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摘要：随着我国经济的飞速发展，环境问题日益突出，环境保护作为企业履行社会责任的重要部分，受到越来越多的学者的关注，但目前我国企业环境绩效评价标准以及相关的信息披露制度尚待完善。本文采用因子分析的方法，通过对太湖流域棉化纤印染精加工企业对外环境污染物的排放情况和财务业绩进行综合评价，研究了企业的环境绩效与工业产值、自身特点之间的关系。实证结果说明了企业的环境绩效并不能单单考虑其对外污染物的排放情况，还要结合企业自身创造的工业产值进行综合考虑。同时，一般在行业内享有知名度的企业，更加重视环境保护。
关键词：企业环境绩效；环境绩效评价；因子分析
1.企业环境绩效
企业环境绩效（CEP）是测量企业履行社会责任程度的重要方面。早在20世纪70年代，外国的学者们就已经开始研究环境绩效。而我国关于这方面的研究起步较晚。截至到现在，已经有很多关于CEP的研究。但是，不同的学者基于不同的视角，采用各不相同的研究方法，并没有形成统一的企业环境绩效的定义。在国际标准化组织的ISO14000系列标准中，将CEP定义为组织对环境因素进行管理取得的可测量结果。
许家林等认为CEP及环境问题方面的财务业绩和环境质量实物业绩的统称。张亚连提出广义的CEP指企业持续改善其污染防治、资源利用和生态环境等方面所取得的生态效率和累积效果。2011年，我国环境保护部的《企业环境报告书编制导则》中，CEP定义成企业进行资源开发与利用、环境保护与污染治理所取得的可计量的有形和无形收益。
2.本文研究方法
本文的研究从企业对外污染物排放情况和财务状况两个维度出发，通过因子分析的方法，研究企业的环境绩效（即综合得分）与企业自身特点之间的关系。
首先，采用问卷调查的方式得到了太湖流域76家棉化纤印染精加工企业的6个指标。在对外污染物排放情况方面，选取了化学需氧量、氨氮、石油类三个指标。财务类的指标选择的是销售净利率、总资产净利率和权益净利率。销售净利率是净利润与销售收入的比率。其次，本文采用了因子分析的方法。然后，根据得分情况进行综合排名。
3.实证分析
3.1 指标体系构建
本文选取了76家棉化纤印染精加工企业作为样本，将化学需氧量、石油类、氨氮作为企业对外污染物排放情况的考核指标，将销售净利率、总资产净利率、权益净利率作为财务方面的考核指标。
3.2评价方法
在依据上述原则建立起指标体系后，采用因子分析方法，对各企业在建项目进行综合评价，具体步骤如下：1.指标体系中的正向指标进行逆向化。由于选取的各指标都是企业在建项目的对外污染物排放量，排放量越多，企业的综合得分应该越低，因此对各指标的具体数值取负号。2. 对样本中的数据进行标准化处理。该步骤主要是为了提高不同指标的可比性。3.关系数矩阵的形成与确定公共因子。4.算各因子的得分与综合得分。
根据在spss19.0里的具体操作，可以得出各个企业F1（环境指标）、F2（财务指标）的得分，F1=-0.012化学需氧量+0.019氨氮+0.051石油类+0.407销售净利率+0.425总资产净利率+0.31所有者权益净利率；F2=0.55化学需氧量+0.554氨氮-0.065石油类-0.016销售净利率-0.004总资产净利率-0.000所有者权益净利率；再根据F1和F2，求出企业的综合得分，即F。
4.研究结论
4.1企业的环境绩效与企业工业总产值之间的关系
根据实证部分得出的企业综合得分F与环境因子F1，可以看出，环境得分高的企业，综合得分高，也就是企业的环境绩效良好；环境得分低的企业综合得分低，企业的环境绩效不理想。但是，这并不意味着所有环境得分高的企业，环境绩效自然好。在样本的76家企业中，我们可以看到，一些个人独资企业综合得分排名靠前，以张家港市东渡染整有限公司为例，其环境得分非常高，综合得分排名位列第一，但是，我们并不能由此得出其环境绩效好的结论，因为该家公司的工业总产值仅为17470万元 ，可以大概理解成，该公司产量相对小，排放的污染物，如石油类、氨氮、化学需氧量等自然少，因此，该家公司是因为工业总产值小而引起的环境得分高，并不是因为其注重环境保护而带来的高环境得分。因此，在进行企业环境绩效评价时，不仅仅要考虑企业对外污染物排放情况，还要分析将其与工业总产值结合起来，共同考虑。
4.2企业的环境绩效与企业自身特点的关系
排除3.1所考虑的情况可以看出，一般在行业中知名度高的企业，更加重视环境保护，环境得分高，环境绩效良好。比如，案例中的江苏爱娇实业股份有限公司。位于江苏省宜兴经济开发区的江苏爱娇实业股份有限公司，是一个专业从事针织面料织造、印染、后整理的生产厂家.拥有自营进出口权。公司占地面积8万平方来，总资产8692万元。产品主要销往殴美、日本、韩国、香港等地区，并因产品质量好、交货准时而享有良好的信誉。 公司的技术力量雄厚，产品质量上乘，并且已经通过了ISO9001国际质量体系认证，其财务方面得分高，同时，公司注重自身的形象，积极履行社会责任、环境保护责任，环境污染物达标排放连续几年被评为宜兴市、无锡市明星企业，更是江苏的AAA资信企业。
由此看出，经营业绩好的企业，注重环境保护，维护企业良好的形象，从而赢得持续发展的竞争优势。（作者单位：东南大学经济管理学院）
参考文献：
[1]莎娜.企业环境战略决策及其绩效评价研究[D]. 中国海洋大学， 2012.
[2]孙金花. 中小企业环境绩效评价体系研究[D]. 哈尔滨工业大学， 2008.
[3]胡健， 李向阳，孙金花. 中小企业环境绩效评价理论与方法研究[J]. 科研管理，2009，02：150-156+165.
[4]甄国红，张天蔚. 企业环境绩效外部评价指标体系构建[J]. 财会月刊，2010，24：23-26.
[5]陈静，林逢春，曾智超. 企业环境绩效模糊综合评价[J]. 环境污染与防治，2006，01：37-40.
[6]乔引华，乔鹏芳，薛红梅. 企业环境绩效评价指标体系的构建[J]. 财会月刊，2006，32：19-20.
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关键词：循环经济 企业绩效指标体系 评价方法
一、循环经济的企业绩效评价基本概念
1、循环经济的概念
循环经济就是按照所使用的资源循环利用和在企业中推行节约的原则，期望企业以最小的资源损耗、最少的污染来获得最大的经济利益。从狭义范围上来看，循环经济就是经济与环境两者的协调可持续发展，在创造低消耗和低排放的同时创造高效率，牢固树立可持续发展理念。从广义范围上来看，这不仅包含经济方面，还包括环境和社会，这三方面构成循环经济的所要反映出来的内容。为保证循环经济得以实现，在对劳动力、产业结构、环境质量、资源的可持续利用等方面必须高要求，从而保证经济增长的可持续性和对产业结构的升级优化，在经济、社会、环境三系统中优化组合，达到最优目标。
2、企业效绩评价体系
要想对企业绩效评价体系做出正确的定义，我们就必须了解到企业绩效评价体系的构成要件，总的来说，这一体系分为绩效评价规章制度、对绩效评价的所有指标、绩效评价的评价标准和绩效评价组织形式这四个分体系，并通过四者的相互作用形成合力构成完整评价工作体系。在此体系中强调核心竞争力的建立、企业的可持续发展能力建设等一些新鲜事物，而对以往以规模、产值和利润为标准的旧的指标体系完全予以废除，新的绩效评价体系对企业的现状可以有更清晰的了解，同时还可以预测企业发展的前景，因此这一新的体系在新时期新的历史发展背景下必然受到现代化企业的推崇，这也是进行评价的核心内容。
二、循环经济的企业绩效评价指标体系的特点与原则
1、循环经济的企业绩效评价指标的特点
(1)综合性：指标体系主要是从经济效益和环境效益两点出发，可以较客观的反映企业绩效的整体面貌，在一定程度上把企业的生产经营活动和环境、社会进行了综合考虑，避免以往传统绩效评价的片面性的弊端，从而全面地对指标体系进行了解。而且，我们发现在此基础上，通过我们给出的在整个指标体系中的细致详尽并能够总体性评价企业现状的基础层的指标。
(2)可量性：就是企业在一定的经营期间内，通常为一年，在企业内部一定的企业范围内可量化的企业经济效益和企业环境效益的总和。
2、循环经济的企业绩效评价指标体系设置的原则
(1)定性与定量相结合的原则:设置循环经济的企业绩效评价指标体系的定性指标之前要考虑定量指标的影响，在设置过程中要做到定量和定性相结合，避免单独用定量和定性的方法来对体系进行设置。
(2) 科学性原则:企业绩效指标与指标体系的设置还应当与循环经济思想和企业绩效评价及企业经营效益的概念之间保持高度一致性。准确把握指标的概念，清楚指标概念的内涵和外延，做到科学性的计算方法。并且在一定时期内要保持涵义、范围、方法的稳定性。
(3) “3R”原则:在企业绩效评价体系中的指标与指标体系设置时一定要紧扣“3R”原则，从资源利用的源头到最终的废弃物的排放这样一个大的“循环”经济的体系中使用统计指标及统计数据对指标和指标体系进行客观、科学的描述；另外要从宏观管理和微观考量这两个角度进行考察。
三、循环经济的企业绩效评价指标体系的设置
循环经济是当前建设资源节约型社会的必然要求、是建设好环境及友好型社会的客观情况和实现企业的可持续发展的必要途径。在开发过程中坚持开发的同时并注重节约，保证资源的再利用原则，完善再生资源可回收利用体系，在企业中倡导节约型增长模式。循环经济的企业绩效评价指标和指标体系设置问题直接关系过程的科学性、可操作性和准确性。要对企业的经营效果进行考核，还要对影响生产经营状况进行分析，保持企业生产和对环境的保护和谐发展，做到双赢目标。下图为循环经济模式下的企业绩效评价指标体系结构示意图
四、几点具体说明
1、从表中所给出的数据是通过具体调查时（案例分析）得到的指标的权重数，在不同的企业中所得到的权重数不同。
2、在对体系进行分析时，可以根据企业绩效评价体系的侧重点不同，在第三极的基础区内再增加或者减少一些项目。
3、由于客观条件的限制，我们在调研中从企业采集到的数据具有模糊性，因此更为科学，更为合理的就是在调研过程中采用多级模糊综合评价法。
4、企业效绩评价指标体系的重要指标的意义
(1)净资产收益。净资产收益率就是指企业在一定时期内通常为一年的净利润同平均净资产之间的比率。净资产收益率这个比率则充分显示了投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力，更直接的是突出反映了投资与报酬两者之间的关系。这也成了评价该企业资本经营效益的核心指标。 (2)净利润。净利润就是指企业在交完税收之后的利润，也就是利润总额扣除应交所得税后的净额,这是未作任何分配的数额，其受各种宏观政策等其他人为因素影响较少，从而可以比较客观、综合地反映出企业的经济效益，准确而又量化性的体现投资者投入资本的获利能力。 (3)新品销售率。新品销售率也就是新品的销售收入与总产品的销售收入之比，新品销售率反映了新品对企业的贡献能力和企业的创新能力。 (4)研发费用率。研发费用率就是企业投入科研开发支出与成本费用总额之比，这个比例可以说明企业对科研开发支出的投入状况。
五、模糊综合评价方法
对企业绩效评价这是一个很复杂的系统工程，其效果不能仅仅由其中的某项指标来加以确定。我们将循环经济的思想放到企业生产经营活动中，而在此思想下的生产经营活动则以单纯追求经济效益的目标转变到追求企业经济利益和环境利益的共同最大化。从外部表现上来看循环经济的企业绩效评价应该多维性的，也应该有多远性的追求目标。而循环经济条件下的企业绩效的评价应该是一个多层次、多因素、多目标的综合评价过程。本文根据笔者的观点将模糊理论与层次分析法相结合，建立起来模糊综合评价数学模型，并且运用这种评价方法对企业绩效进行量化考评。对于企业绩效的影响因素相对于来说比较多，为了在对企业绩效进行考核过程中避免信息资料的丢失，我们必须考虑受到各类因素的影响和制约，在此背景下我们考虑使用“加权平均型”算法。
六、案例
我们以一个超大型的水泥厂为例来说明问题，假设2010年全年该厂的销售收入是422亿元，而缴纳税金方面也达到92个亿。由于这种超大型的企业是当地支柱产业的利税大户，可以在一定程度上给当地经济发展带来十分明显促进作用，同时我们在也看到其也污染了水泥厂所在城市的自然环境。水泥厂为了在确保施工生产正常进行的前提下，还要兼顾环境保护的责任，这就需要企业在施工生产过程中，抽出专门的时间、固定专门的人去时刻盯住企业所要发生的问题，逐步完善企业的各项规章制度，对生产工艺和设备进行改良或改进，加强对员工环境保护意识的培养，从而实现取得较好的企业利润的同时做好环境保护工作。通过前后对比发现，在化工厂里推行的循环经济，促进了施工生产和环境的良好循环。
根据模糊综合评判方法来分析这个企业，我们就需要对这个企业的绩效情况为突破口来进行评价。按照统计学原理，制定出两个集合，一个是关于里面所含因素的集合A=（A1,A2，…A7），对于绩效评价的集合B=（B1,B2,B3,B4），相对应来B1表示好，B2表示较好，B3表示一般，B4表示差的顺序排列，从而得到相应的矩阵列，依据统计结果得到 。在此基础上，我们按照最大隶属度的原则进行对比得出在对该企业的模糊综合评价结果是较好，从这我们也可以清晰的知道该水泥厂的绩效水平还是比较高的。
七、结束语
在新时期，我们通过在企业中推广循环经济这一新理念，在生产中做到清洁工作，这不但可以使得企业的整体素质得到提高，建立和完善企业的规章管理制度，促进生产工艺的更新换代，这也可提升产品质量水平，极大地增强所生产产品的附加值，从而进一步降低物耗和能耗，降低企业生产成本，也取得了较好的经济和社会效益。在二十一世纪，循环经济是主导模式，企业在新的历史背景下要想生存、发展和提高，则必须在本企业中时刻遵循循环经济的思想指导生产。在对采用循环经济的企业中实施绩效考核评价的过程中，要建立相对应的循环经济企业绩效评价指标体系。本文正是从提出循环经济的企业绩效综合评价指标体系出发，并对评价指标进行定量化。
参考文献：
[1]王金南等:发展循环经济是21世纪环境保护的战略选择.环境保护，2001（10）
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关键词：循环经济：绩效评价：指标体系
人类的生存和发展与环境的客观存在保持着永恒的互动关系，当今世界环境的污染和破坏，已严重威胁人类的自身安全。2005年6月，国务院通过《关于加快发展循环经济的若干意见》；随后，国家发展改革委员会等部门联合推出了第一批试点单位，并出台了一系列政策措施；“十一五”规划纲要对发展循环经济做出了具体规划，提出了明确要求。由此可见，循环经济理念已日益深入人心，人们也越来越重视生态问题。努力缓解资源不足的矛盾，实现可持续发展，发展循环经济，已经成为当前我国十分紧迫的任务。因此，从循环经济的战略思想出发，设置面向循环经济的企业绩效评价指标体系，对循环经济新模式的引进、实施和控制都具有十分重要的意义。而企业是社会经济的基本构成单位，循环经济的发展离不开企业，在循环经济理念下企业的管理方式也应随之而改变。
一、循环经济的内涵
以知识经济和循环经济为代表的新经济，是世纪之交世界各国经济发展的趋势。早已为人们所熟知的知识经济。是在经济运行过程中智力资源对物质资源的替代，实现经济活动的知识转向。循环经济就是运用生态学规律，把清洁生产和废弃物综合利用融为一体的经济，本质上是一种生态经济。循环经济(circuhrEconomy)一词是物质闭环流动型经济(closing Materials CycleEconomy)的简称，由英国环境经济学家D.Pearce和R.K.Turner在其《自然资源和环境经济学》(Economics ofNatural Resourcesand the Environment，1990)一书中首先提出，有别于传统的经济发展方式。传统的经济发展模式是以“资源一产品一废物”为流程的单向线性经济模式，以高开采、低利用、高排放(所谓的“两高一低”)为特征，经济发展速度越快，付出的资源环境代价越大，最终将丧失发展的基础和后劲。循环经济改变了线性发展模式，是一种以“资源－产品－再生资源”为流程的反馈式经济发展模式，以低开采、高利用、低排放甚至零排放为特征，实现自然环境、人类社会和经济增长的“三赢”。循环经济的根本操作原则是“3R”原则，即“减量化(Reduce)、再利用(Reuse)、再循环(Recycle)”。减量化原则属于输入端方法，旨在减少进入生产和消费过程的物质量，从源头节约资源使用和减少污染物的排放；再利用原则属于过程性方法，目的是提高产品和服务的利用效率，要求产品和包装容器以初始形式多次使用，减少一次用品的污染；再循环原则属于输出端方法，要求物品完成使用功能后重新变成再生资源。可见，循环经济是对传统线性经济的革命，为工业化以来的传统经济转向可持续发展经济提供了战略性的理论范式，从而从根本上消解了长期以来环境与发展之间的尖锐冲突。因此。它是世界各国实施可持续战略的必然选择。
二、基于循环经济的企业绩效评价的基本内容
面向循环经济的企业绩效评价，是指运用科学、规范的评价体系和评价方法，通过对企业一定经营期间的资产运营、财务效益、赢利能力、绿色效果、环境效果、发展潜力等进行定性和定量的对比分析。从而对企业实行循环经济的经营成果和经营风险做出真实、客观、公正的综合评价。
(一)建立循环经济指标体系的目标
循环经济的发展目标是在充分利用资源、能源，最大限度减少污染排放的基础上，追求经济发展过程中的“减量化、再利用、再循环”，追求环境保护与经济发展之间的平衡，以增强企业的竞争优势，促进企业核心竞争力的形成。循环经济评价指标体系研究的目标是为了实现可持续发展，针对循环经济发展的需要，通过循环经济评价指标体系的建设，对循环经济系统的发展状态、水平和趋势进行监测评价，为宏观调控和可持续发展提供决策支持。
(二)基于循环经济的企业绩效评价的特征
1、目标的长期性。目标是企业经营的指南，是企业为之奋斗的方向，是企业生产目的的具体化，企业的一切活动都要围绕着企业的目标来进行。在战略经营时期，企业经营目标的基本取向是企业价值最大化，在循环经济条件下，企业以自身的价值最大化为第一目标无可厚非，但企业绝不能以牺牲自身的长远利益甚至人类赖以生存的自然环境为代价换取短期的经济利益，而应从长计议，追求企业长期利益最大化，实现可持续发展。
2、利益的全局性。循环经济指标必须充分考虑各利益相关者的利益，不仅要考虑经营者利益、职工利益、债权人利益、政府利益，还要考虑环境、社会等各方面的因素。单考虑经济利益而不考虑环境及社会方面的效应是无法达到循环经济目标的，也无法为企业的长远发展、地区的经济发展和社会稳定带来充分的信息。因此，循环经济条件下的企业绩效评价指标能够反映经济发展、社会进步和环境保护的和谐统一。
3、因素的全面性。循环经济条件下的企业绩效评价指标体系必须能全面、系统并相互联系地评价企业的经营业绩，必须结合经济、环境、社会等各方面的因素。以往的指标体系大多是基于线性经济基础上构建的，偏重于关注经济的增长和结构转变，必然对资源节约和循环利用等方面缺乏考量。循环经济的评价指标体系可以弥补这些缺陷，循环经济评价指标体系是一个整合性的体系，充分考虑了财务指标和非财务指标。循环经济指标体系能反映出环境、社会及经济等层面之间相互作用的问题所在，能系统地、相互联系地对企业经营业绩做出综合的评价。
4、治理的效率性。循环经济要求的是资源效率与效益化原则，其评价指标体系设计也必须贯彻这一根本原则。通过设计全面的评价指标体系将社会效益、经济效益、环境效益和资源的利用效率统一起来。
(三)基于循环经济的企业绩效评价指标体系设置的原则
建立指标体系是一项较为复杂的工作，为了达到科学性、规范性和能在大范围内使用的目的，其建立是必须遵循一定的原则。面向循环经济的企业绩效评价指标体系的设置应遵循以下基本原则：
1、科学性原则。这是指标体系设置应遵循的基本原则。根据这一原则，指标与指标体系的设置应与循环经济思想和企业绩效评价的概念相一致。因此，指标体系一定要建立在科学的基础上。指标的概念要准确，内涵和外延要清楚，测定方法标准，统计计算方法规范，数据来源可靠，评价方法科学，评价模式合理，这样才能使评价结果真实而客观，能够度量和反映循环经济系统的现状和发展趋势。
2、相关性原则。这里的相关性是指指标体系应与企业战略经营目标、战略管理要求、核心竞争力的形成与保持、企业的社会效应、环境效应的评价相关。首先。企业的绩效评价指标体系应能充分体现企业的战略经营目标的实现情况，为企业战略经营管理提供所需信息，应能预示企业的发展趋势；其次，指标体系应能综合体现企业的创新能力，创新是企业核心竞争力形成和保持的关键；最后，指标体系应能体现企业的社会责任，能够反映企业的生产经营活动对环境、社会的影响。
3、全面性原则。面向循环经济的企业绩效评价指标体系不仅要从经济效益，而且要从企业的环境效益、社会效益多个方面出发，全面、系统地反映企业的经营绩效。一方面。企业绩效评价指标体系应包括影响企业战略目标和竞每优势形成的内外部各主要因素方面，便于从不同的重要侧面对企业战略经营业绩做出全面的评价；另一方面，指标项目的不同层面之间还应具有因果关系，能系统地、相互联系地对企业经营业绩做出综合的评价。
4、重要性原则。循环经济下的企业绩效评价指标体系涉及多个方面，由多个子系统构成，必须对它们的层次、结构和相互作用进行全面综合的分析。但是。过于全面的指标体系会使企业的绩效评价变得模糊不清，不利于围绕核心问题展开评价。全面、综合不等于面面俱到，而是应抓住能反映业绩的最主要因素方面，要突出主导因素的影响。
5、可操作性原则。指标的设置要具有可测性和对比性，易于量化和获得以便进行统计和处理。指标与指标体系设置时必须有明确的计算方法、表述方法，使各项指标容易计算出来，以便于操作。离开了可操作性，再科学、合理、系统、全面的绩效评价指标体系也是枉然。
6、成本效益原则。指标的设置要充分考虑获取该项指标数据所花费的成本和带来的收益，并在而者之间进行适当的权衡。如果为获取某项指标数据所花费的成本大于其所能带来的收益，一般应该放弃该项指标转而采用其他成本较低的替代指标项目，但必须注意，如果该项指标符合重要性原则，在指标体系中是核心的。居于主导地位的指标，则仍应进行该项指标的数据收集工作。
三、基于循环经济的企业绩效评价指标体系构建思路
循环经济研究中一个重要的问题是：如何评价循环经济发展的水平，也就是说循环经济发展应从哪些指标来表征，以及如何通过这些指标来评估目前的循环经济发展水平。循环经济评价指标体系的制定，不仅是量化循环经济发展的基础性工作。也是评判循环经济发展质量的主要依据。它可以使政府明确循环经济发展进程中需要优先考虑的问题，同时帮助决策者和公众了解和认识循环经济发展进程的有效信息。只有建立一套科学、严密、有效的循环经济评价指标体系，才能利用一定的技术手段对循环经济发展状况进行监测和预测，从而为循环经济的发展规划提供决策服务。也只有建立了循环经济评价体系，才能对循环经济发展水平进行科学评判，找出存在的问题，校正其发展方向(见表1)。因此，建立循环经济评价指标体系，是对循环经济研究从定性向定量迈进过程中必不可少的一个环节。综上所述，适应循环经济的企业绩效评价指标体系应该包括财务层面指标、客户层面指标、内部生产经营过程层面指标、创新与治理层面指标、学习与增长层面指标5个方面。该指标体系既继承了传统绩效评价体系和平衡积分卡的指标体系，又弥补了传统绩效评价体系和平衡积分卡的不足，体现了循环经济的特点。
四、结论与启示
基于循环经济的企业绩效评价的完善是一个长期的理论与实践相互促进的过程。而随着人类发展观的演进和循环经济发展理念的不断深入，对循环经济的企业绩效评价指标体系的研究必将不断深化，在以下方面取得进展。
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关键词：信息化组合;信息化绩效评价;平衡计分卡;企业绩效
一般认为，制造企业的信息化经历了RP、RPII、ERP三个历史发展阶段。虽然后面的阶段对前面的阶段具有革命性的意义，但从功能上来说，却是不断累加的（郭红丽，2005），如RPII在RP的基础上，增加了资金管理、销售管理、采购管理等功能。其实，信息化不仅仅限于制造企业，国外发达国家的企业都经历了从以部门分立、单应用为特征的信息孤岛阶段，到以数据共享、应用集成为特征的集成应用（ERP）阶段。
企业实现ERP的功能有两种做法，一种是全套引进ERP套件（Package），但投资巨大；另一种方式，就是逐一开发，如Intel公司，不断通过新系统集成原有系统。这样，势必形成丰富的信息化组合环境，众多信息系统相互协同、共同支撑整个企业的运营和管理。
而事实上，即使是全套引进ERP套件的情况，由于ERP是标准化的系统，在不同行业的应用还需要与满足行业特性的特有信息系统进行集成。如供电类企业管理着大量的输、配电设备，其台账和运行管理极其复杂，需要开发企业资产管理系统（EA）来满足要求，实际上也构成了信息化组合环境。
由于信息化组合的实施将对企业运营和管理的各个环节产生深刻的影响，所以对信息化组合的绩效评价绝不简单是对信息化组合或系统本身的评价，而要重点考察信息化组合的实施给企业生产、经营、技术、管理等方面带来的影响。因此，考察信息化给企业带来的绩效实质就是对信息化组合环境下的企业绩效进行综合评价。
目前，对如何构建信息化组合环境下的企业绩效评价体系的研究基本处于空白，因此，有必要开展这方面的研究。
一、信息系统的绩效评价体系
关于信息系统的绩效研究始于20世纪80年代，当时主要偏重用财务方法如ROI、成本/收益分析、内部收益率、投资回报期等来分析信息系统为企业带来的收益情况。amilton和Chervany（1981）提出信息系统可以帮助企业提高收入，增加利润。Rivard和uff(1984)通过实证研究揭示了信息系统能够帮助企业减少成本、增加收益。Crismar和riebel(1985)还利用DEA（数据包络分析）来核算IT投资与企业销售额和收入的关系。
到了20世纪80年代末，诺贝尔经济学奖得主Solow提出了著名的生产率悖论（Productivity Paradox）问题，指出大量的计算机和通讯技术的投资并没有对经济生产率和企业利润产生任何重大的影响。这是因为信息系统带来的更多的是无形收益，传统的财务方法很难计算这些收益(Delone，1992)，由此引发人们对信息系统所带来的无形收益的关注，出现了诸如信息经济学(Information Economics)、管理回报率(Return on anagement)、平衡记分卡(alanced Scorecard ， SC)等新兴的评价方法。
由于平衡记分卡综合考虑了财务和非财务指标，通过绩效评估这座桥梁把企业战略和日常经营活动连接起来，以图将战略目标真正落实下去。故而，笔者将采用平衡记分卡来研究信息化组合动态环境下的企业绩效问题。
二、平衡计分卡
aplan和Norton（1992）提出的平衡记分卡，从财务、客户、内部流程以及学习与成长这四个不同的视角考察企业绩效。平衡记分卡的四个视角不是孤立的，学习与成长是根，内部流程是干，客户是叶，财务是果，共同形成因果关系明晰的一棵评价树。如企业员工技能的提高（学习与成长）将降低工作中的差错（内部流程），从而更好地服务客户。满意的客户将带来更多的销售额（财务）。
采用平衡记分卡评估绩效，首先需要确定企业总体战略与目标，将企业战略目标分解在四个方面上，形成各自的战略主题，并选择与战略主题相关的关键成功因素（CSF），然后针对具体CSF定义评价指标（PI），从而实现组织的战略控制和绩效考核。
三、企业绩效评价体系
图1说明了企业绩效评价体系的主要组成部份，其主要流程是评价思路->评价模型->评价报告，下面主要讨论企业绩效评价体系的核心部分——评价模型。
（一）评价指标的选择[17mm]
在查阅了近百篇与信息系统评价相关的文章之后，irani和Lederer (1999)认为信息系统能够给企业带来的无形收益主要体现三个层面：战略、信息和事务。在战略层面包括竞争优势、战略的一致性、客户关系；在信息层面包括信息的可用性、信息质量和信息（获取）的灵活性；在事务层面包括沟通效率、系统开发效率和业务效率。abert和Soni 等(2000)在完成全美479家制造企业的问卷调查之后，发现“信息可用性”、“信息质量”和“业务应用和过程的集成”是被调查企业最大的收益。Olhager和Selldin (2003)在瑞典开展了相似的问卷调查，也得出了同样的结论。笔者中的评价指标选择将借鉴这些前人的研究成果。
1.财务方面的指标
除了考虑传统的财务指标之外，如经济效益、资产营运、偿债能力等，还要考虑信息化组合带来信息质量的提高，以及引发的财务决策能力的提升，如提高预算执行率、减少呆滞库存、降低仓储费用。
2.客户方面的指标
单个信息系统的使用者和最终用户一般是企业内部员工，但在信息化组合环境下，企业内部员工虽然还是信息系统的使用者，但是作为企业战略和业务支撑的信息化组合，其服务的最终用户则变成了企业服务的客户群。
通过信息系统化组合环境，能够发现潜在客户、维系现有客户，充分理解和挖掘客户需求，及时甚至超前满足客户的需求。所以，在客户的视角主要考虑如下三个方面：与客户建立信任关系，成为客户的首选供应商；建立和维护长久的客户关系；满足客户的需求。其中客户满意度是一个关键和复杂的概念。原因是许多绩效因素驱动客户满意与否，满意程度如何？这些因素包括产品的质量(合格率)、订单履约率、产品价格、交货及时率等，它也可以从客户抱怨的次数、客户流失率、重复购买率等指标来间接反映。
3.内部过程方面的指标
在产品供大于求的宏观形势下，越来越多的企业的产品和服务的提供采取了以“以客户为中心”的战略，这就要求企业优化和改进原有的内部流程，建立一条以客户需求驱动的价值链。企业的内部过程完成两方面活动：日常运营和项目运作。后者包括新产品、新技术、新材料的研发、信息系统的开发等。信息化组合作为企业的内部过程的支撑平台，加速了信息传递、提高了信息获取的灵活性。因而，在内部过程的视角上主要考虑三个方面：生产和服务效率；中高层主管决策速度（eamon，1998）；项目交付能力。对于生产和服务效率，具体的绩效指标包括交货失误率、订单履约率、交货及时率、应付临时订单的能力、紧急采购原材料的次数等。中高层主管决策速度是一项重要的指标，它集中体现信息化组合对中高层主管决策能力的提升。
4.学习与成长的指标
除了对现在绩效的管理，考察企业为未来的变化和挑战所做的准备，实现可持续发展也是一项重要的内容。在学习与成长这个视角上，重点考察四个方面：持续提高员工技能；不断更新产品组合；持续研究新兴技术及其潜在的价值；持续更新信息化组合。不断更新产品组合，可以由新产品销售额占总额的比例、新产品推出速度、新产品开发成功率等绩效指标来衡量。持续更新信息化组合，则是应对未来变化和挑战的必然选择，可以从信息系统更新程度、IT战略的执行度、信息可用性、信息质量等指标来衡量。
(二)评价指标数据的测量
1.节中列出的定量化指标如财务比率，可以根据相关数据直接或简单计算获得。对于某些指标数据可以需要复杂一些的处理过程，比如计算客户满意水平，就可能需要设计调查问卷，有针对性地进行客户回访，从而获得第一手资料。
（三）评价方法的确定
作为企业运营和管理的技术支撑系统，信息化组合始终处在一个动态变化的过程。在此环境下进行企业绩效评价，比较好的方式就是进行对比分析，计算基期和报告期观测值的增量，再依据指标重要性的不同（权重），进行综合评判，完成对公司的绩效变化情况的测定。
1.计算增量
绩效指标观测值的计算，首先必须选择某年份为基期，以该年份指标数据为基数，再选择基期之后的某年为报告期，进行对比计算（求差值或比值）。这里还须说明的是，分析中还要剔除与信息系统无关因素对绩效的影响。
限于篇幅，笔者仅介绍“中高层主管决策速度”这个指标的增量计算公式。
其中，I表示决策速度的增长率，Sb代表基期的主管决策速度(单位：次/秒)，Sr表示报告期的主管决策速度，Su是因经验、知识等方面因素造成主管决策速度的自然增长率。
2.计算权重
评价指标体系中，各级各项指标在评价中的作用是不同的，可以通过对各指标的权重分配来表示。各指标的权重可以应用AP 法、专家打分法确定权重值Wi。由于权重对最终计算结果有直接影响，企业在确定企业绩效指标的权重时，应组织相关专家进行多次修订，力求权重设计客观、准确。
3.综合评判
假定（一）中选定的指标体系存在三个层次，自第一层到第三层的指标数分别为4、m、n，则企业绩效的综合评价值的计算公式如下：
（四）评价基准
综合评判得到的只是一个数值，如果没有评价基准就失去了意义。评价基准可以根据企业的历史绩效数据或借鉴相关企业的经验来制定。制定评价基准的目标是为了指定企业绩效是否保持着一个良好的状况，是否需要全面或局部进行改进。
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于正版《神雕侠侣
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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 并肩同游首尔 “黑白情侣”爱意十足
于正版《神雕侠侣》拍摄于2013年，虽然在剧中是“世叔伯”和“世侄女”的关系，但实际上27岁的毛晓彤比26岁的陈翔还大一岁，只是俩人都天生一张娃娃脸，看上去还像两个涉世未深的小孩子。此前毛晓彤曾在《后宫甄执》中饰演瑛贵人，陈翔则在今年芒果台的热播剧《相爱穿梭千年》和《旋风少女》中都有不俗表现。
细看这组在韩国首尔明洞的逛街照，陈翔以白色T恤搭配黑色休闲裤，头戴黑色棒球帽，仅现背影也显得帅气精神;毛晓彤留着利落的短发，穿着柔美的黑色透视上衣和白色吊带透视裙，时髦中带着女神范儿。俩人以黑白双色呼应，并肩行走间不时十指紧扣，即使驻足细语也是有商有量，默契十足。这温馨的一幕让人感到小情侣很珍惜这次离境外游的机会，彼此的感情也十分稳固。 大方示爱获网友称许
9月2日全民星探曝光的“翔彤恋”消息是历经一月跟拍所得：8月初陈翔独自一人背着行囊办理离京手续，乘坐机场摆渡车后进入闸口;6天后陈翔于深夜回京，在两名粉丝跟随下大步走出闸口，上车返回位于ONE公寓的家。就在同晚毛晓彤也从外地回京，穿着白色贴身T、轻装简从没行李的她在机场险些迷路，一路打电话乱转，最后正确前往地库，上了一辆保时捷小卡宴，一路狂奔去往陈翔居住的小区，在地库里俩人一同进入电梯，终于“同框”。第二天陈翔与毛晓彤就各自带着助理出门吃火锅，换上黑色吊带裙的毛晓彤清丽可人，但“不解风情”的陈翔竟独自带着男助理回家，白白错过留女友夜宿的机会;到了24日，深夜从外地回京的毛晓彤直扑陈翔家，俩人的同居关系此刻昭然若揭。
被曝光当天，陈翔就在微博晒出女友毛晓彤的牵手照片，大方承认恋情，还留言称“很高兴遇见你@毛晓彤”。毛晓彤很快转发回应：“请多指教@陈翔橙”。俩人同为上升期的青年偶像演员，不拖泥带水地大方认爱，这步调一致的坦荡之举让围观网友纷纷献上了自己的祝福。
不过，这番秀恩爱“虐狗”的互动让同样是快男的苏醒很是心酸：“光今年都几对了，全行都公开恋情的节奏么，还让不让狗混了。”同样出演过这一“红娘神剧”扮演李莫愁的张馨予则发微博称：“对啊，《神雕》剧组真是红娘剧，过儿和师妹在一起后，陆展元和郭芙今天也曝光了恋情，接下来是哪对呢？对，你们猜对了，接下来就是李莫愁和雕。”
陈翔回应恋情：既然被拍到那就大方承认 “我和晓彤都是不喜欢轰轰烈烈， 喜欢平淡低调的”
被风行工作室拍到恋爱证据之后，陈翔很快在几个小时之后在微博上与女友毛晓彤的牵手照回应：“很高兴遇见你”，女方则在第一时间转发该条微博并回：“请多指教”，双双承认了恋情。本刊记者也在他们恋情曝光后的第二天电话采访了陈翔，电话那头的他大方对记者回顾了恋爱过程，至于交往了多久，他说：“这个等下一次过纪念日的时候肯定会让大家知道了。” 采写_本刊记者 黄娇娇 相识于《淑女之家》，因《神雕》拉近距离 “她孝顺、文静、喜欢看书，演技也是我崇拜的”
恋情曝光的那一刻，还在睡觉的陈翔接到了毛晓彤的电话，“第一反应是先看看视频，其实也没有什么大不了的，既然已经被拍到了那就大方承认吧。”他和女友商量之后很快得出了结果，“我也是西北人嘛，做事情要担当。”他说。
陈翔透露，他和毛晓彤最初相识于电视剧《淑女之家》，当时韩雪和王琳看着这两个年龄相仿的单身男女，就想撮合他们。之后他们又在新版《神雕侠侣》的片场相遇，因为房间刚好是隔壁，拉近了两人的距离，“没戏的时候，会一起去约吃饭、聊天，慢慢地就属于那种日久生情吧。”陈翔坦承自己出道五年也遇到过不少女孩子，毛晓彤有一点不一样是不爱出去玩，“她喜欢看书，很文静，也挺孝顺的。她演技也很好，现在都还会向她取经。” 在两人已经有点小暧昧的时候，陈翔为自己的歌曲《同行》找来了毛晓彤共同拍摄MV，被记者问及会不会有机会接同一部戏，他坦言：“如果有合适的角色，其实也是愿意跟她一起拍戏，因为我觉得她戏特别好。” 低调处理感情，感谢粉丝祝福 “异地工作靠打电话安慰彼此”
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内容摘要：在现实中，循环经济具有重要的价值，不仅是国家经济政策调整的方向，而且也是企业发展的必然趋势。如何实现循环经济模式下的绩效，是企业要应对的重点课题。基于此，本文从模糊数学的视角，对企业绩效评价体系问题作了深入地探讨。
关键词：循环经济 模糊数学 企业 绩效评价
引言
大力发展循环经济，建设节约型社会是在当今社会所必须坚持的发展之路。而在此基础上，对于我国发展模式研究中，由于有循环经济思想的指导，这一发展模式已逐渐成为社会的主流。对照循环经济发展模式要求，科学的评价企业战略经营业绩则是摆在我们面前的重要课题。
笔者通过对循环经济评价指标的文献检索的结果来看，对这方面的文献比较丰富，在2007年国家发改委联合国家环保局和国家统计局就宏观经济与工业园区的循环经济评价体系的提出进行了颁布，而也有许多的文献则对循环经济与企业战略经营结合起来作为一个整体来研究。于2006年由的全球报告倡导组织所的第三代《可持续发展报告指南》，其中则要求企业从经济、环境和社会这三方面进行综合评价；2010年由中国工业经济联合会联合另外11家单位联合的《中国工业企业及工业协会社会责任指南》第2版）则是从企业与社会的科学发展、倡导公平运营环境、树立环保节约理念、做好安全生工作产、维护顾客与消费者合法权益、建立合作共赢、和谐的劳动关系、社区参与和发展等8个方面对企业进行全面合理的综合评价；随着在我国循环经济发展模式推广的不断深入，现代化的企业就应当建立与循环战略经营目标和管理特征相适应和相匹配的评价指标体系来做好循环战略经营业绩评价工作，而在这一评价过程中则必须围绕企业生态化创新这一主题进行，通过评价资源利用率、治理效率和企业财务业绩在评价体系中的运用。而黎毅、晏亦民在《参照平衡计分卡的评价方法》这篇著作中从财务管理、顾客评价、内部经营过程、人力资源和技术创新等这5个方面进行设计了循环经济模式下的铁路运输企业的业绩评价指标体系。
以上的研究成果则为在新提倡的循环经济发展模式下，企业制定战略经营业绩评价指标体系提供了必要的参考。生产流程和经营特点的差异存在于不同行业，这就导致了在不同行业中实施循环经济的手段和效果都显现不同，差异性存在不同企业的财务、市场、技术产品的创新上，对不同行业进行评价，处于客观评价循环经济条件下对企业的战略经营业绩进行有效管理则需要根据行业不同设置不同评价体系。这些文献在研究时，忽视对绩效评价要素进行系统深入研究，而只是集中评价的内容和指标体系上来。如今模糊综合评价方法应用到社会的各个领域，在这些领域的应用中取得良好的经济和社会效益。在近些年的研究当中，对循环经济型企业进行财务评价体系的研究比较多见，但也有少数的经济学家提出对应用模糊数学理论建立起的循环经济企业绩效评价指标体系进行研究，而本文通过利用模糊综合评价法来对企业的各项经济和环境效益指标进行综合评价，借助于大量的实证分析研究方法，这也取得了一定的成绩，得出的结论是切实可行。而在这些企业里面化工企业由于其特殊的资源开采量大和污染较严重的特点，在化工企业内部推行循环经济规律的经验组织生产经营活动则对别的企业具有普遍的示范性作用。为此，本文就借鉴前人的研究成果进行综合利用的基础上，选择模糊数学角度对循环经济条件下企业的战略经营业绩进行评价。
循环经济的企业绩效评价相关概念
（一）循环经济的内涵
从广义上讲，循环经济是指经济、社会、资源三者协调发展的经济增长模式。而狭义上讲，循环经济是经济与资源协调发展的经济增长模式。与传统经济相比，循环经济与其有着明显的区别。在传统经济模式下，经济发展走了一条“资源-产品-污染排放”的线性路线。而且，高开采、低利用、高排放是其显著特征。而在循环经济模式下，经济发展走了一条“资源-产品-再生资源”的反馈式路线，低开采、高利用、低排放是其显著特征。为了更好地实现循环经济，要在产业结构、劳动力资源、资源利用、环境质量等方面提出更高的要求，以满足循环经济的需要。而且，要努力实现经济、社会、资源之间的优化与组合，使它们之间形成最大的合力，并实现各项最优目标。
（二）企业绩效评价体系
对于企业来说，构建科学的、有效的绩效评价体系，是实现自身健康发展的有效举措。而要做到这一点，首先要对企业绩效评价体系的定义做出一个准确地定位。进一步讲，要实现这一目标，就要明确它的构成要件。在此指导下，我们将企业绩效评价体系界定为一个系统。在这个系统中，包含着四个分系统，分别为绩效评价标准、绩效评价指标、绩效评价组织形式、绩效评价规章制度。在实践中，这四个分系统相辅相成、相互促进，构成了一套完整的企业绩效评价体系。企业绩效评价体系强调建立企业的核心竞争力，注重提高可持续发展能力，非常适应新形势下企业发展的实际以及迫切需求。与此同时，企业绩效评价体系作为一项崭新的系统，可以很好的预判企业的未来，为企业的发展提供航标。
循环经济下企业绩效评价指标体系的特征与原则
（一）循环经济下企业绩效评价指标体系的特征
1.综合性。在以前，绩效评价较为片面，不能全面地、准确地为企业提供评价参数。而在循环经济条件下，企业绩效评价指标体系逐渐摆脱了片面性的劣势，并成功地将这种劣势转化为优势。它将企业的经营活动与社会、经济、历史、生态、环境等诸多要素结合在一起，全面地展示了企业的状况。可见，综合性是循环经济下企业绩效评价指标体系的首要特征。
2.可量性。除了综合性以外，循环经济下企业绩效评价指标体系还具有可量性特征。这里所说的可量性，就是指企业在一定的生产期间内，我们为了好计量，同时为了考虑时效性，通常是以一年为限，把企业的经济和环境效益相加起来进行量化。
（二）循环经济下企业绩效评价指标体系的原则
1.定量与定性相结合的原则。在设置绩效评价体系的过程中，企业要始终坚持定量与定性相结合的原则。定量分析是定性分析的基础，而定性分析是定量分析的延续。企业要想制定出科学的绩效评价指标体系，就必须坚持这一原则，这是长期发展实践得出的正确结论。
2.科学性原则。对于企业来说，它在制定绩效评价指标体系的过程中，还必须坚持科学性的原则，要与企业核心竞争力和企业绩效评价利益做到保持一致。在此过程中深刻理解指标的概念，把握好指标的内涵和外延，使用科学的计算方法。
3.“3R”原则。在设置绩效评价指标的过程中，“3R”原则要贯穿于它的始终。从资源的开发利用，到各种废弃物的排放，要通过明确的统计指标及统计数据来描述绩效评价指标体系。
循环经济下企业绩效评价指标体系的设置
循环经济的企业绩效评价指标体系的设置，不仅关系到企业经营的考核效果，而且关系到企业经济的生产分析，在实现企业与环境的和谐发展方面作用尤为突出。因此，要重点做好循环经济的企业绩效评价指标体系的设置工作。如图1为循环经济模式下的企业绩效评价指标体系结构示意图。
从图1中，我们得出这样的结论：图中数据是进行案例分析过程中得出的指标的权重数。在现实中，因为各个企业的情况不尽相同，所以得到权重数也各不相同。在分析体系的过程中，可以依据当前企业绩效评价体系的实际情况，适当地增加或减少一部分项目内容。受各种客观条件的限制，在实际中采集到的数据具有一定的模糊性。因此，在整个调研过程中，要摒弃单级的模糊综合评价法，实行多级的模糊综合评价法。企业绩效评价指标体系重要指标的价值。一是净资产收益。净资产收益，是企业绩效评价指标体系重要指标的重要价值。这里所说的净资产收益，就是指企业在一定时期内（通常为一年）所从事生产经营活动所得到的净利润同企业平均净资产之间的比率。二是净利润。企业绩效评价指标体系重要指标的另一项重要价值就是净利润。这里所说的净利润，简单地说，就是指企业缴税后的利润。
循环经济下企业绩效模糊综合评价分析案例
模糊综合评价方法是一项非常复杂的事物，其中的某项或者关联的几项不可能确定这个办法的效果。通常的做法就是让生产一线和企业管理层树立循环经济意识，并以此来指导具体的生产与经营活动。受此影响，企业追求利益最大化的目标发生了重大转变，已经由单纯地追求经营利润最大化，变为追求经营利润与环境利益的最大化。其实，循环经济的企业绩效评价不仅具有多维性的特征，而且具有多远性的追求目标。在现实中，影响循环经济下企业绩效评价的因素有很多。为了尽可能地避免各类考核资料信息的丢失，需要充分考虑这些因素的影响。基于此，我们引入了“加权平均型”算子。
为了更加充分地说明这一问题，本文采用了一个超大型的水泥厂的例子。下面我们假设该厂在2010的年销售收入为422亿元，缴税额度为92亿元。在现实中，该厂已经成为该地区的纳税大户，有力地推动了当地经济的发展；而从另一个角度讲，该厂作为一个石化类企业，非常容易造成环境污染，给该地区又带了巨大的环境压力。因此，该厂在强调施工生产的同时，还要兼顾环境保护工作。而要做到这一点，需要该厂付出非常大的努力。在实际中，该厂首先要大力培养员工的环境保护意识，从源头上杜绝环境污染现象的发生。与此同时，该厂还要加强相关制度的建设，从制度上督促员工去履行环境保护职责。此外，该厂还要派出专门的人员来复杂监管，有效地防止环境污染问题。调查发现，该厂在推行循环经济绩效评价体系前后，生产经营与环境保护融合状况发生了翻天覆地的变化。在推行以前，该厂的生产经营还算差强人意，但是环境保护工作实在不敢恭维。而在推行以后，该厂的生产经营状况更加完善，而且环境保护工作也大为改观。这充分说明，循环经济下的绩效评价体系可以很好地实现企业的可持续发展。
通过模糊综合评判方法来分析该厂，需要以该厂的绩效状况为突破口。根据统计学理论，分别制定A=（A1，A2，…，A7）与B=（B1，B2，B3，B4）两个集合。其中，A是关于所含因素的集合，而B是绩效评价的集合（B1为好、B2为较好、B3为一般、B4为差）。通过分析，得到相应的矩阵列，并得到统计结果为Bi=Ai·Ri（i=2，3…，7）。在此基础上，根据最大隶属度原则，该厂的模糊综合评价结果为较好，反映了该厂有着较高的绩效水平。
在调研中，我们不难发现，企业必须要建立相对应的循环经济企业绩效评价指标体系，否则对于绩效考核评价则会大打折扣。本文正是以此为突破口，对循环经济下的企业绩效评价体系以及指标体系问题作了定量与定性分析，以此来保证企业绩效考核评价的客观公正。
参考文献
1.王金南等.发展循环经济是21世纪环境保护的战略选择.环境保护，2010（10）
2.曾祥云.基于供应链管理理论的企业绩效评价.企业经营与管理，2010
