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广告营销范文1
关键词:符号消费;广告;价值
消费社会是一个被“物”(商品)所包围,并以“物”的大规模消费为特征的社会。在这个社会里,“物”已经不仅仅因为其实用性而被消费,而由其带来的附加价值、“物”与“物”的差异性,即符号性,成为“物”被消费的主要目标。从消费者角度来看,这种大规模的“物”(商品)的消费,不仅改变了人们的日常生活,而且改变了人们的社会关系和生活方式。正如日本学者岗本庆一所言:“消费者不是以需求为媒介,而是以新奇性、话题性、意义性等物品的传播性为媒介而从事消费。”对于现代企业来说,随着生产技术和营销技术的发展,不同企业的产品和服务日趋同质化,显然,仅靠技术质量和销售服务已难以构筑企业的竞争优势,企业还必须依靠加强企业和产品的符号特征(如企业形象、产品形象)来提升自己的竞争优势,而广告,则在现代社会中成为实现商品的符号意义和时尚价值的手段。
一、符号消费的特征
符号消费,是指消费者在选择商品的过程中所追求的并非商品的使用价值,而是商品所包含的附加性和能够满足消费者对声望、社会地位以及权利等,是具有一定象征性的概念和意义。
消费社会中,消费是“一种操纵符号的系统”,消费的核心在于商品的符号价值。在鲍德里亚看来,商品不但具有使用价值和交换价值,而且具有符号价值。使用价值代表了商品的效用,交换价值代表了商品之间的等价关系,符号价值则是代表了商品之间的差异。这种符号上的差异构成某种商品的独特性和示差性符号,使得同类商品之间相互得以区分开来。这就是商品符号价值的第一层次的含义。符号价值的第二层次的含义指的是附着在商品上的符号,即品牌商标和品牌形象。这种品牌不但使某种商品具有独特性和示差性,而且使商品获得了更多的内容和价值。因为品牌代表了与之相对应的社会阶层、社会地位、生活品位和生活方式,也代表了某些个人和群体的主观意义。
按照索绪尔的符号学理论,符号有能指和所指两个部分组成,能指是符号的形式,是由物质、行为或表象载体所充当的对符号意义的指称或指向;所指是符号的意义,它通过符号载体来提示、显示和表达。在符号系统中,符号的“价值”是通过他们与其他符号之间对立关系——差异性而获得的,符号必然有着自己的区别性特征。符号的能指和所指关系是任意的,是符号使用群体共同约定俗成的。从流水线上下来的产品是一种客体物质,本身不表示任何意义,通过一定的方式赋予某种社会意义后才成为符号。什么商品赋予怎样的意义,这很大程度上是任意的,重要的是被社会认可,正如交通指示灯的意义必须被社会认可一样。商品要成为符号的另一个条件是差异化,商品系统中一种商品的符号形式(能指)和符号意义(所指)必须与别种商品相区别,差异性是商品符号的重要特征。交通指示灯的意义是以红、黄、绿三种颜色及其意义彼此相区别为基础的,它们在差异对立中体现自己的价值。商品符号化就是将本身没有什么意义的产品进行符号式加工,并通过大众传播手段,使消费大众形成关于商品符号的共识,从而建构商品符号体系。
二、广告构建符号消费
1.广告的符号性。符号消费的产生,使得消费者愿意为这些“符号”价值支付更高的价格,消费者通过消费这些“符号”获得了某种超出物品使用价值之外的符号价值。一件商品越是能彰显出它的拥有者和使用者的社会地位、名誉和社会威望,它的符号价值也就越高。广告作为符号的一种,也是赋予商品文化意义、象征意义的一个良好途径。广告作为符号,它体现了人类的思维习惯、文化习俗,同时它也在不断构建整个社会符号系统,重构人们的消费习惯和心理习惯。
一般地说,广告行为是商品信息传播行为。具体说,广告信息表征着某个产品或服务的直接情况以及与之相关的一切情况。因而广告信息无不透射出人们的本质力量,即任何产品或服务都是“人的本质力量的对象化”,从而烙上民族的文化印迹。但是,信息既然是事物的普通属性而非事物本身,那么广告信息的传播,则必须假以一定的物质形态——可使广告行为受众识别的符号,才能实现。广告行为过程就是对商品信息进行加工处理,并赋予其某种相应的物质形式的过程。从这个意义上说,广告行为过程就是商品信息符号化的过程。信息是符号的内容,符号是信息的物化形式。
2.广告传播是一种符号操作。广告不是一般意义上的营销,而是营销中的一种符号操作,是通过符号的操作来创造信息,传播信息。既然意义是商品消费的重要一环,那么广告就不仅在传达信息这个意义上是一种符号操作,而且在“创造意义”上成为了一种典型的符号操作。
第一,广告是产品增加文化附加价值的一种符号。文化附加值是指产品通过广告、公关、服务等各种渠道留给消费者的一个有独特内涵的形象。这个独特内涵是产品表达的意义,是无形的,附加在产品物质形态上的。如海尔“真诚到永远”的服务理念,诺基亚则提倡“科技以人为本”表达科技的终极目的是为人服务,森马“穿什么就是什么”则不断鼓励个性的张扬。从符号学角度来看,这些表达产品不同内涵和追求的文化附加值就其本质而言就是产品作为符号的意指。
第二,广告是消除产品“均质化”特性,标志产品个性的符号。在竞争者林立的市场中,保持商品个性是引起消费者注意和兴趣,从而形成购买欲望的重要条件。但是,随着科学(教学案例,试卷,课件,教案)技术的普及,同类同种的商品,在功能、品质、特征方面趋于一致,难以形成商品个性。营销专家把这种情形描述为“均质化”倾向。“均质化”倾向构成了商品销售的严重障碍,消除这一障碍的重要手段,就是通过广告传播中的符号操作,即所谓的独特的广告定位与广告诉求,使其在品牌上、使用价值上具有了个性化。广告定位和诉求在其本质上来讲都不会物质性地改变商品的特性,而只是符号的操作。广告通过独具魅力的编码方式,如一定的广告口号,广告视觉形象,广告标志性音调等,能够赋予消费品本身所不具有的附加价值或个性魅力,从而使得消费者在欣赏广告、消费广告产品的过程中具有了广告所宣传的心理上的享受。从这个层面上讲,广告通过符号创造,能够成为它们所宣传的商品鲜明可辨的个性特征。
第三,广告必须使要传播的信息符号化,才能完成传播。广告是当今大众传播信息输出的一种方式,这就要求广告必须经过必要的信息编码,并且在广告信息的编码过程必须适应大众传播过程非对应性特征和注意的随意性,强化广告符号的内在冲击力,同时还要求广告的编码过程成为与特定的传播媒介特征相适应的、符合媒介语法的符号化过程。
因此,从以上三个层面上讲,在广告制作、广告传播以及发生作用等方面,广告是一种典型的符号操作。
3.广告符号的明示意与隐含意。如前面所讲,广告活动的成功,实际上就是透过广告符号的隐含意,媒体在特定的时刻传递了该广告的意义。根据符号学家罗兰·巴特所指:“明示意是指印象中所含括的形象或意义,隐含意则是在第一层意义之余还加上额外的第二层符旨”。广告的目的也就是通过隐含意来传递它的符旨,使之区别于其他的具有“能指”的品牌关键所在。要想读出符号的隐含意,必须具有某一特定的文化价值与信念相关知识,广告符号可以通过特定序列变化来构成隐含意。从另外一个层面上讲,广告符号的明示意与外延相联系,是对对象的根本性质的描述,而隐含意与内涵相联系,它与文化意义相关,从某种意义上构建出神话。从文字符号来说,外延是指约定俗成的含义,是一个语言符号的中心含义,并常与现实或虚拟世界的现象相连。而内涵则是超过中心含义的额外含义,这些涵义能反映由文化塑造的感情和态度。文字符号的产生来自于人们的经验,在一定社会的长期实践中,人们通过反复不断地使用某种符号来代表某种信息,从而导致该社会群体对某一符号具有共同的理解。广告作为一种符号,它与文字符号紧密相连。因此,如果一条广告想要被受众所接受,首先,其选取的语言符号必须具有该区域每一成员都认同的外延意,其次,对于其内涵也应具有大致相同的理解。
所以,在现代广告策划中,首要的环节就是要通过市场调查,做好定位或市场区隔。对某一文化区域要使用能被该目标区于大众所能接受的广告语言符号,否则广告起不到好的传播效果。从更高的层面上讲,广告外延可理解为人类的基本需要,而内涵则是在满足基本需要后所产生的更高层次的需要。广告创作出了要满足人的基本需要之外,还要满足人们更高层次的需要。
例如,雕牌洗衣粉的系列广告中有一则“下岗工人篇”中,“一位下岗的中年妇女,徘徊街头,看着贴满招聘信息的讯息栏,显出急切、疲惫和憔悴的样子;在她的家里,她的小女儿为了给妈妈减轻负担,帮妈妈做家务,手里拿着雕牌洗衣粉,边洗边说‘妈妈,我终于可以自己洗衣服了’;妈妈回到家,看到洗干净的衣服,热泪盈眶”,这篇广告做的有情感人,再现了现代社会下岗职工生活的艰辛和他们在自己的生活中所能感受到的家庭温情,在广告受众的心理上能够产生极大的感情共鸣。广告创作利用“下岗职工、小女儿洗衣服”的构图以及“女孩充满温情的话语”,阐释了“雕牌”洗衣粉在构建家庭融融真情中的中介作用。在这里,“小女孩用洗衣粉洗衣服”作为广告符号的明示意与外延相联系,即阐释了“雕牌”洗衣粉根本性质在于可以清洗衣物;而“雕牌”洗衣粉在构建家庭融融真情,体现人类温情方面,成为广告符号的隐含意义,与内涵、文化意义相关,从某种意义上构建出神话。
三、广告设计的策略
商品与消费文化中影像、记号和符号所体现的梦想、欲望和离奇的幻想,使类像在商品与欲望之间建立起虚幻的联系。于是,大多数的商品都被贴上青春、活泼、典雅、开放、大方的“价值”卷标,而大众传媒又让人们每天在无数梦幻般的、向人们诉说欲望的、使现实审美幻觉化和非现实化的影像中为这些价值寻找年轻的、高知识的、国际化的、反传统的“社会性”的定位。于是,消费者在寻找那属于“我”的气质、“我”的品味的过程中把商品当成了一个个象征的符号。消费时代的这种语境特征给广告策略提供了重要依据。
1.消费者指向策略。消费时代受众语境的差异决定了语言指向交际意图的多样化可能,主要归结为四种:语言指向个性,张扬自我精神,使商品成为消费者用来诉说自己的“语言”,进而自觉地认同广告语言所宣扬的另类的理想体验。交际过程中,语言指向的是某种消费形象,通过赋予产品独特精神的内质,来使产品成为消费者独特个性的表征;语言指向情感,融入某种情感体验,焕发消费者的共鸣,引发好感;语言指向品味,在现代社会喧嚣的都市生活中,稀缺的不仅仅是感情,还有一种感觉,能够寄放心灵的从容与恬安,创造某种叙事氛围,以情调的渲染感化受众认同;语言指向意识,引导消费者的意识形态,以另类、反叛的方式为受众的需求立法。
2.产品指向策略。消费时代的广告语言有着太多个性化的特征,但是作为广告形式本身,促进销售是其最终目的。这就不可避免地会有广告意图直接化的倾向。
现代符号学的研究表明,任何一个物质产品本身便是一个具有意义的符号。因为它是一个将企业和消费者联系起来的媒介物,所以也就是完形。人类不但是能劳动的动物,而且也是符号动物和文化动物。人类生产的每一件物质产品都凝结着自己的情感、愿望和期待,自然都是“有意味的形式”。因此,如何透过物象发现和宣扬产品“与生俱来的戏剧性”,再以精致凝练、饱含意蕴的语言表达出来,是产品指向策略能否感染受众的关键。
在产品指向策略的运用上,语言表达要设法使产品名称与一种符号性价值相关联,通过语言为产品赋予某种文化性价值构筑一种品牌意象,“不是要把具体的茶卖给顾客,而是要卖给他只能在茶壶中孕育出的魔法魅力”,使商品从以前的“有用物”蜕变为“被附加某种意义的符号”,以此诱发人们对符号的心理认同,获取消费者的信任,并最终让消费者铭记产品。例如,戴比尔斯钻石的广告语,“钻石恒久远,一颗永流传”,在其语所构建的意义体系里,商品本身成为能指,与其表征的所指意义“永恒爱情”构成符号性的文化价值,即戴比尔斯钻石是永葆爱情的钻石。戴比尔斯钻石因成为符号而“充满”了意义,意义作用于消费者的心理,不仅激发了单次购买,更把这一符号意义推广到全社会的生活方式,钻石从此在爱情的表征道路上大行其道。
3.语言形式策略。无论是消费者指向,还是产品指向,最终都要通过语言形式表现出来。在“众神喧嚣”(巴赫金)的消费时代,如何突破重围,精准定位,对语言形式的选择显得异常关键。主要有三种表现:
第一,通而不俗,玉琢成器。语言的最常规表现是其通俗性。文似看山不喜平,广告用语更是如此。但这个“平”不是指平白浅近,而是指平淡无奇、乏善可陈。广告语要不露痕迹地运用技巧,以拉近与消费者的距离。例如,很多经典的广告语:雀巢咖啡:“味道好极了”。飞利浦:“让我们做得更好”。人头马XO:“人头马一开,好事自然来”等等。
第二,善用修辞,彰显美感。修辞能增添语言的趣味与韵致。一些生动的广告语言往往是用不同的修辞手法而得以实现的。恰当的修辞可以使广告语言增添趣味,引人入胜,在给消费者带来美感的同时令产品赢得消费者青睐。
第三,因变致奇,独树一帜。消费时代的广告语言要想顺利抵达受众的心理进而实现交际意图,必须首先摆脱大同小异的互文性语境,以独特的语言吸引阅读。文字本身也有视觉冲击力,语言元素的陌生化搭配是实现该目的的一种途径。
四、小结
广告只有在打动和满足受众的心理需求才能说服受众。作为符号消费,不同的受众群有着不同的符号消费的需求,当代广告策略要尽可能多而准确地挖掘符号中的象征性以满足符号化消费中不同的心理需求。
参考文献:
[1][法]鲍德里亚,著.林志明,译.物体系[M].上海:上海人民出版社,2001.
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[3][法]鲍德里亚,著.刘成富,全志钢,译.消费社会[M].南京:南京大学出版社,2000.
[4]罗钢,王中枕.消费文化读本[M].北京:中国社会科学(教学案例,试卷,课件,教案)出版社,2001.
广告营销范文2
现在互联网企业对在线广告进行了很多有趣的尝试:YouTube对广告进行了各种创新,Facebook的实时竞价广告系统被证明很有意思,然而互联网广告中最时髦的词还是FredWilson所说的“原生广告”。所谓原生广告,其广告形式是为某个特定平台而量身定做的,比如iOS平台的广告,Twitter上的短广告,Google搜索引擎的关键字广告,Facebook和Foursquare上的广告等等。科技博客TechCrunch的文章《2012年最佳原生广告》对过去一年做了很好的总结。2013年我想互联网企业会在广告形式上做更多尝试,保证利润增长又不损伤用户体验。原生广告的兴起其实并不仅仅是有利于用户或者营销人员,而是一种互联网商业模式的创新。
作为一个营销者,有四种方法能让你从在线广告中赚到钱:
制作原生广告:如果你能制作优秀的原生广告,那再好不过了。你可以向你的老板要个好价钱,而且其他人没法提供你的广告主想要的原生广告,而且对于目标用户来说这种广告的效果应该是最好的。但首先你需要找到个大主顾来为广告制作和营销买单,其次他得在各处使用你的定制广告,否则他为广告花费的巨额资源就不划算了。
大规模投放普通广告:横幅广告之类的广告形式依然能给你带来不错的广告效果,前提是你投放的规模够大。
拥有准确的目标受众:普通广告形式也能带给你很好的回报率,如果你的目标受众真正需要你的产品。
零成本运营:如果你可以几乎不花钱来运营一个网站,那你可能可以通过巧妙利用联盟广告或是自媒体(如博客)广告来赚钱。
广告营销范文3
【关键词】故事营销;微电影广告;广告包装;广告投放
从2010年凯迪拉克以一支《一触即发》的广告率先进军微电影这片蓝海后,微电影广告也“一触即发”。有人指出《一触即发》的成功归因于像拍大片一样拍广告,但事实上,后来居上者很多投入很小,例如科鲁兹发起的电影行动《11度青春》,没有大牌明星,没有顶级特效,却能制作出如《老男孩》这般引人共鸣的微电影——因为讲了一个“好故事”,具有了从表层元素到深层元素的深度共振[1],使其产品所定位的80后年轻人投入“我奋斗,我表现,11度青春”推广主题中。本文认为,微电影广告成功与否的重要因素是“故事”。
微电影广告的特征
目前尚无权威组织对微电影这一概念下定义,它从植入式广告蜕变而来,借助网络媒体的平台悄然兴起,在分享型社交媒体的推动下更如雨后春笋,欣欣向荣。无论运用何种技术、诉求何种创意,微电影广告具有两个共同的特征:一是时间短,较之电影,微电影最长一般不会超过30分钟,最短甚至只有30秒[2],而且越来越呈现“系列”的特征,比如2012年百事可乐的“把乐带回家”微电影广告中,虽然广告全长只有10分钟,但在播出时剪辑成3个独立短片,每个3分钟左右;二是具备故事性,不论一个微电影广告有多短,它都是讲述一个故事,区别在于讲故事的手法是叙述还是抒情,技术上是倒叙、插叙还是蒙太奇。有人认为微电影广告还具有成本低和团队化的特征,但越来越多的商家意识到微电影广告的影响力后,这两个特征不复存在。
微电影广告分为大片类和小成本类,大片类包括大明星、大制作、大特效、大环境、大投放等,例如凯迪拉克《66路》斥巨资请莫文蔚出演女主角,力邀戛纳广告节金狮奖得主Antony Hoffman担任影片导演及摄影,取景美国中西部打造“高级广告”,并采用将传统的广告传播用电影上映的架构和节奏推出,分为预告片、正片及花絮分别推出[3]。小成本类包括小人物、小场景、小制作、小投放,制作团队一般是民间力量,由广告主邀请或者自发拍摄,多是采用生活中的场景或较容易实现的特效,通过视频网站,再由社交媒体进行扩大传播,《11度青春》系列就是如此。
植入故事与植入广告
其实微电影在早些年就曾被应用到广告中,但它多是肩负传播公益的任务。2003年香港政府在SARS期间举办“1∶99”公益活动,为患者捐款为市民鼓气,其中香港电影工作者总会发起“1∶99电影行动”,邀请15位导演拍摄11条短片,其中《等运到》、《信不信由你》、《麦兜1∶99》、《小猪不舒服》、《向好看》是比较典型的微电影广告。2011年李嘉诚基金会“香港仁爱香港”和选址于天水围的社会企业“天比高创作伙伴赛马会策划创新思维”共同策划《你还可爱么》系列广告,邀请12位香港导演拍摄12条创意短片,诉说12个香港故事,题材涉及关心社会、关怀社区、关爱长者、积极抗病、家庭和睦、环境保护、跨代共融、公德守礼、寻找理想以及人际关系等。
与公益广告相比,微电影在商业广告中并非运用自如。有人认为微电影广告是电影植入广告,这是相对于过去的广告植入电影而言。1992年是我国广告植入的开元年,那时某公司的矿泉壶以13.5万元的价格认购了《编辑部的故事》片头广告,并以陈设道具的方式出现在电视剧中。而真正让植入式广告这一概念烙印在广告主脑子里的是1999年冯小刚电影《大腕》的成功,《大腕》对广告的恶搞“搜狗”、“彪驴”、“但求最贵,不求最好”虽是无心插柳,但让观众在会心一笑中唤起了对“搜狐”、“彪马”、“福特”的关注。十年后《非诚勿扰2》已经大胆引入植入式广告,但经过十年商业化影响的观众显然已不买账,面对这部“海南某度假地产广告片+奔驰汽车广告片+剑南春酒广告片+朵唯手机广告片+中国人寿广告片+艾美酒店广告片+海南航空广告片”的合体电影,观众大呼反感,广告主的品牌露了个脸却引来嘘声一片。
关于如何在电影中植入广告的难题被多方探讨,中国人民大学新闻传播学院副院长喻国明认为,植入式广告意味着智慧与规划,绝不是简单的摆入和拼贴[4]。当广告主和广告公司在为如何巧妙把广告植入电影的时候,一种反向思路应运而生——将电影植入广告,至此微电影广告诞生。电影是剧情性的,将电影植入广告简单来说就是用广告讲故事,而微电影广告的核心就是故事营销。乌镇旅游广告《来过,便不曾离开》虽然不是微电影广告,但它以电视剧《似水年华》为依托,邀请主演刘若英担任广告片主角,将《似水年华》的故事渗透到广告中,乌镇因为《似水年华》、因为一段爱情故事,旅游热度一时无双,殊不知在中国陕西省榆林市也有一个乌镇,而那里却鲜有人知,只不过缺少一段故事。故事营销效果由此可见一斑。
那么故事如何来体现品牌呢?一般来说,微电影广告有三种诉求来表现品牌。
产品理念。大部分的微电影都诉求产品理念,大多数制作者都把微电影的故事性看做传达某种思想的纽带,就像大部分电影都有主题一样,微电影广告习惯把电影主题和产品理念结合起来,这样就能润物细无声地传播开来。jeep在产品理念诉求上一直做得很好,2011年jeep在拍摄微电影广告《大切诺基篇:英雄的合影》时取材《老汤的故事》,讲述摄影师汤辉一直对30年前北疆的意外曝光照片耿耿于怀,于是驾着大切诺基约上自己的战友重新去拍的故事,诉求的主题是“没有故事,不成人生”。2012年jeep为其旗下指南者再度拍摄微电影广告《schedule上,没有你》和《我不走前面也不走后面,我要陪你走》,分别讲述大龄剩女上司与男下属的爱情萌芽和两小无猜重新相遇的爱情童话,诉求“可以城市,绝不程式”。jeep不同车型所诉求的理念是不一样的,大切诺基的硬汉风和指南者的自由风各有特点,把产品理念植入不同类型微电影广告中,让受众对号入座,是差异化营销的重要手段。
产品特性。《一触即发》对凯迪拉克的性能表现比较成功,在电影中,吴彦祖突破重围就使用到了安吉星系统来实现车辆定位和自动解锁车门功能,后视镜配备了侧向盲区雷达监测系统,并得益于2.0T SIDI的动力和操作性能,汽车完成完美的漂移。对于《一触即发》这样的动作片来说,产品性能的表现恰到好处并不突兀。但对于其他产品来说,要在微电影广告中表现产品特性并非易事,经常蜻蜓点水或者抽象化之,比如伊利奶片广告《不说话的女孩》表现奶片的“好吃只想含在嘴里”的产品特性,用极其小清新的手法讲述男孩遇见不说话的女孩,以为她是聋哑人也一直不说话,两个人用肢体和表情交流,在结尾伊利奶片才露脸——原来女孩含着奶片,根本无暇开口说话,在整部广告中,伊利也只出现两次,一次在结尾处使广告峰回路转,一次是潜藏在歌词“This tastes like milk.YiLi’s(伊利)thinking about you”中。可见,微电影广告对产品特性的表现都非常含蓄。
品牌形象。有时候微电影广告不推销任何产品,纯粹是为了品牌形象。通过微电影广告来塑造品牌形象多是诉求情感共鸣,这种深层次的植入实际上是“放长线钓大鱼”。获得《第一财经周刊》炫@商业2010炫创意奖的雪弗兰科鲁兹曾被认为是“成功实现了与目标人群的一次平等的情感对话”,科鲁兹定位新生代性能中级车,目标受众正是70末到80中的一代人,他们承担着房子、车子、孩子的未来期望,所以要与这些人产生情感共鸣,需要一个怀旧的故事。于是科鲁兹倾力打造《11度青春》,主打怀旧情感牌,诉诸梦想、奋斗、现实的主题,科鲁兹所倡导的奋斗精神与新生代年轻人“坚持本我、不懈努力、追逐梦想、乐于表现”生活信念不谋而合,从而当这一代谈起梦想,就想到同样承载着奋斗精神的科鲁兹。
故事营销的实现
三星的《4夜奇谭》在艺术价值上也许不逊色于凯迪拉克的《一触即发》,jeep的“不程式”社会影响力也许不及科鲁兹的“11度青春”,但事实上,凯迪拉克和jeep很好地达到了营销的目的,而《4夜奇谭》和“11度青春”让人记住了彭浩翔和老男孩。可见,同样是微电影广告,故事营销效果也不尽相同,其差别在于如何操作故事营销,使微电影广告的效用发挥到最大。下面,我们从包装和渠道两方面来探讨:
包装。这里的包装包括两个层面:故事对产品的包装和故事产生过程的包装。微电影广告的核心是故事营销,是用故事来包装产品,让产品隐匿在广告之中,达到润物细无声的效果。《4夜奇谭》中将三星手机植入广告,主角使用三星手机通话、短信、视频、定位等,这与植入式广告无异,观众即便看到了三星的Logo会心一笑也未必对产品本身产生极大兴趣,原因就是该系列微电影广告侧重电影而非广告,观众绝大部分的注意力被鬼才导演的想象力和演员们的表演力吸引了。可以说三星的微电影广告并不成功,它没有完成广告所肩负的营销重任,但它确实生产出一部值得观看的“电影”。当故事对产品的包装不当时,故事的影响力会盖过营销效果,产品成为故事的道具,又沦为植入式广告。有人认为微电影制作,要坚持4E原则,即Engaging、Entertain、Enrich和Enhance,就是剧情要扣人心弦,形式要娱乐观众,能够丰富品牌个性,最终提升品牌形象[5]41,故事对产品的包装就是要使产品为剧情服务,从简单的道具到至关重要的环节,才能让产品深入人心。
故事产生过程的包装则表现在广告主是否发起配合微电影广告的公关活动。科鲁兹的《11度青春》产生了巨大的社会影响,但它的过程却鲜有人知,当大部分人知道该系列微电影时,《老男孩》仅在优酷一家网站的播放就超过6000万次,评论超过2500页,达数万条,所以人们记住了《老男孩》和筷子兄弟,却不知道这一系列微电影是科鲁兹的献礼。jeep一直致力于打造互动的微电影广告,2012年指南者系列“可以城市,绝不程式”采用线上互动的形式与网民互动发起“不程式大导演”活动,为微电影广告《schedule上,没有你》,《我不走前面也不走后面,我要陪你走》添加微博好友作为男女主角和自我创作的旁白,然后生成新电影发送给朋友,完成这样一部简单互动的微电影需要在jeep官网上停留5~10分钟,这几分钟的时间却让网民在欣赏“电影”的同时记住了“广告”。
投放。当渠道为王的概念被提上议程后,好内容还要好出路的重要性越发被广告主重视。微电影广告的投放仍然要求精准二字,除了考虑受众群特征、媒体费用等传统问题外,还要重点考虑时机和形式的问题。伊利奶片广告《不说话的女孩》选择在情人节前夕播放是明智之举,广告讲述的是爱情故事,采用小清新的画面和牛奶般的色调,与奶片的产品形象相符,也与情人节的浪漫气息匹配,该片在优酷上投放6天就有46万的点击率。
另外,微电影广告的主要投放平台是网络,充分考虑网络投放渠道的特点至关重要,网络中悬念、争议、八卦的话题关注度高,因此投放的顺序和步骤要达到引人入胜的效果。《一触即发》在呈现了与电影大片一致的节奏“明星竞猜”、“海报”、“片场探班”、“预告片”、“影评人抢先热议”、“全网首映”后,终于在2010年12月27日20:30进行全球公映仪式,正式加入中国传统贺岁档大战中。可以说,在投放方面,微电影广告应该向电影学习,做足宣传的功课。
虽然在内容包装上《4夜奇谭》尚不比《一触即发》的润物细无声,但在投放上则开创了营销新模式。三星手机为推广其社交功能,选择与新浪网战略合作,整合新浪视频、新浪娱乐、新浪微博等平台资源,配合网络短剧的拍摄和播出进行了同期宣传。新浪娱乐频道先打头阵,设立《4夜奇谭》专题作为后续营销手段的基地,在这里汇集了软文、视频速递、网友评论、微博互动等,通过主演微博又把广大的微博用户囊括进来,用占星、怪僻、测试、音乐等热点话题打造强势互动,在微电影播放之际,更善于利用微博进行更加贴近产品和广告的互动手法——在每集视频播出时针对剧情和角色微博更新的内容悬赏任务,任务答案需要在视频中或四个剧中人物的微博中寻找。
总之,作为微电影广告核心的故事营销就是从广告内容、生产过程、投放中都给予故事,把产品作为重要角色渗透进故事,让受众积极参与生产故事,投放的渠道和方式紧扣故事发展。有人认为微电影成为营销趋势之时,就是失去魅力之日,所以它不会成为将来营销模式中的一个主流[5]42,但本文认为广告的灵魂在于不断创新,只要在内容、形式上注入新鲜元素,微电影广告就会成为主流广告形式,任何产品和品牌,只要找到合适的故事和创意都能运用这种广告形式。微电影广告不仅要让受众知晓广告,更要致力做到让受众记住和回味广告。在线音乐分享平台IKnowThisSong“香港满街是歌词”的创意可以给微电影广告以启发。IKnowThisSong虽没采用微电影广告,但其核心却是一部讲故事的移轴电影,网站在香港城市的灯箱、路牌、车身、大厦立面竖立巨大的平面广告——内容仅是耳熟能详的港乐歌词,选取的多是林夕和黄伟文的作品,二人5000余首歌中有很多透露着香港特色的歌词,比如地名、事件都承载着个人记忆,这种潜藏着故事性和情感共鸣的广告足以给受众以“致命一击”——这不仅是广告,更是自己做主角的故事。值得注意的是,如果在内地或其他地方如法炮制却可能难以引起共鸣,因为这个创意建立在“集体记忆的个人记忆”之上[6]84,只有理解城市的人才能理解歌词,IKnowThisSong的负责人认为如果把英文歌词放在纽约和伦敦的街头,未必会有华语歌词放在香港的这种效果,因为中文歌词的魅力在于,几个词就可以代表一个故事或者几个故事,这种效果比英文是好很多的[6]84。可见,无论Web1.0还是Web2.0时代,微电影广告的故事性在内容、包装、渠道上都要向“使广告走近受众,使受众走进广告”的方向努力。
参考文献:
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广告营销范文4
近年来,社会经济的进步发展,企业营销策划对广告策划的影响日益加剧,基于市场经济背景下的营销策划,极具前沿性,甚至直接起到决定企业发展方向和广告策划方向的作用。从企业发展角度来说,营销策划是对企业整体战略的统筹,而广告策划又服务于营销策划,因此这就需要探究企业营销策划中广告策划的应用。本文以企业营销策划中广告的应用探究为主题,进行了下述几方面的论述。
关键词:
企业营销策划;广告策划;应用探究
多元化竞争发展使企业发展备受市场营销策划的影响,而在市场营销策划中广告占据着非常重要的位置。因此,广告形式越来越趋于多样化。从消费者角度来说,广告能助其快速正确的选择商品,只有将广告做得家喻户晓,才能获得良好收益,反之,则会因广告费过高造成企业利益受损。由此可知,企业发展与广告策划关系密切,可以说企业发展潜力、知名度等均取决于广告策划。故此,探讨企业营销策划中广告应用策划刻不容缓。
一、广告策划相关论述
一方面,从广告策划现状来看,随着我国市场经济的迅猛发展,国内商品的销路日益广阔,而基于激烈的市场竞争环境中,广告的重要性越来越突出,这便为广告业发展提供了良好前景,具体来说,我国广告业之所以取得长足发展,关键在于人才、资金等方面更具优势。总之,立足于本土市场的广告业,只有深谙企业广告策略,朝着多样化、专业化、规模化方向发展,才能取得更理想的发展效果。另一方面,就企业营销策划和广告策划两者间的关系来看,企业经营管理中营销策划无疑是核心,其涉及战略目标制定、市场调研、营销战略制定等,主要目的是为实现专业化企业。广告策划则是组成营销策划的重要内容,两者间呈对立统一的关系,甚至广告策划的方向直接取决于营销策划。当前,市场竞争日渐激烈,企业对消费者和市场的需求更加迫切,也使得市场营销的重要性更突出,广告策划对市场营销具有一定的促进作用,其不但能营造良好企业形象,为企业吸引大量消费者,还能有效提高企业的社会经济效益。
二、企业营销策划中广告的应用策略
1.根据市场需求调整策略
广告要取得成功,市场反馈是关键,故而,广告策划要时刻注意市场动向。制定广告策略的前提是高效市场调查,只有围绕产品特质和消费者需求,才能创作出优质的广告。制定广告计划前需对目标消费群进行定位,无论任何行业的市场份额都并非一家企业独占,这就需要合理选择目标市场,为企业营销策划提供导向,以肯德基、麦当劳等食品产业,主要消费群为儿童等,都是针对市场需求和消费群体特征做出的合理选择,可显著性扩大企业影响力。当然,若消费群体具有较大层次差异,广告策划还必须结合实际,对广告形式、主题等进行调整,进而满足市场的多元化需求。除此之外,由于各时期主流文化元素不同,人们善于效仿各种生活习俗等,因此广告还要保证时代性,积极结合当下的社会流行元素,紧跟时展趋势,以便充分融入大众,提高企业营销效率。
2.合理选择广告宣传方式
首先,宣传方式要做到标新立异。当前,随着生活节奏的加剧,人们面对各种压力难免烦躁,自然讨厌在放松时收看广告等。为此,企业要吸引更多消费者,建立良好的企业品牌,必须积极创新广告宣传手段。以“益达”广告为例而言,其极具故事性对消费者的吸引力较大,能够愉悦受众的心情,可以说观看益达广告更像欣赏一部微型电影,故此,能够获得良好的宣传效果,提高企业营销质量。其次,注重广告的文化性。广告既是单向宣传也是双向传播,广告是企业文化的载体,也可以说是企业的门面,消费者通过广告可了解企业文化,并直接对企业产品作出定位。总之,要保证消费者不流失,企业必须制定高效的广告营销策划,引导消费者了解企业文化,使其受到良好的思想感染,自然便能提高企业效益。
3.其他广告营销策略
一方面,广告能够为企业带来什么影响,往往是无法预估或强求的。因此,这就需要选择适合企业发展的广告。例如,某企业为宣传旗下产品———打火机,投资拍摄一短片广告,其内容为某人驱车飞跃峡谷,该企业拍摄广告本意为宣传企业产品,但广告内容却无法让人得知广告本意,无法对自身企业品牌产生影响,更别说宣传效果,反倒是让受众更关注汽车,提高了汽车的品牌效益。诸如此类广告比比皆是,由此可见,企业广告能否取得成功,与所选广告是否符合主题息息相关。另一方面,影响企业广告效益的还有时机问题。当今社会,企业营销策划以手机、互联网为核心,特别是网络自媒体的比重日益扩大,同时还要针对某话题或热点新闻进行营销的方式,更是备受各企业的青睐,可以说这些营销手段省时省力,且营销效果极好。尤其是以名人类话题制定的营销策略,更能吸引消费者的注意力,获得良好宣传效果。
三、结束语
通过上述的分析可知,随着我国社会经济的进步发展,我国经济体制逐渐得到完善,也加剧了企业间的竞争,而企业要在这种环境下获得稳定长久的发展,必须使用各种有效策略。广告营销是组成市场营销的重要内容,其收效可观,备受企业和消费者青睐,但也正是因为广告营销的重要性,这就更需要探讨其合理应用策略,争取以最低成本取得最高价值,从而提高企业产品形象及地位。
作者:丁冬 单位:江西旅游商贸职业学院经济管理学院
参考文献:
[1]胡基文.营销策划中广告策划的应用研究[J].全国商情,2016,(18):6~7.
广告营销范文5
【关键词】新媒体;获取信息;广告
中图分类号:G20
文献标识码:A
文章编号:1006-0278(2015)02-045-01
随着新媒体的快速发展,人们的社会生活中已经渐渐可以随处可见新媒体的运用。新媒体与传统媒体对比,更加体现了显著的个性化、受众选择性增多、表现形式多样、信息实时等新特点,具有交互性、全息化、数字化、网络化等优势。新媒体产业将引领媒体产业潮流是为未来的发展趋势,部分传统的媒体行业将逐步走向衰微,适应市场需求的媒体行业将继续保持活力,文化内容将成为媒体产业的核心竞争力。所以新媒体在广告营销中也必然是会有出色的应用。
一、新媒体营销
(一)新媒体营销的界定
新媒体营销是在新媒体发展的基础上,通过新媒体这种渠道开展的营销活动。新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析,对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式,从本质上来说,它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现,通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
与传统的营销相比,新媒体的营销模式,突破了传统的营销模式,不仅仅能够精确的获取访问量,甚至能够收集整理出访问的来源、访问的时间、受众的年龄、地域、以及生活、消费习惯等等。这样比传统营销更精准、更有效、更节省时间。而且事实表明,采用新媒体营销将会使企业能够由单极向多极发展,选择更多;企业更有效收集客户资料,针对目标客户营销;降低成本,提高效率;更快更好的进行企业品牌宣传。
(二)新媒体营销的特点
新媒体营销与传统媒体营销有很大不同,很重要的一个不同在于新媒体营销更注重“关系”与“情感”,它对你的影响是“深度卷入”,而不是“生拉硬拽”的。
新媒体营销的核心在于:降低成本、扩大覆盖、提高影响、促发行动。而这一切在未来五年还会产生新的变局。未来几年新媒体有几个重要的胜出。一个是以“苹果”为代表的“终端制胜”,还有就是“产品制胜”,如GOOGLE的Android系统等。营销是一种创新,创新有两个维度:一个是发现新的元素,另一个是对现有元素进行创新性整合。随着新技术的产生,定会不断有新产品、新终端、新模式出现,未来新媒体营销,应是“终端、产品与模式”之间多样态、多维度的创新性结合。
二、新媒体与广告
(一)新媒体广告具有其自身的特点和优势
1.画而大:众多的平而广告媒体都供室内或小范围传达,幅而较小;而新媒体户外告通过墙体的形式展示广告内容。比其他平而广告插图大、字体也大,十分引人注目。
2.远视强:新媒体户外广告的功能,是通过灯光的形式,向户外的人们、远距离的人们传达信息。广告作品的远观效果强烈,权利于现代社会的快节奏、高效率、来去匆忙的人们在远距离刻意关注。
3内容广:在公共类的交通、运输、安全、福利、储蓄、保险、纳税等方而;在商业类的产品、企业、旅游、服务等方而;在文教内的文化、教育、艺术等方而,均能广泛地发挥作用。
4.固定性和复杂性:新媒体户外广告无论是采用何种形式,都有其在一定范围、位置固定的要求。由于展示装置其基本结构较简单,使得其在单件复制成本远远低于其他户外广告。仅以夜晚作为照明的灯光设施为主只占用不到一个平米,大大减少了成本。
(二)新媒体在广告营销中的应用
新媒体广告投放的形式包括:户外新媒体:目前在户外的新媒体广告投放包括户外视频,户外投影,户外触摸等,这些户外新媒体都包含一些户外互动因素,以此来达到吸引人气,提升媒体价值的目的。移动新媒体:以移动电视,车载电视,地铁电视等为主要表现形式,通过移动电视节目的包装设计,来增加受众黏性,便于广告投放。手机新媒体:手机媒体是到目前为止所有媒体形式中最具普及性、最快捷、最为方便并具有一定强制性的平台,它的发展空间将非常巨大。未来的两到三年内,3G手机逐渐普及,手机媒体将成为普通人在日常生活中获得信息的重要手段。
如果将所有媒体比作军队军种的话,那以电视、广播、报纸和户外为代表的传统媒体一定是传统的海陆空二军,它们受众而广,群众基础深厚,凡是要打响品牌让消费者留下印象,传统媒体一定是广告公司的不二之选。新媒体则如同战略导弹部队,它的精准性、有效性以及不受地域局限的特点是传统媒体无法比拟的,它的作用与影响力也正随着时代的发展而不断放大,成为当今社会的新宠儿。但如果就此就说新媒体能够完全取代传统媒体那绝对是一叶障目,两者其实并不是绝对的竞争关系,而是一种互利互补的关系。
三、总结
本文通过新媒体营销与广告相结合,分析了新媒体的广告的特点与优势,以及发展空间与趋势。随着当今社会科技的发展,新媒体营销将在广告营销中占据不可或缺的重要部分,引领着潮流,并有着很乐观的发展趋势。
参考文献:
广告营销范文6
央视市场研究公司(CTR)所做的《2003-2006中国银行市场广告投放分析报告》显示,从2003年开始,银行业广告投放一直保持高速增长,广告投放总量的增长每年都保持在30%以上,2006年广告市场规模达到19.6亿元,是2003年的2.4倍。银行业广告市场规模呈现迅速高速增长的趋势充分反映了市场竞争的加剧。论文百事通国有银行保持在广告投放总量市场份额第一的位置,在四年广告总体投放中,占比为44%。而股份制银行作为市场最为活跃的一群,一直面临着较大的市场压力,竞争意识最为强烈,从广告投放总量上看,已经逼近国有银行四年总体投放,占比达到37%。广告作为一种非人格化的沟通策略,已在国内各商业银行的营销策略中得到广泛而频繁地使用。
一、从广告投放看银行业的几个变化
(一)经营理念的转变。当前我国的金融市场已发生了三个方面的主要变化:一是国内同业竞争局面已经形成。新型股份制银行已成为商业银行行列中的重要力量。保险、证券、信托等金融企业在金融市场中的占有份额也逐年加大,成为国有商业银行不容忽视的有力竞争对手。二是国际金融市场竞争态势业已显现。作为世界服务贸易总协定的签约国之一,我国已将银行业作为优先开放的行业清单提交相关国家和地区。因而,国有商业银行所面临的外国同业竞争的压力也越来越大。三是国内金融市场需求多样化已成为现实。随着社会公众现代金融意识不断增强,买方市场的形成,金融市场上对金融产品的需求呈多样化,如何面对不断变化的市场需求,以具有独家特色的金融服务去满足各个层次的客户需要,是各商业银行所无法回避的严峻现实。
面对国内金融市场的激烈竞争,各银行都意识到需要在营销观念和策略上进行深层次的变革,以适应市场的需求,求得在竞争中的生存与发展。银行必须走出去,树立以客户为导向的经营观念,让人们充分地了解、熟悉其银行企业,进而接受它。广告成为其中一个重要的途径。
(二)品牌意识加强。所谓品牌意识就是指一个企业对品牌和品牌建设的基本理念,它是一个企业的品牌价值观、品牌资源观、品牌权益观、品牌竞争观、品牌发展观、品牌战略观和品牌建设观的综合反映。当一个企业非常清楚地知道“他的企业、他的产品和所提供的服务在市场上、在消费者中间的影响力,以及这种影响力所造成的认知度、忠诚度和联想度,并能够采取适当的战略将品牌融入消费者和潜在消费者的生活过程”时,他也就在一定的意义上培育了自己的品牌意识。品牌能有效地增加产品的附加值,为企业带来更高的市场份额和新的利润来源。品牌意识为企业制定品牌战略铸就强势品牌提供了坚实的理性基础,成为现代竞争经济中引领企业制胜的战略性意识。
由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重,商业银行需要借助品牌来塑造个性,扩大知名度,增强识别性和消费者的认同性。所以品牌营销在银行营销中将占据越来越重要的位置。经营成功将依赖于对客户需求的深层理解,而银行品牌的广告宣传恰恰是与客户之间沟通的最有效手段之一。招商银行推出的金葵花理财服务为例,招商银行将他所有的理财产品,统称在这个品牌下,无论在平面和影视,都是以这个品牌来宣传,让消费者容易记住和形成视觉记忆,是一个比较成功的品牌推广。
(三)产品多元化,盈利能力增强。随着我国经济高速发展,社会福利和医疗保障及养老保险制度等方面的改革,居民的消费、储蓄、投资观念有了很大的变化,居民个人对银行产品和需求也开始涉足贷款领域,消费信贷、住房贷款、汽车贷款等个人贷款所占的比重将越来越大,各类信用卡业务也日益增多。另外,由于股票市场与基金市场的高收益,各银行也推出了与股票、基金挂钩的各类理财产品。这些产品信息通过广告传达给消费者,给消费者提供了广泛的理财机会,同时,也增强了自身的盈利能力。银行广告的投入规模与增长幅度也说明了这一点。
二、银行业广告营销存在的问题及营销策略选择
广告是现代商业银行不可或缺的营销策略。广告与人员推销、公关活动、直接销售以及赞助等都属于促销策略,广告策略只是营销策略的一个分支,其实施不仅要与同一层次的策略配套,还要与比它高一层次的策略协调,从而发挥营销策略整体的系统联动作用。广告策略的准确运用将会极大地促进我国商业银行在自身的发展,加强自身的竞争力。但是我国的银行广告还是存在一些问题。如广告没有全局观,各省区各自为政,缺乏正确的企业定位,造成消费者无法形成一个连贯的品牌认知;广告投放的随意性强,目标消费群体不明确等。
如何充分利用广告上的投资,来加强产品的吸引力,更好地塑造企业品牌形象,从而在目前混乱的广告市场竞争环境中脱颖而出?我们认为可以从以下几个方面进行考察。
(一)广告策略的基础
1.准确的自我认知,形成统一的全局观。自我认知是指详细了解企业内部条件,包括企业拥有的人、财、物资源、信息资源、管理体系等等,了解本银行企业在该市场中所处的地位,是处在市场的导入期、成熟期、衰退期中的哪个阶段。因为处在不同时期的银行采取的广告策略有很大不同。分支行广告要与总行广告风格保持一致,总行要对分支行广告监督管理,分支行在全局观指导下,又要针对自身的特点进行广告策略。
2.做好客户市场调研,有的放矢。客户市场调研实际上就是对消费者进行研究。首先应该对市场进行细分,这可按不同标准进行,如按客户性质标准把客户分为个人客户和团体客户;按地域因素分为本地客户和异地客户;按客户对银行的忠诚程度分为忠诚型、不坚定型、变化型和游离型;按行为因素分为追求利益型和规避型等等。通过对市场细分,了解市场规模、位置和未来发展趋势,为银行选择目标市场找出依据。其次要对消费者心理进行研究。广告要创造消费者内心所期望的产品或服务,使消费者达到一种内在的满足。相反,广告创造了与人们期望不相符的东西,就会使其产生一种严重的失落感,被推销的产品就会陷入困境。
3.竞争对手分析,知己知彼。竞争分析包括分析竞争对手的优劣势和当前定位,并把本企业目前的状况与竞争对手比较,做到知己知彼,才能在自身企业的广告定位上突出自身优势,并与其他企业差异化。
(二)广告定位
定位理论的创始人艾?里斯和杰?特劳特曾指出:“定位是一种观念,它改变了广告的本质”。“定位是你对未来的潜在顾客心智所下的功夫,也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。准确的广告定位是说服消费者的关键,并有利于本企业与它企业的产品识别。现代社会中的企业组织在企业产品设计开发生产过程中,根据客观现实的需要,企业必然为自己的产品所针对的目标市场进行产品定位,以确定企业生产经营的方向,企业形象定位又是企业根据自身实际所开展的企业经营意识、企业行为表现和企业外观特征的综合,在客观上能够促进企业产品的销售。消费者对商品的购买,不仅是对产品功能和价格的选择,更是对企业精神、经营管理作风、企业服务水准的全面选择。
1.企业形象广告定位。企业形象是组织的识别系统在社会公众心目中留下的印象,是企业物的要素和观念的要素在社会上的整体反应。一般而言,不同的企业,经营理念、经营风格、价值观、企业文化等等都是不一样的,那么,企业形象广告定位应该突出本企业在风格、理念、文化上的特征,更关键的是展示一种文化,标示一种期盼,表达一种精神,奉送一片温馨,提供一种满足,从而在公众心目中树立企业的品牌形象。
著名银行品牌——瑞士银行,其竞争力不仅是产品赋予的,更是其卓有特色的品牌内涵铸就的,它在1934年制订的《银行保密法》,在瑞士的大小银行中得到了严格的执行,从而使瑞士金融界在全世界树立起“安全、稳妥”的品牌形象,使其成为世界各地资金聚集的安全港,也成为人们喜爱的保险箱。我们国内的某些银行并没有深入探究自身的企业精神与企业文化,所以在宣传定位上意义模糊,缺少一种激动人心的感召力和清晰的品牌聚焦力。如中国工商银行的口号是“您身边的银行”,原本是突出自身的网点优势,但随着电子银行的普及,这种优势也面临挑战,从而造成定位的不准确性。建设银行的“建设现代生活”、中国银行的“全球服务”等形象定位都显得空洞,缺乏精神内核。但是国内有些银行的在企业形象定位上还是比较清晰的,如农业银行的“大行德广、伴您成长”、浦东发展银行的“笃守诚信,创造卓越”、广东发展银行的“创造卓越、追求超越”、中信银行“承诺于中,至任于信”、招商银行从“水因时而变、山因势而变、人因思而变、招商银行,因您而变!”到“我思,故我变。”等口号都体现了企业的经营理念与文化风格。
2.产品广告定位。现在各行推出的产品和服务品种繁多,拿人民币理财产品来说,就有农行的“金钥匙”理财、光大银行的“阳光理财”、民生银行的“民生财富”、工行的“理财金账户”以及中行的“中银理财”等等,还有各种各样的银行卡业务。在如此众多的产品推广战中,如何让消费者认知自身的产品呢?
(1)市场细分法。广告在进行定位时,要根据市场细分的结果,进行广告产品市场定位,而且不断地调整自己的定位对象区域。只有向市场细分后的产品所针对的特定目标对象进行广告宣传,才可能取得良好的广告效果。比如可以按消费者的年龄、抗风险能力财力和实际需求来细分,再针对目标对象制定不同的产品推广计划。中国建设银行的房贷产品的口号“要买房,找建行”,非常鲜明地突出了产品特色。
(2)品质定位法。如花旗银行为了实现“花旗永远不睡觉”的响亮承诺,建立了一套完善的基础设施和高效稳定的应用系统,确保每一个客户打电话到呼叫中心,任何时刻都会有人接听,而不只是电话录音,虽然付出的代价不少,但花旗银行由此获得了巨大成功。
(3)功效定位法。在广告中突出产品的功效,比如产品的收益性、安全性、便利性。金融产品与普通商品的最大区别就在于:它的质量衡量标准主要体现在安全性、便利性和收益性三个方面。安全性是人们对金融产品的最基本要求,即保障资金安全,规避金融风险;便利性是指如何让消费者享受到快速、便捷的金融服务;收益性是指在保障资金安全的基础上,消费者对于获取更多回报的要求。如今,银行为了抢占营销制高点,在金融产品包装上可谓煞费苦心,“金钥匙”、“乐得家”、“圆梦宝”等金融产品品牌相继步入老百姓的视野。奇怪的是,多数公众能说出产品名称,却无法说清产品的内容。可见,银行新产品的宣传只停留在介绍产品名称的阶段,产品所包含的服务内容却未向公众广泛介绍。银行促销缺少通过产品广告宣传让客户了解产品内容,引导客户根据个人的需要选择创新产品的环节。所以在广告宣传中有必要从消费者角度出发,加强产品内容、功效的介绍。
3.选择恰当的媒体组合。在广告定位完成以后,银行就应根据目标选择符合要求的媒体。其标准是花费的广告费用最少而效果最好。广告媒体是银行进行产品广告宣传的物质手段,是广告信息的载体。广告媒体主要有报纸和杂志、电视和广播、计算机网络、公众传媒、高层建筑顶部和道路两旁的灯箱以及机动车辆的车身等户外广告媒体。这些媒体各有利弊,因区域、对象不同以及自身的局限性,有的广告媒体出现和影响的地区很广,而有的广告媒体则很小,且受众的针对性也不同,因而在宣传效果上会产生很大的差异。例如,报纸和杂志的发行量大小和阅读者广泛程度、广告在电视和广播中的播出时段、路牌广告的地点和车辆广告流动路线的选择、高层建筑的地理位置和醒目程度、计算机网络在不同区域的覆盖和使用情况等等。银行在选择广告媒体时必须把这些差异综合考虑进去,根据实际情况,合理进行选择。
例如招商银行在电梯平面媒体的运用上,可以看出招行新的品牌形象推广策略。招行的目标受众是生活在城市中,收入很好、生活无忧,追求从富到贵到生活品味的人。而电梯平面媒体覆盖高档小区和写字楼中的高学历、高职位、高收入、高消费这四高人群的特点,和招行的受众恰好符合。电梯平面媒体恰恰为影响他们提供了一条高效的渠道。调研数据显示有71%的目标受众在看过招行框架电梯平面广告后,提升了购买招行金融产品的意向。同时很多消费者在接受采访时反映,在无聊的电梯等候时间看看广告是一种消遣。CTR对北京市场的调查显示出该广告投放对品牌认知带来了积极作用。
21世纪是新经济时代,也是网络称雄的时代,网上银行、网上营销、网上购物,都已走进寻常百姓家。现在全国网民已经突破1亿人,银行应当积极利用各种网络资源,宣传银行对外形象和金融产品。
另外,我们还不能忽略自身媒体的宣传功能。银行营业网点的液晶显示屏、银行给VIP客户定期投寄的内部刊物等都是可以被开发利用的。在营业网点,液晶屏幕上及时的全球股市汇市的最新动向及财经新闻可能会比反复放着一个穿着靓丽的美女说“XX信用卡”之类的广告更让整个银行网点的形象高大起来。内部刊物中财经类的内容会比生活类内容更受客户欢迎。像花旗银行的《花旗财富贵宾专刊》,是被很多专业人士奉为重要参考的。而我们的自媒体也应借此传达和体现银行独有品牌和业务的特质。新晨
4.及时测定广告效果,广告计划稳中有变。广告宣传一段时间后,银行要及时测定广告的效果,依据效果调整产品或广告的设计,最大限度地满足目标市场中顾客的需求。
广告效果比率=业务量增加额/广告费用增加额广告费用收效率=S2-S1/P×100%(S1——广告前的平均业务量;S2——广告后的平均业务量;P——广告费用)
西方商业银行曾有一例产品广告很成功的案例:英国储蓄银行以397280英镑的广告支出换取了5000万英镑的投资,其中有3/4来自新的投资者。按以上公式推算,英国储蓄银行的广告效果比率为93.75%,收效率为94.4%。
我们国内银行进行产品广告也要经常及时地测定广告效果,若效果比率、收效率偏低时就要好好总结问题出在哪儿?是定位不准,还是和消费者沟通不够?找到问题症结,及时调整广告计划,而不能一味求稳,对效果视而不见,也不能一味求变,从而影响产品形象的认知。
参考文献:
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