前言：中文期刊网精心挑选了销售学习总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
销售学习总结范文1
［摘 要］ 方法：将135例中风后肩手综合征患者随机分为治疗组与对照组。治疗组83例，以龙虎交战手法针刺天宗穴。对照组52例，常规取穴采用平补平泻手法。两组患者针后均进行康复训练连续两个疗程。
结果：①Fugl*.meyer运动功能评价，治疗组上肢总积分高于对照组10分左右。②治疗后运动神经传导速度的改变亦较明显（P＜0.01）。
结论：龙虎交战针刺手法可有效缓解肩手综合征所致的疼痛。针灸可促进损伤的神经再生。
［主题词］ 龙虎交战针刺手法；肩手综合征；穴，天宗；中风后遗症／针灸疗法
ObservationonTherapeuticEffectsofDifferentAcupointSelectionMethodsCombinedwi
thSystematicalRehabilitationonShoulder*.HandSyndromeAfterApoplexyWangYin，
YangTao，GuoYufeng，etal（Guang’anmenHospital，
ChinaAcademyofTraditionalChineseMedicine，Beijing100053，China）
［Abstract］ Methods
Onehunderedandthirty*.fivecasesofpostatrokeshoulder*.handsyndromewererandoml
ydividedintotreatmentgroupandcontrolgroup．Inthetreatmentgroup（83
cases），acupuncturewasgivenatTianzong（SI11）withdragon*.tiger’
salternatefightmanipulationmethod，andinthecontrolgroup（52cases），
routinelyselectedacupointswereneedledwithuniformreinforcing*.reducingmethod
．
Thetwogroupsofpatientstookrehabilitationexercisesafteracupuncturetreatment．
Treatmentwasgivenfortwocourses，onceaday，onemonthconstitutingonecouse．
Results ForFugl*.meyermotionfunctionassessment，
thetotalcumulativescoreofupperlimbsinthetreatmentgroupwasabout10
pointshigherthanthatinthecontrolgroup；andaftertreatment，
conductionvelosityofmotornervehadasignificantchange（P＜0.01）．
Conclusion Dragon*.tiger’salternatefightmethodcanef
fectivelyrelieveorkillpaininducedbyshoulder*.handsyndrome，
andacupuncturecanpromoteregenerationofdamagednerves．
［Keywords］Dragon*.tiger’sAlternateFight／acupmanip；
Shoulder*.HandSyndrome／acupther；Point（Tianzong）；
PoststrokeSyndrome／acupther
肩手综合征是由于脑、心肌血液循环障碍或外伤后致使支配上肢的神经系统的功能障碍，可突然出现，也可呈缓慢、隐匿性发病，直至病变不可逆转时才被发现。国内外目前均无治疗本病的特效方法。自1997年以来，笔者采用于天宗穴施以龙虎交战针刺手法为主与康复训练相结合治疗中重度以上肩手综合征83例，并与常规针刺组对照，取得了较为满意的疗效，现总结如下。
1 临床资料
1.1 一般资料全部病例均为本科住院患者。以患者就诊前后顺序随机分为治疗与对照两组。两组患者性别、年龄、病程、病情等一般资料无明显统计学差异。治疗组83例患者中，男48例，女35例；对照组52例中，男30例，女22例。年龄30～81岁，平均年龄62.32岁。病程平均45天。两组具有可比性。
1.2 诊断标准①以1986年中华医学会第二次全国脑血管病学术会议修订诊断标准为准，全部病例均经临床诊断和CT或MRI确诊。②肩手综合征的评定按中国康复研究中心制订的标准进行（1996年）［1］。脑卒中患者单侧肩手痛，皮肤潮红、皮温上升，手指屈曲受限，局部无外伤、感染，也无周围血管病。
1.3 观察方法采用BRSS及Fugl*.meyer运动功能评定法［1］。前者可将患肢从无任何活动至运动协调近于正常分为I～VI级，后者将上肢各关节的运动分解为33项，满分66分。在治疗前、治疗1个疗程和2个疗程后，分别进行病变等级及运动功能综合评定。上肢功能恢复的预测评定：有功能的实用手及残废手的评定。以N／3＋3m／4≥1和N／1＋3m／4≤1两公式计算［1］，以验证预期疗效的期望值。
以肌电图检测患肢臂丛神经、正中神经、尺神经及桡神经的感觉与运动传导速度；X线片，对手与肩部骨骼变化情况进行观察对比；骨密度检测，以观察本疗法对其影响。对此3项均进行治疗前后的对比统计分析。
2 治疗方法
2.1 治疗组主穴：天宗、养老、劳宫。根据不同的症状适当加用辅助穴位，如肿胀明显加中渚，僵硬为主加后溪，肩关节剧痛者加肩三针。
操作：天宗穴位于肩胛骨正中，于该穴采用“九六数”即“龙虎交战”手法。用30～32号2～2.5寸不锈钢毫针垂直刺入穴位约1.5～2寸后行针刺手法，捻针时拇指向前快速捻转9次，尔后食指向前6次。如上法连续3次后，间隔5分钟重复1次，留针30分钟，共重复6次，令患者自觉肩背部舒适进而患肢温暖为度。养老穴行快速提插捻转振颤手法，频率约每分100～150次左右，每次进行1分钟，每隔5分钟重复1次，留针期间共重复6次。劳宫穴以1寸毫针刺入0.5～0.8寸后行捻转补泻手法，每次1分钟共重复6次，余加减穴视具体情况选用手法。
康复训练方法：主要进行上肢和手的功能训练。从远端向近端进行。包括主被动运动：A.诱发肌肉活动及训练伸向物体的控制能力；B.维持肌肉长度，防止挛缩；C.诱发手操作的肌肉活动和训练运动控制。同时借助于器械进行训练。医师每日指导患者康复训练1次（每次60分钟）后，令其家属协助自行训练每日不少于2～3次，每次10～15分钟。
2.2 对照组采用常规针刺方法，以阳明经肩、曲池、合谷穴为主，施以捻转补泻针法，留针20分钟。
两组患者均针刺与康复同步进行，除双休日外每日治疗1次，每周5次，持续1个月为一疗程。共治疗2个疗程。
3 疗效观察
3.1 疗效评定标准以Fugl*.meyer运动功能评分法，上肢运动评分＜33分为严重运动障碍，33～43分为明显运动障碍，44～54分为中度运动障碍，55～64分为轻度运动障碍［1］。治疗后临床症状基本消失及上肢运动评分提高50％为显效；主要症状明显好转，上肢运动评分提高25％～49％为有效；症状无明显改善，上肢运动评分增高＜25％为无效。
3.2 治疗结果（1）两组患者治疗后，临床症状及Fugl*.meyer评价结果均有明显改善，各组自身进行治疗1个疗程、治疗2个疗程与治疗前对照，Ridit检验结果均有显著性差异（P＜0.05）。治疗组83例，显效23例，有效52例，无效8例，总有效率为90.4％。对照组52例，显效11例，有效34例，无效7例，总有效率为86.5％。虽然Ridit检验两组间疗效从统计结果看无明显差异，但从上肢运动总积分可看出其平均积分值相差10分左右，这对肢体功能障碍的患者来说是相当重要的。此外对照组于第2疗程中疗效进展速度有减慢的趋势（表1）。
表1 两组治疗前后上肢运动总积分比较
（2）治疗前后肌电图检测 对治疗组患者中21例进行了治疗前肌电图检测，其中18例完成了治疗后复测。结果为：治疗前平均运动传导速度30.90m／s，治疗后45.35m／s，经统计学处理t＝3.07，P＜0.01，治疗前后差异非常显著。
（3）其他 对53例患者进行了骨密度检测，治疗前后未见明显改变。对50例患肢及健肢进行了X线检测，结果显示发病2周内患肢骨质与骨关节无明显变化，但本征一旦形成，骨关节结构可发生畸形、半脱位、骨质疏松等，且在1个月后鲜有正常不变者。BRSS分级检测观察证实采用本疗法可使患肢在短期内运动功能上升2～3级，生活自理能力亦明显提高。手功能评定与实际治疗结果相符合。
4 讨论
肩手综合征的最大特点是肩、肘、腕关节疼痛后导致上述各关节活动度明显降低，直接影响患者的生存及康复质量。多年来国内外医师尝试过向心性加压缠绕、冰疗等多种疗法，但缺乏肯定疗效，结果均不尽如人意。本课题主穴天宗采用龙虎交战针刺手法，天宗位于肩胛骨上，总汇三阳经气，采用本针法，使经气上达肩、颈、头，下通臂、腕、手，与郄穴养老合用，通经止痛；加取劳宫，以神制动以促进手、腕、臂的功能的恢复。
针刺与康复训练相结合突出了动静结合治疗疾病的特点。国内外学者曾大量报道过单纯针灸或单纯康复训练治疗中风后遗症，但疗效难有突破性进展。本征的治疗重点是大脑对肩臂关节的支配能力，对患肢局部单纯采用某种治疗方法是不够的。针刺与康复训练相结合，可促进中枢神经系统通过各种不同类型沟通相关的突触链，进行功能重组使患肢功能得以恢复，从而有效地防治肩手综合征。此为中西医结合治疗本征的有益尝试。
治疗前后肌电图检测证实，中风后肩手综合征可在短期内导致周围神经的损伤，并使其运动传导速度减慢，针刺与康复治疗相结合，可促进其恢复。治疗前后骨密度检测证实，本疗法在短期内对骨密度影响不大，但发现老年女性骨密度数值下降较老年男性明显。
本研究证实了龙虎交战针法缓痛、止痛疗效确切，同时对针具、针刺操作手法、刺激量、进针深浅、留针时间均采用了量化指标，使研究结果客观公正，并为进一步量化针刺手法的研究提供了可靠依据。本研究再次证实了周围神经损伤后可以再生的理论。
5 参考文献
销售学习总结范文2
与许多成功人士一样，王文良的成功有着艰辛的历程，只不过他的故事更耐人寻味。
清醒认识自己：北大毕业等于“零”
王文良1965年出生于黑龙江省佳木斯市，自幼聪颖睿智，但特别顽皮，不过学习成绩还不错，高中考进了一所重点学校。进入高中后，他学习异常勤奋，每天都要比别人早起、晚睡两三个小时刻苦读书，当时他心里只要一个想法，一定要考上一所好大学。1984年，他终于如愿以偿，带着亲人的重托，带着对美好未来的憧憬，告别边陲小城，走入了众多莘莘学子们向往的国内一流学府―――北京大学。
进入北大，王文良深知这里是人才聚集之地，精英荟萃之所，因此学习非常勤奋，他整日徜徉在知识海洋中，如饥似渴的汲取着丰富的营养，不仅潜心攻读专业课，还博览群书，不断开阔视野，很快便成了校内闻名的读书狂人。在广泛涉猎的图书中，王文良最偏爱名人传记，喜欢从名人们的成功经历中追寻他们命运转折的主客观因素和机缘，汲取他们取得成功的励志因子，北大图书馆所藏的名人传记，他基本都读过。一位图书馆老管理员说：“我在这里工作了几十年，第一次见到如此研读名人传记的学生！”
在如饥似渴学习的同时，王文良还积极参观学校组织的各种活动，无论班级、系里还是学校的读书演讲、文艺汇演乃至体育比赛中，大家总能看到他活跃的身影。由于综合素质好，王文良先后担任了班级团支部书记、系学生会文艺部长、北大团委委员，在他们那届学生中称得上是一个响当当的人物。
寒来暑往、春秋飞度。1989年，王文良以优异成绩完成了学业。当时我国大学实行的是精英教育，每年毕业生不足百万，因此像王文良这样的名牌大学尖子生，自然成为进入政府机关的最佳人员，很快他被分配到北京市政府工作。进入政府机关，刚一站到社会舞台上，踌躇满志的王文良就怀着远大抱负给自己定下了人生目标：两年内当上科长，五年内当上处长，十年内当上局长，最终进入外交部，做一位运筹帷幄的外交家。有了这样的人生目标，他信心百倍的投入到工作中。
很快两年时间过去了，王文良的人生目标成了遥不可及的空中之月，他依然在原地踏步，而与他同期进入机关，并非大学毕业的同事却当上了副科长、科长。这令他感到了前所未有的震撼：“为什么我一个堂堂的北大毕业生，竟拼不过那些没有名牌大学文凭，甚至没有大学学历的同事；我到底差哪儿了？”一连几天，他食不甘味、夜不能寐，冥思苦想的寻找着答案。经过一番痛苦的思考，王文良猛然认识到：“是自己毕业后总把北大的光环套在头上，其实这个光环并不能永远照亮自己前进的路，唯有走出光环，才能创造自我，实现自己的人生价值”。由此他产生了顿悟：一个大学生，大学毕业走上社会后，一切都应该重新开始！那一刻他发出了由衷地感叹：我北大毕业等于零！
敢于挑战人生：机关干部勇做“卖油郎”
有了这种认识，王文良认真反思了自己两年来的工作经历后，决定走出去看一看，以便获得一些启发。1991年王文良拿出全部积蓄，行程几千公里，对国内14个省、市一些地方进行了一番实地考察。考察中王文良敏锐的感到，随着改革开放的不断深入，我国早晚要进入市场经济的轨道，而这一全新经济运行模式在改变社会发展方向的同时，也将给人们提供施展才华、展示能力的平台，于是他冒出了一个念头―――从政府机关辞职，进外资企业，从底层做起，打造一个全新的自我。
产生这个想法后，王文良一回到北京，就对考察中掌握的外（合）资企业做了详细的分析比较，经过认真研究，他看好了台湾的顶新集团。如今以康师傅品牌闻名于世的顶新集团，1991年只是台湾的一个小企业，而且刚来大陆投资不到三年时间，还处于创业阶段。但王文良认为它“诚信、务实、创新”的经营理念，尤其它开发系列方便食品的发展方向，非常适合大陆未来市场，日后定能有大发展。基于这种判断和认识，他决定加盟顶新集团。正好当时顶新集团在招聘推销员，他便准备从推销员干起。
王文良的这个决定，犹如一块巨石投入静怡的湖水中，立即在家人和亲友中引起强烈反响，大家众口一词：“你这不是犯傻吗！放着堂堂的北京市政府机关干部不当，偏要到什么合资企业当一个走街串巷的推销员！图的是啥啊！”纷纷劝他赶紧老老实实在政府机关工作。身边的同学朋友也不理解王文良的决定，一些北大校友甚至说王文良这是在给北大“抹黑”。
王文良是那种认准了的事情就会义无反顾去干的人。他知道大家的规劝都是好意，一些刺耳的话也是在为自己这个北大毕业生惋惜。但他认准了这是实现自己人生价值的新开端，于是1991年8月毅然从北京市政府辞职，正式进顶新集团做了推销员。
当时王文良推销的产品是食用油，因此他戏称自己是“卖油郎”。尽管对推销工作的难度有一定心理准备，但干起来所遇到的困难，还是超出了他的想象。工作第一天，王文良和其他推销员一样，把目标瞄准了京城的大小餐馆，一家一家的跑起来。一进门找到管事的，王文良送上两句客套话后就问：“你们要油吗？”
别看王文良平日里伶牙俐齿的，但毕竟是第一次干这样的活，言谈举止不免有些拘谨，结果不是遭白眼，就是遇嘲讽。有些饭店的人看到他那不自然的状态，甚至在他转身离去的一瞬间扔下一句：“就这德行，还出来搞推销！”还有一家饭店，王文良进门刚说明来意，就被人挡了驾：“我们有专门的供货商，你赶紧走！”王文良还想说什么，那人竟连推带搡的把他赶出了门。这刺耳的话语，冷漠的态度，像一把把钢锥一样，扎的王文良心痛，那股难受劲儿简直无法用语言形容，昔日在政府机关不论走到哪里都受到礼遇的场面更是像电影一样一个劲儿的在脑海中闪现。但每每这时他都在心中暗暗告诫自己：“下海闯世界是你自己的选择，要想闯出一片天地，就得能吃能装，不怕遭白眼，不怕受冷落！是男人就得挺住”。就是在这样一股劲头支撑下，他继续着自己的努力，这一天他大大小小共跑了87个餐馆，最后才拿到了一笔小的可怜的定单。
善于分析思考，化蛹为蝶成营销大师
然而王文良就这样不分黑白的整整忙碌了一个月，跑细了腿，磨破了嘴，起色却不大，月底领提成时，别的同事少的拿到3000元，多的拿到5000元，只有他才拿了不到600元钱。看着相差巨大的收入，王文良陷入了沉思：我为什么不能做到最好呢？从此，他更加勤奋，别人工作一个小时，他就忙上三个小时；别人跑一个地方，他最少跑三个地方，常常他忙活两天，便是其他推销员一个星期的工作量。可王文良如此费劲巴拉的干了一段时间，业绩还是与老推销员差一大截。
王文良从上学开始就愿意动脑筋，面对现状，他开始了认真思考。他先是注意观察同事们的推销对象和方法，然后整理归类，进行分析，经过一段时间的分析、思考，一天他突然有了新的想法：现在同事们的眼睛都盯在餐饮行业上，这样竞争肯定激烈。而北京大型企业和国家部委云集，每天多则有上万，少则也有几百人在职工食堂用餐，为什么不向他们推销呢？这个想法一冒出，他豁然开朗，情不自禁的拍着大腿大声叫了一声好！说干就干，第二天，王文良就带着认真准备好的产品合格证、化验单等一应资料跑到首钢，经过一番努力，最终拿下了一份一次购买数百桶食用油的定单―――这个数量是王文良在与餐馆、饭店打交道时连想都不敢想的。由此王文良信心大增，瞄准这个方向，连连出击，业绩突飞猛进的大增，直到有一天，他这个曾梦想着进入外交部、做一位著名外交家的人，竟成功地将食用油推销进了外交部食堂。进入外交部的那一刻，王文良望着巍峨的大楼颇为感慨，沉思良久总结出一条经验―――工作光靠勤奋是不够的，还要学会聪明的思考。
正是凭着这种勤奋和聪明的思考，王文良迅速在推销员中脱颖而出，先后担任了顶新集团特供科科长，上海分公司负责人、中国六大区业务负责人、北京营业所长，每到一个岗位，他都能创造出骄人的业绩，短短几年时间，便成为了销售领域中令人瞩目的人物和各大国际公司争夺的对象。1998年王文良离开顶新集团，相继受聘于美国汇联、加拿大格林柯尔等多家全球著名跨国公司，出任销售总监一职，紧接着他总结多年销售工作经验，于2003年推出了《王文良销售全集》一书。此书一出，立即在业界引起轰动，各路媒体更是争相报道，纷纷称这部书是中国第一部销售学全书、第一部将跨国公司经验与中国具体国情相结合的销售学全书，将为全国6000万销售人员提供巨大帮助。不久，他又饱含亲身经历和人生感悟写了一本《北大毕业等于零》，出版发行后，更是震撼了无数青年，尤其那些从象牙塔里走出来的年轻人的心灵，成为轰动全国的畅销书。直到现在，王文良每到一地讲课，大家依然对这本书表示出浓厚的兴趣，很多人都会好奇的问王文良：“《北大毕业等于零》这个书名，是否会让人感到你对母校‘不敬’”。每到这时王文良都会微笑着回答：“其实我原先给这本书起的名字是《我北大毕业等于零》，主要要表达的意思是―――大学生走上社会后，就不应该再顶着读大学时的光环，而应重新开始。结果出版社给改成了现在这个名字。我想他们是想更好的抓住那些正在象牙塔中和刚刚走出象牙塔的大学生们的眼球吧！”
销售学习总结范文3
销售试用期总结范文一：
我于20xx年x月1日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：
来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的半吊子状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。
我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。
在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。
20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。
最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
销售试用期总结范文二：
本人于20xx年2月23日正式加入公司，在这之前xx是我前公司的客户之一。接到面试通知时，询问过以前与xx有过交道的同事，他们建议说：你去吧，这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参加了面试，很幸运的，面试官xx和以及我的部门领导xxx与我非常有眼缘，面试的时候得到了两位的认可，很顺利的被邀请加入公司。
时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：
1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。
3、商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。
5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。
6、box,qd 系统的日常维护，这是公司自行研究的系统，现在主要工作是开通权限，目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点，当然还有平时还会有临时性的工作，比如给xx行动的中奖人员打款，商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪，经过沟通与自我调结，已无碍。
在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会，两三年没有时间参加集体活动的我，在这场运动会中心情异常兴奋，彩旗下ceo的宣词中所讲的存在即卓越的文化，内敛中透着自信与霸气，也许我平凡，我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想。现试用期已到，有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值，完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导，导师和关心并帮助过我的同事们!
销售试用期总结范文三：
转瞬即逝，我来大连分公司已经三个月了，在这段时间里由于钢材市场的原因，现货销售业绩很不乐观，但我在销售业务方面却得到了很大的收获，这与领导、师傅以及同事们的帮助是分不开的。 我是学轧钢专业的，毕业后一直在钢厂的生产一线从事生产技术工作，来到大连分公司从事销售工作，对我来说就是进入一个全新的领域，一切都充满了陌生和好奇。在分公司报到上班的一周时间里,我基本了解了分公司的基本概况及销售经营状况。
我现在在建材组从事建材销售业务，每天的工作都很充实并富有新意，主要从以下几方面介绍这三个月期间我的工作学习情况。
一、学习销售业务及简乐(ERP)操作系统的操作：
1、经销商报价：此项工作就是每天在8:50之前，向大连建材市场及主要经销商询问当天的销售价格;
2、做价格申请：以经销商报价及我的钢铁网前一天的销售价格为依据合理确定我公司当天的销售限价，通过简乐(ERP)操作系统做销售价格申请，等待公司总部核定后进行销售;
3、简乐(ERP)操作系统采购管理业务学习：
a)下采购订单：根据当期采购计划合理的下采购订单;
b)做采购入库：通过简乐(ERP)操作系统看订单的到货情况，将已到货订单的基本信息打印出来，进行入库;
c)做入库审核：通过核对订单入库的基本信息做入库审核; d)做采购结算;
e)做采购结算审核;
4、简乐(ERP)操作系统销售管理业务学习：
a)新建销售订单做销售合同，同时打印销售合同;
b)做销售出库及打印出库单，在出库单上签字，拿到财务出纳处盖出库章，之后客户拿出库单去仓库提货;
c)客户将货物提走后，取回执的出库单做出库审核，核对出库数量及金额;
d)做销售结算，做完销售结算后将出库单返还给财务备案;
5、根据当天简乐(ERP)操作系统的销售明细，制作分公司的销售短信，并于下班前报给钢材事业部;
6、做特殊销售申请、临时采购计划及采购合同;
7、学习做三方贸易的业务流程。
二、学习分公司承接的相关数据报表的填报及统计分析材料;
1)北材南销推进表
2)周经营报表
3)减值测算
4)毛利测算表
5)当月资金计划调整
6)冬储调研
7)当月/次月利润预测和资金计划
三、客户走访;
共计走访客户19家，其中包括6家新客户。从走访结果来看，受市场影响客户整体采购意愿不强，部分客户现在主要在代售新抚、西林、四平红嘴及辽阳的钢材，对我家建材的采购量较少。原因分析如下：新抚及红嘴等钢材的生产成本较低，钢材价格较低导致市场份额在逐步增加，但产品质量及售后服务不如我家;再者由于公司运营困难资金紧张，导致各分公司在低库存运行，产品品种规格不全，部分客户有采购意愿但是没有现货导致最终无法交易。
销售学习总结范文4
销售是一个汉语词语，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。销售人员一般在年底需要写工作总结，你们知道怎么写吗?下面就是小编给大家带来的2021销售年度考核工作总结最新，希望能帮助到大家!
2021销售年度考核工作总结一在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作。
作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们__汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业，以大局为重。
作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务，提升形象。
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、务实进取，团结协作。
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为__汽车的发展，做出我应有的贡献。
2021销售年度考核工作总结二20__年转瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下，个人较好的完成了各项工作任务，现将本年度具体工作完成情况总结如下：
一、全年销售完成情况（略）
二、具体工作开展情况
(一)强化，提高素养
随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必须要不断的提高自我的素养，这样才能跟得上时展的需求，本年度，本人重点通过多种形式，不断提高自我的思想素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了解现代养殖业的各种新知识，新技术，为未来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的综合素养。
(二)遵章守纪，团结同事
今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，凡是同事遇到的困难，我都能够积极的去帮助他人，不计较个人得失，如：下半年，公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排，我积极完成好原本由司机承担的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。
(三)做好销售，热心服务
为圆满本年度的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实掌握情况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满意度极大的得到了提高，全年无任何投诉。
三、明年计划
(一)加大学习力度，不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识，迎接新挑战。
(二)围绕着年度销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺利完成。
(三)进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，巩固老客户，力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过多形式不断开辟更多的新客户。
时光飞逝，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近，在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献出自我更大的力量。
2021销售年度考核工作总结三一、本年度工作总结
__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出万事无忧德行天下的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法
四、20__年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。
(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
2021销售年度考核工作总结四回首过去的一年，有太多的完美的回忆，通过今年的学习，让我深深的感受到了自我提高，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，可是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我会拥有更完美的明天。现对今年销售工作进行以下总结。
一、销售工作分析
在销售顾问岗位上，首先我要感激销售部的__经理，我要十分感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。今年我都是在__经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情景、在销售中遇到难谈下来的客户时我总想到他，直到后来本人的销售业绩及本事才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并进取学习、尽快提高自我的销售技能。我将一如既往地按照公司的要求，对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，好稳定与客户关系。要更加珍惜客户的资源。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
每月应当尽努力完成销售目标。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着__的服务理念对待每位进店客户。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。为了销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
2021销售年度考核工作总结五一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：
1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋。
不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!
3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三个大部分：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!
销售学习总结范文5
前不久浙江一家食品企业邀请我去培训，因为FMCG（快销品）是我的主讲课程，所以欣然应承下来。我一直认为浙江企业老板思路新不保守，善于学习和模仿，所以课程准备的也很充分。包括训前主动的和对方的人力资源部的王经理就各级销售人员的学习需求进行多次论证，直到对方深度认可课程结构、学员资料、ppt讲义等为止，对于王经理提到的学员非常很喜欢互动这个特点我并没有给予过多的重视，仍然按照一贯的做法：10％专业知识＋40%实战总结归纳＋25%案例分析＋20%互动＋5%故事亮点引申法。这是我自诩独创的最佳组合培训套餐风格，自以为这样即可以保证课程可以学到专业的知识和行业对这个领域的经验总结，同时通过案例剖析也能让学员加深记忆和引起头脑风暴，并通过几个哲理故事和互动增加课程的亮点和消化专业知识，既主次分明，又劳逸结合。配上自己精心制作的ppt讲义，说实话自己对FMCG渠道这个领域的培训还是颇有自信的，特别是一些外企HR给我的高度认可更是让我信心十足。
培训开始后，我以刚刚发生不久的松花江水遭到污染饮品告急的真实案例开始，迅速切入到渠道课程之中，以业代、主任和区域经理为主体的销售学员显得热情极高，我的发问和学员自发的提问都显得水到渠成，可以看出包括董事长、总经理和营销总监在内的领导班子十分满意，不断颔首以示赞许。不久董事长和总经理纷纷离开现场忙他们的更“重要”的事情去了，倒是营销总监没有脱离群众，还是和弟兄们同甘共苦。可是2个小时过去之后，现场开始出现一些骚动，气氛有些反向的活跃，一些学员甚至出现了深深的倦怠反应。于是我临时增加了一次茶歇，马上和他们的营销总监刘总和小王分别进行了短暂的沟通，才知道一点原来这些业代和主任昨天才从全国各地回到浙江，有的是今早才下火车的。事后通过他们人力资源部的助理才得知，昨晚很多人久别相聚意兴阑珊，推杯换盏喝个痛快、酒吧浅酌KTV狂欢，洗浴按摩挥金赌博，很多人通宵达旦。这虽然不是我讲课效果不好的全部理由，但这样风气的队伍加之鞍马劳顿，炎炎夏日让他们整天坐于室内学习枯燥的营销渠道我都深觉得残酷之极。同时我还发现刘总精力也不集中，倦怠之余好像心事重重，偶尔还和几个大区经理传字条，似乎在探讨什么，对对课堂纪律和培训的事情似乎并不关心，下属好像也无视他的存在。为了下午的课程能有效进行，避免课程纪律出现失控局面，我很不情愿的接受了他们的启迪，加大了互动的时间和讨论的内容，于是乎略显疲劳的学员还是顺顺当当的配合到了中午休息时间。
午餐后休息时，年轻的人力资源部的王经理私下对我说：“冯老师，我很尊重您注重课程内容和培训效果的职业精神，但我的工作就是学员的反馈，他们说好，反馈表的评分高，我的工作就ok了，也是当务之急！至于能学到多少知识，这是后话，以前我们经常请潜能成功学和行动成功学的老师讲课，口号喊的震天响”自己最棒“，事后授课老师都是欣欣然拿着钱走人了！至于学员该棒的还是不错，不棒还是老样子！我们这个企业销售人员素质倒是还可以，但管理层文化不高，同时吃喝赌风气不正，学习氛围差强人意！所以我希望您能调整一下，下午多打擦边球，以互动和探讨游戏为主，不然和成功学的老师比，您的评估分数一定不会很高，到时我也会很尴尬，这毕竟是我们第一次请实战的老师讲课！”王经理推心置腹的一席话，对我充满了信任、鼓励和担忧，同时我也看得了他的苦闷、失望和无奈！面对着这个会场匾额上标榜要创百年基业的乡镇企业，我感到了一丝寒意和忧伤，作为一个靠语言表达和动作演示为生的培训师，他说的这些伎俩或者说本领，我们都是驾轻就熟的，但这样的求知队伍和培训方式，让我感觉有些愧对自己的行业和老师的尊称！但我似乎并没有责怪眼前这个年前的王经理的任何理由！同时通过中午和几个业代短暂接触，我发现这个企业曾经的培训一片空白，很多业代、主任连渠道的概念也说不清，对终端更是没有概念，平时也不太注重陈列，对促销的概念就是理解为搭赠和降价，同时他们表示听不太懂我讲的内容！我吃惊之余，也感无可奈何！他们每年一度的培训似乎在做秀，平时的技能培训和训练更是无从谈起，他们的明天在哪里呢！
喟叹感慨之余，大家一定关心下午的培训效果：放心，没有问题！于是下午我抛开讲义，从折纸游戏引申细节论点开始，再到梁山开店的人力资源分配进行分组大讨论，中间穿插了几个哲理性的小故事，于是整个下午掌声不断，我的几盒名片也被一抢而光。人力资源部的王经理、刘总都很热烈的参与了讨论和活动，对于表现优秀的团队我赠送了自己写的营销书籍！整个下午其乐融融，倦意全无，答疑完毕后学员很踊跃的和我留影纪念，还不断请我签名！不知为何我的心情始终无法高兴起来，晚餐时面对整个领导班子的赞许和褒奖，竟有些口拙和难言！第二天上午我去机场之前学员的反馈结果出来了：满意率95％以上，用他们的话说是与成功学的老师不分伯仲！这让我十分汗颜和不安，因此这个案例一直篆刻在我内心深处，一直以惭愧之隐私而不予示人。可能现在还有很多企业在走同样的路，很多培训师可能还有同样的感悟，所以今天与大家共同借鉴和剖析一下，希望能给中国企业和培训界以启迪和车鉴！
在这不断的掌声中，我们看到了很多中小企业的无知、短浅和浮躁，希图快速发展却找不到方向，渴望专业求精却找不到方法，渴望专注却无法安静下来！于是在表象的繁华和平安中，重复着原始的动作节拍，惧怕改变和创新的压力！同时我们也发现一个没有学习力的团队或者企业，腐败、涣散、趣味低级、恶习多多都是随之而衍生的产物，这会导致更不爱学习，陷入更加没有学习动力、毅力和能力的恶性循环之中！
在我培训了上百家中小企业之后，我发现他们对于互动游戏、户外拓展、心里体验、成功学等情有独衷，很多培训都成了故事会、誓师大会和高价体育课了，他们请的培训老师大都是“忽悠专家”型的，当然效果也是极差的！鼓掌、泪水、拥抱、呐喊的闹剧结束之后，平庸的依旧平常，因为没有方法和无知，热情很快变成沉沦！在我看来，这些发展中的企业，无论从企业理念、资金实力、战略规划等等方面都急需补上一课，但首当其冲的是全体员工素质的提高，因为未来的竞争大家都明白是人才的竞争！所以就好象一个沙漠中的旅行者，最需要的是水和食物，而不是消耗体力的金银珠宝；也象饥饿的乞丐一样，他最急需的是食物，最大的理想应该是荤素搭配的五元盒饭，而不是什么价值连城的珠宝和金山。因为他即使得到这些需要变卖成食物的宝贝，也因为变数太多，甚至可能没有资格享用。或者一时找不到买主而饿死来不及享用，或者被歹徒抢走甚至命丧纷争。总之只有他有了保暖之后的生存，那一切的未来才有的规划和描绘，否则都是空谈！中小企业只有从最基本的素质入手，不断培养员工的基本技能和本领，不断加深对行业和自身工作的认识，那才能不断的提升自己的工作。就象销售行业只有洞悉了营销中作为基本元素的4p，懂得渠道的开发原理、产品的功能特征、促销的种类和设计、价格的设计和有效维护等等并为之在实践工作始终去实施和论证，那才能谈到入门和干好这份工作，否则一味的空喊“我是最棒的”，无异于李元霸扔锤，最终砸的还是自己，除了虚度光阴发现自己是最无能的之外，一无所获！其实成功学是国外专门给那些自身能力不足或面对经济危机等社会大变革之后心理有障碍而无法适应、自信心不足，但暂时还不需要或不想看心理医生的人，在国内却用在给那些一切正常就是没有方法的武夫身上，真是让人哭笑不得！
销售学习总结范文6
述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。下面就让小编带你去看看销售年度个人述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
销售年度述职报告1尊敬的公司领导：
回顾走过的________年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是________年度金融销售个人工作总结报告：
一、________年具体工作总结：
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;
2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。
在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;
3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;
4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足：
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处：
1、基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;
3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算
1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20____年个人工作计划。
谢谢大家!
述职人：______
________年____月____日
销售年度述职报告2尊敬的公司领导、亲爱的同仁们：
进入____证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：
一、对证券行业有了初步了解
进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
二、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的人心。
三、工作的责任心和事业心的加强
加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
四、不足之处
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做
1、发传单
进入____证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。____银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。
现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供____，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。
谢谢大家!
销售年度述职报告3刚刚过去的________年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢!
记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们____年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影......这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!
很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。____年做好以下几点：
1、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。
2、紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。
3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。
4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，
5、营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现问题及时解决，
6、节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录，
7、各类表格正确使用，循序渐进。
争做三家店标兵。
8、本着"宾客至上、服务第一"和"让客人完全满意"的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。
明白口碑对一家企业的重要性。
9、全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。
全力配合店长工作,做好店长的左右手.
10、配合工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽保龊孟殖〉奈薇Qぷ鳎咽潞蟮奈薇涑墒虑暗脑し篮臀ぁ?/p>以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。
望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!
销售年度述职报告4尊敬的领导：
一年的时间转瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下，个人较好的完成了各项工作任务，现将本年度具体工作完成情况述职如下：
一、强化内涵，提高素养
随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的'快速发展，必须要不断的提高自我的内涵素养，这样才能跟得上时代的发展的需求，本年度，本人重点通过多种形式，不断提高自我的思想内涵素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了解现代养殖业的各种新知识，新技术，为未来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的综合素养。
二、遵章守纪，团结同事
今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，凡是同事遇到的困难，我都能够积极的去帮助他人，不计较个人得失，如：公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排，我积极完成好原本由司机承担的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。
三、做好销售，热心服务
为圆满本年度的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实掌握情况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满意度极大的得到了提高，全年无任何投诉。
四、明年计划
加大学习力度，不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识，迎接新挑战。围绕着年度销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺利完成。进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，巩固老客户，力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过多形式不断开辟更多的新客户。在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司发展贡献出自我更大的力量。
感谢____各位领导对我的关心和信任，感谢____为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢____的各位领导，是你们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年____月____日
销售年度述职报告5尊敬的领导：
一年的时光，在懵懂中走过，我自我也是深感压力重重，无所适从。回想这段时间以来的工作，我从个人走进团体迈向团体。期间经历了很多磨练，也学到了很多东西。现就任职以来的工作情景述职如下：
一、协调沟通、管理监督工作
本人主要负责的工作有三项职能：一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：对外与开发商的协调和对接工作;对内与各项目组之间沟通协调。从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等做好服务工作。
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作资料之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与置业顾问间的协调与沟通，使公司的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等的清晰明确，重要文件全部归入档案，严格规范管理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加强服务，树立良好的工作氛围
项目开放至今，我的工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。三个月以来，我围绕三个服务的核心工作，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求研究在前、服务在前。异常是项目销售情景总结、置业顾问的日常工作安排。基本做到了工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了进取主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。我的工作资料决定了我的工作特点就是繁、杂、多。并且随时有新的工作任务出现，所以必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。
二、人力资源管理工作
作为一名领导者，对每一位员工都应当做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见。工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工，我一向抱着不抛弃，不放弃的态度。管理工作因材施教。为了能够更好的提升员工的进取性，今年根据销售的实际情景逐步完善岗位绩优考核资料，使其更加具有针对性和操作性。对新进的员工按照工作计划要求进行了培训，培训资料主要是公司人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介、企业文化等方面的培训，经过培训让新员工了解了我们项目的优势、销售策略;对公司的规章制度更加了解，使他们尽快适应工作的需要并完成相关之任务。
三、存在的不足及今后的打算
协调置业顾问之间的矛盾本事方面还有待提高，与各置业顾问的沟通还需加强，同时在工作的整体布置和指挥上，缺乏坚定性、执行力、存在手软现象;部门在制度方面未建立健全奖惩制度，同时未进行员工执行力等方面的培训，使得公司整体的执行力不到位。行政工作事多面广，有时研究问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
在公司的出入账，营销中心费用的如入，有时候会存在遗漏，或者未汇总等等问题，这都关系到公司资源的核销，营销中心的经营成本等等问题，公司的运营是否良性都与运营成本相关联。所以这方面的的工作需要认真细心耐心的对待。与开发商的对接工作，包括营销方案，宣传方案，广告文案等都需要与开发商谈判协商，一切都要以为了公司利益着想为出发点。
看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。所以，在今后的工作中，我会带领项目的全体员工随着公司的发展适时调整自我，及时正确的找到自我的主角和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
此致
敬礼!
