销售人员培训方案范例6篇

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销售人员培训方案

销售人员培训方案范文1

本文重点介绍一些终端促销的一些基本概念和超市场促销活动的组织。

一、促销有那些主要内容和形式

媒体广告

户外广告

张贴横幅

店招展示

货架冰柜

生动陈列

零点陈列

优惠销售

捆绑销售

免费赠饮

店员推荐

树立好口碑

渠道促销

超市促销

广场促销

活动促销

二、促销的概念

终端促销就是通过信息传播和说服活动,与个人、组织或群体沟通,以直接或间接地促使他们接受某种产品。

1、促销活动的要素是:信息说服与沟通,所以促销是一种说服性的沟通活动。

2、促销的本质是沟通、赢得信任、激发需求、促进购买与消费。

3、促销的作用:传递、信息提供情报;增加需求、说服购买;突出特点、树立形象;造成“偏爱”、稳定销售;抢占对手市场份额、扩大销售量。

三、现代促销的特征

1、重要的促销策略和方式;

2、针对性、时效性强;

3、具有冲击力;

4、转换现实长期目标;

5、主动性;

6、全面性;

7、灵活性;

8、抗争性;

9、发展企业形象;

10、整合营销。

四、促销工作的业务流程

1、促销市场研究:促销环境;消费者市场状况;经销商市场状况。

2、确定促销要素:促销产品范围;促销电动机和期限;促销工具策略;促销地点;促销主题。

3、实施促销:落实促销方案;促方案 拟定;促销方案审定;促销方案检验。

4、执行和评估促销结果:促销计划的执行;评估促销成果;促销的后续工作。

五、促销策划

促销的定义五花八门的,企业现代促销(SP)的特点是现代促销策略的重要要求。而要有效的实现这些要求,关键就是策划。

促销策划必须先做好市场调研工作,企业内部与外部市场调查分析。

六、促销的市场调查

市场调查的程序一般可以分为6个阶段:第一销售目标;第二达成比率;第三差异分析;第四营业目标;第五同期比较;第六横向比较。可以通过不同的地点和方式进行调研。

1、零售店调查:零售市场铺货、占有率状况;零售市场价格、陈列情况;零售市场产品周转情况;零售市场竞争产品促销活动状况。

2、批发市场调查:批发市场利润状况分析;批发市场产品周转状况;批发市场竞争品牌促

3、蹲点调查(主要竞争品种):基本状况资料;口味比较状况;新产品趋势方向;竞争品牌销售状况;竞争产品占有、铺货及回转状况;对消费者的专项调查。

通过对各种渠道、终端的调查、收集信息,分析市场状况的机会与威胁,企业产品的优势与劣势。

七、超市的促销组织及活动执行要点:

促销组织是一个系统工程,它的程序是:市场调研、促销活动策划、促销方案制定、人财物的组织落实、相关部门的联系、方案的执行、过程的管理控制、促销评估等等。下面以超市促销为例加以说明。

超市的促销,要善于整合资源,利用公司的各种促销政策,根据超市的特点,结合各种节假日,不间断地推出各类产品的促销活动,在不断提升品牌和销售量的同时又加强了与超市客情关系。

促销是超市业务运作的重要环节,执行得当可提升品牌形象,促进销售,增进客情;执行偏差,就会浪费资源,破坏客情,乃至被超市清场——越是重点客户,越是大型活动,越要谋定而后动才能少出差错。

1、促销方案制定要点:

(1)、选择合适的卖场(店方有合作意愿);

(2)、制定有诱因的促销政策(可先做小范围测试);

(3)、促销产品项和广宣品、礼品应与该店的目标消费群风格一致(促销POP的促销价和原价必同时标出以示区别);

(4)、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求;

(5)、各项人员、物料准备工作有完成日期表和责任人;

(6)、规定业务代表回访频率,理货员、促销员职责,维护活动效果;

(7)、每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册、有专项检核督办奖罚规定。

2、促销活动前准备工作要点

(1)、准备好相关谈判工具,带上促销方案和讲话提纲,约店方谈判,就陈列广宣方式、促销方式、礼品安全与店主达成共识;

(2)、注:谈判工具:如:用电脑做出对该店进行广宣品、促销品及设备安置之后的效果图;促销预估销量与原销量的对比图;另一超市促销前后的销量增长比例;

(3)、讲话提纲:凡事预则立,提前做好谈判要点;

(4)、促销要在店内进行,故促销方式广宣方式首先要店方认可,为防止促销期间店员领班等向促销小姐索要促销品,需先与店方高层管理人员达成共识,活动中请他约束店内人员不得向促销人员索取促销品,活动结束厂方可一次性赠送些小礼品以示友好。

(5)、促销合约上注明时间、店名、陈列面积、陈列方式、店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、工作区域等;

(6)、策划人直接对执行人用书面、口头、图示、现场演示方式,充分说明活动内容,活动前一周确认所有物料、人员到位,培训结束,岗位职责、奖罚制度阐述清晰;

(7)、活动前三天,销售人员要落实相关订单,确保活动当天卖场有充足库存(事先了解此次活动的安全库存要求)。

(8)、活动前一天准时完成清洁标准的陈列以及所有产品的明码标价和广宣品、促销品布置(不要在活动当天才去做,更不要在店方生意高峰期做生动化)。

(9)、知道促销过程中店方联系人员是谁?怎样联系?出现严重问题店方负责人是谁?怎样联系?

3、超市促销活动执行要点:

(1)、促销开始当天销售人员要到现场整理陈列和广宣品及标价,主管人员需巡场跟进以备调整和改善;

(2)、销售人员需周期性拜访,确保活动期间的陈列效果;

(3)、促销小姐应严格按培训内容积极主动地介绍产品和活动信息,主动理货,及时反馈活动效果和数据;

(4)、销售人员需注意库存的检查,确保库存安全;

(5)、主管人员不定期巡场,检核活动落实情况;

(6)、每周开销售会议,统计销量和出现的问题并及时互动,寻求改进措施。

4、促销活动总结要点

(1)、活动结束后应与卖场负责人沟通,通过照片、数据等工具传输:此活动是双方受益,能给店方带来销量、利润和店头形象的改善(增进双方合作关系);

(2)、促销活动总结需注意:费用汇报、活动效果汇报、活动前后销量对比、活动中发现的问题及改良建议。

5、告知是超市促销活动成功的秘诀

(1)、消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息(如大幅手绘POP);

(2)、店内购物在货架上有促销信息告知(货架吊挂告知牌);

(3)、堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息(T形架+手绘POP+奖品、促销品陈列);

(4)、争取在店内告知我们今天做促销,位置在向前走向右拐(方向指示标志);

(5)、收款台是必经之地,是告知重点区域(手绘POP);

(6)、促销人员培训

(7)、礼仪、活动内容、推销话术、推销心态。

(1)、促销开始当天销售人员要到现场整理陈列和广宣品及标价,主管人员需巡场跟进以备调整和改善;

(2)、销售人员需周期性拜访,确保活动期间的陈列效果;

(3)、促销小姐应严格按培训内容积极主动地介绍产品和活动信息,主动理货,及时反馈活动效果和资料;

(4)、销售人员需注意库存的检查,确保库存安全;

(5)、主管人员不定期巡场,检核活动落实情况;

(6)、每周开销售会议,统计销量和出现的问题并及时互动,寻求改进措施。

4、促销活动总结要点

(1)、活动结束后应与卖场负责人沟通,通过照片、资料等工具传输:此活动是双方受益,能给店方带来销量、利润和店头形象的改善(增进双方合作关系);

(2)、促销活动总结需注意:费用汇报、活动效果汇报、活动前后销量对比、活动中发现的问题及改良建议。

5、告知是超市促销活动成功的秘诀

(1)消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息(如大幅手绘POP);

(2)店内购物在货架上有促销信息告知(货架吊挂告知牌);

(3)堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息(T形架+手绘POP+奖品、促销品陈列);

(4)争取在店内告知我们今天做促销,位置在向前走向右拐(方向指示标志);

(5)收款台是必经之地,是告知重点区域(手绘POP);

(6)促销人员培训;

销售人员培训方案范文2

关键词:新疆 燕京啤酒 薪酬管理

截止2011年12月,新疆燕京啤酒有员工936人,其中销售人员达421人。自2009年,三年产销量增长了4.13倍,实现销售收入近3亿元,实现利润200万元,同比增长41%[1]。但是,在企业快速增长的同时, 员工对薪酬的总体满意度低;薪酬问题导致人员流失、招聘困难;薪酬问题引发员工对公平性的质疑等。新疆燕京啤酒急需针对不同区域的市场,提供不同薪酬管理优化方案,通过薪酬管理的优化,使企业留住人才,更好地为企业的长久发展,提供持续动力。

国内薪酬管理的研究主要集中在三大块,即绩效薪酬、全面薪酬和宽带薪酬;其中目前国外发展形势来看,全面薪酬发展最为迅速,适用最广。学术界和企业界普遍认为薪酬体系必须和绩效体系有效结合,才能发挥激励作用。近年国内对绩效管理和绩效考评的研究同益完善,从绩效的定义、绩效考评的目的、对象、程序到绩效考评体系的设计、指标的确定等方面均有大量的著述,一些企业已经开始探索平衡计分卡的运用。并且随着人们对内在激励作用的认识,全面薪酬体系已成为国内薪酬理论研究的一个热点,但目前的研究大多仍停留在全面薪酬、自助式薪酬的概念、内涵、意义等理论层面,对技术性较强的具有可操作性的全面薪酬方案的研究相对缺乏。

本研究通过对新疆燕京啤酒公司薪酬管理现状调研问卷的分析及二次开发得到合理的薪酬管理制度,为新疆燕京啤酒有限公司的薪酬管理,提供具体的、可操作的优化策略;为快消品其他企业的薪酬管理提供借鉴。

1.研究内容及方法

1.1研究内容

对新疆燕京啤酒公司销售人员薪酬管理进行调研。

在对新疆燕京啤酒销售人员薪酬调研的基础上,得出影响薪酬管理质量的因素分为7个因素,分别是培训、工资待遇情况、工作性质、绩效考评情况、工作关系、领导与领导效果、职业生涯情况和员工流失概况,并对其进行研究。

1.2研究方法

本文首先在查阅大量有关快速消费品薪酬管理的基础上,结合新疆燕京啤酒销售人员的实际,发现啤酒企业的薪酬研究暂时缺乏,故提出了新疆燕京啤酒有限公司销售人员薪酬管理研究。

其次,本文利用上海交大的唐宁玉学者的薪酬管理调研问卷,针对新疆燕京啤酒的薪酬现状,将影响薪酬管理质量的因素分为7个因素,分别是培训、工资待遇情况、工作性质、绩效考评情况、工作关系、领导与领导效果、职业生涯情况和员工流失概况。

然后本文对问卷进行了二次开发,对人员培训、人员晋升公开与透明、不同地区薪酬差等方面进行研。

2.结果分析

2.1调查问卷结果与分析

本次调研共计发放200份至直接的调查对象,如业务代表、销售主管和销售经理。被调查人员占公司全体人员的47.5%,问卷回收188份,回收率94%。

调查结果如下:

第一,三大综合指标的综合

图1 新疆燕京啤酒销售人员对三大指标的综

第二,三大指标各细项得分

图2 新疆燕京销售人员对薪酬满意度调查的结果

由图1可以看出,员工对薪酬的满意度指标最低,满意度仅为57%;其次是流失率指标,最后是归属感指标。由图2可以得到销售人员普遍对绩效考评情况、职业生涯和培训情况感到不满意。而得分相对较高的是领导和领导效果以及工作关系。

2.2人员培训方面调查

图3 问卷针对培训项目的调研结果

由图3可以得到:第一,仅有26%的人了解公司有关于培训方面的明确政策, 并且这26%的人了解公司有关于培训方面的明确政策,这些人全部集中在石河子办事处。这说明公司有关于培训方面的明确政策,但是在实际执行中,只是传递给了离公司最近的石河子办事处。;第二,仅20%人参加了由人力资源部门组织的培训。如果连公司人力资源部的相关培训都不甚了解的话,那么势必难以形成培训的合力,也难以将培训效果最大化。

2.3人员晋升公开与透明

由表1可以得到:第一,新疆燕京啤酒公司的销售人员,在企业工作的直接动力来源于工资,其次才是晋升机会;第二,95%的销售人员认为,公司提拔销售人员时,特别是提拔为经理职位时,最重视的是有没有关系,关系到不到位,其次才是重视人员的个人能力。第三,80%的销售人员选择在公司待1-2年,在实际访谈中,这些销售人员普遍认为,公司效益好就在干1-2年,效益差,马上换单位。

图4 新疆燕京啤酒对销售人员的薪酬计划相关项目

由表4可以得到:第一,71%的销售人员,由于内部分配的不公平和不满意,从而对目前的工资待遇感到不公平;第二,仅32%的认为公司的工资待遇是能充分反映各工作的责任轻重和难易程度。这部分主要体现在弱势区域的数据对比,特别是北疆区域的销售人员;第三,有52%的人员,满意公司现行的福利制度。这些人员集中在南疆区域和部门中线核心区域,其薪酬待遇水平较高。

2.5不同地区薪酬差

图5 新疆燕京啤酒分区均货币薪酬域的月平数据

图6 新疆燕京办事处月均货币性薪酬差距

图5表明:一、南疆区域的人均薪酬达5000元/月,是北疆区域的两倍;二、中线区域,作为企业的重要盈利和销售量贡献区域,工资不如偏远的南疆区域;三、北疆区域,作为公司销售阻力最大的区域,销售人员的薪酬是最低的。过分注重销售量和利润指标,必定造成经理和销售人员的市场行为短期化,其结果必定导致绩效考核缺乏内部公平性,从而引发人员对薪酬分配的不满。图6表明:同样是销售人员,做得一线基础工作基本是雷同的,但是2011年底喀什办人均货币性薪酬达8100元/月,而全公司最低的阿勒泰办事处其货币性薪酬仅为2300元/月。不同区域工资差异太大。

结论

燕京啤酒薪酬管理的三大因素,分别是员工流失率问题、员工满意度问题以及员工归属感问题。分区域实施全面薪酬计划提高销售人员满意度; 实行核心员工激励计划以降低销售人员流失率;以燕京特色的福利计划增强销售人员归属感。才能使企业留住人才,更好地为企业的长久发展,提供持续动力。

参考文献:

[1]郑宏,廉鹏飞,《营销人员薪酬与考核(第3版)》,企业管理出版社,2010年

[2]乔治·T·米尔科维奇,杰里·M·纽曼,《薪酬管理(第9版)》,中国人民大学出版社,2008年

[3]孙宗虎,宗立娟,《薪酬体系设计实务手册(第2版)》,人民邮电出版社,2009年

[4]刘军胜著,《薪酬管理事务手册》,北京,机械工业出版社,2006 年,140-220 页

[5]大卫·J·西克海利,《营销核心资源库:销售团队的薪酬设计(修订版)》,电子工业出版社,2008年

[6]加里·德斯勒,人力资源管理(第12版)(工商管理经典译丛),北京,中国人民大学出版社,2009

[7]孙宗虎著,《人力资源管理职位工作手册》,北京,人民邮电出版社,2005 年,第 121-188 页;

[8]张有道,NH啤酒公司薪酬管理策略研究,[硕士学位论文],兰州大学,2006

[9]宋丽丽,啤酒企业绩效评价指标体系研究,[硕士学位论文],南京理工大学, 2011

[10]陈路,IT企业薪酬管理研究,[硕士学位论文],南京理工大学,2004

[11]杨凡,湖南巡天信息科技有限公司薪酬管体系改进方案研究,贵州大学,湖南大学,2006

[12]高强,中国联通黑龙江分公司的薪酬管理,[硕士学位论文],哈尔滨工程大学,2009

[13]张勇,煤炭企业科学薪酬管理体系的研究——以林华煤矿为例,[硕士学位论文],贵州大学,2006

销售人员培训方案范文3

涂华民

身份证号码

性 别

年 龄

26岁

政治面貌

共青团员

婚姻状况

未婚

视 力 状 况

2.0

身高(厘米)

165 cm

体重(公斤)

66 kg

民 族

汉族

户口所在地

南昌市(含区市县)

技术职称

高级中学语文教师

最 高 学 历

本科

现居住地

南昌市(含区市县)

毕业时间

2005

求 职 状 态

有好的机会我会考虑

电话、手机

1351791179*

EMAIL

个人主页

htpp://

地 址

邮编

33000

受教

育及

培训

状况

井冈山大学

汉语言文学 本科

专业描述:

本专业培养具有深厚的人文精神和科学素养、坚实的中国语言文学专业知识、较强的研究能力、创新能力和竞争能力,能在学校、科研机构从事汉语言文学教学与研究工作,以及能积极适应社会发展和社会多方面需要的高素质中文专业人才。 专业主干课程:现代汉语、古代汉语、语言学概论、文学理论、写作、中国现当代文学史、中国现当代文学作品精读、中国古代文学史、中国古代文学作品精读、外国文学、语文课程与教学论、教育概论、教育心理学。

2005年7 月 至 2005年10月

广西省秘书工作者协会

秘书 本科

专业描述:

经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文书学,秘书学的原理和方法,具有较强的写作能力,能熟练的从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作,文学编辑和新闻写作,有较强的公关能力。

2008年4 月 至 2008年5月

苏州卓一企业管理顾问有限公司

企业培训师 MBA

专业描述:

能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。

任职公司名称: 西部计划志愿者 。

2005年7 月 至 2006年7月

秘书

工作职责和业绩:

任职公司名称: 南京桨声灯影文化资讯有限公司南昌分公司 。

2006年7 月 至 2007年8月

客户经理 经理助理 培训经理

工作职责和业绩:

1, 负责建立学员培训体系,包括培训课程库,培训讲师选拔与管理,培训考核评估实施等,以便于培训部工作的更系统化的执行 2, 制定学员管理的各项工作流程,包括学员培训需求调查流程,学员培训计划组织审批流程,学员培训计划监控评估流程等,学员培训申请流程等 3, 围绕总公司人才需求标准,与分公司人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训,设计训练模式,激发员工的潜能 4, 制定学员全年/季/月培训与年度培训预算 5, 围绕公司内部经营管理需求,创建课堂培训与实地训练模式,将课堂培训与训练,考核相结合 6, 以培训体系为标准,培养并选拔内部教练与内部讲师,建立讲师库,教材库,人员培训档案库,充实培训梯队建设 7, 依照公司为学员提供的服务要求及客户的需求, 拟定年度客户培训方案并设计课题及教材 8, 以学员需求为导向,配合市场部商务部,策划与组织,举办大型学员活动

任职公司名称: 南京市双引号文化资讯有限公司苏州分公司 。

2007年8 月 至 2008年7月

培训经理 分公司副经理

工作职责和业绩:

1. 协助总经理组织分公司年度营销目标及计划、各费用指标分析、人力资源的配置 2. 培训部门人员的人选提名及年度培训合同的签订 3. 协助总经理组织销售人员对市场开发及管理,并保证完成月度目标计划、年度目标计划 4. 销售团队的管理 5. 建立健全的劳动人事和薪资制度,组织员工的培训,培养全体员工的协作精神,提高员工的素质和士气 6. 年度培训政策的制定及后勤保障 7. 完善公司各管理制度,组织拟定公司员工聘用、升级、加薪、奖惩与辞退方案和奖惩方案,并在分公司设立财务及人事系统。

任职公司名称: 南昌鑫晨教育咨询有限公司 。

2008年7 月 至 2012年7月

副总经理 公司股东 总经理

工作职责和业绩:

一、组织召开部门经理办公会议,落实会议政策。 二、全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动,努力营造良好的企业发展运营环境。 三、拟订和组织实施公司全局业务发展规划、年度经营计划,负责完成责任目标和年度计划。 四、拟订和组织实施公司内部管理机构设置方案。对公司重大投资、经营活动正确决策,认真领导,杜绝重大事故、失误发生。 五、拟订公司的基本管理制度并制定完善的规章,负责各项制度落实,严格纪律,树立正气。 六、聘任、解聘、调配公司经理及以下各阶层工作人员。 七、拟订公司员工的工资、福利、奖惩和利益分配等制度、政策。 八、拟订公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案;负责追究处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影响。 九、代表公司对外签订经济(事物)合同和处理业务。 十、开展企业文化建设和凝聚力工程,提高企业知名度;加强班子团结,充分发挥团队作用。

任职公司名称: 广州澳兰斯水处理设备有限公司南昌服务中心 。

行政人事经理 销售经理

工作职责和业绩:

1、依据分公司营销目标和市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。 2、主持销售部门日常工作事务,合理调配六个主管的工作。 3、负责处理六个部门主管无权处理或无法解决的重大问题。 4、处理与总公司其他非销售部门的关系,与其他非销售部门有效合作。 5、做好分公司人员的工作指导和考核工作。 6、组织对分公司的人员培训。

任职公司名称: 江西伊尚服饰有限公司 。

培训主管 培训经理

工作职责和业绩:

1、公司实际情况和发展规划拟定培训规划和预算,并具体组织实施培训工作; 2、完善培训体系,制定培训相关制度、流程,建立培训需求体系; 3、全面了解公司经营状况和公司经营环境状况,详细掌握公司人员能力状况; 4、制定培训计划并组织实施,跟踪培训过程,评估培训效果; 5、组织开发培训课程及编写培训教材,独立完成部分管理类课程的开发,并在内部讲授; 6、内部培训师团队的建设,为内部培训师提供咨询和指导,管理日常工作; 7、拓展培训渠道和资源,评估外部培训供应商; 8、建设、发展、宣传企业文化。

任职公司名称: 搜房网 。

高级销售经理 销售总监

工作职责和业绩:

1、负责制定销售年度目标,下达销售任务,组织实施检查和督促任务的完成; 2、负责销售人员收入方案和各项规章制度的制(修)订,并组织对销售人员的考核工作; 3、依据公司相关制度,负责审核销售人员的奖惩、收入和各项费用,以公司年度财务计划为目标,严格控制费用成本,保证年度利润目标的达成; 4、负责与客户的业务接洽和联系,并分工有关人员具体实施; 5、负责销售人员的聘用、解聘和培训工作; 6、推荐销售部门主管人选,报总经理批准; 7、有效使用经营资金,对销售业务所有资金的安全性负责,承担一切欠款责任; 8、完成总经理交代的其他工作。

求职意向

现从事行业:

互联网

现从事职业:

销售总监

现职位级别:

高级职位(管理类)

期望月薪:

8000-10000元

目前月薪:

6000-8000元

可到岗时间:

面谈

期望工作性质:

全职

欲工作地区:

南昌市(含区市县)、九江市(含区市县)、萍乡市(含区市县)、吉安市(含区市县)、景德镇(含区市县)

欲从事行业:

科研/院校/培训、信息中介、生产制造业、纺织业/服饰/皮具、电视/媒体/影视

欲从事职业:

人力资源、行政总监、销售主管、部门总经理、绩效考核经理/主管

技能特长

外语水平

第一外语:英语 普通英语四级

第二外语:日语 初级

兴趣爱好

城市徒步 个人自助游 购书

销售人员培训方案范文4

xx年项目业绩

从元月至12月末的十二个月里,销售业绩并不理想,[某项目名称]共销售住房80套,车库及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结费金额计仅218899元整。

xx年工作小结

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度,充实[某项目名称]的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

8、9月份接到公司的调令,在整理[某项目名称]收盘资料的同时,将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员,第一个接触的项目也是[另一项目名称],而在公司的整体考虑后我却被分配到[某项目名称]。没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——****项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在*****项目和[某项目名称]之间:[a项目名称]的尾房销售、[b项目名称]的客户积累、[c项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中, 项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。

xx年工作中存在的问题

1、[某项目名称]一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;

2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;

3、年底的费拖欠情况严重;

4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;

销售人员培训方案范文5

大家好!

对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:

1、苏北市场全年任务完成情况。

,我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通>文秘站:

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。

一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。

结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸1.5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展的销售工作:

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,消灭空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。

我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局,团结协作。

销售人员培训方案范文6

1、项目型销售(Project Selling)的定义

所谓项目(Project)就是客户组织在一定的时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合,是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动,项目型销售(Project Selling)就是专门针对项目中的采购需求而展开的一系列销售活动。

根据客户需求的不同,项目型销售可以划分成以下两类:

(1)、客户委托专业机构设计针对项目的整体解决方案,厂商只需要向客户提供整体解决方案中涉及到的分项产品或服务。例如:客户新建一个变电室项目时,往往会委托设计院对整体方案进行设计,然后根据设计方案向各个厂家采购开关柜、空气断路器、变频器等相关产品,最终再由施工单位把这些产品组合成一个完整的系统。

(2)、客户没有针对项目的成熟的解决方案,需要厂商提供一个整体解决方案,亦即 “交钥匙工程”或“总承包”。例如:同样是新建一个变电室项目,客户也可以委托一家同时具有设计资质和施工资质的厂商对项目进行总承包,由同一家公司完成从设计到安装的全过程。

2、项目型销售(Project Selling)的特点与项目型销售所面临的挑战

项目型销售与产品型销售相比,有着很多明显的不同之处,这些不同之处使项目型销售相对于产品型销售而言需要面临更多的挑战。

(1)产品型销售一般具有持续性,有一定规律可循;而项目型销售具有阶段性,往往没有规律可循;因此,项目型销售往往需要面临毫无规律可循、扑朔迷离的世界。

客户日常采购量最大的产品往往是那些生产所必需的原材料,因为生产是连续的和有规律的,所以对这些产品的采购和销售活动也是连续的和有规律可循的。例如:一家大型钢铁企业对煤炭、焦炭、铁矿石、炉料等大宗物资和阀门、轴承、自动化仪表等设备的采购活动往往是持续性的和有规律可循的:这些产品的采购有相对固定的人来负责,有相对固定的采购决策流程,有非常明确的需求,有相对固定的供货厂商,有周期性的采购计划。这种持续性和规律性的采购行为使供货厂商有足够的时间全面掌握采购流程、采购决策人、竞争对手、客户需求等重要信息,了解客户的采购规律并有充裕的时间根据客户的采购规律制定或调整销售战术,从而使整个销售进程变得可控。

项目型销售则完全不同。项目一般具有阶段性,有着明确的开始时间和明确的结束时间。一旦项目任务完成(或因项目目标不能实现而被意外中止),项目即告结束,没有重复,所以项目型销售也是具有阶段性的;同时,即使是同一个客户的项目,一个项目与另一个项目的决策人、决策流程、竞争对手也很有可能完全不同,这就使得项目型采购的规律性不强,供货厂商无法依据历史来追溯客户的采购规律,更无法深入了解那些陌生的竞争对手和陌生的采购决策人的情况。因此,项目型销售往往需要面临毫无规律可循、扑朔迷离的世界。

(2)产品型销售周期短,进程快,而项目型销售周期长,进程慢,这就使得项目型销售在漫长的进程中可能遇到各种意外情况和无法预知的突发事件,每一次项目型销售的过程都充满了变数和悬念。

因为客户对常规产品的需求是有规律的和连续性的,所以产品型销售周期短,可以很快达成交易。

而客户针对项目的采购活动往往是随着项目的进度逐渐展开的,一个项目的周期有多长,项目型销售的周期就有多长。项目型销售介入往往在项目立项阶段或设计阶段就开始了,而最终采购却可能要等到1年以后。

项目型采购的这种特点使得项目型销售在漫长的进程中可能遇到各种意外情况和无法预知的突发事件,也使每一次项目型销售的过程都充满了变数和悬念。例如:国家的宏观政策可能改变,从而使项目意外中止;外部市场可能发生变化,从而使客户需要重新考虑项目的去留;客户的效益和资金状况可能突然恶化,从而导致项目突然中断;客户方的最高决策者可能更换,从而导致项目需求的改变;客户方的采购决策人可能更换,从而导致以前好不容易建立起来的关系半途而废;新的、隐秘的竞争对手可能突然介入,使原来就不平静的局面变得更加混乱。

(3)产品型销售所面对的采购决策流程和决策者关系相对简单,而项目型销售所面对的采购决策流程和决策者关系错综复杂,这就给项目型销售管理带来了更多挑战。

由于客户对常规产品采购的组织、流程、周期已经形成了固定的模式,而且需求非常明确,所以产品型销售所面对的采购决策流程和决策者关系相对简单,环节也比较少。

项目型采购的资金投入巨大,时间紧迫,采购任务繁重,专业性非常强,所以,大多数项目的采购流程和决策者关系异常复杂。例如,投资较大的自动化行业项目性采购一般要经历前期调研、可行性分析、立项、基础设计、基础设计审查、施工图设计、施工图审查、厂商资格审查、现场考察、招投标等诸多相关环节,涉及设计院、科研单位、监理公司、招投标公司等外部单位和业主方上级主管单位、最高决策层、项目部门、采购部门、技术部门、生产部门等内部单位的诸多相关人员和错综复杂的关系。

项目型采购的这种特点给项目型销售的管理带来了更多挑战:针对常规产品销售的“单兵作战式”的传统销售模式可能很难在项目型销售中发挥作用;销售战略的制定与销售战术的执行都可能需要更加专业的知识和技能;销售管理者可能在纷繁复杂的情况下对销售进程和销售团队失去掌控力。

3、常规的产品型销售管理系统是否可以应用于项目型销售团队的管理?

案例:郭总的困惑(上)

H公司是一家从事自动化控制工程与自动化产品销售的合资企业,郭总是H公司的销售总监。

H公司刚刚成立时,由于H公司的产品在技术方面遥遥领先于国内竞争对手,又有合资品牌的品牌优势,所以在市场上基本上没有什么真正的竞争对手。几年前,在郭总的领导下,H公司成立了销售公司,销售公司下设25个省级办事处,管理着80多名销售人员。在销售管理模式上,H公司实行的是无底薪、高佣金、费用包干的销售政策,每个销售员都各自负责自己的一个区域,各自为战,互不联系;办事处主任自己本身也负责自己的区域,平时只是负责一些简单的内部事务,基本上没有权利干涉其他销售人员的工作。

在最初几年,由于市场竞争不激烈,H公司依靠这种简化的销售管理模式迅速占领了市场。

可近几年,伴随着场国内竞争对手迅速崛起,H公司的销售模式开始显现出诸多致命的弊端:面对日趋激烈的竞争,销售人员感觉人单势孤,不愿意进行费用投入,很多单子的跟踪都是蜻蜓点水,走马观花,无法真正切入,致使公司在很多大的项目上败给竞争对手,造成业绩大幅度下滑;由于新招聘的销售人员很难以单兵作战的方式去应对激烈的竞争,造成人员流动日益频繁,人心涣散。而且随着大量的销售员离职,他们跟踪的项目也随之被荒废;有几个业绩优秀的销售人员跳槽到竞争对手那里做销售经理,把很多有价值的客户和项目也一起带走了,令H公司损失惨重;

面对严峻的形势,郭总试图通过改变销售管理模式来改变现状。

他首先取消了无底薪、高佣金、费用包干的销售政策,转而实行高低薪,低佣金,公司负责全部费用的销售政策,以期稳定军心;然后他调整了销售队伍,辞退了一些他认为没有能力的销售人员,又补充了一些新的销售人员,并重新对市场进行了划分。

为了减少销售人员离职给公司造成的损失,郭总引入了CRM客户关系管理软件和销售内勤,负责项目信息的录入并检查销售人员的工作。同时,郭总加强了对销售员的管理,每周都要挤出一些时间来听取销售员对各自所负责项目的进展情况的汇报

为了使销售人员愿意对项目进行投入,郭总放给销售员一定的费用权限,只要他们提出申请并且郭总也认为是合理的费用投入,基本都能被批准。

新的销售管理模式实施了不到半年,郭总发现了新的问题。

销售人员队伍是稳定了,可是项目跟进情况却未见有什么起色:销售人员汇报项目进展时带回来的信息都非常乐观,可大部分项目一参与投标就被无情的PASS掉了,有些甚至连入围的资格都得不到;销售人员侵吞销售费用的情况非常普遍,销售费用支出大幅度上升,几乎到了失控的地步;而依靠CRM客户关系管理软件和销售内勤来监督销售员的做法遭到了销售人员的暗中抵制,虚假信息和失效信息充斥了数据库,真正有用的信息仍然掌握在销售员手中,销售人员与销售内勤之间冲突不断

这次,郭总真的困惑了。他始终想不明白问题究竟出在了哪里:是管理不到位?是销售员的素质太差?还是市场真的不行了呢?

H公司郭总所遇到的问题并不是具有特殊性的问题,而是很多从事项目型销售的企业都会遇到的普遍性问题,问题产生的主要根源就在于这些企业错误地把产品型销售管理系统应用在项目型销售团队的管理上。

产品型销售管理系统与项目型销售管理系统在很多方面都存在着本质上的区别,以产品型销售管理系统去管理项目型销售,其结果必然是南辕北辙。

区 别 点 产品型销售管理系统 项目型销售管理系统

管理方式不同 粗放式管理 精细化管理与过程管理

关注点不同 关注结果,不重过程 既关注结果,又关注过程

销售模式不同 依靠销售人员单兵作战 依靠团队配合作战,多兵种协同作战

决策方式不同 销售战术计划性不强,销售员依靠固定的销售模式指导工作 销售战术计划性极强,没有固定的销售模式,依靠团队决策指导工作

复杂程度不同 结构简单 结构复杂

二、构建项目型销售管理系统

1、项目型销售管理系统的典型结构

通过上述分析我们不难发现:项目型采购的特殊性使传统的产品型销售管理系统已经无法适应项目型销售团队管理的需求,销售管理系统建设的滞后已经成为那些从事项目型销售的企业提升业绩的瓶颈。

为了解决项目型采购的特殊性与传统的销售管理系统之间存在的矛盾,很多从事项目型销售的大型企业,也包括很多跨国企业,都通过构建项目型销售管理系统来管理项目型销售团队。下面就是项目型销售管理系统的典型结构:

销售情报管理子系统1、5KEY项目情报模型

2、外部情报报告系统

3、内部情报报告系统

销售团队管理子系统1、项目型销售团队的组织设计原则

2、人员招募与选聘制度

3、销售人员培训体系

4、销售人员激励制度

5、目标管理与绩效考核制度

6、团队价值观管理

销售流程管理子系统1、流水线式流程管理模式

2、销售漏斗管理与客户关系管理(CRM)

销售战略管理子系统1、销售战略计划管理

2、产品组合战略

3、服务战略

4、价格战略与价格管理系统

5、竞争战略

6、价值链战略

7、公共关系战略

8、渠道战略

招投标管理子系统1、招投标管理体系

2、招投标决策流程

典型的项目型销售管理系统由销售情报管理子系统、销售队伍管理子系统、销售流程管理子系统、销售战略管理子系统和招投标管理子系统五大子系统构成。如果这五大子系统的运转能够保持精密配合、协调一致,整个销售管理系统就会成为一架无往不利、横扫千军的销售战车。

2、如何构建项目型销售管理系统

我们既然已经了解了项目型销售管理系统的典型结构,就不难去构建它。构建一个完整的项目型销售管理系统,需要从以下四个方面着手:

(1)、组织保障:任何系统的运转都需要组织做保障,构建项目型销售管理系统也需要建立与系统功能相适应的组织。

例如,销售流程管理子系统中的流水线式流程管理模式要求把项目分割成不同的工序,每道工序都需要具备不同能力操作人员:搜集项目信息或对项目初步筛选由电话营销员与销售员共同完成,项目推进初期的跟进与客户基层人员的接触由销售员来完成,项目推进中期的跟进与客户中层管理者的接触由销售区域经理来完成,而项目推进后期的客户高层管理者接触则需要销售总监甚至公司总经理亲自出马。想要实现以上这些职能,企业必须首先设计一个合适的组织结构,然后再招募合适的人来担任这个组织结构中的不同职位。

又例如,销售战略管理子系统要求企业能够制定销售战略,这项工作需要既具备专业知识和技能,又具有丰富经验的的高层管理者来完成,所以企业不但要在组织设计中设计出这个高层职位,还必须找到合适的人来担任这个职位。

(2)制度保障:任何组织的发展都不能依靠随机性决策,因为随机性决策带来的是不稳定和不可预知的结果。所以成功的组织都会逐渐把那些长时间积淀下来的经验和管理模式以制度的形式固化下来,以便在未来的发展中一旦遇到曾经经历过的问题时能够以正确的方式决策,最终获得稳定的结果。可以说制度是一个组织生存和发展的重要基础和保障。

构建项目型销售管理系统同样也需要制度做保障。无论是销售人员招募与选聘、销售人员激励、目标管理与绩效考核还是销售流程管理都需要依靠制度来实现。

远大中央空调就是一个典型的依靠制度来管理的以项目型销售为主的公司。在远大,大到公司战略规划,小到员工的一言一行,都有制度来约束。公司正式的制度文本多达300多份,约70万字。

(3)流程保障:流程就是按业务开展的自然顺序来设计的一系列工作程序或工作模式。以有效的流程管理来贯穿项目型销售管理工作,不但可以使复杂的工作简单化,更可以使销售行为标准化,把千头万绪、纷繁复杂的项目型销售管理工作变得简单而又可控。

例如,某从事自动化项目型销售的公司把他们的销售过程分为获得销售线索、获得关键信息、项目确认立项、技术交流、商务推进、获得承诺、入围投标、合同签订8个阶段,针对不同的阶段,他们都有基本固定的工作目标和工作流程,从而能够有条不紊的开展工作。

(4)资源保障:俗话说巧妇难为无米之炊,项目型销售管理系统的构建仅有组织、制度和流程是不行的,还必须有足够的资源做为保障才能正常运转。这些资源包括:销售费用、销售软件工具、通讯工具、人力资源等等。

通过上述分析可见,组织、制度、流程、资源是构建项目型销售管理系统的四个基本要素,缺一不可。只有完全具备了这四种基本要素,才能形成一个完整的项目型销售管理系统。

案例:郭总的困惑(下)

一次偶然的机会,郭总结识了一家营销咨询公司的老总——张总。闲聊之中,郭总向张总提起了近年来一直困扰他的的问题:H公司的问题究竟出在哪里?哪种销售模式才是最适应项目型销售的?

张总在初步了解了H公司的基本情况之后,建议郭总说:“我认为贵公司现行的销售管理模式弊端很多,并不适合管理项目型销售,这就是问题的症结所在。我们公司在帮助客户构建项目型销售管理体系方面有丰富的经验和很多成功的案例,如果您信得过我们的话,我们可以帮助您找到业绩提升的瓶颈,然后为您量身订制能够适应H公司现状的项目型销售管理体系”。

郭总欣然接受了张总的建议,一周以后,张总的公司与H公司签订了管理咨询项目合作协议。随后,张总派出的营销咨询顾问进驻H公司总部和各个办事处,对H公司在销售管理方面存在的问题进行了全面的调研。

二个月以后,在咨询公司营销咨询顾问的帮助下,H公司开始对旧的销售管理体系进行彻底变革:

营销咨询顾问们首先对销售部的组织结构和薪酬体系进行了重新设计,形成了销售总监、区域经理、办事处经理、销售员组成的阶梯式外部销售团队,主要负责各个区域重点客户的项目和当地设计院工作;同时他们还在公司内部建立了专门负责通过电话搜集全国范围内的项目信息并提供给各个办事处的电话营销团队。

区域经理由那些既有销售经验、又具备管理才能的办事处经理担任,他们对整个区域的全年的总业绩和总费用负责,不但负责整个区域办事处的日常管理,还要参与重大项目的决策和执行。区域经理的权利和责任都很大,所以他们不拿提成,而是拿较高的年薪和业绩奖金,这样的薪酬体系使他们更愿意培养和激励销售人员,并把他们的经验在团队内部不断复制和传播。

办事处主任由那些业绩优秀的办事处经理或销售员担任,他们是一线的业务骨干,公司也给他固定的工资和一定比例的提成,并在有区域经理的指导的前提下负担他们的所有销售费用,使他们有了稳定感和归属感,愿意着眼于长期利益而非短期利益。

销售员是那些刚刚加入公司的新人或业务能力稍差的老销售员,主要负责项目前期信息的搜集,他们拿固定的工资,并按照一定比例提成,公司也是在有办事处经理指导的前提下负担他们的所有销售费用,使他们能够安心的从事基层工作。

电话营销团队主要负责通过网络搜集项目信息,并对这些信息进行初步加工、处理,最后提供给各个办事处,电话营销员不但有固定工资,也可以在项目成交时拿到一定比例的提成,所以工作也很有积极性。电话营销职能的独立不但使销售部内部分工更加细化和专业化,也使销售人员节省了大量的时间,提高了销售部整体的工作效率。

这种组织机构实质上是为了实现具备多兵种协同作战功能的团队销售模式而设计的。同一个项目,可能会有电话营销员、区域经理、办事处经理、销售员甚至销售总监等多人参与,除销售总监和区域经理之外,其他人均可在项目成交之后按一定比例分得部分提成。这种倡导团队协同作战的销售组织的形成彻底克服了原来由于单兵作战模式而产生的种种弊端,使项目成功率大大提高。

营销咨询顾问们又帮助H公司建全和完善了各项销售管理制度。这些制度包括:人员招募与选聘制度、销售人员培训制度、销售人员激励制度、目标管理与绩效考核制度、招投标管理制度、信息管理制度等等。有了这些制度的支持,H公司销售部的各项工作很快就走上了正轨,为一线办事处提供着有力的后勤保障。

例如,销售人员培训制度建立之后,人力资源部与销售部密切合作,设计了入职培训、现场指导、专题训练、拓展训练、角色扮演、情景剧等实用的培训方式,使合格销售人员的培养周期从原来的一年时间缩短为半年,为销售办事处输送了大量的优秀人才。

又例如, H公司对原本混乱不堪的CRM(客户关系管理软件)的使用进行了重新规范,不但把CRM的使用纳入到销售人员的日常考核中,还委派专人对信息内容的真实性、准确性、全面性、时效性进行核实,此举很快就使CRM中的项目信息成为最为真实可信的信息,不但可以有效的防止销售人员带走客户的现象和出现信息孤岛,也为销售总监全面掌握项目动态,区域经理和办事处经理进行战术决策和过程控制提供了有利的信息支持。

最后,营销咨询顾问们帮助H公司对项目销售的流程进行了重新设计和优化。他们认为项目型销售就好像是一条生产流水线,只有对流水线中的每一道工序进行有效控制,才能确保项目最终能开花落地。

他们根据H公司典型客户的采购流程把项目分解为相对应的八个关键性节点:获得销售线索、获得关键信息、项目确认立项、技术交流、商务推进、获得承诺、入围投标和合同签订。有了这些明确的关键性节点,销售工作也就有了比较明确的目标——力争把销售进程推进到下一个关键性节点上,于是所有的工作都可以围绕“攻克下一个关键性节点”这一目标而展开。

明确了项目中的关键性节点,就可以针对每个关键性节点制定不同的战术,销售人员的工作安排也就可以更有计划性,更加细化,绩效考核也就可以有更加明确的指标;明确了项目中的关键性节点,销售费用的使用就可以更有计划性,可以有效预防费用超支或费用投入不足的现象发生;明确了项目中的关键性节点,就可以使公司高层对销售部整体销售绩效进行准确评估,预测出未来的销售额或者发现销售中存在的问题,并有针对性地做出正确的决策。

营销管理咨询项目实施一年以后,新的项目型销售管理体系给H公司带来的效益开始显现:H公司的年销售额从一年前的1个亿猛增到2.5个亿,销售费用却与原来的销售费用基本持平。

3、 项目型销售管理系统的巨大价值

通过H公司的案例我们就可以看到项目型销售管理系统的巨大价值:项目型销售管理系统是一种根据项目型采购的特点量身订制的管理系统,它不但能够帮助企业解决传统销售管理模式难以解决的问题,更能够帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

它使项目型销售管理摆脱了“信息孤岛”的困境,使管理者能够清晰的把握整个销售进程中的每一个细节,使复杂的问题简单化,使销售进程中的关键要素(例如销售费用)变得可控;

它使项目型销售管理摆脱了对“销售明星”的依赖。通过组建可以协同作战的“狼型团队”,企业就不但可以减少对“销售明星”的依赖,充分发挥集体的智慧,用二流的人作出一流的事,还可以避免个别销售员的个人行为对全局的利益造成的影响;

它使项目型销售管理从关注微观走向关注宏观,从关注局部走向关注全局。通过制定销售战略、组建分工明确的专业团队、制定销售流程、开展各种公关活动,项目型销售管理从全局的高度为销售人员搭建了一个“支持平台”,这个“支持平台”使那些原本平凡的销售人员因为站在巨人的肩膀上而变得不再平凡;