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疫情下半年工作总结范文1
一、上半年工作总结
（一）扎实做好产业扶贫工作，以务实举措弥补疫情影响，切实助力脱贫攻坚。组织实施贫困残疾人产业扶持项目，投入资金7万元，为35户农村建档立卡贫困残疾人提供了必要的种养殖生产资料扶持，确保贫困残疾人家庭同步如期脱贫。
（二）加强农村残疾人扶贫（就业）基地建设。修订完善《市市级残疾人就业（扶贫）基地考核和资金补助管理办法》。对省州市三级基地进行全面调研核查，下发整改通知书7份，确保基地更好地发挥安置和辐射带动贫困残疾人作用。截止目前，全市扶贫（就业）基地总数为20个，其中农村残疾人扶贫基地10个，安置和辐射带动贫困残疾人132人，其中农村贫困残疾人10人。
（三）建立残疾人员和建档立卡贫困人员信息共享机制，主动联络对接。及时更新残疾人员和建档立卡贫困人员信息，与人社、民政等相关部门共享信息，并落实相关政策。
（四）配合有关部门做好残疾人“两项”补贴、贫困重度残疾人照护服务。上半年重新核查了全市“两项”补贴基本信息，现有401户、446名残疾人享受两项”补贴政策。
（五）制定了30名建档立卡贫困残疾人残疾人和创业致富带头人培训计划。由于疫情原因暂停了培训工作，计划下半年根据情况完成培训工作。
（六）加强残疾人社会保障体系和服务体系建设，扩大农村残疾人基本康复服务、无障碍改造覆盖面。目前为止，为全市28户、28名有康复需求的贫困家庭残疾人配发了30件辅助器具。正在筹备开展贫困残疾人家庭无障碍改造。
二、下半年工作计划
（一）加大对残疾人扶贫基地的管理和资金扶持，发挥好基地在脱贫攻坚工作中的作用。
（二）进一步完善残疾人员和建档立卡贫困人员信息共享机制。
（三）配合有关部门做好残疾人“两项”补贴、贫困重度残疾人照护服务。
（四）完成30名建档立卡贫困残疾人残疾人的农村实用技术培训和2名贫困村致富带头人培训工作任务。
疫情下半年工作总结范文2
2020年上半年保卫科在学校各级领导的支持和保安金盾公司的积极配合下，通过全科师生的努力，圆满地完成了上半年的安全保卫工作，现将具体工作总结如下:
一、 主要工作:
（一）抓好校园值班工作，强化了门卫值班职责。加强保卫人员的校园巡逻，防止各类安全事件的发生。
（二）保卫科保卫人员严格遵守了门岗出入管理有关规定，坚持原则，遵守岗位职责，确保了全体师生的安全。
（三）疫情期间，制定了相关疫情工作督查安排表、疫情应急值班值守制度、及疫情门卫管理制度。为了防止疫情发生及传播新增隔离带，执勤防晒伞等。
（四）保卫人员保持警卫室室内卫生干净整洁，每天做好消毒工作，保证室内和校门内外卫生整洁
（五）疫情期间为了校园安全，保卫人员清理了三医院侵占的校园土地，对活动房进行清理，并且对校园北面围墙进行维修。
（六）严格抓好住校学生的管理工作
认真抓好学生宿舍的管理工作，确保住校学生的人身、财产安全。创造健康卫生的休息生活环境。充分发挥寝室管理员的作用，坚持24小时值班，管理工作基本做到，及时发现问题、及时汇报、及时处理，大事不过夜，维护了学生宿舍的安全和稳定。
（七）加强治安、消防安全宣传教育工作
全校各开展“119”消防安全宣传活动，加大消防安全知识宣传。加强治安、消防检查工作。保卫科消防人员组织消防安全大检查，为了保障学校的消防安全，保卫科消防人员坚持每月一检查，将安全隐患杜绝在萌芽之中。上半年还更换消防设备:灭火器材，增加灭火器数个。其他电线电路方面，在校领导的支持下及总务科的配合下积极维修及处理，消防方面没有安全事故的发生。
（八）加大交通管理力度，改善校园交通秩序
实施校园机动车门禁系统管理，通过门禁系统管理，机动车出入校园规范有序，加强校内交通设施的建设、维护工作。确保校园各类视频监控点达到一定数量，基本覆盖了校园各校门、重点大楼周边、学生宿舍门厅、各水泵房检查口等重要部位和场所。
（九）坚持综合治理，维护校园秩序
(1)严格门卫管理，把好安全第一道关口。拦截在校门外的违禁车辆。保卫处实行24小时值班及登记制度，每天进行体温检测及登记，如有情况及时上报。
（2）坚持日常巡查，净化校园环境。将各种安全隐患消灭在萌芽状态。
(3)继续强化保卫科保卫人员白天夜间值班巡逻制度。抓好校园及周边治安环境整治，自开学以来，保卫科加强校园值班巡逻，维护了校园的稳定。
二、存在问题及不足：
一年来，我校的工作取得了一定的成绩，但我们也清醒认识到，“平安校园”创建有待进一步深化。主要表现在：
（一）部分师生员工，特别是年纪较大的退休教职员工缺乏相关防骗及消防知识，需要通过安全知识的宣传增强他们的安全防范意识，减少相关事件的发生。
（二）校园部分建筑物电线老化，存在消防安全隐患，需要进行整改。
（三）校园安防系统的建设需要进一步完善，利用科技平台做好保卫工作的能力需要进一步提升。
疫情下半年工作总结范文3
2020年上半年度XX三农营销服务部实现车险产能89万，同比增长59%，其中转保车占比50%以上。车险产能出自协保员业务，二手车商业务，合作洗车点业务以及我和专员业务。
非车险实现产能18万，同比增长200%，其中新保业务占70%以上。除了续保业务外，新拓展的业务有企财险，工程一切险，以及分散性险种。
XX服务部场地今年2月验收完成，4月份待网络及软装匹配完成，正式入驻营业。人员架构上，3月份营销服务部专员到位，6月份签单到位实习。人员架构已初步支撑营销服务部正常运转。
上半年的主要工作举措：
1.扩充村级别的协保员队伍，积极拜访附近乡镇，通过农险及政府部门协作的险种为契机，挑选优秀的网格员或村干部吸纳为协保员，效果良好，有产能的协保员人数从年初的40人到现在的60人，实现了人数增长，后续的目标是完全辐射附近乡镇的每个行政村。为下村摸底村民保险需求和产说会打好坚实的基础；
2.拓展渠道，实现多渠道产能输出，积极拜访古市镇二手车商、修理店、洗车美容店、电瓶车店，从中挑选出合适的合作伙伴，现在XX镇附近有两家二手车商合作较好，几乎能做到一车不漏，还能实时的了解市场行情，做出最快的反映。修理店及洗车美容店采取的是送修资源和增值服务资源换取保费的思路，现在洗车美容店已经谈拢，既方便了附近客户，增加了增值服务满意度，又能收集客户信息直接增加产能。考虑到古市镇市茶叶大镇，几乎每家都有几台电动车，所以也重点走访了几家大的电瓶车行，达成合作意向，这段时间开始陆续有电瓶车签单；
3.跟进大型保险项目，通过专员了解到今年开始的村集体建项目均由县强村公司统一负责管理，经过连续两个月多次拜访县强村公司陈总，洽谈就各行政村改造工程的一切险的保险合作事宜。拜访XX镇附近的企业，主要是拓展企财险和团意险业务，经过几个月的跟踪顺利签下通达活性炭有限公司的企财险和团意险，XX电气团意险也顺利签下，还有几个经营不锈钢门窗的公司的团意险再跟进。
4.开展产说会以及转培训工作，由于疫情影响上半年开展产说会4场，针对协保员或网格员转培训5场，产说会的专用以宣导人保品牌为主，实际产能并不高。通过转培训让协保员或网格员面对客户能专业从容一点，让他们更容易展业。
5.督促协保员的续保工作，协保员多，人均产能少，续保话术不专业，转保业务多，各方面导致了协保员业务的续保率不佳。
展望下半年工作
1.以辐射每个行政村为目标，通过多方渠道继续扩充协保员队伍建设，预期协保员队伍扩充至80人以上；
2.继续拓展产能新渠道，包含后期跟进的综修厂渠道，商业银行渠道，各寿险公司业务员渠道等；
3.作为县重点关注的项目，继续服务好各乡镇的村集体建的工程一切险相关工作，并打好乡镇关系网；
4.继续深挖附近企业需求，尤其是企财险和团意险有过成功案列可以做好宣传；
5. 推广电动车、电动三轮车的保险需求，联合电瓶车行及交警部门，挖掘电动车的保险市场；
疫情下半年工作总结范文4
资产管理部在公司的正确领导下，按照公司“抢抓新机遇，实施新突破，打造新优势，全面进入专业化、规模化、品牌化发展新阶段思路，部室认真贯彻落实公司各项工作要求，高质量严把资产、安全关，提高工作能力、工作效率、工作标准，不断提升管理水平，顺利完成了上半年各项工作任务。现将2021年上半年主要工作汇报如下：
一、资产管理方面
1、经济目标完成情况
1）上半年资产管理部根据公司年度资产投资及公司生产运营状况购置大型生产车辆11辆、小型生产车辆3辆、电动保洁三轮车32辆、保洁船2艘，资产投资668万元，为金湖配建卸垃圾码头2个，投资16.5万元。
2）1-6月份主要生产车辆耗油费约137万元、维修保养费约30万元、保险费约28.3万元。原水费用约24万元、自来水约3万元（不含工程）、机井水8万立方、电费约21万元(不含工程电费)。应上合管委会及交通局车辆GPS使用要求，增加了车辆视频监控等功能，共计安装39辆，费用8.1万元。小型生产车辆40辆仍继续使用卡波特定位设备，费用1万元。在安全环保方面支出约4万元（不含劳保福利）、日常维护支出约2万元，。
3）业务拓展方面安装产业新区装饰路灯、维修路灯、水管线等收入40余万元，各项支出23万元。
4）房屋租赁2处收入约2270万元。资产处置25.1万元。
2、资产评估及处置工作
1）因公司改革需要，资产管理部积极配合各部室及评估公司圆满完成公司资产全面评估工作。
2）年底盘点及部门申报经公司技术鉴定小组鉴定，资产管理部按国有法定程序报废处置一批固定资产，该批资产原值约454.6万元，资产净值约178.5万元，评估价值16.5万元，在青岛产权交易所以拍卖值25.1万元成交。
3、资产基础管理情况
1）对公司固定资产、低值易耗品进行了细化管理，继续完善了各项台账、记录，同时加强了固定资产、低值易耗品台账登记管理，查找基础设施损坏的潜伏期，将损失降到最低，提高固定资产及低值易耗品管理水平，在原有台账基础上继续细化完善。
2）配合集团完成了公司混改前的资产方面工作。
4、资产运行管理
1）对公司车辆年度行驶里程、油耗情况、维修情况等各项数据进行统计分析，车辆维修费用在车辆数量增加的情况下，维修费用按正常比例上浮。及时对车辆进行投保和上报，协助各部门完成对车辆的年审工作。有针对性的检查生产车辆运行情况，及时发现问题及时解决。与车辆使用部门一起齐心协力，保证生产车辆正常运行。
2）、继续深入开展设备月检查细化考核工作，上半年进行设备检查10余次，着重对仓库备品备件分类定点存放，专人保管，易燃物品单独存放，大功率电器，私自安装用电开关、插座等情况进行检查。及时发现问题及时解决，同时督促各部门对使用设备设施、车辆摆放整齐有序，充电标准规范。以保证设备、设施正常运转、运行，外观整洁。
3）绿化灌溉维护方面，专人专管，对供水管道、供水阀门、电器控制等设施，进行全面检查、养护、维修，确保各部门供水充足。
5、在城市照明新业务方面的工作
上半年部门多途径，积极与上合示范区的有关部门对接，完善管理运营方案，多方面深入了解智慧城市照明业务，以完工的跨海大桥亮化工程为起点，认真分析短板，总结经验，，为下一步拓展城市照明、亮化工程的施工、管理打好基础。
6、贯彻落实公司年底会议精神，全面提升资产管理。
深刻领会和全面落实公司年底会议的精神，结合《管理体制改革方案》，在设备管理、运营 “找准项目定位，对标行业先进，转变经营理念，突破管理机制，提升专业水准，提高团队素质，全面提升竞争力”这一主题，组织设备管理有关人员制定措施，加大力度，加强人员的技能水平及文化素养，检查督促各班组在设备使用、保养、检修、验收工作中，逐步实现制度化、规范化、标准化，为公司发展夯实基础，全面提升设备管理。
二、安全环保管理
1、防疫期间工作到位，时刻警惕疫情出现。
疫情防控期间，根据集团和公司安排，根据产业特点，坚持做好公司各卡口的日常检测、人员进出等台账。加强防疫知识培训、隐患排查，制定好防疫应急预案，在密切关注国内外疫情发展基础上，时刻保持警惕意识，做到疫情防控常态化。
2、贯彻落实集团及公司安全环保精神，及时上报公司安全生产情况
参加集团召开的安全会议2次，全体安委会成员认真观看相关视频及学习上级会议精神、国家及集团近期安全环保和疫情防控重点工作、全省应急管理工作会议、近期重大及典型事故情况，会后贯彻落实领导讲话及事故案例学习，并在此基础上把集团会议文件及《SHEF信息简报》和《每月全国安全事故通报》在公司OA办公系统安全生产专栏进行，认真将集团有关安全指示贯穿到公司的整体安全生产工作中，把会议精神传达到基层每名员工，使职工领悟学习到位。每月参加集团召开的安全环保与经济运行协调会，总结汇报本月安全环保、经济运行及下月安全环保工作情况。召开2次公司年度安委会工作会议，观看相关视频，集体学习刑法学中与安全生产相关条例。开展2021年安全生产月活动及加强防汛工作的安排意见，在第二次年度安委会调整了会员。组织各部门安全管理人员学习3次，重点对“夏季四防”、“疫情防控”、“安全用电”、“项目施工安全措施、“三违清单”等几个专题做了强调。与此同时，公司安全生产信息及项目建设“三同时”信息按集团要求实行每周一报，半年来共报送22次。
3、开展安全隐患大排查大整治
坚定“预防为主”，高度重视并严细落实安全隐患排查整治：根据青岛市政府安委会《关于扎实开展安全生产大排查大整治行动坚决遏制事故发生的紧急通知》要求，上半年总经理带队开展公司级安全检查11次，整改各类安全隐患30多项，特别在安全月期间公司领导带队开展了以“夏季项目施工安全”为主的综合安全大检查，对各项目工程夏日期间的“防汛、防雷、防火、防暑及现场安全”等工作进行了全面、细致检查，查出的问题及时下整改通知单。二是各单位严格落实各自的安全主体责任，按照公司要求认真落实安全隐患排查，按照业务范围及职责，对员工行为、岗位制度、设备设施每天进行全方位、全过程的安全自查，即查即报即整改，查出安全隐患28项。三是公司组织了多次专项安全生产排查，围绕电动车充电、用电用气、消防设施、现场作业、防汛预案、物资准备等方面查找安全隐患和不足，查出隐患21项，合并部门自查项，汇总整理出安全隐患39项，查处各种违章20多人次对检查出的安全隐患，制定整改责任人、整改措施、整改时间及完成检查，现全部完成。上半年反“三违”和全体员工的“查、保、促”活动一直不间断地进行，确保了安全隐患的及时消除，确保了公司的安全平稳发展。
4、落实项目建设主体责任，严格把控特种作业程序
房地产工程建设要落实属地化管理职责，明确界定建设方、总包方、监理方的安全主体责任，园林工程施工要落实安全主体责任，重点围绕树木吊装、车辆驾驶、交通要道安全防护、动土挖掘作业、高压线下施工防护、恶劣天气作业等方面，注重作业前安全技术交底、强化岗前安全教育培训、加大现场安全巡检力度。物业针对物业大量雇佣社会用工，签订用工协议时明确双方的安全主体责任；同时，公司重点加强环卫道路保洁与园林养护的现场人员与作业管理，加大作业人员的班前安全教育培训和安全技术交底，明确上班期间的规定动作，注重个人防护穿戴、警示设施摆放、日常作业及道路应急作业安全操作规程的落实等。
5、强化安全“双基”建设，继续推行目视化安全管理
充分利用宣传橱窗，张贴相关安全事项，以最直接的方式向出入人员作安全提醒；继续在一线班组室内墙壁挂醒目的安全生产职责、岗位操作规程等，努力提高大家的安全防范意识与技能；着重围绕“基层班组和安全基础建设、安全作业图片展示、员工行为观察、班组成员一对一帮扶”等方面细致开展具体工作，推动公司班组整体工作的进展。
6、大力开展“安全生产月”活动，积极开展应急演练
在第20个全国“安全生产月”活动中，紧紧围绕“落实安全责任，推动安全发展”的活动主题，根据集团下发的关于开展“安全生产月”活动的统一部署和安排及相关安全文件精神，资产管理部结合实际及时制定了安全月活动方案，并对活动进行了认真宣传和组织，使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。牢固把握公司“安全工作永不满足，安全红线绝不逾越”的安全理念。使得此项活动在公司范围内迅速有序开展。制定修改了多项应急预案并为检验预案的实质性，提高公司全员应急反应能力，有序开展五次现场应急演练。
三、下半年重点工作推进计划
1、原水管道迁移施工项目，根据绿化用水情况，结合东西大通道工程进度，选择合适的时间节点进行施工，最大减少因施工影响绿化用水，按照施工要求进行施工。
2、如意金岸3号物业用房中央空调安装
3、中加学校办公区域房屋排污管道、场地、室内地面等场所维修工程，合同签订完毕，人员、材料准备就绪，7月份正式开工维修。
4、下半年重要节日期间安全防控必须全面做好：学习公司新修订极端天气系列应急预案，及时应对突发事件发生；制定细致的检查方案，组织全公司范围内的隐患排查，严格落实隐患治理责任制；加强值班，确保联系畅通，切实做好公司的安全消防保卫工作。实施全员全过程全方位的安全管理，牢固树立“安全红线意识”，切实把住安全底线。
5、继续加大安全教育培训，提高全员安全意识，公司主要负责人和安全管理人员积极参加地方政府应急管理部门和集团的集中培训，确保通过年度复审考试考核并取得安全资格证书
6、加强公司全员培训以公司以三级安全题库为主，多深入一线班组、岗位和施工作业现场，切实把安全教育融入到实际工作中，很好地把理论与实践相结合。
7、深刻领会和全面落实2020年底会议的精神，要扎实开展提升海达核心竞争力大讨论、大行动，针对安全资产管理的突出问题，制定措施，提出解决方案，落实到位。
总结上半年，展望下半年，在公司正确领导下，资产管理部将继续贯彻落实管理体制改革方案要求，安全生产，严把质量关，提升核心竞争力，向专业化、品牌化、标准化方向发展，及时总结经验与不足，协调推进各项业务发展，努力为海达未来的明天提供必要的支持和保障。
疫情下半年工作总结范文5
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家整理的销售人员上半年工作总结，希望能够帮助到大家!
销售人员上半年工作总结1经过半年的努力，我也是达成了领导要求的业绩，虽然工作的方式有所改变，但是作为销售，我们也是要去克服困难，去找到方法，去让自己有所突破，从而去把业务做好，上半年也是告一段落，我也是在此总结下自己这半年来的工作。
做保险的销售工作，自己也是有了一些经验，不再是个新人了，而这一年其实也是信心满满的，希望自己去做好，去取得好的成绩，而在刚开始的元月份，的确是销售的业绩得到增长，同时自己也是看到了希望，不过疫情的到来也是让我们有些措手不及，无法去拜访客户，只能在家办公，很多的事情也是做不了，不过这段日子，大家也是没有荒废，公司也是开展新的保险险种，而我们也是积极的去学习，去让自己提升技巧，改善工作的方式，之前面对面的拜访做不了，那么就用电话，用视频的方式去和客户沟通，从线下到线上，我们照样是可以找到客户的，而工作方式的改变，其实也是让自己有了很多收获，和之前相比，这种方式的不确定性更多了，去说服客户的概率变小了一些，不过同时也是更加的考验我们自己对于销售的判断，如何的去和客户沟通，如何的了解客户从而达成销售也是让我得到了很大的一个成长。
半年的业绩任务完成其实也是有些想不到的，毕竟二月份那段日子，基本都是没有工作的，全是在家里，而复工之后其实也是有压力，但是也是这个危机让客户更加看到了保险的重要性，明白一份好的保险的确是对于他们，对于他们的家庭更加的有保障，而我们的工作也是在开展之中解决问题，去克服困难，找到方法，从而去把业绩完成，而成绩的取得也不是一天两天的，而是我们持续的努力，不断的进步才拿到手的，而这些也是让我明白，作为保险销售压力是很大的，但同时收获也是格外的多。成长的速度也是特别的快，而自己顶住了压力，也是克服了难题，做好销售工作让我也是而今过得格外充实，自己的工作是有挑战的，而不是每天按时的上下班就好了，让我也是感觉到自己过得其实是特别的有意义也是让自己明白，今后自己要继续的来取得更好的成绩才行。
工作而今进入到下半年，我也是要继续的努力去做好销售，去让自己完成全年任务，同时也是要继续的学习，提升，改进自己的工作方法得到进步。
销售人员上半年工作总结2作为一名药品销售人员，针对过去半年，我对自己的工作总结如下
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。__年上半年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对商的情况很了解，既可以招到满足的商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
上半年招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思半年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的半年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
销售人员上半年工作总结3作为一名销售人员，对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结，也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第一季度工作总结》，希望对大家有所帮助。
在过去的一个季度里。由于我初到医院，对很多基本事物都不熟悉，但在领导同事的帮助下，我顺利在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有：
1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
2.负责医院总机的管理工作。
3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
5.负责受理和调查处理客户投诉工作。
6.负责关爱卡的销售和管理工作。
7.负责网上回贴和网上在线咨询工作
8.完成总经理和院领导交办的其他工作
在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多，我一点点的积累，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简单，客户在这个过程里面会对医院失去信心，也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人，为了避免以后工作中出现类似的情况，在报公司的领导后，我都对相关情况做了记录，认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的发展，尽自己的绵薄之力。
时光流转间，我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
销售人员上半年工作总结4半年的时间很快就过去了，在20__年开年之初我就对自己立下目标，在年中已经完成一半了，让我对之后的工作有了更高的期许，也让我对自己在房地产销售这个职业充满了信心、我来到公司的时间不是特别长，在这半年的时间是我实践自己所学的半年，也是奋斗和加紧学习的半年，为了将下半年的任务完成的更加突出，现将上半年的工作总结如下：
一、上半年个人成绩总结
在这半年多的时间里，我通过努力工作得到了一些收获、今年，我一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了较深刻的认识和了解，能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题，较准确地把握客户的需要，良好地与客户沟通，取得了多数客户的信任、经过半年多的努力，获得了一些成功案例，一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度、在此过程中，我的业务能力比以前又有所提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件，对于一项业务可以全程的操作下来、今年上半年主要完成了以下业绩……
二、存在的缺点
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应、自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。
三、下半年工作措施
1、对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩。
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户，使我们的产品销售得更为广泛。
3、加强多方面知识学习，开拓视野、增长见识，采取多种途径提高业务水平，把销售工作与交流技能结合。
销售人员上半年工作总结5总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。本文为大家带来总结范文，希望对大家有所帮助。
入公司半年以来，面对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮助，用自己的方式、方法，在短时间内掌握了所需的基础专业知识，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下面我要对自己上半年的工作做一份销售工作总结。
刚开始，我和我的师傅，一直在跟进他的项目，为开发商提供热管材料，我学到了很多东西，这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是：1.对自己产品一定要认识到位;2.本身所具有的知识结构，有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握;3.需要一份坚强的信念来支撑自己的职业，当面对面对复杂的人、复杂的社会时，采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;4.专业的营销理论和技巧;5.正视成功与失败，总结经验。这是每个做营销职业的人必须具备的。
接下来的三个月，根据自己掌握的知识，广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一起寻找解决问题的办法。到目前为止，我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮助下，奇迹般的成功了18个，我深知这与大家的帮助密不可分，我深深地体会到了公司强大的凝聚力。
我也从中总结了一些自己的小经验：1.对建材市场、对应行业要充分了解;2.对自己产品功能的掌握尤其重要;3.不能过分的信赖客户，要掌握主动权;4.关注竞争对手的动向。
疫情下半年工作总结范文6
为充分发挥督学在督导学校中的检查、监督、评价和指导作用，认真履行责任督学工作职责，全面完成潘集区政府教育督导委员会和区教育局督导室下达的教育督导工作目标，特制定如下工作计划。
一、加强学习 提升政治素质
认真学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《教育督导条例》；加强教育法律法规和国家教育方针政策的学习，积极参与专业知识和业务能力的培训，努力使自身督导水平不断得到提高。认真履行责任督学工作职责，充分发挥教育督导的监督、评价和指导作用，推进依法督导、依法治教，为督促中小学校认真贯彻落实党的教育方针，规范办学行为，提高教育教学质量，办好人民满意的教育事业尽自己的一份力。
二、加强自身建设 提升业务能力
1、明确工作目标，落实工作职责，规范督导程序。
2、强化学习培训。积极参加上级组织的督学外出学习和参加国家、省、市各级研修培训，转化运用学习成果，提高工作水平。
3、加强检查考核。根据“一月一主题”强化履职意识，确保工作实效。
4、总结提炼创新。积极撰写督导报告和创新案例，参加上级征集的评比活动，推介挂牌督导工作创新，交流总结经验。
三、服从领导 认真开展督导工作
1、认真完成教育督导室和第二责任区交办的各项工作任务。
2、 完善督导信息平台建设，熟悉平台应用，发挥信息平台作用。
3、认真做好疫情防控督导工作，把疫情防控做为常态化工作来抓。
4、积极完善提升。规范督导、健全资料、工作创新、及时整改。
5、发现问题，解决问题，不等不靠，为规范办学尽自己一份力。
2021年1月5日
2021年个人督导工作行事历
一月
1、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
2、做好责任区2020年督导工作总结谋划2021年督导工作计划。
3、开展挂牌学校“2020-2021学年度寒假校园及周边安全、学生交通安全”常规性督导及第一轮“规范办园行为督导评估”中未评估幼儿园及已评估园的整改落实工作专项督导。
4、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
5、完成上级安排的其他工作任务。
二月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、开展中小学及幼儿园“招生、收费及择校”情况常规督查。
4、开展“2021年春季开学工作”专项督导。
5、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
6、完成上级安排的其他工作任务。
三月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、开展责任区学校“食堂、食品、饮水及宿舍卫生情况”常规督查。
4、开展责任区有证幼儿园“教职工队伍建设”及“安全卫生管理” 情况专项督导。
5、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
6、完成上级安排的其他工作任务。
四月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、开展责任区中小学及幼儿园“学生学习、体育锻炼和课业负担”情况常规督查。
4、开展责任区有证幼儿园“科学保育保教”情况专项督导。
5、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
6、完成上级安排的其他工作任务。
五月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、开展责任区中小学、幼儿园“教师师德和专业发展”常规督导。
4、开展责任区学校“功能室使管理和使用”情况专项督导。
5、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
6、完成上级安排的其他工作任务。
六月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、开展中小学及幼儿园“食堂、食品、饮水及宿舍卫生、”情况常规督查和“防溺水安全工作”专项督导。
4、做好个人上半年工作总结和下半年工作计划。
5、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
6、完成上级安排的其他工作任务。
七月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、开展“暑假学生交通、防溺水安全情况”的专项督导。
4、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
5、完成上级安排的其他工作任务。
八月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、开展“学校做好开学准备工作”专项督导。
4、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
5、完成上级安排的其他工作任务。
九月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、开展责任区中小学及幼儿园“招生、收费、择校情况”常规督查。
4、做好“秋季学期开学工作”专项督导。
5、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
6、完成上级安排的其他工作任务。
十月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、开展中小学及幼儿园“课程开设、课堂教育情况”常规督查；
4、开展中小学及幼儿园“门卫安全管理”情况专项督导。
5、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
6、完成市区安排的其他工作任务。
十一月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、开展中小学及幼儿园“校风、教风、学风建设”情况常规督查；
4、开展中小学及幼儿园“消防安全管理”情况专项督导。
5、及时上报督导工作信息，上交督导材料。
6、完成市区安排的其他工作任务。
十二月
1、做好个人上月工作总结及本月工作安排。
2、参加责任区专兼职督学政治学习和业务学习。
3、做好责任区2021年度督导工作总结，拟定2022年督导工作计划；
4、开展责任区中小学及幼儿园“校务管理及制度执行情况”常规督导。
5、开展责任区中小学及幼儿园“学校冬季安全工作”情况专项督导。
6、及时上报督导工作信息，上交督导材料。。
7、完成市区安排的其他工作任务。
