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基层管理范文1
关键词：护理层级管理;护理质量;影响评价
随着经济的不断发展及医疗科学的不断进步，人们对健康的需求也在不断地提高，这也使人们对护理服务的质量要求也越来越高［1］。护理层级管理指的是不同层次护理人员所组成组织的结构和内容，共同对患者进行的整体护理。随着我国医疗体系的改革，以及我国人民对自身健康也越来越关注，护理人员的工作范畴和工作内容都发生了比较大的变化，患者对护理工作的要求也在不断提高，医院也迫切希望对护理管理工作进行科学的、合理的改革。对护理人员的层级管理可以通过对护理人员进行合理有效的激发，从而使护理质量得到提升［2］。我院自2013年5月以来对护理人员实施了护理层级管理，取得了不错的效果，现报道如下:
1.资料与方法
1.1临床资料:选取2013年5月－2014年5月在我院从事护理工作的52位护理人员为研究对象，年龄24－48岁，平均年龄(33±4.6)岁。随机把他们分为两组，对照组26例，平均年龄(32±4.5)岁，采用常规护理管理方式;实验组26例，平均年龄(34±5.6)岁，采用护理层级管理方式。两组护理人员在年龄，性别等不存在显著的统计学差异，P＞0.05，具有比较强的可比性。
1.2方法
对照组行常规护理管理。实验组行层级管理方案，具体如下:
1.2.1分层管理的方法:把护理人员依照层级管理的制度分配不同的待遇、权限和工作职责，不同层级护理人员有着不同待遇、权限和工作职责，对护理人员进行层级划分的目的是为了让护理人员高效、高质量地完成工作，不同层级的护理人员的划分和确认需经过护士长对护理人员的考核、护理人员的讨论通过及护理管理人员的审批，护理人员的层级确定以后，根据不同的护理层级，确定不同护理层级的工作，建立具体的层级管理的及结构，包含:助理护士、责任护士和护理组长［3］。
1.2.2分层管理的模式:整体的管理模式分为四个层次:助理护士－责任护士－护理组组长－－护士长;护理人员工作的形式:护士、医生及患者构成一个工作小组。护理工作分组进行，每组由1名组长、1名责任护士和2名助理护士构成，每组人员进行15－20床病人的护理工作;组长负责整体的工作［4］。
1.2评价指标:对护理质量(包括消毒隔离、基础护理、病房管理和护理文件书写等)和护理工作的满意度(包括患者、护理实习生及医生对护理工作的满意程度)等指标进行评价。
1.3统计学方法:采用SPSS16.0统计学软件对数据处理，并且对结果进行统计分析，所得数据用%表示，以P＜0.05，为差异具有统计学意义。
2.结果
2.1护理质量评价:经过一段时间的护理，对两组护理工作的护理质量进行评价，实验组护理质量评分明显优于对照组，差异显著，具有统计学意义，p＜0.05。
2.2护理工作满意度评价:经过一段时间护理，通过调查问卷的方式总结分析患者、护理实习生及医生对护理工作的满意程度，显示实验组满意度明显高于对照组，差异显著，具有统计学意义，p＜0.05。
3.讨论
在基层医院实施护理层级管理模式，可以有效提高护理人员的工作效率和质量。助理护士－责任护士－组长－护士长的分层管理的结构，可以使护理人员对自己未来的发展方向有一个清楚的认识，并且对未来职业道路发展充满信心［5］。设置较高级别的护士岗位，可以使其全面的护理专业知识和较为丰富的临床实践经验得到充分的发挥，也可以使其高度的责任心、能够十分熟练解决问题的能力和较强的沟通能力等得到更加全面的应用，也可以使资历比较高的护士对自己的工作充满成就感，对于资历比较低的护士来说，岗位进行分级，可以使他们的工作环境更加轻松、安全和规范，这些都有利于提高护理的质量。同时，比较老的护理人员出路问题也得到了解决，这些都使护理团队的稳定性和专业性得到了提高，促进了护理专业的进一步发展。本次研究以我院的护理人员为研究对象，将我院护理人员分成两组，对照组进行常规管理模式，实验组进行分层管理模式。结果显示，实验组护理工作的消毒隔离质量、基础护理质量、病房管理质量和护理文书书写质量得分明显要比对照组高，这说明分层管理可以有效提高护理工作的质量(包括消毒隔离质量、基础护理质量、病房管理质量和护理文书书写质量)［6］。通过对满意度调查可知，患者、护理实习生以及医生对实验组护理工作的满意度要明显高于对对照组工作的满意程度，这说明分层管理可以使患者和医生对护理工作的满意程度明显提高，从而降低患者对护理工作的投诉率。层级管理可以使不同层级的护理人员各司其职、权责清晰，使护理工作更具有连续性和系统性。综上所述，基层医院护理层级管理可以极大调动护理人员工作积极性，使护理人员的护理质量明显提高，同时也提高了患者及医生对护理工作的满意度，因此临床应用价值比较高，值得推广应用，以提高我基层医院整体护理质量，促进医患和谐。
参考文献
［1］丛海播.实施护理层级管理对临床护理服务质量的影响观察［J］.中国卫生标准管理，2015，01:111－112.
［2］周琼.番禺区基层医院优化护理绩效管理研究［D］.东北师范大学，2012.
［3］徐厚丽.优质护理服务质量管理评价指标体系研究及应用［D］.山东大学，2013.
［4］赵慧敏，吕彩霞.层级管理在临床护理中的应用［J］.吉林医学，2013，32:6799－6801.
［5］殷爱顺，李秋容，贺晓萍，等.护理层级管理在临床护理服务中的价值［J］.航空航天医学杂志，2014，04:577－578.
基层管理范文2
1.1内部问题
基层医院内部存在的问题主要表现在3个方面:第一,机构设置臃肿;第二,人员超编;第三,岗位混乱。首先,基层医院的机构设置盲目求全,盲目地向大医院看齐,似乎是将自己的水平提高到了最前沿。然而,这却是基层医院致命的缺点,因为医院机构设置必须符合自身的实际情况,必须首先明确自己所面临的环境,然后才能有针对性地发展自己的强项,进而设立机构。其次,人员超编问题严重。许多乡镇医院的医生常常处于休假状态,因为周围医疗需求有限,医院对自身所服务的群体没有合理的定位,因而导致了大量人员闲置的情况发生,严重浪费资源。最后,基层医院岗位编制混乱。有些乡镇医院的分支机构往往只有一两个人员,然而却要负责各项事务,医生囊括了一切职能,运行起来像一个小型私人诊所,不仅导致服务水平有限,而且严重影响着医院的效益。
1.2国家拨款较少
基层医院面临的一个现实问题是国家拨款较少,严重限制了医院的发展。基层医院由于资金问题往往不能吸引比较好的医生来本医院工作,为医院添置硬件设施也受到比较大的影响。加之基层医院所面对的群体收入水平的限制,以及患者固有的迷信大医院的特点,导致基层医院的发展受到限制。缺乏有效的资金来源,使得医院难以作出比较好的改进和提高。
1.3医疗质量问题
基层医院的医疗质量较差,服务意识不强。这主要有两个方面的原因:第一是医生本身的医疗水平的限制,由于基层医院自身资金的问题,给予医生的待遇有限,加之医生的发展机会比较少,所以很难吸引到高素质的医生前来工作,这就使得在基层医院工作的医生经验大于知识成为普遍现象,对于某些不常见的病症,往往不能给予较好的医疗服务;第二是医院的硬件设施以及服务意识的问题,医院本身的发展必然受到其硬件设施水平的影响,没有较好的硬件设施,许多患者的需求无法满足,必然不能使医院的效益得到较好的提高,从而使得医院陷入一个恶性循环:从没有效益到没有好的服务,从没有好的服务又加剧了医院效益较差的实际情况。
1.4医药费、医德以及医疗纠纷问题
基层医院如何收费是一个很值得关注的问题。收费低了没有发展资金,收费高了没人来就医。这使得基层医院很难给自己的发展进行合理的定位,加之医院医疗人员素质的限制,使得基层医院的医德问题很受人质疑,医疗纠纷也比较多。这些不好的因素一经传播和渲染,必然导致基层医院的实际困难更加严重。
2基层医院管理的解决之道
2.1转变运营之道
要提高基层医院的管理水平,就必须明确基层医院服务群体的性质。首先要对基层医院所面对的实际情况进行详细的分析,如基层医院资金问题、人员问题、效益问题等,解决这些问题的办法,还是在于管理。必须从以前盲目混乱的运营之中解脱出来,以绩效为目标重新配置医院现有的资源,改变运营方式,才能使得医院有所发展。
2.2加强内部管理
信誉管理也是基层医院管理的重要内容。医院只有从内部加强对医院工作人员的作风管理、对医务人员的服务管理、对自身收费医疗等项目的管理,才能有效解决医德问题和医疗纠纷问题。使得医院周围的人群对医院有一个好的口碑,从而使得医院有所发展。
2.3建立管理队伍
建立一支强有力的管理队伍。首先需要明确的问题是基层医院管理队伍存在的问题。基层医院的管理工作面临着众多的问题,主要表现为:领导不够重视基层管理工作,不能认识到基层管理队伍在基层管理中的重要作用;管理人员的知识结构落后陈旧,不能适应新环境对自身的要求;管理人员的素质有待提高;基层医院在对管理人员的责任和权益的划分上不够明确,管理人员的待遇较差。在明确这些问题的基础上,要建立一支工作能力强的管理队伍,就要从管理人员的观念入手,提高他们的主动性,在领导足够重视的前提下,完善管理人员的培养机制。首先,要建立选人、育人、用人的一整套手段和方法,使得管理人员不至于断层,具有继启性,使得医院的管理能够有效延续和提高;其次是改变管理人员的选拔机制,够激励管理人员,需要从人才选拔机制上入手,以医院的绩效为导向,建立管理人员选拔机制;最后,要提高管理人员的专业性,建立学习型的管理队伍,不断在实践中提高管理队伍的管理水平,为提高医院的绩效做出贡献。
基层管理范文3
一是档案交接不及时。一些基层单位对档案交接工作不够重视，领导把关不严。老档案人员离了岗，新档案人员进了岗，而档案交接手续还未办妥，以致出现档案数量等问题责任不明、界限不清。甚至有的基层单位领导或人事干部认为档案交接只是一串钥匙的交接，从而使得一部分基层单位档案工作前后脱节。
二是档案交接手续不严密。按工作性质和岗位职责要求，档案人员交接应是一项认真细致、手续严密，责任重大的工作，而在一些基层单位档案人员离岗或调动工作时，移交不按程序办事，手续不按程序办理，该检查的不检查，该清理的不清理，该签的字也不签，从而出现一些基层单位档案交接只有一串钥匙的现象，忽视了档案交接工作中的重要内容，忽视了档案交接工作的基本要求。
三是档案监交工作不严格。一部分基层单位的领导把档案交接当作事务性的工作，看成是档案人员之间的事情，从而对档案交接准备工作很少过问，就连档案监交之时也懒得光临，使得基层单位档案监交工作不严格，工作程序不完整。
笔者认为：做好档案交接工作，不仅是明确档案人员责任，维护档案安全完整，确保档案工作连续不断有序进行的需要，而且也是《档案法》及《档案法实施办法》赋予档案人员的职责。如何做好档案交接工作，笔者认为应做好下列工作，采取如下措施：
一是档案交接要纳入基层单位的议事日程、工作程序和规章制度之中。档案交接是基层单位档案管理中的重要环节，应引起基层单位的重视，尤其是基层单位负责人应把档案交接工作摆上重要议事日程，在档案人员离岗或调动工作单位时要把好关，做到档案人员离职离岗先办理工作交接手续，然后再办理调动手续，对未办理档案交接手续的档案人员，不得签发调动工作通知，不得办理工资转移手续，不得离开原工作岗位，并要把档案交接工作纳入单位工作制度，列入有关人员的岗位职责之中。当地档案行政管理部门要加强基层单位档案交接工作的监督检查，对那些明知档案交接手续未办理妥，仍然随意签发调令的人员，要查明原因，分清责任，依法进行处理。
二是档案人员离岗离职之前要认真做好档案移交准备工作。档案交接分为移交和接收两个方面，而认真做好档案移交前的准备工作，是确保档案交接工作顺利进行的前提。对于移交方来说在正式移交之前主要做好五项工作：1对所保管的档案进行一次全面清理，做到帐物相符、心中有数；2对借出的档案要及时催还，一时归还不了的要问明原因，整理好借据，并在借据上注明原因及催还情况；3对未整理的零散文件材料要分类存放、清理排序，做到系统有序；4按档案移交要求编制档案移交文据及表格；5撰写档案移交说明。对于接收方来说，在接收之前要做好三项工作：1了解移交单位职能活动内容和工作活动情况；2向前任档案人员了解档案保管和档案工作情况；3必要时要了解或检查档案移交准备工作情况。只有交接准备充分，才能保证交接工作顺利进行。
基层管理范文4
论文摘要：基层事业单位的基建档案，存在职责不明、保存不妥的现象，造成了不良后果和损失，因此，加强基层事业单位基建档案管理，要在组织领导、建章立制、提高人员素质等方面进行，做到领导重视、相关人员通力协作、及时收集、按时归档、严格交接，推动档案工作的规范化、标准化。
基建档案是指在基建管理和基建工程项目活动中直接形成的、有保存价值的文字、图表及声像载体材料等，它既是建设过程的真实反映和记录，又是建设发展的重要基础和依据，也是单位维权的凭证和依据。基建档案具有内容的单一性、载体的多样性、形式的特殊性等特点，随着社会信息化的飞速发展，基建档案的内容、形式、载体等属性也发生了较大的变化，特别是以基建工程项目为中心所形成的文件材料具有全面化、精确化、系统化的成套性和现实性、专业性要求，而一个完整的基建工程项目要经过立项、设计、施工、竣工等阶段，要经过主管机关、建设单位、施工单位、设计单位、监理单位等好多部门，给收集管理工作带来很多困难，就此对基建档案管理谈几点粗浅的认识。
1加强领导，建立档案组织
抓好基建档案工作，首先要从思想上重视基建档案管理工作，提高认识，从监与管两方面入手，分管档案工作的领导应给以多方面的支持和提供可靠的保障，用规范化、标准化来要求档案的收集、整理、归档、保管和开发利用工作，建立起"内外"有别而又相互统一的档案管理网络。"内"就是要协调内部各职能部门增强档案意识，注重收集与及时移交，防止档案材料的散失；"外"就是要抓住每一个环节的档案收集，积极与设计、施工、监理等参建单位负责人及档案人员通力协作，以保证归档档案资料的完整、准确、系统。建立档案管理组织，不仅是行政管理的重要组成部分，而且是必须做好的一项基础性工作，因此，要明确有关人员与部门的职责，用制度管人，用制度办事，将基建档案工作作为硬任务列入工程条款，将基建档案工作以法律文书的形式规定下来，鼓励和支持档案管理人员深入现场收集档案资料，作为档案人员应有针对性地列出所需收集的资料名目，自建设项目开始，就积极介入。
2建立健全基建档案管理制度、编制分类方案和规则
制度要健全，执行要坚决。按照档案管理的法律法规及国家规定的有关规定与标准，对已经收集的文字、图纸、图片、声像等资料，应根据基建档案形成的规律和特点，在便于保管和利用的前提下，进行科学分类整理，设置相应的归档类目，如它所包括基本建设工程的规划、设计档案、基本建设施工档案和以竣工图为核心的工程竣工档案等。应根据本单位的实际情况和具体要求，制定本单位的基建档案管理实施细则，细则应主要明确本单位基建档案的范围，归档的基本要求和基本内容，基建档案的移交与整理、保存与借阅的要求。这样就可以在组织基建档案的过程中给相关人员提供标准，增加基建档案资料整理的可操作性。
资料要齐全，内容要完整。要达到此目标要求，应该重视抓好资料的收集工作，坚持工程项目建档工作按照档案管理规范要求与工程建设、竣工验收同步，坚持档案部门与基建部门相结合，编制分类方案，正确区分和把握依据性文件、基础性文件、工程设计文件、工程管理文件、施工竣工验收及文件、基建财务文件、监理文件等的分类工作，齐抓共管，进一步做好基建竣工归档工作。
管理要及时，立卷要规范。为确保基建工程档案齐全、完整、系统，就要把基建档案工作与工程建设计划、检查、总结、验收各个环节的工作相联系，同步进行，做到工程进度到哪个阶段，档案收集和管理工作跟踪到哪个阶段。立卷做到格式统一、字迹工整、图像清晰,同时根据基建文件材料的形成规律,对基建文件材料的内容、价值、数量和载体形式进行系统整理，按工程项目组卷，使档案资料做到文件齐全、分类准确、体系鲜明、方便管理，方便利用，保持其整体功能。并将立卷好的档案按规定移交有关档案管理部门，严格交接手续，认真核查案卷质量并确保档案的完整。
3加强对有关人员的培训
一个单位基建档案管理的好坏，不仅与本单位的档案规章制度健全与否、主管档案的领导的思想观念、档案管理人员水平的高低息息相关，更与档案资料的组织者对档案资料的重视程度有着极大的关系。基建档案作为科技档案的重要组成部分，它服务于今天，有利于未来，为历史查找、产权查证、经济纠纷以及科学研究提供素材，针对某些领导和技术人员档案意识薄弱、档案管理人员与负责基建人员工作不协调、缺乏基建方面专职人才、施工企业一般比较重视工程质量和进度等现状，一是要结合建设项目的特点，加强对基建管理部门、工程质量监督机构、项目设计及建设施工单位档案管理人员的培训，将基建档案工作作为硬任务列入工程条款，将基建档案工作以法律文书的形式规定下来，引起参建单位的足够重视，自项目建设开始，应该组织其学习、贯彻国家关于建设项目档案管理的有关法律法规及办法，强化岗前培训，要求做到统一的要求、标准与格式，严把档案质量关，要求做到技监与基建档案同步进行、工程建设与档案材料的积累、整编、审定同步进行，系统掌握项目开工前、项目进行过程中、项目竣工后档案工作的不同点与侧重点，既瞻前顾后，又紧抓过程；二是要组织本单位档案人员及其相关人员，认真学习贯彻《档案法》及国家关于建设项目档案管理的有关法律法规和办法，在各部门间形成档案共识，不断提高业务能力，自觉增强责任意识，做到主动出击、提前拟定计划，实行跟踪收集、动态收集、严把质量，同时要求档案人员，要根据工程进度，紧密与参建单位的经理、施工人员等联系，争取配合，做到边施工、边检查、边记录、边收集资料。
基层管理范文5
按理说，基层单位工作简单，人员少，结构也简单，管理人员又少，管理层的团结应该是极其简单的。但笔者在一个基层单位体验时。发现现实情况并不像我们想像的哪么简单，基层因其自身各自不同的特点及环境，真正团结的少，不团结反而占多数，尤其是在国有事业单位。至于是什么原因造成的，各单位有自已不同的情况，很复杂，也很微妙，这里就不说了，只就如何来营造基层管理层的团结氛围进行探讨。
第一，依靠制度来解决基层管理层的团结问题，也就是通过制定一系列的管理制度来限制、制裁不团结的事情。使基层管理工作在团结的轨道上进行。我们可以从三个方面来说明这个问题：一是在制度上对每个管理人员的职责进行明确而具体的细化，对管理人员具有什么权利和责任，不具有什么权利和责任进行制度化，减少争权夺利，产生严重分歧的机会和现象，达到团结管理层的目的。二是对基层管理、决策在实行程序化。对基层来说，就是制定科学合理的解决问题、争议的程序，从而使管理过程有序进行，减少争议、不团结的事情发生。三是制定相关奖惩制度，对闹不团结的人、拉帮结派的人、立山头的人进行严惩。从制度上就抑制这种现象的产生。从而确保团结共事，团结管理。
第二，从用人上解决团结问题，也就是在人事安排上把能否实现管理层团结作为一个重要标准。主要是解决三件事：一是要选用哪些有责任心、事业心、想干出一番事业的人。把哪种想混日子的人清除出管理队伍，哪怕他学历很高、很有能力。二是要选用思想意识、管理思维相似的人组织一个基层单位的管理层，也就是能相互包容、志同道合的人聚到一起来管理基层单位。说大点就是政见相同或相似的人组成管理层。这群人因想法接近，比较容易形成一个团结的有效率的管理团队。三是把小人清除出基层管理层，小人为了一已私利会不顾单位利益，会想方设法来搅乱基层单位管理秩序，会向上级管理者进馋言陷害有能力有原则想干点事业的人，从而达到谋取私利的目的。
基层管理范文6
1医学检验在我国的发展
1.1检验技术的发展
我国临床化学50多年的发展,取得了卓越的成绩,特别是改革开放以后,我国临床化学工作者吸取了国外几十年的新技术、新方法;并通过自身努力,取得了巨大的成绩,使我们在短短20年内赶上了世界先进水平。近几年来,生物化学技术中的酶速率测定法的应用,临床检验中的干化学试纸法及自动化血球分析仪的应用,免疫学的放射免疫技术、酶免疫技术、荧光免疫、化学发光技术及金标法的应用,微生物学的分析仪鉴定技术,近几年不断发展的聚合酶链反应为代表的分子生物学技术及DNA探针技术等,使得检验技术和灵敏度不断提高,特异性越来越强,检测结果越来越准,操作越来越简。
1.2检验设备的不断更新
检验仪器的迅速发展是近几年医学检验发展的巨大成就。目前,生化、临检、免疫、微生物和血液学等大部分已实现半自动化,有的实现了全自动化。特别是近几年流式细胞技术的广泛应用,检验设备也进入了一个新的发展阶段。这些先进的检验设备的应用,使检测结果更好的避免了人为因素产生的误差,结果判定更加客观、科学;反馈给临床的信息越来越多、越来越快、结果越来越准确。
1.3检验技术的管理逐步完善
目前各医院的检验中心都分为生化、免疫、临检、微生物及血液等几个相对独立的学科,各学科也逐步形成了各自的理论体系,并能相互协作,这样就使各项检验工作得到了较为深入的发展,这些项目也形成了各自的管理体系。室内控制及室间质量评价都有了相应的发展。
1.4检验人员的素质迅速提高
80年代起,一些医科大学相继建立了医学检验专业,所毕业的专业检验人员已开始在部分大中型医院发挥作用,起到学科带头作用,从而使检验人员的素质得到提高。特别近几年,临床检验专业的毕业生更多的充实到基层检验科,使工作人员的素质有了极大的提高。
2重新认识医学检验在现代医学中的地位
随着医学检验技术的进步和设备的不断更新换代,对许多疾病的诊断与预后评估都起着越来越重要的作用,因此,检验中心在医院的地位逐步提高,已成为医院很重要的部门。衡量一个医院整体水平的高低,检验技术的高低也起到很关键的作用。因此检验科室已不再是医院的“辅助科室”,这一学科及其相关部门在现代医学中的地位和作用已越来越受重视。
医学检验的快速发展使基层医院的检验科也有了极大的发展,同时也带来了检验管理上的许多问题,解决好这些问题已是迫在眉睫。
首先检验工作者的业务素质是保证检验质量的前提和基础。目前基层检验科的工作人员均存在人才缺乏和业务素质普遍低下的现象。因此,人才的培养及素质教育仍是基层检验科管理的首要问题。要解决问题我认为应从以下几个方面入手:①医院应重视检验人员的在职教育,要有规划,可采用函授、夜大、上级医院进修、自学、甚至可进行科内进修学习等形式,促使在职人员进行继续教育,提高在职人员的理论知识水平。②尽快培养医学检验专业的毕业生,使其具有良好的医德医风,扎实的理论基础,并热爱本专业,通过自身努力,尽快了解临床与检验方面的实际问题;熟练掌握临床检验的操作规程,掌握临床检验各学科的所有理论;在实践方面熟练掌握临床检验各学科的各项基本操作技术;熟悉各种设备的性能、使用及维护;牢记各项实验的原理、操作、意义,正确使用法定计量单位,规范填写报告单。并逐步掌握质量控制的各项理论和操作。③建立资料库或网站:通过日常积累或互联网学习、下载,积累一定的专业技术书刊和检验相关的信息技术资料。工作人员随时可学习、查阅或同外界交流。同时,科室工作人员要相互学习、取长补短。这样,形成有利的学习环境,良好的学风,以确保知识的不断更新。④普遍培养的同时,要选择有潜质、品质优良的工作人员,重点培养,树立典型,解决学科带头人问题。⑤重视人才引进,充实检验科的高层技术力量,但要防止高职低能。
在保证人员素质的前提下,仪器设备可以反映检验科的工作水平,因此设备的更新换代也是一重要问题。在医疗市场激烈竞争的今天,基层检验科要想在医疗市场中抢滩占位,更新设备是非常必要的。因此,花最少的钱,而使设备发挥最大的经济效益和社会效益,是基层检验科更新设备的宗旨。
在购买设备前,了解所购设备的性价比,做成本效益分析,达到少花钱买好设备的目的。设备购进前还要考虑设备使用的问题,首先应有较理想的安装环境,然后要正确使用和维护。因此,应选择业务素质高、责任心强的工作人员负责设备的定期维护与保养,实行专管共用的原则,充分发挥设备的效能。
坚持相信设备而不迷信设备的使用原则。任何医疗设备都有其各自的优缺点。因此,在使用设备时,应经常注意设备的系统误差,经常观察设备的稳定性及准确性。作好室内质量控制工作,积极参加室间质量评价。
管理是一门科学,对检验科实施全面系统和科学的管理是提高整个科室检验质量和服务水平的关键。一个高水平的实验室如果没有好的管理制度,强有力的管理措施,即使有人才、有高档设备也是枉谈。
人员管理:基层检验科一般采取大轮班制度,既工作人员在一学科工作一段时间转换到另一学科工作。这样人员流动性较大,易造成工作人员责任心差,不利于理论水平和操作技术水平的提高。因此知识更新困难,新技术、新业务开展缓慢,大轮换班制度工作利小弊大。科室应在全面提高素质的基础上,充分发挥个人的能动性,量才使用,进行适当的调整,保持人员的相对固定。对肯钻研业务,上进心强且理论及业务水平较高的人员安排到重要岗位上。
制度管理:科室为保证各项工作的顺利完成,就要健全各项规章制度和职责,例如:检验科制度、消毒隔离制度、各工作岗位制度、各级工作人员职责、科室负责人职责,质量管理制度等。这些制度的建立有利于考核和加强管理。科室负责人应经常督促各项工作的落实。
科务管理:科室组织人事、晋升或聘任职称、人才培训、科学研究、评比考核、组织学习等行政事物等,在保证正常工作的前提下应合理安排。
质量管理:检验科的质量管理是检验科的生命核心,检验报告是检验工作的终末质量表现,科室负责人应致力于基础质量、环节质量和终末质量的全面管理,使每份报告准确可靠。
