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团队建设范文1
关键词:团队建设 产科急救
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)04-0373-01
古有神医华佗、扁鹊、张仲景等,都是强调的个人能力,随着社会医疗环境及患者需求的日益复杂,单靠一个人的力量很难完成错综复杂的工作,需要建立有效的团队合作。现代社会人类疾病的复杂性的提高,医疗团队工作形式逐渐成为医务工作的主流。有效的团队合作能提高照护质量,减少医疗差错和医疗保健专业人员间的冲突,积极影响患者满意度和工作人员满意度[1]。产科工作有其特殊性,工作繁杂,节奏快,病情变化快,意外情况多,处理需要果断及时,又要兼顾孕妇及胎儿的安危。这就要求妇产科的医生护士熟练掌握技能。妇产科工作夜以继日的长期处在高度紧张之中,难免会有疏忽及差错,所以产科在遇到急危重病人的时候更需要迅速组织抢救团队,互相帮助,互相监督,分工明确,有效安全的实施抢救措施。
1 急救团队的目的
迅速有效的抢救病人。
2 急救团队的重要性
产科急危重病例,病情急,突发性强,没有急救团队仅靠几个人的力量很难达到有效的抢救效果,经过训练的抢救小组,能够做到忙而不乱,精确无误的执行操作,观察记录病情。
3 急救团队的组成
3.1 首先要确定一名指挥者。一般由主要负责人担任指挥或当时在场的最高职称者,如果分管业务院长在场可由院长担任指挥。如果不确定指挥者,护士在执行医嘱时就会不知道该听谁的,会出现失误或重复工作,效率低。
3.2 其次要确定1-2名有经验的护士和医师为实施者。护士要正确执行医嘱,医师执行护士不能做的操作。保证医嘱执行的正确、迅速。避免医疗事故的发生。
3.3 确定1名记录者。随着医疗环境的改变,医疗纠纷越来越多。产科的病人是对新生命的诞生充满希望的,特别是我国的计划生育政策,每个人都希望自己的孩子健康聪明。他们本身又缺乏对产科急危重病情的认识,缺少意外情况发生的准备。而产科的意外来势凶猛,病员及家属来不及做好充分地思想准备,所以一旦出现急危重症病人,下一步即将面临医疗纠纷。所以要做好记录,详细真实的记录病情,谈话,及相关操作。避免因记录不完整和涂改现象引起的不必要的麻烦。
3.4 确定1名协调者。协调者负责报告上级领导,联络相关科室会诊,更重要的是和患者家属沟通。应急能力、沟通能力在急诊医学培养中的地位要远比在其它专科培养中更重要,此时不仅需要急救医师具备冷静、规范救治患者的能力,更要求急救医师具备稳定的心理素质、良好的沟通能力和现场处置的应变能力,从容面对和处理现场的各种不利因素[2]。
4 怎样提高团队水平?
大量研究表明,团队合作由一系列内在相关的知识,技能,态度(knowledge,skills,attitudes,KSAS)定义,KSAS促进协调的、适应的业绩,并支持个人的队友,目标和任务[3,4]。
4.1 加强科室的管理制度建设。加强软件内涵建设,制订各种科室的科学管理制度、应急预案、抢救规程等。
4.2 开展团队协作的专项培训及临床实战中无缝嵌接的技术管理。每个人的现场分工都要预先制定好,只有这样才能临危不乱,彼此间建立良好的沟通、协作。在抢救过程中以各种抢救流程的为蓝本、以不同人员业务素质定目标、以严格角色分工为过程,培训出一个团队。
4.3 提高个人的临床能力的诊断与决策。在学习理论知识的同时,结合实践经验总结学习。
参考文献
[1] 张婷,陈红,跨专业医疗团队构建研究[J],医院管理杂志,2012,19(10):911-913
[2] 陆峰,李明华.院前急救医生岗前培训的实践与探讨[J].中国医院,2011,15(3):55-56
团队建设范文2
【关键词】军队院校 教学团队 教员队伍
【中图分类号】E251.3 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682(2012)06-0094-02
人才资源是第一资源也是战斗力第一要素。深入研究解决制约军队院校人才培养质量问题,不仅成为军事教育领域的重要关注点,也成为关乎我军新型人才培养目标实现的重大问题。作为承担军队人才主要培养任务的军队院校,应着眼现代战争条件下军事人才培养需求,建设学习型、创新型的军队院校教学团队,奠定军队院校教学质量跃升的基石。
一、军队院校教学团队的内涵
军队院校教学团队是指各军队院校根据各学科(专业)的具体情况,以教研室、研究室或实验室(中心)等为建设单位,以系列课程或专业为建设平台,由一定数量知识与业务能力互补、年龄结构和职称结构合理的教员组成,在多年的教学改革与实践中形成,具有明确的发展目标、良好的合作精神和梯队结构组成的正式教员群体。高水平的教学团队是培养高素质军事人才的第一要素,是提高军队院校教员素质和教学水平的重要内容。
军队院校教学团队建设的目的是通过团队建设,建立团队合作的机制,改革教学内容和方法,开发教学资源,促进教学研讨和教学经验交流,推进教学工作的传、帮、带和老、中、青相结合,从而提高军队院校教员的教学水平。
二、军队院校教学团队建设的主要内容
1.教学梯队建设
合理的教学梯队是形成和建设教学团队的基础。首先,团队要选拔品德高尚、治学严谨,学术造诣深、教学水平高,协调、组织、管理和领导能力强的本学科(专业)的专家作为团队的带头人。其次,团队要以中、青年骨干教员为主体,形成由教授、副教授、讲师及助教组成的梯次合理的队伍。最后,教学团队中应既有教学经验丰富、教学效果优秀的名师,又有科研能力较强的科研骨干人员。
2.团队文化建设
团队文化建设是军队院校教学团队建设的重要内容:①要有明确的建设目标。教学团队应以院校专业建设、课程建设和教学基地建设等教学基本建设项目为目标,开展教学研究,进行教学改革,有计划、分阶段地提高教学团队的教学水平和人才培养质量。②要注重团队精神培育。通过团队精神建设,形成团队的凝聚力,团队成员才能在工作中团结互助、互相认同、畅所欲言、积极参与,才能调动团队成员的所有资源和才智,创造更多的价值和更大的效益。③要强化军人基本素质。军队院校教学团队建设要强化军人的基本素质,团队成员专业技能过硬,军事素质良好。
3.课程建设
课程建设是军队院校教学团队建设的核心内容。课程建设包括课程体系建设,教材建设,课程教学内容、教学方法和手段改革等内容。课程建设应以专业内涵发展及人才培养目标为依据,突出军事特色,整合课程资源,建立课程群,积极推进课程体系建设,改革课程教学内容,建成一批具有一流教员队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程,有效发挥精品课的引导、辐射作用。充分发挥教学团队在课程建设中的重要作用,使课程建设成为教学团队建设与发展的一个重要平台。
4.教学实习基地建设
实践性教学是军队院校教学工作的一个重要方面,是培养学员实践能力、创新能力和提高教学质量的重要途径,教学团队的建设要注重教学、实习基地的建设。根据课程内容和岗位任职需要,建立现场教学基地,组织学员现场参观见习,增加感性认识,更好的理解课程内容;建立课程实习基地,开展课程实习,使学员在真实部队背景下,掌握课程内容;建立训练基地,组织学员开展实地训练,通过实际训练掌握操作技能;建立任职岗位实习基地,毕业前组织学生岗位实习,使学员深入部队、了解部队,锻炼任职能力。
5.管理体制建设
管理体制建设是军队院校教学团队健康运行的有力保障。教学团队是一项对优化资源配置、加强人才培养、促进军队院校教员教学水平提高,为教学质量提供人才保障的系统工程。因此,对教学团队加强制度建设,完善和规范教学团队的运行,保持教学团队的稳定、健康发展具有重要意义。在团队内部要建立明确的活动规则,如明确的活动时间、活动地点、活动内容以及团队协作的方式、沟通途径和处理矛盾的原则等。完善团队的运作机制,如带头人责任制,内部的目标激励和竞争激励制度,青年教员的培养、代职锻炼、见习制度,团队的自我评价等一系列制度。
三、军队院校教学团队建设的建议
1.凸显团队作用,提升教研水平。
教学是军队院校的永恒主题,提高教学水平则是军队院校的中心工作。而教学团队建设正是通过整合教学资源,放大资源效率,从而提高教员教学水平的有效途径。因此,必须树立以团队为教学核心的理念,提高团队在军队院校组织中的地位,更加凸显团队在教学中的中心地位,始终把团队视为教学工作的落脚点、军队院校中心工作的切入点,围绕团队建设和团队发展开展各项教学工作,为团队发展提供服务。
同时,团队建设既是提高教员科研水平的途径,又是教员施展才干的平台。在团队中每个成员都有相对固定的角色,他们为实现共同的目标在团队带头人的带领下,被团队积极向上的学术氛围感染,必将使每位成员为完成既定角色而努力工作,进而提高他们的教研能力。
团队建设范文3
泰坦科技公司以电力电子为主要行业定位,集科研、制造、营销一体化,围绕发电、供电、用电的各类用户,运用先进的电力电子和自动控制技术,解决电能的转换、监测、控制和节能的需求。
泰坦科技作为国内电力设备供应商,它的终端客户中含有一大部分大型终端客户,例如:南方电网公司,国网公司,中铁二局,深圳地铁,世博会等;可以说非常适合实施大客户管理。泰坦科技根据所处的宏观和微观环境以及自身的优劣势进行深入细致的分析之后,结合电力行业终端大客户的需求特点,设计出一套针对泰坦科技实施大客户管理的具体方案,具体内容包括:针对大客户群体的市场细分和选择;采用ACCESS数据库对大客户的信息管理;公司根据对不同的大客户实施不同的市场营销策略;通过行为有效分析和风险预估建立和完善大客户流失预警系统;市场营销部通过大客户管理团队建设和人员考评方法进行高效的团队建设;同大客户建立战略联盟等思路。另外,针对泰坦科技大客户关系管理中存在的问题,提出了组织重构、销售业务流程优化的思想。
泰坦科技企业大客户管理团队建设通过沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。通过在在全国各地都建立销售分公司和营销中心,通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的比较等方面的改进与不断完善来进行大客户管理。
在营销团队的领导核心选择上要求更严格,另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。在团队建设管理中让每个组员都树立核心形象与威信,并且创造一个良好的沟通环境,并且对各执行大客户进行目标化管理,通过实际工作量化到团队中每一个队员上来进行有效的考核,对出现的问题进行有目的性的分析和处理。达到团队建设的最优化配置。
团队建设范文4
建立团队协作机制,营造良好的团队氛围
古代文学课程内容丰富,时间跨度大,包含从远古的夏商周到清末各个历史时期的文学观念、作家作品、文学流派、文学团体以及对文学自身规律的探索等方面的内容。任课教师往往根据自己的研究专长主讲其中某一阶段的文学史及作品选。由于知识的高度专业化,加之高校教师自身“独立之精神、自由之思想”的学术追求,长期以来过分强调大学教学的自主性,教师主体间性往往呈现一种松散的状态,合作教学的氛围相对淡漠。相当多的教师认为教学是个人就可以完成的工作,团队建设的必要性不突出。而我国高校现有的基层教学组织多为教研室,其主要的职责是落实教学任务,更多的是承担行政上的职能,对于如何提高教学质量,教研室成员之间往往缺少实质性的交流与合作,并没有共同担负起责任,可以说教研室的组织管理与运行机制都明显滞后于教学改革的需要。高校教学的这种分散性格局使得古代文学教师往往没有条件去研究这一门课程教学体系的改革,最多也只是对自己任教的某一阶段的课程内容及教学方法作些改革,这种单兵作战的教学模式,严重制约了古代文学课程整体教学质量的提高。教学团队的实质就是为完成既定的目标,相互协作,共同参与教学和科研活动而组成的学术组织。良好的协作氛围是团队建设的深层次动力,也是团队得以发展之根本。依托共同的学科平台和各自的研究专长,建立起分工合作机制,每个团队成员有明确的角色定位,同时强化成员之间的协作意识,成员间通过交流合作,共同提高。以维果茨基为代表的社会建构主义曾指出同伴对教师的成长与发展有着重要的影响:知识的建构发生在与他人交往的环境中,是社会合作与社会互动的结果,就实际情况来看,教师的最大援助也是来自于教师。[2]由于每个教师个性的差异,知识结构、研究领域、教学风格不尽相同,通过成员间的交流互动,能充分实现教师个体力量的整合和互补。一个团结协作的教学团队,团队成员能合作分担课程,就教学内容来说,有明确的分工,如按历史分期,不同历史阶段的文学课程由有研究专长的教师来承担,但同时又把古代文学课程作为一个整体,通过共同研学、示范教学等方式共同提高教学质量。对某些综合性比较强的课程,如《古代文学经典导读》课程,可以由数个老师联讲,这种一门课程教学任务由数位教师分担的模式既可以发挥各个教师知识、理论和方法上的优势,实现课程教学的优化,又可以加强团队成员之间的沟通交流,有利于形成良好的团队氛围。
改变传统教学模式,推进教学改革
古代文学是一门源远流长而又价值丰厚的课程,其中蕴涵着滋养华夏民族几千年的思想精髓和文化养料。随着社会政治经济的发展、时代环境的变化,古代文学面临着各种新信息、新思潮、新理念的冲击。大学生在文化素质、心理素质等方面也都在发生着变化,他们对知识的需求越来越多元化。在当今网络信息时代,学生获得知识的渠道也越来越多元化。随着知识形态的改变,大学提供给学生的不能仅仅是纯粹理论的知识,而更多地需要提供与社会发展相适应的实践性知识,这给教师的教带来了挑战。一些古代文学教师未能及时跟随时展的步伐,在教学中缺乏改革意识,教学模式单一,方法单调,在课堂上依然以讲授的方式展开,重视知识的传授,忽视学生这一教学主体,忽视古代文学作品的现代意义,使这样一门传统的课程,在教学方法上、内容的挖掘上都未能与现代接轨,让学生对其产生了心理上的距离,从而失去了学习的兴趣。古代文学教师必须与时俱进,以科学合理的现代教育观念为指导,努力推进教学改革。古代文学课程的教学改革是一个系统的工程,不是哪一位任课教师通过个人的努力就能实现的。组建古代文学教学团队,以团队建设为实践平台开展古代文学教学研究和改革,教学团队成员要成为改革古代文学传统教学模式的倡导者和实践者,将传统的教师教、学生学的模式演变为教师、学生之间的互动和信息交流,让学生成为课堂教学的主体,而不是一个知识的被动接受者。可以通过开展教学示范课、教学观摩课等形式,团队成员通过共同研讨和实践,改变传统的继承性、单向性、封闭性的教学模式,构建以学生为主体的新型教学模式。可依据不同的教学内容,采取如“学生试讲—教师评论”“、学生质疑—教师解答”等多种教学方法,让学生成为课堂的主角,加强学生的创新思维训练,培养学生大胆探索的研究能力和实践应用能力。以团队建设为平台,加强教学内容和教学手段的现代化。古代文学中的作品虽然是古人在特定的历史环境下创作的,但古人之心与今人之心是相通的,优秀的作品能超越时代而具有现代的认识价值。教师应努力挖掘古代文学教学内容的现代意义,通过开展多媒体教学研究和课件研发,促进现代教学手段在古代文学教学中的有效运用,以提高学生的学习兴趣。
注重学术研究,以科研促教学
雅斯贝尔斯曾经说过“:最好的研究者才是最优良的教师。只有这样的研究者才能带领人们接触真正的求知过程,乃至于科学的精神。……通过他的循循善诱,在学生心中引发出同样的动机。只有自己从事研究的人才有东西教别人,而一般教书匠只能传授僵硬的东西。”[3]教学和科研是现代大学的两项重要职能,一个有持续发展和竞争力的高水平教学团队,必须有高水平的科研做支撑,让科研为提高教学水平服务。教师自身科研素质的提高,有利于在教学中启迪学生的研究性思维。团队成员在保证传统教学内容基本稳定的前提下,注意不断更新、补充前沿学术信息,力求将自己所讲授学科的前沿研究动态和自己的科研成果融入教学中,使古代文学这门传统的学科也能具有前沿性特色,以培养学生的科研意识和创新能力。以科研促教学,要使教学团队的科研成果转化为教学实践,实现教学科研的良性互动。如将团队成员的科研成果转化为高质量的教材,根据团队成员的科研特长,开设一系列有本校特色的选修课等等,以满足学生的实际需要,拓展学生的学术视野和科研能力。科研应注重特色的培育。随着社会的不断变革,大学服务社会的功能日益强化。中国古代文学教学也不能局限于对文学史的梳理和作家作品的分析,而应利用团队的研究优势,加强与地方文化的结合,如对地方文化名人以及地域文化的研究,并将研究成果转化为有本校特色的选修课程,不仅让古代文学课程变得鲜活起来,也为研究地方文化、弘扬地方文化做出贡献。
以精品课程建设、重点专业建设为载体
精品课程建设过程也是构建和培育优秀教学团队的过程。精品课程建设“要逐步形成一支以主讲教授负责的、结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的教师梯队”。在专业建设中,培育结构合理、素质高的教师队伍仍然是专业建设的核心,因此,教学团队建设要以精品课程建设、专业建设为依托,培育优秀的教学团队。可以中国古代文学精品课程网站为交流平台,实现教学资源的开放与共享,向校内外推介教学名师的教学经验和该教学团队的建设成就,通过教学成果的应用和推广,对兄弟院校充分发挥其辐射和示范作用,共同提高教学质量。
团队建设范文5
职业教育以服务区域社会经济,主动适应区域产业发展要求,培养高素质技能型人才为目标,高职院校要通过重点提升教师综合素质、教学能力和实践能力,打造“双师结构”专业教学团队。重庆工商职业学院市场营销专业教学团队紧紧抓住重庆大力发展现代服务业,规范提升传统服务业, 促进实现流通现代化的良好契机,深入研究高等职业教育规律,转变职业教育理念,创新人才培养模式,深化教学改革,在建设教学团队方面做出了有益的探索。
一、培养机制建立
通过建立和实施《专业带头人选拔和培养办法》、《骨干教师选拔和培养办法》《教学团队建设管理办法》、《兼职教师聘用与管理办法》、《教师挂职锻炼管理办法》和《“双师”教师管理办法》等制度,为教学团队建设提供充分的制度保障,确保教学团队在专业建设、课程开发、人才培养、实训基地、技术开发以及人才资源等方面与企业共建共享,实现校企合作共赢。通过“引进、优化、培养、提高”,以专业带头人、骨干教师培养为重点,从行业企业调研、挂职锻炼、国内外培训、院校交流、课程开发、教学研究、社会服务等方面开展教学团队建设,着力打造数量适当、层次合理、结构优化、素质优良的教学团队。经过多年建设,重庆工商职业学院市场营销专业教学团队成长为“素质优良、年富力强、思维创新、能力过硬、学有所长、专兼结合”的优秀教学团队。团队是学院专业及专业群建设的引领者、教学改革的主力军、示范建设的中坚力量。
二、团队带头人培养
团队带头人是教学团队领军人物,是团队的核心和灵魂,是确保团队实现共同目标的重要基础。高职院校要引入竞争机制,选拔既有高尚道德品质、严谨治学态度、创新教学理念、丰富教学实践经验,又有较高学术造诣、良好合作精神、较强管理能力的专业带头人担纲团队建设重任。积极探索双专业带头人的建设之路,充分发挥校企专家的优势和作用。
在学院专业带头人培养方面,通过到职业教育发达国家研修与考察、参加国内示范高职院校、教育部高职师资培训基地学习与培训、企业挂职锻炼等途径,更新职业教育理念,及时跟踪产业发展趋势和行业动态,引领专业建设与教学改革发展方向,主持专业人才培养方案制订、专业核心课程建设;充分发挥专业带头人作用,带领教学团队积极开展教学改革、专业学术研究和社会服务,指导、帮助青年教师尽快成长;通过“定目标、重考核、抓项目、促发展”的管理措施,形成良好的团队运行机制,实现团队可持续发展。
在引进与培养企业专业带头人方面,依托行业协会,通过聘任具有行业影响力、具备社会责任感、热爱教育事业的专家作为专业带头人,促进校企深度合作;充分发挥企业专业带头人作用,拓展专业实训资源与项目,带领教学团队开展校企深度合作,为学生开展实训、顶岗实习、创业实践提供支持,确保专业建设的可持续发展。
三、骨干教师和青年教师培养
在中青年教师中选拔热爱高职教育事业、素质高、进取心强、有一定教学和学术研究能力的教师,作为骨干教师培养对象进行重点培养。加强对青年教师的岗前培训,强化听课制度,引导青年教师通过相互听课吸取教学经验丰富教师的长处,发现并改进自己教学中存在的不足。实施“双师”素质提升工程,专任教师必须到企业进行专业实践锻炼,取得相应技能等级证书。与此同时,拓宽师资引进渠道,加大对高学历、高技能人才的引进力度,面向社会公开招聘各类人才,优化师资结构,为专业未来发展储备师资力量。
四、行业企业兼职教师培养
依托行业协会相关企业,建立专业兼职教师资源库。按照“校企互通、专兼结合、分工协作、柔性管理”的原则,根据专业人才培养需要,聘请富有实践经验的业务骨干及管理人员担任兼职教师。
五、教学和研发能力建设
教学能力建设与科研能力建设相辅相成、相互促进,以团队提升教学,以团队促进科研,以团队推动服务,全面提高团队核心竞争力。一方面,结合专业人才培养定位,积极开展教学改革与创新,围绕人才培养模式、人才培养方案、课程体系重构、课程教学内容、教学方法与教学手段、考核方法和教学评价等方面进行研究,促进团队教学能力的提高。另一方面,积极开展专业学术研究,以学术视野拓展教师的教学视角,以学术成果促进教学改革与创新、课程体系优化、教学内容更新。
六、团队文化建设
教学团队作为一个整体,开展专业建设、课程建设、实习实训基地建设等任何一项工作都离不开团队的集体力量。团队中的每个成员都要具有协作共事、团结向上、顾全大局、互相帮助的团队精神,才能形成团队的向心力和凝聚力。要充分发挥团队成员的主观能动性,发掘团队成员身上的闪光点,调动每位成员的工作积极性,创造良好的工作环境,增强团队的整体战斗力。
团队建设范文6
关键词:团队建设 企业 对策
一、团队建设的内容
经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境,迫使现代企业不断地对低效的经营管理进行重组,把拥有专门知识、技能,成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队。在企业中塑造高绩效团队是许多企业管理者的主要任务之一,也是对企业管理者管理能力的一种挑战。企业在塑造高绩效团队时主要应从下列方面入手:
1、确立清晰明确的愿景和目标。共同目标是团队存在的基础,心理学家马斯洛曾说,杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。团队高效运转的目标和愿景就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化,是团队的灵魂和核心,能够为团队成员指明方向,是团队运行的核心动力。
2、培养良好的团队氛围。团队关系越和谐,组织内耗越小,团队效能就越大。信任对团队的健康发展和效率提高是至关重要的。企业高层领导之间应团结一致,按时、按量履行对团队的承诺,实施企业政策要公正、公开,在团队工作范围内充分授权,公开团队工作所需的信息。团队是每个成员的舞台,要尊重成员的自我价值,将团队价值与成员自我价值有机地统一起来。实行良好的工作福利待遇、改善工作环境、职位升迁等手段使成员感受工作的乐趣以及挑战性,提高团队的工作效率。
3、建立健全有效管理制度和激励机制健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形。成与维系的内在动力。一个高效的团队必须建立合理的规范,使团队成员认同规范、遵从规范。合理的制度与机制建设包括:团队纪律,有了严明纪律,因队就能战无不胜;上级对下级的合理授权,明确责任和义务,充分调动各方面的积极性和创造性;激励约束机制,建立科学的工资制度以及公平考核与升迁制度,激励形式要丰富多样,既注重精神激励更注重物质激励,激励应该做到及时促进团队不断发展。
二、企业团队建设中存在的问题
1、团队的目标没有能够达成共识。每一位个体都有个人的目标,而组织本身也有它的发展目标,只有彼此目标一致的情况下,团队的合作和士气才能达到最佳状态,团队成员参与决策和执行目标往往因为信息不对称、成员价值观和个人利益角度的不同,使目标被肢解,最终丧失功能。此外很多企业内部目标不能达成共识的原因不是由于彼此目标真的不一致,而是缺乏一种有效的沟通机制,当团队或组织逐渐走向“成熟”以后,每个个体自己的“行为模式”开始产生影响,而在这个时候,正是需要企业采取措施巩固和强化“目标共识”的时候,可悲的是,很多企业这一工作做得太晚了。
2、企业领导者的误区。一个团队或组织在逐步成熟以后,便有了它成文或不成文的“游戏规则”。团队的领导者希望每一名团队成员遵循他自己习惯的团队规则。但是,团队的外部环境决定其必须具有高度灵活性和适应性,否则团队就会变得僵化。很多情况下,由于缺乏一种有效的机制,使得团队领导者过分强调自己习惯的“团队规则”而忽视了其他团队成员的需求,导致团队危机的产生。如有些领导者,可能信奉敬业奉献、全心付出、一心为公的职业准则,认为把工作视为生命的全部才最值得提倡。所以他经常以这样一个高度要求员工,希望他们和自己一样,在工作的时间全心投入,把工作带回家,节假日来公司加班,将工作视为生命的重心。但是对于大多数员工来说,工作并非他们生命的全部。马斯洛的需求层次理论告诉我们:人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律,只有低层次的需求得到满足之后,人们才可以更加安心地工作,更愿意全心付出,达到自我管理和自我实现。在人性化管理被提倡的今天,这种领导者的“合作规范”越来越受到置疑。
3、缺乏有效的激励。团队成员本身具有分离倾向,团队管理稍有不懈,最终是团队绩效大幅度下降。领导者变更、计划不连续、裁减成员、财务管理不当、规则不连续等都会冲击团队的合力。如果缺乏有效的激励,团队的生命难以长久。
三、建设高效团队的主要方法与措施
1、树立共同的目标和愿景。所谓共同愿景是指大家共同愿望的景象,最简单的说法是“我们想要创造什么”“共同愿景”是在人们心中一股令人深受感召的力量。高效团队作为一个相关利益者的共同体,它的愿景是相关利益者的意象或景象的会合。共同愿景建设的方法与步骤:第一领导要有正确的追求理念,共同愿景最初源于领导个人;第二通过沟通,整合个人愿景;第三进行培训,分享共同愿景。
2、建立良好的沟通机制。所谓沟通,是指通过使用共同符号传递信息和理解信息。沟通是团队功能的内在部分,它贯穿于团队的整个活动中,是使任务在团队中得到完成的过程。沟通可以说无时无处不在,只有当沟通者传递的信息接受者能够理解,沟通才会成功。但在现实生活中,人们往往没有形成有效的沟通,致使问题产生意外的结果。因此,怎样改善沟通,提高沟通的有效性,是当前人们研究的重要课题。有效的沟通必需遵守以下原则:第一,提供上下互动机会。从沟通的过程要素来看,沟通其实就是一个互动的过程,需要沟通者发出信息,通过媒介传递给接受者,接受者接收到信息并通过媒介反馈到沟通者,这是一个闭路的循环过程,缺少其中的任意一个环节都不可能形成有效的沟通。第二,建立正式沟通管道。沟通不应是一时的权宜之计,而应建立一条从领导与员工之间的沟通渠道。第三,积极有效的倾听。积极有效的倾听并不是简单的听,它不仅要用耳,而且要用心。积极有效的倾听有两个层次的功能:既帮助接收者理解字面意思,也理解对方的情感。好的倾听者不仅听到对方说的内容,而且了解对方的感受和情绪。同时,积极有效的倾听还可以接收者认为自己得到对方的重视,更加乐于主动同沟通者进行沟通,有利有效沟通的形成。
参考文献:
[1]张哲诚,.挑战极限―韦尔奇与通用电气奇迹解密[M],广州:广州出版社, 2002.