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网店营销范文1
随着社会文化的多元化发展,使用价值已经不再是消费者关注的唯一因素,与之相对应的是个性化的服务要求越来越高。这就要求网店在经营中无论是从产品的选择还是理念方面要熟悉消费者的需求偏好,体现个性化的消费理念。首先,对于母婴类的网店来说,要打破传统的孕妇和婴儿的呆板设计理念,应该引入一些时髦、潮流、个性化的商品来吸引消费者的眼球。由于网店是不受空间地域因素限制的,可以将采购源扩大至外省,或甚至可以引入一些其他国家产品,在基于对需求充分调查的基础上,充分的了解消费者的个性需求和偏好。如一些孕产妇考虑的是健康的饮食,有些孕产妇考虑的是运动保健,适当结合多种多类人群的实际需要才能做到按需定制。此外,还可以让消费者参与到产品的设计环节中,如将婴儿的成长故事或是照片等设计到产品的外观包装中,这样就使得婴儿用品具有了独特性和唯一性,既满足了消费者的个性化要求,也很好地搭建起了网店和消费者之间的和谐合作关系,实现了合作的双赢效益。
合理锁定消费群体,推出成本优势产品
网店之所以受到很多消费群体的青睐,有很大一部分原因在于价格优势。同样的产品,省去了店面包装等费用,将更多的实惠让利给消费者,因此,在做母婴用品类的网店营销和推广时,可以在主流产品中加入一些独特的创意,如实行买赠捆绑,买婴儿衣服,赠送婴儿袜子。在进行网店购买时,人们往往有一个担心,就是图片和实物之间的差距,因此,母婴用品的选择要倾向于年轻化的女性,只有合理定位好消费目标群体,才能更好地销售产品。为了有效降低图片和实物之间的差距,网店需要在介绍产品时做到足够详细,图片要简洁而真实,很好地吸引消费者的眼球和兴趣。同时要注意网店的实用性和方便性,尽量让消费者愉悦地进行每一步操作,并能快速得到自己想要的结果,而不是花费大量的时间和精力去寻找产品,这样消费者就会丧失耐心。自然也就降低了消费者的忠诚度。
降低商品成本,打价格优势牌
和实体店相比,网店在价格方面存在绝对优势。就市场本身来说,产品同质的情况下,商品的价格越低,对消费者的吸引越大。也就是在其他不变的情况下,价格和需求之间存在着反比关系。对于网店来说,更是如此。价格在网络销售中的重要作用是其他不可动摇的,因此母婴类的网店也必须打好价格优势牌,在保证基本质量的前提下,通过寻找新的原料和加工厂等途径和方式,将成本缩小到最小,从而在同类产品中具有价格的绝对优势,也为其网店赢得了很大的生存空间。
拓宽销售渠道,寻找灵活多样的销售方式
网络是连接网店和消费者的纽带和桥梁。这种销售方式将产品的售前、售后、产品和顾客连接在一起,形成不可分割的一个整体。就当前网店的实际运行情况来说,一般是三种。一种是网络间接营销渠道。通过中介交易,比较典型的就是阿里巴巴,网店通过交易中心将自己的产品销售给消费者,从而形成了一个交易平台。第二种是网络直销渠道,即生产商自己生产,通过网络进行推广销售,这是产品宣传的一种有效方式,也是相对较为独立的一种销售模式,一般而言,生产商都有自己独立的营销网站,通过直接的网站宣传达到与消费者之间的互动。第三种是网站联盟,这是通过网站之间的链接所实现的一种合作渠道,例如友情链接,活动合作等方式。母婴类网店可以根据自身商品的实际,选择适合自己的销售方式,不断拓宽销售渠道,提高销售效益。
重视信誉和安全,培养顾客的购买忠诚度
网络是个巨大的信息平台,消费者通过网店购买商品时,往往需要填写一些真实的姓名、联系方式,地址等信息,这些信息的一旦泄露,有可能会造成消费者的巨大损失。为了有效保证消费者的信息和权益不受到侵害,网店商家就必须重视信誉和安全,一方面是对于商品本身而言,一定要保证质量,描述真实,这也是不断累积信用度的一个过程,消费者在网店购买中,往往会比较的就是信誉和其他购买者对于本产品的评价。好的商品是信誉的前提,也是保证利润源源不断的源泉。另一方面,对于新的顾客要做到真诚待人,用产品打动顾客,而对于老顾客来说,要培养其购买忠诚度,可以通过小礼物的赠送或是会员积分等方式来培养品牌忠诚度。母婴类网店还可以通过感情培养和投资来回馈顾客,如可以建立宝宝信息档案,生日提醒祝福等等方式来让顾客记住自己的产品和网店。通过建立单独的交流平台,如QQ群组,为妈妈们提供一个日常交流育儿经的好频道,让妈妈们更加方便便捷地了解店内活动和信息。只有网店与消费者建立起良好的感情沟通机制,才能更好地利用网络及时向消费者反馈信息,更好地建立互信合作的关系。
做好网店的推广和宣传
网店建立以后,首要的是推广和宣传,只有通过推广,才能让更多的消费者熟知和了解商品。只有通过宣传,才能让更多的消费者认可商品。母婴类的产品更是如此,由于其较为特殊的人群要求和结构,使得其在网店进行推广时,必须考虑到母婴类商品的实际情况,除了传统的电子邮件发送推广方式,网络广告推广、论坛贴吧推广等形式外,还可以在一些较为知名的母婴类首页进行商品的专项宣传,还可以进行植入性广告宣传,名人效应宣传等方式,做到别处心裁和温馨真诚,真正的用感情和商品打动消费者,让其自愿添加到自己的收藏夹,自愿浏览购买。比较有效的方式是可以在网上组织妈妈俱乐部,定期组织和举办一些母婴类的趣味亲子活动和常识讲座,在调动妈妈和孩子的兴趣中渗透产品,这样就从心理上有了先入为主的印象,为以后的销售打下了坚实的心理基础。
创新网络销售渠道,通过团购和微博达到薄利多销和深度宣传
网店营销范文2
一、什么是视觉营销
视觉营销(visual merchandise display,VMD)是一种新的市场营销手段,最早应用于服饰行业终端卖场,通过服饰商品的陈列和形象化展示,对顾客的视觉造成强劲攻势,实现与顾客的沟通,以此向顾客传达商品信息、服务理念和品牌文化,达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。近几年随着互联网技术和电子商务的快速发展,网店销售日益兴盛。为了能吸引客户眼球,促进销售,网店的装修与商品陈列也开始关注视觉营销。在网络环境下,我们把视觉营销定义为利用色彩、图像、文字等造成的视觉冲击力来吸引潜在顾客的关注,由此增加产品和店铺的吸引力,从而达到营销制胜的效果。
二、视觉营销的作用
众所周知,视觉在人类所有感觉中占主导地位,人类对外部信息的感受有83%通过视觉来传达,视觉给人的知觉、注意与兴趣等心理现象提供了最广泛、最重要的素材。营销学著名的AIDA模式一引起顾客注意(attention),唤起顾客兴趣(interest),激起顾客购买欲望(desire),促成顾客采取购买行为(action),就是一种建立在人类心理现象基础上的推销模式。其第一个步骤一引起顾客注意(attention)主要建立在对顾客视觉冲击的基础上,通过视觉冲击,以引起顾客的关注,继而促使顾客对推销的商品抱有积极肯定的态度,激发顾客对商品产生强烈的拥有愿望,即产生较为明确的购买动机,最后运用一定的成交技巧来促使顾客进行实际购买。可见,视觉是一种影响消费者行为的重要先决因素。
网店视觉营销的根本目的在于塑造网络店铺的良好形象和促进销售。当前互联网上店铺林立,网货非常丰富,顾客的选择余地很大,而且“货比三家”只需点几下鼠标即可,这些都容易造成顾客的注意力不会轻易集中在一件商品或一个网店上,这对卖家来说是一个不小的挑战。那么视觉营销在网店装修与商品展示中的运用,则旨在形成一个网店引力“磁场”,从而吸引潜在客户的关注,唤起其兴趣与购买欲,不但延长客户的网店停留时间,更能促进销售,并在客户心目中树立起良好的店铺形象。
三、运用视觉营销打造网店引力“磁场”
网店不同于实体店铺,从目前的网络技术发展水平来看,客户对网上商品主要还是通过文字描述和图片展示来了解,而不能像在实体店铺里一样与商品进行“亲密接触”。因此网店的引力“磁场”主要通过色彩、图像、文字、布局在店铺“装修”和商品描述中的合理运用来打造。而店铺“装修”主要涉及到色彩、店铺招牌、商品分类、促销设置等重要内容,商品描述主要是关于内容和布局。
(一)视觉营销在店铺“装修”中的运用
色彩在网店视觉形象传递中起着关键作用。因为色彩是有语言的,能唤起人类的心灵感知,例如红色代表着热情奔放,粉色代表着温柔甜美,绿色代表着清新活力,所以在确定网店主题色调时,应该要与商品特性相符合,或者与目标消费群体的特性相符合。如果网店主营18―30岁间的女性时尚服饰,那么比较适合的主题色就应选偏粉色、红色的柔和浪漫色系,如果网店主营手机、MP4等数码类产品,那么蓝色、黑色或灰色系往往会给顾客理智、高贵、沉稳的感觉。
店铺招牌就是显示在网店最上面的横幅,它通常也会显示在每个商品页面的最上面,是传达店铺信息、展示店铺形象的最重要部分。如果招牌设置合理。既能“传情达意”,又让客户“赏心悦目”,就会给客户留下美好的第一印象,才有可能让客户继续停留在网店里浏览、选择商品。反之,可能会给客户不专业的感觉,从而会降低客户对店铺和商品的信任度,结果导致客户不敢轻易下单。因此店铺招牌要真正发挥招揽顾客的作用,在设置时需要遵循“明了、美观、统一”原则。明了就是要把主营商品用文字、图像明确地告知给顾客,而不是过于含蓄或故弄玄虚:美观主要指图片、色彩、文字的搭配要合理,要符合大众审美观:统一就是招牌要与整个网店的风格一致。
商品分类,顾名思义就是把网店里的商品按一定标准进行分类,就像超市里有食品区、日用品区、家电区一样,对网店来说,合理的分类一方面便于顾客查找,另一方面有利于卖家促销。合理分类的主要原则是标准统一,例如女性饰品店,可按商品属性如发夹、项链、戒指等来分类;化妆品店可按使用效果如美白系列、祛痘系列、抗皱系列等来分类。此外,在分类排列时,可把新品、特价等较易引起顾客兴趣的重要信息放在相对上面的位置,这样容易受到顾客的关注。
网店促销是指以免费、低价或包邮等形式出现的商品促销活动,对有效提升人气、推广商品、拉动销售有一定促进作用。但在现实中,卖家的商品促销活动没有有效投射给客户的现象却并不少见。究其原因,主要还是在于“卖点”不够突显,没有吸引客户的眼球。因此,为了能让客户能即时了解到网店的促销活动,我们可以运用强烈的对比色或突兀的字体在网店首页最引人注目的区域把客户利益“呐喊”出来。
(二)视觉营销在商品描述中的运用
完整的商品描述通常包括介绍商品的文字、商品图片、售后服务、交易条款、联系方式等内容。在网络上,商品描述是客户详细了解一件商品的最主要方式,因为网店与实体店铺不同,在实体店里,客户若对某件商品感兴趣,他可以用眼睛去看,用手去摸,用鼻子去闻……而网店里的商品具有虚拟性。因此,为了能全面地传达商品信息,商品描述在内容上应尽可能详细,在表现手段上除了常用的文字、图片,还可用声音、视频等。此外,内容的合理布局也很重要,根据对大部分客户思维习惯的调研分析,较容易接受的布局方式是:先是用一段简短的文字来描述商品的品名、性能及相关属性等,然后是一张产品的整体图片,接着是细节图片,细节图片可以多张,但展示的是必要的、不同的信息,其主要作用在于帮助客户从不同的局部来进一步了解产品。例如饰品类,可以从大小、尺寸、厚度、色泽、质地、细节做工、搭配效果等角度来展示;鞋类,可以从大小、尺寸、质地、细节做工、鞋跟高度、上脚效果等角度来展示:箱包类,可以从大小、尺寸、质地、细节做工、搭配效果、内衬展示、五金配件等角度来展示。细节图忌讳相同角度的多张堆砌,因为这样既不能传达更丰富的信息,又容易影响网页运行速度。除了细节图片,售后服务、交易条款、联系方式、注意事项等信息也应详细描述,这有助于树立店铺的专业、诚信形象,从而增强客户的信任感。
网店营销范文3
[关键词]网店营销策略
近年来我国网络购物市场发展迅速,据艾瑞统计,2007年市场整体交易规模达561亿元,同比增长达117.4%,其中C2C交易额占92.3%,成为当前市场发展主要的推动力。个人网店因进入门槛低,如淘宝、拍拍、易趣等主要C2C平台都推行免费策略,且操作简单,许多网民,尤其是大学生,纷纷由买家转向卖家,开始了“网商”之旅。以淘宝网为例,目前其网店已超上百万家,每日在线商品数超过7000万件,日交易额突破1亿元。但火爆的网络市场也带来了日趋激烈的竞争,人气低迷、访问量少,好不容易来了客户,结果却达不成交易,老顾客变得越来越少等问题在困扰着越来越多的卖家。为解决这些问题,本文拟从营销策略的角度展开探讨。
从顾客的视角看,一次顺利并满意的网络购物流程通常如下图所示:
针对顾客追求新奇、安全、怀旧等消费心理,各环节可供卖家借鉴的营销策略如上(1)~(4)所示。
一、吸引客户策略
“吸引客户策略”即如何让顾客在众多商品中发现你的商品,并被吸引进入网店仔细浏览,也就是要设法在顾客能够接触到我们信息的地方,放顾客感兴趣的信息,并吸引他们感兴趣。如前所述,当前网店数量众多,竞争激烈,要能让顾客在众多商品中发现你的商品,并产生兴趣,一是货源要有竞争力,例如某知名品牌的网络,或“新、奇、特”类产品,都较容易获得顾客青睐。二是信息接触点要多,即利用多手段来展示产品信息,如论坛、友情链接、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具,尤其是论坛,当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时,它就成了一则流动的广告,在我们发、回贴时,产品信息就自然得到了宣传。此外,每个电子商务平台内的站内搜索,是顾客在购买商品时用得最多的工具,顾客通常会通过关键字来搜索相关的商品,为增大被顾客搜索到的机率,商品标题善用关键字组合是重点。我们知道,护肤品类是网上销售最多的产品,下面是对同一产品的不同标题描述:“香草沐浴露”和“五皇冠推荐!thebodyshop美体小铺香草沐浴露250ml清爽柔嫩”,显然,后者采用了“店铺信用等级+英中文品牌+商品关键字+容量+产品特性”等多样关键字组合方式,因此被客户搜索到的机率就较大。
二、信任建立策略
“信任建立策略”是当顾客因为一个商品的吸引来到了店铺,卖家通过各方面展示使客户对虚拟的店铺建立信任,并愿意选购商品,甚至对店里的其他商品产生兴趣的策略。与实体店相比,网店最大特点就是虚拟性,对实体类商品,看不见,摸不着,只能通过图片和文字来了解,这容易使顾客产生不信任感,从而影响作出是否购买的决定。因此信任建立策略就是充分给予顾客想要的,使其在需求得到满足的同时建立起对商品或店铺的信任。因此首先要分析顾客心理,挖掘其需求,当顾客第一次光临店铺时,其关注的通常是产品的图片、相关说明、价格、卖家信誉、店铺的专业性与整体感觉等,因此卖家就要针对这些需求提供专业信息,如清晰、主体突出并具美感的产品图片;详尽的文字说明,如若是图书类商品,应写明出版社、作者、简介、目录、书评等,以体现出专业性;合理的价格,可采用成本导向、竞争导向、需求导向等多种方法来对商品定价。总之,我们应从多方面专业地展示店铺形象,以帮助消除顾客因商品虚拟性而产生的疑虑或不信任感,这是促成下一环节顾客下单购买的关键。
三、销售促成策略
“销售促成策略”是在顾客对店铺建立起信任的基础上,当他对某个商品产生兴趣,具有购买欲望却又拿捏不定时,卖家如何促进其由“打算买”向“打算现在就买”转化。消费者通常都具有贪图便宜的心理,我们在实体店里经常会发现,卖家的一些打折、减价、优惠、赠送等促销手段容易激发顾客的购买动机,使其作出立即购买的决定,在网店,往往也同样有效。顾客的消费动机一旦被激起,其内心便出现一种不平衡现象,表现出一种紧张的心理状态,这时心理活动便自然地指向能够满足需要的具体目标,当具体目标出现后,机体的紧张状态便转化为活动的动机,产生指向目标的购买行为。当目的达到后,需要得到满足,紧张状态也会随之消失。现在许多网上店铺都有“买就赠……”、“限时抢购”等促销活动,就是利用了顾客的消费心理,促使其尽快作出购买决定。
四、情感投资策略
“情感投资策略”是在顾客一次购买商品后,卖家通过感情营销,增加粘性,使其下次再来光顾,成为老顾客。许多实例表明,网店维系老顾客比争取新顾客更重要,据调查,保留一个老顾客所需的费用仅占发展一个新顾客费用的五分之一。销售学里有著名的“8:2”法则,即企业80%的业务是由20%的顾客带来的,对网店来说,同样如此。因此,网店在发展新顾客的同时,不可忽视老顾客的流失。维系老顾客的重要措施之一就是心系顾客,充分利用感情投资,方法有很多,例如发货时放点小惊喜—礼品、贺卡(手写,给人亲切感)、产品小样(对护肤类、食品类商品尤其适用)等,笔者在网上购物时就遇到过一位很有心的卖家,当时买了一件衬衣,收到货时发现多了一条丝巾,刚好跟衬衣相配,还有一张温馨的贺卡,这些小细节有时会成为客户日后再光顾的重要因素。此外,经常性的电话、短信或邮件回访,通过表达对客户的关爱,来加深双方联系,培养顾客对网店的特殊感情和忠诚度。
参考文献:
网店营销范文4
[关键词]视觉营销;商品详情页;网店商品
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614020
1引语
近年来,随着电子商务广泛渗透到社会经济生活的各个领域,网络零售份额的不断扩大,网上购物已经成为大众消费的日常行为习惯。在网购买家数量快速增长的同时,网店卖家数量也日益剧增,卖家之间的竞争日趋激烈,消费者对商品图片和店铺装修风格等视觉要素的要求也越来越高。这对淘宝天猫商城、淘宝个人网店、其他电子商务购物平台等商家来说,越来越需要优化自己的店铺视觉效果,从而吸引更多的消费者进入店铺和详情页,增加店铺的转化率和成交率。换句话说,网店已经成为一种重要的营销媒介。在网店经营推广中,主图决定了点击率,详情页决定了转化率。买家在网店上买东西,摸不到材质,尝不到味道,看不见客服,听不见声音,唯一能看到的就是网店中的图片和文字。因此,如何实现商品详情页的图文良好视觉效果可谓是重中之重,它也直接决定了客户是否愿意下单购买商品。
2认识视觉营销
21视觉营销的含义
相关传播学研究成果显示:人的信息来源中视觉方面占了70%,听觉方面占了20%,其他方面占了10%,可以说视觉是一种影响人行为的重要先决因素。视觉营销(VMD)是一种行之有效的市场营销手段,起初许多商家把它用于服饰行业终端卖场,商家们在橱柜中精心陈列衣服和首饰等常用服饰用品,用来引起顾客的视觉关注,激发顾客的内心兴趣,吸引顾客走进店铺再进一步观察了解,最终引起顾客购买的欲望直至发生购买行为。在网店应用中,视觉营销就是利用色彩、图像、动画和文字等营造的视觉冲击效应来吸引潜在顾客的关注,达到提升商品销量和增强店铺的吸引力的营销目的。
22视觉营销在店铺经营中的作用
随着网店竞争日趋激烈,网店卖家急需破解的难题就是如何才能把顾客眼球吸引过来,把店铺的商品信息、服务理念和品牌文化等信息传达给顾客,同时还要促进商品销售和树立品牌形象。在破解此难题过程中,视觉营销起着不可或缺的作用。在营销学里有一种著名的 AIDA 模式,它分四步走:首先,引起顾客视觉关注;其次,唤起顾客内心兴趣;再次,激起顾客购买欲望;最后,促成顾客发生购买行为。网店视觉营销是以塑造网络店铺的良好形象和促进销售为根本目的的,那么网店卖家可以把视觉营销运用在商品展示中,形成一个自己店铺引力“磁场”,从而把潜在顾客的关注吸引过来,并把顾客的兴趣和购买欲望激发出来,让顾客愿意在网店中加长浏览商品的时间,这样不但能在顾客心目中树立起良好的店铺形象,而且会促成顾客购买行为,达到最终营销的目的。
3网店商品详情页设计存在的主要问题
现在的网店详情页设计制作中都会存在或多或少的问题,它们都会直接影响买家对商品本身的关注程度,从而影响买家对店铺的整体印象,进而会影响到买家购买行为和店铺的销售业绩。具体的问题总结如下:
(1)页面结构布局主次不分。例如,商品属性、图片等重要的信息与邮费咨询、服务承诺等次要的信息摆放位置颠倒,造成顾客不能第一时间获得所需要的信息而失去兴趣直接跳离页面。
(2)帮助顾客判断的商品内容展示不充分。例如,顾客非常想了解商品的材质、尺寸、颜色、寓意、真伪辨别、普及知识、使用与保养、赠品、消费承诺、付款方式等信息不够齐全,从而降低顾客购买的信心。
(3)页面字体和颜色选择及使用缺乏统一感,造成视觉混乱。例如,有些卖家为了突显一些重要信息,要么使用红色的大号字体,要么底块使用鲜艳的颜色,这样做达到醒目的目的,但却付出失去了页面的整体性和视觉美感的代价,进而降低店铺的档次和品牌质感。
(4)广告在页面中所占篇幅过长,影响用户体验。主要体现在页面前几屏以大量的文字或其他广告为主,客户不能第一时间看见商品主体,另外广告图片过多会造成页面加载速度大大降低。糟糕的用户体验将会消耗客户的热情和耐心,降低客户的购物冲动,甚至引起客户跳离页面。
(5)商品图片品质过低,降低了商品品质。如商品图片模糊不清,影响客户对商品的把握和信任。
(6)页面设计为了视觉艺术感,忽略商品介绍。一味追求华丽或个性的设计效果,没有结合营销思维去突出商品本身的图片和介绍信息。
4运用视觉营销优化网店详情页设计的策略
成功经营网络店铺,不仅要有获得客户认可店铺的商品,还需要有让客户轻松掌握简洁的页面结构布局,使用能引起客户对商品集中注意力、激起购买欲望的视觉营销设计。运用视觉营销优化网店详情页设计的策略具体如下。
41运用视觉设计的策略
(1)网店商品详情页应遵循店铺品牌视觉规范来选择字体和颜色,保持与店铺主页风格相一致,实现整齐划一的视觉效应,从而保持整个店铺的品牌视觉形象。例如,选择字体首先要选择品牌企业视觉形象识别系统(VI)自身设定的字体,其次可以选择能避免视觉疲劳、自然醒目的字体。
(2)商品图片应选择一定画质的、统一而单纯的背景,整体画面要显得清晰明亮。为了让消费者能够从全方位连贯地浏览商品,并形成全面的商品印象,那么需要每个商品都使用不同大小和角度的配图。例如,细节图是详情页当中必不可少的模块,也是消费者相对比较关注的图片模块,细节图建议放置 3~6 张多角度特写图片,如图1所示。
(3)页面的广告轮播图应符合整体页面风格。
42运用视觉营销提升用户体验的策略
(1)根据不同行业商品类别,从客户角度去思考问题,把客户想了解的商品属性信息通过详情页的图文设计出来,从而解开客户心中的疑问,这样做才是有的放矢,才能达到吸引顾客和促进销量的目的。例如,女装、数码两大典型行业消费者对于图片的需求程度前3位,如图2所示。
(2)对图片大小和质量要进行严格控制。由于商品图片色彩不同,其容量大小也随之不同,进而引起相应的问题(如无法达到原先的设计效果或影响网速),最后影响了整体页面使用效果。
(3)对页面长度要做好充分的计划控制,为了不影响商品本身的关注度,那么商品展示图片之前的广告描述就不宜过多了。相关买家在详情页的停留时间数据的权威调查,如图3所示,在设计详情页时要充分考虑这个因素。
经过实践证明:PC 端淘宝详情页通常为 20 屏,如果详情页屏数过多,容易让买家失去耐心,跳离详情页;手机淘宝详情页通常为 4 页 10 屏;详情页图片不宜超过 25 张,图片宽度不宜超过 750px,高度不宜超过 1500px,单图最大不宜超过 300KB。
(5)对页面的信息内容要一目了然,并有助于客户的判断。要以客户身份多思考问题,例如商品尺码不合适如何处理?有色差如何处理?这些客户比较关注的问题要给出相应的质量保证、服务承诺和售后服务,从而消除客户的购物顾虑,获得客户的信任和认可。
5结语
当前,在电子商务快速发展的背景下,研究运用视觉营销设计制作网店商品详情页面的策略是相当有必要的,它将有助于网店在激烈的竞争市场中立于不败之地,并实现网店可持续健康发展。
参考文献:
[1]维索基・简信息设计[M].南京:译林出版社,2009
[2]张靖靖网络商店展示设计探析[J].湖北师范学院学报:哲社版,2013(5).
[3]刘娜娜以用户为中心的设计理念在网页设计中的运用[J].广东科技,2013(8).
网店营销范文5
“你现在看到的几乎都是连衣裙了,皮草只剩下很少一部分,正在清仓处理。”侯典举一边跟记者通电话,一边通过QQ给记者发过来了他淘宝商铺的链接。
三年前,侯典举大学毕业,跟多数大学毕业生的就业方向不同,他选择了自主创业,是从淘宝小店开始。最初,他的店铺只销售一些时尚女装,效益不算好也不算差,比较同龄的大学毕业生,他算是好的。
--皮革城的淘金者
一个偶然的机会,侯典举经朋友介绍来到了浙江海宁,在这个以皮革产业著称的城市,侯典举看着多数前来淘金的商人腰包都揣得鼓鼓的,有点心痒痒。
为什么不在自己的淘宝店铺经营皮草?一个大胆的想法,让侯典举决定做出改变。
但实际上,此时,已经不是在淘宝上开店铺最赚钱的时候。只是,侯典举事后才知道这一点。
考察了一下市场,侯典举很快发现,在海宁皮革城周围的小区,遍布了至少七八千家网络店铺,形形的快递公司在这里设点,仍然只见快递员忙得不亦乐乎,因为业务量实在太大。而就市场而言,海宁的皮革产业是典型的前店后厂模式,网络店铺大都找附近的工厂作为合作伙伴,来加工成品,然后拿到网店里去售卖。
“这种经营模式,仍然类似于批发,不管是网店还是加工厂,赚取的其实都是点数较低的利润。而网店要想赚取更多的利润点,就得把握时尚流行元素,让这些元素体现在自己的产品中。”侯典举告诉记者,自己本来是个很文艺的青年,就想着毕业后能够做一份不是很辛苦却能自得其乐的工作,只是没想到自己最后混迹于时尚圈,每天与各类时尚杂志和网站为伍。
不过即使能够把握时尚元素,在海宁这个地方,产品也总是能轻而易举地被模仿和超越。“这种时候,除了继续更新产品还要能够捕捉经典,因为每一家网店都有自己的经典畅销款,这考验的也是网店负责人的营销能力。”侯典举说。
不过,侯典举还算是成功的淘金者。一年以后,名为海宁皮草工厂店的网络店铺,已经被侯典举经营得得心应手。成绩最好的时候,侯典举的店铺销售额可以在海宁七八千家皮革网店中排名至前七八十位。
“这已经算是难能可贵了。”侯典举说,作为这个行业的后来者,在自己入行前的2009年、2010年,这个行业的从业者赚得大红大紫的时候,他还是一个迷茫的学生。所以今天,在陆陆续续的老店铺死去,又有陆陆续续的新店铺开张的海宁,他能在短时间站稳脚跟,并在这个地方小有名气,已属不易。
--规则制约成发展擎肘
尽管已经小有名气,侯典举还是觉得生意越来越难做了。
“五年前,淘宝店铺是一片蓝海,现在已经是一片红海了。就皮革产业的电子商务发展而言,也已经从快速发展期进入到竞争成熟期了。”越来越大的竞争压力,让侯典举不敢有丝毫懈怠,因为“一不小心,可能就被淘汰了”。
让很多人意外的是,真的被淘汰,最重要的因素往往不是来自行业竞争,而是来自淘宝网的规则。这是大多数中小型网店都面临的问题。“打个比方,如果我一年能赚20万元,那么我交给淘宝网的各项费用也有20万元,五五分成。”侯典举给记者算了一笔账,在淘宝商城开个店铺,首先要缴纳10万元押金,然后是每年6万元的管理费,还有营业额5%的提成。对于职业卖家而言,还要缴纳相当一部分广告费,这部分广告费跟销售额成正比,比例不等。而如果要在网页搜索中排名前置,也需要广告费作支撑。
“也就是说,淘宝的规则越来越多,门槛越来越高。”侯典举说,这门槛已经成为众多中小型网店发展的首要制约因素。“但是面对强大的淘宝,我们只能选择服从规则,因为比较实体店运营,这仍然算是一种相对容易且收入可观的经营方式。”
严苛的规则之下,网店负责人往往选择多渠道谋生。
网店营销范文6
首先,我们要知道,为什么要采用网店差异化营销。
因为在当今的淘宝市场上,竞争者众多,只有让网店突破自我,先声夺人,才能在众多的竞争者中脱颖而出,成为佼佼者。而差异化营销就能满足卖家们的这种需求。采用差异化营销,能让网店在万花丛中,为我最红;做到千人同睡,唯我独行的效果,是网店实现成长跨越的原动力!
具体的操作方法是:
1、培养一支适应常态化市场营销运营管理的销售团队
网店常态市场营销指的是网店习惯性的形态营销,主要包括了每天按时开店,客服接待咨询、上架新款、制订促销计划、做好整个供应链环节的服务等等工作。因为只有基础打好了,才能把差异化营销的效果发挥的更好。
2、经常开展市场营销的调研,分析出网店的销售数据,以及消费者的消费偏好,然后在做出适当的目标策划。
3、必须要建立一个网店自己的消费受众群体资源数据库,作为网店市场营销的政策依据。
4、通过网店自有市场营销数据资源,结合网购消费者大数据资源,定义出属于自己网店独有的品牌营销与市场服务,突出自己网店的特点。
5、营销手段尽量采用多样化,避免单一的营销方式。尽量在网站市场营销中选择更多有效的,适合自己网店目标客户的营销策略。
6、制定出的营销策略一定要以突出网店的特色为关键,可以在产品、价格、渠道、服务和形象上做到差异化。
7、差异化的本质是有区别。因此,网店要充分了解同行的市场营销行为,做到知己知彼。在营销中虽不要求尽善尽美,但一定要让消费感受到您的网店和其他网店,至少在一两个方面是有区别的,才能凸显出差异性的所在。