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心理热线范文1
我姐今年49岁，两年前离婚，不久与一男子交往，3个月前突然认为该男子与其母亲请人对她用了法术，将该男子前妻的魂魄附到了她身上。她一阵阵地说胡话，焦躁不安，夜里难眠，人一天天地消瘦。我们要她去医院看心理医生，她大骂我们无知，坚决不去，自己多次去请高人驱鬼，我担心她这样下去真会疯了。请问我们该怎么办？
南昌艾任
艾任读者：
你姐可能是患上了一种叫“与巫术有关的精神障碍”的精神疾病。该病的特征：一是虽然旁人觉得病人有明显的精神不正常，但病人自己却认识不到，故也就不会去求医；二是症状的内容与迷信密切相关，病人自己的迷信思想也很浓厚；三是发病多有精神刺激方面的诱因。建议你们要尽快让她去心理专科医院接受治疗。如果你们能给她找到一个去看医生的理由，如睡眠不好、心慌不安等，说服她愿意去医院则最好；如果她实在不愿意去的话，也要强制她去精神专科医院接受治疗。虽然强制治疗会让她很反感和引起剧烈的情绪波动，但这只是暂时的，正规治疗后她的情绪很快就会平静下来；反过来如果不及时接受治疗，严重的焦虑、恐惧与失眠所引起的身体功能的紊乱，时间一久，会引起不少系统与器官的器质性病变，则对健康的影响更大。
延缓性能力衰减重在自我保健
我刚过50岁性能力就明显减退。在别人眼里，我是个身体健康、性格开朗的人。但我自己知道，对男人来说，性能力的好坏不仅是健康的象征，也是魅力与信心的所在，所以我很为此担忧与不爽。请问有什么办法延缓性能力的衰退？
贵阳李刚
李刚读者：
你提了个许多中老年男性都担心的问题。因为性能力确实会随着年龄增长而衰减，而这几乎是所有男人都不愿发生的事。虽然说性能力衰减是自然规律，但正确的保健是可以有效地延缓它的衰减的：①性能力不仅与体力有关，亦与信心与激情有关。要坚信自己的性能力是正常的，同时要爱妻子，良好的夫妻关系与相互的欣赏与体贴，同房才有激情。②保持健康的心态，性格开朗，心情愉快，培养幽默感，让生活中多些欢声笑语。③性生活适度，禁欲与过度的性生活都会加速性能力的早衰。④经常锻炼，尤其是要加强下肢与臀部及提肛肌的锻炼。⑤营养保健，多进食一些富含锌、锰、硒、维生素E等有增强作用的食物。⑥慎服会抑制的药物。
去掉烦心的“应该”与“不应该”
照理说，现在的日子是很好过的，但却总有不少烦心的事让我感到不高兴，特别是现在的年轻人，一点教养都没有，开口闭口喊我老头；儿子、儿媳平时电话都不打，要钱了、有事了就记得父母了。请问怎样才能去掉我这些烦心事？
郴州刘力山
刘力山读者：
心理热线范文2
问：我外甥9岁，上小学四年级。因顽皮多动，上课注意力不集中，在当地儿童医院心理科就医。自幼十分活跃好动，聪颖，6岁入学，开始成绩好，以后逐渐沦为中下等。上学听课一直不认真，注意力分散，很少能坚持听课10分钟以上，小动作多，或玩铅笔、玩课本，或与同学说话，破坏课堂秩序，做作业丢三落四。这个本上写写，那个本上画画，或东一字西一句的乱涂，不能善始善终。课余时间与同学追赶打逗，常不怕危险，不知轻重，以致摔伤或打伤同学，老师多次请家长，不好教育和管理。情绪易于激惹、冲动，性格倔强任性，好发脾气。特别喜欢看武打电视剧，模仿英雄行为，以致常常闯祸。上述情况随年龄增长而加剧。医生说是儿童多动障碍，请问这种毛病都有哪些表现？
山西霍××
答：从病史所述应考虑为儿童多动障碍，即人们所俗称的儿童多动症。由于突出的症状是活动过度和注意集中困难，又称注意缺陷与多动障碍。一般报告，本症的患病率为3%~5%，男童明显多于女童，男女之比约为4~9∶1。其症状多种多样，并常因年龄、所处环境和周围人态度的不同而有所差异。主要表现在以下几方面。
活动过度多开始于幼儿早期，基本在学龄前出现，进入小学后因受到各种限制，表现得更为显著。活动明显增多，部分儿童在婴儿时就格外活泼，如常会从摇篮或小车里向外爬，开始学步时往往以跑代走。患儿稍大，看小人书看不了几页就换一本或干脆把书撕了，有时翻箱倒柜或破坏玩具，搞得乱七八糟。进入小学后，上课时不能静坐，小动作不停，在座位上扭来扭去或不时站起。他们的手闲不住，凡能接触到的东西总要碰一下，玩铅笔、橡皮或把书本涂得不像样子。又因好多嘴多舌和干扰大人的活动，易引起大人的厌烦。
注意集中困难这类儿童的注意力很容易受环境的影响而分散，注意力能够集中的时间很短暂。表现在上课时不能注意听讲，东张西望，不专心，弄不清老师所讲的内容，以致做作业时常出现遗漏和错误。由于患儿对来自各方的刺激几乎都会引起反应，不能滤过无关刺激，所以注意力很难集中。
情绪不稳，冲动任性患儿缺乏克制能力，常对一些不愉快的刺激做出过分反应，以致易于激惹和冲动，常发生伤人和破坏行为。他们的情绪不稳定，波动性大，常会无故叫喊或哄闹。他们要什么，非得立刻满足不可，否则会发脾气，无耐心。
学习困难，成绩不佳这类儿童的智力水平大都正常或接近正常，由于注意涣散和活动过度，常会给学习带来一定的困难，学习成绩差。例如老师上课提问，患儿常未经认真思考就回答，以致出错；做作业，一般儿童半小时就可完成的，多动症儿童2小时也完不成，而且尽是错误。
多动症儿童的上述症状可因其所处环境与所从事的活动不同而有所波动。一般在做作业、进行重复性或需巨大努力才能完成的活动及做不新奇的事情时，其注意力的维持最困难；而在不熟悉的环境中，或从事新奇的、有吸引力的活动时，其症状可以暂时减轻。在没有特别严格的规范和严格的纪律需要遵守的环境下，多动症儿童的症状可能不明显。
并非儿童具有多动和注意涣散的表现就是儿童多动症，其症状需要符合一定的标准，而且持续时间至少6个月，并对社会功能（如学习成绩、人际关系等）产生不良影响，才可被认为是患有多动障碍的儿童。
现将症状标准归纳如下。
1.注意缺陷，至少有下列4项：①学习时容易分心，听见任何外界声音都要去探望；②上课很不专心听讲，常东张西望或发呆；③ 做作业拖拉，边做边玩，作业又脏又乱，常少做或做错；④不注意细节，在做作业或其他活动中常常出现粗心大意的错误；⑤丢失或特别不爱惜东西（如常把衣服、书本等弄得很脏很乱）；⑥难以始终遵守指令去完成家庭作业或家务劳动等；⑦做事难于持久，常常一件事没做完，又去干别的事；⑧与他说话时，常常心不在焉，似听非听；⑨ 在日常活动中常常丢三落四。
2.多动症状，至少有下列4项： ①需要静坐的场合难于静坐或在座位上扭来扭去；②上课时常有小动作，或玩东西，或与同学讲悄悄话；③话多，好插嘴，别人问话未完就抢着回答；④十分喧闹，不能安静地玩耍；⑤难以遵守集体活动的秩序和纪律，如游戏时抢着上场，不能等待；⑥干扰他人的活动；⑦好与小朋友打逗，易与同学发生纠纷，不受同伴欢迎；⑧容易兴奋和冲动，有一些过火的行为； ⑨在不适当的场合奔跑或登高爬梯，好冒险，易出事故。
儿童多动障碍的心理社会干预
问：我外孙8岁，上小学二年级。患儿童多动障碍，服用利他林治疗有些好转。请问除药物治疗外还有哪些方法能帮助患儿改善症状？
河南 郭××
答：服用药物宜在精神心理医师指导下进行，除此之外，一些心理社会干预措施会有所帮助。
接受特殊教育
有条件时，可以对这类儿童采用小班教课，尽量避免可能引开其注意力的刺激来源，保持环境安静，加强个别辅导。表现良好时如能够静坐听课，注意力集中，写作业不粗心等，应及时给予表扬和鼓励，以利于提高患儿的自尊心，巩固效果。对这类患儿的教育和管理要有耐心，不要歧视、粗暴和打骂；在课余时间多安排一些文体活动，如打球、观影、参观等；要订立简单的规矩，养成一心不二用的良好习惯，如吃饭时不看图书，做作业时不玩玩具等，但规矩要切实可行，从易到难，逐步加大执行的力度；出现打架、伤人或毁物等攻击性破坏时，要像对待正常儿童一样严加制止，不可袒护和以有病为名过分迁就；要加强学校与家庭之间的联系，共同教育，共同管理。这样坚持数年，对提高患儿的自尊心，搞好学习会有所裨益。
在国外，约有1/3的多动症儿童因特殊的学习困难被安排接受1~2年的特殊教育，帮助其解决在学校较易发生的沮丧和缺少学习动机等问题，同时不给孩子贴上落后或学习迟滞的标签，以提高患儿的自信，促使其发挥学业潜力，提高学习成绩。
增加社会化技能训练
这类儿童的学业和行为问题，不仅表现在学校班集体内，在家庭内外也常有一些人际关系问题，指导多动症儿童进行社会交往技能训练很有必要。如让多动症儿童与有同情心的伙伴多接触，加入某些运动队的活动等，不仅要求其完成某些运动项目，更主要的是为多动症儿童提供社会化的环境。
有时候这类儿童在团队的集体活动中交往有困难，可先进行一些个体运动项目，如举重、游泳、田径、健身等，指导他们控制冲动和攻击行为，听从指挥，增强自尊和自信。这种个体运动不是简单的躯体训练，而是使儿童全面按指导做事，培养和养成良好的自控和自律能力。
对父母的管理教育
心理热线范文3
在我们的生活中，不可避免会遇到这样那样的问题。有些问题，我们轻而易举便解决了，然而，有些问题却看似容易做时难。步入大学，便开始了独立生活。在这漫漫路途中，你是否也一筹莫展过？是否也曾无奈无助过？别担心，文法学院青年志愿者在你身边。为此，文法青年志愿者协会建立了爱心电话平台，帮助解决你的问题，为你服务。
二、活动目的
1、为困境中的你提供一个服务平台
2、关爱同学，关注生活，关心你
3、弘扬青年志愿者的奉献精神，把青年志愿者精神发扬光大
三、活动主题
关注生活，更关心你，正在你身边
四、活动对象
东华理工大学全体学生
五、活动时间
时时刻刻
六、服务成员
文法学院青年志愿者协会全体成员
七、活动策划主办
文法学院青年志愿者协会
八、活动流程
（一）前期准备
1、副会长组织召开全体大会
（1）讨论此次活动展开事宜
（2）收集成员的电话号码
2、宣传工作
（1）宣传部做好宣传板报。板报内容应包括活动的目的，方式以及博客的网址和总联系人的电话号码。板报摆放在南区和本部的食堂门口。
（2）办公室写好宣传单。组织部负责复印两百份。组织部负责安排各个部门的人到各个班级和团支书进行交涉，宣传。
（3）把传单分成七份，分给六个部门，在校园内分发。另一份发给各班团支书和粘贴在各栋宿舍楼的入口宣传板上。
（4）实践部负责预定好两幅横幅，分别张贴在南区和本部的食堂门口。
（5）新闻网络部负责在校报，学校广播以及校园网内宣传。
2、提前准备的物品
桌子、椅子、笔、纸、相机
（二）中期活动开展
1、把各个成员的电话号码按部门分挂在协会博客上，时时电话服务热线。
2、把各类问题分类，每个部门解决一类问题。
办公室负责大一新生问题
1、大一新生入学，可能想了解学校的相关资料，而网上资料不全。办公室可以进入校园网以及问一些老教授了解学校的历史和发展，还需要了解各个专业的情况。
2、在步入大学后，学习方法和高中脱节，这时同学可能会不知道该怎么学习才能学好。经过大一以后，大部分部员都知道了如何学习，各部员可以根据自己的经验和平时的学习方法，给新生一些启示。
3、各个专业的情况有所不同，有些同学进入大学后可能会想转专业，这时，办公室成员就要熟悉转专业的程序，以便帮助这些同学。
宣传部负责低年级学生对专业了解，考研和就业问题
1、大一新生进入大学后对学习很是迷茫，不知道自己学些什么以及自己专业内的一些情况。这时候就需要我们出动了。宣传部成员可以在活动前提前了解各专业内的行情，可以开导同学以及帮助他们认识专业内的情况，激励他们努力学习。
2、大一新生进来面临的一个重要问题就是要不要考研。宣传部人员就要对考研方向有所了解，要提前总结出各个专业考研的好处和不足之处。分析给新生听，便于他们做决定。
3、大学四年后很多人就步入社会，这时面临的是一个就业问题。大一新生不了解各个专业的就业情况和就业方向。宣传部人员就需要掌握各个专业的就业率和就业方向，可以给他们一些建议。
策划部负责心理方面的问题
1、一是感情方面的问题。步入大学后，大部分学生开始恋爱，恋爱中不可避免会产生感情问题。策划部全部是女生，女生对这一方面比较敏感。可以通过看一些爱情分析类的书籍补充知识。可以通过自己的经验给他们一些建议。感情问题中，更多的是需要倾听，所以成员可以多听他们说，适当的开导。
2、二是心理自闭，自卑问题。策划部的成员可以看一些心理学的书，通过分析人的心理活动，和多和他们交流帮助他们，帮助他们建立自信。
新闻网络部负责奖学金方面的问题
1、在大学生中，难免会有一些家庭情况不好的学生，如何申请贷款和励志奖学金是一个问题。新闻网络部的成员就必须熟知申请贷款和励志奖学金的方法和步骤，以帮助他们。
2、许多人不知道如何赢取奖学金。这时，新闻网络部的成员就必须掌握评选奖学金的条件和一些相关知识。
组织部负责校规类问题
1、进入大学后,首先接受的便是校规。校规也是一门学问，组织部首先要了解校规才方便给别人讲解。
2、学分关乎着大学生的毕业证和学位证，如何加学分是一个问题。组织部需要了解加学分制度和方法来应对各类问题。
3、把分类情况和电话号码放在博客首页。
4、登陆博客后，你可以对应你属于那类问题，可以给成员打电话，也可以直接留言。
5、也可以指出我们的不足之处，我们会尽力弥补我们的不足。
6、打电话时尽量选择课外时间，需要在博客上注明这一点。
方案一
如果你有需要，可以登入我们协会的博客给我们留言。或者根据我们的分类，给我们的成员打电话，电话解决你的问题。
要求：
（1）组织部每周安排各个部门的人检查博客留言，解决出现的问题。
（2）每个部员的手机必须随时待机。
（3）服务态度要热情周到，尽量解决出现的问题。
（4）遇到解决不了的问题可提出来部员之间讨论，相处办法后再给予答复。
方案二
设立定时服务点
1、在南区和本部食堂门口设立定时服务点，每两周一次。
2、有问题的同学可到服务点请教值班的成员，我们会尽量解决你的问题。
3、组织部安排人员在服务点值班，此项活动主要由实践部负责。对于各种突然性的问题，实践部需要灵活应对。如果暂时回答不了，可以记下来，回去商量后，再给予答复。
4、新闻网络部负责摄影和宣传，让更多的人知道这个平台。
（三）后期总结
1、每月查看活动的成果和效率，加大力度宣传，弥补不足，发扬优点，让更多的人了解这个平台，找我们服务。
2、每个人总结月活动的效果，个人的参与度，遇到的情况以及应对的方法，公开与成员共享和借鉴。
3、可以倡导更多的人加入我们，为同学服务，贡献自己的一份力量。
九、注意事项
1、服务态度要认真负责，对于提出的问题要善于倾听。
2、如果在上课时接到电话，可以先挂电话，回复信息说在上课，下课后再回过去。
心理热线范文4
关键词 供热系统；工艺安全管理；工艺危害分析；操作规程；运行管理
中图分类号：TU832 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）15-0152-01
1 开发区供热系统现状
开发区供热系统由1座百吨燃气蒸汽锅炉房、5座换热站组成，担负着开发区80万平方米的供热任务，是东方物探矿区保障生产、服务生活、构建和谐的重要窗口。
开发区供热系统具有供热任务重，高风险设备多，技术含量高等特点。为实现供热系统的安全经济运行，我们探索出一套有效控制燃气锅炉风险和供热成本的方法、途径，指导供热系统的管理和运行。
2 引进先进方法，确保锅炉安全运行
锅炉房由燃煤改造为燃气后，工艺技术及安全风险发生了很大变化。2011年我们开展工艺安全管理，夯实“三基工作”、强化风险管理。工艺安全管理是有组织地应用系统的方法，辨识、评估和控制工艺危害，避免事故的发生。工艺安全管理的核心是工艺、设备和人员，由工艺安全信息包、工艺危害分析和操作规程等14个要素组成。
2.1 建立锅炉房工艺安全信息包，规范资料管理
我们编写锅炉房工艺安全信息清单，收集天然气MSDS、锅炉燃烧化学原理、锅炉标准操作条件和偏离后果等资料，并按物料的危害性、工艺设计基础、设备设计基础三个方面进行归档，建立了锅炉工艺安全信息包，用于有效指导操作人员按标准操作、检查和保养设备，提升了锅炉房资料规范化管理水平。
2.2 开展工艺危害分析，制定整改建议措施
锅炉房采用危险与可操作性分析方法，将燃气风烟系统和水汽系统分为6个节点进行工艺危害分析，识别、评估并制定措施来控制工艺过程中可能造成财产损失、环境破坏或人员伤亡的危害。我们从控制系统 、管理体系、操作规程、培训、任务设计和组织和人体工程学六个方面讨论，人员与设备、系统及资料信息的交互关系；讨论设备布置情况，评估锅炉房是否为操作维修人员或安置其中的功能设施提供了应有的保护，共提出改进建议措施67条。
2.3 修订操作规程，优化操作步骤
我们收集原有锅炉、水泵、水处理设备等多项操作规程，针对工艺危害分析中提出的建议措施，结合工作实际、开展工作循环分析，修订完成了《KDZS20-1.25-Q型锅炉安全操作与维护规程》。新版操作规程主要内容包括总体工艺技术或设备描述、安全健康和环境控制、操作步骤、标准操作条件、安全系统、安全控制系统、维护准备和过程流程图等。新操作规程更加注重工艺过程，突出标准操作条件，明确了纠偏处理措施和方法，针对性和可操作性明显增强。
3 加强技术攻关，提升节能降耗效果
节能降耗是供热管理的关键，突出抓住影响供热系统经济运行的关键问题，加大技术攻关和改造力度，推进实现了供热设备运行高效率、冷凝水“零排放”。
3.1 运行高效率是我们始终的追求
经过几年的有效实践，我们探索出了两条提高供热运行效率的途径。一是优化锅炉燃烧自控程序，提高锅炉热效率。我们修订锅炉燃烧自控流程和风气配比，实现了烟气含氧量参与燃烧控制和最佳风气配比，确保烟气含氧量监测值始终控制在4以内，燃气完全燃烧。二是科学优化热站供热参数与供热负荷的配比关系，提高热站运行效率。通过检测室外温度，自动调节热站蒸汽调节阀的开度，实现了热站出力与供热负荷的自动寻优；同时，通过时间控制方式，根据供暖不同时段及天气状况，自控系统在供暖曲线的基础上对设计的出水温度进行修正，实现分时段调整负荷，进一步保证供暖的经济性。
3.2 冷凝水“零排放”是我们首要的目标
开发区供热系统冷凝水日均产量50吨以上，回收率不足70%。为此我们成立科技攻关小组，分两步实施。1）改造疏水阀排水管，回收蒸汽管道疏水；2）热站冷凝水箱增加降温水管。
4 创新运行机制，实现精细化管理
我们在发挥供热设备和技术优势的同时，更加注重精细管理，更加注重创新实践，着力在运行管理、成本管理、科技管理等方面强基础，提标准，上水平。
4.1 规范运行管理
适应自身特点，配套完善了《供暖外网平衡调节流程》、《供热系统报修流程》和《冷凝水化验管理制度》等制度和流程，明确化验指标，将锅炉水碱度控制在20～24 mmol/L范围内，提高冷凝水pH值，缓解冷凝水的氧腐蚀和酸性腐蚀，降低锅炉排污量，为推进供热系统平稳运行奠定基础。
4.2 优化成本管理
供热成本所占的比重大，挖潜空间也大。实践中，我们始终将“精细”贯彻始终，完善能耗统计，每日统计锅炉房和热站的水、电、气、汽及室外温度等数据，及时分析掌握供热系统能耗变化情况，进行锅炉机组、换热器、热站的横纵向对标，做到日计量、周分析、月总结，逐步找出了供热系统成本控制的基础点、关键点和挖潜点。
4.3 升级科技管理
立足“数字”供热，我们依托生产指挥系统信息化平台，实现了锅炉房、热站自动化运行和重点生产要害部位视频监控功能。一是应用DCS控制系统，实现锅炉中控室和调度中心在线监控锅炉、换热器、机泵所有运行参数，以及供热负荷、机泵启停的自动控制，真正实现数字实时监控。二是实现供热系统关键参数超限报警功能。DCS控制系统运行报警后，客服系统同步弹出报警工单，通知值班人员进行报警处理，保证供热设备的安全运行。三是重点生产要害部位应用监控系统。通过烟感、温感、监控摄像机，对锅炉房和换热站的生产服务行为进行过程监督管理。
5 取得效果和体会
1）安全风险得到有效控制。通过开展工艺安全管理，解决了影响锅炉房安全的薄弱环节，降低了燃气锅炉风险等级，初步实现了“预安全管理”模式，提升了锅炉安全管理水平。
2）节能降耗效果明显。通过锅炉燃烧曲线修订、热站自控等新工艺、新方法的应用，提高了锅炉热效率，单吨蒸汽耗天然气量由83.9立方下降到72.3立方，三年共计节约燃气成本178万元。
3）员工素质得到优化。通过实施工业自控和重点部位监控等数字化、信息化管理手段，部分岗位实现了无人值守，优化了人力资源配置。
总之，通过新工艺、新方法在锅炉运行管理中的应用，提升了供热管理水平，提高了员工素质，实现了供热系统的安全、经济运行，带动了服务管理水平的全面提升，促进了各项工作的有效落实。
参考文献
[1]赵旭东，史兆宪.能源与节能管理基础[M].北京：中国标准出版社，2010.
心理热线范文5
（一）员工薪酬总体不高，人员素质较低薪酬收入是大部分劳动者的主要收入来源。近年来，我国许多企业基层员工的薪酬收入得到了很大的提升。但是，目前供热企业员工的薪酬收入普遍不高，这导致供热企业员工的工作积极性不高，引起企业的人才流失，使得许多供热企业招不到人才、缺少人才、招收的人员素质较低，一些特殊和重要的岗位出现了一人兼多职或频繁换人的情况，而一些普通工作岗位的员工素质较低，出现了不该出现的工作问题，减缓了企业的发展，更甚者使得企业经受损失。
（二）员工薪酬缺乏科学性在我国供热企业中，一线员工的薪酬普遍偏低，而管理层薪酬体系的随意性较大，缺乏科学性和公平性。供热企业没有对每个岗位进行岗位评估，使得一些责任大、工作强度高的岗位和普通岗位的薪酬相差不大，薪酬不能准确地反映员工对企业的贡献，加大了这些员工的心理压力，降低了这些员工的工作积极性，出现了不公平的现象。在我国一些供热企业中，同样的岗位薪酬都是一样的，忽略了按能力绩效的分配方法，使企业的薪酬管理制度缺乏科学性和公平性，工作积极勤奋和工作一般的员工得到的是一样的工资和奖金。绩效高与绩效低的员工薪资待遇相同的情况大量存在，极大地打击了员工的工作积极性，造成企业的人才流失，阻碍企业长期稳定的发展
（三）员工薪酬缺乏有效的激励机制和正常的增长机制供热企业的薪酬增长指数跟不上市场物价的增长指数，使得员工对于薪酬增长的要求未能得到满足。现在我国许多的企业都实行了激励机制，部分供热企业还存在着旧观念，缺乏有效的激励机制。一些供热企业实行的激励机制是以短期为主，并没有考虑到长期激励的方面。这样使得企业员工很少为企业的长期发展考虑，一些促进企业发展的工作缺乏合理分配，能得到短期激励的事情有很多人抢着做，增加了企业员工中的矛盾，阻碍了企业长期稳定的发展。
（四）企业结构设置不合理在我国的一些供热企业中，出现了企业结构不合理的现象，主要表现为供热企业中岗位职责不明确，导致员工都想选择较为轻松的工作，把由双方一起完成的工作推给对方，工作中出现了问题又相互推卸责任，加大了员工之间的矛盾。有些工作岗位设置不合理，导致员工本身技能与所在岗位及岗位的薪酬不匹配，导致企业人才流失严重，岗位人员更换频繁，影响企业的发展，还会导致一些特殊岗位存在一定的安全隐患。供热企业的薪酬问题容易导致供热企业的人才流失，这样也会影响整个供热企业的结构设置。一些岗位出现了员工和管理人员一人身兼多职的情况，工作管理面积过大，造成工作压力过大，影响身心健康，工作质量也得不到保障。
二、供热企业薪酬管理的改革措施
一般来说，薪酬制度是企业根据劳动的复杂和繁重程度、劳动的责任大小、能力要求的高低和劳动环境的好坏等因素，将各类的岗位分为若干等级，再按等级来确定薪酬标准的一种制度。供热企业应该根据我国市场经济的发展，结合供热企业的经营特点来建立科学的薪酬制度。
（一）提升员工的薪酬，提高员工的素质，建立竞争机制供热企业的薪酬应该随着市场经济的发展而提升。这样可以更好地保留人才，避免岗位上一人兼多职的情况出现，提高供热企业的工作效率，避免不必要的工作失误，以防员工和管理者因为工作压力过大或工作过度疲劳而出现安全隐患。企业必须重视对员工的安全教育和培训工作。供热企业应该实行竞争上岗，以岗定人，建立一定的竞争机制，管理者、普通员工都应该竞争上岗，在岗位上划分技能等级和技能工资，使得大家自主地学习技术。定期组织技术比赛，给优胜者一定的奖励，调动大家学习技术的积极性。对于新员工和特殊工种要重点培训。特殊工种的技术性强，所以尽量少用临时工，不要频繁地更换人员。特殊工种的工作人员要由素质高、责任心强、技术全面的人来担任。定期对全体员工和管理者进行培训考试加强思想教育，从而提高员工的素质，促进供热企业快速稳定地发展。
（二）建立符合供热企业的薪酬分配制度建立合理科学的薪酬管理制度，体现薪酬管理制度的公正性、竞争性和激励性。根据供热企业岗位的不同，结合供热企业的经营特点，不断完善建立的薪酬管理制度。在供热企业的薪酬分配制度中，员工的薪酬分配应该倾向于生产一线的管理岗位、高中级专业技术人员和生产重点岗位，这些岗位的薪酬收入应该高于其他岗位，因为这些岗位是供热企业完成生产指标和提高经济效益的中流砥柱。在相同的岗位中建立一定的技能工资，鼓励员工专研技术，增强员工的责任心，这样能够直观地体现出员工对供热企业的价值，提高员工对供热企业的向心力，提高供热企业的竞争地位。
（三）建立稳定的员工薪酬增长机制供热企业每年应该根据我国的市场经济成长和市场物价的变更，对于所有的员工薪资实施递增，使得员工薪酬水平不会和市场工资水平相差太远，确保每个员工的个人利益，保留人才。建立稳定的员工薪酬增长机制，是供热企业吸引人才和稳定人才的重要手段。
（四）建立员工的薪酬成本预算和控制系统为了保证薪酬体系有效的实施，供热企业应该建立员工薪酬成本预算和控制系统。薪酬成本预算可以提前知道供热企业的人工成本，避免供热企业财政混乱，减少不必要的财政输出，并且对于现在供热企业的薪酬情况进行相应的控制，减少不必要的浪费，降低人工成本，提高供热企业的经济效益。
（五）完善薪酬分配体系的约束监督机制供热企业的薪酬管理必须符合《劳动法》中的相关法律规定，这样不仅使薪酬分配体系具有法律的约束，也使每个员工得到了法律的保护。还要加强薪酬分配制度的民主管理和民主监督，建立民主监督制度，有效地听取员工对于薪酬的意见，采纳科学合理的意见，不断地改善薪酬体系，促使供热企业和员工两者都得到有利的效果。
（六）改善员工的福利措施在我国的许多企业都采用了改善福利措施、提高工资、休息日多这三种稳定人才的手段。对于供热企业来说，福利是指五险一金、各种培训、企业活动、带薪假期等。因此，保留和改善这些福利的措施仍然是供热企业吸引人才、稳定人才的重要手段。
（七）建立健全的规章制度我国所有的供热企业都应该建立健全规章制度，只有完善的规章制度才能确保供热企业稳定健康地发展。责任制度细化到每个人身上，增强员工的责任心，加强奖励制度，激发每个员工的学习积极性，确保供热企业的效益。
三、结语
心理热线范文6
日前，有报道称，一名22岁的女子和丈夫发生争吵，盛怒之下用刀砍死了丈夫，并坦然回到娘家。事后调查中，邻居们反映，这名女子对丈夫经常使用暴力，而男子好像天生“懦弱”，打不还手，默默忍受。
丈夫不能吃辣被妻下“休书”
就因为自己不喜欢吃辣，小宋和妻子没少因为做饭的事生气。一来二去，反倒是妻子不愿凑合着过，直接就提出了离婚。小宋想劝妻子几句，却被妻子当面骂了一通。面对如此强势的妻子，小宋最终还是在离婚协议书上签了字。
张女士是重庆人，而小宋是济南人，两人相恋时感觉每次吃饭都挺有意思，一个爱吃辣，一个爱吃甜。但没想到，婚后问题来了。每次做饭，她还要为小宋再做一份不辣的。而小宋有时一看到满桌子的菜都有辣椒总是生闷气。
一来二去，两人的婚后生活总是矛盾重重。张女士不愿这样过下去，拉着丈夫就到了婚姻登记处。“房子是我的，其他都归你。反正我不会凑合着过。”上周，两人到婚姻登记处办理了离婚手续。
发现暧昧短信妻子当即离婚
结婚、生子，是人生中最重要的两件事。26岁的小米一气呵成。而当丈夫不再甜言蜜语，生活被柴米油盐和小孩的哭闹声取代时，小米后悔了。
和很多“80后”一样，小米也是闪婚。两人从相识到民政局登记，只用了不到两个月时间。小米一直憧憬婚后美好的生活。
可现实生活与小米的憧憬完全两样。生完小孩第二年，小米就发现丈夫与别的女人发暧昧短信。事发后，家里炸开了锅。小米要求离婚，因为她觉得爱情容不得背叛，哪怕只有一次。“我带着孩子过日子，不要以为离了你就不行。”小米拿到离婚判决书后，甩给丈夫这样一句话。
一份对广东、深圳、上海、北京、沈阳5个城市的“80后”离婚样本分析表明，女性在婚姻冲突中，使用从语言到肢体冲突等暴力形式逐渐增多，而男性反倒“忍气吞声”，用冷暴力的形式来反抗。
受访者吴凯27岁证券业
首先很不好意思地表明，我家里现在就有一位“河东狮吼”，隔三差五的，我就要承受她的“九阴白骨爪”。其实，刚谈恋爱那会我就发现她是个比较暴躁的人，如果我们有什么意见不合，她马上就会粉拳伺候。那会可能处于热恋期，我倒觉得她蛮有个性的。可是，进入婚姻生活中以后，曾经看起来有点可爱的小暴力却变得那么让人厌恶。
有一次，我们因为家里老人的问题发生争执，当时已经是半夜12点了，她抄起东西向我扔。刚开始，她还是扔一些枕头、玩偶等比较软的东西，为了避免矛盾的升级，我尽量躲着。可能感觉不解气，她又顺手抓起相册扔过来。相册坚硬的边沿刚好砸在我额头上，虽然我的额头没流血，但我感觉到硬生生的疼。那一瞬间，她在我眼里变得很可恶。好男不跟女斗，我逃离了现场。这样的次数多了，我越来越讨厌这种"暴力"行为，跟她解释的心情也没有了，婚姻处于了疲惫期。
受访者秦圆圆26岁会计
两年前，我结婚了，老公29岁，自己开了家咨询公司。人人都说我嫁了个好老公，经济条件好，人也很绅士。说真的，当初我也是被他那种儒雅的风度所吸引的。吃饭时，他会细心地替你夹菜，上车时替你拉开车门，这种习惯至今在婚姻生活中保持着。可就是这样一个看起来很疼老婆的人，却有让我说不出来的痛，那就是，每当我们发生矛盾时，他总是习惯用冷暴力来对待我。
他从来没有动过粗口，更不会动手。每次我们俩发生矛盾，他只是静静地待在书房，任我在外面声嘶力竭。有时，我真宁愿他能跟我骂一仗、打一架，那样，我的怨气还有个发泄口。可是，他永远是那么绅士，那么从容。
冷漠两三天以后，他一般会找个借口缓和我们的关系，日子看似回复了平静，我的心却越来越冷，究竟他是忍辱负重还是根本就不在乎我？
“我们反对女用热暴力、男用冷暴力，也不支持男用热暴力、女用冷暴力。婚姻生活中，沟通是最重要的方式。”专家建议：在每日生活中，夫妻可以达成一个协议，每天约定10分钟的“精心时刻”作为沟通时间，在这个时间里，将自己的苦闷和压力都可以说出来。当然，为了防止负面情绪暴涨，要注意加一些亲密的、爱的表达。当双方遇到矛盾时，摒弃抱怨、暴力、冷漠，尽量心平气和地坐下来表述自己的感受，协商解决问题。
被媒体曝光的疯狂英语创办者李阳的家暴事件，把家庭暴力现象再次拉进人们的视线。在传统观念中，女性受家庭暴力的伤害最大，但年轻一代的爱情和婚姻生活中却出现了新的“家暴”现象。
“河东狮吼”让男人望而却步
说到家暴这个话题，维西感触很深。
1979年出生的他有过一段短暂而失败的婚姻。离婚后不久，他遇到了现在的女友佳佳。佳佳是位“80后”，观念新潮，个性鲜明，尤其是脾气急躁而火爆。
在初相识的那段时间，他就发现佳佳脾气暴躁，遇事容易激动，处理问题喜欢钻牛角尖。当时，他只是认为佳佳太年轻，孩子气。但在他们发生多次激烈争吵后，佳佳的歇斯底里和凶猛的攻击让他无法承受。很多次，佳佳都把他脖子和脸抓破，伤痕很深。曾经他还设法掩饰，但次数多了，想隐瞒也难。后来，他根本就不再遮掩，有同事问起，就直接告知是家中“河东狮吼”。表面看似洒脱，内心的委屈和男人的自尊让他对佳佳的感情发生了微妙的变化。
暴力女更多是后天培养的
韩国电影《我的野蛮女友》不仅在韩国引起了观看热潮，在中国同样也受到青年男女的热捧。电影中的女主角因为个性，因为粗暴和野蛮，最后反而赢得了自己的爱情。但是生活中的这些暴力女们却没有如此幸运。
林林感觉最近有点烦。因为暴力，她和男友分手了，只是被暴力的不是她，而是男友。林林介绍说：她和男友在一起已经3年多了，她以前并不是个脾气火爆的女孩，但唯有与男友相处，尤其是在发生争执时，他总能成功地把她变得彪悍而暴躁。
导致他们分手的那次争执很激烈，林林盛怒之下抄起手边的摆饰就砸了过去。他没躲，东西砸在他的额头上，立刻红肿起来。她当时也被自己的行为吓傻了，等待他的还击和爆发，但他只是一个人默默地走进书房，关上门，直到第二天早上上班才出来。
下班回家，看见紧闭的书房门，知道他已经回家，但任她怎么敲，里面都不回应；她主动道歉，也没有作用。她砸门、谩骂，想激起他的火气，想跟他大吵一场，发泄心中的闷气。但是，他依然没有回应，任她骂到到疲力尽的同时，也把她彻底变成了泼妇。
莫小姐白领：当下的生存环境，无论职场还是生活，对女性的要求也更高，要“打得过色狼、斗得过小三”。女性的性格里注入了更多强悍因子，这是社会所必需的。
黄先生IT行业：必须承认，无论冷暴力还是热暴力，对男人和女人造成的伤害是一样的。
刘先生白领：说实话，我以前也挨过女朋友的打，没什么，真的。如果你还想继续婚姻生活，闹矛盾的时候还是要“互动”一下。当然，君子动口不动手，谨记这一条。
王小姐杂志编辑：不得不承认，女性的家暴倾向在当下一些年轻婚姻中确实存在，并且有越演越烈的趋势。
专家视角独生女更要强
中国社工协会婚姻家庭工作委员会理事邱少波
相比70后、60后，80后的婚姻中确实存在着“女爱热暴力，男爱冷暴力”的现象，这主要与独生子女受教育背景有关。
80后的年轻人，有很大一部分是独生子女。从他们出生开始，父母就寄予他们很大希望。如果是个女孩子，家长很可能用养男孩的方式来培养她，希望她长大后能强势，不受欺负；如果是男孩子，家长从小就教他养成‘动口不动手’的行为准则。在孩子情商发展过程中，父母的影响很重要。有些小女孩的要求不能得到满足时，就可能用摔门、摔杯子来发泄；男孩则躲在自己的空间里不跟家长交谈。父母心疼、妥协，无条件地满足他，时间久了，独生子女习惯了这种处理问题的模式，可是当这种方法运用到婚姻家庭中便凸显出很多矛盾。
其次，在现代社会中，女性和男性承担着同样的家庭责任。有的女性是家庭的顶梁柱，很强势，也不担心热暴力带来的后果。在矛盾发生时，她只想着怎么解气怎么来；而男性则不愿意被冠以“暴力狂”的称号，这时候，沉默继而成为冷暴力。
