高效沟通协作范例6篇

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高效沟通协作

高效沟通协作范文1

关键词:传统媒介;新媒体;共青团;宣传

中图分类号:G647 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)33-0143-02

近年来,随着互联网、3G通信为代表的信息技术、数字技术、通讯技术的迅猛发展,以网络社区(SNS)、手机通讯平台(Fetion)、微博(Microblog)等为代表的新媒体的社会影响日益扩大,人们的生产生活方式发生了深刻变化。广大青年,特别是高校大学生,作为思想观念最开放、最乐于接受和使用新媒体的社会群体,其思维方式、思想状态、行为选择和价值判断在很大程度上与新媒体正在发生深入的联系,传统的宣传模式已难以适应当前共青团工作发展的实际。基于此,开展传统宣传媒介与新媒体在高校共青团工作中的协同应用与实践研究有其必要性。

一、新形势下加强高校共青团宣传工作的重要意义

当前QQ、人人、微博等网络通信方式以其信息丰富、交流便捷、虚拟性和互动性,已成为大学生获取信息和交流的主要方式。同时,网络通信也带来不少问题,信息失控、人与人之间信任感缺失、各国文化的侵入对大学生的思想和行为方式、道德意识、人生观、价值观造成了极大冲击。因此,加强高校共青团宣传工作,对正确引导大学生成长有非常重要的意义。共青团宣传工作是高校开展德育工作的重要载体之一。共青团宣传工作是增进学校和广大同学沟通交流的桥梁。学校团组织的宣传工作发挥着增进学校和广大同学交流沟通的作用。同学们通过宣传工作了解学校的各项政策、方针、决议等,同时将自己的意见和建议反馈给学校,便于学校更好开展工作。共青团宣传工作是展示共青团内外形象的平台。共青团宣传工作是向广大学生展示共青团光辉形象的平台,从而为共青团开展工作打下坚实的群众基础。

二、传统媒介和新媒体的异同

传统宣传媒介包括电视、报刊、广播三种,这里主要指报纸、简报、海报、宣传单、专刊等纸质宣传方式。新媒体是新技术支撑体系下出现的媒体形态,在共青团工作中主要指网站、QQ、人人、E-mail、微博等网络、通信宣传方式。传统媒介的传播机制是一点对多点或点对面的传播机制,新媒体则呈现出多点对多点、全立体的特点。与传统媒介相比,新媒体具有互动性,消息后面有大量评论、跟贴、转发,可以达到相互交流的目的;新媒体具有传播快速,时效性强,快捷的特点,随时地向广大团员青年传播信息,更容易接近当代大学生。与新媒体相比,传统媒介具有精准性,对海量的信息传统媒介会做出筛选,信度高,给广大团员青年留下印象深刻;传统媒介易保存,可重复阅读,有纪念意义,喜欢收集的同学可以根据需要分门别内的收集、剪裁信息;传统媒介针对性强,校报对信息进行筛选后进一步挖掘信息背后的故事,有针对性的报道,更加具有深度和良好的引导作用。传统媒介和新媒体都是一种信息传播的渠道,在高校共青团宣传工作中,都能以各自的方式向广大团员青年传播信息,可以起到良好的引导作用;都具有自己忠实的读者,在信息大爆炸时代,有手机控、微博控,虽然新媒体深受同学们喜爱,但也有部分同学仍喜欢看报纸、简报、专刊。

三、共青团宣传工作中传统媒介与新媒体的协同机理

新媒体对传统宣传方式的冲击对团的宣传工作策略提出了新要求。而传统媒介和新媒体在高校共青团宣传工作开展中有其契合性。

1.工作职能上的协同。政治职能,教育职能、咨询职能、社会职能和文化职能是高校基层共青团的几项基本职能。熟悉当代青年大学生的特点离不开宣传,体现服务学生成长成才的工作理念离不开宣传。要实现高校共青团的各项职能离不开宣传工作。实现宣传工作与共青团工作基本职能的协同,这不仅是共青团自身发展、壮大的要求,更是“以生为本”教育理念的必然选择。而宣传工作则主要通过传统媒介和新媒体来体现,所以,传统媒介和新媒体在高校共青团工作职能上必须保持一致。

2.宣传内容上的协同。共青团工作的宣传内容既包含了党的理论和路线、方针、政策,也包含了青年积极向上的人生观、价值观和世界观,具体体现在活动载体和日常工作的宣传中。要真正实现以宣传树立形象,宣传凝聚人心,宣传鼓舞斗志,宣传推进团的事业发展。必然要做到传统宣传与新媒体在宣传内容上的协同。

3.宣传对象上的协同。以具体的共青团活动为例,按工作对象我们可以将高校共青团工作的宣传对象分为:组织者(党员骨干、学生干部、共青团干部),参与者(参与活动组织的同学、参加活动的同学),其他(指未参加活动的同学)。各宣传对象既相互独立又彼此联系,通过对不同宣传对象采用不同宣传方式以加强宣传的针对性和实效性。

四、共青团宣传工作中传统媒介与新媒体协同机制的构建

1.积极营造传统宣传与新媒体协同作用的良好氛围。虽然新媒体已广泛影响到广大青年学生的日常学习和生活,但充分利用新媒体开展共青团工作的良好氛围并没有形成。积极营造传统宣传与新媒体协同作用的良好氛围,积极推动学校共青团官方微博、学生会微博、各院系团委官方微博与校报、院报、专刊相结合的宣传方式开展工作;积极引导各社团、各支部开通各自的微博,利用微博同传统的海报、简报、宣传单等传统宣传方式来消息、下达通知等。

2.努力搭建传统宣传与新媒体协同作用的宣传平台。努力搭建传统宣传与新媒体协同作用的宣传平台,一方面传统宣传方式不仅不能抛弃而且更应该加强。校报可在计划期数上,增加专刊(如“十专刊”、“元旦专刊”)进行系列报道;出版学校特色杂志,鼓励各学院出版具有学院特色的杂志。另一方面要及时通过微博、SNS社区、QQ、MSN、飞信等即时通讯工具、互联网等搭建平台。如建立学校自己的论坛,并在同学们中广泛推广;形成高校共青团微博和各院系共青团微博、各团支部微博、各社团微博相互收听,共同发挥作用的良好局面。总之,在不断探索的基础上,通过对不同媒体的宣传定位来做到优势互补。

3.不断完善传统宣传与新媒体协同作用的规章制度。要实现传统宣传与新媒体协同作用,必须从制度政策上进行宏观调控。通过制定《共青团宣传工作管理办法》、《奖励制度》等方式,将传统宣传中和新闻稿、海报、宣传板的奖励扩大到新媒体的宣传奖励中来,用制度杠杆处理传统宣传与新媒体的协同作用。

4.加强传统宣传与新媒体协同作用的队伍建设。当前,高校共青团宣传骨干队伍流动性大、理论功底欠缺、专业素养差等问题,制约了高校共青团宣传工作的发展。因此,能否真正贯彻落实宣传工作的目标,达到良好的宣传效果,关键在于宣传工作队伍的建设。通过笔试、面试的方式广泛选拔具有过硬政治素质,较强文字写作能力,擅长网络编辑的同学加入到宣传队伍中来;通过开展新闻培训、讲座等方式重点培养一批理论功底扎实,专业素质较强的主管宣传的团干部;积极倡导各院系、各团总支向高校共青团宣传部门推荐优秀学生,不断充实,壮大传统宣传和新媒体协同应用的队伍。

参考文献:

[1]刘立为,薛艳.新媒体时代高校共青团宣传工作探析[J].法制与社会,2011,(28):213-214.

[2]罗琳.新时期高校共青团宣传工作策略的分析[J].青少年研究——山东省团校学报,2008,(z1):498-499.

[3]刘夏清,王爱芹.“新媒体”在高校创新共青团工作中的应用探讨[J].中国科教创新导刊,2012,(8):187.

[4]唐金楠.手机新媒体在高校共青团工作中的运用——以北京大学艺术学院团刊为例[J].思想教育研究,2010,(10):76-78.

高效沟通协作范文2

[关键词]团队沟通网络平台sharepoint

一、引言

伴随着经济全球化的到来、信息技术的飞速发展以及各种组织之间相互协作的日益增多,团队成为知识经济时代最为有效的组织形式。尽管团队表现出先天性优于传统组织结构的特点,但同时也对团队内部各类信息的交流、传递与共享提出了更高的要求,团队的沟通渠道是否完善,直接影响到团队的沟通效率与效果,并在很大程度上决定了团队的工作成果。

SharepointServices是Microsoft公司提供的集文档管理、文档索引/检索和协同工作功能于一身的企业门户解决方案。作为一种协作工具,sharepoint可以便捷地构建网络平台,无缝地把员工、团队和知识连接起来,协同团队工作。

二、团队协同工作的优势

在需要多种领域的知识、多种经验技能的工作任务中,团队的组织形式能更好地平衡员工的工作,实现人力、信息、技术等各项资源的整合与优化配置,从而发挥其最大的价值。在快速变化的外部环境下,团队的组织形式具有更好的灵活性与适应性,能够快速调整并适应新的形势与环境,使得环境变化对任务的影响程度降到最低。而对于那些牵涉到跨组织、跨地区,甚至跨国界合作的任务而言,团队的组织形式更是以其良好的延展性和它所具有的人才优势、成本优势而受到世界上大部分组织的亲睐。

三、团队沟通平台的主要作用

团队的沟通效率取决于信息的传递渠道、传递效率以及信息的及时更新。同时,信息的组织结构是否清晰也会影响到团队成员对信息的理解和使用。因此,一个高效的团队沟通网络平台必须具备以下功能:

1.提供团队内部信息资源集中与整合的平台:团队的内部信息纷繁庞杂,文档、表单、图片、幻灯片等各类形式都有,因此团队沟通平台必须能够将所有信息进行结构化、条理化的分类与整合,形成一个科学的信息系统,管理并各类信息供团队成员和共享。

2.互相交流:团队成员借助沟通平台,了解团队运作的方方面面,并在需要的时候能够与其他团队成员及时交流。同时平台也将梳理各类信息,为成员提供个性化的信息服务,从而为全体团队成员构造一个高效的协作环境。3.平台应具有统一的用户管理功能,对不同用户设定不同权限,更好地维护信息的安全与保密。

四、Sharepoint搭建团队沟通网络平台的优势

1.成本低廉。Sharepiont是微软公司免费提供的,只要团队平台的服务器运行有Windows2003Sever就可以下载安装使用,不会额外增加成本。

2.提高沟通效率。虽然团队成员可以借助电子邮件、网络会议等先进的交流工具工作,但是sharepoint可以让团队的工作更为高效。工作安排,信息的上传、维护等都可以在平台上直接完成,并为所有成员共享。这样无疑大大降低了工作的重复度,提高了团队沟通的效率。

3.创建和管理试图。Sharepiont的视图管理提供了查看库中最重要或最适合某种用途的项目。用户可以根据工作需要对信息进行筛选,体现共享与个性化的组合。

4.使用共享日历、警报和通知协调工作。借助Sharepoint出色的日历功能,团队可以很好地规划任务的进程,制定完善的计划,并将项目节点或者重要事件的截至日期清晰地标识。有了日历和各种通知、报警功能,团队成员可以在第一时间得知任务的进展情况,调整当前任务,从而提高团队的协同工作效率。

5.优化信息的组织形式。大量的团队协作信息必须经过整理与分类才能交付团队成员使用,否则会导致信息的杂乱无章以及成员的错误决策。Sharepoint门户包含了多种内容组件,包括列表、文档等各种信息载体,拥有集成文档管理功能;同时也拥有用来组织信息以及可以协助成员顺利查找信息组织组件。这些组件使得团队能够从各种角度来组织信息,允许将各种信息资源组织成为多种视图,方便信息的查找和共享。

6.在线讨论。讨论是团队协作中不可缺少的一部分,sharepoint为团队成员提供了在线讨论的功能。团队成员可以发表个人的不同意见,集思广益,作出正确的决策。团队成员甚至可以创建自己的调查,轮询其他成员对某个问题的看法,通过工作组投票来做决策。

五、结语

借助Sharepoint构建的团队沟通网络平台,为团队成员之间的沟通交流提供良好的环境,为团队的信息管理以及整合提供了高效的手段,是完善团队沟通渠道、提高团队沟通效率的理想工具和手段。

参考文献:

高效沟通协作范文3

销售易利用先进的移动互联、社交网络以及云计算技术彻底重构了CRM。一改传统CRM流程和表单的设计和体验,销售易首次以“人”为中心,融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器。

公海客户管理

销售人员总是抱怨分配的客户不够好,手头的客户却没有积极跟踪,客户资源被浪费。销售易CRM的公海客户管理功能,通过自动化公海客户领取和回收流程,实现客户资源分配最优化,有效缩短销售周期,提升客户资源利用率。

名片扫描

销售人员不愿录入客户信息,录入的信息都是“垃圾”,重要客户信息没有及时录入,遗失信息。销售易CRM移动端具备名片扫描功能,让销售人员摆脱枯燥的信息录入工作,信息准确度和完整度大幅提升, 并可通过手机同步到公司CRM系统。

企业微信

将微信搬进CRM,喊话聊天上传文件,内部沟通分享零距离。

企业微博

将微博搬进CRM,随时随地分享工作信息、心得体会、知识文档。用微博的方式加速内部的知识流动和信息分享, 从而提升整个销售团队协作效率。

销售流程管理

公司销售的产品、解决方案复杂,新销售上手时间很长,销售培训效果不佳,销售人员能力参差不齐, 人均单产不满意。销售易CRM独创的流程可视化功能,固化公司销售方法论和赢单最佳实践,通过流程来指引和量产顶尖销售,大幅提升销售团队的执行力和赢率,带来业绩的直接提升。

销售漏斗管理

本季度、年度的生意结果预计会怎么样? 是专注搞定手里的单子, 还是要再多挖掘一些新机会?销售人员承诺的数字,到年底差很多,怪老板太相信他们?销售易CRM将销售跟单过程细分成不同阶段,根据实时销售漏斗数据做出管理决定,项目小组高效协同,群策群力,大幅提升跟单赢率和预测准确性。

销售行为管理

销售人员天天在外,业绩总上不去,他们是真的在拜访客户吗?很希望了解他们的活动情况,但日报,周报的信息也无从考证,很让人头疼。使用销售易CRM,客户拜访时手机签到,并提醒记录会谈情况,同步到云端。所有人员每天、每周的客户拜访情况一目了然, 甚至无需填写日报,周报。

专业的销售管理

销售易能够帮助销售人员管理从潜在客户到销售项目跟进再到业务分析的销售全流程。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队项目和业绩进展、真实日常行为等。

创新的移动办公

销售易将客户、同事、单子装在“口袋”里。通过手机,随时随地掌握业绩进展,处理折扣申请,审批合同,跟进任务,汇报工作,尽享移动办公的便捷和高效。

便捷的沟通协作

高效的管理沟通,是销售团队提升效率的关键。销售易用类微信的语音沟通和类微博的信息传播,让“路上战士”们随时同公司和客户保持联系,快速获取所需援助和信息,大幅提升“作战”效率。

高效沟通协作范文4

关键词: Web2.0; SNS; Web协作学习; 学习社区

中图分类号:TP393.0 文献标志码:A 文章编号:1006-8228(2014)07-20-03

Abstract: With the rapid development of Web 2.0, SNS software with social characteristics is emerging. The Web collaborative learning system based on SNS has gradually become a new learning mode. In this paper, a mode of Web collaborative learning system based on SNS is introduced. The system is implemented by re-developing through domestic mainstream SNS platform. The system achieves some modules including individual community, collaborative learning community, file-sharing and question-answer system. The practice has proved that the system can achieve efficient Web collaboration and resource sharing, help learners to better exchange ideas and share learning skills. It can enhance the learners' interest in learning and the problem-solving abilities.

Key words: Web2.0; SNS; Web collaborative learning; learning community

0 引言

协作学习是学生以小组形式参与,为达到共同的学习目标,在一定的激励机制下最大化个人和他人习得成果而合作互助的一切相关行为[1]。协作学习是教学实践中比较成熟的一种教学模式,这种模式可以激发学习者的学习动机,提高学习者的参与度、成就感,提高交流沟通和解决问题的能力。

然而,传统Web协作学习存在诸如成员分组不合理,学习小组水平差距悬殊,小组之间学习交流和学习资源共享不平衡,人数和组数较多时教师很难做到有效指导,学习项目完成后缺少及时深刻的学习反思等问题。因此,如何解决这些问题,实现高效的协作学习和资源共享,帮助学习者更好地交流学习心得和分享学习成果成为当前Web环境下的协作学习研究的热点。

随着Web2.0的快速发展,具有社会特征的SNS软件平台不断涌现。SNS系统具有交互性、社会性和协作性等特点,将这些特点引入Web协作学习以构建新型协作学习模式[2-5],利用SNS的核心功能以提高学习者学习兴趣和快速分享学习成果,进而实现高效的协作学习和资源共享。

1 SNS概念

对于SNS的解释有三种[5]:①Social Networking Services,即社会性网络服务,专指帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务;②Social Network Site,即“社交网站”;③Social Network Software,社会性网络软件,是一个采用分布式技术构建的下一代基于个人的网络基础软件。从本质上讲,SNS就是根据六度分割和小世界理论[6],采用分布式技术建立的以关系为纽带、用户生产内容为核心的互联网应用服务。

2 一种基于SNS的Web协作学习模式

结合SNS和Web协作学习的基本特点,提出了一种基于SNS平台的Web协作学习模式,如图1所示。该模式主要包含了SNS平台的构建,学习社区的形成,个人社区的管理,以及协作学习的过程和评价等四部分。

学习者可以使用SNS平台所提供的功能建立个人社区,创建个人标签,可与其他学习者建立联系,可根据自己的学习兴趣加入已有的学习社区。学习社区通常是具有某个学习方向且资源丰富的活跃的社区群组。学习者可以创建新的学习主题,邀请领域专家、老师、朋友加入协作学习群组,这个群组发展到一定阶段会形成一个学习社区。

在协作学习阶段,学习者在学习社区中搜索相关学习主题,如果社区中存在类似的学习主题,学习者就可对这些学习内容进行浏览、完善和分享。学习社区中的学习者可以参与相互讨论,对学习资源进行评估,合作建构群体知识体系。学习社区可以制定学习计划,策划学习行动,激励有贡献的学习者,也可记录学习反思。学习社区可以进行动态演化,如分裂成多个社区或者与其他相似学习社区进行合并等。

3 基于SNS的Web协作学习平台

3.1 系统设计原则

为了更好地将SNS特点融合到Web网络协作学习中,设计基于SNS的Web协作学习平台应该遵循如下原则。

⑴ 开放性:平台以学习社区方式组织学习者,允许任何有兴趣爱好的学习者加入学习社区,共同参与学习和建构知识。

⑵ 整合性:平台能整合目前多种社会性软件,如博客、微博、Wiki、BBS、文库、相册等,并实现单点登录,进一步提高协作效率。

⑶ 交互性:平台提供社区分组、学习评论、评分、留言、即时通信、广播等多种交互方式,使学习者之间、学习社区之间能实现知识结构优化。

⑷ 共享性:各种学习资源和学习成果能在学习者之间或学习社区之间进行及时分享和动态更新,利用群体智能快速提高学习者学习能力。

⑸ 社会性:学习者的朋友,朋友的朋友,都可参与建立学习关系网,让学习者感觉到不是在孤立学习,社会性可以让学习者更好地参与进来,提高学习者活跃度。

⑹ 可分析性:能利用社会网络分析软件来分析学习社区的动态拓扑结构,分析学习者的学习兴趣,统计学习社区的数量和类型。

3.2 系统平台的构建

目前,SNS平台涌现出众多的优秀开源项目,如国内的Spacebuilder、UCenter Home,国外的Dolphin等,这些软件都可以快速部署一个全新的SNS站点。本文基于Spacebuilder进行二次开发构建SNS网络Web协作学习系统。

Spacebuilder是一款基于 MVC技术的开源SNS社区系统,它使用SQL Server或MySql数据库,借助Lucene实现全文检索,预置了微博、群组、日志、相册、贴吧、问答等应用模块,采用“平台+应用”的设计思想,易于二次开发,能够满足快速成长的在线社区对软件系统的要求。

为了更好地在协作学习中利用SNS功能模块,表1给出了协作学习与Spacebuilder功能模块的对应表。利用这些核心功能可以实现高效的协作学习和资源共享,进而提高学习者的交流、沟通和解决问题的能力。

4 结束语

SNS是一种可为Web协作学习提供切实有效服务的应用。本文提出了一种基于SNS的Web协作学习模式,结合国内主流的SNS平台进行二次开发,设计了一个面向SNS的Web协作学习系统,该系统主要实现了个人社区、协作学习社区、文件共享和问答系统等模块。实践证明,该系统能够实现高效的Web协作和资源共享,能够帮助学习者更好地交流学习心得,分享学习成果,在提高学习者的学习兴趣、解决问题能力、合作交流能力、知识建构能力等方面具有实际意义。下一步的研究重点是如何能利用社会网络分析软件来分析学习社区的动态拓扑结构,分析学习者的学习兴趣,统计学习社区的数量和类型。

参考文献:

[1] 黄蓉怀.计算机支持的协作学习―理论与方法[M].人民教育出版社,2003.

[2] 奉光军.基于SNS的主题协作学习模式建构与应用研究[D].华南理工大学,2012:29-34

[3] 张凯,杨再明,宋慧宁.SNS协作学习平台的构建与应用研究[J].计算机时代,2013.10:31-34

[4] 王崇文,任翔.一种基于SNS平台的网络协作学习模式研究[J].云南大学学报(自然科学版),2012.34(S1):16-19

高效沟通协作范文5

作为一个旅行者,你或许很希望将自己的工作和家庭生活延伸到旅途中,在享受酒店舒适房间的同时也能自如地使用各种领先的技术获得多样化的服务。而对于酒店经营者来说,通过建设先进的、具备出色灵活性和可扩展性的人性化网络协作平台,能够创新业务模式,改进宾客的体验,提高员工协同工作效率,降低运营成本并改进酒店的管理,在保护现有投资的同时能够更好的面对未来的发展。

搭建人性化网络协作平台

那么面对全球商业环境的变化和Web2.0时代的来临,如何建立人性化的网络协作平台才能获取更多市场机遇并把握未来商机呢?思科的“新网络,人为本”理念做出了很好的诠释。一直以来,思科用创新的网络技术致力于Web2.0的推广并努力改善人们的通信和生活体验,通过构建人性化的沟通、交流、协作的平台,让人与网络之间的关系更加紧密,使人本网络带来的协同合作上升到了一个新的层次。思科“以人为本的新网络,为你实现”(Human Network Effect)品牌推广战役就是个很好的说明,它不仅改善了人们工作、生活、学习及娱乐方式,还进一步推动了企业业务流程的革新,为企业带来全球化商务发展的协作模式,并影响着企业创新、收入增长与成本节约,并最终能够帮助企业提高生产力。

思科深信与客户分享最佳实践,将会实现双方在Web2.0时代的共赢。为了打造超一流水平的人性化酒店,思科通过建立一个融合的沟通、协作和管理网络平台,创造出全新商务协作模式。新的协作模式不仅加强了酒店与入住宾客关系,带来了全新的用户体验,并通过顺畅的商务协作让酒店迅速步入全球化,同时通过网络科技的手段为酒店带来成本节约和利润增长,使其成为酒店的重要战略资产。

体验以人为本的新网络

日前,青岛海尔洲际酒店已经利用思科统一通信技术打造了全新的通信平台,实现统一的信息管理。此次部署实现所有网络应用和酒店服务都进行基于互联网协议的IP化改造,全面提高酒店客人的信息化体验。入住酒店的客人只用一个遥控器或电话,即可随时调动极具智能的平台化网络,控制酒店里的视频点播、冰箱、空调、灯光、电动窗帘,并可进行酒店各种服务项目的预定。“人性化”的IP网络实现了酒店员工之间、酒店与宾客之间更高效率的沟通与协作,使得酒店宾客可以享受到“超五星”水准的惬意旅行生活。而青岛海尔洲际酒店已经确确实实成为在融合网络平台下全新商务协作模式的获益者。

高效沟通协作范文6

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休息一下下班了,开启休息一下模式,消息免打扰。