礼仪培训讲师范例6篇

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礼仪培训讲师

礼仪培训讲师范文1

今天，区委、区政府在这里举办典礼，庆祝农村劳动力转移实用技能培训班开学，这是继去年“·”实用技术培训工程启动之后的又一项重要举措。它表明我区的富民工作迈出了更加可喜的一步，标志着我区农村劳动力转移实用技能培训工作正走向规模化，已进入实质性的运作阶段。在此，我代表区委、区政府，对此次培训活动的顺利启动表示热烈的祝贺！向为今天的开学付出辛勤劳动的同志们表示衷心的感谢！对首批参加培训的农民朋友们表示热烈的欢迎！

改革开放以来，我国劳动力发生了“初次转移”，呈现出就业空间上的简单转移，处于组织程度、就业素质较低的层次。随着我国产业升级和工业化、城市化的快速发展，农村富余劳动力向非农产业和城镇的“二次转移”已经成为燎原之势。加快推进农村劳动力实现“二次转移”，是从根本上解决城乡二元结构矛盾、解决“三农”问题、推动城乡经济社会协调发展的新思路、新举措，不仅成为增加农民收入的重要途径，成为推进城市化进程的有效举措，更是成为落实科学发展观、实现“两个率先”的必然途径。

富裕农民，就必须转移农民、减少农民；转移农民，就必须组织农民、提高农民。同志曾经讲过：“在中国，严重的问题是教育农民”。当前影响农村富余劳动力转移的因素，最为突出的就是素质问题。从全国看，国家劳动和社会保障部调查显示：有％的岗位需求熟练工。进城务工不仅是卖力气，越来越多的用工企业开始对农民工的专业技能提出要求，％的岗位需要初、高级工技能。再来看京口，全区农村剩余劳动力年龄内人数过万人，普遍存在年龄偏大、学历偏低、技能偏弱的问题。近年来落户我区的新企业是接连不断，增资扩股的新升级是紧锣密鼓，迫切需要大量的劳动力；我们的农民兄弟虽然有近水楼台的便利，却没有独当一面的本事，缺乏舍我其谁的底气，形成了本地企业外地招技工、本地农民外地干苦力的现象。因此，对农民进行有针对性的技术培训，在短期内努力练成过硬的职业技能，尽快提高就业和转移的竞争力，已经成为我区农村劳动力转移工作中的当务之急。

应该讲，对农民实行职业技能培训工作，我们已经具备了充分的条件，拥有了良好的基础。通过创业帮扶的活动深入开展，所有农村的劳动力情况已经得出了较为详尽的调查，全区广大农民的创业热情己经逐步高涨起来；通过与区内企业、公司的协商合作，基本摸清了企业所需劳动力的工种和数量；通过“·”实用技术培训工程的实施，积累了一定的技术培训经验，培训出了一批京口的“蓝领工人”；通过土地出租、改粮种树等方式，解放出更多农民的手脚，可以从事二、三产业。现在对农村劳动力进行技术技能培训，可以说是正当其时。

礼仪培训讲师范文2

同志们：

今天，我们举办全市领导干部能力素质提升专题培训班，主要目的就是帮助大家进一步开阔眼界、思路和胸襟，为提升能力素质输送“营养”。参加这次培训的同志都是全市优秀年轻干部，是进一步推动我市经济社会发展的骨干中坚。革命战争年代，领导干部要经受炮火和对敌斗争的考验;

社会主义革命和建设时期，要探索建立工业体系，恢复国民经济;

改革开放初期，要适应从计划经济向社会主义市场经济的转变。那么在当下，领导干部又该具备怎样的能力素质?省委提出建设眼界宽、思路宽、胸襟宽，有信念、有本领、有担当、有正气的“三宽四有”干部队伍，要求广大干部着力提高领导科学发展、做好群众工作、驾驭复局面的能力。市委也研究出台了进一步加强领导班子和干部队伍建设的意见，作出了具体部署。提高“三种能力”、实现“三宽四有”，就是新形势下大家必须不懈努力的方向。

当前，正处于经济社会发展加快转型的时期。就XX而言，去年全市实现地区生产总值XX亿元，人均GDP接近X美元，正处于“中等收入陷阱”阶段，面临许多新情况新问题。比如，如何处理稳定增长与提高质量的关系?如何处理发展经济与改善民生、促进和谐的关系?如何推动城乡协调发展、加快新农村建设、缩小城乡差异?在群众的民主意识、参政意识、维权意识、法制意识普遍增强的情况下，如何更好地应对社会舆情、加强社会管理，等等。及时应对和化解这些难题，真正实现全面协调可持续发展，迫切需要领导干部积极应对挑战、紧跟时代步伐，增强做好工作的本领。

市委X届X次全体(扩大)会议，提出了“XXX”的目标任务。政治路线确定之后，干部就是决定因素。目前，我市干部队伍的整体素质是好的，但对照新形势新任务，还存在一些不相适应的地方。比如，有的同志比较熟悉传统产业，但对战略性新兴产业缺乏了解，推动经济转型的能力不强，发展创新型经济的办法不多;

有的对招商引资比较在行，但对解决民生问题、管理基层社会比较生疏;

有的习惯于机关工作，缺乏做群众工作的经验;

有的忙于日常事务，疏于学习思考和调查研究，抓工作缺乏全局观念、系统思维和战略眼光。可以说，只要是有进取精神、事业追求的同志，就会感到“知识危机”和“本领恐慌”。如果不抓紧提升能力素质，就无法适应事业发展所需，无法担当科学发展重任。对此一定要有清醒的认识，并切实加以改进和提高。

年轻干部提高能力素质，需在以下几个方面坚持不懈、持之以恒：

第一，以崇高的追求为动力之源。追求是发自内心的努力求索，崇高的追求是提升能力素质的内在动力。我们常说，志向有多高，作为就有多大。吴仁宝同志把人民群众过上幸福美好生活作为毕生追求，始终坚信“人民幸福就是社会主义”，坚持“物质精神双富有才是真正的富有”，带领华西村民走上了共同富裕、文明和谐的发展之路。年轻干部就应当有这样的追求和抱负。有了这种追求，心灵就会得到滋养，前进就会有动力，干工作就会有劲头，能力提升就有强大的思想保证。年轻干部应当立志做大事，不务虚名、崇尚实干。不务虚名，就是要树立正确的权力观、事业观、政绩观，坚持为党分忧、为民服务，时刻把事业的兴衰成败和群众的安危冷暖放在心头，想问题、做决策、抓落实，都要围绕大局所需和群众所盼，而非捞取自己的“政绩”、“声誉”、“威望”，不为名所累，不为利所惑。崇尚实干，就是要少说多做，讲真话、干实事，把崇高追求与本职工作结合起来，沉得下身、静得下心，从解决一个个具体问题开始、办好一件件事情做起，不做表面文章，不做讨巧之事，用实际行动赢得组织和群众的信任。原中央党校常务副校长李景田同志有篇文章《讨巧之风不可长》，他把“讨巧”之风归纳为六点：工于设计自我、爱做表面文章、好走“上层路线”、会借媒体造势、奉行好人主义、一味明哲保身，写得很深刻、很形象，对此一定要坚决杜绝。

第二，以勤勉的学习为进步之道。学习是提升能力素质的首要途径。一个勤勉学习的干部，才能始终充满成长进步的动力，才能步入成长进步的正道。当前，干部学习的积极性总体是好的，但忙于事务、忙于应酬、轻视学习的现象也不少。据调查，有六成干部每周读书学习时间不足7个小时。有些年轻干部不扎实学习，自诩聪明过人，以为灵机一动，照样干事，其实只能应付一般性工作。要想成为有真才实学的领导干部，必须下真功夫学习，切实做到博学之、审问之、慎思之、明辨之。要乐于学习。正所谓“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。要把学习作为一种追求、一种爱好，多向书本学知识、向实践学经验、向伟人学思维，努力追求学而不厌、学而乐乎的境界。要勤于学习。力戒浅尝辄止的浮躁情绪，坚持在学习中工作、在工作中学习，把零碎的时间充分利用起来，以“咬定青山不放松”的毅力刻苦学习，哪怕每天挤出半个小时，即使读几页书，只要坚持下去，必定会积少成多、学有所成。要善于学习。“学而不思则罔，思而不学则殆”。要学会思考，带着问题边学边思，真正做到学有所悟、学有所得、学以致用，否则，只会原地打转。

第三，以执着的实践为攀登之梯。实践是知识的源泉，执着的探索实践是提升能力素质的根本途径。对年轻干部而言，躲避实践就是躲避成长。有些同志由于实践不够，处理问题时心里发虚，腿上发软;

而有些同志则像电脑感应器一样，得到第一信号，后台高速运转，马上就有办法，拿出几套方案。这些方案从哪里来?从实践而来，绝不是凭空来的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。年轻干部要把实践作为成长进步的阶梯，努力在实践中砥砺品质、锤炼作风、积累经验、增长才干。否则，漏掉了实践这一重要环节，就会像“虚焊”一样不牢固，平时尚可应付，稍有压力，就会掉链子。要勇于担当、迎难而上。立足岗位，敢于负责，主动接受危难险重任务，愿为别人不为之事，能为别人不能之事。在矛盾面前敢抓敢管，不计较个人得失，敢于动真碰硬，做到任务面前不推诿、困难当头不退缩。要敢于创新、知难而进。对于工作中的难点问题，大胆突破思维定势和传统方法的束缚，敢于走前人没有走过的路，积极到实践中去寻良方、谋新策。凡是有利于发展的，就要义无反顾、敢冒风险，毫不犹豫、坚定不移地大胆闯、大胆试。要把握关键、克难制胜。年轻干部有朝气、有活力，敢作敢为，但不能盲目蛮干，必须把握关键、注意方式。要善于区分轻重缓急，在影响全局的要害问题上研究对策，克难攻坚。要善于解剖麻雀，从中寻找规律，抓点带面，推动全局。

礼仪培训讲师范文3

多数渠道商未能重视与有效实施企业内部培训的主要原因是：1、企业老板经营意识存在问题，认为企业没有必要实施企业内部培训或认为培训费用较高——投入产出不成正比；2、企业较小，培训预算有限，确实“无法”开展有规划的企业内部培训；3、在已经开展过内部培训的企业，因为前期培训效果较差，培训得不到企业员工应有重视，达不到应有的效果，使得已经规划好的“内部培训计划”流产；4、企业老板有进行内部培训的计划与想法，但考虑到培训讲师的聘任、培训内容的具体选择、员工的组织、时间的安排等一系列问题的存在，认为培训的可操作性较差，致使培训设想一直未能得已实施。

渠道商多数因为规模较小、企业运营不规范，企业内部培训实施的难度较大；但是，中小型渠道商真的就无法实施有效的内部培训，并且通过培训实现企业打造精英团队、提高企业持续竞争力的目的吗？内部培训，离渠道商到底有多远？

笔者曾经有负责手机与快速消费品的区域销售经历，并在任职期间分别实施过对中小型零售商与商内部员工的销售培训，而且都取得了非常良好的培训效果，现就以此为例，对渠道商的内部培训机制的建立与实施的可行性进行阐述。

情景一：一次针对零售商的培训策划经历

笔者在02年负责某国产手机HD市场销售时，经常走访区域内的手机卖场，而且与多数连锁手机连锁超市的零售店长都建立起了良好的私人管理，当时应区域内恒通手机超市经理的邀请，为提高其手机超市的店员素质，提升其连锁超市的持续竞争力，为其策划了一个系统的店员内部方案。其中培训内容主要包括礼仪、产品知识、销售技巧等几个方面；培训讲师主要由各厂家的业务经理、销售督导、连锁超市的店理组成；培训时间主要选择在下班时间与周一到周四客流量较少的销售空隙；培训对象包括连锁超市的所有店员，但是根据工作任务及场所容量考虑实施分批进行；培训地点根据时间及培训内容的不同分别选择在总部会议室及各个卖场。

由于培训工作规划比较完善，恒通上下领导都比较重视，同时吸引了各个厂家区域经理、销售督导的参与，保证培训工作的效果；而整个培训讲师的安排均采用内部邀请（为推动本品牌的产品销量，各品牌经理也都非常乐意参与）的方式，培训地点采用了就地选材的方式，培训的时间选择了工作间隙，培训方式采取了分批进行的形式，培训内容涵盖了礼仪、产品知识、销售技巧等多个方面，培训对象包括了所有店员，本次培训既没有产生任何费用，同时还得到了内部员工的普遍重视，打造了良好的培训效果，提升了恒通手机连锁超市内部员工的整体素质，使得恒通手机销售在HD地区成了一支独秀。此种培训方式很快被业内人士仿效，并成为区域内手机零售商普遍采用的内部培训方式。

情景二：一次针对区域的培训策划经历

03年笔者到一家乳品企业S品牌就职，负责RZ地区的区域市场销售工作，由于S品牌采取依靠区域的销售模式，产品销售主要依靠商，但是RZ地区商的业务素质及业务管理都存在众多不足，S品牌在RZ地区的销售也因此受到影响，笔者通过一个多月与商、业务人员的沟通以后，针对商的业务及管理现状，为商设定了一套系列培训课程（如：表一）：

培训课程及培训计划确立以后，由我本人及商的的2位业务经理担任主要讲师；在进行思想意识培训时，邀请了我们公司的大区经理进行了半天的销售培训；培训时间从每周的工作中抽出半天(一般安排在周六下午)进行培训。通过2个月的时间，我们完成了本次对商业务人员的系统培训，通过本次培训，商业务人员的个人素质得到了明显的提升，日常销售管理也进入了一个规范的状态，整体市场销量与状态都得到了明显的提高，会后我在与商及业务人员沟通的过程中，得到反馈：此次系统培训最成功的地方在于会议内容及整体培训计划安排的系统性与全面性。

情景三：对一次失败培训案例的诊断

笔者在与当前区域经销商樊经理进行培训沟通的过程中，樊经理给我阐述了他公司一次苦不堪言的内部培训的残败。樊经理是一位接受新鲜事物与思想都比较快的私企老板，随着公司经营规模的不断壮大，樊经理深刻的认识到对员工实施内部培训的重要性，于是，樊经理在年初从市内某大学请来了营销专业的2位教授，在市内某星级宾馆对企业员工实施了为期3天的全封闭式内部培训，培训内容包括员工的职业生涯规划、当前的市场营销形势、销售理论及技能；培训虽然开销不小，但是整体培训课程的氛围很好，会后还被员工津津乐道了好常时间，也引来同行员工的羡慕眼光，让樊经理很是满意。但是好景不常，樊经理发现公司内部员工的工作越来越散漫，部分开始顶撞领导，说起话来头头是道，就是不见工作效果，而且还出现了从未有过的频繁的人员流失。

礼仪培训讲师范文4

一、培训目的：

1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入内蒙古民航集团公司的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范；

2.让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。

3.减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。

二、培训周期及时间安排：

新员工入职培训周期7天，将用2天时间对新入职的员工进行集中授课培训。时间为（）日—（）日，上午9：00—11:50，下午14:00-17:00。余下五天进行军事训练。

三、培训对象：

呼伦贝尔机场公司招聘新入职员工

四、培训讲师：

公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。军事教官由海拉尔森林警察机降大队优秀士官担任。

五、培训方式：

呼伦贝尔机场公司人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，由公司内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。

六、培训内容：

1．企业文化：公司发展历程、企业现状以及在行业中的地位、集团企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能、人员结构等；

2．财务制度：发票的使用及差旅费报销通用知识；

3．人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考核、培训等；

4．安全知识：机场公司空防管理相关知识、安全服务管理相关知识、消防安全知识、机坪运行规则及应急救援等；

5．通用知识：航空市场开发、适老化服务

6．实地参观：参观公司一线保障部门及公司民生配套公共场所；

7. 集中授课完毕进行笔试考试。

8. 军事训练：（1）中国三大条令训练其中两大条令训练，分别是:《队列条令》、《纪律条令》。（2）消防知识及设备使用知识。军训以队列训练为主，军事理论教学为辅。队列训练以连为单位组织，理论课教学视教室及人数由军训旅统一组织安排，如遇风雨天，操场课调整为室内课组织学习教育、消防知识、器械使用知识。

七、培训工作流程：

1.人力资源部根据新入职员工报道时间确定培训时间，拟定培训具体方案，填写《计划内培训申请表》与培训具体方案一并报送分管领导。

2.人力资源部负责与相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；

3.人力资源部负责统计新员工培训签到情况（附件1），在培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写《新员工入职培训效果反馈调查表》（附件2），并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见；

八、培训课程具体安排：

2021年度新入职员工培训课程安排表

培训日期

培训部门

培训时间

培训内容

主讲人

培训地点

7月X日上午

开班讲话

9：40-10:10

公司领导讲话；观看机场宣传片

办公楼一楼会议室

办公室

10:20—11：00

企业文化

卢晓英

办公楼一楼会议室

人力资源部

11：10—11：50

呼伦贝尔机场公司职位层级及组织机构简介

穆丹

办公楼一楼会议室

7月X日下午

财务管理部

14：30-15:00

发票的使用及差旅费报销通用知识

马敏

办公楼一楼会议室

人力资源部

15:10-15:50

职工薪酬福利待遇、社会保险相关知识

田莉莉

办公楼一楼会议室

人力资源部

16：00-17:00

新员工入职流程及劳动合同管理规定介绍

曲静萱

办公楼一楼会议室

7月X日上午

市场规划部

9:00-10:00

航空市场开发

郭谏明

办公楼一楼培训室

安全质量部

10:20-11:20

机场公司空防管理相关知识

徐翠兰

办公楼一楼培训室

7月X日下午

安全质量部

14:00-15:00

安全服务管理相关知识

李苏媛

办公楼一楼培训室

航空安保部

15：10-16:10

消防知识

沃文超

办公楼一楼培训室

运行指挥中心

16:20-17:00

机坪运行规则、应急救援

杨凯惠

办公楼一楼培训室

机场公司

17:00—18:00

结业考试

鞠鹏飞

办公楼一楼培训室

7月X日上午

海拉尔机降大队

9：:00-11:30

队列训练（立正、稍息、跨立、报数）

礼仪培训讲师范文5

文/通讯员　周大勇

为深入贯彻国家、省市职业教育工作会议精神，落实人力资源社会保障部《关于推进技工院校改革创新的若干意见》文件要求，荆门技师学院坚持育人为本、德育为先，把德育作为每位教师的“必修专业”，新学期伊始，学院就专门举办了2015年春季师资培训班。

培训班上，学院专门邀请全国技工院校优秀班主任、全国技工院校班主任国家级远程培训项目培训讲师于吉会做了《技工院校学生管理常见问题及应对策略》的专题讲座。于吉会老师结合自己十余年一线教师和班主任工作经验，从实践的角度介绍技了工院校学生的特点与沟通艺术、班级文化建设与学生健康价值观的形成、潜能生的转化与指导，并以《班主任之歌》为题，用记录她学生管理工作的真实视频和图片，分享了她班主任工作经历中的酸甜苦辣。讲座结束后，于吉会老师与教师和班主任代表进行了互动交流。

培训期间，学院安排分组研讨，解读人力资源社会保障部《关于推进技工院校改革创新的若干意见》文件，学习2015年荆门市职业教育工作会议精神，交流对人力资源和社会保障部部长尹蔚民的《加强职业教育培训，培养亿万高素质劳动者》讲话的学习体会。此外，学院还专门组织全院教学人员赴学院实训基地――湖北航特装备制造股份有限公司进行企业实践，了解企业岗位需求，参观生产工艺流程，学习6S现场管理，弥补学院教师企业实践经历不足的问题。

此次师资培训活动，进一步强调了职业教育立德树人的重要职责，增强了广大教师的政治意识、责任意识、阵地意识和底线意识，提高了教师的业务能力，特别是提升全院教师在一体化课程教学改革背景下的学生及班级管理工作和科学育人水平，为建设具有良好思想品德和业务素质的教师队伍打下良好基础。

唐山劳动技师学院：

全力推进河北唐山职业技能

公共实训中心建设

文/通讯员　王俊亮

日前，在河北省人力资源和社会保障厅、唐山市人力资源和社会保障局的大力支持下，经河北省政府、唐山市政府批准，河北唐山职业技能公共实训中心落户唐山劳动技师学院。

河北唐山职业技能公共实训中心被确定为2015年唐山市政府为群众办的10件实事之一，确立了“需求导向、高端定位、训为企用、校企共享、公共服务、促进就业”的建设思路，将依托唐山劳动技师学院进行高端设备投入3.2亿元。经过多方深入调研，多形式展开探讨、论证，确定了公共实训中心建设的八个行业领域：电气工程、机械维修、汽车维修、机床加工、材料成型、化工工程、现代信息和综合服务。该项目计划2015年实现基本正常运行。目前，项目的前期调研及各项筹备工作进展顺利，公共实训中心建设正全力推进。

据悉，河北唐山职业技能公共实训中心是河北省第一家职业技能公共实训中心，建成后，中心将突出职业技能培训和职业技能鉴定等核心功能，以高技能人才培养为宗旨，以在职员工技能提升培训为主线，以大专院校学生技能培训为补充，开展京津冀地区技能人才培训和评价服务。同时开展企业职工技能提升培训，对高校毕业生进行技能培训，对技工院校、培训机构、实训师资开展培训，为各类技能培训机构提供技能实训所需的场地和设施设备，为各类技能大赛提供优质服务平台，从而推动产业升级、技术创新和科技成果转化，最终建设成为“双师型”教师培养基地、高技能人才孵化基地和来料加工生产基地，将在唐山乃至河北省调整产业结构、优化生产力布局、提升城市价值、提高自主创新能力、保障和改善民生等方面发挥积极的作用。

天津机电工艺学院：

研制成功红酒橡木桶自动清洗机

文/通讯员　李津军

天津机电工艺学院产学研中心经过一年的努力，成功研制出一种为干红葡萄酒生产、储运企业提供橡木桶周期性清洗的自动装置，并获得了国家专利。

2014年初，该中心从天津知名红酒企业了解到盛装红酒的橡木桶要按周期清洗，由于在小批量清洗时开启自动清洗生产线成本太高，为此，中心领导萌生了开发一款小型橡木桶清洗设备为企业提供服务的念头。

随后中心领导组织技术人员深入企业了解橡木桶清洗设备的使用场地、空气、水质、温度、湿度、清洗效果等综合要求，经过半年多的时间，研制出了首台样机，并在此基础上逐步完善，日前一台具有技术优势、方便实用的自动清洗机已经定型。

该机采用PLC控制技术，实现了自动加热、水温可控、自动切换冷热水、清洗时间可调等多项自动功能。经实地测试，各项指标均达到了技术要求。此项产品的研发成功，节约了大量的人力、物力，改变了传统手动清洗方式，其技术在同行业中处于领先水平，获得了国家专利。

据介绍，这台自动清洗装置的设计十分精细，就拿关键部件喷枪的设计来说，由于工作时的压力要达到80MP，流量可达每分钟14L，喷枪依靠出水压力和流量的动能进行行量传动，实现无死角全覆盖。经过多种设计的试验，教师们采用不同材质和结构的密封元件，确保技术指标达到要求。同时，他们还攻克了喷枪在85℃和常温水频繁转换中热胀冷缩引起的泄漏这一技术难题。

牡丹江技师学院：

注重强化师资素养提升

文/通讯员　刘　新刚过去的寒假，牡丹江技师学院结合示范校建设工作的全力推进，选派了28名一线教师到天津中德职业技术学院和四川旅游学院，对数控加工专业、电子技术专业及烹饪、面点专业进行了为期15天的骨干教师培训。

此次培训是示范校建设期间师资队伍建设的重要组成部分。教师通过在示范校建设期间对职业教育的人才培养模式、课程体系建设、教学方法改革、评价模式创新等内容的探索与实践，对如何实施先进办学理念的示范、改革创新的示范、一流培养质量的示范、鲜明办学特色的示范更加渴望和向往。走进这两所学院，教师们仿佛走进了梦中桃花源，纷纷被眼前丰富的文化底蕴、先进的教学理念和教学方法、洋溢着现代化的职教与职业气息所震撼。

此次培训令教师们感悟深刻：一是对于一线教师，要适应现代企业发展，走出去看看科技发展的前沿，感知新的教学理念和方向。二是优秀的职业院校教师，应有追逐学术前沿的意识，不断加深对教育真谛的理解、了解职校生发展规律、掌握现代信息技术，更加充分地引导学生学习和探讨专业技能。三是教学中常感知识贫瘠、教学时没有更好应对策略的老师，要突出学生自主学习能力的培养，通过情景教学、案例教学、项目教学，吸引学生更好地参与学习。

通过此次培训，强化了师资队伍内涵建设，既有效地提升了教师的综合素质，也极大的激发了教师参与示范校在学习中建设、在建设中学习的工作热情。

承德技师学院：

新学期开展教师系列培训活动

文/通讯员　张丽丽新学期伊始，承德技师学院针对全体教师开展了系列培训学习活动。为期六天的培训活动，聘请了国家级培训讲师，围绕“信息化教学”“职业礼仪规范”“心理健康”三大主题，通过“专家讲座、集中学习、分组实践、汇报总结”四种形式进行，获得良好的培训效果。

此次培训请到的专家有：教育部信息化教学培训专家魏民教授，人力资源和社会保障部“高级礼仪培训师”、北京市求实职业学校蔡少惠副校长，全国专业人才教育委员会礼仪师资培训师、教育部核心能力认证礼仪训练教师王旭，教育部国培专家库入库心理专家、清华大学继续教育学院心理顾问张渝虹教授。

此次培训过程中，魏教授以翔实的资料结合大量案例阐述了微课的概念、类型、制作及评审标准，为教师微课的制作信息化手段应用明确了方向；蔡校长的《中职学校教师职业礼仪规范》内容丰富，讲练结合，非常实用；王老师的《中职学校班主任应怎样做好学生文明礼仪教育》幽默风趣，案例丰富，影响深远；张教授的《阳光心态与压力管理》《心理咨询技术在教育教学中的运用》形式新颖，寓教于乐，令老师们回味无穷。

通过此次学习活动，教师们一方面增长了业务理论知识和应用能力，提高信息化的教学技能，一方面明白了要从自身做起，调整心态，正确践行教师礼仪。本次培训为新学期做好教学、科研工作打下坚实的基础，也为深入实施“全员德育”战略，创设更加规范的“大德育环境”奠定了良好的基础。

珠海市技师学院：

在“省长杯”服装设计中夺魁

文/通讯员　印德超

近日，珠海市技师学院参加广东第七届“省长杯”服装设计专项赛珠海分赛区总决赛，以第一名的优异成绩荣获一等奖。

本次大赛以“创新、融合、提升”为主题，由珠海市科工信局主办，珠海市工业设计协会、珠海市服装服饰行业协会承办。珠海作为第七届“省长杯”服装设计专项赛九大分赛区之一，吸引了全市各企业、高校及服装设计服务公司踊跃报名参赛，分赛区大赛组委会共收到790件参赛作品。经过珠海工业设计和服装设计领域14位权威专家组成的大赛评委会对参评作品的评审，珠海市技师学院年轻教师吴卓老师的作品《涅槃》脱颖而出，以第一名的优异成绩荣获一等奖，同时由该校雷蕾等3位老师和3名学生创作的《海精灵》等6件作品分别获得三等奖和优秀奖。

西安商贸旅游技师学院：

利用寒假组织开展学生家访活动

文/通讯员　肖海成

礼仪培训讲师范文6

1972年7月，黄舒玲出生在成都东郊一个普通的工人家庭。她还很小的时候，哥哥姐姐下乡当知青，家里父母工作又忙，便将每月20元钱的生活费交给黄舒玲。从此，黄舒玲小小年纪就开始操持家务。从买菜、做饭到打扫卫生、料理家务，小舒玲都做得井井有条。

1989年，高中毕业的黄舒玲成了一家电子管厂的工人。1994年，黄舒玲与厂里一位勤劳、肯干的男子结了婚。婚后，黄舒玲总是把家收拾得井然有序，尤其她还烧得一手好菜，让人羡慕。

女儿出生后，单位内部调动，黄舒玲被安排到厂里的幼儿园当教师。她生性活泼、能歌善舞，很快博得了小朋友的喜爱。在孩子们眼里，黄舒玲很亲切。孩子们在幼儿园的表现，黄舒玲也会及时反馈给他们的父母。在幼儿园的日子里，黄舒玲对孩子尽职尽责。“我不允许在自己的眼皮下，孩子们有摔跤、哭泣的情况发生。那是对孩子，对家长的不负责。”从小班、中班到大班，黄舒玲都能叫出每个同学的名字，再调皮的孩子在黄舒玲面前，也变得乖乖的，还甜甜地喊声“黄老师”。

1995年，为了进一步提高自己的幼教水平，黄舒玲报名参加了幼教管理专业成人大专班的学习，两年后获得了幼教管理专业大专毕业证书。黄舒玲说烧菜、做饭是自己的一大嗜好。在同事朋友眼中，她是个勤劳持家的女人。

2002年，黄舒玲的女儿上了舞蹈学校，每年两万多元的学费很使人发愁，黄舒玲首先想到利用自己的优势，去家政公司做一名高级保姆。

2002年8月初，黄舒玲在成都市内一家家政服务公司咨询相关情况。与工作人员谈话后黄舒玲得知，做高级保姆并非她想象的那么简单，不仅学历要大专以上，还应该会护理、推拿、英语、社交礼仪等。一个高级保姆的月收入可以达到1200元，但高级保姆的培训费用要1800元，想到培训后能发挥自己的优势，黄舒玲没有多犹豫便报了名。为期两个半月的家政培训，让黄舒玲受益匪浅，她学会了护理、推拿、按摩等技术，还掌握了较为流利的英语日常口语，具备了一个高级保姆应有的能力。因此，家政公司正式聘用了她。

两千月薪让她乐在其中

2002年10月底，成都一家集团公司的李老板找到家政公司希望聘请一位保姆，黄舒玲和另外两名学员都被推荐了。面试时，李老板把自己的家庭情况介绍给了3位应聘者。当听说李老板家有老人小孩共8口人，他的哥哥、姐姐、侄子还会经常回家吃饭时，想到众口难调，其他两位应聘者都吓住了，黄舒玲却大方而从容地把自己的个人简历递到了李老板面前。得知黄舒玲曾经做了13年幼儿教师，李老板询问了黄舒玲在幼儿园的相关情况后，满意地笑了笑。最后，李老板给黄舒玲开出了月薪2000元的条件，请她3天后正式去他家上班。

第一次到有钱人家当保姆，黄舒玲感觉心理压力挺大，望着一张张陌生的面孔，黄舒玲微笑着称呼每一位家庭成员，第一天就给这家人留下了好印象。只有李老板10岁的小女儿倩倩看到家里来了一位陌生阿姨，沉默了半天，独自躲在卧室里看电视。第二天早上，倩倩说自己要吃煮鸡蛋，黄舒玲把鸡蛋做好了，倩倩又说不想吃煮鸡蛋了，想吃蒸蛋花。当黄舒玲把热气腾腾的蒸蛋花放在倩倩面前时，倩倩又说自己想吃面包。黄舒玲只好又跑到附近的超市买面包。

晚餐，黄舒玲做了冷锅鱼又烧了几个菜。当全家8口人尝了黄舒玲的手艺后都啧啧称赞。倩倩更是高兴地说：“我还想吃，就是肚子吃饱了！”全家人都笑了，精湛的厨艺让黄舒玲获得了李家的好感。

早上8点钟，爷爷奶奶要准时开饭。9点钟，李老板的夫人起床后要吃饭。12点钟，爷爷奶奶要吃午饭。1点钟，李老板起床吃饭。下午5点，爷爷奶奶吃晚饭。傍晚7点左右，李老板的夫人回家后吃晚饭。夜深了李老板回家，要吃夜宵。不做饭菜的时间，黄舒玲便会扫地、擦拭家具、整理家务。每天总是不停地忙碌。睡到半夜，70高龄的奶奶有什么需要，黄舒玲总是很爽快地帮忙。奶奶见黄舒玲每天都忙个不停，便说：“两天擦一次地就行了。”但黄舒玲心里清楚，每天擦地是自己分内的事情。她微笑着说：“没关系的。”爷爷奶奶的身子骨经常不舒服，黄舒玲便会为他们按摩，老两口都很喜欢黄舒玲恰到好处的按摩手法。

一个保姆的仪态很重要，黄舒玲总是在处处注意自己的言行，即使在细微处也做得很周到。家里有人出门，不管自己多忙，她都会把手中的活放下，打开门，等主人换好鞋出门后，再把门关上。有人回家，只要听见铃声，她便会等候在门口，为主人开门。只要主人有需要，她会爽快地应声“好的”，黄舒玲认为应声“好的”比“来了”，更能表现出自己乐意帮忙。

成都首位星级保姆

在别人家做保姆，每当看见主人一家其乐融融的样子，黄舒玲总会想到自己的家。上有80高龄的父母，下有15岁在外求学的女儿，还有孤独的丈夫。每每此时，她便会泪眼。

黄舒玲在别人家做保姆，自己家反倒照顾不过来。一个星期休息一次，黄舒玲总是格外珍惜。她总会借着难得的周末与家人团聚；总是主动下厨，弄些好吃的饭菜，还要洗衣，料理家务。由于父母年迈，自己也确实忙不过来，于是黄舒玲到家政公司请了一位钟点工，定时去家里做保洁，弄饭菜。谈到自己到别人家做保姆而自己家里却另请钟点工，黄舒玲说：“自己在外做高级保姆收入丰厚，家里请个钟点工自然花费少，其实相当划算呢……”

2002年12月底，李老板的父亲由于心肌梗塞去世了。本来是周末，应该黄舒玲休息，李老板也没有要求她不能走，但黄舒玲拨通了家里的电话，告诉丈夫自己不能回去。一连几天，黄舒玲几乎没有合眼，为李爷爷料理后事。

2003年1月，黄舒玲的父亲生病住院了，得知父亲生病的消息，黄舒玲心急如焚，但却爱莫能助。她给丈夫打电话，请他一定悉心照料父母，实在不行，就请一位护理人员。话说出口时，她心里难受极了，80岁高龄的父亲住院，怎能不让自己牵肠挂肚？但是，现在是上班时间，是不能离开的。黄舒玲躲在居住的小屋内，潸然泪下。周末到了，黄舒玲飞奔回家，父亲已经出院了。黄舒玲向父亲表示抱歉，父亲却宽容地说：“你挣钱不容易，也是为了这个家，我们能理解！”

黄舒玲很少在家，丈夫经常形单影只。和丈夫在一起的时候，黄舒玲总是主动为丈夫削水果，泡茶，尽量多陪陪丈夫。有空闲时，黄舒玲会带些水果、饼干、衣服等物品去学校看望女儿。每一次，懂事的女儿总是劝妈妈要注意身体。

长时间用水：洗菜、淘米、擦地……黄舒玲常常感到双手的每个关节都在疼痛，疼痛的时候，就只有轻轻地揉一揉。

黄舒玲在李老板家服务出色，李老板也经常向家政公司表示感谢。

2003年3月8日，成都首家网上保姆超市组织了一次优秀家政服务员和星级保姆评选活动，业务出色的黄舒玲被评为“一星级”，成为当之无愧的成都首位星级保姆。

从保姆到客户部经理

2003年5月17日，由于公司内部调整，黄舒玲被调回公司，担任客户部经理，主要从事客户接待，安排学员进客户家，给没有工作经验的学员做心理辅导，还讲解一些礼仪知识。黄舒玲总是把自己从事家政工作的实际感受告诉学员，让他们急主人之所急，为客户着想。

黄舒玲给学员们讲了一个故事：一位女主人在家马上要临产了，肚子疼得难受。这时，在这家服务的保姆接到自己丈夫生病的电话后立即离开。幸亏救护车来得及时，女主人母子才脱离了危险。黄舒玲问学员这个保姆的做法是否对时，学员们有些犹豫。黄舒玲坚定地对那些犹豫的学员说：“我们既然与客户签了约，就不能随便离开，每一个家政人员应该有责任心，这一点是对家政人员的基本要求！”

但黄舒玲也有烦恼，身为客户部经理，自己却不能很顺利地与客户签下单，她认为自己在业务谈判方面还比较欠缺，她于是想到了做保险业务员。

2003年9月，黄舒玲把想法告诉了家政公司老板。听说黄舒玲要放弃客户部经理不做，出去跑保险，老板没有说什么，只是赞许地点了点头。

2003年9月中旬，黄舒玲加入了平安保险公司。保险公司每天早上有两个小时的业务培训。由专业的培训讲师介绍如何洽谈保险业务。每天早上8点，黄舒玲都准时到保险公司认真听课，仔细做笔记。从培训讲师的所述方法中，黄舒玲学到了一些洽谈业务技巧。10月，黄舒玲与一位中年妇女谈下了第一笔保单。有了第一个保单，从此，黄舒玲的谈判能力渐渐成熟起来，陆续谈下了一些保险业务。

在保险公司经过3个月的业务锻炼，黄舒玲回到了家政公司。此时与客户签单对于黄舒玲来说已是小菜一碟了。黄舒玲不仅在公司客户部负责工作，同时又担任起了家政公司培训学校的讲师。

2003年12月25日，黄舒玲所在的家政公司接到北京家政协会来电：京城急需大量四川保姆！原来四川妹子做事麻利、能干在全国都有口皆碑。该家政公司向四川周边的县、农村发出了招聘信。一批愿意进京的川妹子，经公司培训后，一支进京保姆队伍产生了。作为客户部经理，深受学员和老板信赖的黄舒玲成为此次进京川妹子的领队。

2003年12月31日，黄舒玲率领57名四川妹子踏上了开往北京的列车。2004年1月2日，黄舒玲一行到达了北京，并按北京客户的要求，将这批川妹子送到了客户的家里。

她赢得“中国第一管家”美誉

随后，湖南卫视开始筹备以“我爱你家”为主题的中国管家打擂比赛，同时向全国各地的家政公司发出了邀请函。由全国各地家政公司推荐的数百名优秀家政人员前去参赛。作为四川家政人员代表，黄舒玲的相关材料通过电子邮件方式发给了湖南卫视。经过第一轮严格的筛选淘汰后，栏目组最终决定了黄舒玲等4位参赛选手参加最后打擂。

2004年1月3日，黄舒玲乘火车前往湖南长沙。

1月7日，“我爱你家”中国第一管家打擂比赛在湖南卫视演播大厅举行。在第一关“天生我才”中，黄舒玲与来自北京、上海、长沙的其他3位高手进行了自我介绍以及特长评价。在第二关“非常体验”中，4位选手每人发给100元钱，在超市购物后，进行厨艺展示。在这一关中，黄舒玲花了88元钱做了可乐鸡翅、香酥鸡尾虾、回锅排骨、红牡丹烧肉丸子、冷锅鱼、青椒皮蛋等8个有凉、有热、有荤、有素的佳肴。黄舒玲的精湛厨艺赢得了众位专家的好评。

在第三关“绝对挑战”中，参赛者将以三口之家或五口之家的管家身份，设计出一家人周末出外游玩的全天行程。黄舒玲抽中的题目是针对五口之家的外出安排。思考了一会儿，黄舒玲微笑着说：“我安排一家人打出租车外出，因为周末正是外出的高峰期，忙碌了一个星期也应该放松一下，如果自己开车又会觉得累；中午吃西餐，因为家中有小孩，小孩对洋食品情有独钟；晚饭吃中餐，会很合乎老年人的胃口……”黄舒玲的上述安排顺利过关，而北京选手设计一家三口骑自行车因不便于照顾孩子外出而被淘汰出局。在最后的“双人对战”中，考验管家对本行业的认识和理解程度。“当你自己的家也迫切需要你时，你将如何衡量你家与雇主家的位置？”黄舒玲的回答是“雇主家胜过自己家“，全场爆发出热烈的掌声。长沙高手就在这最后一着上输给了黄舒玲。之后专家评价说，保姆通常能做到把雇主的家当自己家就不错了。而黄舒玲的回答说明她的思想已经到了一个更高的境界。

经过三个回合的过关斩将，黄舒玲获得比赛的第一名，成为本次大赛的“中国第一管家”。

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