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图书零售市场分析范文1
关键词:新型城镇化建设;新华书店;实体图书门店;营销服务
1我国实体书店经营发展现状
2015年图书市场分析报告会于2015年1月7日召开，会议中将2015年图书零售市场报告相关数据进行了。数据表明，全国2015年图书零售市场同比增长12．8%。继2014年实体书店零售市场增长3．26%后，2015年持续增长，同比增长0．3%。同时2012～2014年开卷实体书店渠道图书零售指标表明，2014年全国图书零售市场总体码洋500亿以上，其中340亿元左右为实体书店零售码洋。由此可见，实体书店码洋增长较大，但其盈利增长率却较小。在2015年“全国千家实体书店发展大会”上著名出版人三石表示，书店盈利图书仅有30%，其中实体书店渠道码洋比重最大的为教辅教材类，其比例在25．38%左右。现阶段，为适应社会经济发展需求，对实体图书门店的盈利模式进行分析，本文以新华书店为例开展探讨，在国家新闻出版总署的指导下应对新华书店系统的连锁经营改制逐步推进。该策略对新华书店未来在我国图书发行行业的地位起到决定作用。其改革整体措施为各省级新华书店为总部，以其所辖市、县店为分店组建成为若干个相对独立的地区性图书发行连锁体系。基于此，应以图书商品流通作为新华书店的主业，新型城镇化建设中如何审时度势地制定符合自身发展的营销模式，已经成为连锁经营优势充分发挥的主要因素。因网络购物便捷、阅读载体革新与生活形态改变等因素的影响，购书渠道呈现出多元化特点，导致纸质阅读人数大幅度降低，新形势下如何应对网络信息化冲击，这已成为摆在我国实体书店面前必须思考的问题。新华书店作为我国主要图书发行、售卖点，在新型城镇化建设中，如何利用自身优势应对危机，如何改变营销模式，提高营销服务已经成为其发展必要条件。近年来，大多数新华实体图书门店通过资源优化配置，形成扁平化连锁经营管理模式。在多元化经营下，应不断利用市场运作，将图书相近有关业态加以适当引进、开发，以混业经营达到门店盈利的目的。新型城镇化建设中，首先，应加强基层实体图书门店建设，形成完善的营销服务体系，使基层实体图书门店服务水平不断提升。其次，探索服务新型城镇化居民的新途径。通过现代化信息技术的积极利用，不断创新营销服务模式，进行多样化延伸服务的开展，向广大读者进行多层次资源与服务的供给，全面提升实体图书门店营销服务能力。
2提升新华书店实体图书门店营销服务水平的措施
相比网上书店，实体书店存在三大缺陷，其一，较高的运营成本，如租赁房屋费、物业管理费、员工工资等，这些运营成本相对网上书店而言高出许多。其二，较高图书价格，和网上书店价格起伏相比，在价格竞争方面实体书店图书没有任何优势。其三，不丰富的图书类型。相比网上书店网页展示的直观性，实体书店的书架极为有限，无法将全部库存展示出来。基于此，为转变实体书店发展现状，实现新型城镇化建设，新华书店实体门店的快速发展，必须以“最大程度便于顾客、满足顾客需求”为营销服务模式，才能实现其可持续发展。
2．1转变传统经营模式，提供现代服务
传统老百货商店式为实体书店的主要经营模式，随着互联网科学技术的快速发展，该经营模式仅能对少部分读者需求加以满足，但其粗放，以自身经营累积经验对市场需求进行采购、上架与供选，无法满足大量读者的需求，且无法适应社会市场发展需求。同时加大其和集约型发展模式间的差异性。为此，实体图书门店可借鉴“苏宁电器信息化购物、数字化配送”的模式对门店图书品种内容加以丰富，对门店营销服务体系进一步延伸，可进行两个系统的建立，如资源检索系统、快速递送系统。资源检索系统可向门店检索终端进行新华书店实体店大量仓储资源延伸;快速递送系统的中心为新华书店广泛分布的连锁门店，建立与完善辐射、涵盖社区的图书上门递送网络。因读者需求各异，资源检索终端可通过便捷的数字系统对整个新华书店仓储中心、物流中心的图书资源进行准确记录，选取传输系统及时更新，通过若干台自助服务器，完善新华书店系统，如出版社、物流、仓库等。在书店偏远、图书量少等情况下，都可达到“一器检尽新华书”的目的。由检索客户端上读者找到自身所需图书后，可通过快速递送系统实行送货上门服务。门店前台读者完成确认购书与预支书款后，利用快速递送系统工作人员可准确录入客户信息，且安排递送路线，根据新华书店覆盖各个社区的连锁门店网，将书快速送货上门。建立以上两个系统，可对门店图书供应类型进行有效丰富，且按照经营成本图书可按照具体存储地点进行合理降低，递送图书出现的费用则可转移到读者。在满足读者多样化要求的同时，在将门店库存图书售出的前提下，也可对有效的空间资源进行充分利用，进行展示、推介新品、重品的业务。
2．2转变传统出版方式，实现数字出版
协同运转资源检索系统和图书快递系统，读者可获取上门服务、送货上门的方式满足其购书需求。如读者急需用书，利用新华书店系统掌握的数字出版资源、配套快印系统等实体门店可进行数字出版服务的开展，为读者提供最大限度的便利。如全国第一家文轩数字出版实体店在2012年4月推出，其自主品牌服务以快印、阅读与魅客为主，利用数码印刷技术，按照需求量为出版提供印刷服务，为读者提供多样化印制服务，进而为图书库存问题进行有效处理。数字出版的实现，可在数字阅读中纳入网站在线浏览、付费下载与电脑版多媒体电子书等内容，通过该方式，可实现全流程数字出版服务，实现有效利用传统出版资源、原创内容资源;同时将多样、便捷、舒适等阅读体验提供给大量读者，这样不仅能够对读者碎片化阅读要求进行最大限度的满足，且对高端读者深度化阅读需求最大限度地满足。
2．3实现一站式购书及一条龙服务
首先，对配送时间和图书价格加以重视，实现资源检索与快速递送服务之间的优化配置。相比网购时间，要求其配送时间更短，通过连锁店模式覆盖优点，实现科学有效的运转模式，如门店下订单、仓库出货品等，达到及时配送、当天送达的目的。其次，相比网购价格，图书价格应更低，由于仓库图书配送无需通过门店流转，成本价与物流价为其配送成本，这种形式下，大大增加了其价格竞争力。
3结语
2010年前后，国内多家实体书店发生关门事件，如北京“第三极书局”、上海“季风书园”来福士店与静安寺店等4家分店、大夏书店、广州三联书店天河店等书店相继停业，进而对实体书店生存发展问题进行新一轮的研究分析。营销服务作为实现新型城镇化建设中新华书店实体图书门店发展的重要依据，在不断提升服务水平的同时，应全面分析其营销经营模式，将连锁优势进行实际效益的转化，实现实体图书门店经济效益最优化。
参考文献:
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图书零售市场分析范文2
关键词：家电零售业 连锁经营 网络零售 发展趋势
相关研究对象概念界定
传统实体连锁经营模式。连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益的一种经营模式。在整个家电零售市场，苏宁、国美占据了超过25%的市场份额，因此本文在传统实体经营模式分析中，选取采用连锁经营模式为主要经营方式的苏宁和国美两家公司。
新型网络销售模式。网络销售是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，以达到一定营销目的的营销活动。在近些年的家电零售行业，以京东商城、当当、卓越、淘宝电器城等为代表的新型网络销售模式异军突起，其中京东商城在5年的时间将销售额从不到1亿元做到了100亿元，并准备继续以接近160%的速度增长，这是传统经营模式所无法达到的。因此在新型网络销售模式的研究中，选取具有代表性的京东商城为主要的研究对象。
家电零售行业传统连锁经营模式企业分析
随着我国商品零售业的不断发展，家电连锁经营目前己经基本形成苏宁、国美“双寡头”垄断格局，以下关于家电零售业传统经营模式的分析将主要基于上述两家企业的经营状况。
（一）经营状况分析
由于国民经济走势良好，人民生活物质水平日益提高，家电产品的更新周期不断缩短，以苏宁和国美为代表的传统经营模式运营情况良好，每年都保持了20%以上的增长速度。由于国美电器内部管理层存在纷争，导致了2009年经营业绩下滑，行业第一的位置被苏宁电器所取代。
从2006年至今，两家家电零售行业巨头为了迅速打开市场，增加市场份额不断加快新门店的建设速度，针对高端用户、二三级市场，开设不同风格的体验店、乡镇店，实现差异化经营。
（二）家电零售行业传统连锁经营企业优势分析
由于企业的规模的不断扩大，规模效应所带来的资本积累和竞争优势使得国美、苏宁两大巨头在行业中的地位无法撼动，其主要的优势表现在：
1.雄厚的资本积累。经过近几年的发展，国美、苏宁上市公司部分的资产规模均达到了百亿以上，如此雄厚的资本规模，足以应对一般性突发事件的影响，包括部分产品的质量问题，宏观环境的金融危机等，也为其进一步开拓市场扩大规模提供了资本上的支持。
2.规模采购所带来的对价格的控制力。一般对于某种产品，苏宁、国美集中采购的规模都在每年数百万台，通过提高销售规模来增加自己对供应商的议价力，从而能够得到比其他销售渠道更低的采购价格，用薄利多销的方法获取差价以达到赢利的目的。
3.行业地位所带来的“类金融”丰厚收益。苏宁、国美在内地电器零售商中所处的市场地位使其获得的议价能力还体现在对货款账期的控制。通常情况下，苏宁、国美可以延期6 个月支付上游供应商货款，这样的拖欠行为令其账面上长期存有大量浮存现金，并形成“规模扩张—销售规模提升带来账面浮存现金—占用供应商资金用于规模扩张或转做他用—进一步规模扩张提升零售渠道价值带来更多账面浮存现金”的循环体系。
4.上市公司身份所带来的融资机遇和激励平台。苏宁、国美分别在我国的内地和香港地区上市，利用此优势可以为其发展扩张提供资本支持。另外股权激励政策的实施，也能够有效的激发管理层的积极性，促进企业的进一步发展。
5.消费者的购物习惯和忠诚度。随着近些年的发展经营，苏宁、国美在各个地区均积累了一批忠实的消费群体，由于良好的产品体验，这些消费者均会不定期的光顾销售门店，采购自己需要的产品，这种优势是新兴网上销售方式所无法替代的。
（三）家电零售行业传统连锁经营企业面临的问题
庞大的规模在带来规模优势的同时，也会因其组织结构、资本结构的复杂性带来一系列的问题，其主要包括：
发展过快，引发人才缺乏。一般而言，家电零售企业一个店长的培养需经过3-4年的门店锻炼，才可以成为比较成熟的店长。但是家电零售业的扩张速度过快，六年时间门店就增长了11.2倍，无论是自己培养的人才还是从其他地方挖掘人才的速度均不足以应付门店增长的需求，引发人才荒。
竞争强，规范差，存在无序竞争，引发净利率下降。2005年国美的净利率能达到4%，但是由于竞争的激烈，净利下降到至今的不足3%。净利润的下降，导致家电零售业若想获得高的盈利，就必须多开店，以开店数目来弥补利润下降所带来的盈利下降状况，这进一步恶化了竞争环境。
股权结构日益复杂，带来了公司经营的不确定性因素。股权结构的复杂化主要体现在国美电器黄光裕家族同陈晓之间控制权力的争夺上，这样的结果是股东权益受损，陈晓被迫辞职，最终境外贝恩资本获得利。
随门店数量的扩张而来的管理问题。随着零售企业管理结构的的日益扁平化，大量的门店所涉及的对商品、人员等的调配管理对总公司的运营部门来说是一项艰巨的任务。
库存周转率普遍偏低。家电零售企业库存周期为50-60天，对于现金流的实现和企业盈利性的增强都有很大的制约，从很大程度上增加了经营的成本。
家电零售行业新兴网络销售模式企业分析
由于网络技术的发展和进步，京东商城、淘宝商城、新蛋等新兴网上商城的出现，对传统连锁经营的家电零售企业带来的一定冲击，网络销售模式成为各家家电生产和零售企业不可忽视的领域。在2010年，京东商城的销售利润达到102亿，占所有B2C市场份额的16.2%，占到了网络家电零售市场的43%以上，毫无争议的成为了网络家电零售业的领头羊。以下将以京东商城为例进行分析。
（一）经营状况分析
电子商务的未来是属于B2C的。研究表明，75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C，其中发展铅直型B2C模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。自2004年创立至2010年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元、13.2亿元、40亿元与102亿元，达到了340%的复合增率增长，在B2C市场脱颖而出。
物流方面，2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米，仓储吞吐量全面提升。
京东的销售规模虽然飞速发展，但是从财务数字上看，却一直没有盈利。按照京东的发展规划，到2013年左右，从纯会计数字的角度看，京东的投入比将会下降，公司将真正实现盈利。
（二）家电零售行业新兴网络销售模式企业优势
因为身处电子商务产业的发展期，并且以良好的发展前景吸引了大量风险投资者，京东商城在家电零售业竞争中具有以下的优势：
1.价格优势。网络销售同传统的连锁经营模式相比，能够大幅度减少人工和场地成本，这也是京东商城能够在短时间内迅猛发展的核心优势。调查统计显示，京东的家电产品价格通常比传统实体家电零售商低10%，有些特价产品的价格会便宜到30%。
2.便捷高效的物流服务。物流是整个京东商城发展的重中之重，也是投入最大的一部分。京东在华北、华东、华南、西南建立的四大物流中心覆盖了全国各大城市。北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米。2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，高质量的物流服务为顾客营造了良好的购物体验。
3.得天独厚的资本优势。2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。2010年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的融资。这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。到2010年底，京东商城总裁CEO又宣布第三轮融资规模已达5亿美元。
4.快速周转所获得的库存优势。京东商城的库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值，也降低了自身的库存成本。
5.日益成熟的目标客户群体。京东商城的目标客可以从需求、年龄和职业进行分类，而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。尽管35岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”，进而在未来的家电零售行业与苏宁、国美相抗衡。
（三）家电零售行业新兴网络销售模式企业所面临的问题
处于高速发展期的京东商城同其他的过快发展的企业一样，也存在着许多经营管理上的问题，主要有以下几点：
与供应商之间的矛盾。京东商城比其他网上商城的产品价格要低10%-20%，这种价格优势对于消费者无疑有着极大的吸引力，而对传统家电零售渠道商则是致命的杀伤力。因此，在过去的几年中，因供应商担心京东的低价、窜货行为冲击它既有的渠道价格体系，京东商城遇到多次品牌厂商或商的抗议、打压和封杀。2009年，京东商城因为供应商不配合而不得不自己为客户更换的产品价值就达4000万元，累计损失合计1700万元。
大而全所带来的艰难选择。2009年初京东开始销售百货产品，而百货与家电是完全不同类型的商品，无论是供应商渠道、库存管理、物流配送都有不小的差异，使京东在物流配送方面存在不小的压力。但是与此同时，因为家电产品对物流的占用量还远未达到京东物流的设计容量，百货产品的销售又在一定程度上分摊了庞大的物流资产的投资所带来的成本。
客户服务存在的问题。客服问题主要体现在：京东商城难退货频招顾客投诉；部分顾客反映产品质量存在瑕疵；时有发生的包装破损及配送不及时现象。
大规模扩张带来的人力资源管理的一系列问题。京东商城对人才存在大量的需求，仅2010年就新增4000多名新员工，包括6名副总裁，其网站上有80多个岗位的招聘名单。当企业人数超过4000人时，成本容易失控，而且组织结构容易官僚化，人才的培训及企业文化的建设将会是一个艰巨的任务。
家电零售行业发展趋势预测
根据以上对两种不同业态的家电零售企业的分析，针对其存在的问题和现在所掌握的优势资源，现对整个家电零售行业的发展趋势做出如下的预测：
（一）完善后台平台建设
1.现代化物流建设。加快物流基地建设，以国内先进的物流系统设备为基础完成自动化仓库运作模式及整体流程的建设工作。
加速物流配送能力建设。建立B2C小件物流管理组织，建设多级配送、毛细物流的快速流通网络；在北京、上海等全国重点城市建立快递点与自营点，将配送与自提两种方式相结合，实现主城区一日内送达。
2.售后服务建设。安装维修业务将持续推进品类拓展：安装方面，空调、电热水器、平板电视、电脑根据各自特点，形成素质较高的维修团队；维修方面，通过家电产品服务中心、维修车间，全面承接各品类维修业务，形成统一受理、集中管理的服务模式。
3.服务平台建设。客户服务平台形式将更加的丰富：加速短信回访、语音自助查询、自动制单等平台建设；多媒体客户服务平台成功上线，拓展了语音、网络、短信、邮件等多种服务形式，为顾客提供全天候、全方位的服务，实现了送货、安装、维修全流程可视化功能。
4.信息平台建设方面。内部项目实施与内部管理方面，形成并固化符合自身特点的项目实施方法论，实现从需求、计划、实施、评估以及资源调度在内的全程在线管理，通过更加透明和持续的过程监管，实现项目开发质的提升。应用能力方面，充分应用信息化平台，在分析上基于需求源头进行规划，在实施上结合业务发展主线，信息化应用已经渗透到企业管理的各个环节，真正解决业务部门所需。
5.人力资源平台建设。实施更为有效的激励机制，充分利用股票期权激励手段，向中高层管理人员、核心经营管理骨干，以及核心技术人员授予股票期权。做到将企业价值、投资者价值和员工价值三者有机统一，实现企业的可持续发展。
在股权激励的同时，为员工提供公平的提升渠道，推进员工关爱工作，实施员工购房资助、奖励旅游等措施，增强员工归属感，启动员工福利项目，解决员工保障与发展问题。
（二）多渠道多业态的创新
随着家电零售业的发展，大型家电零售商基本都会以相似的价格拿到同质的产品，除了尽力降低成本外，这还要求家电零售企业在销售渠道的建立上不断完善，实现精准营销，为顾客创造良好购物体验上进一步有所突破。
通过对不同消费群体的分析和研究，最终形成超级旗舰店、常规店、精品店、县镇店多业态店面同步开发的局面，进一步细分市场客户，加快三四级市场拓展；“租、建、购、并”多样化开发模式齐头并进，推进店面标准化建设，为消费者提供良好购物体验的实体平台将进一步完善。
（三）国际市场的拓展
在国外家电零售企业虎视眈眈中国市场的同时，我国家电零售企业“走出去”的趋势也越来越明显。
苏宁电器于2009年8月，公司完成认购日本LAOX株式会社定向发行股份，成为其第一大股东，实现了国际化发展的初次尝试。2009年底，公司宣布收购香港Citicall Retail Management Limited（以下简称“CRM”）资产及业务。2010年2月8日，公司已与CRM完成转让交割，正式承接CRM品牌、存货资产及其22家连锁店，全面开展在中国香港地区的家用电器及消费类电子销售及服务业务。
国美现在中国香港有13家分店，由于中国澳门只有四五十万人口，国美计划在当地开2至3家店，第一家门店已于2006年底开业。
面对国际市场的巨大潜力，苏宁、国美在中国香港和澳门开店只是“试水”，探索一条行之有效的国际化道路。相信在不久的将来，我国家电零售业品牌将会在多个国家和地区出现。
（四）电子商务成为发展热点
互联网市场电子商务的蓬勃发展，对传统家电零售行业的销售模式带来了很大的冲击，在整个家电零售市场稳定发展的同时，网络销售模式突飞猛进，正在逐渐成为各个家电零售企业激烈争夺的焦点。
“苏宁易购”自2010 年2 月正式上线以来通过对页面功能、商品丰富度及展示、支付方式等方面不断的持续优化，客户体验增强，消费者认可度以及品牌知名度提升，经营业绩也随之稳步提升。
国美电器推出了全新的电子商务平台与网络营销策略，国美以投资处于国内家电网购垂直领域第一的库巴科技有限公司及其网站库巴购物网和自建国美购物网络平台两种方式为基础，整合已有的供货商、物流配送、售后服务、会员管理和信息处理等资源，为消费者全方位提升服务价值。
家电零售行业的电子商务风潮席卷而来，以美国家电零售业网络经营模式在未来将会占到整个市场的5%为例，再加之我国消费者对于价格的敏感度更高，未来我国的家电零售业网络模式经营将至少会达到整个市场份额的15%-20%。
（五）经营范围不断扩大并与上游供应商合作不断加强
家电零售企业已经不再满足原有家电产品的销售，利用现有的渠道，产品经营范围扩展到其他类别，特别是京东商城，线上销售的产品已经涵盖家电、图书、食品、服装等方面，苏宁与国美也逐渐将所销售的产品延伸到与家电所配套的用品，如厨具、洁具等。
家电零售企业也将继续通过包销、首销、定制、OEM、ODM及商品配件等多种方式与上游供应商合作，在共同承担风险的前提条件下，在此类产品的销售中获得超额的利润，实现差异化经营，从而在行业中获得竞争优势。
结论
综上所述，基于对家电零售行业传统实体连锁经营和新兴网络销售模式具有代表性企业的分析和研究，预测未来我国家电零售业将面临如下的发展趋势：完善平台建设；多渠道多业态的创新；国际市场的拓展；电子商务成为行业热点；经营范围不断扩大，与上游供应商不断加强。
希望本文对传统实体连锁经营和新兴网络销售模式下的家电零售企业今后的发展会有所帮助，准确把握行业发展的趋势动向，在广阔的家电零售行业市场中不断发展壮大。
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图书零售市场分析范文3
腾讯牵手京东商城
3月10日，腾讯正式宣布入股京东商城，以2.14亿美元收购351，678，637股京东商城普通股，占京东商城15%的股权。在具体交易中，京东商城将有收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产，以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。双方还将签署战略合作协议，包括腾讯将向京东商城提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持，以助力后者在实物电商领域的发展。双方还将在在线支付服务方面进行合作，以提升顾客的网购体验。腾讯总裁刘炽平将加入京东商城集团董事会。据知情人透露，京东和腾讯双方高层最早接触发生在2013年1月华兴资本在香港举行的中国CEO年会上。2013年底，刘强东从美国回来后重启谈判。
点评：这笔交易能够让腾讯依托京东商城加快移动支付发展的步伐，也加强了京东IPO的说服力，是个双赢的买卖。有了腾讯的加入，国内电商市场格局必将步入新一轮调整期。
IBM罢工事件升级
3月10日，位于深圳福田的IBM系统集成（深圳）有限公司（以下简称“IBM STC”）罢工事件再次升级。该工厂工作人员称，IBM STC对外宣布与参与维权的20名员工解除劳动合同，不给予任何经济赔偿，并责令这些人立即交接离职。为抗议公司决定，员工们开始静坐示威。对于罢工的原因，组织者称是因为IBM出售这家公司给联想后，对员工开出解决方案时并未充分征询员工意见，且态度强硬，以致绝大多数员工对于未来的命运显得忐忑不安，并有部分员工理解为是一种变相裁员。还有员工称希望了解资方承诺的“员工的工资福利及劳动条件将与现有水平保持一致”，是否是建立在增加工作时间的基础上，但未获得回复。
点评：产业大幅洗牌，一些未能及时转型的外资企业并购引发的劳资纠纷的问题只会越来越普遍，而我国现行的相关法律尚未完善，员工利益将很难得到保障。
国际
英特尔收购智能手表制造商
美国科技博客TechCrunch援引消息人士的说法称，英特尔已收购智能手表制造商Basis Science，后者未来很可能将采用英特尔的传感器和芯片来开发产品。此前传闻称，Basis Science曾向苹果公司、Google、三星和微软兜售自己，当时计划以不到1亿美元出售。而根据消息人士说法，英特尔收购Basis Science的价格为1亿-1.5亿美元。英特尔正试图开拓可穿戴计算设备市场，已推出“夸克”嵌入式处理器和“Edison”智能芯片。三星和LG等主流硬件厂商推出了可穿戴计算设备，有消息称，Google也将推出Nexus品牌的此类产品。
点评：此前，许多移动设备都采用高通和德州仪器的芯片，收购Basis Science将有助于英特尔在移动设备市场的发展。
迪士尼裁员26%
2月21日，美国科技博客Re/code援引消息称，3月7日，迪士尼宣布对视频游戏和互联网部门裁员约700人，占其全球员工总数的26%。此外，该公司还将改变的广告战略。迪士尼互动总裁詹姆斯・皮塔罗曾表示：“我们的重点不只是利润率，而是可持续的利润率和延展性，所以要作出一些重大改变。”此前，迪士尼合并了旗下的移动游戏和社交游戏业务，并大规模收缩各种自主开发的游戏。在该部门的互联网业务中，迪士尼还将关闭和两个规模较小的网站。该公司的主要门户也将放弃横幅广告转而投放赞助广告。“我们不会退出任何业务，我们会寻求授权合作，从而保留很多创意。”皮塔罗说，“这是对移动的加倍下注，是为了更加关注最重要的核心业务。”
点评：《鳄鱼小顽皮爱洗澡》的辉煌已成过眼云烟，游戏市场的瞬息万变让巨头迪士尼也措手不及，最终屈服于市场压力。
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比尔・盖茨：
微软创始人
关注理由：3月4日，《福布斯》的全球富豪榜显示，微软联合创始人、公司董事长比尔・盖茨（Bill Gates）以760亿美元的净资产重新夺回世界首富宝座。这是盖茨四年来首次超越墨西哥电信大亨卡洛斯・斯利姆（Carlos Slim），再次成为世界首富，而后者个人财富从前一年的730亿美元萎缩至720亿美元。值得一提的是，在过去20年间，盖茨有15年都稳坐于此。
宋中杰：
嘀嗒团CEO
关注理由：3月4日，嘀嗒团公告称将于2014年3月31日正式关闭团购业务，未来将转向新的业务模式。嘀嗒团由Google前中国区销售总经理宋中杰于2010年7月创立，曾先后获得IDG、KPCB、NEA、Greylock和北极光创投的投资，2013年初与维络城完成合并。
周小川：
中国人民银行行长
关注理由：3月4日，周小川在接受采访时明确表示，余额宝等金融产品肯定不会取缔，但是未来会有些政策会更完善。另据支付宝方面透露，支付宝归央行管，而天弘基金归证监会管。自余额宝去年6月上线以来，已经受到了各种监管43次，平均每6天一次。据天弘基金公布数据，余额宝用户总量已突破8100万，余额宝总规模已接近3500亿元。
彼得・奥本海默：
苹果公司CFO
关注理由：3月4日，苹果公司宣布高级副总裁兼CFO（首席财务官）彼得・奥本海默（Peter Oppenheimer）将于今年9月底退休。奥本海默在苹果公司任职18年，任内公司年营收从80亿美元增长到1710亿美元，奥本海默在苹果的财务工作中发挥重要作用。正值面临来自Google和三星压力时期，评论认为其离职将留下巨大空缺。
黛博拉・康拉德：
英特尔首席营销官
关注理由：3月5日，英特尔证实，公司首席营销官（CMO）黛博拉・康拉德（Deborah Conrad）将于下月离职，以寻求新的发展机会。康拉德在英特尔任职27年，2008年被任命为CMO。在此之前，她曾组建并领导了一支团队负责与苹果公司合作，这包括销售、营收和产品工程。康拉德还是英特尔基金会（Intel Foundation）和美国公益广告协会（Ad Council）董事会成员。
史蒂夫・鲍尔默：
微软前CEO
关注理由：3月5日，微软前CEO史蒂夫・鲍尔默（Steve Ballmer）在牛津大学赛德商学院发表演讲时承认，微软公司在过去10年内基本错过了移动市场的发展机遇。他坦承，“如果我们改变过去10年的发展模式，就将在当今的手机市场获得更加强势的地位。”鲍尔默还指出，微软要改变现状，就只能努力抓住下一波发展趋势。他还表示，收购诺基亚手机业务对微软的未来至关重要。
Android平台包揽97%恶意程序
美国安全公司F-Secure报告显示，2013年Android恶意程序的数量占全部移动恶意程序的97%，而2012年这一数字为79%。具体而言，Android恶意程序的数量从2012年的238个增至2013年的804个，其中包括已有恶意程序的变种和新的恶意程序。在2013年下半年，Android恶意程序出现最多的前十个国家中，沙特阿拉伯和印度检测到的Android恶意程序数量占全部恶意程序的75%。第三方应用商店是Android恶意程序泛滥的地方，国内排在前四位的Android应用商店安智、木蚂蚁、百度和优亿的恶意程序所占的比例已接近10%。恶意程序占比最低的是Google Play，仅为0.1%。F-Secure公司指出，“Google Play应用商店很可能及时删除了恶意程序，因此那里出现的恶意程序往往很短命。”
点评：对Google来说，这不失为一个好消息，将有利于其推广Google Play到更多市场上，从而提高Android平台开发者营收。
苹果车载信息平台CarPlay
近日，苹果公司宣布了iOS设备和车载信息娱乐系统相互融合的平台产品CarPlay。CarPlay将iOS设备和汽车实现了融合，用户只需要一根专用线缆连接iOS设备和车载信息娱乐系统，就可实现许多iPhone功能，包括Siri语音助理工具、音乐、运行特定的应用软件等。苹果将会对CarPlay支持运行的移动软件作出严格限制，在CarPlay平台时，苹果支持的外部应用软件和服务包括Spotify、Beats电台、iHeartRadio、Stitcher等。由于该平台采取封闭策略，Google地图将难以入驻。而在1月份的拉斯维加斯消费电子展（CES）上，Google已联合英伟达、奥迪、通用汽车、现代、本田等公司成立“开放汽车联盟”，该联盟也将会研发Android系统和车载系统的融合。
点评：双雄的平台之战愈演愈烈，而赢家无外乎都是美国人，国人仍在亦步亦趋。
《纽约时报》手机产品NYTNow
近日，《纽约时报》宣布将一全新手机定制新闻产品NYTNow，产品由专职的人工编辑来修改新闻，适合移动用户阅读。NYTNow负责人克利福德・莱维（Clifford Levy）表示，希望利用这款手机产品，吸引到“新一代的新闻订户”。另外一位编辑也称，希望这款产品成为“敲门砖”，让读者未来逐步过渡成为完整的订阅用户。据悉，这款产品将采取收费策略，用户每月需要支付8美元。这款客户端还将有一个“编辑推荐”的标签，将由《纽约时报》的编辑向手机读者推荐重要的新闻。另据透露，这款客户端的文章篇幅将短小精悍，突出图片新闻。此前，《纽约时报》的收费新闻模式已获得成功。
点评：内容永远为王，用户仍愿为高品质的新闻内容买单，《纽约时报》的成功或对国内同行有所启示。
移动游戏消费翻三番
据市场研究公司AppAnnie和IHS最新全球数据显示，2013年全球玩家在移动游戏应用方面的开支同比翻了3倍，达到160亿美元；而不含游戏应用的整体电子游戏消费则高达340亿美元。从地区分布来看，在2013年，游戏应用开支增长最多的地区为亚洲，其中日本和韩国的游戏应用开支分别增长了4.4倍和5.8倍，并且，游戏应用已经成为日本最主要的消费电子内容类型。
点评：手游市场上，诞生多少奇迹就会见证多少失落，笑到最后的可能只有游戏分发商了。
Instagram签订1亿美元交易
据美国权威的广告行业媒体《广告年代》报道，图片分享应用Instagram已经和全球广告业巨头奥姆尼康集团（Omnicom）签署了为期一年的广告合作协议，后者将为此支付1亿美元。奥姆尼康旗下拥有三家全球运作的广告公司BBDO、DDB、TBWA。这次合作，意味着Instagram的用户未来将会在手机上看到奥姆尼康的品牌图片广告。Instagram负责市场运作的总监吉姆・斯圭尔斯（Jim Squires）表示，这次合作并未改变Instagram在广告上的战略，即用户将会看到来自特定品牌的美观、高质量的图片和视频广告，这些品牌之前也曾长期和Instagram合作。Instagram此前宣布全球的活跃用户超过了1.5亿人，六成用户在美国以外地区，每天用户通过手机上传的照片数量为5500万张。Instagram最初的功能是手机拍照、滤镜，后来推出15秒钟的短视频分享功能。另据知情人士称，另外一家广告集团Publicis旗下的Starcom-MediaVest公司也在和Instagram谈判，希望成为广告业务的长期伙伴。
点评：以干净简洁著称的Instagram开始“变脸”，看来Facebook已经决定要加快Instagram商业化步伐。
平板电脑增速放缓
市场研究公司IDC预计，2014年平板电脑销量的年增长率可能会锐减到19.3%，而在2013年平板电脑销量的年增长率为51.6%。IDC公司称，平板电脑销量增长速度放缓的原因在于市场已逐渐成熟，价格趋于稳定，廉价平板电脑的销量开始下滑。前些年，平板电脑飞快的增长速度得益于众多不知名的制造商推出的廉价平板电脑。但是，这些平板电脑配置的处理器往往速度慢，Android版本也较旧。此外，大多数用户对于自己手头的平板电脑感到满意，“只有少数用户希望像进行升级换代。这对于增长率也会有一定的影响。”IDC公司的设备和显示器研究项目副总裁汤姆・麦内利（Tom Mainelli）说。IDC预计，平板电脑今年销量有望达2.609亿台，其中包括平板和笔记本电脑混搭产品。另据Gartner数据，2013年Android平板电脑占平板电脑市场61.9%的份额，销量达到了1.21亿台；而在2012年，它的市场份额和销量分别为45.8%和5330万台。苹果iPad的市场份额从52.8%下跌至36%，但销量从2012年的6150万台增加至2013年的7040万台。
点评：市场从野蛮疯长步入调整期，考验着制造商的智慧，谁能抓住“少量用户”的需求谁就能占据制高点。
Facebook重启F8大会
3月9日，Facebook宣布，该公司将于4月30日在旧金山设计广场（San Francisco Design Concourse）召开F8开发者大会。这是Facebook时隔三年之后重启F8开发者大会，也是该公司自IPO（首次公开招股）以来的首次F8开发者大会。Facebook承诺，此次大会将安排一整天让来自全球的1500多名移动和网页开发者参加技术会议，并参加亲手实验等活动。按照相关议程，2014年F8开发者大会将以上午的主题演讲拉开帷幕，之后还将包括开展最佳技术操作、讨论基础架构战略以及应用与游戏的广告技巧等环节。Facebook声称，将通过纯粹的开发者大会来“重返根源”。Facebook于2007年5月举办了首届F8大会，但在 2012年和2013年只是举办了多个小型活动。
点评：重启F8大会，又正值高价收购WhatsApp之际，憋屈了3年的Facebook和扎克伯格将带给业界一些惊喜。
全球移动支付达2230亿美元
据美国市场调研部门BI Intelligence的最新研究报告指出，2013年全球移动支付总量达到了2230亿美元，是全球信用卡和借记卡交易总额的四分之一。BI Intelligence指出，移动支付在近年来迎来爆发式增长的原因之一是许多电子商务交易都是经由平板电脑和智能手机完成，即便是在实体门店内，许多消费者也会选择通过扫描二维码、读卡器等方式完成交易。不过，美国没有在移动支付领域处于领先地位，2013年移动支付商业交易金额总量仅为该地区信用卡和借记卡交易总额的2%，远远落后于亚太和非洲等地区。BI Intelligence研究报告同时指出，过去五年内，美国移动支付的同比平均增长率已经达到了118%，移动支付领域在未来依旧有着巨大的发展空间。
点评：受惠于移动支付爆发，NFC、二维码、应用场景类等产业链相关公司也将迎来发展迅猛的时期。
国内
微信开放支付接口
3月4日，微信宣布自即日起向已通过认证的服务号开放支付接口，通过调用微信支付，服务号可为用户提供更便捷的支付消费体验。此前微信支付接口内测期间，易迅、微团购、友宝、海底捞、嘀嘀打车、大众点评等已经接入该功能。官方数据显示，接入半个月内，微信支付的日均交易由2笔增长到超过1000笔，日交易额从70多元增长到24万元，占店面销售额的11%。而为了保证支付安全性，微信支付宣布联合中国人民财产保险股份有限公司（PICC）推出100%全赔保障。用户若因使用微信支付而造成资金被盗等损失，将可获得PICC的全赔保障。
点评：全面开放支付接口将加快腾讯移动支付业务的拓展，加大与阿里巴巴集团正面竞争的实力。
当当网结盟1号店
3月5日，当当网与1号店宣布达成战略合作，相互入驻对方开放平台同时开设官方旗舰店，并于当日正式投入运营。其中，当当网在1号店的官方旗舰店以销售当当网自营图书品类为主。1号店在当当网开设旗舰店主要销售1号店自营部分具有优势的食品、饮料等。当当网CEO李国庆表示，电商“烧钱”边际作用越来越小，已到“良币驱逐劣币”时候，跨平台的精细运营，降低成本虚耗，将让电商的竞争更加有序，消费者受益，这是大趋势。1号店董事长于刚也称，当当网入驻将提升1号店商品丰富度、地域覆盖面。据当当网财报显示，2013年第四季度实现自2011年第一季度以来的首次盈利，净利为2170万元，盈利率达1.1%。
点评：从疯狂烧钱的价格战走向资源互补联合争胜，中国电商发展出现回归理性的苗头，着实令人欣喜。
中国超过美国成为世界最大网络零售市场
3月9日，商务部电子商务司副司长张佩东表示，2013年我国电子商务交易总额超过10万亿元，其中网络零售交易额大约为1.85万亿元，乐观估计已经超过美国，这意味着我国已成为世界上最大的网络零售市场。针对电商征税问题，张佩东透露相关部门正在积极研究对策。“依法纳税是每个公民和企业应尽的义务，《税法》对传统企业和电子商务企业是统一适用的。”他表示，以个人身份在淘宝等平台上经营的个人网店，由于没有工商注册，无实体店经营，经营数据、收支电子化，分布区域广，已经给“实体化”和“属地化”的监管部门工作带来巨大挑战。
点评：无规矩，不成方圆。只有制定相关法律才能规范各方行为，将网络消费者纳入保护范围，最终确保电子商务发展的良性化、规范化和有序化。
中国智能手机市场增速或放缓10%
过去两年间，智能手机在中国市场出货量增长近4倍，让中国成为了全球最大的智能手机市场。但根据IDC预计，2015年中国智能手机市场的年增长率将降至10%左右。IDC高级市场分析师卡兰吉特・科尔（Kiranjeet Kaur）表示，“就智能手机而言，中国市场正越来越成熟。”IDC称，中国拥有近10亿手机用户，其中大约40%使用智能手机，这意味着还有数亿中国人使用的是传统功能手机，但是他们不会立即完全升级至智能手机。IDC同时指出，印度、印度尼西亚和菲律宾等亚洲新兴市场未来数年的智能手机需求将会增长强劲。另据移动研究机构Mediacells预测，2014年，中国和印度两国的智能手机合并销量将达5亿部，比排名第三到第十一的9个国家的智能手机销量总和还要多。
点评：即使是增速放缓，庞大规模的中国市场也是手机制造商无法忽略的，竞争态势只会更加激烈。
联合利华并购沁园
3月9日，联合利华正式宣布，持股沁园集团55%的股份，成为沁园集团第一大股东。联合利华全球首席执行官波尔曼表示：“该投资是联合利华在中国十几年来最大的并购项目，交易将使联合利华的净水业务扩大一倍。”2013年9月，联合利华在中国市场推广旗下净水器品牌净水宝，但因联合利华一直做日化与食品领域，毫无小家电运营经验而饱受质疑。1998年成立的沁园集团是世界上第一台饮水机专用净水器和世界上第一台无热胆速热饮水机的发明和制造厂家，其家用净水产品年销售额约12亿元，与美的、安吉尔在中国净水器市场上呈三足鼎立的局势。据悉，联合利华净水宝在华推广时的目标为，到2020年该产品在中国的消费者达2500万至5000万人，约占四成份额。持股沁园集团股份之后，联合利华北亚区副总裁曾锡文表示，联合利华的目标是让净水器的销售额占到中国市场的10%。
点评：考虑到沁园集团净水产品位列国内净水器品牌三甲，联合利华入股后，国内相关行业格局可能会发生改变。
巨人网络突击手游
3月10日，巨人网络确认已经成立了一家手游发行公司出击手游业务，巨人网络总裁纪学锋兼任总裁，徐博出任副总裁。徐博是巨人宣布推出“手游108好汉招聘计划”后收获的一员大将，该计划旨在面向全国范围网罗优秀手游人才。公开信息显示，徐博拥有近十年游戏运营、制作经验，此前任上海美峰副总裁，负责市场、运营、商务等业务，兼任游戏制作人，其主导的手游《君王2》曾在国内畅销榜排名前三，日文版在免费榜排名第一，韩文版在韩国iPad畅销榜第一。今年春节后，巨人网络把手游业务提到全新高度，公司CEO刘伟、总裁纪学锋在发给公司全部员工的邮件中呼吁“别错过手游的增长机会”，创始人史玉柱更在公司年会中公开鼓励“公司小年轻们到手游研发平台创业”。另据纪学锋表示，该公司将不局限巨人自研手游产品，国内及海外游戏都会涉及。自研方面，巨人已有接近两百人的团队，同时在推进小型研发团队并购，“年内也会考虑成熟手游公司的并购”。分成模式将遵循三七比的趋势，个别产品会有调整。2013年6月，巨人网络与韩国游戏运营商Ntreev签署合作协议，未来双方就手游研发和运营将启动全面合作。
点评：以私有化为契机，巨人网络能够更灵活地调整战略发展方向，减轻对端游依赖，全面出击手游业务。而这也意味着中小团队生存将受到更大挑战。市场已加快进入“巨头”来了的红海时代。
华谊嘉信或收购好耶
多方消息显示，网络广告服务商好耶正在与本土上市营销服务公司华谊嘉信谈判收购事宜，或已接近达成协议。有知情人士称，好耶不会整体出售，而是会分拆旗下业务，即出售好耶业务部分整合营销事业部，好耶产品部门效果营销事业部会否出售不得而知。美国投资机构银湖投资集团（Silver Lake）在2010年从好耶前控制方分众传媒手中接盘，成为好耶掌控者。根据知情人士所述，好耶与华谊嘉信的接洽两个月前已开始。当前国内互联网行业投资并购火爆，对方给出的价钱也很高，银湖此时将好耶出售可以卖出一个好价钱。好耶CEO王汉华透露，公司与其他机构一直有接洽，投资人有任何选择，也需要投资回报。2013年11月，华谊嘉信因“重大资产重组”而停牌，之后数次发出延期复牌公告。分析人士指出，这显示谈判并非一帆风顺。
点评：经过人才流失、业务增长、遭遇瓶颈和多次冲击IPO失败，出售好耶不过是实现股东套现的另一个把戏。
华数传媒或引入阿里巴巴战略投资
