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开业横幅标语范文1
坚持以国务院《无照经营查处取缔办法》和《市治理无证无照经营的工作意见》为依据，统一思想，明确职责，理顺主辅关系，按照“谁发证（照）谁主管，谁审批、谁负责”的原则，紧紧围绕我市“两个率先”富民强镇的发展战略和建设“平安”的要求，全面治理无证无照经营，建立公平有序的市场竞争环境，促进我镇经济社会的持续健康快速发展。
二、实施方案（三个阶段）：
第一阶段：宣传动员和调查摸底，。一是镇成立治理无证无照经营工作领导小组，下发望政发（）112号文件，召开动员大会和各成员组成单位工作会议，具体布置治理工作要点，明确各单位职责任务；二是广泛宣传发动群众，在市镇主要路段拉宣传横幅标语10条，各村3—5条，造成浓厚的整治氛围；三是对无证无照经营情况进行全面的地毯式清查摸底，并登记造册，各部门均要按照市人民政府《》100号文件精神，根据各自的分管职责，对无证(照)进行调查摸底，各村要组织专门人员成立治理无证无照工作领导小组。农村的无证无照户调查摸底工作先由各村负责调查登记，并将登记表和领导小组成员名单一并报镇治理无证无照领导小组办公室（工商分局内）。
第二阶段：集中整治取缔规范，。一是各职能部门根据各自的职责权限逐户上门清理，发放国务院370号令《无照经营查处取缔办法》宣传单，根据国家法律法规的规定，对需要进行前置审批的经营户办理初审和登记上报手续，对不符合办证条件的，分别发出限期停业或整改通知书，并将通知书存根联复印件报镇领导小组办公室备案。
二是农村行政村应根据不同情况逐户做好宣传说服工作，督促无证无照经营户办理有关证照，并在申领证照申请书上加盖村民委员会公章，每周将进展情况上报镇领导小组办公室。
三是政府协调各部门、村、配合，对符合开业办证条件且本人拒不申领证、照和不符合开业条件的违法经营户坚决予以取缔，采取必要的行政强制措施，对违法经营者及其经营场所进行处罚和查扣物品，没收用于违法生产经营的工具及其产品，对于情节严重，抗拒和阻碍执行公务或依照刑法关于非法经营罪等触犯刑法的移送司法机关依法处理。
第三阶段：总结提高长效管理。。各单位要认真收集情况对集中整治阶段尚未处理好的问题，要进行认真清理，做好扫尾工作和有关善后事宜，在此基础上写出书面总结材料，报镇领导小组办公室，镇政府将召开总结表彰大会，对在这次治理无证无照工作中好的单位和个人给予表彰。
三、工作要求：
1、加强领导，建立机制。查处取缔无证无照经营工作是一项综合性执法工作，镇政府成立镇无证无照经营工作领导小组，建立政府统一领导，工商部门带头协调，关部门密切配合的工作机制，领导小组将不定期召开联席会议，通报治理情况，研究制定工作措施，各单位要建立应的工作机制，切实加强组织领导，确保取得实效。
2、坚持原则，讲究方法。治理无证无照经营是一项关系人民群众切身利益，政策性很强的工作，既要严格依法行政，又要于情于理操作，各单位要强化大局意识和服务意识，坚持教育在先、查处在后，疏导为主、取缔为辅的工作方针。
开业横幅标语范文2
1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金（无论是在电视广告、报纸、单张上）全力反搏；国美电器欲于国庆前后在新塘开业；大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬
二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。
3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路
1、活动主题
司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到；（具体时间：9月24日——9月30日）
国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。（具体时间：9月28日——10月9日）
2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。
3、活动时间：9月24——10月9日
三、活动地点：家家乐各连锁店（包括河源店）
四、活动组织：总监督：总负责部门：销售管理、采购部、各分店
各分店总负责人：各分店店长（监督人：销售管理部、采购部）
五、活动内容及安排：
1、各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在
a、库存量较大、急需处理商品
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型
c、我司主推商品
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送（司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮）
活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送（购物送麦当劳券）
活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券；购物满3000元送价值30元麦当劳使用券；购物满5000元送价值50元麦当劳使用券；购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由负责联系券，新塘店由负责联系，河源店由负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日（星期
六、日）开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。（具体内容根椐采购部提供的资源再来安排）
6、一元超低价活动
a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日
b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)
价位商品数量单价合计亏损
1元风筒5台20元100元95元
1元烫斗5台30元150元145元
1元电话机5台30元150元145元
1元风扇5台40元200元195元
1元微波炉1台280元280元279元
1元DVD1台280元280元279元
1元彩电1台600元600元599元
总计1760元1737元
3店共5280元5202元
两天共10560元10404元
c、超低价抽号券2种领取途径：
(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。（凭单张排队）
（b）、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张，每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张
d、方法：9月24日—26日；10月1日—3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券，排队两列，一列为通
过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“XX商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序（廖总事先安排），派发人员：文员、财务人员。
e、美工在活动前书写抽奖明细海报（活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛
f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员
g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。
h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
i、活动开始的前一天晚上（营业结束时），各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处”
j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅（4人）维持现场秩序。
7、购物抓现金活动
a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日
b、活动地点：家家乐各连锁店
c、活动方式：购物抓现金
d、方法规则：
（a）、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次；购物满10000元以上可抓三次，最多三次。
（b）、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。
（c）、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。（须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等）
e、美工在活动前书写抓现奖明细海报（活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。
f、各分店美工负责各分店抓现金箱；行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。
8、演艺狂欢、热力酬宾
a、活动时间：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日（活动期间星期
六、日，具体情况也调整）
b、活动地点：家家乐各连锁店店门外
c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响（调试）、产品展示为主。
e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。
f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品（糖果火为主）要提前由市场部审核，尽量做到最好最有影响力。
9、放心服务全方位体验
a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。
b、活动时间：9月24日——10月9日（如消费者反应强烈可继续实施）
c、活动主题：家家乐电器放心服务全方位体验；
d、活动内容：（a）、售前服务体验；（b）、售中服务体验；（c）、售后服务体验。
e、活动详解及分：
A、售前服务：主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务主要基于：创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升家家乐的影响力；费用不是很大；突出家家乐的服务质量；为以后的服务提供借鉴依据。
实施措施：
（a）时间：9月24日—10月9日，24日前通过广告宣传，渐渐把顾客注意力注意到家家乐，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向。
（b）是以打电话预约形式完成（未形成惯性，避免无目的性），我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。
（c）各片区、分店接电话负责人：各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间
，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。
（d）接顾客车安排：增城区安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机（原则上一个司机负责一天接顾客的工作）。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。
（e）顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条（到店门口用，后有介绍），并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。
B、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务
(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。
(b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客，接待人员要统一（男：上衣为公司服装，下身为深蓝色裤子。女：上衣为公司服装，下身为公司蓝色裙子）同时带公司绶带，接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬，而也要带领顾客到店内对应组（如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”，如没有接待人员要问顾客要购买XX商品），接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。
(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完成率。
(d)顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息区休息，各分店安排一个休息区，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。
C、售后服务：具体由廖总负责，按照以往操作执行。
f、宣传安排
A、电视广告
（a）、电视广告词：
家家乐电器19周年志庆之放心服务体验
9月24日至10月9日，家家乐全面推出放心服务全面体验活动，凡乡镇顾客购物可享受免费接送活动，只要您提前1天预约，家家乐免费接送车辆会准时开到你家门口，让您享受尊贵服务。
预约电话
增城：（020）82629582
新塘：（020）82774388
河源：（0762）3386262
比质量、比价格、比服务，就是家家乐
（b）、广告投放费用
投放地点投放时间投放频道投放时段费用
增城电视台9月22日、23日翡翠台A/1、B/1（330+290+280+180）*2*0。6=1296元
本港台B/1、C/1
新塘电视台翡翠台A/1、B/1（210*2+200*2）*3*0。7=1148元
本港台B/1、C/1
河源电视台翡翠台A/1、B/1（150+96）*2*2+1000（制作费）=1984元
本港台B/1、C/1
本港台B/1、C/1
合计4428元
B、横幅：30条：规格：12*0.75m，内容：“家家乐19周年志庆之放心服务全面体验篇，拨打电话预约购物，家家乐免费接送，让您享受尊贵服务”，数量分配：各分店门口各一条，增城市所属下乡镇1条/镇，河源5条/县。由各分店行政主管负责相关报批及安排悬挂工作。
1、单张：数量20000张，A4彩色印刷，其中增城夹广州日报3000张，新塘夹报2000张，河源夹报3000张，其余各分店4000张，各分店店长安排销售员在各所属乡镇派发。
C、费用预算
项目数量单价费用
电视广告4428元
单张20000张0．13元/张2600元
横幅30条（12米/条）6．8元/米2448元
喷画3幅（1。22*2。44）20元/平方178元
合计9654元
10、彩车巡游
a、活动时间：9月23日—10月3日
b、活动形式：车辆巡游、人员巡游
c、具体安排：
（a）、车辆巡游：按照空调节方式进行。
（b）、人员巡游：人员巡游：各片区、分店于9月23日至10月3日每天10名人员在所属片区内巡游，为推出效果新颖性和刺激顾客的眼球，人员巡游的带头人为形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌，宣传牌上书写“家家乐电器欢迎您”，如单张印刷出来后，巡游人员并负责派发单张工作，在路上巡游其间人员不能走散，包保持单行行走，到路口后，人员可散开并开始派发单张，隔段时间后人再排队开始巡游。
（c）、巡游路线：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定相关巡游路线及派发单张数量。
（d）、彩车装饰：各分店安排3辆彩车巡游，彩车上配备宣传喷画两张、车头插彩旗两面、车身插彩旗4面进行装饰，喷画具体内容由市场部制定，并通知车辆于活动前2天到广告公司统一安装。
（e）、彩车来源：负责于9月20日租赁9辆0。6小货车，要求货车不能太旧，司机手续齐全，并听从我司安排，活动期间巡游车辆要求车身清洁定期清洗。预算：租赁费150元/天，油费60元/天。
六、宣传
计划：
1、电视广告
a、投放时间：9月22日—9月24日；9月29日—10月1日
b、投放形式：密集投放文幕广告
c、媒体选择：增城、新塘、河源电视台
d、广告词：
贺司庆、迎国庆，千万让利、以“礼”服人
2005年9月24日—10月9日家家乐各连锁店联合众厂家齐献礼：来就送可乐、购物又送麦当劳券、厂家好礼送不停；购物抓现金、老总签名售机，热歌热舞闪亮登台；更有全场特价80%，一元家电抢购即将惊爆全城。
礼多人不让，我们承诺：只要您来，我们就送！
比质量、比价格、比服务，就是家家乐
e、广告投放时段及费用：
投放地点投放频道投放时段费用
增城电视台翡翠台A/1、B/1（330+290+280+180）*6*0。6=3888元
本港台B/1、C/1
新塘电视台翡翠台A/1、B/1（210*2+200*2）*6*0。7=3444元
本港台B/1、C/1
河源电视台翡翠台A/1、B/1（150*2+96*2）*6+1000（制作费）=3952元
本港台B/1、C/1
合计11284元
2、报纸广告
a、投放时间：9月24日、10月1日
b、《增城日报》商业导刊B1全版(主要是针对好万家电器商场)
c、形式及内容：
标题：诚信铸就、十九辉煌、众店齐庆、礼礼俱到
内容：上半版主要通过文字全方位展现家家乐电器有限公司十九年辉煌历史（含2005年9月29日荣获广州市物价局授予的“价格诚信单位”称号）；下半版通过图片及文字介绍司庆、国庆期间系列优惠活动及系列特惠商品排版。
d、费用预算：（暂略）
3、宣传单张
a、套红A3版，80K铜版纸，90000张。内容为活动期间系列促销活动及相关特价商品介绍，单张正面为本次活动主要活动内容、厂家相关信息，反面为各组特价信息，18日前由设计人员根据已订内容设计单张基本框架及填写既定内容，20日前根据采购部提交的特价内容及厂家活动再对单张修改，21日前完成单张设计，22日上午印刷完毕后分发到各分店。
b、派发时间：05年9月23日——10月2日
c、各分店派发负责人：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定单张派发地点及方式（地点主要以人流量较大的商业街、超市、市场等主要地点），各店每天派发2000张。具体负责人：日日新店（）、新塘店（）、河源店（）。
d、售后中心及加盟点派发：负责人：廖总，安排维修师傅上门维修时派发，也可在服务点派发，共4000份，具体派发计划由廖总酌情安排。
e、单张夹报
夹报地点夹报时间及类型夹报数量费用
增城9月24日、25日
10月1日、2日夹《广州日报》2000张/天X4次元
新塘2000张/天X4次元
河源2000张/天X4次元
合计24000元
4、门店、过街宣传横幅
a、悬挂时间：9月22日——10月6日
b、悬挂地点及数量：
日日新店（门口）1条、新塘店（门口）1条、河源店（门口）1条、增城市内5条、新塘镇内5条、河源市5条、其余镇6条、共24条。具体悬挂
地点由各店店长安排。申报事宜由行政部（增城）、新塘店店长助理、河源店店长助理安排。
c、规格：15mX0.75m
d、内容：
（a）、贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店千万让利、以“礼”服人+活动时间、地点（下行）；
（b）、家家乐电器连锁店诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到+活动时间、地点（下行）；
（c）、贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店联合众厂家齐献礼，一元家电抢购惊爆全城+活动时间、地点（下行）
（d）、贺司庆、迎国庆，家家乐以“礼”服人，来就送、购又送，全场特价80%+活动时间、地点（下行）
5、布幔
数量：3幅，分别悬挂在日日新店、新塘店、河源店门口广告牌上，日日新规格：6mX4m，新塘店规格：5mX4m，河源店规格：由河源店店长提供。
6、舞台背景画
数量：3幅，分别于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日挂在日日新店、新塘店、河源店三店门外促销舞台上，其余时间挂在各店招牌下。具体由各店店长安排。内容于9月22日设计完毕，23日前各分店悬挂完毕。
7、户外其它气氛营造
根据各店情况对店外气氛布置。要求如下：
（a）、充气拱门：3条，各店1条，内容为“贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店千万让利、以‘礼’服人”。
（b）、舞之星：6个，各店2个，由市场部统一购买。
（c）、印字彩旗：300面，各店100面，具体由各分店自行安排插放位置（店门口及主要街道花基
）。
（d）、升空汽球：26个，各店8个，日日新店10个，新塘店6个，河源店个，悬挂于各店店门两侧，内容可参考横幅标语。
（e）、厂家贺幅：150条，日日新店50条，新塘店40条，河源店60条。
（f）、促销帐篷：6个，每店2个。
8、场内气氛营造
根据各店情况对店内气氛布置。要求如下：
（a）、专柜布局（各分店安排）
（b）、特价牌制作及安装（各分店美工安排）
（c）、吊牌海报（市场部）及其它活动海报制作（各店美工）
（d）、特惠商品及赠品堆头（各分店安排）
（e）、主推机型及新款机型陈列（各分店安排）
（f）、休息区布置（各分店安排）
（g）、礼品发放区及购物抓现金兑奖区（各分店安排）
（h）、导购员形象包装（迎宾小姐须佩戴礼仪带）及导购技巧（各分店安排）
（i）、宣传广播，市场部根据活动内容统一制作，各分店安排播放
9、短信（略）
七、费用大致预算
事项数量单价（元）费用（元）
电视广告
报纸广告
单张夹报
单张
横幅180条6．8元/米
车辆巡游
厂家祝贺吊幅140条
升空气球26个300元/个
彩旗
抓现金
1元超低价亏损
奖品
开业横幅标语范文3
“龙华观点”源于采访、调研、宣传、策划的上千家企业和指导、辅助、帮扶、追踪数万人走上创业之路的实践之中。“龙华观点”因此建立了中国平民创业的理论基础与思想体系，独创了“平民创业基本方法”这一创业原则。
为便于学习、理解和叙述，我们将创业分成创业前、创业时、创业中三部分。
创业前我们讲了十种学习，创业时我们讲了十道难关，创业中我们再讲十类困难。创业中的十类困难是：调查—选址—购货—储运—核算—销售—顾客—服务—管理—调整。
创业前的问题，我们可以通过书本、老师、同学等来一一解决，而且它们都是务虚，即使出现不能解决的问题，也不会产生经济的损失。但创业却是务实，创业中发生的困难不能及时解决，会让我们的创业受损甚至失败。
调查
创业最快的失败，就是不做创业前的调查。大多数创业者学完技术后直接找门面开业，或者直接进货销售，或者直接租地生产。
学技术的钱也许并不多，也就几千元，但是租房、招人、买设备、买工具、买原料、水电气……花出了几倍的钱；看中一个商品只需极少的差旅费甚至不花钱，但批量购货，再加租房及开业筹备的相关费用，却花出了几十倍的钱。这几倍几十倍的钱却只因生产或制作或购买的产品当地不认可，不接受，无人购买而让打工积攒的几万几十万元钱，一夜之间灰飞烟灭。
为什么不调查？
因为没有创业前的学习，不知道要调查，或者学习时没有做调查，或者不知道创业时要做调查。
——无知，不学习，自以为是。虽然我们在书本学习阶段有过调查，但它是属于空泛的理性学习的一部分。当我们开始创业时，它变成了具体的操作，因此需要我们对迫在眉睫的创业进行调查。创业时的调查最现实最重大最关键的作用是：你的项目是否适合你所在的市场。
怎样调查？
产品：不开店，先少购买一点产品在当地试销。技术：不开店，先制作出一些样品或在师傅店里买一些产品来当地试销。服务：不开店，先在当地试一试服务的效果。
一、请亲戚朋友试用（试吃、试穿、接受服务）然后收集评价。二、接受建议改进后再请亲戚朋友试用。三、卖给亲戚朋友。四、街头免费试用（试吃、试穿、接受服务）随机调查。五、街头试销售。六、特定人群免费试用（试吃、试穿、接受服务）随机调查。七、特定人群试销售。八、特定地段免费试用（试吃、试穿、接受服务）随机调查。九、特定地段试销售。十、多地段多人群试销。
经过反复试销、多地试销、多种人群试销之后，基本上有了一个较清晰、较准确、较科学的接近事实的对项目（产品、技术、服务）的把握和判断。基本明白了在哪做，哪些人买，是小做或大做。
若经过多次、多种调查的结果是否定的，那么即使花了太多的金钱，太多的时间，也坚决停止，否则后面金钱与时间损失将更多。
选址
不会选址或选址错误是失败的又一个原因。我们许多创业者的失败就在于选址不当。因地段差、位置偏、人流少，致使客人不多，无人购买，致使我们千辛万苦学习制作的产品、千难万难搬回来的商品变成垃圾。虽然也有再换门店，但几次折腾的损失不但钱财散尽，更让人垂头丧气，心灰意冷。
销售场地在一定程度上决定了人流、顾客、销售和生意的成败。
销售地与生产地的选址完全不同。销售地决定销售量，生产地决定生产量。生产不影响销售，但销售却决定存亡。
一、地方。城市或县城或乡镇。二、位置。商圈或街道或市场。三、地段。路口或街头或巷尾。四、人流。有无足够多的流动人口，足够多的居住人口，足够多的消费者或潜在消费者？五、归市。同类产品在县级以上城市都会以产品分类建市场。比如IT、电器、服装、建材、五金、餐饮等都会聚集在一条街或同一路段。六、市场。管理部门或自然形成的同类产品交易集中场地。七、商圈。八、步行街。九、后街。十、居住区。十一、办公区。十二、大型购物区。如商城、广场、大型超市等地区。十三、经过地。人流极大，但却只是行人分流的经过地，没有让人停留的时间、空间、设施、氛围，让人难于停留。
选址一是人流，二是顾客，三是找到适合自己产品的位置。
能否找到合适的地址，不是理论的分类，而是实践经验。没有创业经历的人或有过短期创业经历的人都很难把握自己的产品究竟在什么地方开店最合适。
我们的建议是拜当地生意人为师，请他们给你一些建议，或再做调查。第一次创业关系到今后的命运，所以找不到合适的地址，宁可放弃也决不盲目冒险。
购货
购货不当是创业快速失败的第三种原因。
价格过高，是初次创业者常犯的错误；其次是质量太差；第三是不适合当地销售；第四是付了款得不到货。进价高、质量差大多是冲动、性急、轻信因而被诱导。进的货不适合当地销售则是没有做调查。付款无货是被骗当然是因为骗子高明，但如果你的创业已经走到实施阶段了还会被骗，则说明你前面的功课都没有学习或没有认真学习，现在还不适合创业，再从创业知识学习开始吧。
购货有不同产地，不同城市，不同市场，不同商城，不同商家，不同规格。
价格和质量是购货的重点。初次创业的购货事关重大，它可以让我们的创业一帆风顺或者一蹶不振。
购货需要分析：离我创业的地方是否更近，是否比其它批发城更大，货物是否更多，质量是否更好，价格是否更低。
供货商需要选择：是否诚实无欺，是否心地善良，是否替对方着想，是否乐意助人。
一、产地。产地的价格是一次价格。许多商品都会由商家将工厂的产品搬运到当地至区、县、省、国，直至世界各地，商品也在这一次次的转运中层层增值加价。理论上产地价是最低价。
二、集散地。集散地大都是货物进出的第一级批发，因量大加价幅度较小，而且同类商品较多，具有极大的选择余地。全国重要小商品集散地如浙江义乌、上海城隍庙、湖北汉正街、成都荷花池、山东临沂……
三、批发市场。市、县都有专业批发市场，不用远走，即可在当地淘到合适商品。
四、批发商。社会有什么样的人商场就有什么商人，形形色各不相同，相同的商品却因为不同的销售人而质量、价格各不相同。这就需要“货比三家”，更需要认人识人。
五、规格。因大小、多少不同，每一种规格的价格也各不相同。除规格外还有质量、包装、色彩等也会影响到价格。
初次创业，我们是赤膊上阵，什么都不懂，什么都不会，即使懂一点，那也只是书本上的理论，别人的经验，因此我们必须在质量、价格、规格、包装等每一个方面认真、小心、仔细地辨别。方法是网上查询，二是货比三家，三是学会谈判，既要锱铢必较，又要见好就收，更重要的是心中有数：明白它、了解它、吃透它。
凡是与钱有关的事，务必亲力亲为，谨小慎微，步步为营。
储运
储运也是初次创业者最易受伤的一环。我们许多创业者，不到现场，看了广告或电话联系后就汇款，等对方发货，结果发来的产品与样品不符，或者根本没有货发来。更有创业者亲自到现场看了货，验了货付了款然后走人，但是，却从此石沉大海，对方连电话都关机了。
为什么？冲动、轻信、盲从。
如果从创业素质、能力讲，这样的创业者还应该重读创业学校的一年级或甚至幼儿园。
对方恰恰相反，骗子们长期从事这一“专业”，都骗子学校博士毕业了。创业一年级与骗子博士比， 我们能赢吗？
当然更大量的是：初次创业者往往因善良、轻信、马虎、随便而造成缺斤短两，损耗、变质等损失，甚至因此而失败。
怎么办？环环把关，层层设防。
运输也包括选择、购买，重点在于保证数量、质量。
一、亲自选货。是否亲自选货、验货。二、亲自包装。是否亲自打包，保证密封完整，并做好标记。三、亲自发运。是否亲自发运或运送，能否保证安全、保质保量到达。四、亲自押送。储藏包括仓库和店内保存。重点在保持原貌，干净、整洁。五、防盗。六、防水。七、防火。八、防霉变。九、防鼠耗。十、防严寒酷暑。
核算
核算是最简单却也是最难的困惑创业者的一个问题。
在我们的创业中，算账最常犯的错误有两种：一重理论销售和理论利润；二是讲了销量、利润没讲成本。
绝大多数时候，项目方都会给创业者算一笔账，一个城市有多少人，平均多少人消费，每人消费多少，不算不知道一算吓一跳。百万人的城市，百分之一的人购买，每天每人一次消费100元……这笔账一算不得了，岂不是每天100万！创业者也会算账，我能力不行再减少百分之一，每天也有1万元，一年少说也有300万哟。这时真是头脑发热了，冲动之下交钱、购买——这是算理论账。
项目方及创业者都是先算利润，项目方算利润是画一个赚大钱的“饼”引诱你购买，但我们自己算利润却是跟着往“坑”里跳。创业之前可以理解，然而开始创业了，则必须先算成本，而且每一笔都不能漏掉。
创业是为了赚钱，核算就是要我们明白钱投到了哪里，成本多少，利润是怎样产生的，它要经过哪些环节，从哪儿进去又从哪儿出来，多长时间产生多少利润。但是绝大多数的人都不会算账，只能眼睁睁地看着自己的钱，一次一次地从指缝间溜走。
一、投资费用。
1、技术转让费（或加盟费或费或保证金）。2、设备费（或机器或用具或工具）。3、门面租金（三个月付半年付或一年付相差极大，许多地方已经“转让费”成风，并二三万甚至三五万越加越高）。4、装修费。5、购货款。6、流动资金。7、其它。
二、成本计算。
1、购货费。2、运费。3、搬运费。4、仓储费（少量或门市够大则不用）。5、门面费。6、工资。7、水电气。8、办公费。9、其它。成本是实实在在付出的钱。除以上各项外，还会有多种不确定的支出计入成本。
三、利润预估。
1、确定成本总额（已经支出的全部费用）。2、确定销售总额（销售收回的资金）。3、利润（销售额减成本）。比如：12月小吃店费用总计5000元，销售收入8000元，利润为3000元。
四、时时计算。
原材料、水电气、人工，以及意外会随时变化，突发、意外事件也会随时产生，这些都必然要进入成本，这就需要我们随时了解、把握与应对。一般情况下，市场随时随地在发生着变化，但我们的销售价格却不能频繁变动，在上涨不是太大时采用开源节流的方法自我消化，尽量避免用涨价的方法去抵消。
销售
不懂销售、不会销售、没有销售方法、卖不掉也不想办法想不出办法……销售是大多数创业者难以逾越的障碍。
销售是创业之母。销售是创业的核心、根本和精髓。精通销售创业成功。销售的问题有两个：销量少、顾客少。
卖不掉的原因有五个：一顾客少销量少；二产品不对路，滞销；三价格偏高；四质量差；五不会销售。前四个问题已经在选址、购物、储运等章节里讲到，下面专讲怎样销售。
不会销售的原因一是胆怯，不能或不会与人交流；二是没有销售能力。
销售无处不在、无时不在、无所不在。销售的方法无所不用，无所不包，无所不能。销售就是在尽可能少的时间卖出尽可能多的产品。每一个产品都是特殊商品，每一个顾客都是特殊顾客，但现实是特殊的产品找不到购买它的特殊顾客，特殊的顾客找不到他需要的特殊产品。创业者就是要为自己的特殊产品找到特殊顾客。销售我们已经讲过许多，现在再重新梳理一遍：
一、确定顾客：男人或女人、老人或小孩、忙人或闲人、学生或职员、宅人或游人、打工族或上班族……尽可能将顾客细分，他们在哪里？明白哪些人会购买？将时间和精力花在可能购买你产品的人身上。二、试用。请每一个进店的客人或路过的人试用。三、显眼。将产品摆放在显眼的位置，容易被人发现。四、功能显示。新产品或多种用途产品则将功能显示出来，让人一看就知道它有什么用途。五、现场演示。将产品的用途演示给顾客，有多项功能则将它们一一展开，给顾客试用，让顾客自己试用。六、介绍。产品、功能、作用、用途都能牢记于心，能够清楚、准确、明白，如数家珍地介绍给顾客。七、亲情营销。请亲戚、朋友、同学、同事、邻居，甚至朋友的朋友前来捧场。八、利用关系。经常往来、相互帮忙、帮过的人，爱帮忙的人、欠你情的人都请他们前来助兴。九、人气。经常有人来店，较多的人形成起人气，会吸引更多的路人“围观”。十、标语。做横幅标语，拉在门店的大街上。 十一、散发宣传单。十二、张贴海报。十三、散发名片。十四、招聘业务员。散发宣传单或打电话或街头演示或带着产品上门推销。十五、做新闻。此产品在当地没有，则是一个极好的新闻，请报纸、电视记者前来采访。十六、做广告。在当地报刊、电视、电台、车箱、路牌等媒体做广告。
顾客
创业的成败在销售，销售的根本在顾客。平民创业都是一手钱一手货，一件货一个人，顶多也就是“相逢开口笑过后不思量”。初次创业者大都不重视顾客。他们大都不敢与客人对视，不敢与客人交流，不知道客人姓名，不知道客人住地，不明白顾客的个性，不清楚顾客的爱好。但是，顾客是上帝。上帝无所不能，无所不在，生意好不好只在能不能让上帝高兴。所以，待人接物是创业的基本功。
赢得顾客，是创业者的致胜法宝。
赢得顾客从服务和服务好上门的顾客开始。服务的方法千方百计、无所不在，核心是让顾客认同你的产品，认同你的服务，认同你的企业，认同你这个人。
一、热情。服务首先是热情，真诚、善意，宾至如归。二、迎送。迎送是对客人的尊敬，客人哪怕没有购买，但他受到了礼遇得到了尊重。三、介绍产品。不夸大、不缩小，让顾客触摸到真实的商品，感觉到你的真诚。四、试用。最好是让顾客自己动手。五、更完善的售后服务体系。六、送货上门。本城之内免费送货到家并安装调试。七、包修包换。24小时随叫随到。八、将使用成功的客户介绍给顾客。九、倾听顾客的询问，并实事求是地解答。十、处理客户的抱怨。首先不是解释而是道歉，给他“发泄”的机会，不要争论更不要狡辩。你能听他说完，他对你的态度就会转变，而你再对他说明、解释，问题就容易解决了。十一、不能让顾客等待。顾客有耐性等待的时间为三分钟。十二、遵从习俗。不要超出礼数地过于热情，这样会令顾客反感或产生戒心。十三、认同顾客。从顺从、迎合到认同，每个人都有个性，你需要接纳认同。十五、给顾客空间。若顾客对你的介绍出现烦躁、厌倦或心不在焉时，一定要打住，给客人自由提问或参观的空间。十六、最高境界的服务，是让顾客轻松、自由，“如家”般自然。
赢得顾客的最高境界是让顾客成为你的朋友或你成为顾客的朋友。顾客在这里不但能买到称心如意的产品，还能享受到最好的服务，得到最专业的指导。甚至单位的问题，私人的问题都有可能在这里得到解决，或者得到支持和帮助。当然这些都是建立在你提供给顾客的产品质量最优，服务最好，和最专业的帮助能力的基础之上。
服务
服务是销售的助推剂，顾客的粘合剂。但是，大多数人都会问：小商品、小产品、小批量、小金额的小本生意，还用得着投入更多的时间、精力甚至金钱去做服务吗？在创业实践中，服务是小本创业成功的利器，服务无处不在。
一、送货上门。本城之内免费送货到家并安装调试。二、包修包换。顾客的问题能及时得到处理。三、夜间服务。紧急情况，24小时随叫随到。四、配套服务。包装纸，捆扎带，塑料袋等。五、代购服务。代购车票，代叫搬运、网上代购。六、中转服务。转交信件，代购代买。七、临时服务。保管货物、照看小孩等。八、免费服务。免费白开水、信纸、圆珠笔。九、特殊服务。老人、病人、残疾人的临时照顾。十、告之服务。新到货品、降价货品、特殊货品。十一、新闻服务。提前两小时上网查找新闻、政策、气象以及稀奇古怪的社会新闻，写在小黑板挂在店门前，讲给有兴趣的客人。十二、感情服务。用亲情、感情、温情，用微笑、交流、沟通增进与老顾客的友谊，吸引更多新顾客上门。十三、应急服务。满足顾客特殊的紧急需要。比如处理滴水的雨伞，顾客要上洗手间，你这里没有，你可以指给他或带他去。
为顾客服务无边无界，不断延伸，我们做不了，也做不完，但是我们可以从能做、好做、方便做的开始。服务的结果就是将顾客紧紧地吸引在你的周围。成为回头客。
管理
管理是对创业的全局把握。创业是一个系统工程，千头万绪，环环紧扣，缺一不可。但是，我们的创业者过去大都是接受指令，只做单一工作的打工者，不经过较长时间的创业实践，是很难做到对全局把握，对所有问题的协调、平衡。
创业时，我们极有可能在一些微不足道的细小问题上出状况，摔跟斗。创业初期，人少事少，关系简单，只要满足销售，能够推动创业正常行进就好，随着经营的正常化、常态化，企业羽翼丰满，扩大了周边的联系，经营管理的事务逐一显露出来。
经营管理包含的事务很多，它只能在创业中发生、展开、进行。
一、经营销售。需要多项方法、多条渠道、多种关系、多种合作。二、日常工作。日常常规的工作，逐步做到制度化、规范化、模式化、常态化。三、生产衔接。或经营衔接，要保持始终、连贯、均衡，不停顿、不中断，不休止。四、设备配置。设备包括工具、用具，要保证开得动、能运转、无故障、能维修、可替换。五、消费顾客。顾客是衣食父母，随时随地，时时处处都要以真诚相处，以礼相待。六、上下渠道。供货商、经销商，都需要热线联系，而且要与多家供货商、经销商保持良好的关系。七、员工能力。调动员工的热情，发挥他们的积极性、主动性、创造性。八、财务能力。保证现金流。足够的支付能力以及关联财务的调动、运行能力。九、交流沟通。上下左右，前后邻居都需要联系、沟通，都有关联与合作。十、人际关系。上至政府官员，下至街头力夫都需要保持关系，不能交恶。十一、监管单位。各级职能部门，都是市场的监管者，都对创业具有某种权力，都需要得到它们的帮助与支持。
还有技术设计、工艺流程、内部组织、外部环境、组织结构、企业框架……许许多多的事务都需要在创业上路之后逐一研究、运行。
调整
创业是打鱼，调整是补网。创业随时随地都会遇到困难，随时随地都会出问题出状况，预料之中和预料之外的事都可能突然发生。一个偶然的意外事件就有可能将我们的创业压垮。许多的创业就是失败在突发的意外事故中。
其实突发事件，意外事故大都是我们前期的准备不足，没有规划或规划简单、粗糙。没有准备和准备不足都会造成应对不当或不会处理不能处理或不能及时处理。
一、创业中高度警惕，随时注意突发事故。二、提防可能发生的事故，将它消灭在萌芽状态。三、及时处理刚刚发生的事故。四、融合。将超过的削减，不足的填平，缓慢的推动，暗流融汇。让创业整体、顺畅、适度地推进。
除开创业的事情之外，更重要的是对自己的调整。
一、方法。方法需要调整到能够适应现在的工作。二、能力。能力要能推动创业的车轮前行，哪怕缓慢，但它却是坚定地前进。三、作风。不能按部就班，需要围着创业转圈。四、习惯。要对现在的工作建立一套新的行为习惯。五、生活。需要适应变化了的时间、地域、文化、消费，尽快地融入当地的环境、习俗与生活。
性格内向，不善言词，不爱交流的人大都在商店关门后沿着家门—校门—厂门，再加店门的路径独自回家。他们没有新朋友，没有社交圈……不能对自己的生存方式及时调整的创业者，仍然是独孤求败，仍然是鲁滨逊荒岛求生。他们大都只能独自去开山、修路，独自去造船渡河，前面的路还没有打通，后面的路就已经荒草丛生，船还没造好新修的大桥却已彩虹飞架，天堑通途。
创业不仅是工作的变换，住地的变换，更是观念的变换，环境的变换，生活模式生存方式的变换。这些更需要我们及时、准确地调整到位。
将创业的困难归纳十类是便于计数，创业的困难还有很多很多，我们在创业实践中都会一一遇到。相信，在创业前、创业时、创业中花了时间和精力，我们的创业就有备无患。
