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商务礼仪资料范文1
关键词：商贸专业；商务礼仪教育；设计
在当前中职院校教育教学中，商贸专业属于十分重要的一门专业，在培养商贸专业人才方面发挥着不可替代的作用，因而有效进行商贸专业教学也就十分必要。在商贸专业教学中，为能够使整体教学得到较好效果，应当对各个方面教学进行有效设计及应用，而十分重要的一个方面就是商务礼仪教育。所以，商贸专业教师应当对商务礼仪教育进行合理设计及应用，从而保证得到更加理想的效果，对学生进行更好的培养。
一、商务礼仪教育在商贸专业教学中的必要性
对于商贸工作人员而言，其专业形象在商务交往活动中具有十分重要的作用，属于关键影响因素，而个人形象的构成因素主要包括衣着打扮以及言行举止等相关内容。在商务礼仪教育中，其内容主要就是对服饰礼仪、仪容仪态礼仪以及商业礼仪与商业会议礼仪等内容进行介绍，在此基础上指导学生将基本人际交往法则掌握，使其以尊重为本的思想意识能够得以增强，使学生思想道德修养能够得以有效提升，以形成较良好个人形象。而对于商贸工作人员而言，良好个人形象可代表企业形象，能够为商贸人员更好进行商务往来提供较好基础保障。在商贸专业教学过程中，为能够使学生在今后更好适应商务活动，在实际专业教学中便应当接受相关商务礼仪知识，特别是应当对其礼仪意识进行培养，从而使其修养及素质得以有效提升，所以在商贸专业教学中开展商务礼仪教育也就十分必要，这对提升教学效果及学生发展具有重要意义。
二、中职商贸专业教学中商务礼仪教育设计
1.商务礼仪教育目标设计
在商务礼仪教育整体设计过程中，教育目标设计属于基础内容，在对教育目标进行合理设计的基础上，才能够对教育进行较好指导，保证得到更好效果。在实际设计过程中，教师应当依据相关人才培养方案，对商务礼仪课程所对应主要岗位技能及素质培养相关要求进行分析，从而对课程目标进行合理设计，具体而言，可将目标确定为以下内容：使学生能够熟悉常见商务活动策划及组织的常规程序，使其对不同商务活动总相关礼仪规范加以掌握，并且能够熟练运用，对各种商务活动进行合理组织策划；逐渐形成在正式场合运用合理表情及体态表达尊敬他人的良好行为习惯；对学生口头表达能力及书面表达能力进行培养；使学生形成良好团队合作意识；对学生组织策划能力、人际沟通能力及应变能力进行锻炼与培养。
2.商务礼仪教育内容合理设计
在商务礼仪教育设计过程中，在对教育目标合理设计之后，还应当注意对教育内容进行合理设计。在实际设计过程中，应当注意遵循相关原则，即课程内容应以工作过程及职业活动作为导向，在此基础上对课程顺序及课程内容进行重新整合，在深入分析商务活动的基础上，将商务礼仪课程所涉及主要岗位中的各个方面业务工作作为依据，对不同岗位任务在职业能力方面的要求进行积极分析，从而对课程教学内容进行合理设计与选择，在此基础上使完善合理的课程体系得以形成，具体而言包括五大模块内容，分别为职业形象礼仪、商务会议礼仪以及商务办公礼仪与商务仪式礼仪，还包括商务宴请礼仪，在此基础上也能够从各个方面对学生商务礼仪进行较好培养，有利于其商务礼仪素养的有效提升。
3.商务礼仪教育教学方法设计
在商务礼仪教育整体设计过程中，教育教学方法设计属于核心内容，同时也是关键内容，在提升商务礼仪教育效果方面具有重要作用及意义。在商务礼仪教育教学过程中，教师可通过任务书形式向学生布置相关任务，并且提供相关资料，在学生执行任务过程中进行咨询、引导及评估。学生在接受任务之后，需要制定相关工作计划，然后实施计划，对任务完成结果进行自查评估。在实际设计过程中，要注重以学生为主体，教师主要对学生进行引导及评估，将实际学习过程分解成为具体工作任务，设计项目教学方案，不但能够使学生较好学习相关理论知识及操作技能，还能够对学生解决问题能够进行较好培养，这对学生今后发展十分有利。
三、结语
在当前中职院校商贸专业教育过程中，商务礼仪教育属于重要内容，而未能够較好进行商务礼仪教育，应当对其进行合理设计，从而保证得到更好效果。作为商贸专业教师，应当认识到商务礼仪教育的重要性，并且应从各个方面入手对商务礼仪教育进行合理设计，从而保证更好培养学生商务礼仪素养，促进其更好发展。
参考文献：
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[2]赵菲菲.中职商务礼仪技能教学模式的创新实践[J].职业教育（中旬刊），2014，（12）：23-26.
商务礼仪资料范文2
关键词：商务礼仪 礼仪教学 情景模拟教学法
在现代文明社会，讲究礼仪，不仅能反映出个人的道德修养和个性特征，而且是一个国家、一个民族精神文明素质的综合体现。商务礼仪课通过对商务活动中交际准则和行为规范的具体介绍和分析，理论与实际相结合，使学生掌握现代礼仪规范，提高自身素质。
一、礼仪与商务礼仪的内涵
礼仪是指人们在社会交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，它是礼貌、理解、仪表和仪式的总称。商务礼仪是指人们在商务活动中应当遵循的礼仪原则与规范，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，其内容较一般人际交往礼仪更丰富。商务礼仪在展示企业精神风貌、管理风格和道德水准以及塑造良好的企业形象上起着不可替代的作用。
二、我国职业学校商务礼仪教学中存在的问题
一个商务人士成功的关键，不仅取决于其专业技能的掌握程度，更取决于他对工作的态度以及团队精神、良好的人际关系，而这些都是以礼仪教育为基础的。学校在教学内容整体安排上，对理论知识部分所安排的课时多，对实践部分安排的课时较少。在教学方法上，由于受传统教学模式的影响，教师主要采取“讲授型”模式，缺少仿真的职业环境和角色扮演，这样就造成了学生只具备理论知识而缺乏实践能力。另外，教师教学水平不高、培训机会偏少、知识储备不足等，都会严重影响教学效果。
三、商务礼仪对商务英语专业毕业生所从事工作的意义
商务英语专业的毕业生主要从事英语翻译、外贸业务、外贸跟单、营销、客户服务和文秘等工作。在与人打交道的过程中，英语是主要的交流语言。商务英语专业的从业人员需要与各行各业的人们进行交流，因此，其从业人员不仅须具备较强的语言表达能力，而且要了解商务活动交往中的艺术，扩大人际交流范围，以便于开展职场活动。而了解各个国家不同的文化背景、习俗、商业习惯、管理理念等，在外国客户面前展示良好的商务礼仪以及企业文化往往能对业务工作起到助推和促进作用。
为了更好地与企业接轨，商务英语课程不该只是简单地学习语法、词汇、阅读、听力等专业基础知识，而应该更多地指导学生如何和外国人打交道、了解他们的生活习惯，如何与他们合作、如何采取正确的工作方式方法等。商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的，因此，商务英语除传授专业英语知识外，也要系统地对学生进行商务礼仪知识的教育。
四、在商务英语课堂教学中渗透礼仪教学的改革探索
1.改革教学内容
在教学上，采取以理论学习为先，实训演练为主的学习模式。在教学过程中，以个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等章节为主要内容，其余章节安排学生自学。这样既能保证教学的重点，又能兼顾知识的系统性。结合笔者学校及本专业的特点设置如下活动：
（1）英语礼仪语。由教师引导学生学习基本英语礼貌用语。主要通过宣传资料、视频、广播站等方式组织学生学习、应用英语礼貌用语。
（2）商务谈判礼仪。通过学习商务礼仪，可以帮助谈判者收到事半功倍的效果。商务英语班将通过一次次的商务模拟谈判，帮助学生更好地了解商务谈判中所需要运用到的礼仪。
2.改进教学方法
采用任务驱动法、演练法、互动法、直观感受法、对比互评法、情境法、课内外结合法等多样化的教学法进行教学。《商务英语课程标准》明确指出：提倡任务型教学模式，把综合语言运用能力的培养，落实到教学过程中，倡导体验、实践、参与、交流和合作的方式，实现任务目标，感受成功。在教学中，笔者根据学生在校四个学期的学习时间，按照学生掌握知识、运用知识的先后顺序设定四个任务，分四个阶段实施，包括第一学期的日常商务情景对话、第二学期的产品推销、第三学期的商务模拟谈判以及第四学期的校园招聘会。
每一学期，笔者在课堂上都贯穿相应任务的教学内容，贯穿相应的礼仪教学，然后借学校校园文化节、师生技能节、技能大比武等平台，展示学生学习的内容。
五、将情景模拟教学法运用于商务礼仪课程
1.情景模拟教学法运用于商务礼仪课程的必要性
商务礼仪是实践性、操作性较强的一门课程，其应用范围较广。学生在掌握基本理论知识的同时，要学会发现问题、分析问题、解决问题，在解决问题的过程中发展自身的职业能力和职业素养。与一般理论性较强的课程相比，情景模拟教学法重点强调“学习、练习、运用”，所以在实际教学过程中，引入情景模拟教学法能最大限度地体现学科特点。
2.情景模拟教学法在商务礼仪教学中的具体实施过程
商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为，其中礼仪规范是谈判双方在谈判过程中营造和谐气氛并显现自身素质的必不可少的要素。以下内容就是专门为商务英语专业设置的商务模拟谈判。
谈判双方：中国浙江绍兴华联纺织品有限公司 VS 美国现代纺织品进出口公司；
中方代表：谈判首席代表、法人代表、产品研发部经理、销售部经理、质检部副部长、设计师、秘书、模特；
美方代表：谈判首席代表、市场部经理、销售部经理、质检部负责人、法律部职员、秘书；
交易产品：男女各式围巾；
谈判语言：英语；
过程设计：
（1）双方进入谈判室（问候礼仪、握手礼仪、接待礼仪、着装礼仪）；
（2）入坐后作相互介绍（细节设置：双方关闭各自手机）；
（3）由中方首席谈判代表作产品介绍及演示（谈判礼仪、会场礼仪）；
（4）由中方销售部经理对产品价格、质量、特点及销售等情况进行说明，中美双方销售部代表、质检部代表及市场部代表就产品价格、质量等问题进行商讨（谈判礼仪、会场礼仪）；
（5）中途休息，谈判双方成员各自进行讨论，交流看法，统一意见（中方代表带领参观样品间）；
（6）进行第二阶段谈判，双方再次提出各自意见，相互进行协调（谈判礼仪）；
（7）双方签署销售协议书（签署合同的礼仪）。
在商务英语课堂教学中开展礼仪教学，能够帮助学生更好地树立自己的形象。良好的形象是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济效益。中职商务英语专业学生通过学习商务礼仪，提高礼仪修养和商务礼仪运用能力，将商务礼仪运用于商务活动，步入社会后能够较为自然和娴熟地进行商务交往，体现良好的风度和涵养、较高的综合素质，同时增强其适应社会和职业变化的能力。
参考文献：
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商务礼仪资料范文3
关键词： 高职《商务礼仪》 教学方法 东营职业学院
《商务礼仪》是一门应用性、实用性强的课程，近年来在越来越多的高职院校中作为专业课程或者公共选修课程开设，可以培养学生良好的职业素质、职业道德和职业形象，使学生具备良好的道德修养、得体的言谈举止和待人接物的行为，提升学生在职场中必需的基本礼仪知识和礼节技能，提高从业竞争能力，同时也可以潜移默化地改变学生的行为习惯，提高学生的情商和社交能力。但就高职院校开设《商务礼仪》课程的现状来看，许多学校仍旧以传统的理论讲授的方式来教授该课程，或者对学生的实践训练仍旧停留在传统的案例分析、小组讨论及少量的行为模拟阶段，没有把握住本课程的实践性特点，课程开设效果较差。现结合东营职业学院课程小组在教学过程中的经验谈谈有效的《商务礼仪》课程教学方法。
东营职业学院《商务礼仪》课程小组根据课程改革与市场就业需要，推进立体化学习平台建设，并以专业教师与行业专家结合组建出色的教学团队，以教改、科研和校企合作项目为载体，创建“教-学-做-评”一体化互动教学模式，简称“TLPE”，T 即Teaching，L 即learning，P 即Practice，E 即Evaluation，把以教师为主体的传统灌输式教学转变为以学生为主体的岗位驱动式教学。在“TLPE”一体化互动教学模式下，本课程使用的教学方法主要有：头脑风暴、人体雕塑、情景模拟、角色扮演、示范互动、行为训练、实战案例分析等。
一、“头脑风暴”法
“头脑风暴”是一种在学生中迅速分享想法、生成观点的教学方法（也叫“脑力激荡”）。组织形式是这样的：让学生明白讨论的主题是什么，如“什么是礼仪”；课堂上鼓励学生畅所欲言，想到哪说到哪；观点要求简短，最好使用词或短语来表达；同时将学生给出的想法写在黑板或白纸上（不用归类，要醒目）。“头脑风暴”要速度快，在几分钟内完成，对头脑风暴中的想法进行“可行性”筛选及“重要性”归类和排序。这种方法能在短时间里帮助学生获得大量的思想和观点。
二、“人体雕塑”法
“人体雕塑”是一种利用学生的身体状态，表达某些重要主题和人物之间关系的教学方法。这种教学方法是先将学生分成若干小组，组员根据主题完成人体雕塑的设计和实操；然后各组分别进行展示，并对人体雕塑进行说明；最后组织学生对人体雕塑进行讨论。这种教学方法可以调动全体学生共同参与，学生的积极性异常高涨，是非常适合本课程的一种教学方法。
三、“情景模拟”法
“情景模拟”教学法是在实践教学过程中，通过设置一些商务活动的真实场景，组织学生积极参与教学的一种方法。例如在完成签字仪式教学任务时，教学地点就选在会议实训室，教师提前准备桌牌、签字本、签字笔、国旗等道具，在真实的场景下完成签字文本的准备、签字厅的布置、签字厅的座次安排、签字仪式流程等技能训练。
在校外（课外）实践活动中，教师在企业现场教、学生在现场边学边做，实习和实训提供的服务产品被企业应用，为企业创造一定价值。
四、“角色扮演”法
该方法是在教师创设的特定情境之下，让学生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的。例如在讲授商务谈判场合主客双方位次安排时，采用角色扮演的方法，把学生分成小组，分别扮演主客双方及同一个谈判小组内的不同角色，例如总经理、翻译等，反复演练，达到学习目的，从而在角色扮演的过程中，不仅学习了相关技能点内容，而且提高了仪表、姿态、语言表达、沟通协调、应变和解决问题等素质。
五、“示范互动”法
示范互动法是教师示范与学生个体感受、集体感知训练相结合的一种教学方法。采用互动法，可使学生更直观地在教师现场示范的过程中学习，并即刻亲身实践，大大提高学生的学习兴趣。比如，在讲授如何系领带、如何使用西餐餐具等内容时，教师应现场示范，学生跟随实践，在教学中有针对性地加强学生动手能力的培养和训练，真正达到教学目标的要求。
六、“行为训练法”法
行为训练法是指在进行商务礼仪的举止和仪态教学时，教师要首先对知识要点进行阐述，让学生了解礼仪规范的具体做法，再对其进行实践训练，安排学生分组练习、演示，最后由教师进行点评。为了更好地营造课堂气氛，调动学生的学习积极性，还可以让学生相互点评，纠正不雅行为，这样可促进学生更加牢固地掌握商务礼仪知识。
七、“实战案例分析”法
实战案例教学法是指在教学中通过分析和研究现有的案例，来解释所有要讲授的教学内容并推动教学内容的发展与完善的一种辅教学方法。
依托实践教学基地建设，结合授课教师丰富的实战案例，深入浅出地对案例进行实战演示和探讨，以教师切身参与过的旅游礼仪培训与接待成功的或失败的案例为素材，进行实践演示教学，使教学更切合行业实际。
八、“项目驱动”法
以课程设计的五个项目十五个任务为主题，以旅游企业主要岗位活动的主要类型整合教学项目，以一个完整的旅游活动安排教学任务，以任务完成为目标，以任务发生顺序展开教学，以学生自主思考和训练、模拟、实际体验为主，以教师的启发引导、讲解示范为辅，围绕项目组织和展开教学， 在“教中学”、“学中做”、“做中评”，使学生直接参与项目全过程，促使学生学习和运用新的知识、技能，解决过去从未遇到过的实际问题。有明确的任务，让学生围绕项目组织已学知识和学习资源，学习的主动性、积极性得以发挥。
参考文献：
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商务礼仪资料范文4
他的杆数直指“8”系列；
他能生动地描述高球与商务的潜在密切，并从中恳切地提炼高球商务礼仪规则；
他能在比赛前，认真地翻译国外的资料，去了解每一位参赛选手；
他意与打造属于高球人的《铿锵三人行》的电视节目……
他，就是王剑峰。
第一次见王剑峰是在某球场举办的商务论坛上。
在他以己为例，抛砖引玉讲述了高尔夫与商务的潜在密切关系后，得到众多球友的赞同，很多球友开始围住他以继续讨论高球的商务魅力。
漫谈高尔夫礼仪
在广州全球通大厦的光线昏暗的咖啡厅里，在没有世界杯的晚上，第二次见到王剑峰。
王剑峰从事IT行业，但一直喜欢运动，如今更是迷上了高尔夫。
在为世界杯持续狂欢的时间里，我们的话题从理性与激情同样具备的高球运动中的“礼仪”开始。
《高球先生》：上次听过您关于商务高尔夫话题的讲座，能看出您是生活中非常用心的人，并善于整理与提炼，那么针对在高尔夫球场上的“礼仪”这一主题，您怎样认为？
王剑峰：我基本上是属于IT行业内第一批接触到高尔夫的，又因为事业的发展从南方辗转到了北方，在与球友接触中，可以发现国内的高球礼仪有这样几大特点：
一、整体来说，国内高球礼仪一直都在提高，但还是存在着很多因习惯而导致的一些礼仪上的细节问题。例如：球场上接电话等。
二、从南北方来说，南方因为较北方更早地接触到高尔夫，因而在高球礼仪上会注意得更好。比如说，限时打球的制度是从南方开始。比如说，前不久，我还在北方的球场看到有人光着膀子打球，当时也让我很吃惊。这种现象在南方从未见到过。
三、从发展的角度来看，高尔夫作为一个交际平台被人接受后，其礼仪规范也就会慢慢提升与完善，更多人愿意去遵守。
《高球先生》：那么国内外在“礼仪”上的差异呢？
王剑峰：不能说是差异。这是一个发展时间长短的原因。
国外的球场发展的时间越长，球场等级上区别很严格，因此管理上相对更好。私人球场一般不接待非会员，而且某些球场甚至对球友有差点的要求。当高尔夫发展到一定程度，其遵守礼仪规则是一个必然的趋势。
《高球先生》：为什么您会强调在高球礼仪中，将礼仪再细化到商务礼仪层面？这样的具体化对球友们有怎样的益处？
王剑峰：都明白，一次商务谈判当中，任何细节问题都可能影响到谈判结果。而高尔夫成为一个公认的交流平台时，就已经具备了商务运用的潜在功能，成为一种无形的商务谈判平台。而且，可以发现，有很多最初定义为个人打球的情况往往到最后变成一次商务契机。
在高球礼仪中对商务作用实在太多，比如：商务谈判、平等信任关系的建立、深层次的沟通和交流。
将高尔夫运用到商务上，最常见的是很多公司在招聘高级管理人员的时候，会将面试放到高尔夫球场上。认为，一场球18洞下来，能看出其的人格魅力，对胜负的态度、能否遵守规则，以及与人的沟通能力等等。这样，高尔夫在另一个层面上以特别的方式反映出一个人的综合素质。而这种以高尔夫来评测人员的方式也特别受到企业的认同。
在平时，更是要注意高球礼仪。以我自己的经历来说。有次约客户一起打球，一组四人。当时我就带了足够自己用的球。打到一半时候，客户口袋就少了球，问我：你多带球了吗？我摇头。他嘀咕着说：你也没带球呀。幸好，同组另外一位客户多带了球，解救了一急。后来，我仔细想想，既然是自己约客户打球，那么应该考虑更加周全，要做足准备工作。如果当时我多带了球，那么留给客户的印象将会更好，他会认为我是一个考虑周全，思维缜密的人。
高尔夫能全面地综合地反映一个人，而细节上就可能看出一个人的诚意或者用心程度。
抛砖引玉，意不在“球”？
在很多时候，当球友们一个人来到球场准备开始一场球时，往往需要按球会的安排并组，这个时候，不要简单的回避，也许这场球会成为另一次商机孕育的开始。
高尔夫的商务魅力是无处不在。
《高球先生》：是什么原因让你发现了球场上的高球商务魅力？
王剑峰：是偶然的机会，被客户拉下球场后，我接触并迷上了高尔夫。之后，因为长期的生活都与球场有关，我经历很多自己在商业上的成功与尴尬，只是我对所出现过的现象认真地做了整理与归纳，并乐意与大家分享我在球场上的成功经验和尴尬教训。
《高球先生》：能否讲讲，商务礼仪的“关键”在哪？
王剑峰：商场中商务礼仪礼仪是一个关键因素，讲究细节，所谓细节制胜，而且高尔夫本身是讲究细节的运动。
比如很多时候，在球场上会遇到塞车，就会有球友会显得焦躁不安，其实，我们应该从另一个方面来想，因为塞车，我们可以有更多的时间与对方深入沟通交流；而如果能保持平静，并乐观地对待这一问题，就会感染到对方的情绪，也会让对方对自己留下更好的印象。所以，甚至可以夸张的来说，如果是一场商务的球，那么最好是塞车。
《高球先生》：对球友们，在商务礼仪问题上，有哪些值得注意的问题，您有怎样的建议呢？
王剑峰：一场好的高尔夫商务活动，就要多注意其中的技巧。
第一，是准备工作上。比如，你所要邀约的对象，喜欢什么样的球场，差点是多少，什么时间他最方便。如果，他并不喜欢在市区的球场遇到熟人，而是喜欢更远一点，如果你硬是把他拉到了你自己所中意的市区球场，那么可以预见，你下次是很难再邀约到对方的。
其次，准备过程要周全。比如不要迟到，要多带球，食物和水，在打球过程中这会让对方感觉到你的细心与周全。
如果是一场球技悬殊的比赛，怎样来保持打球中地位的平等呢，我建议球友要学会用技巧和其他比赛方式来平衡。例如，我们可以用让杆或者赌小费的方式，让一场球下来气氛轻松，双方也都开心。
高球梦想“铿锵三人行”
《高球先生》：您执着于对高尔夫的热爱，那您怎样看待目前国内高尔夫发展的现状呢？
王剑峰：的确，高尔夫在我们爱球人的心里，是一种宗教。与朋友或客户打球时，都不会迟到，很难讲一个虔诚的教徒会在祷告的时间迟到的。
比如我看四大赛事，都会提前做功课，去找国外的资料，翻译过来，有准备地看一场球赛，会更加关注比赛的细节。面对参加赛事的100多人，不说全部，但一定大多数球员，我们都是了解的。
目前，国内媒介也提高了对高球的关注，但是有的媒体在报道或转播过程中，不够专业，我只能说，呼吁热爱球的人了解高尔夫，增加高球知识。
《高球先生》：作为一个高尔夫爱好者，您对高尔夫这项运动有怎样的期待呢？
商务礼仪资料范文5
关键词：商务礼仪；教学；策略
中国，历来有“礼仪之邦”之称。礼仪对于现今社会来说已经成为衡量一个人的修养、文明程度、内涵等方面的重要标志。但是现在不少中职学生对于礼仪的理解却存在着严重误区：他们认为礼仪不就是几个动作和几句文明用语，比踢足球、算数学题容易多了。但是实际情况却是：当学生在进行对外接待、迎接宾客时，面对来来往往的客人不知所措，种种失礼的言行，给自己带来了尴尬、遗憾、羞愧。这些情况已经让学生深刻意识到自己的礼仪素质与社会的要求相差甚远，因而加倍努力学好礼仪，进行刻苦的训练也日趋成为大家的共识。
那么如何进行有效的训练才能让学生切切实实地“知礼、懂礼”，并能自觉而非被动地“守礼”呢？笔者认为，在礼仪课堂上实施模拟实训教学将是有效解决这个问题的重要方法之一。
所谓模拟实训教学，就是在教学中通过创造生动、形象、具体的模拟情境来认识问题，理解问题，并进一步让学生进行实际操作和训练的教学方法。这是加深学生对礼仪知识的理解，训练学生礼仪知识运用的有效手段。具体如何实施呢？
一、教师示范，学生模拟训练，教师指导纠偏
在课堂教学中教师亲自示范更直观，学生模拟训练有利于增加自信心，如学习仪态礼仪时，教师示范站姿、坐姿、行姿、表情、动作就会更有说服力。根据职校学生的身心特点和认识问题、理解问题的规律，模拟实训教学法在礼仪教学中是非常重要的。礼仪课的教学不能死搬教条、按部就班，而要生动活泼、风趣幽默，调动学生积极参与课堂教学。教师将正确与错误的动作一起示范，让学生纠错后，形成正确的认知标准，然后再让学生模拟训练，能高效率地完成教学目标。
二、学生观看视频，教师总结要领，模拟训练
如服饰礼仪中的西服的穿着、领带的打法等就可以通过音像光碟的形式分步向学生演示，同学们边看边练，如果有没学会的步骤还可以通过重放光碟、教师总结要点，指出易错之处、学生多次进行模拟操作训练、小组合作练习，互帮互助、组长测试，优秀成员展示或小组竞赛来巩固，激发每位学生主动学习，直到学会为止，这样印象非常深刻。教师还可以结合小组比赛的形式，给出评分标准，让学生自查自纠，让学生不仅会打领带，而且要打得漂亮、打得快，符合礼仪规范的要求。
三、学生市场调研窗口优秀服务人员的礼仪，小组讨论总结，模拟训练
课前布置学案，让学生以小组的形式，结合本专业对相关的岗位窗口优秀服务人员的礼仪进行调研，学生将调研的资料：照片、视频制作ppt在课堂上进行展示、谈感悟，并各小组进行讨论，对优秀的服务礼仪进行模仿训练，这对于提高学生的学习积极性和培养职业素养，激发他们的学习动机和兴趣都是行之有效的。
四、适时设置情境，学生角色模拟
在商务礼仪课的教学中，结合自身的教学实践，老师提出演练内容，然后由学生来创设各种各样的情境并加以模拟实际操作是不错的训练方法。例如，学了日常交往礼仪中的见面礼，同学们三、五个一组，模拟一个场景，将称呼礼、介绍礼、见面礼、名片礼、交谈礼等运用于其中进行正反演练，其他同学进行观看、讨论、找茬，老师最后做点评，纠偏，充分发挥学生的主体性，学生对学习目标的达成率很高。
五、善与其他教学方法相结合，进行情境教学
在商务礼仪课程的教学中，教师应当依据教学的主客观的条件，特别是学生的实际，针对不同的教学内容，对所选用的教学顺序、教学活动程序、教学组织形式、教学方法和教学媒体的总体考虑，将模拟实训教学法与示范法、讲授法、小组讨论法、案例分析法、情境教学法有效组合，可以通过让学生个人的习惯，在生活学习中自然流露，并能做到语言、动作协调统一。每一位同学在参与过程中自如地掌握礼仪规范的重点，以便今后能较好地运用；学生自己设计，按日常交往礼仪及商务活动礼仪规范自编自演小品，让学生在角色的扮演过程中得到体验、锻炼，用礼更准确，更有信心。也可让同学帮忙找出不足，这样课堂气氛热烈，印象深刻，可收到良好的教学效果。
商务礼仪资料范文6
为了切实提高我们的翻译能力，检查我们对已学翻译理论和技巧的熟悉与掌握程度，以及加强理论与实践相结合的能力，学校为我们提供了长达8周的翻译实习的机会。通过这次翻译实习，我想我们一定可以提高运用所学翻译知识的能力。同时，在翻译过程中遇到的问题也会提高我们解决问题的能力。翻译是一门综合性较强的学科，想要达到较理想的翻译结果，必须自己查阅大量资料，阅读大量信息，尽可能扩展自己的知识面。我很期待这次实习，因为我想我一定会学到很多不同方面的知识，提高自己自觉查询资料的能力。我已经为这次翻译实践做好准备!
实习日记 二周次：第10周 日期：4月29日 内容：确定翻译文本(选材原因、文体特点)
在上周老师的讲话中，我了解到实际中的翻译项目一般都是规定在有限的时间内，由一个翻译工作坊(工作组)共同完成。分工完成后的译稿还需由一名负责人润色，这样可以达到风格的一致性，而且术语会更丰富一些。遵照老师的建议，我们班的同学几乎都已经分好小组。我们小组也不例外，已经准备好模拟真正的翻译工作坊，全力以赴，争取顺利完成实习。
首先，我们小组要做的第一件事就是要确定翻译文本。经过了一番小讨论和一段小插曲后，我们决定选择《media now》作为英翻中的内容，《商务礼仪》作为中翻英的材料。今天我们在图书馆查阅资料的时候，发现
可以翻译的东西很多，其实这些都可以作为我们平时自学的材料。根据规定，无论是中翻英、还是英翻中，内容材料必须保证native, 拿到《media now》这本书的时候，我们四个人对此都很感兴趣。我们渴望多了解一些关于媒体新闻、文化与技术的信息，而且我们发现这本由清华大学出版社于XX年出版的书很与时俱进，内容丰富，涵盖面广，有实景、照片、图表。最终，我们小组决定翻译“全球媒介”章节，我们觉得话语很客观，内容新颖，也有我们想了解的信息和不认识的术语，通过查阅我们一定都能有所收获。我想，经过这次翻译我们一定能更深刻、更用心的了解西方文化。
汉译英的材料是《商务礼仪》。我们小组一致认为，今后走向社会所面临问题的第一大问题就是商务场合所必
备的社交礼仪和行为规范。这在商务成长路上不可忽视，将我们想了解的知识翻译成英文，对我们学懂商务礼仪和提高翻译能力都是有利的。
实习日记三日期：5月6日 内容： 查阅相关文献(阅读理解翻译材料)
本周我们已经开始着手于英译汉的翻译工作，虽然我们已经确定翻译“全球媒介”，但是还是把其他重要的章节，重要的部分也通读了一遍。我想找到语感，熟悉这
本书还是很重要的，我想这不仅对了解作者的写作手法、表达习惯等有所帮助，还能扩展自己在媒介这一方面的知识。
根据实习内容，这周以“查阅相关文献，阅读理解翻译材料”为主。所以这周我们主要阅读了相关的全球媒体的中文资料，以及大量相关的英文资料。我发现有很多专业都是需要我们去慢慢接触，认识，然后逐渐深入了解。现在，我很喜欢学习欧洲国家媒介的历史，如果
没有这次翻译大实习的活动，我一定对很多西方国家的重要文化信息都没有接触的机会。我想这样主动的学习，记忆一定会更加深刻。
通过阅读，我了解到欧洲国家曾经因为媒体互通的问题，欧洲联盟提到过“无边疆电视”的计划，并且为此
做出很大努力，很多贡献。但是由于文化、语言等差异和不同，大家都希望收看、收听、阅读自己母语的节目和书籍，所以这一计划破灭了。
我会付出更多的努力，向西方国家文化和语言靠拢，努力了解更多，认真吸收更多，以去其糟粕取其精华的精神学习和借鉴。
实习日记四日期：5月12日 内容： 翻译(1)创建术语表
根据实习内容，本周主要以“创建术语表”为主。我在翻译资料的时候，有一个习惯就是新建一个word文档，把遇到的生词敲在上面，然后联网在“金山词霸”上面查词，或者用《牛津高阶第六版》进行查阅，并且不定期复习这些生词和例句。
现在我在翻译实习的时候，一般也是采用这种方式，记录的形式可能有所不同，但是收获是相同的。我想，一定要记到脑子里面，那才是实实在在的。
