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管理岗位能手申报材料范文1
营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，××同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，××善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，××努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。××认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。
作为公司的一名派遣员工，××有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：
从20*年来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，××不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。
平日里，××常给同事们讲这样一句话：营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训，让她们把礼仪服务变成为一种习惯，更好的运用到工作中去。
为了更好地向市民宣传电信形象，进一步将电信业务范围扩大，业余时间，××多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点，发放宣传资料。同时，深入社区校园，并在人流聚集的市场，开展现场办理业务。
二是以“真诚友善”团结人。
与人为善，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，××从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐的工作环境，在营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。
此外，××更是不\断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。
注意细节服务是××在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次，××在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨：“办理一项业务要填写几张申请工单，签字要签三、四个，真烦！”。而且在地上和营业台上，满地都是因为填写错误被撕毁的工单。
看到这一切，××想，有什么方法不需用户填写工单，只要让他们认可后在工单上签字就行了呢？这样以来客户就不会觉得麻烦，也不会填错申请单白白浪费了。××马上找到相关部门人，详细了解了可行性度后，及时向科办领导汇报，在其他部门的大力协助下，很快营业台顺利推行了免填单业务，这一举措即方便了客户又为公司节约了成本，还获得了顾客的一致好评。
三是以“求真务实”管理人。
××在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业班班长职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。担当起营业班班长职责，做好营业班服务、内部管理工作。在日常工作中，她坚持按操作流程要求完善岗位责任制，严格执行内勤工作质量考核办法，进行经常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣传电信公司的套餐、产品，全力组织员工打造一个让客户满意的服务品牌。
四是以“学无止境”带动人。
××在坚持信奉“活到老学到老”的思想，在营业班处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力，让大家都有“你追我赶”的工作热情，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，通过不断加强业务知识和服务技巧学习，带动营业班前台服务质量和服务水平的提高。
作为分公司营业班的班长，××同志有较高的业务水平和服务素质，对每项电信业务的熟练程度更让她成了公司的业务通。这些成绩的取得与她的刻苦学习是分不开的。
××是位非常注重学习的好员工，公司每项新业务推出后，她都会认真学习，反复测试和思考，看在受理中会存在一些什么问题和难处，并及时与有关部门一起讨论解决的方法。有细心的同事统计过，就在她担任班长的三年中，经她写下用来记录和收集业务资料的笔记本竟有厚厚的7本之多。
同时，在对营业员的业务学习及礼仪服务培训方面，××也是下了大功夫的。为占领通信市场，吸引更多的消费者，公司的促销活动也随之千变万化，内容和形式几乎每月都有变化，有时候几项促销活动同时进行。复杂的业务，繁琐的受理程序常使营业员在受理业务时出现的这样或那样的问题或差错。发现了这一问题，××同志及时马上组织班组骨干成员，把所有的电信业务分类汇编成册，并发放到每个营业员手中，在每周一晚上的业务学习时间中，再以营业受理的现场模拟形式进行讲解，有效地提高了营业员的业务能力，极大地降低了业务差错率。在她的带领下，营业班的业务水平有了长足的进步。
五是以“扎实敢干”争荣誉。
××的个人成绩可以说是大家有目共睹的。然而，更为可贵的是，××在工作上的努力感动了她所在的班集体成员，她的每一次进步，都带动了同事们的成长，让她所处的班集体成为一个团结的集体，一个先进的集体。一些看着她率领营业班姑娘们一步一个脚印向前迈进的同行，说她以一个女性罕见的人格魅力创造了一个基层工作者的奇迹。然而，面对公司领导的表扬和肯定，××总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们那辛苦的汗水，最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。
从20*年开始，营业班就开展了争创“青年文明号”活动，创建活动具体由××负责，在创建过程中，她忘我的工作，以饱满的热情投入到其中，为了能让自己的申报材料脱颖而出，××花了大量的时间和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的优秀事迹及团委组织的各项活动及道德教育学习进行总结，并深入到其他单位，学习他们的创建工作。努力没有白费，20*年8月××代表营业班与公司团委书记一同接下了由信息产业部、联合颁发的20*年度同行业唯一一个“全国青年文明号”的牌匾。
管理岗位能手申报材料范文2
近年来，__市第一中学团委在上级团委和学校党总支的领导下，坚持以科学发展观为指导，以爱国主义教育为主线，以中学生志愿者活动为抓手，围绕学校中心工作，在青年教工中广泛开展青年岗位能手、技术练兵活动，充分发挥共青团员的先锋模范作用。先后获得泰州市“五四红旗团委”、__市“五四红旗团委”等荣誉称号。__市第一中学团委一直大胆探索素质教育的新形式，新思路，依托现有阵地，结合社会资源，延伸工作手臂，开展多种活动，为提高学生整体素质，促进学生健康成长发挥了重要作用。
一、认真学习“十七届四中全会”会议精神，以科学发展观作为行动指南，强化组织建设，提高团员的思想政治素质，进一步增强团组织的战斗力和凝聚力。
在校党总支的关心下，校团委认真贯彻团中央关于开展增强共青团员意识主题教育活动有关精神要求，周密部署，扎实推进，教育活动取得了良好的效果。针对我校团员工作的特点，召开了第十届团代会，及时调整了团组织班子，健全了团组织，各自分工明确，使各项工作的开展有了强有力的组织保证，及时督促各班团支部进行换届选举，保持团支部班子的工作热情和活力。在健全各级团支部班子后，及时布置、落实团的各项活动，确保团组织活动健康、有序进行。
在做好团组织建设同时，校团委认真作好各项宣传工作，加固宣传阵地，思想教育深入基层。校团委充分利用和发挥班级板报、校报、视听课、讲座等载体，发挥校园文化的导向、凝聚等功能，丰富学生的精神文化生活，为学生提供个性发展和能力培养的舞台。利用现有的网络媒体，建立团委工作论坛，创造教师与学生之间、学生与学生之间交流的平台。
校团委还广泛开展主题实践( ）活动。重温入团誓词，发挥共青团员的先锋模范作用。帮助团员进一步明确权利和义务，增强团员意识，动员每位团员为团组织发展建言献策。校团委还充分利用本校高琴老师捐献骨髓这一事迹，制定详细的活动计划，开展向优秀团员青年典型高琴老师学习的系列活动，各班团支部积极开展“向高琴老师学习”的主题班会，制定工作计划，撰写学习心得体会，切实提高青年团员的思想意识
开展团干部结对“一帮一”活动。每一名团干部至少要结对帮扶一名团员青年。重点帮助解决团员青年在学习方面遇到的实际问题，在思想上给予指导，生活上给予照顾，学习上给予鼓励，让团员感受到团组织、团干部的关心和帮助。
二、弘扬爱国主义精神，加强学生德育工作建设，开展法制教育、爱国主义教育、革命传统教育。
团委始终注意把弘扬爱国主义精神，提高广大同学的思想政治素质，引导同学全面成才放在首位，充分利用广播站、黑板报、橱窗、宣传栏等舆论阵地对广大学生进行爱国主义教育。本学期以来，学校先后组织并开展了“向雷锋同志学习”系列活动、收看法制教育专题片活动、健康教育宣传月活动、高三年级“百米冲刺迎高考”誓师大会、“艰苦奋斗、民族精神”学习交流、“我为团旗添光彩”主题活动、“立足身边小事，践行八荣八耻”讨论交流活动等，真正做到用丰富多彩的校园文化熏陶学生；用生动活泼的群体活动教育学生；用切实可行的行为规范引导学生；通过活动，加强学生的思想道德建设，在活动中，让学生发现自己的优点和长处，达到“让每一位学生成为优秀的自我”的德育目标。通过以上活动的开展，激发了广大团员的爱国热情，增强了民族自豪感。
学校非常注重依托德育基地——城北看守所、马洲书院、刘国钧故居、岳王庙、武警中队，以及实践基地——江山公司、农业科技示范园区、轴承厂，定期带领学生参观、学习。通过到江苏新世纪造船有限公司、江山公司等实践基地参观学习、去敬老 院义务劳动，增强学生的思想道德素质和社会实践能力。
每年清明校团委都会组织高一团员去孤山烈士陵园祭扫烈士墓，在缅怀先烈的同时，进一步加强青年学生革命传统教育。为更好地对广大青年学生进行爱国主义、集体主义、艰苦奋斗、遵纪守法等成人教育，对此学校经常开展校外辅导员法制教育活动，多次聘请检察院未成年人检察科长顾明琪和公安局交警大队事故处理中队队长等校外辅导员来校作报告。以《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》为主要内容，着重宣传了《宪法》、《民法》、《刑法》、《治安管理处罚条例》等与青少年学习生活密切相关的法律法规知识。通过这些活动，极大地强化了广大师生的法制观念和法律意识，遵纪守法的自觉性得到增强。
三、不断加强素质教育，弘扬文明新风，深入持久地开展青年志愿者活动。
深化青年志愿者行动是我校思想道德教育工作的特色。在校党总支领导下，校团委多次组织学生种植树木，营造优美校园，纯洁美好心灵。通过种树植绿实践活动，使广大青年学生树立环保意识，营造讲究卫生氛围。
我校是省重点中学，对外教育教学活动和友好往来频繁。卫生是一个学校的窗口，从这个窗口能够反映出一个学校的精神面貌，所以培养团员树立环境意识，营造讲究卫生的氛围，能够充分展示当代员青年的精神面貌。因此，校团委将营造优美校园环境，纯洁美好心灵作为青年志愿者活动的一项重要内容。我们充分利用黑板报、橱窗、广播等宣传阵地，大力宣传环境污染的危害，卫生与健康的关系，人与自然等知识，通过宣传，大家懂得了创造优良环境的重要性。
作为泰州市绿色学校的__市第一中学不断加强素质教育、弘扬文明新风，深化青年志愿者行动，是我校加强未成年人思想道德建设的重要举措。在__市创建文明城市的过程中，校团委多次组织老师和学生团员进入街道社区，宣传创建知识，清洗胡张乱帖，清扫烟蒂纸屑，受到市民的普遍赞誉。学校还多次组织学生会成员到敬老院慰问孤寡老人，并进行义务劳动。我校现有侯劲松、苏婷等近30名教师网上报名参加文化辅导、绿色环保等方面的泰州青年志愿者活动。
