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广告公司经营状况范文1
中小企业为了实现快速的发展,在特定的市场上也希望通过户外广告等提升自己的品牌知名度,促进产品的销售。但现实情况时,户外广告的价格非常高,好的广告位广告费有的一年20万左右,自己的费用有限,况且做了广告,花了钱,也并不一定能够起到拉动销售的效果,中小企业真的是非常的矛盾。
有没有一种方法,不花钱也可以做广告呢?首先让我们先来看一下户外广告公司的盈利模式吧。
户外广告公司是通过广告位的销售与广告的制作来实现盈利的,由于广告位资源的稀缺性,所有的广告公司都在想法设法增加自己的广告位,争取成为行业的第一,但广告位增加了,费用花出去了,广告公司必须将广告位卖出才能实现盈利,否则,手中的暂时闲置的广告位就是一堆垃圾,现实情况是广告公司在每年中由于销售等原因,都会出现闲置的广告位,如何确保自己的广告位不闲置,能够实现各公司投放广告的良好衔接,使自己手中的资源一年中都能够变成真金白银,便成了广告公司的首要问题。
鉴于户外广告公司的实际情况,我们有针对性的同广告公司谈判,达成了双方双赢的条件:
1、广告公司一年之中利用自己的闲置资源为我们做广告,但一年之中的广告面积不得低于200平米,位置可以视广告位的销售情况随时调整。
2、对于广告公司的费用,以一年为例,超出去年销售额的部分进行相应的提成X%,但如低于去年销售额,则没有任何提成,我公司只承担广告的制作费。
3、广告公司派驻会计对我公司产品的销售金额进行监督。
广告公司经营状况范文2
在经历了整整一年的招聘寒潮并流失了整整14000名员工之后,WPP集团主席Martin Sorrell在3月初放出相关利好消息:集团将重新启动新员工的招聘工作。
市场乐观情绪凸现
对于这个在过去一年多的时间内流失了20万名员工的行业而言,这一信息无疑将起到积极的刺激作用。Edelman(WPP集团旗下)、浩腾媒体(OMD)和百比赫广告(BBH)三大广告公司都提高了市场评估并对市场前景表示了乐观。为此,他们需要招聘更多的拥有全新技能的员工。
Cheyenne Group的公司创立合伙人兼首席执行官Pat Mastandrea表示:“为了度过不平凡的2009年,各大广告公司被迫以大规模裁员的方式来应对受经济危机影响的市场变化。”她认为这种情况在2009年第四季度就得到了扭转:当市场环境开始回暖,公司预算也开始逐步恢复之际,广告公司的员工人数就显得捉襟见肘。“这些广告公司正在不断招募新员工,这一趋势在今年第一季度表现得比去年第四季度更为明显。”
在招聘网站LinkedIn上进行搜索可以发现,有将近1300家广告公司在线提供各种就业岗位,包含了从AE、SAE、业务发展专员到客户总监等各层级的众多岗位。但通过对比可以发现,这些岗位数量仍远不及之前流失的员工数,因而目前很难判断广告行业的整体规模是否能够恢复到鼎盛时期的状况。Edelman公司的美国地区人力资源主管Laura Smith表示,复苏的经济、新公司的诞生以及现有客户的经费增加,促使Edelman开展了大规模的招聘工作。“这还不仅仅是弥补去年裁员造成的缺口,”她指出,“这是一次大幅度的增长。在去年同期我们仅能提供25个招聘岗位,而现在这一数字超过100。”
而宏盟集团旗下浩腾媒体(OMD)的美国地区首席执行官Alan Cohen表示,他们公司的员工招聘数量主要取决于两个因素,一是媒体公司的整体经营状况,二是过去两年内公司所获得的新客户的数量。
通过社交网络媒体招募新兵
当很多广告公司还在通过传统的方式进行员工招聘时,像百比赫广告(BBH)和Edelman等公司已经开始大量依靠新兴的网络社区媒体进行招聘,比如 Facebook(全球最大的社交网站)、Twitter(全球最大的微博站点)、LinkedIn 或者他们自己公司的官网。
Edelman公司的内部招聘也开始运用网络社区媒体去寻找应征者,尤其是一些涉及数字技术的工作岗位。Smith女士表示:“我们没有在任何纸质媒体上刊登广告,那些仍在这么做的公司让我感到震惊。”
广告公司也在寻找各种新的招聘途径。三月初,百比赫旗下的BBH Labs在他们的网站上了一条广告:“寻找稀有人群――以科技为养分,时刻与之不分,不断追求突破。但你知道并不是每个人都和你一样熟悉科技知识,所以你需要把它转换成通俗易懂的语言。”
猎头公司Ann Brown 公司的创始人Ann Brown先生认为,这不仅仅像招聘一个数字技术人才那么简单。“幸运的是,大量的广告公司都推崇这一观点,他们需要雇佣更多拥有丰富经验的员工。他们不希望应聘者只有传统办公技能因而不得不对他们进行数字技能的培训。他们希望员工能从各个不同方面看待问题。”
众说纷纭
Edelman公司的Smith女士表示广告公司一直以来都从相关领域招聘员工,诸如广告主企业、公关公司、医疗和科技单位。
Brown女士则认为当那些广告公司的首席财务官仍执着于某些明显的花费之时,他们可能忽略了这些花费将会使去年大裁员所形成的裂缝得到修补。
广告公司经营状况范文3
中国的地市报是一个非常大的报业群体,占所有报纸的45.51%,在中国报业整体面临转型的情况下,在大型城市报业竞争激烈和报业市场日趋饱和的情况下,地市报自然成为报业竞争、发展的蓝海。地市报如何面对报业新的竞争?从全国地市报发展近5年情况来看,许多地市报都在改革创新和文化产业上做文章,打造新的增长点。国庆节期间,笔者就地市报的“办报经营两分开”和文化产业等问题采访了鄂尔多斯日报社社长詹剑彬先生,《鄂尔多斯日报》自2006年全面改革以来,实现了跨越性的发展,取得了良好的社会效益和经济效益。
记者:早就听说鄂尔多斯日报社办报与经营两分开的做法,采编人员集中精力办报,广告经营由过去承包制到国有独资公司的建立,广告收入大幅增长,这在鄂尔多斯媒体中具有第一品牌之称,同时也在地市报中具有一定的影响力和代表性,请您详细介绍一下这方面的情况。
詹剑彬:鄂尔多斯是内蒙古确定的全区四个文化体制改革试点地区之一,早在几年前,报社领导班子就开始探索采编与经营两分开的做法,开始了广告承包经营、印刷承揽社会印务的经营探索,从而使报业发展有了依托,办报实力不断壮大,同时也实现了日报由四开四版到对开四版再到对开八版、由黑白印刷到彩色印刷的转变,并且于2004年增加了辅报《鄂尔多斯晚报》。可以说,我们在报纸的扩版增容、提质做厚上取得了一些进步,然而,鄂尔多斯日报作为鄂尔多斯地区最早经营广告的专职部门,多年来一直受到体制机制的约束,未能做大做强。近几年,社党委在创新体制机制,强化经营管理上做了一些大胆的尝试,广告收入实现连年大幅增长,这一发展历程可以用三个阶段来概括:第一阶段为刚性承包制阶段,2009年之前的几年里,报社的广告经营方式为包死上缴数额、超收归承包者所有的经营方式,由承包人及其雇用团队全权日报、晚报的所有经营性版面,这大大激发了经营人员的工作积极性,也迅速使得我社的广告产业走在了鄂尔多斯广告市场的前列;第二阶段为目标管理承包制阶段,2009年这一年,社党委为准确把握广告市场动态,规范管理,提高水平,广告经营方式由以前的包死上缴数额、超收归承包者所有的刚性承包制转变为确保上缴任务、完成任务按比例奖励、超额部分报社和承包人分成的目标管理承包制,报社与广告承包人签订《报纸版面广告承包经营协议书》,日报、晚报的所有经营收费性版面全部由广告经营部经营管理,由此产生的所有收入全部纳入广告经营收入,由社财务统一收缴开票,社财务按月将当月广告营业额的33%反拨广告部,作为广告部的经营费用,这一阶段的过渡,为报社组建广告公司奠定了基础;第三阶段为企业化运营阶段,今年,报社组建了鄂尔多斯报业传媒广告公司,注册资金100万,为国有独资企业,具有独立法人资格,独立核算、自主经营、自负盈亏,新组建的广告公司仍由报社内部人员应聘经营管理,从事广告业务的人员自愿执行保留身份、停发工资及各项社发福利的政策,公司全权经营报社各报的广告版面和报社其他媒体的广告业务,包括报刊亭、阅报栏广告屏和报社网站的广告页面,同时报社设资产经营监管委员会对公司的经营状况和财务收支情况进行监管。
记者:来到鄂尔多斯市开会期间,听说印刷厂是过去党委系统唯一一家上访单位,如今发展到产业稳定,事业发展,新的印刷产业园即将建成,请您介绍一下这方面的情况。
詹剑彬:报社印刷厂是报社下设的企业,前几年曾积淀了职工医疗、养老保险及设备老化、经营效益低下等方面的问题,一度出现厂里职工的养老保险金被挪用的情况,职工上访。2007年,报社党委出台了四项措施整改印刷厂,一是组织印刷厂在岗职工,通过民主投票的方式,调整了印刷厂领导班子,优化了班子结构;二是报社通过与上级部门的多方协调,在当年解决了印刷厂职工养老保险欠费问题的基础上又一次性解决了职工医疗保险问题,而且相应提高了养老保险缴费标准,解除了印刷厂职工的后顾之忧;三是进一步加强了印刷厂的经营管理工作,规范生产经营秩序,报社在本身财力紧张的情况下,尽力给予印刷厂政策倾斜和财力支持,解决了印刷厂的业务用车及困难职工的生活补贴,为印刷厂重新步入正常的生产和经营创造条件。四是报社党委根据中央、自治区和市委文化体制改革的有关精神和报社实际,做出了《报纸印刷设备及印报业务移交印刷厂的决定》,这一举措既符合采编与经营分离的改革目标要求,也为印刷厂的改革奠定了基础,提供了发展依托。这几年,报社对印刷厂一直实行免除应交利润,让利给印刷厂的政策,印刷厂领导班子也积极努力,创新工作思路,出台了一系列细节管理措施,加大承揽社会印刷业务的力度,经营生产实现了稳步发展,职工情绪稳定,工作积极性高。对于即将建设的印刷新厂,我们是采取用报社旧址及办公大楼置换印刷新厂厂区和厂房的办法,与东胜区政府达成了协议,这一方面有利于国有资产的保值增值,另一方面也有利于地方文化产业的发展壮大。目前,新厂的选址、设计均已完成,正在办理土地使用权出让等手续,即将开工建设,新厂的建成,必将为我们报业的发展增添活力,也必将助推鄂尔多斯印刷产业的发展壮大。
记者:听说您从2006年调入报社后,非常重视文化产业建设,今年,投资了120多万元在全市推广和建设报刊亭和阅报栏,这对于西部少数民族地区纸媒来说,算是一个较大的工程,请您谈谈这方面的具体做法和设想。
詹剑彬:随着城市的发展,报刊亭和阅报栏已成为一座城市的文化符号,变得不可或缺,国家新闻出版总署也将推进城乡阅报栏工程建设作为今后几年做好公共服务的积极举措,对鄂尔多斯这座正在建设的城市而言,文化建设也是城市建设议题中的应有之意,今年,报社投资了120多万元,通过与东胜区主动协商,在东胜城区主要街道、广场搭建了11处报刊亭和阅报栏,这是报社第一次投资报纸版面以外的文化设施,也是报社开始多元化经营的开始,积极意义主要体现在三个方面:一是提升城市文化品位,满足城市读者精神文化需求;二是对市委“数字鄂尔多斯”建设工作部署的落实,新搭建的报刊亭集市民卡充值、缴费于一体,可缴纳水、电、暖、讯、公交等费用,服务市民日常生活;三是扩大了报纸零售业务,为延伸发行触角,扩大党报发行覆盖面,增强办报实力提供了平台。我们设想分三步走:首期抓住鄂尔多斯市“创建全国文明城市”契机,在东胜城区和康巴什新区搭建部分报刊亭和阅报栏,达到先行先试、示范带动的效果,第二步,在这两个城区继续推广建设的同时,在各旗府所在地也逐步推广,如伊金霍洛旗府所在地阿镇将是我们下一个推广的地区,第三步,以这些建成的报刊亭和阅报栏为实物注册资本,成立发行公司,开始公司化运营。
广告公司经营状况范文4
中盛金略公司有一项服务专为中小企业提供市场部外包,为中小企业解决了老板的首要问题。在成功服务后我们总结发现:成功的公司老板只做两件事。而不成功的老板却在忙,忙着做很多事情。要做好哪两件事呢?
第一,要对市场信息中包含商机的超级解读能力。
解读的目的是为了管理,老板随时要对身边所发生的人或事,结合公司经营进行合理分析和判断,也就是说独立思考,不管是行军,还是吃饭,不善于思考就会失败,船行的速度在于水的推动,但是明确方向是一个舵手要做的事情。上面千条丝,线下一根筋。任何商机和危机都不是一下子就扑面而来,它的起初也很平常。老板要站在公司的立场上,不断的与市场信自己的对接,修正自己的经营策略或是迎机赶上。
如:你了解身边的市场环境吗?中盛金略认为现在的中小企业经营状况并不好,通过分析调查我们可以获得几点重要信息:
①经营环境复杂多变,行业竞争持续加剧;②营业额上升,利润并未随之上升;③劳动力和生产成本上升;④各行业之间差异明显,专业服务业最具发展潜力;⑤ 企业经营面临转型与挑战;⑥ 管理问题普遍存在;⑦劳动力结构性短缺还将延续。这些问题很多公司肯定有,那么,贵公司认为该如何应对?想过没有,应对没有?我们不妨来理一理,排个序。从最迫切开始,可能有些问题是并存的,也可能有些问题是长期的,统筹规划。
还是举例子吧,有一家美发连锁客户,就遇到以上的第二个问题,在市场大环境下,不管他如何努力,利润额上升是很难的,不是说“不亏就是赢利吗”?老板问策于我,我答之,是不是非要在主业上突破呢?后来有一个机会该老板学会了活学活用:他把一种类似车载媒体的视频嵌在美发的台子上,向一些美发用品供应商提出,广告位招商,专门播放美容洗发的广告片,很有创意吧。
第二,要学会整合资源,知道“合能赢能大,独会小会死”这个原理。
《赢在中国》王利芬说:“第一次创业不靠资源绑定的朋友们:如果你的公司活了三年,你的身体还挺好,你就不错了。”想一你的公司为什么难?就是因为你公司没有把有效资源放大,光有客户资源是不够的,还要有上下游资源,非同行,甚至媒体、政府方面的,资源就像一句俗语:“书到用时方恨少”。现在全球都在资源整合,北京2008年奥运会有多少公司与其整合,可口可乐、微软、雅芳等外企在中国都有一个专门的公关部,目的是为什么?就是专门做资源整合。过去的那种小农观念是不行的,从“坐商”到“行商”,现在市场的开放性和机遇性很强,抓住了公司就能翻身,一下子与同行拉开距离,一个月就可以上一个台阶。作为公司老板,要时时警惕,时时应对。例如有一家小印刷厂与一家办公文具公司联合印刷便签本,向周边的写字楼公司长期免费派发,封面是印刷广告,封底是文具广告。双方都各用利用自己的优势资源,成本控制得很低。在对手等客上门时,他们却已经建立了稳定的客户群。
中盛金略认为作为创业公司至少要整合三年,执行三年,第一个三年是盈利模式的探索,也是尝试犯错的三年,就是要通过不断整合和善变,若能找到持续可规模的盈利就是胜利。第二个三年是稳定模式、打造团队、优化流程、制度化且形成独特公司文化的三年,做好执行力。所以说,创业老板们,你有充足的时间去学会整合,不善于整合,你公司就不会有后面三年。
广告公司经营状况范文5
首先是中国的管理咨询这个行业还是个新兴行业,管理技术和市场需求都不成熟。上世纪九十年代后,随着国际跨国公司来到中国发展,一些国外咨询机构把他们对客户的服务延伸到我国。十几年来,在我国沿海经济发达城市和部分内陆经济活跃地区也随之产生了大小不一的各类咨询机构,有的是广告公司的升级,有的是服务类公司的变异,还有的是下岗白领创业公司,也有名校“花旦”自建的戏园子。这些本土咨询机构在专业上都还不够成熟,有的公司连起码的责任心也没有,导致很多公司请了咨询公司以后连呼上当,原因是他们对咨询公司的期望没有得到很好兑现。这不光是咨询公司的原因,企业对咨询的作用也缺乏必要的了解,大部分企业是在企业管理出现问题以后才去找咨询机构,把咨询机构奉为在世华佗,希望华佗能药到病除。事实并非如此,咨询公司不是华佗,也做不了华佗。依我看来,咨询公司就象是我国古代士人的门客或衙门的幕僚、王师的谋士,他们是帮助领导做决策分析的,其主要作用是对领导提出的愿望进行分析研究并给出科学合理的建议,以期减少或有效规避领导决策的失误导致巨大损失。咨询公司也不要把自己看做是神兵天将,所有企业的问题都不是那么简单,观点、理念、方法和工具的失误会给企业带来巨大损失,所以要慎之又慎。国外来华的咨询机构在专业、技术以及方法上都有很好的积累,可是他们缺乏对中国国情的了解,尤其是国外的咨询技术是建立在市场化程度很成熟的基础之上的,企业管理行为可以按照程序进行,因为大部分公司或经济组织都会按照游戏规则行事。而中国目前的现状是市场化程度不高,公司或其他经济组织以及政府管理部门都还没有养成良好的遵守游戏规则的习惯,企业管理必须依照市场的不规律变化及时调整,这就需要有较强的领导个人能力和基于充分信任的授权来应对。
中国的教育发展速度明显慢于市场经济的发展,教育改革也不如经济改革成效显著,这样就导致企业人才难以为继。近些年虽然MBA、EMBA课程班、学位班热火朝天,但都明显失去了MBA的实际意义,MBA演变成了找工作的入场券和敲门砖,EMBA则变成了富豪们的交友沙龙和人脉资源平台。加上我国市场经济建设时间还很短,企业还没有积累到很好的管理经验,这样就导致企业对咨询成果的判断缺乏能力。
以上几点我想应该是咨询行业尚不成熟的主要理由。
怎样聘请咨询公司来帮助企业提升管理能力和发展呢?建议企业在以下几个方面要予以重视;
一是要明确自身需求,根据需求对应去找相关专业的咨询机构。在需求不能明确的时候,也可以先请咨询机构来做个初步诊断,在咨询公司的帮助下来设计咨询版块。
二是不要贪大求洋,非国外或国内大牌咨询公司不请。国外的咨询机构也有良莠不齐,国内的名牌咨询公司也有表里不一。要根据本公司的规模、经营状况、团队素质来选择合适自己的咨询公司。
三是不要光听咨询公司“忽悠”,要注重考察咨询公司的技术能力和成功案例。很多咨询公司为了揽活,把自己包装得神乎其神。部分咨询公司在做项目建议的时候会夸大咨询效果,企业不应盲目相信,要再三斟酌以后再行定夺。也可以多选几个公司来比较一下,比较以后就会知道哪家公司更适合。
四是不要期望过高,对咨询公司的价值要理性认知。咨询公司对企业的真正价值在于帮助企业分析经营状况,提出合理建议,完善企业管理,管理知识有效转移给企业管理团队。至于经营业绩是要企业自己的团队经营管理得来的。
广告公司经营状况范文6
企业在这种经营环境中,如果以持续经营为目标,那么以销售量和利润最大化为目标的垄断性经营活动就不可能存在。对企业持续发展(GoingConcern)最重要的是建立并长期维持与各利害关系者(Stakeholders&InterestGroups)间的良好关系。为了达到这一目的,必须在经营活动中最大限度地反映利害关系者的意向和希望。市场理念、广告活动或公共关系活动在成为近代企业经营必不可少条件的过程中,逐渐与经营管理中的要求相一致。这种状况从传播角度来看,它意味着企业经营活动使利害关系者认识和理解企业存在价值和活动领域中的许多内容和方面。
人们一般对未知的对象或内容往往会产生戒心,力求回避对这种对象或内容的支持和采用。从企业经营角度来看,就是基本避免购买和消费未知企业提供的产品或服务。为了突破这种屏障,企业就必须积极开展包括广告在内的各种传播活动。
如果把确保利害关系者对企业活动情况的认识和理解作为经营的必要条件的话,那么力求提高包括广告在内的企业传播活动的效率将成为企业必需的经营活动。
可见,传播活动是构筑企业经营基础设施(Infrastructure)的前提条件,并且已从使利害关系者加深对企业的认识和理解发展成为培养他们对企业经营状况的信赖感。这是因为物质日益丰富的社会和社会成员的个性化导致了"个客(PrivateCustomer)"的出现,以此为基础,消费者对企业各种建议的选择标准也越来越严格。对企业提供的丰富商品和多种服务已很熟悉的消费者可以以多样、自由的方式选择和采用企业各种建议。而保证利害关系者获得最大限度的"满足"或促使它们"接纳"企业建议的重要因素,就是信赖感。
利害关系者对企业的信赖感大体上可分为对企业存在的信赖感和对包括商品、服务等市场活动要素以及每个具体经营活动的信赖感。前者意味着接触企业名称后产生的一种对整个企业的茫然的信赖感,及对企业本身及企业经营活动的信赖感,接着就会产生消费者购买该企业商品、投资者求购股票或债券、就业者的应聘等行为。这种状况不管在整个企业的活动,还是作为具体的一种活动,利用作为市场要素之一的企业名称,确保利害关系者信赖感,这才是共同的目标。对于一个企业,获得利害关系者的信赖感和确立信赖关系,将是一笔巨大的"无形资产"。
由于得到与企业经营成败密切相关的利害关系者的理解及信赖十分重要,因此企业必须向利害关系者提供丰富且真实的信息。如果所提供的企业经营信息不足,容易引起胡乱猜测及想象,招来对该企业经营不利的结果,并会扩大与实际情况不符的恶性谣传。这也意味着作为企业经营前提条件的传播没有正常开展。在企业竞争愈演愈烈的情况下,企业只有得到利害关系者更多的理解和支持,才能追赶并超越竞争对手。为了达到这一目的,传播量的扩大、质的提高、密度的增强等都成为管理者亟待解决的问题。
特别是在企业经营不景气时,传播活动作为摆脱困境的核心经营手段,应更加重视扩大发送的信息量。这时的企业传播的特点是整合各要素以扩展其关系领域:即降低事件(Event)或展览等需支付大量费用的活动的比率,减少费用投入的绝对量,宣传或促销(SalesPromotion)、人员销售(PersonalSelling)等传播活动也无须扩大规模,主要以增强传播密度的方式加大整体传播量并提高效率。
由此可见,对以广告为主的企业传播及其管理的要求已日益严格,把各自分散开展的企业传播活动战略性地联结起来已成为迫切的需求,这就构成了在可能的限度内进行整合的具体传播战略──IMC战略的基础。
在市场传播领域优惠附单(Coupon)广告或店内推销(Instore-Merchandising)战略的兴盛、在广告战略中商品广告及企业广告的结合开展、促销和宣传的共同推进等企业传播活动的日渐增多,都说明了整合化传播增加的趋势。这种传播整合化不是局限于广告或市场传播等个别活动领域,而是已扩大到企业对内对外开展的所有传播活动中,这是最近企业传播的显著特征。
整合传播不仅包括广告和促销,而且还包括面向企业外部以企业广告、公共关系、企业宣传活动等为主要内容的对外企业传播(ExternalCorporateCommunicationorExtracorporateCommunication)与面向企业组织内部以提高组织成员士气、归属意识为目的的对内企业传播(InternalCorporateCommunicationorIntracorporateCommunication),它反映出企业经营的整体水平,即企业面向内、外部开展的所有形态的传播的整体化,也可称为整合营销传播(IntegratedMarketingCommunications:IMC)。
关于IMC的诸观点
整合营销传播这一观点,在80年代中期开始提出。许多学者预感到具有战略意义的"传播协同效果(CommunicationSynergy)"时代的到来,并从各自的观点出发提出了传播协同效果的定义。企业各传播手段的协同效果发展为IMC这一概念,但还没有确切的定义。研究者们当时都普遍认为根据研究角度、使用立场的不同,IMC定义也应不同。1996年美西北大学赞助的第3届IMC年会上提出的关于IMC定义涉及五个方面,简述如下:
IMC是一个对现有顾客和潜在顾客发展和实施各种形式的说服性沟通计划的长期过程;
顾客决定沟通方式;
所有与顾客的接触点必须具有引人注目的沟通影响力;
技术使与顾客的相互作用越来越成为可能;
需要测试营销沟通结果的新办法。
1989年后,全美广告业协会(AAAA)促进了IMC的研究、发展,他们的定义如下:
"IMC是一个营销传播计划概念,它注重以下综合计划的增加值,即通过评价广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等传播手段的战略作用,以提供明确、一致和最有效的传播影响力。"
很多学者引用他们的见解。但是作为这一定义的实例,AAAA列举了属于市场组合之一的促销组合(PromotionMix)中的例子,因而有可能被认为是着重于促销的狭义的IMC定义。实际上其定义包含着概括性意义,概括起来如下:
使用了多种多样的传播手段(条件A);
是对这些手段的整合(条件B),只有同时满足条件A和条件B,才能形成IMC;
是对多种传播手段的战略作用进行比较分析的战略决策(StrategicDecisionMaking);
是营销传播计划(MarketingCommunicationPlanning)概念。
然而这定义容易被理解成是从传播者角度观察接受者的单向式传播。定义不仅应对广告主和广告公司有价值,而且对消费者也应有价值。IMC理论的发源地──美国西北大学的研究组把IMC定义成:
"IMC把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道,以直接影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发,运用所有手段进行有力的传播的过程"。
而且,这一研究组的先驱者舒尔茨(DonESchultz)教授对此作了如下补充说明:
"IMC不是以一种表情、一种声音,而是以更多的要素构成的概念。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象、开发并实行说服性传播的多种形态的过程。IMC的目的是直接影响听众的传播形态,IMC考虑消费者与企业接触的所有要素(如品牌)。IMC甚至使用以往不被看作是传播形态、但消费者认为是传播形态的要素。概括地讲,IMC是为开发出反映经过一定时间可测定的、有效果的、有效率的、相互作用的传播程序而设计的"。
事实上,这些概念还不充分,不能说哪个更为确切。以上概念都是根据整合传播的中心的不同,其IMC定义也不同。根据研究者、实践者的观察角度的不同,IMC形态也不同。
整合营销不仅以消费者,而且还把从业人员、投资者、社区、大众媒体、政府、同行业者等作为利害关系对象,不是对这些对象进行一次性整合,而是分阶段一步步地进行。目前,不仅美国、日本、欧洲等先进国家的市场,而且发展中国家的一部分商品也逐渐趋向饱和及均衡状态。对于企业,以产品力(ProductPower)为基础的产品差别化变得很困难;开发创造性的新技术或新产品也变得很难,即使开发出新产品,由于技术的发达,仿制品会很快上市,产品的先占效果也很难实现;至于价格战略,降价固然很重要,但这也很难与低价的无商标产品(NoBrandProduct)竞争,何况通过合理的流通渠道节约费用,从而降低单价的方法也有其界限。综合上述观点,通过IMC战略所追求的战略传播的整合创造价值才是企业创造以后竞争优势(CompetitiveAdvantage)的唯一方法。以方法论而言,获得竞争优势的最主要核心就是集中管理企业传播要素,能够创造对应于企业利害关系者所提出的充分必要条件。
[表1]表示了从广告主、广告公司、媒体机构、学术研究等不同角度出发的IMC理论研究。
[表1]IMC理论的诸观点
**从广告主的角度看IMC
以广告,推销,公共关系等多种手段传播一贯的信息,整合传播战略,
以便提高品牌和产品形象;
**从媒体机构上看IMC
大型的媒体公司在80年代并吞了别的媒体机构成为庞大的多媒体机构。
所以不是个别的媒体实施运动,而是以多种媒体组成一个系统,给广告
主提供更好的服务;
**从广告公司的角度看IMC
不仅是广告,而且灵活运用必要的推销,公共关系,包装等诸多传播方法,
把它们整合起来,给广告主提供服务;
**从企业研究者或经营战略研究者的角度看IMC使用资料库,以争取更多的
消费者。从消费者立场出发进行企业活动,并构筑传播方式,以容易接受
的方法提供消费者必要的信息。关注消费者的购买行为,实施能够促进与
顾客良好关系的传播活动。
资料来源:DonE.Schutz,"来るべきコミユニケ-シヨンの将来像",月刊Advertising,
电通,1993.12.,p.9.
本人对于IMC的见解整理如下:
IMC是指企业在经营活动过程中,以由外而内(Outside-in)战略观点为基础,为了与利害关系者(Stakeholders&InterestGroups)进行有效的沟通,以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。即为了对消费者、从业人员、投资者、竞争对手等直接利害关系者(InterestGroups)和社区、大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者(Stakeholders)进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。为此,应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。
IMC的初步效果
企业采用IMC以后能得到的初步效果是如下几点:
1.整合感:许多企业把IMC当作战术运用。因为IMC可以让例如广告、促销、直销、公共关系等所有的传播程序具有整合感。这种价值体现让利害关系者更容易理解信息。开发IMC的目的正在于此。
2.传播效果的最大化:某些企业认为IMC就是合理运用营销或营销传播费用的方法。这些企业相信适当地减少或整合几种传播程序的话,企业的组织成员、业务活动和组织能力都会有改善。虽然整合后发生这种效果的情况很多,但IMC的价值绝不只是减少费用。
3.交易费用(TransactionCost)的减少:令人惊奇的是,IMC的最大效果是减少生产或流通中的交易费用(TransactionCost)。其中对于利害关系者的交易费用的减少是很重要的效果。通过完善的IMC活动,我们了解到交易费用的减少其实是"自我控制"。在目前市场竞争激烈,强烈要求减少成本的市场状况下,对于企业来讲,IMC最大的贡献就是减少了这种交易费用。以往大部分减少交易费用的方法有两种:
第一,通过规模效益(ScaleMerit)或经验曲线(ExperienceCurve)的制造成本的减少方法等,如今用TQM(TotalQualityManagement)等多种用语表示;
第二,为了达到供应商和零售商的双方目的,用减少流通费用等减少交易费用的方法,来开发、构筑后勤系统(LogisticalSystem),CategoryKiller(掌握特定系列商品的优惠专卖店)的兴起就说明了后勤系统的有效性。
许多企业发现,为了减少交易费用而在"生产和流通"领域减少费用的方法不会有持续的效果。比如,即使提高了生产效率,但竞争对手很快会模仿,并且在流通和物流方面进行改良,从而又超过了你。所以减少交易费用的最合理的方法是过程的整合,因而使所有的利害当事者都可以减少交易费用。