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陈欧广告范文1
却没看到我的汗水,
你有你的规则,
我有我的选择,
你否定我的现在,
我决定我的将来,
你嘲笑我一无所有,
不配去爱,
我可怜你,
总是等待,
你可以轻视我们的年轻,
我们会证明这是谁的时代。
梦想是注定孤独的旅行,
路上少不了质疑和嘲笑,
但那又怎样,
哪怕遍体鳞伤,
也要活的漂亮,
陈欧广告范文2
“刘莉莉的事情能不提吗?”陈欧坐在办公室里,对《创业邦》的记者说。两个月前的事情,让他仍然心有余悸。
事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》,求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾,认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一,在节目现场,他问了一句“我可以了解你的家庭吗”,也被认为恶毒、别有用心。
2012年1月13日,陈欧在微博上向刘莉莉道歉。
“总以为自己是节目参与者,知道更多。但在朋友们的建议下,认真看了微博上的视频,站在旁观者的角度看了几次后,确实感到,求职者莉莉在现场受到了委屈,现在我能够理解,为什么那么多朋友对此感到愤怒,我现场提的问题显得很愚蠢,在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体,比起抨击,支持和关怀更重要。”
没想到,道歉并没有给他带来平静和谅解,反而让他成为了炮火的靶心,铺天盖地的口水在网络上汹涌而至。
“问题是这个事件中我不是主角,一道歉反而变成主角了。”陈欧有些无奈,“有时候正因为你可能是偶像,所以一出事儿的时候,更多的人会跳出来。”
他还总忍不住,去网络上看那些评论,看着那些裸的人身攻击,慢慢就有些Hold不住,尤其是有用户愤愤丢下“以后再也不到聚美优品买东西了”这句话后,他感受到一个公众人物的苦恼。
29岁的陈欧第一次意识到了明星这枚硬币的两面:平时光鲜,一旦风吹草动,极有可能万劫不复。
“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话,也是一个财富,经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷,内心会变得更强大,以后再遇到这种事情就打不倒了。”
学习张朝阳
2011年初,董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候,他是非常犹豫的。
“2010年做过一些采访,但是没有正式说一定要我豁出去,后来董事会讨论,尤其是徐小平老师希望我站出来,但也有其他投资人说不要我站出来,希望我花更多的精力在业务上,但是徐老师说一定要发挥优势,后来我就站出来了。”陈欧说,他的天使投资人徐小平,还给他举了张朝阳的例子,这位互联网第一代创业者,通过打个人品牌,以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。
“围绕自己做CEO营销,不太好意思,别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人,不是特别喜欢出来炫,“而且,中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想,我是CEO,我不入地狱谁入地狱?”
那个时候,陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧,他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后强烈共鸣,网络上掀起“聚美体”模仿热潮。陈欧接下来不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”,他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目“天天向上”,在节目里,张朝阳是“可爱潮男”,陈欧则是“80后创业新贵”。
起初,陈欧感觉不错,“挺High,自己一下子变名人了,后面发现并不是一件好事,觉得挺苦恼的。而且化妆品本身是一个非常敏感的品类,别人会质疑你卖的产品到底是真货还是假货,可能会对个人的名声造成冲击;而且对CEO个人约束也很大,做什么事都会被人关注,没事还在微博上骂你几句。”
在电商推广费用高企的冷峻行规之下,创业者摇身变为明星代言人的打法,为聚美优品节省了很大一笔广告费。“真是省了不少钱,估计省了1个亿的广告费。”陈欧说,聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的,几次广告营销下来,聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至自夸,“这是电商圈内,继韩寒的凡客广告之后,最好的一个电商广告。”
“媒体去关注报道这些事情,等于帮助我们做了很多营销和传播,这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家,而不是一个公司。”陈欧说,相较同行每年花费30%~40%的收入用于推广,聚美优品在这方面的支出要少得多。
“我的用户大部分是直接访问,不是买来的,所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。”2011年,聚美优品营业额达到了将近10亿,相比2010年,成长近15倍。
陈欧总结,聚美做到今天这个地步的原因,基本上全靠口碑营销和CEO营销。在此之前,淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的化妆品B2C已经根植市场。“与其说我们占尽先机,不如说聚美以团购的模式快速切入,占了阶段性的优势,后面都是靠自己的执行和营销做起来的”。
一年多下来,陈欧已经完成了“早期快乐,后来郁闷,再后来淡然”的心理过关。“你享受的是企业带来的成就感,就必然要承担别人100倍以上的压力,这是自己选择的。”
他甚至对记者分析起来自己打造个人品牌的心得。“从营销效果的角度讲,肯定还是上娱乐性质的节目好,比如《天天向上》,因为聚美优品的用户是与湖南卫视的观众非常吻合的。但是如果打造CEO个人品牌的话,财经类和公益类节目比较适合。”陈欧说,央视的财经节目可以帮他打造品牌,而湖南卫视则为公司带来了销量。
“为了公司,还是得牺牲自己,娱乐类节目还是要去的。如果公司到了一定阶段,作为CEO我就能淡出舞台退居幕后,就交给代言人去做。”陈欧说,他现在每天加班到很晚,下了班就回家,也没什么把柄可抓。
借徐小平的名气
陈欧是在新加坡拿到第一桶金的。2006年,他还在新加坡读大四,伙同师弟刘辉(现聚美优品联合创始人、研发副总裁)创办了在线游戏对战平台Garena.当时盛大浩方想进东南亚市场,但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员,陈欧思量,既然市场并不成熟,浩方的产品及本地化也做得很糟糕,不如自己来做。
直到现在,Garena都是新加坡最好的一家在线游戏平台。陈欧管理期间,已经达到10万人同时在线,最高峰时有四五十万人。到他离开时,通过卖给玩家增值服务的方式赚钱,没有太多盈利,但是基本可以持平。
从一开始创业,陈欧就一直受到父母的阻拦。远在四川的父母得知陈欧在新加坡创业,而且做的这个事只有用户没有赚钱,父母开始电话规劝,后来干脆远涉重洋劝说,希望陈欧能回心转意。他们都是公务员,对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人,不务正业,创业是找不到工作的表现。”直到后来陈欧从Garena退出,把股份换成真金白银,他们才开始支持儿子的决定。
在新加坡大学毕业后,陈欧决定申请斯坦福MBA.
“当时看到很多很糟糕的项目都能融到资。一看,创始人是斯坦福、哈佛的MBA,后来总结一下,这两个学校的MBA融资比较容易,自己做得这么好却拿不到钱,是因为没有斯坦福的MBA.”陈欧这个决定,完全是为创业做准备。
斯坦福申请上了,陈欧最开始是想读着MBA,同时远程管理在新加坡的Garena,当时刘辉仍然留在公司。
但远程遥控没有想得那么简单。Garena引进了职业经理人,同时因为距离太远,陈欧已经无法掌控公司,2008年中旬,他卖掉股份,拿到千万级别的现金。“对于24岁的年轻人来说,这笔钱足够了,未来10年不用工作也能养活自己,可以更好地去追逐自己的梦想。”陈欧说。仅仅一年之后,Garena接受了腾讯千万美元级别的投资。
在斯坦福,陈欧认识了戴雨森。后者在斯坦福待了三个学期,就被陈欧拉回国内创业。刘辉也在2009年卖掉股份,同时放弃未到手的价值100万美元期权,追随陈欧回国创业。
这是为数不多的一开始就具备相对健康的创始团队的企业之一。陈欧有技术经验,长于融资、战略、市场;刘辉在两个创业项目中都是技术负责人;戴雨森是很好的视觉设计师。“从产品、视觉设计、技术实现到推广,我们完全都可以做,是一个非常互补的团队。”刘辉说。
在美国期间,陈欧就开始筹备回国创业计划,最后选择了游戏内置广告商业模式,他开始不断回国,和投资人进行接触,最后拿到了徐小平18万美元的投资。
早在2006年底,陈欧为Garena在国内寻找投资人的时候,经兰亭集势创始人郭去疾的介绍,就认识了徐小平。当陈欧为国内这个创业项目找到徐小平的时候,已经过去两年。
“天使投资人投笔钱会显得更加光鲜,用自己的钱创业,别人会觉得你可能是找不到工作,也没啥家底,拿天使投资人的钱是一个放大器,后面找A轮会容易一点。”找徐小平,陈欧考虑的是对方的名气。
一边喝茶,陈欧一边给徐小平讲商业计划。“说实话,那个项目很难讲清楚。我讲了很久,有广告商、游戏公司、游戏玩家,搞的是一个链条,是一个系统工程。徐老师也是知名投资人,装作很懂地就把18万美金给我了。”
得雷军真传
这家名为Reemake的游戏广告公司在中国诞生后,迅速遭遇了水土不服,几个月的时间,公司账面上只剩下30万元了。
陈、刘、戴三人整天窝在海淀黄庄附近的一间民居里思考出路。他们没有勇气完全放弃原有业务,陈欧担心完全停掉,风险太大,不如先去投石问路,尝试化妆品团购的业务。当时,他们尝试过很多事情,唯一的目标就是能让公司活下来,找到下一个方向。
化妆品团购被他们认为是离钱比较近的一件事,可以让公司活下来,但是能不能做大,当时三人并不知道。他们花了两天的时间搭建起团美网,在线上做一些简单的推广,观察有没有去点击。如果有人购买,再把单子加上去。结果效果很好,真的有消费者愿意来买。随着团美网越来越消耗人力,挣钱的可能性也比原有项目高出很多,他们决定集中全公司之力,转型做化妆品。
“刚开始转型的时候,觉得几个大老爷们儿卖化妆品,我们还有点不好意思。后来一想,如果我们不好意思,别人也不好意思,所以更有机会。后来发现,做化妆品团购的全是男人。”陈欧说。
2010年2月,抱着扩展人脉、便于融资的想法,陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划。面试他的正是雷军,陈欧通过了,成了雷军的学生。
“雷军后来告诉我,当时看到我的创业项目觉得超级不靠谱,但是看我简历觉得人还挺靠谱,最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。
雷军曾经告诉过陈欧三点,让他觉得受益匪浅:要做一个市场足够大的东西,而不是自己喜欢的东西;正确的时间做正确的事;早期低成本高速扩张。
团购符合这三点,陈欧一度认为,这是最好的商业模式――预付款,30天以后再打款给商家,现金流非常好。但是此时,市场上已经有了36团、VC团这些团购公司,市场已是一片红海,凭借着早期就开始做的仓储物流这些B2C基因,陈欧再次转型,团美网从“千团大战”中抽离出来,变身化妆品B2C聚美优品。2011年,聚美优品拿到了来自红杉资本的650万美金的A轮投资。
像注重自己的个人品牌一样,陈欧一直非常在乎聚美优品的品牌。在购物体验、进货渠道等方面,严格把控。
陈欧致力于提高顾客的购物体验,聚美承诺消费者30天内无条件退货,哪怕是在已经拆封的条件下。“这在中国整个化妆品电子商务领域从来没有过,我们就想打破这个传统,因为在美国,即使消费者用完产品之后依然可以退货。只要不满意就可以退货。”
这个疯狂的想法是陈欧提出来的。戴雨森第一反应是“很酷”,同时也担心在实际操作过程中会存在风险。最后,为了在用户体验方面赢得口碑,这个风险很大的政策被施行起来,“事实证明,它对用户体验提升帮助很大”。
规模的增大,让聚美在供应商面前的话语权产生了变化。从一开始的“不好拿货”,转变为有一定的账期。他们还延伸了业务链条,研发、生产自有品牌,比如化妆棉、化妆刷等消耗类产品。这些打着“聚美优品”标签的产品不仅强化了品牌形象,还让他们意外发现――销量大大超过其他品牌。
在陈欧看来,自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西,有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高,二是供应链可控。”
目前,聚美优品正在筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运,导致货物从北京仓发往上海、广州地区的时间很长,这严重影响了用户体验。分仓以后,上海、广州地区也能实现当天或次日到货。
前不久,陈欧刚刚过完29岁生日,他感慨,这次过生日跟以前不一样了,“感觉到更大的责任和压力”。
“相比马化腾创造了即时通讯时代,马云缔造了电商神话,我们不可能有当时的机遇再做一个非常大的东西了。但也许聚美有可能把握住时尚美丽的时代,这个机会,我觉得还是有的。”(据《创业邦》)
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聚美优品创始人陈欧
陈欧,聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学,大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena,并曾在Google等公司任职,26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。2010年,陈欧牵手人气小天王韩庚推出聚美优品地铁广告,其新颖的“双代言”模式受到热烈追捧。此外,他亲自出境为公司拍摄的“为自己代言”的广告视频引起80后强烈共鸣,在新浪微博掀起“聚美体”模仿热潮。
16岁之前,陈欧和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金,考上了新加坡南洋理工大学。“这是一块很好的跳板。”陈欧说,他大学读的是计算机,业余爱好是挣钱。怎么挣?打游戏比赛。大学期间,颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛,别的参赛选手把打魔兽当成生活,而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时,他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。玩游戏并没有让陈欧过瘾,发掘创造新游戏就成了他的业余生活。大学四年级时,陈欧仅靠着一台笔记本,创办了全球领先的在线游戏平台Garena(原gg平台,现在全球拥有超过2400万用户)并吸引了数量庞大的游戏玩家,成为中国之外最大的游戏对战平台之一。
就在为Garena得意之时,在父母的压力之下,他不得不面对一个现实的问题――攻读美国斯坦福大学M B A。2007年,陈欧顺利考入斯坦福,重心再次转向学习。在这期间,陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。
陈欧称,自己是一个想法很多的人,喜欢去创造并将想法付诸实践。在星座中,水瓶座是性格最难测,这似乎与陈欧的行事轨迹非常相符。
2009年,由于读MBA的距离感,陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍,有一种“命运不在自己手里的感觉”,于是,他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。虽然父母希望他拿到博士学位后再回国,但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。他在毕业后的第三天便杀回国,开始第二次创业。
“作为男性,为什么选择做化妆品网站?”“因为我是水瓶座,做事情是不按常理出牌的。”这是陈欧的水瓶式回答。
个人经历:2001-2005新加坡南洋理工大学计算机学士;2007-2009美国斯坦福大学MBA;2005年创始Garena,成为中国之外最大的游戏平台之一;2009年7月美国斯坦福大学毕业后回国创业,2010年3月聚美优品上线;2001年,16岁的陈欧到新加坡留学,就读南洋理工大学,大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena(原gg平台,现在全球拥有超过2400万用户)。
2007年,陈欧去美国斯坦福大学攻读MBA,26岁获得美国顶级大学斯坦福大学MBA学位,成为该校最年轻的中国MBA毕业生。
陈欧广告范文3
聚美优品宣布,该公司创始人CEO陈欧出资3亿元投资深圳街电科技有限公司(下称“街电”),陈欧将拿下公司60%的股权,并出任董事长,进军共享充电宝市场。
王健林之子王思聪发文称,“共享充电宝要是能成我吃翔,立帖为证。”
从6年前横空出世成为最年轻纽交所上市公司CEO,到跌落云端的偶像,欧和他的CEO营销能走多远呢?
创造“共鸣体”
打开聚美优品的官方网站,对创始人陈欧这样描述:陈欧,聚美优品CEO及创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学,大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena,26岁获得美国斯坦福大学MBA学位,27岁创立聚美优品,29岁荣登福布斯创业者榜。
他亲自出镜为公司拍摄的“我为自己代言”系列广告大片引起80后、90后强烈共鸣,在网络掀起“陈欧体”模仿热潮。作为中国电商界的黑马,聚美优品仅用3年时间,就完成单月销售额从10万元到6亿元的突破,牢固占据中国美妆类电商的领航地位。
从这两段文字,不难看出陈欧的辉煌经历。
2008年上线,2014年上市,作为国内第一家在美国上市的垂直美妆电商,聚美优品在上市当天就以高于发行价24%的27.25美元开盘,报收于24.18美元。直到当年的8月18日,达到最高值39.45美元。不仅仅是聚美优品,就连他们的投资人都赚得盆满钵满。据统计,天使投资人徐小平用38万美元,在4年间获得了800多倍的回报。
尤其是,陈欧创造了一种新的营销模式――亲自上阵为公司代言。
2011年8月,陈欧第一版“为自己代言”的广告出炉,将80后,蜗居、奋斗、裸婚等能够引起年轻人共鸣的元素加诸其上,迅速引爆舆论场,聚光灯同时打到了聚美优品和陈欧身上。借此,聚美优品的月营收从4000万元上涨到8000万元,超越乐蜂网,成为行业第一。
据陈欧自己总结,之所以亲自上阵,是因为当时聚美缺钱,CEO 自我营销是一种省钱的办法。此后,陈欧在这条道路上大步流星,创业者变成代言人,为聚美优品节省了很大一笔广告费。
“估计有1个亿。”陈欧接受媒体采访表示,相较同行每年花费30%~40%的收入用于推广,聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的。几次广告营销下来,聚美优品的销量几乎涨了十几倍。
疑似“售假”损失惨重
但是,好景不长。
2014年8月18日之后,聚美优品股价由盛而衰,虽然途中也有较为明显的反弹,但并未改变其一路下泻的整体趋势。2016年1月最后一个交易日(1月29日),聚美优品股价只剩下6.44美元,较最高位缩水84%。
尤其是,聚美优品屡次被爆出疑似销售“假货”,对公司形象影响极大。
2013年,聚美优品“三周年”活动,兰蔻、娇兰、DHC等全球知名品牌声明未与其合作。
2014年7月,聚美优品被曝其供应商t鹏恒业通过多个电商平台销售假冒服装和手表,聚美优品因此事陷入信任危机,股价大幅下跌。
2015年1月6日,一位自称聚美优品前员工的网友在天涯社区爆料称,聚美优品的大牌化妆品出自广东某山寨专业地,假货比例高达90%,邮件还爆料聚美供货商走私2000万化妆品被海关查获。聚美优品相关人士随即称此事子虚乌有。
2015年,陈欧还与微博大V就聚美优品假货问题展开论战,效果不佳。
雪上加霜的是,2016年2月17日,聚美优品管理层联合红杉资本等投资人以7美元一股的价格提出私有化方案,这一价格远低于22美元的发行价、39美元的最高价及2015年的平均价,众多中小股东强烈不满,最终导致私有化失败。
2016年10月31日,胡润研究院的《80后白手起家富豪榜》中(榜单财富计算截止日期为2016年8月15日),33岁的陈欧财富缩水64%至20亿元,排在第20位,成为最近一年财富损失最多的80后企业家。
押宝共享充电宝
电商分析师李成东认为,尽管聚美优品的品类有一定想象空间,但经营层面面临着激烈的竞争。对聚美优品来说,早期积累的品牌优势在遭遇假货风波后,其实受到了削弱,所以促使其不得不去做业务转型。
事实上,陈欧近年对于转型不遗余力,但都不太成功。
2016年1月,陈欧宣布聚美优品将进军颜值经济、影视文化。陈欧表示,聚美优品将向“时尚娱乐媒体+电商”方向靠拢,将娱乐与电商业务更紧密地结合在一起。
2016年5月,陈欧宣布创立独立品牌Reemake,并了该品牌旗下的两款空气净化器,进军智能家居市场。
但业内人士认为,陈欧选择进军陌生领域或许不是一个好的选择,他和聚美优品在上下游产业链资源上,并没有任何积累。
如今陈欧又高调入局共享充电宝,并亲自担任董事长。对此,业内再次打出问号。
5月8日,小电科技、Hi电和非常电3家共享充电宝公司相继公布融资。在小电科技的新一轮投资方名单中,腾讯赫然在列。
易观IT分析师朱大林接受《中国经济周刊》采访表示,充电宝的销量随着智能手机的发展,进入井喷状态。现在人手一个甚至两三个充电宝的现象很普遍。低价、高频,按照设想,共享充电宝与共享单车的盈利模式类似。不过,从目前实际运营的情况来看,共享充电宝的盈利水平还有待提高。
陈欧广告范文4
直到现在,聚美优品的创始人陈鸥在面对媒体追访刘莉莉事件时,依然会让他心有余悸。这起发生在天津卫视的现场求职节目《非你莫属》中的事件,在网络上引起轩然大波。
事件源自该节目现场的一位求职者刘莉莉,在现场被主持人和嘉宾质疑。很多网友质疑主持人和嘉宾,认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一,在节目现场,他问了一句“我可以了解你的家庭吗”,也被认为恶毒、别有用心。之后陈鸥在微博上向刘莉莉道歉。
“总以为自己是节目参与者,知道更多。但在朋友们的建议下,认真看了微博上的视频,站在旁观者的角度看了几次后,确实感到,求职者莉莉在现场受到了委屈,现在我能够理解,为什么那么多朋友对此感到愤怒,我现场提的问题显得很愚蠢,在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体,比起抨击,支持和关怀更重要。”陈欧在他的微博上如是说。
但道歉并没有换来网友的谅解,相反的,他却成为了事件的主角。
“问题是这个事件中我不是主角,一道歉反而变成主角了。”陈鸥在接受媒体采访时表示,言语中显得有些无奈,“有时候正因为你可能是偶像,所以一出事儿的时候,更多的人会跳出来。”
“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话,也是一个财富,经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷,内心会变得更强大,以后再遇到这种事情就打不倒了。”
这与陈鸥之前“为自己代言”的高调大相径庭。经历过这次事件之后,陈鸥或许才会明白成为名人之后,带来的可能是金钱,也可能是绯闻。
但这对于海归创业的陈鸥来说,只是一段小的插曲。
创业第一步
陈鸥十几岁时留学新加坡,26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。 2009年7月,在从斯坦福商学院毕业的第三天,他就回到了国内,希望在自家门口创业。
应该说,他的第一次创业就颇具“海归”气质。在美国求学期间,陈鸥曾目睹一家小游戏广告公司在很短时间里创造两亿美元的惊人业绩;回国后,他选择了这种商业模式创业。第一笔资金来自新东方徐小平的18万美元。
但很快,这家游戏广告公司陷入了窘境。在美国,一个有效的点击可以卖到几十美元,而在国内几乎是白菜价,连几毛钱都卖不到。最困难时,他的公司只剩下了几个人。他不得不调整公司的业务方向。
彼时,“”狼烟四起。陈鸥很快投入了这场混战,并把目光锁定在当时尚属冷门的垂直领域——化妆品的团购上。
“做游戏广告时,我们和一些化妆品公司有过合作。”陈鸥解释道,化妆品的平均利润在20%-30%,属于高利润的行业;而且传统渠道成本高,这也是造成化妆品价格虚高的主要原因“有利润空间,企业愿意做,有价格优势,用户也愿意买。”
转做团购网
2010年3月,陈鸥创立团美网。跟团购市场上踌躇满志的创业者不同,经历过一次失败之后的陈欧心里也没底,不确定团购这个模式在美妆领域能否做得通,比如那些单价很高的大品牌化妆品是不是真的能卖出去。
在成立之初,团美网主要选择一些像化妆棉这样,单价较低又不涉及真假问题的美妆周边产品。陈欧和团队在这段时间主要是在验证商业模式,比如会统计100个流量过来多少会转化为购买。
第一次尝试大品牌化妆品团购,陈欧选择了倩碧的黄油,直接从专柜买货,五折出售。那一单他赔了很多钱,甚至自己贴差价,但好消息是知道单价很高的商品也是可以团购出去的。“消费者有这个需求,我们要做的就是把阻挡他们购买的顾虑因素都消除。”陈欧说。
一个多月的试运营后,他们上次创业的天使投资人徐小平又给了他们200万的投资,陈欧开始全力投入。
化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作,只能先通过等渠道扫货,但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展,一定要能给消费者100%的正品保证。
一方面陈欧组织起十几人的团队,一瓶一瓶验货,另一方面他向用户承诺30天无条件退款,到2011年6月又推出拆封30天无条件退货——只要消费者有疑虑,即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货,直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。
不过到目前为止,他们的退货率还保持在1%左右。“你要相信绝大多数人都是有购物需求的用户,而个别不正常的退货则是提供好服务所必须付出的成本。”陈欧说。
早期,陈欧也曾遇到过提供假货的供应商,他的态度是“杀无赦”。而且随着网站规模的扩大,一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐,现在即使团购价1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团5小时后也可以卖出100多份。聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作,比如高丝就是由厂家总代安排合作,而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。
不过供货商问题仍然是陈欧要面对的最大难题,现在也经常会有商品在凌晨就卖断货。“我们会优先考虑货源最靠谱的供应商,然后才是价格。我工作的第一重点是供应商,第二重点还是供应商,希望建立起对货源的良好控制。”陈欧说。
转型B2C
2010年9月,陈欧将网站改名为“聚美优品”,聚美方面对此的解释,一则是团美此前的域名有点问题,“。com的域名买不到”,但更重要的是表明其“不是团购”的立场。
2011年6月,聚美优品推出聚美商城,商城与品牌商直接合作,品类更多、不限时,全部以8至9折出售。现在,聚美优品正在谋划更多的品类扩张,已经开始出现鞋类限时团购。陈欧希望不久能建立起化妆品、鞋类等多个频道,“跟女人和美丽相关的产品都可以卖。”
陈欧广告范文5
据陈欧提供的数据,聚美优品月营业额从2010年10月的1000万增长到2011年11月的超过1亿人民币,注册用户增长到300多万。
这样的成绩并非拜幸运所赐,而是发现团购存在问题后主动调整的结果。如今,聚美优品已经不是那种典型的团购网站,而是更像一个团购和传统电商的结合体:核心的团购业务依然通过低价吸引消费者,而电商业务则可以更大程度释放消费者的购物欲望,当然也能让公司保持更好的利润率。
陈欧2010年3月创立现在这家公司时,还是一家典型的团购网站,名字也跟风叫团美网。那时候,团购是最火的创业方向,而陈欧和他的创业伙伴刚刚经历一次失败的创业―他们放弃仿照国外做网页游戏内置广告的创业公司,决定用剩下的30万创业资金转型做团购。
跟团购市场上踌躇满志的创业者不同,刚开始陈欧心里也没底,不确定团购这个模式在美妆领域能否做得通,比如那些单价很高的大品牌化妆品是不是真的能卖出去。
在成立之初,团美网主要选择一些像化妆棉这样,单价较低又不涉及真假问题的美妆周边产品。陈欧和团队在这段时间主要是在验证商业模式,比如会统计100个流量过来多少会转化为购买。
第一次尝试大品牌化妆品团购,陈欧选择了倩碧的黄油,直接从专柜买货,五折出售。那一单他赔了很多钱,甚至自己贴差价,但好消息是知道单价很高的商品也是可以团购出去的。“消费者有这个需求,我们要做的就是把阻挡他们购买的顾虑因素都消除。”陈欧说。
一个多月的试运营后,他们上次创业的天使投资人徐小平又给了他们200万的投资,陈欧开始全力投入。化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作,只能先通过等渠道扫货,但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展,一定要能给消费者100%的正品保证。
一方面陈欧组织起十几人的团队,一瓶一瓶验货,另一方面他向用户承诺30天无条件退款,到2011年6月又推出拆封30天无条件退货―只要消费者有疑虑,即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货,直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。
不过到目前为止,他们的退货率还保持在1%左右。“你要相信绝大多数人都是有购物需求的用户,而个别不正常的退货则是提供好服务所必须付出的成本。”陈欧说。
早期,陈欧也曾遇到过提供假货的供应商,他的态度是“杀无赦”。而且随着网站规模的扩大,一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐,现在即使团购价1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团5小时后也可以卖出100多份。聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作,比如高丝就是由厂家总代安排合作,而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。
不过供货商问题仍然是陈欧要面对的最大难题,现在也经常会有商品在凌晨就卖断货。“我们会优先考虑货源最靠谱的供应商,然后才是价格。我工作的第一重点是供应商,第二重点还是供应商,希望建立起对货源的良好控制。”陈欧说。
2010年9月,陈欧将网站改名为“聚美优品”,一部分是出于传播的考虑―团美网和另一个知名团购网站美团网多少有些相似,而的域名也被其他人抢注了。更重要的是陈欧觉得团购的概念已经不能描述公司的业务模式了。
随着团购网站集体烧钱、比拼开通城市数量,陈欧对野蛮无序的竞争环境感到悲观,觉得团购网站作为一个中介,并不提供核心价值,采购、发货和服务都是别人在做。“国内商业环境比较差,竞争者太多,我觉得做一个只有广告价值的中介平台风险太大了,我希望有一天,团购不在了,我们做为一个电商平台也能活得不错。”陈欧认为改名字之后,公司可以跳出团购的框框,有更大的发展空间。
事实上,聚美优品的商业模式很早就与传统团购公司不一样了。聚美优品不只是消费者和供货方中间的中介,他们自己就是供应链里重要的一个环节。聚美优品上线的商品,都是先买下一批货,验货后存进自己的库房,发货时还有印着聚美优品Logo的统一包装―这个出于保证消费者购物体验的细节,让聚美优品逐渐脱离团购,向化妆品电商靠拢。
聚美优品的后台技术系统先后推出了购物车、合并发货、推迟发货等标准电子商务网站的功能。2010年12月后用户还可以通过在线退货系统自助退货。
截至2011年11月,聚美优品已经建立起上万平米的仓储库房。这可以基本保障华北地区的用户可以很快收到快递,北京甚至可以做到当天送达。陈欧的计划是明年在上海、广州等地再建几个分仓,缩短那些地区的收货时间。
不过,转型之后的聚美优品也并不是一个传统的化妆品电商。陈欧发现与传统的化妆品B2C网站相比,他们的特点是小而精的轻公司,团购限时特卖的方式,让他们有更强的单款销售能力。一个消费者去化妆品B2C通常是有目的的搜索一款商品,而来聚美的用户通常会看完他们限时推荐的每一款产品。
聚美优品曾做过一次用户调查,他们的核心用户集中在20至25岁之间。这部分用户很多刚刚进入美妆护肤领域,不是那么精确的知道自己需要什么,更需要推荐来决定购买。而与传统团购网站相比,聚美优品又是有能力把控用户体验细节的重公司。
目前,聚美优品拥有近400万注册用户,每天活跃用户接近60万。虽然依然有用户将它看做团购网站,但是陈欧早已不再把聚美局限为一家团购公司。聚美优品每日推出的产品由10件左右增长到100件,每天2至3万单成交量―俨然一个中小型电子商务网站,而那些由团购习惯培养起来的用户可能会按照习惯逐个看完这100件推送产品。
“团购是种不错的商业模式,但有商业模式不等于就有核心竞争力,能为用户提供好的服务才是核心竞争力,所以我们提供正品保证、无条件退货、自建仓储和客服中心。”陈欧称客服团队也扩充到300人左右。
不论是作为团购公司,还是化妆品电子商务网站,聚美优品同样要面对日益提高的营销成本。2011年3月份,聚美优品完成第一轮融资。随后,陈欧跟韩庚一起拍摄的聚美优品广告出现在地铁里。
陈欧很看重口碑传播的力量,目前为止,聚美优品获得一个新用户的成本被控制在10块钱。聚美优品的商品介绍包括:品牌故事、使用方法、实拍使用细节、口碑报告和收货评价,几乎可以当做化妆品教学课程来使用。聚美优品公司里有一个小型摄影棚,用来为商品拍照。在聚美优品网站最显眼的位置排列着超过8个分享按钮,用户可以将这些丰富的信息分享到任何一个社交网络中。
聚美优品早期的口碑报告部分需要调用外部点评网站的信息,但2011年4月,他们建立起自己的口碑中心,并将它变成跟“限时特卖”并列的导航频道,用户可以通过在口碑中心发表使用体验获得优惠,聚美优品则逐渐建立起自己的口碑数据库。口碑中心成立一个月后,就积攒到1万篇分享报告。
陈欧也在努力将聚美优品跟时尚拉上关系,通过成本较小的公关活动获得品牌曝光。他曾鼓动漂亮的女员工参加婚恋节目,也会花精力亲自参与电视节目录制。现在公司正在筹备一个在12月中旬举办、有众多明星参与的美妆风尚大典。
陈欧广告范文6
近期,发酵一个月有余的化妆品电商“一哥”之争仍没有消停的迹象,作为排名前2位的乐蜂网和聚美优品,口水战似乎难以收场。其导火索是乐蜂网高调的2013年化妆品行业白皮书,并声称“专柜售价的七折是网购化妆品正品的底线”,这一声明使动辄三、四折销售国际大品牌化妆品的聚美优品躺着中枪了。实际上,此次风波仅仅是行业争夺战白热化的征兆。
近年,电子商务的发展犹如雨后春笋,其中以化妆品尤为突出,据化妆品行业协会公布的数据显示,中国2012年的化妆品零售额高达1000亿元,而中国电子商务研究中心公布的数据表明,中国2012年化妆品网购交易额占化妆品零售总额的21.9%。所以,化妆品网购销售额应该在219亿元左右。但从其他调研公司数据和业内声音看,真正的销售额可能还不止这么多,那么,这样的发展速度是健康的吗?什么样的营销方式才能真正树立一个有口碑的品牌?
王位之争,口碑为先
根据易观智库的《中国化妆品B2C竞争力分析》报告显示,2012年12月及2013年1月,聚美优品和乐蜂网日均独立访问数分列一、二位,比第三名的天天网多出2倍,领先优势十分明显。这两家同获红杉资本风投的化妆品电商平台,它们创业的背景各有特色:成立于2008年的乐蜂网是由著名主持人、制片人、东方风行传媒集团创始人李静所创建,所以其有明显的媒体优势;而聚美优品则由三名80后海归在2010年联和创办,创业团队均在海外电商领域有所作为,虽然创建时间稍晚,但发展速度惊人。
从品牌定位和产品来看,乐蜂网和聚美优品虽然差异不大,但是营销手法却是各有高招。(见上表)
可能有人会质疑,同为红杉资本背景的乐蜂网和聚美优品是不是约好一起炒作。从企业高层不断的微博口水战及促销的细节来看,并没有丝毫的“配合”。所以,两者真正竞争的可能性明显大于联合炒作。从电子商务的特性来看,网络掐架和价格战都可以吸引大量的眼球,所以在品牌炒作方面,双方可谓均为高手。
但互联网营销并不仅仅为了吸引眼球,大量的关注不一定能转化为销量,更重要的是如何通过各种社会化工具来树立品牌口碑,这才是品牌策略的长久之计。
近期,有所谓业内人士曝光化妆品电商产品大部分为高仿货,甚至有一条成熟的产业链在造假、售假,领头羊乐蜂网和聚美优品均被提及,一时间烽烟四起。对于均宣传正品保证的乐蜂网和聚美优品来说,对这种传言是必须十分重视的,不管是有人恶意为之,还是确实存在管理上的纰漏,都需要以正视的态度来看待,并把口碑当做核心竞争力来打造。
品牌定位,明确目标
聚美优品在短短3年的时间里,从无到有,人气直逼乐蜂网,是值得所有互联网创业者学习的经典案例。对于任何互联网企业来说,品牌定位永远是最关键的问题,是在企业还没开张就必须先想好的课题。
聚美优品的三步棋在品牌定位方面起到决定作用。
首先,聚美优品CEO陈欧归国创业后,一直在思考如何在水深火热的电商行业中突围而出。2011年3月,陈欧看准机会,加盟了天津卫视的职场招聘类节目――《非你莫属》,在随后的每期节目中几乎都有出席。这个动作奠定了聚美优品“励志、草根、创业”的品牌关键词。
从聚美优品的市场定位来看,网购化妆品的人群不是高富帅、白富美,而是学生、上班族及更丝、更草根的人群。这些人平时关注的话题是职场打拼、职业发展、自主创业,这些才是他们经常谈论和思考的,陈欧上《非你莫属》是随后励志广告片大红大紫的重要基础。
另外,《非你莫属》是个有争议的节目,几乎每一期都会给观众留下议论的话题,这些观众在微博、社交网站上评论、转发,又造成了二次传播。有一期因一位海归应聘者因陈欧受到委屈,该事件甚至吸引了李开复、姚晨的评论。尽管当时聚美优品还很小,但因陈欧与360、58同城、当当网等企业的CEO同台平起平坐,再加上其比较帅气的长相,致使很多观众看完节目后进行搜索,聚美优品的点击率因陈欧的高曝光率很快直线上升,明显比之前陈欧与韩庚一起拍摄的地铁广告效果好得多。
其次,聚美优品2012年10月推出的电视广告片:“你只闻到我的香水,却没看到我的汗水;你有你的规则,我有我的选择;你否定我的现在,我决定我的未来;你嘲笑我一无所有不配去爱,我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代。我是陈欧,我为自己代言!”这部被打上青春励志标签的广告片在江苏、湖南等卫视一经播出,便引起疯狂的热议,并迅速蹿红网络,何炅、韩庚等名人的微博点评更是推波助澜,一下把聚美优品推到了大家的眼前。广告中分别用了考试录取、职场奋斗、恋爱表白等场景来讲述励志故事,道出当前年轻人所遇困难的同时,也展现了他们的理想,引起大量“80后”、“90后”的情感共鸣,使得网友们纷纷模仿“陈欧体”来创作属于自己的词句。以《青春期》这部火爆的电影为背景,依托盛行的“吐槽文化”,使得聚美优品的广告片很快流行了起来。
最后,便是借助“3周年庆典”的契机,把“陈欧体”聚集起来的人气,一股脑地随着打折优惠献给消费者,把眼球转变成了白花花的钞票。
实际上,品牌定位就是在消费者的头脑中建立一种习惯,让其想买某种物品的时候,第一时间便想到你。比如对一般网民来说,买书上当当、买电子产品上京东、买其他的都上淘宝,这就是品牌定位的力量。而聚美优品的三步棋就是在潜移默化地影响消费者的习惯,从《非你莫属》切入,策划出让草根喜爱的“陈欧体”,借“3周年庆典”之东风,把关注度变为生产力,这种营销思路十分巧妙。
乐蜂网在品牌定位方面也比较清晰,专注于结合名人、美容达人等电视节目来植入自己的品牌,李静所主持的《非常静距离》、《我爱每一天》、《美丽俏佳人》等多档著名节目均有不错的收视率,而且又是美容、时尚方面的节目,可以很完美地提升乐蜂网的知名度,这种软性传播对品牌口碑形成有很大的帮助。
乐蜂网CEO王立成一直在建立一种模式,即:签约明星或行业达人 根据名人的生活态度塑造“品牌态度”(主张) 找到或开发一款符合“品牌态度”的产品 用名人效应来吸引粉丝 形成并扩大粉丝群 保持品牌粘性 平台促销。在这个过程中,乐蜂网会增强用户体验,比如邀请国内顶级化妆师小P老师亲自担任电话客服人员,与消费者进行零距离接触,解答各种美容、护肤问题;再如通过“孵蛋计划”挖掘时尚达人,推出自有品牌产品与竞争对手进行差异化竞争,这种独特的品牌定位,也是乐蜂网之所以能在行业内保持领先的重要原因。
态度营销,聚拢人心
用户黏性是塑造品牌口碑的重要基础,从过往的案例看,聚美优品整体的营销策略很有连贯性,能在短期内让品牌迅速打响。聚美优品用户基数大,网站流量优势明显,但在用户黏性方面并未下多少功夫,这是一个需要关注的风险点。
不管是“不美不活”还是“我为自己代言”,说到底都是一种态度,这种态度说出来除了要掷地有声、朗朗上口之外,更重要的是要引起消费者的共鸣。正如2013年年初聚美优品和乐蜂网在微博上相互用自己的“广告体”来讥讽对方,引起众多媒体和名人观战一样,表面上看都获得了眼球,实则对品牌口碑有弊无利,对品牌的长远发展没有好处。