前言：中文期刊网精心挑选了会议接待欢迎词范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
会议接待欢迎词范文1
一、接待时间
20__年_月_日—_月_日
二、接待地点
接送机地点：__
下榻酒店：___
会议地点：__大酒店会议厅
三、接待对象
嘉宾等一行人及其陪同人员
四、接待负责人员
总负责：接待办
跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组
五、接待前期准备工作
1.制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间
2.食宿安排，提前预定
3.迎接车辆安排
4.迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）
5.相关接待人员，负责相关接待工作
六、机场接待
1.机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎__贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1.8_0.5_0.75）.接待组由此将客人集中带出乘车.
2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80_180cm以下易拉宝）.
3.由服务科按照按正常要客接待程序接待.
4.对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接.
硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条„„
七、酒店入住
1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排.
2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照.
3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间.
4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间.餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务.
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐.由客房服务人员进行相关服务.
2.餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务.
九、会议前的筹备工作
1.选择会议厅.根据会议参加人员的人数确定会议厅规模.
2.会场布置.根据会议内容，在场内悬挂横幅.门口张贴欢迎和庆祝标语.可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽.桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一
3.会议前的接待礼仪.提前准备礼仪人员做好相关接待工作.
4.会前检查.提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全.
十、会议接待
1.欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位__贵宾莅临我公司考察指导”
2.会场整理及布置
1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新
2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，__可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料.
3.联系陪同人员，讲解员.根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员
4.领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座.
十一、座谈
1.企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）
2.技术交流（技术人员PPT讲解，互动）
3.会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）
4.拍照（依重要程度，进行拍照留档）
5.摄像（依重要程度，进行摄像留档）
十二、会后服务准备
做好会后服务的准备.提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备.会后用车在会议结束前妥善安排.
会议接待欢迎词范文2
一、政府的前期策划
（一）会议目的：
1、宣传沂水新兴旅游资源，从而拉动沂水经济增长
2、找寻限制沂水旅游发展的瓶颈，为下一步规划开发做准备
（二）需要邀请的人士
1、山东省各大知名旅行社的总监
2、山东省旅游规划局和山东省文化厅有关人士
3、省内精通旅游策划的知名学者和教授，初步定为在山东师范大学教授旅游专业学生的讲师和教授，还有山东旅游职业学院的知名学者和教授。
（三）交通、住宿、会议和餐饮
1、交通：
1）由于旅行社相对分散，所以对于省内旅行社的总监们不派专车接送，但负责报销来回车费。
2）对于省旅游规划局和省文化厅的有关领导以及高校的知名学者和教授，安排具体的专车， 届时由沂水汽运公司调一辆“欧洲之星”客车作为专车。
3）在坤洲假日酒店安排一辆大巴车，负责接送参加会议的十七地市各大旅行社的总监并负责接送他们去旅游景区；沂河山庄安排一辆大巴车负责接送参加会议的省规划局和省文化厅的有关领导以及高校的学者、教授，并负责接送他们去景区。
2、住宿：
1）省内十七地市的各大知名旅行社的总监下榻坤洲假日酒店
2）省旅游规划局和省文化厅的有关领导，高校的知名学者和教授下榻沂水政府招待所——沂河山庄。
3）沂水中心医院的6名医护人员分为三组，每个酒店安排一组。
3、会议和旅游考察：
1）8月6日早7：50安排一次早餐会，作为一次非正式会议自由谈论，地点定在沂河山庄一楼宴会厅。
（早餐后，来沂嘉宾共同参观沂水地下大峡谷，体验“暗夜漂流”；下午参观沂水天上王城景区，观看“古战马表演”等）
2）8月6日晚上7：00举行晚宴，并且在绿岛小剧场安排舞蹈表演，地点定在沂水彩虹绿岛大酒店。
（8月7日中午8：00参观沂水彩虹谷，欣赏晴天幽谷出彩虹的壮美奇观）
3）8月7日中午10：10召开座谈会，地点定在彩虹谷附近的彩虹绿岛大酒店会议厅。
4、餐饮
8月5日晚餐、 8月6日午餐和8月7日早餐来沂嘉宾可以凭政府专用餐券在下榻的酒店就餐，形式为自助餐，其余时间餐饮安排在指定的地方。
（四）具体人员安排及相关职责
1、在坤洲假日酒店安排3名政府接待人员；在沂河山庄安排5 名政府接待人员；在沂水彩虹绿岛大酒店安排7名政府接待人员，政府接待人员可由沂水县文化局和沂水镇政府的有关人员组成。主要是职责是：
1）负责接待入住酒店的与会客人，在指定的时间把客人集合起来，并负责引导客人上车；在景区游览完毕和会议完毕之后，负责引导入住自己酒店的与会者上车。
2）负责把政府专门的自助餐券发放给与会客人和医护人员，并在指定的时间范围内把礼品发放给客人。
3）在发生紧急情况时，立即向上级回报并自主处理发生的紧急情况，如客人生病，负责叫医生等。
2、巴士司机可从由沂水客运公司抽调3名，负责接送与会人员参加会议和参观景区。
3、从沂水中心医院抽调6名医护人员，每个酒店安排两名，在发生的紧急医疗情况时，负责进行临时的医疗救助。
4、记者主要负责整个事件的跟踪报道。
（五）具体时间安排
1、8月5日上午9：00，“欧洲之星”大客车前往济南，估计到达济南时间是在下午12：30左右，提前与济南的与会人员联系好，在指定的省规划局门前集合，集合时间为下午1：10，二十分钟后发车回沂水。
2、8月5日下午4：50在坤洲假日酒店和沂河山庄前派专门的政府人员接待。
3、8月5日晚9：00之前，酒店内的政府接待人员要把准备好的礼品发放下去。
4、8月6日早7：20坤洲假日酒店的巴士车在酒店前等候，负责把该地点与会人员送往沂河山庄。
5、8月6日晚6：30坤洲假日酒店的巴士车在酒店前等候，负责把该地点与会人员送往沂水彩虹绿岛大酒店。
6、8月7日早7：40坤洲假日酒店的巴士车在酒店前等候，负责把与会人员送往沂水彩虹谷，同样的时间沂河山庄的巴士车在山庄前等候，负责把该地点与会人员送往沂水彩虹谷。
7、大约单纯游览沂水彩虹谷的时间是一个半小时左右，然后游览完毕后，随即到彩虹谷旁的彩虹绿岛开会。彩虹绿岛的工作人员要在9：50在绿岛门前迎候。
8、会议时间定在10：10，大约会议时间会持续到中午12：00，会议结束后在彩虹绿岛大酒店安排一次小的欢送午宴。大约下午1：20结束，各酒店的大巴车把与会人员拉回各自的酒店。下午2：00，“欧洲之星”大巴车在沂河山庄前等候，把沂河山庄的与会者拉回济南。对于在坤洲假日酒店下榻的各旅行社总监，安排车辆把他们送往车站，如果自行驱车前来，则自行离开。
（六）其他具体细务
1、礼品的制作——礼品主要包括沂水各旅游景点精华图文本精装版，沂水自驾车旅游手册，精选沂蒙人民的手工艺品一份，统一把它们放在标识有沂水旅游的特制旅游袋里。
2、制作与会人员需要佩戴的贵宾证，上标识有鲜明的沂水旅游标记；制作工作人员特有的工作证，上标识有鲜明的沂水旅游标记。
3、精华图文本、沂水自驾车旅游手册、贵宾证和工作证由沂水印务公司承担。
二、 会议的具体策划
会议地点：沂水彩虹绿岛大酒店
会议时间：8月7日中午10：10
与会人员：山东省旅游局和文化厅有关人士、沂水县委县政府有关人士、两大高校的知名学者和教授和山东省内各大知名旅行社的总监。
会议流程：
1、由沂水电视台的主持人***介绍与会嘉宾，并致欢迎词。
2、由沂水县旅游处的领导***介绍近几年沂水旅游的开发、发展和运作情况，并且针对沂水旅游发展的瓶颈进行重点的阐述。
3、各位与会嘉宾共同商讨解决制约沂水旅游发展的具体措施，直抒己见。
4、各位与会嘉宾针对参观的三个景区发表自己的感受和见解，并对景区的进一步开发作规划。
5、与各位与会嘉宾研讨针对沂水旅游发展的营销策略和景区的长远规划，并与各知名旅行社商讨具体的包车旅游事务。
6、由沂水县县委书记***致结束词。
会议细务：
1、姓名卡的摆放要得当
2、会议横幅的制定，标语为：发展沂水旅游，促进经济发展，建设和谐沂水
3、会议结束后全部与会人员合影留念
三、费用计算
这里无法做具体计算，只列出具体的花费项——
1、租一辆“欧洲之星”和两辆大巴车。
2、制作礼品、贵宾证和姓名卡。
3、酒店茶水、早餐、午餐和晚餐费用以及住宿费。
4、沂水彩虹绿岛的8月6日的晚宴费和剧场演出费用以及8月7日中午的欢送午宴。
5、制作欢迎横幅幅和会议厅内横幅。
6、租用沂水彩虹绿岛的会议厅以及附属设备如纸、笔和投影仪的费用。
会议接待欢迎词范文3
12. [工作汇报] 酒店星级复核汇报材料 [佚名][2008年8月23日][32] 尊敬的各位星级复核小组领导： 您们好！ 您们不辞辛劳，怀着一颗关怀之心莅临xxx大酒店，对我店进行星级复核和指导，在此 我谨代表本店全体员工对各位领导表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。 我店热忱希……
13. [工作总结1] 大酒店争创“十佳”星级饭店工作总结 [佚名][2008年8月23日][117] xx市旅游局: 根据x旅办[2002]36文件精神，二00二年我店结合实际情况，积极开展了争创“十佳”星级饭店活动，全年完成销售230万元，利润3.5万元，其中客房销售130万元，比去年上升20%；接待4.9万人/次,30个旅游（会议）团队，其中餐饮接待2.8万人/次，客房接待2.1万人/次,年均出租率53.2%。经过争创“十佳”活动，提高了酒店经营管理水平和服务质量，赢得了更好的经济效益……
14. [开业开幕] 酒店开业特邀嘉宾致词 [佚名][2008年8月23日][186] 女士们、先生们、朋友们： 大家上午好！能够受邀参加XX佳日酒店的开业庆典，我感到十分荣幸，在此，我谨代表城阳区政府 红岛开发区管委会，向XX的盛情邀请表示衷心的感谢！ 随着改革开放的深入，青岛充分利用环胶州湾产业聚集的优势，确立了“三点一线，组团发展”的城市规划发展方向，从而使红岛成为青岛发展建设中的一个重要环节。经过努力，我们在红岛28.7平方公里的土地上建立了一个省级开发区——青……
15. [开业开幕] 酒店开业集团董事长致欢迎词 [佚名][2008年8月23日][323] 尊敬的XXX副部长、XXX区长， 尊敬的各位来宾，女士们、先生们、朋友们： 大家上午好！值XXX佳日酒店开业之际，我谨代表青岛XXX公司，向今天出席的领导、嘉宾和所有朋友表示衷心的感谢和热烈的欢迎！ 我们XX公司自成立以来，一直受到部局领导、属地各级政府和社会各界朋友的关心和支持。正是有了这些关心和支持，XX才从无到有，不断发展壮大，逐渐形成产学研齐头并进、学术交流活跃的大好局……
16. [会议发言] 酒店餐饮部先进事迹发言稿 [佚名][2008年8月23日][49] x大酒店餐饮部按照酒店的“树立饭店意识，坚持星级标准，大力推进多元化营销，努力提高经济效益”的工作指导思想，认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素质，保证服务质量，较好地完成了上级下达的各项任务，销售和税金较上年同期上升了18%。利润指标也有了大幅度的增长，文秘部落接待中外宾客3万余人次，成功举办了二十余次宴会，顺利通过xx市旅游局星评小组对酒店“二星级饭店”的复核，在2001xx……
17. [规则方案] xx酒店营销方案 [佚名][2008年8月22日][392] xx酒店营销方案 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。 第一章 目标任务 一、 客房目标任务： 万元/年。 二、 餐饮目标任务： 万元/年。 三、 起止时间：自 年 月---- 年 月。 第二章 形势分析 一、 市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个……
18. [实习报告] 酒店管理实习报告 [佚名][2008年8月18日][1045] 工商管理0106班 13号 阮云胜 实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习) 2:浙江瑞鹏汽车电器有限公司(走访实习) 实习目的:通过……
20. [实习报告] 大学生酒店实习心得 [佚名][2008年8月18日][471] 广西大学社会科学与管理学院旅游管理2001级 实习单位：广西南宁明园新都大酒店 实习时间：2008年9月——2008年11月 序言 终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也……21. [实习报告] 酒店实习报告 [佚名][2008年8月18日][569] 实 习 报 告 工商管理0106班 13号 阮云胜 实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习) &nbs……
22. [会议发言] 酒店年终总结会员工代表发言 [佚名][2008年6月18日][79] 各位领导、各位同事： 大家好！转眼间，二00二年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。 我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则……
23. [思想宣传] 王总在酒店安全工作专项治理会议上的讲话 [佚名][2008年6月1日][21] 同志们： 2008年中国林产品交易会将于9月19日在菏泽举行，今天已经16号了，马上就要召开这个国际化的商贸盛会了。由于我们酒店是“林交会”的定点接待单位之一，为了确保会议顺利进行，菏泽市公安局开发区分局给我们提出了严格要求，邮政局也给我们下发了安全生产工作的通知，所以今天召开安全工作专项治理会议的主题就是确保“林交会”期间酒店工作安全顺利进行。 首先传达菏泽市公安局开发区分局对酒店……
24. [开业开幕] 酒店开业午餐酒会欢迎辞 [佚名][2008年5月30日][580] 午餐酒会欢迎辞 尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们： 大家中午好！ 今天，酒店正式试业，作为酒店总经理，我感到十分荣幸。在此，我谨代表全体员工，对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎，对酒店的试业表示衷心的祝贺，对日夜奋战在酒店施工现场、为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意! 公司成立于九三年，经过十几年的成长和历练，业务范畴不断……
25. [个人简历] 酒店文职人员（英文简历）HOTEL CLERK [佚名][2008年5月20日][90] Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.
OBJECTIVE:
To contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.
SUMMARY OF QUALIFICA……
26. [开业开幕] 酒店开业庆典致辞 [佚名][2008年5月19日][513] 各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：
金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，**大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表**市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候！
千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于2008年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建……
27. [工作总结1] ×酒店2008年工作总结 [佚名][2008年4月9日][736] ××酒店2008年工作总结 2008年即将度过，我们充满信心地迎来2008年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 ……
28. [工作总结1] *酒店客房工作总结 [佚名][2008年4月9日][444] 伴随着新年钟声的敲响，我们告别了竞争激烈、硕果累累的二零零四年，满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的二零零五年。在年终之际，对客房部一年所作的工作总结汇报如下： 一、2008年度客房完成的营业总额是 万，月均完成 万，客房的出租率为&n……
29. [工作汇报] 酒店接待工作情况工作通报 [佚名][2008年4月6日][273] 关于2008年菏泽国际牡丹花会期间 接待工作情况的通报 在这春暖花开之际，我市成功举办了2008年的菏泽国际牡丹花会，对菏泽的餐旅业来说，这是一个黄金季节，也是最忙碌的季节。在花会期间，我酒店顺利地完成了繁忙的接待工作，包括2008年中国（鄄城）国际人发风情节、民盟山东省委七届六次常委会、鲁南片区高校工会主席会、丹阳办事处花会团队、市农行的浙江客人团队等大型团队，……
30. [工作汇报] 酒店工作报告 [佚名][2008年4月4日][501] 各位同志:
本人2008年10月就职于凯瑞食神府总经理助理，上任一月有余。现在，我向本次会议报告过去一个多月的工作，对今后的工作提出建议，请予审议，并请各位同志提出意见。
会议接待欢迎词范文4
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看服务员个人年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
服务员述职报告1大家好，一年来，在领导的关怀、指导下，在全体员工 的帮助配合下，我圆满地完成了自己的各项工作任务，下面 从三个方面向各位领导和同事们汇报如下：
一、自身学习
今年以来，我根据自身工作实际需要，坚持理论学习不 放松，一是始终坚持党员先进性教育的学习及时掌握党在新时期的路线、方针、政策，认真领会十七大四中全会、五中 全会的精神实质，并将其贯彻落实到工作实际中;二是加快 知识更新，提高能力水平，我作为一名党员，注重学习各级领导的优良作风，学习先进员工的智慧和经验，学习经营管 理知识和技能，不断提高解决实际问题和做好本职工作的能力，努力使自己成为本岗位上的行家里手，能够做到公道正派、服务热情，能够从大局出发，为搞好各项工作出主意、想办法。
二、严格执行各项规章制度，做好自己工作
在工作中，我首先能够做到摆正自己位置，按照领导要 求完成各项工作任务，在工作中能够做到严格把关，以精益求精的态度对待工作，同时也注重倾听职工的意见，不断改 进服务态度，提高饭菜质量，把工作作好。 我负责职工食堂的工作，食堂承担着职工和领导的就餐 及接待任务，饮食安全的重要性显而易见， 不能有一丝疏忽。
在去年的一年里，在有限的伙食标准，物价不断上涨的情况 下，想方设法烹制出精美的饭菜供大家就餐。为此，从采购、验收、入库、出库等各个环节严格把关，做到万无一失，认 真执行国家《食品卫生法》 ，禁止将霉变、腐烂、异味的食品供应员工，搞好灶房内外的清洁，保障员工的身体健康。
同时，在饭菜的花色品种上，我认真制定每天食谱，努力做 到品种不重复、花色时时新。在接待任务工作上，我们根据各项接待标准，制定出菜谱，做到了标准虽有高低，但质量、口味不变的原则。把讲礼仪、懂服务的人员应用到工作岗位 上，使食堂的服务达到了规范化。
三、存在的差距及努力的方向
虽然在过去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不 足，主要有以下几方面
1、在自身的业务学习上抓得不够，投入的精力不多。
2、工作不够细致，缺乏创新意识。
在今后的工作中，我要把食堂餐饮做为第一要务，发扬 “认真负责、扎实苦干”优良作风，对领导交办的工作,保质保量完成，更加积极、努力的工作，保证公司全体员工的 就餐和对外招待。
以上，是我对一年来的`工作总结，请各位领导、同事们 给予批评指正。
服务员述职报告2我非常荣幸能成为御景花园酒店的一员，承蒙各位经理的信任，对我委以重任，虽然我在酒店行业积累了点滴的工作经验。但自从来到御景花园之后，才发现自己在工作方面，仍存在许多不足，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。
20__年已成为过去，客房工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着问题，在这里做以下总结：
员工操作过程中熟练性不够，服务技巧欠缺。与正规同星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺少，而五星级酒店必需要有这样的服务。在20__年主要以培训为主，加强服务员的服务意识。每月组织一次部门大的培训，每天各个班组利用晨会时间，做简短的培训，小到毛巾的摆放、杯子如何抛光，大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语，提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。
客房卫生的检查制度仍需加强，多落实走动式管理。部门做到每周一次的大联查，以班组形式进行对比，评出优秀班组。调动员工的积极性，带动员工的团体荣誉感。使员工在任何时候，都能感觉到自己是一个集体，自己所做的一切，会代表班组。
前一段时间员工流动性较大，说明平时缺少与员工的沟通和交流，造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通，了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助，让员工感觉到集体的温暖，感觉酒店在关注他。
以上总结的不足之处，我将一一逐步改正，同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处，请领导给予指点：
提高员工服务质量，强化员工服务意识，对所有员工(包括新员工与老员工)进行全面培训。并协同各领班制定培训计划，做好员工的技能培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，对客服务做到：服务，主动，礼貌，耐心。周到，使之与五星级酒店相匹配。
控制物资，开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，控制成本费用。做到客房人走灯灭。并且这次会议结束后，要求员工收集空的矿泉水瓶，放入马桶水箱内，做到节约用水。一次性用品的消耗，要求每个领班，每天要登记在册。严格控制物资。
提倡员工免检房。一方面为了提高员工的积极性，另一方面可以让领班有时间和精力放在培训方面。员工工资与效益挂钩。员工留有保底工资，其它与当月实际做房数及房间卫生质量，直接挂钩，全面带动员工积极性，避免干好干坏一个样。
提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态，实行逐级管理，员工对所清洁的房间负责;领班对所管辖的楼层房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查;对当值每位员工清扫房间做全面督导和检查;坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。
服务员述职报告3作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20__年时间过得真快，新的20__年正在向我们迈进，我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!
服务员述职报告41、准备即要随时准备好为客人服务。
也就是说，仅有服务意识是不够的，务必要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的务必提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时能够为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
2、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都个性随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
3、微笑
在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它就应是不受时光、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的`欢迎词。
4、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自我的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通业务，务必上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时带给服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。
当客人离开时，员工应发自内心的、并透过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。此刻的竞争是服务的竞争，质量的竞争，个性ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们务必运用各种优质服务，构成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!
服务员述职报告5一、努力搞好接待服务自今年2月份开始负责此项工作以来，本人就不断创新接待方式方法，按照“节约成本、效率优先”这一原则，明确了接待工作既要为公司大局服务，又要注重运营成本的工作思路，锻炼和培养了自己良好的市场观念和服务观念，认真细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作。
二、进一步提高食堂管理在食堂安全卫生方面，根据实际情况，提出新的要求，改进食堂供应、服务工作，把握好食品的采购、存储、清洗、烹饪等各个环节，确保所有食品符合卫生要求，杜绝食品中毒事故的发生。
三、全面落实公司财产自从接手这项工作以来，对各办公室的财产进行了清点并登记造册，虽然进行了一系列的努力，但其中也存在着种种问题有待解决，如这个办公室的东西搬到那个办公室，那个办公室又扯到另一个办公室，事先也没人通气，登记的时候改来改去，给工作带来一定的难度。为了改变这种局面，今后将为每个办公室列一张清单，后勤部留底，请各部门主管按单核实并给各位员工交代清楚：物品有使用权，但若是弄丢弄坏，自己就要负责。每次盘点的时候按清单来，缺少了就找部门负责人。修改、调换办公用品也一样。各部门要负责自己清单上的变化，有变化就要找办公室修改。这样，就能避免很多不必要的矛盾。
四、尽心抓好环境卫生为进一步提高企业文明形象，狠抓环境卫生治理，落实并加强了卫生扫除，虽然今年施工项目比较多，在外来车辆特别是工程车比较多的情况下，我们保持了公司垃圾达到日产日清。根据公司统一规划，对绿化地段的边边角角、草坪进行了杂草清理，清理了环境绿化的枯枝败叶，使公司内外、景点上下的绿化面积不断增加，处处绿意盎然，成为员工工作、学习，游客观赏、游玩的理想场所。特别是樱花谷景点的卫生，更是在各项设施还不是很完善的实际情况下，卫生工作还得到了各级领导的好评。
五、高度重视安保工作安全保卫工作是景区安全保障的核心力量，肩负着公司所有员工、游客的生命、财产安全不受任何不法分子的威胁、破坏。在今年樱花谷开园初期，就多次受到了社会上一些地痞流氓寻衅滋事，公司领导、同事都能在第一时间赶到事发现场处理善后事宜，让员工充分体会到了公司这个大家庭的温暖。今后，景区的面积会随着各个景点的日益完善而不断扩大，安保工作更是任重道远，各项规章制度更有待进一步落实和不断完善。
会议接待欢迎词范文5
关键词：口译实训；现场口译；口译场景
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）11-0231-02
口译是人类历史进程中世界各族人民交流往来的重要纽带和桥梁，是一种综合运用视、听、说、读、写、等知识和技能的语言活动，需要高超的语言水平、深厚的文化素养、广博的百科知识、过硬的心理素质和出色的语言转换技能。日语口译课程实训是提高日语语言水平、文化素养和交际能力的实用型、综合型的一项任务，既要求学生已经在听、说、读、写、等方面有相当的基础，又能进一步提高学生的日语语言应用的整体水平。
日语口译课程实训任务设计以实践为主，进行定时定量的实训任务前适当地讲授一些口译理论知识，着重训练学生日语和汉语在互译中的不规则的变换方法，帮助学生深入掌握所学习的日语知识，同时提高运用母语的熟巧技能，使学生能够出色地完成口译实训任务的实践工作。日语口译课程实训任务主要下面由三个环节组成。
首先，设定若干个实际生活中常见的日语口译场景。此部分要给学生提供相关的限定资料，要求学生在教师的指导下，准确地理解和掌握该口译场景，并根据设定的场景、人物、和内容等选用适当的语句、语体来完成指定的口译实训任务。实训场景设置一般可以分为三个部分：一是日常的接待部分，其中可以包括机场迎送、住宿、宴会上的欢迎词、送别会上的致辞、座谈会上的致辞、观光旅行和娱乐文化等方面；二是商务应对部分，其中可以包括工厂参观学习、公司的会议和演讲、商品展销会、商务谈判等方面；三是中日交流部分，其中可以包括文化、经济、环境、体育、教育等方面。此外，也鼓励学生有机会多参加一些现实生活中的外事接待、翻译志愿者等口译任务。通过以上各个方面的口译场景训练，使学生熟悉各种场合下的口译，以便他们在今后的工作中快速地适应各种职场中的日语口译场合，较为出色地完成自己的口译工作。
其次，要给学生一到两个设定好的该场景下的实际口译范例。根据设定的口译场景，教师应给出相应的口译范例，并对范例逐句进行分析，指导学生在各种场景下如何选用适当的语句、语体进行口译。教师在该场景口译前准备和资料收集方面要给予学生必要的支持和帮助。在指导过程中，注意将监督与支持、鼓励相结合，目的在于提高学生对日语语言的驾驭能力，掌握灵活运用日语语言的技巧，同时重视培养学生的交际能力，提高学生对口译过程中文化差异的敏感性、宽容性以及处理各种突况的灵活反应能力。在口译实训任务进行过程中，指导教师要随时参与到其中，针对具体情况，帮助学生及时解决发生的各种问题，使学生们的口译实训任务内容基本达到没有误译，无论是汉语还是日语的表达都比较清楚、通顺，并且具有一定的文采，同时对原文所涉及的社会、背景、各种常识有一定了解；此外还要求学生在实训任务进行过程中提高外语水平的同时，要努力提高母语水平，要注意培养记忆力、理解力、表达能力和快速反应能力，尽量拓展知识面。学生在实训任务的驱动下不断地学习日语语言知识和进行专项口译技能训练，这样的学习有利于提高学生的学习兴趣和增强学生的学习动力，同时也有利于体现口译实训任务的真实性。如果口译课程不设置口译实训任务这一环节，而是在课堂教学上单一的呈现口译实训任务知识学习和技能训练，那么学生的学习动力大概远远不如进行切身切景的口译实训任务那么强烈。换句话说，积极地让学生参与口译实训任务实际上就是另一种的口译课堂教学—一种更为生动和真实的课堂教学，其收效是可以预期的。
最后，考核学生的口译实训任务结果。实训以小组为单位进行，各组在各自指导教师的督促下分别进行相关的理论知识培训，并充分利用图书馆、网络等途径去获得所需信息进行现场口译，日语口译实训过程中，要对各组员的日语语言的综合运用能力、现场的表现能力、组员之间的协调合作能力等方面要一一进行考核，然后根据具体情况进行逐一分析与总结，再把这些重新运用到实践当中，从而进一步提高学生整体的日语口译水平。
通过日语口译课程实训任务，学生逐步地将口译课堂上学到的知识灵活地运用到现实生活的口译中去，掌握基本的口译能力，学会口译的特殊记忆方法、口头概述、加译减译和笔记等技巧，以便使学生更为准确流利的进行汉日、日汉对译。口译实训任务中，学生们不仅熟悉了常用的口译技巧，掌握了较好的汉语和日语表达能力之外，还充分了解了中日两国在文化习俗上存在的各种差异，加强学生对中国文化和日本文化的了解、鉴赏和辨别能力，提高了根据情况需要合理使用恰当的日语口译语言进行有效交流的能力。此外，学生在口译实训中发现的问题也可以成为教师今后调整口译教学方法和手段的动力之一。
参考文献：
[1]魏永红.任务型外语教学研究[M].华东师范大学出版社.2004年.
会议接待欢迎词范文6
20*年是*电信实现战略转型的关键一年，公司团委也将助力企业转型、构筑青年人才成长平台作为团工作的重中之重，以“创新激情合作诚信”的企业家精神，秉承经典、开拓创新，整合并有效利用各类资源，力求使资源建起来、活起来、转起来。
【网格化团建目标】
1、帮助新入职人员尽快适应*电信的工作环境；引导新入职人员感知、认知、并逐渐认同电信的企业文化；激发新入职人员与企业同成长、共发展；在企业和共青团组织的关爱中顺利融入企业的同时走好自身的职业发展之路。
2、有针对性地将青年群体的生涯导航前倾，与高校团委联合，通过双向进入，搭建一个学生就业实习的友善平台。
【项目载体】公司团委以“走好成功职场第一步——新进大学生关怀计划”这一项目载体，对内形成“内网层”，即将公司内部31家直属单位团组织以区域为基础，以产品链为特征划分为三个联盟即连成一片、蓝色胶片、中心联盟进行项目开展；对外形成“外网层”，即结合“走好职场第一步——新进大学生关怀计划”的推进，于*交通大学、复旦大学、同济大学、*大学等高校团委联手推进，有针对性地将青年群体的生涯导航前倾，共享资源，实现双赢。
【实施过程及成效】
内网层：将公司内部31家直属单位团组织进行整合，以区域为基础，以产品链为特征划分为三个联盟即连成一片、蓝色胶片、中心联盟。
新进大学生入司后，在经历为期两周的统一培训后，将分为三个小组在三个盟区内进行为期三个月的实习。由盟区负责人主动与所在单位负责安排新入职人员实习的项目组取得联系，与人力资源部门在充分协商和沟通的基础上，配合并参与项目组关于新入职人员的实习接待和安排工作。其中包括临时辅导小组的成立、“温馨小贴士”的送出（内容包括：辅导员姓名，工作部门，联系方式，欢迎词；并适时介绍本单位各级团组织和团员青年的总体状况）等。
团组织通过本单位内各类宣传媒体，如：内部网站、刊物、联谊活动、社团等，向本单位的员工介绍新入职人员，可适当根据新入职人员的兴趣爱好结合个人意愿，引导新入职人员加入某组织或小组参加活动或承担工作。
公司各直属单位团组织应主动了解新入职人员情况，并帮助其熟悉本单位团组织特别是其所在团支部以及各个相关部门的情况；主动了解新入职人员对于专业知识的需求情况，发动团员青年建立或帮助新入职人员加入所在单位资源共享的学习机制中。
团组织区域联盟应适时组织新入职人员的联谊活动、组织新入职人员与公司内优秀先进集体或个人座谈等交流活动。
见习期结束后五个工作日内，由公司各直属单位团组织根据公司团委的统一安排向新入职人员发放“关怀计划满意度测评表”，由新入职人员填写后交于所在区域联盟团组织并进行考核评比。
外网层：举行为期一天的“学一点电信知识做一天电信员工——大学生社会实践日活动”。
团委将目标群体锁定在校的优秀学生群体，目前已和复旦、交大、同济、上大的学校团委建立了固定联系，以“学一点电信知识做一天电信员工——大学生社会实践日活动”为推进载体，每年按照冬季、夏季两季活动定时开展活动。如：根据公司“做强转型业务——iptv形成规模效应”这一指导思想，由业务支撑及营销专家，专门为参加活动的通信、计算机专业的硕士、本科学生们讲解iptv技术知识与简单的营销技巧。经过半天的学习以及在机房对iptv设备的实物操作，大学生们从专业知识和潜在用户角度对iptv业务发展提出很多建设性意见、建议，并围绕一些热点问题展开热烈讨论。下午，大学生们在参观完浦东东方路营业厅后，以ppt演示方式，逐队阐述了他们对iptv业务发展的设想以及对营业厅布局、服务改进的建议。随后，大学生们以情景模拟方式进行了iptv营销对抗实战。激烈角逐之后，专家评委们的精彩点评，也让大学生们收益良多。
点滴关怀，让大学生们充分感受到了*电信作为一家大型国有、上市企业的博大与温馨。不少学生纷纷提出，希望能够有机会再来*电信，进一步为公司的业务发展献计献策。
而这，恰恰与团委所希望促成的：以大学生实践活动为契机，有针对性的将青年的职业生涯导航工作前倾，为公司大学生社会实践基地的建立做好铺垫，同时在校学生通过零距离与企业的接触，也将是跨出校门跨入社会的一次有益练兵。
【下一步工作设想】
1、在项目推进一年到期之际，公司团委实施情况进行了“跟踪”、“总结”、“调研”、“考核”四项工作，在此基础上，结合20*年的实际情况对计划的内容进行修改，进一步激发各级团组织利用“新员工平台”、“新员工沙龙”、“读书沙龙”、“民兵训练”等载体、通过结对、带教、提供展示机会等手段、整合相关资源帮助新入职人员尽快适应电信的工作环境，引导其感知、认知、并逐渐认同电信的企业文化，与企业同成长、共发展。
