前言:中文期刊网精心挑选了联通客户经理工作思路范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
联通客户经理工作思路范文1
梁福成:我们大力支持了我省重点项目及调产项目建设,为引黄工程、阳城电厂、京大高速路、太旧高速、大运高速、晋焦高速等国家重点建设项目提供了优质、高效的全方位金融服务。该行还抓住山西调整产业结构的核心,重点支持“1311”工程项目,包括中国铝业、中国联通、太钢集团等,有力促进了全省经济结构调整工作,实现了支持地方经济建设和自身改革与发展的良好结合,在山西省的社会主义现代化建设事业中作出了重大的贡献。有力促进了山西省产业升级和经济结构优化。同时,我作为一名政协委员,在工作中积极履行政协委员职责,参政议政,为全省经济发展献计献策,在“山西省工商企业联合会”努力工作,积极与其他政协委员共同提案“山西省亮眼睛工程”,连续数十年派驻扶贫工作队带项目、带资金、带设备深入兴县等贫困山区扶贫,给乡村小学“捐送电脑”兴教助学,冬季给山区、灾区人民“送衣、送物、送温暖”。同时,组织系统内员工开展各类捐赠济困活动,其中,非典期间为太原市南城支行患重病员工原献萍捐赠医疗救助金15万元,取得了较好的社会效益。
记者:面对山西省经济发展新形势,您和您所在的建行山西省分行如何把握这个机遇?
梁福成:要把握好这一发展机遇,必须努力做好以下几个方面的工作:
一、不断创新和完善发展思路,创新发展机制
没有创造性的思路就没有创造性的工作,就不会有创造性地贯彻落实十六大精神的实践。发展环境在不断变化,发展思路也必须与时俱进,不断丰富和完善。实现山西省分行改革发展史上质的飞跃和突破。以“追求最好,做强做大”作为新的经营理念,在保证“质”的基础上实现“量”的有效增长,实现规模效益的有效突破,真正达到具有较强国际竞争力的现代商业银行的标准。建设银行山西省分行在2003年-2006年的总体发展目标要达到:全口径存款达到800亿元,优良信贷资产达到500亿元,不良贷款率控制在10%以内;经营效益比2002年末翻一番,机构数量控制在500个左右,人员总量控制在10000人以内。
总体工作思路将要以“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”为主线,积级贯彻落实十六大精神和总行工作会议精神,以发展为主题,改革为重点,以效益为中心,增强资金实力,降低经营成本;加大营销力度,扩大资产规模;压缩不良贷款,提高资产质量;加快创新步伐,积极推进改革;加强党的建设,提高队伍素质;努力实现价值最大化。
重点要做到“五个转变”、“四个坚持”、“三个突破”:
努力实现五个转变:要努力实现思维方式的转变;要努力实现盈利模式的转变;要努力实现业务流程的转变;要努力实现管理手段的转变,要努力实现收入分配机制的转变。
坚持四条原则:第一,必须坚持把发展作为第一要务,在发展中解决前进中的问题;第二,必须坚持“追求最好,做强做大”的经营理念不动摇;第三,必须坚持推进改革,加快向现代金融企业的转变;第四,必须坚持团结拼搏的团队精神。
力争取得三个突破:一是要在压不良工作上取得突破。要在不良贷款专业化经营上取得突破,要在不良贷款的盘活、处置上取得新的突破。二是要在规模效益上取得突破。力争每年信贷投放量累计达到100亿以上,新增贷款力争达到或超过50亿,用三年的时间使建行山西省分行的信贷资产总量达到500亿以上。三是要在经营管理的机制上取得突破。要在用人机制、激励机制、管理机制上取得突破。
二、把支持经济建设作为加快发展的基点
紧紧围绕省委省政府确定的经济发展目标,加大贷款投放力度,一如既往支持我省经济建设。公司各类贷款支持的重点是:一是电信、电力、铁道、公路等行业性客户;二是西电东送、西气东输及其配套项目、高速公路、以及中心城市供水、供气、环保等项目;三是优质上市公司和拟上市企业;四是优质民营企业和优质中小企业;五是广电、报业、出版、高等级医院、重点学校等客户;六是财政、税务、社保、土地管理等政府类客户。对已审批通过的项目,要早投放,早收益。做好阳城国际发电有限责任公司境外筹资转贷款的置换工作,依托传统优势,储备固贷项目,继续扩大中长期贷款市场份额。个人类贷款以个人住房贷款、汽车消费贷款为龙头,以个人助学贷款、小额质押贷款、个人消费额度贷款为补充,适时推出小额失业贷款,推进个贷业务全面发展。做好评估评价,简化程序,为公司类、个人类客户提供额度授信服务。
三、支持企业发展,服务大众生活
优质服务永无止境,在服务客户方面,建设银行山西省分行将逐步形成一整套别有建行特色的套餐式金融服务体系。企业是社会创造财富的源泉,支持企业的发展就是对社会经济发展的支持,我行专门服务于企业的重要客户服务系统、齐全的融资品种、工程咨询服务、财务顾问服务等独具特色和优势。“重要客户服务系统”可以使客户监控其异地分支机构银行帐户动态情况。融资业务可为客户提供资金成本低、效率高的融资品种组合方案。结算服务可为各种类型的大客户提供结售汇、汇款、托收、信用证、保函、跟单托收等各类外汇结算服务。工程咨询可以根据客户的委托,对公司投资项目的工程造价、质量、进度进行控制。财务顾问包括投资财务顾问、融资财务顾问、理财顾问业务。银行服务是否完善,很大程度上影响着人们的日常生活的便利与否。建设银行山西省分行针对客户的需求,能够提供批零化的个人金融产品,包括个人住房贷款、个人消费贷款以及各种各样的龙卡类服务、速汇通业务、基金、承销兑付国债等。
记者:谈谈您带领建行山西省分行在开拓实践中是如何确立“追求最好,做强做大”的经营思想的。
梁福成:过去一年来,在总行党委的正确领导下,我带领班子成员不断提高驾驭全局和指导工作的能力,提高决策水平,抓住工作重点。在全行员工共同努力下,成功防范“非典”疫情,改革稳步推进和业务快速发展,取得了显著业绩。
一、 认真学习领会“十六大”“三中全会”精神,以新的视野、新的思路认知和推进全行改革与发展
2000年,分行党委适时提出“不求最大,但求最好”的经营思想,三年卧薪尝胆取得令人瞩目的发展。山西省分行地处经济欠发达省份,必须先知先决先行动,变被动执行到主动实施,尽早尽最大限度从改革中受益。我行与系统内先进行相比,有些方面差距还在扩大,必须加快发展速度才能跟上全行步伐,才能赶超先进。综观全局,这次改革是必须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略机遇。作为班长,必须在需要做出选择的关键时刻发挥核心和领航作用,抓住历史性机遇,带领分行实现跳跃式发展。和班子成员沟通达成共识后,我在年初工作会议上进行了全行总动员,提出了“四个坚持、五个转变、三个突破”,着重增强全行的危机感和紧迫感。下达全年工作任务也自加压力,主要指标大幅高于总行计划。今年分行主要业务都已大幅度超额完成总分行计划,创下历史最好水平。
二、确立“追求最好,做强做大”的经营思想,以新的标准和新的要求加快改革发展进程
发展环境在不断变化,经营思想也必须与时俱进,不断丰富和完善。作为分行的主要领导,必须具有较高战略头脑和智慧,从全局和战略的高度指明全行未来发展方向。夏季座谈会上总行党委要求以新的视野和标准来考虑和安排各项工作。我认为山西省分行必须从现在开始,以国际先进银行和一个值得资本市场投资者青睐的好银行的标准来严格要求自己,主动按照重组改制的方向努力,提速增效,加快发展。我在一些专业会议上初步提出并经过班子酝酿完善,在夏季座谈会上确定了新时期的经营思想由原来的“不求最大,但求最好”发展为“追求最好,做强做大”,最终成为具有国际先进银行水准的现代金融企业。这一经营思想引起了全行强烈的共鸣,已成为分行今后几年发展的指南。
上半年,总行行长和我签订了聘期目标责任书,肩负总行信任重托和11000多名员工的事业和前途,我深深感到肩上担子的份量。同时,作为一个老建行,凭着我对建行事业的热爱,对广大干部员工的深刻了解,我相信依靠大家的力量,山西省分行一定能够胜利实现向国际先进银行的飞跃。我采用“赏识管理”,对自己,对各级领导班子能力和期望值尽可能定得高一些,鼓励大家全力以赴开展工作。经过充分调研分析和沟通酝酿,我和班子成员,中层干部达成共识,确定了分行2003-2006年的总体奋斗目标,这个目标高于总行与我签定的聘期目标。目前,全行都已层层签定了聘期目标责任书。全行业务发展测算和员工收入持续增长有依据有措施有保障,产生了积极的激励作用,全行上下对今后的改革发展前景目标明确,信心充足,斗志和热情空前高涨。
三、 站在历史和全局的高度,全力以赴推进改革与重组改制,实现新的突破
十六届三中全会明确指出金融改革的目标,总行去年秋季座谈会要求全行紧紧围绕重组改制安排下阶段工作。我感觉到山西省分行不仅要消化沉重的历史包袱,业务、机构、人员也要解决历史遗留问题,而且还要按照国际先进银行的标准对管理体制、运行机制进行脱胎换骨的改造。在秋季座谈会上我号召全行全力以赴抓住重组改制的历史性机遇,实现质的飞跃。对重组改制,消化历史包袱,精简机构冗员,完善激励约束机制等工作进行了重点要求和安排。成立了由行长助理为主任的重组改制办公室。目前,分行已经按时完成了总行安排的消化历史包袱整理上报工作。已经完成总行三年调整机构计划的69%。初步建立和完善了人事与激励约束机制,全行员工收入又比上年增长了25%。
四、 敏锐把握市场变化,以新的举措营销拓展市场,实现业务快速发展
大企业纷纷实行超竞争策略,竞争市场规则设立权和新领域战略优势。我想总行加快提高科技水平和新业务推出,其战略意义也就在于此。我带领全行加快构建管理规范、反应灵敏、富有竞争力的运营机制,本外币一体化,以创新促发展。在市场策略上,引导全行不遗余力吸收存款,提出个人资产业务半壁江山规划。在上半年贷款热潮中坚持精中选优,确保新增质量。下半年保持一定规模和充足资金满足重点客户的需求,抓住市场机遇进退有余地优化资产结构,维护了建设银行的信誉。在产品策略上,重点以“乐家”系列、“e路通”等名牌新品来扩大市场和声誉。在渠道上加强电子银行和首席客户经理的作用发挥,要求各级领导干部带头用网银,担当客户经理加强营销。我自己一方面加强和地方党政机关的沟通协调取得支持,另一方面亲自担任了5个重点客户的首席客户经理,定期拜访客户,亲自参加对一些重大客户重大项目的营销,更好地发挥了全行上下联动的整体优势。目前分行已在全省7个地市成功争办住房公积金业务。
联通客户经理工作思路范文2
(一)各项存款稳定增长,市场份额保持第一。截止6月末,全行各项存款余额达-万元,比年初净增-万元,增长15.7%,同比多增-万元,完成省分行下达全年计划3.9亿元的-%,。其中:储蓄存款净增-万元,增长14.5%,同比多增-万元。增量市场份额48.12%,存量市场份额30.98%,较年初增长1.66个百分点,均居(四行一社)同业第一位,增幅高于全省平均水平3.9个百分点。
(二)财务收支双线增长,经营利润同比看好。6月末,全行实现财务收入-万元,同比增收-万元,增长43.18%。其中贷款利息收入-万元,同比增收-万元,增长43.28%;金融机构往来收入-万元,同比增收-万元,增长40.16%。中间业务收入-万元,同比增收-万元,增长63.28%,完成全年计划600万元的-%;各项支出-万元,同比增加-万元,增长-%,其中利息支出-万元,同比增加-万元,金融机构往来利息支出-万元,同比增加-万元,业务管理费支出-万元,同比增支-万元。收支轧差,实现账面利润-万元,同比增加-万元,经营利润-万元,同比减少-万元,完成省分行下达年度计划800万元的-%。
(三)不良贷款实现“双降”,资产质量进一步优化。6月末,全行五级分类不良贷款余额-万元,占比-%,较年初下降-万元,完成省分行下达全年下降计划1050万元的-%,占比较年初下降-个百分点。其中:次级类贷款下降-万元,可疑类贷款下降-万元,损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额-万元,占比-%,较年初下降-万元,占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元,完成省分行计划3600万元的-%;“散小差”贷款退出(撤据销户)-户、-万元,完成全年计划的-%和-%,同比多收-户、-万元。
(四)贷款营销困难,余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元,较年初下降-万元,同比少增-万元。6月底,全行贷款累放-万元,剔除联合贷款因素(联合贷款同比少放7000万元),同比少放-万元;累收-万元,同比多收-万元。
二、采取的主要工作措施
(一)认真研究,立足实际确立基本发展思路。全省农行2005年年初工作会议后,我行新一届党委在认真分析形势,统一思想认识的基础上,经过认真研究,结合实际提出了今年及今后一段时期全行工作的总体要求,确立了“上总量,求质量,调结构,创机制,强管理,增效益,把发展作为硬道理”的基本工作思路,紧紧围绕各项存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范化等五项重点工作,明确了2005年和今后三年的具体奋斗本文来自文秘之音,海量精品免费文章请登陆查看目标,提出2005年各项存款确保净增4亿元,力争5亿元(保4争5);有效贷款增加2.5亿元;不良贷款余额下降4000万元,占比力争下降8个百分点;清收不良贷款本息5000万元;“散小差”贷款撤据销户85000户、收回贷款本息1亿元;中间业务收入660万元;实现经营利润1000万元等目标。按照“抓大、拓中、不放小”和“保抢挖”的要求,结合陇南经济区域结构的特点,在调整经营结构,实施风险管理,创新激励机制,系统党建及队伍建设等方面提出了具体的工作措施,制定出台了《全市农行2005年季度考核办法》、《年度综合考核办法》、《市分行机关部室2005年绩效挂钩考核办法》、《市分行机关基本管理制度》、《全市农行营业网点等级管理柜员星级管理考核办法》,于3月7日组织召开了为期两天的由各县(区)支行行长、风险资产经营部、计划会计部负责人和市分行机关全体员工共91人参加的全市农行2005年工作会议,全面安排部署了2005年各项工作。同时,全面推行了领导挂县、部门包县责任制,为各项工作的扎实有序开展提供了保障。
(二)细化“保抢挖”战略,大抓存款上总量。针对我行存款总量不足,特别是点均、人均存款水平低的现实,新一届党委从理清思路,准确定位,提高认识入手,将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”,积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识,坚决克服小有发展进步就骄傲、自满的情绪,坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪,牢固树立“总量就是实力,份额就是地位,增存就是增效,增量就是竞争力”的存款新理念,不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力,拼抢市场份额,以存款数字论英雄”的经营思想,以深入贯彻落实全省资金组织工作电视电话会议精神、开展迎新春优质服务竞赛活动为契机,切实发动全员力量,坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓,大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场,确定全行重点客户名录的基础上,建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系,并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工拉网式开展抓存款,并从严进行考核。3月下旬,针对全行一季度存款任务欠账大,行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题,市分行专题下发《通知》,组织人力,要求全行上下树立信心,下大力气,集中时间坚持“两手抓”,切实把安排部署全年工作与当前业务经营有机结合起来,一手抓省、市分行2005年工作会议精神的贯彻落实,一手抓各项任务的完成,确保贯彻会议精神与一季度业务经营“两促进、两不误”。4月份,为贯彻落实全省分行长会议和“五抓”指示精神,紧密围绕“六个突破”,及时下发了《关于认真抓好二季度业务经营工作的通知》,要求全行根据一季度业务经营情况,看排名、找差距,突出“抓弱、抓差、抓欠、抓进度、抓效果”,进一步加大工作力度,要求后进要赶先进,先进要再前进,并派各部室负责人分赴各包挂支行具体抓落实,确保二季度时间过半、任务力争完成全年计划的60%以上。同时,发动机关全体员工积极行动起来,全身心投入到全行业务经营中去,要求人均每月业余揽存2万元,以实际行动为基层行做出表率,到6月底,市分行机关员工业余揽储-万元,占武都区支行储蓄存款增量的-%,同时,全行通过狠抓营业网点等级管理、柜员星级管理、以及规范化服务等重点措施的落实,有力地促进了全行存款工作的扎实有效开展。
(三)强化清收管理措施,狠抓“双降”求质量。针对我行不良资产占比高、清收难度大和不良贷款实行模拟拔备后,对我行经营利润的直接影响等问题,全行进一步坚定“向清收不良贷款要效益,向‘散小差’贷款退出要效益”的经营思想,切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。一是加强完善分账经营管理机制。在认真借鉴试点行经验的基础上,按照“资产划转、分责经营管理、搭建清收平台、实施万元含量、相对独立核算、捆绑考核”的原则,灵活运用属地清收与专业清收、全员清收与专职清收等行之有效的措施,全力以赴抓清收工作,并结合陇南区域特点,研究制定了《不良资产分账经营管理实施办法》,拟将武都区支行教场营业所翻牌改建为专业清收支行,并从武都支行和市分行抽调20多名员工专门从事武都行不良贷款的清收管理,待试点成功后在全市统一推行。二是积极创新清收手段。在认真总结和借鉴以往清收经验的基础上,大胆创新,用足用活用好各项清收优惠政策,进一步发挥好各级领导在清收工作中的示范带头作用。市分行领导及部门对所挂(包)县当年的不良贷款“双降”任务负责,积极参与,指导帮助抓清收;各县支行领导要亲临清收一线坐阵指挥,带头清收,真正把主要精力放到不良贷款清收上。至6月底,二级分行班子成员累计收回挂点企业康县王坝金矿等不良贷款本息120万元。三是全面加快“散小差”贷款退出步伐。除将退出任务层层分解落实外,提出了在全行消灭千元以下小额客户贷款等具体目标,并要求各行在坚持进村入户开展拉网式集中清收的同时,充分利用招标、打包、卖断等市场化清收手段,加快退出进度。至目前,全行以打包卖断等市场化手段处置收回农户散小差不良贷款-户(笔)、-万元,占“散小差”贷款退出总额的-%。四是继续加大对改制企业不良贷款的清收力度。密切关注和积极参与全市企业改制动态,千方百计清收改制企业不良贷款本息,对一时难以收回的果断采取保全措施,严防贷款债务被逃废悬空。目前已累计收回陇徽饲料公司等改制企业不良贷款本息-万元。五是加大抵债资产处置变现力度。至6月底,全行累计处置抵债资产-万元,占省分行下达全年处置计划100万元的-%,冲减“待处理以资抵债资产”-万元。六是坚持依法收贷不动摇。全行不断加强对依法清收工作的指导、协调与服务,灵活运用诉讼方式攻克重点户、钉子户和赖债户,为全行清收工作打开了新局面。到6月底,全行累计-户,胜诉-户,收回企业贷款-万元。同时,全行大力推行不良贷款清收责任制,进一步完善和细化清收考核办法,严格进行考核兑现有力地促进了全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。
(三)坚持以“好”为标准,狠抓贷款营销。按照“抓大、拓中、不放小”和“资产、负债、中间业务”一体化营销的原则,大力开发优质项目、系统性高价值客户和具有发展潜力的中小优良客户。一是抢抓公司类优质客户。公司业务紧紧围绕电力、通讯客户和“南水北矿”项目做文章,努力开发符合国家产业、行业政策和改制后产权关系明晰、经营效益和发展前景看好的各类企业客户。先后调查上报了汉坪咀电站2000万元流动资金贷款、“独一味”生物制药有限公司1000万元流动资金贷款、天成工贸公司1500万元中期流动资金贷款、西和鑫达公司400万元流动资金贷款(已批)。二是在机构业上求突破。机构业务在巩固维护好原有客户的基础上,进一步加强与市县两级财政、计委、社保、交通、环保、城建、移民、教育、卫生等机构客户的联系与合作,坚持与县以上重点学校、重点医院和同业金融机构扩大合作范围,累计发放成县一中、武都区医院、宕昌中医院、康县一中、两当县医院等机构客户贷款2900万元;成功拓展了徽县石油公司、文县石油公司的收费业务,使全行机构及业务进一步扩大。市分行行级领导相继走访联系重点优良客户15户,直接动员陇南人保公司3个分公司的基本账户开立我行。三是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下,积极营销小额质押、工资履约、商铺抵押、个人住房、个人生产经营等个人信贷业务,把办理银行卡、开放式基金、国债、教育储蓄、汇兑转储、个人结算账户等业务作为个人业务营销的主打产品,全方位挖掘个人业务资源,积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体,相继与5个单位签订了个人工资履约贷款协议。四是加大中间业务拓展力度。牢牢把握卡业务全面收费、开展“银行卡质量效益年”活动的有利时机,不断改进服务营销手段,调整发卡结构,加大发卡力度。到6月底,全行发卡量较年初增加-张,同比增加-张。同时,抓住年度车辆审验的有利时机,超前动作,从4月初开始,组织开展了为期6个月的“保险业务集中营销竞赛活动”,实行全行上下齐动员,全员人人有任务,有效推动了保险业务的发展。6月底实现财险保费收入-万元,占全行保费总收入的-%,实现手续费收入-万元,占全部手续费收入的-%。五是通过完善营销激励机制,大力推行“首席客户经理”营销、全员营销和团队营销机制,充分发挥全员的社会关系资源,使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。
(五)努力增收节支,强化管理增效益。一是积极推行经济资本管理。在现有利润指标基础上,将纳税调整、风险扣除、资本回报等因素纳入核算范围,重点突出风险和价值理念。二是加大表外收息力度。针对全行财务资源有限、收息水平低的突出问题,我行一方面加强资金管理,积极稳妥地营销有效资产,坚持在上存资金、扩大有效资产和发展中间业务等方面拓宽增收渠道;另一方面以清收改制企业不良贷款本息和散小差贷款退出为重点,采取靠实内外勤人员的收息责任,加大考核力度,充分运用处置抵债资产和清收内销外挂的已核销呆账贷款等办法,坚持在表外应收利息上挖掘增收潜力。三是优化资源配置,加大盈利行支倾斜力度。通过加大对盈利大行的支持倾斜力度,积极推行以收定支的费用管理模式,严格控制宣传费、招待费、培训费、会议费、差旅费等措施,确保了全行经营利润的稳定增长。
(六)强化内控,严格规范经营及操作行为。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓,按照一级抓一级、层层抓规范的要求,定期组织开展了内部自律监管工作,充分发挥再监督部门的职能作用。认真开展了经营真实性审计、行长离任审计、2000年以来新发放贷款审计、个人贷款合规性审计和“四项”后续审计工作,对全行近年来内审和银行监管部门检查发现的问题全面进行了自查自纠和监督整改;配合省分行操作风险大检查工作组,查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题,对全员进行了摸底排查,对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈,有效地防范了各类案件及事故的发生。
三、存在的困难和问题
一是贷款营销困难,资金得不到充分运用,严重影响经营收益。截止6月底,全行贷款累放8143万元,剔除联合贷款因素(联合贷款同比少放7000万元),同比少放2463万元,余款较年初下降659万元,同比少增11938万元。其主要原因是当地经济环境差,优良客户少,有效贷款需求不足,加之去年8月份上报的汉坪咀电站1亿元贷款至今未批下来,对全行财务基础收入有一定影响;另外,个人业务受当地经营环境及条件的限制,发展空间不是很大。自主类、专项类贷款均呈本文来自文秘之音,海量精品免费文章请登陆查看负增长。存、贷款存量比例为50%,较年初下降8.1个百分点,增量比例为-2.0%,同比下降51.2个百分点,对全行的经营效益形成了严重影响。二是历史包袱过重,基础设施欠账大。全行亏损挂帐高达17769万元,按上存利率计算,每年损失608万元;三是员工收入同比降低。新的绩效考核办法实施后,受经营基础和盈利能力的影响,员工收入明显下降,前半年,省分行考核分配绩效工资-万元,同比减少84万元,人均减少1444元,在一定程度上影响了员工工作积极性。上述这些问题,除我行自身努力外,请求上级行给予帮助和指导。