五一祝福信息范例6篇

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五一祝福信息

五一祝福信息范文1

2、五一到来之际，为您送上一份衷心的祈祷与祝福，诚祝您与您的家人渡过一个愉快的劳动节！

3、劳动光荣！不劳动可耻！热爱劳动是中华民族的传统美德，大家都先去劳动吧，我睡一会儿就来！

4、心头，悠闲的大头，忙碌的小头，健康的里头，潇洒的外头，阔卓的手头，挡不住的来头！五一节快乐。

5、嗨！朋友，别在劳动中麻木，还是让劳动的过程真正变为一种快乐吧！来，快来！我们一起来看看看

6、五一佳节不送礼，发条短信送给你。健康快乐长伴你，好运和你不分离。还有让我告诉你，劳动才是硬道！

7、祝愿你忧愁一无所有，幸福一应俱全，财运一夜暴富，真爱一生相伴，人生一帆风顺！

8、老鼠的梦想：把猫都拖进洞里咬死。乌鸦的抗议：天下黑的就是我们吗？狼的计划：五一弄张羊皮披上。你呢？

9、五一假期到，祝你吃好，喝好，玩好，睡好，身体好，心情好，学习好，劳动好，财运好，总之，祝你一切好好好！

10、五一劳动节到了，祝你：事业顺利步步高升，财源滚滚随心愿，开心快乐无人比，健康幸福乐翻天。祝五一劳动节快乐！

11、辛勤劳作又一年，五节日在眼前。总把点滴存思念，岁月累积送祝愿，祝愿以后胜从前，希望快乐每一天，祝五一快乐。

12、大海等你劈波斩浪，大地唤你威震八方；小鸟见你天下无双，小花赏你大方光芒；劳动是良方，助你追梦想；劳动节快乐！

13、五一来到春*好，彩云飘飘阳光照，花儿朵朵枝头俏，生活悠悠奔美好。五一劳动节，祝幸福天天无烦恼，开心快乐青春保。

14、劳动节，来得好，忙活多日该歇脚。劳动节，来的妙，累的包袱该放掉。发短信，凑热闹，我祝朋友步步高，劳动节快乐哦！

15、五一节到了，老鼠的梦想：把猫都拖进洞里咬死。乌鸦的抗议：天下黑的就是我们吗？狼的计划：五一弄张羊皮披上。你呢？

16、事业发达再进一步，祝五一快乐：奖金多多再翻一倍。人气直升再火一点，身体安康再棒一点，人见人爱身边美女再多一群。

17、月光好美，却比不上朋友的安慰；星星好美，却比不上友情的点缀；夜空好美，却比不上友谊的珍贵；愿你劳动节快乐相随。

18、长假长，美食享，节后胖，有妙方，早起床，喝蜜糖，苹果香，午后尝，晚餐档，番茄汤，既开胃，又清肠，身形棒，体健康！

19、五一到，放假了：花儿俏，鸟儿吵，太阳照，轻风飘；雾非雾，花非花，忘烦恼，多逍遥。找找乐，开口笑，问候到，祝安好！

20、劳动是辛苦的，过程是快乐的，休息是舒适的，收获是幸福的，果实是甜美的。呵呵，朋友，祝你及你的家人五一劳动节快乐！

21、总是想到你忙碌的身影，总是看到你辛苦的背影。总是不小心打扰你平静。劳动节，请放松，休息是为了今后更加精彩的人生。

22、五一劳动节，我好想请你去体验一下ktv！知道什么是ktv吗？就是k你一顿，再t你一脚，最后我再做个v的手势！耶！五一快乐！

23、五一节到了，你愿意跟我一起去郊外劳动吗？身心都可以得到好好的放松呢，好吧，无论你怎样安排，都祝你有一个快乐的假期！

24、从今天开始你必须洗衣服，煮饭，洗碗，拖地，洗衣服，擦桌子，打扫厕所，直到我对你说一句话为止，那就是劳动节快乐！

25、人丑人俊，顺眼就好；人老人少，健康就好；钱多钱少，常有就好；家穷家富，和气就好；人的一生，平安就好；祝劳动节愉快！

26、艳阳早早的升起，唤醒快乐的音符，投影在你心底，演奏着幸福的乐谱。朋友相隔遥远，捎上关怀问候，祝五一劳动节，心情舒畅！

27、离开了繁华的都市，解脱了烦恼的喧嚣。告别了紧张的工作，放松了压力的心境。和家人一起驰向绿色的原野，名川高山大江圣地。

28、把手边的工作放一放，享受假期的休闲；把赚钱的脚步缓一缓，感受难得的安详；把忙碌和奔波忘一忘，体会节日的愉快。五一快乐！

29、一年来的努力，一年来所流的汗水，一年来所付出的辛苦，将会变成明天成功的果实，休息放松一下，继续努力吧朋友。劳动节快乐！

30、下班了吗？明天就五一了哦，是不是有点激动、有点兴奋呢？想好活动安排没？要不一起去溜达溜达、放松放松，怎么样？等你消息！

31、五一是要告诉你人生五个一：一个好身体，一份好事业，一世好心情，一圈好朋友，一生好运气。愿你一生拥有五个一！祝五一快乐！

32、五一到，送上滚烫的祝福，穿过思念的天空，披着灿烂阳光，带着快乐云霞，为你抹去疲惫，为你删除忙碌，愿你轻松自在，悠闲幸福。

33、有一种开心，叫放假，因为放假就可以不劳动；有一种节日，叫劳动，但劳动节不等于劳动；有一种祝福，叫短信，短信祝你五一快乐！

34、亲爱的，你日夜操劳家务终于令我感到过意不去，为了今后能够继续心安理得地享受你的服务，只好忍痛决定：这个五一任你处置！

35、快乐逗你开怀，轻松为你捶背；幸福为你歌唱，平安为你祈福；健康陪你成长，舒服伴你逍遥。五一劳动节来到，愿你开怀，尽情欢愉！

36、劳动创造了文明，文明产生了科技，科技发明了手机，手机承载了信息，信息传递了词语，词语表达了心迹，心迹肯定了问候：五一快乐。

37、五一劳动节到了，送你一个幸福快递，吉祥好运做芯装满，阳光快车道直达，财神全程护送到你家。祝五一快乐开心连连、幸福吉祥如意。

38、平常像热锅上的蚂蚁，团团乱转，真是劳累，五一劳动节，愿你是只可爱的小猪，睡觉睡到自然醒，无忧无虑，幸福满心，欢乐满怀，节日快乐

39、牵手了，就要一直走下去，爱过了，才知道什么是一生无悔，既然注定了我的生命有你的陪伴，那我就会用一生去呵护，去珍藏那份真真的情意！

40、五一假期要来到，出行游玩少不了，消费出手需谨慎，愉快心情最重要，危险地方不要去，节约环保不忘掉，轻轻松松过假期，工作状态不能跑。

41、朋友一生一起走，五一假期很少有。好朋友，重聚首，紧紧搂，开瓶酒，喝几口，手拉手，到永久！提前祝你五一节日快乐！记得有空出来遛遛！

42、风含情，水含笑；五一到，情难了；送问候，愿你好；多欢笑，少烦恼；一身轻，心飘飘；踏青走，闻花草；好运结，吉祥绕；幸福久，任逍遥！

43、看看你这体魄，多壮；瞧瞧你这身板，多美；摸摸你这小脸，多圆。都是劳动给的福，都是劳动健体魄。劳动节来了，你先劳动去，我一会就到。

44、祝福是窖藏的酒，是新春的芽，是日夜咀嚼而未开口说出的深情话。现在，我把所有的祝福装进短信寄到你的窗前，愿你节日飘香，生活幸福美满。

45、我们的爱就像沿途的风景，随着脚步而去，却难停下珍惜，当你和我亲吻，想你心还会痛，爱已随风往事都随风，爱你难忘我刻骨铭心！5.1快乐。

46、装一袋阳光两把海风，自制了几斤祝福，托人到美国买了些快乐，到法国买了两瓶浪漫，从心灵深处切下几许关怀，作为礼物送给你。祝五一快乐！

47、五一，不妨出去走走不妨放松呼吸，走向绚丽阳光，把发黄的心事交给流水，向远去的雾霭行个注目礼五一我要睡个长觉，但是吃饭时你可以通知我！

48、小乖乖，五一是旅游高峰，到哪儿去人都太多，假期里，影院有好多好看的电影，不如我们看它几天电影，多过瘾呢！你说呢？让我们共度欢乐五一！

49、无论天涯海角，我都与你紧紧相随；无论海枯石烂，我都与你时时相伴。我要大声喊出一个句话让全世界知道：劳动节快乐！再送四个字，不用客气！

50、生命中有你，感觉精彩；回忆中有你，感觉温馨；旅途中有你，感觉骄傲；沉默中有你，感觉灿烂；朋友中有你，我不再感到孤单。五一劳动节快乐。

51、一顾客到炒鸡店要了一盘炒鸡，吃着吃着停了下来说：老板，我吃不下去了，这盘炒鸡太难吃了，有股怪味！老板说：这就对了，我这里炒的是怪味鸡！

52、人生一世，草木一秋；内有知心爱人，外有知己朋友；春风秋雨冬雪，苦辣酸甜乐忧，相知相伴相随，惟有平安永久；愿幸福健康伴你左右，五一快乐！

53、劳动节不劳动，这件事情很靠谱，快乐星星数一数，怎么潇洒你做主，家中宅宅门不出，外边逛逛压马路，短信发发请你读，劳动佳节祝愿心情花团锦簇！

54、送给您一个吉祥，送给您一个如意，送给您一个快乐，送给您一个福气，送给您一个温暖，送给您一个顺利，把一切祝福都统统送给您，五一劳动节快乐！

55、赞赏你爱的五个第一：爱祖国第一，爱人民第一，爱亲人第一，爱自己第一，爱朋友我哈哈，更是第一。满怀深情爱意，欢度劳动者的节日五一。

56、披一件云的霓裳，踏一路烂漫春光，仰一帘山高水长，听一曲空谷绝响，嗅一季浓郁芬芳，揣一怀满满梦想，笑一脸如花绽放。五一佳节，祝你出游愉快！

57、五一将至，提醒我最好的朋友：劳动节里不劳动，工作日程全排空，放飞心情游玩乐，山水之间留影踪，合理安排调节好，节后日子更轻松。祝节日快乐！

58、五一心灵大扫除，心态桌子挪一挪，摆正位置视野阔。烦恼椅子修一修，四四方方幸福牢。快乐背包理一理，身心健康乐逍遥。朋友，祝你五一快乐！

59、工作学习，游戏娱乐，一概讲究劳逸结合，值此五一节来临之际，借一两条五一祝福短信，向周围亲密的知己朋友，至亲爱人，道一声五一辛苦了吧！

60、五一黄金周，旅游真热闹；提前预定好，酒店和机票；安全最重要，开心莫忘掉；旅途休息好，莫要有疲劳；轻松心情好，假期享自在。祝你：假期愉快。。

61、红红事业正当午，身体健康壮如虎。干活做事不辛苦，收入多多钱包鼓。爱情甜蜜双人舞，朋友多得没法数。心情舒畅不添堵，快乐生活很滋补！五一快乐！

62、劳动最光荣，付出最幸福，奉献是美德。辛勤是创造幸福美好的源泉，劳动是创造富有的基础，只有勤奋才有辉煌。五一劳动节：愿你荣获劳动模范三连冠。

63、CPI处高位，花钱购物嫌贵，钱存银行缩水，贷款利息翻倍，购房超前消费，旅游花钱受罪，加班兼职太累，浪漫没有机会，生活值得回味，明天应该很美！

64、脸颊滑落汗水，青苗在田间舒眉，希望在嫩芽枝头吐蕾，劳动在弯着的腰间展示力与美，泥土粘着幸福，带月荷锄归。劳动节了，祝你心情愉快，生活甜美！

65、劳动节，昨天的烦恼今天不要，昨天的疲惫今天抛掉，昨天的忧伤全都随风，今天的快乐常陪身旁。昨天的一切都已过去，今天的梦想刚刚起航，节日快乐！

66、也许在你看到或看不到的，在你想到或想不到的地方，你的劳动正在耕耘着别人的快乐，别人的劳动正在酝酿着你的幸福。五一了，祝所有劳动者节日快乐！

67、二月幸福已过，三月痛苦来临，男同胞们无节日可过，整天正襟危坐二三更，女性还有妇女节，男性却要提前过劳动节，男人过的不是节日，是落魄！

68、因为劳动，我们学会了直立行走；因为劳动，我们学会了语言交流；因为劳动，我们开始规划地球。作为劳动人民的一员，你骄傲。五一劳动节，快乐有理由！

69、你做或不做，工作就在那里追你；你动或不动，家务就在那里烦你；你爱或不爱，父母就在那里催你；你想或不想，我就在这里等你联系。劳动节有空见面哟！

70、五一来临，我心欢喜，对你思念，更甚从前。仰望晴空，繁星点点，我心祈祷，愿你平安。生活烦恼，忧愁快跑，你的世界，只有欢笑。祝你五一快乐直到老。

71、五一劳动节到了，朋友赶紧动起来，把烦恼一起扫除掉，把忧愁一把浇灭掉，把疲劳一次冲洗掉，把繁忙一并清理掉，把快乐一直存放好！祝五一动动更快乐！

72、今天劳动节，花儿在笑，鸟儿在叫，心儿在跳，发你的短信，把你手机闹：愿你走上发财高速路，进入升迁快车道，跨跃好运桥，穿过平安巷，到达幸福终点站。

73、根据中华人民共和国《五一节特别法》规定，判处你快乐无期徒刑，剥夺郁闷权利终身，并处没收全部寂寞和烦恼，本判决为终审判决，你无权提起上诉，立即执行！

74、五一长假又来到，短信我把祝福表。祝你七彩人生多美好，生活水平步步高，家庭幸福美满绕，忧愁烦恼往边靠，身体健康疾病少，外出旅行好运交，在家休息心情妙！

75、送一份平安给你，愿你驾车一路安全。送一份喜悦给你，愿你同家人的相聚短暂而快乐。送一份心情给你，愿你在五一的假期过的轻松自然。五一劳动节，祝你节日快乐！

76、五一到来之际，为您送上一份忠心的祝福：诚祝您与您的家人度过一个痛快的节日！男人劳动养女人，女人劳动养男人，老子劳动养儿子，儿子劳动养孙子，所以社会发展了。

77、来来往往，脚步匆忙；深深惦记，无处可藏；问候轻送，乱了衷肠；幸福伴你，起航；擦干汗水，别来无恙；寄情山水，心怀坦荡；五一将至，祝你欢畅！5.1劳动节快乐！

78、五一到，出门瞧，活动腿，活动脚，身体好；多聊聊，常笑笑，开心陪，吉祥绕；烦恼抛，压力倒，轻松来，好运到，愿你五一开怀乐逍遥，幸福安康每一秒，五一劳动节快乐！

79、花红柳绿好春光，山清水秀鸟鸣唱。人间正是四月天，迎来五一心欢畅。呼朋唤友携妻儿，共享野外花清香。儿童奔跑纸鸢放，老人脸上放红光。祝你佳节烦恼忘，快乐休闲人健康！

80、整日忙碌今儿歇，嘻哈迎来劳动节；生活本应开心些，给你祝福更体贴；明媚艳阳洒原野，开拓人生新世界；游玩团聚好时节，幸福甜蜜永不谢。5.1劳动节，愿你悠闲些，快乐些，幸福些。

五一祝福信息范文2

关键词：教育信息化；运维服务；信息系统；服务管理

中图分类号：G203 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2014）22-0031-05

一、人大附中信息化的现状与挑战

1.现状分析

人大附中教育信息化建设一直走在全国前列，始终致力于教育信息化的超前探索。2012年6月，人大附中成为教育部教育信息化试点校之一。教育部、北京市和海淀区的领导对人大附中的信息化建设给予了高度评价。

成熟的IT组织中，项目后期的系统运维及服务管理的投入一般占总项目投入的70%，远高于系统建设成本，现在学校教育信息化建设也从早期的硬件建设为主演进为管理能力提升、服务能力提升阶段。人大附中信息中心以为教职员工提供最优质的IT服务，探索最精益化的IT管理水平为工作重心，从管理能力和管理手段上不断创新，不断发展。人大附中于2004年开始尝试采用运维服务外包模式为教职员工提供技术支持服务，不断引入先进的IT服务管理技术和工具提升信息系统管理水平，为学校的教育信息化发展提供了坚实的保障。

2.存在的问题和挑战

人大附中数据中心现有教育教学系统30余个，服务器、网络设备数量已经接近400台，内部数据累计100T、IT支持服务日均30个服务事件。面对越来越多的应用系统、网络设备、主机、数据库、安全设备，运行维护的工作内容和复杂度随之大幅度增加，对信息系统运维保障的质量要求也越来越高。原有运行维护手段的局限性就愈见突出，具体表现为如下几点。

（1）缺少业务系统监控手段，服务响应被动

学校一直未部署系统管理软件，当系统发生故障，工程师需要到达现场连接设备查看运行情况。缺乏对关键设备的监控手段，缺乏集中的主动式故障预警能力。不能全面分析系统运行的性能状况和提前发现系统的潜在隐患。往往是业务中断了很久之后管理员才被通知故障发生，此时已经产生了严重影响。

（2）信息系统的安全性挑战日益增加

IT系统的安全平稳运行不仅关系到学校，而且联系着社会上的多个行业、部门及个人，为此学校网络的运行质量和效率、IT资源的安全性、稳定性显得更加重要和突出。而与之相对应的是IT运维管理工作多年来一直处于手工处理维护的状况，各种服务工作始终处于一种被动的状态之中。

（3）信息技术服务没有统一的服务平台

随着近年来信息化的投入不断增加，越来越多的业务系统上线，信息中心可以为教职员工提供的服务越来越丰富，但是新教师没有一个界面能够全面了解信息服务，用户需要拨打多个电话才能找到一个人，办好一件事，严重影响工作效率，降低了用户的服务体验和满意度。

（4）日常运维工作占用了大量的人力资源

学校现有约30个业务系统，100台服务器，完成对其运行情况和系统日志检查需要10个小时，任务执行起来难度较大。由于缺乏系统化运维手段，需要较多的运维工时才能完成对关键信息系统的运行监控和维护操作，运维人员的数量会随着信息系统的增加而不断增加。

（5）无法有效管理外包服务商

人大附中于2004年开始采用运维服务外包模式为教职员工提供技术支持服务，外包服务团队承担了绝大部分的日常维护和支持工作，现阶段IT服务中心已经入驻多家公司的服务团队，在多年的运维服务外包合作中，信息中心已经摸索出一套针对外包服务商的管理和考核办法，但是依然缺乏工具支撑，如何有效衡量其工作量，准确评价供应商服务效果，及时掌握供应商的服务质量达成情况，避免由于供应商的服务质量而导致运行风险是信息中心服务管理中面临的一项挑战。需要对用户、信息中心教师和服务商工程师的服务过程进行全面且科学的管理。

二、人大附中信息服务系统管理模式及特点

随着人大附中信息系统的不断丰富，管理复杂度要求不断提高，促使运维服务工作也要从传统技术管理向服务管理转化，结合ITIL和ITSS等国内外先进的运维服务理念，建立了统一的运维服务管理体系。

根据人大附中的业务规模以及人员结构特点，建立包括事件管理、问题管理、配置管理、变更管理在内的运维服务管理流程，通过设置SLA服务级别和标准化服务报告管理，实现服务管理的两个闭环，不断更新和持续改进。通过采用先进的运维服务工具软件实现运维服务的电子化，标准化和体系化。服务管理体系设计如图1所示。

1.统一服务中心的概念

人大附中为全体教职员工提供的信息服务包含信息、电教、图书信息服务，由三个子部门和一个专职的IT服务中心进行交付，其中人大附中信息中心是承担学校教育信息化建设和计算机教学职能的部门，是教学与服务相结合的部门。我们的信息服务组织架构如图2所示。

人大附中IT服务中心是面向教职员工的接口，由外部服务商派驻工程师提供技术支持服务，也就是说用户首先接触的是IT服务中心，IT服务中心判别无法处理或者需要资源申请的事情，升级至信息中心或者电教中心。

人大附中电教中心主要承担了各级各类活动现场拍摄、数字化音视频资料采编和管理、现代化教学环境的技术支持服务、学校宣传资料设计制作、大型综合会议与重大活动技术支持与保障工作。

图书馆为读者提供书刊借阅、数字资源查询、图书馆知识培训、阅读指导、教学参考资料等服务。统一服务中心的概念如图3所示。

2.建设集中、统一的服务中心

人大附中IT服务中心通过呼叫中心系统实现类似10086的统一服务热线，通过热线接入自动弹出呼入人员信息，在服务管理系统内进行记录、处理和关闭。通过统一服务中心接入服务申请，科学地分派和升级，极大缩短故障处理时间，提升IT服务台预处理能力和减少现场服务次数。利用搭建起来的呼叫平台进行高效的数据统计、分析和智能预警。

用户也可以通过自助服务平台提交服务请求，当请求被受理和关闭时将自动发送相关活动信息至用户校内邮箱，简化了用户服务请求过程，提高了沟通效率，提升了用户服务体验。通过服务管理系统将故障信息采集和统一处理。即将网络管理、系统管理、机房环境管理等功能整合在一起，实现统一的监控数据采集、一体化的报警数据处理、统一的故障流程处理。

3.服务外包商的质量管理

人大附中于2004年开始采用运维服务外包模式，经过多方的合作交流，人大附中信息中心总结出一套供应商支持的合作模式。

信息中心统一供应商的服务管理活动，建立以服务级别达成率为主要依据的评价和考核策略，结合乙方项目考核指标，将供应商的服务过程记录在服务管理平台上，促使多个供应商的服务视角一致。要求供应商按照合同约定定期提交统一格式的运维服务报告。

信息中心定期发起对部门内部员工和外部供应商工程师的服务意识与服务能力培训，在信息中心的倡导下，IT服务中心的绝大部分服务工程师已经通过了ITIL（服务管理方法论）的培训和认证，这也是服务流程可以被很好执行的重要原因。

对乙方的服务质量进行统计和监督，同时信息部门也需要知道自己的信息资产的容量和可用性信息，传统方法是在事件记录表中增加一列用以记录你关注的事件类别的故障次数、无故障时间、故障数量、平均修复时间，单位时间内的可用性是多少，这一列信息就是我们的技术服务目录，作为供应商付款依据，也同时是信息中心所管理的信息资产的可用性监控、资金投入分析决策的数据支撑。

4.服务可视化管理

对于全体教职员工来说，谈到信息化的价值一定是以给用户提高了什么、增加了什么、减少了什么为依据的。这时需要有一个目录来列出信息中心可以为用户提供的服务，这些服务是否收费，获取服务的流程，在申请服务后多久可以获得服务，服务的可用性指标怎么承诺的，服务的支持时间是怎样安排的，为用户总结出这样的一份表单就是IT服务目录。通过服务目录的梳理驱动IT组织内部变革，梳理内部服务的流程，梳理信息部门与供应商直接的关系；梳理出清晰的业务服务目录，是未来服务计费等精细化管理的前提条件。通过服务台、自助服务网站有效记录服务目录内服务项的使用频率，使用习惯，不断优化服务目录内容和展现方式。

人大附中的信息服务目录覆盖信息、电教和图书馆等部门共计57项服务，教职员工可以通过目录了解到自己可以享受到那些资源和服务，尤其对于新入职的教职员工价值尤为突出。人大附中IT运维管理页面如图4所示。

5.信息设备监控管理

通过部署全面的监控管理系统可以实时了解信息资产的使用情况，监控系统覆盖机房温度和湿度等环境信息，管理服务器、网络设备、安全设备、存储设备和业务服务。当监控对象发生故障或者超出设定阈值时将根据策略通过邮件、短信等通知到指定联系人。关键服务中断将直接生成事件记录自动导入到服务管理平台，由服务台工程师按照流程进行处理或上报。服务管控示意如图5所示。

通过监控管理系统规范了运行管理，有序开展系统维护窗口。将管理数据电子化，管理过程规范化。通过监控系统生成性能分析报表、资源统计报表；为运维服务提供分析报表，如统计业务系统的平均无故障运行时间，运行维护的事件、发生故障的原因，技术人员根据报表及时将经常发生的事件上升为问题。通过运维服务管理体系的不断完善和固化。

6.服务管理平台

随着IT系统的发展及内部用户数量的增加，人大附中信息中心通过部署服务管理平台实现了服务台、事件管理、问题管理、知识库管理等运维流程工具并固化流程，使运维工作能够实现标准化、流程化、自动化。量化运行质量和服务水平，提高IT系统的运行效率。

使用规范化的流程管理办法，使以往繁杂无序的运维服务管理工作变得标准有序，实现IT运维服务管理工作从被动管理向主动服务的转化，为信息中心管理人员和IT服务支持人员提供一个灵活、易于量化的管理平台。服务管理平台结构如图6所示。

通过服务管理平台与呼叫中心系统和信息监控管理系统接口，实现了从用户自服务申请、电话呼入申请、系统监控事件等多种方式发起了服务请求，对服务范围内事件进行全生命周期的跟踪，监控和报告管理。

7.服务支持过程管理

人大附中信息系统管理参照ITIL（信息服务管理方法论）管理思想，结合实际情况进行信息系统服务管理流程的设计和执行。服务支持过程包括事件的记录、支持、升级、关闭、变更和知识管理等活动。事件管理流程概览如图7所示。

（1）事件记录和初始支持

事件记录和初始支持是事件管理流程的起点。所有教职员用报告或系统监控产生的IT事件都必须从这个步骤开始。该步骤的目的是快速、准确地探测和捕捉所有在IT生产环境中发生的事件，并在其他管理流程中帮助确定问题和解决问题。同时及时将信息通知到相关的部门。在本活动中，将收集创建一个事件单所需要的信息。重点是准确、完整地记录必要的信息。该步骤的一项重要任务是对每个事件进行正确的分类，随即在现存的解决方案中查询与该事件相匹配的方案。

（2）事件调查和诊断

这个步骤阶段的目标是进行深入的调查，以解决事件。各个技术水平的运维工程师将会参与寻找一个解决方案或变通方案。如果还是不能解决事件，可能需要问题管理流程也参与进来进行更加深入的分析研究。

（3）事件解决与升级

这个步骤尝试使用解决方案和变通方法来解决事件。某些情况下，需要升级的二线或者其他部门协调处理。

部分需要投入资源或者设计基础架构变化的操作需要引入变更审批活动，对过程的风险和业务窗口进行批准和评估。对于某些事件，即使得到了解决，仍然需要创建问题单以进一步寻找其根源。

（4）事件关闭

这个步骤确保客户对事件的处理情况感到满意，建议用户在系统内直接填写满意度反馈信息，默认7个工作日满意度自动生效为“满意”。同时需要确认事件单的信息是正确、完整的，以便于以后生成报表。另外，处理过程中的经验认为是有分享价值的需要升级到知识管理流程，以形成可重用的知识。

三、实施中容易遇到的问题与对策

1.无法监控到所需对象，未能实现预警功能

服务管理项目立项初，会担心监控效果不理想，经实际考察市场已经有很多可以提供IT运维服务管理咨询及其工具的公司，网络监控管理系统经过十几年的发展已经趋于成熟，解决方案提供商数量丰富，有较大选择空间，在学校实施可以先对其监控功能进行测试，满足所需监控和告警功能点后再进行采购。

2.服务管理系统使用不起来

很多组织针对IT服务管理立项后，项目实施效果不理想，缺少事件记录，或者记录得不详细，无分析价值。针对这种情况在信息中心和IT服务中心组织了多次服务管理及工具的培训，并且要求乙方供应商对员工进行管理考核，通过乙方个人绩效指标与现有ITSM系统指标结合的方式共同推进系统的使用。

要求用户在申请资源类服务时必须进入系统填报信息，不断总结常见问题的解决方法更新到知识库中，系统在受理服务请求和关闭服务请求都会给申请用户发送邮件通知，在用户的使用中慢慢体会到系统的便利性，系统的用户参与度将不断提高。

3.服务台推广不起来，用户习惯找熟人

服务台的建立改变了用户申报服务需求的方式，用户在服务台刚建立之初由于缺乏直接感知，会对服务台的功能和效果提出质疑甚至是抵制，对于此类情况：

首先，加强宣传和引导，使用户了解自助服务台的职能和功能，逐渐提升用户感知。通过知识库的建立，不断完善各种应用系统配置手册和解决办法，系统支持个人服务过程查询，如资源申请的审批情况和进展情况，提高系统的利用率。

其次，采用循序渐进的方式，加强用户服务体验，逐步建立用户与服务台之间的信任关系。当服务台方便、快捷、有效的价值逐渐展现时，有问题找服务台的意识行为将形成用户的一种习惯。

最后，在通过管理规定要求所有用户向自助服务台申报服务需求，将收到较好的效果。通过信息系统各种资源，可以在门户中进行虚拟机申请，账户申请，电教资源申请等活动，不断提高系统的利用率。

四、信息服务系统的管理对人大附中信息化发展的价值

通过信息服务系统管理能力的提升，提高了服务工程师的服务意识，提高了IT部门主动服务的能力，从技术手段和管理手段上保证信息系统性能指标的可视性，真正实现统一管理、集中监控，全面提升信息系统管理水平和用户的服务体验。

1.从技术上保证IT系统稳定运行

信息中心可以全面、深入地对数据中心机房IT基础支撑系统（如网络、网络设备、服务器、数据库系统、中间件系统、安全设备等）和业务系统进行全面的了解，实现信息系统综合管理的目标，根据采集的各类数据，集中、形象、快速地展现网络、系统、应用以及业务的状态及变化，并快速地发现、定位网络系统的各种问题、变化和隐患，方便有效地对其进行分析研究，快速地隔离、解决这些问题。从而提高业务系统的可靠性，改善系统性能，提高处理效率。

通过一系列高效深入的监控手段不但能保证各项业务系统的稳定运行，还保证了数据的安全。通过对网络性能进行监控，建立性能处理的基线，定期提供性能报表和趋势表，可以根据趋势分析，提出性能优化的建议，并通过历史性能指标对网络状况和设备运行状况进行分析，及时发现和解决潜在问题，规避风险，优化网络，最终使网络处于良好的运行状态，保障整体网络及应用系统的稳定运行。

2.整合技术和管理流程、提高业务系统的稳定性

改变以往系统管理员手工操作复杂（如查找故障问题、数据统计等），顾此失彼、事倍功半的工作方式，通过建立和规范运行维护流程，建立系统故障处理的工作流，减少出错，不断跟踪流程和充实维护知识经验，提高运行维护的效率。

从被动响应式工作方式转变成主动服务，提高信息中心的工作质量和服务能力，保障包括各项系统在内的各项IT系统的安全、稳定和高效运行，全面提升信息系统的服务质量。

3.用户服务获取更简单快捷

建设统一服务台和热线接收服务申请，避免找不到运维人员的情况发生；同时由服务台负责对用户各种服务需求处理进度进行跟踪和督促，用户通过服务管理平台查询处理进度，减少了沟通成本，提升了服务处理的效率和满意度。

4.信息化手段与教育教学活动相融合，提升核心竞争力

IT服务管理强调IT与业务需求的有效融合，IT服务管理需要针对学校业务和用户真实的可用性需求，对业务系统支持能力进行合理的安排和设计；通过事件管理、问题管理等流程的稳定、规范运行全面支持IT基础架构和学校业务的稳定持续运行，保证IT资源的有效利用和业务系统运行的高可用性和高安全性。

为了保证IT系统稳定、可靠、高效、安全地运行，在充分利用已有资源并持续优化资源配置，全面支撑学校发展规划和需要，最终实现IT和业务目标的统一。

5.信息系统管理水平引领行业发展，树立行业典范

五一祝福信息范文3

关键词：医院新会计制度辅助核算控制目标

根据国务院医改工作统一部署，财政部会同卫生部等有关部门于上半年推出了医疗机构财务、会计、注册会计师审计等五项制度。其中，新的医院财务、会计制度于2011年7月1日起在公立医院改革国家联系试点城市执行，2012年1月1日起在全国执行。笔者所在单位为公立医院试点医院之一，自7月1日起，启用了新的《医院会计制度》。在新制度的实施中，笔者根据多年的工作经验，总结发现因为新医院会计制度实施，客观上推进了医院财务核算的信息化建设，强化了会计监督，会计辅助核算也需进一步的增强。

1 建立药品售价辅助核算

旧的医院会计制度中，药品的核算列示在帐表的是零售价，药品的进销差价作为药品的抵减科目单独反映。但在新的会计制度中，取消了药品进销差价科目，药品改为了成本价核算。当然，这一改动是为了适应医疗改革的要求。随着公立医院改革试点的逐步深入，国家初步出台了国家基本药物制度，并且扩大国家基本药物制度实施范围，实现基层全覆盖，目前在所有政府办基层医疗卫生机构已全部实施了国家基本药物制度，实现了药品零差率销售即进价销售。该制度正逐步推广到基层以上公立医院。但在目前过渡阶段，非基层即三级及以上公立医院，需要逐步推行，也就是说，在三级及以上公立医院，药品中一部分是进价销售，一部分是药品进价加成后销售。但新的医院会计制度中药品实行的是进价核算，这就给医院财务的会计核算带来了一定的困难，特别账务核对方面，像药品收入和药品销售发出的金额核算，药品库存特别是药房库存的核对。所以在实际工作中，要解决这一难题，对药品实行精细化管理，就必须对药品进行辅助核算管理，与药品销售统一口径。

2 医疗风险基金的辅助核算

新《医院会计制度》设计的亮点之一是增加了医疗风险基金。医疗风险基金是指从医疗支出中计提、专门用于支付医院购买医疗风险保险发生的支出或实际发生的医疗事故赔偿的资金。医院累计提取的医疗风险基金比例不应超过当年医疗收入的1‰-3‰。医疗纠纷一直是医患关系中令人头疼的老问题，目前因纠纷引发的医疗诉讼、医疗赔偿时常发生。新制度的这一革新解决了支出渠道的问题，但新制度中医疗风险基金的核算比较粗放，没设明细科目，所以可以增加医疗风险基金的辅助核算，按科室、按项目进行明细核算，更有助于对风险基金的管理和使用。

3 科教项目的定额核算管理。

科教项目支出，即医院利用科教项目收入或业务收入开展科研、教学活动发生的支出。用于购建固定资产、无形资产等发生的支出，应同时计入净资产，按规定分期结转。大多数的公立医院，对科教经费实行定额管理，所以必须设立辅助核算。像笔者所在单位就对学术经费、科研经费、重点学科建设经费以及实习、进修人员的带教经费均实行费用定额包干。学术经费按职称正高每人每年700元，副高600元，中级及以下人员500元，分科室核算。科研经费每项地市级立项课题医院按国家经费补助的1:1配套包干，费用定额6000元；省级课题按1:2配套，费用定额在1-10万元不等。地市级重点学科配套经费每年12万元，省级20万元。带教经费也是按每一个带教学生经费年100元包干。以上经费专款专用，超支自负，结余结转下年继续使用。对以上科教项目的定额管理，需要财务人员对以上经费按科室、分项目进行明细辅助核算。

4 高值介入和植入材料领用和计费管理及核算

随着医学科技的发展，介入和植入材料的在医院支出中的比重越来越大，医用耗材在医院收费中跑冒滴漏等漏收和少收现象时有发生。目前大多数的公立医院医院耗材无法实现“一对一”的收费管理。所以，为加强对高值医用耗材的使用管理，降低耗用，有必要对单价超过一定金额高值医用耗材进行辅助核算。即对高值医用耗材领用建立分科、分品名明细账，耗材领用科室对耗材使用实施“实名制”管理，做好使用登记记录，并需经科主任、护士长和耗材使用者三者签字后。由财务部门做好辅助核算，以防单价较高的耗材发生丢失或漏记账等情况。

5 收入票据的管理及辅助登记

收入票据的管理是医院财务内部控制管理的重要内容之一。作为医院应严格遵守国家有关事业收费、收款和票据的管理规定，确定专人负责票据管理工作，建立和完善票据领、发、缴销手续，还要定期组织盘存和稽查。医院票据辅助核算的内容：医院购入票据后，由财务部门组织验收入库，并由票据管理员登记收费票据的购入日期、名称、起止号码、数量等。收款员领取收费票据时要注明领用时间、起止号码、数量、名称等内容，并在票据登记薄上签字。交回的收款收据存根联，票据管理员必须及时办理注销登记。销号时以存根联及日报表为依据。门诊收款收据：以审核后的门诊收费员已缴款的收款收据区间号码及日报表为依据。住院收费收据：以经审核后的住院收费日报表中的收款收据区间号码及日报表为依据。其他统一收款收据：以领用人交回的存根联为依据，并与记帐联金额逐张核对。

6 职工住房公积金等相关业务

五一祝福信息范文4

【关键词】农村信用社助农取款服务点问题对策

为了进一步解决农村地区金融服务的缺乏问题，人民银行、各地中心银行以及乡镇农村信用社共同组织相关金融机构，在不断深入农村地区研究之后，提出具有农村特色的助农取款服务点。主要是通过布设POS机或者具有转账功能的终端的方式，将农村信用社金融服务充分延伸，进而更好的解决农村群众持卡人取款、查询、消费、汇款、转账、缴费等等金融服务需求。与乡镇地区广大商户充分合作让农户能够更加快捷方便的领取相应的补贴资金，例如：农村社保、农村医保、农村低保等等。但是农村信用社与商户合作的过程中反映出了一些问题，如果要加强助农取款服务点建设，就必须重视这些问题，并针对性采取改善对策，进一步完善农村金融服务功能建设。

一、农村信用社与商户反映出来的问题

（一）认识不足

关于银行服务认识内容上，农民还停留在“存、汇、贷”这些方面，而POS机、ATM机等等比较新型的结算工具还不够了解，更谈不上金融方面的相关知识。关于银行卡助农取款宣传方面，当地相关银行虽然积极组织了相关金融结构通过各种途径进行宣传，如构建宣传咨询平台、LED宣传台以及悬挂宣传条幅等等，这些宣传仅仅只是表面的宣传，主要针对业务进行介绍，进而导致很多农民与商户在关于银卡助农取款业务认识方面还比较模糊。

（二）助农取款服务点营业时间无法保障

通常银行助农取款服务点在选择上一般会针对人群集中、具有一定经济能力、为人诚信的商户，也可以是当地的医务室，又或者是比较有威信的村主任家，但是部分行政村存在居住分散的情况，没有形成理想中集中的地区，而村主任家如果比较偏远。例如：江西省婺源县农村信用社就把服务点设在了村主任家，由于该村主任平时处理村委会的事情比较多，经常到乡镇参加会议，村民要办理取款或转账业务时往往不在家不能办理业务，那么不能保证能够村民办理业务的时间，这样给设点工作带来一定的难度。

（三）办理助农取款业务手续费的问题

助农取卡服务过程中会产生相应的手续费，一般手续费是取款金额的0.8%来收取，最高标准是8元。虽然手续费并不高，但是精打细算的农民会觉得手续费比较高，不会考虑比坐车、耽误人工去周边地区银行取现更划算这些因素，宁愿选择花一元钱坐汽车到市区，一些农区的商户也愿意花上4元左右的摩托车汽油费到市区办理。

二、加强农村信用社助农取款服务点建设的对策

（一）提出相关制度并完善

农村信用社要配合各个部门制定能够充分支持助农取款业务发展的合理制度，针对农村地区开办借记卡POS小额取现业务涉及到的业务准入、现金管理、税务管理等等方面做出了明确的规定，进一步让助农取款业务有章可循。

（二）创新特色品种，真正做到惠农卡让百姓得实惠

所谓特色服务，必须要坚持从实际情况出发，照顾一般情况的同时，还必须兼顾特殊情况；充分体现其共同性时，还必须强烈关注其差异性。第一，农民银行卡需要有特色的标记，尽量保障持卡人不会受到时间、地域范围以及银行机构的限制，进一步体现出特色服务之所在；第二，农民银行卡必然要有农民的优惠，相关收费应该根据实际经济情况进行调整，力求达到最优；第三，农民银行卡的特殊功能，要能快捷方便的实现查询、取款、挂失、转账等等业务；第四，实现服务延伸，让主卡与副卡，不仅能够在打工地使用，而且留守家属也能充分使用，真正意义上“一卡在手，享受无限”，进一步让农民群众也能享受与城市居民一样的现代金融服务。

（三）正确选择服务点地址，填补金融服务空白，保障营业时间

同一个地区必然有不同的金融机构其竞争也就比较激烈，因此，需要采取均衡性原则进行改善，不能要求每一个金融机构都是统一标准的模式，必须要全力改善农村支付环境相关的内容。例如：农村信用社需要对自身网点的优势进行充分利用，必要区域要及时安装POS机、ATM机等等。改善要从不同的角度去落实，这样才能构建一个比较良好的支付结算环境，而且能进一步维护金融执行。涉农金融机构关于服务点选择过程中，首先必须针对金融服务盲区进行改善。

总之，助农取款服务点建设需要不断的完善，农村信用社要充分考虑到农民群众的切身利益，与广大商户合作，进一步提升助农取款服务水平，让农村客户可以在家附近可以领取相应补贴资金，如农村低保，农村社保、农村医保，可以享受快捷的金融服务，转账、汇款等等，真正意义上实现与城市居民一样的现代金融服务。

参考文献

[1]何广文.深入化解农村金融服务困境[J].中国农村金融.2012（03）.

[2]史建平.完善政策性金融功能改善农村金融服务[J].中国农村金融.2012（03）.

五一祝福信息范文5

原告诉称：

原告瑞得公司诉称：我公司所设立的“瑞得在线”是经国家信息产业部批准的专门从事计算机信息网络国际联网业务的因特网站。1998年12月上旬，我公司经调查后发现被告的主页在整体版式、色彩、图案、栏目设置、栏目标题、方案、下拉菜单的运用等方面都几乎是照搬原告的主页，很容易误导客户；而其栏目设置、栏目标题的实际链接指向又与原告的相去甚远，这些都严重的影响了原告的声誉和防问率，导致原告客户流失，给原告造成了损失，被告的行为侵犯了原告的著作权和商业信誉，故诉至法院，请求判令被告：1、立即停止侵权活动，并在国内外信息网络和国内有关新闻媒介上公开向原告赔礼道歉；2、赔偿原告经济损失199900元（著作权侵权80000元，商业信誉侵权119900元）；3、负担本案诉讼费。

被告提出管辖异议：

被告首先就程序问题提出了自己的意见：被告的住所地是在北京千里之外的宜宾市，被告在答辩期内提出了管辖异议，认为其住所地在四川省宜宾市商业街，同时互联网不同于传统的传播媒体，具有自身的特点，目前尚无明确的关于此类案件侵权行为地的规定，故海淀法院对此案无管辖权，此案应由被告住所地法院四川省宜宾市中级法院审理。

一审法院裁定：

经审查，海淀法院认为，被告东方公司所持异议不能成立，基于三点理由：第一、瑞得（集团）公司的主页在制作完成后，是储存在其特定的硬盘上并通过自有的WWW服务器向外界的，瑞得（集团）公司以主页著作权侵权为由提起诉讼，是基于其主页被复制侵权这一理由，因此本区应视为侵权行为实施地。第二、瑞得（集团）公司不但诉称东方公司复制其主页这一特定的行为，而且还诉称该行为的直接后果是东方公司的主页为访问者所接触。鉴于我国目前的联网主机和用户集中分布于本区等一些特定的地区，因此，本区亦应视为侵权结果发生地。第三、东方公司在提出管辖异议的同时，并未举证证明瑞得（集团）公司的主页内容是瞬间存在的或处于不稳定状态。因此，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第三十八条之规定，海淀法院裁定驳回了被告宜宾市翠屏区东方信息服务有限公司对本案管辖权提出的异议。

二审诉辩观点：

宜宾市翠屏区东方信息服务有限公司（以下简称东方公司）不服提出上诉。其上诉理由为：1、任何因特网用户〔包括上诉人在内〕在访问或“接触”被上诉人的主页时，没有且不可能在存储有该主页的服务器上进行任何复制行为，故北京市海淀区不是且不能视为被上诉人诉称的侵权行为实施地。计算机的随机存储器（ROM）对作品的复制，是作品在用户计算机显示器上的再现。包括上诉人在内的因特网用户访问被上诉人的主页时，并未在被上诉人存储其主页的服务器上进行任何复制行为，访问并不构成侵权，临时复制属于合理使用。因此，原审法院认定北京市海淀区为侵权行为实施地缺乏事实和法律依据。2、原审法院认定北京市海淀区为侵权结果发生地证据不足。被上诉人未能证明何人、何地、通过何种方式在该区访问了上诉人的主页。综上，请求二审法院撤销原审裁定，并裁定本案由四川省宜宾市中级人民法院审理。被上诉人瑞德（集团）公司服从原审裁定。

二审法院判决：

法院经审查认为在因特网上进行访问或复制必须同时具备两个条件：一、使用终端计算机；二、通过因特网进入存有相关内容的服务器。因此，服务器所在地及终端计算机所在地均可视为复制行为的行为地。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十九条规定，因侵权行为提起的诉讼，当事人有权选择由侵权行为地或被告住所地人民法院管辖。如果侵权行为地有多个时，当事人仍有选择管辖法院的权利。就本案而言，瑞得（集团）公司选有一服务器所在地的北京市海淀区人民法院起诉东方公司侵犯著作权并无不当，北京市海淀区作为侵权行为地之一，北京市海淀区人民法院有管辖权。东方公司所提其它上诉理由，并不影响本案管辖权的确定。综上，东方公司的上诉理由不能成立，其上诉请求本院不予支持。北京市海淀区人民法院（1999）海知初字第21号民事裁定应予维持，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十四条之规定，裁定如下：驳回上诉，维持原裁定，本裁定为终审裁定。

被告辩称：

被告东方公司同时辩称：原告所诉与事实不符。原告不能充分证明“东方信息公司”的主页系由我公司制作和，不能认定“四川东方信息公司”或“东方信息公司”即为本案被告，从而也就不能证明被告的侵权事实。原告主页所采用的设计版式并非原告所独创，该主页的“色彩、栏目设置、栏目标题、下拉菜单”等均属公有领域的“思想表达形式”，在原告设计制作其主页前已被人们广泛采用，不具备著作权法保护作品所应具有的独创性，原告对此无专有使用权，无权禁止他人使用与其同样的表达方式，故请求法院驳回原告的诉讼请求。

一审案件事实及证据：

经审理查明：原告全称为瑞得（集团）公司，被告全称为宜宾市翠屏区东方信息服务有限公司， “瑞得在线”为原告在国际互联网上所设主页的名称，网址为：“readchina.com”（国际域名）、“rol.cn.com”（电报局提供）、“rol.com.cn”（互联网信息中心提供）。

1998年12月底，原告发现在国际互联网上有一“东方信息公司”网站主页的内容与“瑞得在线”主页部分内容相近似，“东方信息公司”网站主页所在的网址为：“person.zj.cninfo.com/~bmss/index.htm”。

1999年1月4日，原告向北京市公证处申请对上述两个主页进行了公证，并于同年1月5日使用联网的计算机将两个主页下载到软盘上并打印在纸张上列为公证书的原本内容，其中“瑞得在线”主页的打印件上的网址为：“rol.cn.com”。

对此两个主页，所用颜色、文字及部分图标并不完全相同，但在“最新推出”、“看中国搜索引擎”等处，所用图标相同。在该公证书送达原告后，因首页中“东方信息公司”的名称及“瑞得在线”网址问题，根据原告的申请，公证处将原件收回后对相关内容进行了更正。在庭审过程中被告并未举证证明该公证行为的违法性。

再查，《中国青年报》、《北京青年报》、《互联网周刊》等媒体曾就此案进行过专门报道，在相关报道中被告法定代表人任建军曾承认侵权或承认“东方信息公司”的主页归其所有。在庭审过程中，被告并未举证否定该报道的真实性，亦未举证证明一个与其电话、传真、地址等事项完全相同的单位的合法存在。

上述事实，有双方当事人提交的公证书、网络经营许可证、备案表、营业执照、报纸及本院的勘验笔录、调查笔录、询问笔录、开庭笔录等在案佐证。

一审法院判决：

法院认为，被告侵权成立，理由如下：

第一、作品作为文学、艺术和科学领域内的智力创造成果应具备独创性、可复制性和可传播性。原告的主页应是一种独特构思的体现，具备独创性；这一主页既可储存在WWW服务器的硬盘上，又可被打印在纸张上，说明该主页是可复制的；该主页能够被人通过WWW服务器上载到国际互联网上并保持稳定状态，可以被社会公众借助联网的计算机所接触，说明该主页具有可传播性，故该主页应视为受著作权法保护的作品，在没有相反证据的情况下，该作品的著作权应归其作者即本案原告所有。该主页首次上载到“瑞得在线”网站上的时间应确定为发表时间。

第二、著作权法允许不同的作者创作出相同或实质上相似的作品，享有各自的著作权，向公众进行传播展示；但前提是这种相同或实质上的相似应是基于独立创作思想和创作活动的存在。被告辩称否认“东方信息公司”的主页归其所有，但未举证证明一个与其电话号码、传真号码、法定代表人姓名、住所地等事项完全一致的单位的合法存在，故该辩称本院不予采信。本案被告的主页虽然在内容上与原告的主页并不完全一致，但在部分图标、文字、颜色的组合搭配上，如“最新推出”、“看中国搜索引擎”，已构成实质上的相同。在庭审过程中被告并未举证证明这部分内容由其独立创作完成或已处于公有领域，故应视为取自原告的主页。

第三、著作权是法律赋予作者对其创作的作品所享有的专有权利，被告对使用原告主页上的部分内容设计出的新主页享有著作权并将该主页上载到国际互联网，在这个过程中被告并未取得原告的许可或向其付酬，而且出于商业目的，如设立了“征集广告”等栏目，故被告在该主页的过程中侵犯了原告的保护作品完整权、作品使用权和获得报酬权，据此被告应依法承担侵权责任，在相应的范围内向原告赔礼道歉并赔偿由此给原告造成的合理的经济损失。

被告辩称否认侵权，无事实与法律依据，本院不予采信。

原告要求被告赔偿由此造成的经济损失80000元，证据不足，对此本院将根据被告侵权程度的情况确定赔偿数额，对原告的该项请求本院不予全额支持。

第四、在国际互联网上，网页之间的链接是信息、提供服务的一种重要方式，而用于链接的独特的知名图标，体现了其权利人的商业信誉，依法应予以保护，但在追究他人侵权责任的过程中，权利人必须证明这种图标的知名度的真实存在和这种知名度被他人所假冒。

在本案中原告虽提供了有关主页内容的新闻报道用以证明其所提供服务的知名性，但其并未举证证明被告使用相关栏目的图标进行了链接及链接网页的内容，故原告以被告侵犯其商业信誉为由要求被告赔偿119900元之请求，于事实无据，本院不予支持。

据此，依照《中华人民共和国著作权法》第四十五条第四项、第八项之规定，判决如下：

一、自本判决生效之日起十五日内，被告宜宾市翠屏区东方信息服务有限公司在《计算机世界日报》（网址computerworld.com.cn）的主页上刊登声明，向原告瑞得（集团）公司公开致歉，致歉内容须经本合议庭审核，如被告拒绝履行该项义务，本院将根据判决内容自行拟定一份公告刊登在该网址上，有关费用由被告负担；

二、自本判决生效之日起十日内，被告宜宾市翠屏区东方信息服务有限公司赔偿原告瑞得（集团）公司经济损失2000元；

三、驳回原告瑞得（集团）公司的其他诉讼请求。

案件受理费5508元（原告预交），由原告瑞得（集团）公司负担5400元（已交纳），由被告宜宾市翠屏区东方信息服务有限公司负担108元（于本判决生效之日起七日内交纳）。

如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于北京市第一中级人民法院。

宣判后，原、被告均服从法院判决，未提起上诉。

本案焦点：

？管辖是一个法律概念，在国内法中指法院审理提交给它的事项以及对这些事项作出裁决的权力和权限。？？作品的原创性就是指作品创作的独立性。一部作品若是作者独立的创作，而非抄袭他人的，该作品便具有原创性。？

适用法律《中华人民共和国民事诉讼法》第二十九条规定：

因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。

最高人民法院印发《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》的通知第二十八条规定：

民事诉讼法第二十九条规定的侵权行为地，包括侵权行为实施地、侵权结果发生地。

《著作权法实施条例》第二条规定：

著作权法所称作品，指文学、艺术和科学领域内，具有独创性并能以某种有形形式复制的智力创作成果。

最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条规定：

受著作权法保护的作品，包括著作权法第三条规定的各类作品的数字化形式。在网络环境下无法归于著作权法第三条列举的作品范围，但在文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以某种有形形式复制的其他智力创作成果，人民法院应当予以保护。

《中华人民共和国著作权法》第四十五条规定：

第四十五条有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、公开赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：

（一）未经著作权人许可，发表其作品的；

（二）未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的；

（三）没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的；

（四）歪曲、篡改他人作品的；

（五）未经著作权人许可，以表演、播放、展览、发行、摄制电影、电视、录像或者改编、翻译、注释、

编辑等方式使用作品的，本法另有规定的除外；

（六）使用他人作品，未按照规定支付报酬的；

（七）未经表演者许可，从现场直播其表演的；

（八）其他侵犯著作权以及与著作权有关的权益的行为。

学理分析

第一，关于管辖问题。

管辖是一个法律概念，在国内法中指法院审理提交给它的事项以及对这些事项作出裁决的权力和权限。我国的法律规定“因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖”（民诉法第二十九条），“侵权行为地包括侵权行为实施地、侵权结果发生地”（最高法院关于民诉法若干意见第二十八条）。

著作权侵权案件中，很少涉及管辖问题。因为著作权法从本质上讲是一种控制技术的手段，为了平衡著作权所有人和技术持有人之间的利益冲突，它要限制以营利为目的的复制使用行为，因此，它必须对作品的复制使用加以固定的集中化的管理。这一中心化的管理模式，为案件的管辖的确定提供了依据，虽然有时侯因侵权作品出版发行的地域广泛性（比如一本书在全国范围销售）造成确定管辖法院的困难，但由于作品的载体是有形的、固定的，其流通的范围并没有超越国家的界限，而且印书的印刷厂也是特定的，管辖问题还是可以确定的，比如，印刷厂所在地就是侵权行为地。

问题是当这种中心消失后，应如何解决管辖争议，特别是在网络环境下。网络具有充分开放的特点，网络虚拟世界中并无国界，其覆盖的面非常之广，如有侵权行为，人们几乎在全球任何一个地方都可以浏览到侵权品。但是被告实施侵权行为的计算机终端、服务器等设备相对固定，因而结合网络的特点，实施被诉侵权行为的网络服务器等设备所在地可以认定为侵权行为地。为了防止不当扩大原告住所地管辖范围，对网络著作权侵权结果地范围，应当予以一定的限制，即受害人与被诉侵权行为有交互式关联的服务器等设备所在地可以作为侵权结果地，即确定侵权行为结果地为管辖标准时，受害者（原告）不仅在某地浏览到侵权品，其还应该与该站点有一定的“交互”联系，该地才能构成结果地。所谓交互式联系，是指原告通过计算机终端设备在被告的网站上进行了订立合同、传递档案或下定单等互动行为。

本案中，原告的主页在制作完成后是储存在其特定的硬盘上并通过自有的服务器向外界的，任何人在任何时间、任何地点通过主机接触（包括浏览或复制主页内容），必须经过设置在原告公司的服务器。现原告是以被告侵犯著作权为由提起诉讼，是基于其主页被复制侵权这一理由，原告的服务器均设在原告公司内，而原告住所地又在海淀区，故海淀区应视为侵权行为实施地。

二、关于主页的独创性

从传统角度看，要取得著作权法的保护，作品必须满足原创性的要求。然而对作品的原创性这一概念的理解，在版权界、司法界却存在着几种不同的观点。一种观点认为作品的原创性是与该作品的创造性紧密相联的，一部作品只有与以往的作品截然不同才具有原创性。第二种观点认为，作品的原创性就是指作品创作的独立性。一部作品若是作者独立的创作，而非抄袭他人的，该作品便具有原创性。世界知识产权组织曾对这一概念作过如下解释：作品的原创性是指“作品是作者自己的创作，完全不是或基本不是从另一作品抄袭来的。”第三种观点认为，作品的原创性是指独立的创作而不是抄袭，再加上稍许的创造性。如美国版权法即是这种观点。在这三种观点中，笔者赞同第二种观点。从版权法形成发展的历史来看，版权概念的形成及版权保护制度的出现，其初衷均为护出版商的利益。不过随着文化、科学技术的发展、演变，版权已从出版权中分离出来，形成现代意义的版权。现代的版权法是以保护精神作品的创作者的复制权的基点的法律，其所保护的主要是著作者的权利。故，所谓“原创”仅是指作品是由其作者独立创作完成而不是复制于他人的作品，而且具备一定的独特的构思或创意。因此，即使某一作品与他人的作品构成相同或实质上相似，如果该作品的作者能够证明其独立创作行为的真实存在，这一作品还应认定为存在原创性的。原创性的确定有时候很容易，比如海明威的小说《永别了，武器》，完全是作者思想的真实表达，而不是取自公有领域的信息。但有时候，一个作品可能是由公有领域信息所组成的“特殊果实”，原创性的确定将存在很大的难度，比如一个主页的原创性问题。

在本案中，显而易见，原告的主页虽然所用颜色、文字及部分图标（比如图标“new”，在图库中可以找到）等已处于公有领域，但将该主页上的颜色、文字、图标以数字化的方式加以特定的组合，给人以美感，而不是依照客观规律对客观事实的简单排列，应是一种独特构思的体现，这种构思正是原创性的核心内容。

专家点评

五一祝福信息范文6

五一要上班，短信来送福：快乐跟着走，烦恼无影踪;心情不受堵，工作也轻松;如意伴左右，事事皆顺坦。祝你五一劳动节加班愉快，心情舒坦!

五一要到了，我准备送你五个一：一飞冲天的事业，一鸣惊人的业绩，一帆风顺的生活，一本万利的生意，一生相随的快乐!预祝劳动节快乐!

五一要“劳”，娱乐要动脑。五一要“闹”，喜气已笼罩。五一要“捞”，好运海底捞。五一要“动”，四处多走动。祝五一快乐!

五一又到眼前，快乐从不停歇：旅游平安相伴，狂欢笑声不断;朋友欢聚一堂，侃侃烦恼不见;安全放在心间，节后还得上班。祝你劳动节快乐无边!20xx劳动节祝福

五一有心，问候有意;祝你春风得意，人生写意，生活惬意，工作满意，机会留意，快乐会意，朋友诚意，柔情蜜意，心态随意，万事如意!劳动节快乐!

五一有心，问候有意。祝您春风得意，人生写意，生活惬意，朋友诚意，柔情蜜意，心态随意，工作满意，机会留意，快乐会意，万事如意!劳动节快乐!

五一悠悠假期长，美酒杯杯香飘飘，出门转转散散心，四处走走看看景，短信句句问声好，情意常常身边绕，幸福多多没烦恼!祝你节日快乐!

五一一笑心情好;二笑烦恼消;三笑麻烦跑;四笑怨恨逃;五笑青春保;六笑乐逍遥;七笑永不老。他人笑我太疯癫，我笑他人看不穿，祝劳动节快乐。

五一幸福伴，好运随身转，短信祝福发，身体愿康健，事业从此展，平安如意伴，财运遍地开，随时你来抓，祝福真心传，五一劳动节快乐。

五一谐音无疑。收到短信无疑你是快乐的，快乐无疑就是幸福的，幸福无疑就是温馨的，温馨无疑就是友爱的，友爱长存无疑是最快乐的。祝你五一快乐无疑!

五一小假期，送你五份礼：健康平安见面礼，幸福快乐大回礼，工作顺利幸运礼，爱情甜蜜神秘礼，生活惬意节日礼。温馨短信祝你五一过得开心!

劳动节日到，休息为主要，然而都反调：节日一旦到，四处游玩腿脚劳，整日聚会肠胃劳，整夜娱乐眼睛劳。一条短信到，愿你五一好!

蜜蜂的劳动，带来了花朵的芬芳;春蚕的劳动，带来了精美的衣裳;你的劳动，带来了美好的希望。劳动节到了，愿你的生活因劳动而精彩闪亮!

失意时，有你在我身边，我就不担心;孤单时，有你在我身边，我就不寂寞;你是我最大的依靠，祝你五一节日快乐!

劳动节里好事多，观光旅游乐呵呵，放松心情最快乐，劳逸结合幸福多，短信祝福送给你，愿你事事都顺利，好运福运不分离，开心快乐在五一。

也许一毛钱不能满足加薪的愿望，也许一毛钱不能得到富足的生活，也许一毛钱不能买到时间的宝贵，但一毛钱能传达美好的祝福：劳动节快乐!

五一即将来到，送你五个“一”：工作易如反掌，爱情甜蜜依依，生活充实而又安逸，事业一鸣惊人，身体永远健康如一!愿五一开心快乐!

奖金多多再翻一倍，事业发达再进一步，人气直升再火一点，身体安康再棒一点，人见人爱身边美女再多一群。兄弟我祝你五一劳动节快乐!

一封温馨，一包甜蜜，一袋幸福，一桶健康，一箱平安，一箩快乐，一粒爱心，加上我满满的祝福，愿收到信息的你劳动节快乐!

五一到，假期好，短信到，来问好，烦忘掉，乐来抱，心情妙，精神好，跑一跑，身体好，健康到，永不老，聊一聊，感情好，祝福到，乐淘淘。祝五一快乐!

劳动创造了文明，文明产生了科技，科技发明了手机，手机承载了信息，信息传递了词语，词语表达了心迹，心迹肯定了问候：五一快乐。

五一说到就到，给你一个快乐大魔咒，将你的烦恼人间蒸发，将你的忧愁五花大绑，将你的忧郁打入冷宫，将你的疲惫永远套牢!劳动节快乐!

五一假期长三天，劳动光荣放首先，卸下包袱爬爬山，千山万水转一转，背上旅包吃喝玩，平安幸福来相伴，关心问候在身边，祝你劳动节快乐。

同样的清晨，同样的阳光，同样的祝福来自同样的手机，愿你有个同样的好心情。在同样的今天里，再次给你送上问候，愿你五一愉快!

五一到，远离老板的影子，哼着欢畅小调子;播放喜爱的碟子，唱起开心小曲子;离开憋闷的屋子，踩着快乐小步子;读着祝福的段子，享享愉悦小日子。祝五一劳动节快乐!