前言:中文期刊网精心挑选了整合营销范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
整合营销范文1
整合营销最近几年被越来越多的企业所采用,很多企业的品牌经理也把整合营销调整到日常工作中,作为重点方式方法加以分析与应用。其实,整合营销的趋势是市场经济和网络技术发展所致。这里有一组2008年的国家工商行政管理总局公布的数据:2008年中国广告经营额达1899.5614亿元,比2007年增长158.5988亿元,增长率为9.11%,比2007年10.68%的增长率下降1.57个百分点。2008年中国广告经营额在300670亿元的GDP中占0.632%,比2007年的0.706%略有下降。而在消费者消费行为调查方面:84%的消费者在杂志、报纸、广播、电视等传统媒体接触到有意购买的商品后,都会寻求网络途径进一步搜索此类产品信息及用户评论。中国消费者获得产品信息的方式正在发生变化。家人和朋友的推荐在产品信息来源中仍然位居前列,这突出表明企业需要找到能使品牌产生“口碑”效应的方式。电视广告也依然不可或缺,尽管其效力正在日趋衰减。然而,其他营销渠道的影响却在快速增长。
我们对这样的一组数据怎么理解?从中我们可以看到什么?
其实,品牌营销中所谓的“各种方法”基本上都是基于媒介完成的,尤其是传统媒介,比如电视广告、广播、报纸广告、杂志广告、网络广告等,然而有两个因素使得企业广告主越来越发现传统广告模式逐渐力不从心。其一;自身行业的激烈竞争,有太多的同类商品和服务需要消费者接受并为之买单,为了能让自己在竞争中脱颖而出,营销手法上需要不断创新,加强,再创新,再加强。其二;媒体行业的竞争加剧。传媒经济与传统商品经济不同的地方就是-卖方竞争越激烈,买方的成本就越高。尤其在更多的媒体出现后,使媒体与媒体之间的竞争更趋白热化,使得媒体的客户(广告主)觉得宣传成本越来越高。二个因素共同作用之下,促使企业更进一步加大广告投放力度,为了使自己的产品或服务能够脱颖而出,这个力度包括投放的媒体范围和投放的频次,很多企业都这么做,使得这个世界充斥着广告,反而造成受众消费者群体的厌恶或者下意识地忽视广告,显然这直接影响到企业广告主最终的销售量。受众消费群体这一反应,又不得不使企业广告主再加大投放力度,于是,一个恶性循环就此形成。
广告是什么?我们能否取消广告?美国广告主协会给其下的定义是:“广告是付费的大众传播,其最终目的为传递情报,变化人们对于广告商品之态度。诱发其行动而使广告主得到利益。”可见广告的目的是最终促使消费者发生购买行为,显然我们不能取消广告。营销大师阿尔里斯写了一本重名的著作《公关第一,广告第二》,其中把公关比作太阳,把广告比作风。太阳温暖的阳光可以使人们脱掉大衣,而风不论怎么刮都没能使人们脱掉大衣,反而大衣包裹的更严实了。伴随着这本畅销书,很多企业都开始重视公关,着手对公关的方法研究。公关的本质是解决沟通问题,树立企业良好的公众形象,公关并非万能的,尤其是对企业短期销量的影响,也就是说不能一下子提升企业销售量。在网络技术的飞速发展和新媒体的出现,使得人们之间的交流更加容易,更加简单和快捷。新媒体营销也是近年被广泛采用的一种营销手段,但新媒体也是以公关为核心的营销手段,主要目的是要让广大用户参与,打造一个品牌的良好口碑,它对产品销量短期内提升并不明显,但从长期看作用却很大,它可以树立品牌良好的公众形象。因此,公关与广告是互补的,谁也代替不了谁,因此,整合营销才被提到企业的日常营销工作中来。
整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、促销、公关等。根据中国传媒大学广告主研究所的调研结果,广告主对营销传播手段的资源配置呈现出新的调整迹象:广告主营销传播的费用分配逐渐向终端推广和公关倾斜,终端以实现最快速的促销效果,日常公关活动维护并进一步提升传播效果。广告、终端推广、公关三者相互契合开展作业。其实这就是整合营销的精髓,整合营销讲究的是媒体投放精准化,市场营销效果化,并在广告,促销,公关三者之间平衡权益,找到实现的最佳方案。尤其是目前尚处在金融危机阴霾之中,聚焦消费者,扩大品牌口碑仍是企业营销之根本,企业需要在市场营销过程中找到并发现规律和机会,在传播策略中配合以或进或退,或高或低,或众或寡的整合营销策略。
整合营销范文2
整合营销传播理论是20世纪90年代初首先在美国提出的。90年代中期开始引入我国。我国许多学者和实务界人士对此做了有益的探讨。归纳一下,整合营销传播主要有以下特点:
(一)以消费者为中心,重在与传播对象的沟通
4Cs理论要求现代企业制定战略策略,必须以满足消费者的需要为目的,一切活动都围绕消费者展开。整合营销传播就是建立在这样的观念之上,强调以消费者为中心,以适应消费者的需求为出发点。为了达到与消费者交流沟通的目的,整合营销传播强调建立消费者资料库,奠定与消费者交流的基础。资料库应是动态的,要不断更新消费者信息资料,使传播者能够及时地分析消费的走向及消费者的关注点。整合营销传播的目的,就是影响特定受众的行为,建立起与目标消费者之间的稳固和双向的联系。企业可能获得对品牌忠诚度较高的消费群体,目标消费者也可能在消费过程中获取更多的便利。
(二)注重各种传播方式的整合,使受众获得更多的信息接触机会
整合营销传播强调各种传播手段和方法的一体化运用。广告、公关、促销、CI、包装、新媒体等,都是传播信息的工具。但要注意进行最佳的组合,发挥整体效应,使消费者在不同的场合、以不同的方式接触到同一主题内容的信息。
(三)突出信息传播以“一个声音”为主(Speakwithonevoice)
整合营销传播的最大优势在于“以一种声音说话”。由于消费者“听得见的是一种声音”,他们能更有效地接受企业所传播的信息,准确辨认企业及其产品和服务。对于企业来说,这也有助于实现传播资源的合理配置,使其相对低成本的投入产出高效益。
(四)强调传播活动的系统性
整合营销传播是更为复杂的系统工程,要加强营销信息传播的系统化,更强调传播过程中各要素协同行动,发挥联合作用和统一作用。
由此,我们可以把整合营销传播定义为:统筹运用各种传播方式并加以最佳组合,以特定的目标群体为传播对象,传送基本一致的营销信息,促进联系和沟通的系统传播活动。从操作层面看,将广告、公共关系、大型活动、促销、包装设计、CI和直效营销等营销手段整合运用,即形成整合营销传播。
二、整合营销传播在我国发展的现状
综合来看,整合营销传播在我国企业的发展现状有如下三个特征。
(一)许多企业还没有树立整合营销传播观念
作为营销新观念的整合营销传播的实施,基本条件是要与企业的经营指导思想一致。但目前,在我国的许多企业中奉行的仍然是推销至上、以企业为中心的旧营销观念,这与以消费者为中心的整合营销传播观念和策略是相互矛盾的。在这些持传统观念的企业视野中,消费者是企业不得不考虑的赚取利润的对象,一旦脱离了这个位置,消费者就不再是注视的中心了。因此,企业的促进销售,无非是企业以各种方式劝说购买对象的行为,一旦消费者作为主动者的购买过程结束,企业便大功告成。
(二)诸侯割据,各自为政
这尤其在一些大型企业中表现得更为典型。每一位分管不同方面工作的沟通专家都在强调自己工作的重要性,并为自己力争更多的促销预算。销售部门经理可能会打算以重金聘用几名额外的能干的销售员;广告部门经理可能会计划将同样数额的经费用于黄金时间的电视广告;公共关系部门经理则真诚地相信,自己打算推出的公关活动方案会产生奇妙的效果;而从事电子销售和邮购方案设计的专家们则认为,只有他们的工作才能真正解决问题。因此,许多企业的营销决策,往往形成了各部门各执一端、争论不休的局面,最后只能由企业的最高领导“拍板”解决问题。在这样的情况下,企业的最高决策人常常是“一个蛋糕,各切一块”,将企业有限的经费“公平”地分给各个部门。而从被分配到销售部门的促销经费来看,各位销售分支机构的负责人也都可能以本单位的特殊性为由,争取得到高于平均数的分摊数额。因此,各自为政条件下形成的平均主义的资金分配使得有限的促销费用根本不能得到有效的使用。
(三)互不了解,缺乏协调
企业中负责某一功能性沟通的人员往往不知道其他种类的沟通工具。由于各个部门的负责人对本部门以外的知识知之甚少,当需要与企业外部的营销传播的媒体打交道的时候,往往是习惯于与自己最熟悉的企业外部专业交往,并可能与之结成某种坚定的同盟,强烈反对将企业营销传播的任务交给有整合传播设计与实施能力的大型广告公司。这些人往往把企业的目标分离得支离破碎,然后再为每一部分去分别寻找单独的商。
三、我国企业应如何运用整合营销传播
鉴于以上现状,那么我国企业在今后把整合营销传播理论运用于具体的实践可以从以下三个方面进行。
(一)树立系统化、现代化的营销传播新观念
第一,要树立大市场营销的观念,要协调企业与所有利害关系者之间的关系,在国内国际的大市场上进行整合运作,走规模化道路。
第二,要树立系统化、整合化营销观念。一体化的整合营销模式取代了以往依靠单一手段的营销模式,多环节、多部门的企业需要协调运作,进行系统优化,才能取得优势。
第三,要树立科学化、现代化营销观念。整合营销传播理论是建立在先进科学技术基础之上,广泛地采用各种先进的管理手段,如计算机技术、网络技术、先进的通讯技术等。
(二)优化组织结构
企业的组织是一个动态的设计过程,要考虑组织的战略变化、规模、技术、外部环境等因素。在动态、异质、低容量的市场环境中,企业要获得竞争优势需要通过内部的有效协调和高度合作来保证对外部变化做出正确、快速、灵活的反应,因此必须建立有机式的组织结构。整合营销传播要求在内部信息共享的基础上,使企业的营销传播活动、定位、员工的行为与企业的战略相一致,而传统的组织结构对各部门的职责权限的明确规定,以及不同部门人员的工作动机、工作背景、工作时间和利益的不同,使得实施整合营销传播过程中,产生了组织内各部门、人员间在认知上的冲突,这与整合营销传播的初衷是相悖的。因此,实施整合营销传播的企业应该优化组织内部结构,在战略的指引下,整合组织内部不同利益,使其既保持灵活性,又具有一定的组织性。为此,整合营销传播的实施需要建立混合型组织,将水平的业务流程与垂直的专家职能结合起来,并设立精通传播业务的管理。新晨
(三)实行营销过程整合,实现企业与消费者之间的双向沟通
整合营销传播重视的是真正的消费者导向,是一个与传统“由内而外”相反的“由外而内”的营销传播过程。要赢得消费者心理,必须使用整合营销传播,围绕目标消费者群体以及他们对产品的既定感觉,形成纵深的立体促销计划,持续推出一组能够影响其感觉,引导其感觉的信息,提高对产品品牌价值的认识。要从建立消费者资料库开始,进行多方信息传播活动,并对消费者的反应加以搜集和分析,引发消费者的再次反应,然后再将整个流程循环下去,建立长久的一对一的营销关系,从而提高消费者的品牌忠诚度,在市场上树立企业品牌竞争优势,提高企业的市场份额。
参考文献:
1、吴健安.市场营销学(第二版)[M].高等教育出版社,2004.
2、倪宁.广告学教程(第二版)[M].中国人民大学出版社,2004.
整合营销范文3
为房地产营销创新提供了一个契机。同时,整合营销的创新优势,以及房地产业在产品、市场、营销等三个方面
的特殊性也决定了实施房地产整合营销的必要性。
一、房地产营销发展中存在的问题
在早期的房地产市场上,房地产开发商极少,兴建的房屋数量也不多,盖好后只需通过简单的交易或中间人的介绍就能售出或租赁,因此,营销策略极为简单。随着科学技术和生产的迅速发展,人民文化生活水平得到迅速提高,消费者的需求也向多样化发展并且变化频繁,房地产市场也已由卖方市场转为买方市场,房地产产品的数量逐渐增加,质量不断提高。尤其是近几年,伴随着房地产市场的快速发展,住宅产品走过了一个快速的升级换代过程,从产品的形式到产品的功能、配置、品种等都发生了很大的变化,房地产项目的赢利模式也由“低成本、低售价、大规模”的发展模式向“精品开发”、“精耕细作”的发展模式转变。面对消费者的日益成熟与理智,房地产营销单纯靠广告轰炸、炒作概念等方式,已不再是“一招鲜,吃遍天”。由于购买房地产需要很大一笔费用,甚至是很多人的毕生积蓄,因此消费者的购买行为是十分慎重的,他们不会仅仅因为漂亮的广告宣传而痛快掏钱,而更看中产品的品质和特性。但是我们不难发现,在目前产品层面的创新、哪怕是优化已不甚简单,产品的同质性越发明显,独创性的产品优势很难存在,而且随着土地成本的上升,房地产产品的价格空间收窄,一方面为产品创新或优化付出的成本更大;另一方面项目想依靠一两个点的突破而取得产品领先优势,从而在消费者的认知和购买决策中起到决定性作用已不可能。所以,往往是开发商花了很大的力气对项目进行营销推广,其结果却不理想。因此,在目前房地产市场供过于求的情况下,房地产如何营销成为房地产开发商最为关注的问题。
二、房地产整合营销理论的基本内涵
(一)整合营销的创新优势。整合营销,又称整合营销传播,在20世纪九十年代兴起于美国,并以美国西北大学教授D・E・舒尔茨为代表。舒尔茨教授在其1993年出版的《整合营销――21世纪企业决胜关键》中对整合营销的定义是:以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的传播形象传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,在消费者的心目中树立产品品牌形象,与消费者建立长期关系,以便更有效地达到市场推广与销售的目的。与整合营销理论相对应的是传统的4P营销理论,即Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)、Promotion(促销)。这种传统的营销理论以企业和产品为中心,其理论基础是企业只要能生产出正确的产品,即可根据企业生产的成本设定一个能赚取合理利润的价格,然后只需选择合适的分销渠道进行销售,就能获得营销的成功。而整合营销理论的核心内容是“4C”,即Customer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利性)、Communication(沟通)。整合营销理论主张企业,首先,应暂不考虑自己的产品,而要认清市场上消费者的需求和欲望;其次,应暂不考虑定价策略,而去了解消费者为满足其需求和欲望所愿付出的成本;再次,要暂时忘掉渠道策略,而去思考如何给消费者的购买提供方便;最后,要暂时忘掉促销策略,而应努力去与消费者达成有效沟通。整合营销理论是以消费者为中心,比传统的4P营销更适应当今房地产市场由卖方市场向买方市场转变、市场竞争空前激烈、消费者在营销活动中越来越居于主动地位的营销环境。
(二)房地产自身的特殊性更决定了其需要整合营销。房地产业需要整合营销,这不仅因为整合营销所具有的创新优势,这更是由房地产产品、房地产市场、房地产营销三个方面的特殊性决定的。
1、房地产产品的特殊性:①产品生产周期长,所需投入资金大,风险高。与一般日用消费品不同,房地产产品的巨额投资回收期长,不确定性较多,因此面临的风险极大。②房地产产品的差异性、独特性明显。房地产产品因区位、建筑设计、施工等因素,常具有独一无二的特点,从而使购买行为具有全新性,同时由于产品的独特性导致房地产产品个盘之间的营销策略和方法都有差异。③产品价值大,价值构成复杂。在目前我国的房地产价格水平和居民收入水平下,购买房地产产品对消费者无疑是一笔巨额支出。同时,房地产产品的价值构成不仅包括普通商品所具备的使用功能、外观,还包括房地产产品的区位优势、规划设计、配套设施、物业管理、社区文化等。④产品交易过程和消费使用周期较长。房地产产品的交易过程从消费者搜集信息、实地看房、签订合同、办理相关产权手续和移交手续的全过程一般需要较长时间,同时房地产产品的耐用年限可达数十年甚至上百年。
2、房地产市场的特殊性:①房地产市场存在着严重的信息不对称现象。在房地产市场当中,房地产产品的成本、质量、甚至权属信息在购销双方的分布是不对称的,售房者比购房者占有更多的房地产产品的相关信息,处于信息垄断地位。②房地产市场产品结构不合理,供需不平衡。当前我国的房地产市场上,特别是大中城市,在产品结构上普遍存在中高档价位产品过剩,而适应市场需求有效供给不足的情况。③房地产市场正面临着一场新的变革,正由过去的卖方市场向买方市场全面转变,消费者越来越成熟,并在市场上越来越处于主动地位。
3、房地产营销的特殊性。房地产营销除具有一般营销的共性外,还具有自身的特点。由于房地产开发的长期性以及市场反馈的间接性和滞后性,使房地产产前、产后市场不尽相同,因而房地产营销就应该成为依据市场意识主动连接前后市场的桥梁。基于以上分析,由于房地产自身的特殊性,这就要求房地产营销必须运用动态的观念,以消费者为起点,以消费者为终点,根据消费者的需求去迎接市场挑战。而整合营销创新优势的实质就是在以消费者为核心重组企业行为和市场行为的过程中,从消费者的角度逆向思考,通过研究他们的需要与欲求以及他愿意为此付出的成本来进行多角度、全方位的营销活动,以期在方便购买和双向沟通上取得成效,从而最终实现提高利润、市场占有率等营销目的。所以,房地产业需要整合营销。
三、对实施整合营销的几点思考
(一)树立全程营销观念。全程营销观念的树立是有效实施整合营销的保证。房地产开发过程涉及征地、拆迁、市场调研、市场定位、规划设计、建筑安装、监理、销售、物业管理及售后服务等环节。由于房地产项目产品在前期市场调研、市场定位、规划设计阶段已基本定型,若在销售阶段不能满足客户需求就很难进行功能调整,其产品被淘汰、成为“烂尾”楼盘的可能性极大。因此,房地产企业要树立全过程销售观念,在项目开发前期的市场调研、市场定位及规划设计阶段就要充分了解和研究客户需求,从源头把关,使最终生产出来的产品满足客户需求,适销对路。
(二)实施成本领先战略。成本优势是实施整合营销的关键。房地产开发成本由征地成本、建设成本及建设过程中的各种税费构成。其中,可由房地产企业自己控制的成本主要是征地成本和建设成本。为降低成本,并确保在获得合理利润的同时,使产品价格能为客户所接受,房地产企业应实施成本领先战略。首先,要研究不同客户对住宅功能的不同需求,将对于目标客户而言边际效益递减的功能进行裁剪,杜绝只注重功能增加、不考虑目标客户功能需求以及不具备价格优势的规划设计;针对不同客户设计不同的功能,有的放矢,使成本控制在客户可接受范围内。其次,房地产开发企业应建立成本控制体系,从征地、拆迁安置、建筑安装等各个环节控制成本,以低成本进入市场,增加产品的价格优势,抢占销售先机。
(三)建立良好的企业文化。企业文化是实施整合营销的人文基础。房地产企业是服务型企业,企业员工无论是从事拆迁、工程、销售工作,还是承担物业管理工作,其工作态度、工作质量的好坏最终都将通过产品品质体现出来。只有建立良好的企业文化,使全体企业员工建立起共同的奋斗目标,形成共同的价值观、行为规范,树立起全员服务的思想,才能确保产品质量,做到满足客户要求。
(四)整合资源,提高核心竞争力。资源整合是整合营销的重要手段。房地产开发涉及规划、建筑、建材、机电、装饰、商业、教育、服务等诸多行业,企业应实施开放带动战略,整合各种资源,提高产品的专业化水准,满足客户需求。在整合各种资源的同时,要注重与品牌企业“强强联合”,提高自身的核心竞争能力,使市场推广顺利进行。
(五)树立以人为本的理念。“以人为本”是整合营销的核心。房地产业作为服务型企业,应以客户为中心,强调与客户的沟通与交流,切实做好物业管理和售后服务,积极参与社区文化建设。有条件的房地产企业应设立客户俱乐部,系统、持续地了解和掌握客户需求,把企业的一切工作置于客户正常监督之下,促使企业不断超越自我,创造性地开发出满足客户需求的产品,提高产品品质,提升企业品牌,赢得市场认同。
四、结论
整合营销范文4
随着社会经济的发展和旅游业自身的不断成熟,旅游市场由于不同类型需求的出现而经历了不同程度的“非大规模化”,因而被自然分割成了多样化的微观细分市场,尤其是进入20世纪80年代后期以来,以互联网为代表的信息技术飞速发展和以其为背景的旅游者消费意识的转化、成熟度的提高,更加剧了旅游需求的个性化和多样化趋势。这种变化迫使旅游目的地开始关注需求的差异性,通过提供多样化旅游产品来针对性地满足日趋复杂多变的旅游需求。而在这种营销战略变革的过程中却存在着一个问题,旅游目的地为了将众多的旅游产品推销给旅游者,在媒体传播过程中往往选取了过多的诉求点,因而不能使旅游产品在旅游者心中留下深刻的印象,进而产生品牌形象效应,创造更多的附加值。从这个角度上说,如何将这些旅游产品有效地整合起来,通过一致的媒介诉求点使其形成广为人知的旅游形象,从而形成巨大的吸引招徕力量就成为首当其冲的问题。传统的4Ps营销理论过多的强调由内而外的营销模式,只是一味地寻找自己需要的旅游者,而不去了解旅游者到底需要什么,这显然是与信息社会中旅游者个性化的需求是相矛盾的,当然也不能解决旅游地的品牌形象问题。IMC理论为解决这一矛盾和问题提供了很好的途径。
旅游产品空间位置的不可移动性与所有权的不可转移性,决定了旅游营销的特殊重要性。将IMC理论应用到旅游业中,则要求旅游目的地以旅游者需求为中心,重组目的地企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的形象,传递一致的产品信息,实现与旅游者的双向沟通,更有效地达到旅游地形象传播和产品营销的目的。其核心思想是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者需求”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一的口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的旅游形象冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。IMC理论在1997年前后开始传入我国,并在一些大型企业得到结合中国市场实际的应用,并逐渐渗透到旅游营销研究与实践中,但由于该理论本身发展的时间不长,应用于旅游营销实践的内容与方法等并不完善,需要进一步的、不断的探索。三、旅游目的地整合营销内容分析
旅游业与旅游市场需求有自身的特点与发展规律,旅游整合营销不仅包括营销“传播”,而且是多种营销传播工具的简单叠加或者是集合运用,应包含更广泛的内容。
(一)旅游目的地公共营销组织整合
旅游目的地公共营销的产品是具有公共性质的旅游目的地整体形象、重大旅游节事活动以及代表性旅游景区等,受益群体具有广泛性和边界模糊性。目前,我国旅游目的地公共营销活动主要由政府部门承担,营销主体单一,公共投入不足、营销效益低下等现象相当普遍。随着我国旅游业的迅速发展和旅游市场经济的不断成熟,旅游目的地公共营销组织必然出现由政府、企业、第三部门(如旅游行业协会)以及国际组织(或区域组织)等共同参与的多元化整合趋势。因此,必须辨析各主体的自身优势,重新确定政府在多主体系统中的地位以及职能变化,在发挥政府主导作用的同时,整合各营销主体的优势,协同开展旅游目的地公共营销活动。
(二)旅游行业部门优化整合
旅游业是具有高度关联性和综合性的产业,包括旅游餐饮住宿业、旅游交通业、旅行社业、旅游景区经营业、旅游娱乐业、旅游购物业等众多行业部门,它们围绕满足旅游市场需求从而获利的目标运行,存在着分工、合作的互补关系。在充分发挥市场调节机制的同时,旅游目的地政府应通过有效的政策与制度安排,调控、整合旅游各行业部门按比例协调发展,以提高旅游业整体经济效益。要整合区域生产要素与企业资源,培育大型旅游企业集团,构建大型旅游企业集团化、中型旅游企业连锁化、小型旅游企业专业化与网络化的企业发展模式,解决我国旅游企业小、散、弱、差等问题,积极推进旅游企业的合作与优化整合。
(三)旅游产品开发整合
随着社会经济的迅速发展,旅游者可自由支配收入、闲暇时间不断增加,旅游市场需求日趋多样化、个性化、层次化与复杂化。为了有效适应旅游市场需求发展变化的趋势,形成或保持旅游目的地旅游主题与特色,提高市场竞争力,应重新认识区域旅游资源的开发价值,明确区域旅游发展的资源优势与不足,科学甄别、筛选主打(拳头)旅游产品,加强旅游产品开发类型、功能定位与层次结构的整合,调控、整合地区间的旅游项目建设,避免低水平重复建设、资源浪费与恶性市场竞争。
(四)旅游品牌形象整合
以统一的旅游营销诉求点,培育统一的区域旅游品牌形象,构建由品牌塑造、包装、传播与管理构成的旅游品牌形象整合体系,取代单纯的旅游产品促销行为,获取最佳、高效的旅游营销传播影响力。旅游品牌塑造要以资源与市场分析为依据,通过旅游形象定位、旅游产品设计与开发来实现。旅游品牌包装的主要手段是设计、导入包括理念识别、行为识别、视觉识别等的旅游形象识别系统。旅游品牌形象传播的方法主要包括营销与消费过程控制和各类旅游营销方式、手段与媒体整合。旅游品牌管理的主要方式是构建目标市场游客关系数据库,实现与旅游者的反馈式沟通,调整、控制旅游整合营销传播过程。
(五)旅游营销区域一体化整合
随着国内外旅游业的迅速发展,地区间的旅游竞争日趋激烈。加强区域旅游合作、整合,适应经济全球化与区域经济一体化发展趋势,实现区域旅游一体化发展,已成为地方旅游业发展的新动力和提高市场竞争力的重要方式和途径。应以发展共谋、资源共享、线路对接、市场互动、客源互送、效益共赢为目标,打破行政区经济格局,在一定区域空间范围内(如长江三角洲、珠江三角洲),整合各类旅游经济要素,促进相关地区间旅游营销的分工与合作,追求资源整合、旅游市场“蛋糕”做大后的区域旅游板块整体利益最大化,促进区域内部旅游业有序、协调与可持续发展。
二、市场营销观念转变与整合营销传播理论核心思想
20世纪50年代杰罗姆·麦卡锡提出的营销组合(4Ps)理论奠定了市场营销理论发展的框架,此后,市场营销理论与实践的发展基本上是在不断传播、充实与完善这一思想体系。随着市场竞争的愈益激烈,科学技术尤其信息技术的迅速发展,消费者需求的多样化、个性化趋势日益突出,刺激了企业营销实践的不断创新,拓展了传统营销理论的内涵,并取得突破。由美国唐·E·舒尔兹教授于1993年提出的整合营销传播理论(IntegratedMarketingCommunication,简称IMC),被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展。目前,对整合营销的概念还没有统一的认识,全美广告业协会的定义有较广泛的代表性:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。”IMC的核心思想主要体现在以下三个方面:(1)由4Ps转向4Cs。IMC认为传统营销的4Ps理论是以产品为导向的营销策略,在当前以消费者为中心的市场环境里,企业要暂时忘掉自己制造的产品,充分重视消费者的需要和欲望(Consumerwantsandneeds);暂时忘掉定价策略,深入了解消费者为满足自身需求所愿意付出的成本(Cost);暂时忘记产品的分销策略,系统地研究如何使消费者在购买、使用产品时更方便(Convenience);暂时忘掉企业的促销策略,考虑如何与消费者进行多层次的双向沟通(Communication)。(2)从由内向外的营销模式转向由外向内的模式。传统的营销模式是企业根据自己制造的产品,确定一定的利润目标,寻找合适的销售渠道,向消费者进行促销说服,即采用“消费者请注意”的自内向外的模式。整合营销传播则相反,企业系统地研究消费者,分析他们的购买行为,与消费者进行双向沟通,以此为基础整合企业的信息传播渠道,达到销售产品的目的,即采用“请注意消费者”的由外向内的模式。(3)从一般的促销宣传转向控制消费者的心理变化过程。在传统营销中,企业希望通过大量的信息传递来影响消费者的购买行为,但在现代社会里,消费者的素质不断提高,对信息选择的自主意识增强,信息的冲击效应对消费者购买行为的影响减弱或者并不持久。IMC认为,消费者对产品的认识有一个心理变化过程,因此企业需要通过与消费者的双向沟通对消费者的心理变化过程进行管理。企业通过不同的传播通道,将有关信息传递给消费者,并设法求得消费者的反馈,建立消费者数据库,分析消费者的行为,对信息进行有针对性的加工和传播,达到控制消费者购买心理变化过程的目的。
参考文献:
[1]唐.E.舒尔茨,菲利普.J.凯奇.全球整合营销传播[M].何西军,译.北京:中国财经出版社,2004.
[2]HuttonJG.Integratedmarketingcommunicationsandtheevolutionofmarketingthought[J].JournalofBusinessResearch,1996,37(3).
[3]DonE.Schultz.MarketingCommunicationPlanninginaConvergingMarketplace[J].JournalofIntegratedCommunications,2002(2).
[4]KJMacKay,DRFesenmaier.PictorialElementofDestinationinImageFormation[J].AnnalsofTourismResearch,1997,24(3).
[5]朱孔山.旅游地形象整合营销体系构建[J].商业经济与管理,2007(8).
[6]高运锋.整合营销传播(IMC):概念及实践特征探析[J].商业研究,2007(7).
整合营销范文5
中国台湾导演李安执导的《卧虎藏龙》,取材于20世纪30年代一位武侠小说家出版的一套5册的名著,全片充满了浓郁的中国文化特色。所以当索尼公司的营销队伍最初接手该片宣传工作的时候,感到一片茫然:如何才能使这部表现不同人文特色与文化背景的中国武侠片,吸引住生活在大洋彼岸的美国观众呢?这确实是一个巨大的挑战。
索尼电影公司制订了一个整合营销计划,通过网站、观众座谈会、赞助电视节目等一系列的线上(即网络)与线下(即地面推广)活动,最大限度地扩大了其在美国的影响。
借电影节造势
《卧虎藏龙》配音的问题需要首先解决。不过索尼电影公司注意到了人们在互联网上的经历,这给予它巨大的信心与启迪:现在人们通过长期上网冲浪,逐渐习惯了一边打字、一边阅读屏幕上的文字。前面的文字很快地消失后,再去关注其他部分的内容。这样可以避免出现20世纪70年代时那种因为配音语句不衔接,造成配音对白与画面不同步,令观众捧腹大笑的难堪局面,这将影响影片原有的效果。《卧虎藏龙》的对白采用汉语普通话,再配上英语字幕。这样既保持了影片的原汁原味,同时又提高了影片的吸引力。
第二步是引起电影评论界的兴趣和进行口碑传播。各国举办的电影节成为《卧虎藏龙》最佳的表演场。2000年5月,《卧虎藏龙》率先在戛纳国际电影节推出,然后纽约、雷克雅未克(冰岛)、鹿特丹(荷兰)、多伦多(加拿大)及其他的电影节也出现了《卧虎藏龙》的身影。
在娱乐圈提高知名度
纽约的电影活动宣传专家西格尔女士后来加入营销队伍,她决定将《卧虎藏龙》打造成“功夫版《泰坦尼克号》”。她提出了一些地面推广活动的营销方向:邀请一些企业加入影片的宣传活动,定位名人,在校园推出大型宣传活动等。
西格尔女士筹备了一系列多达8场的电影试映会,邀请了CNBC频道《扬声器》节目主持人乔・克南、女子篮球明星丽贝卡・洛博、著名时尚主持人Brahmin Elsa Klensch、“武当派”吟唱演唱组等娱乐与传媒界的人士,到现场助阵。名人效应引起了更多观众的兴趣。
紧接着,索尼公司针对年轻的潜在观众群,特别加强宣传力度,以巩固营销的效果。电影院上映《都会传奇:终极版》的时候,推出了震撼人心的随片电影预告片,以吸引年轻的潜在受众群;在发行的《爱国者》录像带里面购买了广告位,对于家庭观众进行了立体定点“轰炸”,以提高在家庭观众群中的影响力;同时尽可能大范围地推出影评回顾与巡回展,隐性宣传手段同样起到了强化与扩大影片知名度的作用。
泰格・舒尔曼・卡拉特学校联盟是一个拥有35个连锁学校的联盟,营销队伍在这些学校里放映了多场《卧虎藏龙》,继续扩大在学生观众群中的知名度。
网络营销聚人气
营销队伍十分关注1999年《女巫布莱尔》如何通过网上炒作一举成功的做法,他们也决定将在线营销引入整个营销战役之中。2000年夏天,一个少年创建的网站给索尼公司的网上宣传提供了良好的契机。当时《卧虎藏龙》正在亚洲上映,营销部总裁参加了一个野餐会,遇上的一位朋友向他介绍了自己的13岁儿子制作的网站。营销部总裁感到非常棒,于是给了小伙子100美元,让他在网站上为《卧虎藏龙》推出一个系列广告宣传活动。此外电影公司在1999年夏天推出了《卧虎藏龙》的官方网站,也引来了50万人的访问。
与此同时,营销组用激烈武打场面剪辑出电影预告片分发到400个网站,其中包括了奥斯汀、“难道这不是酷新闻”(这是一个电影迷网,以传播电影的早期预告为特色)等娱乐网站。互联网巨大的凝聚力,使营销队伍看到了更加光明的前途。有线网频道暴涨的知名度和官方网站不断更替新闻,也吸引了更多观众的注意。整个宣传攻势仍然是慢慢地全面展开,这样使宣传活动与舆论的追捧同步进行。
整合营销范文6
1.市场调研巧策划通过调研,潍坊市分公司相关人员得知,目前乡镇广告多以户外媒体广告为主,手册式的平面媒体宣传形式采用得较少,加之每年的三、四季度,中秋、国庆等节日云集,民众消费需求旺盛,很多商家都会开展各种促销活动,加大对自身产品和品牌形象的宣传力度。因此,在这一时段推出《惠民服务手册》整合营销项目可谓正合时宜。潍坊市分公司领导将该项目列为公司下半年的重点营销项目之一,带领函件广告局、金融业务局的相关人员,先后深入50多家支局网点进行实地调研,走访沿街商户30余户,与100多位支局长进行了座谈,听取他们的意见和建议,消除员工业务发展的畏难心理,保证了项目的成功落地。
2.专业联动强支撑项目方案确定后,潍坊市分公司又先后两次召开相关专业局联动支撑专题会议,细分各专业局的职责,明确责任。分公司函件广告局先后组织县局、支局开展了30多场次的项目培训活动,并抽调精干营销力量分片包挂支局。分公司金融业务局针对商户特点,通过现场会、视频教学等多种形式,重点加强对各支局商易通、绿卡、类等业务的培训,并出台金融客户营销激励政策,进一步提高了各支局人员的业务营销能力和发展的积极性。
3.典型引路上规模在项目实施的过程中,潍坊邮政注重对经验的复制和推广,每天通报进展情况,组织各支局交流营销方法和心得,在分公司内部形成了“揽广告、抓余额、促收入”的浓厚发展氛围。
各支局在营销中,注重推介《惠民服务手册》与普通的宣传单页相比所具有的独特宣传优势,不仅有效促进了广告客户的开发工作,还通过与客户的交流,实现了对金融、保险、集邮、发行等业务的整合营销,开创了“跳出专业、联动发展”的良好效果。临朐治源支局一边营销手册广告版面,一边积极宣传邮储业务,在实现项目收入1.35万元的同时,成功揽得储蓄余额115万元。青州杨集支局由支局长带头营销,成功开发了祥安农副产品中心的《惠民服务手册》扉页广告业务,实现收入3万元。高密呼家庄支局累计实现项目营销收入12.39万元,居全分公司首位。
二、项目收益