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商业文化范文1
所以我今天讲述的商业模式与商业文化，就是从企业的角度出发结合华侨城20多年的实践经验，探索“中国服务”其中的关键着力点。众所周知华侨城是做旅游的，但是华侨城同时做制造业，其中包括康佳电子、华力包装等等，在制造业和服务业两个领域长期的运行，可能有助于我们提炼一些关于服务业运行的要素。
服务型企业需要怎样的一种意识，从根本上讲就像泰山宣言所倡导的，我们要深刻认识服务业的本质是以人为本，持续的提供适应市场变化的产品和服务，这是我们服务型企业的生存基础，提升效率是我们发展动力的根本之策。
微观企业需要从两个方面作为自己的着力点，第一个着力点是商业模式的创新，提升企业的核心竞争力，这是企业的生存之道，也是推动中国服务产业发展的必然要素；第二个着力点是需要塑造良好的企业商业文化，这既是单个企业长远发展的需要，也是我们培养服务行业良性的市场经营环境，形成良好发展氛围的基础。
一、创新商业模式
寻找适合企业自身的商业模式，这是企业生存发展的不二法则。而大多数服务企业有一个共同的特点，就是直接的面向终端消费者，终端消费者有两个特性，一是分散性，二是多样性，这就决定服务企业更需要根据自身的业务特点和要素禀赋，寻找自己的创新模式，增强个性化的服务能力，保持强大的竞争能力。在企业内部形成这样的一种意识，是整个行业加速成长，做强做大，提高效率的关键。
华侨城20多年从事旅游行业，这个过程实际上是一个不断的探索和升级商业模式的过程。比如说我们通过成片综合开发模式，形成获取资源提高边际收益的盈利模式，通过旅游地产，解决长期投资与短期收益的固定资产沉淀与资金周转的模式。
通过对欢乐谷的运营，我们解决了主题公园不可移动性带来的市场成长瓶颈问题，形成全国布局的战略，通过全产业运作的模式，推动收益最大化和解决细分市场的问题，通过整合优质资源上市募集资本，解决企业发展过程当中的资金瓶颈和治理结构问题。商业模式的探索和升级，使得我们能够在没有任何旅游资源背景的深圳成长起来，并且扩展到全国的其他主要城市。
国际范围内的领军企业，在近些年也在不断创新升级他们的商业模式。比如说洲际酒店，近年的发展非常迅猛，他是我们的长期合作伙伴，其在整个商业模式的转型期间重点发展网络营销、品牌管理，近几年的资产收益率达到了20%，比喜达物、凯越高出五六倍，比中国的商业模式高出更多。
在景区行业，迪士尼公司通过在旅游产业的上游环节一次又一次的收购兼并，不断丰富销售模式，使得其商业模式的壁垒越来越高，在整个行业一直处于引领的地位。迪士尼公司在香港用24亿港元的投资，获取300亿香港迪士尼一期收益的43%权益，还有其他相当的固定收益。据我所知在上海迪士尼项目中，除了政府的一千亿元配套投资，还涉及其他三个公司，在所有的高收益领域迪士尼占主导地位，在所有资产的低收入领域占控制地位。其中的原因很简单，就是迪士尼在推行他商业模式的时候，结合中国加入一个要素就是政府需求，政府要强化城市功能和改善环境的需求，所以给企业带来了商业利益，我的观点是中国服务企业要高度重视商业模式的创新和优化，不断强化竞争能力，中国服务也将由此获得强大的竞争能力。
二、培育良好的商业文化
本届论坛的主题是“文化引领服务，服务创造文化”，这个题目的内涵非常丰富，在这里侧重谈服务企业的商业文化，什么是企业的商业文化？对于良好的商业文化，我理解应该诚信守法、合作贡献，这应该是最基础，也是普世性很强的规范化要求。
最值得的关注是企业在长期发展过程当中，所形成的具有自身特色的商业文化，是引领企业长足进步，健康发展的关键要素。如果每一个微观企业都形成健康良好的商业文化，就能够促使整个行业在宏观上形成良性的发展蓝图，服务企业的商业文化是否具有某种通则，这是需要学界、业界深入探讨。
华侨城在长期的服务业实践当中，在商业文化领域形成自己鲜明的特点，概括起来有三个，责任意识、创新意识，精品意识，我简要介绍以供各位专家学者讨论。
首先是责任意识，开发服务产品不仅要关注市场需求，更重要的是要关注产品的内涵是否符合社会公众的利益和价值观，这是商业文化的重要内核，在华侨城所有旅游项目的策划过程当中，我们会精选不同的文化主体背景去塑造品牌。在内缘题材，主题塑造，品牌运营中，都浸润着我们对中外优秀文化和生态环保理念的理解，我们在提供娱乐休闲产品的同时，也传播优秀的文化和科学理念，体现价值引领的作用，在经营过程中履行自己的社会责任。
例如我们最近推出欢乐海岸，这是在深圳的前海区域做的产品，很多年以前我们就跟政府商定，留下一个水面做旅游产品，给深圳做一个城市客厅，我们选择的主题就是生态与环保，我们把这个保留的水面，规划为海洋湿地公园，为做这个公园，我们投资几个亿做城市介入和环境修复，为使水质保持净洁我们修建六公里的地下管道，使整个生态系统循环发展。
在此期间湿地的水质明显改善，整个湿地的植物得以修复，鸟类从70种增加到100多种，这个项目得到国家旅游局和国家环保总局的高度赞赏，授予我们国家生态旅游示范区称号，国家海洋局也授予我们国家级滨海湿地修复示范项目，现在已经成为学术和民间机构研究生态环保的基地。
为强化这一生态环保主题，我们又在欢乐海岸投资做一台水秀，采用世界先进的3D水雾技术，每天上演一场，体现主题故事就是人与自然的和谐相处，体现人对自然生态保护的需求和愿望，这两个中心的结合就体现了华侨城在主题产品创造当中的责任意识，我们很好的表达对于生态环境理念的宣扬，这种努力同时给我们带来了巨大的商业价值。
在这个区域内的开放空间里面的所有商业都有非常好的经营业绩，现在已经成为深圳市民的城市客厅。
第二是创新意识，服务业从本质上说是与人方便于己有利的行业，服务业直接面对终端消费者，有需求多样性个性化的特征，具有创新能力的企业往往会获得超额效益。
不同于制造业的批量化生产，服务业生产创造个性化，表现为在标准化服务流程上的个性化服务。华侨城的创新意识和创新行为，归纳为通过不断的创新来满足日益多样化、个性化的市场需求，这是我们商业文化的核心。企业的定位是优质生活的创想家，目标是提供优质生产产品，要做一个创想家就要不断推出新的产品，满足不断变化的需求，所以在企业的内部管理机制成立旅游研究院、产品策划中心、旅游科技公司、策划公司、LOFT创意元曲等等，我们用创想文化推动创新，使华侨城渗透着责任意识的产品，获得更丰富的表达形式，更广泛的使用范围，创想文化的结果是华侨城生态环保理念的理解与突破，逐渐走向多元多功能的主题，增加效益并获得更大的商业利益。
第三是精品意识，精品意识是华侨城商业文化的基础，华侨城从事旅游业和房地产业，都是与大众生活息息相关的产业，我们的口号是“品质华侨城、幸福千万家”，这个口号渗透着企业长期以来对产品品质与文化品质的追求。
华侨城的精品意识可以从很多细小环节体现，我们最早的时候做锦绣中华项目万里长城，我们可以做水面、可以做画、可以做土堆，我们却选择最复杂最有效果的方式，当时我们在一个学院教授的指导下，在长城脚下的村子建砖窑来烧制灰色小砖，一公里的微缩景点，使用500万块小砖。这种追求品质关注细节的品质我们代代传承。
在房地产项目，我们同样贯穿的思想就是精品，我们把旅游主题化的手法运用到房地产的开发里面，用主题手法塑造独特的主题社区，并且规划一文化主题，开展丰富多彩的社区文化活动，我们诠释着一种新的生活方式，当然也受到了广泛的欢迎。精品意识体现我们对资源、劳动、消费者的用心，也是服务业以人为本的体现，也带来相当高的商业附加值。
商业文化范文2
关键词：服务文化 企业文化 核心文化
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（c）-0-01
作为烟草商业企业在构建不脱离企业特点的企业文化活动中，笔者总有一种感觉，即在建设企业文化中，并没有清楚明白的指出核心文化的建设方向，并且在核心文化的建设布局上也并没有做到周全考虑。依笔者主客观悟觉，服务文化应成为烟草商业企业的核心文化。
1 烟草商业企业的本质属性必须以服务文化为核心
享誉国内外的海尔公司，曾在他们的发展战略中提出这样一句话“用服务支撑品牌”。同样世界知名的奔驰也同样将服务提升到了与质量同等的地位上。随着经济的发展，品牌成为了市场竞争的关键，若说生产的产品是工业企业的品牌，那么服务就必然成为商业企业的品牌。而作为商业企业的烟草公司，首先就必须意识到服务的重要性，可以说服务是“服务商”的生命，也就是指服务文化是烟草商业企业的核心文化。
2 精神要素是服务文化体系的关键要素
第一，要有一种全心全意为他人服务的精神
当我们走进校园就享受着辛勤园丁赠予的最有营养的生长知识；当我们长大成人步入社会打拼时，这种互为服务就更为明显了。
可以说我们每天都在做服务，同时每天也在接受他人的服务。服务是双向的，你在享受服务的同时，就应当意识到为他人提供服务是你的责任，唯有如此，你的生活工作将更加有意义。同时我们必须明白“为人服务则是为自己服务”的道理，贯彻这个理念，我们在工作势必能够更加积极地为他人服务。
第二，要有一种服务他人就是幸福自己的精神
“服务”包括“帮助、帮忙”的定义，有能力帮别人，忙于助人本身就是一种自愿行为和快乐的活动。在日本，他们将服务他人看做至高无上的荣耀，同样美国则将其视为上帝赐予的幸运。无论是荣耀抑或着幸运，均需要以爱心作为载体。如今，随着中国经济的突飞猛进，烟草人被推到了创新、发展、改革的潮头，“逼”你用心感受、真诚服务、互帮互助、奉献社会，并将服务视为烟草人的幸福。
第三，要有一种服务第一、利润第二的精神
企业获得的利润是从哪里赚来的？大家都会回答：从客户那里赚来的。但是，这种“赚”是透过服务才入“帐”的。没有赚到钱，是因为你没有服务；不能获得更高的利润，归根结底是服务不到位，服务质量不能获得满意。为此，我们必须看到：你所付出的服务与你的能够获得的利润是有着直接联系的，没有较高的服务何来较高的利润。也就是说，服务成为了获得利润的关键。
3 企业成员在服务文化舞台上扮演好各自的角色
一是用心与客户沟通交流。在服务时，我们必须积极主动地接近客户，保持细心和耐心与客户进行沟通交流，了解其目前状况，并根据所了解到的情况，为客户提供其所需求的服务行为，使客户的满意度不断提高。二是虚心接受客户的怨气。在服务的过程中，换位思考是非常重要的服务方法，唯有打开心门了解客户所抱怨的事物，才能够对症下药，使客户“开怀一笑泯恩仇”，进而有效提高服务质量。三是诚心微笑面对客户。众所周知，在众多超市中沃尔玛能够走在前端，创造骄人的销售业绩，其中有一个很重要的秘诀就是沃尔玛的“三米微笑”法则。而我们中国的烟草人具备这种服务品质也是必须的，即使在微笑服务中，我们不能够及时获得同等的回报，但是却能够将这种优质的服务，深深地留在客户的心中，这不仅能够提高外在形象，为将来的合作创造良好的基础条件，同时还是增进客户忠诚度的一大“法器”，可谓是粘合剂、油和助推器。做到了以上“三心”，可以说下属也就服务了上司、服务了企业。那么上司如何服务下属。上司即企业决策者们也要做到用心、虚心、诚心“三心”，方能完成服务下属，服务企业的使命。
一要用心成就员工。成就员工是企业最大的责任，它体现了以人为本的科学发展观的核心要求。而企业的决策者们，唯有通过正确的措施，有效的管理方法，不断增强员工的专业知识，促进员工的专业技能得到提升；并构建公正、公平、公开的用人导向的规范科学的人才管理机制，用新理念催生新变化，用正确的用人导向引领员工成长，以此来增强员工的进取心、创造性，实现其人生价值。二要虚心接受员工抱怨。其实，在实际工作中，作为领导者也会有抱怨，员工更有抱怨。企业的决策者们不要视抱怨为“刀民”、“猛虎下山”，在处理的过程中，必须保持勇于承认的心态，以平等的态度与当事人进行沟通交流，使他们能够在温情中逐渐被“教化”，进而通过正当的方法转化抱怨。三要诚心激励员工。企业所能够获得的成果，是离不开员工的劳动力和智慧的。而让员工能够从企业中获得“红利”，不仅是当前市场环境下的必然趋势，同时也是企业所必须担负起的责任。而物质激励最重要的是要充分展现公平原则，否则不能够真正发挥其作用，也可能会导致员工对企业的信任度逐渐减退。而精神激励则应当注重对员工风采的展现，尤其是在企业发展中，勇于向决策者们谏言的员工，无论他们所提出的谋划是否得到采纳，决策者们均应当重视对这种主人翁精神的宣传，以此来带动员工门的工作热情。而在激烈员工时，决策者们必须能够放下“身段”。因为在某些方面，或者在特定的情况下，领导者的“功夫”，或看问题、决断问题的主张、手法也有不如下属的。对此不仅不能嫉贤妒能，相反地要赋予真诚的赞美。在企业文化的构建和发展中，保持一份美丽、美好且健康的态度是非常重要的。它不仅能够使我们养成良好的习惯，同时还能够使我们自觉遵守仁义道德。在实践中，大家必须成为从“空想家”转变为“行动者”，使我们的企业文化能够真真正正地成为企业发展的精神导航，为企业的发展创造更加美好的未来。
参考文献
[1] 尤佳佳，黎群.我国烟草商业企业卷烟经营服务品牌建设路径研究[J].中国经贸导刊，2010（6）.
商业文化范文3
关键词：现代商业广告 传统文化借鉴
商业广告是以最终盈利为基本目的，通过各种媒介向用户和消费者宣传商品和服务，具有鲜明的功利性和效益性。由于商业广告的功利性特征较为突出，庸俗化广告、虚假广告、恶性广告比比皆是，对于广告业的治理，除了政府管理、行业自律之外，更需大力弘扬中华民族五千年传统文化的思想精髓，建立健康的精神理念，以寻求整个商业广告行业的可持续性发展。
按照我国国学大师张岱年的观点，中国传统文化的基本精神具体表现为刚健有为、和与中、崇德利用、天人协调四个方面。本文即从这四点人手，讨论一下商业广告对传统文化的继承和利用。
一、刚健有为
中国的民族精神基本凝结于《周易大传》的两句名言之中，这就是“天行健，君子以自强不息”、“天地之大德日生”。这是对中华民族刚健有为、自强不息精神的集中概括和生动写照。孔子提倡并努力实践为崇高理想而不懈奋斗的精神，鄙视“饱食终日无所用心”的人生态度，他“发愤忘食，乐以忘忧。不知老之将至”；孟子举出大量例证，得出“生于忧患，死于安乐”的结论；王勃宣称“穷且益坚，不坠青云之志”；总理在汶川灾区为小学生题词“多难兴邦”。这些都集中反映出我国传统文化中对于刚健自强、积极有为思想的推崇与赞赏。而商业广告也体现了这一点，如李宁体育用品的“行者无疆，自强不息”和“追求，无止境”，安踏体育用品的“永不止步”等，都表现出一种面对困难和挑战无畏抗争、勇往直前的价值观念。
二、和与中
对于中国传统文化中“和”的理解有多种多样，如“和而不同”的和、“致中和”的和、“和为贵”的和以及“仇必和而解”的和。这些都显示出中华民族宽厚、仁爱的品质。
中是指中庸。“中庸”是古代先民孜孜以求的美德，“致广大而尽精微，极高明而道中庸”。在中国传统文化看来，人人都应是“文质彬彬”，“泰而不骄，威而不猛”，“恭而安”，“乐而不，哀而不伤”。因此，中国人言行深受中庸思想的影响，要求在日常生活中做到有节、行为有度、进退有矩，体现出人类社会的和谐思想。
在“和与中”的文化环境中做广告，广告人常常要含蓄谦和地表现出自己产品的特色与卖点，而不是对自己的产品夸大其词，或者咄咄逼人地攻击对手产品的缺点。这样做只会引起公众的反感，因为与宽厚仁爱的传统文化不符，公众会认为是在“招摇撞骗”或者“不厚道”。
三、崇德利用
《周易・系辞下》的“精义入神，以致用也。利用安身，以崇德也”是我国传统文化中道德至上思想的点睛之笔。孔子说：“德之不修，学之不讲，闻义而不能徙，知不善而不能改，是吾忧也。”体现出对道德至高无上的推崇，历朝历代都身体力行，成为中华民族文化长盛不衰的根本。
道德在我国有多种具体表现：诸如仁爱孝悌、礼义廉耻等，但重义轻利、舍生取义精神在我国传统道德中占有核心地位。孟子应对梁惠王“不远千里而来，亦将有以利于吾国乎”问话时，毫不客气地回答：“王何必曰利?亦有仁义而已矣。”颜渊勤奋好学，不为生活艰苦所困，“一箪食，一瓢饮，人不堪其忧，回也不改其乐”，这些都是民族尊崇的圣贤。
商业广告直接的目的是盈利，但裸地表示盈利挣钱的广告在我国没有推广的土壤，还会受到公众发自内心的鄙夷，比如房地产宣称是只为富豪盖的房子、在公益场合挂设商业广告牌等。而借助于宣传仁爱情义等内容来推广产品的广告却被人广为传颂，比如王老吉为汶川灾区捐出了一年的全部利润、海尔援建海尔希望小学等。
四、天人协调
《周易大传》说：“昔者圣人之作也，将以顺性命之理，是以立天之道曰阴与阳。立地之道曰柔与刚，立人之道曰仁与义。”强调了天道与人道的关联，是中国传统文化中的天人协调说的典范。《中庸》也说：“能尽人之性，则能尽物之性。能尽物之性，则可以赞天地之化育，则可以与天地参矣。”提出人要顺其自然，而不是去征服自然、毁灭自然。因此，一个人乃至社会组织如果做到了天人协调，其道德就会与天地相合，从而也就能成就人与自然的和谐。
当前，保护环境已成为全人类的共识，公众都能意识到环保对自身、对社会、对未来子孙后代的重要性，进一步体现出传统文化中的“天人协调”观念。将“天人协调”的思想引人现代商业广告，无疑将引发起公众内心的认可和接受，加大广告传播效果。如农夫山泉的广告语便是着眼于自然的回归：“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工。”这一句广告语从强调大自然出发，浓缩了对自然的热爱，突出了产品特色，不仅引起人们的共鸣，同时增加了认可度。
商业文化范文4
然而，“脱”这个创举，终究并非洋人要得我们要不得，许多国内翻版事件不断出现在我们的视线里。从内蒙古青年李索伦衣服为书进行身体宣传开始，到行为诗人苏非舒“出于创作需要”诵诗，再到李湘遭遇裸奔“逼”婚事件，直至某影视女星孤注一掷地把投怀送抱的性事拿到台面上宣扬……“脱”已不再是图个好玩和刺激的事情了。
一脱成名者不乏其人，想一脱成名者大有人在。无论在网络中，还是在现实中，能够以露脸成为看点的，概率最高的还是超凡“脱”俗之举。这种错觉引得众多人来冒“脱”险，不管做什么事，总会有人想到“脱”这个极其粗俗简单，然而似乎又相当受用的手段。于是，“脱”文化开始引领时尚，左右成败，关乎前途。至于廉耻则大可不必考虑了。
我们平头老百姓尚且知道做什么事情可耻，看什么东西脸红，但一些看似有点知识的文化人反倒糊涂了，顾自做着阳光下的“脱”游戏，不惜将身上最后一块遮羞布扯下。呜呼!何以若此呢?显然，这是人们的浮躁心理和潜藏的功利意识在作怪。受不了别人的成名，总以为可以一脱成名，一裸千金，一炮打红，后面的鲜花和掌声就会纷至沓来了。且不知，以脱赚取一时虚名的，惊呼者众而持久者寡。“脱”主们真正能够一脱千金，一身荣耀，一举成名的，确属罕见。目前，演艺界传得沸沸扬扬的母女“献身门”事件，之所以成为很大的看点，恰是“脱”而成功少之又少的佐证。看来，想依靠“脱”事成名的，在做出抉择之前，还是应该好好斟酌权衡一番。
人类从远古走到现在，由最初的，到后来以树叶兽皮遮挡身体，再到今天光芒四射的各类服饰文化……人们已逐步习惯了并遵循着“衣食足知荣辱，仓廪实知礼节”的古训。但是如今，一直被我们顶礼膜拜的传统的道德观和羞耻感，遇到了前所未有的挑战，并渐渐受到了侵蚀。“脱”事屡见不鲜，这确是无法回避的现实。这种本应遭人唾弃的行为，却受到了一些人的热捧和掌声；本该让人脸红的举动，却得到了鲜花和成功。无疑，“脱”在我们这个时代，已逐步演变成为一种变了味道的时尚，一种带有交易性质的社会暗流，一种充斥着铜臭和浮躁的商业文化。
商业文化范文5
关键词：创业教育；区域商业文化；温州
作者简介：马德龙（1979-），男，山东金乡人，温州职业技术学院讲师、硕士，研究方向为创业教育研究。
基金项目：本文系浙江省教育厅课题“基于温州区域资源的高职创业教育研究”（项目编号：Y201018651）和浙江省教育科学规划研究课题“基于温州资源的高职创业教育教学模式研究”（项目编号：SCG292）的阶段性成果，主持人：马德龙。
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2012）07-0081-03
一、区域商业文化的含义
商业文化是人们在长期的商业活动中形成的思想观念、价值取向和行为方式。在一个国家的不同经济区域，由于历史习惯、文化氛围和资源禀赋上的差异，会形成不同的商业文化，即区域商业文化。一个地区经济发展，不仅需要有资源、科技、劳动力等“硬实力”的运用，而且还需要有优越的商业文化这个“软实力”的支撑。美国学者迈克尔・波特曾经说过：基于文化的优势是最根本的、最难替代和模仿的、最持久的和最核心的竞争优势。[1]相对说，“硬实力”是可以通过投入的增加和政策的倾斜迅速提升的，而“软实力”的提升是一个长期的过程，不能仅仅靠投入的增多和政策的倾斜。
区域商业文化的重要内容是创业文化，可以说一个地区的创业氛围是浓厚还是淡漠，是衡量这个地区的商业文化是先进还是落后的主要标志。一般讲，创业文化主要包括人们的致富欲望、风险观念、吃苦精神、团队精神和创新意识等内容。创业文化是一种环境文化，它可以形成一种商业氛围，有很强的渗透性，对被氛围覆盖的每个人具有吸引力和凝聚力。创业者可以感知这种氛围的存在，潜移默化地受其影响，并萌生创业意识和动机，进而产生创业行为。
经过30多年的改革开放，我国已经初步建立了社会主义市场经济体制，这要求人们的思想观念、价值取向、行为方式也要与市场经济相一致，即建立起与市场经济相适应的商业文化。然而，由于我国长期实行计划经济，人们习惯了遇到问题找政府、找官员思维方式，自力更生、自主创业和在市场中解决问题的观念还没有完全建立起来。譬如，我国的中、西部地区有着悠久而丰富的历史文化、优良的人文传统，但有些文化传统不太适合市场经济的发展，这也是我国的中、西部地区经济发展相对缓慢的一个重要原因。所以，就全国来说，当前最需要克服传统文化对经济发展的负面影响，建立与市场经济相适应的商业文化。
二、温州商业文化的内涵
温州自古以来就是浙南闽北的商业中心，在漫长的经商过程中形成了独特的温州商业文化。关于温州商业文化，虽然有各种各样的理解和解释，但有一点是大家都认可的，即永嘉学派提倡的事功、注重实用，反对空谈的“义利”思想，这种思想是温州商业文化的核心。近30年，在改革开放的大背景下，温州人又在实践中发展了这一思想，并形成了著名的“温州模式”，可以说温州模式是温州商业文化的集中体现，而温州模式的核心就是温州人强烈的致富欲望和坚忍不拔的创业精神。在温州，无论是对企业家还是对温州创业群体进行梳理和总结，每一个企业家、每一个创业集体，以及每一个发展阶段、每一事例都深刻体现着温州人浓厚的创业精神。
温州商业文化具有丰富的内涵,可以说是涵盖了经商活动的方方面面，我们认为主要由以下几个方面构成。
一是温州人浓厚的创业欲望。从历史唯物主义的角度讲，温州人浓厚的创业欲望与温州的资源禀赋相关联。中国历史上是一个农业文明的国家，但温州自古在农业方面就没有出现过繁荣，主要是温州的农业资源十分匮乏。“七山二水一分田”的自然地理状况，使得温州人不得不到处奔走，从事农业以外的经营来维持生存，如“弹棉花”、“理发”以及各种各样的小商品生产和销售，由此形成了温州人的经商意识。这种经商意识世代相传，不断发展。现在世界各地几乎都有温州人捕捉商机、艰苦创业的身影。在温州，人人谈创业，人人谈致富，由此形成了“重商主义”文化。在这种“重商主义”文化氛围中，人们潜移默化地受其影响，形成全民创业的局面。可以说，温州人的创业欲望是他们创业的精神动力和发动机，是温州企业诞生与发展壮大的灵魂和精神支柱。
二是温州人“敢为天下先”的创新意识。创新是人类社会不断进步的源动力，只有创新才能发展。改革开放以来，温州经济发展令世人瞩目，主要在于温州人具有很强的创新意识。创新意识引领温州人创造了无数个中国第一，“敢为天下先”是温州人创新意识的高度概括。温州人在决定是否做某件事情时，只是看实践中需要不需要，实践中能不能做得通。只要实践中需要的而且又能做通的，他们都会千方百计地去做。温州永嘉县的李云河开创了“”的先河；“胆大包天”是温州人王均瑶的创举；温州人金忠苏包雁荡山、季展敏包楠溪江开发旅游风景区；几个温州农民可以到黑龙江承包下建三江农场的6.7万亩粮田；甚至温州人范鸣强还承包了天安门城楼开“马列书店”；最绝的是温州商业人物彭星邀请克林顿为法派形象代言人。目前，温州正处在创新发展阶段，“创新”正逐渐成为温州商业文化的核心内容，温州企业家又在进行新一轮的“创新”尝试，争取把温州企业做强做大。
三是温州人四海为家的流动性品格。资源流动是市场经济的客观要求，资源流动可以促进资源优化整合，从而促进经济发展。温州是典型的海洋文化，海洋文化中冒险、开拓、自由漂流、四海为家的潜能激发着一代又一代温州人背井离乡，远涉重洋，开拓创业。“温州人在流动和移民过程中，具有区隔和逾越这两重性，一方面温州人总是聚集在一块，与当地社会存在一定的隔离，另一方面不断扩大自己的活动范围，需求超越地域界限的行动模式和认识观念。”[2]
四是温州人团结合作的团队精神。市场经济使社会分工越来越细腻，同时也使合作越来越密切，要求人们具有合作意识。合作意识能够提高经济效率，降低交易成本。在商业活动中，温州人很“抱团”，即团结合作。但早期温州人合作团队，往往具有浓厚的家族色彩，在近期才逐渐地开放起来。
五是温州逐渐形成移民城市和移民文化。近些年，温州市的各行各业都在积极地引进人才，企业的外来务工人员不断增加，据不完全统计，温州外来人员（新温州人）有300万，所以温州将逐渐形成移民城市，同时形成移民文化。移民文化的特点就是拥有“杂交优势”，来自不同文化、经历背景的人集聚温州，使这个城市充满活力，有利于经济开放体系的形成。
三、区域商业文化与创业教育的融合与发展
（一）基于温州商业文化的创业教育模式
近几年，我国高校的创业教育和创业活动逐渐地开展起来，有些高校还比较活跃。但是，从总体上说，绝大多数都是为了就业而被动创业或生存型创业，这充分说明了创业意识和创业精神的缺乏。[3]究其原因，我们以为主要是缺失与市场经济相适应的商业文化。因此，坐落在温州的高校一定要充分利用温州商业文化这个得天独厚的资源，把它提炼和融合于教育资源中，通过创业教育这一载体，培养学生的创业精神和创业能力。
1.培养学生敢于拼搏、吃苦耐劳的创业精神。浓厚的创业欲望和创业精神是温州商业文化重要内容，创业教育必须针对这一内容进行。第一、培养大学生吃苦耐劳的品格。可以这么说，没有吃苦耐劳的品格，就没有人类的进步，社会的发展。目前在校的大学生都是九十年代初出生的，他们基本上是生活在无忧无虑的家庭中，没有经历过大的挫折和坎坷，因此培养大学生吃苦耐劳的品格非常重要。第二、加强大学生创业心理素质的培养。要充分认识我国实行的是社会主义市场经济，而市场经济的本质特征是竞争。虽然市场竞争能实现资源的优化配置，提高效率，但是市场竞争也很残酷，有成功也有失败，优胜劣汰，适者生存，大学生在创业之初必须有这样的思想准备。第三、培养学生的创业意识，要让学生了解我国当前严峻的就业形势、巨大的社会就业压力，从而懂得创业成功不仅能使自己就业而且能够提供更多的就业机会，能够有效解决中国当前就业难题。第四、加强大学生身体素质的培养。现在的大学生身体状况并不理想，如在半小时的露天军训动员会上竟有相当数量的学生晕倒，这不能不令人担忧，所以高校必须加强大学生的身体锻炼。学校要有针对性地改革体育课的教学内容和教学方法，除正常的身体素质训练以外，要加强耐力方面的培养和训练，增强学生的身体素质，为将来的创业做好身体准备。
2.培养学生“敢为天下先”的创新意识。“敢为天下先”是温州人的品格，在创业教育中要突出这方面教育内容。第一、要学习温州人白手起家创大业的精神，使大学生成为思想解放、观念更新、敢冒风险的创业者。敢于创业才有成功的希望，墨守陈规、望而生畏永远没有希望。第二、要学习温州人敢为天下先的精神，培养高职大学生开拓创新的理念，让学生明白，市场经济条件下，只有把创新精神、创业能力与所学专业、市场机会有机结合起来，才会创造出社会财富，个人价值才会得到体现。第三、培养大学生善于创业的能力。“敢”与“先”是一种精神，是一种魄力，然而仅仅具有“敢”与“先”的精神和魄力还不够，还必须具备善于创业的能力。为此，我们要培养学生市场调查和市场预测的能力，培养学生企业管理的能力，培养学生专业技术能力，同时也要培养学生社会交往的能力，只有把这些能力结合起来才能取得创业的成功。这些能力与专业教育有直接联系，所以我们必须把专业办好。
3.培养学生的团结合作的团队精神。目前在校的大学生基本上都是独生子女，在家娇生惯养，自以为是，极端者专横跋扈，所以培养大学生团结合作的精神极为重要。通过教育使他们认识到，在现代社会中，任何事情都不是一个人能完成的，都需要人们之间的合作才能成功，所以要有团队精神，要有团队创业能力。大量数据表明，超过2/3的新企业是由在一起密切工作的创业者团队所创建的。美国20世纪60年代一项针对高成长企业的调查显示，其中有83%是属于团队创业的形态，证明了团队创业型企业的成长速度高于单人创业形态。[4]团队创业包括了创新能力、策划能力、组织能力、指挥能力、控制能力、协调能力和管理能力，这样让学生可以更全面了解创业的整体性。
4.培养学生的创业知识和技能。务实又是温州商业文化的一大特点。温州人做事情从功利出发，而且毫不掩饰。温州人不空谈、不幻想，也不怨天尤人。在创业教育中我们要重视温州人的务实精神。第一、要培养学生理论联系实际的能力。高职大学生也要学习专业理论，但理论一定要与实践结合起来，为此要设计好专业培养方案，要根据市场需求变化和新知识、新工艺、新技术发展，不断改革专业培养计划，使专业培养计划更加符合实际；第二、要强化专业技能的学习，让学生明白所学的专业，本身就是一种创业资本，依托专业技能来创业，成功的机率会更高。第三、要拓宽学生的创业知识面，让学生了解国内外成功创业者和创业企业的成长历程和特征、学习创办企业的相关知识。第四、要解读学生创业政策，让学生掌握国家对于大学生创业所提供的优惠政策，增强创业欲望。第五、要建立工学结合的培养模式。工学结合就是在学生学习期间，既要在学校接受专业理论教育，又要在实训基地进行相应的职业技能训练，还要在行业所属企业中完成一定的生产性作业。工学结合培养模式的特点是把学习、实训和工作有机地结合起来，特别是把学生的工作也作为专业培养计划的一部分。
（二）创业教育促进区域商业文化的发展
商业文化对创业教育的影响是不容置疑的，但创业教育对商业文化的发展也会产生积极的作用，它可以促进商业文化保存传递、传播交流、创造和更新。[5]区域商业文化是后天习惯得来的，它无法通过遗传的方式延续，那么，教育无疑是保存和传递商业文化的最佳手段。首先，温州商业文化是在受到生存环境限制和经过商业实践逐步形成起来的，具有本土化特色，将其应用于创业教育，是为了将这些优秀的商业文化传递给学生，激发他们的创业意识，也是为了让他们可以更好地保存这些优秀文化。其次，创业教育即使有丰富的温州商业文化作为内容，也还是需要国外先进的创业教育理念来引领。那么，在理念引进的同时，中国创业教育不是在被动接受，而是经过交流进行扬弃，去劣存优，加以吸收。第三，最重要的是创业教育有创造和更新商业文化的功能。将国外先进的创业文化通过教育进行融合，这是一种区域商业文化内容上的更新；创业教育顾名思义，它体现更多的是实践性创业，与市场、企业有着紧密的联系，可以紧跟市场，掌握商业讯息，这对区域商业文化的普及起到了加速的作用；创业教育与创新教育本源同根，强调首创精神，培育的是具有创新和创造精神的人才，通过这些人才的创新和创造行为，创新观念和发展科学技术，加速区域商业文化的优化。
参考文献:
[1]Michael E. Porter. The Competitive Advantage of Nations [M]. New York: Free Press,1990.
[2]袁亚平.世上温州人[M].北京：人民文学出版社，2003(5):324.
[3]中华人民共和国教育部高等教育司.创业教育在中国:试点与实践[M].北京:高等教育出版社，2006:15.
商业文化范文6
关键词：文化创意项目；商业模式；重庆实践
中图分类号：F260 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）12-0048-02
一、引言
文化创意产业是在知识经济时代背景下发展起来的一种推崇创新、强调文化与经济融合的实践活动。产业区域的确定以及多功能园区的不断拓展形成了一个包括“生产―发行―消费产供销一体”的文化产业链。因此文化创意项目对文化产业发展具有重大的意义。
然而在高速发展的背景下，中国文化产业的发展并未呈现出有序化的发展态势，存在着盲目追随，急功近利；缺少文化特色；发展中盲目投资等问题。所以，探寻适宜的文化创意项目的商业模式显得尤为重要。
二、“重庆洋人街”文化创意开发的案例考察
（一）项目概述
重庆洋人街风景区位于南岸区，属于南滨路四期工程大佛寺大桥下游段，由美心集团出资六亿人民币打造而成。因其独特的西洋风格建筑群逐渐与滨江路分隔开来，形成重庆首个无主题旅游商业公园。近年来，洋人街的旅游地位日益凸显。据统计，每年接待游客超过千万人次，总接待人数已超过8 000万次。
（二）案例解构
商业模式是企业完成客户价值创造，获取自身利益的方式。下面就根据商业模式中的四个要素对重庆洋人街进行具体的分析。
1.顾客价值主张（定位）。如果把企业逐利的行为比作采矿，那么顾客价值主张的确立就是确定“矿井”位置的过程。洋人街精确成功的定位无疑是其成功的重要砝码。（1）“矿产”的品位。“矿产”的品位越高，所产生的溢价空间也就越大。洋人街项目这种无主题的定位，在重庆地区创造出具有独特西洋特色的风景区，具有很强的吸引力和发展潜力。另一方面，洋人街的开发营销恰好迎合了“还原定位”的营销模式。（2）“矿产”的广度和深度。洋人街的微利经营，符合了当下M型的消费结构，为其市场的扩大埋下了深深的伏笔。另一方面，洋人街位于弹子石附近，该地区作为南岸的CBD，受到政府和投资者的广泛关注，随着交通条件的改善，市场潜力巨大。
2.顾客问题解决方案（“采矿”）。满足顾客需求，有效隔离竞争对手，还需要一种“场景效应”。即让旅游服务体现一种独特性、立体化。而一个精彩的“剧本”有两个基本要素：其一，顾客价值要创新。其二，好的“剧情”还需要拉动各方一起参与。
3.盈利模式。洋人街看似“免票”和低价的背后其实蕴含着以下几种获利方式；（1）大额订单低成本以量获利。（2）旅游带动地产的“曲线救国”。（3）开发新项目创造获利支点。
4.资源方案。洋人街突出的成本控制主要表现在以下几个方面。（1）购地的低成本。洋人街处于南岸区的城乡结合部，地区偏远，导致其购地成本较低。（2）洋人街的微利经营，增添了老百姓的好感，赢得了良好的口碑，节省了巨额的广告费用，起到了免费宣传的效果。（3）为了使游客没有拘束感，有尊严的消费，洋人街内的建筑做工相对粗糙，客观上也节约了成本。
（三）重庆洋人街商业开发的评价
1.经济方面。洋人街的建造以及越来越多国内外资本的投入，促进了城乡结合部的开发和重庆旅游业的发展，为重庆经济的腾飞插上了新的翅膀。但客观上讲，重庆洋人街的接待量与营业额与国内外知名主题公园均有一定差距。且面对重庆其他新型主题公园的异军突起，如何进一步优化商业模式，构建新型盈利支点，也成为洋人街急需突破的瓶颈。
2.社会方面。洋人街的微利经营，满足了不同收入水平游客的旅游需求。同时，洋人街三年免租，广纳商户为创业者提供了良好平台，增加了社会就业，有利于社会稳定。但随着洋人街的不断扩建与发展，需要辅助多元化的宣传方式，为品牌建设增色添彩。
3.文化方面。洋人街景区外国建筑众多，且吸引了许多外国商户入驻经营，客观上促进了中外文化交流。景区内诸多标新立异含义颇丰的标语，幽默诙谐。但与此同时，一些粗俗不得体的标语和一些夸张不文雅的新型建筑，缺乏一定的文化内涵，不利于旅游文明建设。
（四）重庆洋人街案例的借鉴意义
1.创新是商业模式立足的根本源泉。洋人街的成功归根结底体现在创新上，无论是无主题公园的项目定位还是微利的和“曲线救国”溢价模式的构建，都不是其他旅游项目的单一模仿，而是自己的独辟蹊径。
2.欲取之于民，必先予之。洋人街运用穷人经济学的理论思想，极大地让利于民。启示我们惠民利民才是企业长远发展的有力武器，企业的战略部署应将消费者与企业共同获利作为基本点。
3.扎根群众，提升旅游文化品位。洋人街所传输的文化内容，内涵丰富，扎根群众。但是，部分标语内容文化品位较低，错误频出，不利于景区旅游文化的文明建设。故景区在扎根群众的基础上更要做到规范化，不断提升旅游文化品位，增加景区的文化内涵。
三、结论与启示
如何实现商业模式与文化创意产业结合的进一步优化，在此拟提出如下建议。
1.商业模式与文化创意产业结合的进一步优化的方向。文化创意产业发展首先要确定适宜的商业开发模式，这是成功的关键。还要善于嗅出商机，也就是发现新的需求，而且把握这种机会，找出一条新的商业模式，这种商业模式融合了商业的各个元素，甚至是导致原有的商业模式普遍改变，但是只有这样才能推动其实现更加科学合理与有效，从而创造更大的效率和价值。
2.创新是文化创意项目成长的根本动力。创新是一个民族进步的灵魂，是一个民族不竭发展的动力。洋人街虽在创新方面有一定的竞争力，但需要一个持久性。有的也只是急于打包推出，没有循序渐进。再一个就是去“同质化”，不照搬外地的模式。
3.注重对文化的保护。在追求经济利益的同时注重对文化的保护，积极承担社会责任，不误导民众，不污染文化，保护文化的“纯正性”，要力争把洋人街建设成为群众喜欢、内容健康、积极向上的文明旅游景区。
4.政府监管应松紧适度。政府应在充分利用市场配置资源的情况下适度干预调节经济。政府部门应该减少行政审批项目，避免程序复杂、滋生腐败。积极出台相关的政策或法律、法规来促进商业模式与文化创意产业结合的进一步优化。
参考文献：
[1] 金元浦.中国文化创意产业发展的三个阶梯与三种模式[J].中国地质大学学报（社会科学版），2010，（1）.
[2] 谢春山.旅游文化――中国旅游业参与国际竞争成败的关键[J].北京第二外国语学院学报，2001，（3）.
[3] 林永匡.弘扬优秀文化，强化阵地意识[N].中国旅游报，2000-01-17.
[4] 李天元.中国旅游可持续发展研究[M].天津：南开大学出版社，2004.
