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护士交班报告范文1
1资料与方法
1.1一般资料:
在我院各个科室选取在岗并符合研究条件的80名护士作为研究对象,入选标准:①年龄<50岁:②在岗持续工作1年以上并书写过护理交班报告;③均取得护士资格执业证书;④自愿参与本研究。入选护士均为女性,年龄22~46岁,平均(31.6±3.1)岁;职称:护士32名,护师25名,主管护师19名,副主任护师4名;学历:硕士2名,本科47名,中专及大专31名。
1.2方法:
2018年7月至12月入选护士采用传统的交班方式:①由夜班护士书写交接班记录,内容主要为当日病区内患者的基本情况和需要特殊处理的病患,包括姓名、性别、住院号、床号;新入院患者的基本情况。②护士长主持交班会议,由夜班护士汇报交班内容,在进行口头式交班。③两班之间交接均用交班记录和口头交班进行。2019年1月至6月采用信息化电子交班系统:①在医院信息系统(HIS)的平台下,每位护士配备PDA,床旁实时采集患者基本信息、生命体征、病情变化等信息,直接与HIS相连接,实现无纸化信息录入,并电子签名。②用PDA直接扫描患者腕带读取和收集患者信息,实时保存,护士交接班可以直接从PDA上知晓患者的具体情况,节省了床旁口头交班的时间,以便于护士有更多的时间护理患者;③所有交班内容保存至数据库,便于随时查阅,当班护士工作结束前进行交班报告总结,并存入PDA,接班护士可以时刻掌握患者情况并采取相应的针对性护理干预。
1.3观察指标:
记录使用PDA前后护理交班时间、交班报告出错率、交班失误率。根据本院《护理交班满意度调查问卷》评估护士交班满意度,内容包括交班报告的规范性、准确性、快捷性、方便性和条理性,以及重点内容突出等方面,每项评分满分10分,分数越高,满意度越高。
1.4统计学方法:
采用SPSS25.0统计学软件对数据进行分析,计量资料用x±s表示,行t检验;计数资料用例数(%)表示,行χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1信息化电子交班系统实施前后交班情况比较:
实施后,交班时间较实施前明显缩短,交班报告的错误率和交班失误率比实施前明显减少,病情知晓率较实施前明显增加,差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。
2.2信息化电子交班系统实施前后护士满意度比较:
实施后,交班报告的规范性、准确性、快捷性、方便性和条理性、重点内容突出方面均比实施前有显著提高,差异有统计学意义(P<0.05),见表2。
护士交班报告范文2
1、各科在非办公时间及假日,须设有值班医师,可根据科室的大小和床位的多少,单独或联合值班。值班医师分一线二线。
2、值班医师每日在下班前到科室,接受各级医师交待的医疗工作,交接班时,应巡视病室,了解危重及术后病员情况,并做好床前交接。
3、各科室医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交班薄,并做好交班工作。值班医师对重危病员应作好病程记录和医疗措施记录,并扼要记入值班日志。
4、值班医师负责医疗工作和病员临时情况的处理;对急诊入院病员及时检查填写病历,给予必要的医疗处理。
5、值班医师遇有疑难问题时,应请经治医师或上级医师共同处理。
6、值班医师夜间必须在值班室留宿,不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事离开时,必须向值班护士说明去向。
7、每日晨会,值班医师将病员情况重点向经治医师和主任报告,并向经治医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。
二、护士值班与交接班:
1、值班人员应严格遵照医嘱和护士长安排,对病员进行护理工作。
2、交班前,主班护士应检查医嘱执行情况和危重病员记录,重点巡视危重病员和新病员,并安排护理工作。
3、病房应建立日夜交班薄和医院用品损坏、遗失薄。交班人员必须将病员总数、出入院、死亡、转科、手术、分娩和病危人数;新病员的诊断、病情、治疗、护理、主要医嘱和执行情况;送留各种检验标本数目;常用毒剧药品、急救药品和其他医疗器械与用品是否损坏或遗失等情况,记入交班薄,向接班人交待清楚后下班。
4、晨间交接班时,由夜班护士重点报告危重病员和新病员病情诊断治疗以及与护理有关的事项。
护士交班报告范文3
【关键词】护理程序;床头交接班;护理质量;护理安全 文章编号:1004-7484(2013)-12-7106-02
随着以“病人为中心”的人性化护理的深入开展,临床护理人员越来越认识到床头交接班的重要性,护士接班作为临床护理工作的一个重要环节,对保证护理工作质量起着举足轻重的作用[1]。护理程序它包括5个步骤:评估、诊断、计划、实施和评价[2]。
1准备阶段
1.1组织全科护士认真学习护理程序方面的知识,如概念步骤等,使护士掌握了护理程序是一种科学的确认问题和解决问题的工作方法和思想方法,它是从系统论、人类基本需要论、解决问题论和信息交流论等理论为基础的[2]。从而能够把护理程序灵活地运用到临床护理工作中去。
1.2组织全科护士认真学习“护理交接班制度”的具体内容,并运用护理程序制定完善交接班流程,说明目的,统一认识,使护士认识到交接班是护士传递工作信息,保证护理工作延续性的一个非常重要环节,是提高护理质量、搞好护患关系的重要保证。
1.3在科室内组织成立护理质量评价小组,小组成员由护士长、主管护师、护师组成,在科室内进行自查―反馈―总结―改进[3]以便能更好地完善交接不吝指教流程内容,提高护理质量,杜绝护理隐患和护理差错事故的发生。
2活动措施
2.1在护士周会上进行提问,查看护士对“护理交接班制度”,“护理程序的相关理论”掌握情况。
2.2组织护士学习交接班流程的具体步骤,并在科室内选择一位患者进行临床实习,使每位护士都能按照流程交接班。
2.3每天交接班时护士在护理质量评价小姐的参与督促下,规范的按照流程交接班,护士长对存在的问题及时反馈给护士,并提出改进方法。
2.4在科内每月召开一次护理质量评价小组成员会议,听取小组成员反馈意见,针对存在的问题,提出整改措施。对做的好的护士给予表扬以示鼓励。
3具体交接班流程
3.1夜班护士交班前20-30分钟,认真检查本班次工作是否全部完成,内容包括:患者的各项治疗和护理,晨间护理的完成,化验标本和采集,护理记录(包括一般和危重)的完成情况,出入量的总结,医嘱的签名,三测单的记录,医护办公室、值班室、治疗室的整理与消毒,更重要的是对夜间新入院的患者应掌握七知道。
3.2白班护士①护士长应提前15-20分钟到病区,巡视病房,了解病区危重卧床患者,新入院患者,疑难病例等的病情,评估当天的工作量及当班责任护士的人数做出计划,并进行合分工,以保证每一位患者都能得到满意的护理。②白班责任护士也应提前15-20分钟上岗,在交接班前根据护士长的分配情况了解当天所负责病人的病情、治疗、护理重点,做到心中有数,并对物品,仪器、抢救药品、器械进行清点交接。
3.3交接班形式
3.3.1办公室交接班每日8:00准时交班,全体医护人员均参加,参加人员精神饱满,思想集中,严肃认真,着装整洁,挂牌上岗,交班护士和护士长应于当班护士和医生对面,首先由夜班护士将值班期间患者的总人数、新人数、转入、转出人数、死亡人数、重患和I级人数的报告,再按出院、死亡、新入、危重患者顺序进行逐一交班,详细报告新入患者的病史、既往史、诊断治疗、护理、危重患者的病情变化,特殊处转置,存在的问题及给予的护理措施,取得的效果等,接班护士认真听取交班内容,做到心中有数,护士长听取交班后,根据情况强调当天的工作重点。晨交班完毕到病房进行床头交接班。
3.3.2床头交接班进入病房的顺序为夜班护士,护士长,接班护士,其他人员按职称高低的顺序进入病房,夜班护士、护士长站在病人的右侧,接班护士及其他护理人员站在病人的左侧,站好位置后,首先问候患者,再说明情况,然后按七知道内容(包括床号、姓名、诊断、治疗原则、护理中、心理状态、饮食)简要汇报病史,汇报过程层次分明,重点突出,窗帘完整准确,语言表达自然流畅,汇报完毕由接班护士向患者及家属打招呼:“您好,我是责任护士叫XXX,今天我负责您的护理工作,有事请与我联系,我也会按时巡视病房的”,之后进行患者的查体,包括患者的意识状态、瞳孔、语言、肢体肌力、口腔粘膜、会阴及尿道口,皮肤是否完整,鼻饲管及留置导尿管是否安放妥当,静脉输液情况等,护士边查体边与患者交流,这样不仅体现了人性化护理的人文关怀,而且融洽了护患关系。
3.3.3交接班完毕,离开病房,在走廊里护士长对交接班流程做出效果评价,并指出交接班护士交班过程中的优缺点,优点给予表扬鼓励,继续发扬下支,缺点与不足给予指出,并提出改进措施,如查体的过程中注意保护病人的隐私等。使患者得到更好、更舒适的护理。
4体会
4.1科室内有了规范的交接班流程后,便于执行,交接班质量明显提高,整个交接班内容充实,交接护士精力集中,责任分明,工作重点明确,护士明确了交班的意义和目的,自觉深入病房,发现问题,并防患于未然,培养和训练护士独立思考,观察判断和运用护理程序解决问题的能力。
4.2护士通过交接班把值班时间内病区情况和病人的动态变化交给下一班,使下一班人员明确自己的工作内容和工作重点,实现对病人连续性观察、治疗和护理,因此交接班是护士传递工作信息,保证护理工作延续性的一个重要环节[4]。
4.3运用护理程序的方法进行床头交接班,能够激发各层次护理人员的学习动机和综合分析能力,并能体现理论与实践相结合,增强护理人员的工作责任心。从而提高了护理质量,保证了护理安全,提升了患者对护士的满意度。
4.4规范的交接班流程,充分体现了以人为本的思想,使接班护士能够更好地了解分管患者情况,对存在的首要问题,有目的科学地、细致地落实护理措施[5],避免了工作的盲目性和被动性,对护理措施落实情况进行详细的交接,这种变被动谜团主动的形式,使患者得到了认真负责的专业护理,从深层次上提高了护理水平,极大提高了护理质量和工作效率。
5意义
①提高交接班质量,及时发现问题,解决问题,杜绝护理差错事故的发生。②密切了护患关系,提高护士在患者心中的地位。③明确责任,提高自我保护意识。④培养了护士语言表达能力,增强了护患双方的沟通与交流。⑤能够督促护士学习,提高自身专业知识的水平。
参考文献
[1]范巧珍,南小平,贾红芳.不同护士交接班模式的应用研究.《护理研究》,2005,19(7):1200-1201.
[2]彭幼清.护理程序《护理概论》第五章.人民卫生出版社,2002,1(1).
[3]杨名钫,李存莉.床头交接班在ICU护理工作中的重要性.《中华中西医学杂志》,2008年第6卷:第8期.
护士交班报告范文4
关键词:规范;创新;护理交接班
护理交班是实施整体护理的重要环节,也是确保护理质量的重要手段。随着现代护理模式的转变,改革护理交班的形式与内容是护理工作发展的趋势。护理工作及患者病情变化的连续性,以及护理人员经常倒班的工作模式,使得交接班成为护理工作中的重要内容。传统的交接班只重视特殊危重患者,内容形式单一,交接班时间长,交班重点不突出,交与接含混,晨间交接人员思想难以集中,无法真正体现交接班意义,存在护理安全隐患[2]。为保障护理质量、确保护理安全,我科从2013年8月起实施创新规范交接班内容与形式,收到了较好的效果,现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
我科护理排班实行三班制(APN)连续排班[3],推行整体化护理的护理管床制,病房患者分成4组,每组有2-3个管床护士,每个管床护士管6-8个患者。本次研究将2014年1月至2014年4月按照传统交接班模式进行护理交接班的设为对照组,共250例;2014年5月至2014年8月按照创新交班模式进行交接班的设为实验组,共252例。
1.2方法
1.2.1 传统交接班模式
护士按照上班时间准时到岗,与夜班护士一起到床边交接,交接的依据为上一班护士口头交接的内容。
1.2.2 创新交接班模式
规范的交接班指引可以帮助护士掌握交接班要点,减少护理人员专业水平的差异[4],故我科在2014年5月制定我科的护理交接班指引,规定护士提前到岗要求。具体到岗时间根据护士个人观察、收集资料的能力、对病情的掌握程度等决定。一般要求提前15min到岗,年轻护士、个人收集资料的能力比较差的护士或者休假后对所分管患者的病情缺乏了解时,要求提前30min到岗。接班护士利用提前到岗时间来到患者床边热情地打招呼,主动向患者介绍接班护士的信息,还要对所管病房进行管控,包括病房空调使用情况、室温调控、床单位清洁卫生、陪人清理等,给患者创造安静、舒适的住院环境。并增加患者对护理人员的信任。
1.2.2.1 规范护理交接班内容,利用我院自行设计的《护理交接班质量评价》内容规范交接内容,并创新性使用“电子化交班表”进行书面交班。
1.2.2.1.1 利用护理交班量化评价表指引,明确交班的顺序与内容,以避免交班条理不清晰,重点不突出现象[5]。《护理交接班质量评价》分交接护士、接班护士、一般要求、护士长点评4个维度共21项内容,要求我科护士对照此内容完成交接班工作。
1.2.2.1.2 根据科室专科情况设计“电子化交班表”,Excel文档形式,内容上包括患者姓名、诊断、既往病史、主要病情、目前主要阳性检查结果、主要治疗、手术名称、主要用药情况、护理措施及要点、睡眠饮食排泄、心理状况等基本情况,使本组所管的全部患者情况交得清楚、接得明白。还在“电子化交班表”内设立专栏列出“跌倒高风险”、“压疮高风险”、“糖尿病患者”、“高血压患者”等护理高危因素,更好地凸显护理高危因素,加强提示作用;设置特殊检查专栏,注明患者特殊检查的时间,便于质控检查。每组患者独立一张交班表,每班护士下班前必须更新电脑内的“电子化交班表”内容,避免重复书写,缩短交接班时间,同时避免口头交接的口误,是一种很好的交接班依据。
1.2.2.2 规范护理交接班形式
1.2.2.2.1 护士床边交接 病房分成4组,接班护士提前到岗后跟夜班护士口头交接“电子化交班表”内容后到床边交接。交接内容包括:了解前一班内患者的病情变化,包括当天手术准备情况、术后护理质量执行情况、特殊用药、特殊检查、心理需要、需护患沟通事项等,从而让管床护士对当天的护理工作重点及难点有一个清晰的目标,遇到难以解决的问题会在稍后的护士集体总结会上反馈。
1.2.2.2.2 护士集中总结 护士床边交接后集中护士站总结交接班情况。首先每组接班护士依次汇报分管患者的总体情况:一级病人人数、跌倒高风险及压疮高风险患者;接着汇报一级护理患者及跌倒高风险、压疮高风险患者的病情,包括评估结果、护理问题、护理措施、主要治疗、反馈情况、注意事项、家属要求、护理重点及难点等。接着全体护上参与讨论,为接班护士的难点问题提供切实可行的解决方案,提高工作预见性,防患于未然,杜绝医疗纠纷。最后由护理组长或护士长进行总结及点评,点评的内容包括各项护理措施是否落实,列举当天的工作重点、重点患者及重点需要关注的细节,引导大家讨论可行的解决方案,并与之相关的护理前沿资讯、新技术传授给护士。通过护士集中总结使各管床护士不但对本组所管患者有更深刻的认识及了解,还提高了其对本组以外的特殊患者、特殊情况的护理能力,同时也能促使低年资护士掌握更多专科知识、更快成长。
1.2.3 持续交接班质量效果评价
建立PDCA管理体系,科室设立专责护士负责护理交接班质量管理工作,采用我院自行设计《病人护理质量评价标准》调查管床护士对患者病情掌握度。规范要求科室层面每天检查、每月抽查两种形式总结交接班质量效果,并书写分析报告,每月组织护士召开护理质量分析会议,提出存在问题及整改意见,从而达到持续质量改进。
1.3 统计学方法
数据录入方式录入Excel,数据处理采用SPSS 11.5统计软件包。样本均数比较采用x2检验。
2. 结果
2.1 两组分别计算交接班日均时间及交接班准确度,分别向护士发放满意度调查表,结果如下:
2.2患者病情知晓度 采用我院自行设计《病人护理质量评价标准》调查两组护士对患者病情掌握度。内容包括一般情况、诊断、病情、治疗和专科护理等11项指标,总分100分。对照组发放250份,实验组发放252份,回收有效问卷250份,有效回收率100.00%。
2.3 结论
实行创新性护理交接班模式后,实验组护士在交接班日均时间、自身满意度、对患者病情知晓度均优于对照组,差异具有统计学意义(P
3. 讨论
3.1 交接班制度是确保临床护理工作连续、高效、安全运转的护理核心制度之一。规范的护理交接班模式是保障护理质量和安全的重要环节。如果接班护士对患者病情不了解或交接不清、交接遗漏,可能会造成严重后果。因此,我们规范交接班模式,增加了人性化的创新内容,严格控制交接班过程中的质量,定期进行交接班质量反馈,不断提高护理交接班质量。
3.2 规范护理交接班时间,能让管床护士根据自身专业水平更好交接,也通过同患者打招呼、介绍管床护士等增加患者对护理人员的信任,让患者有充分的心理准备来接受不同护理人员的护理服务;规范护理交接班形式,通过护士床边交接和护理集中总结会两种形式,让大家对当天护理工作重点及难点有一个清晰的目标,还可以检查夜间、晨间护理质量,培训护士和专科知识,激发护士运用循证思维及前瞻性、预见性的工作[7],从而使整个护理团队共同提升专业水平。规范的护理交接班内容是保证交接班质量的前提,创新性地采用电子化交班不但帮助护士掌握交接班要点及护理高风险因素,避免交接班口误发生,也可以缩短交接班时间,提高护理人员的工作效率。
3.3 实施持续交接班质量效果评价,能动态、科学规范科室管理。在交接班质量评价中,科室层面设立专人管理、定期对护理交接班质量评价、分析,护理部层面有计划地参加科室的晨会和床边交接班,检查交接班过程的质量,根据评分标准进行评分,并与护士长沟通,提出存在的问题及改进意见,并检查整改效果,从而提高护理质量。
参考文献:
[1]黄景莲.黄满金.床边护理集体交班的实施与效果[J].全科护理,2007.5(12C):37―38.
[2]王映华,李涛.新形式床头交接班的科学化管理与应用[J].中国实用护理杂志,20lO,26(5A):70―71.
[3]肖继荣.韩利荣.贾晓宇.等.规范护士床边交班的做法及体会[J].齐齐哈尔医学院学报,2007,8(13):1644
[4]张莉红.胡迎春,龚文妍.护理组长负责制交接班管理对护理质量的影响[J].护士进修杂志。2010,25(9):791・792.
护士交班报告范文5
1 存在的问题及原因分析
1. 1 护理记录不严谨,字迹涂改不清,不及时、不准确
护理记录书写要求严谨,而在抽查的病例中发现眉栏填写不全、字迹涂改不清、错字、无标点符号、字迹潦草、格式欠规范等现象占68.5%(211/308),影响护理记录的客观性、真实性,在医疗事件有纠纷时,存在举证不力的缺陷,主要是由于护理人员工作不认真,责任心不强,缺乏自我保护意识造成的。护理记录不及时、不准确占25.3%(78/308),患者住院期间的护理记录应根据护理级别进行病情观察和记录,只有及时、准确并按规定的时间书写护理记录,才能保证护理记录书的真实性和客观性。由于医护人员沟通不到位,医生开具医嘱的时间和护士执行的时间不符,护理人员工作繁忙,造成记录不及时,不准确,不及时,。
1. 2 将护理记录与交班报告相混淆
护理记录与交班报告两者间虽然关系密切,相辅相成,但是两者存在诸多不同因素,其书写顺序、内容、方法、侧重点均不相同,护理记录应记录患者某一时间段的病情变化、所实施的护理情况及护理后的效果,而非本班护士需要嘱下一班护士需要完成或观察的情况[2]。而在所检查的护理记录中出现请各班继续观察病情变化等内容占32.5%(98/308),与交班报告基本相同。主要原因为护士将护理记录与交班报告概念相混淆。
1. 3 护理记录
随着社会的进步和发展,人们的法律意识逐渐增强,医疗争议越来越多。但是有的护士法律意识仍然淡薄,自我保护意识不强,在抽查的病历中仍有护理记录的情况1.9%(6/308),如当上一班的护士漏写记录或漏签名时,让下一班护士代填写,或者直接找他人护理记录。因人不了解患者情况,不能及时发现问题,影响了护理记录的真实性,其主要原因是未充分认识护理记录作为法律材料的重要性。
2 对策
2. 1 加强护理人员法律观念,提高法律意识
加强法制教育,增强护理人员法制观念,提高法律意识。随着社会的进步和发展,在利益的驱使下,医疗争议越来越多,护理人员要充分认识到即使在护理患者的过程中即使没有失误,但由于护理记录的缺陷,也会使医务人员在医疗纠纷中承担本不该承担的法律责任;也要充分认识到护理记录在医疗纠纷举证中的重要作用;更要充分理解在法制日益健全的今天,医务人员不仅要有高尚的职业道德情操,还必须具备依法行医的综合素质。 因此,护理人员要认真学习《医疗事故处理条例》及护理行为的主体资格、护患双方的民事权力和民事义务、护理行为应遵循的基本原则、监护人的顺序和责任等相关法律知识,明确自己在新的医疗环境下所处的位置,从法律的角度来审视护理记录的严谨性和重要性,认真地书写各种护理文件,从而避免承担不必要的法律责任[3]。
2. 2 加强护理记录书写规范的学习
加强护理记录书写规范的学习,提高护士护理记录的书写能力。医院应定期组织学习并掌握护理文书的书写方法、书写规范和要求。要求每个护士熟悉并掌握护理病历书写规范及细则,同时结合实际存在的缺陷进行分析,科室内相互讨论,提出改进方法。做到“书写规范,字迹清楚,术语准确,内容真实客观,严禁涂改伪造”。还要经常进行护理记录中相关法律问题知识讲座,提高护理人员对规范护理记录书写重要性的认识,从而提高护士护理记录的质量。
护士交班报告范文6
1.1方法
SBAR沟通方式翻译成中文就是标准化沟通方式,主要是护士对外科患者身体的现状做一个大概的解读,也就是护士自己对患者病情的评估,然后根据第一手资料转而汇报给医生的一种护理工作的方式。对于SBAR沟通方式来说,病症是很重要的信息,也就是以病患病状为首要的护理方式,以增加患者与医生之间的交流,帮助患者恢复健康为主要目的。
1.2结果
国际医疗卫生机构认证联合委员会(theJointCommissiononAccreditationofHealthcareOrganizations,JCAHO)的相关研究表明,当前警讯事件产生的原因60%源于沟通障碍。同时国际医疗卫生机构认证联合委员会在安全目标中明确指出,更要保证沟通有着一定的标准化进而将有效交流提高。Situation-Background-Assessment-Recommendation沟通方式是一种标准化、结构化的沟通模式。对于外科患者来说,SBAR交流是很适合的方式,护士需要把握机会,多与患者交流,交流的程度会影响治疗的效果,交流越佳,治疗效果也会越显著,但是在外科,与患者的交流也是因人而异,患病的老人需要表现尊重,患病的小孩需要活泼的交流,患病的年轻人需要交往式的交流,但是对于中年人又需要更加自然的聊天式交流。
2SBAR沟通模式
SBAR沟通帮助护士和患者之间更好的交流,然后由护士将对患者病情的了解反馈给医生,帮助医生更好的了解病患,此外,为了让这种沟通更有效,护士在面对不同文化程度的患者可以采取不一样的SBAR沟通方式,对于文化层次高的患者,护士可以采取书面材料,也就是将患者所受外伤的情况以书面的形式告知病患,并且征求病患的意见,对其外伤处采取最佳方式治疗,对于其他的文化程度比较低的患者,护士主要是口述,以讲解的方式把病情告知患者。总之都需要护士与外科患者有一个基础良好的交流。医生对病人加强沟通的重要性的深层次理解,同时借助SBAR理论,其SBAR沟通方式不仅仅有着一定的简单灵活性,同时在实际的应用过程中较为容易理解和记忆。
2.1建立SBAr模式和报告表
通过学习标准化沟通模式,在原有交接班护理制度的基础上,结合专业护理的特点,外科护士成立一个护理质量改进小组。通过小组的形式改进标准化护理模式。经过几次调整,外科护理小组总结了关于标准化护理模式的具体护理内容,内容如下:(1)现状,主要是报告表的形式,护士在递交报告表时,注意报告的日期和班次,标明所查外科患者的床号、姓名、年龄、护理级别的具体情况。(2)背景,包括患者的主诉、简要病情、诊断、治疗、用药、辅检、护理措施;(3)评估主要是所在外科的患者的用药情况,有没有抵触情绪,某一段时间内的饮食状况,心理承受等等。(4)建议是正对患者的下一步治疗的护理建议。
2.2培训医生正确使用SBAr模式
在外科,以护理质量改进小组的组长为核心,带动全外科的护士集体学习SBAR沟通模式。作为外科的护士,在对患者采用这种沟通模式之前需要对SBAR的起源和优点、内容要领有一个详细而准确的了解,要具体到采取的这种沟通方式的实施流程,实施方式,表格的填写,对患者外伤病情的解说,这些方面都要坐到标准化,准确化。只有这样,才能为外科的护士提供即时、正确的信息,减少不必要的混乱,从而提高团队效率,保证了护理安全,提高护理质量。在外科,SBAR交接流程主要是先由交班前由交班护士按照电子版的格式在电脑上填写全科一级护理的患者的交班表格,打印表格做签字。之后交接的护士带着表格进行病房床头的交接,交班的护士按照表格内容格式,在对患者的外伤做好检查之后逐一填写信息。最后确认交接没有问题,交接的护士再签字,之前的护士的任务就完成了,之后的处理措施都交给接班的护士,若是出现不当的症状,则需要记录在案。
2.3测评SBAr模式的沟通能力
用测评SBAR沟通方式的实践能力来评价一个外科护士的SBAR沟通实践能力。了解外科的护士的SBAR沟通能力,需要设计一份合适合理的查检表,既要有SBAR的理论知识,也要有护士测评,SBAR理论知识的评测主要是考察作为一名外科护士,对于外科患者需要掌握的SBAR护理技术是否掌握到位,而护士测评,考察的是外科护士对于外科的了解,以及作为外科护士的基本能力,当然,护士与患者的交流能力是很重要的部分,所有外科的护士都会有一个月的时间做好SBAR沟通模式的培训,这一个月也是对护士的考察,只有通过考察的护士才可以继续留在外科,因为外科不同于其他科室,对于身处外科的护士而言,SBAR模式的沟通能力尤为重要。只有达标的护士才能将患者完整的信息快速了解,保证病借助情境模拟的方法,做好医患的沟通交流。
3SBAr沟通模式在外科护理中的作用
在外科,护士通过查房,对诊断明确外科病人,提前一天可以通知到全外科的医生和护生针对患者的外伤做好最佳治疗和护理,使病人得到了最完善的护理。护士在查房时,会先告知病人和病人的家属关于患者的外伤情况,得到患者和患者家属的全力配合,然后,护士对病人进行外伤恢复情况做好检查,评估病人的外伤情况,是否感染,伤口包扎的一般情况,要有针对性,同时,护理计划与患者和家属公开,即明确了护士的职责,又得到了患者的信任,最后将所以情况报给医生,做最佳护理计划,帮助患者加快恢复外伤,良好的交流也会避免伤口的不必要感染,也就加快了伤口的恢复,使得患者尽早的结束治疗。提升了护理服务水平,促进护患关系和际间交班沟通协调,专业知识、交接流程规范,提升了护士的工作效率,增强了护士之间的团结协作精神。医生对护士的专业素养、严谨的工作态度有了较高地认可,患者对护士的信任感上升,护士的工作得到了患者及其家属的认可,医生、患者的满意度逐步提高,护理的专业价值得到良好体现。
4SBAr沟通模式的建立对外科患者安全的影响