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美发助理总结范文1
理发店开店的开业活动该如何举办才能够有效吸引人们的目光呢?共同阅读理发店开张活动方案吧,以下是小编精心收集整理的理发店开张活动方案,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
理发店开张活动方案1促销活动主题:
迎中秋庆十一,美发店献礼惊喜不断!
促销活动时间:
20__年9月27日——20__年10月8日
促销活动目的:
1、通过这次双节促销,提高美发店的知名度和品牌影响力;
2、增加新顾客,稳定老顾客;
3、刺激中秋国庆节顾客的消费欲望,提升美发店的营业额;
4、让顾客产生好感,提升品牌形象。
促销活动内容
(一)优惠大降价美发套餐
在活动当天,美发店推出188元的美发套餐,包括洗剪吹,染发,离子烫,造型为一体的美发活动,为中秋国庆进店客户打造全方位的服务,同时还附上一星期不满意,可免费在重做的声明,让顾客能享受到质的服务。
(二)限量美发套餐
现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐,的确很多顾客都会被“限量”所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受100元的美发套餐,包括剪发、陶瓷烫、护理,当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。
(三)团购美发套餐
时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西,不但价格优惠,而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销,所以做好促销内容才是吸引顾客团购的欲望。
美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动,或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。
(四)全家美发套餐
殊不知我们每个人都需要剪发,护理头发,所以美发店可以推出全家美发套餐,让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发,美发店也可以让理发师设计一些母女发型,或者是父子发型,来带动全家一起来理发的欲望。
促销注意事项
1、在美发店举行促销活动之前,要确保所有的美发产品质量安全,避免给顾客安全造成危害。
2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知,也就是知道在促销活动中自己做啥工作,避免造成人员混乱的局面。
3、美发店制定好促销方案后,要先开始做一些活动宣传,比如制作展架,海报,或是微博推广,让顾客了解美发店的促销内容。
理发店开张活动方案2(一)促销成功案例:
顾客一个月来店内洗发十五次,免费为其烫发一次。
透过这样的促销活动,可达几个目的。
1.我们可以将免费烫发的价位定于300到500元,籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯,提高其消费水准。
2.缩短消费周期。
顾客可能原先三个月烫一次头发,因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期,变成两个月烫一次头发。
3.老客人带客人。
活动设计不限本人来洗头,而一个顾客一个月洗不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头,这些人就成了新的客源。
4.增加设计师的指名度及店的知名度。
旧客人如果对设计师服务满意,他带来的客人,必定会指名要某某设计师服务,如此即可增加指名度。推行这个活动时,可能要透过媒介作宣传(传单等),如此,会造成商圈的震撼,口耳相传的结果,无形中店的知名度也会跟着提高。
5.这样的活动,势必会动员到店内所有的人力,客人来店洗头的次数增加,店内会更忙,但为了达到促销的目的,服务品质反而必须更加细腻。
烫发虽免费,却反而要比平常更用心,全体动员之下,必然可以激励士气,达到增加团队精神的效果
6.整个活动做下来,员工技能必然有所提升。
许多人也许会置疑,免费送一次烫发,可能会造成店内的亏损,得不偿失。其实不然,因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数,他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外,老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用,金额约在50到80元左右,花费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头的次数大幅增加,所得的利润远远高过烫发的成本。
进行这样的活动,老板无须顾虑成本,反而可以提升业绩,设计师的业绩得以成长,助理的奖金可望增加。
(二)促销失败案例:烫发打六折。
原以为可以提升业绩的打折活动,具有以下几个缺失:
1减少店内收入。烫发原先定价可能是200元,因为打六折的关系,变成120元,店内少了80元收入。
2.打折产生不了吸引力。
对于老顾客来说,绝不是因为打折才来店里烫头发,他很可能是原本就想烫头发,对于新客人来说,打折的魅力不大,因为,类似这样的打折活动实在太多了。
3.消费水准下降。
原先客人可能习惯烫200元的头发,现在只需付120元,如此一来,他的消费习惯可能会变成烫150元的头发,消费水准就此下降。
4.周期延长。
客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发,但因店里每年定期举办促销打折活动,客人会刻意等到打折期再烫头发,无形中烫发的周期就会延长。
打折活动需掌握的要项
促销活动如果设定失当,不仅无法达成促进销售的目标,且极可能会导致反效果。但是,如上述[烫发打六折]的案例,也并非完全行不通,若能掌握几项要件,依然可以化阻力为助力,化负面为正面,达到提升业绩的目标。
1.提高顾客的消费水准。
顾客原先习惯烫200元,这时可建议他改变500元,他不用多花一毛钱,却可以享受更好的服务,从此种提高的消费单价的方式,来平衡打折的损失,这样店内的收入才不会减少。
2.必须要老客人生老客人,即是客人带客人来店消费。
在打折期间,必须设法让老客人带新客人来,如此,这个活动的推行才有意义。
3.不要预先告知顾客。
如果打折的消息预先让顾客知道了,很可能顾客会等到打折的时候才来烫发,消费周期因此延长。
如果客人来到店内才知道现在是打折期间,很可能会提前烫发,而缩短了消费周期,如此一来,打折促销的目的才能达成。
打折活动如果无法掌握上述三个要点,即注定了失败的命运,还不如不推行,免得得不偿失,过去许多发廊推行的打折促销成功,有的却失败,原因就在于此。此外,打折促销可能会让当月客源的急速增加,前后两个月的客源却明显减少,这是推行打折活动时所必须谨慎顾虑的问题。
理发店开张活动方案3发廊开业前期:
理发店开业活动举办之前我要知道整个活动明确的时间,地点,服务对象以及什么样的开业形式等,针对发廊周边的小区做开业活动的时候事先要和小区相关部门沟通沟通。
开业所需道具及人员
既然要做活动,道具以及现场服务人员肯定少不了桌、展架、影音设备、宣传资料、横幅、饮用水、赠品、节目道具、商务礼仪人员及宣传促销人员等这些都必须弄列出个单。礼仪促销人员在发廊开业还未开始之前要培训一下,内容包含活动目的站位、礼仪美发知识讲解、顾客沟通等方面)
开业方案部分
针对发廊周边小区的开业活动中,一切准备工作就绪之后,发廊的开业活动就可以开始了。
1、宣传陈列:小区产品宣传陈列展示吸引路人和居民来参加,让他解发廊,开业的重点在于让大家了解美发知识及我发廊的特点。
2、开业活动的开展:活动开展之后要注意观察现场的人员涨动及观众和促销礼仪人员之间的互动性。
发放关于开业活动资料的时候要注意发送的对象要看重点。同时注意现场的秩序及在讲解与美发相关信息的时候注意收集有兴趣意向观众的联系信息。
3、活动结束:发廊的活动结束后需要对整个活动进行总结分析,然后对重点意向客户进行回访、跟踪服务。
开业促销活动
1、开业前几天只要是发廊购买某种特定的用品就可以免费享受我发廊的1元烫发或1元染发服务;
2、只要来店消费就送护发素或洗发水;
3、开业前7天开通会员存100送20存300送80并享受打折优惠服务;
4、凭发廊的开业宣传单就可以享受电发、拉直发减免10元的优惠;
5、最后一点就是可以和周边的某些服务行业的企业进行合作,例如凭借某酒吧的消费抽奖卷在发廊开业活动期间可以享受某些项目的5折优惠(只有10名)。
理发店开张活动方案4一、活动主题
迎国庆庆十一,美发店献礼惊喜不断!
二、活动时间
20__年_月_日至20__年_月_日
三、活动目的
1、通过这次国庆节促销,提高美发店的知名度和品牌影响力;
增加新顾客,稳定老顾客;刺激国庆节顾客的消费欲望,提升美发店的营业额;让顾客产生好感,提升品牌形象。
四、活动内容
(一)优惠大降价美发套餐
在活动当天,美发店推出___元的美发套餐,包括洗剪吹,染发,离子烫,造型为一体的美发活动,为国庆进店客户打造全方位的服务,同时还附上一星期不满意,可免费在重做的声明,让顾客能享受到质的服务。
(二)限量美发套餐
现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐,的确很多顾客都会被“限量”所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受___元的美发套餐,包括剪发、陶瓷烫、护理,当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。
(三)团购美发套餐
时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西,不但价格优惠,而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销,所以做好促销内容才是吸引顾客团购的欲望。
美发店可以在国庆双节打出消费满___元返还__元的促销活动,或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。
(四)全家美发套餐
殊不知我们每个人都需要剪发,护理头发,所以美发店可以推出全家美发套餐,让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发,美发店也可以让理发师设计一些母女发型,或者是父子发型,来带动全家一起来理发的欲望。
五、促销注意事项
1、在美发店举行促销活动之前,要确保所有的美发产品质量安全,避免给顾客安全造成危害。
2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知,也就是知道在促销活动中自己做啥工作,避免造成人员混乱的局面。
3、美发店制定好促销方案后,要先开始做一些活动宣传,比如制作展架,海报,或是微博推广,让顾客了解美发店的促销内容。
理发店开张活动方案51、时间的选择:
很多店都只选择过节时做活动,不错,这个时间段是很好,其他行业大都放假了,来做头发的也多了。可是这样局限性就很大的。特别是在淡季的时候,就需要做一些活动来增加人气。
2、了解活动对象:
如需要人气,美发店可以做一系列的户外宣传,来提升专业美发店在当地的知名度;如果是高端消费群体,美发店可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛,那美发店可以举办一场大型的免费抽奖活动或超低价美发优惠活动。
3、美发店活动的投资与回报:
这一点是美发店业主比较敏感的区域,譬如说,这次活动美发店要投3000元进去,那是否可以给美发店赚回3000元。美发店活动不比商场的活动,不比促销活动,美发店活动是持续性的。美发店3000元投进去了,不一定能马上得到3000元的回报,而是体现在将这3000元转化成了什么效果。
美发助理总结范文2
1、20**圣诞元旦活动方案主题:
美丽给力,20**你第一杰特
2、20**圣诞20**元旦活动方案主题说明:
(1)主题核心:给力,不说了吧,网络上到处都是,与时俱进,给顾客绝对眼前一亮的感觉。给力我们美丽,说明我们技术,绝对一流。
(2)主题关键:第一。为什么要用第一,元旦是新年第一天,每个客户都希望自己成为第一,不管什么,只要第一,相信大家一定很爽。
(3)主题重点:一定要结合《旺点美容美发管理软件》及相关软件来实施活动方案,才更加有效,否则活动有龙头蛇尾的感觉。
(4)本活动最好结合沙龙的实际情况进行。
3、20**圣诞元旦活动方案目的:
(1)利用节目提升旺季业绩。
(2)让我们店在提升人气的同时,多了几分冬天温暖的气氛。
(3)通过本次活动,促使我们技师(美容美发师)与助理的的团队协作精神。
(4)提升我们员工的技术,稳定客源。
(5)增加“大头率”,提升回头率。
4、20**圣诞元旦活动时间
20**年12月20月到20**年元月10日。
注意:搞活动不能太长,如果太长,让人觉得很假的感觉。20天正好合适。
5、20**圣诞元旦活动方案内容:
(1) 活动期间“每天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收11元。(当然如果你的店剪头价格10元都不到,那这个活动方案,就不用看了。档次也太低了。)
(2) 活动期间“每天”来店染头的“第一位”顾客只收111元,或打一折(具体找多少折,看头办。根据实际而论,只要后面带个一就行了)。
(3) 活动期间“每天”来店烫头的“第一位”顾客只收111元,或打一折。
(4) 活动期间“每天”来店洗头的“第一位”顾客只收1元。
(5) 活动期间累计(或 一次性累计)消费达到2011元的顾客,送价价值2011元的护理。
(7) 每天抽奖1名顾客,免费护理一次。
(8) 一次性充值2011元以上的顾客,免费送211元。
(9) 代金卷:18元,28元,38元用于烫染。如何使用,如何发放,后面有详细说明。
(10) 做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。
特别说明:给小孩礼品,是为了加深你和顾客的感情。
6、20**元旦圣诞活动方案准备:
活动是否成功,就跟打仗一样,就看准备得如何?
(1)、活动前一定要对所有店(连锁店)的员工进行培训说明本次活动的目的。
(2)、网上下载好旺点发型设计软件个人版,用找来光盘刻录好。很小,只有11M。
(3)、印刷和准备好代金卷。
(4)、准备好横幅。
(5)、了解收银员是否会使用《美容美发管理软件》,比如用代金卷,用积分换礼品等等。(当然如果还没有使用来管理你的店的,那就有点OUT了)
(6)、使用管理软件给顾客发短信,告诉2个月以上没有来店的顾客圣诞你们这边有大优惠活动。
说明:活动不只是对经常来的顾客,也对那些很少来的顾客进行,因为他们来得少,所以才应该多联系他们来哦。
(7)、使用管理软件给女性顾客发短信,如果头发时带上小孩将有神秘礼品。发短信时不要忘记了,你们做活动的时间地点电话。。
(8)、准备好彩色气球或彩条把店里装饰一下,花不了多少钱钱,但能让顾客感受到节日的氛围。
(9)、印刷好相应的代金卷
(10)、准备新办会员的会员卡
(11)、准备好节日音乐
7、20**元旦20**圣诞活动方案的实施
(1)、代金卷的发放
代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放,其实这样做,很让人反感,因为站街发传单的人实在太多了,而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家:代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作,如果你在商圈,或一条街上,那么,你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板,告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷,餐饮也类似,这样不同的行业联动起来,活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板,他们的优惠卷可以放到你那里去。
(2)、节日音乐的播放注意事项:
A、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。
B、建议不要联网我播放音乐。
C、不要同一首音乐反复放。
(3)、清洁卫生,过节了,人多了,清洁却不能少。
(4)、给消费高的顾客输会员卡。
(5)、员工奖励。活动的实施者是员工,为了让活动更加有效的进行,因此在实施活动方案的同时,一定要考虑员工的奖励,不然员工累了一半天,结果还是跟平常一样,那样的话,员工的积极性就不高了。
8、20**元旦20**圣诞活动总结
(1)信息跟进反馈
我们多数美发店美容院把活动进行完后,就完了,后面什么也不做,顶多做一下分钱的事。其实是这样吗?不。其实活动反馈很重要,特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法:
A、顾客来进行消费时,一定采用软件进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。
B、短信告知消费信息:不用说了。旺点软件收银后,可以自动给你的顾客发一条信息。
C、电话反馈联系。
(2)活动总结
A、给每个员工进行业绩排名。并和去年的业绩对比。
B、每个员工写活动总结和反思,如果只做活动,不总结不反思,那么就没有进步。
元旦活动策划书2
一、活动名称:
感恩启航,魅力机电—元旦晚会
二、活动口号:
魅力机电,梦想启航,感恩中工,相约元旦
三、活动目的:
元旦晚会是我校的传统文化活动之一,它能进一步丰富校园文化生活,营造积极向上、百花齐放、格调高雅、健康文明的校园文化氛围,丰富我校学生的业余文化生活,加强校园精神文明建设,展示我校师生团结创新、锐意进取、蓬勃向上的精神风貌,同时也给同学们提供一个锻炼自己的机会和一个展示自己的舞台,激发广大学生爱校和热爱艺术,勤奋学习,努力成才的热情与动力,不断提高自身全面素质,推动校园精神文明建设!
四、活动主办:
***学院机电学院团总支学生会元旦晚会组委会
五、活动负责:
待定
六、活动时间:
12月24号晚6:00-9:00
七、前期准备:
1、11月28号前由元旦晚会组委会成员向全体学生作活动宣传,鼓励同学踊跃报名参加。并征集学生晚会创新意见,有可行性意见可采纳。
2、要求学生会各部们或几个部门联合出节目,节目形式不限。
3、11月28号将策划交给外联部,拉赞助。
4、11月30号与宣传部联系,商讨元旦晚会幕布以及宣传海报、晚会节目单背景等设计方案,12月20号之前做好。
5、11月30号与秘书处联系,准备晚会主持(4位)与礼仪(6位),并在12月10号之前做好相关准备工作,对主持以及礼仪进行培训。
6、晚会开场用的视频(《机电style》)于11月30号开始选人编排,主要采用学生会工作人员,并进行相关拍摄制作。12月20号前完成。
7、12月10号与服装学院联系,租用2号艺术组团楼圆形演播厅。
8、12月10号前联系人员,邀请其他院系或其他学校学生表演节目,并于12月20号确定邀请参演节目名单。
9、12月13号-15号进行元旦晚会节目选拔,确定本院学生参演节目及人员。
10、12月15号之前与新传学院联系,请人进行录像;并于社联联系,设置微薄互动环节。
11、12月15号前与生活部联系,购买晚会所需用品。务必于12月20号之前将相关用品准备齐全。
12、12月17号给各院主席以及校学生会主席、社联主席、艺术团团长送请帖,邀请其莅临观赏。邀请09级机电学院学生会成员,以及研究生代表。
13、12月17日,到辅导办开具证明,到环境部借花。
14、12月20号之前通知科技部全程拍照。
15、12月20号联系演播厅负责人,定好23号彩排开门时间与24号正式开始的时间,并通知参演人员及工作人员与23号进行彩排。
16、12月20号前将24号晚元旦晚会节目单确定排序,打印好。
17、12月20号之前联系借用台签、礼仪用的托盘、网卡。
18、12月20号确定总节目单、进行排序制作,并于12月23日将节目单打印50份。
19、12月20号之前在2号艺术组团楼演播厅旁边一楼借一间教室,给候场表演者休息用。
20、12月21号召开学生会例会,布置24日元旦晚会相关事宜。
21、12月21号确认都有哪些老师过去,是否需要请帖,并确定老师是否要出节目,节目名。
22、12月22号让办公室发通知,学生会的全体24号上午10点到演播厅布置会场,配带工作证,自律部负责晚会的签到签离以及维持会场秩序。
23、12月22之前借好礼仪服以及主持需要穿的衣服。
24、12月22日准备好节目的伴奏音乐以及其他相关背景音乐。
八、晚会节目要求:
节目要求内容健康,形式多样,观赏性高、时间不宜过长。
节目形式要有:舞蹈:街舞、民族舞、搞笑舞等(单人、集体)
歌曲:流行乐、通俗乐等(单人、对唱、集体)
小品:以内容积极向上,趣味性高为主
情景剧:以反映大学生活为主
朗诵:题材积极健康或搞笑但不传播不良信息者
乐器表演:吉他自弹自唱,民族乐器独奏合奏
以上叙述的仅是部分常见节目形式,如有其它形式的,参照节目总体要求裁定。
九、晚会人员分职:
待定
十一、所需用品:
1、需买物品:5号南孚8节、卡纸若干、气球4袋、绳子两卷、宽胶带2个,双面胶5个,马克笔、农夫山泉2件(24瓶)、请帖20张、条幅两个(内、外各一个)、苹果30个(另附包装彩纸以及封口的彩条)、荧光棒4筒(共计400根)、哨子30个、塑料手掌50个
2、需借物品:台签20个、礼仪服6套、礼仪托盘4个、电脑一台、插排2个 、红地毯、铁树不少于4盆、假花5束、投影仪1台、话筒2个(演播厅只有两个) 、网卡
3、需要制作:幕布背景、宣传海报、节目单背景、台签内容、以及第二排各院主席位置的主席标识、大型节目单(后场一边一个、门口一个,共3个),大串气球(将舞台围住)
十二、待考虑项:
1、是否让12级各班或各专业制作宣传条幅。
2、晚会互动游戏环节。
3、晚会微薄抽奖环节奖品。
4、晚会开始前,嘉宾进场是否要管乐队在门口奏乐。
十三、活动预算:
5号南孚8节·······················16元
气球4袋 ························36元
绳子两卷························4元
宽胶带2个·······················8元
双面胶5个·······················10元
农夫山泉2件(24瓶/件)·················60元
请帖20张························40元
条幅两个(内、外各一个)················150元
苹果30个(另附包装彩纸以及封口的彩条)·········80元
荧光棒4筒(共计400根)·················40元
哨子30个························30元
塑料手掌50个······················30元
机动资金························100元
美发助理总结范文3
20**年,全市卫生监督工作要以党的十七届四中会精神和科学发展观为指导,围绕深化“大建设、大融合、大比武”,进一步推进卫生监督体制改革,提升卫生监督执法能力,加大卫生监督力度,依法行政,阳光执法,为保障人民群众健康和社会经济发展作出新的贡献。
一、理顺监督职能,强化队伍建设
1、根据国家、省机构改革精神,积极配合理顺食品、化妆品等监管职能,整合监管力量,提高监管效能。深化卫生监督机构规范化建设,加强各级监督机构基础设施、技术装备、人才队伍和制度建设,争取年底前100%的区、县(市)派出机构达到规范运行。进一步做好助理卫生监督员、农村乡村医生、社区责任医生和公共卫生联络员等基层公共卫生服务队伍业务培训,加强农村卫生监督深度和力度。
2、加强卫生监督队伍建设。各级卫生行政部门要积极争取政府和人事、编办等部门支持,加快推进卫生监督机构人员参照公务员管理,充实卫生监督力量,加强专业技能、行政管理能力和法律素养培训,继续开展卫生监督技能大比武,规范本级和层级稽查工作,完善稽查档案,加大通报力度,增强稽查工作实效。市卫生局将继续开展“飞行”督查和卫生监督员业务培训和抽查考试,并及时予以通报。
3、进一步完善权力阳光运行机制,规范卫生行政许可、处罚和日常监督工作。全面推行卫生行政处罚自由裁量制度,总结、评估实施卫生行政处罚自由裁量的效果,提升卫生行政处罚、许可案卷质量。完善卫生行政许可公示制度,统一全市卫生行政许可公示材料格式。规范公共场所卫生许可条件。
二、关注民生,全面加强卫生监督管理
1、全力推进餐饮消费环节食品安全监管工作,以小餐饮店、美食夜市、农家乐旅游点、学校和建筑工地食堂等为重点对象,以餐饮消费环节中熟食卤味、盒饭、冷菜等高风险食品为重点品种,集中力量加强规范管理。进一步开展餐饮业食品卫生监督量化分级管理和信息公示工作,推广“五常法”、HACCP等长效管理,继续在全市范围内开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂违法行为。按上级要求做好餐饮消费环节食品安全监管和健康相关产品的监测。
2、加强医疗服务市场监管。有力打击各类无证非法行医,加强与公安、工商、计生、城管等部门联系,实行联席会议制度,按要求在全市设立公安机关驻卫生监督机构联络室。医疗机构建档率按要求达到100%,试行信息公示制,继续推进中小医疗机构依法执业分级监管模式,确保100%中小医疗机构实施分级监管。进一步加大对口腔医疗机构和血液安全的监管力度。
3、加强职业卫生监管。构建政府统一领导、部门协调配合、用人单位负责、行业规范管理、职工群众监督的职业病防治工作体制,制订并组织实施《职业病防治规划(20**-20**年)》,以职业卫生监督分类管理为载体,以分行业整治规范为主线,深入开展粉尘与高毒物品危害专项整治行动,全面推进用人单位职业病危害申报工作,进一步推广职业卫生管理台帐,加强放射诊疗许可证与放射工作人员证的发放。
4、加强公共场所卫生监督,在游泳场所、旅店、宾馆等公共场所卫生监督量化分级管理基础上,开展美容业卫生监督量化分级管理工作。规范游泳场(馆)、美容美发用具用品、洗浴场所公共用品消毒管理工作。重视生活饮用水卫生监管,继续推行饮用水供水单位量化分级监管工作,做好城市饮用水卫生监测网络试点工作,确保供水水质卫生安全。开展本市重点公共场所集中空调通风系统的监督检查工作。
5、加强学校卫生和传染病监督检查。继续做好重点传染病防控工作的监督检查和消毒产品的监督管理工作,严格医疗废物、病原微生物实验室生物安全和医疗卫生机构疫情报告、感染控制等监督检查,继续推行学校卫生综合评价试点工作,按要求重点加大对农村学校、寄宿制学校的传染病防控、饮用水等监督检查。
6、加强大型活动期间公共卫生监督工作。建立大型活动接待单位准入管理和预案管理机制,重大活动食品安全保障全面实行风险预评估制度,抓好重点项目卫生安全的监管,确保不发生因工作失责、失误引发的集体食物中毒事件,有效维护公共卫生秩序。
三、围绕目标,做好重点工作任务
1、围绕健康城市、平安**等目标工作,进一步加强重大食物中毒、职业中毒防制工作。加强卫生监督应急机制建设,开展卫生监督应急演练,提升应急处理能力。及时开展卫生监督投诉处置、应急事件等动态监测。
2、结合打造国内最清洁城市活动,推动“八小”行业的规范、整治和取缔管理。完成“八小”行业示范街(社区)和小餐饮示范店巩固、规范、提升工作。按照卫生强区、县(市)考核标准,积极推进创建活动。积极配合市美食夜市建设,努力打造成小餐饮食品安全示范街(店)。
3、认真贯彻实施《**市公共场所控制吸烟条例》,加大公共场所控制吸烟执法培训,发挥单位控烟监督员作用。加强控烟工作执法体系建设,按照条例的规定对部分公共场所实施委托执法。突出重点,分类监管,有计划地开展禁烟场所和重点控烟场所的执法检查。
四、信息引领,推动卫生监督工作创新
美发助理总结范文4
纵是平凡人生,也有跌宕的悲壮感,比如“绝处逢生”四个字,每个字都透着一股汹涌的狠劲和料峭的生机,让你踉跄于绝望和希望之间,让你肾上腺激素飙升到几乎爆炸。破坏一切,创造一切,两极都义无反顾地让人决绝。这里的3个人,故事各有精彩,看完之后请扪心自问:当你身处绝境时会怎么做?
不管什么答案,但请记住,绝望的那一刻,往往就是希望的开始!
“被20英镑折腾死”
金晶 26岁
绝处经历:孤身滞留伦敦机场24小时。
逢生体验:“回国后发现一位好友的双亲就住在伦敦,当时就是没想起他。”
“那个月收到一张高达3000元的电话账单。”
“两个月里不许身边人提和英国相关的任何音节和词汇。”
我经常一个人出国旅游。朋友都说我虽迷糊,但总能走“狗屎运”,诸如结识当地的大妈,因而能到一个私人海滩游玩,再诸如坐在酒店女服务生的摩托车后,穿街走巷有幸见识私人博物馆……是的,我也觉得出国运奇好,但那次,好运似乎集体人间蒸发。
今年3月.因为出差关系去伦敦,我就顺便多住了几天游玩。但从一开始.事情已经显出不顺的端倪。首先,阴寒的天气让我饱受感冒折磨;帮国内友人买包,刷信用卡时机器出错,店里显示未交易,国内的信用卡中心却说已交易,结果包没买成。信用卡还被无故冻结。窝火!
好在身边还有现金。回国前,扣掉交通费、餐费等必要花费,身边还40多英镑闲钱,但人倒霉起来,就是喝水也会塞牙。接下来就是一连串灾难!去机场的地铁出故障,停了20分钟,赶到机场时,离起飞还有55分钟,但我却被告知不能登机(他们得提前2小时登机)!得乘下一班飞机(伦敦飞上海,一天一班),需要补上60英镑的差价,兜里的钱立刻矮了半截。我用力眨了下眼,希望赶紧从梦里醒来,但一切都是真的!随身带的两张信用卡,一张已经无端“阵亡”,而另一张没有“子弹”了。我死磨硬缠,希望先上飞机回国后补钱,换来的是机场小姐的冷眼。望着那轩昂起飞的飞机,真恨不得变成一粒灰尘,黏在飞机哪都行,只要能把我带到上海!
接下来的24小时,我就被20英镑折腾死!我先在机场搜寻中国人,碰到一个东北口音的大叔,见到我脸都笑开花了,但一听借钱,腿立马像上了发条搜肠刮肚打电话找英国认识的人,不是在外地就是没人接电话;转而求助上海的朋友,那时国内是凌晨时分,银行不开门。而若等到开门汇款,又怕这边机票卖光。我甚至打电话给只有几面之缘的朋友,只因依稀记得他好像有朋友在伦敦,但都远水救不了近火。时间在流逝,而我被饥饿、焦虑、发疼的嗓子折磨得毫无力气。这时电话响了,是我一个以前的同事,她说可以通过网上银行在我那张没被冻结的信用卡里汇钱。当时快接近8点机场下班时间,只能硬着头皮拿卡去补差额,当传来打票的声,我无疑听到了这辈子最美妙的音乐。
余下的时间是在通宵咖啡厅度过,碰到的都是一脸懊丧因延误而困顿的旅客。第二天,我准时登机,坐在机场大厅,看着窗外蓝得格外耀眼的晴空,想着之前不眠的一夜,真的只有四个字形容:恍如隔世。
“那场比赛是转折”
刘瑶 25岁
绝处经历:来上海当化妆师,事业受挫,人财两空,
逢生体验:“一个活儿不意味着钱,而是机会。”
“这个时尚幸运儿,他的胜出就似姚明进了NBA。”(某时尚杂志语)
“给很多明星化过妆,林家绮、李小璐、李小冉、马艳丽、春晓……在雪山里才能滚雪滚不是?”
2005年,我人财两空。花光了所有积蓄,北京的女朋友也把我飞了。一切源于我不顾家人反对,就算和我妈掐架把门踹了个洞,也要到上海来当化妆师。
我记得很清楚,2005年3月8日下午4点北京飞虹桥机场,我就拎着个小包来上海,感觉特悲壮。那之前,我是兰蔻唯一男性美容顾问(说白了就是售货员),再加上学过美发,业余时间帮人剪头发,一个月加起来也能挣个七八千。但我一直想转行当化妆师,为什么?挣钱快呗!
当时认识个化妆大师,他游说我来上海给他当助理,说保生活费后还能再存4000元。咱想,嘿,既能学化妆又能有存款,没准还能一马平川事业发达蒸蒸日上了,但事实完全不是这样。来了之后被告知头3个月是没有钱的,要自己承担所有费用。当时想,不看眼前利益,咱往长远看。但这样“崇高”的生活却持续了半年。10月9日,我们5个助理一起辞职不干了。但我面临的窘境是身上只有1000元钱,10天后房租要交了,再吃两顿饭就连回北京的火车票钱都不够。打电话给女朋友诉苦,想要不要回去。她说,算了,你也别回来了。咱们就这么算了吧!
雪上加霜啊!那滋味别提多难受了。北京的哥们儿都还以为我在上海发达得没时间和他们联系了,怎么联系?都丢死人了。打架出来的,难道灰溜溜回去?最后还是决定搏一搏。我向家里借点钱把房租交上,然后把作品刻盘,拜托一个和各大杂志都熟的人递光碟,每天给他200元钱,但后来发现这种方法很没效率,就狠下心做了本作品集奔走于各大杂志社毛遂自荐,另一方面为了生活,就会去接一个妆20元钱那种活儿,每天当饭钱车钱。真是捉襟见肘。
直到12月底参加兰蔻的创意大赛,一切才有了转机。全国400多名选手,只有5个进入决赛,当时我的想法是能进入复赛,奖励一套化妆刷就OK了,没想到一路过关斩将,居然成了冠军,当上了兰蔻的首席化妆师。接着代表亚洲彩妆师去法国参加兰蔻一个全球show,给吕燕和另一名模化妆,很长见识。再后来因为经常给杜鹃(国际名模)化妆,借由她认识了更多的国际品牌和明星,事业才真正上了台阶。
我终于找到点感觉了。
“刀架上我脖子”
钱璐 25岁
绝处经历:被人持刀抢劫。
逢生体验:“我当时超级冷静,心想:我才刚考上大学,不能这么死掉,一定要想办法活下去。”
“那之后很长一段时间,我都持续做噩梦,晚上超过8点回家,都打电话让家里人来车站接,因为我根本迈不动脚。”
“很庆幸我在3楼停住,如果上了5楼开了门,后果不敢想象。”
我家位于公寓最里面一栋的5楼,门口有着茂密的葡萄架,曾窃喜这样隐蔽的安宁和累累葡萄散发的青涩香味,但那天,却成了我最大的劫数。
那是高考后8月的夏天,我刚拿到提前批的录取通知书。对我来说,一切就像窗外的太阳,正是最光明的时刻。还记得那是下午4点多,我外出回来,路过保安亭,如常地和他们寒暄几句,走到楼下打开电子门,一个男子从我身边率先蹿了进去(事后想,他其实就躲
在葡萄架下)。瞄了一眼,20多岁,穿着滑板裤,上海男生,我并没在意。但在爬到3楼时,我察觉不对劲。他一直跟在后面,神情怪异。当时我就在转角立住,和他面对面,问他找谁。他报了个人名,我说“你走错了”。
但,就一秒钟后,一把刀架上我脖子。他不知什么时候已经绕到我背后,用胳膊圈住我的头,低声说:“不要叫,把钱交出来。”我能明显感觉他的紧张,因为握刀的手在抖。当时我的包里有1000多元人民币,都是亲戚给的红包。这些钱对我来说数目太大了,直觉脱口而出“我没钱”。“那你把包给我。”包卡在我和他之间,一旦拿包,对峙的局面就要松动,他似乎也意识到这点,改口“把钱包拿给我”。我当时超级冷静,心里一直想:我才刚考上大学,不能这么死掉,一定要想办法活下去。或者许就是这样的信念支撑着,有15分钟我一直在和他对话,“先把刀放下来。”“你先放开我,再商量。”甚至转过脸去说话,因此脖子上留下了刀的划痕。我说:“现在是快下班的时间,随时都会有人上来,到时候就不知道谁倒霉了。”这句话似乎戳在了他的软肋上。刚好楼下有门锁声传过来,他把刀放下来,我迅速转过身和他面对面对峙着,后来我长嘘一口气“你走吧!”他飞速下楼,我屏息不动,直到楼下电子门传来“滴答”的锁门声,才拼命跑上楼,开门、锁门,软倒在玄关,呼出那口憋着的气,大哭。有半个小时,我都吓得动不了。而那条刀痕,直到一个月以后才愈合。
Tip如何应急
一旦陷入绝境,自己最应该做好哪些心理保护?积极寻找并建立心理支持系统,不要独自面对问题;告诉自己,任何状况发生都没什么大不了,这对我可能是历练和财富;以积极的行动取代犹豫、恐惧、等待,这可以转化为积极的动能。
这些经历会给当事人的生活留下什么痕迹?如果打击比较大,当事人可能会由此改变人生态度。危机处理不好可能从此消极悲观,遇事退缩逃避。处理得当也有可能会建立很强的自信,变得更为乐观积极。
美发助理总结范文5
大学毕业生防诈骗的方法
1、正确选择求职渠道
随着互联网的深入发展,网络求职招聘渐渐成为主流模式。求职者在选择网络求职渠道时,一定要到正规的知名招聘网站注册、投递简历,切忌去那些不正规的和山寨的招聘网站找工作。同时,对微信、微博、论坛上出现的招聘信息,要慎重对待,一定要多方了解招聘公司的情况,对于无法查到招聘单位详细信息的,不要去面试。
2、慎重选择异地求职
对于异地招聘,要慎重对待,对明显高于现阶段的岗位薪资待遇的招聘信息,不轻信,不盲从。去异地就业,首先要了解当地的薪资水平以及生活成本,所在的行业企业发展情况。慎重对待熟人介绍的工作,特别是对于珠三角、长三角等区域性传销较活跃的地区,要更加小心。
3、求职需要注意的几个领域
(1)金融领域。曾经有不法金融机构借着资本运作的旗号,拉金融专业人士入股传销,特别是金融专业的应届生更要小心。
(2)医药保健领域。该领域有传销公司以销售医疗器械、保健品等为借口,高薪招聘销售人员。求职者一旦被骗进入,很难脱身。
(3)加工制造领域。一些骗子打着高薪招聘蓝领工人的旗号,对一些文化程度不高的求职者行骗。先是收取中介费、培训费,后逃之夭夭。
(4)酒店娱乐业。一些骗子公司高薪招聘所谓的酒店销售、公关人员,实则从事非法活动。求职者,特别是应届生,一定要慎重去面试,以免受骗,误入虎口。
(5)网络兼职领域。凡是打着高收入兼职旗号,招聘兼职人员的,基本都是骗子。求职者在求职过程中,对于对方要求收取费用的,都要小心。正规公司不会收取求职者任何费用.
毕业生求职骗局
1、联手诈骗。
劳务诈骗机构与皮包公司、骗子公司联手,以推荐工作为名收取各种费用。两家或多家公司源源不断互相推荐求职者,他们或狼狈勾结或实为同一老板。
2、引诱诈骗。
把诈骗作为一门生意来经营。招聘时开出空头支票,口头承诺何时上班月薪多少,引诱求职者上当,但根本没有想着去兑现特别是那些招聘文员、财务、司机等工种的,只要交钱,来者都能应聘上。招人进来以后却要求高价买下所谓的会员卡或者劣质的化妆品、补品、保健用品、小电器等产品,再由应聘者自行销售。应聘者根本完成不了定额,此时,他们再借故炒人,让求职者哑巴吃黄连有苦说不出。
3、游击诈骗。
此类诈骗活动集中在车站、码头或外来劳务工流动量大的地段。他们租用酒店、招待所或写字楼,诱人上当后捞一把就走。其特点是花言巧语骗进来,恶言恶语打出去。
4、假证诈骗。
用无效或假的营业执照、许可证来骗取求职者的信任,已成为一大新的诈骗方式。据了解,市工商局每年依法吊销了上万家企业的营业执照,但有不少被吊销的执照仍在市场上“借尸还魂”。
5、培训诈骗。
一些非法培训机构、美容美发店、桑拿按摩中心以培训并安排工作为名,收取500元至2000元不等的培训费用,或卷款潜逃,或不安排工作。
6、存钱诈骗。
以月薪2万元至3万元为诱饵,招收俊男靓女、酒店公关或服务生从事,诱骗求职者把钱存入指定的账户,之后通过银行卡把钱取走。
常见的求职诈骗案例
1、只“试用”不聘用
应聘进入一家公司做项目助理,说好试用期3个月,试用期间工资2000元,表现好才能转正。试用期间工作量繁重,天天都要加班,坚持三个月后人事经理称“人职不匹配”,让我走人……
2、“储备经理”变“保险推销员”
求职者:在网上投给某金融公司简历,应聘“储备经理”职位,没多久就接到面试电话,兴冲冲去面试两次后告知被录取了,试用期2500元,转正3500元。签订合同后,经过两周的培训,才被告知,招我主要是做保险业务员。如果业务做得不好是无法转正的。“储备经理”竟然成了卖保险的!
3、不交培训费,工资别想领
求职者:接到一家公司的面试通知,去了之后发现还算正规,没有向我索要任何费用,让我留下先试用一段时间,然后再考虑是否录取。我辛辛苦苦做了一个月,结果他们却说我专业知识不足必须参加公司内部培训,培训费300元。我不愿意,对方就说,不交培训费可以走人,一个月工资也免谈。
4、工资税前税后差距大
求职者:面试一家公司,谈好“基本工资”3000元,当时以为是到手3000元,也没看合同就签字了。由于工作繁重,每天都工作10个小时,到了发工资那天,竟然发现自己仅仅拿到2000元。直接咨询人事部门,被告知“扣了税、服装费、培训费……”
5、必须上街发广告的“业务经理”
求职者:我突然收到一家房地产公司的电子邮件,通知我去面试“业务经理”,待遇非常优厚,是同类岗位市场价位的三倍。上网查了一下,却发现招聘简章上学历要求竟然中专就可以,网上还查到各种求职者的吐槽,说入职后根本不签劳动合同,“业务经理”都要上街发广告……
6、声称进名企,骗取中介费
求职者:因为求职心切,在网上偶然看到一家职介机构可推荐求职者进入500强企业就心动了。咨询下来对方要求我先交1500元的费用,才能安排推荐。为了能进500强,我就网上付款了。谁知道付款后,长达一个多月,对方迟迟不推荐工作。多次催促后被告知:等联系好了会通知你……
7、月薪缩水8000变3000
求职者:在报纸上看到一条招聘广告,月薪8000元招“IT经理”。面试两次后才得知试用期月薪3000元,还是税前工资,到手就2500元;转正后通过各种考核再加上绩效奖金才有可能达到8000元。抱着“以学习为主”的想法就先签了试用期合同。但才2个月,对方就以我“没有发展潜力”为由把我给开除了。
8、“就业协议书”不能代替劳动合同
求职者:毕业一个月前,我与一家私企签订了“高校毕业生就业协议”。毕业后,那家单位一直没有和我签劳动合同。因为对签订劳动合同的重要性不了解,就没当回事。在辛苦工作了4个月后,公司突然把我裁员了,最后我什么赔偿都没得到。
9、忽略合同条款,“被交”违约金
求职者:我与一家公司签合同时还未毕业,但公司要求我先进入实习期。在2个月的实习期中,我只拿到1500元“实习工资”。实习结束后,我以为工作已经敲定就打算回学校修完剩下的课程,9月再回到公司正式上班。但我向公司请假时,公司却以合同中“工作前两年不得连续请假一周以上”的条款为由,认定我违约,最后我不得不交了高达2000元的违约金。
10、“招而不聘”陷阱
求职者:我参加了很多招聘会,但问询下来发现很多公司其实根本就不打算招人。有些只是小企业借机来做宣传,还有一些就是走个形式而已。
11、千余元买了四个推荐条
求职者朱某在八卦岭一带看到广告说,A公司急聘保安、仓管、营业员等,就打电话问招不招电焊工,得到回答:“你过来吧,我们什么工作都有。”朱某去了,交了300元后,A公司老板给他手写个条子:“王经理,兹有朱某到您的B公司,请帮忙安排电焊工事宜。”朱某辛辛苦苦赶到B公司时,该公司的老板说:“你交500元押金,就安排你上班。”他于是交了钱,并强烈要求尽快上班。B老板收到钱后,开了个条子:“隆重推荐你到C公司。”几条街之外的C公司收了他数百元后又把他介绍到D公司,最后D公司也要收钱。
朱某亲身体验了这种“雁过拔毛”式的“互相推荐”,反正每次都要“吐点儿血”。最后在推来推去之中,求职者毫无疑问是白跑了。付出了总共1350元之后,朱先生口袋里面没有钱了才幡然醒悟,于是便去要求退款。结果是,7条大汉对他一顿狠揍。
12、路边“急聘”全是骗钱
在深圳人员集中的地方,隐藏了不少的“公司”、“集团公司”。这些公司都有一个“商业秘密”,就是一年到头都在搞“急聘”“急招”“招聘”。初来乍到的求职者要警惕:这些所谓公司的营业执照全是假的,他们成立公司的目的就是骗钱。
这些用不干胶小纸片印刷的小广告,绝对不会出现在正规的媒体上。劳务诈骗分子专门雇佣打工仔每天到外面张贴,地点就是人员流动量较大的地方,以及路边电话亭、电线杆等等。江苏人秦某对记者说,他刚到深圳,一见到广告就去应聘。公司让交存档费,秦某说没有钱。劳务诈骗分子就安排他到大街上张贴广告,说是月薪500元。山东人杨某也是兴高采烈来应聘,先交了100元的存档费和入厂费,让再交300元才安排工作。他已经没有钱了便被要求帮助张贴广告:“每天都去,一天不知道能贴多少。”
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美发助理总结范文6
世界经济转型发展背景下,旅游业已发展成为当今世界上规模最大、势头最强劲、服务特色最明显的产业之一。据 WTO预测,我国将在2020年发展成为世界第一大旅游目的地国和第四大旅游客源国。因此,开设旅游管理专业,提高人才培养质量,成为高校的重要使命。在就业形式多元化、供需市场不断调整、行业人才要求高标准的背景下,树立以就业为导向的旅游管理本科专业教育模式,有利于培养高素质旅游管理人才,为旅游业的发展提供重要的人力资源保障。
一、就业与旅游管理专业的学习状况:基于2个案例分析
(一)访谈对象
分别选取1名旅游管理专业毕业生和1名在校生进行访谈和分析。
某高校2012届旅游管理毕业生小嘉(女生),广州人,现在某美容美发公司做助理(半年)。曾在某国企做过后勤服务(1年)、某房地产公司担任办公室助理(1年半),毕业三年跳槽2次,皆因企业经营困难结构性辞退员工。三份工作按月薪酬(含各类福利)分别是3000、5000、4000。
某高校2013级旅游管理专业本科生小张(女生),韶关人,现在大二第二学期,在学校期间曾获得三等奖学金1次,担任班长,学生会秘书部副部长,已考取导游证,有1次带团经历;参加过“三下乡”社会实践活动、“广马”比赛志愿者。
(二)访谈内容
就旅游管理专业学生职业规划与就业质量的相关问题展开访谈。
关于职业规划的问题。小嘉毕业临近三年,已经换了三份工作、三个行业,可以看出职业选择不太稳定,当被问及本人时,也承认“大学期间有做过一些职业规划,但就业时受到挫败就很快就被,然后现在陷入了没有规划,迷茫的状况”;小张大一期间上过职业规划课程,也参加过职业规划大赛,因此她“准备以后从事与旅游管理有关的电子商务行业”,目前也朝着这一方向在学习充电,不过小张也坦言“不清楚目前的规划到毕业时能否找预期的工作”。
关于专业认同感的问题。小嘉和小张高考填写志愿时“旅游管理专业”都不是第一选择,但对这一专业也不反感,随着大学期间学习的深入,逐渐对专业有所了解,认同感也不断提高,学习的动力和成绩也不断提高。
关于就业与实习的问题。小嘉毕业后,没有选择酒店或旅行社等旅游管理相关专业和职业,原因是“待遇低、职业发展空间不广以及对专业能力要求不明显”,因此,她情愿选择办公室、后勤等对专业要求不高的行业和职业。小张也曾到旅行社带团实习,发现旅行社和旅游产品同质化问题很严重,旅游从业者门槛低等问题也很突出,影响她今后的职业选择。
关于未来发展的问题。小嘉目前从事美容业,她认为这是权宜之计,今后还是希望考取公务员,但不考虑旅游管理相关行业,认为这一专业和行业准入门槛较低,并且薪酬不够吸引人。同时,通过小嘉了解其同班同宿舍同学,发现该班级30人,从事与旅游管理有关的仅5人,大部分都所学非所用。经随机调研,部分毕业生也认同小嘉的说法,认为旅游管理的专业性不突出,且当前我国旅游业发展随快,但市场不完善,准入条件不明确,影响了就业信心。
(三)访谈结果与分析
从微观角度来看,小嘉对自身职业能力、就业目标存在不自信的现象,认为求学期间对专业既能掌握不够熟练,实践能力有待提高,毕业时对与专业有关的行业和就业认知度也不够,导致就业质量不高。而小张也认为目前参与到旅游管理的实习体验还不多,对自身的就业竞争力和今后是否在本专业发展信心不足。
从宏观角度来看,在旅游行业快速发展的今天,旅游管理专业的开设和人才培养反而有所下降(具体见表1、表2),表明高校旅游管理专业人才培养与旅游人才市场需求间存在严重错位。
因此,从人才培养质量的角度来看,一方面,旅游业的广袤发展空间对旅游管理专业人才提出了更高的能力要求,要求具有相应的专业素养、实践能力与适应意识;而另一方面,高校旅游管理专业培养注重理论教学,毕业生缺乏行业和岗位所要求的专业技能和实践经验,这种人才需求与人才培养间的严重错位,导致了旅游管理缺乏高素质人才,也导致了旅游管理专业毕业生就业质量不高,从而造成结构性失业以及行业发展不健康这两类“双输”局面。如何让旅游管理专业的人才培养适应市场的需求,适应用人单位的要求,是推动我国旅游业快速发展的关键,也是提升高校旅游管理专业办学特色的关键。
二、脱离市场需求:当前高校旅游管理专业教育模式的弊端
(一)高校旅游管理专业人才培养模式与就业相脱轨
高校在旅游管理专业人才培养模式和目标设置时,主动性、创新性和时代性不够,更多是以学校和教师为中心进行人才培养方案设计,较少考虑市场发展的新变化,同时对学生的学习诉求和职业期望关注不够,导致人才培养与社会脱轨,与就业市场脱轨,也与学生发展期望值相脱轨,当学生毕业就业后,未能顺利从事本专业职业。
(二)高校旅游管理专业人才培养方案与就业相脱轨
旅游行业的应用性、广泛性和特色性,要求从事旅游管理的人才具有较强的学习意识、实践能力和创新意识,包括专业基础知识、专业理论知识、专业实践、综合适应能力以及人际交往能力等等。然而,受到学时的限制、教学条件的制约等,高校每学期对旅游管理相关课程的开设的课程数量、学分数、教学形式都过于理论化、大班教学化、应试化,无法针对旅游行业的实际情况进行针对性教学,其培养方案与企业以及行业的实际要求不相吻合,导致学生走出社会后难以学以致用,屡遭挫折。
(三)高校旅游管理专业实践教学与就业相脱轨
当前,不少高校对旅游管理专业学生的实践教学未摆上重要议程,简单的一日游、一周实习以及在学校周边地区简单参观作为实践教学,导致原本设定较为合理的实践教学流于形式。究其根源,在于一些高校受到经费、师资力量等方面的局限,有些高校尚未建起酒店管理模式实验室、旅游讲解实操室,也较少组织学生到旅行社、景区景点、酒店等相关行业和企业进行实习和实训,导致培养的学生更趋向理论型、知识型,实践型、应用型人才较少,由于实践能力的薄弱,导致部分学生未能成为高素质的旅游行业人才,因而脱离旅游行业从事其他行业,导致旅游业的巨大损失。
(四)高校旅游管理学生职业期望与就业相脱轨
在旅游管理专业的求学学生中,相当比例是被调剂到该专业,并非第一志愿选择旅游管理专业,自身专业认同感和学习动力不够强。此外,社会和媒体一些关于旅游业、旅游导游的一些负面新闻媒体等对学生的影响,导致部分学生从求学开始就存在消极、抵触甚至消极情绪,要么寻求转专业,要么学习不主动。还有部分学生对旅游管理专业认知不够,认为旅游管理就是做导游、在旅行社或酒店工作,就是负责吃喝玩乐,或是认为旅游管理专业面广、专业性和应用性不强,进入门槛低、晋升渠道少,这些都会影响学生的职业决策。事实上,这些肤浅活片面认识都与旅游管理就业不相符合的。旅游行业、旅游企业的经营管理、旅游资源的规划、开发与保护等问题,都是在实际工作中才能接触,都与学生在校期间的职业期望有所差异,因此,部分学生就业后的不适应性由此而生。
(五)高校旅游管理专业文化活动与就业相脱轨
部分高校旅游管理专业学生参加更多通识教育和校园活动,如“三下乡”、志愿服务等等,这固然有利于提高旅游管理专业学生的综合素质,但与旅游行业相关的校园文化活动偏少,覆盖面不广,参与度不高,活动质量不高,导致旅游管理专业学生在校期间学理论,缺少机会运用理论,对专业的认知仅仅来源于课堂,第二课程较为乏力。例如,模拟导游、旅游管理突发事件技能大赛、旅游文化战略调研、旅游规划调研等创新创业类主题实践活动,都有利于提高旅游专业学生的应用技能,更与就业相结合,这些偏偏是高校目前所缺乏的。
(六)高校旅游管理师资队伍建设与就业相脱轨
师资队伍是教育的重要保障。我国旅游管理教育起步较晚,缺乏一支专业化的师资队伍,很多教师都是半路出家或转行而来,并且高学历高素质的旅游管理教师和专家较少。部分教师队伍建设重视学历与科研,不注重教学或实践,导致教师难以胜任应用型、复合型、技能型的旅游教育。例如,有些高校专业教师从来没有考取导游证也没有从事过旅游管理的实践实务,对以就业为导向的旅游管理专业教育缺乏足够的经验和理论知识,不利于人才培养。
三、以就业为导向的旅游管理专业教育模式创新
人才培养是一项系统工程,从理念、制度、机制到教学实践等,都要进行改革创新,牢固树立以就业为导向,以市场为需求的人才培养模式,基于对毕业生和在校生的个案访谈,以及结合当前教育的现状,当务之急是进行以下方面的创新。
(一)树立以就业为导向的旅游管理专业教育理念
理念是行动的先导,决定着决定行动,针对当前旅游管理专业人才培养的弊病,当务之急是要从深层次的理念分析,以就业为导向,以旅游管理职业技能为主线,开展教育模式理论创新。换言之,要改变学科型、纯理论的人才观,树立以行业为先导、满足旅行社、新型旅游用人单位需求的应用型人才观;改变以全面掌握理论知识为本位的教育质量观,树立以能力为本位、以旅游职业技能为核心的新型人才质量观;改变以课堂为中心、教师为主体的传统教学观,树立以课堂与职场相结合、以旅游管理实践为特色、学生为主体的新型教学观,切勿把旅游管理等同于一般的管理专业,缺乏特色化,也切勿把旅游管理打造成旅游专业,缺乏高端化。
(二)构建以就业为导向的旅游管理专业实践教学体系
旅游管理专业是应用性、实践型极强的专业,其人才培养也需要足够的实践平台和资源。因此,要以就业为导向,建立健全实践教学体系,构建实验、实训、实习“三位一体”的实践教学体系,分阶段、分层次对学生进行职业技能和专业素养的培养和训练。可采取渐进式的实践教学体系,即课内基础阶段、课外强化阶段、校外深化阶段“三位一体”。课内基础实践阶段主要包括旅游管理知识课程演示、课堂体验、课堂互动,主要在课堂和校内实训基地开展;课外实践强化主要包括课外创新创业活动、专业竞赛、课堂作业课外化等,此阶段主要在校内实训基地和校园文化基地进行;校外实践深化阶段主要包括日常外派服务、校外技能培训、假期社会实践、定期见习、综合实习、顶岗实习等,主要在校企合作基地和企业、用人单位进行。“三段渐进式”实践环节紧密,学分互通、学时互用、学习互动,有利于提高旅游管理专业学生的实践能力。其中,要以实践教学基地建设推动旅游管理实践教学。一方面,高校通过与企业畅通互惠互利的渠道,引导企业支持建设校内实践教学基地,实现资源共享、优势互补;另一方面,高校可依托校友资源和合作企业资源,建设一批常态化的实习基地和用人单位。总之,要以就业为导向,营造仿真的职业环境按照旅游行业内在规律,为学生提供在设备设施、经营环境、消费需求等方面与真实企业相一致的校内实践教学基地,让学生真正在实践教学中增强见识,提高职能,整体上形成就业竞争力。
(三)优化校企合作方式,订单式培养应用型旅游管理人才
协同创新培育人才是社会发展的趋势,也是高等教育与企业合作的共赢目标。要在产学研合作的基础上,进行人才培养的深度合作。遴选一批优质企业,通过订单式的模式,在人才培养过程中,校企作为培养主体,共同选派教师、共同制定教学大纲、共同进行素质培养,通过以就业为导向,以企业为引导,以行业为引领,确保旅游管理这一专业的人才适应性强,用得上、留得住,也为企业的长久发展提供源源不绝的人力资源,更为缓解旅游管理专业学生就业难、就业质量不高提供突破口。在校企合作订单式培养人才的过程中,尤为注重的是标准要高,资源要好,切勿把学生当作企业的实习生和临时工,否则,培养的人才只打上某个企业的烙印,而并非旅游行业优秀人才的标签。例如,暨南大学中旅学院依托深圳华侨城集团(集团董事长同时兼任中旅学院院长)的旅行社、酒店、景区景点,让学生在4年大学学习过程中一边学习、一边实践,到各个部门顶岗操作,取得良好的实习效果。
(四)构建以就业为导向的创新创业教育模式
“大众创业、万众创新”是社会的潮流。旅游管理专业应用性极强,旅游行业大有作为,因此,要鼓励旅游管理专业的学生结合社会和国家政策,积极进行创新创业实践和体验。要立足大学的学校特色和旅游管理专业特色,以创新引领大学生创业、以创业促进大学生就业,从组织动员、平台建设、资源整合、氛围营造等方面出发,把创新创业教育融入人才培养全过程,推动大学生勇于创新、敢于创业。一是完善创业课程体系,开设《创业基础》《创业概论》《商业计划》等选修课,开展创业大讲堂、创新与创业论坛、创业咖啡沙龙,对旅游创业理论进行全方位、系统的介绍;二是培育创业竞赛文化,在开展校园科技文化节时,鼓励学生结合旅游行业新常态,组织开展大学生创业精英训练营,举办大学生学术科技作品竞赛、创业计划大赛,对于优秀项目要进行一对一导师制的培育。三是推广创新创业实训,为有意向落地、创新特色较为明显的大学生创业项目,要给予资金和政策支持,特别是发挥“互联网+”的时代特色,鼓励旅游管理学生开展新型旅游方式创新,打造新的旅游行业模式。
(五)加强师资建设,建设“双师型”的旅游管理教师队伍