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禁烟小报范文1
1、重点了解我行城区范围内网点宣传的概况，通过对第一手资料的把握与分析，归纳出我行网点宣传的优势与劣势；
2、深入了解金融同业在当前网点宣传中的普遍做法，对比分析我行所处地位，以及应该得到的启发和思路；
3、重点了解沿市区中轴线附近的网点宣传情况，分析我行网点宣传的潜力，为公交广告的可行性分析提供依据。
二、调研方法
此次调研总体上系描述性调研，所使用方法主要是现象观察法，旨在通过对不同调研对象在网点宣传上的不同作法进行客观观察、摄影取样、归类分析、横向比较，最终得出结论与建议。
调研对象的取样，我们重点以我行沿人民南路沿线的网点进行取样，同时对附近金融同业的部分网点进行了取样比较，总计涉及了一环路南三段、小天竺-人南十字路口、人南锦江宾馆、人南-天府广场、东城根街金融区等五大区段，以及中行、建行、农行、商业银行等共计18处网点，其中我行网点6处，建行4处、农行2处、工行、商业、中信、光大、招商、交通各1处。
调研实施过程主要由方案设计、现场实施、分析研究三大部分组成。方案设计中主要围绕了调研目的；现场实施阶段克服了人员少、时间紧、取样难等巨大的工作困难，在现场调查中总计拍摄图片近百张，主要摄取了网点大厅外观、内景、局部宣传品及宣传设施特写等。尽可能较为全面地反映了网点宣传的全貌。
三、调研结论
（一）银行网点宣传的总体概况和普遍趋势
从此次调研的总体情况来看，中、农、工、建、招商、中信等各银行网点利用网点宣传开展产品营销已成为普遍趋势，取样对象中100%的银行网点都不同程度地以张贴海报、摆设X展架、摆放宣传折页等方式进行了产品宣传。就此次调查情况来看，加强网点营销已成为当前银行业界的普遍趋势。具体而言，各行在网点宣传中表现了以下趋势：
1、海报及X展架已为网点宣传所普遍运用,但宣传效果有较大差异。
海报、X展架画幅尺寸大，可承载信息较多，视觉冲击效果较明显。此次调研中所有银行网点均不同程度地运用了以上宣传方式。建行小天支行、商业银行东城根街支行，均在营业厅正门处摆设了四幅X展架，密度很大，视觉冲击力强。农行小天支行大厅外有小型广场，具有较大空间容纳人流通过及短暂驻留，其大厅内X展架摆放较多，但由于将画面朝内摆放，透过玻窗仅可看到展架结构及画面白背，影响美观及对潜在客户的宣传效果。工行东城根街支行临窗位置未采用海报及X展架，而是以红色不干胶贴在玻窗上贴字，对其保管箱业务进行宣传，形式陈旧。
2、部分行采用了在玻璃门窗粘贴海报的宣传方式。
海报的运用中，各行主要采用落地海报架进行摆放，通常设置在大厅以内及临柜位置。值得注意的是，部分行如商业银行、建设银行的网点当前开始采用将海报直接粘贴在大厅玻璃门窗上进行业务宣传，我们认为在粘贴美观、画幅尺寸及色调适当的前提下是具有较好宣传效果的。商业银行在这一点上做得较为突出，且做法较为统一，其东城根街支行、南大街支行等网点均统一在营业厅玻门处并排粘贴业务宣传海报，数量2-4幅，对称排列，高度为玻门的腰线以上。在建行的东城根街支行也发现存在类似做法，但总体来看建行尚未统一推广这种摆设方式。
3、各行普遍以本行产品作为网点宣传的重点。
从宣传品的内容来看，各行网点所摆放的海报及X展架主要宣传的都是其本行产品，此次取样对象中除中国银行外尚未发现有网点在直接对外的海报及X展架中宣传代销产品的现象（折页资料的情况因取样有一定难度，此次暂未收集、分析）。前述的建行小天支行、商业银行东城根街支行，尽管其海报及X展架的摆放密度很高，但是宣传内容均为本行产品。建行小天支行的四幅展架分别为“龙卡缴费易”、“直贷式购房（免担保）”、“汽车龙卡”和“龙卡贷记卡（积分送大礼）”；商业银行东城根街支行的四幅展架分别为“祝贺花博会（品牌）”、“教育储蓄”、“个人理财一本打理”和“省油钱兑好礼”，后两种产品在其侧门粘贴的海报中再次重复。
（二）我行网点宣传的概况和存在问题
此次调研中发现，取样网点中均广范采用了摆设海报、X展架、放置宣传折页，拉设横幅等多种方式进行业务产品的宣传，当期全辖正在推广的“理想之家”综合贷款服务系列宣传品也均能按期摆放到位，体现了各行对网点宣传工作的重视。武侯支行营业部的自助银行均充分利用了内部墙体，装设了足够的海报栏（4个）并放置了“手机银行短信缴费”、“奥运贷记卡”、“制贩假币，国法不容”等多个产品海报及法制宣传海报，观赏性较好，视觉冲击力强。东城根街支行紧密结合文明优质服务，在加强网点宣传的同时注重了与大厅整体布局、装修风格的融合，各类展架、海报架摆放整洁有序，产品种类比例合理，兼顾了摆设的观赏性和宣传的实用性，值得推广和借鉴。
但就总体情况来看，我行在网点宣传中还普遍存在着以下典型问题，值得我们高度关注：
1、网点宣传缺乏统一规范
尽管各行普遍重视网点宣传，但长期以来由于我行关于宣传品摆设缺乏统一规范，影响了我行的整个宣传效果。
首先是宣传品不统一，各行海报架、海报栏、宣传资料架的数量及式样各异。如同样是自助银行，武侯支行自助银行在右侧墙面装设了4个海报栏，而人南支行自助银行右侧墙面却未装设。
其次是宣传资料摆设的不统一，各行对不同业务品种宣传资料的取舍标准各异，影响了我行网点宣传在整体上的合力。如同样是对“理想之家”的推广，武侯支行采用了将4幅X展架喷页直接并排粘贴在厅内墙面，且画面边角不平整有碍美观；人南支行系将X展架背窗摆设；东城根街支行、小天支行均以落地海报架进行的宣传。
2、产品宣传品种比例失调
网点作为我行营销的主渠道，应该充分利用有限资源重点宣传本行产品。然而我行当前的网点宣传中普遍存在对合作机构及代销产品宣传过多，对本行传统性、常规性核心业务和服务品牌宣传过少的问题，宣传品种结构失调。
例1：人南支行4幅背窗摆设的宣传画页中，除有1幅为前述的“理想之家”X展架喷页之外，其余均分别为“广发证券银证通”、“华西银券通”和“稳赢一生万能寿险（中国平安）”的易拉宝，非我行产品的宣传占比达到了75%之高。
例2：人南支行宣传资料架中（2个），用于本行产品的宣传架摆设了“汇聚宝”、“银证转账”、“本、外币个人存单（国债）质押贷款”、“全球汇款服务”、“出国留学保证金贷款”、“旅行支票”、“境内居民因私购汇”等12种产品宣传折页，而另一资料架专用于产品的宣传，共摆设有“理财银证通”、“金菠箩理财（中英人寿）”等8种本行外产品的宣传折页，非我行产品的宣传占比也达到了40%。
例3：小天支行正门处及左侧玻门区均未对外摆设大型产品宣传品，而仅在右侧储蓄业务区摆设了较多X展架及海报架，未能充分利用网点的整体空间资源。同时，该行在右侧门入口处显要位置摆设了两幅代销产品的易拉宝展页，分别为“金六福两全保险（生命人寿）”和“金菠箩理财（中英人寿）”，加上摆设于厅内的其他代销产品展架，使得本行产品的宣传被完全覆盖，一定程度上也影响了我行的整体CI形象。
3、具时效性宣传更换失时
对于一些具有季节性的业务产品以及具有季节性的宣传创意，我行部分网点未能关注相应宣传资料的时效性并及时更换，而是长期维持不变，不仅造成了无效宣传，同时还占用了有限的空间资源。
例：武侯支行营业部大厅正门、侧门、玻窗、大厅内巨幅宣传栏、自助银行内左侧墙面上均粘贴有全套的“炎炎夏日，体验清凉心情”的宣传画面，与时下秋意正浓、日近寒冬的季节更替已完全不符，形成了网点宣传空间资源较大的无效占用。
（三）银行网点宣传所受的制约
网点宣传在银行营销中起着日益显著的作用，我行无疑应该针对实践中存在的问题加大对网点宣传的工作力度，促进业务发展。但是我们认为网点宣传还是存在诸多方面的制约，现仅就此次调研所涉问题概述如下：
[NextPage]1、宣传规范受网点装修布局影响
为了达到统一的宣传效果和有助于形成统一的银行形象标识，建立网点宣传规范应该是银行网点宣传工作中的趋势，以此对网点宣传设备、宣传资料的配置和具体摆放做出要求，从而改变当前很多网点各自为政的局面。然而从实际来看，银行经营的特点决定了各网点的差异，大厅面积、门窗位置、内部分区、墙体分布等网点细节上的不同，都将造成用以摆设宣传品的空间资源的不同。以此，我们认为在不同网点中要做到完全的整齐划一是很困难的，网点选址及内部结构的先天性差异将在很大程度上制约网点宣传的统一规范。
2、宣传效果受网点地理位址影响
网点宣传所使用的宣传资料主要是海报、X展架、宣传折页等印刷品，主要通过视觉向客户传递产品信息，可长期固定摆放，成本较为低廉。但是，由于网点宣传场所的限定，决定了这种宣传方式传播面较小的特点，主要只能对进入网点进行业务交易或咨询的人群产生宣传效果，其次是对网点外过往或驻留行人产生一定效果。因此，网点所处的街区地段、临街状态、人行道宽窄等地理位置因素，很大程度上影响着人流量的大小，从而决定了相应的宣传效果。
就我行一环路内沿16路公交线附近网点来看，由南向北为人南支行、天府广场支行、省分行营业部、城北支行（金牛）、人北支行（金牛）共5个网点。其中，人南支行、省分行营业部分别地处锦江宾馆商务区和骡马市商务区，人流较多，具备吸引高端客户的条件，且周边他行网点相对不足，网点宣传具有较好的效果；天府广场支行虽地处市中心，但其具置所在街道狭小，与人民南路、人民西路两大主干道均不直接相临，且周边他行竞争优势明显临街位置，因而影响了该网点的宣传效果；城北支行（金牛）、人北支行（金牛）均临人民北路主干道，但地处城北府南河以外，远离了城市规划发展区域及主流商圈，因而对其吸引高端客户群将形成较大限制。
3、宣传规模受工商行政管理影响
网点宣传中对海报、展架、折页等宣传资料的摆放，系银行通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍其业务产品的行为，就法律性质而言属广告的范畴，受到《广告法》、《店堂广告管理暂行办法》等法规的规范。现实实践中，由于银行网点宣传基本严格限制在其网点大厅内部摆放，宣传规模较小，因而通常情况下并未涉及工商行政管理的介入，工商部门一般也未严格要求银行网点就其网点宣传履行相应的登记、申请、报批等手续，一定程度上给银行的网点宣传提供了便利。一旦网点宣传规模过大，如将展架、海报栏设于网点建筑物范围以外，就可能产生工商行政管理介入的情况，增大宣传成本，引发合规风险。
（四）对我行网点宣传的启发
针对上述结论，结合我行的营销管理工作规划，我们认为对我行今后的网点宣传工作有以下几个方面的启发，有助于提高网点宣传效果，促进个人金融业务市场营销：
1、制订规范要求，加强宣传管理。
为形成宣传合力，避免力量分散，维护统一形象标识，我行必须尽快结合实际地制订出具有可操作性的《网点宣传规范要求》（目前我部正在牵头制订），对网点宣传的部门职责归属、宣传品准入、宣传品的配置及摆放要求、考核管理等内容进行统一规定。并力争在此基础上，根据辖内的网点情况及业务需求，合理规划，定期、适时地《网点宣传资料摆放指引》，对特定时段内网点宣传品的具体配置和摆设进行具体的统一要求，以加强宣传效果，促进产品营销。
2、突出本行产品，调整宣传结构。
根据调研情况以及我行的相关总体要求，我们在今后的网点宣传中务必要突出本行产品，合理设定所摆放宣传资料的比例。网点宣传在保持品种齐全、持续不断的前提下，我行和中银集团宣传资料摆放种类不能低于2/3，其他代销机构宣传资料不能超过1/3;传统性、常规性的产品资料应长期摆放、及时补充；周期性、季节性、阶段性的产品资料应定期轮换、及时更新；非当期销售的产品和内容过期、形象破旧的宣传资料必须及时撤换。
3、创新宣传方式，合理利用空间。
鉴于我行网点条件各有差异的实际情况以及市场营销的紧迫压力，我们有必要在大力加速网点统一建设及宣传设备统一制作的同时，结合实际、因地制宜地设定宣传品摆设方式，以立足于现有条件下最大限度地发挥传播效果。以下就两个方面作统一规定：
首先，可以在玻璃门窗上直接粘贴海报。如前所述商业银行、建设银行的情况，对于内部空间资源较少、宣传设备较少、对外玻璃门窗较多的网点，可以充分利用现有空间，在玻璃门窗上适量地直接粘贴海报，加大宣传力度。但要特别注意产品内容及粘贴的美观，一是海报内容必须是中国银行或中银集团的产品；二是海报的尺寸、色调要统一；三是海报粘贴位置要结合玻璃门窗的尺寸大小，符合常规审美标准，通常应在玻璃门窗的腰线位置之上；四是粘贴工艺要细致，边角用透明胶贴压紧，保持海报的整洁平整、没有边角上翘。
其次，X展架还应继续适量使用。由于宣传成本及同业状况的因素，我们还不能象一些沿海兄弟行一样在网点宣传中完全不使用X展架而替之以通过网点装修统一制作的固定式宣传栏。因此在较长阶段内还需对X展架继续适量使用，但应充分关注其摆放位置及方式，应尽量靠墙摆放，不占用客户空间；同时尽可能将X展架拉伸至使画幅与地面保持垂直，避免画幅倾斜，以达到宣传效果和美观程度的较好结合。
禁烟小报范文2
《望东方周刊》了解到，健力宝集团向奥运冠军颁赠金质奖品最早始于1988年汉城奥运会，自此之后，健力宝集团在每届奥运会后都有向冠军颁赠金质奖品的传统。
而伴随着中国奥运军团冠军数量的逐渐增加和健力宝集团本身经济实力的变化，奥运冠军所获赠的金质奖品也发生了变化。前三届奥运冠军获赠的为健力宝金罐，其中 1992年和1996年的金罐是以健力宝易拉罐模型一比一制造， 2000年奥运冠军获赠的则为微缩版的健力宝金大厦。从2004年开始，健力宝集团颁赠的奖品变成了微缩版的金罐，且颁赠对象的范围也有所缩小。
《望东方周刊》了解到，经过鉴定，1988年奥运冠军陈龙灿和高敏所获赠的健力 宝金罐为铜罐镀金粉， 1992年奥运冠军庄晓岩和高敏所获赠的金罐为内银外金， 2000年奥运冠军唐玲所获赠的微缩版健力宝金大厦则是外表皮纯金内部为填充蜡状物。
在得知所获赠的金罐可能有假的消息后，一些曾获赠健力宝金罐的奥运冠军也对所获金罐进行了检测。
除了部分奥运冠军表示准备维权之外，也有部分奥运冠军称自己的奖品已经找不到了或者明知有假也并不准备向健力宝讨说法。奥运冠军李小双在接受媒体采访时公开表示，自己早已知道金罐有假，但并不打算维权，而且说健力宝在该事件中也是受害者，是被制作商给骗了。
那么，健力宝向奥运冠军颁赠金质奖品时到底有没有明确表示奖品是纯金的呢？到底是健力宝有意欺骗奥运冠军和社会大众，还是健力宝本身也被骗了呢？抑或是在整个活动的某个过程中被某些人做了手脚呢？
“轰轰烈烈的感觉”
由于事隔久远，现在许多人已经不能准确地知晓当年健力宝集团向奥运冠军们颁赠金罐时的确切情形。《望东方周刊》通过对部分奥运冠军的采访，力图尽可能掌握到当年颁赠金罐的盛况。
奥运冠军张山在接受《望东方周刊》电话采访时表示，由于时间太久，而且在夺冠后活动众多，对具体细节记不太清楚了。不过她告诉《望东方周刊》：“（颁赠活动）至少来说是轰轰烈烈的感觉”。
据张山介绍，当时奥运冠军参加的所有活动都是由主管部门安排的，跟个人没有太多的关系。而“像这样的活动不应该算是一个民间活动，尤其是像健力宝这样大的一些活动”。
张山的描述得到了同届奥运冠军钱红的证实。钱红向《望东方周刊》介绍说，当时领罐的形式是一个晚会，“好像是健力宝的一个庆功晚宴，还有歌星，是在晚会上拿的金罐。”钱红说，由于当时自己跟歌星陈淑桦有过同台表演，因此对这个比较有印象。
《望东方周刊》通过对当年报道过该事件的新闻媒体进行检索发现：当时的《光明日报》、《中国体育报》和《北京晚报》都曾在显著位置对该事件进行了报道。
“这家伙不像是真的”
虽然在当时健力宝集团向奥运冠军颁赠金罐一事可谓轰动一时，而颁赠过后，伴随着接二连三各种活动的登场，健力宝金罐也日渐退出了人们的视线。而在奥运冠军们将当年金罐封存箱底将近二十年后，这件事如何又成为人们所热议的事呢？而焦点就是健力宝集团当年颁赠的金罐有假。
作为率先发现健力宝金罐有假并第一个出来讨说法的奥运冠军庄晓岩向《望东方周刊》介绍了事件的整个过程。
据庄晓岩介绍，在1992年自己夺得奥运会冠军后，跟其他奥运冠军一样也获得了健力宝集团颁赠的一比一比例的健力宝易拉罐金罐模型。“当时老高兴了，拿了冠军还拿了金罐，当时我爷、我妈、我老妹，都在家里等着看这个金罐，”庄晓岩告诉《望东方周刊》，当时所有的亲戚朋友都沉浸在她夺冠和获奖的喜悦之中。
就在大家沉浸其中的时候，庄晓岩的父亲给她泼了一瓢冷水。“老爷子当时就说，‘我说姑娘啊，这家伙不像是真的’，我当时说不可能，人家告诉我说是纯金的，健力宝这么大企业能造假啊？当时太小，没想太多，也就过去了。”
据庄晓岩介绍，这是家里第一次有人质疑金罐有假，而对于这次的质疑她没有太在意，之后便将金罐保存起来了。
“真正发现金罐是假的还要感谢我两个姑娘，”庄晓岩告诉《望东方周刊》，“我姑娘上高中，我寻思这么多年了拿出来炫耀炫耀，显摆显摆，鼓励鼓励孩子学习。”
2011年8月，庄晓岩拿出金罐给两个孩子看。就在孩子们观看的时候，二女儿告诉她说金罐是假的，为此她还训斥了二女儿，不过随后大女儿也提出了同样的质疑。这样一来，庄晓岩按捺不住了，“我说行了行了，不用你们看了，闹心。”庄晓岩告诉《望东方周刊》，当时她便拿过金罐查看。
这一看，确实发现金罐表面有鼓起的小包，“跟人脸上的小包一样，用手一碰还破了，露出个小白点，我当时就懵了，心怦怦直跳，我说哎呀妈呀，这里面咋有白的呢？生锈了也不可能是白的呀。”她说，可能是因为练柔道性格比较直爽，于是便从破口处撕开，结果发现里面全是白的。庄晓岩告诉望东方周刊》，当时还是不相信自己被骗了，于是便到沈阳的大金店和相关机构进行检测，在经过专业的检测之后确认了白色部分为银。
庄晓岩向《望东方周刊》说：“你说闹心不闹心，还想着鼓励鼓励孩子好好学习呢，结果孩子说，妈妈你尽拿假的骗我。”
“你走司法程序吧”
据庄晓岩介绍，由于当年参加活动的时候都是由主管部门安排，因此自己并没有健力宝方面的直接联系方式。不过由于记得当年李宁作为健力宝集团总经理助理出席并主持了当时的颁赠活动，而且自己的金罐也是从李宁手中领取，因此庄晓岩第一时间联系了李宁，希望能够通过他联系到健力宝集团。
庄晓岩告诉《望东方周刊》，一开始的时候李宁也帮忙跟健力宝集团建立联系，健力宝方面也很诚心地去做这个事情。她告诉《望东方周刊》，健力宝集团现任总经理助理陈维坚曾多次在电话中明确向她表示会对假金罐事件给出一个完美的答复。
庄晓岩向《望东方周刊》提供其与陈维坚的电话录音，以证实上述说法。在这段长为6分55秒的电话录音中，陈维坚除了向庄晓岩表示歉意之外，也表示自己当年参加了颁赠活动，因此对这个项目有印象。对于事件的调查，他告诉庄晓岩已经向财务部门进行了解，只是由于事隔久远暂时还没有得到财务方面的确切回复。
陈维坚承诺会跟财务不断进行联系并向董事会报告，最终会给庄晓岩一个完整的报告。陈维坚还就此事件向庄晓岩表示感谢，称其能提出这个问题对健力宝以后在这方面的监管非常重要，“老朋友才会提出的，不是老朋友就不会这样了”。
据庄晓岩介绍，在通过电话之后，健力宝方面没有声音了。于是自己又再度联系到陈维坚，希望其能亲自或派人前来进行当面协商。在庄晓岩提供的另一段长为4分16秒的电话录音中，陈维坚表示将会安排工作人员与庄晓岩进行正面沟通，并再次承诺会给其一个完整的报告。
庄晓岩告诉《望东方周刊》，在她看来，健力宝方面还是比较有诚意解决事情的，而且也由于这个事情涉及自己的冠军荣誉，所以一开始自己并没有想走司法程序并向外界公开，“私下解决就行了。”
庄晓岩告诉《望东方周刊》，在与健力宝方面派来的两名高管面谈两个月之后，自己再次致电询问事情进展时，对方告知，“你走司法程序吧”。
“他们是来取证的”
据庄晓岩介绍，在经过与陈维坚多次通话之后，她觉得有必要与健力宝方面进行面对面的协商，因此希望对方能够亲自或派人前来。
见面协商的时间定在2011年9月23日。庄晓岩在父亲的陪同下与健力宝方面的两名高管进行了面谈，当时见证协商的还有健力宝沈阳公司的经理马玉忠。
据庄晓岩回忆，当时一见面，对方就问自己想怎么样，“给我气够呛，问我想怎么样”，随后他们说事情也发生了，钱也没法出，就问我能不能代言广告。
庄晓岩说，在协商期间健力宝两名代表频繁打电话也让她气愤，“一会儿假装上厕所洗个手，一会儿又跟我唠一句你可以做广告不，我说可以，完了两人进去了，出来以后问我你有什么想法，完了又进去了，出来问你又有什么想法”。
对于健力宝集团派来的两个人的身份，庄晓岩说对方也没有告知，只是在最后被问及时有一个姓罗的说自己是健力宝集团法律部的。
上述庄晓岩所介绍的见面协商内容，并没有得到健力宝沈阳公司经理马玉忠的全部认同。
马玉忠告诉《望东方周刊》，当时健力宝方面派来的两个人确实是健力宝法律部的，其中一个是法律部经理。他们此次前来的目的，并不是来与庄晓岩协商如何解决问题的，“他们是来取证的，来看看金罐到底是不是健力宝的，是不是真的”。
马玉忠称，至于庄晓岩提到的对方提出来请其代言广告一事则是双方开玩笑时的闲谈。“当时是开玩笑的，就是说假如证明金罐真的是健力宝的，也确实是假的，那我们私了，请你代言广告。”
在见面最后，庄晓岩说自己明确告诉对方不能再拖太长了，给两个月的时间。而她告诉《望东方周刊》，就在离期限的11月23日还有20天不到的时候，自己又给陈维坚打电话了。此次陈维坚一改先前的态度，告诉其“按法律程序走”。
金罐是不是应该金子做的
在得到对方走法律程序解决问题的答复后，庄晓岩便找到了律师，就有了2011年11月12日发给健力宝集团的律师函，也掀开了媒体报道健力宝奥运金罐造假一事的序幕。
《望东方周刊》梳理现有媒体公开报道发现，目前就该事件最为集中的质疑点有两个：一个是当年健力宝是否承诺奥运金罐为纯金；第二个是，有知情人透露庄晓岩的金罐不是在人民大会堂所领，而是事后补发，因此有人质疑其金罐是否被调包。
对于金罐的材质问题，奥运冠军张山告诉《望东方周刊》，由于健力宝集团向奥运冠军赠送金罐并不是从她这一届开始，因此当时大家都知道奥运夺冠后健力宝集团会赠送一个一比一的金罐子，“我记得当时告诉我们也是100多克一个纯金罐。”她说，“如果材质有什么疑问的话，肯定要把那个金字打个引号，否则也不会印象那么深刻”。她很肯定地告诉《望东方周刊》，“（当时说的）就是一个纯金金罐”。
钱红也向《望东方周刊》解释道：“我觉得他说的金罐肯定是按金子来赞助的，我印象中也是按金罐来给我们的，应该都是金罐”。不过钱红也表示，即便金罐是假的，自己也不准备向健力宝讨说法。“一个是我太忙了，真的顾不上。另外，我觉得它就是一个荣誉的东西，不会在意太多。”
钱红告诉《望东方周刊》，自己的金罐早已捐给可可西里了。
《望东方周刊》查询当时的新闻报道，其中表明健力宝向奥运冠军赠送的金罐价值4万元。
庄晓岩的律师陆光介绍说，如果按照现在奥运冠军手里金罐的材质来计算，在 当年也就几千块钱。
“金罐是补领的”
除了金罐材质的问题之外，由于庄晓岩的奥运金罐并不是在人民大会堂所领，因此也有人质疑其手中金罐是否被调包。
对此，《望东方周刊》通过对当年该事件的新闻图片进行辨别发现，片中奥运冠军的数量确实与文字报道中所提及的人数有出入，而且庄晓岩在随后的采访中也承认了自己的金罐并不是在人民大会堂所领。
庄晓岩回忆说，由于当年自己参加的柔道项目比赛结束较早，便与教练队友等早早回国等待召开总结大会。由于其他参赛队伍尚未回国，柔道队便组织全部成员前往青岛休养放松，因行程安排的原因，致使柔道队缺席了当年的总结大会，自己也没能亲自出席健力宝奥运金罐颁赠仪式。
庄晓岩告诉《望东方周刊》，当时尚在青岛的她是从总教练刘玉琪那里知道事后应该去找李宁补领。据她说，由于当时与李宁不十分相熟，还是在李永波的帮忙下才找到李宁，并从李宁处补领到了奥运金罐。在提到补领金罐时，庄晓岩告诉《望东方周刊》，当时自己是在李宁位于北京崇文区的一个办公点内领的。而且她说，当时供其挑选的金罐不止一个，“我当时挑了最漂亮的一个金罐，没想到现在是个破罐”。
由于时任女子柔道队总教练的刘玉琪已经不在人世，因此无法得知当初究竟是谁通知庄晓岩去找李宁领取金罐，对这一事情的详细经过也无从验证。但时任女子柔道队教练员的孟昭瑞向《望东方周刊》证实了庄晓岩的部分说法。
对于先前提到的为什么会在事件初期声称自己的金罐是在人民大会堂所领，而稍后又承认是补领一事，庄晓岩告诉《望东方周刊》，第一是因为事情确实久远记不太清了，第二则是因为自己的金罐是从李宁那里补领的，出于朋友以及对大家同是奥运冠军声誉的考虑，不想将其牵扯进来。
“诉讼主体肯定不止健力宝一家”
望东方周刊》，原来顾忌声誉不愿意弄得人尽皆知，但现在既然经到了这一步，即使是为了自己的名誉也一定要健力宝给个说法。她透露，在元宵节过后前往北京进行。
庄晓岩的律师陆光也表示，一直以来的态度都是希望能够通过非诉讼的方式解决问题，这样有可能达到一个皆大欢喜的结果，但如果真的走到诉讼那一步，即使是两败俱伤也没办法了。
陆光告诉《望东方周刊》：“这件事不光是健力宝和庄晓岩以及其他奥运冠军之间的矛盾。”
禁烟小报范文3
关键词 安顺金刺梨；贮藏保鲜；方式；效果
中图分类号 TS205.9 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2017）08-0250-01
安顺金刺梨为蔷薇科植物，属蔷薇科蔷薇属一新变种，别名无籽刺梨、无子刺梨、光枝无子刺梨、安顺缫丝花等。它是一种新的变种刺梨，贵州省安顺市林业科学研究所经过多年研究，现已全面掌握安顺金刺梨的组织培养技术、扦插育苗技术及栽培技术。其主要分布于贵州安顺坡耕地及向阳山坡。
安顺金刺梨营养丰富，每100 g可食用部分的VC含量为2 585 mg、SOD（超氧化物歧化酶）含量为5 340 mg，同时富含胡萝卜素、VE、VP以及20多种氨基酸和10余种对人体有益的微量元素，被誉为“肠道清道夫”“血管清道夫”。丰富的VC与SOD、VE、VP等营养成分天然集于一体，带来天然的养生保健效果，如促进抗体形成及抗炎、抗过敏；与亚硝酸胺类物质结合，使其失去致癌作用；促进细胞间质的合成，防止和治疗坏血病。此外，金刺梨还具有排铅、抗衰老、降“三高”、助消化和缓解疼痛的作用，是一种不可多得、防病养生的“营养珍果”[1-2]。
安顺金刺梨果实无籽，果肉成熟时呈艳丽的橙黄色，肥厚脆嫩，甜酸适宜，极少涩味；富含多种矿物质营养元素，有多种医疗保健作用，在制作饮料、果酒、罐头、果脯、饼干、糖果等食品加工方面也具有很高的开发利用价值。安顺金刺梨果实成熟于10月上中旬至11月底，由于鲜果果肉厚、含糖量高，所以不耐贮藏，常温下只能贮藏约15 d。为减少果实的腐烂和损耗，最大限度地保存其营养成分和新鲜度，筛选出金刺梨适宜的贮藏保鲜方式就显得极其重要。
1 材料与方法
1.1 试验材料
试验材料为安顺金刺梨，分别从安顺市西秀区东关办石厂村和平坝农场金刺梨基地采摘。
将采摘而来的新鲜果实先进行筛选，挑选无变质、无腐烂、无破损的新鲜金刺梨；然后将果实表面的刺用筛子筛掉，果柄保留0.5 cm左右，装在清洁无毒、阻气性好的塑料包装袋内，每袋约500 g，并将袋口封闭[3]，待用。
1.2 试验方法
按照材料来源地的不同设2组试验，即试验组1：时间为2015年10月18日，试验材料取自西秀区东关办石厂村金刺梨基地。试验组2：时间为2015年11月4日，试验材料取自平坝农场金刺梨基地。2组试验均分别按照下述4种方式进行贮藏保鲜，并比较4种贮藏保鲜方式的效果。
1.2.1 冷藏保鲜。①选料。挑选无变质腐烂、无破损的新鲜金刺梨果实10 kg装在清洁无毒的阻气性好的塑料包装袋内，每袋约500 g，并将袋口封闭。②贮藏温度。在冷藏柜的上层设置3～5 ℃，保持恒温[4]。③观察记录。每隔15 d左右检查冷藏柜和果袋温度变化情况，以及果实的外观、颜色等变化情况，并及时拣出腐烂果。
1.2.2 常温真空包b贮藏保鲜。①选料。挑选无变质、无腐烂、无破损的新鲜金刺梨果实10 kg装在清洁无毒的阻气性好的塑料包装袋内，每袋约500 g，用真空包装机处理，形成真空包装。②贮藏条件。在秋冬常温下，室内蔽光贮藏。③观察记录。每隔15 d左右查看果实外观、颜色等变化情况，并及时拣出腐烂果。
1.2.3 真空冷藏保鲜。①选料。挑选无变质、无腐烂、无破损的新鲜金刺梨果实10 kg装在清洁无毒的阻气性好的塑料包装袋内，每袋约500 g，用真空包装机处理，形成真空包装[5]。②贮藏温度。在冷藏柜的上层设置3～5 ℃，保持恒温。③观察记录。每隔15 d左右检查冷藏柜和果袋温度变化情况，以及果实的外观、颜色等变化情况，并及时拣出腐烂果。
1.2.4 地窑真空贮藏保鲜。①选料。挑选无变质、无腐烂、无破损的新鲜金刺梨果实10 kg装在清洁无毒、阻气性好的塑料包装袋内，每袋约500 g，并将袋口封闭。②地窑设计。利用山坡面挖一个窑洞，洞深1.5 m、宽1 m、高1.5 m，拱形顶，设木窑门。在窑的底部垫一层木炭，并在果实入窑前使用1%～2%福尔马林或漂白粉液喷洒消毒。③观察记录。每隔15 d左右查看果实外观、颜色等变化情况，并及时拣出腐烂果。
2 结果与分析
2.1 西秀区东关办石厂村金刺梨不同贮存方式下的保鲜效果比较
试验组1的安顺金刺梨贮藏45 d后，4种贮藏方式好果率都达100%。随着贮藏天数的增加，地窑真空贮藏保鲜好果率逐渐开始下降，可见外界环境温度对贮藏保鲜效果影响较大。常温真空包装贮藏保鲜效果比地窑真空贮藏保鲜效果更好，最好的为真空冷藏保鲜。
2.2 平坝农场金刺梨不同贮存方式下的保鲜效果比较
尽管2组试验处理方式与贮藏方式相同，但效果相差很大，4种贮藏方式下平坝农场金刺梨的好果率都达100%，只能贮藏15 d。随着贮藏天数的增加，好果率下降很快。分析其原因，主要有2个方面：一是对采摘果实的气候没有把握好，阴转小雨时采收，造成果实的含水量增加，不利于果实贮藏；二是果实采摘较晚，已经充分成熟，不利于长期贮藏。
3 结论与讨论
通过4种简易的贮藏保鲜方式对比试验发现，效果最好的为真空冷藏保鲜方式，即冷藏温度控制在3～5 ℃之间，保持恒温。果实采摘，一定要在晴天进行，尽量减少果实的含水量，以利于果实长期贮藏。果实达9成熟时进行采摘，有利于果实长期贮藏。
安顺金刺梨的营养成分高且稳定，通过加强研发，在倡导健康、绿色、环保的当今社会，其在食品、保健品、医药等大健康领域中的应用前景广阔。安顺金刺梨这一新品种由于其口感和营养的稀缺性，深受市场欢迎。“十二五”期间在全市范围得到全面大力推广发展，已成为安顺市主要的经济作物，但必须有效解决贮藏保鲜问题，这对消费者日常食用或企业加工都很具有重要的现实意义。
4 参考文献
[1] 贾晓辉，王文辉，李世强，等.新疆库尔勒香梨贮藏保鲜情况调查[J].中国果树，2014（5）：75-78.
[2] 吴晓梅，林莉.蜜梨贮藏保鲜技术研究进展[J].丽水学院学报，2013（2）：33-36.
[3] 李梅，祝美云，张建威.西洋梨采后生理特性及贮藏保鲜技术[J].广东农业科学，2008（12）：117-119.
禁烟小报范文4
一、农业专项资金绩效审计存在的问题及原因分析
我国__年开始在深圳试点实施政府效益审计。年审计工作发展规划把充分发挥审计“免疫系统”功能作为审计工作总体目标的重要内容，通过推进政府绩效审计增强审计在国民经济建设和发展中的“免疫系统”作用，指出“全面推进绩效审计，促进转变经济发展方式，提高财政资金和公共资源配置、使用、利用的经济性、效率性和效果性，促进建设资源节约型和环境友好型社会，推动建立健全政府绩效管理制度，促进提高政府绩效管理水平和建立健全政府机关责任追究制。到20__年，每年所有的审计项目都开展绩效审计”。农业专项资金绩效审计是开展政府绩效审计的重要组成内容，其目的是促进提高资金使用效益，强化资金管理，落实国家的农业政策，然而目前农业专项资金绩效审计仍存在一些问题。
（一）农业专项资金绩效审计法律规范体系尚未建立
目前，农业专项资金绩效审计，尚无专门的规范或准则，虽然“绩效审计”在审计机关的文件中屡被提及，但审计实务中并未构建统一的绩效审计工作标准，仅对开展农业专项资金绩效审计工作有一些计划或要求，对绩效审计工作的具体要求并不明确，无法将其作为绩效审计工作的执行依据，使得审计人员在进行农业专项资金绩效审计操作时缺乏必要的方法、规范和评价依据，加大了绩效审计的难度。在已出台的国家审计准则和行业审计规范中，都缺乏绩效审计方面的审计规范和统一的评价体系，更无分类操作指南。审计人员开展绩效审计时，往往是凭已有的经验开展，不利于进行质量控制和风险管理。制度建设滞后，影响农业专项资金绩效审计。
（二）审计人员素质不高、能力不足、认知不足
开展农业专项资金绩效审计需要审计人员具备较高的专业水平和复合的知识结构。从审计队伍的现状看，审计人员知识结构单一，大部分审计人员是财会类专业背景，法律、工程、计算机、宏观经济等专业人才缺乏，明显不能够满足绩效审计的要求。此外，大多数审计人员目前的观点是，在会计信息失真还比较普遍的前提下，审计人员对农业专项资金合规性审计都疲于应付，根本无暇顾及绩效审计。在绩效审计方法和评价体系不明晰、不健全，审计自身能力、素质还不足以掌控审计方式的前提下，审计人员依照惯例，还是会选择驾轻就熟的领域。何况合规性审计任务本身已经非常繁重，需要审计人员满负荷应对。
（三）缺乏完整的绩效审计评价标准体系
绩效审计评价应根据权威的，可信的和可操作的性能指标和基于标准的。目前，农业专项资金使用效率评估的绩效考核主要是通过固定的资金，技术和其他方法和手段，仍然缺乏科学，规范，合理的指标体系，农业专项资金绩效审计评价尚未形成一整套建立在科学数据和调查分析基础上，以满足不同的项目和一个全面的需求评估和三维指标和标准，从而影响了农业专项资金使用效果。目前农业专项资金绩效审计评价指标体系不统一、不健全，存在一些性能评价标准的空白。评价标准问题一直是制约绩效审计，特别是在农业专项资金开展绩效审计有效开展的技术因素。农业专项资金绩效审计的对象各有不同，衡量审计的经济性，效率性和有效性的标准难以统一。使用不同的标准，得出的结论是不同的。这使得每个农业专项资金开展绩效审计，审计人员都必须在现场审计开始前，就衡量绩效的标准问题与被审计单位进行协商，寻求一种全面的、不存在异议的评价标准。
（四）农业专项资金绩效审计技术方法落后
从事绩效审计是新时期审计人员面临的一项更为复杂而系统的审计工作，并不是以往简单地查账，绩效审计涉及的对象各不一样，采取什么样的审计方法和技术是审计部门碰到的第一个难题。例如某个工程项目单位的效益性审计、例如某个对外投资企业的效果性审计，从事审计的人员采用实地审计的办法，并根据工程项目建设的实际进度，对审查的效益性的评价出预期结果；例如某个医疗、教育和社区等相关部门的审计，从事审计的人员要采用有关的政治、经济、社会学观点和行业审计方法来衡量项目的经济效益和社会效益。绩效审计的开展尚处于探索之中，没有传承的经验、没有相关的审计方法体系指导，致使从事审计工作的人员按以往经验选定的审计方法和技术与绩效审计项目不相适应，审计预期效果难以达到，更有可能出现不公正的审计结论，加大了绩效审计的风险。
（五）后续审计不重视、审计结果利用不够
绩效审计主要是向后看、面向未来发展的建设性审计，其最终目的是让相关单位认可提出的审计结论并认真落实提出的增效措施，进而帮助被审单位提高其经济效益。绩效审计效果的关键问题是绩效审计的结论如何落实，能否让被审计单位采纳和落实审计意见、建议尤为重要。在实际的审计工作中，审计往往是以审计报告的完成、提出增效措施建议作为绩效审计的终结，对于提出的审计建议和改进措施的落实和执行情况没有进行后续的审计，绩效审计流于形式，没有充分的发挥审计的作用，也在某种程度影响了从事审计工作的人员开展绩效审计的热情。
二、改进农业专项资金绩效审计的对策建议
（一）建立健全绩效审计体系，完善绩效审计操作规范
绩效审计的开展必须以相应的绩效审计准则和相关的法律法规制度为基础。完善绩效审计法规体系既是对绩效审 计工作的规范，也是深化和拓展绩效审计的保证。因此，要尽快建立健全绩效审计法律法规体系，完善绩效审计操作规范。首先，要为绩效审计立法，立法工作为绩效审计开展提供强而有力的法律保障，是审计有法可依的基础。以法律形式明确绩效审计的概念、绩效审计的实施范围、绩效审计的法律权限等内容，并逐步建立、规范、健全绩效审计相关的法律法规，约束审计行为，完善审计监督机制，降低审计审计风险。其次，我国审计机关成立已经30年了，要对这些年各级审计机关从事的绩效审计和各级专项资金审计取得的宝贵经验进行总结，借鉴国外的审计经验，参照已有的审计准则，尽快制定出系统操作性强的绩效审计准则、审计现场作业准则和审计报告准则以及审计具体的操作指南等。在准则和操作指南中明确规定绩效审计的对象、目的、程序、报告，以此来规范绩效审计工作，降低绩效审计的主观性、随意性，确保绩效审计工作的质量。
建议在立法上要明确界定开展农业专项资金绩效审计以及在法律中确定绩效审计的法律规范、一般准则和现场操作指南，以加强农业专项资金绩效审计监督检查职能的法律地位，维护国家开展农业专项资金绩效审计的法定性和权威性，做到审计有法可依，以完善我们社会主义国家的法制体系，并促进我国农业专项资金绩效审计工作的发展，为审计人员提供可操作的行为规范。
（二）加强绩效审计人才队伍建设，培养复合型审计人才
农业专项资金绩效审计是一种专业性和综合性都比较强的审计，对技术水平、专业知识技能提出了更高的要求。审计项目中不仅使用许多其他学科的知识和技术，如雇佣人员要具有会计背景，包括获得CPA和MBA证书的人员，具有社会科学背景的人员，以及获得公共管理学位的人员等，还需要对“三农”问题有深入了解的审计人员。如果没有良好的绩效审计队伍，就不可能对农业专项资金投资项目综合效益进行全面、科学的分析评价。全面开展农业专项资金绩效审计的必要保障是审计人员的专业胜任能力。审计人员只有不断地提高其自身的知识结构，才能满足社会对审计的需求。
为培养复合型审计人才，建立一支高素质的农业专项资金绩效审计队伍。首先，审计机关应当结合审计人员的知识结构和自身特点，使审计人员通过培训不仅具有财务会计、审计等专业知识，还学习工程、计算机、心理学、法律、社会学、经济学、统计学等相关知识，提高对农业专项资金投资项目的施工、设计、统计等方面的学习。其次，审计人员可以参与并体会绩效审计的实际操作，积累经验，为审计指标和标准的制定提供现实的依据。要加强绩效审计的队伍建设，使审计人员的结构实现多元化。在现有的基础上，增加其他学科和专业的审计人员，组建绩效审计团队，达到整合社会资源、实现提高绩效审计质量的作用。还可以聘请相关专业的专家参与审计，有偿地利用他们的技能和专业判断解决审计问题，只有这样，才能整合社会审计资源，形成一支高素质的绩效审计团队。
（三）探索构建农业专项资金绩效审计评价体系
绩效审计是今后审计工作的方向，目前基层没有现成的路子可走，所以只能在实践中不断积累，逐步形成相对规范的评价依据和审计框架。绩效审计评价的体系，主要有绩效审计评价内容和效益审计评价性质两个方面。内容上，主要应包括绩效审计的综合性指标、绩效审计的单项指标、绩效审计的财务指标和绩效审计的技术指标等；从性质上，主要包括绩效审计的定性标准、绩效审计的定量标准，并逐渐建立健全相关的法律法规、操作指南和行业规范等，科学设定评价绩效审计的公式，形成专业、科学、全面多层次的绩效评价指标体系，将绩效审计覆盖到被审计单位或项目的各个审计项目和审计环节中，全面、客观地衡量和评价被审计单位或工程项目的使用效益。
（四）灵活选择绩效审计方式，更新绩效审计方法和技术
绩效审计方式多样，包括上审下、交叉审、同级审和事前、事中、事后审计等不同方式。不同的农业专项资金投资项目，需要审计人员结合具体的情况选择适合的审计方式，按照绩效审计的需要灵活选择不同的审计方式。绩效审计的方法是执行绩效审计的手段和技术措施。影响效益的因素是多样和复杂的，这也决定了绩效审计方法也就具有一定的综合性和广泛性。如何将绩效审计方法科学合理地掌握和运用，对于提高绩效审计的效率和质量至关重要。因此在开展绩效审计时，审计机关应从理论上重视绩效审计方法的研究和推广，创新审计思路，提高审计技术。通过借鉴其他国家的绩效审计经验，并结合我国绩效审计工作的积极探索，总结出实用的绩效审计技术方法，为审计机关绩效审计工作的开展提供系统的理论指导和技术支持。绩效审计技术方法必须结合多学科、多领域的知识，针对项目的特点选择不同的审计调查方式，审计过程中积极运用计算机辅助审计技术，以此提高绩效审计的效率。
禁烟小报范文5
小学生关于近视眼的调查报告
这个学期的星期五我们学校举行了一次身体检查。报告单出来了，我发现我们班的同学都有近视眼。我给我们班的同学进行了一次小学生近视眼调查报告来调查我们班近视眼的主要原因。
调查
我拿了我们班同学的报告单进行了分类和总结，调查法，图表说明法，访谈法，关察法，归纳法。
分析
大多数人都是平时不注意保护眼睛而导致近视的。不注意用眼卫生如看电视和上网时间太长等等。是现代儿童近视大增的主要原因。调查表明，学生近视的发生与其父母或兄弟姐妹有无近视有密切关系，高度近视基本上是由遗传造成的。父母或家族中有近视的儿童应该作为保护视力、预防近视的重点对象。
结论
1看电视的距离太近。2看电视的时间太长。3写作业的姿态不正确。4在光线太强或太弱的地方看书。5长时间在电脑前。6看激光。7不认真做眼保健操。8在车厢里看书。9不合理吃东西。10遗传因素。
建议
为有效预防近视等眼病：一定要养成良好的用眼卫生，合理吃东西，锻炼身体，保鄣身心健康。保护好自己的眼睛!
小学生关于近视眼的调查报告
近视在当今社会是个严重的问题，甚至已被人视为一种潮流。
随着年级的增高，我班同学近视的人数逐渐增多，已远远超过了一半人数。
经过调查，我发现，我班同学视力大多数在4.8与4.9最多，只有少数同学的视力还保持在5.0以上。戴眼镜的同学有11个，但近视的却有20个，而我们班只有31人啊!没有近视的只有11个呀!
通过百度网，我查到了近视眼可分为三种。第一种是轴性近视眼，是由于眼球前后轴过度发展所致。第二种是弯曲度过强所致。第三种是屈光率性近视眼，是由于屈光率间质率过高所引起。
针对这些调查资料，我要对大家提个建议：
要正确做好写字，读书的姿势，不要趴在桌子上或扭着身体。书与我们的眼睛保持适当的距离。看书、写字时间不应该太长，中途保持适当休息，少玩电脑。看书、写字时的光线要适当。维生素b对眼睛有好处。近视的同学应该多吃含锌较多的食物。认真做眼保健操。
一起宣传保护眼睛，让大家眼里的世界更加明亮!
小学生关于近视眼的调查报告
1.问题的提出
我们班有好几个同学都戴上了小眼镜，看着他们的样子，我真替他们难过，现在都近视了，往后学习，生活，工作肯定会不方便的。可他们确无奈地常开玩笑说：“我们是‘眼镜蛇’，很值得研究。”于是我决定给还没有近视的同学一些帮助，预防近视。
2.调查方法
1.看有关的书籍和报刊。
2.上网浏览。
3.防问，了解学校同学的近视状况，以及近三年同学视力不良的发展造势
3调查情况和资料整理
1.近视的原因：在车箱里看书;在阳光下看书;在床上趴着躺着看书;长时间看电视或玩电脑;看书写字离书本太近了。
2.正确做法：1.胸离桌子一拳，笔尖离手一寸，眼睛离桌子一尺。坚持每天做眼保健操。写字时，心要静，人要坐正，脚放平。 2.多到外面去看看，不要用脏手擦眼睛，眼睛疲鍵的时候多看看远方一些绿色的东西，注意让眼睛休息。
禁烟小报范文6
一、当代消费教育的特点
《中华人民共和国消费者权益保护法》自1994年1月1日施行以来，消费者权益保护和消费教育事业得到迅速发展，特别是消费教育从无到有，“健康、科学消费”成为广大消费者的共识。伴随经济社会的快速发展，金融同百姓生活日益紧密地联系在一起，接受金融产品或金融服务的消费者群体十分庞大。国务院批准的由中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会、国家外汇管理局共同编制的《金融业发展和改革“十二五”规划》明确我国将加强金融消费者权益保护制度和组织机构建设“将督促金融机构遵守消费者权益保护的法律法规，信守对公众的承诺。建立金融消费者权益保护的申诉处理和处罚机制。加强金融消费者权益保护教育和咨询系统建设，积极开展金融知识普及宣传工作，提高金融消费者的安全意识和自我保护能力。”我国当代金融消费教育出现以下新特点。
一是理财产品误导率居高不下迫切需要开展消费教育。随着理财市场迅速扩张，商业银行误导销售的现象愈演愈烈。银率网（Bankrate）2011年11月17日的《2011年度360。银行评测报告》（以下简称《报告》）显示，24.79%的用户在购买理财产品时有过被误导的经历，国有大行误导率居首。从误导现象发生的原因来看，银行业务人员出于业绩考核及自身利益的考虑，夸大理财产品的预期收益率仍为误导现象的痼疾，占比16.67%，排在首位；其次是由于银行业务人员不专业导致的误导，占比15.56%。银行驻点保险人员误导客户、收费情况不如实告知、将保险当做理财产品销售也是产生误导销售的重要原因。
二是银行业规范收费项目的自觉性增强。过去，尽管《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务应当按《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务，应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督；应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。但是，不少企业把消费教育片面理解为把广告单塞给行人了事，结果吃了大亏。如今，金融服务不断拓展，形式不断创新，不少企业已自觉地把消费教育作为与消费者有效沟通和开展市场营销的主要组成部分，并作了大量探索。中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞指出，人民银行在加强金融消费者教育、建立健全投诉申诉处理机制、探索建立“一行三会”金融消费维权协作机制方面效果明显，并针对商业银行个人信息保护、预防打击银行卡犯罪等方面开展专项活动。根据上海银监局统计，在保护金融消费者工作方面，2012年上海银行业收费项目更加合理规范，2012年累计取消收费项目1055项，调低收费标准515项，主动清退不合理收费7975万元，整改不规范贷款业务7328笔。在金融消费者教育方面，上海银行业举办的“三进活动”、“金融消费者权益保护月活动”、“万名进城务工者金融知识教育”等项目社会反响良好，金融消费者教育覆盖面进一步扩大，防范电讯网络诈骗工作取得积极成效。
三是消费者的自我保护意识增强。伴随电子商务的普及，消费者的整个生活空间几乎被“网”占据，在20世纪尚未遇到或很少遇到的问题，在21世纪已大量出现。金融消费者应不断提升自身的专业化水平，加强对金融产品的认识，投资者应认清投资的绝对收益。各种投资理财产品令人眼花缭乱、目不暇接，广大金融消费者希望通过消费教育，掌握投资理财产品的知识和使用技能，提高自我保护意识。
四是面对市场经济的发展，金融消费教育明显落后。世界银行首席法律顾问、世界银行《金融消费者保护良好经验》主要执笔人娜迦维力·安娜马莱（Nagavalli Annamalai）介绍，世界银行预测每年有一亿五千万新的消费者进入全球金融市场，但各国对金融消费者的保护却相对薄弱。金融消费教育、消费者风险提示和投资者教育、金融理财知识教育缺乏，金融消费者往往很难获得知情权，容易被金融机构所误导。目前，我国金融消费教育与金融市场的发展速度相比已明显落后，金融消费教育在全社会不够广泛，金融消费安全、消费环境和消费侵权等问题仍比较突出，特别是金融消费维权工作还比较薄弱，消费维权的体制、机制和长效管理尚未健全，消费维权的科学技术和现代化手段相对滞后等，还需要下功夫改进、解决和提高。金融活动已广泛渗透到社会经济生活的各个方面，但是金融消费教育尚处于起步阶段，各地金融消费教育机构少、投入低，金融消费教育从业人员整体素质不高，教学水平低，金融机构与消费者之间的信息不对称，影响消费教育的效果；加之现有法律法规不完善，可操作性差，造成各地消费教育的发展参差不齐，以至出现有的消费教育机构挂羊头卖狗肉甚至搞虚假宣传的现象，从一定程序上制约了我国消费教育事业的发展。
五是消费教育成为银行主动承担的社会责任。银行的经济责任行为、社会责任行为和环境责任行为都密切地关联着银行自身健康发展、银行与社会和谐发展、银行与环境协调发展。近几年来，有关部门出台了多项政策措施，金融消费者保护工作不断加强。加强金融消费权益保护成为国际共识和发展趋势。2011年以来，中央编办先后批复保监会、证监会、人民银行、银监会成立金融消费者保护机构，2012年7月9日人民银行金融消费权益保护局成立，人民银行于2012年11月加入国际金融消费权益保护网络（FinCoNet）。根据中国人民银行统计，截至2012年11月末，中国人民银行1256个分支机构开展了金融消费权益保护试点工作，设立了822个金融消费者维权中心，受理了11717件投诉申诉，已处理完毕10499件，投诉申诉处理结果满意度为98.29%，出台了若干银行卡、个人金融信息保护、非金融机构支付服务等相关制度措施，从征信、反假货币、账户管理等方面加强对金融消费者的保护。2012年7月9日，中国人民银行决定组建金融消费权益保护局。金融消费权益保护局成立以来，积极探索金融消费权益保护工作机制，围绕金融知识普及、探索完善客户投诉解决机制、普及推广银行服务读本、探索公众教育有效途径等方面开展工作。
六是金融消费教育活动深受消费者喜爱。近年来，消费者理财意识全面觉醒，投资需求日益旺盛，然而与此形成反差的是大众金融知识的匮乏和风险意识的淡薄。金融知识与技巧虽然不是万能的，但在消费者做决定的过程中是可以起到辅助作用的。面对目前日益复杂多样的金融服务市场，消费者在选择金融产品时必须具备相关金融知识。现在绝大部份的家庭都可以获得信用卡以及分期贷款。金融服务机构在给予民众信贷时，也有责任去教育他们如何适当地运用信贷。金融决策者以及金融界人士，必须经常创出新点子，应该经常重新整合服务，以便更灵活地服务消费者，以及配合市场需求。金融服务机构应当对社会公众开展“金融扫盲”、“理财扫盲”、“风险扫盲”教育，普及现代金融知识和理财知识，践行金融企业社会责任，实实在在契合消费者的需要，开展金融消费者（投资者）教育活动，普及银行自助设备使用操作知识，提高普通金融消费者风险意识，争取用简单易学的方式教老年客户使用银行设备，以减少银行柜台上的业务，舒缓银行客户排长队的压力。人民银行系统多个地方分行、支行近期密集开展或推进金融消费者权益保护试点。从投资者到消费者，国内金融领域正在掀起一场金融消费者保护风暴。
二、当代金融消费教育的发展趋势
近年来，金融消费教育在全国各地的发展十分迅速，广大消费者和金融经营者参与消费教育的热情空前高涨，其涉及面之广、影响面之大是人们始料未及的。保护金融消费者合法权益既是银行业金融机构的法律责任，也是培育客户忠诚度，提升银行品牌价值、增强核心竞争力的现实需要，更是银行业金融机构履行社会责任的内在要求。银行业金融机构应平衡好机构利益、消费者利益和社会利益的关系，高度重视和加强金融消费者权益保护工作，这不仅有利于消费者自身，也能增强消费者信心，对维护金融市场的繁荣与稳定，促进金融业和经济社会和谐健康发展具有重要意义。
我国金融消费教育呈现以下发展趋势：
一是金融消费教育将由“跟风式”、“粗放式”向有特色、独具创新的方向转变，消费教育的方式将越来越多，精彩纷呈。
二是金融消费教育将由街头为主向会议展览、学校和报刊、电视、网络教育转变，更加注重金融消费教育的知识性、快捷性。消费教育将由过去的各自为政转向网络化，并与国际接轨，消费教育的对象不分国内国外，国内消费教育机构与国外企业联合开展金融消费教育十分普遍。
三是金融消费者生命健康消费意识不断增强。广义是生命健康权，既包括广大消费者的生命安全、身体健康，也包括消费者的心理健康。今后，金融消费教育的主要任务是要主动关心广大消费者的生命安全、身体健康和消费者的心理健康，共同保护消费者的生命健康权。积极处理消费者关于生命健康权的投诉，及时化解社会矛盾。有关生命健康的消费警示、提示，向消费者提供损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。开展关于消费者生命安全健康知识及状况的调查。加强与生命安全健康权有关的商品和服务的比较试验。积极同危害生命健康的行为和不良倾向做坚决的斗争。用法律的武器维护我们消费者的合法权益，维护最广大人民群众根本利益，以人为本，进一步提高国民生活的质量。
四是金融消费教育将迈向产业化，今后，民办专业消费教育机构将大量出现，作为一个新的行业颇受消费者欢迎。
五是金融消费教育讲师将成为抢手货，他们以丰富的专业知识和对法律法规的熟练运用能力，受到广大消费者的普遍尊重。消费教育将成为企业推出售后服务之后又一张营销王牌，企业界纷纷设立金融消费教育机构，“金融知识营销”将成为企业市场竞争的有力武器。
六是依托“3·15"消费者权益保护活动，金融消费教育将由过去的配角向主角转变，人们不仅希望知道自己作为消费者享有哪些权益，更需要了解自己应当知道什么、选择什么、维护什么、更好地“明明白白消费”。
七是金融经营者在消费教育方面的投入将越来越大，把消费者看成企业的终生伙伴，不断去满足消费者的需求，利用、激发消费者价值，并把金融消费教育作为广告之后拓展市场和走近消费者的又一法宝。
八是金融消费教育法制建设步伐加快，有关消费教育的法律法规和消费政策将逐步完善，使人们在开展消费教育的过程中有章可循，达到改善消费环境，优化消费结构，积极培育消费热点，扩大消费需求，保护消费者的合法权益，维护市场经济秩序，促进社会主义和谐社会和“资源节约型”、“环境友好型”社会建设，推动我国经济社会全面发展的目的。
九是重视少年儿童消费观念的研究，金融消费教育必须从娃娃抓起，家长们普遍呼吁学校要加强对学生的消费教育，将消费教育纳入学校基础教育、素质教育中，列入各级学校的教学计划中，建立完整的金融消费教育网络和教育体系和长效教育机制，将消费教育作为一项科普知识和培养德智体美全面发展的人才紧密结合起来，建立相应的消费教育工作机构，形成“政府重视、部门协作、学校配合、家长支持、学生参与、社会关注”的良好氛围，实行学校、家庭和社会三位一体全方位参与消费教育已势在必行。
三、打造金融消费教育新渠道，进一步推动消费教育发展的对策
（一）要以“12315”消费者投诉服务专用电话和12315工商综合执法平台为依托，做好“四个结合”
即把金融消费教育与新农村建设相结合、把金融消费教育与院校社会教学相结合；把金融消费教育与进一步开展好平安建设活动相结合；把消费教育与理论研究相结合，大力开展消费教育工作，将受理消费者申诉举报与开展消费教育有机结合起来，打造我国消费教育新渠道。要高度重视老龄金融消费者的消费教育，创造老龄金融消费者放心消费环境，使消费教育向服从服务于保护消费者的健康权益和提高生活质量的方面提升。通过12315做好金融消费指导工作，向金融消费者提供准确的消费信息，帮助消费者实现科学、合理消费，打造健康、文明的消费方式的文化。在商业街区、旅游景区、大型市场、社区、村镇和学校等地方设立金融消费维权告示牌，告知金融消费纠纷解决渠道和服务电话，宣传12315职能，展示12315风采。
（二）积极开展农村金融消费教育
要利用12315执法维权网络，使金融消费教育的重点向农村转移，将消费维护的力量重点地向农村消费者倾斜。可通过建立乡镇消费者投诉站、联络站、农村金融消费教育学校，在农村集贸市场创办农民金融消费教育流动课堂，现场接受咨询、受理投诉，提高农民的金融消费维权能力。要调动新闻媒体的积极性和影响力，利用新闻媒体做好对农村金融消费者的宣传教育，形成政府重视、社会支持、各方协助、全民参与的多层次、多渠道的农村金融消费教育网络。
（三）设立全国金融消费教育周，进一步加强金融消费教育宣传
大张旗鼓地开展金融消费教育宣传，以“消费教育”为主题，围绕金融消费者权益保护工作，开展金融消费教育公益广告活动，通过制作一大批主题鲜明、内涵深刻、制作精良具有观赏性的优秀公益广告作品，传播消费教育观念，规范和引导经营者的经营方式和经营行为，引导广大消费者科学消费，合理消费。将每年3月15日一22日确定为“全国金融消费教育周”，配合“3·15”国际消费者权益日，开展“金融3·15关注农村弱势群体”系列活动，包括“3·15”走进外来人口居住点、“金融3·15”进百村、“金融3·15”走进中小学等多种形式的金融消费教育活动，推动社会主义精神文明建设。
（四）加快消费教育立法进程，完善相关法律体系
由立法机关制定和颁布《金融消费教育法》、《金融消费教育条例》，用立法的方式推动消费教育事业的发展，使人们在开展消费教育过程中有法可依，让广大消费者和经营者明确消费教育的权利义务关系，依法保护消费教育机构的合法权益。
（五）设立金融消费教育学校和社区金融消费教育中心，建立健全消费教育机构
应当在县区及乡镇建立金融消费教育学校，在社区设立金融消费教育中心，把消费教育列入当地党政领导的议事日程，做到“四个落实”，即教材落实、教员落实、场地落实、时间落实。建立消费教育课堂，充分利用企业专业人才、教学场地、设备等资源优势，与企业联合开办手机、家用电脑、家装、房地产、汽车消费五个消费教育课堂，免费为广大消费者宣传有关商品消费知识。积极开展消费教育“进学校、进社区、进企业、进农村、进老年大学”活动。针对不同的消费群体，采用不同的宣传方式，增强消费者的维权意识。应当鼓励广大经营者和个人投资消费教育事业，允许他们设立消费教育机构，办理开业登记，依法照章纳税，以解决政府资金不足的难题。