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企业诚信范文1
现代市场营销战略要求企业不仅仅要从自身的要求出发，通过努力扩大生产规模或推销已经生产出来的产品，更要求企业在努力开发适销对路的产品和服务的同时，通过自身的营销策略，力图建立与消费者的长期、互信和合作关系，实现企业的可持续发展。由于我国市场经济体制还不完善，企业营销中普遍存在欺诈行为，不诚信行为也日益突出，对市场经济秩序的建立是一个严重的威胁，同时也使企业自身深受其害。这都要求企业必须要建立诚信营销体系，以诚信来赢得顾客的信任；从另一个角度来说，我国与世界的联系越来越紧密，企业的营销也应该建立在世界竞争的基础上，而诚信营销是中国企业广泛参与世界竞争的需要。为了促使企业的长远发展，现代市场营销战略要求企业领导者必须把诚信价值体系看作是衡量营销组织杰出性的基石，积极主动地推行诚信营销。
一、诚信营销是企业发展的必由之路
西方将信用管理称作“最能使企业产生直接效益的管理措施”，作为企业立足市场的通行证，诚信铸就了企业的核心竞争力。企业是资源的集合，企业的资源一旦具有了稀缺性且难以模仿，也就具有了竞争力的价值。正如国际著名咨询公司麦肯锡的专家所认为的那样，难以复制并能为企业带来竞争优势的有形或无形资产是创造竞争优势的关键资源。在企业的资源集合中，处于伦理层面的诚信以其所具有的独特的不可模仿性成为了企业的核心竞争力。伴随着经济全球化和网络化的进程，企业之间竞争已非单纯的产品竞争、资本竞争，取而代之的是品牌、信誉这些无形资产的竞争。
二、企业诚信营销的特点
企业诚信营销的特点主要表现在以下几个方面：第一，诚信营销是一种创新性营销。市场营销所面对的是变动的市场环境和挑剔的消费者，因而必须把创新作为获得市场竞争优势的基本驱动力。诚信营销是一种基于诚信价值的创新。从一定意义上看，这种创新超越了传统营销观念中单纯利益的追求。在诚信营销中，要求企业把自身利益追求和社会道德责任统一起来，兼顾利润和社会道德，进而实现企业和社会的双赢。第二，诚信营销是一种战略性营销。从策略应用的角度来分析，市场营销可以区分为战术营销和战略营销。战略营销是指企业在坚持市场导向的前提下，对于动态变化的内外环境所采取的应对之策，内容上包括目标、价值、原则、途径等方面。从现代市场营销所面临的环境而言，战略营销的价值基础不仅应当坚持市场导向的观念，更应积极履行社会的道义责任。毫无疑问，在营销活动中坚持诚实守信、对社会负责的企业，将会赢得社会的广泛支持，从而提升其长期竞争力。第三，诚信营销是一种整体性的营销。诚信营销从本质上看是组织化的。对于诚信营销的分析应该首先从企业整体的意义上去探讨。诚信的价值、原则、规范应该贯穿于企业各个部门的实践中以及营销战略和营销战术的各个环节。如怎样制定合乎诚信的决策、怎样把诚信的原则体现在产品开发、制定价格中，以发挥诚信营销的整体效应。各个环节只有都保持诚信精神，才能确保诚信营销的最佳效果。第四，诚信营销是一种实战性营销。诚信营销要成为一种实战性的营销方式，关键取决于企业管理层对诚信资源的认识程度。
营销管理者要把诚信作为企业确立竞争优势的重要因素加以考虑。要从企业从产品设计、定价、销售的整个营销过程都要充分注重诚信理念，充分地顾及到消费者利益和企业利益的双重满足，进而实现企业的持续发展。
三、企业诚信营销的具体实施方法
1.产品的诚信营销产品是市场营销组合中最重要的因素。产品是企业营销活动的基础。企业要在营销组合中贯彻诚信营销原则，首先需要明确如何以诚信的产品来满足目标市场需求。诚信营销在产品方面最起码的要求就是“货真”。产品质量好坏，关系到企业的生存和发展。高质量是高经济效益的保证，企业必须视质量为企业的第一生命。争创优质产品，确保质量信得过，是企业实现自身发展的内在根据。可以有效地提高顾客忠诚度，从而提高市场占有率，帮助企业获得超额利润。在这方面做的非常出色的就是海尔。海尔的产品以质量取胜，为其奠定了坚实的市场地位。
注重产品质量还有利于品牌的建设和发展。品牌的诚信首先就是要保证产品品质过硬。同仁堂药店有一幅训规：“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢省物力。”就是在制药过程中一丝不苟，精益求精，不得偷懒，要严格遵守工艺流程和操作规范；在配料过程中，严格遵守质量标准和配比规定，真材实料诚信无欺。这也帮助同仁堂树立了自己的品牌形象。
2.价格中的诚信营销
价格直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少。但同时涉及到生产者、消费者、经营者等各方面的利益，属于市场营销组合中十分敏感而又难以控制的因素。诚实是价格诚信的根本所在，是市场经济的内在要求。价格诚实要做到所公开的信息是真实的，并尽可能使实际交易价格真实地反映其价值和供求关系。价格诚信营销必须遵循的三大原则：第一，公开原则。企业有责任和义务，向市场公开商品信息，保证交易是你情我愿的，保证交易的公平。第二，诚实原则。诚实是市场经济的内在要求，是价格诚信的根本所在。价格诚实是在公开的基础上，做到所公开的信息是真实的，并尽可能使实际交易价格真实地反映其价值和供求关系。第三，信用原则。价格信用就是要遵守既定的价格决定，履行相关协议，兑现相关承诺。
3.渠道中的诚信营销
分销渠道是为使产品或服务能被使用而分工协作的一系列独立组织的集合体。生产商与分销商合作的目的是为了借助分销商的网络扩大市场份额，提高企业的利润；分销商的目的是获得合理的投资回报。当前我国渠道成员间普遍缺乏信任。绝大多数生产商只是将分销商作为实现其目标市场目的的工具，他们关注的重点是最终消费者，只注重对价差和返利，而不重视培育分销商对自己的信任。分销商在价差和返利的驱使下，竞相降价、越区销售、窜货乱价，导致分销商无利可图，造成生产商分销网络的动荡，影响生产商渠道目标的实现。因此，必须要加强渠道中的诚信营销。
结语
市场经济与诚信的关系是辩证的。一方面市场主体的趋利性、市场的自发性会导致非诚信行为的产生；另一方面市场运行的平等性要求又会抑制非诚信行为的蔓延。非诚信行为在企业发展过程中是普遍存在的，因此，企业必须把诚信管理的建设作为市场化改革的重要内容之一。
摘要：随着经济和社会的发展，企业的市场营销能力得到了大幅度的跃升。大部分企业也都看到了市场营销的重要作用。但同时我们也应该看到，诚信作为企业信誉的基石，它构成了企业宝贵的精神财富和价值资源。诚信营销是企业发展的核心竞争力。
关键词：企业营销；诚信营销；营销策略
现代市场营销战略要求企业不仅仅要从自身的要求出发，通过努力扩大生产规模或推销已经生产出来的产品，更要求企业在努力开发适销对路的产品和服务的同时，通过自身的营销策略，力图建立与消费者的长期、互信和合作关系，实现企业的可持续发展。由于我国市场经济体制还不完善，企业营销中普遍存在欺诈行为，不诚信行为也日益突出，对市场经济秩序的建立是一个严重的威胁，同时也使企业自身深受其害。这都要求企业必须要建立诚信营销体系，以诚信来赢得顾客的信任；从另一个角度来说，我国与世界的联系越来越紧密，企业的营销也应该建立在世界竞争的基础上，而诚信营销是中国企业广泛参与世界竞争的需要。为了促使企业的长远发展，现代市场营销战略要求企业领导者必须把诚信价值体系看作是衡量营销组织杰出性的基石，积极主动地推行诚信营销。
一、诚信营销是企业发展的必由之路
西方将信用管理称作“最能使企业产生直接效益的管理措施”，作为企业立足市场的通行证，诚信铸就了企业的核心竞争力。企业是资源的集合，企业的资源一旦具有了稀缺性且难以模仿，也就具有了竞争力的价值。正如国际著名咨询公司麦肯锡的专家所认为的那样，难以复制并能为企业带来竞争优势的有形或无形资产是创造竞争优势的关键资源。在企业的资源集合中，处于伦理层面的诚信以其所具有的独特的不可模仿性成为了企业的核心竞争力。伴随着经济全球化和网络化的进程，企业之间竞争已非单纯的产品竞争、资本竞争，取而代之的是品牌、信誉这些无形资产的竞争。
二、企业诚信营销的特点
企业诚信营销的特点主要表现在以下几个方面：第一，诚信营销是一种创新性营销。市场营销所面对的是变动的市场环境和挑剔的消费者，因而必须把创新作为获得市场竞争优势的基本驱动力。诚信营销是一种基于诚信价值的创新。从一定意义上看，这种创新超越了传统营销观念中单纯利益的追求。在诚信营销中，要求企业把自身利益追求和社会道德责任统一起来，兼顾利润和社会道德，进而实现企业和社会的双赢。第二，诚信营销是一种战略性营销。从策略应用的角度来分析，市场营销可以区分为战术营销和战略营销。战略营销是指企业在坚持市场导向的前提下，对于动态变化的内外环境所采取的应对之策，内容上包括目标、价值、原则、途径等方面。从现代市场营销所面临的环境而言，战略营销的价值基础不仅应当坚持市场导向的观念，更应积极履行社会的道义责任。毫无疑问，在营销活动中坚持诚实守信、对社会负责的企业，将会赢得社会的广泛支持，从而提升其长期竞争力。第三，诚信营销是一种整体性的营销。诚信营销从本质上看是组织化的。对于诚信营销的分析应该首先从企业整体的意义上去探讨。诚信的价值、原则、规范应该贯穿于企业各个部门的实践中以及营销战略和营销战术的各个环节。如怎样制定合乎诚信的决策、怎样把诚信的原则体现在产品开发、制定价格中，以发挥诚信营销的整体效应。各个环节只有都保持诚信精神，才能确保诚信营销的最佳效果。第四，诚信营销是一种实战性营销。诚信营销要成为一种实战性的营销方式，关键取决于企业管理层对诚信资源的认识程度。
营销管理者要把诚信作为企业确立竞争优势的重要因素加以考虑。要从企业从产品设计、定价、销售的整个营销过程都要充分注重诚信理念，充分地顾及到消费者利益和企业利益的双重满足，进而实现企业的持续发展。
三、企业诚信营销的具体实施方法
1.产品的诚信营销产品是市场营销组合中最重要的因素。产品是企业营销活动的基础。企业要在营销组合中贯彻诚信营销原则，首先需要明确如何以诚信的产品来满足目标市场需求。诚信营销在产品方面最起码的要求就是“货真”。产品质量好坏，关系到企业的生存和发展。高质量是高经济效益的保证，企业必须视质量为企业的第一生命。争创优质产品，确保质量信得过，是企业实现自身发展的内在根据。可以有效地提高顾客忠诚度，从而提高市场占有率，帮助企业获得超额利润。在这方面做的非常出色的就是海尔。海尔的产品以质量取胜，为其奠定了坚实的市场地位。
注重产品质量还有利于品牌的建设和发展。品牌的诚信首先就是要保证产品品质过硬。同仁堂药店有一幅训规：“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢省物力。”就是在制药过程中一丝不苟，精益求精，不得偷懒，要严格遵守工艺流程和操作规范；在配料过程中，严格遵守质量标准和配比规定，真材实料诚信无欺。这也帮助同仁堂树立了自己的品牌形象。
2.价格中的诚信营销
价格直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少。但同时涉及到生产者、消费者、经营者等各方面的利益，属于市场营销组合中十分敏感而又难以控制的因素。诚实是价格诚信的根本所在，是市场经济的内在要求。价格诚实要做到所公开的信息是真实的，并尽可能使实际交易价格真实地反映其价值和供求关系。价格诚信营销必须遵循的三大原则：第一，公开原则。企业有责任和义务，向市场公开商品信息，保证交易是你情我愿的，保证交易的公平。第二，诚实原则。诚实是市场经济的内在要求，是价格诚信的根本所在。价格诚实是在公开的基础上，做到所公开的信息是真实的，并尽可能使实际交易价格真实地反映其价值和供求关系。第三，信用原则。价格信用就是要遵守既定的价格决定，履行相关协议，兑现相关承诺。
3.渠道中的诚信营销
分销渠道是为使产品或服务能被使用而分工协作的一系列独立组织的集合体。生产商与分销商合作的目的是为了借助分销商的网络扩大市场份额，提高企业的利润；分销商的目的是获得合理的投资回报。当前我国渠道成员间普遍缺乏信任。绝大多数生产商只是将分销商作为实现其目标市场目的的工具，他们关注的重点是最终消费者，只注重对价差和返利，而不重视培育分销商对自己的信任。分销商在价差和返利的驱使下，竞相降价、越区销售、窜货乱价，导致分销商无利可图，造成生产商分销网络的动荡，影响生产商渠道目标的实现。因此，必须要加强渠道中的诚信营销。
结语
企业诚信范文2
1旅游企业诚信缺少的严重影响
1.1影响旅游企业之间的合作
在传统的经营观念中普遍认为同行是冤家，其实不然，一个行业中的一家企业是非常具有局限性的，但如果企业与企业之间能够良好的、合理的合作，实现强强联手，相信能够创造出更可观的经济效益。而这一点，对于变性比较大、跨度比较广的旅游业来说更是如此。但是从目前的现状来看，我国的旅游企业大多都是以竞争作为主题，比如说为了能够获得更大的市场，这些旅游企业相继牺牲自身的利益，不断降低价格，并以此来吸引、获取旅游者。这种恶性循环的、没有诚信的低价竞争方式，严重扰乱了市场的秩序，更使得企业与企业之间真地变成了冤家，最终阻碍旅游企业之间的
合作。
1.2影响旅游者的利益
旅游企业不讲诚信，会直接、严重地影响到旅游者的利益，比如说旅游企业为了能够增加自身的利益，随意改变旅游的路线、增加购物的次数以及降低服务的标准等等，而这些与预期有差异的行为，都会使得旅游者觉得自己上当受骗，最终影响旅游企业的文化和形象。
2旅游业诚信的特点
2.1累积性
旅游企业的诚信，并不是短时间之内就能够形成的，而是一个需要不断积累的过程，是旅游者与旅游企业之间，在一个长期的、不断反复的互动中所形成的旅游者对旅游企业的信任。
2.2稳定性
旅游企业的拥有者，其自身的语言、行为对旅游企业的诚信影响不大，而会直接影响旅游企业诚信的则是旅游企业的经营者，但是旅游企业的经营者与旅游企业之间是一种雇佣的关系，如果是因为经营者的失误而造成了对企业诚信的影响，企业的拥有者可以及时的更换经营者，将伤害、损失降到最低，所以说旅游企业的诚信有比较强的稳定性。而这种稳定性，也决定了旅游企业的诚信一旦受到了伤害，就很难在短时间之内得到恢复。
2.3非人格化
作为具有独立权利能力以及行为能力的法人实体，其诚信主要是通过旅游企业的整体形象来让社会所感知，这一点与具体的人并没有什么联系，也就是说旅游企业的诚信具有非人格化的特点，但是这种非人格化却又是旅游企业全体员工的整体形象反映。
3影响旅游企业诚信的因素
3.1政府的监管作用
就目前而言，政府对旅游业的监管作用还是比较有限的，而造成这一现象的原因主要有以下两点：第一，如果政府要全面地监管旅游业，执行好监管的职能，就必须及时地、全面地掌握好旅游市场的所有状况，而这也就必然会消耗大量的人力、财力以及物力。比如说政府的相关部门在接收到了关于旅游投诉的信息以后，就必须及时进行事件的取证以及审查，只有掌握到了真实的、可靠的证据以后，才能够及时的对违法、违规的旅游企业进行具体的处罚，但是政府的人力、财力以及物力毕竟是有限的，如果没有进行及时的处理，就会使旅游投诉变得无证可取，最终导致不能够切实对违法、违规的旅游企业进行处罚；第二则是政府自身的违法、违规行为，出现狼狈为奸的现象，比如说一些地方政府为了自身的私利对违法、违规的旅游企业实行保护主义，以及违法、违规的旅游企业贿赂政府部门的监管人员等等。
3.2旅游企业之间的竞争
旅游行业受到重视以后，很多人都从中看到了商机，于是大大小小的旅行社如雨后春笋般出现在市场中，严峻的竞争形势使得不少旅游企业通过欺诈、哄骗的手段来进行经营活动，其目的就是为了能够获取短期的利益。这种不健康的竞争手段严重影响了旅游行业的诚信，而且这些旅游企业纵然在短期之内能够获得可观了经济利益，但却从根本上阻碍了自身企业的长期生存以及发展。
3.3旅游的信息不对称
在我国的旅游市场当中，其旅游信息的不对称主要体现在以下三个方面：第一，就是旅游企业与旅游者之间的信息不对称。旅游行为是一种异地的消费行为，因为旅游者对于异地的各种信息完全不够了解，而旅游企业却掌握了足够多的旅游各方面的具体信息，才能够吸引旅游者参与到旅游团队当中，换句话来说，旅游行业的买卖信息不对称现象，是基于旅游企业的存在前提的，而这种信息的不对称现象，其实也就是旅游企业利用旅游者的无知所进行的虚假宣传、哄骗行为；第二，就是旅游企业的导游与旅游者之间的信息不对称。也就是旅游者在加入到旅游企业的旅游活动以后，企业的导游利用旅游者的不了解而随意更改旅游的项目以及诱哄旅游者进行购物行为等等；第三，就是旅游企业之间的信息不对称。旅游行业是一个跨度比较广、综合性能比较强的行业，而旅游企业所进行的旅游活动是离不开企业与企业之间紧密合作的，比如说旅游企业与酒店的合作等等，由于涉及范围较广，从而也就会影响到信任的程度以及相关的信息差异。
4提升旅游企业诚信的有效措施
4.1加强旅游企业人员的道德建设
旅游企业人员道德建设，包括旅游企业领导者的道德建设以及旅游企业员工的道德建设。旅游企业领导者的道德观念中必须有诚信的理念，因为旅游企业的领导者，其道德、素质都决定了旅游企业的发展方向。除此之外，旅游企业必须对员工进行相关的道德教育、培训，并且形成积极的、正面的企业文化，确保旅游企业的每一个员工都能够在日常工作中保持良好的职业操守以及耐心、守信的工作态度。
4.2强化、培养诚信意识
只有先在头脑中形成正确的诚信意识，才能够在日常的工作中体现出来，而诚信，不仅仅只是对旅游行业的要求，更是每一个人做人的准则。旅游企业必须要强化、培养员工的诚信意识，使之能够正确认识诚信的重要性，并且形成良好的行为习惯。包括：第一，旅游企业要大力的倡导、宣传爱岗、敬业、守信、公平、奉献道德观；第二，旅游企业要建立自身以诚信为主要内容的价值理念，因为诚信作为最基本的道德规范，不仅仅是旅游企业生存的动力，更是旅游企业宝贵的、无形的重要资源；第三，旅游企业要建立好诚信理念的教育、培养机制；第四，旅游企业要建立起诚信为优的员工激励措施。
4.3建立、完善旅游业的自律协会
第一，旅游业的自律协会必须制定好自身的行规、行法，这样才能够便于在与旅游业相关的法律、法规没有健全、完善的情况下，更好地约束旅游企业的行为，积极地、有效地保障旅游者的合法权益，避免不正当的竞争行为出现；第二，旅游业的自律协会要建立好旅游行业内的信息通报制度，并且定期在网络上通报旅游企业的不诚信、违法、违规行为，并以此来实现旅游行业的全面监管；第三，旅游业的自律协会要执行好自律的职能，必须有绝对的选择权力以及淘汰权力，确保加入到协会的旅游企业都能够具有良好的道德行为规范，并且淘汰不诚信的旅游企业。
企业诚信范文3
但是想象而知，一个有宏观思维、有城府、有志向、有计划、有步骤、能够把握市场信息、高瞻远瞩的企业从开始就代表它就会成功的，相反如果一个企业从开始就寄予想赚取天下钱而不顾一切，这样的企业将面对灾难在开始、失败却在前的陷阱中。
诚信天下，所有的企业主把这几个字念的滚瓜烂熟，可是它的意义何在？许多人只停留在生意往来的界面上，如果企业在发展过程中，能够将诚信比着企业的生命、血液；（这主要是言行要一致）像这样的企业将是发展大势所趋，它会真正围绕着合作的伙伴们以及市场的生存环境而展开全方面的接触、进攻、保障，企业与经销商的双赢注定是企业宏观思路的一部分，也就是讲企业在市场中锻炼起就必须注重“外部环境”与“内部环境”的平衡管理，能够让合作伙伴在开始选择你的企业的时候，就有更坚定的合作愿望与发展前景，因此把企业的诚信逐渐变成原则再脱变成企业的精髓企业文化，这决不是企业在诚信中一朝一夕就能完成的事情，而是需要的是时间积累、方向政策、理论指导、实践与行动全面结合起来的一项综合工程，这样诚信才有更深层次的意义更有海纳百川的大气，企业的长远的思路与抱负才会步步为营！所向披靡！
如果企业的承诺在失言，底气却有不足时候，它将与濒临灾难的企业中有着许多的共同点，在以下三个方面彻底地突显出来：
1、 企业主的能力绝对是魄力超群，敢于喊出不切实际的目标与梦想；
2、 企业的“外部环境”在外界的影响力就可以用上好事无人知，坏事传千里的免费媒介效果；能在瞬间提升企业的“知名度”，达到无人不晓、无人不知的登峰造极的境界，各种各样的供应商整日为着企业住转的时候（要债）就已经决定了企业衰败的迹象；
3、 “内部环境”更是面临着“巧妇难为无米之炊呀”，营运费用告急、员工情绪低落、团队精神瓦解、那是预料中的事情，想象而知没有战斗力的企业就像一个武林高手被人废掉武功一样的难受与无奈！
那么企业应该怎样才能更加有效的让自己不涉入痛苦的环境中，笔着认为除了以上在诚信方面的诠释外，还需要有更适合你企业的内外因素运作：
1、 一定要知道自己的企业在发展方向是建立在什么样的基础上？企业它将面对市场的承受力能够有多大的抗拒力？这就充分说明企业在之前是否符合已经设计好和它往后发展过程中量身打造的路线？这就需要企业主在有多少积累的条件上做多大的事业犹为关键！
2、 上面谈到了内部环境，也是你的内功练的怎么样？这里面关乎到管理系统的建立十分重要、健全与否？因此在管理中除了人员的架构、职责分明，还有更重要的一点不能急功近利，随意承诺在市场上的事情，到最后却和你的合作伙伴大言不惭地讲道----我可没有这样和你说过此事！那是可怕的营销，让所有的合作伙伴没有办法再继续与你规范、拼搏企业的远大理想。
企业诚信范文4
一、诚信的经济学含义
诚信即诚实守信，是个人与个人、个人与社会之间相互关系的基础性道德规范。在市场经济飞速发展的今天，诚信已被人们公认为协调不同利益主体之间关系的原则之一，更多地应用于职业道德的规范和行业内外竞争的秩序化。诚信不仅属于道德和法律的范畴，也属于经济范畴。现代意义的诚信是在中国传统信义原则的基础上并借鉴西方管理制度的一些经验形成的全新的理念，其出发点和目的是保证社会活动的顺畅进行，各方在诚信原则的协调下都能获得自己的利益，从而达到一种“双赢”或“多赢”的态势。世界经济学制度主义的创始人凡勃伦认为，诚信作为一种“人类制度”在市场经济的现实条件下，它遵循投资、收益、支出、回报等经济学的规律，可以用货币曲线来描绘。“诚信”的观念原本就是在人们追求利益的活动中产生和发展起来的。通常情况下，诚信是要付出“成本”才能得到的，有了初级的诚信后还要付出维护诚信的成本和扩大诚信的投资，才能获得回报和源源不断的收益。诚信的投资与收益关系为正比关系，投资越大收益越高。但是这种比例关系还要考虑客观条件的因素，比如社会信用环境等。
二、诚信缺失的经济学分析
在这里，笔者用经济学关于“经济人”的人性假设理论来分析诚信缺失的原因。
“经济人”假设包含的基本含义：第一，“效用最大化”;第二，“有限理性”;第三，“机会主义行为”。作为市场主体的个人或者企业，首先是一个“经济人”，他的一切行为都是为了最大限度地满足私利，争取最大的经济利益。因而经济人要追求金钱或物质利益，而诚信是获得这些的手段之一。对诚信缺失原因的分析不妨建立在个人对成本收益比较的基础上。
如果市场主体是诚实和守信用的，就会给他带来好处，使他很容易地找到交易伙伴，低成本地进行交易，最终获取利润。此时，人是一个经济人，诚信是利益之源。另一方面，维持诚信也是有代价的。在交易中，必须要守诺，即便是自己遇到重重困难，会受到很大的损失，也必须要守信，以维持信誉。
市场主体是否坚守诚信取决于守信的机会成本与不守信的机会成本的比较。如果维护信用要付出极高的成本，诚信的动机会降低。如果不诚信会给市场主体带来巨大的损害，诚信的动机就加强。事实上，不守信用的机会成本是非常高的。都不遵守约定，则互惠的交易不能实现。其实每个人本质上都还是认同诚信的，而且诚信也能增进所有人的福利。那么为什么诚信又会缺失呢？诚信是在相互交往中实现的，问题也就出现在交易对象之间的博弈中。我们可以从这种博弈当中来分析市场交易主体的机会成本。交易实际上是一个囚犯困境式的结局：如果大家都信守承诺、诚实交易，对双方来说会形成双赢；如果一方守诺而另一方背信，背信一方就能得到比双方都守信还要高得多的收益，而守信者一定损失惨重。结果，当对方遵守承诺时，守信固然有益，而背信则更是暴利；而当对方不守约定时，守信就损失惨重，背信则可避免损失。这样一来，无论对方守信与否，背信都是最佳选择，因此双方都会选择背信。由于不守诚信，交易就无法开展，因此结果一定劣于都守信时的状况，此即囚犯困境，因此双方的机会成本都是相当大的。
在市场主体的交易中，不同情况决定了其机会成本的大小，也决定了其是否诚信。情况一，如果双方之间的交易是一次性的，结果诚信缺失的概率就非常大。不过，如果反复交往，结果会有所变化。因为一次易中不诚信的机会成本要小得多，而获利更多，而在反复的交易中，如果一方失信，则会导致对方的不信任，因此对方就会加强防范风险的措施，甚至会取消交易，机会成本就会大得多，自己获利的概率就要小得多甚至会付出极大的代价。因此无限连续交易博弈，每次交易的均衡都表现为双方都遵守规则、坚守诚信，因而是最优结局。情况二，和不同的人交易，每个人都只交易有限次数，但与不同人的一系列交易在时间上错开，而且其交易对象相互之间拥有共同的信息，这也等同于与同一个人连续交易，其结果是双方也会选择守信。情况三，和不同的人交易有限次数，但其交易对象也在时间上错开，但并不共享信息，或信息共享的范围是区域性的。由于信息传递的阻塞导致信息不对称，因此结果跟第一种情况是一致的，欺骗的动机会强化，而诚实的心理会减弱。
正如亚当·期密所说：“一个人如果常常和别人有生意上的来往，他就不盼望从一次交易契约来图非分的利得而宁可在各次交易中诚实守约。一个懂得自己真正利益所在的商人，宁愿牺牲一点应得的权利，而不愿启人疑窦。”
三、诚信构建的理性思考
1.建立以强制性建设为主的诚信制度
上述市场主体在交易博弈当中诚信缺失的分析是建立在没有外界约束的情况下，而外界的约束最好的方式便是制度。有效率的制度不仅会减少直接监督、法律制裁等方面的成本，而且可以通过对个人利益的尊重，消除损害他人利益的不良动机。制度的设计应该在承认个人利已动机的前提下，设计一套约束规则，使经济主体在谋求个人利益最大化动机驱使下，能服从制度制定者的意图。
制度的形成有诱致性方式也有强制性方式。诚信的诱致性的制度变革，内涵着市场主体在博弈中自己教育自己，制度安排所需时间相对太长，故此，我们必须充分重视诚信的强制性的制度安排，即政府在构造有关诚信的制度安排中处于主导地位，具有强制性的推动作用。对我国构造诚信的制度安排的总体判断是强制性制度安排和诱致性制度变革的统一。但是，因为诚信的诱致性建设所需时间太长，所以，从总体上讲，应当是强制性推动为主的。
2.诚信制度的核心是加大不诚信的机会成本
由于市场主体的“经济人”属性，在博弈当中是出于自利的目的进行成本收益比较而决定是否守信的。而在现实当中，之所以有相当大一部分人会选择不诚信，是因为不诚信的低成本和维持诚信的高成本。我们在制度设置中就必须针对“经济人”的自利目的，加大对不诚信的打击力度，增大其不诚信的成本。只要在制度中适当设计规则，使对不诚信行为的惩罚是可信的，并且惩罚的力度足以抵消不诚信行为带来的额外收益，人们就不会有激励去背离规则的约束。在社会上出现那么多不诚信现象主要原因就是现阶段我国诚信制度不健全，不诚信获益，而诚信相比会“吃亏”，在巨大的利益诱惑这之下,作为“经济人”必然会选择不诚信。因此，在诚信制度建设中，核心是加大不诚信的机会成本，让“经济人”为其不诚信付出应有的代价。
3.诚信制度的主要内容是诚信体系的建设
我们在分析诚信缺失的原因时得知，不诚信情况的出现主要是因为信息不共享而导致的信息不对称。那么针对这种情况就应通过诚信体系的建设构建良好的信息共享机制。在西方成熟市场经济国家，银行对个人信誉的记录就是一个信息共享机制，警察局对个人违法犯罪等污点的记录也是一个信息共享机制。这些机制足以保证一个人的交易信用为其他人获知，从而使得他的交易具有无限连续的性质。诚信体系在我国虽然已经受到重视并着手开始建设，但是以诱致性为主，没有形成全国性的具有制度约束力的统一的诚信体系。这正是我国目前的经济环境，既没有一个全国性的银行信用记录体系，也缺乏其他传递和共享个人信用的机制。因此，应该建立全国性的个人信用体系，让个人的诚信记录成为共享的信息。信息的共享可以将交易或交往变成无限连续的博弈，从而增加不守信用的机会成本。
总之，市场主体的“经济人”属性在交易博弈中追求功利最大化是诚信缺失的经济根源。而要扼制“经济人”的不诚信就要强制性建设有效的制度进行外在约束。在制度设计中一是要加大不诚信的机会成本，同时要建立全国性的旨在信息共享的诚信体系。
[论文关键词]诚信缺失构建经济学
［论文摘要]当今整个世界经济已经进入“信用经济时代”，建设一个完善的诚信体系是全社会的共同目标。然而与这个目标背道而驰的是现在的社会诚信度普遍偏低，这一被大家普遍认同的商业社会的基本原则却得不到普遍的遵守，诚信缺失的原因是什么呢？诚信又如何构建呢？本文试图从经济学的角度进行探讨。
参考文献：
[1]程国慧:《失信损失触目惊心》[N].《京华时报》,2002年3月13日
企业诚信范文5
关键词：企业诚信；价值；问题；对策
随着我国经济的快速发展，越来越多的企业成立，并逐渐发展壮大，同时一些大型企业在走下坡路，慢慢丧失其市场地位和市场份额。无论是小企业的成长，还是大企业的没落，都离不开企业的核心技术、核心产品、管理模式以及发展战略，更离不开企业的诚信。
一、诚信及诚信价值概述
1.企业诚信。企业诚信是指在依法治国的背景和市场经济体制下，企业所有的经营环节和管理活动都遵守国家的法律法规以及市场经济制度，企业诚信体现在企业规范自己的行为，维护正常的市场经济秩序。企业诚信是企业的无形资产，与有形资产一样，对企业的发展十分重要。企业诚信具体表现为以下方面：首先，对上游企业诚信，对以赊销方式购买原材料形成的应收账款要按期足额偿还，不故意拖欠；其次，对企业投资者和企业员工诚信，保证到期支付股东和员工应获得的股利、工资和其他待遇，不侵占股东的利益，不侵害员工的权益；再次，对经销商和顾客诚信，保证产品质量和产品价格，不恶意抬高价格，不售卖假冒伪劣产品；最后，对国家税务和环保等政府部门诚信，做到按要求执行规定，不逃税、不漏税、不污染环境，严格执行国家和政府的相关规定。
2.企业诚信的价值。企业诚信对于企业发展具有很大的价值，主要体现在以下三个方面：（1）企业诚信是企业的无形资产。企业的资产按是否有实物形态可分为有形资产和无形资产，企业诚信与商标、专利及品牌一样，属于企业无形资产，在一定程度上影响着企业的发展。企业的原材料、存货、固定资产等是企业的有形资产，它们是企业的直接生产力，企业信誉和诚信是企业的无形资产，它们同样能给企业带来经济效益，产生价值。（2）企业诚信是企额桥梁业长期友好合作的桥梁。企业作为产业链中的一个组成单位，它不是独立的个体，必须要与其他企业合作，才能完成整个经济活动。企业需要从供应商那里购买原材料，同时需要将产品卖给经销商，如果企业发生生产销售伪劣产品、故意拖欠材料款不还等违背合同约定的行为，那么企业的信誉就会受到质疑，久而久之，就不会有供应商与经销商愿意与企业合作，企业失去了顺畅的采购销售渠道，就会失去生存发展的环境。（3）企业诚信是企业品牌建立的基础。随着经济的发展，现在商品琳琅满目，同样用途和性质的产品有众多的品牌和出产商，当消费者除此购买或者想换品牌的时候就无从选择，他们常常会对信誉度高，群众反映良好的品牌有所青睐，因此企业应重视企业信誉和企业品牌的建立，而企业诚信是信誉和品牌建立的基础，企业只有诚信经营，保证产品质量和产品价格，才能赢得消费者的信任和忠诚。
二、目前企业存在的诚信问题
在实际商业活动中，往往存在着企业不诚实守信的现象，给企业的发展带来了严重的负面影响，给广大消费者造成了上海。例如，随着企业间竞争不断升级，相关部门有没能有效监督，频频爆出了企业生产假冒劣质产品、产品添加对人体有害物质、做虚假广告宣传、关联交易操控股价等损害投资者利益、故意拖欠合作商家的材料款、银行贷款时提供虚假资信证明材料以及偷税漏税被查等等类似的消息，给国家政府、合作企业、投资者及消费者带来了利益上的侵害。这些不诚信行为不仅会给企业带来负面影响，降低企业的利润水平，更会传达一种消极的情绪，影响整个经济秩序，阻碍我国经济的健康持续快速发展。总结目前我国企业存在的这些诚信问题，主要表现在以下三个方面：
1.对诚信问题不够重视。在市场经济体制下，企业是以盈利为目的的，因此大多管理者都比较看重企业的经济效益，忽视企业的社会效益，看重企业的短期利益，忽视企业的远期，这种现象尤其在中小企业比较普遍。管理者为了获取更大的利益，往往生产假冒伪劣产品，以此充好，进而降低成本，提高收益。近几年来，我国出现的假冒伪劣产品案例越来越多，地沟油、三聚氰胺牛奶、毒大米等食品安全问题日益严重，假烟、假酒、豆腐渣工程等也时常发生，严重危害了消费者的生命财产安全，破坏了公平的竞争环境和正常的经济秩序。这都源于企业管理者对诚信为题认识不够，没有意识到不诚信给企业未来的发展带来的负面影响，单纯的追求眼前的经济利润，导致企业在行业、消费者和社会中的口碑和声誉越来越差，最终到关门破产的地步。意识决定行动，只有企业高层和管理者真正认识到企业诚信的价值，认识到不诚信给企业带来的严重后果，才能从根本上解决企业诚信问题。
2.不遵守合同约定。合同制度已经广泛应用于现代企业的经济活动中，为降低企业未来可能发生的损失和风险，企业间合作前通常会订立合同，约定双方间的产品、价格、双方权利义务、违规行为及法律纠纷问题的处理等等。但在实际经济活动中，企业由于缺乏诚信，最终并不按照合同的约定执行，为了骗取对方的财物，故意搞文字游戏，或者利用对方对相关约定的误解进行欺诈，甚至将合同视为一纸空文，给对方带来了严重的经济损失。企业并没有将遵守合同约定作为其诚信经营的必要保证， 当违约带来的经济收益大于守约成本时，企业往往忽视信誉问题，选择违约以获取利润。
3.不讲诚信成本较小。当企业失信带来的收益大于付出的成本时，企业就难免铤而走险。企业会带动当地经济发展，增加政府财政收入，体现政府业绩，当地政府和企业之间往往建立起密切的往来。当企业发生产品质量安全等诚信问题时，出于维护当地利益的需要，政府不但不予以处罚，还想法设法遮掩辩护，使企业失信成本极低。财务信息造假也降低了企业失信成本，有些企业通过财务数据造假欺骗信息不对称者进行投资，严重损害了中小企业投资者利益。这种行为属于严重的失信行为，如果不予以从重处罚，很难使企业诚信经营。2001年我国股市低迷，股价暴跌，其中主要原因就是企业财务数据造假，欺骗了投资者，给经济造成严重损失。
三、企业诚信缺失的应对措施
1.提高企业的诚信意识。诚信是社会道德范畴，树立诚信意识须从三个方面入手：一是营造讲诚信的社会环境。高度发达的经济社会，诚信是企业生存之本，企业要适应社会环境的需要，讲诚信、树威信。社会环境对企业的影响重大，一个对诚信问题“零容忍”的社会环境，企业就会对不讲诚信行为有所顾忌，对于一个处处充满欺诈的社会环境，企业也会受到负面影响。二是建立健全诚信建设体系，对企业经营行为进行监督，及时发现诚信问题，并将企业法人诚信度纳入社会这个大环境中，通过树立诚信典型，增强企业诚信意识。
2.加大企业失信行为惩罚力度。企业不遵守合同约定等失信行为一方面反映出企业道德败坏，另一方面也是一种违法行为。国家应加快建立健全诚信法律体系，对失信行为中触及法律底线的作出明确规定，并加大惩处力度，使企业不敢轻易失信。对于已经签订合同但不履行合同条约的行为，企业应增强维权意识，勇敢拿起法律武器维护权益，不让违法犯罪者得逞，使企业对诚信有所敬畏。国家应健全完善企业诚信档案，对有不良行为的企业通过新闻媒体公布于众，增强企业失信成本，使企业认识到诚信的价值。同时，对于诚实守信的企业也应给与一定的表彰，激励企业长期诚信经营。
3.加大对企业不诚信行为的处罚力度。对企业失信行为的纵容，就是给企业埋下一颗定时炸弹，三聚氰胺事件就是沉痛的警示。当地政府应跳出单纯追求GDP的怪圈，切实抓好企业诚信建设，对不顾消费者利益、欺骗投资者等失信行为应予以严惩，不断加大惩处力度，使企业不敢不讲诚信、不能不讲诚信，营造诚信经营的良好市场环境。对于失信行为，特别是产品质量出现问题的行为，媒体应积极跟进报到，公布社会，保障群众知情权，增强公众对企业的监督力度，使企业失信成本大于因失信带来的盈利，让企业的失信行为得不偿失，促进企业诚信经营。
四、总结
企业缺乏诚信，就缺少了在市场经济立足的资本。社会应努力营造讲诚信的氛围，使失信企业的失信成本大大增加，促进企业诚信经营，这是企业长期健康发展的需要，也是促进经济社会发展的需要。
参考文献：
[1]邵帅.社会主义市场经济体制下的企业诚信建设问题研究[J].山东省农业管理干部学院学报. 2011（03）.
[2]王刚.“诚信”问题研究综述[J]. 江西金融职工大学学报.2006（S1）.
企业诚信范文6
大家好，值此全国第12个税收宣传月来临之际，很荣幸参加讲比赛，宣传倡导依法纳税、诚信纳税，主动纳税的新风尚，提高全民依法诚信纳税意识，形成一个严厉、规范、有序的纳税工作环境和良好的社会氛围，为国家的昌盛、民族的富强聚财出力。我演讲的题目是《依法诚信纳税，构筑企业信用品牌》。
“人而无信，未知其可也”，早在两千多年前，先哲孔子就已经提出了“诚信”这一道德观念和行为准则。诚信是中华民族的传统美德，也是市场经济对我们的职业道德要求。
人无信不立，企业无信不昌。市场经济是信用经济，诚信是企业走向市场的通行证。而诚信纳税则是衡量企业商业信誉的标尺，是企业宝贵的无形资产，它传播着企业良好的商业信誉，它预示着企业美好的发展前景，只有诚信纳税的企业才会赢得较高的商业信誉和更多的商机。在发展社会主义市场经济、全面建设小康社会的今天，我们不但要依法纳税，而且更要提倡诚信纳税！各位领导、各位评委、各位来宾、各位朋友：五堰商场股份有限公司是十堰市知名的老字号商业企业，**的发展历程是十堰商业经济发展历程不可分割的一部分。**年，五堰商场的前身五堰商店——十堰市第一家国营商店诞生了，她历经计划经济、商品经济、市场经济的风雨洗礼，伴随着车城的发展，一步一个脚印，走过来了。30年来，**始终坚持服务车城、服务十堰经济，全心全意为车城人民提供满足的精神和物质产品，**年，**在全市首推亲情式服务，确立了“五堰商场真诚服务”、“让顾客满足是我们永恒的服务宗旨”的企业信条。
