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乔布斯的魔力演讲范文1
“我每天早上都会照镜子,自问:‘如果今天是此生最后一日,我今天要做些什么?’……提醒自己快死了,是我在人生中下重大决定时,所用过最重要的工具。因为几乎每件事―所有外界期望、所有名誉、所有对困窘或失败的恐惧―在面对死亡时都消失了,只有最重要的东西才会留下。”
这是那次演讲在中国网友中流传最广的语句之一。
10月5日,乔布斯不再能把死亡的可能性作为励志工具激发生命的活力,因为他已进入了真实的死亡。
需要创造力,更需要常识
乔布斯是当之无愧的天才,影响了无数人的生活。在我的心目中,中国人里只有发明豆腐的那位老前辈,其创造力与乔布斯不相上下。
至于当代,环顾周遭,美国有苹果,中国有金盾;人有谷歌,我有百度;创新少见,管制盛行,缺乏品味的公司利用互联网上的双轨制不仅大挣其钱,而且还跑到美国来上市,把美国选民变成自己的股民,把给美国股民的分红当作公关费用,换取他们对中国网络现状的支持。
在这样的中国,如何纪念乔布斯?“乔帮主”一夜之间几乎登上了所有中国媒体的头条,人们的第一反应是感慨自身文化创新力的丧失。钱学森去世前曾追问,“中国为什么出不了顶尖人才”?中国为什么出不了乔布斯,耶鲁大学金融经济学教授陈志武回答,“在中国的学校,老师做的第一件事就是把特立独行的学生棱角磨掉”。同是电脑领域的发明家,北京邮电大学校长方滨兴却因为发明了国家网络防火墙而在武大演讲被扔鞋。
另一位著名IT人士李开复在纪念文章《魔术师乔布斯》里则提到,“在乔布斯过世那天早晨,硅谷奇迹似地出现了两道彩虹”,这种带有神化色彩的说法也充分体现了华人的独特文化基因――即使在一个空前平等的网络世界里,精英仍在以巫术式的语言描述英雄的离去,炮制偶像,讨好粉丝。
中国需要天才,更需要健全人;需要创造力,更需要常识。
幽暗性格的辖制
乔布斯首先是富于常识的,他清楚地知道“死亡是我们共有的目的地,没有人逃得过……死亡简直就是生命中最棒的发明,是生命变化的媒介,送走老人们,给新生代留下空间”。我在生活里见过太多的人,活得好像永远不会死一样,而死的时候又好像从来没有活过。
乔布斯更是一个健全人。他缔造苹果不是奇迹,出品3D动画不是奇迹,发明iPhone不是奇迹,他带给世界的真正奇迹是自己生命的改变―正是因为他能够从一个不健全者成为一个健全人,才走出人生最惨痛的失败,把苹果推上全球最具价值公司的宝座。
才能并不能保证事业的成功。从小被生母放弃,被蓝领的养父母抚养长大的他,因为这样的经历而生性偏激。曾几何时,乔布斯留给大众的印象是骄傲自私、不近人情,拒绝接受自己的亲生女儿,正如他的亲生父母不接纳他一样。家庭代际影响的魔咒几乎宿命般地控制了他的生活,即使凭借天纵之才他也无法逃脱。性格即命运,一个人可以走遍世界、发明无数,却无法走出自我的捆绑对生活的伤害。
在工作中他恃才傲物,刚愎自用,动辄骂员工笨蛋、,甚至叫人滚蛋,最后被自己亲手建立的苹果公司扫地出门。这种耻辱对于一个自视极高的人是致命的。幸运的是,那段日子里他结识了他的太太。
妻子的爱和包容,填补了他心底与生俱来的渴望爱却又比一般常人匮乏爱的缺口。正是从那一年起,乔布斯找到了失散多年的妹妹以及分别36年的亲生母亲,他艰难地走在自我医治的路上。当他能够重返抛弃他的母亲面前,理解她的决定并尝试去原谅她,性格上脱胎换骨的变化已经悄然在他身上发生,他已经足够成熟到可以重返他人生重大事故的第二现场―苹果公司。
“当时我没发现,但是现在看来,被苹果计算机开除,是我所经历过最好的事情。”没有任何事情比痛苦更能锻造人的品格。人们发现回归苹果的乔布斯,不再自我中心,对同事谦逊有礼。
当记者问道:“人们给你的回归赋予了很多象征意义,这足以使苹果重新崛起为一家有魔力的公司吗?” 乔布斯回答:“你理解得不对,这不是一场单人秀。有两样东西使这家公司正重新振作起来:这里有许多真正具备才能的人……他们所欠缺的是一批好教练和一个好的计划,以及一个良好的高级管理团队。”
他懂得肯定别人的优点,努力进入同伴的处境,他学会了合作,他的决策更有远见,敢于承担风险―一句话,他终于能够更有安全感地发挥自己的创造力,并且与人分享这一过程所带来的快乐。这是极不容易的一件事,多少人在承受打击后一蹶不振。乔布斯走出困境、卷土重来的秘诀,不是因为他聪明,而是因为他借着失败的提醒,在爱的陪伴与关注下,摆脱了性格中幽暗部分的辖制,成为一个更健全更丰富的人。
忘却乔布斯
乔布斯在斯坦福的演讲中还提到,“不要让别人的意见淹没了你内在的心声。最重要的,拥有跟随内心与直觉的勇气,你的内心与直觉多少已经知道你真正想要成为什么样的人”。
话固然有理,其中却隐藏了一个极大的风险。因为每一处曾经遭受的伤害,如果得不到及时化解都会沉淀成内心深处不断散发负面气息的沼气池,外界一有风吹草动就“咕嘟嘟”冒出谎言来欺骗我们,或者认为别人都是垃圾,或者认为自己是垃圾。所谓“十人九人堪白眼,百无一用是书生”,如果任性而为,跟随内心和直觉,最终不免抑郁而终、发狂而死,这是我们在历史上在生活里常见的天才宿命。
即便是“乔帮主”,当他带着内伤行走江湖的时候,他所推崇的跟随内心的生活,最终也只能导向感情与肉体的混乱和放纵。那时候,他的存在对他身边的人来说,不啻是一场灾难。
只有一个健全人,才有能力分辨什么是真正的内心的声音。我们之所以被造而成这样一个人,不是为了证明乔布斯的伟大,而是要活出我之谓我的本质。就像一棵树栽在溪水边,春天要发芽,夏日能遮阳,到了秋天就按时候结果子,那么这棵树就算成为了它自己。找到那个最本质的理由,与其他人的比较无关,当外表的标准消失了,它依然可以使我们在拥挤的人群中被分别出来。
乔布斯通过工作窥到了这个奥秘,他的建议是“唯一做伟大工作的方法是爱你所做的事。如果你还没找到这些事,继续找,别停顿,尽你全心全力,你知道你一定会找到”。
只是我们还应该知道,生命的本质不仅与工作有关,如果只与工作有关就依然是不健全的人生。就像乔布斯在自己有了孩子之后,对他的内科医生道出的感悟:“孩子比我事业上的任何成就都美妙一万倍。”因此,这位科技帝国的王者能够让自己的视野跳出工作的具体内容:“我们不能以一种偏激的态度来看待这些技术,认为技术能够改变一切。如果这样想的话,就很危险。”
乔布斯的魔力演讲范文2
1.张维迎:《市场的逻辑》,上海人民出版社2010年7月第1版,定价:45.00元。
它说:所谓市场的逻辑,就是一个人想得到幸福,他(或她)必须首先使别人幸福。更通俗地讲,利己先利人。这个不难理解,比如说,生产者要获得利润,就必须提供让消费者满意的产品或服务,为消费者创造价值;管理者要有一批忠诚的员工追随,就必须给雇员足够好的薪资待遇和工作条件,并对后者的职务行为承担责任……市场就是这样的,每个人对财富和幸福的追求最终都会转化为创造社会财富和推动社会进步的动力。
我说:乍一看书名,和陈志武的《金融的逻辑》有几分相似,但区别的是,在那部作品中,陈志武试图从理论到事实对西方金融的发展正本清源,不管是如何追溯财富基因、怎样地解读资本密码,或是要如何地剖析危机迷局,目的就是为了探究中国金融改革的必由之路。而在《市场的逻辑》里,尽管也有捎带提及“金融危机”,也曾一度谈到“市场失灵”,但张维迎的论述重点是市场本身,即要把众人的视线或思考的角度真正地带回到以下议题:到底什么是自由市场,什么是市场的逻辑,对于市场的缺陷人们又当何以面对、如何作为。
2.马明哲:《平安心语》,中信出版社2010年6月第1版,定价:59.00元。
它说:马明哲不人云亦云,更不走寻常路,他问,如果河上有桥,为什么还要摸着石头过河?这话问得好,可惜很少人想到,即便想到,又有多少人做到?尽管有人赞马明哲“不是人,是神”,也有人对他6600万年薪争议不断,但毕竟是在他的领导下,一家成立仅20余年、经营保险起家的民营公司成为了全球最具价值的金融保险集团之一。马明哲的伟大愿景和抱负是:将平安打造成一个横跨保险、银行和资产管理领域的行业领先的综合金融服务航母。
我说:在解读马明哲何以成就一番平安的金融伟业时,他的“自我反省”是绕不开的。本书全面收录了马明哲这些年公开场合的演讲、谈话,以及日常通过工作邮件积累起的管理感悟和思考,可谓马明哲经营思想的集中呈现。阅读这本书,如同与马明哲面对面交谈,聆听他的创业史,聆听他的生意经,聆听他有智慧的声音。
3.张建华:《企业员工的三大纪律八项注意》,机械出版社2010年6月第1版,定价:26.00元。
它说:人民军队在“三大纪律八项注意”的正确指引下,取得了一个又一个伟大的胜利。企业要想在竞争中取胜并赢利,也需要用正确思想和方法来指导员工。企业员工的《三大纪律八项注意》,根据现代企业在员工管理中呈现出的特点,总结作者自身多年军旅生涯和企业管理的经验,为企业员工的工作、发展量身定做出一套行为准则,帮助企业建立高效、富有激情的执行团队。
我说:作为中国红色管理第一人,张建华先生的新作《企业员工的三大纪律八项注意》是继《向学习:最有效率组织的管理之道》、《骨干是折腾出来的》、《企业生存的第四种理由》等书后的又一力作。该书向我们展示了的“三大纪律八项注意”在当今社会的真正精髓。作者在书中建议企业员工,特别是现在正在成为中流砥柱的80后员工,这“三大纪律八项注意”就是要让他们明确自己的位置,明白自己在企业到底属于什么,到底应该做什么。
选读
1.【美】杰克・特劳特、史蒂夫・里夫金:《重新定位》,机械工业出版社2010年6月第1版,定价:48.00元。
它说:什么是重新定位?简单地说,它就是给竞争对手贴上负面标签,使其在客户心中建立起不好的认知标识,此举通过“不破不立”、“欲扬先抑”的手法,打击了对手,抬高了自己。书中写道:“现在,是重新定位在市场中发挥作用的时候了。原因可归于三个词,它们在英文里刚好都是以字母‘C’开头:竞争、变化和危机。”
我说:在作者看来,定位思想下的“差异化”、“与众不同”、“成为第一”已远远不能应对来自巨变时代的挑战。然而,这不是说“定位理论”已经寿终正寝、该退出历史舞台了,而是说,定位也得与时俱进、升级换代,正面交锋不行,那就来反向思维,正如军事战略中有“城市包围农村”,也有“农村包围城市”,没有好坏对错,只有合适与否。
2.刘军洛:《被绑架的中国经济:多角世界的金融战》,中信出版社2010年7月第1版,定价:29.00元。
它说:在刘军洛的定义下,绑架并非指一个主体对另一个的威胁、逼迫,它更像是指代行动上的不自由,愿望与结果的背道而驰。正如在书中,刘军洛再次预言,美元或贬值,美元贬值这意味着人民币升值,房价上涨则提高生活成本、吸纳过多本应投向实体经济的资金,大宗商品价格上涨直接导致制造业成本上升。这三点,都有可能置中国经济于死地;而造成这个局面的,并无幕后主使,却是中国经济偏重制造业、忽视金融业在前,错过四万亿发展方向在后造成的。
我说:或许你并不认同作者的观点,但你不得不对他抱以尊重和敬佩,毕竟他并没有被现实表象所迷惑,而是始终在分析:在怎样的全球事态下,美元与其他币种之间怎样的对比,将导致全球资本产生怎样的流向,继而推演这样的资本流向将引发怎样的后果。
3.【美】卡迈恩・加洛:《乔布斯的魔力演讲》,中信出版社2010年7月第1版,定价:30.00元。
它说:从乔布斯曾经展示iPhone、iMac和iPod时所使用的PPT,以及过去25年间,乔布斯最为经典的几场重要演讲切入,为的就是探究乔布斯如何利用语言捕获人心、赢得膜拜的能力,从而也在另一方面揭示了苹果神秘莫测的基因:一场精心准备、策划完美的展示秀对品牌建立而言是何等重要!
我说:通过解读乔布斯的个案,我们不难发现,要做一场激动人心、极富说服力和感召力的演讲,远不是让秘书头天晚上写一份稿子,临时抱下佛脚,读起来不断句、不读错那么简单,它是个演讲,但更是一场表演。有人说,演讲,已经成为商业沟通的必需,然而乔布斯的这张嘴如实地说明了一个道理,能说会练才是真把式。
参读
1.【美】杰西卡・利文斯顿:《创业者:全世界最成功的技术公司初创的故事》,机械工业出版社2010年4月第1版,定价:58.00元。
它说:有一些是大名鼎鼎的公司:PayPal、Hotmail、苹果电脑、Gmail、雅虎……也有一些公司是业内领先、但公众知名度一般:Pyra实验室、Excite、美味书签、火狐……然而,它们都是互联网公司,它们都是平凡而伟大的成功创业者。本书收录了上述那些著名或非著名的互联网公司的创业史。
我说:那些计划(或正在)创业、渴望成功的人都应该看看这本书。不为别的,只为它宣扬的朴素的、真诚的成功启示。第一,谈话,它所展现的只是一些普通人以及他们所经历过的看似简单、却意义非凡的事;第二,不管是哪一种互联网应用,要想创业成功,都必须确保有所创新;第三,创业路上,资金、技术、产品、团队,一个都不能少,但使这些“创业要素”发挥最大效用,还在于创业者自己;第四,从身边做起,从适合自己的小事做起。
2.【瑞典】马格努斯・林奎斯特:《世界大趋势3:你所知道的一切都是错误的》,中信出版社2010年7月第1版,定价:29.00元。
它说:在书中,他开门见山道“祝贺你,因为你一无所知”。在他看来,要描绘世界的趋势并不容易,人们所常见的流行、潮流不过是一些基础性、表面化的东西。然而,真正的革命性的变化和发展不是大多数人能够预见的,原因很简单,按照林奎斯特的说法,是由于“你慢慢地被遮蔽了”。
我说:“缺乏想象力的银行家只会盲目地从竞争对手那里拷贝相同的风险应对策略,假设你知道的一切都是错误的,随之而来的强烈好奇心会领你寻找更新更好的答案。”作者特别引用了诺贝尔文学奖获得者维斯瓦娃・辛波丝卡的一句诗:“无论灵感为何物,都来源于一句永不停息的‘我不知道’。”是的,促使作者写就本书,又能清晰洞察见未来的动力也是这句话:我不知道,所以我不停地寻找。
3.宋新宇:《让管理回归简单――宋新宇博士帮你抓住管理的要害》,中央编译出版社2010年7月第1版,定价:32.00元。
它说:对于一个未曾接触过管理的人来说,这本书给人最大的启发是告诉我们什么是管理。作者认为“管理就是“管”+“理”,“管”的着力点在于改变人,改变人的态度,改变人的能力;而“理”的着力点在于改变事,改变流程,改变不合理的做法。随着时间的推移,一个管理者会越来越熟练地掌握管人的艺术。
我说:杰克・韦尔奇感悟成功时说“管得简单就是管得好”。只有简单,才能把握核心,才能将自身优势转化为迅速击中市场要害的能量,才能破解复杂市场的“所罗门王结”。很多成长型企业之所以失败,症结也就在于越来越相信“科学化”,越来越相信“复杂化”。在遇到新问题后,偏要从无头之结中找出头绪,把事情弄得越来越复杂。本书告诉你,其实企业的管理不必太复杂化,使事情保持简单才是中小企业与成长型企业发展的要旨。■
乔布斯的魔力演讲范文3
以下即为库克演讲全文:
中国代工厂工作条件
首先,我想让大家明白一点,苹果对工人的工作条件非常重视,这也是我们长期以来坚持的原则。我们关心每一位工人,无论他是在欧洲工作,还是在亚洲或美国工作。我本人在多家工厂呆过很长时间,不仅仅是作为一位公司高管。我曾在阿拉巴马州的一家造纸厂和弗吉尼亚州的一家铝制品工厂工作过。我们的许多高管经常对工厂进行实地考察,我们还有数百名常驻工厂的全职员工。因此,我们密切关注着整个生产流程,对工人工作条件的每一个细小环节都有所了解。
现在,我意识到供应链相当复杂,我相信大家也明白这一点。与供应链有关的问题非常复杂,但我们的承诺也非常简单:我们坚信每一位工人都有权利享受公平和安全的工作环境,不会受到任何歧视,可以获得具有竞争力的工资,可以自由表达他们的担心。苹果供应商要想与我们保持合作关系的话,就必须做到这一点。
我们还坚信,教育还能大大促进公平,如果人们具有技能和知识,他们就能改善自己的生活状况。我们投入了大量心血,为我们整个供应链的工人们提供教育资源。我们向供应链的许多工厂提供免费课堂,我们与当地大学合作,为他们提供英语、创业知识和电脑技能等方面的培训。
迄今已有6万多人参加了这种培训,这个一个相当令人惊讶的数字。如果你将这些接受过培训的员工全部集中到一个地方,那么他们所在园区的规模将超过亚利桑那州立大学,而亚利桑那州立大学是美国规模最大的公立大学。
其中许多工人还会获得副学士学位(associate‘s degree)。所以,对于那些寻求改善生活、实现更高人生理想的人来说,这是一个非常不错的跳板。至于我们正在解决的问题,大家可以从我们的网站上看到相关细节。我想告诉大家,在我们的这个行业中,没有哪家企业像苹果这样关注工人工作条件的改善。
我们会不断对各个工厂进行审计,深入供货链一线,查找问题,发现问题,解决问题。我们会公布一切事情,因为我们深信透明在这个领域非常重要。我对我们的团队在这个方面取得的成绩无比骄傲。他们专注于解决最困难的问题,他们一丝不苟,直至解决了问题。他们堪称我们这个行业的楷模。
下面,我会给大家举几个例子,因为我认为这非常重要,也是时下大家关心的。
我们认为使用童工是非常可憎的行为。在我们的供货链当中,这种情况极其罕见,但我们的首要任务就是彻底消除这种情况。我们以前一直致力于在组装环节解决这个问题,现在会扩大至供应链。如果我们发现供应商故意雇佣童工,我们会认为这是一种裸的冒犯行为。
我们不允许任何人在安全问题上抱有侥幸心理。如果能让生产流程变得更安全,我们就会聘请世界上最知名的权威人士、最知名的专家,制定新的标准并付诸于实施,在整个供应链推行。
我们专注于细节。如果餐厅没有灭火器,那么这家工厂就无法通过审查,直到将灭火器安装到位。“
我们会继续专注于解决我们在这个行业所特有的问题,比如工作时间过长。我们的供应商行为规范规定,工人每周的工作时间不超过60个小时,但我们不断发现有合作伙伴违反这项规定。所以,我们在今年初宣布我们决心推行全面改革。
我们开始从每一个细微环节管理工人的工作时间。例如,今年1月,我们收集了大约50万名供应商工人的每周数据,并发现84%的供应商符合规定。现在的情况与过去相比有了明显好转,但我们可以做得更好。我们正采取史无前例的措施,每个月在我们的网站上公布用工情况,这样,每个人都会清楚我们做的事情。
或许大家都知道,应我们的要求,公平劳工协会(FLA)已开始对我们的产品装配厂商进行大规模审计。我们从去年开始在审计项目与FLA建立了合作,在今年1月,我们是第一家被允许加入他们协会的科技公司。FLA目前实施的审计工作或许是大规模制造行业历史上最为详尽的工厂审计,无论是在规模、范围方面,还是透明度方面。我也会期待着最终的结果。
我们明白,大家对苹果寄予厚望。其实,我们对自己的期望更高。我们的客户希望苹果继续处于行业领先地位,我们也会继续朝着这个目标努力。我们十分幸运,拥有地球上最具创新精神、最聪明的人才。在供应链责任问题上,我们在新产品开发上投入多大精力,就会在这个方面投入多大精力。这是苹果的企业宗旨。
iPhone增长机遇
iPhone在上个季度的销量达到3700万部,这是一个很庞大的数字。所以,我们对这一成绩十分满意。下面,我来谈一谈与大家观点的差异之处――至少在看待这些数据的方式上,我可能与大家抱着不同的态度。
我知道,上个季度3700万部的销量在智能手机市场所占的份额达到24%.也就是说,在四个人当中,有三个人购买了其他品牌的智能手机。在整个手机市场,iPhone的份额不足9%,也就是说,十个人当中会有九个人买其他品牌的智能手机。智能手机市场去年的规模为5亿部,预计到2015年达到10亿部,而整个手机市场的规模预计达到15亿至20亿部。鉴于此,这是一个令人惊讶的行业,具有广阔的发展机遇,与整个市场规模进行比较,便会发现3700万部其实并不多。
规模对我而言就意味着机遇。所以,我们当前专注的事情与以前无异,那就是打造世界上最好的产品。我们认为,如果我们继续保持这种专注度,继续围绕iPhone打造生态系统,那么我们就会拥有从这个庞大市场获利的良机。
iPhone与新兴市场
首先,这些市场对我们十分重要。正如我前面所说,到2015年智能手机市场的规模预计将达到10亿部,而在未来的三年内,这一预测数字的25%将来自于中国和巴西。在这两个市场,就将销售2.5亿部智能手机。很显然,巴西和中国是两个非常重要的市场,但其他市场同样重要。
我们一直非常专注于中国市场。iPhone在中国获得了极大的成功。过去几年,我们在大中华区的营收从原来的数亿美元,增至去年的130亿美元。所以,我们一直在努力了解那个市场,并将经验教训推广到其他市场。虽然并不是许多人在这个问题上与我观点一样,但结果恰恰表明,世界各地的人的消费习惯存在共性。
事实证明,每个国家的每个人都渴望获得最佳产品。他们不是追求最佳产品的廉价版本,而是追求货真价实的最佳产品。所以,这是贯穿始终的一条主线。
如今,新兴市场与成熟市场之间存在着天壤之别。例如,在大多数发达国家,运营商自己拥有大部分iPhone经销权,但在新兴市场,零售商则从iPhone销售中获得非常大的好处。正如大家所知道的,我们去年在提供补贴的市场做出了一些改变。
但正如我所说,最重要的是产品质量,这是重点。当然,还有经销,我们已经认识到这些差异。我们认识到消费者的购买力存在差异。顺便提一句,与许多人不同,我并不认同一些有关预付费市场的说法。
因为在中国,我们做的一件事就是说服中国联通(微博)也去尝试预付费模式,这家运营商以前在中国大部分地区并没有采取这种模式,令人惊讶的是,他们通过iPhone实现了向预付费模式的转变。这对消费者是个好消息,因为他们能以更低的价格购买手机;对于运营商而言同样是个好消息,因为他们可以让消费者长期使用自己的服务,所以,每个人都是赢家。我不是说这一规律在每一个市场都会奏效,但我们应该以不同的视角看待这个问题,这种模式肯定在中国取得了成功。
iPad和Mac在新兴市场表现
事实证明,在苹果2001年推出iPod,并导入Windows以后,在推出iTunes Music Store商店,并将其导入Windows以后,iPod为Mac创造了光环效应。这让Mac重新走向复苏,我们的Mac业务连续23个季度增长超过了行业平均增幅,这可是六年时间啊。
但是,iPod给Mac带来的光环效应是在发展国家创造的。它是美国创造的,是在西欧创造的,是在日本创造的,是在澳大利亚和加拿大创造,而不是在东欧、中东、拉美创造的,不是在非洲、中国以及其他亚洲国家创造的。因为人们已经从手机上获得音乐内容。
然而,在iPhone推出之时,世界在许多方面因我们而改变。因为iPhone,数亿人知道了苹果这家公司,有些人购买iPhone,有些人没有购买,还有人渴望得到一部iPhone.iPhone将我们的品牌介绍给以前从未用过苹果产品的人。
以中国为例,去年中国Mac销量同比增长100%.这是相当了不起的成绩。中国个人电脑市场去年增长了10%,所以Mac的增长速度是行业平均增幅的10倍。很显然,iPhone正在给Mac创造光环效应,iPhone还给iPad创造了光环效应。所以,大家可以清楚地看到这些产品的协同效应,这种效应不仅存在于发达国家,还出现在新兴市场。
下面,我用数据来说明这一点:2007年,iPhone在大中华区、印度等其他亚洲国家、拉美、东欧、中东、非洲等国家和地区的营收总计为14亿美元。我之所以选择这个年份举例,是因为在2008年以前我们尚未在美国以外的地区推出iPhone.去年,这些国家给苹果贡献的营收达到220亿美元。而且,我们仅仅触及这些市场的表面。这的确是我的真实感受,因为我们主要专注于中国市场,去年才开始将天平稍微向巴西和俄罗斯倾斜。这些市场拥有更多的机遇,所以我认为这对于苹果的未来发展意义深远。
iPad市场需求
5500万,这是一个没人会猜到的数字,包括我们在内。我们花了22年的时间才卖出5500万台Mac,花了5年时间才卖出2200万台iPod,花了3年的时间才卖出同样多的iPhone.iPad的轨迹的确不同寻常。
为什么?因为这款产品绝对令人不可思议。iPad的创新步伐一直令人不可思议。所以,从iPad 1到iPad 2,这个过程相当短暂。开发者帮助我们打造了一个完备的生态系统:目前有1.7万款应用可供iPad优化使用,所以说,这一切真的令人难以置信。但是在我看来,iPad如此成功的最大原因是,它站在了前辈巨人的肩膀上。
iTunes Store和App Store均发挥了巨大的作用,人们通过iPhone对多点触摸功能有所了解。所以,有人开始使用平板电脑时,一切都变得如此直观,我意思是说,我给我母亲买了一台iPad,她竟然知道如何像这样观看广告。
令人惊讶的是,iPad竟然受到了如此多人的青睐――大家都在使用,我母亲也在使用,我七岁大的侄子也有一台。我今早去健身房时,发现我的教练也在用iPad.在星巴克,我环顾周围,竟然人手一台,用来读报纸或从事其他活动。它还被应用于教育领域和企业界。我认为,iPad是迄今我所见到的普及速度最快的一款产品。
竞争和平板电脑市场的未来
很明显,我们在苹果内部开始使用iPad要远早于该平板电脑的发售。当然,我们的一切开发工作都得秘密进行,这样就没有人会发现。当我开始注意到我的个人行为时,它迅速占据了我80%-90%的精力,iPad的开发工作也已完成。
坦率的讲,从iPad开始出货的第一天起,不仅是我,苹果大部分人都认为,平板电脑市场规模将最终超过PC市场,这只是时间的问题。今天我比之前更加认同这一观点。因为我注意到,使用iPad的人群数量让人难以置信,开发人员的创新进度也让人难以置信。
如果我们今天在这所宾馆里举行会议,并要求开发最酷PC应用的所有开发者来参加会议,你可能连一个人都找不到。但是如果你邀请iOS或其它系统的开发人员来参加会议,包含所有着手该项目的人,那么这个宾馆将无法容下这么多开发者,旅馆每一平方英寸都会站满人,这就是创新的力量。这并不意味着PC即将走向灭亡,我爱Mac,而且它还在增长,我认为它仍会增长。
但我深刻的感觉到,平板电脑市场产品销量将超越PC市场,这只是速率、速度和时间的问题。业界发生了太深的变革。总而言之,这是我的观点,人们可以表达不同观点,如果你不能说服我,我会深信不疑。
我们的产品价格
价格不是最重要的因素。廉价品也能有一部分销量,有些人会在家中使用它,当消费者掏钱买它时会感觉很棒,但是当他们将产品拿回家使用后,就没有那么高兴了。每天使用时都不会感到高兴,这也是为什么他们以后不再使用该产品的原因,你不会想“哦,我达成了一笔好买卖”,因为你讨厌它。
这就是发生在去年的事情,PC领域和手机领域的每一个人都感受到了这一点,每个人都决定必须拥有一部平板电脑。据不完全统计,去年有100款平板电脑上市。每个厂商都以iPad 1为目标,而我们则想尽快创新推出iPad 2.当他们觉得能够与iPad 1竞争时,我们已经推出了iPad 2.我们因为推出了17万款应用而兴奋,我不确定其它平台是否推出了100款应用。
我认为人们最终需要的是伟大产品。亚马逊是一个不同类型的竞争对手,他们拥有不同的优势等。我也认为他们将销售很多平板电脑。但苹果iPad针对的消费者不会满足于一款功能有限的产品。我认为平板电脑市场的真正催化剂将是创新和推进下一个边界。坦白的讲,我们将与所有厂商竞争。我喜欢竞争。只要厂商发明自家的产品,我就喜欢竞争。
iPad对Mac的销量影响
我认为iPad抵消了部分Mac销量,我们比其他厂商更愿认可这种方式。我们不会抑制苹果任何一支团队开发最伟大的产品,即便是它会影响其它领域产品的销量。我们的最高优先选择是,让消费者满意,我们希望他们购买苹果的产品。
现在,我不会预测PC产业的灭亡。我也不同意这一点,我确信,考虑到现在的环境,iPad抵消了部分Mac销量,抵消了更多Windows PC销量。iPad抵消其它产品的销量要高于Mac,这对于我们来说是一个加分,。我认为平板电脑最终会取代PC.
随着时间的流逝,平板电脑很大程度上将取代PC.我对政治并不了解,但我认为它会强迫你压制你的信息,告诉你本身的身份。所以,我认为这对于PC业界有利,因为他们已经拥有了强大竞争对手;这对于平板电脑市场有利,因为他们将进行疯狂的创新。消费者最终会选择购买的产品。我也认为PC业界规模将会更加强大,只是平板电脑市场将比它更加强大。
苹果现金流、支出和股东回报率
当谈到苹果持有的现金流时,我首先谈谈你们使用的“节俭”这个词,因为我并不同意这一点,至少我不会在同样的语境中使用这个词。我们已经在供应链上花费了数十亿美元,在收购上花费了数十亿美元,包括知识产权收购。我们还在零售领域花费了数十亿美元,在基础设施、公司、数据中心、苹果应用商店和iCloud等花费了数十亿美元。但是你们说的对,我们还剩下很多现金。但我认为我们还拥有清楚的头脑,我们需要深思熟虑。我们每花一笔钱都像是对待最后一笔钱,我认为股东们希望我们这么做。他们不希望我们以富有的形式行事,老实讲,我们也从未有这种感觉。这也听起来可能有些不可思议,但这是事实。
对于现金的使用上,自从我担任CEO以来就一直表示,我不会对此迷信,迷信持有或支出。我们董事会层面都在非常积极的讨论如何使用这笔钱,但我认为每个人都希望我们深思熟虑,这就是我们目前所做的事情。我们不会做出一些稀奇古怪的决定,因此大家不用担忧在我们身上亏本。
外界一直讨论我们的现金流水准,这已经不是什么新鲜事。只不过现在讨论的更多,更为详细。我认为每一个人都非常清楚,我第一个承认,苹果现在拥有的现金已经超过了维持每天业务运营所需要的费用,相信每一个在场的人都会同意这一点,所以我们在积极讨论它的使用。我只要求你们更加耐心一点,这样我们就能以更加从容的方式使用这笔钱,为股东做出做好的决定。
Apple TV和未来的客厅市场
我不想讨论未来细节或进行评论,因为大家可能会误解我说的话。从现有产品来看,我们去年卖出了不到300万台Apple TV机顶盒。如果你没有Apple TV,你应该就去买一台。它是款很酷的产品,离开它我无法生活,就像促销期间无法进行充足的休息。
上一财季我们卖了140万台,也不算很高。但真实情况是,我们之所以将它称之为业余爱好,是因为我们不想向大家和我们股东传递一种信息,一种我们认为电视市场规模等同我们其它业务规模的信息,这其中包含手机业务,Mac业务、iPad业务以及iPod业务。我们不想发送电视市场和我们其它业务规模同等的信号,所以这就是我们将Apple TV称之为业余爱好的原因。
一般来说,苹果不做兴趣爱好,我们非常专注,只做几种产品。不过有了Apple TV后,虽然该市场还存在一定障碍,但对于我们这些使用Apple TV的人来说,总还有机会。如果我们继续追随这一灵感,并不断发展,我们可能会发现更大规模的市场。对于那些已经拥有Apple TV的人来说,消费者的满意度从图表中就能看出,但是我们仍然需要努力让它进入更多主要市场,成为一款严肃的产品。如果你还没拥有Apple TV,你应该去买一台,因为它是款很酷的产品。
Siri和iCloud
我认为苹果推出Siri和iCloud具有深远意义。如果你使用了iCloud;将时间拨回到10年前,12年前,史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)当时宣布了一项将Mac或PC定位于人们数字生活的策略。苹果开发了一整套应用,名为iLife,你可以连接任何设备,同步所有音乐和相片,你可以编辑相片,编辑电影等。我们的理念就是,Mac或PC就是储藏库。
iCloud首先变革了人们生活,多少年来,特别是近20年、30年,我们生活在多种设备环境中。将iPad信息同步到Mac上,将iPhone信息同步到Mac上,然后再同步到iPad上,这已经不再是一种伟大用户体验。我们现在已经拥有1亿iCloud用户,别忘了我们去年10月才了该服务,现在已经达到1亿了,这难以置信,很明显我们可以做的更多。
我们并未将iCloud看做一年或两年的产品寿命,而是下一个十年以上的策略,我认为这真的意义深远,还有Siri.这些年来,如果你是一个PC或Mac用户,你就需要使用物理键盘,使用鼠标进行输入。你们肯定很长时间以来一直这么做,这一领域正在进行演化,但并没有很多真正的革命。
然后苹果突然在MacBook Pro上推出了多点触摸,这很酷,并将它拓展到了手机和平板电脑上,所以这完全变革了业界。但是Siri是另一个剧本深远意义的变化,是我们一直梦寐以求的输入方式。人们肯定想把它引入到工作中。令人难以置信的是Siri现在还只是测试版产品,我从未感觉到,生活中不能没有一款测试产品伴随,但是我现在感觉到离它无法生活。
我认为Siri和iCloud都具备了深远意义,我们不需要考虑它的盈利或亏损,因为我们并不担心。我们希望提供一个伟大的用户体验,以盈利亏损来衡量就不会开发出这种伟大产品。它们不是寿命在一年或两年的产品,而是你未来将与子孙后代讨论的产品,这确实是一项深远的变革。
苹果文化和战略
苹果是一家独特公司,拥有你无法复制的独一无二文化,我不会见证或允许它的缓慢衰败,因为我深信:这么多年来,乔布斯激励了我们所有人,苹果应该以伟大产品为中心,专注于极少的产品,而不是做更多不擅长的产品。我们只会进军对社会做出巨大贡献的市场,而不是仅仅在市场中销售大量产品。
所以这些理念,与保持优秀作为外界对于苹果的期待是我们专注的所在,因为我认为这些造就苹果成为了一家魔力十足的公司,吸引真正聪慧的人想来这里工作。他们所做的不仅是生活中的工作,也是他们生命中最好的工作。
看着人们使用iPhone,或在健身房中使用iPod,或在星巴克中使用iPad,没有比这更令人激动的了。这些都让我感到欣喜,没有什么可以替代它们。
所以我们一直专注文化,我们不会坐下来考虑昨天的伟大产品。我喜欢这种品质,因为它推动我们向前发展。所以这是我们紧握不放的理念,成为我们战略中独具特权的一部分。(据新浪科技)
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苹果CEO蒂姆・库克简介
众所周知,乔布斯是让苹果的产品滋滋作响的人,而在他身后,二把手并非体型如鼓风机的Phil Schiller,或者橄榄球运动员般壮硕的设计明星Jonathan Ive,而是鲜为人知的Tim Cook。
在他的管理下,苹果被AMR Research评为全球最佳供应链管理第二名,甚至高于以此闻名的戴尔电脑。是Tim Cook让苹果的运营能力与乔布斯的创造力相匹配。他当时被认为是“乔布斯被卡车压扁时”接班的第一人选。
1998年年初,苹果公司的首席执行官 Steve Jobs 把默默无闻的Timothy D. Cook 招入公司,职责是整顿这家衰落中的硅谷巨头一团糟的运营。
八年多后,苹果复苏,而Cook是这家公司的首席运营官和二把手。但是公众仍然对他所知甚少――和著名到连“周六夜现场”也要拿来开涮的Jobs形成了鲜明的反差。当 Jobs 因为给苹果产品线重新带来了灵气而得到普遍赞扬的时候,Cook 只是一个低调的运营官,在幕后确保公司顺利地运转。
硅谷老将,前苹果高管 Mike Homer 说:“他是那些故事背后的故事。”两年前,Jobs 在胰腺癌的术后康复期间把公司的日常运营交给 Cook 负责。苹果和了解 Jobs 的人说这位 CEO 现在健康状况良好,并且直到可预见的将来都会继续给公司掌舵。
尽管 Cook 在公众中形象低调,他在苹果的贡献仍然为他在技术圈里赢得了足够的注意,他不断的接到CEO职位的邀请,但了解他的人说现年 45 岁的他近期没有离开苹果的打算。他被认为没在苹果的期权回溯事件中扮演什么角色,在那起事件里,苹果给它的雇员按照在真实授予日期之前 1997 至 2002 年间的 15 个行使价格较低的日期发售了期权。
Cook 在苹果的地位一直稳步上升。这个阿拉巴马州人在 Auburn 大学主修工业工程,在杜克大学拿到了商业管理硕士,此前曾经为 Compaq,IBM和一家叫做 Intelligent Electronics 的电脑经销商工作。
在 Jobs 和 Cook 来到公司之前,苹果一团混乱。1997财年它损失超过10亿美元,制造部门出了名的低效,库存臃肿,迫使它对未售出的电脑和部件进行大笔的帐面减记。这种低效的一个例子是苹果当时把亚洲运来的部件在一家爱尔兰工厂里组装成笔记本,然后其中的很大一部分又被运回亚洲市场销售。
Cook 帮助解决这些问题。他推动苹果的部件供应商在地理上贴近产品组装厂。这使得供应商把部件保留在自己的库存里而不用算在苹果头上。1998 年 9 月 25 日财政年度结束时,苹果只维持着 6 天的库存量,相当于 7800 万美元的商品价值,这比上年的 31 天库存量和 4.37 亿美元大幅降低。到了 1999 年年底,Cook 进一步把该数字挤压为 2 天和 2000 万美元。