前言：中文期刊网精心挑选了电商运营实习工作计划范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
电商运营实习工作计划范文1
加入贵公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项：
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作，总结
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议(纯熟个人想法)：(1)建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大)，建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。(3)建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。例如：在本单位工作满一年且遵守纪律的每月发放工资的%作为老员工津贴，三年以上的发放 %........五年以上的发放%逐年增长(打工就是为了赚钱，提升工资外奖金是很重要的，在企业能承受的情况下)。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。
范文二
我于XX年7月10日进进本公司，得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步进社会的应届毕业生，这里的一切对我来讲既熟习又陌生。如今，时间已过往了一个多月，在这短短的一个多月里，我渐渐的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习发展。在主任和同事们的关心和指导下，这一个月中，我学到了很多东西，各方面也获得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作以下汇报：
一、对公司的了解：
初到公司，我便开始浏览关于上海大众的《上海大众经销商运营标准》手册，这是一本十分完全公司运营手册，包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些职员配置和岗位要求，员工工作中要留意的礼节规范及服务流程，还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册，我对上海大众有了一定的了解，同时也了解了一个公司的应当要有的工作规范。
二、工作成绩
1、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间，我负责公司每天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部分的信息准时正确的送到，并且回档寄存，以便需要时能够及时调出资料。
2、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每一个人领用物品的正确登记，及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
3、尝试制作维修周报。这类周报得对我来讲完全是陌生领域，刚接触的时候数据也常常统计错误，但是经过几周的熟习以后，已渐渐地能够熟练的制作了。
4、协助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内，恰逢auditⅱ审核，需要预备很多资料和工作记录。固然在学校也学过很多公司的文案写作，但是真正写过的没有多少，而每一个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中，我学会了很多东西。
行政工作是繁琐的，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，和对领用情况进行备案，包括一些来访培训的接待工作……每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、存在题目及对其改进方法
1、由于在公司从事的是行政文职的工作，未触及业务操纵，因此对公司的销售、维修等业务还没有完全了解;
2、工作仔细度不够，会在一些题目上出现错漏;
3、缺少一些基本工作知识，在工作中，经常表现生涩，乃至有时侯会觉得手足无措;
4、对领导的意图领会不够，工作常常做不到位。
四、接下来的个人工作计划：
首先，我必须先改进以上工作中存在的不足，进步自我工作意识及工作效力，努力做好工作中的每件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟习。
电商运营实习工作计划范文2
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面就让小编带你去看看超市生鲜工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
超市总结报告1随着春节的临近，________年已经进入尾声，一年的工作也将告一段落。从被领导者到决策者，从不适应到适应，从陌生到熟悉，无论从那个方面讲，收获都很多很多。独立管理部门以来，突然感觉身上压力倍增，但在上级领导的关心和指导下，在下级员工的全力配合下，生鲜部圆满的完成了公司下达的销售任务。一年来，不论从日常管理，促销活动各项费用收取，商品展示及商品安全，员工培训与活动，卖场环境整改，员工队伍的建设等均有了提高与突破。
刚刚过去的________年，美好家园____店生鲜区运转良好，在同事们的团结和努力下，一起向客人，向市场，也向自己交出了一份较为满意的答卷。现就________年超市工作做如下总结。
一、________年至________年销售情况对比与分析
通过上表对比，水果组出现负增长，熟食组销售同比负增长，南北干货组毛利率和毛利额有所下降，其它干货组毛利率有所下降。水果组出现负增长的主要原因是，芒市离昆明较远，运输成本高，售价上高于本地，加上经常断货，导致销售对比与毛利率和毛利额略低于________年。熟食组出现销售上同比________年负增长-34.28%的原因是，在________年联营供应商面包撤场,至今未找到供应商进场。南北干货组在________年的销售提升快，在7月份就完成保底任务，毛利率与毛利额有所下降。其它干货组在销售与毛利额上增长较快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升销售的同时，对毛利控制的不够所造成。当然，整个部门________年在销售毛利率与毛利额上提升较快，这其中离不开全体同仁共同努力工作，与公司执行精益化管理的方针。
________年____店销售33053476元，生鲜部销售7757834元。销售占比为23.47%，较去年同期增长1.5%，从财务报表得出________年毛利额是131878.22元，________年毛利额是421009.76,同期增长了219.24%。日均来客数1799人，较去年同期增长
7.21%。
日均客单价55.4元，较去年同期增长31.6%。________年生鲜部销售任务是729万(原来计划800万减12月份任务)现完成775,78万完成率为106.42%。但在同时公司对于毛利率的要求为6.9%。生鲜部只达到了5.18%完成率是75.1%,营业外收入部分公司要求为34.4万元,而本部门完成了26.52万元，完成率为77.09%。根据以上数据分析，生鲜部的销售提升较快，而在控制毛利上与收取营业外收入的部分，还有所欠缺。20____年应在提高业务谈判能力(收费能力)方面加强学习，严格控制商品损耗，提升销售的同时提高毛利率。
二、________年超市主要工作内容
1、________年公司组织了大量的惊暴促销活动，其中成功的举行感恩节、购物节、周年庆活动，取得了不俗的成绩。
新开辟的主题促销会员日，生鲜部销售突破16万，对销售和人气拉动起到了很重要的作用。
2、通过完善商品品项，及时了解顾客的需求，熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、对季节商品销售气氛布臵进行了合理的安排，保持规范清晰的价格标识，制定了合理的生鲜促销计划。
3、对蔬菜、水果、低温奶制品及南北干货进行陈列位臵调整，使卖场面积更紧凑，达到陈列格局合理科学化。
完成对岛柜的安装，及维护使用，使门店卖场形象得到了极大的提升。同时，生鲜部形象的提升和销售的增长对门店也产生极为重要的影响和推动作用。
4、员工进行定期的劳动纪律，服务及公司流程的培训，对新员工进行一对一的帮带，通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作，保证各项工作的准时完成。
狠抓精细化管理工作，保持与员工的良好沟通，激励生鲜部管理人员和员工，建立了积极上进高效的团队。
三、存在不足和需改进的地方
________年虽然我们做了大量的工作，对各项工作作了不断的调整与创新，但仍存在着不足和需要改进的地方，主要表现在：
1、对生鲜区域的设备正常运营、日常维护、保养工作的实施及设备的用具、物料使用效率管理不够细。
供应商方面对已撤场的商品与缺失的商品品项没有及时引进，对不能引进的商品没有应对措施，及处理办法。
2、对熟食，鲜肉分割的专业技能学习不够，不能很深的了解其中的营运状况。
对联营商品关注度不够，造成联营商在活动时备货不足。对即将缺货和缺货商品的关注度不够，造成畅销商品未能及时补货。针对以上不足的地方，在新的一年中，我们要不断加强店面的细节管理，主要是在商品安全，库存管理，开发供应商资源，丰富商品品项等方面的管理。对生鲜区域的设备进行巡查制度，并作记录，发现异常及时跟进。对于联营商加强管理，特别是大节的备货，及时跟踪，及时应对。加强学习西联系统各模块的作用，增强对数据的分析能力。加强学习熟食，鲜肉分割的专业技能，争取能熟练操作，以能更深的了解营运状况，对盈利做出正确的决策。
四、________年的工作计划
一个好的工作计划，便是一个好的开端，新的一年就要到来了，我们要做好以下几方面的工作计划：
1、全力做好蔬菜、猪肉的销售管理。
生鲜经营管理是门店人气和业绩的必然保障，我们要抓好蔬菜和猪肉自营的契机，通过自营商品来推动门店的人气;另一方面要强化管理，从优秀的管理中向商品要利润，以此推动蔬菜、猪肉的长足发展，确保门店业绩的正常增长。
2、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要费用、要利润。
商品结构的优化要从三个方面进行：一是品项优化，我们要及时洞察市场信息，根据消费者的需求变化及时调整品项结构;二是陈列优化，我们要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位臵不断地进行调整，以期让商品发挥出最大的销售潜力;三是促销优化，我们要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。
3、确保商品质量，全面提升服务水平。
通过加强对预包装商品的三期检查，对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品每日排查，加强对生鲜食品的日常检查和试吃，确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训，不断提升员工的服务水平。
4、加强费用的控制，开源节流，降低营运成本。
一方面要励行节约，做好耗材、水电费用的控制;另一方面要充分利用卖场空间和促销资源，为门店增加收费创收。
5、落实安全责任制，时刻绷紧安全的弦，加强日常检查，及时整改安全隐患，确保门店经营安全。
总之，去旧迎新，我们要不断总结，在新的一年中，我们将按照计划计真执行，不断根据市场需要调整工作细节，完善工作方案，不断改进服务质量，以饱满的工作热情迎接新的挑战，取得更好的成绩。
超市总结报告2________年已经进入尾声，一年的工作也将告一段落，回顾一年来的工作我感受颇深。从我加入公司以来，无论从那个方面讲，收获都很多。独立管理生鲜销售以来，突然感觉身上压力倍增，但在领导的关心和指导下、各位同事和外协单位的配合下，圆满的完成了公司下达的销售任务。现将相关情况总结汇报如下：
一、主要工作内容
1、及时了解顾客的需求，熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、确定销售的生鲜种类，制定采购计划，为领导提供决策依据，并积极联系各养殖场和屠宰厂，保证所销售的生鲜产品充足供应。
2、对生鲜产品的采购、屠宰工作进度进行及时跟进，确保各类产品能按时完成加工，保证各类产品能够及时上市。
3、对库存商品的质量和数量进行每天例行检查，做好防火、防盗工作，按时打扫仓库卫生，为生鲜产品的储存提供清洁的卫生环境。
4、对所辖员工进行定期的劳动纪律，服务及公司流程的培训和检查，对新员工进行一对一的帮带，通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作，保证各项工作的准时完成。
5、认真学习公司管理制度、业务流程和生鲜类产品的加工、储运及保鲜知识，使自己通过学习进一步增强做好本职工作的能力，从而更好的完成本职工作。
二、存在不足和需改进的地方
________年虽然我们做了大量的工作，但仍存在着不足和需要改进的地方，主要表现在：一是对熟食，鲜肉分割的专业技能学习不够，专业技术不够纯熟。二是对直营店产品库存关注度不够，在一些时候备货不足。对即将缺货和缺货商品的关注度不够，造成畅销商品未能及时补货。三是对产品销售及公司营销方面的知识学习还有所欠缺;四是与外协企业及公司同事的沟通方式有待进一步改进。针对以上不足的地方，在新的一年中，我要进一步加强学习改进工作方式，为公司的发展做出更大的贡献。
三、对公司的意见和建议
1、从优秀的管理中向商品要利润，以此推动蔬菜、猪肉的长足发展，确保公司业绩的正常增长。
2、及时洞察市场信息，根据消费者的需求变化及时调整品项结构。
3、确保商品质量，加强对生鲜食品的日常检查和试吃，确保商品质量。
4、落实安全责任制，时刻绷紧安全的弦，加强日常检查，及时整改安全隐患。
总之，去旧迎新，我们要不断总结，在新的一年中，我们将按照计划计真执行，不断根据市场需要调整工作细节，完善工作方案，不断改进服务质量，以饱满的工作热情迎接新的挑战，取得更好的成绩。
超市总结报告320____年即将结束，我和东方城的同事一道，满怀希望的迎接着新年的到来。虽说我们店开业了短短的一年半，但是我们已体现出了我们团队的力量，取得可喜的成绩。回顾过去，痛并快乐着，付出过汗水，也享受了喜悦。在这新旧交替的时候，我将过去的工作作以总结。
过去的一年，我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下，经过各部门经理的互相协调、帮助，加之营运和采购的大力支持、监管，使得生鲜部在稳步中求得了发展，在逆境中取得了成绩，生鲜部自经理到员工，形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。到目前为止，生鲜部在去年总销售的基础上，超额完成了全年的销售任务，超额完成率110.03%，同比增长124.9%，客单价也由去年的19元，上升到今年的23元。客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成，是门店比较大的一个部门，这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上，而且它承担了整个超市最重要的职责——拉动全店来客，增加全店销售。加之生鲜部是人们日常生活的必需品，因此，这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在最大限度满足消费者的需求，保证食品安全的基础上，我们要做好每日商品的上货工作，做好商品的整齐陈列，保证商品的新鲜、健康。我主要从以下几个方面着手：
一、严把商品质量关。降低商品质量客诉。
必须从源头来抓，我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响，根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货，备货。部分商品在收货的时候，严卡保质期，逐箱查看确保商品质量和数量的正确。
二、做好人员的有效管理，协调好员工与员工，员工与上级之间的关系。
对于我们生鲜部来说，这一年来的确是付出了很大的辛劳，但是仍旧存在着许许多多的问题。我们生鲜部自营员工只有四名，其余的均为厂家导购和专柜联营人员。在思想行为上很难做到统一，存在很多的分歧和想法。针对这种现象，在原有的分配基础上，通过灵活的调整，进行一岗一员责任制和协同工作制，既要求责任到人，不互相依赖，又不自私自利，各扫门前雪，形成员工和导购员之间的互相协作，互相帮助。大大提高了工作的效率和成效。
三、准确掌握市场信息，灵活调节商品结构。
对于生鲜部来说，市场的动态千变万化，能否准确的掌握市场的价格尤其蔬果的价格，以及畅销品对于我们来说是最为关键的，目前，我们采用的是每周一次市调，蔬果区，鲜肉区对竞争门店九州商城店和汇丰农贸进行每日市调，合理调整我们的蔬果价格。争取做到我们的商品物美价廉。对于抢购的商品除了快讯上规定之外，我们还会根据顾客的需求，根据市场的变化，和供应商沟通，及时调整。争取把抢购商品做到价格惊爆，品项合理。在过去的时间里，营运部的市调员在市场的调查给我们很大的帮助，我非常感谢他们。
对于过去的工作，总的来说，是有进步也有缺憾，有成绩也有瑕疵，对于我们的不足，主要还是存在以下几个方面：首先，从销售额来讲，总体来说是在保持稳定的基础上有所上升，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜区在供应商调整后有所下降。熟食区一直未能招商一家供应商，看到解放店熟食销售很好真有些眼馋呀。同时，来客数和去年的来客基本持平，每天平均来客人数2700多人，变化不大。这除了受外部的竞争环境的影响外，我觉得更大的是我们的工作在很大程度上没有被顾客认可，没有很大的创新。我想在稳定的前提之下，进行改革性的创新是我们目前最大的问题;其次，员工的对于公司的认同感不强，这种认同感包括员工的集体意识、企业文化意识、薪资待遇三个方面，这种认同感的`淡漠使得他们对待自己工作的认真态度部端正、负责程度不强，致使工作出现迟滞。我想在明年的工作计划中是一个重点;再次工作的细节性还是不到位，在大的方面我们做了几次的整改和努力，取得了一定的成绩，但是对于卖场的细节注意还是有欠缺，这包括我们的卖场卫生、商品的陈列、仪容仪表的规范、价签价格牌的的对应，商品的保质期、员工和促销员的管控、和采购及供应商之间的沟通、收验货的把关、损耗的管控都存在着细节性的问题，这都是在以后工作中要注意的方面。
在此，我就新年的计划做一个简单的展望和计划：新的一年，对于生鲜部来说，从外部环境来看，是机遇与挑战并存，开放与紧缩同在。对于明年的计划，我想应该有以下几点：
(1)稳定是前提，创新是路子。对于超市来说，保持原有的发展是最根本的前提，下一年，我们还将沿着去年的模式来走，保证生鲜部的销售额在稳步中提升。但是从上面的分析可以看出，下一年，必须有所创新。明年我们会加大对能够给超市创造利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买这一群体的服务，我们生鲜部对于这些人群的流逝是最大的，我们将加大精品果蔬的推广力度和便利商品的数量。
⑵宣传、服务体系的创新。我们充分利用好生鲜区的电子屏幕宣传好生鲜的特价和温馨提示。
(3)认同是关键，创建员工认同的企业文化和和谐的工作环境。一个企业的发展成败，主要取决与员工、促销员以及各层管理者对这个企业的认同感、归属感。这在前面已经提到。企业文化必须和企业发展相契合，必须和人们心理实际相契合。只有员工、各层管理者认可了这个企业文化，认可了这个集体，并且这种文化具有积极向上的引导力，员工才会踏踏实实的在这里干工作，才会竭尽全力的服务于这个行业。
(4)招商一家熟食，把熟食区的冷柜撤掉做成现场制作半中岛的形式。
(5)对比解放店的鸡蛋销售结合20____年的经营情况想把鸡蛋区移到粮食于冷鲜肉交汇处的消防通道南边。
总体来说，我希望在新的一年里，我和我的同事一道，再创佳绩，在完成公司规定的总销售之外，创出新高。同时还希望，我的同事，生活今年过的比去年好，希望他们工作顺利，家庭和睦。
超市总结报告4(一)超市生鲜工作总结计划与预算职责
1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系
3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量)
超市生鲜工作总结专业能力
1、具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。
3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。
(二)超市生鲜工作总结业务(商品)职责
1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。
2、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整
3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划
4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量
5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作
6、负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求
7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确
8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全
9、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送
超市生鲜工作总结专业能力
1、了解市场调查的原则和常用方式，正确分析相关数据，能制订实施应对措施;熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程
2、熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范，能根据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式
3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具。
4、熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点，掌握科学定货、合理生产的管理方法
5、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法
6、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。
7、熟悉生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性，并对盘点结果进行分析
8、熟悉生鲜区环境管理标准及要求
9、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表
(三)超市生鲜工作总结人事职责
1、为员工提供安全、卫生的工作环境
2、定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队
3、计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核
4、培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的接班人
5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理
6、积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施
7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作
8、负责生鲜区域促销员的培训、管理
9、负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保合理安排生鲜区人员工作
超市生鲜工作总结专业能力
1、了解公司的企业文与规章制度
2、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力
3、正确掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用
4、具有教练能力，对下属实行人性化的管理
5、了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用
6、具有执行力和创造力
7、较强的人际关系处理和沟通能力
8、熟悉公司的促销员制度，并监督执行
9、熟悉门店的排班原则和方法
(四)超市生鲜工作总结设备职责
1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全
2、确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施
3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的使用效率
超市生鲜工作总结专业能力
1、了解主要设备的维护、保养等原则
2、具有设备使用安全意识及开源节流的理念
3、熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况
(五)超市生鲜工作总结服务职责
1、为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境
2、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度
3、确保分管区域为顾客提供周到的售后服务，包括：退换货、送货等
4、正确处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作
超市总结报告5超市蔬果组工作总结转眼间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：
实习工作内容
虽然以前有去过社会做实践，但是此次的工作对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位蔬菜水果销售员。不过这份工作倒符合我的专业，在这首先得感谢南宁市辉良农场品种养殖场给我这个机会，(因为我们公司在南宁的各大超市都几乎有自己的卖场或摊位)所以让我有了在人人乐超市生鲜部蔬果组实习的机会，而我的日常工作就是负责蔬菜水果的销售。这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是觉得销售员，不就是整天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在销售员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟销售员包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面：
来到人人乐超市上班，这里虽然上班比较辛苦，但是在这里，不仅我的个人能力得到了很大的锻炼，而且享受到了团体的力量。我觉得过的很充实，也很快乐。在实习的一个月，我们蔬果组在总部董事会和总经理的正确领导下，店长对生鲜实行了主抓主管的方针，经过各部门经理的互相协调、帮助，加之地区营运和采购的大力支持、监管，使得蔬果组在稳步中求得了发展，在逆境中取得了成绩，生鲜部自经理到员工，形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。
蔬果组是生鲜部四个组的其中之一，由蔬菜、水果、南北干货、五谷类、和联营五大部分组成，是生鲜部最大的一个组，这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上，而且它承担了整个超市最重要的职责拉动全店来客，增加全店销售。加之蔬果是人们日常生活的必需品，因此，这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在最大限度满足消费者的需求，保证食品安全的基础上，我们要做好每日蔬菜和水果的抢购工作，做好蔬菜和水果的整齐陈列，保证蔬菜和水果的新鲜、健康。与此同时，还要降低蔬菜的损耗，增加毛利额。在带班的过程中，我主要从以下几个方面着手：
一、严把蔬菜质量关。
降低蔬菜损耗。要降低蔬菜的损耗，必须从源头来抓，我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响，根据顾客对于每个蔬菜单品的需求，做出尽量合理的订货量。在收货的时候，对于每一个蔬菜单品，我们都要亲自查看蔬菜的质量和新鲜度，严格把好蔬菜进入卖场的第一个关口。在扎菜和打包的时候，要求员工将破损和腐烂的叶子去掉，切掉长出的根、叶，做到蔬菜的美观和新鲜，但同时要注意不能随意的浪费。在每天中午和晚间我们都会对冷冻储藏室进行整理，既保证订货量的准确性，又要保障蔬菜因踩踏而造成的损耗。
二、做好人员的有效管理，协调好员工与员工，员工与上级之间的关系。
对于我们蔬果组来说，这一年来的确是付出了很大的辛劳，但是仍旧存在着许许多多的问题。是店长和经理眼中的老大难，人人谈而色变。在我带班的过程中，通过和员工交流深入的同时，我发现在管理上存在的问题主要是人员安排不当，分派不均。思想上，员工思想波动大，员工对于同事之间以及和上级之间存在着矛盾和
分歧，针对这种现象，在原有的分配基础上，通过灵活的调整，进行一岗一员责任制和协同工作制，既要求责任到人，不互相依赖，又不自私自利，各扫门前雪，形成打包员与理货员、扎菜员与理货员、打包员与扎菜员之间的互相协作。大大提高了工作的效率和成效。
在言论上，我们提倡有言就发，有话说在当面，不背后议论长短，帮助同事之间解开疙瘩，化解员工和领导之间的矛盾，从员工的口中能够发现问题并解决问题。在开会的时候，向员工做思想工作，让他们懂得团结才能发展，团结都能受益的例子，通过长时间的接触，我反而觉得在这个组里呆着，能享受到快乐，虽然前面还有一段路要走，但是我有信心。
电商运营实习工作计划范文3
找准问题 探寻对策
办学中，淄博职业学院坚持育人至上、治校从严的方针，始终把办学质量置于首要位置，不断创新人才培养模式，突出职业教育的特点，努力实现从课堂教学型向技能型教学的转变。
近年来，学院积极开展校企联合，成立了学院高等职业教育建设指导委员会，100多家企业成为首批理事单位，在北京、广东、济南、青岛等省内外多家企业建立了72个实习就业基地。在此基础上，学院将学历教育与资格培训紧密结合起来，山东省劳动厅、淄博市质量技术监督局、国际商业美术组织等都在学院设立了职业技能培训基地，可以对30多个门类的技术技能进行培训，并颁发职业资格证书，毕业生均能取得不同类型的职业资格证书。
由于综合素质高，实践动手能力强，学院许多学生毕业后很快成为企业骨干，走上领导岗位；许多毕业生自主创业，创出了突出的业绩。毕业生就业率年年在90%以上，不少专业学生未等毕业就被用人单位“抢购”一空。
尽管在校企合作过程中取得了丰硕成果，学院仍然清醒地认识到存在的诸多问题，一是校企合作深度不够。学院虽然与部分合作企业建立了校企合作关系并签订了合作协议，但没有实质性的合作或合作内容很少。通过调研发现，造成这一现象的原因就在于合作初期缺乏调研，不管可行性如何先签订好协议，至于到时候企业能否提供实习岗位、学校能否提供技术服务、学生是否对企业感兴趣等等，均缺乏详细的论证；二是订单式培养缺乏系统的设计和要求。统计表明，虽然目前学院部分专业已与企业开设订单班，但这种“冠名班”仅限于提供奖学金、提供实习场所等方面的合作。而基于订单培养所需进行的课程设置、产学研等深层次合作涉猎不多且缺乏统一的要求。
此外，学院还发现在校企合作中学生职业核心能力培养不足，对学生的培养更多集中于岗位特定技能和行业通用技能方面，而对学生“与人交流能力”“与人合作能力”“解决问题能力”等职业核心能力的培养略显不足。
可喜的是，针对在校企合作运行中面临的诸多问题，学院及时调整工作思路，通过建立校内准工业园和创业孵化园，零学费培养等模式，着力提升学生的就业竞争力和发展潜力，取得了不俗的成绩。
改革求变 变中求新
2012年7月20日，由淄博职业学院牵头组建的淄博职业教育集团正式成立，山东万杰医学院、淄博市化工行业协会、山东东岳集团等70余家院校、行业协会和企业成为理事单位。
紧接着，学院又设立了校企合作与就业指导处，负责校企合作工作计划的制订、组织实施和项目统筹，并协调教务处、科技规划处、资产处、财务处等相关处室，依据相关规章制度对各系（院）具体校企合作项目进行立项审批、过程督导、项目验收、成果展示宣传等具体工作。
在此基础上，学院以专业建设为载体，积极吸纳企业、行业协会参与，按照专业大类建立专业建设指导委员会，组织集团核心成员成立科技研发中心，推动校企产学研合作。
实行学分、工作量及奖励三兑现，科学激励、稳步推进。学院学生参加专业实训、顶岗实习、社团和社会实践活动，经考评合格都给予相应学分，对于技能竞赛、创新成果获奖还会取得一定的奖励学分。授课或指导老师除了按规定核计日常及加班工作量，还在竞赛获奖后分别取得相应综合工作量和对应级别等次的科研奖励，校企合作、工学研结合工作由此步入良性发展轨道。
针对专业教学、技能实训与企业生产实际脱节的缺陷，积极推动“校中厂”“厂中校”等校内外实训基地建设。学院根据专业及相关专业群建设的要求，整合资源，引进企业技术、设备和管理，建成现代技术制造中心、表面贴装（SMT）技术实训基地、中国联通淄博分公司呼叫中心、山东鲁信税务师事务所、淄博正诺工程材料检测中心、生物食品研究所等“校中厂”，烟台富士康工业园、圆通速递学院、海信电器等“厂中校”，营造真实职业氛围，逐步建成了融教学、实训、培训、技能鉴定、生产、技术服务于一体的校内外实训基地，通过实验、实训、实习、创新制作等多种教学形式，构建具有鲜明特色的实践教学体系，推动人才培养模式改革。
全力打造“双师型”师资品牌。结合专业设置，面向社会公开招聘具有三年以上工作经验、原始学历本科以上、有专业技术专长的双师型教师，并从大企业、科研院所、高校聘请了部分高精尖人才为兼职教授或顾问。鼓励教师进修和参加社会实践活动，组织教师参加各种研讨会，学院还分批选派部分骨干教师到德国、新加坡、香港等国外机构进修培训。加快与高等院校、科研机构、大型企业的合作步伐，以科研战略带动人才培养。经过一个时期的努力，“双师型”师资队伍已初步形成。
创新企业顶岗实习模式，激发学生创新兴趣。烟台富士康学生顶岗实习项目是学院创新顶岗实习的一个典型案例。双方自2009年起就在专业课堂教学、生产性实训实践教学、毕业设计、就业等一系列教学环节进行了探讨合作。50%以上的学生月工资达到2500元/月，实现了培养模式创新、管理机制创新、教学设计创新、考核模式创新，一批优秀实习学生脱颖而出，并不断有学生走上了技术管理岗位。对富士康实习学生的调研显示出4个满意：企业满意、学校满意、学生满意、家长满意。目前，“富士康模式”已在淄博美林电子（64人）、齐鲁制药（28人）、海信电视（600人）等多家实习企业运作，并在全院推广。
实现学生校园内就业。实践中，学院在引企业进校园的基础上，开创了“一体双赢三合四融”校企合作模式。“一体”就是在校园内以优惠的条件引企业进校园建设信息产业园，并将专业教师的办公区也置入产业园区，实施同区办公，营造企业、教师、学生融为一体的校企合作环境；“双赢”就是学院为企业提供低廉的房租、免费的服务，给予企业人力资源、技术资源与研发资源的支持，企业为学院投入资金共建生产性实训基地、提供实习和就业岗位、共同培养双师型教师，这种合作方式实现了校企双方的双赢；“三合”就是通过签署《校企合作协议》，建立校企双方“合作办学、合作育人、合作就业”的三合一体运行机制，明确双方的职责，共同完成相关的校企合作项目；“四融”就是通过双向合作、双向兼职、双向保障、双向互补来实施四个融合，即学校教学和企业运营、学校教师和企业员工、学生学习和顶岗实习、教学资源和研发资源的四个深度融合。
电商运营实习工作计划范文4
刚入职的营销新丁，付得起水电、房租，维持基本的生计，能够“吃得饱”，都足以让你乐了；在公司待久了，看到别人拿的工资比自己高，有房有车，就想要“吃得好”，拿到更高的薪水；对上进的业务人员而言，“吃得好”往往还不够，还想谋求比如主管、经理、总监等更高的地位，争取“吃得香”。
做到这些，是一个耕耘与收获成正比的过程：
“吃得饱”――要增强执行力，提升销售的数量和质量；
“吃得好”――要在提升学习力上下功夫，向身边的榜样学、向资深前辈学、跨行业学；
“吃得香”――要有把握经销商公司（客户）的结构、制度和人员的能力；要有系统、流程、精准的思维和执行；要有促使市场、客户以及下属升级成长的能力。
“吃饱”的基础――销售执行力
一个初出茅庐的新人，首先要解决的是如何“吃得饱”的问题，唯一的出路就是提升成交的数量和质量。用什么助推这一目标实现呢？显而易见，就是强有力的销售执行力。
据笔者体会，在众多的销售方法中，SPIN销售法最注重“落实”，对销售执行力的帮助颇大。通常情况下，“人们逃避痛苦的动力大于追求快乐的动力”，SPIN销售法正是紧紧抓住了这一点。
SPIN销售法通过向顾客提问的方式，挖掘出顾客遇到的困难和不满，促使顾客意识到不选择某类产品可能面临的遗憾和痛苦，最终促成交易的完成。其中，“SPIN”分别是4个英文词组的首字母，即“S”指的是背景型问题（Situation Question），“P”指的是不满型问题（Problem Question），“I”指的是扩大痛苦型问题（Implication Question），“N”指的是寻求成交型问题（Need-Pay off Question）。利用“S”可以了解顾客的背景，通过“P”能够发现顾客隐藏的需求，借助“I”能让顾客意识到隐性需求的重要和紧迫性，最终的成交则要靠“N”来完成。
那么如何将顾客的隐性需求转化为显性需求，如何获得顾客的信赖，如何一步步去实现成交量呢？SPIN模型让你一目了然（如图1所示）。
【案例】
笔者在某空白市场区域拓展阶段，逛了将近30家店，跟店员聊天，看店员理货，看得出他们当中有些不是很专业，便顺手帮忙理了理货。其中一家店，我初步判断处于初始阶段，装修虽好但还不够专业。刚回到住处，那个店的老板来电，直夸店面理得很到位，很客气地邀约我一起吃晚饭。
见面后，我和这位老板聊到了店面的经营状况，通过一步步发问，引导他看到店面当下在专业化水准、产品知识、销售方法、销售策略以及库存管理和现金流管理上存在的问题和影响，并且指出了店面的经营要点，店老板相见恨晚，对当下的惨淡经营也十分头痛。次日见面时，我又提供了一份表格，内容包括产品定位、进出货日期标注、陈列位置、店员和消费者试用感觉等要素，熟悉这些要素之后，我们就可能提升产品的竞争力。谈到这里，店老板主动表示想进我们公司的产品来销售。
经过半年的运营，这家店店面收益明显好转，而这位颇有上进心的老板想扩大经营，于是培养其团队采取电话营销、社区营销、会议营销等多种方式，使其生意芝麻开花节节高，次年又增加了两家店铺，逐步成为当地的标杆。
结合SPIN模型和实际操作，我们应该明白：
第一，“一桩生意就像谈恋爱，要瞄准对方的心态”，立足于客户的潜在需求，帮助客户找到那些被忽略的细节，然后层层剥开“洋葱皮”，直到客户发现现有的重大缺陷，我们便可以合作解决。
第二，问对问题做大单，销售是用“问”的不是用“讲”的，问出购买的需求，挖掘客户的最重视的需求点，就是实现成交的关键。
第三，急于求成只能坏事，而首先引起客户的兴趣或认可，成功就有了铺垫，再把“问题说透，利益说够”，这样客户就会对你更信赖。
“吃好”的前提――学习力
“温饱问题”解决了，就会想着怎样“奔小康”。执行力达成成交，学习力成就标杆，要想像其他人一样“吃得好”，那就必须在学习上下功夫，不仅要好学，也要善学。“标杆学习法”可以让营销新丁少走很多弯路，更能让他们受益匪浅。
“榜样的力量是无穷的”，但在具体向榜样学习的时候，先要弄明白学什么，是学习榜样的某些方面还是全面学习。“标杆学习法”侧重于对“点”的学习，重点学习榜样最优秀之处。同时，“处处留心皆学问”，在同榜样交往的过程中，要善于观察、勤于思考、注重细节。
【案例】
笔者刚入职一家全球500强企业时，跟随一位资深前辈实习3个月，很快我发现他有很多优点值得我学习。
他在谈论任何事情的时候，其流程性、严谨性、系统性、科学性都很到位。经过观察，我发现他有个“吾日三省吾身”的好习惯――每天记台账做总结，及时发现自己需要改进的地方。
跟随他做业务的过程中，发现他外出拎肩包的方式与众不同，并不像一般人那样将包口朝外挎在肩上，而是将包口朝内，并用手扣住包带。这种拎包方式既能提醒自己防盗，也防止被抢。
细心观察我还发现，他每次到卖场前，总是按照所办事情的轻重缓急和时间先后，将包里的资料按一定顺序由内到外排好，这样办事时条理更强，匆忙间不至于手忙脚乱；每次乘踏步电梯时总是边上边走，集腋成裘节约时间，有更充足的时间去做其他事情。
平时这些发现还是属于被动意义上的学习，带来的提升还远远不够，更重要的是要懂得去主动学习，因为主动学习有助于把握更多机遇，也会有更大收获。
【案例】
在日常工作当中，我逐渐习惯用“5W2H1E”这8个基本要素，提高工作的效率，不断地自我学习、自我提升。以某项工作的安排为例，如表1所示。
5W2H1E工具的使用，帮助我提升了主动学习的能力，长期坚持下来，自己也得到了很多的机遇，在时间管理、工作计划等方面有了很大进步。
“人是习惯的主人，也是习惯的奴隶”，在成长的道路上，我们不能被自己的习惯所左右，应该不断地反省自己的不足，主动学习，不断完善自己，让自己养成良好的习惯，通过学习力的提升来引领自身成长、成才。
“吃香”的保证――领导力
如果说从“吃得饱”到“吃得好”是凭借双手的话，那从“吃得好”到“吃得香”就要多用大脑，想方设法提升自己的领导力。
业务人员打交道最多的，就是经销商的业务团队。每个人都有自己的梦想，作为经销商团队的成员，他们的梦想同样强烈，但同厂家业务团队相比，经销商业务团队存在着教育程度低、理解能力相对弱、执行能力不足等问题，不过，帮助他们提高销售能力，是一个提升自己在团队中影响力和领导力的良好途径。我们应该明白，领导力的可贵之处就在于，其精神和责任派生出来的行为有利于具体工作的开展。
【案例】
经过多年摸索，我发现，要帮助一个人成长，“身教”胜过“言传”。
曾经有一个经销商公司做后勤的员工小许，干活儿很卖力，但是能力比较弱，收入和生活条件也比较差。有一次，我教他学习店面里碟机和电视的操作流程，他很快学会了怎样开关机，但其中的9画面功能（需要按4个键才能实现），他学了很长时间还是很生疏。我握着他的大拇指，手把手一个键一个键地教他反复去做，直到他熟练掌握，那一刻他发自内心地兴奋了。第二天早晨我去店里，还看到他拿着遥控器一遍又一遍地操作给其他同事看，经销商乐呵呵地对我说：“他活了26年，终于会了一门技术。”
这是一个有些极端的例子，但却在经销商团队中产生了很好的影响。其实，类似这样的事情，在日常业务、协调团队中会遇到很多，手把手、心连心地教会团队成员做一些专业的事，信任和拥戴就会成为你和他们之间最可贵的纽带。同时，他们在能力上集腋成裘的进步，也会使你的业绩和成长一步步提升。
如果说赢得团队的信任和拥戴是领导力的初级阶段，那么把握经销商公司的结构、制度和人员，促使市场和客户升级成长的能力，就是领导力修炼的更高层面。在这个层面上，借助麦肯锡的“7S模型”（如图2），是很有效的思维和策略工具。
“7S模型”涉及企业组织的7个方面，即结构、制度、风格、员工、技能、战略和共同的价值观。战略是对未来的总体谋划，结构由目标、人员、职位、信息等要素组合而成，制度能为战略的实施提供有效的保障，这三个因素属于“硬件”；其余的四个方面属于“软件”要素，其中，风格代表了为人处世及管理的模式，人员是实施战略的关键，技能有助于实际执行工作的顺利开展，共同的价值观则保证员工“心往一处想，劲往一处使”。
【案例】
一位经销商问我：“一批货进过来，我看了1个小时就能卖出去，但是员工要培训1个月才能卖出去，为什么呢？”
我当时冥思苦想，想到了各种原因：员工对产品不了解、销售技能不够、销售时放不开畏手畏脚后来经过认真观察和思考，我找到了问题所在：因为这批货是老板花真金白银买进来的，对老板来说，这批货及时卖出去就能扩大经营，提高收益，但对于员工而言，这些产品卖出去只是意味着基本工资保底――双方看待卖货的角度不同，愿景不一致。
员工的愿景多种多样：“既来之，则安之”，挣一份工资养家糊口的；想着好好干，提升自我不断晋升的；想利用工作积累经验，然后跳槽的；想通过努力做老板的把握了员工的愿景，在帮助经销商招聘员工的过程中，就可以有选择地进行人员甄选；在技能培训上，就可以向员工强调，无论将来怎样成长，基础面一定要到位，比如个人素养、专业知识、服务态度，团队协同能力等；此外，针对不同的愿景，勾勒不同员工的职业路径。“心态决定状态”，当员工的愿景与老板一致的时候，便会自然理解老板的苦衷，主动帮老板打理生意了，如果能形成“同呼吸，共命运”的局面，那就再好不过了。
我把这些思考和相关的措施、计划与经销商沟通，取得了经销商的认同。在将这些措施和计划逐步付诸实施后，客户公司的组织架构渐渐夯实，员工的业绩也呈现出梯次上升的局面。
电商运营实习工作计划范文5
炎炎夏日的八月份总算结束了，回顾8月份以来的工作做一个总结，本文是小编整理的八月份最新个人工作总结范文，仅供参考。
八月份最新个人工作总结范文1今年8月份调入____物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。以下是八月份个人工作总结报告：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、做好个人工作计划，心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手____管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合____的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，____的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在20__工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20__年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
(四)做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。
八月份最新个人工作总结范文2在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天成长，同样，每天也感到非常充实。在谷主任的教导下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步!以下是八月份个人工作总结：
在这上月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子，并没有实际的产品，对于这种情况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
另外对于厂家出货难的情况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在六月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。
最后，感谢公司领导和同事对我的帮助和教导，我会在接下来的九月，做好九月份工作计划，不断努力学习、努力工作，希望大家齐心协力，更希望公司蒸蒸日上!
八月份最新个人工作总结范文3在过去的八月份中，在街道党委、办事处的正确带领下，在各级领导的指导下，我扎根基层、忠于职守、勤勉工作，为这一个月的工作画上了圆满的句号。现在我就这一阶段的工作情况、主要心得体会和下一步的工作打算等方面展开汇报：
一、工作情况及心得体会
(一)土地使用税的征收工作
1、工作情况
鉴于前段时间，我们社区的土地使用税征收工作的进度相对滞后，8月6日，社区全体工作人员和居两委成员在我居委会召开了土地使用税征收工作的紧急调度会议。会上，我们深刻的总结了前段时间工作的经验和教训，认真的分析了当前工作的严峻形势，科学的提出了下步整改方案：进一步整合村居的人力资源，充分调动居两委人员执行该项工作的积极性;加强组织领导，落实居党支部书记、居委会主任作为第一责任人的制度，实行了第一责任人亲自带队征收税款的工作机制;改进工作方式、方法，彻底消除工作人员中的不良情绪，切实树立“为人民服务”的理念;强化了组织纪律，消除了收税人员中的懒惰涣散的工作作风，绷紧了每位工作人员中的那根弦。截至9月2日，我们社区的征收工作也取得了一定进展，已收税款15889元，完成税收任务的10.59℅。
2、心得体会
土地使用税的大范围征收，势必引起市民的排斥和不支持，这是管理者和被管理者之间存在的矛盾的必然体现，这个时候也就需要我们工作人员耐心劝导，做好宣传教育工作，使广大市民接受这也一税种。作为工作人员，我们应该主动的学习土地使用税的相关知识，把相关政策研究透彻，只有这样才能保证在征收过程中，晓之以情，动之以理的做好群众的思想教育工作。
(二)、20_年度第二次计划生育集中服务活动
8月6日—8日，我们居进行了第二次计划生育集中服务活动。我的主要工作就是做好计划生育工作计划，在集中服务活动前，协助计生专职主任上门下发书面通知和电话通知在外务工人员，确保本村(居)的已婚育龄妇女能够及时进行妇检。在集中服务活动时，做好妇检人员的服务活动。在集中活动结束后，继续联系未妇检人员，切实保证第二次集中服务活动的圆满结束。
(三)完成街道交付的工作任务
1、工作情况
8月18日，基于工作的需要，我有幸被借调到街道党政办公室锻炼，虽然这次锻炼的时间很短暂，但是让我收获了很多，对我来说，这将又是一笔宝贵的精神财富。虽然无形无状，但影响却很大。这一阶段的工作是充实忙碌并快乐着。
2、心得体会
在我看来，党政办公室是一个沟通外界与机关内部的窗口，一个使信息能够上传下达的重要枢纽。我们的任务就是用扎实有效的工作，使外界通过这一个微缩景观来映射出一个优秀的北辛街道。因此，作为办公室工作人员，我们要严于律己，勤勉尽责，踏踏实实的做好本职工作;我们要有“不斤斤计较个人得失”的胸襟、“乐于奉献”的精神和“以办公室为家”的情超。用最佳的状态给领导、同事和外来人员一个健康、向上、奋进、拼搏和优秀的北辛。
二、下步的工作打算
1、继续做好本职工作
在党政办公室工作期间，继续认真做好本职工作，做好党政办公室工作计划，完成党政办公室交付的各项任务，进而出色完成街道交付的这项工作任务。
八月份最新个人工作总结范文4作为出纳兼文员，八月份在方正分公司和哈尔滨筹建处财务资产部的直接领导和指导下，在方正县分公司各位员工的大力支持下，我主要做了以下几个方面的工作：
一、立足本职岗位，做好票据审核、整理和报销工作。
从本年度一月到八月末，方正分公司相继换了三任分公司总经理，由于每个经理的工作方法不同，也给财务票据报销工作带来一些难度，在这种情况下，我主动和筹建处财务资产部和李经理进行多次沟通，及时领会了上级筹建处关于财务部门的工作目标和工作要求，及时了解掌握财务核算目标，依据财务目标审核票据，主动为分公司经济活动提供经济数据。
在票据审核上，严格遵守集团公司的相关财务规定和票据报销实施细则，严格执行"一支笔"批钱和各项财务制度，严格依据规定审核各种票据，确保了票据的合理、合法，如实反映出企业的正常经营活动。并及时督促提醒员工上报相关票据，及时将审核的票据上报筹建处领导签字，保证了回款及时，为企业正常经营活动提供了经济保障。
二、着眼全局，做好与上管部门的衔接、沟通与办理。
由于哈尔滨筹建处资产财务部距离哈尔滨较远，往来方正办理业务极不方便，在这种客观情况下，在资产财务部需要办理业务的情况下，积极跑银行，查询银行票据;去税务，缴纳各种报表;积极为员工办理失业保险、医疗保险;积极联系地方管理部门，进行了《营业执照》、《组织代码证》、《贷款卡》年检，保证了企业的各项经济活动正常、顺畅进行。
三、全力做好综合管理工作，做好日常工作材料上报工作
目前，方正办公室除了两位经理外，办公室就我一个人，在这种情况下，日常办公室工作落在了我的身上，积极落实领导交办的各种上报材料，积极编写分公司周计划、月计划;积极编写月总结、年度总结;积极完成领导交办的各项工作任务。努力做好员工的日常考核和出勤考核工作，努力贯彻落实筹建处下发的各种规章制度，积极为分公司领导开展日常生产经营工作做好参谋。
回顾八月份工作，全身心努力付出，得到筹建处财务资产部和有关领导的认可，给我开拓以后工作增加新的动力;同时得到方正员工的大力支持，给我以后工作增加无限快乐，虽说工作取得了一些进步，这一切都主要归功于筹建处和分公司领导决策有方，归功于筹建处和分公司同事的大力支持，有了团队的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的顺利开展。在此，由衷感谢各位同行的真心支持，愿今后的工作我们仍然一路相辅相成、一如既往相互配合一路走来。
八月份最新个人工作总结范文5在八月份本人都一直在___里面担任资料员的工作，或者有些人对这个位置的工作并不是十分喜欢，但是在我实习加上正式签约工作的这段时间里面，能够体会到这个岗位上更多的平时所不能接触到的事情，首先来说资料员并不是意味着只是做好资料的整理，因为在做资料的时候你就会接触到分公司的构建，公司的主营业务，公司的营业收入情况。从数据中分析问题，从实际工作中解决问题，只有在工作中"站得高"，才能够"看得远"。
那么在这个月里面除了做好出国留学网资料员的工作还多次参加了分公司的活动和任务，如出国留学网举办的拔河比赛，分公司组织的篮球比赛等，同时也除了本职工作外，还参与了总公司派出的微博小组工作，让日常的工作更加的充实和认识到不同分公司的其他同事，也从他们身上学习到更多宝贵的经验。那么其实在这段时间里面我主要是认识到下面的两个大方面：
一、树立全局观念，把握工作重心
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，资料员的工作也不例外。我认为资料员工作的主要就是要合理的分配好工作的时间，把工作做在前面，把问题先解决，因为工作的数量就像圆的半径一样，半径越长到最后，圆的面积也就更大，这时候我们再去处理事情就很容易力不从心了。做好全局观还体现在工作时候对问题分析的是否透彻，能否主动发现问题，做出果断的判断。在把握好全局观后，我们更多的要学会把握工作的重心，学会解决好公司的所思所想才是一名好员工，学会想好上司的困难，才是一名好的下属。
二、善于沟通交流，重于协助协调
资料员不仅要有做好自己本职工作的能力，还应该具备良好的沟通交流能力，因为这是人与人沟通的社会，在资料整理的时候，并不是我们一个人所能够做好的工作，日常中你必须学会和队长、站长、智能做好沟通，互相协作，取长补短才能够把事情给办好。在8月底的出站中更是让我深深的体会到这一点，我是在___总站做好出站任务的，明天7点到岗，在现场你能够更加贴近我们一线的生产运营的员工，通过沟通就会听到司机对工作的不同的心态，学会聆听，学会分析，多去思考，这就是我现在更多所去学习的事情，只有立足基层才能够真正的做好工作。
回顾这段时间确实让我感受良多，那么我将会在日后的工作中不断提升自己，更加主动的去接触更多的事物和把握好自己的发展方向。
八月份最新个人工作总结范文6我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。时光流逝，转眼间一月匆匆而过。我认为：一名好的电气人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业，而且在思想政治上、业务能力上更要专研。8月自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将8月份工作总结如下：
一.素质提升：
自觉加强理论学习，提高个人素质。在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。如：怎样用电压法调试，怎样用电阻法检测。怎样看懂系统图纸，原理图纸等。
在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：怎样用软件编写程序，以及应用到设备上。电气该用什么型号的设备达到最好的效果。
二.工作内容
8月里，主要是对工程的学习深入认识(设备的图纸，系统的原理，工程软件的知识及应用)，为以后的工作打下坚实的基础。在东滩的项目售后服务中学习了实践调试经验，如何用电压电阻法进行调试，同时使自己的实践能力在理论的知识上得以提升。
与此同时更加熟悉了设备的系统原理及工作原理，使工作水平有了长足的进步，自己能调试了一些简单柜子，开创了工作新局面。在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，购买与职业有用的各类书籍观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。是的，作为一名电气自动化人员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
三.存在不足
在深度和广度上还需继续下功夫，在自动化方面上还显得稚嫩。工作中不够大胆，实践能力还不够强，所以我会经常看看自己的不足，经常总结，通过自己的努力一点点的去改掉，从各方面提升自己的能力。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
八月份最新个人工作总结范文的人还看了：
1.8月份工作总结
2.8月份工作总结模板
3.8月份工作总结范文
4.本月个人工作总结
5.个人工作月总结范文
6.八月份工作总结开头
电商运营实习工作计划范文6
关键词：工作过程；高职；通信工程设计及概预算；课程；教学设计
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）08-0072-02
《通信工程设计及概预算》在通信技术专业课程体系中的地位
当今，基于工作过程的职业教育是我国职业教育的改革方向。基于工作过程的课程体系颠覆了原来以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，使学生在完成具体项目的过程中构建相关理论知识，并发展职业能力。课程教学以典型产品或项目为载体，以工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体化。
高职通信技术专业面向我国现代化通信建设行业企业生产、运营、维护、服务及管理第一线，培养具备良好职业道德和职业素养、团队意识和沟通能力，且具有现代通信技术的基础理论知识及专业综合职业能力，能够胜任通信网络工程实施、通信系统设备运行维护、电信业务运营服务等岗位群工作的高素质技能人才。《通信工程设计及概预算》作为高职通信技术专业的一门专业核心课程，寻找适合的工程项目作为载体实现理论与实践一体化的教学设计，突出学生职业能力与职业素质培养，实现与工作岗位无缝对接就显得尤为重要。
《通信工程设计及概预算》的前导课程是《通信网基础》、《通信线路工程》、《光传输网络配置与维护》、《程控交换设备》、《3G基站运行与维护》等课程（前导课程是学生必须具备的通信线路及通信设备方面的专业知识），后续与《3G基站建设与维护实训》、顶岗实习相衔接，在课程体系中起着承上启下的作用。
《通信工程设计及概预算》基于工作过程的课程设计
课程定位 随着我国经济的快速发展和社会信息化程度的不断加深，我国通信相关产业得到了非常快速的发展，尤其是随着我国电信运营商重组的完成和三种不同制式第三代移动通信运营牌照的发放，通信建设工程迎来一个新的建设。这就需要大批具有通信工程勘察、设计、制图、施工、维护和工程项目管理方面技能的技术人员。由于通信建设工程涉及工程勘察、工程设计、工程实施各个方面，是通信建设领域的一项重要技能。《通信工程设计及概预算》课程以通信工程勘察绘图员、通信工程辅助设计员、通信工程概预算员等相关工作岗位的职业能力要求为目标，培养学生通信工程的勘察设计、通信工程制图及通信工程概预算等方面的职业素养和职业能力，以顺应社会对此类人才的需求。
设计思路 以高职通信技术专业学生的就业为导向，针对通信工程勘察绘图员、通信工程辅助设计员、通信工程概预算员等相关工作岗位的职业能力要求，采用任务引领、实践导向的课程思想，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容；变知识学科本位为职业能力本位，打破传统的以“了解”、“掌握”为特征设定的学科型课程目标，从“任务与职业能力”分析出发，设定职业能力培养目标；变书本知识的传授为完成工作任务的培养，打破传统的知识传授方式，以“工作项目”为主线，创设工作情境，培养学生依据工程规范进行通信线路工程勘察设计、通信设备安装工程勘察设计、通信工程图绘制、工程概预算编制与设计文档编写方面的职业素养和职业能力。
课程目标 通过分析通信工程勘察绘图员、通信工程辅助设计员、通信工程概预算员等通信工程建设相关工作岗位的职业岗位能力，归纳相应的教学知识点来重构课程，确定了课程目标如下：
1.专业能力：（1）能根据通信网络的结构及规划阐述通信工程设计的基本原则；（2）能够使用测量工具进行通信建设工程查勘测量，对通信线路工程及通信设备安装工程进行初步设计；（3）能根据工程规范正确绘制工程图纸；（4）能通过图纸了解工程规模、工程内容，正确统计工程量；（5）能解释定额的作用，正确套用定额；（6）熟悉通信工程概预算文件的编制方法和程序，能熟练运用通信工程概预算软件进行概预算的编制，正确计算各种费用；（7）能撰写概工程设计说明。
2.方法能力：（1）具有工作资料的收集、汇总与工程文件的理解能力；（2）能够根据勘察设计任务要求制定工作计划；（3）具备独立学习、获取新知识技能的能力，能解决工作过程中出现的问题；（4）能在完成任务过程中自我学习和持续发展。
3.社会能力：（1）具有一定的沟通能力和团队合作能力；（2）遵守劳动纪律，培养科学严谨、规范操作的工作作风及责任意识。
课程内容 根据上述能力目标，借鉴2009年全国职业院校技能大赛“3G基站建设维护”项目经验，本课程以一个实际的3G基站建设接入工程项目设计（我系综合电信实训基地建设项目）为载体，贯穿课程始终。根据项目的进程和工程内容，进一步将该项目细化为6个子项目，教学模块就根据6个子项目确定：从现场查勘开始，进行阶段设计，随后进行施工图绘制，并依据施工图进行工程预算，各子项目逐步叠加最终完成一个完整的工程项目阶段设计任务。具体内容如表1所示。
教学方法 本课程主要培养学生通信工程勘察设计及概预算能力，在教学方法设计上，采用理论与实践一体化的教学模式，以学生为主体，使学生达到“学中做，做中学”。针对课程中不同的教学内容和不同阶段，根据其特点在教学过程中采用项目教学法、任务驱动教学法、案例教学法、任务叠加法等“以工作过程为导向”的教学方法，运用多媒体、典型项目文档展示等手段，以个人自主学习、小组专题讨论等多种方式调动学生的学习积极性，以完成工作任务作为学习结果，激发学生的成就动机，培养学生的独立思考能力、创新能力和解决实际问题的能力。教学实施中，教学场所因地制宜，设置理论教学区、勘察区、工作区。在现场勘察阶段、工作量统计阶段，为保证教学安全和实践效果，建议学生分组控制在4人/组，强调小组成员之间的协调工作。
评价方法 《通信工程设计及概预算》课程属于实践性、应用性较强的课程，外加课程的载体——3G基站建设接入工程项目设计任务开放性较强。因此，本课程以能力为中心，采用过程性评价与目标评价相结合的评价体系，全面综合评价学生能力，具体情况如表2所示。
1.平时成绩：涵盖学生出勤情况、学习态度，培养学生职业道德。
2.项目任务：每项任务是否会实际操作、操作是否规范以及各阶段任务完成情况，培养学生的职业技能。
3.期末综合考试：基本理论储备，培养学生职业人的理论素养。
通过上述基于工作过程设计《通信工程设计及概预算》课程的探索和实践，学生从一开始就了解到课程与岗位之间的紧密联系，学习任务即是工作任务，使课程教学目标与岗位工作目标紧密结合，教学中贯穿着对学生职业岗位的知识、素质和能力的培养，从而可激发学生个体的学习兴趣和成就动机，做到有的放矢，能更好地实现职业教育人才培养目标。
参考文献：
[1]柳伟，王建华，王淑一，陆芸婷.基于工作过程的《计算机网络技术》课程教学设计[J].中国教育发展研究杂志，2009（7）：88-91.
[2]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M]．北京：清华大学出版社，2007.
[3]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京：清华大学出版社，2007.
[4]戴士弘，毕蓉.高职教改课程教学设计案例集[M]．北京：清华大学出版社，2007.
[5]赵昕.工作过程知识导向的职业教育课程开发[J].职业技术教育，2007（7）：45-47.
