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房地产企业营销策略范文1
【关键词】房地产营销;营销策略;营销策划
房地产开发是支持人们日常生活的基础在社会主义市场经济体制的制定,使得房地产业成为市场经济活动的主体成员,面对市场的风云变幻,房地产企业要想抓住机遇,迎接挑战,必须树立现代的营销观念,掌握现代的营销技术。
中国房地产营销业的兴起和发展,为加速房地产的循环创造了条件。从当初的“一无所有”到现在的“无处不在”,可以说,营销观念的树立以及各种营销方式的使用,是房地产业蓬勃发展的一个见证。房地产营销与房地产开发有着密切关系。虽然总体上房地产营销相安无事。但随着房地产开发微利时代的趋近,对营销策划探索的深入,可以预言,竞争激烈的时代已为期不远。因而,在房地产开发实践中未能最大限度地发挥营销策略的作用。
房地产营销产品策略是房地产营销首要因素,房地产企业必须营销市场所需要的产品,才能生存。房地产市场营销组合中房地产产品是最重要的内容。根据对房地产公司的了解,针对的房地产产品可以分为三个层次:
1、核心产品。它是购买者实际上要购买的主要服务,对购房者来说,他们需要的是家庭感和安全感﹑成就感。
2、有形产品。指构成房地产产品的品牌﹑特点﹑式样﹑质量等。
3、延伸产品。它是附加在有形产品上的各种各样的服务,如物业管理﹑保证公共设施的提供等。
营销渠道是产品生产者转移至消费者的途径,是房地产销售的重要一环。房地产发展商开发的房地产商品。如何以最快的速度和最佳的经济效益最低的费用支出,流通转移到顾客手里,营销渠道的选择和控制是相当重要的。
1、直销:通过自己的营销人员直接向潜在顾客推销自己产品的行为。开发商利用一切相关信息与消费者直接联系,自己承担全部地流通职能,直接将房地产产品销售给消费者。
2、网络营销:房地产开发公司考虑到网络对房地产营销的影响首先表现在网络广告方面的优势,网络广告不受时空限制,每天24小时可以不间断地传向世界各地,消费者可自由查询,而且,网络广告也可以随时修改。
目前,市场上几种常见营销策略:
1、人员促销:房地产开发公司对房地产促销人员要求很严格。建立促销小组。对促销人员定期培训,掌握客户的信息,向目标市场消费者介绍本公司及其房地产的情况。这种促销方式的优点在于,目标顾客明确、促销力量集中、互动性强等。与客户面谈,有利于联络与密切同客户的感情,有利于信息反馈,有利于了解同行业的开发建设和营销动向。
人员促销方式对促销人员的素质要求比较高。不仅要具有良好的业务素质,而且还要求有较高的个人素质。促销人员一般必须具备以下条件和素质:具有丰富的房地产知识和合理的知识结构;及时掌握正确的房地产市场信息;具有良好的经营理念和业务素质。促销人员在日常工作中,要注意对商圈内的所有顾客的详细资料包括地址、姓名、电话号码等建档,以便随时跟踪。
2、广告:房地产广告的突出特点是广告期短、频率高、费用大。房地产广告的诉求重点有:地段优势、产品优势、价格优势、交通便捷优势、学区优势、社区生活质量、开发公司的社会声誉等。
针对这些问题房地产开发公司在房地产广告方面上做出了几种形式类型的广告:
1)印刷广告。采取大量印刷品对房地产的广告宣传。在阜新晚报﹑杂志﹑房地产专业书籍。寻找商自行印刷的小区宣传材料。这些都是房地产广告的有效载体。通过印刷广告,能够加深消费者们对房地产的认识。
2)视听广告。在公交车上电视进行小区的广告宣传;利用电台的广告,广播电台的广告来宣传自己的产品;同时在某些街道上的广告牌都印有房地产宣传的楼盘特色及小区的整个布局和特色。令消费者们,不仅仅通过印刷的广告来了解房地产开发公司的产品项目。
3)现场广告。在施工现场竖立的现场广告牌以及工地四周围墙上的宣传小区楼盘广告,用以介绍开发项目情况,在四周围墙上宣传效果图形。给消费者直观的感受,对小区的整体有个清晰的了解。
3、营业推广 :营业推广是为了在一个较大的目标市场上,刺激需求,扩大销售,而采取的鼓励购买的各种措施。多用于一定时期、一定任务的短期的特别推销。营业推广刺激需求的效果十分明显且费用较少。
房地产开发公司诱导消费者购买、鼓励房地产商和企业推销人员销售的促销策略。对于消费者而言,一次性付款的消费者,会奖励送地下室或者是减免某些费用。对于每个楼层的不同需求,在某个时间段可享受买房送空调、送冰箱。对于购买顶层或者是一层的消费者来说,会选择购买顶层,送楼顶花园等一些促销的方式。给予消费者留下深刻印象,更加愿意选择自己的居住环境。
结论
中国现代房地产业应该是社会主义市场经济体制改革目标后才开始真正发展,并迅速成为中国经济的支柱产业,逐渐改变中国的城市面貌和居住模式。房地产市场快速回升,价格飞涨,房地产市场明显进入繁荣期,开发量、销售量与房价都在高位运行。房地产产品品质的差距在逐渐缩小,产品的同质化趋势越来越明显,今后市场的竞争不仅是产品的竞争,将更是品牌、理念、服务和营销的全方位竞争。要实现房地产营销成功,不能打无把握之仗,不能匆忙上阵,持以简单、粗放的营销心态,而应在楼盘公开发售前,做好充分的准备,要进行周密的策划,如果准备不充分,将直接影响到楼盘的销售。
参考文献:
[1]李文国,王秀娥.市场营销.上海交通大学出版社,2005
房地产企业营销策略范文2
一、我国中小房地产企业品牌管理现状分析
(一)重楼盘案名,轻企业形象
很多房地产企业在进行产品开发时,过分的片面地注重楼盘的案名设计和品牌宣传,在很多中小房地开发企业的心中,认为只要给楼盘冠以“花园”、“广场”、“家园”的名称,就能达到建立企业品牌的目的。这种做法虽然表面上可以解决中小房地产企业品牌形象不佳的现状,但是随着我国房地产市场竞争越来越激烈,各类楼盘产品差异变得越来越小。因此,消费者在选择楼盘产品时,已经忽略了这种形似意近的楼盘品牌,他们已经越来越注重房地产企业的品牌形象,因此,如何建立品牌形象已经成为我国中小房地产企业需要面对问题。
(二)宣传中的概念炒作行为
在我国房地产市场营销过程之中,特别注重对于“概念”的炒作,如“地铁概念”、“商圈概念”、“人文概念”、“环保概念”等等。很多消费者被这些概念搞得一头雾水,不知所措。而要想在房地产市场上成为知名品牌,单纯依靠这种“概念炒作”是不能长久的,现实很多消费者最不相信的就是开发商的楼盘宣传。因此,我国中小房地产企业应该摒弃过去过多借助于新闻炒作和广告轰炸的方法,真正的从产品内在价值出发,为消费者提供优质的产品。
(三)将房地产企业的品牌等同于项目品牌
对于房地产企业品牌来说,它不同于普通产品。房地产企业的品牌不仅包括项目品牌,还包括房地产开发企业的本身,因此,它是一个整体品牌形象。但是很多中小房地产企业过于重视项目品牌,而忽视企业品牌,这样不利于房地产企业的未来发展。
(四)不重视品牌价格的评价
品牌形象价值是企业最终的资源,因此,对品牌价格的正确评价可以很好辅助企业经营者制定企业发展策略,也可以起到预见企业未来发展风险的作用。但是,我国中小房地产企业往往不重视对品牌价格的评价,它们很少评价自己的品牌价值,也不重视维护自己的品牌。在学术界,也存在这些问题,很多品牌价格评价体系多是直接引致国外成熟的评价方法,没有针对中国房地产行业的特点,制定符合我国房地产企业发展特点的品牌价格方法。因此,在品牌价格评价方面,我国房地产行业还存在非常大的差距。
二、我国中小房地产企业品牌价格评价体系设计
(一)房地产品牌价值评估的假设条件
本文针对我国房地产行业的特点,设计了专用于我国中小房地产企业品牌价格评价的体系,本体系需要提前做出如下一些假设:
1、房地产企业已经具备了超额获利能力,已经形成成形了一定的品牌价值。
2、房地产企业已经形成了自己的品牌,并制定了长期的经营发展计划。
3、本文设计体系的评估对象是中小房地产企业的品牌。
(二)评估模型设计
基于以上的事先假设,本文建立了我国中小企业品牌价格评价模型如下所示:
(2.1)
其中:
式中:V―中小房地产企业的品牌价值评估值;
R―中小房地产企业品牌超额获利能力估值;
S―中小房地产企业品牌的强度乘数;
―中小房地产企业品牌作用指数;
Q―中小房地产企业获得的超额收益;
―中小房地产企业品牌强度评价得分值;
―中小房地产企业的角度品牌强度的权重;
―中小房地产企业社会角度的品牌强度的权重;
―中小房地产企业角度的品牌强度得分值;
―中小房地产企业社会角度的品牌强度得分值;
如式2.1所示的品牌价格评价模型,需要对相关系数进行确定,根据产品生命周期理论,这里对相关系统进行了如下的设定:品牌的最大合理利用年限为20年;最低合理使用年限为6年;S的取值应该在6-20之间。
(三)房地产企业品牌超额获利能力R的确定
所谓房地产企业超额收益是指,房地产企业获得超过房地产行业平均利润的收益水平的收益,本文采用中小房地产企业税后营业利润作为评价房地产企业品牌超额获利能力R的相关指标,而所谓税后营业利润的概念,营业利润是扣减相关成本及费用支出后得到的利润。
三、我国中小房地产企业品牌营销策略设计
(一)重视产品质量
产品质量是我国中小企业树立品牌形象的基础,我国中小房地产企业需要本着“全面规划、合理布局、综合开发、配套建设”的原则,不断建设精品工程。同时,也应该重视和楼盘产品配套的附加产品,特别是应该建设工程质量、环境质量和服务质量三优的物业。
(二)重视服务形象
房地产企业属于第三产业,也属于服务业的一种。因此,房地产企业也应该重视良好的售前和售后服务。我国中小房地产企业普遍重视售前服务,而忽视售后服务,认为只要将房子卖出去就万事大吉,以后的事情以后再说,这样严重的损坏了开发商的口碑和品牌形象。因此,我国中小房地产企业应该重视自身的售后服务,提高自身的服务品牌形象,在客户入住后,开发商应经常联络,听取客户的意见,完善自己的售后服务体系,让消费者有个舒适、安全的家。
(三)重视企业形象
针对我国房地产企业过于重视项目形象而忽视企业形象的问题,我国中小房地产企业应该通过产品创新,建立学习型组织等措施,建立自己良好的品牌形象。特别是应该根据房地产行业的特点,与顾客建立良好、和谐、持久的关系;通过良好的客户管理服务体系,赢得顾客的信赖与拥护,将给房地产企业品牌建设予以最有力的支撑。
房地产企业营销策略范文3
关键词:房地产企业;绿色营销;优化策略
绿色营销是房地产企业为了实现自身盈利而进行的富有社会责任感的营销。将绿色主题引入房地产领域,是绿色营销理论在房地产领域的实践和应用,它充分考虑消费者的绿色消费观念,将消费者的绿色消费需求作为房地产开发商实现经济利益的推动力,同时也实现了客户利益、环境利益和企业利益的有机结合。但目前我国房地产绿色营销在开展过程中暴露了不少问题,为有效促进我国房地产企业的可持续发展,以房地产绿色营销为切入点进行研究十分必要。
一、房地产企业实施绿色营销的重要性
1、消费者对于绿色、生态的追求
房地产企业经过几年的蓬勃发展,其在产品定位、室内构造、销售模式上基本形成了一套固定的模式,要想创新已有相当的难度。更重要的是由于房地产企业在产品上相互模仿,导致各大城市同类产品争相出现,已不能满足消费者多样性的需求。而我国国民经济水平不断提升,良好的文化素质修养使其对于住房不仅要求质量合格,更应该绿色、环保、低碳,还要提供优质周到的服务。为了满足消费者对于绿色、生态的诉求,开发绿色住房产品,开展绿色营销,已成为房地产企业进一步发展的必然选择。
2、房地产市场竞争不断加剧
为了促进房地产行业的健康发展,国家出台了一系列的政策、法规,规范房地产市场的良性发展。为此,一些中小型房地产企业的生存和发展受到了严峻的考验,房地产企业只有不断壮大自己,在产品开发和营销上推陈出新,才能得以生存。另外,房地产行业的高额利润吸引了各大品牌企业携资金进入,它们成为楼盘销售的中间商或是渠道商,其在住房产品销售的比例几乎占据了房地产产品销售总额的80%以上,占有的房地产市场份额越来越大,房地产市场的竞争也将愈加激烈。在营销模式上转变传统思维,与消费者诉求相结合,成为房地产企业应对激烈的市场竞争的不二法宝。
二、房地产企业绿色营销的现状
房地产企业已经认识到开展绿色营销的重要性,无论在产品定位还是广告宣传上,都以"低碳、绿色、环保"为主题,但在实践过程中,仍然存在简单复制、缺乏新意的现象,导致房地产绿色营销没有发挥其应有的作用。其主要问题如下:
1、房地产开发缺乏长远规划
我国房地产企业在发展过程中,为了迎合消费者对于绿色生态的要求,在购地时以欺诈手段获得土地的使用权,如一些企业以开发旅游生态庄园为名,从农民手中获得土地使用权,实则变相的开发房地产,这种欺骗行为,对于房地产企业的发展来说极为不利,其结果往往导致土地资源争执,土地资源闲置的问题。还有一些房地产企业在产品开发过程中,战略眼光比较短浅,不能依据区域特点、环境优势开发绿色环保型房地产项目,而是盲目的模仿,建造大量人工仿制的绿色生态景观,这对于项目资金是严重的浪费,并无端提高了房地产的开发成本。我国拥有14亿的人口,但住宅面积有限,不进行长远的规划,盲目的开发房地产,不仅制约国家经济发展,而且会影响到住宅坏境的可持续发展。房地产企业要接受政府的监督,在不触犯法律,保证人民利益的前提下,进行房地产开发,战略眼光立足长远,通过倡导绿色规划、绿色营销来实现房地产企业的可持续发展。
2、房地产企业绿色底牌失真
经济水平大幅度提升之后,消费者对于低碳和绿色的诉求越来越明显,房地产企业为了保住其利益,在设计、施工、定位、销售等一系列环节,均打出了绿色环保牌。但由于房地产企业如若从选材、施工等一系列环节均采用绿色产品,房地产企业开发的产品成本将大大提成,这对于要求物美价廉的购房者的要求产生了矛盾,为此房地产企业在施工过程中以次充好,挂羊头卖狗肉,欺骗消费者,使绿色只停留在设计方案中。另外,我国缺少专门监督规范房地产开发商的绿色环保监督机构,对于绿色环保材料的检查力度还不够,导致我国房地产开发商钻法律的空子,使绿色商品房只是停留在口号,消费者的合法权益也无法得到保障。
3、房地产企业对于绿色营销认识不到位
许多房地产营销商对于绿色营销在认识上存在误区,他们将绿色营销等同于绿色广告,当做吸引消费者上钩的诱饵。事实上,绿色广告仅是绿色营销的一部分,绿色营销贯穿房地产品策划、开发、生产、推销的全过程,它们环环相扣,对于塑造房地产企业的绿色品牌,提升企业竞争力来说意义重大。但现在有很多房地产企业认为绿色营销只是一套理论,只要住房产品好,再打打绿色广告,住房产品是不愁卖的。如若房地产企业管理层不走出对绿色营销的误区,就不能真正打造出具有生命力的绿色、生态产品。而且这种对于绿色营销的错误认识,对于推进房地产企业的长远发展,树立自己的绿色品牌极为不利,
三、房地产企业绿色营销的优化策略
1、树立整体规划理念,注重绿色产业布局
房地产企业在实施绿色规划时,要从大处着手,进行整体规划和产业布局。这是因为,绿色规划作为绿色营销的一部分,草坪、花园、健身设施及住房采光等因素在规划时就应该考虑进去,使之与房屋的建筑形式融为一体,并和周边的城市环境相协调,构造"天蓝、水清、树绿、人美、宜居"的和谐家园。另外,房地产企业在选址的时候,要避开重污染源地区,从根本上保障房地产产品的低碳、环保。于此同时,房地产开发的绿色布局也尤为重要,房地产企业要顺应城市的主导风向和水流方向,在不破坏风景名胜的前提下,将园林艺术融入房地产开发构景和布局当中去,满足消费者个性化、多样化的诉求。
2、室内凸显生态元素,室外包含人性化设计
房地产企业在利用资源的过程中要尽量融入绿色元素,不管是室内还是室外的设计,都要凸显生态元素和人性化设计。对于室内的设计要求因地制宜,用料生态环保,布局合理,给人优雅美观、方便舒适的感觉。对于室外的设计要求考虑自然通风的风向走势,使室内室外可以形成对流,减少空调、风扇的使用,减少消费者空调病的发生,楼层设计尽量不要过于高密,尽量留出足够的空间供居民活动、锻炼身体,另外,充分利用水能和沼气地热等清洁能源,既可以保障居民的日常生活,又可以保护环境。尽量为消费者营造良好的人居环境。
3、加强绿色促销和绿色监督
绿色促销包括绿色广告和绿色公关。通过绿色促销,房地产企业可以向消费者传递绿色住房产品的信息,对消费者的绿色消费进行指导。绿色广告加强了消费者保护环境的意识,促使消费者主动购买绿色房产,从而保护环境。绿色公关倡导减少广告费用的投入,关注自然和生态环境保护。另外,绿色促销,甚至绿色营销的实现,离不开群众、媒体、政府的监督,群众有义务揭发泡沫工程、违规工程,监督污染超标企业;媒体有义务引导群众的舆论力量,报道污染、违规建筑事件,使之尽早解决;政府通过完善相应的政策法规,加强对房地产企业开发的绿色监管力度,使房地产企业能够真正的开展绿色营销。
参考文献:
[1]虞哲维,王杜春.房地产经营企业营销渠道[J].商业经济,2008,(11).
[2]罗孝虹.房地产企业的绿色营销研究[D].西南财经大学,2008.
房地产企业营销策略范文4
关键词:消费者导向 房地产营销 体验式营销
引言
房地产企业实施的体验式营销系指以顾客与产品、企业及企业人之间的互动为基础,来刺激企业与消费者之间产生积极的感官与情感交流,并使得顾客认可企业给出的产品或服务的定义的一个营销过程。房地产体验式营销是在充分考虑消费者体验感和实质性利益的基础上,对传统房地产企业的营销方案作出人性化改进,从而有效促进消费者的购买欲望转化为房地产企业的现实收益,实现企业价值和消费者利益的双重最优化目标。
消费者导向的房地产体验式营销模式的若干问题
(一)房地产体验式营销的营销主题定位问题
房地产企业体验式营销方案的营销主题定位存在如下不容忽视的问题:其一,房地产企业的市场定位缺乏精准性,企业产品无法给消费者留下独特印象,导致消费者难以快速从众多房地产品牌中有效识别其产品。房地产开发商的逐利本性决定开发商倾向于模仿当前热销楼盘的营销主题定位模式,产品定位随波逐流。例如多数开发商的楼盘开发贪大求洋,偏好使用“高档社区、上流品味、水岸雅景、传世名宅”等内容空泛的宣传噱头,未能使消费者清楚认知该小区的具体功能定位和质量优越之处(尹丽,2011)。其二,部分房地产企业重视对小区营销主题定位和品牌宣传,忽视对房地产企业的营销主题定位和品牌打造。对于房地产企业而言,特定小区的营销主题设计和品牌建设只能给企业带来一次利润回报,而企业营销主题设计和品牌打造则可以增进企业可持续竞争能力。消费者的消费行为对其关系网内的亲朋好友具有显著的激励性,具有良好口碑的企业品牌有助于促使房地产企业的销售额呈几何倍数增长。其三,房地产企业的营销主题定位缺乏有效的全流程设计。消费者体验的改进是一个持续、渐进式过程,房地产企业应当将增进消费者利益的基本理念贯穿到从项目调研到小项目立项,从市场细分到市场营销策略实施的每个阶段。
(二)房地产体验式营销产品设计的问题
其一,房地产产品设计未能充分考虑消费者对周边景观设计的需求,或在景观设计环节盲目追求奢华设计效果,忽视景观设计对消费者价值的增进。房地产景观设计中存在如下具体问题:一是景观设计前期准备工作中忽视与房地产目标客户群体的充分沟通,在景观设计的整体效果协调和后序施工阶段未能将消费者对景观设计的诉求有效整合进景观设计方案中,从而导致景观设计与消费者需求的背离。二是开发商在“贪大求洋”心态的误导下盲目追求景观设计奢华效果,使得众多房地产开发项目表现为奢华、浮躁、异国情调的特点,忽视占消费者主流的中产阶级对“邻里和睦、生活温馨”社区的迫切需求。在房地产小区景观设计方案的决策方式须从房地产企业决策者个人独断式决策方式,向以充分市场调研为数据支撑基础,以消费者为导向的民主决策型决策方式转变。三是房地产企业的景观设计存在个性化不足,模仿性凸显的特点,同质化景观设计和建设模式与消费者个性化需求特征相背离。
其二,房地产企业的建筑设计师与消费者之间缺乏有效的互动渠道,致使房地产前期设计方案偏离消费者导向,降低消费者体验水平。部分房地产企业忽视房地产开发所具有的长周期、动态性等特点,只考虑房地产项目立项阶段的市场调研,对于后续阶段市场变化缺乏有效的跟踪,对房地产项目建设阶段的国家及地区政策环境缺乏深入研究,上述市场因素和政策因素加大了房地产企业增进消费者体验的努力的难度。
其三,由房地产产品设计瑕疵所衍生的不良房地产营销策划方案也不利于增进消费者体验水平。部分房地产企业在知晓其产品存在明显质量瑕疵的前提下,不积极履行对消费者的告知义务,反而采取广告促销等营销技巧来掩饰其产品质量瑕疵或夸大其住宅价值。此种营销策划的实质是用“广告创意”来掩饰“品质瑕疵”,是房地产企业与消费者之间的心智博弈和利益对抗,对开发商的诚信和消费者的实质利益都造成了损害。此外,房地产企业还存在强制消费者签订权责不平等的格式合同,房屋实际交付面积小于合同约定面积,房屋预售广告浮夸现象普遍,售后服务条款难以落实等问题,其根源在于我国房地产行业法规尚不健全,行政管理当局监管不力,以及房地产企业缺乏消费者导向意识,致使房地产营销行为与消费者利益相背离。
(三)房地产体验式营销方案的实施阶段问题
基于消费者导向的房地产体验式营销的实施阶段存在如下问题:其一,房地产企业实施的促销价格策略显单调,未能与改善消费者体验水平的营销目标实现有机结合。当前房地产企业的定价策略一般遵循着在开盘阶段采取低价促销策略,在中后期楼盘推广阶段采取稳步提价策略,其目的是试图给消费者营造一种楼盘热销,产品销售紧俏、供不应求的幻象,从而激励消费者尽快支付购房款。该定价策略背后的营销理念是假设消费者属于冲动型购买者,其购买行为缺乏理性,这一策略所期待制造出的热销假象有引发消费者逆反心理的可能。房地产企业在制定价格策略时应当充分考虑消费者的购房心理价位,采取市场导向型价格策略,并根据房地产热销周期和竞争对手的价格定位来适时调整本企业的产品价格。其二,房地产企业的促销策略显单调,重视形式华丽,忽视实质利益,缺乏对消费者的实质性让利行动(黄天虎,2011)。多数房地产企业较为重视营造房地产促销活动的火爆场面,各种热场式促销方案偏重营造形式上的热烈营销气氛,并无确凿证据表明此类方案可以实质性改善销售结果。房地产企业的形式化促销策略的成本最终都要摊薄在单位面积的销售价格上,其实质上是增加了消费者的购房负担。再者,房地产企业的促销广告策略重视运用华丽的效果图和浮夸的广告语来刺激消费者的购买欲,广告中很少明示该物业对消费者的体验感提升和实际价值增进有何帮助。导致上述问题的根源在于房地产企业忽视了营销活动的过程性和长期性,未能重视在营销策略的制定和实施阶段与消费者展开积极互动。
消费者导向的房地产体验式营销模式实施对策
(一)营销主题定位环节的体验式房地产营销策略
体验营销的核心内容是挖掘客户的真实需求信息,掌握客户需求的内在驱动因素及其对增进企业价值的帮助,并据此研究客户的心理体验水平。随着我国市场经济的快速发展,消费者对房地产的需求定位已然从传统的“居者有其屋”的物质性需求层面上升为“营造家庭温馨,改进生活方式”的情感式精神层面的需求(赵剑英,2009)。体验式房地产营销模式的营销主题定位可从如下方面展开:其一,以生态宜居性为主题设计体验式房地产营销方案。在房地产客户的消费决策过程中,除了对房屋本身质量及价格提出基本要求之外,更多的消费者开始关心房地产的生态型及宜居性价值。房地产企业应适应当前消费者特征的变动趋势,以生态性及宜居性作为房地产营销主题设计的核心理念。其二,以营造消费者体验氛围为主导来设计体验式房地产营销方案。房地产营销方案的主题设计内容是房地产企业传递品牌理念和承诺的载体,体验主题不是房地产企业的经营理念内容的重复,而是以提升消费者体验水平为导向对服务内容进行重构,将企业服务内容与消费者体验活动有机结合为一体。消费者体验是包含情感、认知与行为于一体的复杂心理过程,房地产企业应当采取适合消费者消费特征的方式刺激消费的感官,创造令消费者印象深刻的体验感,确保营销方案与消费者的情感诉求的高度一致性。
(二)产品开发环节的房地产体验式营销策略
在房地产体验式营销模式的产品开发过程中,房地产企业更多关心体验式房地产产品开发给企业带来的价值增进,而消费者更为关注自我消费欲求的满足程度。在进行体验式房地产产品开发时,房地产企业应依据营销主题的不同和目标市场的差异性来制定恰当的产品开发策略。具体而言,房地产企业可从如下方面选择适合本企业特点的体验式营销产品设计角度:其一,房地产企业可从营造营销情景的方式强化消费者体验感知度。情境式营销体验系指房地产企业通过营销房地产产品消费氛围的方式向顾客传递产品价值。房地产企业应超越传统的居住需求体验要求,使得消费者感知到其购买的绝非单纯的房屋,而是以房屋实体为基础的居住环境。这要求房地产企业突出其开发区内的精致景观设计,并使得消费者认知到房地产项目周边的高尚教育、医疗服务设施给其物业实体价值带来的情境体验价值增值。其二,房地产企业可通过在产品设计中融入房地产项目参与体验项目的方式来增强消费者对该项目的情感体验价值。美国学者巴里·费格教授指出,形象与情感是营销世界的力量源泉。房地产企业应当紧扣以人为本,在营销产品开发中融入文化理念,强化消费者在房地产项目设计与建设过程中的参与度,从而增强消费者对房地产产品的愉悦感受,提升消费者对房地产企业的情感认知价值(戴春山,2011)。
(三)营销方案实施环节的房地产体验式营销策略
其一,房地产企业应当从增进客户物业价值的角度来设计房地产产品营销方案。具体而言,一是要求房地产企业应当强化对客户需求特征的跟踪调查,深入把握特定区域的特定客户群的需求特征,以客户个性化需求为基础,因地制宜的设计房地产产品和营销方案;二是要求房地产企业改变对待客户的购买要求和投诉建议的应对策略,将客户放置在企业运营的核心地位,特别应当对客户的非理性要求给出积极的、人性化的解决方案,从而营造良好的企业形象;三是重视建立房地产开发企业、物业管理公司与业主之间的开放、公平、公正的利益博弈平台,诚挚邀请业主积极参与房地产项目的营销策划和物业管理,在增进业主物业价值的前提下提升房地产项目的销售额和收益率水平。
其二,房地产企业应当准确把握与行业内竞争者的竞争与合作关系定位。鉴于房地产项目的天然垄断性,房地产行业内竞争者之间可以在如下领域结成企业联盟并采取合作策略:一是房地产客户信息资源及营销策略等方面实现知识共享;二是联盟内部的企业伙伴之间可以采取共同的防御策略以应对外部竞争者对本地市场的入侵。再者,即便合作伙伴企业之间也存在一定强度的竞争关系。这是由于房地产合作企业担心过度的资源整合将导致本企业在未来市场竞争中丧失领先地位,故将在合作中采取一定的自我保护措施。房地产企业可以通过制定有别于竞争对手的差异化营销策略的方式,有效规避竞争对手特长,凸显本企业优势领域,从而巩固本企业核心竞争力优势地位。
其三,房地产企业应当以强化内部员工管理水平为基础来确保体验式营销策略的有效实施。房地产企业员工是企业与消费者展开沟通的桥梁,是企业实施一切营销方案的基础性人事保障。房地产企业若想提升消费者的体验水平,首先则需在企业内部塑造良好的员工服务文化。房地产企业应当为员工创设有利于有营销才华员工通过公平竞争脱颖而出的制度环境,为员工提供充分的个人成长发展空间;为员工提供具有浓郁人文关怀的企业文化环境,形成企业、员工与客户之间相互理解、关怀的良好企业文化氛围。房地产企业将企业期许员工对待客户的方式作为企业对待员工的方式,有助于企业潜移默化的培养员工善待客户的信念,并在此思维惯式的作用下有效改善客户的体验水平。
参考文献:
1.尹丽.当前房地产体验营销存在的问题及策略研究[J].吉林省经济管理干部学院学报,2011.25(5)
2.黄天虎.房地产业顾客参与对品牌忠诚的影响—顾客体验的中介作用[D].南京财经大学,2011
房地产企业营销策略范文5
(一)保证房地产企业的健康发展房地产企业效益的高低,往往取决于营销策略是否到位,在国家的宏观调控下,房地产行业暂时失去了政策优势,只有依靠自身的力量来维持企业的发展。为了扩大客源,就要转变以往单一的营销措施,从不同的受众、不同的成本等方面进行考虑,在营销策略奏效的情况下,才能增加顾客的购房几率,从而盘活企业资金,促使房地产企业向健康方向发展。
(二)保证国家经济顺利运行房地产作为高利润企业,对国家的经济发展做出过重要的贡献,但是如果任其发展,不采取相应的措施加以限制,则会导致无序发展,尤其是在经济泡沫迹象初现的当前,更应该对房地产行业通过宏观调控的手段加以规范,防止其滑入深渊。因此,房地产行业应该在营销过程中充分了解顾客的需求,不断创新营销模式,吸引更多的顾客,保证了房地产行业的健康发展,就为国家经济的健康发展打下了坚实的基础。
二、宏观调控下的房地产营销策略
(一)大打质量牌顾客对住房是一种刚性需求,因此注重房子的质量问题。在宏观调控的情况下,保证住房的质量,能在相当大的程度上吸引顾客的目光,对质量的营销是要贯彻到各个方面的:第一,房地产商在开发的过程中要注意质量把关,用合格的原材料,不能因贪图利润而建造出豆腐渣工程。第二,施工人员在建设过程中要本着负责任的态度,不偷工减料,按质按量完成工程。第三,售楼人员在营销过程中要突出住房质量好的优点,向客户耐心解释,形成示范效应,提升企业的形象。
(二)形成营销团体目前,各房地产公司各自为政,在价格等方面的决策具有随意性,这不利于整个房地产行业的稳定。因此,为了最大限度满足各房地产公司的利益,而又不影响整个行业的发展,可以组成房地产营销团体,把不同的公司联合起来。在充分研究不同楼盘的地理位置、成本等基础上制定出价格段,稳定房价。在没有竞争关系的房地产公司之间,可以进行楼盘代售,加强不同公司之间的合作,提升房地产行业的整体形象。
(三)多开发出不同类型的住房对于房地产公司来说,单一开发某一种住房不利于形成综合优势。面对不同客户的需求,公司可以开发不同类型的住房,如:商品房、经济适用房、廉租房等,能够使公司业务广泛化,增强整体实力。在务工人员较多的城市,公司可以多开发小户型住房,满足务工人员的租房需求。能满足顾客需要的房子就是最好的营销策略,因此,公司要对市场需求进行细致分析,及时推出不同的住房类别,延伸自己的业务触角。
(四)重视网络营销在互联网时代,人们每天都从网络上获取大量的信息,作为房地产营销,也应该重视网络营销手段,拓宽销售渠道。首先,应该广泛选择网络形式,包括各大搜索引擎、QQ、微信、论坛等等,只要是有网友聚集的地方,都可以进行信息。第二,要及时更新信息,包括公司近期的优惠服务、新楼盘的开售等,都要进行滚动更新,加强人们的记忆。第三,要建立一支高水平的营销队伍,要有足够的耐心、较强的计算机水平等,将营销工作各个方面都做到位。
(五)积极寻找目标客户对于房地产营销而言,没有客户就没有利润,客户的开发是营销的一个重要方面。在建房之前,要对所建住房有精确地定位,确定是高档住房、中档住房,还是低档住房。定位之后,要进行实地调研,锁定相应的目标客户,高档住房适宜于建在商业中心或环境优美的郊区,中档住房适宜建在城市边缘地区等。只有在充分调研的基础上,才能锁定潜在客户,以便在正式售房时能制定出有针对性的营销策略。
(六)打造诚信品牌对于任何企业而言,诚信是最好的招牌,作为房地产企业,更应该以诚信为本,让客户满意。可以从以下几个方面努力:第一,营销广告要名副其实,不要将豆腐渣工程包装成质量上乘的高档住房,要实事求是,这就要求住房质量过关,杜绝以次充好。第二,提倡人性化服务,可以让客户免费试住一定时间,若试住过后满意再签订售楼协议,让客户能有更大的选择空间。第三,在网络上不虚假消息,及时对其它恶意中伤的虚假消息进行澄清,防止客户受骗。企业诚信办事一方面可以让客户享受实惠,在优质服务中买到心仪的住房,另一方面诚信也成为了企业的长期名片,带来良好的社会效应。
三、结语
房地产企业营销策略范文6
关键词:房地产;绿色营销;应用研究
中图分类号:F293.3 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)12-0171-02
绿色营销以保护自然资源、生态环境和人类身心健康为第一宗旨,是社会营销观念的具体化,系统化。房地产企业绿色营销观念的诞生正是基于绿色营销观念在中国的实践与发展,以及建筑业对社会环境的负面影响和对房地产企业价值的提升。房地产企业能否在营销活动中充分体现环保意识和社会责任意识,能否向消费者提供有科学依据的利于节约环保的产品和服务,能否引导并满足广大消费者进行有利于环境保护的消费,这些都是绿色营销策略需要探讨和解决的问题。实践证明只有通过一系列的绿色营销组合手段才能实现社会效益、消费者效益和企业效益的协调统一。
一、房地产绿色营销概述
所谓绿色营销,是指企业以环境保护和可持续发展观念作为其营销哲学思想基础,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求,实现企业经济利益、消费者利益和环境利益相统一的营销策略。绿色营销观主要是指以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销理念。它充分关注自然生态平衡,重点是按照节能环保与低碳、生态原则来选择和确定市场营销组合策略。
房地产绿色营销是指房地产开发企业以人与自然和谐的生态稳定为目的,通过一系列的绿色营销组合手段来满足绿色消费者对绿色住宅的绿色需求,以实现社会效益、消费者效益和企业效益的三者协调统一,最终实现人与自然的可持续发展的全过程。
房地产绿色营销的核心,是按照环保与生态稳定原则来选择和确定营销组合的策略,是建立在环保技术、绿色营销市场和绿色经济基础上的一种经营方式。房地产绿色营销不是一种诱导顾客消费的手段,也不是房地产企业塑造公众形象的“美容法”,它是一个企业在与外部环境良性互动的基础上实现持续发展的过程,其最终目的是在实现房地产企业利润和消费者满意的同时,形成人与自然的和谐相处。房地产绿色营销具有如下特点:第一,房地产绿色营销策略融入绿色环保观念。房地产企业以生产绿色住宅、实行绿色管理、制定绿色价格等手段,将产品推向市场。第二,四维的营销视角。传统的房地产营销仅限于房地产商与买房消费者的二维视角,而绿色营销将生态环境与社会公众利益也纳入营销范围,营销视角扩大,充分考虑到生态环境的承载力与社会公众的利益。第三,强化了房地产业的社会责任意识。传统的房地产业一味追求经济利益的最大化,在这个过程中,弱化了企业的社会责任感,造成企业利益与社会利益冲突的局面,绿色营销重新使得企业重视自己的社会责任感,在追求自身利益的同时,也担负起一定的社会责任,实现企业与社会的和谐相处。
二、中国房地产绿色营销存在的问题
由于中国房地产业起步较晚与发展速度过快的原因,导致目前中国房地产业市场发展很不完善,而作为营销策略的绿色营销更是近几年的事情,所以发展不充分,尚存在诸多问题。
1.关于房地产业绿色营销的法律体系不完善。因为起步晚、发展迅猛的原因,导致了目前中国关于房地产业绿色营销的法规、法制建设不完善,国家的环保法律法规存在缺陷,关于房产的绿色开发技术、绿色房地产品的评估认证等制度不健全,政府对绿色环保的宣传力度不够,尤其在发展如火如荼、却会给生态环境带来巨大破坏的房地产业中宣传绿色环保的意识淡薄,部分房地产企业利用有关环保法律的空子进行欺骗消费者的不法行为。
2.房地产绿色营销没有充分发挥其外部性作用。房地产绿色营销是一种外部经济,房地产业在对其产品进行绿色营销的同时,也会给其他企业和居民带来额外收益,共同分享绿色营销创造的美好环境。而当前中国的房地产业在进行绿色营销的同时还是囿于传统营销思维,过于重视产品带来的直接收益,而忽视绿色营销所带来的无形的或潜在收益。
3.房地产绿色营销处于重量不重质。当前追求房产品的销售数量仍是实施了绿色营销策略的房产企业的重任,导致房产企业开发的绿色产品不能完全符合绿色环保的要求与企业可持续的发展的需要,反而通过炒作“绿色”来扩大其销售量重视短期收益,实质则损害了企业的长期利益。
4.房地产绿色开发技术发展缓慢。因为中国房地产行业起步晚,而绿色营销更是近几年才进入中国,所以绿色技术发展程度有限,开发产品品种量少质差,而且企业投入的研发资金很少,研发费用不足,面临资金瓶颈。
三、加强房地产绿色营销具体措施
1.政府应适当给予绿色房地产企业补贴,鼓励房地产企业绿色技术能力的提升。为鼓励房地产企业积极实施绿色营销,政府可考虑对实施绿色营销的房地产企业给予一定的补贴或税收、信贷优惠,以鼓励其开展绿色营销。例如中央或地方的财政资金,可以用于鼓励注重生态环境保护和资源节约的企业进行绿色生产。各级政府也可以建立各种形式的环保基金,用于支持当地房地产企业开展绿色营销。
2.以绿色需求为导向,实施绿色开发设计、施工和物业管理,形成房地产企业良好的绿色品牌。 “绿色住宅”不是一般意义上的绿化较好的住宅。较高的绿化率只是“绿色住宅”内容的一个方面。“绿色住宅”是全方位、立体的环保工程,是与周围的自然生态环境相协调和平衡、多功能、环境好、科技含量高和可持续发展的建筑。因此,绿色住宅以“以人为本”为基础,以可持续发展思想为指导,旨在寻求自然、建筑和人三者的和谐统一,创造一个有利于居民舒适、健康的生活环境。绿色房产品是房地产业实施绿色营销的基础。一般来讲,绿色房产品应达到建材与能耗的节约化、对人体健康和生态环境的无害化、使用功能的人性化、建筑垃圾的无污染化等基本要求。
3.重视绿色宣传,传播绿色文化,增强公众环保意识,刺激绿色消费。绿色建筑整体设计科学,集自然通风、自然采光、低能耗等绿色配置以及智能控制、新能源利用和绿色建材等高新技术于一身,具有规划合理、资源循环高效利用,废物排放减量无害、节能环保、健康舒适等优点。绿色建筑不仅为居民提供安全健康舒适的居住和活动空间,满足人们的生理和心理需求,而且能源和资源的消耗经济合理,对生态环境的影响较小。政府要重视对房地产绿色营销的宣传和教育工作,传播绿色文化,增强消费者和开发商的环保意识。政府可以通过电视等媒体,广泛利用公益广告以及环保组织等方式,把绿色住宅的优点传达给消费者,让他们意识到绿色消费的好处,带动和促使房地产的绿色开发和绿色营销,刺激绿色消费,让绿色建筑真正走进家庭,走入社会。
4.制定和完善有关房地产企业绿色营销的法规。由于中国的绿色住宅建设才刚刚开始起步,相关的法律法规和有关制度还没有建立,有些已经建立的也还很不完善,在一定程度上制约了中国房地产绿色营销的广泛实施。可以借鉴国外发达国家经验,通过加强立法,建立健全有关绿色营销的法规和制度,制定一些硬性规则和绿色房地产的验收标准,为房地产企业实施绿色营销营造良好的环境,从根本上促进房地产绿色营销的推广工作。一是要进一步完善环保法律、法规;二是进一步建立完善与环保法律法规和绿色生产与绿色消费相配套的经济、社会法规,规范绿色营销行为;三是进一步加大执法力度,严格执法,使环保法规和绿色标准得到认真实施;最后,政府要加强市场监管,把好绿色产品的质量关、价格关,保护绿色消费者的合法权益,从而形成绿色生产—绿色销售—绿色消费的良性循环。
中国房地产企业绿色营销尚处在起步阶段,但是发展较快。房地产企业绿色营销符合科学发展观的要求,在未来房地产发展中,绿色将成为基础条件,成为营销的必然条件,低碳也将成为制约经济的硬约束条件,绿色低碳将成为房地产产生价值和效益的一个重要环节。在21世纪房地产企业的开发方向应是节能、环保的建筑产品,从建筑材料的研发、设计、生产到运输、销售,从建筑产品到环境配套等各个方面全面实现绿色化,即生产环境绿色化、生产过程绿色化、产品本身绿色化,倡导不使用有害化学物质、节约能源和资源。建筑节能、环保关乎民众的生活,房地产开发企业开发生态节能、无污染的新产品,会在竞争的市场环境中异军突起。开展绿色营销是企业新的经营理念,是21世纪全球营销的主流。房地产营销企业应当树立绿色营销观念,实施一套全面而系统的绿色营销战略。
参考文献:
[1] 柯理.基于可持续发展的房地产绿色营销研究[D].武汉:武汉理工大学,2008.
[2] 马芳芳.中国房地产企业绿色营销问题研究[D].天津:天津财经大学,2008.