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新零售论文范文1
关键词：核心能力大型零售商顾客价值
截至2004年底，沃尔玛百货有限公司已连续3年被美国《财富》杂志排在全球500强首位。沃尔玛为什么能在不到半个世纪内从无到有、从小到大、从弱到强地发展起来？这是因为它找到和培育了自己的核心竞争力。不妨把沃尔玛看成一颗大树，树根就是其发达高效的供应链管理系统，发挥的作用是为其从核心服务到终端服务，再到服务的整个价值创造系统供给养分；沃尔玛天天平价的价值取向就是树干，而提供超值名牌商品的定位就是丫枝，这些树干和丫枝共同组成沃尔玛的核心服务。核心服务之下是四种终端服务：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店和沃尔玛社区店。这样，沃尔玛就以其核心服务为中心，以终端服务为渠道，为消费者开发和提供出众多的服务，如日落原则、超越顾客期望、三米微笑原则、无条件退货原则、服务当地社区等，不一而足。
沃尔玛虽然拥有核心竞争力，但其在欧盟和日本市场征战的经历说明，当地企业也拥有天时地利人和，能够开发出差异化战略来形成与沃尔玛的竞争均势。因此，面临零售业全面开放后沃尔玛们在中国的扩张，我国大型零售商要想稳住地盘，逐步做大做强，也应积极发现和培育自己的核心能力。为此首先要有一套核心竞争力战略，而制定这样一套战略，可以瞄准顾客价值、取舍经营活动、整合系统能力和创造持久优势。
瞄准顾客价值
顾客价值，就是顾客眼中的好处。顾客群的特点不同，其眼中的好处有别。高端顾客看重商品和服务满足自己偏好的有效性，而忽视其价格；低端顾客对价格高度敏感，却并不在乎商品和服务的针对性。至于中端顾客，往往既重价廉又要物美，因此沃尔玛能用“天天平价”加“超值名牌商品”打动他们。据此可知，瞄准顾客价值，就是盯住一类顾客群和他们眼中的好处，想方设法满足其需要。哈佛商学院管理学家麦克尔·波特，将瞄准顾客价值视为竞争战略的出发点，不过他使用的词汇是“战略定位”，意即找准企业应该创造的顾客价值何在。他认为可以利用三条渠道来进行战略定位：一是从企业提品的结构考虑，看能否利用产品结构创造范围效益和规模效益，从而满足顾客的个性需求和低价需要；二是从顾客的需求偏好出发，找准顾客最严峻、最迫切、最广泛、最持久的消费难题，迅速整合供给能力加以缓解，以此为顾客排忧解难；三是借助企业与顾客在地域空间或其他方面的联系，量身打造产品或服务，使顾客同时享受价廉、物美、方便的实惠。据此，零售商瞄准顾客价值，要善于发现沃尔玛们没能察觉的顾客偏好，将它作为本企业目标加以开发；或是从本企业具有的独特优势出发，将其开发成能给顾客带来明显利益的竞争优势；或是依据本企业接触顾客的便利条件，将其打造成沃尔玛们难以攻破的竞争优势。
瞄准顾客价值，就是要明确本企业该为什么样的顾客群服务，解决其什么难题，为其创造什么价值。我国零售市场潜力巨大，广阔的二、三级城市市场和已经富裕起来的农村市场，应是巨大的开发空间。在这些市场中，我国零售商可避开与沃尔玛们的正面交锋，发挥自己在本土文化﹑政府公关﹑贴近顾客方面的优势，瞄准某些顾客群的价值取向，开发自己独特的核心服务。如沃尔玛的天天平价，只能对价格敏感族发生作用，但消费品中有许多大类都并非靠低价取胜，因而可以这样错开沃尔玛们的核心服务：若靠近高档社区布点，可瞄准顾客群的健康追求，以绿色食品吸引顾客；如设立家电卖场，可突出随时上门服务抓住顾客。又如沃尔玛连锁店，多以有车族为目标客户群，建得规模大距离远，令步行族十分不便。于是，就可利用这种楔机紧贴新建小区布局中型连锁店，吸引买菜做饭的老年族为常客。再如，沃尔玛们规模大占地广，无法入住大学校园，更不能追随建设工地，我们就可将商场搬进校园，甚至建立流动商场转战工地。总之，我国零售商完全能瞄准和开发越来越多的顾客价值。
取舍经营活动
一旦瞄准顾客价值，也就确立了本企业的战略定位和核心服务，接下来就要大胆取舍经营活动和经营品种，以开发自己的终端服务。所谓取舍，就是要明确如果为此类顾客创造界定的价值，哪些经营活动是必不可少的，而哪些商品种类又是完全不必的，这叫有所为有所不为。战略定位和活动取舍是弱小企业集中优势兵力打歼灭战之策，有可能以小搏大，以弱胜强。但在取舍经营活动问题上，我国零售商大多存在着思维误区，简单地认为经营的品种越广，承诺的服务越多，招揽的顾客就越多。实际上，经营品种越广，企业形象越杂；承诺服务越多，经营纰漏就越多，结果往往将企业业务和名声搞砸。
所以，我国零售商在战略定位后，一定要抓住如何为顾客创造价值的核心问题，敢于取舍经营活动和经营品种。要坚决克服经营范围和经营品种毫无特色、千店一面的传统习惯，紧盯顾客群的需求偏好和消费难题来调整商品范围、添减商品种类、改变服务内容。在此基础上，才能旗帜鲜明地突出自己的服务对象、服务宗旨、服务品种和服务特色，才能由此树立企业形象和服务品牌，才能凭借鲜明的服务宗旨、服务品种和服务特色吸引服务对象，培养忠诚顾客，扩大口碑作用。取舍经营活动和经营品种要注意三点：选择品种不要随波逐流，即零售商要坚持自己的战略定位，拒受短期利润诱惑，不盲目经营那些容易混淆战略定位、败坏服务品牌的流行产品。不幸的是，这种现象在我国许多商场司空见惯，还美其名曰紧跟潮流，实则降档为个体摊贩。扩大品种可以挖掘潜力，意指零售商为强化自己的战略定位，有条件的服务品种要上，没条件的要创造条件上。如零售商场多无商品品牌，但为突出质量控制能力，可对重复消费率较高的日用品实行自有品牌策略，既可节省营销费用，又能强化对上游厂商的控制力。强化经营应重视同业并购，即利用资本运作手段，整合其他企业资源来强化自己的战略定位。我国零售商大多资金少而规模小，靠单打独斗，很难在短期内按其战略定位打造出为明确的顾客群服务的宗旨、品种、质量和品牌，所以同业并购应是大敌当前求生存的唯一出路。
整合系统能力
为打造自己差异化的核心竞争力，我国零售商在瞄准顾客价值、取舍经营活动后，还要整合系统能力，也就是把选取的经营活动和经营品种有机组织起来，形成一套卓有成效的供应链系统，以便多快好省地实现为既定顾客群提供既定价值这一重要任务。鉴于供应链管理是零售商最为核心和关键的环节，而我国零售商恰恰在这一环节凸现劣势，这就需要强化下述四方面管理。
紧跟顾客群的需求偏好。对于锁定的顾客群，要紧盯其需求偏好，想方设法加以满足，这是供应链中第一重要环节。应将“让顾客满意”、“顾客就是上帝”等理念贯穿于企业经营始终，落实到企业运作细节。紧跟顾客群需求偏好，所需的不仅是在日常细节上切实为顾客着想，例如按顾客购物规律布局商品、设定通道、安装灯光，或是表达热情、营造气氛、塑造形象，而且要敏感顾客动向，揣摩顾客心思，发现顾客不满，满足顾客所需。具体说来，管理人员要系统收集顾客信息，分析主流顾客群期望，并据此随时更新商品组合，改进商品陈列，营造方便环境，促进顾客满意。此外，把顾客利益放在首位，还要在采购中坚决维护顾客利益，确保商品质量，降低采购成本，杜绝假冒伪劣，防范质量失控。
强化与供应商的战略联盟。供应商构成零售商供应链的上游环节，对其经营成本和效益举足重轻。零售商与供应商结成战略联盟，可强化共享利益，降低中间环节，降低交易成本；也可激发供应商积极性，提高其长期合作的忠诚度；还可加强产销交流，加速存货周转，提高运营效率；甚至可建立起排他性供货渠道，应对来自其他零售商的竞争。零售商与供应商结成战略联盟，可首先规范合作信用，不拖欠货款，不借机扣款；继而及时准确地订货、收货和出货，并与制造商共享这些销售信息；三是与制造商休戚与共，共同维护市场价格体系；四是共同研究顾客需求，共同制定业务规划，密切协调产销衔接；五是开发零售商与制造商之间的OEM协作，降低双方营销成本；六是借鉴日本综合商社经验，打造集研发、生产到销售为一体的排他性大型产业集团。
加强对物流配送系统的管理。物流配送体系的效率，相当大程度上决定着零售商的盈利水平。沃尔玛独特的配送体系，大大降低了运营成本，加速了存货周转，有效支撑着沃尔玛“天天平价”的核心服务。反观我国零售商，往往只顾高速扩张规模，却忽视物流配送的系统建设，结果严重制约规模效益的发挥，甚至整个企业成为高速扩张的牺牲品。因此，物流配送系统建设应是当务之急，为此可首先多渠道地利用“第三方”物流，形成卓有成效的配送系统，进而依靠雄厚起来的实力自建配送体系，量身打造核心竞争力。
加强对供应链信息流的管理。信息共享是实现供应链管理效益的基础。一条供应链要做到上中下游各环节协调，必须先在各环节主体间建立和运行高质量的信息传递与共享系统。当然，我国零售商目前尚不能象沃尔玛那样，投资4亿美元发射商用卫星，实现全球联网，即时监控和交流从收银台到生产线的整个物流状况，但也应尽快提高供应链管理的信息化水平，尽快实现对各门店各种商品库存、上架、销量的信息化管理，减少缺货情况发生。要利用信息技术建立与供应商的自动订货系统，据此向供应商发出采购指令﹑获取收据和装运清单，同时通知供应商其产品的销售情况，特别是分类销量﹑存货﹑缺货等。从这种基础出发，零售商应逐步做到商店销售与配送运营保持同步，配送运营与供应商生产保持一致。
创造持久优势
最后，为打造核心竞争力，我国零售商还必须创新服务，以创造持久优势。细节决定成败，沃尔玛非常重视提供超值的服务来强化其核心服务和核心竞争力，为此开发了一系列方便顾客、服务顾客的经营原则和规章，结果不断巩固和加强了与主流顾客的关系。相形之下，我国企业注重细节的服务开发，仍没提上议事日程。做得好的，无非提供一点微笑服务，而在要求退货、换货、认错时，表现往往大失水准，令顾客反感，遭舆论谴责。至于提供的超越顾客期望的服务，实在犹如凤毛麟角。按理说，像我国这样的劳动力便宜的国家，多雇些人，多为顾客着想，在与顾客接触面上多注重些服务细节，只需多用心思，是不会增加多少成本，但就是难得有企业想到。凡此种种，都在细节管理之列，值得零售商重视、改正和创新。
参考资料：
1.饶菲，供应链管理--沃尔玛的核心竞争力[J]，商场现代化，2001
2.麦克尔·波特,《竞争论》[M]，中信出版社，2003
新零售论文范文2
论文关键词：营造留守儿童温馨心灵家园
“离开家乡爹和娘，背上行李走远方。酷暑寒冬多保重啊，打工路上自己闯。”郑源的《打工行》这首歌唱出了无数农民工背井离乡、出外打工的坚韧和辛酸，他们本希望通过自己的艰辛努力，让孩子能有条件上好学，读好书，日后有出息。但大部分人是事与愿违，结果是“挣了票子误了孩子”。他们把孩子留在家里，孩子由夫妻一方抚养或由祖辈、亲戚代管，他们的孩子成了留守儿童，这样造成了一个家庭问题，也是一个社会问题。这些父母一年到头在外忙于打工，没有时间和精力过问孩子，对孩子内心的困惑、需求、兴趣无法关注、教育、引导，造成孩子思想道德滑坡、行为习惯欠佳、学习成绩低下、安全隐患多等诸多问题。而这些问题都与留守儿童的心理健康有关。他们渴望得到关爱，渴望沟通理解，渴望帮助指导，但现实让他们苦闷迷茫，忧郁焦虑，孤独无助，内向自闭，他们的心灵是一片孤寂的荒原。如何解决这个问题呢？我认为班主任大有作为。班主任与留守儿童朝夕相处，最了解他们，又与留守儿童的家长能保持很好的联系，可以在关爱留守儿童起到桥梁纽带作用。
关爱留守儿童，首先要了解他们的基本情况，这是走进他们心灵的前提。班主任先让他们自己填表或写自我介绍，然后通过家访等形式，全面、深入了解留守儿童。
其次，班主任要深入了解留守儿童的心理需求。班主任通过谈心、调查，了解留守儿童的心愿。如果学生不便向父母倾诉，班主任代为转达；如果是不当的心愿，班主任引导他们正确认识。还引导他们树立远大理想，让他们有追求，有奋斗的动力。还引导他们学会倾诉，有了委曲和困惑可以向老师、朋友、父母倾诉，也可利用作文和日记倾诉论文的格式。
留守儿童长期远离父母，常常孤僻、胆小幼儿教育论文，自卑心理严重。班主任应引导班级学生关爱留守儿童，组织“关爱留守儿童的帮扶小组”，开展“我和留守儿童交朋友”等活动，让他们感受到班级如家一样的温暖。另外还要让他们为班级做贡献，让他们能力得到发挥，心理有归属感。
培养留守儿童建立良好的同伴关系及人际关系。良好的人际关系可以避免留守儿童心理孤独，可以满足儿童归属和爱的需要以及尊重的需要，对留守儿童的身心健康发展有着不可磨灭的作用。班主任要了解关注留守儿童的交友问题，发现交友不当，应引导他们及时处理。
留守儿童最缺少的是父母的关爱和呵护，长期缺乏父母的陪伴。为了留守儿童能够像其他儿童一样健康快乐的成长，班主任应要求他们的父母与留守儿童进行密切沟通，每周至少通话一次，每学期至少回来探亲一次，或者孩子到父母工作地去探亲一次。并教会家长通话时多听孩子倾听，多引导，少教训，少说教。
留守儿童常常由单亲、祖辈、亲戚做留守监护人，由于他们忙于家务与农活，与孩子沟通少，疏于对孩子的关爱，加之缺乏科学的家庭教育知识，所以留守儿童教育问题很多。班主任要多和留守监护人联系，了解学生情况，并和他们讨论教育管理方法，并为他们出谋划策，提高他们的教育管理水平。
引导留守儿童提高自我调控能力。留守儿童自我调控能力的程度对其心理健康发展起着重要的作用。首先，对留守儿童进行适当的情绪调节，帮助留守儿童抑制或削弱其不良的情绪，使其正确面对现实，学会调整自己的心态，提高对社会的适应性，重建自信心，克服自卑、疑虑等不良心理使其身心能够健康发展。其次加强留守儿童的自控能力，提高意志力。鼓励留守儿童正确面对眼前的挫折，敢于挑战。
留守儿童这个弱势群体，太需要社会的关爱，而班主任能给予留守儿童爱的补偿，能给予他们心灵的沟通和至诚的呵护。让每一个班主任给留守儿童营造一个温馨的心灵家园，让他们的心灵之花在阳光下绚丽绽放吧！
新零售论文范文3
有的题目太大，例如《中国化妆品行业现状与发展研究》《中国邮政物流发展战略研究》《我国餐饮企业成本控制分析》等；有的题目没有针对性，泛泛而谈，例如《中小型零售企业物流模式的管理与策略》《中小企业会计信息失真的原因及对策分析》《上市公司会计信息披露失真的成因及其治理对策》等；有的题目是纯理论研究。
过多地借助网络影响了学生社会实践能力的培养。调查发现毕业生过多地借助互联网收集实际数据，只有半数的学生通过实习或问卷调查获得实际数据。虽然通过互联网获得论文所需数据省时省力，但是毕业生不接触社会、不深入生产实践、不与人沟通，无法实现通过毕业论文提高毕业生的实践能力、分析判断能力、沟通能力的目的。
（三）就业压力大影响了毕业论文质量。毕业论文一般安排在大学的第8学期，这个时候毕业生往往为就业参加各种考试和面试。尽管绝大多数毕业生回答撰写论文的时间充裕或比较充裕，但这些事情牵扯了毕业生的很多精力，势必对毕业论文质量产生影响。调查中3.1%的毕业生持心有余而力不足的态度，就是就业压力大造成的。
（四）毕业论文的写作与指导难度大。调查中发现，超过半数的毕业生认为毕业论文难度较大。毕业生乍一接触毕业论文，对查阅文献资料、分析整理资料、选题、写开题报告等无从下手，不知道如何写选题背景、研究现状、研究方法、摘要等，感觉把心中的想法表达出来很困难。对教师而言，在指导毕业论文的过程中要教会毕业生做这些工作，在时间紧任务重的情况下，教师普遍感觉压力很大。这种状况的根本原因是，目前硕士日常教学中没有对科研能力和撰写论文能力的培养，依然采用传统教学方法，教师讲学生听，注重知识的传授，忽视知识运用能力的培养。在传统教学中，学生缺乏收集整理资料、运用知识分析解决问题等方面的训练，学生很少有社会实践的机会，学生缺乏思辨能力、写作能力的培养等。而国外许多一流大学非常重视硕士生科研能力的培养，设立科研学分，例如美国麻省理工学院在1969年就有“硕士研究机会计划”、加州大学洛杉矶分校在20世纪80年代设立了“硕士生研究中心”、伯克利分校于1997年成立了“硕士生研究办公室”、耶鲁大学为一年级的硕士新生设立了“指导研究”项目等。对我国的硕士教育现状而言，在大学三年多的时间里没有培养学生做科研写论文的能力，在短短半年的时间里指导学生完成毕业论文，难度大、压力大是可想而知的。
（五）少數学生不重视毕业论文。调查结果显示，有0.3%的毕业生对毕业论文持不认真的态度。教师普遍反映，每年指导毕业论文的过程中，总有一两个同学写论文拖拖拉拉，不积极想办法收集实际数据资料，不下功夫写论文，不认真修改论文，论文质量不高，教师三番五次督促也没有效果。而在论文评定成绩时，指导教师往往心软，不忍心由于毕业论文的缘故影响学生的毕业和就业，只要学生提交了论文，尽管论文质量不高也往往给予通过。
新零售论文范文4
一、各位储蓄检查辅导员严格履行自己职责，采取多种形式开展零售业务检查，纠正了一些执行规章制度的偏差，发现了一些违章隐患，部分支行还制定并执行了业务核算质量检查考核标准，保证了各支行零售业务的正常开展。
二、组织了两次全市性的零售业务大检查，重点围绕储蓄科的管理，事后监督的质量，责任卡、凭证管理、特殊业务等易发案部位，对全市个支行的个营业点进行了专题检查，检查面占全部网点的。通过检查、通报、整改，不断规范全市的零售业务的管理和核算。
三、在各位检查辅导员写出研讨文章的基础上，组织召开三次“易发案部位研讨会”，对零售业务的易发案部位分个专题进行研讨，通过研讨交流了一些业务中的难点，对规范管理、提高检查辅导员的制度水平发挥了积极的作用。此外，结合急需解决的问题，还组织检查辅导员对集零业务中存在的问题进行了研讨，为我处制定集零业务管理办法提供了有益的参考。
四、根据业务发展的实际情况，对集零业务、挂失和按姓名查帐号业务布置了两次专项检查，及时纠正一些重点部位的问题，对进一步规范零售业务起到了一定的作用。
五、根据省行零售业务处的要求，以“加强服务和执行制度”为专题进行了调研，不少检查辅导员深入一线，与储蓄科长、所主任、柜员一起写出了有一定质量的文章，提出了一些具有代表性的问题，为我行零售业务处写出调研报告提供了依据。
六、各支行普遍重视业务培训，检查辅导员积极参与各类培训班。据不完全统计，××××年全年，各支行共举办培训班期，参训员工累计达人课时，按全市名储蓄员工计平均每人培训课时。培训的内容除一些新业务的培训外，大多数是对一些规章制度的要求和对差错事故的分析，对规范一线柜员和事后监督的行为起到了积极的作用。
七、对全体储蓄检查辅导员分两期进行电脑基础知识培训，考核合格率为，初步掌握了用电脑处理检查辅导台帐的技能。目前，已有个支行的检查辅导员在电脑中分所建立检查台帐，个支行的检查辅导员用软盘上报检查辅导月报。
八、储蓄检查辅导员积极撰写调查报告和专题报告，据不完全统计，全市各支行的名检查辅导员共撰写调查报告篇，研讨文章篇，各种专题报告篇。同时各位储蓄检查辅导员根据检查中发现的问题积极向各级管理部门提出合理建议，仅通过月报反映的建议达多条。雨花的×和玄武的×积极参与零售业务处组织的调研论文征集活动，其中×撰写的论文获三等奖。
九、零售业务处按季编发《辅导员通讯》，以指导全市储蓄检查辅导工作。本年度共编发期。储蓄检查辅导员关心《通讯》质量，除积极投稿外，还给《通讯》提了一些建设性的意见，给《通讯》的发展于新的活力。
十、根据近几年我行储蓄系统发生的案件、重大差错和总行通报的典型案件，举办了一次有各支行分管行长和全体储蓄科长参加的“案例分析讲座”。
新零售论文范文5
关键词 电子商务 传统零售业 问题 对策
一、电子商务及传统零售业发展概要
随着我国社会主义市场经济的发展，商业企业的发展形势也发生了较大的变化。就零售业来说，电子商务的兴起使得传统的零售企业面临较大的发展冲击。以本小区为例，几年来，笔者发现小区里的公共实体店铺不断易主，很多服装店都不断倒闭，不少饭店业绩不景气。电子商务发展迅速，由以下数据可以看出：2007到2009年间，我国网络零售额以每年117%的增速增长，而2009年，我国网络零售额为2600亿元左右，到2010年我国网络零售规模超过4500亿元。2013到2016年，我国网络零售保持高速增长，使得传统零售企业面临强劲发展压力。从笔者所在小区来看，电子商务发展对零售业的冲击作用是明显的，但是在一些及时消费类行业，如生鲜、蔬菜、药品等，电子商务还是很难取代传统的零售店铺的。
二、传统零售业发展面临问题调查
正如上文所提到的，电子商务的出现使得传统零售业如百货超市等面临较多问题。通过对本小区传统零售企业发展现状的调查和访谈，笔者发现，目前传统零售企业的发展过程中大都面临如下几个方面的问题：
（一）商铺租金较高
社会主义市场经济的发展使得传统零售企业的发展环境等各方面都发生了较大的变化，尤其是人工费用和店铺租金的提升。商铺租金和人工费用的总成本占部分企业经营成本的百分之五十以上。部分零售商户表明，笔者所在小区地价偏高，商铺的租金也远远高于其他地区，这使得商户的成本投入加大，而原本并不多的利润进一步降低。因此部分商户不得不重新选址。但是，我们都知道，选址对于实体零售店铺来说是十分重要的，位置不当将会直接影响其利润。
（二）人工费用偏高
人工费用的高低与社会主义市场经济的发展、同行业的工资水平等息息相关。就目前来说，人工费用已经成为传统零售企业成本支出的重要组成部分，而过多的员工配备、过高的人工费用也制约着这些实体零售店铺的发展。就小区的餐饮店来说，店内座位数仅有20个左右，就已经有2个服务员、2个洗碗工、2个厨师、1个收银员和1个老板，员工的成本开支较高，店铺的经营利润所剩无几。
（三）电商对传统零售业冲击
正如上文去所提到的，电子商务的迅速发展对传统零售企业造成了较大的冲击。笔者在调查中发展，本小区的百货商店内顾客寥寥无几，而店员提供的日销售额度也是少得可怜。通过对周围饭店的观察，笔者发现饭店的实际就餐人数并不多。为了“争夺”更多的客户，很多饭店开展网上销售业务，通过与“美团网”“饿了么”等合作，实行“网上订餐+免费到家”的经营方式。由此可以看出，我国的传统零售企业面临非常大的发展挑战，问题较多，利润空间进一步压缩，这也制约着零售实体店铺的生存与发展。
三、电商模式下传统零售业发展趋势分析
根据调查中发现的问题，笔者认为电商模式下，传统的零售企业必须要从实际出发，审时度势，做好以下几个方面的工作：
（一）合理选择行业
要促进自身的发展，企业应该从市场发展的实际需求出发，选择合理的发展方向与行业。企业应该着重选择那些受互联网冲击相对较小的行业，如即时消费类行业（如生鲜、蔬菜、药品等），充分利用消费者对这些行业产品的新鲜度、及时性的要求，努力提升服务质量。因为我们知道，互联网配送需要一定的时间，虽然较为便利，但是时效性却远低于实体店铺。
（二）合理选择商铺位置
选择合理的商品位置对于零售店铺来说是十分重要的，会对其经营利润等产生尤为关键的影响。因此，各个商铺应该视其性质，做好市场调研工作，从而选择最合理的商铺。首先，对于马路的两侧来说，最好选择客流量较大的一侧或者其他店铺发育比较成功的一侧，但是要避免与修理铺或者洗头、洗脚店铺挨着，不然会影响业绩。其次，要尽量选用一级或者二级的马路，不要选择小胡同等，同时要注意尽量选择没有隔离带的地区。再次，要选择人流比较聚集的场所，包括超市、娱乐场所等附近。这些地区容易吸引行人，也便于顾客记忆；拐角处的位置比较理想，这也是人流和意识的“停滞点”，很容易产生“拐角效应”，增加橱窗陈列的面积，也可以缓解人流拥挤。除此之外，三岔路口也是较好的店址，要做好店铺的装潢、设计工作，努力抓住客户的消费心理。
（三）提高人力资源使用率
要深入了解营业量，认真测算业务需求，从而进行员工的合理搭配。笔者对自己小区快餐店午餐的客流人数和菜品的销售量进行了测算，并通过每日的营业量来预测配备员工数量。
通过表1，我们可以看出，该餐饮店的午餐客流数为98人，而以每人平均消费30元，每人的营业额为3000元左右。而除老板之外，所有员工的日工资为1200元左右，再除去租金、食材成本、水电费等，所剩利润无几。针对此种情况，这些实体店铺必须要重视员工的配备，努力提高人员的使用效率。
为了节省人力资源，店铺可以采用如下方式：利用分班制度，可以上午工作几个小时或者下午工作几个小时，在顾客数较少的时候，要减少员工的上班次数；利用临时工，在确保服务质量和产品质量的同时，保持相对稳定的雇佣关系，从而降低人工成本。
四、结语
正如上文所提到的，传统零售企业受到来自电子商务的强烈冲击，发展困难重重。但是，我们也必须意识到，电子商务并不能完全取代实体店铺。要促进社会主义市场经济的健康发展，电子商务要与传统的店铺结合起来。各个传统零售店铺必须紧跟时代潮流，在大力发展电子商务的同时，也要抓住实体店铺存在的意义，从而促进我国经济和谐发展。
（作者单位为成都七中嘉祥外国语学校）
参考文献
[1] 张国锦.中国零售业发展的影响因素研究[D].兰州财经大学，2015.
[2] 顾伟.互联网时代传统零售企业的转型探析[D].上海外国语大学，2014.
[3] 李凯.我国大型传统零售商电子商务转型现状、问题及对策研究[D].四川师范大学，2013.
新零售论文范文6
论文摘要：零售商自有品牌的出现是流通领域中批发商、零售商与制造商三者之间地位不断变化的结果。随着行业合并以及零售商自有商标产品的增多，传统渠道中的分销能力也开始从生产商转移到零售商手中。零售商的自有品牌策略对零售商树立信誉、增加利润、提高竞争力等方面具有重要的战略意义。文章从我国零售企业自有品牌发展的意义及现状出发，对零售企业自有品牌战略进行了探讨。
一、 自有品牌及零售企业自有品牌的开发
自有品牌（PrivateBrand，简称PB）商品是指零售商通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求信息，提出新产品的功能、价格、造型等方面的开发设计要求，选择合适的生产企业或自行设计生产，最终用自己的商标注册该产品，并利用自己的销售网络平台进行销售的商品。
超市开发自有品牌，无须支付任何品牌使用费。而且自有品牌商品可以省去很多销售的中间环节，提升了利润空间，甚至可以改变超市中间商的地位。自有品牌产品要做到低价，主要是来自于供应链环节。按照一般零售行业的供应链，是从“原料－生产加工－经销商－零售商－顾客”，供应链每增加一个环节，商品的附加价值就增长30％以上。拥有自有品牌产品的超市，在竞争上避开了价格战，形成了超市独有的特色。
零售商品牌在国外已有几十年的 历史 ，如今标有零售商品牌的商品在发达国家已很流行，欧美的大型超级 市场 、连锁店、百货店几乎都出售标有其自有品牌的产品。相比之下，国内零售企业开发品牌仍停留在重商品、轻品牌阶段，开发过于随意，品牌选择和运营缺乏规划，更没有有效地推广。
我国零售业相对其它行业对外开放较晚，但国内一些零售企业为适用市场需求和竞争形势的变化加快了改革发展步伐，一些过去西方企业常采用的强强联合、优势互补的兼并联合方式，已被我国的零售企业广泛采用；我国零售业的集中化和连锁化发展态势也初见端倪。随着我国的“入世”，国外直接资本对我国零售业的渗透速度加快，21世纪中国将是国际零售业争夺最激烈的一块地盘。零售企业以低价 营销 模式在市场上竞争，盈利空间不断下降。在竞争激烈的市场 环境 中，零售业面临微利时代的困难选择。从长远发展看,开发具有较强市场影响力与竞争力的自有品牌商品是一条积极主动的途径。
二、 我国零售企业自有品牌发展现状
超市自有品牌的生产可以通过多种方式，包括自建工厂、收购工厂、合作成立公司以及贴牌生产。目前我国的超市自有品牌商品中，绝大多数是贴牌生产，超市本身并不参与开发和生产过程。有些超市甚至不从生产厂家处直接采购，而是从经销商、批发商处间接采购，然后贴牌，导致产品的品质难以保证。
大多数本土连锁超市对自有品牌的开发仍处于尝试阶段，若想在自有品牌开发上创造利润空间，还有较长的路要走。中国本土自有品牌目前的发展现状主要是：
1．规模小，难以实现规模效应，运营效率低。只有拥有庞大的销售网络和雄厚的资金实力，才能实现大规模生产和大规模销售。虽然我国近几年内超市得到了长足的发展，但离真正实现规模经营，而且是自有品牌的规模效益还存在一定的距离，而较低的平均利润率水平也削弱了零售企业的盈利能力。
2．业态、产品单一，消费者对自有品牌的认知度低。自有品牌市场具有很大的发展空间，而我国多数的超市并没有花大力气开发。零售企业自有品牌业态比较单一，仅局限于大卖场和超市，而产品大多集中在低价值的便利性商品。处于价值链上游的零售商没有意识到自有品牌的重要性和必要性，与此相关的消费者认知度也比较低下。 调查 表明：购买过自有品牌经历的消费者比较少，这既与我国零售企业发展自有品牌处于起步阶段缺少宣传密切相关，反过来又削弱了企业开发自有品牌的热情。
3．零售商对生产企业的监管能力不高，受限于生产商的加工能力、 管理 要求、物流能力等，发展自有品牌的 社会 供应链基础还比较差。
4．零售企业产品开发人员和品质 检验 人员人才比较匮乏，很难进行市场调查预测,根据市场反馈信息进行新产品开发和品质检验，从而难以保证产品质量。
三、零售企业如何打造自有品牌
