部门经营管理工作思路范例6篇

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部门经营管理工作思路

部门经营管理工作思路范文1

一、主要经济指标完成情况

二、主要工作任务完成情况

1、管理常抓不懈,规范化管理水平明显提高

公司年初便确定了以经营部的工作为重点的工作思路,经营部工作的好坏直接影响到公司整体经济效益,经营部针对规范化管理主要做了以下几项工作:

(4)加大技能培训力度,提高自身工作水平

为提高员工队伍专业素质,部门在公司的统一组织部署下,对员工进行了专业技能培训和考核,并且安排组织员工进行实地参观学习。通过考察培训,员工处理紧急突发事件的能力得到了大幅度的提高。

2、经营管理持之以恒,全力提高公司经济效益

经营部日常工作居多,琐碎繁杂,一丝疏漏便会给公司造成经济损失,因此我部在经营管理方面小心谨慎,从大处着眼、从小处着手,精打细算,一切举措均以提高经济效益为出发点。

三、其他工作

一是工作有计划性

我部在各级领导的悉心指导、大力支持下,从2007年11月份便开始酝酿整体工作思路,未雨绸缪。公司根据整体工作思路,并且每周一固定召开一次工作例会,将计划开展的主要工作一一排开,明确计划完成时间、负责人及职责。对上周工作予以总结,对本周工作予以计划安排,没有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于计划周密,部署及时,保证了工作忙而不乱、步步为营。

二是岗位分工明确

部门人员配备到位,员工整体素质较高,具有较强的责任感和主人公意识。对工作踏实负责,兢兢业业,对公司忠心耿耿,任劳任怨,尤其提出表扬的是我部门的赵杰同志,对待工作一丝不苟,认真细心。在此基础上明确分工专人分别负责结算审核、电脑及网站更新维护、文件资料整理保管等工作。工作忙时有交叉、有配合,平时工作各有侧重,便于区分责任和调动积极性。

总结上半年的工作,我部门在公司领导下,在各兄弟部门的大力支持和协助下取得了点滴成绩,但也存在不少问题。如与客户协调交流还需进一步融洽,管理工作还需更加进一步提高,部门内部管理制度还有待进一步完善、与公司各部门的配合还需要进一步加强等等。

四、2014年下半年工作计划

2014年度,经营部将在公司的领导下继续将提高经济效益放在首位,做公司圆满完成2014年经营目标继续努力。

(一)进一步强化优质服务,提升部门员工整体素质,更好的服务广大用户。

(二)采取有效措施,及时准确推进计量结算工作的开展,确保正常经营。

(三)加强技术培训,提高运行操作技能,保证用户满意度。

(四)根据公司整体规划建设步伐,通过大量调查走访用户,了解掌握新最近市场情况、为发展新用户奠定基础。

部门经营管理工作思路范文2

为了认真贯彻落实国网公司“一强三优”发展战略和“三抓一创”工作思路,进一步深化计划管理,结合我局各单位业绩考核实施细则和供电所“线变承包”实施方案,为完成全局年度各项经济指标和工作任务提供指导依据,现将二0__年度的各项重点工作计划如下:

一、指导思想

20__年度电力工作,我们将紧紧围绕国网公司、省公司和XX供电公司的指示和总体安排部署,以“一强三优”总体目标总揽工作全局,狠抓安全生产、经营管理、党风廉政建设和工青妇工作,加强同业对标综合性管理工作,并力争“双达标”工作通过验收,“创一流”工作全面开展,在生产经营管理工作中,全面开展集约化、专业化和精细化管理,使各项业绩目标再上新台阶。

二、二OO六年重点工作打算

(一)狠抓安全生产不放松,夯实全局安全生产基础

安全生产工作的成效如何,直接影响着全局其他重点工作的开展,因此,狠抓安全生产工作仍然是20__年度的重点工作。根据国家电网公司20__年12月31日安全稳定电视电话会议精神,我们要全面落实《关于加强安全生产工作的决定》,深入开展反事故斗争,提高对安全生产实施“爱心工程”、“平安工程”的重大意义认识,加强职工的安全教育,提高安全防范意识,严格执行和落实各级安全生产责任制,建立安全生产应急处理预案,消除各种安全隐患和不稳定因素,开展好日常安全性评价和安全措施检查工作,安全形成党政工团齐抓共管的安全生产大格局,确保全年安全生产工作取得优异成绩。

(二)加快电网建设步伐,以发展解决改革中出现的问题

建立健全科技发展电网和企业的中长期规划。一是及时组织实施20__年电网建设和改造项目计划,力争XXX35KV线路改造项目付诸实施。同时对无电地区实施风能、光能通电项目,加快10KV及以下电网建设,扩大通电面,解决牧区部分农牧民群众用电问题,提高全县的电气化水平。二是以“十一五”电网发展规划,紧密联系全县社会经济发展实际,落实“四个服务”目标,超前规划重点项目建设对电网建设的需求。三是积极协调邻市、区、县对我县境内供电的事宜,扩大供电营业范围,加强需求侧管理。对皇城马营和祁丰乡下辖的村、点供电问题,祁青工业园区电网建设问题,都要力争创造条件纳入我县供用电管理,并对以上村、点实施农网改造工作,为全县国民经济发展提供强有力的电力保障。三是重点解决集镇低压配电设施的建设和户表改造,提高配电网管理水平。

(三)加强职工政治学习,统一思想认识

我们要更进一步地认真学习党的十六届五中全会精神,将学习领会精神实质作为全局职工学习的最终目的,把国网公司、省公司学习贯彻十六届五中全会精神的具体通知,以及刘振亚总经理、时家林总经理的讲话在实际工作中贯彻执行。提高职工对“解放思想,加快发展”的思想认识。为全面建设“一强三优”电网和电力企业,实现“三抓一创”工作思路,为营造和谐家庭、和谐企业奠定思想基础,为全面完成全年各项工作任务的有效落实提供强有力的思想保证。

(四)强化业绩考核,为“双达标”验收和“创一流同业对标”工作提供制度保证

按照业绩目标责任书内容和“线变承包”方案,全局已经将以上两项工作作为20__年提升全局管理水平的重要举措予以实施,所以,细化全年生产经营、安全生产、党风廉政建设和重点工作任务,落实月度考核措施是当务之急。一是要做到业绩责任书内容和月度计划有检查、有结果,以此提高经营管理水平。二是“双达标”工作力争20__年3月份取得省公司验收,在此之前,在2月份搞好自查工作,做好验收前的准备工作。三是将供电所规范化管理、创一流同业对标综合性评价工作抓紧抓好,制定标杆,选定有效方案,明确各项措施,加强组织领导和分类指导,力争20__年全局综合管理名次在全公司靠前。

(五)以技改促效益,提高水电经济运行水平

在加强水电站生产管理的同时,实施水电站技术改造项目,利用2个水电站的现有设施,挖掘潜力,年内完成九个泉水电站水机部分改造,对/,!/二号电站进行引水设施的改造,并采取各种措施,加大革新技术成果的应用,增加小水电站发电量,提高水电站发电效益。

(六)认真搞好精神文明建设,以创建文明单位,绿色单位、诚信单位为载体,抓好职工的思想教育。

一是巩固先进性教育取得的成果,建立党员长期受教育的机制,发挥党员在生产经营管理工作中的带头作用。二是加强职工队伍建设,从加强职工政治业务技术学习和教育入手,结合实际工作,进行不同层次,不同类型的学习和培训,提高职工的政治素质、思想素质和业务技术素质。三是以“努力超越,追求卓越”的企业品牌意识,加强企业文化建设,把创一流和规范化管理工作与企业文化建设形成有机的统一体,塑造肃南电力企业新形象。(七)全面实施新的工资制度,提高职工的工资收入

20__年底,我局经过认真细致的工作,全面完成了全局工资改革工作,制定了切合我局工作实际的《工资改革方案》,本次大会将提交职工进行讨论,形成决议/!/后上报XXX供电公司审批执行。与此同时,我们将加大新的工资制度的执行和监督力度,将实事办好。其次,在20__年我们将采取一切有效措施关心职工生活,增加职工的收入为职工办实事,办好事。文秘站版权所有

部门经营管理工作思路范文3

为了切实做好2008年公司内部审计工作,充分发挥内部审计的整体功能和在促进企业加强规范管理、健全内部控制、提高经济效益、维护合法权益等方面的积极作用,根据集团公司《关于编制2008年审计工作计划的指导意见》的要求,结合公司审计工作的实际情况,现提出编制2008年审计工作计划的指导意见。

一、审计工作的总体思路2008年是公司站在新的起点上,进一步深入贯彻科学发展观,深化改革、优化管理、加快发展、构建和谐的重要一年。公司的内部审计工作要以科学发展观为指导,全面贯彻落实“改革、调整、管理、创新、发展”的工作方针。一方面,审计工作本身要继续深化改革,进一步完善审计管理体制,调整审计职能和人员结构,不断强化审计管理,创新审计工作思路、手段和方法,促进内部审计又好又快发展;另一方面,要通过加强和改进审计监督工作,促使公司的工作方针在实际工作中的贯彻和落实,为公司不断增强核心竞争力和盈利能力、加快发展服务。2008年的审计工作要认真贯彻落实科学发展观,以风险为导向,以内控为主线,以维护企业权益、服务企业发展、增加企业价值为目标,突出重点,服务大局,讲求实效,实事求是,突出管理和效益审计,强化控制力与执行力的审计,严格财务报告合规性和真实性审计。加强事前和事中审计,在进一步完善审计管理体制的同时,着力抓好审计基础管理工作和审计队伍建设。要通过强有力的审计监督工作,促进企业规范管理、健全制度、增强内部控制执行力,有效发挥审计的监督作用,为公司扎实推进持续有效和谐发展服务。

二、审计工作计划的编制依据和原则

(一)编制依据。2008年的审计工作计划编制工作,要以当年生产经营、改革发展与管理的中心任务为依据,同时结合各单位经营管理的风险评估情况及审计工作制度化、规范化要求科学予以编制。一是要优先安排好制度规定的审计项目,保证制度规定的审计监督工作得以落实;二是要根据各单位的实际情况,安排好相关审计监督工作,以促进公司发展战略目标的实现;三是要贴近生产经营和改革、管理工作,围绕领导关心的重大问题选择和安排好审计项目,以促进公司经营管理和改革目标的实现,不断提升经营管理水平;四是要根据历史审计情况,对所属单位的财务和经营管理工作进行风险评估。对风险较大的单位,要有针对性地加大审计监督力度,以防范风险和完善管理。

(二)编制原则。编制2008年的审计工作计划,要坚持“抓重点、求实效、留余地、上水平”的原则。1.抓重点,就是要紧紧围绕中心工作,抓住重点领域、重点单位、重点项目、重点环节、重点问题等开展审计监督工作。明年要把原油、成品油、物资装备的采购、化工产品以及节能降耗、节水减排,固定资产投资和主要成本费用等作为审计监督的重点。2.求实效,就是审计工作计划要注重实效。要通过科学安排审计项目,抓领导关心的具有普遍性、倾向性或典型性的问题,并注意坚持点面结合,最大限度的发挥审计在维护公司或企业权益、防范经营管理风险、健全内部控制、提高经济效益等方面的积极作用。3.留余地,就是审计计划的安排要积极稳妥、量力而行、留有余地,要与审计力量相适应,坚持实事求是原则。计划既不能安排得太满,也不能安排得过松,要正确把握和处理好审计数量和质量的关系。4.上水平,就是审计工作要把加强管理、提高水平放在重要位置。一方面在安排审计项目计划时,要注意把促进科学管理和提高水平作为审计监督工作的一项重要目标,并选择、安排好有关审计项目和单位;另一方面审计工作本身要加强管理,健全制度,理顺管理关系,建立有效的管理机制,切实提高工作水平。

三、审计工作计划的编制内容主要包括两部分内容,即审计项目计划和审计管理工作计划。

(一)审计项目计划应围绕六大项目内容予以编制:1.经济责任审计。此类审计项目应根据制度规定并接受人事部门委托予以编制。经济责任审计具体可分为离任经济责任审计和任中经济责任审计两类,要逐步加大任中经济责任审计力度。2.管理和效益审计。此类审计项目应以加强和规范管理、提高效益为目标。拟选择生产经营和管理中的突出问题、关键环节及因素或围绕增收节支、防范风险等来安排。管理和效益审计既可以按专项安排,也可以按单位立项安排。3.财务收支或财务报告审计。此类审计项目应依据确保企业会计信息的真实性、合规性和对企业风险评估情况的目标,选择风险较大和审计间隔时间较长的企业开展。有条件的企业还可适当安排财务决算同步审计试点。4.工程及固定资产投资审计。各派出机构根据相关制度规定,可安排工程投资及检维修项目预(结)算审计。5.内部控制独立审计评价。此类审计项目应按照总部有关规定的要求编制并适时开展。此外,围绕领导关心的问题,可适当安排一些专项审计或审计调查项目。

(二)审计管理工作计划应根据属地单位审计管理工作实际情况和需要予以编制。审计管理工作计划的主要内容包括:1.加强审计计划管理和审计管理基础工作方面的计划。2.建立健全审计制度,加强审计工作规范化、制度化建设方面的计划。3.加强审计业务审理,加强审计质量控制方面的工作计划。4.加快审计信息化建设和运用审计信息化手段方面的工作计划。5.加强审计队伍建设和党风廉政建设,提升审计人员综合素质和水平方面的工作计划等。

部门经营管理工作思路范文4

20__年,旅游行业管理将紧紧围绕全局中心工作,以科学发展观为指导,创新工作思路,拓宽行管渠道,着力在提升质量,提升效益上做文章,努力开创行业管理工作新局面。

一、强化行业标准提升服务质量

(一)、抓好三个培训

一是新批旅行社总经理培训班。准备在春节前举办一次旅行社总经理培训班,培训对象为20__年以来批准成立审批的旅行社总经理,培训内容为团队档案建设和管理、《旅行社管理条例》、业务年检、旅游投诉处理等。

二是旅游星级饭店中层管理人员培训班。主要内容为落实《访查规范》,强化环保、节能理念。08年在旅游星级饭店开展迎接城运会、强化标准管理、提升服务质量活动,使星级饭店服务标准化、规范化。组织一次星级饭店管理层出去业务考察,学习别人的饭店管理先进经验,使南昌星级饭店管理和服务更上一层楼。

三是农家旅馆员工培训班。主要内容为食品卫生、服务规范。

(二)召开一个现场会

在抓好湾里“敏利来”农家旅馆评定工作的基础上,协助局里召开一次全市乡村旅游工作现场会,引导乡村旅游工作的逐步推开。开展旅游强县创建工作。抓好乡村旅游和农家乐、农家旅馆的发展。通过旅游强县创建活动,提高乡村旅游的服务水准,提高百姓生活水平。

二、加强沟通协调营造发展环境

(一)抓好奖励政策兑现的协调

20__年,要进一步加强与发改委、交通、电力等部门的协调,尽力缩短地接、专列、包机奖励,星级饭店水电政策奖励,旅游汽车免征政策的兑现时间,使奖励政策能够发挥其鼓励、激励和引导作用,增加南昌的旅游流量,提高旅游对经济的拉动作用。

(二)抓好奥运的对外招徕协调工作。

准备在春节后,组织部分国际社到北京对接,吸引国外的运动员、记者和游客等能来江西、来南昌旅游,拓宽入境旅游渠道。

(三)抓好星级饭店经营环境协调

今年来,星级饭店对公安部门无序进入酒店抓赌和市保安公司强行星级饭店保安购买制服问题反映十分强烈,我们将加强与公安部门联系,尽力为星级饭店的经营营造良好环境。

三、开展创优活动激发企业活力

(一)在旅行社行业开展等级评定活动

我们将参照景区等级评定的方法,将旅行社划分为4a、3a、2a、1a四个等级。4a为最高等级。第一季度制定等级评定标准在网上,旅行社根据标准开展创优活动,年底/!/评比发牌。

部门经营管理工作思路范文5

一、2012年上半年工作总结

1.积极参加了省组织的农经工作培训,对各乡镇下达了2012年农经工作主要事宜。传达了有关政策精神;

2.对各乡镇的摞荒、流转情况进行初步调查。到乡调查走访了一土地承包权证未发放户,对其上访户进行了调解。

3.做好了1-3月份土地流转调查工作;特别是合作社的土地流转情况调查;做好了各乡镇土地合同监督工作,要求各乡镇做好土地合同归档管理工作。

4.做好了对各乡镇农村经营管理信息化情况专项调查。并将情况上报到了市站。

5.做好了省市级示范合作社的财务监督管理工作,进一步完善了合作社,特别是示范合作社的财务管理等制度,迎接了省农经处对鸡冠山高田葡萄合作社的示范合作社的评检工作。

6.做好了村级干部离任审计统计工作,上报到了市。

二、下半年工作计划

1.按照农业部农民负担监督管理办公室《关于开展减轻农民负担工作专题调研活动的通知》和市减负办要求,在我县开展减轻农民负担工作情况调查,

2.有效开展了农村集体财务管理工作,继续完善村干部任期和离任经济责任专项审计工作,继续抓好村级会计、财务主管、报帐员和村民主理财小组人员培训工作,进一步提高农村财务管理人员素质。

3.积极开展农民专业合作社发展建设和规范管理工作,在省农业厅倡议下,在自愿的基础上积极组织规范建设好带动力强的先进合作社参加联合会。

部门经营管理工作思路范文6

【关键词】效能监察 监控 企业内部控制

经济的发展要求企业建立与生产力相适应的现代企业管理制度,内部控制制度作为企业生产经营活动自我调节、自我约束的内在机制,逐渐成为现代企业的主要管理模式。建立完善的企业内部控制体系,加强企业内部控制与管理,是当代成功企业必备的核心竞争力之一。在企业管理创新的同时,企业持续健康地发展和经济效益的快速提升对效能监察工作也提出了更高的新要求。效能监察作为企业监督部门参与企业生产经营管理的有效形式,如何利用自身特点和优势,在现代企业内部控制体系中更好地发挥监控作用,维护企业利益,提高企业效益,是当前企业效能监察工作面临的重要课题。

一、内部控制与效能监察的联系与区别

1、内部控制与效能监察之间的联系

首先,内部控制要求建立统一规范的内部管理制度,在不断地加以补充和完善的过程中,使各项规章制度成为一个有机的统一体,使企业生产经营各项活动有章可循、有据可依,形成人人都能够遵循的统一完整的制度体系,使企业各项活动得到有效的控制。效能监察是围绕企业生产经营的重点领域和关键步骤,通过查找管理中的薄弱环节和漏洞,有针对性地提出整改措施和建议,督促企业有关部门加强制度建设,及时堵塞管理漏洞。从这一点看,内部控制和效能监察的重点都是健全和完善企业内部各项规章制度,通过科学严密的制度,达到加强管理、规范运行的目的,保证企业各项生产经营活动正规有序地进行。

其次,内部控制的重要要素之一是内控活动,企业按照岗位职责的分工不同,对员工进行授权和分配责任,并落实分解目标,在企业内部建立相互制衡、相互监督的治理机制。通过内控活动使员工的行为与企业目标相联系,达到规范管理的目的。效能监察是对监察对象是否认真履行职责的监督检查,通过开展效能监察,对不认真履行职责的,行为不规范、不作为、乱作为、失职渎职等行为进行查处,保证企业各项管理制度得以严格执行。因此,无论是内部控制还是效能监察,都是规范和约束员工行为,通过内部管理纠正和遏制违规违纪现象,使员工活动与企业发展紧密相连,不断提高员工的素质和认识,确保决策层的指示得以顺利贯彻执行。

再次,内部控制通过对相关风险进行识别和分析,发现那些影响企业目标实现的风险,企业管理层针对风险分析的结果采取相应的控制活动,尽力地将风险控制在最低水平,促进企业朝着盈利目标和成就其使命方向持续发展。企业的效能监察工作以生产经营目标和改造扩大建设的重点、难点为主要内容,通过对资金运作、工程建设、物资采购、设备引进、劳动人事等方面选题立项,开展工作,达到为企业降低成本、挖潜增效、规范运作,减少漏洞,使问题不发生或少发生,保证生产任务的完成,增加经济效益的目的。因此,内部控制和效能监察的目标都是减少企业风险,维护企业利益,保证企业经济效益,提升企业整体实力。

2、内部控制与效能监察之间也存在着差别

虽然内部控制与效能监察在工作范围和目的作用方面有许多一致性,但它们之间也存在着差别,主要表现在三个方面。

(1)内部控制是企业管理一个系统化的框架,它建立在风险管理的基础上,包括内控环境、风险分析、内控活动、信息与沟通、监督五大要素。而效能监察是指企业的监察部门以提高企业的经济效益和社会效益为目的,有计划、有组织地对监察对象的管理行为、能力、工作效率和企业生产经营质量、运营状况、效益等情况开展的监督活动。

(2)内部控制是一个“过程”,一个动态的过程。从开始到结束,一环扣一环地完成一个流程。一个流程一旦确定,具有相对稳定性和长期性,只是在原有的基础上不断地完善流程。效能监察是强化企业管理、堵塞漏洞、提高企业效益的一项重要手段。它具有选择性和时间性,即在企业管理中抓住某个或某些突出问题选题立项,在一定的时间内取得一定的经济效益或管理成果。

(3)内部控制受“人”的因素的影响,是“人”建立企业的目标,并将控制机制赋予实施。企业所有员工明确自己的责任和权限,主动地维护及改善企业的内部控制。效能监察是对监察对象(即对“人”)的执行法规政策、遵守规章制度、履行职责及其效率的情况进行监督检查,督促员工行为,维护企业利益,监察对象的行为多数情况下是被动地接受监督。

二、准确定位,把握重点,积极发挥效能监察在企业内部控制中的监控作用

效能监察作为企业的一项管理工作,是包含在内部控制体系中的一个流程,但同时效能监察的监控作用又辐射整个内部控制体系。因此,必须找准效能监察在企业内部控制中的定位,把握重点环节,创新工作思路,做到监督不替代、协调不包办、到位不越位,才能充分发挥效能监察在企业内部控制中的监控作用,为企业发展保驾护航。

1、效能监察应以制度建设为基本,在企业内部控制制度的建立和完善上发挥监督作用

企业要在激烈的市场竞争中稳步持续发展,就必须坚持改进内部管理,建立完善有效的内部控制体系。内部控制体系要规范企业内部的各项经济活动,覆盖对人、财、物的全方位管理,它需要一套科学全面的管理制度,该制度体系必须让管理者在从事经营管理活动中,知道干什么、如何干,哪些应该做哪些不应该做,自觉遵守操作规则。这个体系控制着企业生产经营的各个管理环节和内部各个岗位。但是经济是不断发展的,市场也不是稳定不变的,企业在顺应市场变化和不断变换经营管理模式的过程中,内控体系中曾经有效的管理制度可能会失效或出现漏洞。虽然内控建设本身就有监督的过程,但目前许多企业都聘请外部的会计师事务所对企业内控进行监督,外部会计师事务所对企业的生产经营活动和企业环境缺乏细致的了解,对企业内部存在的管理问题不一定能及时发现。因此,靠内控自身的监督是不可能到位的,需要更有效的监督形式。企业效能监察工作实质上就是监察部门对企业内部管理的再管理,监督的再监督,是监督各项规章制度的贯彻执行和堵塞内部管理中存在漏洞的有效形式,是高层次的管理和监督工作。所以,发挥效能监察对企业内部控制的监督作用,是对内控制度的有力补充。效能监察在对内部控制监督的过程中应更加注重对制度建设的监督,推动各方面管理制度的不断完善,从源头上预防和遏制薄弱环节和潜在的管理漏洞。通过有针对性的选题立项,组织协调主管人、财、物的相关部门,不断制定修改各项管理制度和操作规程,努力用制度的约束来推进生产经营管理民主决策,工程建设和物资采购公开公正,财务收支和产品销售有序受控等,使企业的经营管理运行严细高效,内部控制制度科学严密。

2、效能监察应以过程监控为关键,在与企业生产经营管理活动相结合的过程中,促使内部控制更加完善有效

企业任何的生产经营和管理活动都不是由某一个岗位单独完成的,而是有一个合理的工作流程。建立内部控制体系的重要任务就是通过建立内部控制体系,梳理企业主要业务流程,对关键流程进行风险分析,找出风险点和控制缺口,通过强化相关部门管理职责,明确每个岗位的权限,使每个人都知道各自的岗位任务是什么、何时做以及正确进行工作的结果,达到使管理的过程规范化,实现对风险的有效控制。但是各业务流程是否科学,潜在的风险是否能够得到有效的控制,随着高科技的发展,新的风险是否已经显现等等。任何一种管理模式都不可能达到理想化的控制,内部控制过程的有效性同样需要监督。

企业效能监察能够在内部控制流程的过程监控上发挥重要作用,主要表现为以下几个方面。

(1)能够对内部控制活动进行全过程的纵向监控,及时将监督结果向企业管理部门反馈,纠正内控流程中的失控环节,使内控活动严格有序地进行。

(2)利用效能监察的特有工作方式,组织各业务部门共同开展工作,形成优势互补、资源共享,达到相互配合、勤政高效的目的,从而实现对内部控制流程的有效的监控。

(3)在对内控流程进行纵向跟踪监督外,同时对内部控制的各流程进行全面的、综合性的监控,对因管理不当、工作失误而造成的经济损失,适时采取有效措施加以挽回,保证内部控制体系各流程正常运行,最大限度地维护企业利益。

3、效能监察应以对“人”的监督为重点,提高企业员工执行内控制度和工作流程的自觉性

在任何企业中,人及人进行的活动都是企业的核心。内部控制管理模式不仅需要有一个科学的完善的管理制度,而且需要组织中的所有员工都明确自己的责任和权限,自觉主动地维护和改善内部控制。它是一种较为理想化的企业管理模式,层次较高,不仅要求企业有良好的企业文化与和谐氛围,而且要求员工都必须具备较高的道德素质和修养,能够自觉地遵守企业各项规章制度。但是当前大多数企业的员工素质达不到内控体系的要求,无论是知识水平、工作能力,还是价值观、道德标准,都不能达到一个理想的水平,还存在参差不齐的状况。这就影响了企业内部控制活动的正常进行,严重的会影响企业的经济效益甚至给企业造成损失。所以,必须对企业的人及人的活动进行有效的监控,才能保证内部控制活动的正常进行。

效能监察就是对监察对象的管理行为、能力、工作效率、工作质量等情况开展的监督活动,正是对人及人的活动进行的监控。因此,效能监察可以根据自身的特点,针对内部控制活动的某一个热点、重点、难点、弱点的工作流程或控制过程选题立项,制定监察计划和实施方案,深入流程的各个工作环节,对人及人的行事规则、行事程序、行事效率等进行监督,识别隐避的违规情况,及时发现越权操作和舞弊行为,分析潜在的舞弊风险,并提出整改措施和监察意见,使失职、渎职、、错误决策等损害企业利益的行为,得到及时的纠正和遏制,促使员工正确履行岗位职责,自觉维护企业利益,形成积极向上的企业风气和健康愉悦的员工心理,为企业内部控制创造良好的运行环境。

三、发挥效能监察对内部控制的监控作用还需要进一步解决的问题

1、企业决策层对效能监察在内部控制中的监控作用的认识

长期以来,决策层一直在寻找控制和管理企业的更好方法,内部控制的实施将企业实现盈利和持续发展过程中的干扰因素最小化。决策层希望内部控制能够确保企业万无一失,但其实内部控制也只能提供合理的保证,它还需要不断补充完善和创新。通过开展效能监察可以对内控体系中各部门的管理工作做出效能评价,为企业决策提供依据,协助决策层在内控体系建设中不断发现潜在的问题,并在逐步完善的过程中找到合理解决问题的方案,把风险降到最低程度。效能监察工作已经不再停留在原来的党务工作的层面上,它在企业转型的过程中,已经逐步深入到工程、财务、采购、销售等多方面经济领域开展工作,成为企业降本增效、堵塞漏洞、挽回经济损失的有利助手和企业利益的捍卫者。因此,决策层在加强内控管理的同时,也应充分认识到效能监察在内部控制中的重要作用,对效能监察工作多给予关心和指导,让内部控制与效能监察双管齐下,使企业管理工作更上一层楼。

2、效能监察人员要加强对内部控制的学习,不断创新工作

现在越来越多的企业都建立了内部控制体系,内部控制成为企业的主要管理模式。效能监察工作要顺应时代要求,与时俱进,提高对企业内部控制体系管理的认识,加强对内部控制制度的学习,掌握内部控制工作内容,不断提高自身的知识水平和业务能力,将效能监察与内部控制体系紧密结合起来,围绕生产经营中心工作,拓展效能监察工作思路,利用效能监察的工作优势,站在效能监察为企业管理的再管理、监督的再监督的高度,积极出谋划策、组织协调、参与实施、严格把关,强化对内控制度的过程监控,提高内控制度的执行力。

3、企业应增强对效能监察人员的培训,掌握多领域知识

现代企业在不断扩大经营规模和提高市场竞争力的过程中,财务报告不再只是数字,物资采购不再只是价格,产品销售也不再只是市场,这其中都涉及到内部控制制度中的一个新名词――“舞弊”。

舞弊现象就和生产经营一样关系到企业的生死存亡。监察部门在企业内部控制中担当反舞弊的重要职责,特别是效能监察工作直接进入企业生产经营管理领域,有权对涉及企业效益、效率的各方面工作进行监察。因此,必须对效能监察人员进行多领域的知识培训,掌握财务、电子商务、市场营销、信息技术、反舞弊等业务知识,关注多侧面的信息,了解多方面的专业,才能在效能监察中及时发现舞弊问题,准确分析舞弊风险,有力制止舞弊行为,为企业把好关、服好务。

4、效能监察要处理好自身的监控和被监控关系