服务活动范例6篇

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服务活动

服务活动范文1

银行举办家门口办理金融服务活动

为进一步推进金融便民店的建设,极大程度上方便客户的需求,为客户提供更加优质、专业、高效的金融服务,康店支行组织多名员工到徐柏坡村举办“家门口办理金融业务”活动。

8月3日上午,随着“金融便民店现在开业”的呼声,村委大院内鞭炮响起,锣鼓齐鸣,村民们自发组织的秧歌队翩翩起舞,徐柏坡村再现如同过年一般的热闹景象。

徐柏坡村地处巩义市西北部与偃师相邻,距离巩义市区27公里山路,是巩义最偏远的山村之一。当天上午,巩义农商银行康店支行员工驱车近一个小时赶到徐柏坡村,为金融便民店开业前来办理业务的村民送上抽奖活动,丰富而实用的奖品吸引了大批村民前来体验“家门口办理金融业务”的便捷,不一会儿就排起了长长的队伍。该支行员工不畏酷热,一边组织大家有序排队,一边宣传金融业务,受到了村民们的一致好评。

服务活动范文2

一、指导思想

以国家旅游局《诚信旅游活动方案》精神为指导,规范旅游行业管理,创新旅游星级饭店管理服务体制,为游客提供安全、诚信、周到、满意的服务。

二、活动内容

1、以《中华人民共和国旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-)为基础,各旅游星级饭店要结合自身实际,制定诚信、周到服务活动方案、服务标准及奖惩条例。

2、提倡用心服务,微笑服务、人性化服务,切实关注服务细节;建立VIP客人档案,设立客户投诉服务机构,认真、热情为客人解决各种问题,及时、快捷、准确地为客人提供各种服务。

3、旅游星级饭店应建立“周到服务信息库”,记录各部门及企业员工的基本情况、服务信息、投诉信息、处罚、奖励信息等。

4、按照服务标准及奖惩条例,对企业各部门及员工在一段时间内的周到服务、诚信经营、遵章守纪等情况予以评价及总结,使周到服务有监督、有落实、有奖惩。

5、各旅游星级饭店可结合本企业实际,对饭店的各项服务及服务人员情况和相关信息予以公示,使消费者可以筛选服务对象,选择服务项目,明明白白消费,进一步推动饭店周到服务的深化。

6、各旅游星级饭店应与各旅行社签定诚信合作协议,明确双方的权力、义务,做到经营诚信,合作愉快,努力营造全行业浓厚的诚信氛围。

7、适时举办全省旅游星级饭店周到服务座谈会,总结经验、寻找差距,相互促进,促使我省旅游星级饭店从服务意识、服务质量、服务内涵、服务档次上都有大幅度的提升。

8、省旅游局将通过明查、暗访、发放游客问卷调查、走访其他旅游企业、设立游客意见箱、公布投诉电话等多种形式广泛征求周到服务意见,建立饭店周到服务信息档案,并及时向新闻媒体和全省各旅游企业予以通报。同时,树立周到服务示范单位,在全行业进行推介宣传及表彰,形成旅游行政管理部门行业监管、饭店行业自律、舆论评价、社会监督的周到服务监管体系。

三、活动要求

(一)高度重视、落实责任。各级旅游行政管理部门和各旅游星级饭店要切实提高对在全省旅游星级饭店行业开展“周到服务”活动重要性的认识,认真按照活动方案开展工作,确定组织活动的具体负责人,建立会议、报告、督促检查、总结表彰等制度。

(二)关注细节,用心服务。各旅游星级饭店要以“周到服务”活动为契机,大力开展企业员工的职业道德教育,努力提升企业的文化品位和服务内涵,真正做到“想客人之所想,急客人之所急”,关注服务细节,提升服务品质,着力打造人性化、健康化、亲情化的服务。

(三)取长补短,共同提高。各地旅游行政管理部门要组织各旅游星级饭店相互交流,学习探讨,以促进此项活动深入开展。

(四)建章立制,规范经营。通过此项活动的开展,各旅游星级饭店要进一步严格遵守《中华人民共和国旅游饭店星级的划分与评定》,建立健全各项规章制度,兑现各项服务承诺,不断探索建立星级饭店“周到服务”的长效机制。

(五)加强宣传,营造声势。各级旅游行政管理部门在活动过程中,要积极借助新闻媒体的优势,宣传周到服务的饭店,树立周到服务示范单位和人员典型。

各三星级以上饭店务于年月底以前,将本饭店开展周到服务活动方案服务标准报省旅游局。

四、活动步骤

1、学习动员阶段(年月至年月)

各州、地、市旅游局要根据本活动方案,结合本地区旅游星级饭店实际,深入辖区旅游星级饭店动员、督促开展“旅游星级饭店“周到服务”活动的学习和部署工作,并派专人进行督导检查。

2、活动实施阶段(年月15日至年月31日)

在认真学习,广泛动员的基础上,由各州、地、市旅游局督导辖区内各旅游星级饭店结合本企业的实际制定具体的实施方案和标准,全面展开“周到服务”活动,年7月底以前,各地进行总结,将本地开展此项活动取得的成绩、经验及差距等以书面形式报告省旅游局。

服务活动范文3

一、指导思想

以中央《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神为指针,以实现“一升三降”为目标,以全面开展计划生育优质服务活动为抓手,突出抓好“四术两检”、性别比整治、社会扶养费征收和违法生育案件查处等重点工作,加强领导,强化措施,落实责任,务求实效,确保全面完成县生委下达的各项目标任务。

二、工作目标

1、按照对象就是任务的原则,认真抓好节育(补救)措施落实和环孕检到位。

(1)以二女户结扎为重点,带动其他节育措施的落实。凡是应结扎和应上环的对象都必须在规定的时间内落实相应措施。要求落实率达到100%,及时率力争达到90%以上,确实因手术禁忌症的,必须由对象出具县级以上医疗机构证明。

(2)凡计划外怀孕对象必须在期限内落实人流或引产措施。

2、各村扎实抓好出生人口性别比综合治理工作,利用平时工作的便利,提高对两非案件的敏感性,发现线索后及时向乡计生办反映,力争在7月底前完成县下达我乡打击“两非”任务。

三、实施步骤

本次计划生育集中服务活动从4月4日至4月30日。总体要求是时间服从任务,做到管理到边,工作到位,落实到底。具体要求如下:

一、摸清底数,重点排查

以村干部为主体,乡蹲点干部配合的原则,逐组逐户进行大排查,重点排查历年及当年人口出生情况、“四术”、“两检”欠帐对象,以及有无“两非”现象。

二、进村入户,扎实工作

各村蹲点干部和村干部围绕本方案确定的工作目标,集中时间和精力,采取过硬措施,做好耐心细致的动员工作。

三、攻坚克难,检查验收

各村要集中精力,解决重点、难点,确保集中服务活动各项任务全面完成;集中服务活动结束后,乡计划生育领导小组将对各村活动开展情况进行验收评比,验收结果将作为年终评先、评优的重要考核依据。

四、工作要求。

(二)落实责任。蹲点干部及各村干部负责按时、保质地完成下达给本村的各项指标任务。

(三)强化措施。要严格执行计划生育政策规定,完善措施,搞好服务,确保各项节育措施的落实。对“四术”“两检”对象未按规定时间落实相应措施的,要严格按照《村规民约》的相关规定予以处罚,对连续两季以上未接受环孕检的对象,要认真加以分析,如属计划外怀孕外出对象,要想方设法了解他们的行踪,不惜代价找回对象落实补救措施。要切实加大社会抚养费的征收力度,坚持“不降标准、严禁说情”的原则,提高征收效果。对于个别“钉子户”,乡计生办将坚决交于法院申请强制执行,以维护计划生育政策的严肃性和连续性。各蹲点干部要配合好村干部对近两年生育对象的排查工作,落实孕情跟踪服务制度,发现异常情况,立即展开调查,如属“两非”对象,及时地将情况反馈给乡计生办。

(四)严格奖惩。

1、奖励措施:

(2)社会扶养费:活动月期间各村必须完成下达的征收任务数,完成后给予任务数的10%奖励,对于未完成的则在各村的转移支付中扣除;

(3)待全年集中服务活动结束后,乡政府将对各村在活动月期间的成绩进行排位,对排名在前两名的村,分别给予2000元、1000元的奖励;

2、责任追究:

(1)活动期间,对于弄虚作假、通风报信的乡、村干部将对其严肃处理;对凡涉及乡、村干部直系亲属或亲戚的对象,乡、村干部应积极主动带头落实任务,如由于他们的不主动、不配合在群众造成恶劣影响的乃至活动月工作难以推进的,将对当事人进行诫免谈话,对情节严重的,予以免职;

服务活动范文4

第一阶段:准备阶段(2012年4月1日—4月上旬)

1、办事处成立活动领导小组。

2、研究并制定活动实施方案、工作计划。

3、组织司法所、人民调解员积极投身到这项活动中来。

4、积极做好法律援助的各项准备工作,发放法律援助联系卡500张、宣传单等资料1000份,保障活动健康开展。

第二阶段:组织实施阶段

1、积极组织开展法律援助集中宣传咨询活动。并做好场地的保障和人员的组织工作。

2、开展妇女、未成年人、老年人、残疾人、农民工“法律为民服务”活动,进社区组织宣传,化解矛盾,解决基层矛盾纠纷,理顺群众情绪,营造更多的和谐因素,减少不和谐因素,为“十”的召开,营造和谐稳定的社会环境。

3、提升司法行政队伍形象,建立和完善内部管理的规章制度。

4、开展以农民工和孤寡、病残、贫困群体的法律援助工作作为重点,加强对贫困群体的摸排。并拓宽法律援助申请渠道,做好法律援助咨询、初审、受理工作,提高便民利民程度。

5、法律援助工作站、司法所、社区调委会在活动中要加大宣传力度,做好法律援助案件的咨询、接待、初审工作,做好法律援助受援人群的调查、摸排、登记工作,发放法律援助送温暖活动联系卡,建立相关信息档案。依靠法律援助志愿者队伍办理非诉讼案件调解及民事案件诉讼案件,法律援助工作站每月要努力协助办理法律援助案件3件。

6、加强对法律援助工作的宣传报道。加强信息反馈,及时报送活动进展情况、好的做法、典型案例,要加强与报社、广播电台等新闻媒体的合作与协调,做好活动实施期间的宣传报道工作。

第三阶段:总结检查阶段

对辖区法律援助活动开展活动进行自查,认真总结活动取得的成效,形成书面报告,于11月1日前向区法律援助中心上报活动总结材料。

具体要求

(一)抓住契机,加大法律援助送温暖活动宣传力度

1、组织系列法律援助进千家万户宣传咨询活动。开展妇女、未成年人、老年人、残疾人维权法律援助咨询,帮助基层解决矛盾纠纷。

2、加强对法律援助工作的宣传报道。及时报送法律援助送温暖活动进展情况、好的做法、典型案例,要加强与新闻媒体的合作与协调,做好法律援助活动实施期间的宣传报道工作。

(二)发挥职能作用,整合司法行政资源积极开展活动

组织司法所、法律服务所、人民调解员等各类人员广泛参与法律援助送温暖活动中来,发挥司法行政整体功能,做到“四个结合”职能与活动相结合,法制宣传教育与法律援助相结合,法律服务与法律援助相结合,社会矛盾纠纷调处与法律援助相结合。

(三)要突出“法律援助为民服务创先争优年”活动的重点

要把“法律援助为民服务创先争优年“活动的重点放在解决困难群众的实际问题上,帮助他们解决实际问题。要把做好农民工和孤寡、病残、贫困群体的法律援助工作作为重点,加强对贫困群体的摸排,更好地为贫困群体提供法律帮助。

服务活动范文5

1、面对世界范围思想文化交流交融交锋形势下价值观较量的新态势,面对改革开放和发展社会主义市场经济条件下思想意识多元多样多变的新特点,积极培育和践行社会主义核心价值观,对于巩固在意识形态领域的指导地位、巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础,对于促进人的全面发展、引领社会全面进步,对于集聚全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的强大正能量,具有重要现实意义和深远历史意义。

2、9月23日下午,北京科技大学求是学会三位宣讲员在羊坊店西木楼社区,围绕践行社会主义核心价值观这一主题,为社区一百多位群众开展了一场理论宣讲。xx街道书记杨xx、xx社区居委会主任卞xx等出席了此次活动。 首先,主持人简单的介绍了xx科技大学求是学会的基本情况并对社会主义核心价值观进行了初步解读。紧接着引出此次宣讲活动的主要内容,即践行社会主义核心价值观的“爱国、民主、精神”三大方面。

3、首先,第一位宣讲员魏xx就“中国精神”展开了宣讲,“中国精神”,即以爱国主义为核心的民族精神和以改革开放为核心的自觉的时代精神,也即自觉将个人命运与国家命运相结合,挺起一个民族的脊梁,铸就中华人民共和国的辉煌;自觉用行动维护祖国的尊严与荣誉,昂起一个国家的头颅,预示中华人民共和国的腾飞。韩xx用“北京精神”很好的阐述了“爱国”一词的含义,倡导我们一定要形成对祖国、对民族的深切之爱和理性之爱。最后,王xx客观的解释了中国为什么需要民主,并指出:民主是世界人民的共同追求和人类社会发展的必然结果。

服务活动范文6

县食品药品监督管理局对全县餐饮服务单位餐饮服务活动告知书

餐饮服务单位:为确保广大群众的饮食安全,根据《食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等有关法律、法规的要求,请你(单位)切实采取有效措施,加强经营过程中食品安全管理等工作,并对照各自实际,应自告之日起并在指定日内达到如下要求,否则请你(单位)转行或歇业,不然,我局将以法予以处罚。具体要求如下:

(一)必须取得餐饮服务许可证;从业人员必须取得健康检查合格证。

(二)有健全的食品安全管理制度和岗位责任制及食品安全专(兼)职管理员配备情况。

(三)经营场所25米内不得有污染源;所使用的水,其水源必须是自来水,若使用其自备水源,其水质必须不定期经具有相关资质的部门化验合格后方可使用。

(四)有个专用厨房(或区域),厨房墙壁应有防水、防潮、可清洗的材料制成的墙裙,并设置防蝇、防尘、防鼠设施。

(五)未经许可不得制售凉菜,凉菜间配有专用冷藏、洗涤消毒、空气消毒和更衣设施,室内温度不得高于25摄氏度。

(六)有专用的餐具清洗、消毒、保洁设施,不得使用未经消毒的餐具。

(七)有足够的冷冻、冷藏设施,生熟食品应分开存放。

(八)食品应隔墙离地存放,仓库设有防潮、防霉、防毒、防害等设施;采购食品时应做好索证索票工作,同时建立好台帐。不得使用自行购买的散装食用油等无标签的预包装食品。

(九)保持经营场所整洁卫生,垃圾随产随清,垃圾容器应有盖子。

(十)从业人员上岗时穿戴整洁的浅色工作服,个人卫生符合要求,加工销售直接入口食品时应佩戴口罩。

(十一)凡有食品添加剂使用的餐饮单位请立即向祁东县食品药品监督管理局进行备案登记并在店内进行公示。

(十二)应建立健全的餐厨废弃物管理制度,并按国家的相关规定处理餐厨废弃物。要与相关单位(个人)签订好餐厨废弃物回收协议,对未签订餐厨废弃物回收协议的餐饮单位又将其餐厨废弃物不以法处置的,将不予发放《餐饮服务许可证》和年审。

(十三)凡举办有50人以上的集体聚餐活动的单位和个人,必须对用餐食品进行留样;同时应配备专门的食品留样设施。

被告知人(单位负责人)