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办公室主任经验交流材料范文1
一、考核内容
组织工作目标管理考评内容由基础考评、加分项目考评和一票否决情形三部分构成。
（一）基础考评包括工作落实、工作评价两部分，总分100分。
1、工作落实（70分）。主要考评各乡镇、县直单位和双重管理单位组织工作目标任务完成情况（附件1、2、3）。
2、工作评价（30分）。包括部领导测评（20分）和各组室长测评（10分）。
（二）加分项目考评包括组织工作改革创新成效、宣传推介工作等，上限20分（在国家级主流新闻媒体刊发或报道的不受加分限制，由部务会研究确定加分值）。
1、省、市、县级会议作经验交流发言的，每次分别加3分、2分、1分；书面经验交流的，每次分别加2分、1分、0.5分。
2、《日报》采用的组工信息每篇加2分、《日报》采用的每篇加0.5分、《公众信息网》采用的每篇加0.2分。
3、受到省委领导、省委组织部领导、市委主要领导、市委组织部领导、县委主要领导、县委组织部领导批示（表扬）的，每次分别加5分、4分、3分、2分、1分、0.5分。
4、同一项工作按最高级别加分，不重复计分。
（三）年内有下列情形之一的，实行“一票否决”。
1、年度社会管理综合治理、计划生育、党风廉政建设、安全生产、组织工作满意度调查等工作被“一票否决”的。
2、发生泄密、安全事故或重大工作失误的。
3、本单位干职工违反《县十个一律免职和十二个一律问责暂行规定》，造成不良影响的。
二、考核实施
（一）成立考评工作领导小组，由任组长，任副组长，成员。领导小组下设办公室，由任办公室主任，兼任办公室副主任。办公室具体负责考评日常工作。
（二）组织工作目标管理考评不上门考核，采取平时考核和年终自查申报的方式进行。
1、平时考核。由考评办根据考评办法登记各单位组织工作任务完成情况。
2、年终自查。各乡镇和县直单位、双重管理单位每年1月对上年度工作情况进行自查，填写《工作落实情况自查表》、《加分申报表》并附印证材料递交考评办。
3、审核评分。考评办对加分、扣分及“一票否决”情况进行汇总并加以审核。考评领导小组对各乡镇、县直单位和双重管理单位年度工作进行评分。
4、会议审定。考评办将各乡镇、县直单位和双重管理单位考评情况汇总，提交部务会审定。
三、考核结果运用
办公室主任经验交流材料范文2
关键词： 高校图书馆 办公室工作 准确定位
图书馆是高校的文献信息中心，是为教学科研服务的学术机构，与师资队伍、实验设备共誉为高校的三大支柱，更是同学们求学的第二课堂。把图书馆看作一个系统，高校图书馆办公室又在其中发挥着举足轻重的作用，它是图书馆的行政和业务管理部门，负责全馆的政策、计划、控制、协调、公关等工作。
1.高校图书馆办公室工作的基本内容
1.1围绕学院教学、科研工作，协助馆长搞好馆藏建设、开发与利用，为读者提供多元化服务。
1.2做好接待工作，搞好内外沟通，掌握各种信息，收集管理好上级文件及业务档案，为领导的决策提供依据。
1.3做好读者咨询工作，经常开展问卷调查，及时了解不同读者需求。
1.4接受和传达上级的指令，贯彻和督促各项规章制度执行，辅助馆长处理好图书馆内部行政事务和各项业务的开展。
1.5组织和安排好全馆各种会议学习、业务学习及公共活动，做好后勤保障工作。
2.高校图书馆办公室工作的特点
2.1服务对象多样
高校图书馆是为高校教学科研服务的信息中心，服务的对象是以学生、教师为主的群体。长期遵循“读者第一，服务至上”的宗旨，作为图书馆的综合性办事机构的办公室，同样体现了这一宗旨，只不过服务的对象更为宽泛。图书馆服务的对象仅仅是读者和教学科研机构，而办公室的服务对象还包括馆领导、馆内各部室、学校相关职能部门，兄弟院校，上级业务主管部门，以及图书馆界相关业务单位。
2.2行政事务繁杂
随着高校图书馆事业的不断发展，图书馆办公室的行政事务管理工作也由过去单一化、模式化转向了多元化、复杂化，具有较强的综合性和随机性特点。它在图书馆工作中是一个综合性机构，日常工作上到与地方图工委、图书馆学会及兄弟馆之间的联系，下到馆内龙头漏水的维修、库室钥匙的配备等，其工作内容十分繁杂、琐碎而具体。
2.3工作要求全面
图书馆办公室岗位的特殊性，要求工作人员既具备从全局出发的眼光和能力，胜任文秘工作、档案管理、设备管理、后勤保障、对外宣传、多方协调、会议组织、活动组织、财务管理等图书馆日常行政工作，又是优秀的图书馆专业技术人员，能够充分发挥专业技术能力，及时掌握和处理文献信息资讯，开展读者阅读咨询与辅导，积极参与图书馆科研项目撰写科研论论的同时，认真做好图书馆科研服务工作。
3.图书馆办公室的作用
3.1参谋咨询作用
办公室要为馆长决策当好参谋，为馆长决策提供文件、资料、情报，并为馆长想办法、提建议、献良策。决策的科学性，直接影响着图书馆的发展，所以要当好个参谋，必须具备敏锐的观察力和独立思考能力，并要有超前意识和创新精神，同时不断丰富自己的知识，提高分析问题、解决问题的能力。
3.2承上启下作用
图书馆办公室是领导和各基层业务部门之间的一个不可缺少的环节，它上承馆领导的意图，是领导层贯彻执行党的方针政策及上级部门指令的助手，下对各业务部门负有督导、检查和向领导层反馈情况的职责。
3.3综合协调作用
图书馆各部门都有着各自特殊的职能，要想使各部门充分发挥职能，整个图书馆工作系统运行和谐，必须有一个协调机构，这个机构就是办公室。它就相当于一个大家庭的管家，既要全面、准确地领会馆长的意图，又要将各部室的步伐协调起来，确保图书馆各项决策的执行效果。这个综合协调职能发挥的情况，直接影响着图书馆的整体工作。
3.4对外沟通作用
高校图书馆之间的密切联系，可以大大促进图书馆事业的发展。办公室在这其中应本着互相尊重、互相支持的原则，配合各业务部门开展好馆际互借、资源共享、经验交流、学术讨论、参观学习等工作，引进先进的管理理念、服务方法和服务内容，促进馆际之间互惠互利和共同发展、共同进步。
3.5后勤保障作用
办公室一项重要的工作就是做好全馆人员的后勤保障，如工资、奖金的发放，办公用品、劳保用品的领发，职工福利待遇的落实等工作。同时要关心同志们的生活，排解职工和领导的后顾之忧。
4.如何做好图书馆办公室工作
4.1明确两个定位
4.1.1办公室职责与定位
若要充分发挥上述高校图书馆办公室的作用，首先就要明确各方面具体工作的定位。
4.1.1.1处理事务。办公室要将众多繁杂的事务有条不紊地处理好，就要力争做到“到位”绝不能“越位”，要有“力度”又不能“过度”，要“主动”又不能“妄动”。
4.1.1.2参与政务。尽职尽责完成图书馆行政事务。在对本馆基本情况、整体工作全面了解的基础上，办公室要向领导决策提供必要的分析材料，自下上呈的材料最好先通览一遍，摘出要点，为领导决策做好服务工作。
4.1.1.3服务工作。办公室上服务领导，下服务馆员、读者，服务对象多，情况又各不相同，这就要求办公室要增强高效服务、主动服务意识，切忌推诿扯皮、拖拖拉拉，要做到让领导放心，馆员、读者满意。
4.1.1.4会务办理。组织和策划会议是办公室工作的一项重要内容。在办会过程中要求细心，考虑周全，将会议可能出现的情况都考虑进去，如会场布置的合理性，灯光、音响、投影等设备故障，照、录像人员的安排，等等，要做足后备，确保会议的顺利进行。
4.1.2办公室主任角色的定位
办公室主任是图书馆办公室的责任人，直接参与图书馆发展规划和各项规章制度的制定与实施，肩负着联系上下、沟通馆内外的使命，在图书馆的行政体系中扮演着十分重要的角色。
4.1.2.1“参谋员”角色。办公室主任应为领导决策主动提出实施方案或进行可行性论证，但要把握好分寸、尺度，注意方式、方法，切忌直接影响领导决策。
4.1.2.2“协调员”角色。办公室主任应协调好馆领导和馆员之间的关系、办公室和各业务部门之间的关系及各业务部门之间的关系，将各部门步调协调起来，使其有机配合。
4.1.2.3“监督员”角色。办公室主任应监督领导决策的落实情况，掌握各项工作的进展和执行情况，并及时向馆领导做汇报，保证各项工作的顺利开展。
4.1.2.4“服务员”角色。办公室主任应具备脚踏实地、淡泊名利的个人品质，秉承“服务至上”的工作宗旨，任劳任怨，甘于奉献，对工作耐心和细心，对同事和读者有诚心和爱心。
4.1.2.5“宣传员”角色。办公室主任应具备主动宣传的意识，利用网络、报纸、展板甚至电视等媒介向广大师生读者宣传图书馆做了哪些工作，取得了怎样的成绩，将来打算如何开展工作。通过宣传使读者了解图书馆工作，懂得如何利用图书馆，树立图书馆良好的形象。
4.2突出四个字
4.2.1慎
高校图书馆办公室工作大到领导重要决策的实施，小到灯泡、龙头的维修，都看似为一些琐碎小事，但稍有纰漏就很可能变成大问题，因此各项工作的开展都要慎重，要做到大事不误，小事不漏。尤其是关乎职工利益的事情，办公室要高度重视，切忌漫不经心;对待馆内其他业务部室，自己也不可颐指气使，把办公室凌驾于其他部门之上。
4.2.2精
高校图书馆办公室工作事无巨细，但每个环节都关系全局，这就要求办公室工作人员具备严谨、求“精”的作风，一丝不苟，追求卓越。在具体工作中善于思考和谋划，条理清晰，未雨绸缪，预计可能出现的各种情况，做到“精心、精细、精准、精益求精”。
4.2.3勤
办公室的工作人员还应做到“五勤”，即“嘴勤、眼勤、脑勤、手勤、腿勤”。“嘴勤”就是要勤请示，勤汇报，准确领会领导意图，做到反映问题不失真，传达指示不走调。“眼勤”就是要多观察，多学习，多看一些有利于工作的资料。“脑勤”就是平时多思考、多想几个“为什么”，多想几个“怎么办”，不断提高预见和应变能力。“手勤”就是要多写、多记，注重平时材料的积累，有备无患。“腿勤”就是要经常深入各个部门调查研究，克服困难，多做工作。
4.2.4和
办公室工作需要团队协同“作战”,因此成员之间若不和就无法共事。一个办公室不管有多少人，都要做到人人有事做，分工不分家，大家在一起干工作要和谐有序、配合密切，切不可形成“自扫门前雪”的工作局面。
4.3养成两个习惯
4.3.1好的工作习惯
高校图书馆办公室工作涉及面广，内容繁多，办公室工作人员若想各项工作干起来得心应手，就要养成良好的工作习惯。
首先，工作要计划性。不能盲目地等着干，也不能推着干，长期有年计划，短期有周计划，每天要列出当日工作清单，对大项工作要做好专项计划，临时工作合理安排。其次，工作中要考虑到最优化的问题。当多项工作摆在面前时，办公室工作人员应区分大小轻重缓急，统筹安排，不能“眉毛胡子一把抓”。再次，办公室工作人员还要熟练应用各类计算机办公软件及其它现代化的办公手段来提高工作效率。最后，定期进行工作总结。及时地进行总结有助于办公室工作人员进行理性思考，找出工作中存在的不足和下一步努力的方向，以有助于今后工作的开展和人员自身的成长进步。
4.3.2好的学习习惯
图书馆工作是一项业务性较强的工作，与馆内业务部门密切联系的图书馆办公室工作人员，应该是图书馆行政和业务工作中的多面手。这就要求办公室工作人员必须养成学习的习惯。首先，要学习图书馆的专业知识，系统掌握各部门的工作的性质、特点和流程，这样才能在实际工作中应付自如。其次，要学习文秘和计算机知识，以提升组织管理、写作和现代化办公的能力。最后，要学习国家相关的方针、政策，不断增强自身的政治素养，树立崇高的职业道德。
综上所述，做好高校图书馆办公室工作不是一件容易的事，它需要全体办公室人员运用智慧，不懈地努力和无私地奉献，不断加强学习，提高自身素质和能力，在准确定位的前提下，转变观念，开拓思路，创新工作，以适应不断发展的图书馆事业。
参考文献：
［1］杨红玲，.浅议高校图书馆办公室工作.科技情报开发与经济，2008.7.
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［3］黄嘉慧.高校图书馆办公室工作漫议［J］.图书馆论坛，2003.2：58-59.
办公室主任经验交流材料范文3
愉快的暑假之后，我们又迎来了新的学年，新学期，新气象，在这秋风送爽的日子里，在学院领导、辅导员老师的带领下，贵州师范大学花溪校区经济与管理学院学生会终于宣布成立，通过这一段时间在工作中不断摸索与学习，我进一步了解了办公室在学生会中的作用与意义，其核心归纳起来就是八个字——上传下达，协调统一。
在大学学生会里，大学生大部分都已经成人了，做事都有自己的分寸了。再说大学生也都是通过了重重考验才考上大学，所以学生会工作还是很受教师信任的。大学学生会极为重要，可以说没有学生会就没有大学里的各种活动！
新的一届学院学生会领导班子已经成立，学生会的各项活动开始逐步运转，办公室作为核心部门，其枢纽的作用必须得到充分的体现，为了更好的将办公室的工作推上一个新的台阶，经过我们多天的思考、讨论与整理，现针对本学期办公室制定以下具体工作计划：
一、办公室内部建设与管理办公室
第一条例会安排，初定每周四晚总结已做工作的成败得失，并根据院里指示安排下一周次工作任务。认真传达院里对办公室的工作安排，并合理地分配任务。
第二条思想交流，大家民主地开展交流与讨论，各抒己见，相互交流工作经验，在肯定优秀的同时，正视不足，督促尽快改正。在高标准、严要求下不断提高成员工作效率与质量；干事之间相互学习，进行批评与自我批评。善于汲取他人长处，对部内存在的问题有则改之，无则加冕。在交流中学习，在学习中进步。
第三条内部人员的考核与培养，做好考核，对每天的值日情况严格把关，对在不请假情况下缺勤的干事提出批评，并督促改正，目的在于避免部门松散，提高工作效率与工作积极性，增强内部队伍的纪律性和凝聚力，稳固学生会在同学们心目中的良好形象。对于内部人员的表现与工作成绩记录备案，以此为参考，赏罚分明。鼓励内部人员努力积极工作，以便办公室今后更好地运转。
第四条打好考勤，对学生会各部门及学院各班的签到与出勤情况，每天记录在案，定期进行统计统计，赏罚分明。
第五条在主席团的领导下服务于学生会，接受主席团的直接领导，积极为主席团献计献策，做好分管主席的工作。
第六条帮助辅导员老师做好文档、表格等方面的工作，认真仔细，严谨无误。
第七条及时准确地在签到时下发通知，对学院各年级各班、团委学生会各部门、学院各社团的主要负责人的联系方式进行统计备案，便于相关事务的通知下达。
第八条做好相关工作与会议的通知，重视每日的签到工作，务必确保信息的及时准确传达，有需要传达的文件及时印制并发放。
第九条定时的工作简报两周出一份，涉及学院各班与各部门动态以及学生的早操出勤、到课率等情况，具体材料由各班与相关部门统一发到指定邮箱，再由相关负责人员仔细认真制作出工作简报，审核通过后张贴到我院学生所分布的宿舍。
第十条会议记录，对于大规模的团委学生会干部会议，要做规范详细的会议记录并备案。
第十一条保管学生会活动的用品，做好借出与归还记录，对于院里公有活动用品，办公室里要做好值勤登记工作，登记财物外借支入与归还记录等事项由办公室主任亲自批阅，存档，并装订成册。
第十二条统计全院所有学生的个人信息，能及时准确地在需要之时找出所需的学生信息。制作规范合理地学生基本情况信息统计表，使各种相关信息一目了然，查找方便，节约时间，提高效率。
第十三条定期做好学工办的卫生清洁与物品整理工作，保证一切井然有序
第十四条在学院各种大中型活动期间，积极主动配合计划所做出的安排与调整。
第xx条对于本院一些活动，根据上级要求制作相应的邀请函、节目单等并及时准确地发放到指定单位，邀请函与节目单要特别用心，力求信息传达无误，精美大方。在发放环节要及时到位。
第十六条与学生会其他各部门协调好工作。协调帮助各部门的学生工作：作到承上启下的中间枢纽作用，保证学院的活动能更加顺畅快速的完成。
二、财务管理制度
第一条经济与管理学院学生会各部门财务流动由办公室负责管理。
第二条学生会各部门活动经费和日常开支，均须事先上报办公室，由办公室与各位老师审批合格后方可购买物品。
第三条所有支出均须统一正式发票方可报帐（收据、白条及超市电脑小票等因无法为活动支出提供可靠证据故一概视为无效凭证不予报销）。
第四条为加强对发票报销的统一管理，发票最好在每次活动结束后统一上交办公室，若支出金额过于零散可于每次学生会例会时上交。
三、办公室管理制度：
第一条办公室的管理机构为建筑与土木工程学院学生会办公室。学生会办公室内的一切财产归学生会所有，不属于任何个人。
第二条学生会办公室的钥匙由学生会办公室统一配发，不得私自配备，若丢失，需报告学生会办公室，由学生会办公室再次配发并登记。持钥匙人不能随意进入办公室做与学生会事务无关的事情。
第三条除学生会例会外，要借用办公室必须经过学生会办公室批准，借用人方可使用。
第四条使用办公室时，必须爱惜办公室内的财产，如有损坏，必须立即报告学生会办公室。
第五条每次活动领取办公室物品时必须有负责人详细填写借出清单，并签名。活动完毕归还物品时必须及时清点物品并由办公室确认，如有损坏须如实报告。
第六条如有非学生会人员借用物品，必须先报办公室，经办公室主任同意后，进行登记并要求限期后方可借出。如有损坏或丢失，借用人须照价赔偿。
第七条办公室不得存放私人用品，不得带人进入办公室做与办公室事物无关的事。
第八条自觉维护办公室内卫生环境，使用办公室后要将物品整理好，将地面打扫干净。离开时，必须将门锁好。
四、交流会
12月中旬与宝山、白云校区本学院本科二、三、四年级学生开展学术经验交流会，主要目的是加强学院各年级之间的交流与联系，帮助我们大一的新生更快更好的适应大学生活。通过各年级之间在学习、生活、实践等各个方面的交流，向他们学习成功经验。
五、经济与管理学院学生会干部考核管理办法：
在老师指导下制定《经济与管理学院学生会干部考核管理办法》，完善学生会监督机制，增强制度的可执行性和影响力。学期末将考评结果记入干部档案表并报各学院了解。办公室将尽力做好制度的执行工作，做到以评促改。
作为主席团助手的办公室，其在团委学生会中占有十分重要的地位，同时，也肩负着十分重大的责任。在新的学期里，办公室接过历史的重任，决定在虚心向前人学习的同时，更加强化自身的职责意识。培养每位成员的责任感。另外，要营造一种高效的、积极的、亲切的工作环境，让大家在这里产生一种归属感而使得工作的进行更加顺利，增强自身的团队协作能力。全体办公室成员一定齐心协力做好本职工作，尽己所能，努力进取，锐意创新，为把团委学生会工作带上一个新台阶而做出自己的贡献！
一个良好的计划就是成功的一半，明确的分工则使工作向成功又迈进了一步。希望本届新组成的学生会全体成员能够积极工作、乐于奉献，有着出色的工作能力和办事效率。相信随着时间不断的流逝，我们的学生会工作一定会顺利进行，我们学校的工作一定会在学生会全体工作人员的努力下做到最好！
办公室主任经验交流材料范文4
县委办公室信息工作紧紧围绕县委的中心工作和领导需求，恪尽职守、自我加压、埋头苦干、求实创新，着力报送高质量的信息，努力做到为本级领导服好务、为上级领导服好务和为基层领导服好务，有力地促进了省、市、县重大决策及重要工作部署的贯彻落实，为全县经济社会事业的发展做出了积极的贡献。
（一）加强全县信息员队伍建设，健全信息网络。督促全县九个大口和各乡镇党委成立信息工作领导小组，每个乡镇明确-名专兼职信息员，一般县直企事业单位至少有一名专兼职信息员，重点单位有-名专兼职信息员，今年元月份对全县专兼职信息员进行了重新登记造册，及时充实调整信息员队伍，与余个单位建立了网络通道，实现网上传送信息，缩短了信息传送时世界秘书网版权所有,间，提高了工作效率。制定下发了《关于进一步加强信息工作的意见》、《关于进一步加强重要紧急信息报送工作的通知》，日日，召开由各乡镇、县直各部门、县属企业单位分管信息的领导及信息员参加的全县信息工作会议，全面总结年全县信息工作，对年度信息工作中做出优异成绩的金乡镇党政办公室等个单位，个信息工作先进工作者及“十佳信息员”进行了隆重表彰，同时对年信息工作进行了安排部署；月日，又一次召开由各单位分管信息工作的领导、办公室主任参加的全县信息工作会议，总结上半年信息工作，针对信息传报中出现的问题，提出解决办法，部署下半年信息工作尤其是重要、紧急信息的报送和信息调研工作；另外召开重点部门调度会、信息经验交流会、信息联席会、重要紧急信息报送调度会、信息培训会共次，及时总结情况，分析问题，提出对策，安排部署信息工作措施，有重点地加强了对信息工作人员的培训和工作督促，同时促进了信息工作人员之间的交流。
（二）抓制度规范，确保信息工作有序高效运行。制订完善了各项信息工作制度，包括信息工作收集登记制度、分析例会制度、审核签发制度、紧急信息传报制度、通报考核制度、评比表彰制度等，有力地促进了信息工作的开展。其中信息工作审核签发上，办公室信息工作人员收采整理好信息后，填写《重要信息签批单》，先交分管主任审签，再交常委主任审签，最后由县委主要负责同志把关上报。由于严格按照工作程序，坚持信息工作制度，信息工作一直没出现工作失误。在通报制度上，进行改革创新，由往年的每季一通报，改为每月一通报，排出各单位上报信息数量、县采用情况、报市报省及省市采用情况，再按综合得分多少从高到低依次排名，对成绩好的单位和个人通报表扬，对较差的单位通报批评，并确保送达县级领导及各单位负责人。另外，选择部分报市以上优秀信息题目并列出下月报送重点附在通报后面，及时引导信息把握报送重点，提高信息质量。
（三）注重质量，突出特色，较好地发挥参谋助手作用。一是加大超前性、预测性信息的收集、报送工作力度。根据本县经济运行情况以及社会发展的需要，特别针对大蒜、棉花前景分析及销售策略、招商引资、民营经济发展、重点项目建设、农业结构调整、外贸出口等方面，收集大量资料，及时上报省市或以《信息参考》、《信息特刊》、《信息专报》的形式报送县级领导，为领导决策起到了参谋作用。二是努力挖掘深层次、综合性信息。充分利用现有的信息网络和渠道，深入调研，并向一些部门领导定期出题约稿，把信息服务放在全县工作的重点和难点上，放在县委领导同志关注的焦点上。注重加强对局部的、零星分散的信息综合处理。尤其注意加强对零散信息的筛选、加工、整理，形成有观点、有深度、有代表性的材料。三是开发系统性、整体性信息。对一些重要工作，特别是经济工作重点进行全面系统地信息跟踪。如对招商引资、民营经济、重点项目建设、城乡环境综合整治、农业产业化等，开辟了专题信息栏目，以信息参考的形式报给领导，同时，自觉从全局出发，及时掌握领导的工作思路，把握一个时期的工作重点，全面、客观地反映全县经济及社会情况，做到报送信息不片面、不遗漏，为领导统揽全局、科学决策、指导工作提供系统全面的材料。四是主动向基层和部门预约信息。如在大蒜、蒜苔及新棉上市之前，向贸易局、棉办预约销售准备情况、市场价格预测情况，把掌握的信息及时向有关领导报送，为领导制定大蒜、蒜苔和棉花销售策略提供重要依据。另外，在中央、省、市委重大决策出台及各地重大事件发生后，及时了解广大干部群众的反应，尤其是基层采取的措施，努力做到在最短时间内把基层的动态反馈给上级领导。
截止目前，共收集各类信息条；报省委办公厅信息世界秘书网版权所有,条，报市委办公室信息条；专报县级领导共期，其中《信息特刊》期、《信息参考》期；发《金乡信息》期，下发条数条。每个工作日上报市委办公室信息均在条以上。被市采用条，县级领导同志对信息批示余次。报市、报省及编发《信息参考》、《金乡信息》的数量均比去年明显增加。同时，积极做好综合调研工作，挤时间下基层了解情况，采写调研性信息篇，其中报市调研信息篇，情况交流篇，为上级和同级领导了解基层动态，掌握内部情况，科学决策提供了大量详实、具体、有较高参考价值的资料。
办公室主任经验交流材料范文5
【摘要】本文结合工作实际，论述了对办公室搞好信息工作的认识。介绍了本单位“升级”信息工作的经验。
关键词 办公室；信息工作；经验
新形势下，办公室如何更好地发挥信息工作“服务决策、沟通情况、推动工作”的职能作用？这就需要办公室在“优化服务、精细管理、完善机制”上下功夫，创新方法，严细管控，精心打造信息工作“升级版”。
一、发挥“三个作用”，凸显信息工作新作为
参政设谋是办公室的一项重要职能，而信息工作是体现水平和成效的重要工作之一。办公室要高度重视并充分发挥信息的重要作用，努力在三个方面狠下功夫，不断提升信息服务水平。
（一）以文辅政，发挥“参谋部”作用。一是辅助决策要力求设谋全局。要善于从领导的角度和全局的高度去挖掘和编写信息，既做到“参之有道、谋之有方”，又做到“言之有效”，更做到“领导未思有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行”，实现信息工作与企业的中心工作和领导思路合拍共振。要注重调查研究，摸清实情，找准与本单位、本部门工作实际的“结合点”，深入挖掘高质量信息，不断提高参谋辅政质量。二是信息服务要力求高标准、高质量。信息工作的着力点是让领导掌握真实的情况，为决策打基础，是领导的“千里眼”。必须把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，切实把握各阶段重点工作，有选择性地采编能够带动全局的信息，为领导科学决策提供第一手资料。渤海钻探公司办公室每年集中一个多月的时间，编发基层单位贯彻落实年度工作会议精神情况，帮助领导了解面上工作进展，为公司调整有关政策、采取针对性措施提供依据。三是信息编写力求精益求精。要树立精品意识，尽可能地用最明确的形式反映最真实的情况，用最简短的篇幅容纳最丰富的内容，用最朴实的语言表达最深刻的道理，不断增强信息的指导性、针对性和有效性。编写信息要突出时代特征，避免老生常谈、旧话连篇，要充分体现新思想、新语言、新风格。要紧紧抓住实际工作中的亮点、热点、难点和盲点，深入挖掘信息的价值，不断提升信息质量，使信息更好地服务决策。
（二）精优服务，发挥“情报部”作用。信息作为领导的“情报部”，既能够使领导及时、准确、全面地了解决策实施、工作部署的情况，及时调整决策，使之更加科学有效；也可以使领导精准全面地了解基层单位、基层职工的心声和想法，有针对性地解决问题。要充分发挥好信息的“情报部”作用，必须在“三点”上寻求突破。一是紧扣“关注点”。要“围绕中心、宣传中心、服务中心”，准确把握上级机关、各级领导关心、关注的事项，挖掘和提炼有价值、有深度的信息，全面服务重点工作。二是抓住“闪光点”。要把挖掘特色信息作为提高信息质量的重要抓手，紧紧抓住本行业的特色亮点、引人注目的工作经验、成果等信息进行编报，不断提高信息的“含金量”。2014 年，渤海钻探公司针对国际市场开发特色和新疆市场提速经验，先后编报了《渤海钻探国际市场推进“四个转变”实现跨越式发展》《渤海钻探出实招助力“新疆大庆”建设成效显著》等多篇信息，引起上级部门关注，分别被集团公司值班信息转发。三是捕捉“热难点”。要每天关注新闻，及时了解国际突发事件和重大社会动态中可能对本单位产生影响的情况，第一时间了解本单位应对措施，第一时间编写上报，确保时效。同时，注重捕捉本单位工作中隐藏或逐步暴露出来的一些事关全局的矛盾和问题，编报各种潜在性、苗头性和倾向性的信息，服务领导决策。
（三）深挖细寻，发挥“信息部”作用。深入开展“精品信息工程”，在精挑细选收集信息，精雕细刻编写信息，精益求精报送信息上下功夫，加大综合信息、调研信息编报比例，实现信息由数量向质量数量并举、由单一信息向调研类综合性信息、由“等”信息向“找”信息的升级转变。一要扣准“上情”。紧紧围绕上级中心工作、重点工作和信息报送要点，准确、及时编报反映本单位重点工作动态、重大项目进展等信息，确保上报的信息质量高、路子对。二要吃透“企情”。围绕本单位中心工作，主动服务大局，及时反映领导关注重点、基层工作亮点、工作热点难点。三要把脉“下情”。全面服务基层一线，按照每个时期公司确定的工作主线，采取“层层剥笋”的办法，深挖信息，深究根源，在提升、增厚、拓宽上做文章，不断增强采编信息的深度。
二、完善“四个机制”，开创信息工作新境界
机制活则满盘皆活。搞好信息工作，创新机制是引得“活水”的关键。要善于发现信息工作中存在的共性问题，有针对性地加以解决。通过对基层信息工作的分析研究，可以完善四个方面的工作机制，确保信息工作高效高质开展。
（一）资源共享机制。信息工作的重要一环就是搜集材料，让巧妇“有米”下锅。但要拓宽信息的渠道，多渠道“找水”“寻米”，必须要建立“大信息”格局，实现信息资源共享。有条件的单位可以整合资源，尽力实现政务信息、党务信息、网络信息等各类信息的归口管理，统一由一个部门负责，实现抓总。如一时无法实现企业各类信息的统一归口管理，也可组织与信息业务有关的部门，定期召开联系会议，共商信息要点，共建信息资源库，共通工作经验，实现政务信息、党务信息、新闻报道的互享互通，使信息的“源”更多、“流”更广。
（二）目标考核机制。要提高信息工作人员的积极性和质优性，必须推行目标考核机制。每年都要结合本单位实际，给信息工作人员下达信息量化考核指标。指标既要考核数量，更要考核质量。每年给各基层单位下达报送信息最低指标，同时，通过考核报送数和采用率两个指标，并对采用率实施加权计分方法，推动信息报送数量与质量同步运行。同时，对考核结果实行季度通报、年度评比、年终表彰的方法，每季度对各部门、各单位信息采用情况进行排名通报。每年评出“十佳信息工作先进集体”和优秀信息员，给予表彰奖励，并将信息工作作为各部门、各单位办公室年度绩效考核和评先的重要依据之一，充分调动各部门和各单位报送深层次、精品信息的积极性。
（三）素质提升机制。人员素质的高低决定了信息工作的质量。在提高信息工作人员素质方面，要突出做到“四个结合”。一是坚持综合培训与单项培训相结合。在集中组织综合培训的基础上，采取一对一、上门式的培训方式，针对需求开展特色化培训，找准短板补短板，提升专项工作能力。二是坚持内培与外培相结合。每年召开一次信息工作会，举办一期信息部门负责人和信息骨干培训班。与此同时，坚持走出去，多参加上级部门、兄弟单位、业务部门组织的外部培训，开拓视野，扩充知识面。三是坚持现场交流与观摩学习相结合。组织各片区办公室之间在业务上进行交流、观摩，相互学习，借鉴经验，取长补短，共同提高。四是坚持岗位实习与业务指导相结合。组织有岗位业务提升需求的基层办公室工作人员到本单位办公室进行岗位实习交流，以轮训的方式，专项指导和快速提升办公室工作人员素质。经过“四个结合”，实现基层信息员培训全覆盖。
（四）全员办信息机制。人多力量大、心齐泰山移。要注重发挥全员参与信息编报的积极性，在以信息工作人员为主收集、编报信息的基础上，坚持全员办信息制度不动摇，集中群策、凝结群力、发挥群智，多渠道、全方位编报信息，形成上到办公室主任、下到办公室系统每名工作人员“人人肩上有胆子、人人参与搞信息”的全员办信息格局，确保好的信息及时发现、高质量编写、快速度上报。
三、搭建“五个平台”，打造信息工作新载体
随着知识经济、网络经济的蓬勃发展，各种信息传递、传播的载体不断涌现。如何充分利用好这些新媒介为信息工作做支撑、当保障，需要办公室着重搭建“五个平台”。
（一）网络信息平台。网络信息的传播速度和广度是所有信息无法比拟的。要提高信息工作的效率，必须建立自己的网络信息平台。要充分利用本单位网站，在“扩版、增容”上下功夫，时时筛选各部门、各单位在网页上的各类信息，将重要信息分门别类地编审至新闻栏目，依托网站拓展信息源，发挥网络信息传播速度快的优势，不断增强“第一时间意识”，努力做到“四个一，两个高，一个确保”，即：第一时间获得第一手资料，第一速度提炼、加工、整理出一流的信息，高效高量上报信息，确保信息“站位高、内容实、编报精、把关严、报送快”。
（二）经验交流平台。经验类的信息最能体现信息的质量。要善于总结、收集、整理本单位和基层单位的先进经验和优秀做法，汇编成册，印发基层，共享经验，互学做法。渤海钻探公司办公室2011年至2013年，先后编著《精细管理经验汇编》《平安之路——渤海钻探公司安全文化建设与实践》《工法创新集》3 本书，收录、整理、编撰了精细管理、安全文化建设、管理创新等方面的经验200 余篇，起到了互学经验、共同提升的良好作用。
（三）专题简报平台。专题简报是动态总结、反映阶段性工作进展、工作经验的一种信息媒介，是掌握基层动态的“显示屏”，反映各类问题的“预警器”，推进工作落实的“助推器”。要结合上级部门重点工作部署，围绕本单位全年重点工作，编写专题简报，烘托活动氛围，提升工作效果。2014 年，渤海钻探公司办公室围绕公司开展的“节支降耗、挖潜增效”活动，编发专题简报13 期；结合公司开展的“三比”劳动竞赛，分大港、华北、冀东3 个市场推出“三比”劳动竞赛专题简报30 余期，为领导掌握基层动态，单位之间相互学习提供了依据。
办公室主任经验交流材料范文6
五大特点凸显交通特色
浙江交通网站创建于2003年，经过数次升级改版，目前公众使用的网站是2009年正式上线版。改版后的网站主要设置了交通资讯、浙江交通、信息公开、办事大厅、公众出行、互动交流和我的交通等几个主要栏目，同时还设置了大港口、大路网、大航空、大水运、大物流的专题窗口，建成了以省交通网站为主站，11个地市交通网站为子网站的大网站群。总体来说，浙江交通网站定位准确、功能强大、结构清晰、形象新颖，可以归纳为五大特点。
特点一：频道设置含义明确、突出服务。浙江交通网站以公众服务为出发点，将网站主要分为首页、综合信息频道、办事大厅频道、公众出行频道等四大频道，指向性明确。同时，首页突出重点，各频道突出服务。综合信息突出实时更新的动态信息，办事大厅突出行政许可审批的在线服务，公众出行突出交通行业特色。
特点二：首页内容简洁、重点突出。首页分为头条信息、热点栏目导航、公共功能入口等区域。头条信息既是宣传交通的题中之义，更有利于集中公众焦点，有针对性地建设精品栏目，扩大网站影响力的同时满足公众需求；以访问量为依据设立的热点栏目导航，解决了不同需求用户在网站浏览过程中的直达意愿，既符合网站多数用户的利益诉求，也有助于调动全员办网各单位和部门的积极性。同时这种架构设置具有较强的扩展性，可以针对不同时期的重点灵活调整。
特点三：综合信息频道信息量大，与政务信息公开无缝衔接。综合信息频道集合交通资讯、浙江交通、信息公开等内容，在政务公开的基础上实现网站各个栏目的职责分工、协同互动，建立起内容更新的制度保障，实现了全员办网的目的。同时开展了政务公开平台同内部办公系统的对接，做到公开内容有依据、公开流程有审核。
特点四：网上办事大厅场景式服务呼之欲出。创新性设立网上办事场景式服务频道，增加政府网站的亲民性。在强调用户体验的同时对网站中长期应用的扩充建立了架构基础，提高了大部制改革后网站资源的兼容性。
特点五：深化公众出行品牌服务的技术含量。公众出行频道强调服务平台上的信息互联与整合，增设个性化出行应用以加强网站与公众的联系，全面提升公众应用性信息服务的品质。
公众服务是建站的宗旨
作为政府网站的生命线，在线服务是政府网站区别于其他网站最显著的特征之一。浙江交通网站将在线服务作为网站的核心，将信息公开作为在线服务的基础，将公众参与作为在线服务的动力。浙江省交通网不断完善网上办事、公众出行服务和政务公开服务，提升交通网站的在线服务能力。浙江交通网遵循“以用户为中心、以需求为导向、以服务为宗旨、以应用为目的”的宗旨建设网上办事大厅，并完善行政许可网上审批系统建设，实现一站式服务，提升网站的网上办事服务能力。
浙江交通网站办事大厅
浙江交通网站的办事大厅是场景式虚拟办事大厅，整合了所有网上办事（包括行政许可审批、网上查询、网上申报）的应用入口，按照物理办事大厅的模式场景化设计应用界面，并分类整理办事类别以引导公众应用。主要栏目包括办理事项、受理部门、地市交通、交通部、浙江省等。办事大厅还设置了类似QQ的在线咨询窗口，公众可以通过这个窗口与政府工作人员进行实时沟通，提高办事的效率和准确性。
网站的办事大厅共提供五大类35项行政许可项目，可以提供高质量的表格下载、在线咨询、在线查询和在线申报等功能，提供网站受理、后台办理、网站反馈的“一站式”服务入口，可以方便企业和社会公众办理事务，减少实地来往交通部门的次数，提高办事的效率和成功率。
行政许可网上审批系统
众所周知，网站的办事大厅只是在线服务的对外窗口，其成效还得取决于内部信息系统建设――行政许可网上审批系统。浙江省交通厅行政许可网上审批系统为浙江交通网上办事大厅的在线服务提供了坚实的基础，早在2006年就开始实施建设，目前省交通运输厅的五大类35项行政许可项目已全部完成内部流程上网审批建设，正在全省交通公、航、运系统应用并加以完善。
目前，省内社会公众可以通过网络或窗口提交申请、通过手机、网站获知办理过程信息、得到在线的便捷服务；政府工作人员通过网站或各办事窗口接受许可申请，通过审批业务系统处理交通行政许可事项，并及时将办理信息通过网站、Email、手机短信等方式告知办事者；各级监管部门可通过监控平台掌握所有审批事项的办理情况，并可调用更为详细的审批信息进行监管、分析、统计，为领导科学决策提供依据。
为保障行政许可网上审批工作的顺利开展，省交通运输厅制订相关保障措施：制订省交通系统网上审批体系建设的使用、管理、监督和考核的相关规定和制度；按照“一切为方便服务对象”的理念全面梳理、规范审批项目，避免和减少地区差异，准备详细、实用的业务指南；对包括审批平台、审批业务系统、对审批项目进行数据支持的其它交通业务系统，以及支持上述系统互联互通的网络、数据库、网站等的建设；整合电子化的申报材料与纸质文档流转渠道，完善辅助服务支持等的建设。
公众出行服务
为公众提供高效、便捷的出行服务是交通服务社会的重要内容。浙江省公路公众出行交通信息服务系统于2006年7月启动建设，历经数次改版，目前上线的是2009年1月全新改版的浙江交通公众出行交通信息服务系统。
纵向而言，公众出行平台重点建设了“12345”工程。“1”即综合查询一键式服务，以综合交通的概念，提供汽车、火车、飞机、自驾车、公交车等信息一键查询；“2”即智能地图二图层应用，智能地图上增加卫星地图和交通实施路况图；“3”即高速枢纽三维互动，在国内首次实现三维导航在线互动应用，三维导航提供了互通枢纽的实景漫游、车辆模拟跟踪、二维三维对照式导航等先进功能，极具高科技感和全新应用体验；“4”即物流在线四类查询，通过调用物流信息基础平台接口，在网上为公众提供物流企业查询服务、货物跟踪服务、车货交易等服务；“5”即持续应用五大突破，增加“我的出行”，宣扬绿色出行理念，增加出行经验交流与评价，改变地市特色栏目形式，全面整合交通出行参考信息，方便公众应用。
从横向覆盖面来说，公众出行平台坚持以人为本、以出行服务为主线，提供的服务能够基本覆盖公众出行的所有需求。从公众出行的实际信息需求出发，分析了多种出行方式和出行阶段，借助呼叫中心、广播电台、出行网站以及短信平台四大服务手段，全方位地为公众提供准确有效的交通信息服务。网站围绕各类公众行前、行中、行后等出行需求，充分挖掘各个阶段公众的需求，向出行者提供“一站式”出行服务。如“图行浙江”栏目提供智能地图、高速枢纽、专题地图、客运网络、交通图册五种不同类型、不同用途的地图；“出行策划”栏目提供汽车、火车、飞机、自驾车的信息对比，使公众能选择更适合自己的出行方式。同时，在对比结果中列出到达地的一些景点情况，以供公众参考；“高速互通”栏目将省内300个高速互通用可爱卡通形象做成flash教材，告诉公众每个互通到什么地方、如何走、哪里要收费等信息；实时路况分析系统提供全省各条公路的拥堵情况，可以在GIS地图上查询任何一条公路的堵塞、拥堵、缓慢、畅通等实时状况。网站还为出行者提供实用、正确、全面的数据信息服务，实时路况至少30条/天、GPS数据涉及全省2.8万多辆运营车辆，OD数据（指起终点间的交通出行量信息）每天2万多条、高速公路里程与通行费2万多条、客运班次约25万辆/天，此外还有一些特色小栏目，包括寻找路径、寻找服务区、寻找加油站、寻找维修点等，帮助出行者解决实际问题。
政务公开服务
浙江交通网站主要侧重于政务公开、政务类动态信息、互动交流的渠道建设，突出信息内容覆盖面广、时效性强。2013年省交通厅全年主动公开政府信息1932件，较上年增长31.43%；公开各类信息33741件。网站围绕政府信息公开的要求，开设信用信息、项目信息、公开目录等四个一级栏目，将所有的公开信息归类整理。同时，网站将政务公开纳入浙江省交通系统政务公开工作办法，使网站成为政务公开的主渠道。在政务服务中，网站还突出建设了厅长信箱、在线咨询、网上调查等互动交流功能。仅2013年，通过口头、电话、网络等书面之外的方式解答咨询次数2577件，较上年增长72.37%。
建立健全网站保障机制
为保障网站日常工作运行，浙江省交通运输厅专门成立了网站工作领导小组，负责指导、管理和协调网站相关工作。网站工作领导小组由省交通运输厅巡视员周群任组长，省交通运输厅办公厅主任和信息中心主任任副组长，由省公路局、省港航局、省运管局、厅质监局、省机场管理局的办公室主任和宣传中心主任组成成员班子。
在网站内容保障方面，网站坚持“全员办网、分级负责、严格把关”的内容保障原则，由厅管厅属各单位、厅机关各处室指定专人负责网站的信息更新与，且的信息按照谁提供谁负责的原则，明确每类信息的上网审核程序，确保网站信息的权威性、严肃性和准确性。同时，充分调动各处室、厅管厅属各单位的积极性，为网站的信息提供丰富的来源和可靠的保障。
