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问卷调查法范文1
中图分类号： G250.1 文献标识码： A DOI： 10.11968/tsyqb.1003-6938.2015133
The Analysis of the Questionnaire Survey Articles of Library Science Journals in 2014
Abstract The articles using questionnaire method published in 11 CSSCI library magazines in 2014 were reviewed and analyzed about their survey objects and quantity， research topics， preparation and then their statistical methods. The results showed that， although questionnaire investigation in the field of library science had a good development and application， there were still problems， such as research angle， scope of research objects， degree of standardization， and data analysis.
Key words library science; library science journals; questionnaire survey; empirical research
1 引言
问卷是指研究人员为了收集被调查者的意见，将所要调查的内容和问题编排成一种统一表格形式的测量工具。研究人员用问卷来收集社会资料是在进行有目的的测量，从而通过了解被调查对象的基本情况、行为、态度及观念等有关方面的情况，去解释所研究的问题和验证所提出的研究假设。问卷的使用方式可分为访问问卷和自填问卷两种[1]。
问卷调查使用方便，作答较为客观，可进行大范围的团体调查，可用于很多关于态度、感受等内容的社会学研究，得到的数据结果可以高度范式化、数量化和科学化。另外，问卷调查的经济成本较低，调查人员虽然要掌握一些调查技巧和规范，但是不需要特别的专业培训。问卷调查研究方法逐渐成为社会科学领域的核心方法之一。在图书馆学中，根据笔者连续几年的总结研究发现问卷调查法的使用在平稳中呈上升趋势。
本研究选取了图书馆界比较稳定的11种核心期刊逐篇阅读，对2014年发表在这11种图书馆学核心期刊上以问卷调查法为主要研究方法的文章进行了统计与分析。以期通过剖析与总结，系统地总结出问卷法在图书馆学研究中的使用情况、使用特点和存在的问题，进而为问卷法在图书馆学研究中的规范性和标准化提供理论和实际支持。本文使用SPSS19.0对所统计的文章各项指标进行逐一分析和对比分析，发现了一系列值得研究者关注和思考的问题，并进行了相应的讨论。
2 问卷调查法在图书馆学领域应用情况的分析
此次删选出的文章总数为105篇，总累计百分比为100%，但是有时候会出现分项相加不到105，累计百分比总和不足100%的情况，主要是我们在进行数据录入时设置了缺失值。缺失值的出现是因为有部分文章内容缺失，我们无法界定某一项目的类别。如有的文章调查对象没有明确指出，有的文章虽说采用了问卷调查法但文中无方法使用和分析过程就直接分析结论，故采用缺失值表示。
2.1 文章发表的情况
从2014年我国11种图书馆学核心期刊的发文总量、问卷调查法文章量以及占本期刊年度发文总量的比例（见表1），可以看出发表问卷调查法文章最多的是《图书情报工作》（25%），其次是《图书馆论坛》（14%），其余期刊均在10%以下。
2.2 问卷调查对象的情况
问卷调查根据研究目的的不同而选定不同的研究对象，根据2014年实际发表文章的情况，我们将调查样本分为6类：普通公众、高校师生、图书馆工作人员、政府和企事业人员、科研人员、其他。根据统计数据（见表2）可以看出，调查对象以高校师生最多占44.8%，其次是公众占29.5%，其余调查对象都低于10%。这也说明，我们的研究对象主要是针对高校馆，其次是公共馆。
从样本数量分布图（见图1）可以看出，样本量最多的区间是0～250之间，其次是250～500之间，超过500后出现数据骤降。根据调查对象基本情况数量分布图（见图2），可以发现调查对象基本情况主要是调查对象的人口学特征，如性别、年龄、学历和职业等等，有些特征既不包含在调查问卷的主体问题内，也并非人口学特征，如到馆次数、到馆时间等，也可以放在正式施测的题目之前进行特征调查。有接近四分之一研究没有调查对象的基本情况，因此为0。调查基本情况的数目以4个为最多，一般是性别、年龄、学历、职业或者专业。
2.3 问卷调查主题内容的情况
通过文章的主题内容分布数量（见表3）可以看出，与2013年我们所做的图书馆学使用问卷调查法文章的主题数据相对比[2]，在“满意度或需求”主题方面的研究有略微减少，“图书馆利用与管理建设”和“信息与信息行为”两个议题研究热度有所上升，“图书馆教育”也有小幅提高。
2.4 问卷规范化程度的分析
问卷设计完成后，还不能马上用于研究施测，首先要对问卷进行预测试。因为任何一个设计者都不可能做到完美无缺，问卷的最初设计始终是基于理论而开展，研究者只能做到尽可能的周密详尽。不过最有效的方式还是用实践去检验理论，在实践面前，我们难以自我察觉的细小错误都会从调查者处一一得知。通过预测试，就问卷型的工具而言，我们可以找到语言歧义处、语言组织不清之处、题目重复或者自相矛盾等问题;而对于量表型的工具，预测试则有着更加基础性的关键作用，预测试可以检验出整个理论构架是否合理，操作性定义是否准确、理论体系优化组合的方式，这些都是研究的根基，若根基不稳整个研究都将被。
从问卷的设计和实施指标统计数据（见表4）可看出，进行预测试的问卷有6.5%，量表有41.9%，预测试的程度很低，特别是问卷。预测试提供了被调查对象对于问卷作为工具本身优劣的反馈，是信度和效度检验与修改的必要步骤，设计者可以通过预测试及时发现设计过程中潜藏的问题，并在正式测试之前有足够的时间修改。如果不做预测试，会让研究承担较大的风险，当正式测试全部完成之后再检验，一旦发现问题基本就难以修改，只能舍弃现有的数据。
用于调查的问卷还有两个重要的指标就是信度和效度。信度是指该问卷是否可以真实的反应被测者的态度，也是指测量工具的稳定性，即无论何时何地使用该问卷测得同质样本的态度差异都是相对稳定的。若在一定时间段内，前后测试同质样本的反差很大则说明该问卷的测试真实性或者稳定性不高。效度是指测量的有效性，即测量到的是不是所要测量的特征。比如一项测试要求测量注意力，结果测量到的是学习动机，即便测量到的学习动机再准确，对于测量注意力这个研究而言，这份问卷都是一个无效工具，需要被替换。还可看出，进行信度检验的问卷有12.9%，量表有76.7%，进行信度检验的问卷有6.5%，量表有60.5%。
抽样是指从研究对象的全部单位中抽取一部分单位进行考察和分析，并用这部分单位的数量特征去推断总体的数量特征的一种调查方法。被研究对象的全部单位称为总体，从总体中抽取出来进行实际调查研究的那部分对象叫做样本。抽样方式主要有随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样。每种抽样方法各有优缺点，不同的研究设计应该选用不同的抽样方法。抽样方法是常被研究者忽略的内容，根据我们的调查，在所有文章中只有极少的一部分研究提到了抽样方法。其实抽样不合理会造成结果误差过大，甚至结果的偏离，抽样整个研究过程中也是至关重要的一步。可看出，明确提出抽样方法的文章分别为14.5%和50.9%。
计分方式主要是指量表采取了何种分数级别来表示被试者的态度倾向程度，现在最常用的就是里克特五点计分法，还有后来的心理学家在里克特的基础上改进的七点、九点等多种划分方式。从我们的统计结果可以看出，超过90%的问卷只进行了描述统计分析。可看出，明确提出计分方法的量表有74.4%。
2.5 问卷数据统计分析的情况
社会科学研究中的数理统计可以分为描述性统计和推理性统计两个阶段，在描述性统计阶段，研究者利用频数、百分比等对数据进行组织，用众数、中位数、平均数对数据的集中趋势进行测量，用离差和标准差来反映数据的变异性;在推理性统计阶段，研究者则利用统计分布、回归分析、统计检验等手段对数据进行进一步的挖掘，为从样本推论总体提供依据[3]。问卷绝大多数用的是描述统计，而量表较多的运用了高级统计方法。统计方法的选用以能最大程度的挖掘出数据所蕴含的意义，最准确的服务于我们的研究目的为最好。
目前，问卷的统计分析上，整体呈现出数据挖掘过浅，结论匮乏，分析浅显的情况。从调查样本的统计方法统计结果（见表5）可以看出，描述统计是被运用最多的统计方法，问卷中93.5%、量表中86%都使用了，后期分析则骤降。也就是说大部分文章，特别是问卷型的文章，数据分析停留在对数据表象描述，而没有深层去探讨样本之间统计学上的区别与联系。问卷的数据由于都是选项频次的非参数数据，经常出现样本量大、研究内容多，但是最后一步的数据分析却因为没有选择合适的统计方法而分析过于浅显宽泛。
3 结论与分析
3.1 预测试和信效度检验的缺失率较高
预测试是信度和效度检验与修改的必要步骤，提供了被调查对象对于问卷作为工具本身优劣的反馈，设计者可以通过预测试及时发现设计过程中潜藏的问题，并在正式测试之前有足够的时间修改。而预测试也是检验信效度的必要步骤，如果进行了正式测试再检验，一旦发现问题会难以修改，前功尽弃。
对于预测试和信效度检验，存在一点争议。量表必须要进行预测试，然后根据预测试结果进行信度和效度检验，有可能是多次测试和检验，直到量表达到全面施测的标准。而对于问卷是否一定要进行预测试、信度和效度检验则存在不同观点。笔者认为：作为一种测量工具，无论是精密测量仪器还是普通的米尺，都一定要具备测量工具最基本的特性，那就是可靠性（准确性）和有效性。问卷以选取自己倾向的选项陈述为作答方式，没有量化评分，虽然在精确度和科学性上比量表略低一点，但问卷作为一种测量工具也需保证真实反映被测特征，以及测量到的是研究者所要测量的特征。因此，从这个角度说，问卷也是需要通过预测试来检验信度和效度的，只是测试的信效度种类可能与量表有所差别。但是，无论问卷还是量表，并非所有内容都需要进行信度检验，人口学指标不牵涉到被试的态度，一般不需要信度检验。如果测试的是被试的态度则通常需要进行信度检验[4]。
从研究的分析结果可以看出，量表的设计和使用在规范性上明显优于问卷。但是对于二者来说，这样的规范程度都远远不够，严格意义上这三项的指标都应该达到100%，也就是说每篇文章都要对使用的研究工具问卷或量表进行预测试，信效度检验合格后才能使用，这样的研究结果才具有科学性和可借鉴推广的作用。
3.2 抽样方法被忽略，计分方式仍需准确化
抽样方法仍然是最易被忽视的一个环节。不论问卷还是量表本质上是同一种方法的不同表现，二者没有本质的区别，在应用上都遵循问卷调查法的方法论原则，按照某种抽样方式抽取样本实测。因此，抽样方式的合理与否直接影响到测试结果的意义。从本研究分析中可以看出，抽样方法是一个屡屡被忽略的内容，只有极少的一部分研究提到了是按照什么抽样方法来选取样本的。抽样不合理会造成结果误差过大，甚至结果的偏离。然而，本研究所分析的文章中，抽样方式成为研究者最严重忽视的一个问题，问卷抽样有很大的主观性和随意性，样本的选取欠缺科学性。再者就是计分方式，很多量表没有提出自己是如何计分的，如采用几点分法，导致读者在阅读后期统计分析时不明就里，对结果产生质疑。
3.3 统计方法使用单一，数据挖掘不够深入
很多问卷的数据由于都是选项频次的非参数数据，因此，经常出现文章有研究点、样本量也较大，前期准备工作做了很多，可最后一步的数据分析却虎头蛇尾。从本研究的统计结果可以看出，超过90%的问卷只进行了描述统计分析。其实在统计学中，非参数的数据也有很多对比分析、交叉分析的方法，可能由于大部分研究不是很熟悉，导致这部分的数据分析相对浅显。也就是说，大部分采用问卷的研究只是呈现出了调查对象的表面认知和态度，而没有分析出内在的区别与联系。
通过以上种种分析，笔者认为使用问卷调查法之所以会出现这么多不规范、不合理的现象，主要是因为研究者对该方法缺少正确的认识和科学的定位。研究者对问卷调查法的方法论具有的科学性认识不够，并没有从根本上把问卷调查法视为如实验法一般需要严谨操作的科学研究方法，因此导致研究操作程序和应用层面都出现不同程序的欠规范，从而影响了结果的科学性和客观性。长此以往，研究者本身的学术怠慢也会影响到公众对问卷调查法的学术尊重感。人既作为研究的主体，又作为研究的客体， 制约和影响着问卷调查的可靠性和适用性，作为一种具体的社会调查方法， 问卷法有着其特定的方法论背景和基础。事实证明，只要认真规范地使用问卷调查法，研究者是可以获得有价值的研究结果的，这点是值得任何研究者提高问卷调查质量和效果的一个重要原因。
参考文献：
[1] 彭克宏，马国泉，陈有进，等.社会科学大词典[M].北京：中国国际广播出社，1989：224.
[2] 徐建华，王翩然，李盛楠.2013年图书馆学期刊问卷调查法文章的总体分析[J].图书与情报，2014（6）：24-27.
问卷调查法范文2
2011年，笔者有幸参与了某企业政研会青年学组第一课题组，以下简称“课题组”。专项课题研究。课题组就“如何引导团员青年在各项工作中以创新创效为载体，促进学习型团组织建设”为主题，运用问卷调查法，以下简称“问卷法”。面向系统各单位深入调查研究，为研究成果的最终形成收集了大量真实可靠的数据。
下面，笔者结合本次政研工作的体会，谈谈对问卷法的一点粗浅认识。
一、问卷法的概念及特点
问卷法，是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。与访问调查、抽样调查、文献调查等常用调查方法相比，问卷法具有标准化程度高、匿名性强和便于统计分析等显著优点，被广泛应用于心理咨询、市场研究以及社会调查等诸多领域。
在团青工作开展过程中，团组织常常需要就某一项工作或某一时段的工作征求广大团员青年的意见和建议，以提高团青工作的针对性、实效性和前瞻性，并对工作成效进行及时的分析、监督和自我评价。然而，无论是专题座谈会、团员青年个别访谈，还是书面意见材料征集，所收集到的意见和建议都未能准确反映绝大多数团员青年的真实意愿。一方面，这是由于正式场合或书面材料本身固有的特点影响了团员青年表达真实意愿的欲望，导致部份团员青年不想说、不愿说，即使有较为创新的见解，他们宁愿在论坛、博客或微博上提出，也不愿意向团组织或主管领导反映；另一方面，由于大部分团员青年在基层岗位工作，参加工作时间不长、语言表达能力有所欠缺，很多时候他们不敢于也不善于在公众面前表达自己的观点和看法，这也是造成这一现象的重要原因。
正是由于问卷法具有标准化程度高的优点，团组织能够根据政研工作主题，设计一系列具有较强针对性和必然逻辑关系的问题，引导团员青年准确表达意愿；而匿名性强的优点，能够使团员青年消除后顾之忧，不必担心由于语言表达能力不强导致表达不清晰，更不必担心提出意见或建议之后受到不公正对待。
除此以外，同一企业各兄弟单位之间或同一单位不同部门之间，团员青年的工作地点通常较为分散，工作时间也不尽相同，使用问卷法，能够突破时空限制，仅需要通过电子邮件或即时通讯工具，即可迅速完成较大范围的问卷调查工作，同时，能够应用计算机技术对结果进行统计分析，大大节约了政研工作的时间和经费开支。本次专题研究，课题组仅用了10天左右的时间，就完成了《建设学习型团组织青年调查问卷》的设计、发放、回收和统计等全部环节的工作，并通过对回收的606份有效问卷进行详细分析，提取了能够真实反映企业广大团员青年意愿的意见和建议。
二、问卷的种类和问题的设计
根据社会学对问卷法的论述，问卷的种类可按照表达形式、填答方式等进行区分，如：开放式问卷和封闭式问卷、自填式问卷和代填式问卷。不同种类的问卷各有其作用和优点，可以依据政研工作的需要配合使用。为便于统计和分析，课题组采用的是封闭式、自填式问卷，即对问卷的问题和答案作出必要的限定，由调查对象自行完成填答。
一份完整的调查问卷包括标题、前言、问题、答案和结束语等五大部分。问卷法的核心是问卷，而问卷的核心则是问题，问题的设计科学与否，在一定程度上决定了问卷调查的成败。因此，问题的设计应当遵循客观规律。
一是紧密围绕研究主题。问卷调查的最终目的，是围绕研究主题，通过一系列具有逻辑关系的问题，收集调查对象对该主题的意见和建议。如课题组本次的研究主题是“如何引导团员青年在各项工作中以创新创效为载体，促进学习型团组织建设”，其中“创新创效”和“学习型团组织”是两个最重要的关键词。因此，所设计的问题应从“创新创效”和“学习型团组织”两个方面同步切入，如：“您是否参加过所在单位开展的创建学习型团组织活动”、“您认为建设学习型团组织的困难有哪些”，等等。
二是注重问题的逻辑关系。这里所说的逻辑关系是指问题本身以及问题之间应具有普遍联系，从而在问卷分析时，根据某个问题或某些问题的组合能够直接推导出某个结论。简而言之，就是问题的设计不能根据调查者的主观意志随意编制，或脱离客观实际，而应当确保每一个问题都有其实际意义和作用。如在课题组在问卷中设计了“您参加过所在单位团组织的哪些活动”、“您最希望参加所在单位团组织哪些活动”和“您认为激励团员青年成长成才的有效方法有哪些”三个问题，以上问题的答案能够直接推导出各单位在建设学习型团组织的过程中，应该主要以哪些工作为活动载体。
三是问题表述通俗易懂。问题的设计应考虑到调查对象的知识水平和理解能力，坚持客观、简洁、清晰的原则，避免题目产生歧义和调查对象主观臆断。课题组考虑到个别团员青年有可能受个人经历或工作岗位等方面的影响，对“创新创效”和“学习型团组织”的理解不够深刻或不够全面，因此，课题组改善了提问方式，如：“您是否参加过业余学历教育”、“您最希望从事所在单位以下哪些工作”、“您目前学习的途径有哪些”，等等。上述问题由始至终都没有脱离“创新创效”和“学习型团组织”，但又避免了调查对象需要查阅相关资料后，才知道什么是“创新创效”、什么是“学习型团组织”，减轻了调查对象的负担，降低了非关键因素对调查结果造成的不良影响。
三、问卷的统计和分析
问卷回收之后，对大量的问卷结果进行统计和分析是问卷法的重中之重，也是整个调查工作的难点所在。当问卷的数量达到一定程度之后，单纯用人手统计已完全不能满足要求，必需利用计算机技术。课题组充分发挥团员青年特长，使用数据库及软件开发技术，自行开发了问卷统计分析软件，高效完成了汇总、整理和分析三个阶段的工作。
一是汇总工作。汇总是实现对问卷进行统计和分析的基础，其中关键的步骤就是把全部问卷结果数字化，转变成为能够使用计算机进行识别和分析的数据，最简便的实现方法就是把结果导入数据库，这样更便于进一步加工处理。由于课题组采用封闭式问卷，所有调查结果都能够以阿拉伯数字和英文字母表示，因此，仅需要把结果录入编制好的电子表格，即可以直接把结果导入数据库，实现调查结果数字化。
二是整理工作。汇总之后的问卷既包含有效问卷，也包含无效问卷，因此需要进行整理，鉴别、去除无效结果。例如个别问卷仅填答性别、年龄、政治面貌等个人信息，空缺项目过多，不具有统计意义，应判定为无效问卷，应当去除；而个别问卷填答年龄为“36周岁或以上”，政治面貌为“共青团员”，团内职务为“无”，而实际上，课题组所在企业不存在这样的人员，但由于该结果为个别现象，不会对分析结果造成干扰，可判定为误填，问卷仍然有效。
三是分析工作。整理并筛选出全部有效问卷之后，即可以对结果进行详细分析。使用软件开发工具，根据实际需要将数据转换成柱状图、饼图、折线图等图表形式，不仅能够直观展示调查结果，而且能够更容易推导出调查结果所提示的重要信息。分析时，要善于从总体上把握各问题的内在联系，并通过设定年龄、文化程度、职务类别等不同组合条件，用于判断在不同组合条件下，是否产生不同的调查结果。如：班长、主管级员工与普通员工对同一个问题所关注的焦点必定会有所差异，团组织需要善于发掘这些差异。
目前，互联网上已经有成熟的网站提供免费、完善的问卷调查服务，问卷设计、发放、汇总、整理和分析等各个环节工作均能够在同一个网站上完成，但在实际操作过程中，难于统计发出与回收问卷的数量，也难以避免代填问卷的情况，造成调查结果欠缺精准。
问卷调查法范文3
[关键词]反倾销；替代国；非市场经济
[中图分类号]F7411[文献标识码]A[文章编号]2095-3283（2017）01-0026-08
[作者简介]严光普（1979-），男，陕西韩城人，对外经贸大学在职研究生，研究方向：国际贸易。当前，中国对美出口企业正面临内外交困的局面。外部：自美国奥巴马政府提出并实施重振美国制造业计划以来，美国对中国出口企业频频挥舞反倾销大棒。内部：中国国内经济增速放缓，市场有效需求减少并改变。内外因素叠加，中国对美出口企业尤其是传统产品制造企业面临着严重的生存挑战。中国“一带一路”战略带来的政策效应尚需时日，如何走出制造业困境是诸多出口企业共同面临的长期问题。而当下最亟待解决的问题是如何跨越反倾销壁垒。为了帮助中国企业应对反倾销带来的挑战，本文基于应诉方视角，详细解析美国反倾销调查中成本问卷即D卷的填写方法。以期能对遭遇反倾销调查的中国出口企业带来一些启发和帮助。
一、美国反倾销调查问卷D卷介绍
从形式上看，D卷包括标准问卷和补充问卷。标准问卷格式问题统一，并附有标准格式表格。在美国商务部调查开始阶段，标准问卷作为首次问卷发放给应诉企业。补充问卷没有统一格式，是基于标准问卷以及原告的评议由负责具体案件的调查官编撰的问卷。在一次反倾销调查中，美国商务部会发放一到六甚至更多次的补充问卷。
从内容上看，D卷包括要求报告耗量的主问卷和要求展示成本勾稽的附属问卷。D卷包含以下内容[1]：
I问卷填写一般性指导。说明生产要素报告方法、报告期间。
II描述涉案产品生产流程。
III客户提供投入情况报告。
IV从市场经济国家采购情况报告。
V生产要素、副产品、市场经济采购、替代国电子表格提交指导与说明。
VI指导和说明如何提交生产要素数据库。进一步，把生产要素细分为原料、人工、能源、包材、副产品、供应商到企业距离六项，详细说明具体的报告要求。
VII成本勾稽。
VIII在补充问卷回复阶段，要求对之前报告的数据提供解释、证据支持，或者回答调查官进一步的问题。
二、D卷主卷证据资料准备
填写反倾销问卷D卷的过程，就是提交一系列证据资料的过程。证据资料分为多种形式。从证据效力强弱来划分，由弱到强依次如下：
1.口头的或者文字的叙说解释，即问卷回复时的文字解释。
2.电子表格，为应诉而准备的文件。
3.企业日常的记录。
4.发票、银行水单、材质单等源自外部的文件。
5.独立第三方文件，如公司证照、验资报告、审计报告等。
填写D卷需要向美国商务部提交一系列Excel数据表格。有些表格是必须提交且比较格式化的。表格样本示例如下：
填写说明：
1此表报告的是出口美国涉案产品所耗用的各种投入的单位耗量。加入出口美国涉案产品是以吨计量，那么此表报告的就是每吨涉案产品耗用的原料、人工、能源、包材的量。
2此表报告的副产品是抵消项。商务部在构造正常价值时会减去副产品。
3封顶距离和实际距离需要先计算出来才能填入表1。表2展示了如何计算封顶距离和实际距离。
4“T”代表运输方式是卡车运输。如果使用的是其他运输方式，如铁路运输用“R”表示。
521、22……2n是原材料编号。30和40是直接人工和间接人工编号。51、52……5n是能源投入的编号。能源一般是指水、电、气、煤、蒸汽等。61……6n是副产品编号。71、72……7n是包材编号。80是包装人工编号。90是最近港口距离编号。最近港口是指距离工厂最近的集装箱码头，通常是海运港口。
6控制编码是根据产品的物理化学特征为涉案产品编制的分类代码。控制编码编写基于C卷要求。
7如果涉案企业有两家或者两家以上关联公司生产涉案产品，不管这些公司生产的产品是否出口到美国。每家生产涉案产品的公司都需要准备这样一张表，然后基于各家产量进而计算出一个加权平均的FOP database表。
8对于原料、人工、能源投入，如果企业自身无真实记录反映涉案和非涉案产品各自的用量，必须使用合理的分摊方法在两者之间予以分摊，进而计算涉案产品单耗。选择哪种分摊方法由企业自行决定。但是如果分摊方法明显不合理，美国商务部也会要求企业重新选择分摊方法。
9对于包材，企业可基于出口美国涉案产品使用的包装方法推算使用量，同时对使用的包材进行实地称重。最后再基于使用量和称重结果计算每单位出口涉案产品所使用包材的重量。
10每种生产要素单位耗量基于控制编码而非企业内部的产品代码归集。针对每个案件，美国商务部对控制编码编写有专门的要求。控制编码与企业自己编写的产品代码不是绝对一一对应，可能一对多，也可能多对一。
填表说明：
1对于报告在表1的生产要素投入，只要是通过物流运输到企业的，都必须报告运输距离。无论该运输成本是哪方承担。
2其他投入加权平均距离计算方法与表2中原料计算办法相同。
3表2中原料1小计行的两个距离小计被填入表1。
填表说明：
1该表是美国商务部设计的统一格式表格。意在要求应诉企业报告市场经济采购的涉案产品使用的生产要素。
2美国商务部认定市场经济采购有两个条件：一是该生产要素必须产自市场经济国家，二是购买该生产要素必须用市场经济国家货币结算。其中任何一个条件不满足则不认为是市场经济国家采购。人民币不被认为是市场经济国家货币。因此以人民币最K结算的采购不能被当作市场经济采购。
3从保税区购进的材料，要能证明原产国是市场经济国家。否则很难被认定为市场经济采购。
4对于市场经济采购的生产要素，如果市场经济采购量占到总采购量85%以上，且实际生产中使用了这些市场经济采购生产要素生产涉案产品，美国商务部将不使用替代国价格而是使用实际的市场经济采购价格来计算涉案产品使用该生产要素的成本。如果市场经济采购量占比低于85%，美国商务部会基于市场经济采购价和替代国价格按照采购比例加权平均计算该生产要素在涉案产品中的成本。
5在填写该表时，如果从同一家供应商进口的同一生产要素在不同时期有不同的价格，要分行填写。
填表说明：
1该表主要用于报告涉案产品使用的各种生产要素的采购量以及市场经济采购量在总采购量中的占比。
2该表中非市场经济采购量应该和表2中每种生产要素采购量小计数一致。
3H列的占比应该和表3中的G列一致。
4I列填写的计量单位应该和表1中每一生产要素的计量单位一致。
5L列要求填写每种生产要素的物理化学特征、级别等。
填表f明：
1该表通常由负责分析研究替代价格的美国律师完成。此表非常关键。美国律师通过各种途径针对A列各类生产要素代表企业向美国商务部主张替代价。
2美国商务部在选择替代国时通常考虑三个要素：
一是中国与替代国经济可比性。在选择替代国时，美国商务部考虑备选替代国与中国经济发展水平是否持平。备选替代国由美国商务部指定。目前落入美国商务部备选范围的替代国有：保加利亚、厄瓜多尔、墨西哥、罗马尼亚、南非、泰国[5]。通常替代国从这六个国家中选取。
二是替代国有可比产品或涉案产品的重要生产商。对于可比产品，美国商务部没有专门的条款规定。美国商务部通常参考其他文件并基于案件本身来确定什么是可比产品。
三是数据的可靠性和获得的难易程度。当有多个备选替代国生产涉案产品或者可比产品时，美国商务部会考虑从各个国家获得公开数据的难易程度以及数据的同期性。如果从某替代国备选国家容易获得数据且该数据所在时期与调查期吻合度高，那么该国被选为替代国的可能性更大。
3值得注意的是，美国商务部在替代国的选择上拥有很大的自由量裁权，尤其是基于以上三个要素的裁决上，拥有很大的自。中国企业要想赢得替代国选择主张，必须聘用有专业经验的律师。
填表说明：
1该表是由美国商务部发放的统一格式的表格。要求填写生产涉案产品过程中产生的废副品的产量、销售量、回用量、丢弃量、其他量。
2美国商务部允许将这些副产品的销售量或产量在计算涉案产品成本时予以抵消。但是有三个前提条件，一是必须有产量记录；二是抵消量不能超过当期产量；三是必须能证明这些副产品调查期有销售或者回用。
3对于回用的副产品，如果用于生产涉案产品且需要再加工才能回用，除了报告该副产品回用量，再加工过程中的其他投入（例如电、人力）也要报告在表1中FOP database。
三、D卷附属问卷成本勾稽准备
美国商务部为了确信中国应诉企业报告在表1中FOP database里的各种投入单耗数据的准确性、真实性和完整性，专门设计了一个小问卷，要求应诉企业进行成本勾稽。这个小问卷以附件形式与D卷主问卷被美国商务部要求一并提交。
在成本勾稽问卷中，美国商务部没有设计统一的成本勾稽表格。只是用文字对成本勾稽提出了要求。这些要求将成本勾稽分为三个阶段。为了充分展示勾稽过程，在如下表格中带有示例数字。
第一阶段：从被审计的年度损益表勾稽到企业总账进而勾稽到调查期销售成本。假如调查期是2015年8月1日到2016年7月31日，该阶段勾稽可以按照如下方式准备。
首先，设计一个表格计算调查期销售成本：
接着，提供被审计的2015年损益表，展示其销售成本也是5，000，000。提供2015年1-7月和2016年1-7月两个期间的销售成本总账，展示这两个期间的销售成本分别为3，000，000和2，700，000。
第二阶段：从表7-1计算的调查期销售成本4，700，000勾稽到调查期涉案产品生产成本。假设企业既生产涉案产品又生产非涉案产品且两者有各自的单独成本记录，那么可以用如表7-2来展示该阶段勾稽：
表7-2中最后的差异是无法量化或者说明具体原因的差异。差异率不超过1%会容易被美国商务部接受。这个差异是必然的。因为基于反倾销口径的成本计算与企业日常的成本计算方法是不尽相同的。但是这个差异不能过大。如果过大，要么是表7-2自身出了问题，要么真的存在报告单耗不准确的情况。
第三阶段：从单耗勾稽到调查期总耗用。为了做这一阶段的勾稽，可以用表7-3做展示。
在表7-3中，上半部分每种生产要素的单耗数来自表1中FOP database下半部分的汇总数是由调查期产量乘以单耗得出的。
表7-3调查期总耗用合计数与表7-2调查期耗用量列数字相等。
通过以上三个阶段，企业完整展示了从审计报告到所报告的单耗的完整勾稽。美国商务部要求对主要的生产要素做成本勾稽。对于包材投入，一般占成本的比重较小，并且企业通常不做库存管理，因此不做成本勾稽商务部也接受。
通过上文对美国反倾销问卷D卷全面介绍，尤其是对如何填写数据表格、如何做成本勾稽的详细说明，完整解析了美国反倾销问卷D卷的填写方法。希望这些方法能够对遭遇美国反倾销调查的应诉企业提供具体指导。
[参考文献]
[1]美国商务部.Complete Questionnaire [DB/OL].http：//enforcementtradegov/questionnaires/nme/20131101/q-inv-nme-20131101pdf， 2013-11-1
[2]美国商务部.Appendix VI Factors of Production， Market-Economy Purchases， By-Product or Co-Product Offsets， and Surrogate Values Spreadsheets [DB/OL].https：//accesstradegov/loginaspx， 2016-12-09
问卷调查法范文4
关键词：教师调查问卷，学生评教，可信度，透明度，单一化
我校的“教师调查问卷”俗称学生评教，是校领导通过学生直接反馈教师教学工作的一种方式，是促进教学质量提高的有效手段，更是学终测评教师的重要依据。各校的教师调查问卷方式不尽相同。我校的“教师调查问卷”分为学生对教师工作态度，课堂管理，教学水平三方面的评判，这三个方面又分为满意，一般，不满意三项。每次“教师调查问卷”各班随意发放给15名同学，同学们只需用在相应的项目上打上“∨”即可。之后，学校会派教导处的专业人员通过整理，计算出每位教师各个项目上的满意率。校领导会在第一时间，在例会上不点名通报问卷的结果。之后会把问卷结果张贴在年级办公室。得满意率高的教师喜笑颜开，工作热情愈发高涨。得满意率差的教师愁容满面，提心吊胆，等着领导找着谈话。为此，学校每学年三次的教学人员调查问卷成为一些教师的“心病”。每次问卷完总见到他们伤感好一阵子，特别是在同事眼中，教学严谨，责任心极强，教学技能娴熟而没能得到理想满意率的教师。相反，有些教师以满意率高自居，骄傲自满，盛气凌人，影响了和谐的同事关系。然而，更让人伤心的是，校领导在学终测评时，参考教师问卷给老师得优秀，分派重点班，实验班。这些摆在一线教师面前，影响教师工作态度和积极性的问题，不得不引起我们的思考。
一、学生评教可信度的问题
作为教师，在素质教育发展的今天，非常赞同对教师评价的多样化。学生参与对教师的评价更体现出了师生关系的民主，平等。教师也乐意自己的学生用这种方式反馈自己的教学效果。毕竟，学生才是教师每天亲密接触的人，是直接的施教对象，更是享受教师劳动成果的人。只有了解同学们的需要，才能因材施教，及时调整自己的教学方案，改变自己的教学方法。这对于教师自身也是一个探索新知，勇于创新，提升自我的过程。我们相信，具有明辨是非能力，对知识渴求的大部分同学都会对自己的代课教师做出客观、公正的评判。但我们也怀疑个别学习意识淡漠，学习态度不端正的同学，他们是否具有明辨是非的能力。因为，听同学们闲聊的时候，他们提到对教师的评判他们首先从教师给他们的整体印象来说，其次是教师有没有让他们在课堂上“丢过人”，最后才是教师教授知识的能力。有同学甚至以自己擅长的科目来评判教师。擅长那门课就觉得教师教学水平高，不擅长的科目，就觉得教师教学水平低。有的同学对教师进行性别“歧视”，若是女教师上课，他们就越发在课堂上放松自己，出洋相，扰乱课堂，故意让教师难堪，以此来评判教师课堂管理的水平。教师问卷完，当那一组组冰冷的统计数字呈现在教师面前的时候，我们或惊呆，或气愤，或镇定，或坦然。因为，在问卷结果上，我们看到了一个有趣的现象。凡是当班主任的教师，各项满意率就比较高。凡是性格活泼，和学生打打闹闹的教师各项满意率也比较高。凡是当领导代课的，各项满意率几乎是100%。这些都反映了什么？值得我们深思。同时，我们也应该反省，现在的学生个性过于鲜明，自我意识太强烈，我们应该适时改变自己的教学思路与他们多交流，多沟通，对他们多从思想和生活上关爱。这样，才能更好地了解学生，更好地施教乐教。
二、张贴教师问卷“透明度”的问题
学校把每次调查问卷的结果都张贴在年级办公室，是为了督促教师不忘自己的本职工作，更好地为学生服务，是时刻提醒教师完善自我，开拓创新的标志。这一出发点无疑是好的。但孰不知，这调查问卷对有些教师是“光荣”，而对有些教师则是“耻辱”。看到调查问卷就像是看到自己的“成绩单”。对于那些问卷满意率低的教师，他们若是真的由于种种原因，教学不认真，能力差，得差评也就罢了。而对于那些教学一丝不苟，对学生认真负责，只是由于学生的片面认识被否定了的教师，他们就很难以接受这样的事实。久而久之，他们可能会产生抵触情绪，甚至消极怠工。由原来的优秀变成真正的不优秀。这不仅违背初衷，也不符合常理。现在，为了保护学生的自尊心，已经不在教室张贴年级排名表了。那么，我们能不能可怜一下教师的自尊心呢？既然为了让教师点差问卷更加“透明”，我们何不把教师的调查问卷，详细化，具体化，以成绩单的形式附上学生的评语，发给每一位教师本人呢？我相信但凡有点职业道德与修养的人都会很重视这份特殊的“成绩单”的。
三、教师调查问卷内容单一化的问题
问卷调查法范文5
【关键字】天然气 节能减排 现状 调查
一、调查的目的和意义
（一）调查的目的
天然气开发企业节能减排现状调查属于社会科学类社会调查，旨在通过典型的天然气开发企业节能减排现状调查，全面了解天然气开发企业节能减排既有成果和存在的问题，提出有效的节能减排措施建议。
（二）调查的意义
天然气工业在国民经济中占有重要的地位。天然气开发企业节能减排现状调查有助于政府和社会全面了解天然气开发企业节能减排既有成果和存在的问题，有助于天然气开发企业积极回应环保和节能的发展要求，坚持走低投入、低消耗、低排放、高效率的发展之路。
二、调查表格设计原则和方法
（一）调查表格设计原则
重庆科技学院大学生科技创新训练计划项目《天然气开发企业节能减排现状调查与对策研究》团队遵循以下原则完成调查表格设计：
科学性原则
系统化原则
全面性原则
实用性原则
（二）调查表格设计方法
重庆科技学院大学生科技创新训练计划项目《天然气开发企业节能减排现状调查与对策研究》团队综合运用“头脑风暴法”等科学手段，自主完成了《天然气开发企业节能减排调查表格》设计，并充分借助现代网络手段和平台，建立了网络版的调查问卷。
三、问卷调查内容
问卷调查内容设计的好坏直接影响着整个调查的价值，是调查的重要环节和核心部分。天然气开发企业节能减排现状调查内容紧扣调查主题，从基本信息、人员意识、制度建设和设备管理四个方面进行。为避免受调查者厌倦，题目由易到难，题量适中，采用选择题为主，辅以简答题的形式。
（一）基本信息调查
基本信息用于表征受调查者的主要特征，在样本充足的情况下，应具有包涵层次多、显示个体差异等特点。因此，为了全面了解受调查对象的基本情况，设计了关于性别、年龄、工作年限和工作岗位的四道单选题。
（二）人员意识调查
节能意识是推进节能减排的关键。天然气开发企业员工的节能减排意识直接反映了节能减排现状，是衡量节能减排工作水平的重要指标之一。因此，为全面了解受调查对象对国家节能减排政策、企业节能减排制度等相关信息的了解程度，并通过同事之间对节能减排意识的相互评定，以单选题和多选题的形式设计了“您觉得您周围同事的节能减排意识怎样？”、“您工作单位是否在使用节能产品？”、“您认为贵企业在节能减排，降低能耗方面做的如何？”、“您觉得现场生活区节能减排措施怎样？”和“您认为提高企业人员的节能减排意识最有效的途径”等人员意识调查问题。
（三）制度建设调查
能减排规章制度是推进节能减排工作的重要基础。为全面了解受调查企业节能减排制度制定和执行情况，以单选题和多选题的形式设计了“据您的了解，贵企业是否有明确的节能减排规章制度？”、“请问贵单位是否有从事节能减排管理的专职人员？”、“企业节能减排资金的投入方向”、“ 您认为下列哪些制度有利于促进贵企业的节能减排？”、“您认为贵企业在节能减排上应该加强哪些方面的工作？”和“您认为您所在单位或部门目前做好节能减排工作最有效的突破口是什么？”等制度建设调查问题。
（四）设备管理调查
设备管理和操作的规范性从侧面反映了天然气开发企业节能减排现状。对于设备管理调查，以选择题和简答题的形式设计了“据您的了解，贵公司的污水处理及回收利用系统是否完善？”、“据您的了解，贵企业的仪器设备是否定期标定，是否按照最佳参数运行？”、“据您的了解，气站检修时存在放空和排液，放空气排放量是否过多？”“您认为在贵企业中为了保护环境去提高成本，使用低耗能高产型机械是否可行？”和“您所在单位或部门近两年内是否进行了生产技术或工艺设备改造？”等问题。
四、结论与建议
（一）遵循科学性、系统化、全面性和实用性原则，综合运用“头脑风暴法”等科学手段，自主完成了《天然气开发企业节能减排调查表格》设计。
（二）并充分借助现代网络手段和平台，建立了网络版的调查问卷。
（三）天然气开发企业节能减排现状调查内容紧扣调查主题，从基本信息、人员意识、制度建设和设备管理四个方面进行。
（四）为避免受调查者厌倦，题目由易到难，题量适中，采用选择题为主，辅以简答题的形式。
（五）由于能力和时间的原因，《天然气开发企业节能减排调查表格》设计难免有所缺陷，需通过实践不断完善。
参考文献：
[1]郭培勇，黄文斌，张正玖，李正中.天然气集输系统节能减排措施研究与实施[J].油气田环境保护.2011年4月
[2]张风群，董深根，曾杰.油田天然气企业节能减排管理实践与探索[J].环渤海经济了望.2010年5期
问卷调查法范文6
社会的发展、时代的进步，尤其是知识经济时代的到来使得整个社会对知识的需求达到了前所未有的高度和深度。高学历群体作为符合该种特征的人才群体，日渐受到社会各行各业的关注与重视。
中国的电信企业从长期的垄断氛围中走来，面临着日趋激烈的市场竞争。竞争的重点集中在锻造先进的专业技术技能和创导领先的市场环境上，而这一切仅凭过往的历史和经验已远远不够，急需补充一大批高学历的青年人才为推动企业的发展作贡献。从上海电信的情况看，公司对所录用员工的要求不断攀升，高学历员工作为符合公司当前和未来发展需求的群体之一，无论从数量还是所作贡献上都与日俱增。因此，对该群体的发展状况所进行的调查研究将成为企业管理的重要依据。
本次调查以上海电信高学历青年员工目前所处的工作和生活环境为背景，以了解该群体员工的工作、生活和思想状况并提出对策和建议为目的，集中体现为四大部分，即：（一）职业发展；（二）生活品质；（三）价值观念；（四）身心健康。
本次调查所涉及的调查对象定义为35周岁以下、硕士研究生以上学历的上海电信在职青年员工。问卷共发放250份，回收196份，问卷有效率100%。
二、调查结果分析
（一）职业发展
1、典型问题数据分析
1）关于职业发展通道
问：您觉得上海电信的职业发展方向明确吗？
65%的被调查者选择“明确”或“基本明确”，31%和2.6%的人选择了“不太明确”和“很不明确”。
2）关于自我定位
问：您认为自己最适合于从事哪一类型工作？
选择人数最多的是“管理型”的岗位。而在背景调查中我们发现，196名被调查者中，有50%目前正从事专业技术型岗位，20%从事管理型岗位，13%从事市场营销型岗位，17%从事复合型岗位。但大多数被调查者都把自己的职业发展定位为管理类，换一个角度讲，这一群体的职业发展观仍然集中在：踏上管理岗位。
3）关于工作满意度
问：您对目前所从事的工作岗位的评价？
满意度最高的是“工作环境”，只有11人选择了不满意；满意度最低的是“收入报酬”，95人在“收入报酬”一栏中选择了“不太满意”、“很不满意”。
4）关于职业成就感
问：您若产生职业的成就感，那么它最可能来源于什么？
第一位的选项是“在专业领域获得进步与发展”，由此可见，高学历青年员工是一个成就动机很强的群体。要想在招聘中吸引他们的眼球，在人才争夺中驻足他们的脚步，必须提供他们展示能力的舞台。
2、对策与建议
1）职业发展方向需进一步明确
上海电信通过几年的体制、机制改革，从岗位通道“硬件”设计的角度来讲，已经比较成熟，但为什么还有三分之一的被调查者认为职业发展通道不清晰呢？主要的问题是宣传力和执行力不够，导致岗位族群、层级划分、能力跨度在员工中的知晓度不高。因此，解决的最有效方法就是加强宣传和执行的力度、特别要重视直接主管对员工的信息传达和职业辅导工作。
2）加强职业生涯管理工作
职业生涯管理需要来自员工、直线经理、人力资源部门、高层管理者等各方面的努力，并与招聘、培训、薪资等各个环节紧密结合。从调查反映的情况看，上海电信所在的行业特点及企业发展潜力使许多专业对口、能力出众的高学历青年选择了它。但企业必须未雨绸缪，积极开展人才梯队的培养与储备，有意识地进行员工职业生涯的管理。
3）加强薪酬体制的改革和完善
从有关统计数据来看，公司对于高学历青年员工的投入成本并不少，但由于薪酬结构分散、非现金福利较多等因素而未能引起员工重视，这使得相当比例的被调查者对企业提供的“收入报酬”表示出了不满。因此，对于公司支出在员工身上的隐性收入，有必要进一步透明化、货币化，使员工切实感受到公司在改善员工薪酬福利方面所作的努力和成绩。
（二）价值观念
1、典型问题数据分析
1）关于人生价值
问：您认为评价一个人优秀时，最主要是看什么方面？
选择“品德修养”的排在第一位，占50.5%。由此可见，高学历青年员工对优秀的理解更注重内涵而不是外在的物质体现，他们更愿意追求自身的内在素质和人格魅力，这体现了他们较为成熟的人生价值观。
（二）关于信仰
问：您入党、入团的动机是什么？
选择最多的是“有机会为周围人和社会多做贡献”，占40.3%；选择“自己进入了先进的组织会非常光荣”的排第二，占31.6%；选择“有机会得到更便利的个人发展途径”的排第三，占8.7％；选择“别人都想入党入团，自己落后了不太好”的占6.1％。可见，该群体中大部分人入党、入团动机都比较端正，但也有一部分动机比较利己和被动，需要引起一定重视。
（三）关于社会参与
问：“您会考虑加入中华骨髓库吗？
无一人回答“我已经加入”；68.9%的人回答“今后我会考虑加入”；29.1%的人认为“会影响身体健康，不太放心加入”；也有1.5%的人选择“这是别人的事情，与我无关”。通过对问卷中几道类似题目的综合分析，得出该群体在社会参与方面的热情度一般，他们具有较高的自我保护意识。
2、对策与建议
1）加强党团组织的引导作用，倡导积极健康的企业文化氛围
高学历青年员工有独立的主见，理性的思维，要进一步分析这一群体的所思所想，采用适应其特征的教育方式，进行人性化的引导。从这一角度而言，企业的文化氛围就显得相当重要，企业有责任营造和谐积极、团结拚搏的企业文化，用好文化达到一种“润物细无声”的引导作用。
2）进行有针对性的理想信念教育，弘扬奉献精神和社会责任感
高学历青年员工生长、生活在一个改革发展、讲究个性化的年代，生活相对优越，没有经历过太多的磨难和挫折。对于这个群体，一味宣传毫不保留的无私奉献可能不太切合实际，但人的理想信念不可缺失，公民对社会的责任和义务，必须加以强调，尤其是代表优秀一族的高学历青年员工，更要树立以服务企业、服务社会为己任的观念。企业党、团组织要加强宣传参与社会性活动的意义，帮助他们了解公益活动的价值所在，打消误解和片面的理解，弘扬奉献精神和社会责任感。
3）提升高学历青年员工的“工作生活质量”
企业对于这一群体在坚持外在性激励（主要体现为工资、奖励、表彰等）的同时，更需要注重进行内在性激励（使工作本身充满挑战性、充满兴趣，能满足员工的成就感、好胜心、个人乐趣），以促进员工全面发展和个性完善，提升员工的从业本领和个人人格。这将有利于进一步提高他们的工作热爱度和满意度，有利于企业建设一支高素质的忠诚队伍，以增强企业整体竞争力和发展后劲。
（三）生活品质
1、典型问题数据分析
1）关于消费结构
问：一般情况下，您每月的开支及分配情况如何？
每月总开支“大于3000元”的人数最多，这说明该群体员工消费需求较强。此外，在第一位支出金额的选择上，有55.1%的人选择了“购房”，这与该群体的年龄特征和上海近年来不断上涨的房价相符。关注第二、三位支出金额的选择，“购物”消费分别以26.5%和34.2%占据了两项统计的第一，体现了该群体追求生活质量、消费力活跃和对未来有信心的特点。而选择“购车”的仅有0.5%的人，说明该群体仍欠缺高端消费力。
2）关于品质和时尚
问：平时接触时尚的情况。
在对七个时尚活动的选择上，“经常接触”比例高于“从不接触”的活动是：时尚报刊杂志、时尚电视栏目。“从不接触”比例高于“经常接触”的活动是:时尚休闲娱乐方式、时尚运动、时尚商品、时尚话语、打扮时尚的朋友。分析可见，该群体中以相对内敛、静态的方式接触时尚的较多，而在相对动态、外向的方式上，则表现较弱。某种程度上体现了动感、活力的不足。，
3）关于生活状态
问：您认为目前最缺乏的是什么？
比例从高到底依次是“职业成就感”、“金钱”、“时间”、“机遇”、“社会地位”、“健康”、“爱情”。这一序列与该群体的特性有比较明显的对应关系，对于“职业成就感”、“金钱”的追求表征了他们拥有较高的职场目标，有远大抱负。同时，认为缺乏“时间”和“机遇”也正是契合了他们普遍渴望事业成功的心态。值得注意的是，此题有29.6%的人未回答,比例甚至高于“职业成就感”的27.6%,这种情况的出现,可能有两种原因:1）目前确实没有很缺乏的东西；2）或许有缺乏的东西，但自身不明确，较迷茫。2、对策与建议
1）提供职业发展和收入提升的阶梯和空间
“职业成就感”是高学历青年员工寄予较高期望但自感比较缺乏的一个方面。他们对事业有较高的希望和标准，希望自己的工作价值能通过努力得以体现，重视能够反映实际工作业绩的回报（收入），这是一种需要物质和精神双重认可的价值追求。从企业角度出发，应关注他们的这种特征，从培养、考核、激励等方面给予管理，鼓励并认可其发展的过程，提供其事业发展的阶梯，同时也根据业绩表现给予收入提升的空间，从而达到良好的激励和挽留效果。
2）加大关心和投入，保障该群体的生存安全感
该群体员工在生活中面临着诸如买房等大额的长期经济压力，正因为这种现实状况以及他们对自身的较高要求，使得这种压力比普通人群更为突出。在这方面，企业应加大关心他们的力度，在部分制度和政策的调整过程中关注并顾及到他们面临的实际情况，通过与业绩挂钩的投入来激发其积极性。
3）组织符合需求的丰富多彩的业余休闲活动
该群体员工业余的休闲娱乐活动趋向于静态的、个体的方式。这种偏好与其学习过程中养成的研究习惯有关，但皆缺乏与人交流和沟通的一面。企业可以根据他们的喜好组织开展一些活动，提供更多的户外运动、组织艺术赏鉴交流等活动，令其生活更充实，提升对于生活的满足感和幸福感，从而激发起持续的工作热情。
（四）身心健康
1、典型问题数据分析
1）关于压力、情绪及应对
问：您在工作或生活中不顺利突然袭来时，您首先会－－
以上数据说明大多数的被调查者具有理性思考的能力，面对不顺利时采取积极的态度面对挫折，说明他们能够承受压力、适应压力，能冷静地思考问题；同时，也体现出他们对自身具有较强的责任感，不会随意推卸责任。
（二）关于自我认同
问：您的能力得到承认，并由此获得了一个重要而难度颇大的工作任务时，你会怎么做？
有26.5％的被调查者选择“对自己的能力充满信心，相信一定能完成”，有67.9%的人选择“仔细分析工作要求，做好准备设法干好”，只有不到5%的人选择“怀疑自己的能力”。这说明该群体自信心很强，喜爱接受新的挑战，以此来证明自己的价值。
（三）关于健康体症
问：您感到轻度胸闷、头晕等不适的频率如何？
21.9%的被调查者选择“有时候”；39.8％的人选择“偶尔”；27%的人选择“没有”。通过对问卷中几道类似题目的综合分析，得出该群体中约有30%-40%的人健康状况良好，约有50%-60%的人处于亚健康状态，另有5%-10%的人明显表现出体质差，睡眠不好，经常生病。
（四）关于生活习惯
问：您平时参加各类运动的频率如何？
12.2％的被调查者选择“每周两次以上”，23.5％的人选择“每周保证一次”，16.3％的人选择“两周一次”，12.2％的人选择“一月一次”，另有34.2％的人选择“基本不运动”。以上数据和该群体中不同个体的性格、爱好特征有很大关联，但从健康的角度来看，刚好说明了导致亚健康状态存在的原因。
2、对策与建议
1）心理健康方面的对策建议
在当今的工作和生活环境中，每个人都面临着较以往更大的压力，尤其对于高学历青年员工而言，他们的压力不仅来源于外在的工作和生活，更多的来自于对自身较高的期望和要求。企业应在工作中不断营造员工彼此沟通的氛围，使之通过沟通来释放压力，这不仅有利于员工的心理健康，而且对于培养团队精神具有长远的意义。此外，调查还显示：高学历青年员工对于社会公益活动和企业日常开展的各类活动参与的积极性并不高，从社会和企业角度出发，可以通过调研了解他们对社会活动的看法及要求，适当开展一些针对性的活动，激发他们的社会责任感和参与度。
2）身体健康方面的对策建议
调查显示，高学历青年员工对工作具有较高的热情，在工作中责任心较强，也正因如此，往往会忽略自己的健康，从年轻时就开始健康透支。企业应当引导该群体员工加强对自身健康的关注，合理安排、调整工作和生活的时间，企业也可以通过相关福利措施进一步关心和保障员工的身体健康。此外，该群体员工的生活状态以静态为主，企业可以通过提供健康宣传，组织健康讲座、举办体育比赛、成立体育社团等有效的辅助手段，引起员工对健康的关注并养成良好的生活、锻炼习惯。
三、调查情况总结
