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电商网范文1
商网云政务是商网历经13年的技术磨练和沉淀,整合几千家政府客户的需求,采用目前先进、成熟的开发框架技术和设计理念研发的电子政务解决方案,功能完善、丰富,可以安全、稳定的运行于多种服务器操作系统,应用前端兼容诸多浏览器和移动终端设备。无需支付任何第三方的授权使用费和版权费,建维总成本非常低。
方案特点
一、 建设政务资源目录 强化信息资源的整合。加强政务信息资源目录体系的建设,最大限度促进信息资源的整合,规范采集和。网站集群架构可以利用同一套采编系统,为多个站点提供内容维护、管理,易于信息资源交换与共享。
二、 借助云技术提高设备资源利用率 降低运维成本。商网云政务通过虚拟化技术将服务器形成计算资源池,按需分配调度,供诸多应用同时使用。
商网云政务采用非关系型数据库构建数据中心,能够轻松应对亿万级别的数据处理。
商网云政务利用云存储技术建立的媒体文件中心,将各类附件文件集中管理,能有效提高访问速度、管理效率以及平台安全,并能节约总硬件成本。
商网云政务提供强大的服务器管理功能,可以快捷地创建和维护子站点。并提供服务器的监控、管理和维护功能。
三、 PaaS整合政务服务提高扩展性 扩大服务范围。商网云政务平台将会员系统集中管理,实现一个帐号登录全平台通用;将网络问政、市民论坛、市长信箱、民意征集、网上调查、网上评议、在线访谈等诸多互动、交流应用模块,完美整合到一个体系内。
平台提供大部分应用的API和Web Service接口,供第三方的程序和应用直接调用平台所共享的数据和服务。
四、 整合平台 提高安全性。商网云政务定期进行端口安全检测、WEB漏洞检测、网页木马检测,可及时消除安全隐患。
网站与管理全物理分离,各个子站间完全逻辑隔离。同时,网站程序与内容附件物理隔离,有效避免大面积入侵,将有限的危害降到最低。
商网云政务利用没有单点故障的全冗余热备技术,可以确保数据库与存储文件的高可用备份,确保云平台数据安全。
应用价值
商网云政务将电子政务应用集中化、平台化,能够推动政务信息资源共享与交换,解决目前的电子政务信息资源开发利用水平低和业务协同困难的现状。整合政务服务,提高软硬件资源复用率,节约总成本,保障稳定性、安全性;方便政府管理,推动政务信息共享交换;完善公共服务,建设服务型政府,统一提升政府形象,提高政府的执行力和公信力。
电商网范文2
网络营销作为一个较新的营销方式,同传统的营销方式比较具有非常鲜明的优势。对于电信的运营商来讲,新业务的营销,要依靠客户的体验为基础,只有不断为客户提供体验机会,才可以触动客户购买新业务的欲望。由于网络渠道具备了便捷性、互动性、可视性和免费的特殊性质,这为客户提供了更加丰富的体验空间,加大了客户熟悉业务的机会,让客户不断通过感性的方式认识新业务。并且,网上营业厅的操作模式还让一些客户建立的成就感。电子平台是一项新鲜的事物,有的消费者非常喜欢探索新鲜事物,透过不断的摸索后学会了如何操作平台的技巧,会建立自身的成就感。并且,传统的营销方式因为受到交通和地域的限制,企业的商圈会被限制在一定的范围里。而网络营销却可以冲破时间和空间的限制。电信企业的网上营业厅不会因为地域、时间等原因而出现问题,客户在办理业务时,不需要再特意选择时间,辛苦的跑到营业厅,再经过长时间的排队等待才能办理业务。网络营销这个新兴的营销方式,具备了较强的生命力,但同时也具有许多不足的地方。就网上办理电信业务的技术与安全来讲,一旦客户透过电子银行或者是信用卡等方式进行结款,只要这个密码被人拦截,消费者将会遭受莫大的损失。而且,对于电信业务网络宣传的推广以及电子方式业务的处理来讲,各地区都较难统一,想要构成一个统一的企业网站是非常困难的。
2电信运营商网络营销策略的现状及问题
1)网络营销的品种以及方法相对单一,企业将网络作为一个便捷、廉价的通讯方式,并没有将网络对企业营销的庞大优势及潜力挖掘出来。网络分销以及网络新品研发此类的活动涉及的很少。网络对于企业营销的庞大优势及潜力的开发还远远不够。2)网络宣传力度不充分,指引消费者透过网络方式购买电信业务的积极性不够,许多消费者依旧本着传统的消费理念,针对电信运营商网络渠道销售的产品及服务了解的过少,还有很多互联网客户依旧是通过实体营业厅进行咨询及办理一些电信的业务,而没有通过电信运营商的电子方式获得便利的条件。3)网络竞争意识不够,企业将竞争的主要方面定位在实体营业厅,没有真正意识到企业的未来能够抢占到网络信息是多么必要和紧迫的,网络营销一定要被高层及社会给予高度的关注。4)网络渠道的构造非常复杂,规模庞大但却逐渐远离消费者。虽然新兴业务产品线持续扩大,渠道也越来越多,可是作为门户的聚焦作用来讲却逐渐降低。通过我国运营商营销渠道可以看出,各类门户逐渐增多,有手机邮箱网站、彩铃网站、语音杂志网站、梦网、企业主页等等。展现在用户面前的是一项非常庞大、复杂、服务功能较为涣散的互联网门户群。
3电信运营商网络营销策略
3.1做好渠道营销的管理策略
只要具备良好的渠道,就可以率先赢得市场。所以,作为营销和客户服务重要环节的渠道,已经变成运营商构成企业核心竞争力的主要因素。只有让电信运营商做到不同营销渠道的管理,才会满足客户的不同业务需求。
(1)通过容易进、不易出的渠道进出策略。将渠道的政策放宽,提升渠道流失门槛。要加强渠道的科学化管理,所有符合标准的渠道商内部都具有非常宝贵的客户资源,如果将渠道流失,就表示企业的品牌以及信誉在逐渐降低。
(2)创建合理的评价制度。为了合理的管理营销渠道,一定要针对所有渠道机构以及所有渠道体系的绩效进行评价。评价渠道可以认定渠道的运转是不是满足预期的目标,一旦没有达成,就要将改进的措施提出来。评价并非是最终目标,重点是透过评价看出营销渠道的弱点,观察实际情况是不是同目标相违背,之后进行改进,构成符合企业自身发展的渠道形式。
(3)持续强化渠道创新,开发渠道形式的多样化。用户群的不同表现出的渠道喜好也各有不同,电信运营商在执行渠道建设时要考量到目标客户群喜欢的渠道形式,当业务在办理、咨询、服务时,要带有针对性去设置渠道。
3.2采用差异化的营销策略
差异化的营销策略是以差异化客户需求为基础,所以采用差异化的营销策略一定要仔细研究客户的需求。透过科学的方式分析市场,运营商可以针对繁杂的客户需求进行分类,进而认定目标市场,针对自己的重点客户、潜在客户、普通客户通过差异化的营销策略进行结合。目前,运营商差异化的营销方法有以下几种:
(1)辨别和掌握重点客户,通过内部的差异化进行服务。实际来讲,一个成功的企业都会有一批重点客户群,有的叫做VIP客户、大客户,也有的叫做黄金客户,而在本文中,我们将其统称为重点客户。使用高度细致划分市场的方式,及时辨别出重点客户,对于这部分客户的消费特点进行差异化、个性化的服务,提升重点客户对运营商的忠诚度。
(2)找对目标进行合理的市场定位,加快新业务的推广速度。找对目标进行市场定位,寻找客户群,通过上门演示服务、针对新产品召开新闻会、在媒体上建立新技术的论坛等方式,不断扩大宣传的力度,加快新业务的发展速度,让客户更加详细的掌握电信运营商的网络优势,更好的为客户提供服务。
(3)选对新的增长点,持续开发潜在的市场。随着时代的不断进步,我国作为全球最大的发展中国家,就电信网络营销而言,其新的增长点就是要依靠科技的发展,透过对整体电信市场的划分,选对新业务的增长点,将过去那些通过资源求增长的方式剔除掉,这样才能真正确保电信运营商的健康发展。
4结束语
电商网范文3
错误1:不使用过滤器或使用不当
例如当消费者要买狗项圈时,一般在心中已经对想买的产品有一定的指标,如价格、尺寸、颜色、材质等。并不是所有的项圈都一样,消费者可能想给吉娃娃买个小项圈,而想给大丹狗买个大项圈,消费者也有一定的预算。
反例有宠物用品购物网站ShopDogBoutique.com。该网站上,消费者没办法在“Collars&Harnesses(项圈和胸带)”品类下,继续缩减搜索范围,因为之后就没有再细分,也没有过滤器区分不同的项圈和胸带listing。
消费者购买产品时,为了找到最便宜的选项,就不得不一页一页浏览产能,或是到最后才会发现网站上没有皮质项圈。而且也不能过滤尺寸,甚至在产品描述页面都没有尺寸信息。卖家要避免这样的问题,因为消费者一般不愿意冒险买可能不合适的产品。
如果没有过滤器,消费者就很难找到想买的产品,这样他们或许不会继续浏览网站,而是直接到别处购买。
错误2:购物过重繁琐
购物过程越繁琐,消费者就更不可能购买产品。访客一般不想注册账号、不想给信用卡账号,也不想加入购物车或购买过程非常繁琐,他们只想简单地下单购买。
反例有珠宝购物网站Padani,消费者在该网站上没办法直接购买产品,只能要求报价,之后零售商会再联系你。
许多消费者一点也不想被客户经理或声音难听的销售人员打扰,他们可能会到可以直接购买产品的网店购买。
购物网站GoCardless也有类似的问题,消费者要得到想要获取产品信息,就要提交自己手机号码。当该网站将产品信息换成用视频录像展示时,转化率提高了139%。
另一方面,Padani在购物过程上有个优点。消费者可以直接要求整个产品目录页的报价,而不只是单一产品。如果消费者将鼠标移到想购买的产品图片上,就会出现购买选项,这样可以加速购买流程。
Padani网站另一个优点是,消费者在要求报价时并不需要注册,这不像其他电商网站。
错误3:展示不出售的产品
请展示确确实实销售的产品,也就是不应该展示消费者获取不到的产品,例如,在Padani网站上,你可以看到一些产品的照片,但是消费者在网站上没办法找到照片上的产品。
Padani可能觉得这能美化页面,但却没有意识到人们可能会点击图片查看产品。卖家可以通过可用性测试来找出这一类产品。
错误4:品类名匹配模糊
以Shopdog Boutique为例,如果消费者只是想找一条拴狗的皮带,似乎“Collars&Harnesses”这个品类最接近,但消费者在此品类下找不到拴狗的皮带,甚至找不到与皮带相关的类别。
那拴狗的皮带到底在哪里?其实它在“On-The-Go”这一品类下,除非是自己建的网站,否则很少有人会想到在这个品类下,因为一点也不明显。一旦消费者找到拴狗带所在的品类,也就会明白将它归在该品类的原因了,因为该品类还包括:胸带、LED射灯及其他遛狗产品,不仅仅只有拴狗带。
而且,这样的标签让消费者很难找到他们想要的产品,因为问题是,其他品类是产品类型来分,而不是使用场景。
不过,用使用场景来分是一种有效的导航方式,能很好地促进产品销售,能通过捆绑销售提高订单量。除了“On The Go”这一品类外,还有一系列狗狗洗浴产品放在“bathtime”类别下,婴儿用品网站上还有故事书、泰迪熊和婴儿床配件等产品放在“bedtime”品类下。
Padani也犯了品类名匹配模糊的错误。该网站“Gifts–For Her”品类下,有生日、结婚和入伍等场合的产品,但是除了少部分产品,大部分产品适用的场合分类很不清楚,会让消费者质怀疑是不是页面出现了错误。如果是使用特殊场合的礼物的话,就应该明确场合。
更糟糕的是,有些适用特殊场合的产品竟然不归于那些场合的品类下,例如该网站上许多戒指都不在订婚或结婚场合的品类下,即使有的更适合这些场合。
电商网范文4
这家公司成立于2010年,总部设在加州的圣莫尼卡,创始人是连续创业者迭戈·柏德金(Diego Berdakin)和Myspace老员工乔什·伯曼(Josh Berman)。他们为客户提供个性化的独家专属商品,这些商品都是由各行业的名人合作设计而成。
产品频道被称为“Mints”,有凯特·博斯沃斯(Kate Bosworth)的珠宝系列,有奥尔森姐妹(Olsen twins)的T恤,有瑞秋·比尔森(Rachel Bilson)的鞋子和杰西卡·辛普森(Jessica Simpson)的护肤品。近期公司还与贾斯汀(Justin Timberlake)签下了一份家居系列产品的协议。签约明星会与行业专家和设计师共同设计公司的产品。
BeachMint的经营战略有两大重点,一是独家专属的个性推荐,二是明星元素。这一策略对两个并不熟悉时尚行业的创始人来说非常重要。伯曼无奈地说:“我们俩都不用珠宝,我们不知道怎么做鞋,也不知道怎么裁剪女式上衣,但我们知道如何建立一个有趣又吸引人的网站,招揽很多用户。”
投资者对此没有任何异议。这家公司目前已经从Accel Partners、Scale Venture Partners和Lightbank等风投或天使基金筹集到了7500多万美元。Groupon的早期投资者新企业协会(NEA)是第一个慧眼识英雄的机构。
NEA的一般合伙人皮特·桑西尼(Pete Sonsini)说,“他们有计划将公司做大,这对初期融资很重要”,并表示两位创始人的资历给他们留下很好的印象。但令BeachMint从一干电子商务企业中脱颖而出的是其垂直模式——“推出不同产品的计划和能够跨界的潜力,令人耳目一新。”
BeachMint的社交商务特点也有创新性。在推广过程中,消费者可以直接通过Facebook和Twitter与明星互动。珠宝站JewelMint(公司推出的第一个品牌)的会员在相关社交媒体平台最为活跃:该品牌有100多万粉丝,可以直接通过Facebook购买。伯曼说这种新型购物方式令他们收入大增。
BeachMint尚未具体收入,但柏德金介绍,在去年公司业绩几乎每季度都会翻一番,而且“几乎各方面都是这样:收入、服务订购者数量、会员数量”。公司的发展节奏估计不会逊于电子商务领域的飞速扩张,而根据美国统计局数据,2011年电子商务总零售额增加了2倍。柏德金说:“我们代表的是最新一代的品牌或企业平台。” 译 | 金笙
更多值得期待的零售公司
Slice:网络购物助手,可以让经常上网购物的用户更轻松,有购物记录、发货和跟踪信息、email通知等功能。
Dollar Shave Club:直接面向消费者的生产商,消费者可以从这家企业订购包月型优质剃须刀。
Me-Ality:可以扫描您的数据,并对照数据库中的六十多个品牌尺码,找出最适合您体型的衣服。
OpenLabel:用这个程序扫描条形码就可以获取某产品或某企业相关的信誉和政治议题。
Shopkick:免费软件,用户进入Target、Best Buy和Macy’s等大商场时可获得奖励积分。积分可兑换礼品卡、餐饮代金券、电影票,也可以捐给慈善机构。
72Lux:在这个网站上聚集了超过950家零售商(包括Macy’s、Rebecca Minkoff和Yoax),但可以统一结账,合并邮费。
Giftly:用户可以通过电话订制当地企业的在线礼品卡。
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下面这些内容试图就在转化率优化方面给大家一些启发,主题是跟唤起用户行动(CTA)有关的。当然没有一个通用的优化法则,你需要不断的尝试和测试。
用词
使用正确的词汇来让用户行动是一个相对简单的事情,你只需要将用户的那种行动欲望转变为简单的词汇。但是在词汇中你也需要诸如紧急和怂恿用户去采取特定的行为。
在购物网站的产品页面,标准的用词是“Buy now(现在购买)”,或“Add to basket(添加到购物车)”,这些词汇已经被广为采用和接受,不确定采用新的字眼会不会让用户迷惑。
Spotify是另一个场景下的很好案例,“Get spotify for free”一个简单名了,显然的唤起行动按钮无疑是个很好的销售驱动器。
颜色
理想情况下,CTA需要显眼,需要使用抓人眼球的颜色,而且不会跟周围相混。非常有必要就哪种颜色更能吸引眼球进行测试。ASOS和亚马逊目前所使用的是在白色背景上使用桔黄色按钮。
Skype就在其页面上用了一个不容忽略的“Join”CTA按钮。
而Hubspot的CTA则迷失在桔黄色和灰色的海洋中。
John Lewis也有必要调高下他的添加到购物车的亮度,因为跟周围相比还是比较平淡不突出。
位置
CTA的位置放在哪里值得考究,取决于登录页的目的,受众的意向和页面信息的复杂程度。如果你只是单纯想获得更多的销售线索或销售,将CTA放在靠近页面顶部问题不大。
但是这也不是必须,因为用户的行为随着时间在不断改变,用户经常会经常滚动到页面下面。而且如果你的页面要说明的东西比较复杂,需要时间去劝说消费者作出购买决定,那么将CTA放在页面的下面也没有什么问题。
一般情况下,在电子商务网站的产品页面,一般用户预期会在产品图像的附近看到CTA,下面的例子就是一个:
尺寸
你肯定不想让用户整个页面找CTA以了解下一步该怎么进行。因此CTA必须要足够大到让用户可以很快看到。
像下面这个CTA一般人就不会错过
Mozilla的firefox CTA也是如此。
留点空白
在CTA周围留下足够的空白有两个目的:方便眼睛定位和容易点击。
如果页面很拥挤,会引发很多无意的点击,并拖慢导航,导致沮丧的用户体验。下面这个就是一个不错的案例:Victoria’s Secret uses an extremely simple design for its product pages which allows the CTA room to breathe.
但下面这个则可以做的更好点,毕竟有点拥挤了。
考虑多个
在页面上单纯地放多个CTA不一定能够带来更多的销售,但如果你的页面很多而且复杂则可以尝试。如果页面有多个分区,添加相应的CTA能够方便用户快速行动
不断测试
电商网范文6
对现有客户进行智能提醒
利用你现有的客户。如果关系处理得当的话,这些进行单次购买的用户可以转变成忠诚客户,进行重复性消费。在付款环节,要求购买者提供电子邮件地址。在发送过第一份订单确认信后,定期向客户的邮箱发送邮件。提供独家的折扣、免收运送费或者是能够使他们继续进行购买和与公司及新产品相关的最新消息。
不过,考虑采用电子邮件营销策略的商家也需谨慎。在短时间内发送过多的电子邮件会让收件人反感,并促使他们将这些邮件标注为垃圾邮件,这将会大大损害你的声誉。永远在每封邮件下方提供一个“退订”选项。这不仅仅是一种良好的客户服务,同时也能避免你违反法律。在美国,联邦贸易委员会的反垃圾邮件法规定,电子邮件收件人必须拥有停止接收商业电子邮件的选择权利。如果你的邮件中未包括这一选项,那么你正在从事的就是非法邮件直销。
移动电话
让那些对你网站感兴趣的客户能够进行方便访问,这非常重要。你是否推出了一款APP、响应设计、或者手机网页,将所有的移动设备都考虑在内。计算机、平板电脑和智能手机都有不同的屏幕尺寸和分辨率。不对所有的技术进行用户体验优化的话,那么客户们将不得不被迫对网页进行平移、缩放和滚动,以便查看完整网页。如果用户使用需要如此麻烦的话,那么会令这些潜在客户转向你竞争对手的怀抱。
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