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供应商质量管理工作计划范文1
进发公司
指导思想：
为了贯彻执行ISO/TS16949：2002质量管理体系——汽车行业供应商，应用ISO9001：2000特别要求，狠抓全员质量意识教育和质量责任制落实工作，加大质量管理力度，确保质量体系有效运行，确保产品研制质量和各项质量指标的全面完成，力争使质量管理工作上新台阶。
序号
目 标
措 施 内 容
责任部门
完成日期
备注
1
抓好质量管理体系有效运行，完成A级供应商提高计划
1、各部门组织本部门员工认真学习质量管理体系文件，并且达到理解，并严格贯彻执行，以保证一次性通过体系认证及A级供应商提高计划。
2、强化内审、过程审核和管理评审，发现不合格项认真制定纠正措施和预防措施，确保体系有效运行。
3、按照质量手册和质量职能分配，主要要素和相关要素的部门要结合质量体系运行情况，制定本单位的工作计划，将要素落实到专人负责。
各部门
全年
4
顾客满意率≥96%
准时交货率100%
顾客信息处理率为100%
1、认真做好市场调查，掌握顾客的需求和要求认真评审。
2、做好顾客满意度调查、分析，并将调查和分析结果向公司有关部门沟通，保证达到顾客满意。
3、对顾客反馈的问题，要及时处理，做到答复不过夜，处理不过周。
商务部
全年
二O一O年度质量工作计划
进发公司
序号
目 标
措 施 内 容
责任部门
完成日期
备注
3
重**全责任事故、重大质量事故发生率为零：一般可发生率≤3次；
1、落实责任，加强全体员工安全意识教育，牢固树立安全第一的思想。
2、加强检查，各部门每周一次，公司每月检查一次，发现问题和隐患要及时纠正，并做好记录。
3、安全防火设施配置齐全，加强维护并处于完好状态。
生产部
人事行政办
生产车间
全年
4
产品目标：
1、产品出厂检验合格100%；
2产品一次交验合格率≥98%。
3、质量损失率≤2‰
1、加强生产人员的岗位技能培训、考核、考试合格持证上岗。
2、加强关键工序和特种工艺的控制，保证工序控制率达到100%，加强过程审核和产品审核。
3、把好“三关”即：原材料、标准件入公司复检关，做到不合格不投入生产使用；其二把好零件产品检验关，做到本工序自检或专检，不合格不允许生产；其三把好最终产品检验关，做到不合格成品不允许出公司交付使用。
4、将质量指标展开落实到班组或个人。
5、加强生产设备的日常维护保养，保持过程能力。
生产部
质保部
财务部
人事行政办
全年
5
质量成本控制内控标准范围内。
1、加强质量成本管理，设专人负责。
2、收集与质量有关的费用支出原始资料。
3、每月对质量成本进行汇总、分析、登记质量成本备查账。
4、与相关部门及时沟通，制定降低质量成本的措施。
财务部
全年
二O一O年度质量工作计划
编制： 批准：
**市进发塑料制品有限责任公司
供应商质量管理工作计划范文2
精选20xx后勤工作计划1
时光终于翻到20xx年了，细细回味梳理着已经送走的20xx年，感慨万千，收益颇多!在过去的一年里，总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发!在这一年里，也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先非常感谢xx为我提供了一次发展的机会。步入xx已半年多，接手采购部主任也已经3个多月，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，20xx年公司总的方向调整，开发的方向是特技遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机，平时收集资料时，多注意收集此四类项目的资料。让我在新的环境中开始了新的起点。
这几个月以来，渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了xx这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“奔田是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。现将主要工作计划如下：
一、组织实施“将被动采购改成主动采购”
公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。XX年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明，同时保证了工作进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事：20xx年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定了理论基础;
2、公开公正透明，实现公开寻价：采购部按生产计划部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、保护公司利益;
3、采购效益：实施公开透明的采购策略后，20xx年现有纸张原材料一直在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d，每平方价格为3.45元，只要能达到出口标准即可，现提议使用d=h材质，每平方价格为3.15元，公司可节约9%的成本;为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数减少，现正在打样确认，于3/1前完成‘’
4、评估价格及品质要求：
做好价格和品质和职能定位工作，价格必须经总经理以上审批，品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在xx电器、xx电机、xx微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，寻找新的供应商)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析(注：对于厦门市内的需进行现场评估)，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
时间如流水，20xx年就在我们的忙碌中悄然流逝了。回顾这一年的工作，有付出也有收获，同时自己成长了不少，另外认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发!在这一年里，也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
精选20xx后勤工作计划2
20xx年，我们将坚持"以人为本，服务育人"的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。
一、后勤工作计划中的工作重点
1、做好学校后勤安全工作。
2、加大校产管理力度，不断完善校产管理制度。
3、做好寄宿生管理工作。
4、进一步加大校园环境与卫生管理工作力度。
5、加速学校基建工作、食堂、球场。
二、工作措施
1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。
2、做好宿舍安全保卫工作，督促宿舍卫生，健全考核制度
3、协同教导、大队部等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。
4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度，同时协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，限时纠正。
5、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。
6、加强门卫的职能，外来人员来校要登记，同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。
7、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生、家长所想，全心全意为师生生和家长服务。
8、加大总务后勤工作计划的群众路线力度，动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖市、民主决策，参与后勤管理。
三、物尽其用，发挥设备功能
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益，要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用，真正发挥设备的"育人"功能，做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时，还需加强管理，对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。
以上就是20xx年校园后勤人员的工作计划，希望我们学校在新的一年里越来越好。
精选20xx后勤工作计划3
新的一年到了，该给自已的工作定个计划了，下面是本人20xx年的主要工作计划：
一、指导思想
新的一年新的学期以市教育局、镇教委办工作要点为指导，依据上级领导对我园意见与建议，结合我园的阶段发展实际，扎扎实实把后勤工作搞好。思考新的后勤发展主题，科学管理，服务高品位。严格防范，安全警钟时时敲，坚决杜绝安全隐患。解决家长的后顾之忧，让幼儿健康成长，让家长放心，让社会满意。
二、工作目标
通过全体后勤人员的共同努力，进一步增强后勤服务的规范性及科学性，使我园的后勤保障工作全面达成规划目标。落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，继续强化后勤员工素质教育常规管理。做好幼儿园的内外环境美化净化工作，保证校园的整洁，不断提高服务意识、服务质量和服务水平。
三、本学期主要工作
(一)加强后勤职工的思想建设
1、不断完善后勤管理网络。成立由园长后勤负责人后勤成员的管理网络，加强过程管理，后勤工作做到有目标，有落实，有检查，尽力为教育一线做好后勤服务工作。
2、认真学习幼儿园的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。
(二)加强园产管理，健全园产档案
严格材料购进，材料领出制度，学期末对库房进行盘点，做到帐物相符。
(三)以园所安全为目标，积极创设平安和谐的园内环境
1、结合园务工作，做好对园内各类人员安全知识的宣传和教育，积极深入推进幼儿园安全水平整体提升。
2、加强营养管理及食品卫生安全工作，确保食堂内食品的安全卫生，杜绝食物中毒事故的发生。
3、确保园内技防、物防设施完好，加强对园内财产的安全管理。
4、加强门卫的保安工作，严格执行来访登记制度，禁止各类无关人员进入幼儿园。
5、关注安全工作中的问题，强化对设施设备的日常使用安全监管检查维护，以图彻底解决该安全隐患问题。。
(四)做好各类常规工作
1、加强校舍管理，做好相关数据的采集报送工作。
2、组织后勤部门人员与幼儿园签订安全责任书，确保幼儿园的一方平安。
3、进一步完善设施设备建设，创设较为理想的幼儿园安全型环境与氛围。
4、做好物品管理的常规工作，坚持勤俭持园。
5、做好园内的绿化美化工作
精选20xx后勤工作计划4
一、进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动
1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。
2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。
3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。
二、加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全
1、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。
2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。
3、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态控制。
4、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。
5、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止各种冲动行为的发生。
6、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场所。
7、规范各种安全台帐，做到记录及时，内容详细、准确。
8、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。
9、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。
三、进一步改善服务态度，提高服务质量
1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。
2、以病人为中心，实行整体化护理;尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理;采取面对面管理，防止和减少跌倒等意外的发生。
精选20xx后勤工作计划5
20xx年办公室后勤工作紧紧围绕全局中心工作，充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用，力争使办公室各项工作迈上新的台阶。下面是具体的工作计划：
一、增强精品意识，提高办公室重点工作水平
以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。
1、参谋辅助力求抓住关键。用心按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、部署、推进各项工作带给富有实效的意见推荐。
2、办文办会力求精炼。认真执行公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量;建立健全文秘工作职责机制，不断提升文秘人员写作潜力。认真做好各项会议的会务筹备工作，力求到达会议目的，收到实际效果。
3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的职责、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各项重大任务，结合实际开展重点督查，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展状况和存在的问题，并认真抓好督办状况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。
二、增强职责意识，提高办公室后勤保障水平
致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的职责意识，紧紧围绕全局中心，服务工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。
1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。
2、加强行车安全，把好“方向盘”。进一步加强车辆安全管理工作，认真组织学习相关法规及车辆保养维护常识，落实安全行车考核机制，切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用车辆，在保障重点用车的前提下，进一步整合用车需求，提高车辆使用效率，确保驾驶员劳逸结合。
供应商质量管理工作计划范文3
质量总监需要综合协调能力强，有处理产品质量异常的能力，能对出现的质量问题及时、妥善的解决，并且能举一反三，制定预防措施;以下是小编精心收集整理的质量总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
质量总监工作职责11、全面负责公司质量系统管理工作;
2、负责建立实施和维护公司质量体系的有效运行：组织制定公司质量方针，质量管理体系及相应的质量指标的建立、实施和保证，建立并不断完善公司质量管理体系，实现质量管理持续改进。
3、负责按照GMP要求建立实验室、工厂质量把关，确保项目质量可控;
4、负责现场质量控制;
5、负责与药政部门保持沟通和交流，及时传达国家药品管理的相关法规及政策;
6、新药研发的质量合规管理;
7、负责内部/外部审计，确保公司内部体系符合审计要求，确保外部供应商选择符合SOP要求;
8、负责SOP的更新、维护和新设，可能涉及的SOP包括临床运营、医学撰写和策划、药物警戒、供应商评估;
9、参与企业技改、新产品研发、技术攻关等重大技术活动。
质量总监工作职责21、协助管理者代表进行质量管理体系的建立、实施和保持工作，验证质量管理体系实施的有效性，配合内审组实施内部质量管理体系审核;
2、负责监督、验证过程控制中技术文件的实施;
3、收集产品相关法律法规，并组织相关部门培训;
4、负责一般不合格品的评定并作出处置决定;
5、参与合同评审、合格供方评价和控制;
6、参与顾客投诉、不良事件的处理;
7、跟踪项目研发及申报进度，解决研究及申报过程中遇到的有关法规和政策问题;
8、处理省市药监局、质监局、药检所等上级部门相关事务;
9、负责向公司各部门主管传递最新的医疗器械法规以及相关的文件。
质量总监工作职责31、完善和提高公司质量管理系统，保证公司的质量体系符合GMP要求;
2、全面负责管理指导公司各相关部门的GMP日常规范化工作;
3、负责部门发展规划和人员培训，全面提升员工的质量意识，规范化操作能力;
4、负责药监部门的现场核查，客户审计以及产品质量相关的对外交流。
质量总监工作职责41、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责
2、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督
3、组织实施质量督查工作，对各类质量事故进行调查、分析和提出处理意见，对质量检查的真实性、可靠性负责
4、定期通报有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制定纠正、预防措施并组织实施
5、定期对相关员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训
6、编制与汇总质量验收资料
7、完成上级安排的其他工作任务
质量总监工作职责51.负责按照公司质量管理体系的要求落实各产品线的质量管理统筹工作，包含质量检验和过程质量管理
2.负责制定质量控制计划和执行质量分析和改进
3.协助新产品的研发与工艺标准的制定
4.负责产品上市后的投诉，不良事件的调查与报告
5.负责根据质量体系的要求制定改进计划并指导相关部门进行落实和实施，确保满足法规要求
6.负责组织质量体系范围内的业务部门接受监管部门的日常监督审核及客户的审厂工作
7.负责根据公司质量体系认证需要进行内外部沟通联络工作
8.负责各部门人员的质量管理培训、产品标准等理论培训
9.对本部门员工的技能、理论培训与日常考核，能对团队内部进行指导，并制定各项有效方案实现内部人才培养
质量总监工作职责61、落实质量管理体系和规章制度，参与编制项目质量管理策划及质量保证措施。
2、参与制订项目质量管理奖罚细则和项目质量工作计划。
3、参与项目质量创优，参与质量创优的迎检工作，并监督落实整改。
4、参与质量专项检查，按照各级优质工程评审的相关规定对工程项目存在的质量问题提出整改和处理方案，并监督方案的落实，每天记录质监日记。
5、及时上报各类质量报表。
6、逐层开展质量实测实量检测、并与劳务结算挂钩。
质量总监工作职责71、依据公司现状组织制定实施质量标准、检测方法、处理流程、并开展全员全过程全方位的质量培训、质量提升项目、质量审核等过程质量工作;
2、根据供应商合作关系组织开展供应商质量管理提升工作;
3、依据客户需求通过开展飞行检查、内部审核等方法确保质量体系符合TS16949等体系规范;
4、组织开展质量改善工作确保质量成本不断降低，建立客户抱怨、投诉等快速响应机制，提升客户满意度;
供应商质量管理工作计划范文4
一、加强中小型航空企业质量管理的意义
（一）给自身提供更多的机遇
现如今，军民融合式发展已经成为我国航空事业发展的走向，军民科技优势互通有无和军民一体化构成了我国发展军事技术竞争的优势。这会使我国航空企业精干军工主体，增大协作配套范围，从而提高核心竞争力。经过专业的整合之后，会具备丰富的技术积累和管理方法。可见完善生产管理体系会给航空企业提供更多的发展机会，为航空企业实现高水平的发展战略创造更大的机遇。
（二）提高自身竞争力和可持续发展
加强质量管理有助于提高中小型航空企业的管理水平和工作人员的素质，也有助于提高各种产品的质量，赢得客户的信任，从而增加企业的利润。中小型航空企业要想在战略转型期立于不败之地，就要坚持航空特色的质量管理方式，结合市场的形式，创新、改善质量管理过程，以高质量的产品在市场上占有份额。只有这样，才能满足客户的需求，提高企业的竞争力和可持续发展。
（三）保证国家社会安定，巩固国防
航空企业的产品关系到国家军事安全和人民生活，武器装备是否先进，质量是否可靠直接影响国防的建设，甚至影响战争的进程和成败。加强对中小型航空企业产品的质量管理，不仅可以保证人民的生命安全，还可以保证社会长治久安的发展。
二、中小型航空企业质量管理的现状
（一）质量管理理念落后
中小型航空企业生产具有垄断性，市场准入具有限制性，它的管理模式停留在理论层面上，而没有将管理落实到制度上去，转化为具体的行动。同时，中小型航空企业生产过程注重产品的检测控制，而轻视预防控制这一环节，体现了滞后的管理理念。虽然很多企业依照GJB 9001B-2009建立质量管理体系，对产品生产的全过程进行监控，但缺少预防控制的措施，存在很多的弊端。中小型航空企业产品的质量过分依赖检测控制，不能有效预见问题的发生，会使产品存在一定的质量问题，造成不必要的经济损失。
（二）质量管理缺乏有效的机制
由于受市场经济的影响，中小型航空企业各个部门的决策要有严格的审批制度和管理程序。然而，中小型航空企业在生产运营中不能很好地适应市场竞争，不能有效地采取迅速、灵活的管理机制，这需要企业不断地完善和改进。具体可以采取以下几种机制：吸引人才机制、分配激励机制、市场响应机制、资源投入机制以及技术创新机制。这些机制可以综合运用，也可以单独运用。
（三）质量管理过于形式化，不能发挥实效
当前，很多中小型航空企业虽然能够把质量管理理论应用到企业工作的各方面，但却收不到良好的效果。究其原因无外乎是企业过于看重指标与形式，而忽略实际的改进。重形式轻实效是制约中小型航空企业发展的瓶颈，使质量效益和抵御风险能力严重不足。首先，企业在执行制度的监督、贯彻制度的方法、考核人员的素质等方面做得不够，只注重问题分析和措施制定，不注重措施监管、评价、反馈等工作；其次，企业的制定的计划缺乏科学性和可实施性；再次，企业对于人才培养、员工培训等方面资金的投入不够。
三、加强中小型航空企业质量管理的策略
对于我国中小型航空企业质量管理工作存在的问题，我们有必要积极探索改进的办法，使其更好更快地发展。可以从以下几个方面考虑：
（一）构建科学的质量管理体系，不断改进产品质量
科学的质量管理体系使企业发展形成了不断改进的框架，能够使各部门连续供应市场需求的产品，并保证产品的质量，增加客户和有关组织的满意度，最终提高企业的竞争实力。在GJB 9001B-2009的基础上，满足质量目标和标准的管理体系可以增强中小型航空企业运营的综合协调性、自我完善性与全面持续性等等。面对我国军民一体化的新形势，我国中小型航空企业应不断完善、组织管理系统，改进质量控制文件方案，对产品的质量进行全方位的控制。同时，还要创建专业水平高、综合素质强的内审队伍，不断发现并改正中小型航空企业管理工作中存在的各种问题和缺陷。比如，我国早在几年前成立了质量管理推进委员会，对航空企业质量管理体系持续改进的促进和组织工作进行专项负责。对出现的质量管理问题进行及时的梳理，确定要解决的质量问题并采取有效的管理方法，对质量管理问题进行科学的控制，保证问题得到合理解决。质量管理体系良好运行并持续改进，是中小型航空企业实现运营指标，生产高质量产品的先决条件。
（二）做好质量目标管理，落实管理职责
实践证明，好的质量目标管理有助于调动员工的积极性，使其完成好管理职责，也有助于各项管理工作更加科学与系统。在质量目标的设定与实施的过程中，要重视各个部门的员工管理职责真正落实，确保质量目标和管理计划的可操作性。在质量目标管理的环节中，可以采取PDCA循环的方式，能够有效地保证总体质量工作的迅速完成及总任务的实现。具体来讲，在中小型航空企业质量管理工作计划中，要落实以岗位责任为核心的管理责任制，明确各部门及个人的管理职责，确保每一项质量管理工作都要有相应的负责部门或负责人。在质量目标计划执行环节，各部门每个季度都要对质量目标与任务的完成情况进行总结，及时找出并解决执行过程中存在的问题，并制成分析报告送交有关部门。通过以上的措施，确保中小型航空企业质量管理工作的有效进行。
（三）加强信息化质量管理建设，全面分析管理形式
质量信息是中小型航空企业进行综合质量管理的“金钥匙”，能够保证产品质量的优良性能，具有时效性、精准性、完整性及实用性等特点。近些年，随着现代信息技术的日益发展，质量管理信息的筛选、处理、输送、储备等环节已经变得更加科学化、系统化和网络化。信息化质量管理遵循控制论和系统论的相关原理，对质量管理事务进行专项工作。它依据中小型航空企业自身的质量管理特点，设计研发出适合的质量信息系统，用来全面了解和掌控质量情况并采取科学的应对策略。它不仅是当前中小型航空企业创建质量管理体系长效机制不可或缺的前提，也是企业实现综合质量管理的基础。经过中小型航空企业的不断努力，接连构建了资源供应管理系统、故障处理系统、生产管理系统、产品数据管理系统、质量管理与保障系统、科研计划管理系统以及质量信息报告系统等。广泛地搜集各类质量信息，并进行合理地分析，同时进行及时的质量信息公开，使全体员工在第一时间里知晓产品的质量情况及存在的不足，从而进行有效的解决。因此，规范的信息化质量管理建设可以大大提高中小型航空企业质量管理的效率。
（四）强化质量管理教育的培训工作
对员工的教育与培训贯穿质量管理工作的始终。加强员工质量管理的方法与技能，是进行综合质量管理的一项基本工作。对于中小型航空企业来说，员工专业素质的高低在一定程度上影响着产品质量的好坏，因此，只有员工的质量素质和质量意识有了提高，才能制造出合格的产品。教育培训工作应根据管理目标科学实行，保证教育培训的内容全面、系统、深入，达到教育的目的。具体来说，培训的内容主要有岗位教育培训、质量管理专业知识普及与深化培训。通过各阶段的质量管理教育工作，可以有效提高员工管理方面的素质与能力，为生产创造更安全的环境。“质量是航空人的生命”，经过一系列的质量管理教育，可以不断改进员工的工作方式，使管理工作更具创新力，即保障了产品的质量和可靠性，又受到客户的好评，使企业良好的形象深入人心。
（五）抓住主要矛盾，把握战略发展方向
在中小型航空企业战略转型期间，需要正确把握科研生产的特征，包括产品科技含量的高低、数量规模的大小、质量管理的成本以及客户满意的程度等，将“质量效益型”作为企业发展的目标，落实到企业总体发展的计划之中。战略转型给中小型航空企业质量管理带来了新的课题，那就是怎样提高企业质量管理水平，最终实现“质量效益型”的发展目标。当前需要着力解决的主要矛盾是理念与机制两大方面。解决矛盾的思路如下：中小型航空企业要想跨越式发展，就必须转变传统的管理理念。在现有市场经济体制之下，客户的行为直接决定着企业的效益。所以，战略转型期间的中小型航空企业要以市场为导向，不断创新和完善产品，使客户满意。质量管理理念要落实到具体的实践中去，积极转化到员工的行动上，同时产品研发与制造的过程必须紧紧围绕客户进行。中小型航空企业要应用客户关系信息系统，对他们变化的需求及时进行调查和控制，有效指导员工满足客户的需求，以高质量的产品引领市场的管理水平。“客户”不仅代表产品的购买者、服务者等外部客户，还代表企业内部员工、高管人员等内部客户，以及企业产品供应商和生产商。综上所述，中小型航空企业要转变质量管理理念，建立市场快速响应机制，从而引领航空企业在市场中长久、健康的发展。
供应商质量管理工作计划范文5
【关键词】供电企业；物资管理；效能监察
效能监察是对企业管理组织和管理人员在管理活动中的行为能力、运转状态及产生的作用、效果和效益等进行监督，及时纠正管理中的偏差，保证企业管理工作计划、任务、目标的实现，其工作渗透融合在企业生产经营管理过程中的每一个环节，是企业强化管理的内在需要。在供电企业开展物资效能监察工作，准确地分析效能监察与物资管理的内在关系，正确把握和运用二者双重职能，达到有效提升管理职能和突出监察职能。
物资管理是企业经济管理中的重要环节。将物资管理与效能监察两者有机结合互为联动，既是规范有序地开展物资管理工作的重要保证；也是预防职业犯罪、源头防腐的重要措施。将物资管理和效能监察互为联动，贯彻全程、全面的监管理念，实行科学、严谨的监管程序，以科学的管理方式结合监管手段加强物资管理各风险点的控制，切实做好物资管理中高风险点的效能监察工作。
1.开展物资管理效能监察互为联动的作用
1.1 促使物资管理过程更加规范
实施物资管理效能监察，有利于贯彻执行物资采购管理各项规章制度，能够促使供电企业物资采购工作规范、有序地进行，切实提高各环节的运作效率，全面落实“归口管理、集中采购，统一储备，统一结算”的管理方针。
1.2 降低物资供应风险
实施物资采购管理效能监察，有利于规范物资采购行为，预防物资管理漏洞，杜绝物资采购中的暗箱操作，预防腐败，大大降低了职务犯罪的发生率，从而降低物资供应风险。
1.3 提高企业整体效益
实施物资采购管理效能监察，有效地提高供电企业经济运行质量和经济效益；及时发现供电企业物资管理环节中出现的问题并予以纠正，为供电企业健康、快速地发展保驾护航，从根本上提高企业的整体效益。
2.物资管理效能监察互为联动的重点
在全程监察中突出重点开展效能监察。供电企业物资管理分为计划管理、采购管理、合同管理、物资储备管理、报废物资管理、供应商管理等多个环节，要分析、确定各环节的监察重点，有针对性的对高风险点进行重点监察。
2.1 监察物资采购管理环节
采购管理环节在物资管理中是效能监察的重点，具体监察从以下三个方面对采购管理环节进行效能监察。
2.1.1 监察采购依据。主要是监察物资需求部门申请的需求计划与物资部门编制的采购计划是否完全一致，根据采购订单及其他相关报表，监察实际采购材料的种类、数量是否与采购计划完全一致，如果不一致则查明原因。对于零星采购，监察是否有临时的零星需求计划，并核对与计划是否一致。
2.1.2 监察采购方式。主要监察采购方式的确定是否遵守《物资采购管理制度》中的招议标采购等管理规定，是否经过正常的审批程序，采购过程是否严格按照招议标、询比价、竞争性谈判等方式进行采购。
2.1.3 监察采购价格。该环节的监察重点是监察采购价格确定的程序、价格调整的依据以及审批程序，以及通过对市场的调研等来判断采购价格的合理性。
2.2 监察物资采购合同管理环节
2.2.1 监察采购合同签订情况。监察是否越权签订物资采购合同；是否按招标确定的中标单位签订物资采购合同；合同要素、条款和签字是否完整；是否按中标要求和投标承诺签订物资采购合同；合同中是否明确违约责任；以及是否违法违规签订物资采购合同等情况。
2.2.2 监察采购合同执行情况。监察采购的物资是否签订合同；采购物资的名称、规格型号、单价和金额及质量（包括性能和参数）是否与合同一致；供应单位违反合同规定是否追究责任；监察是否越权采购物资（或擅自采购物资通过物资供应分公司过票处理）情况；监察采购的物资未签订合同的原因和其他违反规定采购物资的情况。
2.2.3 监察采购合同付款关口。在审核采购合同时，一是看采购是否有计划、有预算、有领导批示、有上级批复；二是看是否进行了公开招投标、询比价；三是看招投标活动的整个过程是否由审计部门参与监督。不符合这三个条件的合同不予付款。
2.3 监察物资采购结算管理环节
2.3.1 监察采购物资结算依据是否完整；依据是否符合规定要求；
2.3.2 监察支付物资货款是否执行规定，是否超前支付物资货款或违反规定预付货款；
2.3.3 监察其他违反规定物资采购结算的情况。
2.4 监察供应商管理环节
监察重点主要是通过对供应商进行资格预审、业绩核实、现场考察及供应商年度评价情况的监察，建立供应商优胜劣汰竞争机制。
2.5 监察物资采购中易出违法违纪行为的环节
2.5.1 监察在物资采购过程中是否收受贿赂、回扣、好处费、礼金和礼品等行为；
2.5.2 监察在签订物资采购合同、物资采购结算和货款支付过程中以权谋
私行为；
2.5.3 监察和追究在物资采购过程中给企业造成经济损失的行为。
3.开展物资管理效能监察互为联动的措施
3.1 建章立制，有效监督
3.1.1 监督招投标过程
在监督招标投标过程中，监察招标对象是否合乎规定，是否严格审查投标人的资质，是否存在排斥潜在投标人、规避招标、明招暗定等不良现象；监察招标文件有没有标明项目技术、投标要求等，内容是否合法；检查评标专家库的建立及维护是否合乎要求；监察评分标准是否科学，过程是否严谨，确定中标人的选择是否严格按照定标原则及评标办法进行。
3.1.2 监督物资采购价格
监督物资采购价格过程中，需建立物资价格执行情况听证会制度，完善物资价格收集预测和监督管理机制。监管采购价格时，需要查看完整的记录询价过程的相关资料，防止出现超出采购指导价的现象，采购价格变动要合理，调整的审批程序要规范。
3.1.3 监督采购质量管理
监督采购质量管理过程中，监察是否按照技术规范书检验质量，检验标准和与规定是否一致；检验报告、记录、报表等资料台帐是否齐全、规范、真实、准确；采购时是否跟踪质量，有没有追究相应的违约责任；遇到质量事故，查明事故原因，及时处理。
3.1.4 监督供应商的管理
监督供应商的管理过程中，监察供货厂家是否是合格供应商，开展物资采购管理效能监察，监察供应商加入条件是否具备资质，程序是否规范，执照、证件是否齐全。监察是否建立供应商筛选、考核和淘汰的动态管理机制。
3.2 不断探索，发挥效能
开展物资管理效能监察，对物资管理中的高风险点进行效能监察，促进供电企业规范管理，有利于发挥“效”能作用。
3.2.1 发挥经济效益。供电企业通过物资管理过程的监督，抓住采购中的关键环节并对影响企业经济效益发挥的重点问题进行监察，保证制度、流程规范畅通，保证降本增效顺利实现，从而为企业取得了经济效益。
3.2.2 发挥管理效益。供电企业通过开展物资采购效能监察活动，有针对性地抓住管理漏洞及薄弱环节，对直接影响企业经济效益的突出问题进行监察和治理，通过监察规章制度及物资采购流程，堵塞漏洞、严格监控、强化管理，为企业带来了实实在在的管理效益。
4.结束语
综上所述，物资管理效能监察工作是一项复杂的系统工程，需要在工作中不断探索研究物资效能监察工作的新途径、新办法、新思路。对决策范围、程序规定等方面的制度要不断完善，深入开展学习调研，并把学习调研成果转化为推进工作的具体措施。如今，供电企业电网建设和经营管理正面临着新的挑战，急需增强企业的核心竞争能力和抗御风险能力，所以要长期坚持效能监察和物资管理互为联动，开展强化高风险点的物资管理效能监察工作，确保电网设备性能可靠、安全运行，以实现供电企业“努力超越、追求卓越”的发展目标。
参考文献
[1]陈霜萍.浅谈实现物资管理现代化的途径[J].时代金融， 2011（4）.
[2]代家龙.关于开展物资采购管理效能监察的几点思考[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2011（3）.
供应商质量管理工作计划范文6
[关键词] 项目 沟通 项目经理
一、概述
项目沟通管理如是说：“管理者要用70%的时间用于与人沟通，而项目经理需要花费90%或更多的时间沟通”。作为一名项目经理，不应该埋在一大堆的技术、管理工作中，而应站在较高的角度审视整个项目，必须花大量的时间去做沟通工作，使自己既能准确地把自己的意图传递给项目相关人员，同时又能及时正确地去理解项目相关人员的需求，达成一种共识，使他们理解你、支持你、帮助你，那么项目就成功了一半，否则就很难成功地组织完成这个项目。因此，良好的沟通不但是提高项目完成的质量和效率、降低项目成本的必由之路，更是关系到项目成败的关键因素之一。ISO 10006-2003《质量管理―项目质量管理指南》、 ISO/IEC TR 16326-1999 《软件工程--项目管理ISO/IEC 12207应用指南》、GB/T 19016-2005 《质量管理体系―项目质量管理指南》等对项目管理及其沟通提出了规范性要求，为便于理解和实施，笔者拟把多年的项目管理的实践经验体会与读者共享。
二、项目沟通的对象与时机
项目管理的过程包括项目启动、需求确认、计划安排、项目实施、项目验收、项目收款等各阶段，在各个阶段都需要有项目经理围绕项目的进度、成本、质量等要素与客户、项目组成员、供应商、上层管理者及其他相关项目经理等进行沟通、协调和控制。与项目各相关方之间持续、有效的沟通，是促成项目成功的诸多因素中最重要的一项因素。
1.与客户的沟通
客户是项目成果的使用者。因此，在项目的全过程中都应与其决策层、业务部门保持及时有效的沟通，以便获得他们的支持、参与和推动，特别是项目的启动期间更为重要。良好的沟通能使双方对于项目目标、范围达成共识，保证项目健康的进行。如果项目初期就没有得到客户的支持和认同，很难想象该项目能成功。
为了达到获得支持的目的，沟通必须做到以下几点：
首先，培养客户对项目的价值与战略重要性的认同感。形成双向交流，以保持信息的一致性，增强项目进度的透明度，并确保双方了解项目的进展。
其次，必须通过良好的沟通就客户的需求达成一致，否则会给项目带来无穷的隐患，甚至会使项目前功尽弃。笔者负责的部门曾经承接了一个小型项目，安排A作为项目经理，由于项目不大，忽视了与客户的沟通，在项目的细节需求方面没有主动去和客户达成共识，开发人员花了许多精力进行开发、测试，结果客户在试用时认为不能满足他们的需求，既耗费了人力，延长了工期，增大了成本，同时又影响了客户的满意度。
再次，还要与客户在管理思想、管理理念上要达成一致，争取客户的理解和支持。
2.与项目组成员的沟通
项目组成员是项目实施的主力军，他们对项目的认识、对项目的投入状态，以及团队成员间的和谐程度，都会对项目成功造成不容忽视的影响。如果项目中一些重要信息没有进行充分有效的沟通，如在制定计划、实施情况、技术问题等方面与相关人员沟通不足，就会造成各行其事、重复劳动、甚至造成不必要的损失。
与项目组成员的沟通，要注意把握以下三点：
(1)项目经理不但自己要把工作重点放在沟通上，还要引导整个项目团队进行有效的沟通。
(2)作为项目经理，为调动项目组成员的的工作热情、提高其效率，还应充分了解项目成员的个性、喜好等，并采取不同的沟通方法，使项目组成员的工作协调一致，从而保证按时、按质、按量完成预期的任务。
(3)“有人的地方就有冲突”，作为项目经理，应尽可能地避免项目组成员之间发生冲突，当冲突发生后应采取积极的态度和适当的方法解决，以维持项目组的和谐氛围。解决这类冲突有两个很重要的原则：一是不能全部采用正式、生硬的方式去解决，应该多寻求一些非正式渠道来沟通；二是要倡导互相理解和尊重。
3.与供应商的沟通
对于系统集成项目，项目经理必须考虑供应商这一重要环节。因为供应商所提供的产品或服务的质量、交货期等将直接影响到项目的质量和进度。因此，要保证供应商能按项目计划进度及时地提供符合要求的产品，当质量出现问题时能及时有效地处理，既不影响工期又能保证质量，就必须进行良好的沟通。
4.与上层管理者的沟通
上层管理者往往更加关心的是项目的工期、成本、质量等等。作为项目经理，就应该经常主动地与上层管理者保持沟通，及时地反馈信息，特别是将可能会延期、将增加项目费用、可能会产生质量问题的苗头等等提早汇报，使上层管理者能及时并适时调整工作计划，在人力、物力、财力等方面给予支持，保证项目的顺利进行。
5.与其他相关项目经理之间的沟通
对于大型的项目，项目经理还应与项目的其他方的项目经理保持良好的沟通，因为其他方所负责的项目的进度、质量等也将会对本项目的进度、质量和成本等产生影响。比如，系统集成项目会与建筑施工队或装潢公司有配合问题，系统集成方何时入场最佳，都必须与建筑施工队或装潢公司进行及时有效地沟通。
三、实现有效沟通的途径
沟通管理的目标是及时并适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息，以增强沟通的有效性。项目经理应从以下方面考虑。
1.取得项目相关方的信任
项目经理应该清醒地认识到自己的职业来自多方的信任和委托，因此必须保持自己的个人魅力，在知识、技能、个人品德、洞察问题、分析问题、解决问题的能力上胜人一筹，使自己能够得到他人的认同，树立必要的威信，这是保证有效沟通的前提。
成功的项目经理应具有良好的沟通技巧，包括能够有效地阐明工作内容、倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛，坦诚地和相关人员沟通，使所有相关方形成一个共同体。
2.制定切实可行的沟通计划
一个有效的沟通计划将会促进团队的发展，实现客户的同步，实现项目文件的减少。
有效的沟通计划应该考虑以下几点：
(1)确定项目相关文件保存方式。对于收集到的不同类型的信息,应制定统一规章制度,将与项目有关的重要文件进行建档、保存。
(2)建立项目组织联系方式。项目涉及到多方人员，为提高工作效率，应该建立一个专用于项目管理的所有相关人员的联系方式名册，做到简洁、明了。
(3)确定工作汇报方式。明确表达项目组成员对项目经理、项目经理对上级和相关方的工作汇报方式，包括汇报时间、汇报形式。比如项目组成员每天通过EMAIL向项目经理汇报，项目经理每周通过EMAIL向直接客户和上级汇报，紧急汇报可通过电话及时沟通，每两周项目组进行一次项目工作沟通会议等等。
(4)统一项目文件格式。对于项目统一文件模板，是规范管理的一项措施，所以必须统一各种文件模板，并提供编写指南，以保证项目沟通的效率。
(5)沟通计划应简单实用。沟通计划是用来执行的，要保证项目相关人员已经正确理解，避免为计划而计划，使其束之高阁。
3.采取多种有效的方式进行沟通
优秀的项目经理知道如何计划沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在项目工作中根据不同的目的采用不同的沟通方式。
(1)书面材料。对于一些重要的、需双方确认的信息可以采取这种正式的方式进行沟通。
(2)电子邮件。通过这种方式可以方便地传递与客户、供应商、项目团队成员之间、上层管理者之间的文件，比如项目计划、备忘录、会议纪要、工作报告、项目文档等等。
(3)提供一个正式的论坛。在此上面可以公布用来沟通的政策和工作程序。
(4)即时消息。可通过电话、短信平台等使项目各方可以实时地沟通。
(5)项目会议。通过项目会议沟通项目状况、存在的问题，以及解决的方式等。
(6)电视电话网络会议。为身处异地的团队成员提供一个参与沟通的方式。
(7)内部网、互联网留言板。可与全体成员进行正式地沟通项目状况，进展和目标。
(8)实地沟通。与你的团队、客户、供应商等面对面地沟通。
(9)非正式沟通活动。如联谊活动、聚会、个别交流等，都可使其与项目相关方关系更加融洽。
(10)使用先进的项目管理软件工具。可提高沟通的效率和有效性。
4.保证信息的正确传递
