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舞蹈学校年度工作计划范文1
关于客服主管年度工作计划范文最新 20XX 年即将结束，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
09年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20XX年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的.一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
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一、规范行为，提高自身形象。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交-班工作记录本。
3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和-谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和-谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。
九、主要经验和收获
在工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
十、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足：对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
十一、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面
(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;
(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的开销，程度为公司节省成本;
(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;
(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。
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一元复始，万象更新。新的工作阶段即将开始，根据客服部的现状，特制定客服部的工作计划。
一、不断地学习
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署
1.将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
2.强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
3.将对部门队员开展强化营销管理，争取开展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
4.将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生
(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
三、提升素质
1.医院对所有员工开展5s管理培训。
舞蹈学校年度工作计划范文2
一、健全组织机构，完善制度建设
（1）要结合本社区实际，成立以社区主任杨玉景为组长、福大校办主任何建设为副组长、辖区各单位领导为成员的怡山社区学习型社区工作领导小组机构；（2）成立以社区主任杨玉景为组长，福大老年大学李松华为副组长，洪山小学总辅导员李小苹、华南幼儿园园长余关琴、社区副主任王献萍、社区劳动站林清爱、福大学生干部（社区主任助理）、社区副主任陈晓云为成员的教育工作领导小组机构，负责协调指导学习型社区建设工作，委员会下设办公室，负责日常工作，同时要制定各委员会成员职责，明确分工；（3）要建立健全学习型社区工作制度、学习制度和管理制度，进一步规范运作。
二、落实学习阵地，建立社区兼职教育队伍
要充分发挥社区优势，利用福州大学师资力量雄厚、辖区单位科研人员众多、居民思想文化素质较高、学习氛围浓厚等优越的人文环境来推动社区开展学习型社区的建设步伐。（1）充分发挥辖区单位的资源优势，落实学习阵地。社区党支部要与辖区单位党支部签订了共建协议书，由省物构所无偿提供单位工会楼三层近300平方给社区做为老人活动中心和社区学校，同时还依托福大老年大学、军休所、中检所、地堪院等单位的活动场所作为学习教育活动阵地。（2）充分发挥社区力量，配齐教学设备，配强师资队伍。今年拟聘请5名兼职教师充实社区学校教师队伍（其中福建老年大学福州大学分校教师李松华、黄鸿生2名教师为民族舞蹈班、太极拳班授课老师；福州绿锋中老年健康培训中心巫瑞晓教师为老年健康知识培训授课教师；洪山小学总辅导员李小苹为暑期青少年教育授课教师；华南幼儿园园长余美琴为幼儿教育教师）。要分层次组织开展“学习型社区”的读书、学习活动，做到教学有计划、培训有教材、社区学习蔚然成风。
三、利用辖区教育资源，认真开展各项宣传教育活动
1、要通过召开联席会，邀请福州大学、省物构所、省中检所、省地勘院、洪山小学、洪山干休所等辖区单位的有关负责人参加，协调好辖区单位向社区居民无偿开放活动场所和教育资源、向社区拨付一定资金支持社区建设等项事宜；要积极开展各项宣传服务活动，通过制做固定标语牌、建设文化长廊，开展新春老人书法、图画展、社区运动会等活动，丰富了社区群众的文化体育活动，增进了社区与单位的友谊。
2、要依托福建老年大学福州大学分校、社区学校等，定期开展老年知识、健康保健讲座，满足广大老年人“老有所为、老有所乐”的愿望，丰富老年人晚年生活、提高自身修养、陶冶情操，促进身心健康。
3、要开展好青少年教育活动，实现学校教育、家庭教育、社会教育的良好结合。（1）与福大会计系学生党支部共建开展学习型社区活动，通过签订共建协议，社区聘福大会计系2名学生为社区主任助理，协助组织日常共建活动安排，做到学习有计划、工作有安排、活动有记录；要充分调动大学生参与社区建设的积极性，组织福大学生参加社区青年志愿者队伍，拟与今年6月份开展为社区文化活动站捐书活动；（2）积极开展暑期青少年教育活动，拟于今年7月举办暑期英语夏令营活动，与洪山小学落实学生假日社区服务制度，为青少年健康成长营造良好的社会环境，进一步完善了“三结合”教育网络，切实加强家庭与学校、学校与社区的联系。
4、以“构建终身教育体系、创建学习型社区、弘扬婚育新风、提高居民素质”为宗旨，加强对计划生育、生殖保健等宣传教育活动，要根据群众需要有针对性的安排课程，做到有学习、有考试，今年拟依托社区内幼儿园开展0-3岁学前教育活动，同时还要通过发放计生宣传单、制作固定的人口文化宣传栏、进行入户随访、为已婚育龄妇女、下岗失业育妇免费妇检达等活动，使社区学校成为传播婚育新风、科学知识、普及人口计生法律法规政策等公共服务的窗口。
舞蹈学校年度工作计划范文3
关键词：学校工会；女工；合法权益；工作方式
在学校工会女工工作中，工会教师要针对目前学校工会女工工作中存在的问题，切实提高学校女工工会工作质量，采用适合本校女工的工作策略进行工会管理，让学校每一个女教师都能享受到工会带来的关怀，都能在学校的工作中舒心、开心。
一、学校工会要维护女教工合法权益和特殊利益
1.学校工会要切实维护女工的合法权益
在学校工会的工作过程中，工会教师要切实维护好女工的合法权益。维护好女工的合法权益，不但能够保证女教师在工作中积极主动地完成学校的教学、科研工作，而且更重要的是让教师能够在学校的工作中身心都健康发展。工会教师要充分利用现代网络平台，和教师进行多向沟通，在开放性、平等性以及人际交流的过程中开展双向互动交流，使女教师从不同的角度、不同的侧面积极融入学校工作开展的各项活动中，让女教师能够在加强自身建设的过程中全面树立和落实科学发展观。
2.加大女教师维权的宣传力度
学校工会要加大女教师的维权宣传力度，在教师自身合法权益受到侵犯的时候，充分发挥学校工会女工工作职能，以“党政所急，妇女所需，妇联所能”为工作原则，提高女教师的法律意识以及合法维权意识。学校工会要组织女教师学习《中华人民共和国妇女权益保障法》等女工相关的法律法规，建立女教师民主管理工会制度，加强女教师参与工会管理力度，切实提高女教师的工作地位。
二、开展丰富多彩的工会活动，吸引女教师多加参与
1.开展丰富多彩的工会活动
在繁忙的教学生活中，学校工会要开展丰富多彩的工会活动，让女教师能够在活动中舒展身心，缓解工作带来的压力。如：在“三八妇女节”举办教工联欢晚会，在女教师中选择有特长的教师参加文艺表演，包括独唱、舞蹈、器乐演奏等等。在这样的活动中，不但为女教师提供了施展特长的舞台，也增进了教师之间的相互沟通，促成了和谐校园的形成。
2.组织学校女教师参加省、市、县组织的各项工会活动
在省、市、县组织的各种工会活动中，学校工会要鼓励学校女教师积极参加，让女教师在各种平台上展现巾帼风采，增强学校女教师的集体凝聚力。在“教师节”、“三八妇女节”等一些与教师相关的节日中大力弘扬教职员工当中的女教师典型，让工会在女教师典型的带领下逐步向着师德好、业务精、心理健康与现代教育相适应的女教工队伍迈进。
三、组织巾帼岗位练兵，提升女教师工作素质
1.组织巾帼岗位练兵
在学校工会工会中，工会教师要结合学校的部署，根据工会的整体安排，让工作在教学第一线的女教师积极参与到巾帼岗位练兵的训练中来。工会要针对女职工的年度工作计划，开展优质课岗位大练兵、优秀教案评选、优秀论文征集、优秀课件评比等活动，让学校女教师在岗位练兵中都能提高工作素质，不但能够得到学校的认可，还能得到学生、家长和社会的好评，同时在自身能力的发展中也有所收益。
2.注重整体素质的提升，积极组织女教师参加各种培训
工会要关注女教师的职业成长，根据女教师所需，积极组织各种培训活动。如：在生本理念引导下开展的新课程改革的过程中，一些女教师对于新理念、新观念还不能娴熟应用，工会教师就要组织女职工进行教研培训，让女教师能够掌握新知识和新技能，在赶超比拼的学习氛围中提高业务能力。
四、了解女教师不同层次的需求，急女教师所急，做女教师所需
1.了解女教师不同层次的需求
在学校工会女工工作的过程中，工会教师要将全校女教师的不同层次的需求记在心上，要充分做到以女教师为本，在开展的各项女工工作中将女教师放置在主体的地位，切实维护女工的家庭、工作、生活权益。当女教师在工作、生活中出现困难的时候，学校工会要及时伸出援助之手，让女教师能够感觉到工会组织的温暖，且应能在和谐、稳定中逐步克服自身困难。工会教师只有急女教师所急，做女教师所需，才有可能将工会女工工作真正落到
实处。
2.倾听基层的声音，创新工作方式
在工会工作中，工会教师要多和女教师沟通，真正深入基层，倾听基层的声音。学校也要加强教育和培训力度，使工会女工工作负责教师的素质得到提升，要让工会教师切实为学校女教师服好务，要定期开展工会工作经验交流会，保证工会工作教师能力得到提升，善于使用创新服务理念，做好工会女工工作。
总之，学校工作女工工作要注重针对学校女教师不同层次的需求，转变工作方式，真正倾听基层女教师的声音，解决女教师在工作、生活中遇到的种种问题，切实根据本校实际，组织女教师参与到工会组织的各种工会活动中来，让女教师在学校的工作、生活能够做到快乐、舒心，身心健康。
参考文献：
舞蹈学校年度工作计划范文4
关键词:办公室 工作效率 高校后勤
中图分类号:G647 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)10-110-02
高校后勤社会化改革以来,高校后勤无论是硬件设施还是服务质量都得到了大幅提高,高校后勤集团办公室的工作范围也随之不断扩展,大致包括日常行政、人事、质检、档案、党务、宣传、工会七大内容。
高校后勤集团办公室工作时效性强、工作量大、工作要求高、突发事件多。办公室工作人员往往需要加班加点,很多工作都只能是疲于应付。多做事,把事做好,是高校后勤集团领导对集团办公室工作人员的要求;少加班,轻松面对工作,是高校后勤集团办公室工作人员的共同呼声。如何才能让领导满意,让自己舒心?不断提高工作效率是唯一的出路。
一、规章制度是基础
首先要明确岗位职责,实行岗位责任制。要做好高校后勤集团办公室工作,着眼于“事”,应将每一方面的工作都落实到人;着眼于“人”,应明确每个人所负责的事,做到“事事有人管,人人有事做”,这样才能保证办公室日常工作的有序开展。其次要制定工作流程,规范管理行为。建立一套符合客观规律和实际需要,且行之有效的工作流程,既能使自己有章可循,也能使他人有据可依。工作流程的制定宜以“事”为线索,以流程图的形式表述,流程中应明确各环节的负责部门,甚至负责人;需要填写表格的对外业务,应提供样表。
实践表明,简单明了的岗位职责及工作流程图,不仅可以提高办公室的工作效率,还能在最大程度上获得领导的认可和同事的支持。
二、人员配置是前提
在认识上,领导要充分肯定办公室的窗口与中枢地位,充分肯定办公室工作的重要性,充分肯定办公室工作人员的贡献;在数量上,要根据办公室具体的工作量足额配置人员,具体可参照表1;在思想素质上,要挑选淡薄名利,甘于奉献,具有强烈事业心和责任感的人员充实到办公室队伍中来;在业务素质上,要能满足工作的专业需要,优先考虑有专业学习背景或有相关执业资格证书的人员;在年龄结构上,尽量做到老中青相结合,以年轻人为主,办公室主任尽可能任命年龄稍长者;在性别结构上,要做到男女比例基本平衡,女性稍多于男性。
三、总结规律是关键
办公室事务多,但不是每天都很多;办公室人员很忙,但不是每天都很忙;办公室临时性工作很多,但也有很多工作有规律可循。凡事预则立,不预则废。办公室对工作的预见能力越强,计划越周密,工作自主性就越大,准备工作就越充分,工作效率就越高,工作质量就能得到保证,员工的工作状态也就会比较轻松。探寻高校后勤集团办公室工作规律,主要有两条途径:一是从学校、集团、本部门制定的年度工作计划与要点及一些专项工作文件提炼需要后勤集团办公室负责的具体工作及进度要求;二是根据历年工作经验总结出何时需要完成什么工作。以湖南农业大学后勤集团办公室为例,下列工作是每年都需要完成的:1月,人事考核、评奖评优、后勤服务质量考核、后勤服务经费测算;2月,放寒假相关工作、寒假前服务质量与安全大检查、慰问职工;3月,开学准备、务虚工作;4-5月,党务评估、职称申报;6月,放暑假相关工作、撰写上半年工作总结与下半年工作计划、暑假前服务质量与安全大检查、党风党纪教育;7-8月,设备设施维修、新进人员岗前培训;9月,迎接新生入学、更新网站与宣传橱窗内容;10月,组织参加校运会;11月,档案检查;12月,撰写当年工作总结与次年工作计划、整理档案。办公室各业务主管应全面总结工作规律,熟知每天、每月、每学期、每学年需要做什么,提前做好准备,这样就能保证有比较充裕的时间来处理一些临时性的工作。此外,在集团范围内组织成立合唱队、舞蹈队、篮球队、足球队,举办晚会、演讲赛、歌咏比赛等也都能起到分解工作量的良好效果,日后参加学校组织的相关活动,就能高质、高效地组织队伍和节目。
四、工作创新是核心
用发展的眼光来看,工作中面临的任务问题都能通过硬件投入或软件改进得到解决。办公室工作人员要敢于面对困难,深入分析问题存在的原因,探讨解决问题的途径。“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达不竭的动力”。创新运用于高校后勤集团办公室工作,能极大地提高办公室工作效率。
1.工作设备创新。打造信息化、自动化的工作平台能明显提高办公室工作效率,如配置较为先进的电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机、照相机、录像机、投影仪、录音笔、移动硬盘等。
2.工作技能创新。办公室系统要不断提高网络运用水平,大力推进无纸化办公,充分运用QQ、E-mail等公共网络资源及自主开发的校园政务系统、手机短信平台、专业管理软件等专用资源,达到“无纸胜有纸,无声胜有声”的境界。
3.工作思路创新。办公室工作人员要解放思想,实事求是,开拓进取,敢于突破“只防出错、不求出新,只求保险、不担风险,只循陈规、不探新路”的思维定式,敢于克服唯书唯上、照搬照套的行为惯性,不断寻求工作新思路,不断探索工作新方法,不断总结工作新经验,努力开创工作新局面。
4.工作知识创新。当今社会,科技发展日新月异,办公室的设施设备必然会随之更新换代,工作手段也必然会推陈出新,这就要求办公室工作人员与时俱进,不断学习。办公室工作人员要多到本校兄弟部门(下转第115页)(上接第110页)及兄弟高校的相应部门参观学习,要积极争取参加行业的专业培训与交流,要建立集中学习与研讨的制度,从而不断提高办公室工作人员的整体水平。
5.工作方法创新。处理好对上与对下的关系,既服务好领导,又服务好基层;处理好被动与主动的关系,准确把握办公室工作的规律性、灵活性、前瞻性;处理好继承与创新的关系,在继承好传统、好做法的同时,不断在实际中探索新方法、新途径;处理好大事与小事的关系,大事不含糊、小事不轻为、抓大不放小;处理好做人与做事的关系,老老实实做人、踏踏实实做事。
五、激励机制是保障
1.物质激励。高校后勤集团办公室工作人员年龄偏轻,有些甚至是刚刚参加工作的大学毕业生,没有积蓄,而结婚生子、人情往来、赡养父母、买房买车等一些实际问题都将接踵而来,这些都需要员工的工作收入来支撑。对员工的物质回报是对员工最基本的,也是最直接的激励。客观地讲,集团办公室工作人员在高校后勤集团中是属于素质较高、任务较重、贡献较大的群体,其收入整体上应处于中上水平。在办公室内部,收入的多少又应与具体岗位和工作质量挂钩,引导办公室工作人员勇挑重担,力创佳绩。
2.荣誉激励。高校后勤集团办公室工作人员学历较高,绝大多数都具有本科学历,近年来,硕士、博士也大有人在,属于典型的知识分子。知识分子的身份使得他们非常看重单位、领导、同事对他们的理解、信任、表扬与肯定。集团在分配评奖评优指标时应对办公室有所倾斜,有条件的还可设立一些单项奖励;在设立兼职组织时,如服务质量考核小组,应将办公室相关工作人员作为主要成员纳入,肯定其在业务上的权威和核心地位;在员工开展具体业务时,应给予相关工作人员足够的空间,鼓励独挡一面地开展工作,鼓励创新,允许在可控范围内出现失误。
3.教育激励。高校后勤集团办公室工作人员属于知识型员工,非常看重自身知识的不断更新与综合素质的不断提升。集团应根据需要选派相关工作人员参加职业资格证书方面的培训,如秘书、内审员、人力资源管理师等,提升办公室工作人员的业务能力;应提供机会让办公室工作人员外出参观学习或经验交流,开阔办公室工作人员的工作视野;应鼓励办公室工作人员申报各级各类科研课题,甚至在集团内部建立科研基金,增强办公室工作人员的研究能力;应鼓励办公室工作人员在职攻读学位,予以报销部分费用,提高办公室工作人员的理论水平。
4.成就激励。高校后勤集团办公室工作人员综合素质较高,他们不仅仅将工作作为谋生的手段,而且当作事业来追求。马斯洛需要层次理论指出,人的最高层次的需要就是“自我实现”的需要。就办公室工作人员而言,成就感主要来自两个方面,一是职位晋升,二是工作成绩。对于表现出色,工作突出的,集团应及时予以提拔;对员工负责的工作,集团应极力予以支持,创造良好的条件,帮助员工得心应手地开展工作。
舞蹈学校年度工作计划范文5
近年来，街道党委、办事处高度重视教育工作，始终坚持科教兴处、教育为本的战略方针，不断加大教育投入，深入教育体制改革，提高教育教学质量，教育事业有了长足发展，取得了显著的成绩。特别是自2007年省“教育工作示范县”创建以来，我们严格按照验收标准和要求，立足实际，扎实工作，促进了我街道教育工作的顺利开展。
二、取得的经验和成绩
A1教育地位和办学方向
B1教育地位
几年来，街道党委政府高度重视教育工作，关心支持教育的发展，切实做到了教育规划优先安排、教育投入优先保障、教育用地优先保障、教育人才优先引进、教师待遇优先落实、教育问题优先解决的“六个优先”，推动了全街道教育的快速发展。街道建立了教育执法目标责任制，统筹协调，形成了重教、兴教、支教、爱教的强大合力，营造了尊师重教的浓重氛围。一是贯彻教育法律法规和方针政策，科学制定发展规划，努力创办人民满意教育。街道认真落实了《关于完善农村义务教育管理体制的通知》、《区人民政府关于进一步加快教育改革与发展的实施意见》，深化素质教育，力促城乡教育一体化，着力构建城乡互惠共赢的公平教育体系。认真制定了《关于统筹城乡一体化发展的意见》，明确了全街道教育改革与发展的目标、任务及措施，促进了教育健康发展。二是及时出台政策规定为教育工作提供政策支持。街道党委办事处高度重视教育工作，将教育列入政府工作重要议事日程，定期或不定期召开专门会议，听取教育部门的工作汇报，为教育发展出谋划策，明确了教育优先发展、加强农村教育工作、促进教育发展的政策，突出强调“以区为主”教育管理体制的落实。三是加大协调力度，解决实际问题。每年教师节前，街道领导都要走访学校，慰问教师，及时解决教育发展和教师生活上存在的问题；每年都要召开教师节庆祝大会，表彰优秀教师、先进教育工作者、尊师重教先进单位及先进个人等。党委办事处主要领导把教育工作放在心上，抓在手上，多次召开校舍改造、标准化学校建设、校园安全管理等专题会议，深入学校调研，亲临学校办公，督促指导学校建设与发展，切实为教育办实事、办好事。
B2办学方向
在区委、区政府将素质教育工作纳入《区国民经济和社会发展第十一个五年总体规划纲要》和年度工作计划以来。街道也相继出台了《关于加强规范管理，扎实推进素质教育的指导纲要》，明确了坚持科学发展、全面推进素质教育的工作思路。街道成立了由分管主任任组长、教育办公室主任任副组长的素质教育领导小组，召开了素质教育工作会议，研究解决推进素质教育工作中遇到的困难和问题，制定推进素质教育的工作方案和实施步骤，健全素质教育工作考核制度。
我们依据上级文件精神结合当地实际，制定了《教师工作评价方案》。方案以“促进教师发展，为教师发展而评价”为指导思想，以“强调教师教学行为的自我分析与反思”为核心，以“学校、教师、学生、家长等多元评价主体参与”为方法，努力发挥评价制度的导向、监督、激励、诊断和发展的多重功能。《方案》涵盖了教师职业道德、工作量、工作表现、专业发展、育人效果和合格率六大方面，不以学生成绩为唯一的评价标准。学校严格落实《方案》，教师工作的积极性、主动性等有了较大的提高。
B3教育体制
按照国务院和省政府的规定，我们认真落实了“以县为主”义务教育管理体制，建立了教育经费保障机制。一是进一步完善了教师队伍管理体制。二是进一步完善了农村中小学公用经费保障机制。预算内生均公用经费纳入区级预算管理并及时拨付给学校。三是建立和完善中小学财务管理体制，落实了“校财局管，街道监督”，提高了经费使用效益。制定下发了《关于进一步加强中小学财务管理的若干规定》进一步完善了与农村义务教育“以区为主”管理体制相适应的财务统管机制。同时，我们还加大社会力量办学发展力度，充分调动社会力量办学的积极性，积极鼓励和支持社会力量办学。
B4依法治教
建立健全教育督导制度，加大依法办学和教育管理力度。建立完善了区、乡镇（办事处）教育执法目标责任制及考核机制。下发《关于建立教育执法目标责任制的意见》，每年年初，街道与学校都要签定教育执法目标责任书，由教育办公室牵头定期不定期进行督查，年终进行考核评估，评估结果面向社会公开，并纳入作为单位评优树先和干部职务任免的重要依据，年终由街道办事处对教育执法先进单位和个人进行表彰。
不断提高依法行政的能力，加大教育执法监督力度。我们按上级有关规定积极有效地开展教育督导工作。教育办公室采取定期或不定期检查、专项督导或综合督导等有效措施，对各级各类学校在规范办学进行督导检查，及时制止、纠正教育违法现象，严肃查处教育违法案件，依法保障教师和学生的合法权益。
A2教育投入
B5法定增长
近三年，教育财政拨款的增长高于财政经常性收入的增长，按在校学生人数平均的教育经费逐步增长，教师工资和学生人均公用经费逐步增长。小学生均510元，中学生均720元。
B6教育附加
区政府按规定足额征收城市教育费附加和地方教育附加，足额及时拨付教育部门使用。所征收的城市教育附加、地方教育附加，主要用于改善中小学教学设施和办学条件，没有用于教职工福利和发放资金，没有出现挤占挪用现象。
B7免费政策
2007年起，按省市文件精神我区率先对城市、农村义务教育阶段学生全部免除杂费，2008年起，率先对城市、农村义务教育阶段学生又全部免除课本费。
B8公用经费
区财政拨付初中每生每年720元，小学510元，按季度拨付。
B9资助学生政策
街道设立专项资金，每年都对贫困家庭学生和残疾学生进行救助。
B10校舍修建资金
街道建立了中小学校舍维修改造长效机制，积极落实校舍维修改造资金，并足额纳入区级财政预算，对校舍维修改造资金实行项目管理。2008年，街道投资400万元，建起了面积4500平方米的一中综合办公实验楼，内部按照省一类标准进行配套,建立了高标准的实验室。去年，投资300万元，建筑面积为4000m2，15个班规模的中心幼儿园已经完成，即将投入使用；投资400余万元，建筑面积为2800m2的育才教学楼及操场已经建成并投入使用。在街道、教育局的不断努力与协调下，利用省财政厅专款130万元，为育才联小安装节能中央空调，从根本上解决了师生的取暖问题。陈家庄投资20余万元新建了标准的幼儿园。另外，施峪等五村联办幼儿园已完成选址工作，规划图正在设计当中，即将开工建设。
B11教育经费管理
1.县级教育行政部门统一管理中小学财务工作，对中小学经费实行“校财局管”。
2.建立健全中小学预算编制制度，及时拨付教育经费，无截留、挪用、统筹现象，学校无违反规定乱收费现象。
3.对各项教育专项资金按规定及时拨付，专款专用。
A3教育教学管理
B12教育教学思想
1.街道始终坚持全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育。面向全体学生，将德育、智育、体育、美育等有机地统一在教育教学活动中，注重培养学生的创新精神和实践能力，努力提高教育教学质量。按照“教育思想现代化，学校管理规范化，学生素质优良化，办学条件标准化”的要求，强化学校管理，深化教学改革，改善办学条件，全面提高学生素质，提高教育教学质量。
2.坚持教育的公益性和教育公平的原则，依法规范办学行为，学校没有举办“校中校”，不划分重点班和非重点班。
B13学校管理
1.各学校规章制度健全，实行了规范化、制度化和现代化管理，各项规章制度符合中小学管理基本规范要求；管理机制和运行机制科学、民主、规范；校园秩序良好，校园文化氛围浓厚，校园环境达到“一校三园”要求，营造了平安、文明、和谐的育人环境。
2.为了学生的健康安全成长，学校建立了各种安全规章制度和应急预案机制，安装电子监控，配备专职保安人员，各项安全防范措施到位，经常开展安全自查，及时消除安全隐患。经常开展交通、饮食、防火、地震逃生等安全教育，坚持每学期至少举行一次安全演练。学生的安全意识逐步增强，自护自救能力逐步提高，多年了学校没有发生一起重大安全责任事故。
3.学校积极推行内部管理体制改革，实行了校长负责制、全员聘任制和岗位责任制，有效地激发了学校内部活力。充分发挥工会职能，建立健全了教代会制度，每年均召开教代会，研究解决学校重大问题。积极推行校务公开，加大了校内监督力度，实现了民主管理。
4.后勤管理规范、精细。学生食堂、厕所等场所管理到位，符合有关规定要求。
B14德育工作
1.各学校落实“全面贯彻课程方案，全面培养合格学生”精神，全力以赴推进素质教育。学校教育，德育为先。学校重视德育工作，着重开展对学生的公民道德教育、民族精神教育、理想教育、法律法制教育、心理健康教育，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。德育的成效体现在学生的个体行为习惯上，丰富多彩的活动是德育的有效载体。
2.重视发挥课堂教学主渠道作用，将德育寓于各科教学和各项活动之中，同时注重改进德育工作方法，增强了德育工作的针对性、实效性和吸引力。
3.建立了校内外德育基地，创设了良好育人环境。除经常到区德育基地进行教育外，学校本着“为学生终生发展奠基”的思路，注重对学生多种能力的培养，为加强综合实践活动课程的教学，通过开展各类有效的教育活动,形成校外教育活动的经常化、制度化。
B15教学工作
1.各学校严格落实《山东省普通中小学管理基本规范》和省素质教育工作会议精神，以教学为中心，强化精细化管理,规范办学行为。严格落实国家课程方案和课程标准，开全国家课程、地方课程和校本课程，不随意增减课时。
2.各学校积极开展教学改革，以课程改革的新理念促进教学方式和学习方式的转变。
3.各学校严格按照鲁教基字〔2007〕20号等文件规定，控制学生作息时间、作业总量和考试次数，切实减轻中小学生课业负担。
4.各学校严格使用区教育局统一征订的教材，没有为学生征订教辅资料，没有接受任何单位和个人推销的省定教学用书目录以外的书刊和音像制品。
B16体育卫生工作
1.街道树立了“健康第一”的思想，按规定开展好体育课教学，每周3课时。街道认真落实区教育局有关“阳光体育”活动工作安排，制定阳光体育活动计划，实施班主任和指导教师跟班管理和指导，体育课外活动内容丰富、指导到位、安全有序、规范高效，从时间、质量上确实保证了学生每天1小时的体育锻炼。学校每天上、下午安排30分钟大课间体育活动，认真组织学生做好广播体操和其他集体体育活动。学校每年都举办春、秋季运动会，举办篮球赛、乒乓球赛、跳绳和拔河等各类单项比赛活动。
2.学校认真贯彻落实《学校卫生工作条例》，制定完善学校卫生工作制度，各项卫生工作扎实开展。街道各学校把健康教育列入了教学计划，制定了健康教育工作计划，能按要求开展健康教育知识教学，建立了心理咨询室，学校心理咨询室按时对学生开放，耐心解答学生咨询的问题，帮助学生排解心理障碍。加强了食品卫生和饮用水卫生的监督管理。定期进行校园灭鼠、杀虫、消毒、垃圾清理等工作，确保校园内无食物中毒事件、无重大疫情事件、无饮用水污染事故。
A4教师队伍
B17教师管理
1.按照国发[2001]21号文件要求，实现了中小学校长、教师由区级教育行政部门统一管理；区级教育行政部门依法履行对中小学教师的资格认定、招聘录用、职务评聘、培养培训、调配交流和考核奖惩等管理职能。
2.按照省政府有关文件要求，采取城乡教师对口支援、交流，城镇教师农村任教等措施，较好地解决农村中小学教师结构性缺编问题，促进了城乡教育协调发展。
B18教师培训
1.学校建立了教师继续教育制度、人人建立了继续教育档案，有年度培训计划，教师继续教育机构、人员、经费、基地、措施按有关规定得到落实，积极参加上级组织的培训，教师培训工作效果良好，继续教育证书管理规范。
2.积极开展行之有效的教科研活动和校本培训，开发了传统文化教育、书法教学、手工制作等校本课程。在教学研究方面，各学校坚持“周周教研”的原则，积极组织同学科教师的集体教研活动。
B19教师素质
1.教师遵守职业道德规范，树立了“育人为本”和“为学生终身服务”的理念，爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表。
2.街道从制度入手、从管理抓起，制定完善了《教师考勤制度》《教师工作评价方案》《班主任考核办法》《班级管理量化评估方案》《学生综合素质评价方案》等各项规章制度，全方位实行量化管理，各项工作有章可循。教师刻苦钻研、严谨笃学，注重专业发展，具有一定的教育理论、宽厚的专业知识、较强的业务能力和必要的现代教育技能，教师学历达标率100%，均能胜任所教学科教学。
B20教师待遇
1.按国家和省规定的工资标准，将农村教师工资全额纳入县本级财政预算，统一县域内教师工资标准，统一津贴补贴，按月足额发放。
2.统一县域内教师社会保障政策，按规定及时足额缴纳各项社会保障金。
A5教育设施设备
B21校舍及活动场地
1.街道各学校注重校舍维护管理，各级各类学校校舍完好，无危房；校舍管理有关资料齐全、规范。
2.街道8所学校，其中6所学校操场及学校周边环境符合规定要求。一中和中小操场基本达标。
3.8所学校教学用房与办公、生活用房满足要求,中小学实验室及各种功能室设置达到了教育部《中小学理科实验室装备规范》基本要求。
B22实验教学设备
1.学校实验室专用设备，达到了教育部《中小学理科实验室装备规范》基本要求，一中、中心小学内配达到省一类标准，其余学校达到验收标准。
2.实验教学仪器配备，达到了教育部教基字(2006)16号文件中规定的基本标准，并依据学校实际情况选配了有关设施。
B23音体美器材及图书
1.音乐、美术器材配备，达到标准。音乐、舞蹈、美术室内设施达到《山东省中小学实验室建设与配备标准》基本要求。
2.学生人均配备图书均符合验收标准，并逐年加以补充更新。
B24教育信息化装备
1.全区建有功能完善的教育信息中心。
2.建有校园网和多媒体网络教室，与山东教育信息网联通。各校全面落实农村中小学远程教育工程，配备了资源接受设备及光盘。二中被中央电教馆确定为莱芜市唯一的ScienceWord软件试点单位。
3.各学校学校建有两个微机教室，生均占机率符合验收标准。
4.专任教师用微机达到了每人1台的标准。
5.学校语言实验室、综合电教室、综合实践活动室等室内设施达《山东省中小学实验室建设与配备标准》必配标准。
A6教育水平
B25学前教育
1.全街道有中心幼儿园1处，在册幼儿园15处。其中示范园1处，市级一类园10处。
2.积极发展农村学前教育，学前三年幼儿入园率达到90%以上，学前一年幼儿入园率达到100%以上。
B26义务教育
1.学校布局合理。学校设置能满足当地居民和外来人口子女的入学需要，班额符合规定；全办事处设2处初中。
2.大力提高义务教育水平和教育质量，县域内教育均衡发展，无达不到基本办学条件的学校。
3.学校在校生年巩固率保持在99%以上。
4.依据教育部《中小学学生学籍信息管理基本信息规范》和鲁教基字[2007]26号要求，健全学籍管理电子和纸质档案，学籍管理规范，学生变动手续齐全。
5.街道有1处省级规范化学校；2处省级教学师范学校。其余的达到市级规范化学校标准。
B27高中（略）
B28成人教育
1.以成教中心为主体，以继续教育为主导，积极推进办学模式和教学内容的改革。积极联合莱钢电大开展以职业技术教育培训为主要内容的成人继续教育。农村90%新增劳动力能接受实用技术培训。
B29社区教育
1.建立社区教育机构并能充分发挥作用。
2.积极探索开放式的继续教育模式，发挥社区教育机构的统筹、协调、宣传、管理功能，以及社区教育的实用性、灵活性和时效性特点，提高居民的社区教育参与率，满足人们就近接受各类教育的需要，提高人的素质和生活质量。
三、存在的问题和努力的方向
近年来，学校工作取得了很大的成绩，这些成绩的取得离不开上级主管部门的正确领导和大力帮助。但我们的工作中也还存在着许多不足。如：
1、学校基础设施有待进一步改善。体育场地还比较简陋，场地相对有限，个别活动还不能正常开展。
2、一中、中小的活动场地存在不足现象。
