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端午福利范文1
二季度增长超过一季度，公司增长有提速迹象。公司12年前六个月收入3.2亿元，同比增长46.3%。净利润增长35.7%，扣除非经常性损益后增长37.4%。二季度实现归属母公司净利润1859万元，同比增长40.9%，超过一季度同比28.5%的增速。增长提速的原因，医改政策陆续出台医疗服务需求加速释放有关，也和公司服务网点铺设稳步推进，报告期内诊断服务业务增长提速，盈利能力提升有关。
医学诊断服务略超预期增长52.6%，盈利能力有所提升。1-6月诊断服务收入同比增长52.6%，毛利率45.05%，同比略增0.42%。超预期增长的因素来自于医疗服务行业整体快速的发展以及公司逐步推进的外延式扩张。在报告期内，公司收购了武汉兰青医学检验所，新设了佛山迪安。而以北京迪安为代表的既有项目盈利能力也逐渐提升，北京迪安的净利润同比增长达到810%，同时净利润的增速超过了收入的增长，提示由于收入规模扩大，公司实验室盈利能力已经出现提升，并且这样的趋势将会延续。
诊断产品稳步增长，自产试剂值得期待。公司体外诊断产品上半年收入增长38.2%，但毛利率下降为23.04%，降幅为2.01%。主要由于医院检验科耗材集中采购推行，对公司产品产生一定影响，但公司凭借产品线的扩充和区域的扩张，仍然保持了较高的增长。在既有产品快速增长的同时，公司在报告期内获得了2项诊断试剂盒专利，随着自产产品线的扩充，公司自产诊断试剂将带来业绩的新增长点。
操作策略：二级市场上，该股正处于上升通道之中,量能也比较温和,均线呈现多头排列形态，后市看高一线。
上海家化：仍处于上升通道之中
高毛利产品的占比不断提升。公司中报整体毛利率同比提升0.6个百分点至54.4%；销售费用增速慢于收入增速，销售费用率同比下降3.6个百分点至30.2%，主要基于三个原因：一是今年基于对宏观经济形势的判断，整体预算控制较紧；二是销售增速较快，例如六神等大品牌收入增速快于预期，费率相应下降；三是去年广告等营销投入上较大基数较高。
分品牌销售理想。上半年六神提速，全年预计13%左右增速；佰草集依然以近30%的增速增长；美加净增速在25%以上；高夫借助男士化妆品行业的发展爆发力强劲，上半年增速接近80%；2012年开始与花王的合作成为公司未来增长的新亮点。
公司未来在资源投向上预计会更加集中。一方面避开大公司锋芒，另一方面更加聚焦力量打造三大品牌：六神、美加净和佰草集。公司目前阶段的战略思路，集中有限资源把主导品牌做的更大更强，资源投入产出的效率也更高，同时六神、美加净和佰草集三大品牌自身成长空间仍然很大，每个品牌的继续成长的路径清晰可见，未来5年预计整体仍将保持复合20%左右的销售增速，是公司的中流砥柱；同时，公司也不放弃新品牌的培育，包括儿童、男士、药妆等领域，在较小规模的情况下给予新品牌充分的时间和空间，以较快的增速逐步成为公司下一阶段的接班品牌。
操作策略：二级市场上，该股股价处于上升通道之中，均线呈多头排列状态，量能温和，在基本面的配合下，后市值得继续关注。
辰州矿业：调整结束 上涨可期
业绩符合预期。2012年上半年公司实现营业收入21.23亿元，同比增长8.27%；实现归属于上市公司股东的净利润为3.13亿元，同比增长12.95%；基本每股收益为0.41元，扣除非经常性损益后的基本每股收益为0.38元，业绩符合预期。
钨制品销量增长较快。报告期内黄金、锑品销量小幅增长，分别同比增加5.91%、1.22%。其中黄金主要源于外购非标金冶炼产量增加，而精锑销量增长源于自产比例提升。钨制品销量共计1058吨，同比增长24.98%，其中仲钨酸铵958吨，钨精矿100标吨。
所得税费用大幅下滑。报告期内所得税费用为4127万元，去年同期为9635万元，同比大幅减少56.69%，主要源于公司本部与子公司新龙矿业2011-2013年按15%的税率计缴企业所得税。
操作策略：二级市场上，该股目前处于一个平台调整期，股价下方有支撑位，结束调整后，后市看高一线。
利源铝业：定增项目提供盈利动力
募投项目达产，销售收入快速增长。报告期内，公司募投项目达产，新增产能约2.5万吨，其中2万吨为高毛利的工业型材和深加工材；受益于此，公司工业型材和深加工材销售收入，同比分别增长17.76%和143.22%；受此影响，2012年1-6月，公司实现营业收入7.72亿元，同比增长37.79%。
产品结构优化，盈利能力提升。2012年1-6月，公司募投项目中高端产品销售顺利，受此影响，同期公司综合毛利率同比上升2.39个百分点至23.87%。受益产品结构的优化，公司盈利能力得到提升；2012年上半年，公司实现净利润1.07亿元，同比增长52.19%。
市场拓展有方，业绩预增。报告期内，公司市场拓展顺利，在西方经济低迷的大背景下，海外销售收入同比增长27.5%实属不易。国内方面，公司继续巩固具有传统优势的东北市场，销售收入同比增长23.97%；同时在华北、西南地区销售收入，同比分别大幅增334.60%和91.25%，增速大于东北区域，证明公司市场拓展能力较强。由于产品销售势头良好，公司预计2012年1-9月盈利同比增长40%-60%。
端午福利范文2
一、“工商短信服务平台”的功能
“工商短信服务平台”，即工商部门通过短信方式为管理相对人提供服务的平台。该平台突破了传统媒介在时间和空间上的限制，将工商办公管理系统与手机、网站相结合，通过短信群发的方式来实现及时、有效的服务与管理。
它具备五大功能：一是“延伸式服务”功能。“工商短信服务平台”把服务直接延伸到企业管理者和个体经营者随时随地携带的手机上，相比较传统方式而言，该平台具有及时性强、阅读率高的特点，使得工商服务效能得到进一步提高。二是“个性化服务”功能。“工商短信服务平台”可以针对管理相对人实际情况，为其提供有针对性的个性化服务，使得工商服务直接到位，更加务实。三是“互动式服务”功能。“工商短信服务平台”向管理相对人信息之后，会得到管理相对人及时的反馈，使得工商部门掌握更多的信息，进而达到听取有益意见和建议、提高工作质量、实现有效监管的目的。四是“无障碍服务”功能。“工商短信服务平台”适用群体广泛，可使聋哑人等有生理缺陷的弱势群体与工商部门建立直接的互动交流。五是“低成本服务”功能。“工商短信服务平台”设备由通讯公司免费提供，短信量少，发短信成本为每条1角钱，当短信群发，量越大成本越低，一条短信平均几分钱，不仅节省了人力，也节省了电话费、传真费、纸张以及车辆燃油费等传统服务方式所需费用，大幅度降低了服务成本。
大连保税区分局与辖区企业、个体工商户通过建立网络联系，由各经营单位指定一名联络员，将其手机与“工商短信服务平台”对接，分局可以通过“工商短信服务平台”及时向业户食品安全消费提示及最新食品安全动态等信息，以高效、快捷、互动的优势，切实提高食品生产、经营单位的自我防范意识。同时，经营者及消费者也可以随时将日常消费中关于食品安全方面的消费纠纷或销售“三无”产品、过期食品等行为。通过“工商短信服务平台”向分局申诉、举报。“工商短信服务平台”搭建至今，共发送短信6.5万余条。在提升食品安全监管、市场专项清理整顿工作效能方面发挥了积极作用。如今，“工商短信服务平台”，被广泛应用于企业注册登记、行政指导、行业监管等各项服务与监管中。
二、“工商短信服务平台”的意义
实践证明，“工商短信服务平台”是新形势、新任务下理想化服务手段之一，它的建立，对于推进服务水平的提高具有积极的意义。
(一)“工商短信服务平台”的搭建是新兴服务手段的代表。当前，人们处在一个信息化时代，企业的设立、运转、发展、提升，时刻需要政府提供又快又好的服务。工商机关负责企业市场准人和市场监管，为企业做好服务责无旁贷。在通讯手段和电子政务发展突飞猛进的今天，搭建“工商短信服务平台”代表了提升工商服务效能和水平的方向，它集网络、手机于一体，完全立足于企业的现实需求，堪称新兴服务手段的代表。
(二)“工商短信服务平台”的运用，使得服务受众范围扩大。无论是国有、集体、混合所有制，还是个体、私营、外资，无论是内资、外资企业，还是本地、外地企业，或是重点企业、中小企业、个体工商户等各类市场主体，都可被纳入这个平台，接受这个平台的统一服务。一些小的个体户或个别企业由于意识的落后没有设立终端设施，一定程度上影响了服务平台作用的整体发挥，但因绝大部分经济主体充分运用了信息化手段从事经营活动，使“工商短信服务平台”与其实现有效对接得到了充分的保障。
(三)“工商短信服务平台”的建立，实现了实质性互动的突破。“工商短信服务平台”的一个显著特点是与受众对象互动性较强。此前，借助互联网，工商部门更多的是一些服务举措，虽具一定主动性，但各类企业是否关注并不知晓，因此工商部门不能及时了解掌握企业需求，影响了服务的针对性和及时性。“工商短信服务平台”的建立实现了一点对多点的互动交流，信息动态传递，交流动态进行，服务的针对性更强，效果更好。
三、短信服务平台的应用
公平服务是一个大的服务范畴。它不仅包括对各类经济主体的服务，更包括向经济主体提供各类服务。这种服务不仅需要范围上的拓延，更需要功能上的完善和效能上的提升。因此，有必要将短信服务平台进一步集约并扩大化。
(一)搭建短信服务大平台。市级工商局可以建设统一的数据库，构筑全市工商系统的综合监管与服务平台。该平台上连市工商局各职能部门，中连各分局职能部门，下连各工商所，配合网格化管理，由工商所网格管理负责人对各类监管和服务信息进行动态录入、分类标记，实现三级联网互动、动态信息共享、对口分类监控指导。如果建立该平台，可以节省大量时间成本，有效提升监管和服务效能，从而有效推进服务水平的提高。
端午福利范文3
本刊讯2008年12月29日，中国银行“‘中银财富管理’品牌暨财富管理中心开业新闻会”在北京隆重举行。会上，中国银行面向个人客户隆重推出该行又一理财服务高端品牌――“中银财富管理”，同时全国首批50家财富管理中心正式开业，标志着中国银行财富管理三级服务体系的全面确立，也标志着中国银行个人中高端业务平台的进一步提升。
中国银行财富管理三级服务体系是由“中银理财”、“中银财富管理”和“中国银行私人银行”三大品牌构建而成的，通过物理渠道和服务模式的区隔，为处于不同财富阶层的个人中高端客户提供差异化的、针对性的金融服务体验。其中，“中银理财”面向新兴高收入人群和有一定积累的中产阶级客户群体，通过全国超过500家的理财中心，提供丰富的理财产品和理财资讯。“中国银行私人银行”则是国内首个私人银行品牌，通过现有10余家的私人银行分部为最高端人士提供全方位的金融管家服务。而此次推出的“中银财富管理”品牌，主要面向具有相当财富积累的富裕人群，提供专业、贴合、尊享的财富规划管理服务。
改革开放三十年来，国民财富飞速增长，理财渠道日益丰富，国人的财富观念也经历了一场深刻的变革。面对国内不断成熟的金融市场，银行客户对高品质、定制化金融服务的需求日益高涨。中国银行正是基于对市场和客户需求的准确洞悉和理解，适时推出了全新的理财服务品牌“中银财富管理”，希望通过该服务的推出，用专业实力为客户规划未来。“中银财富管理”依托中国银行国际化的战略布局和多元化的业务平台，完善的金融服务能力和专业的财富顾问力量，为客户提供财富账户管理、投资组合管理、海外投资咨询及管理、白金信用卡和授信融资等在内的全方位金融服务体验。首批50家“中银财富管理”服务网点――财富管理中心于近期在全国范围内陆续开业，覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、辽宁、山东、河南、海南和新疆等全国大部分地区的核心城市，进而辐射周边区域。
中国银行行长李礼辉、副行长周载群、个人金融业务总裁岳毅等嘉宾一同出席了当天的会。会现场，中国银行与中银国际证券有限责任公司签订了财富顾问服务协议，双方将在财富管理中心的人才、服务等方面展开深入的合作。
端午福利范文4
关键词：互联网终端;电力能源;增值服务
引言
在当今的时代可以说是互联网的时代，互联网终端是将互联网技术与移动终端设备有效地结合在一起，为社会中各行各业提供服务和支持，随着互联网技术的不断发展以及移动终端设备的不断创新研究，互联网终端技术的运用被注入源源不断的动力及新鲜血液。电力能源作为我们日常生活、生产中的重要基础能源供给，为生活的便捷性以及生产的正常开展提供了较大的帮助。随着互联网技术的不断进步，给传统的电力行业发展也带来了新的挑战和契机。传统的电力行业与互联网融合发展也是未来电力行业发展的趋势。电力行业是国民经济建设中的基础性行业，关系到民计民生工作的有效开展和推动，通过与互联网终端技术的有效结合，能够有效地创造新的服务模式以及发展常态[1]。通过对互联网终端设备的应用，为电力能源服务提供了更强的便捷性和高效性，大大提升了行业的创新力和生产力，为国民经济建设做出更大的推动力。
1互联网终端在电力能源服务中的应用特点
互联网技术目前的发展已日益成熟，在各行各业的生产活动以及人们的日常生活中应用较为广泛，对国民经济发展及生活质量提高都产生了较大的影响，也取得了较好的成效。所以，电力能源作为日常生产和生活中的重要保障，加强对互联网终端技术的研究，提高与互联网终端技术的融合度，以创新的思维和新型技术应用来提升电力能源服务是电力能源发展中至关重要的因素。通过对互联网终端技术的应用，供电企业在为客户提供服务时，能够将客户采用大数据分析和处理技术，有针对性地提供高效优质的服务，实现电力能源服务的创新发展[2]。通过改变传统的服务理念和服务形式，结合互联网终端技术的应用，提升用电客户电力使用过程中的便利性，同时可以针对不同客户满足其各自的需求，还可以分析用电客户的用电特性和消费特征，给予较好的用电建议和意见，为客户提供更加优质的用电体验。互联网终端在电力能源服务中的应用有以下的必要性。（1）互联网技术发展的趋势所需。我国的互联网技术发展速度极快，目前已成熟应用于各行各业生产活动以及人民日常生活的各方面中。在这一趋势下，电力企业也必须顺应时代的潮流，进行业务的改革和创新，通过在电力能源服务中应用互联网终端技术，能够突破服务工作中对于时间及空间的限制性，为用电客户提供极为便捷、高效的服务体验，而且技术的投资较小、成本较低。运用互联网终端技术，电力企业的工作人员也能进行远程监控及管理服务工作，较大地提高了工作人员的工作效率。同时、互联网技术还有较为重要的一项共享功能，通过对电力服务过程中的信息和数据进行整理、汇总、分析等功能的应用，建立健全信息的数据库，利用互联网的共享属性，可以高效地促进电力企业内部各个部室之间工作的联系，对提升电力企业的管理效率和管理的先进性也具有一定的提升作用。通过良好服务工作的开展，也能最大程度提高电力企业的信誉度和知名度。综上，互联网终端在电力能源服务中应用是互联网技术发展的趋势所需。（2）用电客户的需求。在互联网技术已广泛应用于人们日常生活中的背景下，用电客户对电力企业的服务也提出了新的要求，这成为电力能源企业管理创新和改革的动力之一。电力企业想要寻求管理上的创新和改革，就必须对用电市场进行调研，对用电客户的需求进行深入了解，进而从根本上为用电客户提供便捷高效的用电服务，尽最大能力满足广大用电客户的服务需求，将互联网终端技术充分应用于电力能源服务过程中，为用电客户提供一个全天候舒适愉悦的用电服务体验，最大程度提高广大用电客户对电力能源企业的信任，对电力能源企业发展新的客户、提高企业效益也具有较大的促进作用，这样也实现了电力能源企业和用电客户之间的利益共赢目标。
2互联网终端的电力能源服务关键技术
（1）提供方便快捷的交易平台。通过互联网终端技术的应用，可以为用电客户提供更加方便快捷的交易平台，目前大致包括以下几种：①掌上电力互联网终端技术的应用，这是一个较全面的掌上互动服务平台。通过对平台的运用，可以为用电客户提供更加人性化、舒适、便捷的用电服务，其主要的技术及功能包括支付购电、电量电费查询、电费余额查询、购电记录查询、服务网点查询以及停电公告展示。具体为用电客户通过终端技术的应用，只需输入用户编号等信息就能实现实时购电，还能够查询历史用电信息，包括总的用电量以及电量明细，使用电客户更好地掌握自身的用电情况，同时能对电费的余额以及购电记录准确查询，通过查询用电客户附近的电力服务网点以及停电公告等展示，为用电客户提供更好的用电体验，方便用户更好地调整和安排生活及工作时间。掌上电力的应用是建立在互联网终端技术发展的基础上，互联网终端技术在各行业、产业中的广泛应用，使传统行业都在向互联网时代迈入。在用电能源服务方面，用电客户的消费习惯等都在改变，传统的电话热线、营业厅等服务方式已不能满足客户的需求，互联网终端技术的应用能够给用户带来更加便捷、高效的服务。②移动平台的融合及应用，随着互联网技术的发展及手机等移动终端设备的不断完善，诸如支付宝、微信等应用平台的功能不断完善及开发，其在用电缴费、查询等方面也具有较好的实用性和便捷性。（2）推动电力能源产业增值服务。互联网及终端技术在电力能源服务中的应用，电力企业能充分应用互联网技术，再结合大数据、云计算等新型技术，能大力挖掘分布式的数据库，获取较多的数据信息，发挥更大价值的信息行为，为电力能源产业提供增值服务。例如，通过应用互联网、大数据技术，可以通过对电力数据库中的历史数据进行处理、分析，并结合地域经济指数、区域特征等相关数据，得出区域未来用电趋势和用电特征；而对于企业或者用户的用电数据进行分析，可以得出企业或者用户的用电特性和电力消费过程中的信誉度等，为电力能源企业在电力服务和管理过程中提供数据支撑和现实依据。电力能源企业应加大对互联网及终端技术的应用，对数据进行大力挖掘，重视推动电力能源服务的增值效应。电力企业在提供能源服务的时候，对用电客户不仅提供电量以及电费缴纳等数据，通过互联网终端技术的应用，可以增加用电企业的用电负荷、电力设备情况以及供电能力等数据及信息，为用电客户增加用电知识，提供特色化的服务。同时，也可以为用电客户提供节能降耗、经济用电等方面的对策建议的服务，与用电客户加强沟通和交流，不断提升服务水平和服务内涵。（3）提升电能服务的精准度。电力能源企业通过互联网技术的应用，有效融合大数据、云计算等技术，能够对电力客户建立全面的数据库，然后根据不同用电量、用电特征、缴费行为等进行综合分析、整理，展示出不同层级的用电客户群体，并进行有针对性、差异化的电能服务，进一步提升电能服务的精准度，为提高服务质量以及客户的满意度有较大的帮助。
端午福利范文5
甲方：_________
身份证号：_________
联系电话：_________
乙方：_________
地址：_________
电话：_________
人：_________
身份证号：_________
甲、乙双方通过友好协商，就甲方自愿需要乙方帮助指导其进行股票买卖事项达成以下条款，共同遵守：
一、甲方需要乙方指导理财服务的股票帐户，乙方要求甲方最少要存入_________元以上的资金，现甲方投入_________元；
二、乙方指导甲方购买的股票数量每次将不超过_________只。乙方收取服务费在甲方每次买卖完成后的_________个交易日内按次进行结算，甲方将服务费存入乙方指定银行帐号。如果出现投资亏损，甲方可以抵扣应付乙方的理财服务费。如果甲方不按时付费，乙方将停止向甲方提供理财指导服务至收到服务费。
股票是波动的，乙方指导甲方在每次波峰卖出股票而在波谷买入股票。乙方通过手机短信、传真或电话方式通知甲方买入或卖出股票。乙方按每次指导甲方买卖证券所获得的收益数收取_________％的服务费。如果甲方在乙方指定的证券营业部开户，乙则按每次指导甲方买卖证券所获得的收益数收取_________％的服务费。
三、为保证各方的利益，乙方要求甲方出具书面的承诺书，保证甲方需向乙方付费。或者甲方按投资额_________％先行预付；
四、本协议双方签字后生效，有效期暂定一年。本协议一式三份，甲方、乙方及甲方开户的营业部各执一份。如需修改补充，双方共同协商处理。
甲方（签字）：_________乙方（签字）：_________
端午福利范文6
6月22日，《用友通服务业务发展报告（白皮书）》在北京，旨在推动国内低端管理软件服务市场的规范化和标准化。
6月22日，《用友通服务业务发展报告（白皮书）》在北京。
用友集团副总裁兼用友小型管理软件及在线服务事业部总经理曾志勇坦承，之所以率先向业界公开企业内部的服务标准，是希望“抛砖引玉”，推动国内低端管理软件服务市场的规范化和标准化。
“小企业用户是信息化的‘弱势群体’。” 曾志勇表示，小企业信息化投入资金严重不足，缺乏专业的IT技术人员，软件买回去后靠自己很难切切实实地用起来。“缺乏有效的、规范的、及时的服务，将影响小企业信息化建设的积极性，使得整个产业的健康发展存在巨大隐患。”
曾志勇的担忧与中国中小企业信息化市场现状不无关系。有关部门的调查数据显示，到2006年6月止，中国中小企业已经超过4000万，占全国企业的99.6%，有40%的企业已经或正在进行信息化改造，有74%的企业信息化投入占其收入的比重不足1%，另外81%的中小企业，IT技术人员少于5人。
用户需求与服务成本相矛盾
“如果有人愿意牵头来做低端管理软件服务的行业标准，我想大部分供货商和渠道商都会赞成的。”记者采访的几家定位中低端的软件厂商和渠道商都这样认为，服务成本的日趋攀高和用户个性化需求得不到满足，已被认为是眼下中低端管理软件服务市场的主要矛盾。
据天思软件公司CEO冷学华介绍，国内小企业对软件的需求主要集中在财务模块和进销存模块。在信息化起步阶段对服务的需求则主要集中在安装、培训和基础数据导入这几个方面。
“几乎所有的管理软件厂商都是通过商和渠道为小企业用户提供服务的。” 冷学华说，“因此，渠道服务的能力和响应速度直接决定着软件在小企业用户所能获得的服务保障，但是，销售小企业软件的渠道在技术、资金、服务交付的能力上参差不齐，再加上小企业在花钱购买软件服务的观念上很滞后，这导致渠道在提供服务时的成本日趋攀高。”
在北京某软件渠道商做销售的王女士告诉记者，通常情况下，软件在销售出去时，含一年的免费服务。“从表面上看，小软件易用性好，不需太多的服务。但实际是，很多小企业的财务和出纳连安装软件都需要手把手地教。”王女士说，“这导致软件渠道商在成本上负担很重。”
她给记者算了一笔账，一般说来，刚起步做信息化的小企业选购的软件模块加起来不过万把块钱，渠道商除去进货成本、人力成本和办公成本，一套软件也就赚个几百块钱。“表现好点的用户，一年只需要上门一两回就可以了，而某个表现极端一点的怀柔用户，一个月恨不得就要你上门四五回。”王女士说，从北京市区到怀柔，大约来回车程就要3小时，汽油钱都要好几十块。处理问题最少要两小时，如果是重装机子，一天时间就耗掉了。
记者在调查中了解到，即使是在北京、上海这样的大城市，大部分低端管理软件的渠道商，规模也就在10来个人左右，销售人员和服务人员几乎不分。这意味着，免费或低价上门服务时，就可能失去销售的机会和时间。对于信息化刚刚起步的三四级城市，一家软件销售公司就一两个人的现象非常普遍，一年的免费上门服务做起来的确困难。
在软件供货商服务成本攀升的另一面，却是用户的抱怨连连。一部分用户认为，软件既然是产品，就应该有保修期，如果是在一年保修期内，“怎么着你也得管我”。至于是软件的问题，还是计算机环境的问题，用户则不加以考虑。
还有一部分用户认为，服务收费可以理解，但问题是，企业的需求是千变万化的，而千变万化的个性化需求总是很难得到满足。某休闲娱乐企业的财务主管表示，周末是他们最繁忙的时刻，如果软件出现问题需要上门服务时，渠道商则往往表示，需要等到周一才能提供上门服务。“事实上，在关键时刻，如果能从软件原厂商得到远程的支持，我们是可以考虑付费的。”
行业自律改变服务无序
用友集团曾志勇、天思软件集团冷学军等被采访对象都认为，中低端管理软件服务市场的行业自律迫在眉睫。
“一些软件原厂商偏重服务的短期利益，对销售商缺乏能力培训，对终端客户没有任何支持，既伤害用户利益，也会伤害自身品牌。”在用友集团副总裁兼用友小型管理软件及在线服务事业部总经理曾志勇看来，除了白热化的恶性价格战外，服务的“无形”与“无序”已经成为危害到整个产业集体利益的“最大杀手”。
记者在采访中了解到，在软件利润还不错的三四年前，卖软件含一年的服务，渠道商能够接受。但随着价格战的风起云涌，一些软件厂商为降低成本，干脆和服务脱节，完全将销售权和服务权交给电脑城经销商和商，所谓的服务注水程度很高，造成众多小企业抱怨多多，在一定程度上影响到他们实施信息化的积极性。
“而服务从卖出产品的第二年起，无序和混沌的竞争就开始显出端倪。”北京某软件渠道商做销售的王女士表示。不同的原厂商对服务所秉持的服务理念和方法论不一样，因此，同样定位的不同品牌产品，其服务内涵有很大的不同。“有的厂商是升级收费，录入基础数据不收费；有的却是升级不收费，录入基础数据和培训要收费。” 王女士说，“有的用户被搅糊涂了，有的用户则利用这一点，对销售商施加压力。为什么这个品牌有这些服务，而你却没有？”
即使是做同一品牌的渠道商，服务收费的定价标准也从来没有统一过。相对来说，一些大厂商对中低端产品的渠道控制相对严格一些，但其渠道商的价格也存在巨大落差。几乎是同样的服务内容，有的上门一次收费800元，有的却只需要200元。“什么样的服务是基础服务，什么样的服务是标准服务，什么样的服务属于个性化需求，向来没有定论。”
天恩软件公司冷学军、北京某软件渠道商王女士都表示，只有更多的软件厂商自律，规范服务标准，才能确保全行业的良性发展。
链接:用友通标准服务体系简介
一、进行服务岗位设置。服务机构岗位包括总经理、服务经理、培训讲师、热线服务工程师等，岗位为专岗，可以由专人和非专人负责。
二、 规范服务流程。该服务体系包含客户全生命周期服务流程及客户服务工作中的重要工作环节的定义、目录、工作的要点和规范。
三、提供标准的服务项目。总部对用户的服务产品，如热线、平台、培训等10种服务大类的15种服务项目；服务中心\商为用户提供的服务产品，由原来的6种服务增加了30种新服务。
四、设立多种服务方案。除了制定全面的服务项目体系外，还为用户预制标准服务方案和服务卡，用户可选择购买年卡服务和单次服务充值卡。