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星期英文范文1
关键词:体验经济体验营销营销模式
2001年12月2日,美国未来学家阿尔文·托夫勒来到中心电视台《对话》节目现场。这位曾经猜测了“第三次浪潮”到来的托夫勒再次向大家预言,服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。
1人类社会已步入体验经济时代
1.1案例的引入
(1)以顾客体验为价值诉求的美国“星巴克”(starbucks)。美国“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识、尊重人性的文化。气氛的感染,顾客的体验才是星巴克制胜的法宝,世界各地每个城市的星巴克咖啡,陈设不见得一样,建筑形式也各不相同,但都传达的是一种轻松、温馨的氛围,提供的是雅致的聚会场所、创新的咖啡饮用方式和过程,从而把星巴克咖啡变成了一种情感经历,将普通人变为咖啡鉴赏家,使这些人认为3美元一杯咖啡的高价合情合理。几乎没有做任何广告,星巴克就成为世界的知名品牌,其利润约等于该行业平均利润的5倍。星巴克真正的价值所在,就是“体验”。
(2)其他案例。几年前,我国闻名导演冯小刚在嗅到体验经济之后,执导并拍摄了电影《甲方乙方》,甲方可以为乙方提供需要的任何体验,包括可以把你带入清朝时期的皇宫,可以让你成为二战时期的一名指挥官,也可以让你远离令你厌倦、疲惫的都市生活而流落乡村,成为一个名副其实的流浪汉,其剧情是对体验的最好诠释,也是对我国企业在新经济时代下的大胆鼓励。约瑟夫·派因二世(B.JosephpineII)和詹姆斯·吉尔摩(JamesH.Gilmore)1998年在美国《哈佛商业评论》发表的“欢迎体验经济”中指出摘要:体验经济(ExperienceEconomy)时代已来临。
1.2体验经济的涵义
所谓体验经济是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受。传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势,现在趋向则是从生活和情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注重力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值和空间。
1.3对不同经济时代需求变化的探索
马斯洛需求层次理论和不同经济时代需求的关联(见附图)。这里需要说明一点,我们所讨论的是在不同经济时代中,大多数消费者的主要需求。
结合马斯洛的需求层次模型,在附图中可以看到,不同经济时代,消费者的主要需求有所不同,体验营销时代需要满足消费者的“社交需要”和“尊重需要”,更为重要的是“自我实现”。从这三方面出发设计的体验式营销,应该是从更深层次挖掘了现代人的潜在需求和欲望,并予以满足。
2体验和体验营销
2.1体验的含义
约瑟夫·派因二世和詹姆斯·吉尔摩的《体验经济》一书中提到体验的定义和类型。他们认为摘要:体验从心理学角度理解,就是一个人的情绪、体力、智力、甚至是精神达到某一特定水平时,他意识中所产生的美好感觉。或者说,是个体对某些刺激产生回应的个别化感受。体验虽是个体主观感受,依然可以作为企业创造的一种有别于产品和服务的价值载体,可以作为一种独立的经济提供物,为商家带来利益。体验具有多重存在形态,既可以依附于产品和服务而存在,也可以作为单独的出售物而存在。
2.2体验营销的含义
伯德·施密特博士(BerndH.Schmitt)在他所写的《体验式营销》一书中指出,体验式营销(ExperientialMarketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思索(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思索方式。笔者认为,体验营销是指企业以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为舞台,以有形产品为载体,生产经营高质量的体验的经济活动。简单地说,就是由商家根据消费者的要求,创造、提供一个新的环境或者条件,在消费者的体验需求得到满足的同时,实现商家的利益。体验营销突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性和感性兼具的,消费者在消费前、消费中、消费后的体验,才是探究消费者行为和企业品牌经营的关键。
2.3体验营销的特征
(1)注重个性化。当今社会,人们追逐个性化,一种体验情景根本无法满足消费者的多样化、娱乐性需求。追求个性、讲究品位的消费者,已不再光顾批发市场、小型商店,而是频临名品名店,身在其中可以体验高贵、典雅的装饰,满足个性化需求欲望。
(2)引导感性消费。长久以来,传统营销把消费者看成理智购买决策者,事实上,很多人的购买行为是感性的,他们对消费行为很大程度上受感性支配,他们并非非常理性地分析、评价、最后决定购买。也会存在幻想,有对感情、欢乐等心理方面的追求,特定的环境下,也会有冲动。正如伯恩德·H·施密特所指出的那样摘要:“体验式营销人员应该明白,顾客同时受感性和理性的支配。也即是说,顾客因理智和因为一时冲动而做出购买的几率是一样的。”这也是体验式营销的基本出发点。因此,企业要考虑消费者的情感需要,应当“晓之以理,动之以情”。
(3)顾客主动参和。体验营销为顾客提供机会参和产品或服务的设计,甚至让其作为主角去完成产品或服务的生产和消费过程。企业只提供场景和必要的产品或服务,让顾客亲自体验消费过程的每一个细节。消费者的“主动参和”是体验营销的根本所在,这是区别于“商品营销”和“服务营销”的最显著的特征。离开了消费者的主动性,所有的“体验”都是不可能产生并被消费者自己消费的。
3体验营销策略的实施
3.1体验营销的策略
按照伯德·施密特博士对体验营销的定义,可以把体验营销的策略归纳为以下五种摘要:通过视、听、触、嗅以建立感官体验的感官营销策略;诱发消费者的内心情感以创造情感体验的情感营销策略;启发智力,创造性地让消费者获得熟悉和解决新问题的体验的思索营销策略;通过名人、名角激发消费者,使其生活形态予以改变,从而实现产品销售的行动营销策略;感官、情感、思索和行动综合的关联营销策略。
3.2体验营销的实施
针对体验营销的不同营销策略,企业可采用多种实施方法,如在所售产品中附加体验,用优质服务传递体验,用新奇广告传播体验,用创造氛围渲染体验,用真挚情感增强体验,以促销手段感受体验,借品牌优势凝聚体验,在不断创新中设计体验等等。
在利用这些手段实施体验营销策略的时候,必须做好以下几点摘要:
(1)以消费者体验为导向,注重产品的心理属性,关注其对消费者的整体价值。产品在不同的情景会给消费者带来不同的感受和内心体验,产生不同的产品附加价值。在个性化消费时代,要注重对消费者心理需求的探究和分析,以满足其情感上的欲望,进而达到共鸣,营造出和目标顾客心理需要相一致的心理属性,帮助顾客形成或者完成某种感喜好的体验。通过各种手段和途径增加消费体验,为消费者带来更多的实体价值和虚拟价值。
(2)体验营销必须找准定位,制定一个“体验主题”,让顾客切实感受到企业所要展现的体验价值。给体验进行准确的定位,将最佳诉求传递给消费者,定位要简明扼要,让消费者能切身感受并产生共鸣。有了准确的定位,就要力求挖掘新鲜体验元素作为主题,设计精炼的主题,是迈向体验之路的关键一步。这需要从顾客心理需求分析和产品心理属性出发,进行主题的发掘,具有特色的主题是建立差异化竞争的需要。
(3)美化体验场景,加强体验信息传播,组织体验式活动,让消费者积极参和。精心的体验场景设置,自由的消费氛围,对消费者的最终购买决定有着直接的影响。场景信息的传递要真实、可信,切不可浮夸。在体验场景传递体验信息的同时,最好能组织体验活动,让消费者参和进来,消费者在获得快乐体验的同时,在感性的驱使之下,会增加购买几率。因此,企业在实施体验营销的过程中,在每一个环节中都要注重营销的一致性和整体性。
4现阶段体验营销对我国企业的挑战
(1)体验营销是物质产品高度发展的美国最早提出的,是一定的经济发展水平的产物,我国经济发展极不平衡,东、西部差距悬殊,而且多种经济体制并存,所以各地应根据当地的实际情况加以实施,我国企业应正视目前状况,不可一意孤行。21世纪中国经济会突飞猛进,我们有理由相信,体验经济在我国所占比重会越来越大。
(2)体验营销是在人们早已淡化产品质量和功能的基础之上发展起来的,人们追求的是更高层次的体验和享受以及“自我实现”价值,假如企业不顾自己产品或服务的质量,盲目追求体验经济利益,不但不会给消费者带来快乐享受,反而会带来负面影响。因此,我国企业应量力而行。
5结论
总之,体验经济时代已经来临,体验经济对我国企业既是机遇,也是挑战,早已具备条件的企业应努力尝试体验营销,为我国企业做出表率。
参考文献
1袁乐平.体验营销摘要:以顾客体验为价值诉求[J.经贸导刊,2002(8)
星期英文范文2
在同样的时代背景下,中小企业在长期发展的过程中,呈现了两种截然不同的状况,有一部分发展好的企业脱颖而出,成为大企业,为国家的经济发展和税收收入都作出了巨大贡献,减小了国家的就业压力。但是也有很大一部分企业在日趋激烈的竞争中,逐渐破产、消亡,只是昙花一现。产生这种差距的最主要原因是经营者自身素质的问题,企业经营者能否清醒地认识到国内外环境的变化,能否把握市场发展的方向,能否充分利用政府的技术资金支持等因素,决定着中小企业的“命运”,因此中小企业的竞争实质上是经营者之间的竞争,是经营者自身素质的竞争。
2中小企业经营者成长过程中遇到的难题
我国正处在经济增长方式及产业结构调整的关键时期,经济增长方式从依靠出口转变为扩大内需,实现经济持续稳定发展成为当前国家经济发展的首要目标,中小企业应把握这一机遇,不断发展壮大。这需要中小企业经营者能够敏锐地掌握市场动态,学会趋利避害,发挥自身优势,但中小企业经营者在成长过程中遇到了很多问题,具体如下。
2.1中小企业经营者思想“禁锢”
国人在中华两千多年的封建思想文化的长期影响下存在小富即安、小农思想、自给自足的心态,崇拜专制、中央集权而轻视市场经济。这种“固有的思想”在企业管理中就表现出缺乏创新、进取和孜孜不倦的学习精神,独断专行,面对时代、社会和企业内部情况的变化只会墨守成规、不思进取,缺乏长期发展的战略眼光和总体规划,企业决策及管理只凭借企业管理者个人的经验和感觉,必然会导致企业的经济效益下降甚至破产。
2.2中小企业经营者没有科学的管理思想
在中国很多中小企业经营者文化水平较低,大多数中小企业的经营者由企业专门的技术人员、营销人员、售后服务人员等专门人才组成,知识具有局限性,缺乏人才竞争意识,加上很多企业“家族式”的经营模式,人才的选拔主要依靠血缘和人际关系,不利于企业规章制度的贯彻落实和企业技术及管理的创新,随着企业的发展壮大,这种危害会逐渐显现。
2.3经营者缺乏信用
信用是企业长期发展的基石,没有信用的企业如何能够长期发展,经营者如果自身缺乏信用就会产生商业诈骗、拖欠账款及工人工资、恶意偷税漏税、产品质量低、恶意竞争等现象,这些行为损害企业的形象,扰乱了市场经济秩序,严重者还会受到法律的制裁。
2.4经营者成长缺少必要的社会环境
良好的社会环境是企业家成长必不可少的因素,目前我国对企业家的成长没有给予应有的重视,在应试教育占主体地位的情况下,教育没有发挥最大的效应,更不能发掘每个人自身的优势。社会对企业家的成长缺乏必要的关注和重视,缺少教育和培训体系,企业家的成长主要是靠自身的学习,难免有所偏颇,因此必然导致企业家整体素质不高、知识层次低、管理素质及水平低、缺乏远见卓识,加上许多大的国企、央企的企业经营者由政府部门任命,经营者的产生缺乏市场机制和竞争机制。在许多西方国家,政府重视企业家能力的培养,建立了一系列系统的培育课程,在企业家成长过程中给予很大的支持。同时由于许多西方国家没有经历过封建社会时期,或者说封建社会时间较短,因此思想较开放,重视企业、资本的发展,对企业家也很尊重。
3中小企业经营者自身应具备的素质
第一,掌握经营管理知识。中小企业要想做大做强除了必要的经验外,还必须具备企业经营管理的相关知识,如财务知识、法律知识、市场营销知识和企业管理知识,只有全面地掌握各类知识,才能选择好企业的发展方向,在企业面临抉择的时候全面考虑,做出正确的抉择,是企业正常运转的根本保证。第二,有经营头脑和战略眼光。在日益激烈的市场和国际竞争中,中小企业朝着怎样的方向发展,能否长远发展完全取决于经营者的决策。经营者的决策由经营者的预见能力、对机会的探索能力及对企业环境的分析能力共同构成。第三,企业经营者要具备杰出的人格魅力。经营者的人格魅力在中小企业的发展中显得尤为重要,它关系到员工的团结力、员工的积极性和创造力以及企业的向心力。因此是否具备成熟、稳重、积极的人格是检验一个经营者能否担当重任的基本评判标准。第四,良好的沟通表达能力。主要包括口头表达能力、文字理解能力、语言理解能力。良好的沟通能力是经营者必不可少的因素之一,不仅有助于人际关系的处理,还有助于各部门工作的协调。
4提升中小企业经营者素质的对策
中国实行西部大开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等经济措施,大力发展国民经济、改善民生,想要达到良好的效果,除了加大对国有企业、国有控股企业的支持力度,也要创造一个宽松的经济发展空间,鼓励中小企业发展,毕竟国家经济的发展离不开中小企业的发展,私有制的发展是对公有制的补充,中小企业的发展又离不开经营者,面对如今中小企业的发展困境,需要企业经营者自身和政府共同努力。
4.1中小企业经营者要不断学习以提升自身素质
第一,中小企业经营者要从自身出发努力提高自身素质,积极参加各种培训、成人高等教育学习、经验交流会。主动提升自身的哲学、经济、营销、会计、法律、心理、公关等方面的知识,掌握计算机、外语管理等专业技术,同时加大自身信用意识和品德意识的培养“,小事靠智,大事靠德”是很多人成功的至理名言,无德不足以服人,无德便无法发展。除此之外,经营者还要加强自身法律知识的学习,一切以法律为准绳,不得做违反法律的事情,更不能凌驾于法律之上,因为任何违法行为,最终必然会受到法律制裁,这是关系到企业前途命运的大事。因此经营者自身素质的提高是企业发展的基石,如果自身素质停滞不前,那么企业发展只是空谈。第二,企业经营者要注重人才的培养、选拔。一个企业是由众多个人组成的,人才的培养与选拔以及团队精神的培养,是衡量经营者素质的重要标准,经营者有必要建立管理制度和纪律“。无规矩不成方圆”,只有用统一的标准管理人、约束人,才能达到“物尽其用,人尽其才才”;同时经营者在善于选拔人才的同时,更要善于培养人才,企业要想发展必须建立人才储备库,针对刚刚毕业的大学生重点培养,他们自身文化素质较高,掌握专门的技术,但是工作经验不足,社会阅历欠缺,因此他们的可塑性较大,培养好他们,必然会对企业发展产生不可估量的作用。在企业做到一定规模后要建立董事会、智囊团等必要的内部资源,准确地制定企业战略,只有这样才能使企业实现目标,得到长期的发展,不至于在竞争的洪流中逐渐消亡。第三,考虑到中小企业科技水平较低的现状、产品开发能力薄弱的现状,企业经营者要培养创新精神,勇于创新,积极开发新产品,在发挥比较优势的基础上进行结构的调整和定位,产品创新研发要积极,要做到“人无我有、人有我优”的竞争策略,要利用一切条件建立科技信息网络,走“小而专,小而特”的道路,从单纯数量上的提高转化为质量效益的提高。
4.2政府要加大力度培养中小企业经营者素质
这些年国家逐渐认识到对中小企业经营者素质培养的重要性,并逐渐加强了对这方面的建设力度,2000年中国教育电视台播出了一套电视节目名为:支持“西部大开发”中小企业管理培训电视教学。这套节目的播出主要是对西部地区的中小企业经营者进行工商管理培训。2004年由大连市经贸委主办,4家中小企业咨询公司承办,举办了中小企业经营者工商管理培训班,受到了社会各界的重视,同时也受到中小企业经营者的欢迎。以后辽宁、安徽、江西、山西等多地加快了对非公有制经营者素质的培养,建立了选聘机制,选拔优秀的人才,至此部分优秀的中小企业经营者脱颖而出,为地方经济的发展做出了贡献,多地还建立了激励约束机制,鼓励高等院校以对口培训等形式加大对人才的培养,还有很多地区鼓励经营者到发达地区参观、学习、交流经验。政府的这些措施都有利于地方中小企业的发展,有利于地方经济健康稳定持续增长。
4.3社会要给中小企业经营者的成长创造良好的环境
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[关键词] 转型企业文化协调性企业再造
随着市场竞争的加剧和经济转轨速度的加快,相当数量的民营企业在市场竞争中被淘汰出局,这使得民营企业必须进行全面的转型和提升。西方企业在过去20年的转型浪潮的经验,成绩斐然者寥寥无几,根据科特教授10年的跟踪调查,大约80%以上的企业转型最终以失败告终,原因主要是企业没有克服转型面临的各种障碍。而对于企业转型和发展面临的制约因素,许多研究分别从外部环境制约、企业家的素质、企业自身机能的缺陷、家族化管理的局限性、内部管理素质、管理手段等等因素进行了探讨。本文认为,民营企业的转型的障碍,在于不能建立相互协调的企业文化。在不同时期推进与之适应的企业文化,实现企业的可持续发展,是民营企业成功转型的必然选择。
一、民营企业转型
作为中国经济发展的后起之秀,民营企业利用其管理上的灵活性,以及成本低廉等优势,取得了第一次创业的成功。然而,随着企业的快速膨胀,民营企业由初创期走向 “二次创业”阶段,其在管理、人才及文化上的劣势日益凸现。特别是随着企业技术上的逐渐升级,家族制管理方式越来越制约民营企业的发展。相当数量的企业在激烈的市场竞争中惨败而归。于是,经过长期的思考之后,一部分企业选择了转型以适应发展的需要。转型是一个复杂的动态过程,应当按照适应―转型―发展、再适应―再转型―再发展的规律来演进。转型是一个没有终点的过程,是从一个预定的地点朝着某一方向前进,而未来是怎样却难以预测的转变过程。我国民营企业的转型必须适应经济全球化竞争态势和企业本发展进化与成长需要,不断变革。企业应当大胆摒弃一些已经形成的许多生产、经营、管理的原则,改变那些形成习惯的惯例,革新那些驾轻就熟的、但不适应发展的做法,重新设计企业全新的运营模式。
随着中国民营企业的“第三次创业”被提上日程,民营企业的转型不仅是一个从传统走向现代的过程,而且也是企业自身的变革过程。能否顺利完成转型和变革,是民营企业成败的关键。尽管企业在转型期间形成了一定的规模,并在企业的管理模式、品牌经营等方面做出了转变,然而,这种有利于企业改进的转型却没有普遍发生,尤其是民营企业文化管理过程中诸多方面的不协调。企业在转型期间,对企业文化建设的重视程度较低,企业文化仍然停留在传统阶段,难以适应企业转型并长期发展的需要,阻碍了企业向高层次的飞跃。企业的转型必须要求企业文化的相应变化。
在企业的转型过程中,企业文化贯穿于企业各个方面。企业的思维模式从经验性到科学性转变;经营模式从以产品为核心经营转变到以服务为核心经营;管理模式从亲情管理到理性管理、人本管理的转变;人力资源管理由按亲属关系管理到按能力管理。以上方面的核心是企业的文化问题。如图所示。企业文化在民营企业转型中处于核心地位。
二、民营企业转型的文化障碍
民营企业转型的文化障碍主要体现在对企业传统文化的路径依赖上。所谓的路径依赖, 是指系统对均衡状态的选择依赖于自身前期历史的影响,可能是微小事件和随机事件影响的结果。系统一旦达到某个状态,就很难退出,并会在自身惯性的作用下不断得到强化。而系统达到的均衡状态不一定是最有效率的均衡。因为系统一旦建立,就不易改变。要使系统从这个状态退出,转移到新的均衡状态,就要看系统是否能够积累充分的能量,克服原来状态所积累的“选择优势”。
诺斯认为,作为非正规约束的文化在制度的演进中起重要作用,因此是路径依赖性的重要来源。中国五千年的文明史,形成了中国儒家礼仪的思想行为规范。表达方式含蓄,注重礼教,管理风格人治色彩较重,强调情理法,情字为先。这种重“情”淡“法”的管理观念和做法,渗透在人们的观念以及思维模式当中,构成了民营企业员工的非正式规则,即企业主是这个企业的核心,环绕着这个核心的是与企业主有血缘关系的管理层,再向外推进,则是更低级的管理人员和具体工作人员。这样一个组织结构的运转靠的不是一般的业务关系,而是特殊的人际关系,也就是依据家族的系谱建构的亲属关系。在创业初期,民营企业的这种特殊的企业文化,导致了企业人员的高凝聚力,能够使企业灵活的应对日常管理中的困难,并具有决策迅速的优势。但是随着民营企业发展到一定规模,对企业传统文化的依赖束缚了企业的进一步发展。一方面,企业主的主观随意性太大,容易受到非理性因素的影响,影响企业的正常决策;另一方面,由于民营企业的家族文化所具有的排外性,压抑了企业员工参与企业管理的积极性和主动性,降低了企业的凝聚力,甚至造成企业人才的大量流失,严重阻碍了企业的进一步发展。因而,对于转型的民营企业,必须破除对传统文化的路径依赖, 从理念、境界等方面进行企业再造,使其适应企业不断发展的要求。
三、民营企业转型与企业文化的协调性
民营企业转型的不同时期,企业的特征不同,企业文化也应不同。我们按照企业寿命周期理论,将民营企业的发展阶段分为孕育期、求生存期、高速发展期、成熟期。在孕育期以及求生存期,企业处于一次创业阶段,并以家族主导的治理模式为主要特征。进入高速发展期,企业开始进行二次创业,企业逐渐倾向于公司化运作。在企业的成熟期,企业加入第三次创业的浪潮,向规范的现代民营企业转型。本文按照民营企业发展的轨迹,讨论民营企业转型的文化需求。不同阶段企业文化的对比如表所示。
1.孕育期和求生存期
这一阶段的企业文化为参与型企业文化。民营企业大多是从手工作坊式的经营作为个体经济起步。在孕育期和求生存期,企业需要选择自己的发展方向,需要较大的一次性初期投入,虽然企业呈现实力弱、依赖性强、产品方向不稳定、发展速度不稳定、内部管理不规范、破产率高等特征,但是企业容易依靠灵活、简单、快速的优势开拓市场并占领一定的市场份额。这一时期,经济灵活、简单、快速的特点靠的就是家族成员之间易于沟通、便于快速决策,家族式的文化支撑,企业成员共同参与制定决策的方式,逐步发展、积淀成为参与型的企业文化。企业活动中往往是感性多于理性,情感多于规则。企业全体人员相互关系以感情为重,面对巨大的风险,需要彼此风雨同舟,将各种力量统一致力于企业的发展。企业强调集体统一性,有共同得价值观念、行为方式。相同的目标造就了较高的凝聚力和向心力,并能激发员工较强的主动性与创造性。
2.高速发展期
在高速发展期,企业经过几年成长已经解决了基本生存问题,开始进入稳定的高速发展,企业实力增强,形成了自己的主导产品,发展速度快。企业管理逐步向公司治理转型,企业规模和边界不断扩大。在企业初步取得成功的情况下,企业主关注的是事业的进一步发展,而员工可能更关注各自的眼前利益,不同的价值取向导致了企业的内部矛盾,企业内部人员的凝聚力降低。此时,与企业相协调的企业文化应该是秩序型企业文化。企业针对不同的领域设立专门的业务单元,以制度规范企业的运作,避免企业过度受制于企业家个人。企业内部较低的凝聚力可以通过建立秩序型企业文化,借助权力层级制和具体规章制度,使全体员工处于硬性约束中,确保行为规范,对人员的有序性和阻止权力滥用提供了可行的方法。建立秩序型企业文化,不是为了规范而规范,而是通过规范把员工的不同价值观统一起来,形成集体意识,达到企业管理的自觉自动效果,进而形成企业持续稳固的氛围,再次提升企业的高凝聚力。
3.成熟期
进入成熟期,企业进入收获阶段,虽然发展速度减慢甚至停止,但效益很好,企业经营方向一般开始趋于多元化或者尝试跨国经营,企业转型逐步向规范的现代企业经营模式演进,内部管理由集权模式转向分权模式,企业的创新精神在退化。这一阶段,因为相对舒适的成熟期环境和企业家年龄的增大,创业者所特有的创新品质会逐渐淡化,健全的企业管理制度和高度专业化分工会束缚企业创新活力。同时,秩序型文化的硬性约束容易造成强大的群体心理压力,不利于企业进一步发展。民营企业向现代企业转型期间,企业文化不可能只有一种文化,而带有多元性。但是,企业必须形成主导文化来统率多元文化,使多元文化在主导文化统率下,形成一种有利于经营管理的积极合力。所以,企业应建立以创新文化为主导的多元型企业文化,为员工建立有利于创新的环境,保持企业的竞争优势。多元型文化应体现在创新型文化、速度文化、学习文化、融合文化。
(1)创新型文化。面对瞬息万变的市场环境,企业的竞争日趋激烈。民营企业要想在市场竞争中取得成功,必须将企业文化与创新结合起来,培育创新型文化。新的经济条件下,创新应该是企业全体员工创造性的集体发挥。因此,企业应为员工创造有利于创新的环境,形成创新型文化。
(2)速度文化。在科技日新月异的情况下,企业之间的竞争表现为时间的竞争。美国思科系统公司流传的一句话概括最为准确:“不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼、活鱼吃休克鱼。”谁争取了时间上的优势,谁就能在市场竞争中领先一步。
(3)学习文化。知识经济时代,惟一持久的优势是比竞争对手学习得更快的能力。企业要生存发展,就必须提高企业的综合素质。对于民营企业员工干部来说,在企业内部形成良好的学新氛围,能够及时更新自己的知识,提高决策管理的能力。同时,良好企业文化的建立,必须要有企业广大员工的积极配合。要想使广大员工从被动参与转到主动追求,就应尽快建立学习文化,引导和要求广大员工自我进行“修炼”,树立共同目标,越超自我,突破思维定式,参加团队学习。
(4)融合文化。新的竞争条件下,企业越来越意识到,竞争中的合作更能给企业带来诸多的利益。因此,企业之间通过结成战略联盟,寻求双赢的共生关系,既在竞争中合作,又在合作中竞争,以达到优势互补的作用。这就要求企业不断融合其他企业文化,做到取长补短。
民营企业作为市场经济的重要组成部分,其成功转型离不开企业文化的不断演进。协调的企业文化并非一蹴而就,而是伴随着转型不断调整的动态发展的过程。一方面,要求民营企业家有长远的战略眼光,自觉地审视企业现有的文化与企业转型之间的协调程度,不断地适时地采用新的价值标准去充实和改造自己的企业文化内容,建设与市场经济及民营企业特点相适宜的现代企业文化;另一方面,需要企业全体成员共同努力,相互协调。
参考文献:
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星期英文范文4
气象局为了保障农业发展。采取开发气象预测预报和灾害预警技术的措施,并定时的深入农村为农民讲解一些相关气象的知识。让农民熟练一些应急技巧。这里我们具体来论述一下灾害性天气预测。灾害性天气预测是根据科学化和现代化的先进设备对即将出现的天气现象,尤其是灾害性天气做出的提前预知。福建省位于我国的东南沿海,受季风影响强烈,气候常年温暖湿润。受气候变化等原因,病虫害影响比较严重。最近几年福建地区气温明显偏高,非常适合植株幼虫的繁殖。为了保障农业的丰收,气象局就要提前做出天气预测。尽快的通知农民即将发生的灾害性天气。如果掌握了气温偏高的时间,那么就可以及时有效地提前预防。为了使农民第一时间了解气候的变化。气象局在福建等各个电台滚动播放预报、为农民免费办理灾害预测短信提醒业务,并且在各个村、乡设立气象广播时段。预期十天的天气情况,以为农民提前了解情况做好防范措施。
二、农业生产的特点、特性
我国是农业发展大国。在渔业、经济作物、畜牧业、种植业养殖业等各个方面都有突破性的发展和影响。很多产品都已经出口国外。但是,不是每一个地区适合种植或养殖所有的农业产品。农作物要根据它习惯的水、土壤、温度等选择适当的生长环境。对于福建地区的农作物的影响重大。例如,福建地区生长的竹笋、马铃薯、柑橘等等农作物。他们比较适合生长在气候温度较高;雨量相对比较多;气候充分湿润的南部地区。而在我国东北地区气候较寒冷。尤其是竹笋和柑橘。竹笋在我国很常见,它比较适合生长在我国气候湿润、温暖的环境下。它的地下茎入土比较浅,非常愿意受冻;北方气候寒冷、干燥。所以很不利于生长在北方。福建地区的柑橘是很有名的水果之一。它适应能力比较强,也适合生长在南方,良好的气候条件使它的果实肥硕甜美。如果将它移栽到北方,寒冷的北方会减少部分植株的生长、而且他的果实苦涩、难吃。所以要根据土壤、地域、气候条件和降雨量等种植作物。
三、气候性产品对农作物的影响
为了使农民对农作物更好地种植并且有良好的丰收,气象局不断的加强和普及气象产品知识,其中包括农业气象预报、农业检测系统、农业灾害性预测等等。农业灾害性预测如:灾害、寒冷、干旱、暴雨、大风、冰雹、连阴雨、霜降期间和有利于病虫害发生的气象条件预测等等。例如。2009年7月份在福建数天的暴雨使农作物遭受天灾,但是当地的竹笋产量并没有降低,主要原因是气象局长期在农民中宣传普及应急措施并在降雨来临之前气象局就有了提前预测。通过电台、手机短信,宣传海报上不断地提醒农民即将有灾害性天气并采取有效地预防措施。降低了损失量。在这场降雨中还出现了大量的冰雹。因为有了高效率的宣传预警措施,气象局在果农的配合下采取了人工防雹作业。在有了保障的基础上果农们提前收取了已经成熟作物并且存储了起来,突破了零损失的壮举。现在很多种气候性产品对我国的农作物都有重要的影响,应用了这些产品挽救了很多农民的经济收入也使我国农作物得到了大丰收。
四、气候性产品的利弊与改进措施
天气预报对农业生产有很大帮助,尤其是一些有针对性的气象部门的产品。本文重点阐述了灾害性天气预测这一产品,那么我们对这一产品有了一定的了解,因为有了预测警报很多农作物得到了保护并提高了产量,目前很多地方的农民都很信赖这一产品。为了进一步发展和扩大这一农业气象产品的信赖度。气象局加强了改进。具体措施如下:(1)加强在灾害性天气和当地的农忙活动季节的天气预报准确率(2)在电视上、媒体上、手机信息上大量的宣传预防灾害的有效知识。并延长时间。(3)定期的调查和走访。多方面考虑农民的反馈信息。其中大多数农民认为电视天气预报的内容应该多增加一些尤其是实质性的预报时间也应该改长一些。重点是针对农业气象信息。农民主要靠农作物为生,希望农业气象能像普通的天气预报一样多个频道播出,将受广大的农民欢迎。根据调查结果分析,气象局采取广大农民朋友的意见,并与各个相关电台协商。(4)加强田间现代化技术的改革。例如建设田地、林业、水产业的小型气候观测系统。派遣专业人员随时检测,把检测的数据信息及时的、快速的反应给气象检测站(5)为农民加入了卫星遥感。在监测天气变化的同时还能检测作物长势情况、田间水利供给情况、种植的面积和农业气象灾害等应用技术(6)强化与其他部门的合作关系。例如,与农业局、畜牧局、水利局、林业局等合作。同时和一些有保障的保险公司合作。以确保受灾害的农民有一定的经济收入。
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众所周知,企业文化是一个企业的社会资本的集中反映,在一定的前提下能够提高企业的活动组织效率。同时,优秀的企业文化有助于形成良好的企业氛围,激发企业员工的责任感,提高员工的工作积极性,实现企业生产效益的进一步提高。因此,相关的企业管理人员必须要重视企业文化的培养,采取有效的措施,培养独具特色、与企业发展相适应的企业核心价值观。
关键词:
企业文化;经营管理;运行发展;规划
一、企业文化与现代企业经营管理的关系概述
企业文化是企业成员在长期的工作中培养出来的能够促进企业的发展,并且全体成员都遵循的文化观念、历史传统、共同的价值观念、道德规范、行为准则等意识形态。企业文化是一个企业经营理念的核心体现,集中体现了一个企业经营管理的核心主张。一般来说,企业的阶段性规划都有一定的目的性,可以说每一阶段的企业规划都有其本质的意图,而这个本质的意图体现着企业经营管理的核心理念,而企业的经营理念很大程度上受到企业文化的影响。也就是说,企业的文化对企业发展规划的制定具有一定的约束作用,正是由于企业文化的约束作用,企业的经营规划才不至于脱离企业自身的实际。
二、企业文化对现代企业运行发展的影响
1、企业文化对企业发展规划的促进作用
企业是社会性质的经济团体集合,其生存和发展都受到社会的影响,而这些影响很大程度上决定着社会阶段规划能否得到有效的落实。举个很简单的例子,如果一个企业在制定经营规划或者经营过程中过于重视经济利益,忽视了社会影响力的提高,就有可能会导致企业的社会影响力下降,对企业的发展造成不利影响;但是,企业是经济组织,其经营活动的最终目的是经济利益,单方面追求社会效益而忽视经济效益的提高,不符合企业经营的实际。因此,企业制定经营规划是必须要充分考虑企业自身的实际情况,寻求社会效益与及经济效益之间的平衡点,为企业的稳定发展打下坚实的基础。企业文化作为企业经营管理的核心理念,对企业经营规划的制定工作有着巨大的影响,企业必须要注重企业文化的建立。由于企业的性质对企业文化的影响是决定性的,因此,在建立企业文化的时候必须要充分考虑企业自身的实际,根据经济成分组成、业务范围等信息制定最符合企业自身发展的企业经营规划,促进企业的健康发展。
2、在企业运营方面,企业文化的内容反映了企业运营的基本情况
不论你是规模巨大的上市公司还是正在发展的私营企业,每一个企业都有一个发展的过程,不同的发展阶段形成的企业而文化也不尽相同。一般来说,企业文化是特定发展阶段的企业运营状况的体现,反映了当时企业所处的外部环境以及市场形势,这也就是说企业的文化必定会随着企业发展方向以及运营策略的改变而不同。举例来说,在建国初期,我国企业面临着资源亏乏、设备落后等严峻的市场形式,当时提的文化主要是“为国分忧、为民族争气;宁可少活20年,拼命也要拿下大油田”等,正是这些企业文化激励着当时的企业不断发展,为我国经济的发展做出了不朽的贡献;随着社会的发展尤其是改革开放政策的落实,我国的社会和经济都有了很大的发展,企业发展所面临的外部环境也有所不同,这使得企业文化则以“多元开发、多种经营、扩大对外合作、开展国际化经营”为主,这些企业文化促进了企业内部的思想解放,是企业的发展呈现出多元化的态势,大幅提高了企业的经营能力,为企业的发展做出了不朽的贡献;到了二十一世纪,随着经济全球化的不断深入,我国的市场形势再一次发生了巨大的变化,新的经营理念和国际文化的涌入造就了“贡献突出、技术领先、管理现代、绿色和谐、持续发展”等企业文化。从上面的例子可以看出企业的企业文化并不是一成不变的,它是随着企业发展阶段的不同,以及企业面临的外部环境的不同而不断变化的。必须要注意的是,尽管企业的文化随着企业发展的需要的不同,以及国家政策的不同而改变,但企业文化的核心内容是不能改变的,必须要注意企业文化核心内容的构建。只有在坚持企业核心文化内容的基础上,根据企业发展的实际需要以及市场形势的变化,对企业文化进行合理的调整,从而形成独具特色的企业文化,才能满足企业发展的需要,促进企业的稳定发展。
3、企业文化必须根植于企业
一方面,企业的企业文化对企业发展规划的制定,以及企业运营政策的制定具有一定的约束作用,另一方面,企业文化的建立与形成也受到企业运行状况的影响。企业的运营规划在一定程度上反映了企业的文化底蕴,以及企业文化所体现的企业定位,同时还体现了某一阶段企业的经营目标,还对企业目标的实现手段进行了规定;企业文化作为企业长期发展过程中形成的具有自身特色的历史传统、道德规范以及行为准则。企业中的每一位员工都要对其进行必要的学习,充分把握企业文化的实质,从而最大限度的发挥企业文化对于企业发展的促进作用。与此同时,企业文化也受到员工行为和思想的影响,因此,相关的企业管理者必须要处理好二者的关系,为企业经济效益的提高打下坚实的基础。
4、企业文化带动了企业的核心竞争力
人类是在不断的竞争中发展和壮大的,没有竞争的存在,人类就不会有今天的发展,而人类的竞争对文化的竞争具有很强的促进作用,甚至可以说,文化的竞争是人类竞争的核心。同理,企业发展的过程本质上也是企业竞争的过程,在这一过程中形成了一系列观点、传统价值观念、道德规范、行为准则。随着市场形势的变化,那些符合企业文化基本条件的观点、道德规范与行为准则,将被经过层层的筛选被留下并不断的融合和发展,最终形成了系统的文化理论及企业文化,而那些与企业文化基本条件不符的观点和准则就在企业的发展过程中被逐渐的筛选剔除出去。就现在来说,社会对企业的认可主要包括市场价值和企业形象两个方面,而所谓的企业形象主要就是指企业的文化。尽管企业的经营状况和发展很大程度上受到市场价值规律的影响,但企业文化对企业的经营和发展的影响也不容忽视。因此,相关的企业管理人员必须要重视企业文化的构建,通过加强相关的管理,做好人员的分配等营造良好的文化氛围,增强企业的内部凝聚力,提高企业的核心竞争力,进而塑造一个良好的社会形象。
5、企业文化就是企业的软实力就是未来
企业的发展可以分为良性循环和恶性运循环两个方向,而这两个发展方向对企业的运行造成的影响也是完全不同的。所谓的企业软实力,企业实力除经济以外的表现形式,包括企业固定习惯、企业共享的知识、企业内部非正式规则等多个方面。可以说企业文化就是企业软实力的一种体现,它可以对企业现有的资源进行整合、分配,提高企业资源的利用效率,还可以进行长期的积累,为企业的发展积蓄力量,促进企业的稳定发展。同时企业的文化软实力与趋势预见、环境应变、文化指导、价值创新等企业因素都具有密切的联系。可以说,企业文化对企业未来的发展有着巨大的影响,要想确保企业的稳定发展,实现企业的可持续发展,就必须要重视企业文化战略,建立符合企业发展的企业文化,并将其发扬光大,充分发挥企业文化对企业发展的促进作用。
三、结语
综上所述,企业文化是企业软实力的重要组成部分,也是企业社会形象的重要体现,对企业经营规划的制定以及企业的发展都有着巨大的影响。相关的企业想要实现企业的可持续发展和稳定发展就必须要重视企业文化的建设,采取有效的措施建立符合企业实际、与企业未来的发展计划相适应的、具有企业特色的企业文化。另外,企业的文化最终还是要落足于企业,只有让全体员工都充分的了解企业文化的内涵和本质,企业文化的作用才能得到充分发挥,企业员工的工作热情才能得到有效提高,企业的经济效益才能有所保障。
参考文献
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因特网诞生于1969年的美国,当时是出于军事的目的。1994年,新的因特网干线开始被应用于商业领域。因特网展现出了迷人的商业魅力——交易快速、成本低廉、交流方便、互动式的信息反馈和个性化。
一、我国中小企业网络营销的现状
近年来,我国企业纷纷触网,上网中小企业数量也大幅度增加,网络营销已获得初步应用。同时,在中小企业网络营销的进一步发展过程中既存在着不少障碍,也有营销环境趋于成熟等难得的机遇。具体说来,主要有以下几个方面:
1.上网中小企业数量大幅度增加
据CNNIC的统计,拥有域名和独立站点的数量大幅度上升。从1997年10月的.com域名由2131个到2003年1月的133796个。在不到7年的时间里,企业域名数量增长了近64倍,相对数量也从占域名的52.41%到78.3%。中国“企业上网工程”大大促进了中小企业的上网速度,通过各种电子商务平台上网的中小企业的数量迅猛增加。
2.网络营销已获得初步应用,但整体水平比较低
各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业处于信息阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理顾客意见,进行市场调研等,少数企业进入到了电子商务阶段。由于绝大多数企业只把竞争焦点定位于实体市场,没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性。很多企业跟风上网,为赶时髦,上网目的不明确。中小企业网站拥有率低,网站内容简单,网站内容的更新频率低,网站的应用水平不高,网站的推广力度不够,网站的知名度不高,网站浏览量远不及商业网站。在营销策略上,很多的企业只把厂名、产品名、地址、电话置于网上,而开展网络调研、网络分销、网络产品开发和网络服务者寥寥无几。大型企业网站总体质量明显由于中小企业。
3.中小企业投入到IT上的力度小,投入结构不合理
中小企业在IT业上投入的力度远小于大企业。据统计,大企业每年用在汀上的开支在1990年还只占企业总开支的10%左右,到2000年这个数字已经达到50%:与此同时,大部分中小企业在IT方面的开支还不到其经营收入的15%。在从投入结构上看,中小企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。据有关调查数据显示,我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51%,维护和软件投资加起来不过35%,而与国外发达国家的硬件14%,软件和维护的63%相比,形成巨大的反差。
4.管理体制不顺也是中小企业开展网络营销的现实
由于许多的企业对网络营销还没有充分的认识,不少企业对网络营销由哪个部门来管很困惑,是技术部门、营销部门还是信息中心?组织结构和管理体制没有理顺,仍是旧管理体制和管理模式,网站的信息很难得到及时反馈,信息系统建设无法起到应有的作用,造成企业的信息化就变成了“旧瓶装新酒”,穿新鞋,走老路。
二、我国中小企业开展网络营销的有利因素分析
网络营销利用了网络手段与技术,面向特殊的网上市场环境,可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率。这对中小企业特别有利,具体说来,主要表现在以下几个方面:
1.在营销手段上有利于与大企业开展同步竞争。
因特网作为全球性的分布式网络构架,其重要特点就是成本低廉。其次,比起印刷和电视这样的媒介,借助因特网进行信息传播不仅效率高,而且成本极其低廉。第三,网络上品质线索的缺少,使得因特网上最小的、刚起步的公司看上去也能像是一个巨大的跨国公司。因此,信息技术的发展,特别是互联网的发展,使中小企业能够很快地建立一个网上竞争平台。企业无论大小,都可以通过其网站使世界各个角落的买家了解其产品,只要产品具有竞争力,就可以在全球范围内找到买主。因而在营销手段上,中小企业可以与大企业进行平等的同步竞争。
2.在市场进入条件上的机会均等
因特网是一个开放式的大市场,网络营销消除了企业竞争的无形壁垒。主要体现在降低中小企业和新兴企业进入市场的初始成本上。中小企业无须庞大的商业体系,无须巨大的广告费用,无须众多的销售人员,就可以加入到全球国际大市场中参与市场竞争,接触这个市场中广大的客户。这样使得中小企业可以从以前被大企业垄断的市场份额中分取一杯羹。网上的客户关心的不是企业的大小,而是该企业给他们提供的产品或服务的价值。如果该企业有绝对的优势,无论企业大小,客户都会选择其产品或服务。
3.是中小企业实现全程营销的理想方式
全过程营销的实现是企业满足消费者需求,实现理想销售的必由之路。尤其是服务成为当今企业留住顾客和吸引顾客的最重要的手段,但要真正做好服务则须付出高昂的成本。这使得原本资金和资源相形见拙的中小企业无力承担。因此,对中小企业而言,要达到这一目标很难。但在网络环境中,即使是中小企业也可以通过BBS、E-Talking、E-MAIL等方式,以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的搜索,与他们进行在线或离线交流。消费者有机会对产品或企业进行探讨发表意见和建议,企业就可以从市场调查到产品设计和定价、产品制作到销售及售后服务全过程都可以获得有意义的反馈,并做出实时的调整。
4.网络营销能充分发挥中小企业自身的优势
从总体上看,中小企业具有很多的优势,比如政企关系明确、优胜劣汰机制明显,由于规模比较小,对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强,以客户为中心的思想比较突出,在内部沟通和运作上都比较透明,决策机制灵活,没有大企业那么多官僚气息,对市场需求变化反应快,市场适应能力强,创新机制好,创新效率高等等。网络营销则更能把这种优势进一步发挥,首先,网络营销能扬长避短,为顾客提供长期的个性化的服务,增强中小企业的竞争力。其次,网络营销能充分发挥中小企业在价格、产量和机制等方面的优势:再次,网络营销是企业树立企业形象,提升客户服务水平的良好手段,使得中小企业也可以达到同样的效果。最后一点,网络营销是中小企业最好的交互的市场调研与顾客服务平台。
三、制约中小企业网络营销的因素分析
1.中小企业规模小、势力弱,在网络营销的资金投入方面难以同大企业抗衡
我国有中小企业15万家左右,而有70%以上销售收入在500—10000万元之间,单位利润、资产大大偏低,而且大多数是从事以劳动密集型为主的产业。因此,中小企业相比大企业没有资金投入优势。
2.很多的中小企业发展能力不容乐观,死亡率高
由于自身实力较弱,抗风险能力差,我国很多中小企业成长性不强,使得它们很多终日为基本的生存而奋斗,无力顾及网络营销的发展和投入,延缓了新技术和新营销手段的应用,从而差距进一步加大。
3.资金和信用程度不高,影响网络营销活动的顺利开展
网络营销一个最关键的问题就是信誉问题,没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。由于中小企业占有的社会资源有限,受经营观念、经营范围、经营者个人素质等因素的影响,信用程度往往很低,因而一定程度上也造成了企业融资难,对外交往难的问题,严重制约企业的发展,影响网络营销的可信度。网络营销与企业的信息化程度密切相关,而一套信息化系统的创建、维护和调整都需要大量资金,主要依赖内部有限的融资是远远不够的。但由于中小企业生存率低、资信度差、抵押资产少、信贷风险大,融资渠道少,融资难度大,这些都影响企业网络营销资金的投入。
4.缺乏既懂技术又懂营销的人才
网络营销是充分利用现代化信息技术进行营销活动的过程。当今世界,技术发展日新月异,企业信息化是现代化企业发展的必然趋势,也是企业参与市场竞争的基础平台。要保证信息化体系的有效运转。企业需要有自己的技术和管理人才。除了一些新兴的科技型中小企业外,大部分中小企业的信息化水平都不高,也缺乏信息技术人才,尤其是既懂技术又懂营销的复合型人才更少。人才缺乏是我国中小企业实施与应用网络营销面临的又一大障碍。
5.中小企业的管理水平普遍不高,难以实现真正的网络营销
网络营销不仅涉及大量的投入和技术上的变革,而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。许多中小企业管理方法陈旧,管理思想落后,个别还停留在家族式管理状态,管理制度、管理思想和组织结构与信息化的要求不相适应。管理基础薄弱,影响了中小企业网络营销的顺利进行,不少企业上网了,并没有收到理想效果。
此外,缺乏现代化管理观念,体制僵化,没有意识到网络营销对企业发展的重要性,也影响了中小企业网络营销的发展。网络基础设施的规模和网络设备终端设备的普及程度不高,网民上网成本仍很高,消费者的消费观念仍没有很大的改观,缺乏信任的消费文化,物流配送等外部环境也是目前网络营销发展的巨大障碍。
四、结论和建议
网络营销的实施需要政府、企业和社会共同构筑一个完善的政策、技术和管理支撑平台。这是关系到中小企业真正实施网络营销的关键所在。
(1)就外部环境而言,目前还存在包括网络基础设施、网络营销应用系统还不符合中小企业的个性需求、法律环境、物流配送、付费机制、消费文化、购物观念等很多方面的障碍,这需要政府、企业和社会共同努力才能得到克服和解决。政府积极支持,在资金、措施和政策上向中小企业适度倾斜,各级政府、企业和科研院所共同合作开发适合中小企业开展网络营销的技术支撑平台,另外,建设合乎市场发展规范的信任的消费文化也成为当务之急。
(2)就企业本身而言,中小企业应该着重于企业信息化方面的核心竞争能力的培养,以最小的代价加入市场分工和协作网络,利用国际网络中的诸如资金、先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等资源潜能,提高我国中小企业的市场竞争力,带动企业的向前发展。
(3)目前的网络营销应用系统还不符合中小企业的个性需求、实施过程也过于繁杂,系统工程建设质量缺乏保障。因此,网络营销的应用系统应根据中小企业面广量多,不同行业的运行方式表现各异的特点,开发相应的系统以满足中小企业开展网络营销的要求。
参考文献
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