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为使入驻商户能够健康、快速地发展经营，湘潭义乌小商品城联合雨湖区就业服务局，为商户们开设syb创业培训课程，通过系统培训，商户朋友有什么样的心得体会呢？
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首先，我很感谢公司提供了这次培训的机会，也很感谢给我们讲课的优秀导师们。在这次短暂的培训中，我学到了有关很多创业、营销、经营管理等专业知识，通过这次学习我更加坚定自己的创业梦想。现将本次培训的心得体会总结如下：
让自己认识了"SYB"的涵义。这门课程的内容涉及的面广，内容多，在这次培训中，学习了该课程中的一些核心知识，这个得归功于老师（讲师的讲解很到位）。在这次培训中我学到了不少的东西。
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【关键词】创业培训；法律知识；教学方法；有效运用
SIYB（创办和改善你的企业）创业培训即原劳动和社会保障部与国际劳工组织合作，于2001年引入中国的创业培训项目。法律知识作为创业教学中的一个重要内容，相对而言比较枯燥，却是创业前作为一个准老板，必须考虑的一个重要环节。它要求创业培训讲师在充分了解、熟悉相关法律知识的前提下，引导参加培训的人员去领会法律知识部分的要点，并在创业实践中有效的使用，以维护本企业的合法权益，实现企业利润的最大化。
一、现实中创业培训法律知识教学中的误区
（1）简单问题复杂化。SYB（创办你的企业）作为SIYB创业培训中的培训模块之一，就是告诉创业者在创办企业的过程中应该考虑哪些问题，让创业者在未来创办企业前能对未来企业有一个整体的了解与把控。就法律知识部分而言，涉及到具体的法律问题，创业者可以向讲师或专业人员咨询、解决。教学中，要求创业培训讲师充分引导学员，让其去领会知识点，并对未来企业的有关法律部分内容做出决定。实际的创业培训教学中，部分讲师总以为多讲、深讲可以帮助学员更好的了解法律内容，将创业培训讲成了学历教育，结果实得其反，学员越听越糊涂。（2）“简单”问题简单化。个别讲师认为法律知识枯燥难懂，自己本身对法律知识也不太明白，教学中出现照本宣科。出现一个人讲，全体学员看教材听，整个教学部分死气沉沉，且不说与创业培训教学的宗旨相悖，就教学效果来说很不理想。
二、创业培训中法律教学方法有效使用思考
创业培训中法律知识部分教学中，讲师应该做到有效“引”，让学员“能去悟”，激发其积极主动性学习相关法律知识。（1）“引”。“引”就是“有效引导”。在创业培训法律知识教学中，讲师要根据成人学习功利性强的特点，教学设计时，开始由法律教学案例引导出相关的法律后果，吸引其去关注引起法律后果的成因，让其“自迫”去了解相关的法律规定。（2）“能去悟”。“能去悟”就是学员在明白“简单”的法律知识后，“自迫”去了解相关的法律内容，积极去思考法律的每一个规定对自己未来企业的影响，从而对未来企业作出判断，并做出合适的决定。“能去悟”的前提是让学员明白“简单”的法律知识哪些对自己未来企业有用，所谓的“简单”法律知识就是教材中与教学中引导学员了解到的、简单的、可能是其未来企业需要的法律知识。（3）“精”与“简”。“精”就是要求创业培训讲师对相关创办微小企业所涉及到的法律知识做到“精通”。“简”就是要求创业培训讲师在法律知识的讲解过程中，做到简明扼要，变讲解的角色为主持人的角色。创业培训中只有讲师做到对法律知识的“精”与教学中的“简”相结合，做好主持人，“引导”学员参与教学其中，才能促使学员“能去悟”，才能使教学取得一个好的效果，做到事半功倍。
三、创业培训中法律知识部分教学设计
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SYB创业培训课程与其他课程有着很明显的不同，SYB培训机构必须获得国际劳工组织和中国劳动与社会保障部的资格认定。因为面对的学员都是成人，所以主要根据成人的特点设计，实行小班教学法，每班不多于25人，教室采用“U”字形的排列方式，更方便学员和教师之间的沟通和交流。
SYB培训的目标主要是面向那些有创办企业想法，并确实打算创办一个新企业的人。目前可以是城镇中的失业人员、大中专院校的毕业生、复员退役军人等。无论是哪类人群，学习SYB课程都属于一个成人再学习的过程。因此，SYB的培训十分重视对成人学习特点和效率的探究，力图使培训的学员得到最好的培训效果。
SYB教材是一套简明、通俗、易懂、实用的创业培训教材，目前有90多个国家在广泛推行和使用该教程。SYB的培训课程总共分为两大部分，第一部分是创业意识培训，第二部分是创业计划培训。创业意识培训部分有两个步骤，告诉你什么是企业，如何衡量自己是否适合创业，如果适合创业的话，又如何去选择合适的创业项目；在创业计划培训部分有八个步骤，将指导你如何用系统的创业知识去将自己的创业构思变成现实。
现代学习型社会最注重的是学习能力和效率，知识更新的速度快，不学习，就意味着迟早会被社会所淘汰，经常有人说的一句话：学习，只有起点，没有终点。那么，成人学习有哪些特点，根据这些特点，SYB教学又是怎样提高成人的学习效率呢？
一、成人学习的特点
1.有丰富的经验
成年人一般来说都有很强的社会经验和生活经验，这些都是学好理论知识和专业知识的基础。成人在学习新的专业培训课程时，通过理解消化、反思总结，比较容易构建和完善更高层次的知识体系，提高能力和素养，从而大大提高学习效率和效果。
2.学习有明确目标
成人学多都是带着职业的实际需要和工作中需要解决的问题来学习的，有着很强的目的性，希望学以致用，这样，在现实的学习过程中，成人学习的能动性较强，这是成人学习的一个很大优点。还有的人是为了充实自身或者是为了自己的兴趣而来学习的，那么对于这一部分人来说，成人培训的过程和效率也会因为大家的热情而变得更加顺利。
3.工作学习矛盾
大多数的成人学习者，都是一边工作一边学习的，如果不能合理安排时间和精力，结果可能会一无所获。要正确处理两者之间的矛盾，带着工作中的问题去学习，用学习的理论知识指导工作。
4.自信心缺乏
大多数的成人学习者都感觉记忆力明显不如小时候了，接受新知识的时间较长，也很容易忘记，自信心明显不足。研究表明：成人的记忆能力、反应速度等会随着年龄的增长而减退，但理解能力、判断能力、综合能力以及知识的贯通、运用能力等都会进一步提高。
5.学习基础不同
不是所有的成人学习者都有好的学习基础，有很多人是在参加工作很多年之后才来学习的，所以基础差往往会给学习者带来一定程度的困难。因此，更要采用合理的学习方法以取得更好的学习效果。
二、提高成人学习的有效措施
根据上述成人学习的特点，成人学习面临着很多外在的压力，比如工作家庭的矛盾、思想负担很重、精力比较分散。他们参加学习，确实要克服诸多困难。所以在SYB培训过程中要运用几点提高成人学习效率的方法：
1.增强成人学习的主动性
成人学员情况复杂，基础不同，知识缺漏大，遗忘内容多，并且他们往往抱着一定的目的而来，对此，教师要做到心中有数。可以事前采用个别谈话的形式，了解学员的愿望需求，查找他们的知识缺漏，及时补充必要的知识，为掌握新知识牵准线、搭好桥。增强他们的学习主动性，而不是感觉在浪费时间。尤其是对教学难点的处理，更要做好知识过渡，增加足够的台阶，以便顺利突破难关。在讲授理论问题时，选用实际生活中的典型事例来加深理解，激发学员的学习热情，变消极学习为积极求知，既提高了学习的兴趣，又减缓了理解的难度。
2.增强课堂学习的生动性
教师要学会结合电化教学中的音像教材，能把抽象的问题直观化、形象化，使教学内容的表达更为真实、生动、活泼、有趣，学员边看边听，边记边想，达到眼、耳、手、脑并用，会更加有效地记忆，更加深刻地理解。
3.增强课堂学习的参与性
一堂生动的培训课程能够将学员带到学习的最佳状态，而成人记忆力降低，学习内容是很容易忘掉的，那么就要让学员真正参与到课堂中来。
创业培训的课堂训练就是根据成人学习的特点，采用高度创新的参与性和互动的培训方法，如多媒体互动教学、案例分析、模拟演练、小组讨论、角色扮演、头脑风暴法等，这是SYB培训项目的关键所在。这种方式，可以让学员主动介入教学活动，通过接触某些在创业时将会出现的问题来进行学习。
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【关键词】SYB;培训;问题;对策
1 SYB培训的发展现状
SYB是由联合国国际劳工组织(ILO)开发的培训小企业家项目的组成部分之一，全称为“START YOUR BUSINESS”，是为创业的小老板量身打造的培训项目。它是SIYB培训系列中的一员。SIYB起源于瑞典，上世纪70年代开始叫“看管你的企业”，由于在70年代开发的教材取得了成功，1977年瑞典与ILO合作将其改编为IYB，到90年代IYB有了另一个成员SYB，它是ILO在斐济(南太平洋上一个岛国)做培训时开发的。1998年在SIYB中又衍生了GYB。GYB中一部份内容虽然被包含在SYB中，但二者也有不少的差异。2003年ILO又在斯里兰卡开发了EYB。作为培训系列，SIYB有其远期目标:致力于发展私营企业、发展经济和促进就业;其近期目标则是提高地方企业发展其服务机构的能力，为微小型和中型企业的企业家提供高效高质的企业创办和管理的培训课程。作为该系列中一个成员，SYB的培训同样有助于微型、小型乃至中型企业的企业家创办并发展他们自己的企业，同时在经营企业的过程中为他人创造就业机会。
SIYB在全世界80多个国家的推行过程中，以其鲜明独特的广泛实用性维护了这一国际品牌的声誉，收到了很好的社会与经济效益。同样SYB项目被介绍到中国后，也因其如下鲜明的特色而得到了学员、教师、培训机构的广泛认可。这些特点包括:(1)针对性强。(2)内容通俗易懂，实用，可操作性强。(3)系列化、模块化教学，培训时间短。(4)使用高度的参与性培训方法。(5)拥有完善的质量监督和评估体系以及后续服务体系。
面临全国巨大的就业压力，广大的下岗失业人员大军以及其他人员如每年几百万高校毕业生都对创业培训的有着强烈的渴求;加之，随着我国正在坚定地走向社会主义的市场经济，创业中国的政策环境更加地规范与有序，服务型政府的理念也更加深入人心，政府对创业资金的提供更是加大了力度，等等，所有这一切都为SYB的培训提供了较好的生态环境，也为其进一步全面推广面临更好的机遇。但我们也应看到SYB在中国的发展面临着一些值得关切的问题与挑战，值得很好地分析、探讨。
2 SYB培训中存在的问题及其对策
SYB培训采用的主要形式是对受训者实行免费培训，政府则根据培训结业率及创办企业的成功率进行购买，对培训机构进行规定的补贴。也就是各培训机构组织师资进行全程培训，政府主要负责检查、监督与考核。如果经最终考核，政府认定培训的成果合格(往往以被培训人员的创业率为最重要指标)，则需要按其培训成果的实际大小进行购买。所以政府的行为直接影响培训效果以及社会培训机构的积极性。为此有必要对政府、社会培训机构及培训师资三方作出基本的分析。
2.1 各级政府，尤其是政府的劳动社会保障部门，往往是SYB培训的倡导者、组织者与培训结果的购买者。但由于政府机构及其部门不能很好地定位自己的职责，而不能充分发挥其对社会中介机构的规范、引导与监督作用。所以应注意做好以下几方面的工作:
2.1.1 公平地推行准则主义。市场经济逐步发展的过程，也是政府从大量经济领域逐步退出的过程，同时也是政府培育和发展社会中介机构的过程。因此政府应将大量的社会培训逐步推向市场，所以只要广大的社会中介机构符合培训条件，并获得培训资质就热情欢迎、鼓励其进入培训领域乃至类似的领域，同时政府还应该从启动资金、场地、设施等方面予以适当的扶持，并在允许的条件下尽可能加大对培训机构的动员和支持的力度。
2.1.2 突出引导和监督的职能作用，做好服务性的工作。广大社会中介机构之所以愿意积极介入SYB的培训领域，动因之一就在于对自己的经济效益及社会效益的美好预期。此时政府若能积极引导与鼓励，则会有效地利用社会的力量开展SYB的培训。为此政府可以通过与其签订合同等方式，促使中介机构履行其社会职责，同时运用市场机制确立政府购买的价格。从监督的方法而言，可以实行普查和抽查相结合，严格把好培训质量关，对于抽查过程中遇到的问题则要严格以待，及时发现并纠正。特别是在随机抽查的过程中，一旦遇到问题一定要追究其主要原因，认真对待，而且要做到理性大于情感。在基本的职能定位上，政府应时刻记住自己的角色定位:自己是社会的管理者，尤其在社会转型的过程中，不仅是社会前进的引导者，更应是市场经济中优质服务的提供者。
2.1.3 政府要讲诚信。就根本性质而言，诚信来自于人们对行为的稳定预期。如果人们对自己的行为结果无法稳定地确知，他们就不会坚守诚信。所以政府也一定要注意兑现对社会中介机构的承诺，切不可造成这样一种印象:政府的钱不好拿甚至根本拿不到。政府应在严格把好培训质量关的基础上，兑现购买的承诺，使广大培训机构认识到只要自己付出了踏实、诚实而辛勤的工作，就一定能获得经济和社会声誉的回报。
2.2 广大的社会培训机构，是SYB课程的直接承接和实施者，但往往在利益驱动下违背政府的培训初衷，所以应特别注意解决以下几方面的问题:
2.2.1 不适当地压缩课程，偏离SYB培训理念。
SYB的培训至少应该包括如下三个方面的基本目的:①转变观念。就是通过系统的培训，转变过去人们等(等待别人给自己安排)、靠(心里总想着找到一个可依托的对象才更踏实)、要(在遇到困难时伸手向所在单位或政府要)的思想观念，要促使人们逐渐形成这样一个共识:要想改变自己的命运，主要应依靠自己的勤奋与努力，将命运掌握在自己的手中;②个人主体意识的发现与培养。就是要通过SYB的培训，逐步发现并确立起受训人员独立的主体意识。③具体技术和方法的学习。就是通过SYB的培训，较系统地教授学员基本的开办企业的方法与技术，使之逐步获得开办企业所必需的、也是比较规范的基本技能。
以上所列举的三方面应是培训的基本目标。无论是哪一方面，都需要有一定的教学课时予以保证，无端压缩课时，能节约培训机构的培训成本，却无法保证培训质量。所以广大社会培训机构应自觉地按质按量地保证所规定的培训课时，政府及相关部门也要将完成一定的课时量作为重要的监督内容。
2.2.2 教学方法的运用欠合理。
在培训过程中，作为一名成功的培训师应根据成人的特点以及培训内容的需要，综合地运用多种教学方法，如讲课法、练习法、案例法、讨论法、头脑风暴法、角色扮演法等，但这些教学方法的综合运用，都是为了提高学习效率、增加学员的参与程度、调动学员的积极性，最终更好地实现教学目的。但这里就存在目标与手段之间的关系问题:教学目的应是我们要最终实现的目标，而多种教学方法是为实现这个最终目标的手段。所以我们应明确:不能将多种教学方法的综合运用错误地理解为只是用来活跃培训现场气氛的， 而是紧紧地围绕和实现教学目标而进行的。
2.2.3 错误地低估受培训对象的知识和能力。
有些培训机构认为失业下岗人员往往都是文化水平很有限的群体。事实上，随着市场经济的发展，将有更多的有知识有文化甚至兼有一定的企业管理经验的人员加入到失业大军之中，这也对培训机构和培训师们提出了更高的要求，要求他们不断调整自己的授课内容，并具有一定的弹性。也就是说，培训的主体对象依然以文化水平不一定很高、有愿望想开办中小企业但还没有具体想法的人们，或者已经有了创办企业的构想以及已开办了中小企业却但不太懂得企业管理基本知识的人群为主要目标群体，不过在所授内容上要根据具体授课对象的具体要求作适当的调整与补充。在此我们尤其要注意防止另外一种倾向的出现:抛开所开发的教材内容，却不能系统地确立与构建自己的教学内容。
2.3 各培训师是培训课程的具体落实者，他们的知识与能力，培训方法与手段直接关乎培训的质量。所以SYB培训师不能忽视对自我的“再充电”，应不断提升自己的综合素质与业务能力。
2.3.1 树立自信心。
在培训的课堂上，培训师理应成为引导与控制的中心，是当然的权威者，暂时的角色互换主要是为了实现特定的教学目标。所以培训师必须有自信与权威才能驾驭课程及引导学员，否则培训课堂将因失去控制而无法达成学习效果。而培训师的这种自信与权威根本上应来自于对于所担当的角色具有独一无二、不可替代的信念。
2.3.2 确立自觉学习的习惯。
为了不断地提高自身的理论水平与素养，培训师应主动地学习政府管理、企业管理、工商管理以及政策、法律等方面的内容，使自己的理论水平不断地提高，只有这样才有可能以高于培训对象的姿态，驾驭培训场面，引导学员实现学习目标。同时培训师的学习还应该包括向市场经济实践的学习，应积极主动地参与广泛的社会实践活动，自觉地融入到市场经济的洪流中去，如果有可能，尽量多参加一些诸如企业咨询与社区服务及项目培训中去，以获得实际的管理经验。同时，积极参加政府相关部门组织的一些诸如参观、交流及进修培训等活动，这也有利于积累和总结教学经验，不断提升教学方法与技能，还有利于他们收集更加鲜活生动、也更具说服力的案例并用之于教学。
2.3.3 做好职业规划，确立发展前景。
作为SYB的培训师，他们付出了艰辛的劳动，理应得到政府与社会的理解与支持，并在尽可能的情况下改善其待遇，这既应包括物质报酬的提高，也应包括精神荣誉的满足。同时培训师们也要认识到:做好培训工作是自己对社会的一种奉献，也是实现其人生价值的重要手段之一。
参考文献
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创业培训是提高劳动者创业能力的重要手段，是推进创业促就业工作的重要内容。近年来，我部与国际劳工组织联合实施的“创办和改善你的企业”项目取得了显著成果。各地将创业培训与落实就业政策紧密结合，帮助和带动了一批创业者成功开办和经营企业，并产生了积极的就业倍增效应。在总结国际合作项目成功经验基础上，为贯彻落实劳动保障部“能力促创业计划”，进一步加强创业培训，打造中国SYB创业培训品牌，全面推进创业促就业工作，现就有关事项通知如下：
一、提高认识，加强领导。各地要积极争取各级党委和政府的重视，将打造中国SYB创业培训品牌，全面推进创业促就业活动，作为当前和今后一个时期做好就业再就业工作的重要措施，纳入就业再就业工作总体目标任务，明确工作要求，统一部署安排。要加快建立面向全体城乡创业者，以创业培训为基础，将创业政策扶持与创业服务有机结合的创业促就业工作体系。要建立目标责任制，把创业培训质量和带动就业效果作为主要指标，纳入就业再就业工作业绩考核内容，定期进行督促检查。
二、健全机构，明确职责。我部成立创业培训工作指导委员会，负责全国创业培训服务工作的总体规划和协调推动。委员会下设办公室，吸收优秀培训师及相关专家参与，开展师资提高、经验交流、新技术开发和推广等组织实施工作。各省级劳动保障部门应整合培训就业资源，集中优质力量，成立或指定专门工作机构并配备专门人员做好本地区创业培训服务工作。各地级市要积极创造条件，建立创业培训服务专门组织，承担示范性培训、培训指导和创业服务等工作。各地要将创业培训服务专门组织纳入公共就业服务体系，建成劳动保障部门就业再就业工作的示范窗口。
三、加强管理，打造品牌。各地要加强对创业培训的管理，按照统一培训标准、统一培训教材、师管理、统一机构认定、统一证书发放的要求组织教学，确保培训质量，打造中国SYB创业培训品牌。各省级劳动保障部门要参照创业培训授权机构有关规定，做好本地区创业培训定点机构的认定和管理工作，并充分发挥已获得授权培训机构的示范作用。对参加培训合格的学员，颁发我部统一式样的创业培训合格证书。要加强教师队伍建设，定期组织教师培训进修、研讨交流等活动，教师培训和认证工作由所在省级劳动保障部门参照教师选择和培训有关要求进行。我部继续组织开展培训师的培训、交流和考评活动，并实行培训师派遣制度。
四、加强协调，搞好合作。各地要加强与财政、工商、税务、银行等有关部门的沟通与合作，共同落实各项创业扶持政策，为创业者打造创业绿色通道。要按照现行政策规定，在就业再就业资金中将创业培训补贴作出专门安排，并进一步完善经费补贴与培训效果挂钩的机制，提高资金的使用效果。要继续发挥工会、共青团和妇联等群团组织的积极作用，并加强与中小企业服务机构的合作，共同做好创业培训服务工作。
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【关键词】“寓教于乐”理念 国际创业培训 高效课堂
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）12C-0055-03
联合国国际劳工组织（ILO）与中国人力资源和社会保障部曾于2004～2007年在中国联合推广SYB（即“Start Your Business”创办你的企业）创业培训项目，目标是“以创业促就业，最终消除贫困、发展经济”，目前该项目的培训教材已翻译成40多种语言在80多个国家推广和普及。SYB创业培训推行“寓教于乐”的学习理念，即根据马斯洛需求层次理论、帕拉迪诺注意力曲线和艾宾浩斯遗忘曲线等人类学习的特点，运用多种互动教学方法和手段，让学习者在轻松愉悦的氛围中不仅学到知识，还锻炼了能力，从而有效提高课堂的学习效果。
在我国，创设“寓教于乐”的高效课堂已经在中小学层面广泛推行，而高等学校的课堂大多还沿袭权威、严肃、刻板的传统教学，从国际创业培训的学习理念来看，高等教育的教学方法有待提高。在庆祝清华大学建校100周年大会上的重要讲话精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，对全面提高高等教育质量提出了新的要求：一是新教育教学方法，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学；二是改革人才培养模式，实行导师制、小班教学，激发学生学习主动性、积极性和创造性，培养拔尖创新人才。可见，以国际创业培训理念引领高效课堂对提高高等教育教学质量有一定促进作用。
一、“寓教于乐”培训理念的依据
（一）马斯洛的需求层次理论
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。在马斯洛看来，人类的需求是分层次的，由低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求指水、吃饭、穿衣等最基本的需要；安全需求要求劳动安全、职业安全等；社交需求也叫归属与情感的需求，指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护；尊重需求包括自我尊重以及得到他人的尊重和理解；自我实现的需求是最高等级的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人能动性到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。
这一理论要求我们在给学生上课时，教学环境应舒适、安全，设备齐全；营造良好的社交氛围如课间茶歇交流；随时关注并尊重每一位学生；让学生最大限度地展示自已的才能等。国际劳工SYB创业培训实践证明，学习者在舒适、互相尊重、愉快的氛围中可以有效提高学习效率。
（二）帕拉迪诺的注意力曲线
美国露西·乔·帕拉迪诺（Lucy Jo Palladino）博士有着30年的注意力职业研究生涯。帕拉迪诺认为：每个人的注意力专属区都不一样；适度的刺激将会有效提高注意力。国际劳工SYB创业培训实践发现：随着上课老师讲授时间的增加，听课人的注意力会逐渐降低，通常在10～15分钟后人的注意力会降至低谷，而快下课时注意力又会稍微向上集中，人的上课注意力曲线呈U字形；如果上课老师在讲授10～15分钟后采取相应的教学方法和手段适度刺激听课者，将有效提高其注意力。按帕拉迪诺的观点，适度刺激的注意力曲线呈倒U形。
这一研究启示我们在给学生上课时，单纯的“讲授”教学法一次最好不要超过15分钟，应多采用以学生为中心的互动式教学法，如案例分析、小组讨论、头脑风暴、角色扮演、游戏等，同时借助多种教具、多媒体设备和非语言表达技巧等手段，让学生获得多方位的刺激，从而提高学生的上课注意力。
（三）艾宾浩斯的遗忘曲线
德国心理学家艾宾浩斯（Hermann Ebinghaus）对遗忘现象做了系统的研究，他用无意义的音节作为记忆的材料，把实验数据绘制成一条曲线，称为艾宾浩斯遗忘曲线。艾宾浩斯认为：学到的知识在一天后就只剩下原来的25%。随着时间的推移，遗忘的速度减慢，遗忘的数量也就减少。遗忘进程不仅受时间因素制约，也受学习内容和教学方法等其他因素制约。学生最先遗忘的是没有重要意义的、不感兴趣、不需要的材料。因此，在课堂教学中，教师应采用多种教学方法和手段以提高学生学习的兴趣，使学习知识后的记忆保持率提高。
同时，国际劳工SYB创业培训曾做过实验，在课堂教学中教师采用的教学方法不同，学生掌握知识的记忆保持率各不相同：讲授5%、阅读10%、视听教学20%、教师示范30%、小组讨论50%、动手实践75%、教授他人/立即学以致用90%。常言道：“听十遍不如做一遍”，要让记忆效果事半功倍，使学生能更牢、更深刻、更持久地保持所学内容的记忆力，老师必须在课堂上加强“以学生为中心”的动手实践能力的培养，努力提高学生对学习的兴趣，尽量让学生在课堂上掌握相关内容，达到课堂教学效果最佳。
马斯洛的需求层次理论、帕拉迪诺的注意力曲线和艾宾浩斯的遗忘曲线等理论，为我们很好地诠释了“寓教于乐”的学习理念：让学习者在轻松愉悦的氛围中学习知识和技能，利用启发式、探究式、讨论式、参与式教学的教学方法，实行导师制和小班教学，有助于激发学生学习的主动性、积极性和创造性，提高学习知识的记忆保持率，从而全面提高教学质量。
二、以“寓教于乐”理念创建国际创业培训引领高效课堂的途径
高效课堂是指以最小的教学和学习投入获得最大学习效益的课堂。衡量课堂是否高效，一是看学生掌握知识、增长能力和情感、态度、价值观的变化程度；二是看教学效果是通过怎样的投入获得的，是否实现了少教多学；三是看师生是否经历了一段双向激发的愉悦交往过程。高效课堂的基本特征是“互动激发、愉悦共享、高效学习。”“寓教于乐”培训理念，正是基于高效课堂的基本要求，通过运用小班制教学、参与性互动教学等途径，有效提高课堂学习效果。
（一）小班制教学——关注并尊重每一位学生
根据马斯洛的需求层次理论，学生在课堂上渴望得到老师和同学的关注和尊重、渴望与老师和同学进行情感沟通交流、渴望自己的个性得到张扬和表现。小班教学正是为满足学生以上需要而开展的，具体表现在：一是由于学生人数少，老师能较细致地关注并了解每一个学生，较好地根据学生个体差异因材施教；二是学生在课堂上能够及时得到指导，快乐和轻松地学习，并能按自己的兴趣和爱好发展；三是学生可获得更多的创造空间和时间，自主地思考、探究，表现的机会多；四是学生能更好地和教师交流，有助于形成和谐的师生关系。
国际劳工SYB创业培训统一采用小班教学，学生人数严格控制在15～25人之内，不允许超过25人。上课教室的课桌椅摆放呈U字形，老师上课时走进U形区与学生近距离的沟通和交流，学生之间也可以面对面地交流。这种开放式布置的小班教学拉近了师生之间和同学之间的心理距离，使师生之间、同学之间的情感沟通和交流更轻松，更利于建立平等、尊重、理解的师生关系。在轻松愉悦的氛围中学习，课堂学习效果自然会大大提高。
相比之下，高等学校的传统教学存在以下两个问题：一是班级人数太多，随着大学普及率的提高，扩招和降低教学成本使各校班级人数常常扩大到50人甚至60人，有些公共课更是几个班200～300人合班上课；二是教室桌椅布置固定化，老师站在讲台上与学生保持一定距离，学生与学生背向面而坐，导致师生之间、学生之间无法面对面沟通与交流。以上这两种情况，让老师无法关注个体差异并因材施教、无法在课堂上有效开展互动教学。各级各类教育主管部门和高等学校，应积极贯彻教育部教育发展规划要求，努力推进小班制教学，创设高效课堂的基础环境。
（二）参与性教学——以学生为中心的互动教学
高效课堂要求教师不应陶醉于个人的精彩表演与展示，而应有效提高学生的注意力、强化学生学习的记忆力。在帕拉迪诺注意力曲线和艾宾浩斯遗忘曲线的基础上，国际劳工SYB创业培训专家经过实践总结出一套有效提高学习效率的方法：在上课10～15分钟后，学生的注意力将会持续下降，这时候老师尽可能地“以学生为中心”，想方设法引导学生通过说一说、做一做、写一写、听一听、看一看、议一议、试一试、演一演等多种参与性互动教学方法或手段，给学生适度刺激和动脑动手实践，一方面可以提高学生注意力，另一方面还可有效提高记忆保持率，从而达到高效课堂的学习效果。国际劳工SYB创业培训提倡的参与性互动教学常用方法有以下几种：
1.案例研究（case study）。案例研究法是美国哈佛管理学院所推崇的教学法，目前广泛应用于企业管理人员（特别是中层管理人员）的培训。其特点一是学生参与性强，变学生被动接受为主动参与；二是将学生解决问题能力的提高融入到知识传授中，有利于使学生参与企业实际问题的解决；三是容易使学生养成积极参与和向他人学习的习惯。在上课时，教师可将与本课程学习内容相关的、处理棘手的案例，让学生分小组对案例进行分析和评价，在集体讨论中发表自己小组解决问题的建议和方案，同时听取别人的意见，最后由教师进行引导分析直至达成共识。
2.头脑风暴（brain storm）。头脑风暴法是由美国创造学家A·F.奥斯提出的一种无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。其优点一是联想反应，即每提出一个新观念都能引发他人的联想；二是热情感染，在不受任何限制的情况下，突破固有观念束缚，人人自由发言、相互感染，形成发挥创造性思维的热潮；三是竞争意识，人人争先恐后竞相发言，不断激发新奇观念，可有效培养学生的竞争意识。头脑风暴法已经形成了一个创新创意的发明技法，深受众多企业和组织的青睐。教师上课时可就某个问题激发学生用头脑风暴法自由回答创造性的答案；也可将学生分成几个小组，就某一问题让每个小组产生尽可能多的设想，在集体讨论中发表自己小组的想（下转第59页）（上接第56页）法，最后对设想的个数进行统计，必要时进行归纳筛选最优设想。
3.角色扮演（role plays）。角色扮演法是一种情景模拟活动，在一个模拟工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种方法比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能，如询问、电话应对、销售技术、业务会谈等。其优点，一是娱乐性强，可以充分调动表演者和观看者的积极参与性；二是灵活性强，角色扮演的形式和内容是丰富多样的，表演者可按自己的意愿自由发挥；三是需要配合，角色扮演需要角色之间的配合与交流，因此可以培养学生沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力；四是锻炼机会，通过扮演和观察其他学生的扮演行为，可以让学生学习各种交流技能，及时认识自身存在的问题并进行改正。角色扮演法是真正意义上的“老师是导演、学生是演员”的教学法。
4.商业游戏（business games）。为了推行“寓教于乐”的理念，国际劳工组织SYB创业培训专家开发了一套游戏配合教材的使用。该游戏是一种场景模拟，由四个游戏模块构成，配备有四个游戏所需的道具，如银行、企业、超市、批发店、市场、货币等，老师可以根据教学需要选择相应模块的游戏，让学生分小组扮演不同企业的经营管理团队，在模拟的企业经营情景中运用并检验在课程中学到的知识，通过游戏揭示创办和经营一家成功企业所需要的知识和能力。商业游戏的优点，一是寓教于乐，让学生在做游戏中真正体验“在快乐中学习”的理念；二是参与性极高，分小组进行的游戏中每个学生都有一个对应角色和工作任务，如老板、财务/会计、采购/销售、生产工人等；三是模块化，游戏共分为“基本企业周期”、“供给和需求”、“赢得顾客”和“应对多元化的市场”四个模块，可针对不同的经营问题用玩游戏的方法加以解决。
参与性互动教学法可根据不同课程、不同教学内容的需要而灵活运用。然而，在我国高等学校中，使用互动教学法的老师目前并不多，究其原因，一是使用参与性互动教学法对老师的教学设计、备课要求、课堂应变能力、教师的综合素质等要求较高，因此，许多老师不愿意花太多心思进行创设高效课堂的教学改革；二是互动教学法需要占用上课时间较多，对课程内容多的老师来说这也是影响上课用互动教学法的一个原因；三是有些课程并不一定适合用互动教学法。
基于马斯洛、帕拉迪诺和艾宾浩斯的学习理论，构建“寓教于乐”高效课堂的关键在于教育者观念的改变，并通过自上而下地全面改革和有效推行。目前，各级、各类高等学校特别是高职院校已经意识到高效课堂的重要性，都在自觉与不自觉地进行创设高效课堂的教学改革，如工科老师拿实际工作案例进行讲解、分析并让学生实际操作；理科老师上课时采用开放式的问答，给学生想一想、说一说的机会，以吸引学生的注意力，同样达到头脑风暴的效果；校企仿真实验与实训是角色扮演法的有效应用；许多专业课程也在致力于开发教学沙盘、专用教学游戏等。
【参考文献】
[1]杜希娟，王洪斌.基于中美比较的大学课堂教学特色研究[J].高教论坛，2011（10）
[2]马斯洛.动机与人格（第三版）[M].许金声译，北京：中国人民大学出版社，2007
[3]帕拉迪诺.注意力曲线[M].苗娜译，北京：中国人民大学出版社，2009
[4]郭自立.优化教学模式 构建高效课堂[J].宁夏教育，2011（S1）
【基金项目】2011年“广西高校优秀人才资助计划”课题