前言：中文期刊网精心挑选了税务服务范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
税务服务范文1
所谓税务服务就是指税务行政机关为了让广大纳税主体更方便、更快捷地依法纳税，采取的各种配套服务措施。为纳税人服务是税务机关及其工作人员义不容辞的职责，这与商业是不同的，商业是为了取悦消费者，推销自己的产品获取利润，而税务机关及其工作人员的优化服务是为纳税人依法纳税创造宽松、便捷的条件，营造良好的纳税环境，从而达到提高效率的目的。
一、国外税务服务介绍
在国外，认为政府工作人员为纳税人提供服务是天经地义的。其税务部门都专门设有顾客服务处，为纳税人提供咨询和纳税服务。
（一）税前媒介宣传
税务部门有宣传税法的义务，其宗旨是提高纳税人的纳税意识，普及税收知识，明确申报税收的期限，加强征纳双方的理解和信赖。如日本税务机关层层设立了税法宣传机构：国税厅设“国税宣传课”，国税局设“国税宣传室”，税务署设“税务宣传官”。税法宣传的主要形式是利用广播、电视、出版物、录像带等新闻媒介，如每年11月11日至17日为“日本税法宣传周”；美国三级政府新出台一项税收政策，都要在电视上由税务人员进行详细的讲解，另外国家税务局每年都与商业性的电视系，定期通过公共电视频道和有线电视网向全国播出“税务诊所”这一节目；还在国内发行各种有关税务宣传的录像带，分发到私人商店后，再由他们租给消费者带回家去观看。
（二）税中的税务咨询和先进的电子计税服务
在纳税过程中，纳税人需要税务部门帮助解决各种问题，加拿大联邦税务部门为纳税人提供了电话咨询、来信解答和登门拜访等服务。据士嘉堡分部顾客服务处统计，他们分部每年接受电话咨询的客户18万多次，接待登门询问的客户8万多人，还上门帮助一些文化水平较低的纳税人建帐，帮助他们填写税务报表和纳税申报表，解决了这部分纳税人在核算和纳税申报中的困难。
电子计税服务是向税务局申报收入的最新方法。新加坡纳税人只需在电话上将个人收入和个人救济输入后，就会知道本年应交税额。美国人同样可以摆脱大量的纳税申报单而以打电话的形式申报纳税，不过纳税人必须在上年已经填好了申报表，且使用同一地址和按钮电话，通过专门的邮件，将说明书、身份证号码和本年度税款申报表，收集齐纳税人的数据并算出应纳多少税，然后打电话申报，整个过程处理只需10分钟。
（三）税后的税务诉讼服务
OECD的各个成员国中，除意大利、挪威、西班牙外的所有国家均采用诉讼前置制度，多数国家的纳税人当税法的解释与征税机关意见相左，或者对税务机关的处理不服时，向法院前，可先向税务行政机关内部的受理单位提出申诉并要求复议，或向专门的税务不服审判所以及税务法院申诉。税务机关根据税收法律、法规和当事人的客观实际情况，从维护征纳双方的权益出发，认真审议，给纳税人以公正的答复。
（四）对年轻人进行纳税教育
美国有一个称为“了解税”的教育计划，对14～18岁的中学生进行教育。而在西班牙，财政部很聪明地用喜剧谈话的形式，把纳税原理讲得通俗易懂。日本也非常重视对中小学生的税务宣传教育，有关部门和社会团体组织了专门的“租税知识教育促进会”，编写税收知识的辅导教材《我们的生活和税收》，分发给中小学生学习。此外，税务部门同时编写了许多面向少年儿童的录音、录像教材，培养未来纳税人的纳税意识。
二、完善我国的税务服务体系
目前我国的税务咨询刚刚起步，与国外相比还有一定的差距，应从以下几个方面加以完善：
第一，要转变观念，牢固树立为纳税人服务的意识。从前述中我们可以看出，国外纳税人的权利得到了应有的尊重，税务官员自觉服务的意识很强。相比之下，我国长期存在征纳双方事实上的地位不对称，一些税务干部受“官本位”思想的影响极深，甚至以“我是收皇粮国税的”自居，对纳税人漠不关心，忽视纳税人应有的权利。其实征纳双方既是矛盾又是统一的，征纳双方在法律上的地位应该平等，纳税人有依法纳税的义务，也有了解税法，了解税款用途，抵制违法行为的权利。因此，税务人员应转变“我征税，你缴税”的传统观念，把纳税人看成自己的顾客，树立起为纳税人服务的思想，摆正与纳税人的位置，把征税的过程看作为纳税人服务的过程，对其热情接待。只有这样，才能减少征纳双方的矛盾，增进了解，使纳税人关心税收，并按时、足额地缴纳税款。新晨
第二，加强对税务人员的培训，提高税务干部的整体素质。为了有效地进行税法宣传和咨询，电子申报服务等工作，税务人员不仅要有为纳税人服务的意识，而且还需具备一定的业务能力。
第三，要进一步强化税法宣传和税务咨询服务手段。长期以来，在税法宣传上我国过分注重“义务”教育，倡导纳税光荣，试图用精神文明来解释税收法律关系，结果与物质文明为主导的商品社会发生抵触，收效甚微。税务宣传工作也往往停留在摆设宣传点、发传单资料、开宣传车等传统套路上，流于形式而效果不佳，同国外众多的宣传服务手段相比，显得尤为不足。所以应该重视通过新的方式来畅通纳税人了解税法的渠道。
税务服务范文2
近年来，随着我国经济社会的快速发展，各行各业都对服务水平和服务能力提出了更高的要求。在税务行业，伴随金税工程的顺利推进，“一窗式”纳税服务模式现已成为税务机构提高工作效率和服务水平的最有效手段。作为国家“金税工程”的主要参与者和推动者，航天信息为了助力 “一窗式”纳税服务模式更快捷、高效地推行，先后设计研发了加解密服务器、远程报税系统、网上认证系统、纳税申报系统等一系列防伪税控解决方案，真正帮助办税人员和纳税人员实现了“减负”和“增效”，让征纳双方都享受到了税务信息化带来的种种便利。
首先，加解密服务器，办税一站到位。一直以来，对于纳税人来说，最繁琐的事情莫过于到税务机关办理涉税业务。为帮助税务部门解决难题，提升纳税服务的工作效率和纳税人的服务满意度，航天信息总结多年的防伪税控服务和使用经验，依靠安全的税控密码机平台，开发出了防伪税控税加解密服务器。该服务器将现有税务端的发行、发售、报税和认证三种金税卡全部整合到了一个统一的后台加解密服务器系统中，以服务器的方式通过税局内部专网向办税服务厅提供网络服务。在该加解密服务器的支持下，不仅提高了系统的安全性，同时还简化了管理、提高了效率，真正实现了“一窗通办”和“同城办税”的服务功能。让税务工作人员和纳税人都不用再为了繁琐的办税流程而发愁，既提升了税务工作人员的工作效率，也减少了纳税人的排队次数和等待时间。
其次，税务一体化系统解决方案， 足不出户网络办税。随着全社会信息化程度的提高和电子政务建设的推进，企业涉税业务实现信息化处理已经成为各级税务机关和广大纳税企业的共同要求。为了方便一般纳税人，帮助纳税人减轻信息化建设和使用成本，航天信息在成功研发加解密服务器之外，还依照国税总局推广“一窗式”服务的思想和成功经验，创造性地通过信息平台将“一窗式”服务从征税大厅延伸到广大纳税人，按照软件互连、信息互通、数据共享和操作一体的解决思路，凭借公司的技术实力和长期的税务信息化处理经验，研发成功了企业税务集成处理系统（即企业税务一体化系统解决方案）。
可以看出，从以前在税局大厅办税的费时费力，到现在的办税一站到位和足不出户网上办税，航天信息围绕“金税工程”开发的这一系列防伪税控解决方案，在税务部门推广“一窗式”纳税服务模式的过程中发挥了至关重要的作用。而伴随着“金税工程”的陆续推进，航天信息也将会一如既往，为推动我国税务信息化的和谐发展提供有力技术支撑。
（黄哲）
税务服务范文3
，男，汉族，1984年11月18日出生，省市区人。——就读于重庆大学法学院，法学专业本科毕业，法学学士学位。11月参加国家公务员考试，被县国家税务局录用。8月进入国税工作。先后任职于一分局发票管理岗和综合服务岗。
办税服务厅是一个最平凡的税收工作部门，但是它与纳税人接触的最紧密、最频繁，是税务部门与纳税人面对的第一道门坎，是连接征纳双方的“桥梁”。在从事税务工作的这短短两年多的时间里，他勤学习、善思考、甘奉献，很快便掌握了发票管理岗和综合服务岗的诸如“发票核销、发售，税务登记证件开停业、注销、变更，一般纳税人资格申请”等大部分业务。他常说：“我在税收业务面前是个门外汉，我要学的还有很多，只有掌握了这些业务，才能谈得上为纳税人服务！”抱着这样的信念，他勤奋刻苦地工作，用汗水和真情在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。
在工作之余，他不忘加强学习，提高修养，牢固树立服务观念。他积极参与县局组织的各种政治理论学习、演讲会、读书活动，他常说：“办税服务厅是税务机关向纳税人提供纳税服务的窗口，纳税人对我们来说就像是‘顾客’，只有‘顾客’满意了，我的工作才做到位了！”。为了让纳税人在纳税过程中，一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意，他在工作中从纳税人利益出发，急纳税人之所急，想纳税人之所想，积极践行市局制定的“延时服务”、“ab岗制度”、“首问责任制度”等12项服务制度。
7月底的一天，办税服务厅异常的忙碌，由于发票岗的一位同志因为家中有急事，请假回家了，加之是在月底，领发票的纳税人特别多，发票岗顿时被纳税人长长的队伍包围了。此时，已在综合服务岗工作的他硬是一个人定下了发票岗和综合岗两个岗位的业务。直到中午12点多，他才喝了上班后的第一口水，此时，已经下班半个多小时了。而望着纳税人满意离去的身影，他心中充满了欣慰。
税务服务范文4
(一)积极影响
第一有利于企业之间的公平竞争。增值税不会对经济主体进行区别对待，客观上比较有利于引导企业在公平竞争中发展，由于增值税税基不够宽，有些第三产业仍然被排挤在外，使公平不能够完全体现出来，只有扩大增值税税基，才能使公平充分体现出来，更好的发挥改革的作用。第二有利于税收的征管。社会经济的发展，使得商品和服务的划分越来越不明显，信息化时代的到来，部分商品已经逐渐开始服务化，造成了商品和服务的概念更加模糊，同时也给税收征管带来了很大的障碍，而增值税在可以更好的细化这些细节，征税范围同时涵盖了商品和服务的范围，有效地解决了征税的难题。第三有利于我国服务业的发展。我国正在大力推进第三产业即服务业的发展，而服务行业的营业税是全额征税，没有抵扣。倘若服务业专业化分工复杂，可能会增加税收负担，阻碍服务业的发展，而“营改增”的改革则可以很好的避免这种现象的发生，这对我国综合国力的提升和推动经济发展具有重要意义。第四有利于我国税制的国际化发展。当前情况下，很多国家都已经把服务税纳入到增值税的范围之内，把营业税改为增值税是一种国际化趋势，因此，增值税是一个国际化税种，我国把营业税改为增值税也是为了更好地与国际进行接轨，实现税制的国际化。
（二）消极影响
第一税收负担增加。从理论上来看，营业税改增值税应该可以降低税负，给企业减轻税务负担应该会给企业带来一定的帮助，但是，如果取得得的仅仅只是普通的发票，反而会让企业的税负增加，阻碍企业的进一步发展。因为增值税是属于价外税，在企业的收入和成本均降低的情况下，其收益也会有所下降。把营业税改为增值税，实际营业过程中会增加服务业的税务负担。第二税务管理难度进一步上升。首先，税源抢夺过程中，涉税风险的出现加大了税务管理的难度；其次，目前的税务制度并没有形成全国统一的标准，相对混乱，一些不法分子逃税漏税的现象更加容易发生，损害了合法交税企业的利益，不利于管理；再次，上级对于增值税的稽查力度较大，税务管理难免会存有漏洞，是管理难度加大；最后，增值税的计算存在着较大的混乱，难以准确核对。第三，对于发票管理的影响。在增收营业税时，服务类企业只需开具税务发票，改革之后，企业发票的管理更加严格。由于增值税关系到说收的抵扣，发票的使用不当，可能或造成法律风险，增值税发票的限额较低，和营业税发票的限额存有差距，与服务业限额的差距较大，申请高额发票所需时间长，不利于业务的开展。
二、针对“营改增”带来的消极影响服务企业应该采取的有效措施
（一）改革企业管理
面对目前的改革政策，为了让企业的管理更加科学，能够有效地提高企业的效益，最为有效地策略就是彻底的改变企业的管理模式。首先，针对增值税的计算相关的一些经营流程，对企业的部分经营流程进行适当的整合；其次，调整企业各部门之间的主要职责，使各部门更加明确部门职责，强调各部门间的有效合作，提高相关部门管理人员的专业素质，提升管理人员的管理和计算能力，增加相关人员的专业知识；最后，利用现代化技术，进行现代化、专业化、精细化的处理，对增值税进行有效地控制。
（二）完善税务管理机制
要能够有效地克服“营改增”改革带来的消极有影响，除了进行改革企业的管理以外，还要对税务管理机制进行不断的完善。加强税务管理人员的素质，提升管理人员的专业知识，明确工作职责，确保企业利益。企业应尽早的做好税务人才的储备工作，以便将“营改增”政策更好的推广下去。然后，做好税收的统筹规划工作，要注意梳理清晰税务管理的中间环节，不断优化，为税务的统筹规划工作打下坚实的基础。最后，要强调一下专用发票的管理，对于增值税的专用发票需要进行严格的管理，有专人负责管理、领购工作，实现资金、业务和发票的一致性，确保企业的自身权益。
（三）优化会计核算流程
增值税的核算相对比较困难，大多企业在核算的时候会出现较多的纰漏，从而影响企业的利益，针对这些问题，企业需要专业的增值税会计，应用现代化计算机技术，进行快速、准确的进行计算和核对。对于不同税率的业务要进行分开核算，用计算机技术通过分类、系统的方法快速的进行核算，确保计算的准确性。
三、结语
税务服务范文5
关键词： 税务师事务所 纳税服务 优化
正如实际工作中的那样，税务师事务所是联接纳税人与征纳机关的纽带，
税务师事务所发挥着双重作用，一方面，可以起到税收监管的作用，维护国家税收利益，防止税款的流失，另一方面，还可以帮助纳税人提高纳税水平，降低涉税风险，这主要是由税务师事务所的涉税鉴证和涉税服务的双重功能所决定的，根据笔者多年的从业经验，笔者认为在实际工作中，作为一名税务师事务所的工作人员，认真细致、积极沟通、换位思考是做好税务师事务所工作的必备品质。具体来说就是对我们的客户、委托人提出的问题、税务难题要细致认真，仔细倾听客户的税务需求，对于客户与税务机关存在意见不一的地方要及时与客户、税务机关进行沟通，当然，这是以中立客观为前提的，争取将争议问题在税务机关做出正式决定之前，在遇到实际的税务问题时，要积极换位思考，这样才能真正的起到桥梁的作用。
一、对于客户与税务机关存在意见不一的地方要及时与客户、税务机关进行沟通
在实际工作中，税务机关与客户对于同一税收问题的理解和认识往往会有分歧，作为中介的我们，自身依据税法精神以及具体法规在规定对于这项问题有独立认识的基础之上，及时地向税务机关如实反映委托人的实际情况与税务机关认定的差异，能将税收认识的差异消除在税务机关做出税务决定之前最好，这也是税务师事务所在税务机关和纳税人之间起到桥梁作用的重要体现。
某客户委托我们对其下项目的土地增值税进行清算，在进行土地增值税的清算过程中，该项目的人防地下室，我们没有计入收入总额，在报送税务机关的时候，税务机关主张调整增加，这个时候，我们通过和税务机关积极有效地沟通，让该房地产公司提供了相关证明材料，让企业有效地避免了一笔不必要的支出。
二、对客户主管税务机关征税决定有异议的，及时主动与税务机关进行沟通交流
由于主客观等方面诸多因素的影响，主管税务机关对客户所做出的征税决定往往会有不合理之处，这主要是征纳双方信息不对称导致的，作为中间桥梁的我们需要及时的与主管税务机关进行交流沟通来影响主管税务机关征税的决定，在实务中，笔者遇到过一个客户的主管税务机关对其在市区的一个项目征收城镇土地使用税时，在税额适用范围的选择上不够合理，由我们的工作人员在于主管税务机关进行了充分的沟通之后，主管税务机关对先前的对城镇土地使用税税额的适用范围进行了调整，从而保障了纳税人的合法权益。
三、积极沟通，帮助纳税人争取合法权益
税法规定，税务机关在对纳税人做出正式征收决定和处罚决定之前，纳税人享有陈述申辩权利，在笔者的实际工作中，笔者发现很多纳税人在收到征收决定和处罚决定后，自行草拟的书面陈述申辩有很多地方是可以进行改进的，或者说，纳税人自拟的书面陈述申辩很多时候没有充分利用税法对自己的优势来争取自身合法权益。比如，某纳税企业在一次纳税检查中，主管税务机关认为纳税人的增值税申报不合规定，要求纳税人重新申报并补缴增值税，我们在看到客户自行拟定的申辩资料，根据自身的专业认识，客户对该涉税事项没有陈述清楚，也没有相关的税收规定对自己的申诉进行有力的支持，我们对之进行针对性的修改之后，对纳税人实际情况进行了阐述并引用相关的税收规定对之进行理论支持。
四、换位思考是做好税务师本职工作的重要品质
正如实际工作中那样，在对同一涉税事务，税务师事务所和税务机关可能有不同的理解，税务机关作为国家税务部门的代表，与税务师事务所一样，对国家税收体制和法规有深刻的认识，但是由于看问题的角度和对法规的理解不同，难免会出现对税务机关经办人的意见或税务机关的处理处罚决定有不同认识的局面，这个时候就需要我们税务师事务所进行换位思考，理解税务机关的税收决定，尽可能的运用自己的专业优势去影响税务机关的决定，因为在这种情况下，税务师事务所采取的解决方式会对整个税务师事务所行业的形象产生影响，税务师事务所要以和为贵，自觉接受税务机关的监督并为纳税人提供更好的税收服务，这一点在税务师事务所的鉴证业务中体现的最为明显，所以，笔者建议，在税务鉴证业务中对存在不同看法的模糊地带要事先做好税务机关和纳税人的沟通工作，尽可能的在双方需求中寻找到一个平衡点，同时在与税务机关交换不同意见的时候，不管是通过口头方式还是书面咨询，其中一个很重要的环节就是做好与税务机关的沟通工作，这就需要我们对企业的实际情况比较了解，还需要对相关政策法规有准确的理解和认识，并全力配合税务机关的工作。
参考文献：
税务服务范文6
首先，创建服务型科室，必须贯彻以人为本的思想，把以人为本作为整个创建工作的中心和根本出发点，因为我们服务的对对象是人，需要改变稽查执法为服务工作的也同样是人，都是解决人的问题，不坚持以人为本，肯定不行。
其次，创建服务型科室必须与创建学习型科室结合起来。“学”同样是服务科室创建的要求，因为创建服务型科室，它一样要改变人的思想，提高服务意识，要改变人的思想，就得加强学习，就得强化宣传教育，这就离不开学习型科室的创建，而且学习型科室创建是不是取得成果，直接体现在服务型科室的创建活动中，学习搞得好，思想转变快，自然服务的意识就会在科室人员的脑海里扎根，如果学习搞得不好，走了过场，当然也就谈不上服务型科室创建有成效，因这一切还得从头来，从学习型科室创建开始。创建服务型科室要求把创建学习型科室的各种学习的方法贯穿始终。要改变心智模式，要把镜子照向自己，出现问题首先在自身上找原因，擦亮心灵的镜子，对自己的缺点，进行客观分析。学会沟通，有效的表达自己的看法、观点，也能迅速的理解别人的观点看法，提高服务能力，纠正服务态度，改进服务方式。同时，也要学会兼容并蓄，容纳别人的想法，这样在工作中多一份理解，多一份体谅，就可有效的畅通无阻，避免失误矛盾的发生，并创造一个和谐有序的工作环境，保证工作的效率。
第三，创建服务型科室更要“以品为魂”，把“品德高尚、品质高超、品味高雅”作为长沙地税稽查精英团队的目标，树立正确的思想观念，改变以往那种落后老旧的思想观念。服务型科室是一个以服务为宗旨的科室，首先要抛弃高于基层的心理，确立服务中要平等的原则，要以平等的心态而不是居高临下的心态为纳税人服务，要明白到为纳税人服务就是我们的工作，我们的工作就是围绕纳税人而开展的服务工作，离开纳税人，我们什么也不是。
