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学生辅导总结范文1
第六届学生会现共设主席团及职能部门9个，具体成员为：
主席团成员：主席：沈云龙
副主席：王旻洋沈超洋施梦滢祝路瑶
学习部：部长：李汉符副部长：吴凯一
宣传部：部长：朱婧副部长：徐芬夏
体育部：部长：沈超洋（兼）副部长：任华
纪检部：部长：王旻洋（兼）
副部长：曹辰炬陈可也
广电部：部长：顾奕艳副部长：沈盈菲
环保部：部长：张开贤副部长：高舒桦
生活部：部长：潘翌佳副部长：厉慧婷
文艺部：部长：刘殳佳副部长：朱郑一
我将八个部门分为两大组，其中学习、宣传、广电和文艺部捆绑为一组，由分管主席施梦滢和祝路遥管理；体育、纪检、环保、生活部为一组，由分管主席王旻洋和沈超洋管理。两大组分别重点负责宣传和服务两大块工作。我们说服务离不开宣传，宣传是为了更好的服务，所以各个部门都是密不可分，相辅相成的。分管主席领导各部门开展工作，并向主席和辅导员负责，及时汇报工作情况。主席协助辅导员传达各项学校精神，给学生会布置具体任务，做好各分管主席及各部门之间的协调组织工作。
三个月中，在学生会成员的群策群力下，各项工作开展的还是比较顺利的。具体工作如下：
一、协助综治办做好常规管理工作
11月中旬，学校综治办成立常规管理小组，学生会全体成员积极参与其中。在晚自习课间到各责任区巡视检查，制止初一和初二同学的课间追逐打闹，防止意外伤害事故的发生；制止高年级段同学违纪现象的发生。在教学楼熄灯后的10—20分钟内进行各楼层的巡视，严防偷窃事件的发生。两个多也下来，在维护学校正常秩序上起到了一定的作用。
二、八期主题黑板报检查评比工作顺利完成
本学期初订立的黑板报主题共八个。黑板报的检查评比工作主要由宣传部牵头，成立检查组，由学生会成员组成，吸纳部分团委成员，共分成4组，按规划按时到各年级各班进行宣传板报的检查评比。各组成员都兢兢业业，信奉公平、公正的原则，如期顺利完成每次的黑板报检查评比工作。
三、12355青少年法律维权活动宣传
为提高青少年的综合素质，培养青少年的法制意识，向青少年普及法律知识，帮助青少年运用法律武器维护合法权益；解答青少年成长过程中存在的问题，预防和减少青少年违法犯罪，营造青少年健康成长的良好环境。桐乡市采用“12355”短号码作为全市青少年维权和心理咨询服务热线号码。为加大在学校的宣传工作，广电部协全体校园之声的成员制作了一期以法律维权为专题的特别节目，宣传青少年要用法律维护自己的权利，取得一定成效。
四、艺术节期间协助学校相关部门做好各项工作
12月17日到12月30日是学校的第七届校园文化艺术节，在艺术节期间，学生会协助政教处和团委，开展了一系列工作，并取得了一定的成绩。
跳蚤市场
跳蚤市场包括前期的摊位拍卖工作和现场的秩序维持工作。在全体学生会成员的群策群力下，拍卖工作于12月13日顺利结束。此次拍卖会前期，学生会也做了很多筹备工作，主席沈云龙和常务副主席王旻洋负责校园主干道的摊位踩点工作，完成了74个摊位的现场圈定。拍卖会的海报宣传主要由宣传部部长朱婧和副部长徐芬夏负责，并挖掘群众资源，在主席沈云龙指导下画出了详细的摊位示意图。拍卖现场，由于宣传工作比较到位，各班代表都准时出席，拍卖由副主席沈超洋和王旻洋主持，学生会所有成员都到场维持秩序，本着以老带新，以新促老的原则，在有经验的学生会干部指导下，新加入学生会的成员各项工作也都做得井然有序。中场休息后，由宣传部的朱婧上场主持拍卖，虽然经验还不足，但是在尝试当中也为下次拍卖积累了经验。最后，各班代表都满意而归，竞拍到了自己中意的摊位。总的来说，整个拍卖现场秩序井然，比较顺利，但和去年相比，现场热情欠佳，拍卖收入也不及去年同期，当然原因是多方面的：
1、我也是今年刚刚接手大队辅导员的工作，没有经验，对整个工作流程也不是很了解，导致前期工作做得不够充分。
2、拍卖现场，对摊位的宣传讲解工作做得不够，没有充分挖掘目标客户的需求潜力。拍卖策略方面没有得以恰当运用。我们说拍卖其实是一种艺术，值得进一步研究。
3、天气、学习等方面的客观原因也影响了摊位的出售。
4、当然还有现在学生的观念在发生微妙的变化，老师的引导也会有很大影响。
拍卖后，我要求学生会成员每人写一份关于跳蚤市场摊位拍卖的总结报告，可以谈经验，谈拍卖的策略，可以谈体会，谈这次拍卖中存在的问题、建议措施等。当然，学生会，作为一个非营利组织，代表的是广大学生的利益，为广大学生服务，给学生提供这样一个舞台，让学生顾客满意而归也是我们一大收获。摊位拍卖只是跳蚤市场的前奏，学生会的服务将贯穿于艺术节的始终。谜语竞猜活动也是这次跳蚤市场的一个主题活动，谜语的搜集主要是由学习部的吴凯一负责，学生会成员王旻洋、朱婧、沈盈菲、吴凯一利用休息时间，参与了谜语的抄写工作，为艺术节的开幕做好了充分的准备。
关于跳蚤市场秩序维持，由我事先制定市场管理条例，现场工作主要分两大块，一块是秩序卫生，一块是宣传报道。沈云龙主席为总负责，指导分管副主席的各项工作，组织协调各部门间的配合。学生会成立市场监督管理部，主要由纪检部、体育部、生活部和环保部组成，负责市场监督管理工作，由王旻洋和沈超洋带队。宣传部、文艺部、学习部和广电部主要负责现场新闻采集，现场采访等工作，由施梦滢和祝路遥带队。
跳蚤市场是一场热闹的盛会，现场持续了3小时，因为学生会前期作了充分的准备工作，从谜语采集到谜语誊写，并出台了《市场监管条例》，成立了“市场监督管理部”，所以整个跳蚤市场井然有序，大多经营者都能按条例合法经营。跳蚤市场后，学生会市场监管部对全场进行了卫生检查，情况良好，基本实现环保经营。跳蚤市场后，学生会还根据各摊位上报的交易总额等相关数据进行调查研究，撰写市场调查报告，为下一次跳蚤市场举办的更加成功打下基础。
卡啦ok之星比赛、健美操、健身舞大赛、趣味运动会
学生辅导总结范文2
今天是8月4号，结束了三天的以关爱老人为主题的实践活动，今天实践队员开始了以支教为主题的实践活动，地点依然是xx乡xx村。今天是支教的第一天，实践队员都比较激动。一大早实践队员就来到了村子里的小学，这个小学的学生暑期在这补课，实践队员知道之后就征得补课老师同意来这给孩子们补课。孩子们听说实践队员是师范大学的大学生，都很高兴。实践队员自我介绍完之后，他们就很兴奋地问起了实践队员的大学生活，和实践队员交谈起来。实践队员对于孩子们的热情提问都一一仔细地做出回答。然后就开始了支教的第一课，首先是英语课，一个老师负责在上面讲课，其他人负责在底下配合，实践队员拿出之前早就准备好的一些记英语单词的顺口溜，同学们很是感兴趣，并觉得很是好学。本以为孩子们不喜欢，没想到都反应说这些记单词的办法很好，不会很枯燥，也不用死记硬背。后来实践队员又上了语文数学课，在语文课上遇到一些组词和造句题，这些宝贝们造的句子和组的词很是搞笑，整个教室气氛都很活跃。在给孩子们上课的过程中，实践队这一行人收获颇多，体验了当老师被尊重的满足感和传授知识的自豪感。
孩子是祖国的花朵，在他们的成长过程中学习占了很大一部分。他们在学校学习知识，获得更好的成长。小学生们表示他们很喜欢上学，因为在学校不仅可以学到知识，还可以和小朋友们玩耍，这是十分有趣的。但有些小朋友也说他们很羡慕城里的小朋友们上课的方式。因为农村的小学上课的形式较为单一，仅局限于老师讲授，一般没有多媒体之类的设备。且农村许多小学教师总体水平较弱，甚至有一个老师同时教授语文美术甚至更多科目，由于不是专业教师，老师的备课也没有太用心，这使得有些课上孩子们无法集中精神听讲。有些学生家长也反映：在孩子回家后对孩子进行辅导时发现学校老师在教学过程中会出现一些学术上的错误。
在农村还有些小学生放学回家后并不能很好的得到家长的辅导，不会的题目一直空着。由于家长对孩子的教育并没有提起太大的重视，其教育观念的落后同样会对孩子产生很大的影响。由于一些客观因素，孩子们不能像城市的孩子们一样去专门的学习某项特长，而在学业上也无法获得较好的辅导。这导致了一些孩子对学习丧失了兴趣。
虽然国家对农村发展较为重视，但我国农村的教育依旧存在很多的问题，孩子们也属于社会上的弱势群体，他们应该得到更多的关注与呵护。
学生辅导总结范文3
[关键词]高校辅导员 工作档案 思想政治教育
[中图分类号] G641 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）14-0026-03
辅导员工作档案建设在大学生思想政治教育工作中具有十分重要的地位和作用，对于高校辅导员来说，建设好自己的工作档案是非常重要的。
一、建设辅导员工作档案的必要性
（一）辅导员工作档案的地位
1.辅导员工作档案是院系工作档案的必要组成部分
在档案管理走向制度化的今天，各项工作都应该做到有档可入，有案可查。就高等学校来说，二级系院的院务工作档案包含有许多方面，有教学工作档案、党建工作档案、学生工作档案，等等。辅导员工作包罗万象，其工作档案的涵盖面也就很广，涉及大学生学习、生活、党（团）建、学生管理等诸多方面，是二级系院整体工作档案的必要组成部分。
2.辅导员工作档案是学校思想政治教育工作档案的延伸和有益补充
辅导员是大学生思想政治教育的主要力量，辅导员工作是学校思想政治工作的重要内容。辅导员工作中所形成的档案，能直接反映学校思想政治教育的工作思路、整体构思及发展路径，是学校开展大学生思想政治教育的一个佐证，也是学校思想政治教育档案建设的一部分。建设辅导员工作档案有利于学校思想政治教育工作实现规范化、科学化管理。
（二）建设辅导员工作档案的重要意义
1.辅导员工作档案有利于提升大学生思想政治教育工作的针对性和实效性。
辅导员工作档案记录了班级每名同学的家庭背景、个人兴趣爱好、特长志向、性格特点、能力及成长过程等，因此它有利于辅导员利用这些资料有针对性地引导学生的学习、生活，开展学业和职业生涯辅导、规划；辅导员工作档案还记录了学生在学校学习、生活、参加活动、与人交往等的实际状况，这些具有实效凭证作用的第一手资料，有助于辅导员与学生家长进行沟通和联系，真正把学校教育和家庭教育有效结合起来。针对大学生各种实际，开展有针对性的思想政治教育工作，往往能取得很好的效果。
2.辅导员工作档案是进行大学生思想政治教育研究的宝贵财富。
辅导员工作档案是辅导员开展班级各项工作的真实记录。一份完善的辅导员工作档案不仅有辅导员与特殊学生的谈心教育记录、与学生家长联系的记录、对典型学生的思想情况及跟踪调查的记录等，更反映了每个辅导员开展具体工作所使用的方法和措施。因此，辅导员工作档案为学工人员进行大学生思想政治教育研究提供了大量的宝贵素材。
3.辅导员工作档案是对辅导员工作绩效进行考核的重要依据。
为真实全面考查辅导员工作绩效，应把专家评估、同行评估、学生评估和辅导员个人评估综合起来进行考虑。无论是哪种评估方式，具体操作的时候都可以与辅导员工作档案记录相联系、相比对。实际上，查阅辅导员工作档案已经成为不少高校对辅导员工作情况进行考查的重要依据。因为辅导员工作档案在一定程度上体现了辅导员工作的真实性，反映了辅导员对工作职责的履行情况，记录了辅导员开展思想教育工作的过程、成绩、经验及各种活动，是辅导员工作业绩和业务水平的反映。
4.辅导员工作档案建设有利于促使辅导员自身不断进步。
辅导员工作档案记录了辅导员工作的得失成败，有心的辅导员会充分利用这些档案资料，对自己和学校的思想政治教育工作进行反思、研究、总结，从而有助于辅导员正确认识自我，并逐渐完善自我，提高自己的理论水平和工作能力，促使辅导员队伍的不断进步和成长。
可见，档案工作作为高校辅导员的基础性工作之一，有其重要的地位和意义，每一个从事大学生思想政治教育工作的辅导员都应该努力建好自己的工作档案。
二、辅导员工作档案体系
当前，不少高校因为人力、物力、财力等多种原因的限制，辅导员实际上集多种职责于一身，如思想政治教育、学业和职业生涯规划引导、日常生活管理、团建党建任务、课外素质活动拓展、安全维稳等等。
（一）在辅导员工作档案体系上应包含的内容
1.班级基本情况。这方面的内容很多，一般包括学生基本信息，学生住宿分布情况，班级干部名单、分工、联系方式及变动情况，困难学生、受资助学生情况，历年学生评奖评优、获奖及受处分情况，学生推优材料、党员发展与教育管理，学生综合测评情况，毕业生就业情况及班级制度建设情况等。
2.工作计划与总结。包括各学期班级工作计划、总结和各学期辅导员工作计划、总结。
3.学生思想教育。这方面的材料应包括与特殊学生谈心教育记录，与家长联系记录，学生思想教育典型案例（典型学生的思想情况）记录分析，毕业生跟踪调查和典型案例记录分析等。
4.学风建设。学风建设档案应包含有所带班级的专业培养方案，各学期课表、授课教师及联系方式，各学期学生成绩统计、分析材料，学生请假申请、安全责任书，学生上课、早操、活动、会议考勤记录等。
5.班级活动与素质拓展。班级活动与素质拓展应记录学生活动计划、过程（图片、视频等）、总结等，还包含有学生科技活动、论文资料的统计。
6.主题班会和班会。包括主题班会计划、过程（图片、视频）、总结以及班会记录或班级日志等。
7.辅导员本人资料。这方面的资料既包含有关学生思想政治教育的文件、法规、学生手册及其他有利于提高辅导员个人理论水平和业务水平的学习培训材料，又包括辅导员公开发表的论文、调研报告以及辅导员担任相关课程的教学计划、课表、大纲、教案等。
（二）上述辅导员工作档案体系具有的特点
1.灵活性。辅导员工作档案内容体系，并非一成不变。实际上，由于各高校辅导员实际承担的工作任务各不相同，其工作档案的内容也会有所差异和变化。
2.系统性。辅导员工作档案是一个完整的体系，其内容非常丰富，包括了从学校、系院到班级，从学生、授课教师到辅导员本人，从思想政治、班风学风到素质拓展等诸多方面。
3.立体性。在辅导员工作档案中，既有工作叙事，又有工作分析、反思和总结；既有典型案例的介绍，又包含了有针对性的工作方式方法的展现；既有学生评奖评优等各种结果的揭示，又蕴藏着大量的平时实际表现的动态记录……可以说，一份工作档案，实际上把辅导员工作情况立体性地展现在人们面前。
4.细节化。辅导员工作档案非常注重细节性。比如说，学生基本信息档案除了要记录学生姓名、学号、性别、出生年月外，还要标明家庭成员情况、父亲或母亲姓名、父亲或母亲的工作单位、联系方式、家庭详细住址、家庭电话等（如果需要的话，主要亲戚及其联系方式也应想办法了解到）；困难学生档案要对家庭人数、家庭经济来源、家庭月（或年）收入以及困难情况的摘要说明等有清晰的记载，受到资助的学生材料更要记清困难等级、资助时间、资助类型、资助金额等。
三、辅导员工作档案建设的原则和要求
辅导员工作档案是衡量辅导员工作水平高低的重要依据之一，在实际操作上，应遵循如下原则：
（一）真实性原则
坚持实事求是，真实、客观、全面、正确地反映辅导员开展学生思想政治教育与管理工作的各方面情况是建设辅导员工作档案的首要原则。这一原则表明了档案建设的关键在平时，要注重平时的点滴记录和收集。
（二）动态性原则
辅导员工作档案的一个重要特点就是其完成的过程性，也就是说，它的完成不是短时间内实现的，而是贯穿于从学生进校到学生毕业离校始终。该原则同时要求辅导员发生更换时，原辅导员要将有关档案移交给下一任辅导员，保持档案的连续性。
（三）系统性原则
系统性强、体系完整是辅导员工作档案的又一重要特点。该原则要求辅导员在建设工作档案时要考虑全面，力求完整，既有宏观布局，又有微观揭示；既要务实，又要务虚；既把学生的生活、学习作为工作的主要抓手，又要考虑到与学生相关联的方方面面。
（四）创新性原则
一般说来，辅导员工作档案的内容方面差异不是太大，但在档案的形式、管理等方面完全可以根据本系（院）、本人工作实际而有所创新和变化。比如说在档案的管理模式上，既可以按内容分类建立档案，也可以按专业、班级等形式管理档案；档案保存形式通常是纸质版，同时提倡既有纸质存档又有电子版备份；当然，在数字化、电子化高度普及的今天，开发使用专门的辅导员管理软件进行辅导员工作档案管理更受欢迎。
（五）公开与保密相结合原则
辅导员工作档案里记载了大量的信息，信息具有秘密和公开的双重特质。一方面要注意档案资料的保密性。辅导员工作档案必然记录一些与学生有关的个人信息，从保护学生出发，除工作检查和上级领导检查指导外，不要向其他人公开有关信息。学生毕业后，有关资料要由系（院）统一保存。另一方面，为了更好地起到教育、引导、警示和设置议题的作用，有些信息又是需要及时公开公布的，如班级制度、计划总结、考勤记录、奖励表彰等。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 葛红丽.高校辅导员管理学生档案之我见[J].科技信息，2011，（10）：472.
[2] 刘川生.大学生日常思想政治教育实效性研究[M].北京：北京师范大学出版社，2009.
[3] 尹忠恺.论高校学生工作档案的建设[J].沈阳师范大学学报（社科版），2012，（1）：38-39.
学生辅导总结范文4
[关键词]高校;辅导员;工作评价体系;绩效
高校辅导员是大学生思想政治教育的一线基层工作者,其工作水平的高低直接关系到大学生思想政治教育工作的质量。高校辅导员工作评价是促进辅导员队伍健康可持续发展的关键,构建科学的评价体系可以全面地反映辅导员的工作能力与工作业绩,从而达到充分调动辅导员工作积极性的目的。
一、高校辅导员工作考核评价现状
随着党和国家对高校辅导员队伍建设重视程度的提高,各高校都在尝试制定科学有效的辅导员考评机制,但从现有情况来看,大多存在以下不足:
1.缺乏发展性评价。从目前各高校对辅导员进行考核评价情况来看,普遍存在重视工作评价、忽视个体发展,重视定量考核、忽视定性评价等问题。大多着眼于对辅导员工作的优劣进行评定,而较少从促进辅导员个体发展,提高其岗位胜任能力角度去考核,不能激发辅导员的工作热情和斗志,考核效果不佳。
2.评价体系不科学。高校普遍没有形成与辅导员岗位相协调的考核机制。有的直接将辅导员考核与干部或教师考核等同,用同一标准、同一方法,按同一程序进行,考核结果难以体现辅导员工作的性质与特点;有的虽然制定了专门针对辅导员工作的考核指标,但这些考核指标不能把学生思想政治教育实效与辅导员个人成长相结合,考核只限于年度工作任务的完成,没有真正达到考核的目的。
3.评价方法不健全。国内的理论研究普遍赞同通过定量考核与定性考核相结合的办法来优化辅导员考核工作,过程评价与结果考核并重。但在高校具体实践中却又往往陷入人事考核的思维困境,普遍采用以学生工作甚至是学生成绩为基础的指标细化法,而辅导员的“德”、“能”却很难量化,这种评价方法片面的看重辅导员的外显业绩,忽视了辅导员的专业培养和内心体验。
二、高校辅导员工作绩效评价体系的建立
根据教育部《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的意见》和《普通高等学校辅导员队伍建设规定》等文件及相关会议精神,借鉴高校教师绩效评价体系和以往辅导员工作绩效评价的经验,笔者认为,辅导员工作绩效评价体系应包括工作理念与态度、工作能力与成绩、工作评价与反馈。
1.工作理念与态度。工作理念在某种意义上等同于工作的指导思想,辅导员是否树立了正确的工作理念决定着其工作方向的正确性。工作态度是工作能力向工作实绩转换的“中介”,对辅导员工作态度的评价应将形式与实质结合起来,工作态度是思想素质和工作理念的具体表现,较高的思想觉悟和良好的工作态度,才能高效高质地完成工作任务。
2.工作能力与成绩。工作能力是辅导员本身所具有的完成各项工作的能力,在设置辅导员工作能力绩效评价指标时应从分析解决问题能力、组织管理能力和业务能力等多方面考查。工作成绩是辅导员主观努力并得到认可的劳动成果,它是辅导员履行工作职责的具体体现。在设置辅导员工作实绩评价指标时,可对思想教育、学生组织建设、日常事务管理、咨询服务四个二级指标加以考察。工作实绩指标是辅导员工作绩效评价最重要的内容,它既包括了辅导员的基础性工作成果,如班风学风建设、日常安全与稳定工作等,也包括了专项工作成果,如特困生教育、心理健康教育等。
3.工作评价与反馈。对辅导员工作进行评价应该是全方位、多角度、多层次的。学校应成立校辅导员考核领导小组,辅导员的日常考核及年终部分测评工作由各院(系)考核小组负责组织实施。辅导员评价考核应该是由辅导员自评(个人总结)、学生测评、院(系)考核小组测评和辅导员互评等四部分内容和考核办法组成的工作评价体系。
辅导员对照考核的内容,对本人的工作做出全面总结,提交述职报告等相关材料,作为考核的参考依据和基础数据;由各院系主管学生工作的副书记负责组织落实学生测评,通过对学生开展问卷调查或网上评价,掌握辅导员工作成效和学生的反馈意见,将统计测评结果报学生工作部(处);各院(系)考核小组根据辅导员平时表现情况,对照辅导员个人总结和学生测评结果,填写测评表,对本院(系)辅导员进行测评;学生工作部(处)负责落实召开辅导员民主测评会,每位辅导员用3～5分钟述职,然后辅导员互评。
三、完善高校辅导员工作评价体系的建议
针对以上辅导员考评工作的难点,辅导员考评工作需要在以下几方面取得突破:
1.明确评价主体。辅导员工作千头万绪,和学校各职能部门、院系领导、老师以及学生都有广泛地接触,他们都应该成为辅导员考评的主体。辅导员工作的重心是对学生进行政治思想教育,日常管理工作不宜作为主要考评指标,如果采用绝对化的评分方法,易导致辅导员满足于完成量化工作,不利于开拓新局面。
2.改进评价形式。采用网络实名测评,给学生提供一个实事求是反映意见和提出建议的平台,辅导员要正确对待测评结果,对学生反映的问题积极总结,有则改之,无则加勉。其次采取定量评价和定性评价相结合的方式。有研究认为,高校辅导员工作宜采用业绩模糊评价方法,笔者较为赞同。辅导员的工作繁杂,其工作评价涉及多方面,综合评价结论具有模糊性,例如:热爱、关心、帮助学生等方面的评价,很难用一个具体的数值体现,只能通过优劣等级来表示。因此定性评价是综合评价高校辅导员工作业绩的重要方法,一些可以用数据来明确的工作可以采用定量评价方法,如学生日常违纪情况、学生考研比率、学生科技创新活动情况等等。
3.丰富评价方法。在辅导员工作评价中,应把他评与自评、平时考核和集中考核结合起来。平时考核包括定期与不定期考核,对阶段性及基础性工作进行考评;集中考核主要在学期末和年末,通过对照考评体系进行系统性的综合评价。最后综合平时考核与集中考核,形成最终考评结论。
参考文献:
[1]何树莲. 关于改进高校辅导员考核工
作的思考[J].广东交通职业技术学院学
报,2006,(9).
[2]张坚. 高校政治辅导员工作考核体系
的构建[J].中国医药导报,2007,(8).
[3]陈瑞三,胡立男. 谈高校辅导员工作考
学生辅导总结范文5
文章分为3部分，第一部分简要介绍我国远程教育的现状，提出在线辅导的重要性，第二部分提出在线辅导教师应具备四类核心策略的能力：支持与激励、引导与聆听、交互与反馈、总结与发展，第三部分总结4种在线辅导策略。希望文章能够为远程教育在线教师的辅导提供策略和方法指导。
关键词：
远程教育；在线辅导；策略
1我国远程教育的现状
我国远程教育的发展经历了3个阶段，第一阶段是函授教育，第二阶段是80年代兴起的广播电视、卫星广播等多媒体教育，第三阶段就是随着信息和网络技术的发展，产生了以互联网为基础的在虚拟的教学环境中进行互动授课的教育形式，称为现代远程教育。现在远程教育发展到第三阶段，互联网已成为不可或缺的组成部分，远程教学中的大部分教学活动都通过互联网进行，如网上咨询、报名、选课、辅导答疑、网上考试等。目前我国远程教育的学生多为成人在职人员，由于工作、生活等多重因素的影响，导致工学矛盾突出，很多学生较难适应网络教学模式，无法掌握网上学习的方法和技巧，将学习变成一种负担，同时师生的时空分离也影响了教师和学生及时互动交流，课程论坛难以完全发挥其功能，学生参与网上学习的兴趣逐渐下降，严重地影响了网络教学的学习质量。面对以上种种困境，在线辅导老师应采取有效的策略与技能来指导和帮助学生，提高学生的学习兴趣，行之有效地开展网上教学。
2在线辅导策略的设计
在面授课程的教学中，教师是面对面地为学生传授知识，而在远程在线学习时，由于教与学的时空分离，学生将面临更多的困难［3］，所以对于在线辅导教师而言，应该根据学生的学习过程，在合适的时机选择合适的在线辅导策略。吉丽•萨曼（GillySalmon）博士提出了在线学习的“五阶段模式”。该模式针对学生在线学习不同阶段遇到的问题，提出了相应的辅导建议。本文根据该模式提出了在线辅导教师应具备四类核心策略的能力：支持与激励、聆听与引导、交互与反馈、总结与发展。在线辅导教师可以针对学生的教学困难提供教学支持和指导，从而帮助和促进学生顺利地完成学习任务。
2.1支持与激励
这个阶段是学生刚接触课程的阶段，虽然他们会遇到诸如硬件配置、软件安装、密码丢失等基础性的技术问题，但对课程有着一定的新鲜感和热情。在这个阶段，辅导教师要充分把握时机，和每个学生联系，欢迎他们的参与并提供帮助，从而激发其参与课程的学习动机。首先要帮助学生适应新环境。辅导教师应该介绍课程平台的特点、功能以及相应工具的使用方法，并提供最常见的问题及其解答，同时留下联系方式以便学生随时提问。其次要激发学生的学习动机。学生学习的动机各不相同，在学习的过程中往往因为各种原因而削弱，如何激发并保持学生的动机尤为重要。辅导教师要鼓励学生自我介绍，可以从教师自己开始介绍并以此作为自我介绍的模板。自我介绍有助于帮助学生建立人际关系，打破陌生的环境坚冰，更快的熟悉在线学习的方式。并且教师可以从这些信息中掌握学生的基本信息、偏好以及其他隐性需求。最后要为学生制订学习计划。远程教育的学生绝大部分都是成年在职人员，由于工作、生活等多重因素的影响，难以长时间在线学习，在这个阶段教师应该设计以任务为中心或问题为中心的方式，制订本学期的学习计划。结合学生的职业及其社会角色，学习计划应明确学习要求、课程任务、考核标准。例如，辅导教师可以明确地告诉学生在线讨论的参与度和贡献度会占到考核成绩的百分之多少，以及必须在网上讨论中有多少发言才能拿到平时成绩，并且鼓励学生将学习计划放置在工作案头，随时提醒学生利用工作之余参与学习。
2.2引导与聆听
辅导教师应该成为学生的学习伙伴，引导学生参与课程内容。首先要协助学生建立学习小组。按照年龄、兴趣、职业和在线时间等特征把学生们分为5～6人的多个小组，由组长协调和组织活动进行。辅导教师可以设计一些简单且有趣的学习活动，鼓励大家都来参与并互相回复，只要能调动学生参与的热情即可。学生熟悉该小组后，会为以后的课程学习讨论提供很大的帮助。其次要对学生持续的关注和帮助。辅导教师要逐渐地引导他们参与到小组讨论中，如果发现学生有一周以上没有登陆，应该及时提醒学生参与学习。对于表现优秀的学生要及时表扬，同时也要鼓励其他学生积极参与并发表自己的观点，逐渐培养学生形成适合自己的在线学习方式。最后要学会聆听学生的发言。在学生提出的问题里，可能有明确的、表面的问题，也有隐晦的、暗含的意思，教师需要能够分析学生所提出的问题。对明确直白的问题，教师应该及时回答；对于暗含隐晦的问题，教师应分析学生真正想表达的意思，识别出学生的困难和需求，帮助学生或者鼓励学生自己解决问题。
2.3交互与反馈
这个阶段是学生已经投入到课程学习的阶段，他们应该积极地参与讨论和学习活动。辅导教师需要掌握交互和反馈的策略。在这一阶段中，辅导教师要始终如一地采用鼓励和肯定的态度对参与讨论的学生给予肯定。其次要鼓励学生之间的交流互动。在线辅导中，学生是唯一的主角，教师要促进和协调学生之间的互动，通过设问或引导使学生占据讨论的主导权。辅导教师还要为学生提供在交流和讨论中的框架或示例，可以针对学生当前学习中面临的困难，提供思路、示例或参考资源等等，帮助学生自己找到解决问题的方法。最后教师应该及时对学生提交的作业给出评价反馈。关于交互与反馈举一个例子：辅导教师提出一个话题之后，可以推选一名平时参与度较高的学生当讨论小组的组长，由他来引导和督促其余学生的参与。然后辅导教师可以从学生们各抒己见的观点中挑出有代表性的观点，再让学生们对新的观点进行分析和讨论。这样讨论的参与度、激励度就高得多，学生们的发言也会踊跃得多，就比较容易形成学生之间的积极互动。每一个话题的讨论，都推选一名学生组长，让学生轮流成为讨论的“主持人”，在这之中，教师只起到穿针引线和把控全局的作用。
2.4总结与发展
这个阶段是学生反思学习过程、总结在线活动的观点并创造性地应用于实践。通过对过去的总结和未来的展望，挖掘课程学习的深刻的内涵。（1）鼓励学生反思。在课程要结束的时候，让学生思考以下问题是非常有益的：我在这个学期学到了什么？在小组活动中我做了哪些工作？我是如何完成这些工作的，效率和成果又怎样？在小组协作学习中谁帮助了我？我是否帮助了别人？在本次学习活动中有哪些好的经验？有没有需要改进的地方？有没有更好的建议和意见？可以从反思中获取学生对课程设计和辅导教师的要求。（2）促进个人发展。这是课程学习最本质的目标，包括知识、认知结构、情感态度和学习方式的提高和改进。通过访谈和调查问卷的方式，来观察学生外显的行为的变化。
3结语
在远程教育的学习过程中，在线辅导教师需要不断地了解学生的学习需求，运用支持与激励的策略激发学生的学习主动性，运用聆听与引导的策略观察学生的困难和掌握学习过程，运用交互与反馈的策略促进学生的自信心、运用总结与发展的策略巩固、拓展所学内容的内涵与外延，激发学生的思考。希望这4种在线辅导策略能够为远程教育的在线辅导教师带来一些思考和帮助。
作者：方江祎 单位：山西广播电视大学
参考文献
［1］张海波，崔芸，梁国胜.浅析我国网络教育在线辅导的现状［J］.计算机光盘软件与应用，2011（21）：207-208.
［2］马晓玲，曹盼，邢万里，等.远程教育：一个开放的新纪元——透视美国远程教育2013年会［J］.远程教育杂志，2014（2）：67-75.
［3］冯晓英.在线辅导的策略:辅导教师教学维度的能力［J］.中国电化教育，2012（8）：40-45.
学生辅导总结范文6
关键词：辅导员；高校学生；突发事件；策略
中图分类号：G45文献标识码：A文章编号：1009-0118（2013）01-0040-02
高校作为人群高度集中的地方，一直都是突发事件的高发地。近年来，由于一些主客观的诱因存在，加上突发事件的不可预测性，高校学生突发事件依然居高不下，严肃影响到正常的教育教学秩序。本文结合多年从事辅导员工作中处理学生突发事件的经验，探讨新时期辅导员处理学生突发事件的策略。
一、学生突发性事件的基本理论内涵
从实发事件的概念来看，顾名思义，突发性事件泛指一切突然发生的危及人民生命财产安全、直接给社会造成严重后果和影响的事件，具有突然性、扩散性、两面性及不确定性等特点。而高校学生突然发事件，除了具备一般突发事件的特点外，还具体自身的一些特质，即发生的范畴是高校教育管理范围内、伤害对象是受教育的学生。由于高校学生身份的特殊性，当他们在突发事件中受到伤害时，往往会引导社会更多关注，造成比较敏感的社会舆论。当然，有造学生突发事件的发生防不胜防，诱发的因素也是多样性，且有日益复杂的趋如人为因素、自然因素、政治因素等等，这些带有隐蔽性因素，在一定条件作用下，往往会导致学生突发事件的发生。
纵观目前高校突发事件主要类型有公共卫生类、政治类、治安类、自然灾害类、管理服务类等，种类不断增多。从突发事件的发生趋势来看，可以说是突发事件的种类不断增多，发生频繁无常，危害程度加重，波及范围扩大等，对学生造成不同程度的伤害，阻碍教育的改革与发展。
二、处理学生突发事事件的程序和原则
在实际工作中，没有哪位辅导员愿意碰上自己所带的学生发生突发事件，也没有哪位辅导员愿意陷入突发事件处理的纠缠中。因此，辅导员做好日常的学生安全教育，提高学生的安全意识。但当学生突发事件发生时，辅导员作为一线的学生工作者，要勇于沉着面对，积极配合，以淡定心态去处理好相关事情。一般来讲，学生突发事件发生后，多以职能部门介入处理为主，如学生工作处、后勤管理处或保卫处，从辅导员的角度来讲，主要是配合好职能部门做好事态的控制，做好情况的调查研究，落实领导制订的对策等，认真完成好辅导员应当承担突发事件基本程序中的工作职责。
同时，辅导员在参与处理学生突发事件过程中，要讲究工作艺术性与原则性相结合，以收到理好的处理效果。辅导员一般要坚持以学生为本、预防为主、责任分担、快速应对、上下联动等原则，做好突发事件发生的预防，减少突发事件发生带来的伤害，最大限度挽回突发事件造成对学校的负面影响。
三、处理学生突发事件的主要策略
从工作职责方面来看，辅导员在处理学生突发事件过程中基本要全程参与。因此，要从自身工作职责角度考虑好处理措施，展现出作为学生工作专家的风范，体现出工作的职业性、专业性。
（一）熟悉政策，讲究依据
辅导员在平时要学习、掌握学生突发事件处理的相关文件，这样才能在处理突发事件时，思维中清楚处理的依据，确保工作的合法性。辅导员一般要熟悉《国家突发公共卫生事件应急预案》、《学生伤害事故处理办法》、《教育部关于进一步加强学校学生公寓管理的若干意见》《火灾事故调查规定》、《食物中毒事故处理办法》、《人体轻重伤鉴定标准》等，并且要掌握文件的精神。在平时，要对自己所带年级学生讲解、宣传各种政策、规章、注意事项及时到位，教育在前，尽责在前，并且做好安全教育的相关记录；在发生突发事件时，辅导员处理事件能做到有据可依，按有关程序、原则去妥善处理。
（二）了解情况，及时汇报
在学生突发事件处理过程中，辅导员重要的工作是了解情况、收集信息，向领导汇报情况，让领导全方位了解事态前因后果及发展状况，以便作出正确的决策。因此，辅导员在接到学生突发事件的消息后，要第一时间赶赴现场，维护好现场秩序，控制好局面，如出现重大伤亡，要立即打救援电话，让伤者第一时间得到抢救。在等待救援时，要电话向相关领导初步汇报情况，听取领导的指示，按程序启动相关应急预案。同时，辅导员在领导到来之前，要通过多方了解情况，收集好相关信息，特别是用心去整理对处理事件有重要价值的线索，到领导到现场时再作进一步详细的汇报。
（三）调整心态，迎难而上
处理学生突发事件往往是曲折迂回的事，需要足够的睿智、勇气与耐心，有时会给辅导员造成极大的心理压力，使辅导员感觉到精疲力竭。但从另一角度来看，如何处理学生突发事件，这是一道很好检验辅导员胆色及工作能力的课题，也是辅导员难得的表现自己能力的机会。因为学生突发事件事关重大，学校各级领导都在关注，辅导员的责任心、工作能力如何，会在处理事件中被领导看在眼里。因此，在辅导员在处理学生突发事件过程中，要表现出足够的承担，在理解透领导决策的情况下，本着为领导分忧的态度，迎难而上，独立而有效开展工作，发挥个人的智慧与能力去羸得肯定。同时，辅导员要尽可能在自己职责范围内去解决问题，做到层层设防，有备无患，不要一下子就把领导推到第一线。
（四）寻找线索，分清责任
辅导员要注意收集解决突发事件的线索，特别是一些分清责任、保护自己的信息。这些信息非常重要，往往能说明在突发事件发生前，学校是有所作为的，是开展了预防事件的工作。因此，这些信息可能会成为学校与家属商议处理事件的砝码，有利说明突发事件的发生并不是学校不作为或者工作过失造成，这样有利于学校与家属达成处理事件的共识，促进事件处理向良好态势进展。如某高校辅导员组织学生“三下乡”社会实践活动，途中发生车祸，导致两名女生身受重伤过度死亡，两男生受轻伤。在这个突发事件处理中，有价值的线索是辅导员在活动开始前已对学生进行安全教育，也为所有成员购买了人身意外保险。这些信息使用学校在处理事件中没有陷入被动，很快与家属达成处理共识。
（五）团队合作，睿智行事
一是讲究细节。如安排学生家属住宿时，尽量不要安排家属队伍在学校内或附近住，避免家属整天到学校找领导，影响领导正常的工作；二是善于倾听。辅导员面对家属的情绪激动，甚至出言不逊，要尽量不与对方发生正面冲突，以避免矛盾的激化；三是讲究合作。辅导员与家属交谈时，要晓之以理，动之以情，既要有人唱“红脸”，也要有人唱“白脸”，有意识引导家属正确认识事件的性质，隐约表明学校处理的态度，让家属断去一些不切实际的想法；四是讲究用语。对家属谈话时，辅导员要慎对“责任”、“赔偿”字眼。责任认定是由法庭来定的，人道主义慰问金不等于赔偿金。
（六）总结经验，形成理论
辅导员要做好每天处理情况详尽的记录，一方面，通过记录作为经验资料保存，方便在写汇报情况、经验总结或警示教育时有资料可查。在记录处理工作的同时，同样也是在不断总结经验教育的过程，提升辅导员处理危机意识、能力的过程；另一方面，每天通过记录处理工作情况，可整理自己的思维，更清楚第二天如何灵活而有效去开展工作。在现实突发事件工作中，有些辅导员的执行能力很好，领导交办的工作都能及时完成，但偏偏忽略了总结经验，没有把处理突发事件的行动上升到理论总结，形成较完备处理事件的系统思维系，为将来类似的事件处理积累宝贵的经验教训。
（七）作好安抚，重视警示
在突发事件处理的后阶段，辅导员要根据事件的性质，做好安抚或警示教育工作。如某校一女生因学习压力大，竟从六楼宿舍跳楼身亡，这给全班学生造成极大的恐惧心理，特别是同宿舍的女生更是心理反应强烈。这时，辅导员就要及时开展安抚工作，以集体谈话或个别谈话的方式，对学生进行心理辅导，为学生提供心理援助，平缓心情，消除恐惧，恢复心理常态。如果对一些因学生自我过失行为造成的伤害事故发生，如学生私自到江河游泳死亡、学生酿酒死亡、学生打架死亡等，辅导要做好示警教育，进一步对学生提出严格要求，提高学生的生命安全意识，杜绝类似事故发生。
总之，辅导员既不能选择学生突发事件，也不能回避它，但是可以择优选择处理的态度、行动和策略，力争取得良好的处理结果。因此，在处理学生突发事件中，辅导员要以学生工作专家化的能力、职业化的态度及专业化的智慧，采取有效处理学生突发事件的策略，维护校园的和谐、稳定和发展。
参考文献：
[1]张栋斌.试析高校学生突发性事件的特点及成因[J].福建教育学院学报，2009，（4）.
