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政工科上半年工作总结范文1
一、高效服务疫情防控物资采购。为全力抓好疫情防控保障工作，采购科从1月27日（正月初三）起加大对政采云网上超市产品审核入库频次，疫情防控物资实行随到随审，由工作日每天1次改成2+N次商品审核上架。积极与行业监管部门沟通协调，按照“能缓则缓”原则，暂停我区政府采购活动，并及时做好与业主对接工作，对紧急项目实行全程在线完成，按照“不见面、少接触”原则，避免人员集聚，做好疫情防控。指导各采购人合法、快速采购与疫情有关的货物，并在货物短缺的情况下，发挥供应商交流群帮采购人落实货源，共解决货源问题5起。
二、全面实行全流程 “云”交易。依托政采云平台“制度+技术”优势，一手抓防控，一手抓交易，3月1日起全面采用全流程电子化交易、不见面开标，实现了投标“不出门”、开标“不见面”。至今共完成电子招标10个，成交金额4907.6，节约率9.9%，有效地避免了人员聚集，也降低了交易各方的成本。大力推行“全省一张网”、在线询价等方式实行网上交易，截止目前网上超市订单数3893起，订单金额6500.4万元。
三、全力保障重大社会项目稳步推行。经财政局的要求，完成了加油、审计、印刷的增补招标工作，提供给采购人更多的服务供应商，在采购质量、价格、服务等方面为采购人带给更简单更快捷的服务，方便了各采购单位和供应商。电视台搬迁项目中资金较大的项目以及富阳中学新建项目中办公家具、学生课桌椅、电教设备等项目进中心集中采购，采购方都面时间紧急的压力，采购科开辟绿色通道、时间倒排抓环节，保障项目顺利实施。
四、严格管理网上超市及定点服务供应商。继续通过政采云平台对上架货物实施价格监测，截止6月共对22家供应商作出暂停网上超市、诚信扣分等处罚，其中1家供应商被强制退出市场，在监测常态化的情势下，违规率由第一期23.99%下降到目前的6.69%，监测效果明显。采购科联合区财政局、区纪委专项巡查组对集中采购定点服务的供应商进行集中检查，通过供应商、采购人反馈的自查表，结合走访采购人对定点服务的操作情况及供应商履约情况进行总结，下一步将对违规行为进行处理。
五、切实优化政府采购营商环境。针对人大代表李敏“两会”所提的《政府鼓励采购地方优质企业产品》的提案，采购科配合区财政局着力加大推广力度，吸引优质企业入驻“政采云”，从而实现政府采购本土优质企业的优质产品。通过电话联系，线上辅导各优质产品企业入驻“政采云”精品制造馆、行业馆、网上超市等政府采购渠道，加大政府采购地方优质企业品的力度，切实帮助企业拓展市场，打开销路。截止目前，富阳浙江制造省内首台（套）产品、省级出口名牌产品、老字号产品等优质企业已入驻“政采云”网上超市3家、精品制造馆2家，意向入驻网上超市、精品制造馆16家，富阳优质农产品企业已入驻“政采云”网上超市10家。
六、着力提高政采工作人员业务能力、廉洁思想。针对政府采购业务新、要求高，通过参加省、市财政部门统一培训和自行组织学习培训、座谈交流、专题研讨等形式有计划地加大业务技能、法律知识和廉政教育等培训力度，认真执行党风廉政建设，强化对采购科工作人员廉洁自律的教育，管理和监督。
下半年，在继续做好常规工作的前提下，注重政采人员业务能力的提升，提升服务，加大宣传力度几方面落实，打造政府采购阳光工程。
一、加大网上超市供应商管理力度。每月一次对网超供应商的上架货物动态监测，并将违规行为进行处罚。下半年将加大监测力度，通过政采云每月增加1000个商品的成交记录监，并联合区财政局商讨处罚措施。
政工科上半年工作总结范文2
一、主要工作完成情况
（一）严格项目审批，源头防控污染
按照“轻审批、重监管”的改革方向，对于国家、省明令淘汰、禁止建设，不符合国家、省和地方产业政策的污染项目，一律不批，防止以牺牲环境为代价换取经济增长，通过严格项目审批，倒逼企业转型升级，助推产业结构优化调整，推进供给侧结构性改革，促进经济绿色发展。截止目前，2020年审批科共审批建设项目环境影响报告表29件，建设项目环境影响登记表备案系统自行备案项目40个。审批项目总投资约130.9亿元，环保投资约1.8亿元。
（二）创优“四最”营商环境
一是严格执行环评审批豁免制度，按照省生态环境厅的《建设项目环境影响评价管理豁免目录》通知要求，对环境影响较小的50个小类行业不纳入环评管理，实行豁免审批。
二是积极落实环评审批告知承诺制度，按照《建设项目环评告知承诺制审批审批改革试点实施方案》中明确的试点范围和工作程序要求，对环境影响总体可控的17个大类44个小类行业采取告知承诺制审批，经企业申请、承诺，生态环境部门不再组织技术评审、评估，在收到环评文件后一个工作日内下达批文，为项目落地提速增效。
三是深入推进项目环评和规划环评联动，督促开发区完善园区规划环评，同时开展跟踪评价，为以后企业落户提供政策依据。
四是开展“四送一服”走访活动，了解企业困难和需求，及时跟进解决企业实际问题，为创优我县营商环境助推力量。
五是开展防范化解生态环境重大风险排查工作，掌握风险点，做好预防工作，确保环境问题及时化解，不成为社会焦点问题。
（三）配合省、市环境部门开展“三线一单”编制工作
配合省“三线一单”编制课题组完成了省级“三线一单”编制工作。按照省生态环境厅统一部署，市级“三线一单”编制已启动，我县成立了“三线一单”编制双组长工作领导小组，建立工作协调机制，实行部门协调、上下联动开展“三线一单”编制工作。
（四）持续推进“互联网+政务服务”工作
严格按照市、县“互联网+政务服务”领导办公室工作安排，对行政许可事项实行动态调整，大幅提升政务服务智慧化水平，实现互联网与政务服务深度融合，让政府服务更聪明，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。
（五）着力打好碧水攻坚战
以贯彻落实“水十条”为抓手，制定了《2020年度县水污染防治重点工作任务》，明确任务分工，制定推进计划，落实推进措施，加强调度督查。
一是夯实乡镇生活污水防治工作。2020年我县新增农村环境综合整治的建制村12个。全县已建成、整合乡镇污水处理站29座，总处理能力9500吨/天，实现了乡镇集镇污水处理站建设全覆盖。
二是强化入河排污口管理工作。机构改革后，高度重视入河排污口管理工作，2019年全面完成入河排污口整治工作，2020年按照《入河排污口监督管理办法》要求，开展日常督查检查工作。
三是强化饮用水水源地保护工作。认真宣传贯彻实施《中华人民共和国水污染防治法》和《市饮用水水源环境保护条例》，将“一法一条例”宣贯工作按照常态化工作管理。以保障群众饮用水安全为首要任务，完成了乡镇级及以下集中式饮用水水源环境基础信息采集工作，建立万人千吨水源地水质监测机制。按照《集中式饮用水水源地规范化建设环境保护技术要求》对我县饮用水水源地进行规范建设。依据《饮用水水源保护区划分技术规范》，结合饮用水水源地实际情况完成了新建饮用水水源地保护区划定工作，明确水源地保护的“红线”，不得逾越。
四是保障饮用水水质量安全达标工作。完善县级水环境监测网络，监测断面（点位）均由市环保局统一规划设置。饮用水水源水质全指标监测能力不断提升，县级以上集中式饮用水水源地两年开展一次全指标监测。定期开展县级以上城市集中式饮用水水源地的例行监测工作并及时在县政府网站公开了县级饮用水水源水质、供水厂出水水质和用户水龙头水质等饮水安全状况信息。
五是狠抓工业园区污水防治工作。按照长江保护修复攻坚战要求，全面推进省级以上工业园区污水处理设施整治工作。
（六）其他工作
积极参与疫情防控和文明创建志愿服务工作，仔细谋划“十四五”重大水污染防治项目，细致制定县域水污染防治考核细则，努力开展“四送一服”活动，认真办理县委、政府督办事项。
二、2020年下半年工作计划
1、进一步落实建设项目环评审批制度改革措施，继续严格项目审批，防止以牺牲环境为代价换取经济增长；持续提高行政效率，优化政务服务，创建优质营商环境，推动经济高质量绿色发展。
2、积极配合开展市级“三线一单”的编制工作，真正以“三线一单”统领并指导我县经济发展。
3、继续督促园区按照规定时序做好园区规划环评及规划环评的跟踪评价工作。
4、继续推进水污染防治，强化工作调度。加强饮用水源地保护，完善乡镇及以上集中式饮用水水源地规范化建设。开展万人千吨饮用水水源地专项检查。
5、深化入河排污口监督管理。严格执行入河排污口设置审批制度，结合水功能区的监督管理、水域纳污能力和限制排污总量意见，严格审批。定期开展排污口水质监测和巡查，完善“一口一档”资料。
政工科上半年工作总结范文3
XX酒店客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足：
亮点之处
一 培训方面
1．每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。
2．集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。
3．每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。
4．针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导；针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
5．房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。
二 管理方面
1．上半年以来住客率高，特别是在三、四月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份开始，将7-9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控，减少了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。
3．专项计划卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况，岗位制定了专项计划卫生计划，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划，虽然一开始遇到了一定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解。
4．岗位的销售意识不断增强，1-5月份岗位工完成了房餐贡献 元，超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步，
5．常态化个性案例的梳理、创新和执行，对个性化服务不断的创新和跟进，获得了宾客的一致好评，对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴，增加专门的鼠标垫，为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个，节假日为客人提供特殊的小礼物（旺仔小馒头）等，通过我们的不断努力，使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。
三 接待服务方面
1．顺利完成各个黄金周的接待工作，各个岗位密切配合，根据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量“0”投诉，安全事故“0”发生，同时也积累了一定的黄金周接待经验；
2．5月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作提供了指导；
3．政府管家服务的有效跟进，上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品，增加了收入；同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工作。
