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电子商务平台建设范文1
随着我国进入老龄化社会,养老已经成了大众普遍关注的问题。国家民政部数据显示，截至2014年底，我国60岁以上老年人口已达2.12亿，占总人口的15.5%，预计到2025年将突破3亿，2050年前后达到峰值4.87亿，占总人口的34.8%[1]。老年人的生活照料、康复护理、精神文化等养老服务需求日益增长。与老年人需求剧烈增长不协调的是年轻人工作生活节奏的加快，“4+2+1”的家庭模式难以担负养老的责任，现代子女难以以“孝”为中心。另一方面，随着互联网技术的发展，老年人的生活方式也发生了很大的变化，第37次《中国互联网发展统计报告》显示，截至2015年12月，我国网民规模6.88亿，其中50岁以上的网民占比为9.2%，30岁以上网民占比为46.1%[2]。家庭养老实现了价值观与情感纽带的继承[3]，如何借助互联网技术发挥家庭的养老责任，合理化调配养老资源，发挥社会养老资源的最大价值，不仅实现“老有所养”，而且实现“老有所乐”成为很多学者专家探讨的话题。欲实现上述目标，需从两方面着手：第一，培育老年人的网络消费习惯，同时引导30-40岁的消费者在网上为其父母订购养老服务和产品；第二，促进养老企业的电子商务应用，建立相应的电子商务平台[4]。为了更好地促进养老企业的电子商务化，本文对典型养老企业的电子商务平台进行分析，探讨存在的问题，为后续研究奠定基础。本文以养老企业的电子商务平台为研究对象，借助百度搜索引擎采取如图1所示检索条件进行搜索，其中“包含以下任意一个关键词”选项的关键词为养老、老人、旅居、旅游、候鸟、机构、社区、居家、老年人，选取搜索结果中排名前100的33个养老企业的电商平台作为数据来源。
一、电子商务的平台类型分析
从平台功能的角度，将33个平台分为购物型平台、资讯类平台、企业门户型平台三类，类型统计结果如图2所示。其中购物型平台以销售老年人用品为主；资讯类平台以养老相关的信息资讯为主，资讯类平台包括新闻资讯类和供求资讯类；企业门户型网站则以展示企业基本信息和服务为主，企业门户包括养老机构企业门户和居家养老服务提供企业门户。由图2可知，搜集到的电子商务平台以企业门户类和综合资讯类为主，购物商城类和供求资讯类平台数量较少。平台所属的类型反映了企业应用电子商务的水平，企业门户类和资讯类平台说明企业应用电子商务的水平较低，交易类平台说明企业应用电子商务的水平较高。信息展示是电子商务的初级阶段，只有实现在线交易，才能充分发挥电子商务跨时空的特性，也只有这样才能实现资源价值最大化。这里所说的资源包括各种居家养老服务、养老床位和养老公寓，不包括老年人用品。由上述分析可知，养老企业在电子商务方面的应用尚处于起步阶段。图2平台类型统计
二、电子商务平台的功能分析
虽然社会的养老压力增加，但是调查显示，健康的老人不愿意入住养老院，而愿意在自己熟悉的环境中生活，社区养老、智慧养老的兴起迎合了老人的这一需求[5]。对于健康的低龄老人而言，退休之后突然空闲的生活让他们无所适从，对生活的热情促使他们走出家门，或继续学习或欣赏自然风光，旅居养老被追捧便是一种显现。社区养老、智慧养老和旅居养老是在保证“老有所养”的基础上，提高老年人的生活质量，减少年轻人的养老压力。对于养老企业而言，应用电子商务具有如下几个方面的必要性[6]：（1）我国养老机构供不应求但资源利用率不高，养老机构床位管理不合理。信息化使老人在养老机构的费用按天计算，床位资源得到有效的利用。（2）电子商务的全网化，促进老人信息记录的完善。（3）网络为子女提供一个尽孝的途径，加强儿女对老人的远程关照，比如子女在网上为父母订购养老服务、养老产品等。（4）降低消费者对养老机构服务质量的担心。养老机构可在信息化平台上展示其生活环境、内部设施、收费标准、服务项目、入住条件等信息，以利于提升养老机构的信誉。（5）有利于家人对老人健康的监督。家人将老人送到养老机构最担心的就是老人的安全健康问题，信息化平台可记录老人每天的饮食健康状况及各项费用，并可通过摄像头获得老人的日常活动。一个成熟的电子商务平台不仅能让消费者在线了解企业的产品和服务，而且可以让消费者了解其他消费者对企业服务的评价，在此基础上吸引消费者完成在线交易。因此，本文从信息展示、在线交易、在线沟通三个纬度对搜集到的33个平台的功能进行详细分析，分析发现,在调研的平台中，大部分企业的电商平台仅仅是企业信息和服务展示的窗口，不具有在线交易的功能。有17家企业的平台具备在线沟通的功能，且仅限于售前沟通，对于享受养老服务的过程中出现的问题和享受服务后的反馈没有提供相应的沟通途径。33家企业中有9家企业的平台提供在线订购的功能，但是没有提供在线支付功能，这意味着消费者不能在平台上完成整个的交易过程。
三、养老企业建设电子商务平台的策略
结合上述分析，养老企业应加快实施电子商务应用，实现养老服务和资源的在线交易，。在建设电子商务平台时应注意以下几个方面：（1）注重移动端平台的建设第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，移动端网民在全部网民中的占比为90.1%，而且这一比例还在呈上升趋势，移动端是未来电子商务发展的趋势。不仅如此，老年人使用手机的比率和频率要远远高于PC端。所以，养老企业建设电子商务平台时不可忽略移动端。（2）提供在线交易和支付功能只有实现在线交易，才能实现养老服务的电子商务化。在电子商务平台上，工作忙碌的年轻人可以为家中或远在家乡的老人精心挑选一份午餐、一个可靠的钟点工，甚至是一次上门的日常护理，以表达自己的孝心，而家中的老人也能借此感受到子女的关怀。所以，养老企业的电子商务平台建设必须具备在线交易功能。对旅居养老企业而言，在线交易功能可以提高资源利用率。旅居养老基地一般建设在旅游圣地或风景优美的地区，限于季节变化，都有淡旺季之分，在旺季的时候床位供不应求，而淡季的时候大部分床位空置。且单家企业的养老基地资源有限，有了在线交易的功能，养老企业可以建立联盟，均衡养老资源配置。（3）电商平台要对接企业内部的管理信息系统，提供老人信息的在线共享和查询功能。伴随着信息化技术及物联网技术的发展，养老企业的信息化建设取得了很大的进步。机构和社区均重视对老人日常生活及身体状况的监控和追踪。通常，上述数据保存在企业内部的系统中，不为外界所用。这些数据应该通过电子商务平台展示给老人的家人，以便让家人随时了解老人的状况。（4）重视与用户的互动养老企业在平台上展示的信息不足以让消费者对其产生信任，研究表明，消费者之间更易建立信任关系。因此，养老企业应该借助电子商务平台，让消费者之间可以在线互动以建立消费者口碑；同时，借助平台了解消费者对服务的反馈，以改进服务和挖掘消费者的深层需求。
作者:温丹丹 单位:河南牧业经济学院
参考文献：
[1]刘俊,张涛.城市社区居家养老服务模式的创新——武汉市一键通养老服务平台项目建设解析[J].学习月刊,2014(6).
[2]CNNIC.第37次中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网络信息中心,2016.1.
[3]刘静,董永升.我国居家养老信息化现状分析与路径探究[J].智富时代,2015(5).
[4]张笛.老年人电子商务网站竞争力研究[D].湖南大学,2014.
电子商务平台建设范文2
关键词：鄂州市中小企业；电子商务平台；建设
Abstract: this paper points out that the small and medium-sized enterprise EZhouShi e-commerce platform construction of the construction of the train of thought, planning measures, the design of small and medium-sized enterprises EZhouShi e-commerce platform function modules, and put forward the EZhouShi small and medium-sized enterprise electronic commercial platform operation and maintenance measures.
Key words: EZhouShi small and medium-sized enterprise; E-commerce platform; construction
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
一、电子商务平台的建设思路
1.电子商务平台的建设目标。开展电子商务平台的建设，其目标是：使鄂州市中小企业运用电子商务平台开展研发、管理和生产控制的比例达到45%，利用电子商务开展采购、销售等业务的比例达到40%。鄂州市中小企业电子商务平台，与中小企业的战略、管理、技术、产品、营销等融合达到一个新水平，成为鄂州市中小企业结构调整和转变增长方式的主要推动力。
2.电子商务平台的选型。如何确定一个第三方电子商务平台服务的供应商可以说是大多数中小企业遇到的首要问题。目前看来中国未来的电子商务发展方向有两个：一个就是门户化和大型化。比如阿里巴巴和慧聪等就是比较成功的例子。另外一个就是专业化、精细化、行业化。阿里巴巴网、环球资源网、慧聪网、中国化工网、中国制造网等国内知名的网络贸易平台的成功经验，给鄂州市发展本地化的电子商务平台提供了参考。鄂州市完全可以发展自己本土的电子商务平台，机械制造行业、化学、生物、建材行业中小企业等可以加入，上传商品图片和文字信息，进行网络营销，增加曝光率和知名度，提升交易量。
加入本地的电子商务平台费用不高，一般是平台收取年费，或者按交易提成，对于大多数企业来说成本不高。企业主要成本在于：网络广告营销宣传费用、雇佣网络在线客服人员的工资报酬、电脑上网成本。
二、电子商务平台建设规划措施
1.加快鄂州市信息化建设步伐。积极参与、帮助鄂州市中小企业进行信息化改造，支持培育一批信息化应用示范中小企业，带动更多的中小企业加快信息化建设步伐。加大政策引导，整合资源，集中力量发展重点行业中小企业电子商务平台，着重支持中小企业提高营销电子商务、生产管理信息化、研发设计数字化和生产过程智能化水平，实现从企业信息化向信息化企业的明显转变，全面提升中小企业发展质量和水平。
2.加快重点行业中小企业电子商务平台建设。以骨干企业为重点，带动其它企业的信息化建设。在主要行业中确定成长性好、有信息化基础的企业为鄂州市培育信息化应用试点中小企业，组织相关信息化服务机构、信息技术企业与这些企业建立合作关系，有重点、分批次为这些企业提供先进适用的信息化服务和信息技术产品，在主要环节加快实施信息化项目，经过培育使这些企业成为同行业信息化深度应用与促进转型升级相结合的标杆企业、示范企业，提高鄂州市中小企业信息化整体水平。
3.建立健全中小企业数据库。依托鄂州市中小企业主管部门统计监测体系、按照中小企业新的划分标准，用1年时间基本建成覆盖各行业、区域、类型、规模的中小企业，资源共享、信息互通、对外开放的鄂州市中小企业分类名录库系统。联合相关信息化服务机构、信息技术企业在此基础上开发先进适用的服务产品，在电子商务平台上构建鄂州特色的中小企业数据服务中心。
4.加强各部门的协作。组织中小企业主管部门和信息化服务机构、信息技术企业对企业信息化应用情况进行深入调研分析，采取多种方式，分层次、行业、规模和区域，确定实施项目，编制培育计划。根据不同企业的需求，积极组织其加入信息化应用试点、数字企业、移动电子商务等信息化推进活动，逐步扩大范围，加大实施力度。
三、电子商务平台的服务功能模块
四、电子商务平台的运营和维护
1.数据和信息录入。数据和信息录入是一项很大的一个工作，需要耗费企业的一定的人力、物力和财力。其主要表现形式就是文本和图像的采集和制作，这将成为整个平台的重要支撑要素。
（1）文本的采集和制作。简单的说就是将企业资料和产品参数按照平台提供的格式和规范提交，虽然不需要过多技术手段，但对产品参数的把握则要十分准确，最好选择了解产品信息的技术人员进行详细系统的编写，以免造成错发类目和参数表现不专业而影响客户下单。
（2）图像的采集和制作。电子商务的最大弊端在于缺乏客户的直接感官，而图像的应用却极大的降低了这一不利因素，但受到网络和客户体现因素的影响，图像文件的大小和清晰度之间必须寻求一种平衡。所以各大平台都对其上传图像文件的大小做以限定。这就要求我们必须在有限的资源条件下，将最好的结果呈现在客户的眼前。首先，企业产品图像采集，即按照产品的特点和周围的环境进行摄影，当然产品的拍摄是因行业而定的。其次，图像的后期处理，最主要的工作就是为每一张产品添加防伪水印，以最大限度的保护企业的产品信息，同时也有宣传的作用。
2.人员配备。人员是整个电子商务平台的核心要素，企业电子商务系统的正常运转和日常维护都需要由特定岗位的人员来实现。尤其是电子商务平台更是如此，第三方电子商务平台的性质决定我们的人员设置不用过多的考虑技术问题，更多的是对平台功能的使用，数据的更新与客服的服务。
（1）平台功能角色。主要对整个平台功能负责，应具有全局观念和营销思想，能够接受新思想与新服务，敢于尝试，并对本企业网站的所有功能模块进行设定，对于平台提供的增值服务如竞价排名、商机订阅等业务熟悉，以最大限度的发挥平台的展示功能。
（2）数据更新角色。针对对上述数据准备内容开展工作，并负责企业的信息对外。
（3）客户服务角色。此角色是直接与客户对话的，其服务态度和专业知识将影响客户的购买意向。销售人员多适宜此角色，虽是客服但其本身也担任客户信息跟进与过滤的职责，必须适应多种通信方式的不停询问和被询问，同时要将有价值的信息第一时间的跟进，将平台的流量转销量。
3.宣传推广
（1）政府宣传。通过政府部门的新闻会，政府网站的链接，加大对鄂州市中小企业应用电子商务平台的宣传，使其具有一定的知名度和信誉度，吸引鄂州市中小企业加盟此平台，到此平台进行交易。
电子商务平台建设范文3
关键词：C2C，诚信，纳什均衡，博弈论
Abstract
C2Cmodeldevelopingfastinelectroniccommerce,andthismodelhasagreatforeground,butthereis
abigholdbackfordevelopingofC2Cmodel.TheauthorsanalyzetheproblemofcreditinC2Cmodel.
Atlast,thepaperwillfindtheThirdPartyMediationinC2Celectroniccommerce.
Keywords:C2C;credit;Nashequilibrium;gametheory
1.C2C电子商务中的博弈论模型
1.1模型假设
C2C电子商务的交易是一个较为复杂的过程，但这里我们先做一此简单的假设，以便于更好地分析事件[1]。
①这个博弈只包括两个参与人，一个为买家，一个为卖家。买家只有两种策略，要么购买商品，要么不买。卖家也有两种策略，要么诚信而出售货真价实的商品，要么不守信而卖劣质商品甚至是纯粹的骗钱。
②假设在交易过程中，所有参与人都是完全理性的经济人，完全根据各自支付的多少来决定自己的策略。参与人同时做出决策，且各自支付的信息为各局中人的共同信息。每次博弈都是独立的，上一次的交易信息并不传递到下一次的交易。
③存在政府的监督。如政府制定相关法律对行骗者进行惩罚，以至于卖家如果不诚信，他都将得到一定惩罚。
1.2模型的建立与分析
根据前面的假设，我们可以把这个博弈看作是一次的完全信息静态博弈。设计的支付矩阵如表1。
表1C2C电子商务中交易双方的纯策略博弈支付矩阵
a1、a2、b1、b2、C都是大于0的正数，a1、a2分别代表买家购买商品和卖家诚信时各自的支付，-b1、b2-c代表买家选择购买商品而卖家却欺骗买家时各自的支付，C代表卖家实施欺骗而要承担的成本，如法律的惩罚、名誉的丧失、内心的不安等等。考虑到一般的现实情况，我们认为卖家不诚信带来的支付要比诚信带来的支付多，所以有b2-c>a2。当买家不购买商品，而卖家一自保持诚信时，局中人的支付都为0，而当卖家实施行骗时，他是要付出一定的被揭发被惩罚的风险，这个成本我们用C表示。当卖家选择诚信时，买家选择购买商品，这时他的支付达到最大。当卖家选择欺骗，买家选择不购买商品，博弈结果是矩阵的右下方的格子。而当买家选定不答怎么样都购买商品时，卖家的最优决策是选择欺骗，这时他可以获得最大的支付b2-c，当买家不论怎么样都不会考虑C2C的电子商务购物方式时，卖家的选择保持他的诚信。从这个纯策略的博弈分析我们可以看到，以上买家与卖家的博弈不存在纳什均衡。不论怎么选择，双方的利益始终不能达到一致，任何一个纯策略组合都可以通过一个参与人的单独改变自己的策略而获得更大的支付。所以我们必须将这一模型扩展，它不是一纯策略博弈，而是一个完全信息下的混合策略博弈。它存在一个混合策略纳什均衡。现在我们假设买家按照一定的比率，随机的从两种纯策略选择一种作为他的实际行动，卖家同样按照一定的比率随机的选择自己的纯策略是诚信或者欺骗。比率及支付如表2。
表2C2C电子商务中交易双方的混合策略博弈支付矩阵
根据反应函数法[2]，我们可以计算出这个博弈的纳什均衡。设U1为买家的期望支付，
U2为卖家的期望支付。我们有U1=p1p2a1-p1(1-p2)b1=p1[p2(a1b1)-b1]买家的目标是U1越大越
好，因为卖家的混合策略已经设定为(p2,l-p2)，所以买家的最佳反应函数是:U2=p1p2a2p1(1-p2)(b2-c)-(1-p2)(b2-c)c=p2[p1-a2-p1b2c]p1b2-c
同理考虑[p1a2-p1b2c]的情况，我们可以作出卖家的最佳反应函数
现在我们可以作出卖家的现在我们在以p1为纵轴，p2为横轴的直角坐标系中，把买家和卖家的最佳反应函数都画出来，两个反应函数重合的地方就是这个混合策略的纳什均衡，由此，我们得出了C2C电子商务中买家与卖家混合策略博弈的纳什均衡点。它是p1=c/(b2-a2),p2=b1/(a1b1)。也就是说纳什均衡是买家以}c/(b2-a2)的概率选择参与C2C电子商务、购买商品，卖家以b1/(a1b1)的概率选择诚信对待顾客。我们可以看到参与人的策略都是对方支付的函数，譬如当C越大，也就是当卖家选择不诚信时，法律、国家对他的惩罚越大，买家了解到这个信J急，就可以认为卖家要选择不诚信的几率较小，从而买家更愿意选择购买商品。同样我们可以假设b1远远大于a1时，买家会认为他选择买的期望支付会远远小于不买的期望支付0，所以他会选择不购买商品，而卖家在买家不太可能购买商品时他最好的策略就是诚信，这与我们计算出的纳什均衡点相符，p2=b1/(a1b1),当b1增大时，p2增大，说明卖家随着b1增大更愿意选择诚信。
在以上这个完全信息静态博弈的分析中，我们了解到买家仍有不购买商品的可能，卖家仍有欺骗顾客的可能。这不是我们希望得到的结果，怎样解决这种结局，需要我们进一步分析买家与卖家重复博弈的情况。
1.3模型的扩展一重复博弈解决C2C电子商务的信用问题
实际C2C的电子商务交易中，买家和卖家未必就是一辈子只做这一次交易的，就算对
于同一虑拟店铺不同的买家，我们仍可假设卖家所有的以往信息是公开的，所有不同的潜在
买家都知道这此信息，所以我们可以设定这此不同的买家仍为这个博弈模型中的同一个参与人。对于扩展的重复博弈模型，我们新增以下的假设:①同一卖家虽然可能有不同的潜在顾客，但我们仍然把这此顾客看成一个买家；②买家采取“冷酷策略”，即只要在重复博弈中，卖家有一次的欺骗行为，将触发买家在以后的策略中水远选择“不买”的策略。
根据表1，我们可以得出卖家的期望支付，当卖家一直保持诚信的期望支付要大于他一次不诚信而获得的支付时，他将会在每次交易中都保持诚信的策略，设r是卖家的投资期望收益率，我们把它当作一个贴现因子。则当卖家选择不诚信经营时的期望支付为:UA=b2一C，当卖家选择一直保持诚信策略，买家就一定会一直和他交易，他将获得的支付是:UB=a2a2
/(1r)a2/(1r)2=a2(1r)/r。当UA<UB，即b2一c<a2(1r)/r时，卖家会一直采取诚信策略，合作的博弈就产生了，博弈的双方最后的策略都将是买家购买商品，卖家一直保持诚信，
这就是重复博弈产生的信用机制，重复博弈解决了买家与卖家之间的“囚徒困境”，促进C2C
电子商务的推广[3]。
2.分析C2C电子商务平台的第三方中介作用
以上我们用一次和重复博弈模型分析了C2C电子商务平台中买家与卖家的策略选择，由于现实生话中信息的不对称，理性人的投机心理和对不诚信行为的惩罚力度不够等等因素，使得现实中的电子商务交易总是出现卖家欺骗顾客，买家不愿参与C2C电子商务的这种“囚徒困境”。C2C带来的种种优点不能真正体现出来，例如C2C的方式可以给买家带来便利，节省交易成本，价格便宜，给卖家降低了个人创业的门槛和广阔的潜在市场。C2C电子商务平台给买卖双方提供了诚信交易的平台，促进了电子商务的发展。
同样，我们可以从博弈分析中找到解决C2C电子商务发展缓慢的方法，在一次博弈中，双方选择的策略由各自的支付决定，而支付又和政府对不诚信的惩罚、我国法律完善程度以及法律的执行等有关，当政府重视维护诚信，有完善的电子商务方而的法律，那么当卖家欺骗顾客时他受到的惩罚越大，而当买家了解这个信息后他参与C2C电子商务模式的几率也越大。例如C2C电子商务平台中采用的支付宝等支付方式，对卖家的欺骗行为有惩罚措施，例如买家支付给卖家的货款，并不直接支付到卖家的帐号上，而是通过C2C电子商务平台等第三方或是支付宝等第四方中介单位，一旦卖家的有欺骗行为发生，买家对卖家进行投诉，卖家的货款就将被冻结。知道买卖双方达成进一步的交易协议，包括退货，换货，退还部分货款等。有效的制约了卖家的欺骗行为。
3.结论
重复博弈的意识是我们解决问题的关键，首先要保持每次交易信息的公开性，让每一个参与人都了解上一次交易双方的情况和支付，信息的公开可以让全部潜在的买家了解某个卖家的以往的诚信度。譬如C2C电子商务平台上提供的买卖双方的信誉好评评价体系。将买卖双方在C2C电子商务平台上的所有交易评价公开，使买卖双方都可以查询到对方的以往交易评价，增加了公众对没个卖家的了解。同时，要让卖家意识到长远利益的重要，改变多次交易的观念，信息的共享已使得卖家企图欺骗某个买家后改变交易对象再次行骗已没有可能，多次的交易实际是一个重复博弈的过程，由于信息的完全共享使得每个买家实际是可以看成一个参与人，卖家的每一次诚信都将影响到下一次交易双方的策略。
从以上的分析中看出，C2C电子商务平台充分发挥了第三方中介作用，为买卖双方搭
建了一个信息公开的交易平台，对促进C2C电子商务的发展起到了很好的作用。
参考文献
[1]张维迎.博弈论与信息经济学[M]，上海：上海三联书店，上海人民出版社，1996。
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[3]何建春，诚信缺失的博弈论分析[J]，郑州轻工业学院学报，2004（04）。
电子商务平台建设范文4
关键词：开源云；旅行社电子商务；平台；构建
中图分类号：TP393.09
1 旅游电子商务及开源云发展概况
近年来中国经济迅猛发展，人民生活水平日益提高，消费者获取信息的渠道越来越多，人们的消费观念和需求层次也在变化，传统的模式化旅游方式已满足不了对个性化有着强烈需求的旅行者。电子商务的飞速发展为旅游者的个性化需求提供了无限可能，特别是网民旅游者信息获取与交易方式对互联网有着依赖性，传统旅行社重要的“中介”职能已经越来越弱化，这也加快了传统旅游“中介”的重构。
旅游电子商务通过网络将分散的旅游资源组合成旅游产品服务系统，这样既能提高原有资源的附加值，又能降低成本，同时最大限度地满足旅游者的个性化需求，为消费者旅行提供了方便，将旅游与电子商务进行完美的融合，在更高层面上得以升华。根据艾瑞咨询的统计数据显示，2013年第一季度中国在线旅游市场交易规模达452.7亿元，同比增长28.7%。在线旅游在出游方式、信息获取和交易方式上都有绕开传统旅行社的趋势，网络已经成为影响旅游者出游计划甚至旅游消费的重要渠道，国内旅行社竞争也将越发激烈，普通的团队旅游产品已经很难立足，旅行社企业开展旅游电子商务以及个已关系到自身的生存，同时也带来了巨大的机遇和更多挑战。
云计算是一种全新的网络商务服务模式，其本质是将大量的计算资源组成IT资源池，动态创建高度虚拟化的资源提供给用户使用。云管理平台是云计算基础架构中的核心，目前主流的商业云管理平台的价格不但昂贵，而且不能与其他厂商的云管理平台实现互操作。如果没有经过深思熟虑和产品调研比较，用户所面临的风险将是受制于某一厂商而无法脱身。为保障云应用的运营安全可靠，并为以后的扩展留下空间，逐步成熟的开源云管理平台备受关注。开源云管理平台的优势如下：（1）开源云平台提高了系统灵活性；（2）无厂商锁定，用户可以根据需求自由选择云供应商；（3）降低成本：开源云平台大多是免费的，拥有绝对的价格优势；（4）API开放：开源云平台的API并不是由单一厂商控制的而是采用开发的标准，确保客户之前的投资能够应用到新的平台中；（5）可移植性好，开源云平台能够集合各种资源。
2 旅行社电子商务存在问题分析
根据中国旅游研究院的中国旅行社产业发展报告（2012），全国现有旅行社总数23690家，实际旅行社业务经营主体超过7万家。报告显示，传统旅行社产业不断加强信息化建设，积极发展旅游电子商务，涌现出一批新型业务平台，如中青旅遨游网、锦江旅行电商平台等。另一方面，新型的旅游电子商务公司开始成为旅行社业务的重要经营者。我国旅行社的总数并不少，但是存在着以下问题：（1）普遍规模小、经济实力有限，单位经营规模远远低于欧美国家；（2）旅行社行业内无序竞争、产品和服务雷同、产品的核心竞争力弱、新产品的开发能力不强、缺乏创新意识和创新机制，不能及时满足客源市场不断增长的消费需求。
由于大多数旅行社企业都属于中小企业，无法应付因实施旅游电子商务所需要的构建成本、运营管理成本和技术支持成本，缺乏精通旅游电子商务的人才，电子商务的水平基本上还处于初级阶段。一些旅游企业甚至还未建立自己的企业网站；已经建立的网站主要以信息为主，不具备旅游产品及服务的咨询、交易等功能；能够实现在线互动、在线预定和在线支付一体化的网站很少；多数旅行社网站存在信息更新慢、静态信息多、经营模式雷同等问题，网络和传统营销的整合未能实现，细分市场开放不足，使旅游电子商务的优势不能真正发挥；绝大多数旅行社网络基础设施落后、服务器性能及可靠性严重不足、IT维护及开发人员的成本也居高不下，因此旅行社独立开展电子商务所付出的成本较大，有入不敷出的可能。最大挑战是，旅行社在开展电子商务的同时还要面对 IT企业的竞争，由于许多大型电商企业如以携程、同程网、驴妈妈等在线旅游运营商借助其自身的IT优势先于大多数传统旅行社开展在线旅游业务。可见，在新形式下传统旅行社只有顺应市场要求进行商业模式创新，才能在瞬息万变的市场经济中抓住发展机遇，使企业立于不败之地。
一个合格的旅游电子商务系统平台不但要在商务模式上满足旅行社的需求，还要在扩展性、稳定性、性能上满足市场的高速发展和变化，因此只有拥有稳定的、高性能的、可扩展的框架才能充分发挥其创新潜力，为旅行社未来的生存和发展提供保证，这些都需要较高的投入作为保证，这也提高了旅行社跨入电子商务领域的门槛，而云计算的兴起弥补了传统电子商务的不足，中小型的旅行社只需接入互联网就可以通过租用满足自身业务需求的旅游电子商务SaaS（软件即服务）软件，而大型的旅行社既可选择租用方式，也可根据自身的实力选择定制的方式或是自建系统通过互联网接入的方式以提高效率。这给旅行社电子商务带来了机遇，使得电子商务的应用更加可靠、稳定。
3 基于开源云的旅行社电子商务解决方案
基于以上的研究基础，本文以旅行社电子商务为研究对象，借助日趋成熟的开源云，构建一个可供各种类型的旅行社运行其电子商务的公共服务平台。
3.1 方案的设计思路
（1）平台为想要开展电子商务的旅行社提供基础设施即服务（云主机、云存储等），旅行社不用自己去购买价格昂贵的服务器、网络存储、安全产品，甚至不需要搭建企业内部网，也不用聘请大量的专业IT人才。由于所有业务应用是在“云”端，就大大地降低了对客户端的硬件设备和系统软件的成本和要求。
（2）平台提供B2C、B2B、C2B等多种商业模式的个性化SaaS应用，实现以供应链管理为核心的全程电子商务模式，将旅行社的上下游也并入到云平台中，旅行社可根据自身的经营情况进行定制。
（3）对于资金雄厚、业务量比较大且对公用云有顾虑的大型旅行社，可以参照平台的开源云框架搭建的私有云，平台可通过自身的整合开发云提供API接口方便旅行社订制的应用，将其整合到公有云平台中。
（4）平台通过对旅行社的产品进行全面整合、业务流程再造，进而改进整个旅游产业的运行体系和生态环境。平台还可以为旅游主管部门提供与旅行社、旅游者交流的接口，使其能更好地承担旅游资源的信息共享、商务交流、游客互动、行情监测、数据管理等服务职能。
3.2 系统体系结构
系统由下到上分为5个层次：基础设施层、云平台管理层、应用支撑层、云业务应用层、门户接入层，如图1所示。
图1 基于开源云的旅行社电子商务平台总体架构
基于开源云的旅行社电子商务平台构建主要采用开源云技术，将整个电子商务平台分为5个层次。云平台的最下层是基础设施层，由网络设备、服务器、存储备份、安全设备、机房等组成。在基础设施层上，通过云管理平台建设私有云资源池，利用虚拟化技术实现对资源的池化管理，对资源的动态分配，保证系统的高可用性。
云平台管理层主要为旅行社电子商务平台的稳定运行和业务运营提供必要的各种支撑服务，实现对资源的管理与服务调配，并提供用户服务功能的实现以及与其他系统的相关接口，对下提供精细化管理，对上实现统一界面和业务入口。
应用支撑层采用以ESB为中心枢纽的SOA架构，为不同业务需求提供不同的支撑服务，在整个架构中位于PaaS层。应用支撑层最底层的整合开发云是本层的核心，整合开发云主要是通过调用市场上流行的多种IaaS云平台的开放API函数库形成的，并创建一套开放API，作为IaaS和SaaS层之间的中间件。这套API让开发者可以在单一PaaS、IaaS内或多个不同的PaaS、IaaS间定制云应用程序，不需要了解任何底层的“云”架构。
云业务应用层实际上就是云平台的SaaS层，重点是为各类旅行社提供SaaS服务。
标准规范体系建设主要从管理、业务、技术三个方面综合考虑，对基础设施、信息资源、技术支撑、应用建设等起到规范和指导作用。
门户接入层为各类用户提供个性化的门户服务，用户可以使用云服务终端、移动终端、虚拟桌面等多种接入设备使用订购的云服务。
整个云平台的云基础设施由基础设施层和云平台管理层组成，电子商务服务平台的软件框架是在云基础设施之上设计的，包括应用支撑层、云业务应用层、门户接入层。为了使电子商务服务平台具有较强的业务动态重组能力和可扩展性，本方案采用SOA软件体系架构进行设计。
4 结束语
本研究的出发点是不拘于目前旅行社电子商务现有模式框架内的创新，而是试图另辟蹊径探索全新模式，将所有旅行社的电子商务整合到一个平台中进行实现，并通过供应链系统，接入政府管理及旅行社上下游的相关内容，构建一个基于开源云的旅行社电子商务平台。下一步的研究将是如何具体完成这个旅行社电子商务平台的系统设计以及实现。
参考文献：
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[4]黄华.基于云的电子商务集群系统构建与研究[J].软件导刊，2013（04）：16-18.
作者简介：龙斌（1971-），男，贵州凯里人，高级工程师，硕士，研究方向：云计算、电子商务、分布式数据库；连云凯（1971-），女，副编审。
电子商务平台建设范文5
随着互联网的迅猛发展，电子商务成为网络经济时代的核心商业模式，以成定局。结合集团公司实际采购管理工作和实现多种采购方式的需要，平台主要以信息和招投标管理为核心，建设一个基于互联网应用的综合性企业级采购工作平台——电子商务采购平台。
我公司拟定于2021年1月1日电子商务采购平台正式启动。
集团公司电子商务采购平台的主要内容包括：1、建设电子商务采购门户网站，主要是信息及采购商、供应商进入后台的入口，力求简洁，方便各类用户使用。包括最新公告、采购信息、中标结果、求购信息、工业品超市、供应商秀场、政策法规及服务中心。包括采购员发起询价、竞价、招标信息；供应商参与询价、竞价；采购员实现智能化比价议价；订单管理及退货管理；商品交易、结算记录；2、电子采购平台，主要分为采购商、供应商的会员制管理。包括采购员发起询价、竞价、招标信息；供应商参与询价、竞价；采购员实现智能化比价议价；订单管理及退货管理；商品交易、结算记录；咨询、投诉及评价记录；资料维护以及对供应商提供的资料进行审核。
争取一年的时间内将电子商务采购平台的建设为：
1） 建设廉洁、高效的互联网企业采购工作平台。
2） 规范和优化企业采购操作，简化流程，依法采购。
3） 实现网上采购项目审批，实现项目网上申报、审核。
4） 实现电子化招投标，计算机评标，评标专家管理。体现招投标工作的公开、公正、科学性。
5） 搭建电子商务采购环境。实现公开招标、邀请招标、询价采购、竞价采购、协议/定点采购、在线谈判等多种采购方式。
6） 实现电子化的采购管理，构建电子化采购、电子化招投标、供应商管理、采购协同办公集成一体的采购业务信息化工作平台。
电子商务平台建设范文6
关键词：区域经济 协调发展 电子商务管理 政府引导
区域经济发展现状
我国经济发展的基本特征就是现有区域内的经济发展不平衡性。所谓的地区性区域经济就是在生产的过程中形成以特定城市为主体，周边农村为腹地，具有地方性特征的区域经济综合体。区域性经济是在社会、经济发展的过程中逐渐形成的。对于区域经济造成影响的因素主要是区域内的历史基础、人口数量、科技与资金、区域内的自然资源，以及国家对于该区域实行的政治以及经济体制等。因此，在我国经济高速发展的过程中，怎样处理好不同区域之间的经济发展关系是至观重要的，是我国经济发展以及国民建设总体布局的一个至关重要的战略性问题。二十世纪五十年代至七十年代，我国实行的是区域经济平衡发展战略，经济发展重点是比较落后的中、西部地区。但是由于没有很好地发挥出老工业基地经济效益比较高、工业基础好的特性，使我国内陆地区的经济发展水平同沿海经济带地区的经济发展水平相平衡的目标不仅仅没有实现，而且还影响了国民经济的发展速度和效益。本文对我国一直以来的区域经济布局的教训进行总结，详细研究了我国地区性经济发展所要面对的世界性的经济环境。我国区域性经济发展制定的新战略——我国所属的地区性经济相互协调发展的战略，将我国东部地区沿海经济带经济高速增长的势头充分利用起来，支持整个国家的经济快速发展；同时对经济发展相对落后的区域起到一定的推动作用，使国内各个经济区域在发展的基础上彼此之间能够相互协调，共同发展。
区域经济协调发展中的系统化电子商务平台管理模式
从目前我国的实际出发，我国的城乡经济发展极度不平衡，这种不平衡性限制了我国经济的发展进程，地区收入的层次性是很显著的。应该说，电子商务的发展在中国还会有很多困难，但电子商务在中国的应用前景广阔。区域性经济发展中的电子商务管理是一个系统化过程，可以把这个过程分为以下几个方面：
（一）政府引导
这也是这一系统化过程的开端，在这部分中，政府要根据区域经济的自身特点及国家经济发展要求，针对特定的区域提供与电子商务发展有关的各类优惠政策，并从政府执行这方面保证政策的贯彻与执行。政府除了引导以外，还要完成的一项重要工作就是监督及惩治职能，政府作为人民的政府，要建立公平的经济竞争秩序，要保护企业、消费者等群体或者个人的合法的人身权利及财产权利，因此在加强政府引导的同时，不能忽视政府的其它职能在电子商务管理模式中的作用。正因为如此，政府引导在电子商务管理模式确定中的地位是首要的。
（二）基础设施建设
电子商务基础设施建设是电子商务发展的基本条件，电子商务在应用过程中要保证对的所有用户的可用性，必须有合格的电子商务基础设施作为基础，通过电子商务基础设施来保证电子商务运作的安全性和连续性。电子商务基础设施的建设也必须保证在不可预知的情况下，电子商务的客户需求量和用户操作电子商务量增加的情况下电子商务的良好运转。简单的说，在电子商务的应用中，企业或者相关的团体或个人一旦与电子商务相关的网络连接上，便有可能面临大量的数据，同时这些数据有可能在短时间内快速增加，但是电子商务的基础设施必须保证电子商务的正常运作。
（三）电子商务人才队伍建设
电子商务人才虽然也同属IT人才，但是电子商务人才是综合性的人才，仅有技术是远远达不到电子商务发展的要求的。我国的电信基础设施远远落后于发达国家，造成了我国的网民人数较少，影响电子商务的发展，群众的意识还比较落后，经济体制还没有健全，从事电子商务的人才奇缺，不论是企业在网上展开电子商务业务，还是日常的生产、销售，都离不开电子商务人才。解决电子商务人才奇缺的主要办法有：要积极探索相关人才深层次教育与实际操作相结合的模式，发挥出商务人才在职接受教育的优势，完善管理以及教育体制，保证复合型的电子商务人才能够持续培养，保证电子商务平台能够更好地为企业服务。完善电子商务人才的市场管理体制，建立相关复合型电子商务人才的网络数据库，促进电子商务人才的合理流动；加大对于具有特殊贡献的电子商务人才的奖励力度，从电子商务人才的薪金、奖金等方面入手，完善电子商务人才的奖励制度。
（四）物流体系的支持
在电子商务时代，由于Internet不断延伸到世界的各个角落，从而可以使企业的经营扩大到世界范围。电子商务的存在和使用，可以使交易双方远在千里之外进行交易，并且网上各种交易可以以电子票据支付、结算，为企业迅速开拓市场提供了有力支持。在这种情况下，快速、优质的物流运输是保证电子商务成功的关键所在。物流包括商品的发送、运输、储存、包装等，物流的基本意义是：完全按照客户的要求，将商品从发货地向用户需求地进行移动的物理过程。物流是将多个相关经济领域的活动集合成一体的现念，相当于将我国传统的交通、运输、通讯、商业等行业整合起来。区域电子商务管理作为一种服务，不是一个简单的过程，是一个极其复杂的过程，这个过程中一直要遵循的就是以事实为基础，不断进行论证，不断完善这一过程，将这个过程置于一种动态的管理系统中，才能真正发挥这一系统的作用，为我国的区域经济协调发展将电子商务的作用发挥到最大。
我国首个区域经济电子商务发展平台案例分析
（一）案例简介
2007年的年底，福建省外经贸厅同中国国际电子商务中心进行联合，开始建设“福建省国际电子商务应用平台”，到2008年的4月底，这个电子商务平台已经运行接近5个月的时间，已经成功组织了108期的企业电子商务培训班，距离注册10000家企业的目标已经完成了接近一半。“在线广交会”的福建省注册会员数量已经超过了上海和江苏，处于全国第一的位置。
该电子商务平台定位为一个具有综合的平台，商务交易仅仅是平台的一个基本功能，按照该电子商务平台的规划，在不久的将来会引进一些不同模式的电子商务业务形式，包括“中国商品在线交易市场”、“在线零售平台”、“在线广交会”等电子商务活动；增加相关的电子商务经济支付平台、贸易金融平台等功能；增加相关产品的供应链监管平台和国际金融贸易平台的功能，满足企业内部的各种需求，促进企业的电子信息发展。福建省建立的电子商务平台创造了政府出资、企业受益、电子商务平台建设外包的模式，充分发挥出了政府在推动电子商务信息化建设中的带头作用。福建省电子商务平台是由福建省外经贸厅出资，并由中国国际电子商务中心承建的，福建省外经贸厅还组织省内的一些从事贸易以及生产的企业加入该平台，同时进行相关的电子商务人才培训，保证企业能够真正利用好电子商务平台；同时，政府还对加入平台的相关企业提供一定的资金以及政策上的扶持，解决一些企业资金以及资源方面的限制问题，提高企业利用电子商务平台的水平。这次建成的福建省电子商务平台，打造了一个权威、安全的第三方商务平台。此项措施不仅充分发挥了电子商务平台的优势，还避免了广大企业的重复性投入；不仅仅能够为省内的各个企业提供网上商务交易、电子支付、供应链管理等电子商务服务，同时还是一个覆盖了全省的企业综合信息平台，有助于企业的发展，尤其是中小型企业利用现代化手段拓展国际市场，将省内的各种企业资源进行共享。同时利用中国国际电子商务中心的技术优势，先进的硬件措施，以及成熟的电子商务平台建设与管理经验，在很大程度上保证了所建设平台的数据运行的安全性。
（二）经验及不足
加快电子商务平台的发展是保证区域性经济协调发展的一种必然性选择，电子商务平台的发展能够提高区域内的资源配置，进一步提高区域竞争力，加快区域性经济的发展，推动我国全国经济的高速发展。区域内电子商务平台的发展有助于消除不公平竞争的各种因素，同时能够降低企业的交易成本，推动全国市场的形成与完善，实现市场对于基础资源的更合理分配。福建省电子商务平台的建设，解决了商务平台重复建设的问题，将资源有效利用了起来。利用中国国际电子商务平台的先进管理经验以及技术，保证了平台的正常运行以及数据的安全性。福建省电子商务平台提供各种电子商务活动，采取统一的标准将数据信息共享到省内各个企业，避免了孤岛信息的问题。这个电子商务平台充分发挥出了政府的带头作用，促进了区域内的经济发展。截止到2008年4月底，福建省电子商务平台累积的访问量超过了一千万次，国外企业以及个人的访问量突破了五百万次，共有四千六百多家企业进行了网络注册，成为福建省电子商务平台的会员企业，为当地企业的发展创造了大量的商业机会。
但是在协调区域性经济发展的过程中，我国电子商务平台的管理模式还存在着很多问题。例如；电子商务平台的建设资金投入不足，重复建设电子商务平台的资源浪费，安全标准不统一等都严重制约了电子商务平台的发展。现如今电子商务平台已经进入了应用阶段，可是单独凭借企业的自身力量还很难建立起电子商业平台。即使建设成了，电子商务平台的规模也偏小，服务项目单一，对于公众的信服力也不够。建设一个电子商务平台，前期的资金投入是很大的，同时还要消耗大量时间，日常维护也需要大量资金。一个合格的电子商务平台建设需要安全认证，能够进行网上电子贸易等众多的专业。而电子商务平台所具有的这些专业性很强的公共服务不能够依靠单独一个企业建设完成。在区域经济的协调发展中需要这类电子平台对企业及消费者提供的服务。除此以外，如何建立以及完善电子商务平台的安全制度，确保区域性电子商务平台的安全运营是现阶段急需解决的问题。
结论
电子商务是利用因特网进行以商品贸易为中心的一种经济活动的总称，是因特网未来发展最重要以及最有前途的一个应用领域。电子商务活动能够提高商品交换的效率，降低企业的运营销售成本，同时能利用电子商务平台的巨大资源进行市场开拓，所以电子商务活动同传统贸易方式相比较具有很大的优越性，电子商务将会促进我国经济的快速发展，进一步促进全球经济一体化的建设进程。电子商务在现今已经成为推动我国经济快速发展的强大动力，如何才能够更好地利用电子商务平台，突破电子商务运营的各种制约因素，在我国区域经济的发展过程中发挥更加巨大的作用，是电子商务业内人士所密切关注的一个重要问题。区域电子商务管理模式的改进，为我国各个区域内的企业提供了更加专业化、科学化的贸易流程服务，不仅仅降低了企业的贸易成本，同时也拓宽了企业的贸易通道，避免了电子商务平台的重复建设；利用第三方平台的先进技术支持以及成熟的平台运营经验，将各地的基础资源进行有效整合，为企业提供了更加具有针对性的贸易服务，是帮助各个区域内的企业提高国际竞争力，扩大出口额，促进区域内经济发展的有效途径之一。中国国际电子商务中心根据各地区经济的发展以及企业内部需要，合理运用电子商务的管理模式，建立各个区域内的电子商务平台，为推动我国经济的快速发展作出重大贡献。
参考文献：
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