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护士工作规划范文1
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的>及>的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用。每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度。使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他。
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
护士工作规划范文2
【摘要】针对护理学科的特点，总结近几年学校护理教学改革经验，加强对护生进行工作过程情景技能的规范化训练。通过课堂教学实行目标化；基本技能教学实行程序化；工作技能教学实行工作过程情景模拟化等措施的实施，同时实行教材、教学大纲、训练标准的规范化，并将专业素质教育贯穿始终，收到了良好的教学效果。
【关键词】护理工作过程；护理专业；教学改革
1 明确教学目的
护理专业教育包括普通护理教育、护理专业价值观、护理核心能力、护理知识和角色发展教育。这就注重了学科知识结构的整体性，加大了社会和人文学科教育的比例，有利于培养护生的专业价值观和专业精神，完善护生的知识结构，加强护生的综合素质教育。护理专业教学改革的目标很明确，就是以护生的能力为核心，注重独立学习、独立工作能力的培养，最终使护生成为理论、思想和技术均合格的护理人才[1]。
2 突出教学改革要点
2.1 理论学习与工作过程情景模拟训练交替进行：传统教学历来把理论教学与临床实践分开进行，先系统学习理论知识2~3年，最后1年再集中实习，两部分跨越时间太长，导致护生在实习中不能灵活运用理论知识，熟练进行临床操作，这样不仅影响实习效果，而且会使护生在实习中产生自卑心理。而如果将理论学习与工作过程情景模拟训练交替进行，则可有效避免这种现象的发生。护生不但能够及时将学习的理论知识灵活运用于工作情景过程中，加深对理论知识的理解，用理论指导工作实践，而且通过及时的实践，护生对具体的患者和护理工作有了感性认识，能在具体操作中发现问题，从而进一步激发了学习的兴趣，求知欲也变得更强，这样更能促进对理论的学习[2]。
2.2 注重培养护生的思维方式
2.2.1 批判性思维的培养：Kartaoka把护理专业中的批判性思维定义为：对于有一种解决方法的护理问题的思维和推理性思维，用来决定相信什么和做什么。Alfare-lefevre把护理专业中的批判性思维定义为：以患者的需要、护理程序的原则和科学的思维为基础有目的地引导结果的思维。由此可见，批判性思维是基于知识、经验、技术和情感倾向的专业能力，是护理人员判断临床病情和解决临床问题的立足点，因为护理人员必须将思维转化为能力，其中批判性思维尤为重要，也就是说护生在临床操作中不能照搬理论，要密切联系患者的病情，针对不同的患者和病情采取不同的护理措施这样才能更好地服务于患者。
2.2.2 创造性思维的培养：创造性思维是临床思维空间的拓展，培养创造性思维要强化分析问题的能力。护理人员对已有知识、经验进行不同方向、不同程度的组合和再创造，从而获得更有价值的新知识、新产品、新方法，这是促进护理专业发展的关键，是改善护理质量的有效途径。
3 专业技能实行工作过程情景程序教学，训练流程标准化
护理学是一门实用性强的综合性学科，专业技能是教学的重要环节，是提高护理专业素质的关键，工作过程情景程序教学是进行专业训练的良好途径。
3.1 工作过程情景训练方法程序化：规范化训练是以现代护理观为指导，以系统化的整体护理为核心，以满足学生毕业后第一任职需要为目标，将技能训练的各个环节标准化的教学模式。其中一个重要的内容就是训练方法的程序化，依据规范化原则，分别将基础护理、内科护理、外科护理、专科护理、急救护理等技能训练项目进行划分，按工作过程情景设计出训练程序流程图，教师以此为根本，统一备课，分组实施，学生规范操作，统一训练。
3.2 工作过程情景技能训练标准化：技能训练的最终目的是使学生掌握工作过程中的标准护理技术，从而保证临床护理质量。进行工作过程情景教学的过程，必须以规范化标准为准绳，这个标准不仅规范了程序本身，更是衡量程序效果，检验技能质量的尺度。笔者将流程图逐项分解，并制定出每一环节的评分标准和原则，并以此作为在校技能训练、临床技能实习和毕业技能考核的统一标准。使教师示教有标准，学生练习有标准，实习组织有标准，考核验收有标准。技能训练的标准化，收到了良好的教学效果，受到了用人单位的一致好评。
3.3 工作过程情景技能训练的保障：技能训练的关键是为学生提供工作过程情景训练的和场所时间，给予她们充分的训练机会。保证了理论与技能训练学时比例为1∶1.5。见表1。
我校加大了实训室建设经费的投入力度，建立了模拟病房，充实、更新了教学设备，使其与护理工作过程情景相一致，适应护士岗位的要求。根据护理专业的特点，编写实验、实训教材，使实验、实训内容、方法与护理专业的发展相结合。为使学生有更多的机会进行实践训练，学校在课外活动时间、晚自习时间、双休日开放实训室，使学生动手能力得到明显提高；为保证和提高实验课、实训课质量，保质保量完成实践教学，制定了严格的实训课考核制度，特别是对临床护理操作考核成绩单列。对操作考核不合格者经补考合格后才能进入医院实习。在实践教学中突出体现“高标准、严要求、强训练”的特点，既要训练学生的职业技能，又要注意结合教学内容对学生进行职业素质的培养，全面提高学生素质。实习基地的建设既是实现护教结合的需要，也是人才“订单式”培养的前提。现在我校的实习基地有近300家，遍布全国各地。总之，通过改革护理教育模式，力求学生毕业后能适应护士执业资格考试，提高护士执业资格考试率，适应社会对人才需求的变化，使学生毕业后能尽早、尽快上岗就业。
4 积极推进教学方法的改革和教学手段的创新
针对学生情况，积极推进教学方法的改革以调动学生的学习兴趣和积极性；通过病案教学，加深学生对知识的理解和掌握，激发其学习动力；通过实行讨论式和互动式教学，加强师生交流；通过采取设问解疑、层层分解，逐步深入的教学法，调动学生学习的积极性，提高教学效果；通过将临床课实习的操作步骤分解，逐个用图片装贴在橱窗里，图文并茂的墙体教学，使学生对实习的目的、要求、操作要领、过程步骤一目了燃，从而提高实践性教学的效果；通过采用现代化教学手段，不断提高教学的效率。特别是多媒体教学，把教学理论、内容形象化，把抽象内容直观化，把复杂内容简单化。学生既得到理性认识，又得到感性认识，激发学生学习的兴趣，突破教学重点和难点，提高了授课效率。同时对一些临床的操作规范和具体过程，也通过多媒体课件来加深学生的印象，以利于学生很快融入临床诊疗活动中去；通过以“应知应会”、“必知必会”考试来引导教学，努力使学生做到“理论知识一口清”、“操作技能一手精”。
5 构建一支高素质的教师队伍
对新进大学生进行系统培训，学习教育学、心理学、教学法等教育理论，使新进大学生在短时间内熟悉教育教学规律，全面了解卫生教育的特点。学校创造条件送教师进修学习，让教师熟悉掌握本专业的新知识、新技术，到医院工作进行双岗位锻炼，提高教师的专业能力。同时聘请医院的护理方面专家来校讲课，开展一些教学研讨会，探讨教学方法，不断提高教学水平。规范学科带头人和骨干教师的标准，明确目标要求，建立运行有效的考核机制、奖励机制，通过学科带头人和骨干教师队伍的建设，推动整个教师队伍素质的提高。
【参考文献】
[1] 张新宇，滕斌，杜娟等.我国高等护理教育的现状及发展趋势[J].大连医科大学学报，2004，26(3)：236~237.
护士工作规划范文3
一、重视护士培训，努力提高护理人员的综合素质。
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基三严”及专科技能训练与考核工作。
1、制定了详细、可行的护理人员业务学习及“三基三严”培训计划，并按照计划实施。
1——11月份共组织全院性护理业务学习15次，共培训500多人次。组织对护理人员三基理论考试13次，考试人次312人次，平均xx分，合格率100%。
2、对两年内护士进行素质提高规范化训练。
年初护理部根据xx市《关于实施xx市年轻护士素质提高行动方案》的通知的文件精神，结合我院实际情况，制定了以“提高护士素质、改进护理服务”为主题的年轻护士素质提高行动方案，并组织实施。护理部对16名年轻护士安排了轮转计划表，制定了《年轻护士素质提高轮训手册》，2月18日召开了年轻护士素质提高行动动员大会，调动广大年轻护士的积极性，使其主动参加到活动中来。各科室指定一名总带教师，负责对轮转护士的带教计划的制定、实施、考核，并将考核情况记录在轮训手册上。护理部组织开展了一系列活动：
（1）2月25日举行了对2年内年轻护士“单独值班资格考核”。主要内容包括：基础护理技能、理论、核心制度、部分危重病人急救流程等，全院只有1人考核不合格，考核合格者安排单独值班；
（2）2月28日举行了一次2年内护理人员护理技能竞赛。
（3）与医教科联合举行了一次医患沟通情景演示。
（4）组织年轻护士开展读书沙龙等。通过这一系列活动，丰富了培训内容，提高活动成效，提高年轻护士各方面的素质。同时，4月份护理部召开了带教护师座谈会，总结、交流带教工作，进一步提高带教水平。
（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 。
4月28日邀请上海东方航空公司高级培训师来院对护理人员进行护理礼仪培训。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，为了满足临床需求，更好的发展我院的专科特色，护理部有计划的选送护士外出至苏州、南京进修、学习培训共40余人次，以不断提高专科护理学术水平。
（四）重视岗前培训，规范基础护理操作。
11月份护理部制定了新进护理人员岗前培训计划，联合医教科，对xx、xx年新进护理人员进行了系统、规范的岗前培训，内容包括：医院文化、服务宗旨、护士行为规范及要求、医疗护理法律法规、安全意识及护理相关规章制度、消毒隔离知识等，进一步提高新进护理人员敬业精神，增强护患沟通能力，让其对护理工作中容易出现的环节有所了解，减少护理差错发生。
2、加强护理技能培训，规范基础护理操作。
由护士长、护理操作能手组成护理技能培训小组，对新进护理人员基础护理操作进行逐项培训，统一、规范基础护理操作流程，培训结束逐项考核，要求人人熟练掌握基础护理操作，使新毕业的护士能快速适应临床，更好的为患者服务，减少临床带教时间。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平 。
一是护理部多次组织护士长参加省级、市级护理管理培训班，以进一步提高护理管理队伍素质和我院的护理管理水平。
二是加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
三是促进护士长间及科室间的学习交流，每月定期召开护士长例会，每季度召开护理质量分析会，进行护士长工作经验交流，借鉴提高护理管理水平，提高护士长的管理水平。
四是培养护理管理新力量，11月份组织了一次全院护师资格以上人员护理管理知识培训，培养护理人员参与科室护理质量管理意识，同时为医院向二级医院发展培养、储备管理人员。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。
（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈制度，制定了《护理质量管理作业指导书》，并经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，及时提出整改措施。
护士工作规划范文4
精选优秀护士述职报告范文 时光荏苒，20xx年很快就过去了，回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的正解带领下，较好的完成了科里布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
在这一年里，积极参加医院组织的专科理论知识学习，积极学习各项新技术、新业务，认真学习做好笔记，为工作提供理论指导。作为一名年轻的体检科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查八对”，防止医疗差错事故的发生。虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。一年来，始终牢记‘以体检客人为中心’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻体检客人痛苦；培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序；认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。
在即将过去的一年里，要再次感谢主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。以更热情的心态迎接新一年的挑战。
精选优秀护士述职报告范文
我来到______卫生院工作已有__年了，在过去的一年里，我能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，同时也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，务必拥有过硬的本领，才能服众；第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”，在院领导帮忙下，我化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述，恳请大家对我的工作提出宝贵的意见和推荐。
在科室的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认认真真完成工作任务，用心主动地学习专业知识。在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士就应是会用她们的爱心，耐心，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生活的风帆，让痛苦的脸上重绽笑容，让一个个家庭都重现欢声笑语。在以后的工作中我会尽自己最大的努力，让更多的患者早日走出疾病的困扰。
当然在工作中仍有不足之处，如：专业素质还不高、整体护理的水平还不高、护理书写方面有差距、病房管理方面有待完善，个别病房有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。在今后的工作中我必须努力提高自己的护理水平，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我期望透过自己的努力获得患者和家属广泛好评的同时，也得到各级领导的认可。
虽然护理工作是平凡而辛劳的，但可喜的是我们的努力得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我明白这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要透过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就必须会把工作开展的更好。
精选优秀护士述职报告范文
尊敬的领导：
很荣幸能够站在这里进行述职，回顾过去的时光，回顾这一年，在主任及护士长的领导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢糖尿病科这个集体，在学习工作中为我提供了展示自己的平台，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好！现将我工作情况做如下报告：
一、在思想道德方面
同提高政治敏锐性，积极响应院里组织的各项政治活动，遵守院里的规章制度。用先进的理论、科学的思想武装自己的头脑，指导自己的工作实践，提高自己的思想觉悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中实践着全心全意为人民服务的宗旨。
二、在工作中
我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系；在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。
不管是基础护理，还是各项专科操作技能。从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，医院定期进行护士技能操作培训，不仅提高了我们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性；我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作的肯定。
三、今后的工作规划
我知道，自己要做的工作还有很多，要学习的东西也有很多。我从来没有认为自己的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进。我以自己的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自己的本质工作。
护士工作规划范文5
【摘要】目的 全面履行护理人员职责，提供优质护理服务，达到了患者满意、社会满意、政府满意的目的。方法 在泌尿外科病房开展“优质护理服务示范病房”活动；修订各项护理职责、制度和工作程序；实行责任大包干,切实落实基础护理职责；加强护理质量管理，拓展护理服务内容。结果 提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识；明确了优质护理的内涵。结论 “优质护理服务示范病房”活动的初步实践提高了护理质量。
【关键词】优质护理 病房 提高 护理质量
为进一步深化优质护理的内涵，满足住院患者多元化的服务需求[1]，缩小与发达国家在管理理念的方法、服务水平、专科护理质量等方面的差距，运用抽样调查等统计学方法，分析了患者的住院需求，2010年我科建立了“以患者需求为向导，以患者满意为目标”的优质护理服务病房，一年多来，通过对临床客观资料的收集及不断总结分析，完善运行模式。提高了患者满意度，体现了人性化、专业化、整体化和无陪化的“四化”质量需求，达到了患者满意、社会满意、政府满意的目的。
1 优质护理病房运行模式从以下五个方面进行阐述
1. 1 人力资源
我科设有一个护士长、四名护理组长、十二名分管床位护士，护理组长由主管护师担任。根据护士长的分工，护理组长带领一个不同级别的护士组成的工作团队，分管一组患者。护理组长通过评估，明确患者的实际需要和自理能力，将患者按护士的技术能力分配下去。护理组长在对自己管理的危重、疑难患者进行护理的同时，指导分管床位护士对患者的特殊需要，如特殊检查和治疗、手术、出院等实施护理评估，完成重点患者的健康教育，并按指定时间检查落实情况。分管床位护士运用护理程序开展工作，在评估的基础上，正确执行医嘱和护瞩，完成分管患者的一般治疗和各项基础护理，包括生活护理。实施分级管理后，护理人员的排班改为A-P-N三班制。实行弹性工作制，责任到人，根据病人的需要及时调整人力。要求护理人员熟练掌握基本理论、基本知识、基本技能，每月对护理人员的专业技术和服务能力进行评价并记录。
1. 2 护理服务
护士行为：仪表端庄，不携带与工作无关的物品上岗，做到四轻：说话轻、操作轻、关门轻、走路轻。.护理人员实行“首迎负责制”：新病人入院时，值班护士面带微笑起立迎接，引导病人至床前。分管护士在10分钟之内至床前主动自我介绍，示范床头灯、呼叫器及床的使用方法；向病人及家属详细介绍病房环境。护理人员实行“首问负责制”。了解病人心理状态，树立战胜疾病的信心。对病人提出的问题及时给予详细的解答，如住院须知、探视、陪伴制度、检查注意事项、疾病的康复知识、出院指导等。
1. 3 护理质量
环境质量：病房环境舒适，提供安全有效的防护措施，如护栏床。病房管理质量：护士站、治疗室、换药室，清洁、整齐。保存物品有标记、药品在有效期内。医疗设备质量：病房内医疗仪器及设备性能完好，各种急救物品和急救设施完好，分类保管，定期保养，处于备用状态。技术质量：护理技术操作规范，制定实施护理基本标准、护理程序、技术规范等文件。护理人员知晓本病房的技术操作标准，护理工作流程。认真做好各项护理工作，及时准确执行医嘱，基础、专科护理措施落实到位。护理文书书写，严格执行《江西省医疗护理文书书写规范》要求，护理记录做到客观真实、准确、及时、完整地反映病人的病情变化。每月发放住院病人对护理工作满意度调查表，病人满意度≥99%。
1. 4 护理管理
护理质量控制：病房制定年度目标、季度目标、月目标，工作规划及评价标准，加强护理质量管理。有护理质量安全管理流程，杜绝护理差错事故的发生。制定病房疾病护理常规及各项护理技术操作规程。制定各级护理人员岗位职责、护理人员的工作流程。成立以病房护士长为核心的质量控制体系，由病房护士长、护理组长担任负责人。建立健全各种突发事件的应急预案及实施措施。对护理紧急风险预案有应急程序、流程图并有培训计划，定期组织培训。
1. 5 支持系统
各类药品、各种无菌物品、各类物资（消耗性医材等）及时送到病房。水、电、气、仪器、设备等性能完好。随时提供热水、开水。定期下临床检查、维修、保养，保证仪器设备、设施功能良好。接到急修电话，立即到现场维修。各种化验、检查程序满足临床需要，方便病人检验部门集中收取标本。营养室提供满足病人需要的饮食，每天有供病人选择的菜单。有加热饭菜和保温措施。公示主要收费项目，提供明细账单。专门人员负责病房的保洁工作。
2效果
2. 1提高了住院患者对护理工作的满意度
一般来讲，满意度意味着更高的服务质量和雇员对工作的认可(2)，采用我科的住院病人对护理工作满意度调查表进行评价，结果见表1。
2. 2提高了护理质量
护理质量的高低直接取决于护理专业技术骨干的技术水平和护理管理人员的管理水平，取决于护理队伍中各种人才有机构成的综合效应[4]。实施了护理组长负责制后，增强了护理质量监控过程管理的力度，解决了非行政班时段的护理质量管理的薄弱环节。有效的保证了护理质量的全面提高。患者呼叫“红灯数”的多少说明患者对护士需求的反映。随机调查上午高峰期的“红灯数”由实施前的215次/428例下降到实施后的75次/436例。我科按综合满意度百分率来看，由实施前的96.7%提高到99.0%。
2. 3降低了院内感染率
术后住院天数、院内感染率说明患者康复时间的长短。我科在床位周转平均增加0.52次、使用率增加3.2%的情况下，术后住院天数平均下降了0.8天，院内感染率平均下降了1.1%。
2. 4 提高了医生的满意度
医生既是医务工作者又是护士的协作者，也是护理工作的直接观测者，因此，对护理工作的满意度不仅反映了服务质量，更反映专业质量。从环境、技术、工作落实、配合医疗等方面进行评分，综合满意度由85.5%增加到100%。
2. 5 减轻了患者家庭负担
在实践中，实现优质护理的前提，是将护士从繁琐的“非本职”工作中解放出来，切实把时间还给护士，把护士还给病人。病人家属陪住率和自聘护工率均下降了一半，极大减轻了患者家庭负担。
3讨论
3. 1 激发了护士的工作积极性
护士工作岗位与能力水平相统一，能级一致，既满足了实际工作的需要，又激发了护士不断学习的自觉性和主动性。在实施优质护理前，科室在职责权利分配上采用平均主义，即护士的护理技能高低、干好干坏、干难干易都一样，导致科室内没有竞争意识，严重挫伤了护理技术骨干的工作积极性。实施优质护理后，我科对不同经验和能力的护士进行分层管理，将护士护理患者的数量、患者危重程度、护理质量、患者满意度等与绩效考核相结合，进行奖金分配，将规范的执行与利益相挂钩，体现多劳多得、高质高新，使每个护士的自我价值得到了肯定，激发了责任心和工作热情，调动了积极性，使每个人都在最大限度的发挥和展现自己的才能。
3. 2 保证了每个环节的连贯性和协调性
将患者的需求和工作要求分解到职责中，保证了事事有人管，按照弹性排班制根据工作量来安排人力，为每个时段的人力提供了保障，既保证了人人有事做，也保证了事事有人做。通过设计和实施相关的衔接流程，使各个环节之间衔接自如、环环相扣，使患者整个护理过程成为一个有机的联动体，保证了每个环节的连贯性和协调性。
3. 3 有利于护理管理人才、专业人才的培养
护理管理人才是指政治素质好、护理业务精、有一定的管理潜能，并有志于护理管理的护理人员，经组织系统的开发、培养、管理，成为合格的护理管理者[3]。实施优质护理护理组长负责制后，强化了护理组长的管理意识，使护理组长的管理能力在临床护理实践中得到磨练与提高，为培养和开发护理管理人才搭建了良好的平台。
中国护理事业发展规划纲要（2005-2010年）指出，根据临床专科护理领域的工作需要，有计划的培养临床专业化护理骨干，建立和完善以岗位需求为导向的护理人才培养模式，提高护士队伍专业技术水平[4]。实施优质护理与护理组长负责制后，激发了护理骨干在护理专业领域中不断的掌握新技术、新业务，为发展和培养临床专科护士和临床护理专家奠定了夯实的基础。
4 小结
优质护理病房紧紧围绕患者的需求、专业的要求、患者满意和高质量的护理，从管理体系到运行机制、服务模式，进行了彻底改革。从规范的制定工作、弹性排班到服务形式和服务要求，均体现了患者的需求，确保了高质量、高满意的的护理，这是优质护理病房创建成立的关键。在医患关系紧张的今天，在护理发展迷茫的今天，优质护理深化了整体护理的内涵，也是为适应我国老龄化社会对护理的需求提供了前瞻性经验。这种运行模式的推广，人力是基础、体制是保障、机制是活力、需求是导向、专业是原则、落实是根本，用我们的实践来推动护理事业的发展。
参考文献
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护士工作规划范文6
一、高标准、严要求，努力创建文明单位。
今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持这一殊荣，我们按照省级文明单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开展了创建工作。并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试，取得了明显的效果，月份，门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅减少，病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均达到或超过即定目标，并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。
二、强化科学化管理，坚持从严治院。
为把年工作做好，我们在年初即制订和出台了《年工作要点》，要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施医学教，育网|搜集整理。并把各项指标量化、细化。医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划，出台并实施了院长行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。实施以来，效果显著，弥补了许多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。为使医药纠风工作落到实处，我们进行了双十双排序的先期筹备和试点工作，在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果。
三、浓厚学术氛围，提高全员整体素质。
年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划，医学教，育网|搜集整理医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有计划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度，并加大了检查监督力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责分明。
四、月份工作安排根据工作要点，今年五月份，我们将在以下方面开展工作：
1、继续深入开展医院管理年活动，按照《河北省医院管理年评价细则》逐条逐项规范和落实。
2、努力做好省文明办对我院省级文明单位的评审和验收工作，力争一次达标，保持荣誉。
3、加大双十双排序工作的全面推广和落实，切实减轻患者负担。
4、加大内部管理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、漏”现象医学教，育网|搜集整理，严格收费标准和程序，降低医疗成本。
5、继续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为。
