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无限循环范文1
不该打开的黑匣子
科兰特公司是早年不规范市场中迅速成长起来的幸运儿,正是因为饱受不规范管理之苦,所以希望改变那些不入流的游击队打法,把自己改造成一个堂堂正正的品牌企业。MBA刘笑凡就是在这样的背景下空降科兰特,成为了公司几名副总之一。
除了刘笑凡之外,公司所有的老总都是总裁郑洛南的弟弟或姐夫,老板对刘笑凡的期望是――希望他能够将企业的管理抓起来,让亲属们逐渐退出公司。
在这一点公司所有的副总们是有共识的,他们那村干部式的原始管理方式已经无法适应企业的发展了,现在都急切地期望着刘笑凡将他们解脱出来。
没有任何后患,这让刘笑凡雄心勃勃,他先对企业的产品进行了一个摸底,了解到了市场的基本情况,然后召集公司的业务员们,开了一次碰头会。
会议只是会议而已,惯常的事务处理与基本情况的汇报一切正常,但是临散会之前,刘笑凡随口补充了一句话:
“各位有没有需要我向公司高层反映的问题,如果有的话,可以向我提出来,我会替你们汇报给总经理,并考虑解决。”
听了刘笑凡的话,一个业务经理犹豫了一下,说道:“刘总,现在市场非常好做,可是咱们却非常不容易,这跟公司给客户打款拖延时间太长有关,财务部门总是不配合,让我们在客户面前很难解释,这种事久而久之,客户都骂咱们公司是骗子。这个问题应该抓紧解决,这不光是涉及到我们业务部门的形象问题,也是关系到公司形象的大事。”
公司恶意拖欠客户欠款,这个问题一提出来,马上就引起了其他业务人员的响应,有业务员抱怨说公司对业务部门的预算卡得太死,与客户的交流只能选择在很差的地方,影响到公司的声誉和形象不说,还阻碍了公司业务的正常增长。
更多的意见提了出来,服务部门对客户的反馈迟迟不到位,业务员的提成难以兑现等问题一一记录在刘笑凡的笔记本上,这些问题并没有超出他的预料,而在此之前,他已经和公司高层进行过正式的沟通,解决这一类问题只是一个时间的承诺而已,他当然这样认为。
但是他很快发现,他错了,而且是大错特错。
应付账款的管理学陷阱
返回总公司,刘笑凡针对于业务部门提出来的问题,先与财务部门进行了沟通,询问财务部门何以恶意拖欠客户的货款,以至于影响到公司在市场上的形象。
财务部经理唯唯诺诺,要求刘笑凡向郑总反映。刘笑凡就去见了郑总,把业务部门提出来的全部问题做了一个总结,要求召开公司部门经理会议,沟通并找办法解决这些问题。
就在这次部门会议上,刘笑凡发现他跌入了管理学的险恶陷阱之中。
会议上,财务部门经理问刘笑凡:“刘总,您是读过MBA的人,书上应该提到过应收账款与应付账款吧?”
刘笑凡:“没错,这些基本的财务知识,教材上的确是有。”
财务部门经理:“刘总,书上是怎么说的?是说企业的应付账款比率高对企业好呢,还是应收账款比率高更对企业好呢?”
刘笑凡:“那当然是应付账款比率越高越好。”
财务部门经理:“既然如此的话,刘总怎么会想到要降低公司应付账款的比率呢?”
刘笑凡:“我并没有……我的意思只是说……”
财务部门经理还在发问,刘笑凡眼前却是一片漆黑。公司高薪聘请来的老总,却被一个部门经理问得张口结舌,他知道自己的职业生涯遭遇到了大麻烦,稍有不慎,就会……
幸好这时候总裁郑洛南打断了部门经理们的七嘴八舌,把话题拉回到公司未来的发展与形象上来。刘笑凡看得出来,公司显然不打算解决他提出来的任何一个问题,要在保持原状的基础上,完成一次全新的管理概念升华。
刘笑凡现在第一次认识到,书本上的东西并非在实践中行不通,恰恰相反,书本上涉及到了企业存在的全部问题,只不过,那些刀光剑影在MBA教材中变成了风花雪月,凡被这一假象所迷惑的人终将为他们的不求甚解付出代价。
但是,代价的付出远比刘笑凡预期的更快,而且是爆发在业务部门。
被激化的矛盾
有消息说,业务部门针对于公司各管理口的抱怨受到了报复。业务部经理亲自来找刘笑凡,询问何以业务部门提出正常的要求反而遭受到打击报复。刘笑凡弄不太明白业务部经理所说的打击报复是什么意思,在他看来,行政部门要求业务部门填报一系列表单,财务部门对业务部门的账目进行双重核对,不过是管理规范的必要措施罢了。
但是业务部门显然无法忍受这一切,他们对刘笑凡下了最后通牒。
对于业务部门的激烈反弹,刘笑凡始料未及,或许他承诺业务部门的并没有做到,但是这种承诺在本质上来说是无效的。难道他还真的能不理会客户的拖延与供货质量的下降,只管把公司账上的现金都转到客户的账上去吗?难道他还能为了一个也许只不过是几百块钱的小订单,让业务员带着客户全家飞往三亚度上两周的假期吗?
他试图和业务部门的人讲清楚这个道理,而且他知道,对这些道理他们都远比他这个会走路的肉书橱更清楚,又何必多此一举呢?
反复沟通的结果是最终的决裂,业务部门全体向刘笑凡递交了辞职书。
刘笑凡顿时慌了神,他不明白业务部门何以要把辞职书交给他,难道他为业务部门做得还不够吗?难道仅仅是因为他过于坚持心平气和的沟通,才导致这最终的结果吗?
刘笑凡显然并没有弄明白他失败的原因所在。
业务部门之所以向他发难,是因为他曾经承诺一个不切实的希望。哪怕是不切实的希望,终究也是希望,希望的破灭带来的是深深的失望与怨憎。刘笑凡缺乏对于管理实践中的最起码的自省意识,这些自省意识包括了:
任何好的办法,都有负效的一面;
计划没有变化快;
不要点燃火药桶;
凡是坏消息,无一例外的会形成雪崩;
坏消息会相互叠加,好消息则会相互抵消;
负重的骆驼总是面临着最后一根稻草;
坏的开头是坏事,好的开头同样可能是坏事。
正是出于对这些管理原则的无知,刘笑凡陷于绝境,他唯一的自我救赎只能是在全体业务部门辞职之前,更早地离开公司。
他这样做了,而后就在一段时间之内失去了科兰特公司的消息。
没有想象的那么糟
整整一个月,刘笑凡没有和科兰特公司联系,他心中充满了紧张的预期。随时有一天,总裁郑洛南会打电话过来,劈头盖脸对他破口大骂,是他搞死了科兰特公司……
电话果然来了,在一个午饭之后。
刘笑凡提心吊胆地接通了这个电话,打电话的是公司的行政助理,她通知刘总准备参加周一的经营会议。
放下电话好长时间,刘笑凡才恍然大悟,很明显,公司并没有意识到他已经逃跑了。他的辞职书放在自己的办公桌上,可是办公室门却锁着,也许郑总并没有看到他的辞职书。
可是业务部门的那些人又在哪里?
难道说公司连业务部门全体辞职的事也一点也不知道?
世界上居然有这种公司,连人都跑光了还不知道,刘笑凡有一种仰天大笑的欲望。
他心里很好奇,想弄清楚到底是怎么一回事,就壮起胆子回到了公司。意外的是,业务部门是满员出席;不正常的是,现在业务部门的人他一个也不认识,只是当会议开始的时候,听郑总说起业务部门的情况,刘笑凡才突然明白过来。
业务部门的全体人员,的确是辞职了。他们早已去了竞争对手那里。现在业务部门的人员,从经理到几个业务骨干,都是从竞争对手那里跳槽过来的。
看得出来,不论是郑总还是公司的其他副总们,对现在的业务部门更为满意。至少业务部门所有的人正处于需要表现的时候,他们还没有资格同公司的管理层叫板。所以现在的业务部门,无论是精神面貌还是业务能力,不论是吃苦精神还是业务创新方面,都远比此前的业务部门更胜一筹。
这个强有力的战斗团队让刘笑凡心里暗暗吃惊,只是有一件事他不清楚――为什么这个全新的业务组合要离开他们自己的公司,加盟到科兰特这种管理上一塌糊涂连个名目都说不清楚的破公司呢?
经过旁敲侧击,含而不露的“沟通”,刘笑凡终于发现这支强大的营销团队之所以跳槽来科兰特的原因了。那原因说出来,让刘笑凡惊讶得几乎要大叫起来。
这支强大的营销团队之所以加盟科兰特,是因为刘笑凡的过失,将自己原来的营销人马全部挤到竞争对手那里去了。所以呢,竞争对手的人马就跳到科兰特这里来了。
点评:
这个故事让我想起了一个笑话:
老总对秘书说:这几天我带你去北京走走,你准备下!
秘书给老公电话:这几天我要和老总去北京开会,你自己照顾自己。
老公给情人电话:我老婆这几天要去北京出差,我们也出来玩吧!
情人给辅导功课的小男孩电话:这几天不用上课,我有事情。
男孩给爷爷电话:爷爷,这几天老师有事,不用上课,你陪我玩吧!
爷爷给秘书电话:我这几天要陪孙子玩,不能去北京了。
秘书给老公电话:这几天老总有急事,我们不去北京开会了。
老公给情人电话:这几天不能出来玩,我老婆不去北京了。
情人给辅导功课的小男孩电话:这几天继续正常上课。
男孩给爷爷电话:爷爷,这几天还是要上课,我不能陪你玩了。
爷爷给秘书电话:这几天我还是带你去北京走走的,你准备下!
在老总与女秘书的出差安排过程中,信息并没有任何变化,没有放大,也没有缩小。这是因为这个故事是在一个标准的理想空间里发生,如果落实到现实,情况就必然会发生变化。
现实就像刘笑凡在科兰特公司的故事,与老总带女秘书出差的结果相一致,都是整体系统未受到任何形式上的影响,但这个结果的出现,并非是信息没有放大或缩小,而是彼此的缩放功能相互抵消了。
所以我们就得出了企业内部信息流的基本规律:
规律一:所有你发出去的信息都会返回到原点。
规律二:无效信息是指那些被组织内部放大与缩小相互抵消了的信息。
对于第一个规律,我们都比较熟悉,所谓的信息反馈,说的就是这种情形。
而对于第二个规律而言,通常会让管理者误认为企业出现了“无终端现象”,也就是下面的信息没有得到反馈的情形。
比如一个管理者,他了一个要求提高生产率20%的正面信息,但是结果却是产量仍然持平,如果他认为这是企业员工怠惰的话,那么他就错了。
事实上,管理者这一信息之所以被组织所吞噬,并非是组织或员工有什么问题,相反,是他忽略了信息的缩放功能,他的信息被组织缩小了,又或是被同样的负面信息抵消了。
如果管理者想达到增产的目的,就必须要考虑到这一基本规律与法则,简单说来就是一句话,管理不能直来直去,必须要考虑到组织的基本反应。所以组织者要的信息不是提高生产率20%,而是超出于平均水平线的员工将会得到奖励,这样一来,员工们自己就会将这一信息在心中放大,最终形成一种强力而有效的刺激。
那么,哪一种信息才能最大程度的形成良性放大效应,这就是我们所面临的第二个课题:管理与市场的无限猜度游戏。
每一家企业都在不停的对市场进行猜测,但几乎绝大多数猜测都落了空。举凡猜测中标者,莫不迅速成长为规模性大企业,而具有准确猜测能力的管理者与经营者,则被称誉为“具有强力的商业洞察力”。
刘笑凡的职业生涯告诉我们,只有负面的信息才最易被强化,而当这种负面信息强化到极点的时候,一个你意想不到的结果就被挤压了出来――在你的背面。
由此我们发现了市场风行的基本猜度法则:
法则一:你永远也不知道市场喜欢什么。
法则二:将会风行的,是那些最易于为市场所强化的信息的背面。
如何理解这两条法则呢?
在市场上,如果你想猜测什么最流行,那么还不如猜测什么不流行更好一些。这一规律对任何一家公司都不例外:仅仅在市场上正面的广告,是毫无意义的,因为这一信息最终会被市场弱化。
而对于一个准备介入酒类市场的投资商来说,你真正要做的不是知道市场想要什么,而是要知道市场不想要什么,假如你知道消费者不想要不体面的生活方式和不健康的身体,那么你就会知道投资葡萄酒行业远比白酒行业更有可能让你成功。
无限循环范文2
1、买个小型的水泵,循环水系统在鱼缸上直接接,一般用的6分的管子做链接就够了,需要预埋的有进水和出水,要不然做明管的话后丑的。
2、准备一根鱼缸两倍高的软水管,接着套到水龙头下给管注满水。用水管两头用指头盖紧,一头伸入鱼缸,一头放到鱼缸外。要特别注意:鱼缸外这头要比鱼缸内那头低。
(来源:文章屋网 )
无限循环范文3
我们有必要进一步认识和理解太阳电磁辐射是如何影响地球环境包括气候的。这需要对太阳光辐射进行持续和长期的监测,并对大气层、海洋和陆地表面特征变化进行连续观测。然后,对这些信息加以汇总,从而提高气候变化的建模效果,需要特别注意的是臭氧层变化问题,有必要对此进行连续观测,以确定由此造成的对环境以及人类健康的影响。自然资源的可持续管理也需要对地表变化的机理加以掌握和理解.我们必须能够对全球环境进行评估,并能知道其如何变化,这非常重要因为只有基于这样的坚实基础才能制定程序,从而实现对环境的保护,确保粮食安全以及带来因气候变化带来的人道主义后果。
卫星遥感工具
作为全球无线电通信系统的一部分,卫星在收集全球气候数据和气候变化数据前面发挥了重要作用,目前卫星主要用于监测碳排放、极盖和冰河存储的冰量的改变,以及大气温度的变化方式通过遥感,能够获知陆地覆盖和较大范围发生的任何变化的最准确和最新信息,还能提供除遥感外其他途径无法获得的偏远地区数据。重复测量使得有可能为跨越若千年代的遥感数据创建档案,这些数据可用于创建陆地覆盖和陆地使用方面的时问序列数据。
国际电联的职能
国际电联无线电通信部门(ITU—R)在气候变化领域开展了重要工作。特别值得一提的是,ITU-R研究成果作为基础资料,多次在及时处理气候变化紧迫问题方面发挥了重要作用。例如,题为“用于地球观测应用的无线电通信的使用”的第673号决议(WRC-07)指出,90%以上的由然灾害与气候或天气有关,根据该决议,有了地球观测数据,将更容易理解气候变化问题,从而更容易建立气候变化各方面的模型,并对之进行验证。这显然有利于政策制定工作的开展。第672号决议(WRC-07)“在7750-7 850 MHz频段为H星气象业务静展划分”队为,在全球火预报以及气候变化和气候有关的灾害危险预测方面,气象卫星数据发挥着重要作用。
规则性标准和技术标准
ITU-R为卫星和地面,气候监测及数据分配系统的正常运行建立了规则性基础和技术基础(见框)。其做法如1、划分必要的无线电频谱和p景轨道资源;分析新的和已有卫星系统之问的兼样性;开展研究并制定审问及其他无线电通信系统和Ⅲ络的国际标准;提供卫星和地面系统使用的指南及支持,以开展环境监测及冈气候变化引起的灾害预测和减灾工作。《无线电规则》中纳入的标准具有条约地位,属强制性质。其他标准采用国际电联建议书方式,属自愿性质。各种不同标准涉及不同的系统运行,如:
•监测陆地、海洋和人气参数变化(如植被生物量,海洋盐度,淡水地下储量以及云气驱散等),跟踪飓风和台风态势及火山和森林火蔓延情况。
“跟踪海啸、龙卷风和雷暴的气象。
基于无线技术的天气数据收集和处明!气象辅助系统。
用于传送自然和人为灾害信息的各种不同无线电通信系统(卫星和地面)。
助力主管部门实施气候监测
在环境观测、气候控制、天气预报以及帮助预测、探测和减缓自然和人为灾害等方面,很有必要采用无线电通信技术那么,各主管部门从何处能获得帮助,以便使用这此技术,并实施频道规划和卫星、地面技术的工程部署?答案就是ITU-R建议书、报告以及手册,这些材料提供了有关空间研究、地球探测l卫星、气象辅助、气象卫星和无线电定位业务无线电通信系统和无线电应用的信息。
即将展开的WRC-12辩论
世界无线电通信大会(WRC—12)将于2012年1月23日至2月17日在内瓦举行,其中大会第2次筹备会议(CPM11-2)考虑了有关气候变化的一些问题。特别是这次会议提议对《无线电规则》进行一项修改,用于保护20kHz频道以下长距离雷电探测系统的操作和研发。基TCPM11-2的讨论,WRC-12也将考虑以下问题:1)为卫星气象系统新增7750-7850 MHz频段划分,以提高现有气象预测特别是数值天气预报的性能。2)275 GHz3000 GHz之为卫星地球探测业务划分附加频带,以提高对水循环成分的测量效果。3 ) 第 6 7 3 号 决 议(WRC-07)进行修订,呼吁ITU—R研究“加强对地球观测无线电通信应用关键作用和全球重要意义的认识”,并在“无线电规则”中纳入新的一款,敦促全国主管部门认识到地球观测工作的重要意义。4)在3-50 MHz范围内为无线电定位业务做出划分,用于海洋测绘雷达对海洋表面波高和海流的检测以及对九型物体的跟踪,这主要是考虑到在灾害应对、海洋测绘、气候和气象操作等方面越来越多地依赖这些系统.从而有必要进一步提高海洋测绘雷达所用频谱的规制地位。
无限循环范文4
关键词 义务教育;美术教科书;循环使用;现状分析
走访了县城新华书店,想给我学生购买新版美术教科书,可是书店已空无一本。回头想想,我七年级十二个教学班,平均每班学生五十人以上,合计全年级六百余名。2013年我第一次使用改版后的苏教版美术上册,只领到了来自新华书店的一百八十册教材,是学生总数的三分之一还不到,除过教师留下的六十册公用教材外,剩余的只能分发两个班级,所以,教师又要承受多年来每节课抱着沉甸甸的美术教科书进入教室,带着教材走进学生,带着学生走进教材,又带着学生走出教材这样循环利用教科书的模式了。
书店负责人解释说:教科书的循环使用,其初衷是减少经费开支,保护环境和节能减排。从2008年春季开始,我县义务教育美术教科书循环使用,至今已五年。一线教师一直认为,在教科书循环使用过程中,虽然在节余资源这一点中起到了先驱作用,教科书这一教育工具,作为知识的载体,是教与学中重要的传媒中介,在人类的教育史中占据着非常重要的且不可替代的作用。随着艺术教育越来越重视,美术教育在农村初中也达到了普及,但随之而来的是美术教科书的数量受到了限制,直接影响着美术知识传媒这样的特殊作用,使得学生使用教科书间隔时间太长,在课堂里看不够,课余时间里没书看,导致课文内容的学习整体连贯性大大减弱这样的学习现状。
美术课程标准指出:“美术课程是九年义务教育阶段全体学生必修的艺术课程。美术教育能提供其他学科所不能提供的教育价值,这些教育价值所导致的结果将构成学生基本素质的重要部分,帮助学生更好地表现生活、享受生活、创造生活。”美术课标还强调,在美术教学中要渗入人文意识,高度重视美术作品的鉴赏,将作品放在一种人文背景中理解,让学生从人文背景中发掘人文内涵。改版后的苏教版美术教材,为我们提供了丰富多彩的人文图片和文字资料,多数学生看后爱不释手,只是教科书数量太少,无法达到人均一册,严重影响着美术学科质量的提高。
为了找到适合教科书循环使用中分发和收回教材的方法,只好在课堂上尝试,在实践中研究得出几点结论:(1)如果课前三分钟发书,课后三分钟收回,占用课间六分钟,学生急躁;(2)如果上课时三分钟发书,下课前三分钟收回,占用课堂六分钟,缩短了宝贵的教学时间;(3)总有学生不愿上交教材,需要每节课清点册数,但一般美术课在下午上课,有不同的教学班连续三节,根本没有多余的时间;(4)老师虽然在课本上编号对号发放,便于清点册数,检查书页是否损坏,易于及时查找学生用书姓名。但这样的方法对于学生每周小组轮换组别位置,而座位顺序不换的班级适用;而对于每周小组不但换座,而又前后换座的班级无法使用。
当然,也有人认为,美术教学不就是画一幅画而已,要不要教科书根本无所谓。其实,美术学科决定了美术课堂是一门实践性、技能性和人文性很强的课程,教学中 教师需要直观的技能示范才能有效地影响学生,激发共鸣,感染学生,更需要资料的提供和人文素养的培养,更缺少不了对课本内容的了解和对课文范例的对照研究,这样才能使学生由技入道,由理入道,循序渐进,其精神境界更高,眼界与胸怀更开阔,人格更富魅力与活力,更富有进取精神,从而实现通过美术教育达到素质教育的目的。
无限循环范文5
一、前言
随着我国新农村建设步伐的不断加强,农村物流成为了一个新的发展趋势。农村物流可以有效提高农村市场流通的现代化水平,提高农村信息化水平,带动农村信息化建设,促进农村基础设施和技术的改造和革新,有助于实现农村市场流通领域的现代化,有效调整农村经济的产业结构,建设和完善农业社会化服务体系,提升为农民服务的质量水平,有利于分散和降低农民的经营风险。但是农村物流在给我们带来诸多好处的同时,我们也必须要注意到这样一个问题,就是农村物流不能够再是过去那种粗放型的物流体系,我们需要改革农村物流体系,积极推进循环物流体系,这样才既不会造成生态破坏和环境污染,同时也不会使资源枯竭。
二、构建基于循环经济的新农村现代物流模式的意义
(一)按照循环经济科学发展观的原则,我们在构建社会主义新农村的过程中,应该站在战略高度来切实认识发展新农村循环物流体系的紧迫性和重要性,转变过去那种忽视环境和资源的影响、片面追求经济的增长、轻内涵发展、重外延扩张、轻效益、重速度、轻节约、重开发的发展理念,应该力争以最小的环境代价和最少的资源消耗来有效实现新农村物流的可持续发展。
(二)循环经济实际上也就是生态经济,能够有效地指导人类社会逐步走向节约型社会,它的出发点在于实现人与自然、人与人之间的相互和谐统一,实现经济建设和环境保护的协调统一,实现保护生态环境、减少资源消耗,是一种以生态型资源的循环利用,用以保护日益稀缺的环境资源。
(三)循环经济体现了经济与社会发展、人与自然的和谐发展,是一项系统工程,涉及到了企业、产业、地区各个方面以及消费、流动、生产各个环节,还有社会、经济、自然各个领域。所以,我们在快速发展新农村现代物流的过程中建立起人与自然的和谐关系,将环境保护和资源开发利用进行相互的协调。
三、如何有效建立基于循环经济的新农村现代物流模式
(一)大力推动我国农业产业化发展,促进农村物流业不断壮大。农民是农业产业化发展的主体,建议县政府、有关部门及各乡镇,要加强对我国广大农民的思想引导,树立农业产业化发展意识和现代物流发展意识,用产业化和物流业发展中致富的成功典型,进行启发带动;要加大农业产业化发展的宣传力度,通过引导带动,促使他们进一步解放思想、更新观念,集中精力、物力、财力,培育和发展我国农业支柱产业和主导产业,繁荣农村经济,增加农民收入,促进消费需求增长,推动农村现代物流业稳步向前发展。
(二)培养引进农业现代物流专业人才,提高物流管理水平,扩大物流规模。一是要组建一批农业现代物流专业队伍。政府在引导农业产业化发展的同时,要放宽视野,通过多种渠道和形式,吸纳、挖掘、培养一批适应农业现代物流发展的专业人才,服务农村物流;二是政府要加大对农村物流业的扶持力度,交通、金融、工商、国土、税务等部门要制定配套的优惠政策,支持农村物流业发展;三是推进物流业基础设施建设,利用先进的技术手段和信息网络,促进农村物流业向规模化、组织化、专业化和信息化方向发展。
(三)搭建农产品信息平台。一是政府要在加大投入的基础上,建立高效的农产品生产流通市场运行监控体系,监测市场,把握市场动态,及时掌握和市场供求信息,同时采取行政和经济手段,优化农村物流环境,规范农村物流市场;二是发挥电视、广播等传播媒体和经济杠杆的作用,增强农民市场信息意识,引导和调节农产品的生产方向,优化农产品生产结构,保障农产品供求平衡,推动农村现代物流业持续健康发展;三是培养和建立一支农村经济人队伍,在农民与市场之间拓宽渠道。
四、实例分析
农村物流业的健康发展直接关系到千家万户。牡丹江市是中国大陆最大的边贸城市之一,亦是北方的一个著名旅游城市,享有“中国雪城”“鱼米之乡”“塞北江南”等美誉。位于黑龙江省东南部与吉林省交界地区,与俄罗斯接壤,境内的绥芬河和东宁等四个口岸是中国与俄罗斯进行贸易的重要口岸,成为农村物流业发展的强大保障, 该市努力以循环经济为指导,积极发展新农村现代物流模式。以往由于受到运输、搬运、装卸、包装、仓储等方面的制约,这些蔬菜、水果、食用菌都不能及时从农户手中配送到所需的集市之间,造成农民丰产不增收,严重影响农村经济建设地发展。针对此现象,牡丹江市建立了“循环型物流”的工作思路,进一步理清思路,充分发挥并积极拓展职能,大力整合农村物流资源,全力参与农村物流事业。在货源集中、企业众多、交通便利、条件成熟的乡镇先行建立中心物流站,辐射其它乡镇,逐步扩大业务量,实现全面覆盖,村村通物流,形成物流网络。条件具备的筹备建设中心分拨站,条件不成熟的建设转运站,条件不具备的可以开展送件等小业务。此外,牡丹江市对于有条件的地方还将铁路物流发展纳入整体规划,全面发展现代物流,建立完善的农村交通物流网络。这些物流企业集运输、搬运、装卸、包装、仓储一体化服务,改变了以往农民“有货无车运”、“谷贱伤农”的现象,为帮助地方经济建设和提高农民收入起到了积极的作用。如今,牡丹江的绿色食品已成为哈尔滨、沈阳、北京、上海、杭州等大城市商场、超市的抢手货。同时,牡丹江市还特别重视农产品对俄贸易。2011年,全市物流业同比增长18%,增加值达到51亿元, 社会物流总额同比增加17%,达到1758亿元;与物流相关的商务服务业、批发零售业、交通运输业、邮政业、仓储业的固定资产投资达到57.3亿元,增长迅猛。
参考文献:
[1]王新利. 我国现行农村物流模式分析[J]. 经济与管理研究 , 2004;03
[2]王新利. 我国农村传统物流运作模式分析[J]. 中国流通经济 , 2003;07
[3]王新利. 农村物流组织再造的探讨[J]. 中国农垦经济, 2004;12
无限循环范文6
关键词:PDCA循环理论 医院 财务 风险管理
中图分类号:F234
文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2016)05-090-02
一、引言
众所周知,2012年1月1日起,全国实施了新的《医院会计制度》和《医院财务制度》。新制度规定医院财务管理的主要任务是医院科学合理编制预算,真实反映医院财务状况;加强经济活动的财务控制和监督,防范财务风险等。而医院财务风险是指医院财务活动中由于各种不确定因素的影响,使医院财务收益与预期收益发生偏离,从而产生蒙受损失的机会和可能{1}。医院财务管理过程中任一个环节出现问题,都有可能引发财务风险。因而,在新形势下医院如何有效控制自身的财务风险管理行为已经成为医院生存与发展的关键环节。笔者拟结合PDCA循环理论探讨医院财务风险管理实施方法,对于提升医院财务服务质量,建立新形势下财务风险管理体系具有现实的指导意义。
二、新时期医院财务风险管理概述
在当前,现代化信息技术为医院财务风险管理提供了强有力的支持,我们利用计算机网络、财务管理软件等搭建的运行环境,使医院财务风险管理中的各个要素相互联系、相互依存。而对于医院财务风险管理而言,其风险管理内容非常多。新时期医院财务风险管理应充分基于信息技术构建的医院财务实时风险管理运行环境,其基本要素是医院经营活动过程及其资金流动,而风险管理目标是提高新时期医院经营效率和效益{2}。在这里,我们需要重视医院财务风险管理,积极采取应对策略,制定相关风险管理措施,合理规避各项财务管理风险因素,控制并保证医院财务工作质量,以最低成本实现医院财务风险管理的最大安全保障。根据医院财务控制的对象,笔者认为资金运动风险管理和财务业务流程风险管理是新时期医院财务风险管理的基础。
1.医院财务资金运动风险管理。对于医院而言,医院的各项业务活动都会发生成本,从供应商采购医疗材料、医用产品等活动都会导致医院财务资金流出。拥有一定数量的资金是保证医院经营活动正常进行的前提和基础。因此,医院财务资金运动风险管理的重点就是在医院财务资金占有量一定的条件下,通过控制经营过程中医院财务资金的流向、流量、流速,加强医院财务资金周转,防止医院财务资金流失,以保证医院现有财务资金发挥最大效益。与此同时,医院应建立以动态监控资产负债率和流动比率、现金流量等指标为主的医院财务风险预警控制系统。
2.医院财务业务流程风险管理。随着医院经营活动过程的日益复杂和多样,我们日益认识到医院财务控制应该发挥其综合性控制的优势。而当前信息技术的广泛应用恰好为医院财务业务流程风险管理提供条件。医院财务部门通过收集、加工信息等一系列活动,实现医院会计对医院经营活动中的物流、资金流进行反映的职能。通过借助强大的信息系统支持以及医院财务业务流程的优化,医院财务部门可以同步获取反映相关业务的全部信息。通过加强业务流程预算管理,提高医院财务资金使用的计划性。通过建立会计责任制和操作规程,加强医院财务资金内部控制,认真执行国家颁布的《医院会计制度》、《医院财务制度》及医院内部财务规章制度。
三、基于PDCA循环理论的医院财务风险管理分析
1.DCA循环理论的概念。PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。PDCA循环理论是一种包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段的全面质量管理方法。P、D、C、A所代表的意义如下:P(Plan):计划,确定目标,制定活动计划和标准。D(Do):实施,具体实施计划中的内容。C(Check):检查,比较执行效果与目标的差异。A(Action):处理,如果达成目标,将所做的改善工作进行标准化{3}。PDCA活动的四个部分是不断循环运行的,当一个循环结束时,将解决一些问题。与此同时,也可能还有未解决问题或者又有新问题出现,从而进入下一个改善循环中。PDCA循环理论同样适用于医院财务风险管理行为,为持续提升医院财务服务质量提供了有效的管理方法{4}。
2.PDCA循环理论在医院财务风险管理中应用。在预算分析中,PDCA循环是发现问题、解决问题、推动预算执行的有效工具。执行步骤如下:
(1)计划(PLAN)。在这一阶段,我们需要制定医院财务风险管理的目标、计划、相关的制度、规范、标准和技术文件,体现有章可循、有法可依。主要包括:健全医院财务风险管理体系,制定、修改和补充有关的医院财务管理制度并监督执行;对医院财务业务各环节的风险管理工作进行必要的指导;适时组织医院财务风险检查工作,落实规章制度的执行情况;定期对医院财务风险管理进行考核、评价、反馈监督、改进。建议医院财务科室成立财务风险管理小组负责对医院财务业务流程各环节可能出现的风险因素开展自查、分析与评价。将医院财务预算控制与日常财务审批流程相结合,在医院财务业务活动发生之前,充分考虑到影响医院财务执行结果的不利因素,能够对医院财务预算进行有效的预警和控制。比如:笔者所在医院财务科室积极搜集医院每个月使用药品和医院耗材的数据资料,根据这些资料对医院医用耗材和领用药品情况进行科学分析,根据实际情况来合理分配资金进行药品和耗材的统一采购。
(2)实施(DO)。在实施阶段,主要实施上一阶段所规定的内容。各项医院财务风险管理制度经院领导研究决定后,医院财务科室负责人组织本室会计人员学习,组织会计人员学习各项医院财务风险管理核心制度,认真学习领会其内容,在具体工作中严格按照制度的要求执行。由于医院财务风险管理是一个动态的过程,医院财务科室可以通过建立医院财务预算管理信息系统或预算定期报告制度,从医院财务相关数据库中提取反映医院经营活动的实际信息,综合运用财务风险管理方法进行分析和协调医院经营活动过程,有效抓住医院财务业务流程控制点,有效控制业务量、现金流、成本费用支出、医疗工作质量这几个关键要素的执行情况,以达到科学合理地使用资金降低成本。
(3)检查(CHECK)。在检查阶段,我们需要核实实施的情况是否符合医院财务风险管理计划的要求。在医院财务风险管理过程中,加强对医院财务风险管理形成的各个环节的质量控制。具体包括:医院财务科室自查及院级风险管控,在财务业务归档前由科室负责人把关,并将科室自查情况上报{5}。在这里,控制重点是针对医院财务风险管理执行出现的问题,力争建立一个高效的医院财务风险信息反馈系统。医院财务科室根据掌握的检查数据,对发生的新情况、新问题及时查明原因,调整偏差,提出改进措施和建议,实时实现医院财务资金运动风险管理和医院财务业务流程风险管理的协调,形成医院财务互控与自控相结合的医院财务风险管理责任体系。
(4)处理(ACTION)。在这一阶段,我们主要是根据检查医院财务风险管理结果,采取改进的措施,同时巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,用标准化提出更高的要求,进入下一个循环。当然,无论医院财务风险管理预案工作做得如何完善,在实际执行过程中,都可能有例外情况发生。医院财务风险管理委员会应定期召开医院财务风险管理执行分析会议,分析的内容主要包括医院财务方面的收支预算执行情况、大型固定资产购置情况等。对医院财务项目执行中的偏差,进行多角度分析,提出相应的解决办法。充分运用PDCA循环理论,科学总结前一阶段工作情况,形成医院财务风险管理水平不断提高、不断改进的螺旋式上升过程。
四、结论
在新时期,现代医院财务管理应从被动的风险处理转为主动的财务风险控制与防范,医院财务风险管理需要融于医院财务活动各方面和全过程。笔者结合PDCA循环理论探讨医院财务风险管理措施,建议医院财务科室适当掌握财务预算控制的度,更好地体现医院整体目标规划,实施医院财务风险管理指令、化解财务风险。随着不断深入的医疗改革,医院必将处于不断激化的市场竞争环境中。为了有效提升医院核心竞争力,我们需要强化医院财务风险管理,对医院财务管理当中存在的风险因素进行及时的预测,尽可能地降低、规避财务风险,构建医院财务工作流程良性循环体系。
注释:
{1}黄丽容.新医院会计制度下如何加强医院财务风险管理[J].经济师,2013(2):180-181.
{2}张培敏.医院会计管理的风险控制研究[J].企业改革与管理,2014,(8):216-216.
{3}柳纯录主编.信息系统项目管理师教程[M].清华大学出版社,2005.
{4}孙槐利.基于PDCA循环的会计信息质量的提升研究[J].财经视点,2012(6):151
{5}王丽,龙军.新时期医院内部审计存在的问题及解决对策研究[J].财经界,2014(3):225,227.
(作者单位:芜湖市第五人民医院 安徽芜湖 241000)