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业务员岗位职责范文1
0 引言
我国的对外贸易在诸多因素的影响下，呈现恢复性较快的增长态势，对外贸业务员的需求也在逐渐增长，以及对其素质要求也越来越高，因此，一个外贸业务员应具备的基本岗位职责成为必要。
1 外贸业务员岗位内容与职责要求
（一）外贸业务员的岗位内容
外贸业务员是外贸公司的重要岗位，业务员工作是外贸公司最主要的工作，它主要包括通过电话与国外客户进行联系，与客户取得联系之后，能够运用适当的谈判技巧与客户进行谈判，掌握报价技巧，获取订单。在业务流程操作中，能够根据依据客户的订单，了解产品生产过程并与客户进行沟通确认，能够按时、按质、按量的完成订单。要成为一名合格甚至优秀的业务员，需要熟悉掌握外贸业务流程及物流、生产等相关外贸业务知识。
（二）外贸业务员的岗位职责
作为外贸业务员，其主要职责为就是获取订单，为了获取订单，则需要掌握相关的业务能力，如能够熟练运用外语与国外客户沟通的能力，充分了解产业的专业技能，在平台上产品的能力以及报价能力等，但最终是以拿到订单为目的的，主要岗位能力包括以下几个方面：
（1）充分了解产品
外贸业务员了解公司产品是一个合格业务员的基本要求。如：公司的四灯暖浴霸出口到外国，我们业务员必须要了解这款产品的基本知识，还要了解这款产品由后机、电机、大灯泡、面板等一系列配件所构成，以及了解这款产品有照明、换气、灯暖等功能。了解产品是满足消费者不同需求的前提，当消费者由于不同需求而有所要求的话，只有你对产品有深入的了解才能够多方位的满足不同消费者的各种需求，才能够获得更多的客户和订单。
（2）追踪客户，满足客户需求
客户在下单之前，会有各种的要求，业务员需要根据客户的需求进行打样。样单需要满足四大要素：产品货号、原材料构成、产品结构及订单完成日期。样品是客户下单的基础，业务员应该非常谨慎，严格根据客户的需求完成样品，并且在寄出前拍片给客户进行确认，并且在寄出时拍照存入电脑档案，为后期订单的制作做准备。
（3）熟练掌握报价技巧，精确地报出销售价格
报价是业务员掌握的必备能力，业务员在获取技术部门的报价单后，首先进行价格的审核，如果有发现原料使用错误或者工艺技术使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知技术部门进行整改。另外应仔细分析该报价中所包含的成分，如了解报价单中利润和销售利润率的计算方法是否正确，并分析并记录报价单中利润和销售利润的情况，供日后参考。在报出之前还需要根据客户的情况进行分析，并且进行严格审核，同时采用一定的技巧吸引客户。
（4）主动出击、获取客户
在报价及寄出样品之后，应该及时跟踪，特别是很多客户在获取样品之后，就没有了下文，因此业务员在寄出样品之后，应查询客户收到样品的反馈，并且及时联系，追踪后续下单情况。
2 外贸业务员需具备的职业能力
（1）外语能力
外贸业务员肯定是要和老外打交道的，在工作的时时刻刻都要用到外语，比如和客人的往来邮件、MSN、电话、还有面对面的交谈，而外语中，英语就会显得尤为重要，现在的英语就是我们的基本工具，如果你不掌握好基本工具，那么在外贸工作中肯定要吃一定的亏，导致业务员在上岗后无法很快的进入工作。
（2）作图能力
外贸业务员的作图能力也是必备技能之一，如对photoshop、魔术棒、美图秀秀等图片处理软件的掌握，当产品主题不够突出，稍有欠缺就需要业务员自己进行修饰，或者加logo，此时作图能力就成为业务员必备的能力了。
（3）开发新客户和维持老客户的能力
作为一名外贸业务员，开发新客户和维护老客户总是重中之重，因此一些开发和维护新老客户的能力是必需的。
在尽可能多的B2B平台（如阿里巴巴国际站、made in china、Global Sources、tradetang等）上自己的产品信息，或者用搜索引擎（如Google、Yahoo等）主动搜索买家信息，然后向他们发盘，或者回复他们的询盘。需要注意的是，如果外商主动发来询盘，外贸业务员一定要及时简洁明了的回复，并且给出最好的价格以及最为详细的参数，因为外商发盘肯定不只发给一个公司，如果不及时回复或者价格报的太高，可能机会就让别人抢走了。不要轻易跟客人说：“不”。如果客人的目标价格实在做不下来，那我们可以说“我再帮您和老板争取一下”或者建议客人修改或者取消一些产品的工艺做法，从而达到他的目标价格。针对老客户制作客户联系单，每隔一段时间就给他们发一些新产品，新价格单之类的，这样可以让老客户感受到你对他的态度和在你心里的地位。
3 外贸业务员岗位职责能力的提升
（1）建设完善的产品资料库
在外贸平台上传产品时，不单重视数量，更要重视质量。每一个产品的上传都要注重资料的规范化，避免不必要的错误，从而降低了产品的搜索率。在产品描述中，不只粘贴几行文字，最好上传相关的图片，能让客户一眼明了产品的概况，让他们看到是否是他们所需要的产品，这样对于后续的询盘和回盘具有很好的铺垫，否则浪费了双方的时间。完善的产品资料不仅能够使自己的产品搜索靠前，增加搜索率，还能吸引客户，增加成交量。
（2）充分了解产品知识
详细了解产品，有助于业务员掌握消费者的多元化需求，特别是消费者面对千万个同类产品时，业务员对于自己公司产品的优势及特点的了解，就能够让消费者快速的明白自己公司的优势，促使客户尽快下单。对于新业务员来说，最好的方法就是一边有师傅带，通过师傅的讲解了解产品的深层次信息，另外一个方面就是到工厂学习，通过接触产品的生产过程，能够很好的了解产品的具体构造，从而掌握产品的专业知识。
（3）提升询盘处理方法
询盘数量很多，但是高质量的询盘不多，因此业务员要学会分析并选择出有效询盘的能力。对于有效询盘应该用多种营销手段进行宣传，促使客户尽早下单。针对时差的问题，我觉得公司应当适当的放宽我们业务员的上班时间，让业务员们争取能够及时回复时差性询盘，避免损失。首先会将收到的询盘归分为：①垃圾询盘；②没有提到相关产品，只是寻求合作的询盘；③有提到具体产品的询盘；④优质询盘中的哪一类，再进行询回盘。就比如我之前接到的一个英国询盘，它没有提到相关产品，而只是需求合作，因此在回盘之后，当没有下文之后，可以通过不同的方式发邮件进行沟通，通过这种方式，最终获取该笔订单。
（4）应对客户灵活报价
不同的国家有不同的文化习俗，以及不同的政策方针。所以针对报价，不能每个国家一成不变，这样的效果往往是没有效果。在报价之前，外贸业务员应该先明确这是哪个国家的客户，然后根据不同国家的习性进行不同方式的报价。例如我们公司主要是出口欧美和日本的，针对日本客户，就要采取低价留尾式报价：第一次报价就报的低点，但规定一个比较高的起订量，或者交货期尽量延长，或者100%前T/T。对于开始有反馈的客户，报价时邮件上必须写明的东西有：产品型号和配置（图片）。因此，在与对方进行询盘之前，不应仅仅只是注意到产品价格、规格、包装要求等，还应对客户所在国家的风俗习惯有一个初步的了解。这样可以使我们在与外商交流时能够事半功倍，更好的取得订单的成交结果。
（5）提高英语应用能力
在外贸公司中，英语是对外贸业务员基础的语言要求。不懂得英语，就无法与客户顺利的交流，最终便无法取得订单。自身英语水平的高低，也是决定客户对公司印象的重要因素。如果英语发音又准确，逻辑条理清楚，语法没有错误，会显得很严谨，给客户留下值得信任的好印象。因此，业务员加强自己的英语应用能力便显得格外重要。在公司我发现虽然许多业务员英语是过四级乃至六级的，但是在专业词汇面前任然感到茫然。例如：我们常买天花板的专业词汇是ceiling，那么我就可以在产品名称设置里写上Integrated suspended ceiling，这样的话我的产品名称里就包含了三个关键词了ceiling、suspended ceiling 、Integrated suspended ceiling，这样一来，我的搜索范围就广了很多，人流量随之也就多起来了。所以，针对这个问题，业务员首先就是需要业务员对于自己产品进行一个很好的了解，至少要了解每个产品的英文名称，这样在做介绍时才不会感到吃力。了解产品英语是最基础的，建议公司可以将一些常用到的词汇和语句进行分类总结，然后分给每个业务员让他们去熟记，这样不仅可以加快业务员的工作效率，同时也可以增加业务员对于在这一行业的了解。在学会常用词汇的基础上，企业仍然需要为业务员灌输大量的知识，可以进行定期培训，稳固企业文化。
4 结语
在国际贸易竞争日益剧烈的背景下，对我国外贸冲击不容忽视， 对我国中、小型外贸企业冲击更大，中小企业必须提高自身的核心竞争力，形成竞争优势，这样才不会轻易被淘汰。而外贸业务员作为公司的重要资源更加应受到企业的重视，需要提升外贸业务员的职责与能力。以期提升外贸业务员处理问题的能力，开发市场，同时完善自我。
参考文献：
[1]杨学文.中国对外贸易形式报告（2011年春季）[M].北京：中国商务出版社，2011.
[2]陈峰.外贸业务员素质培养[M].北京：机械出版社.2010.
[3]杜学森.国际贸易概论[M].北京：对外贸易经济大学出版社，2010.
[4]王陶.实用外贸技巧助你轻松拿订单[M].北京：中国海关出版社.2010.
业务员岗位职责范文2
作为一名汽车销售管理员，自己的岗位职责是：
1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务
2、努力完成销售管理办法中的各项要求
3、负责严格执上级交给的任务
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导
5、严格遵守各项规章制度
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感
(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成。
(3)对销售管理办法的几点建议
1、销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
2、应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出销量计划。
业务员岗位职责范文3
第二招：精英团队
市场调查之后，华明意识到当务之急是打造一支过硬的业务团队，否则即使自己再能干也是独木难支。可是什么样的业务团队才是一流的团队?一流的业务团队是如何炼成的呢?
华明对于一流业务团队的理解是：团队所有人员业务技能过硬(木桶理论)；团队成员忠于团队与企业，职责明确、分工协作，并在队长的带领下朝着一个共同的愿景去努力(众人划桨开大船)；纪律严明，勤奋敬业(有执行力)；只有做出一流业绩的团队才叫一流的业务团队(不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫)。对于业务团队建设来说，态度决定一切、思路决定出路、执行决定成败!若要打造一流的业务团队，作为区域经理必须要当好两个角色：培训者、管理者。
一、作为培训者要明白什么是“优秀的业务员”
建立一个“优秀业务员的素质模型”，知道团队每名成员的优点与不足，合理分工，有针对性地进行培训指导。
保持业务员工作的动力――心态调整；指引业务员努力的方向――职业规划；营造业务员成长的环境――学习氛围；培养优秀业务员的关键――能力技巧；塑造优秀业务员的特质――创意思考；提升业务员工作执行力――勤奋敬业；协助业务员积累的资本――渠道客情；打造优秀业务员的根本――业绩管理；成为优秀业务员的体现――职业素养。 二、业务团队执行力不强的原因 无明确岗位职责，职责不明确，得过就且过；粗放式管理，吃大锅饭，分工不明确；老好人作风，奖罚不分明，可做可不做；激励不到位，目标不清晰，工作无动力；对员工关心不够，员工心事重重，心思没有放到工作上；培训不到位，员工能力达不到，想做不会做i沟通不畅，闭门造车，安排不合理。
三、区域经理如何带出一流的业务团队
重视人才招聘及入职培训，并发挥老员工传帮带的作用；科学设计团队结构、规模及薪酬体系，合理制定销售目标及分解销售任务；用制度管理人，用感情凝聚人，为每名员工搭建一个良好的成长平台；把销售例会搞起来，给团队一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、相互学习的平台：因地制宜地制定《业务人员日常管理规定》等，明确各级岗位职责，理顺工作流程，提高工作效率；深入挖掘各市场部工作亮点，培养各市场部业务特长，轮流在各市场部举办现场会，让大家相互学习交流；严格请示汇报制度，加强沟通、及时反馈、有力执行；打造独特的团队文化，拥有统一的口号。
华明因此制定了L市场部口号：“脚步丈量市场、汗水灌溉终端、实干获取信赖、执行不打折扣、沟通创造和谐、团结就是力量、策划占领终端、谈判降低成本、管理提高效率、团队书写辉煌”。
第三招：横扫千军
华明领导L市场以旗舰店建设为突破口、以提升单店销量为重点、以空白市场开发为增长点、以解决流通与终端冲突安定军心、以团队建设为依托、以公司政策为导向研究制定L市场突破方案，摆脱了落后市场、问题市场的窘境，圆满完成了公司下达的年度销售任务目标。
首先整合资源，跟培训部申请专业讲师对本市场部近百名促销员进行系统培训；请终端建设部专员到各市场指导终端建设；与策划部沟通设计当地市场地超推广方案；向销售部申请费用支持及要求合理调整销售指标。经过一个多月的努力，华明看到市场部业务人员的心态都调整了过来，做事更加勤奋了，各方面的资源也已经整合到位。然后，华明结合自己的工作经验及立足当前市场现状编写了《L市场三个月市场破局思路》，召开培训会议之后，华明要求各市场负责人必须在规定时间内制定出本市场的《三个月市场破局方案》。最后，出台了理清一个目标、两手抓、三个转变、四个基本要求、五项工作重点、六个终端营销环节的工作思路。
一、一个目标：5～8月打基础，9月份以后每月都能圆满完成销售任务，所有业务员都可以拿到奖金。
二、两手抓：摆在L市场眼前的一个困难就是销量不达标，任务完成率只有40％，费用严重超标。如何有效降低市场费率?必须一手抓销量提升、一手抓费用管控。严把市场费用审批、教会业务员算账、让业务员绷紧费用弦、杜绝面子工程，没有落实到位的费用坚决不予核销。如×X广场系统4家门店新品进场费用4500元，实际进场一家，则该费用不予核销，或只给核销1125元。
三、三个转变：实现从粗放式管理向制度化管理的转变、实现从单兵作战向团队作战的转变、实现从被动执行到积极策划的转变。
1、前经理喜欢做甩手掌柜，什么事都由业务员自己看着办，缺乏监督、指导、考核、培训，所有的签呈、申请都不经过经理签字。这就导致基层业务人员做事靠感觉、凭经验，不清楚公司规定，不熟悉公司流程，工作目标不明确，岗位职责不落实，同时也为违规操作提供了温床，以至于稽查部将该市场部列为重点保护对象。所以市场部第一件事就是实行制度化管理。
2、很多业务员工作年限比较长，经验丰富、能力出众，但都没得到很好的发挥。一个市场部的业务员大都相互不认识，各干各的，遇到问题既找不到领导也没有人商量，关键是要有一名信仰坚定的“唐僧”带领团队去“取经”。
3、很多时候公司下达的许多推广方案都不适宜当地市场现状，业务员跟公司总部反应问题却总是人微言轻，问题反应上去就杏无音信，导致业务员明知做了也是赔钱赚吆喝，依然一边发牢骚一边消极执行。所以华日且给自己一个重要的定位就是上下沟通的一条纽带――帮基层策划适宜的推广方案并跟公司争取政策支持。
四、四个基本要求：按公司规定开展工作、依靠团队解决问题、严格请示汇报、无任何借口执行落实。
五、五项重点工作：华明根据门店销量、形象建设、提升潜力等标准把区域内所有门派分成5个层次――即旗舰店、重点店、落后店、问题店、空白店。要求按照二八法则对旗舰店及重点店加大投入，对落后店做出提升计划，要求问题店拿出整改方案、空白店要有开发时间表。
六、六个终端营销环节
1、提升终端建设，最大化利用终端资源：在费率合理范围内加大终端硬件设施建设，扩大产品陈列面积，突显霸气。不能畏首畏尾，既想做销量又怕费用超标，导致无投入――起量慢――费用少――投不起――没销量的恶性循环。要站在对市场及该店销售潜力正确评估的基础上，大胆投放并灵活运用公司促销推广资源。分三个层次进行终端建设：旗舰店――形象建设及店内销量均能达标；形象店――费率合理范围内按公司旗舰店要求进行打造，销量目前达不到公司要求，但有很大可提升空间；整改店――不具备建设旗舰店条件，但可低成本争取并最大化利用终端资源打击竞品的店。
2、提升促销活动效果：狠抓促销活动落实，确保活动一档接一档，积极策划，灵活运用促销工具使促销方案本土化，实现促销活动效果最大化。在设计推广方案时尽量避免价格战，同时要维护好产品价格体系。
3、提升促销团队战斗力：抓培训、抓管理、利益趋动、激励士气，对于经常违反规定、不参加培训会议、搞兼职、能力不达标者予以劝退。由促销主管制定促销员培训计划及组织培训课程，各地业务员对于召开促销员培训会议必须予以支持协助。
4、最大化利用经销商资源：实现从帮经销商做市场到推动经销商做市场。
5、做好终端巡场及客情维护：提高巡场频率、做好巡场记录、寻找可用资源、观察竞品动向、策划推广方案、发现问题必须及时汇报并制定解决方案及解决时限，借助经销商资源做好客情公关、提升谈判技巧。
6、提升业务团队市场管理及策划能力：实现从被动执行者到管理执行者的转变，学会借助整合所有资源做好市场、降低费率；努力学习、具备系统的市场营销管理思维，具备独立策划及操作大型促销活动的能力。理顺工作思路、明确工作流程、牢记岗位职责――向管理要效益，依靠团队解决问题。
业务员岗位职责范文4
一、加强广告业务员财务、法律意识的培养
由于经济下行，广告业务员的更替也变得相对平凡，原来师傅带徒弟这种传帮带的形式，在当下可能也并不多见了，新的广告业务员上岗后没经过任何培训就直接开展业务，财务、法律意识不足，会产生类似于以下问题：
1.对广告收款流程不清，办事效率低下，甚至出现公款私存的情况。
2.因缺乏内控或内部沟通，同一个客户在广告系统中建多个不同的简码，造成广告数据库数据冗余，查询广告数据不全面、准确。
3.对于已终止的广告业务未及时退回广告增值税专票，超过180天，增值税专票无法冲红，相应6%的增值税不得已由媒体自行承担，同时存在税务稽查的风险。
4.未在诉讼时效内向广告客户发函确认广告欠款，失去胜诉权，造成广告欠款形成呆死账的可能性。上述问题可能在老广告业务员中也容易出现。
针对部分广告业务员财务、法律意识淡薄的问题，传统媒体的广告经营部门可以定期召开与上述主题相关的内部业务交流例会，强化业务员除经营意识以外的财务、法律意识。广告经营部门如果觉得有需要，财务人员也可以不定期跟广告业务员就经营过程中涉及的财务知识进行统一培训或对广告部门下发类似于《广告收款流程若干问题操作指南》，帮助广告业务员规范广告收款流程。
二、推进财务所涉及广告业务岗位职责的标准化
广告业作为传统媒体的主业，多年来财务对广告的管理已经有了一套较为成熟和稳定的模式。在这种模式下上亿的广告回款被一笔笔收入传统媒体账户，按照相应的会计政策确认为广告收入。现在的问题是固有的模式有了，如何把财务对广告的管理做好做精致，是当下财务人员应当思考的问题。推进财务所涉及广告业务岗位职责的标准化，就是眼下可以开展的工作。现在财务所涉及的广告业务岗位的职责标准可能有的传统媒体是有的，但是不是够细化？是不是在随着业务的变化而及时更新？是不是已经以纸质的标准化版本统一下发并要求参照执行？是不是对应着岗位职责的落实情况有所考核？
各传统媒体对广告的管理一般均运用了相关软件系统，广告所涉及的财务岗位一般有广告收款岗位、广告平账岗位、广告统计岗位、广告稽查岗位等，比如广告收款岗位为了加强内控，开具增值税专票一般要求广告收款人员收取合同予以留档备查。但如果广告收款人员只是简单的收了份合同而不仔细察看合同是否为广告合同，就开具了相应的广告发票，可能就会产生税务等风险。所以推进财务所涉及广告业务岗位的标准化，即告诉大家每个岗位应该做些什么，应该怎么做，细化到点，保证广告收款等一系列业务固定的基础岗位的工作质量，将财务风险的控制落实到每一个具体的岗位，可能才是长远之道。
三、一如既往地落实广告借票的管理
为了配合广告客户的付款流程，广告中存在预借发票这项业务。目前营改增后，国税局按票控税，即开具发票后就需承担6%的增值税（暂不考虑进项税抵扣问题），所以广告借票金额的大小，直接影响媒体当月应缴纳税金，减少媒体的现金流。另一方面，近年来围绕发票作为载体所发生的违纪案件时有发生。所以加强广告借票的管理不容松懈。
关于加强广告借票管理的进一步思考：
1.加强广告经营部门的责任主体意识，明白借发票等同于借现金的道理。
2.广告经营部门要制定关于广告借票审批的相关内控流程，严把广告借票的审批关。
3.将广告发票给以客户时，业务员应办理好相应的签收手续。
4.财务人员可以要求所有的广告借票均提供广告合同（根据《广告管理条例》规定：“广告经营者承办或者广告业务，应当与客户或者被人签订书面合同，明确各方的责任。”），减少因未提供广告合同而无法核实广告发票的购货方和真实的广告客户是否一致，而最终导致广告借票无法核销的可能性。
5.对于同一个业务员名下同一个客户有3张以上借票或者有3个月以上未回款的借票，财务应停止对该业务员名下该客户的借票。
6.对于3个以上的借票应向业务员收取客户回函，明确已收到发票并承诺回款时间。对于无法提供客户回函的业务员，财务应停止借票。
7.务可以不定期对广告借票业务中发现的问题进行思考总结，通过不断完善相关财务制度，堵塞风险点。
四、加快推进广告收入由收付实现制向权责发生制转化
目前传统媒体对广告收入的核算有的采用的是收付实现制，有的采用的是权责发生制，但最终随着传统媒体的改制完成以及上市需要，广告收入的核算最终都会由收付实现制变更为权责发生制。收付实现制核算广告收入的优点是现金回款作为确认广告收入的标准，收入即等于现金流入。
收付实现制核算广告收入的缺点是：
1.当期的广告收入与当期的见报不完全匹配，可能要用以后很长一段时间的广告版面予以偿还。
2.可以通过提前收取广告收入来调节利润。
3.对于提前收取的广告收入可能要支付一定的成本。
广告收入的核算由收付实现制变更为权责发生制应做的前期准备工作：
1.对前期按收付实现制核算时未在财务账面上确认的广告欠款进行清理，对于收不回的呆死账建议按政策核销。如果对前期未在财务账面上确认的广告欠款予以确认即同时确认应收账款和广告收入的时候，应根据欠款年限提取资产减值损失和坏账准备。
2.对前期已符合权责发生制确认过的收入中对应未平账的部分予以核对，对于前期发稿未平账的部分予以平账，对于以后期间发稿先按收付实现制确认了收入的部分进行调整，增加预收账款，减少主营业务收入。
对于原先采用收付实现制确认广告收入现变更为权责发生制确认广告收入，相关过程的几点思考：
1.取消广告管理软件中支付方式为部分现金部分奖励的广告发稿。
2.核查通过的广告稿单不能修改，只能通过新增稿单的形式对以前发稿的金额进行调整。
3.广告回款应及时平账，当月的广告发稿如无特殊情况应当月核查通过。
4.如无特殊情况，广告应有发稿才借票。
5.开发广告管理软件和财务软件的接口，根据传统媒体每月广告核查通过的见报量（该见报量不含支付方式为返版奖励、免费和版面置换）为收入确认的依据，通过接口程序引入财务软件生成凭证。对应的分录：借：应收账款；贷：主营业务收入。
6.每月在广告管理软件中引出平账情况表，作为广告收入确认的凭证附件，通过平账情况表核销已平账的广告发稿对应的应收账款。
7.对于未核销的应收账款，应加强内部控制，定期发放应收账款清单，督促及时回款和平账，减少坏账的发生。
8.按权责发生制确认收入后的纳税问题。（按收入纳税、按开票纳税）需和税务局沟通，且每月要核对出收入确认金额和开票确认金额的差异，用于备查。
业务员岗位职责范文5
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；、努力完成销售管理办法中的各项要求；、负责严格执行产品的出库手续；、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS－／型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品，通过自己对陕北区域的了解，的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的％，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
（一）、市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
（二）、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YHWS－／型避雷器销售价格仅为元／支、PRW－／销售价格为元／支，此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用的形式，让利给商以展开县局的销售工作。
（二）、针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
（三）、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）、为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
（一）、年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）、年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
业务员岗位职责范文6
作为一名销售管-理-员，自己的岗位职责是：1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执上级交给的任务;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成 (上个月的是任务是15台)这个月给销售团队定16台
为什么要这样定任务?
1、10进店量是9月份的2倍，很多买车的都是先看在买
2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。
3、2月回访和追踪74组，我们需要加强3月回访和追踪。
4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是张洪的功劳
5、我们的1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。
(3)对销售管理办法的几点建议
1、XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
2、XX年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出销量计划。
(4)总结
每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
2月虽然销量很不错，但是相比XX年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。
2月有很多不足之处，
1、追踪不是很到位，
2、回访也不是很到位
3、接待客户的时候也不是很有激-情(我的失职)
4、没带人去发传单
5、我们没有外拓都是0
以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在3月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。
3月份的工作
1、上面不足之处全部抓紧
2、星期6~7两人去发传单，
