前言:中文期刊网精心挑选了商场礼仪范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
商场礼仪范文1
Part1
让人一见倾心的,总是小事
商场体量是不是超大并不重要,重要的是,女人爱上商场的那些小理由。一袋饼干,或者一盒进口红茶,一张小小的标签,都能从此将女人的眼光留住。 小零食,仅在此地有售
张秋萍
成都长峰报业广告策划有限公司总经理
成都长峰投资控股有限公司董事
倾心商场:麦德龙
倾心理由:对于我这样一个爱吃零食的“好吃嘴”,麦德龙以它极其海量的进口小零食完全胜出,可以说是最吸引我的一个卖场了。饼干啊、酒类啊等等,麦德龙的好多商品都是在别的超市根本见不到的,比如从德国进口的一种牛奶,很美味,连万象城的超市都没有。在很长一段时间里,差不多每过个一两周我都会开着车带着孩子专程去麦德龙买小零食,现在因为西门堵车,过去的频率比过去少了,一个月去一次的样子。
一瓶酱油的吸引力
李希《成都女报》执行总编辑
倾心商场:群光广场
倾心理由:起初逛群光广场,负二楼超市中的一瓶台湾酱油吸引了我,而这瓶酱油成了我选择群光的主要理由。用传统酿造技术制作的酱油味道确实和普通酱油不一样,而除了群光,我没有在成都其他商场找到过它。每过一段时间,我便会为了这瓶酱油去群光“补货”,不得不说,群光广场营造的精致购物环境也非常吸引人。
不要小看“水果试吃”
谢丽娜成都全搜索“IN成都”文娱主管
倾心商场:伊藤洋华堂
倾心理由:超市的细节做得很到位,水果都可以试吃,洗干净削皮切好一小块一小块地盛在盘子里,插好小牙签;原材料旁边都有一个牌牌写着这个材料可以做成什么菜啊,怎么做啊,感觉很贴心。还有个临期产品专柜,临期产品会打折,我觉得这一点做得比较厚道,让消费者买或者不买都心底清楚。这种方法比一些超市喊着什么打折啊、买几送几的噱头,其实是在倾销临期产品更可取,后者有欺骗的嫌疑。
环境清洁,挑不出刺
唐中微
四川中微绿城园林工程有限责任公司总经理
成都导向设计装饰工程有限公司总经理
倾心商场:伊藤洋华堂
倾心理由:我不是在为伊藤打广告哦,但人家一丝不苟的态度和一尘不染的货架真心让人放心。我是一个很挑剔的顾客,在超市里甚至会弯腰去看货架下面有没有灰尘、干不干净,在这方面,伊藤的超市每次都不会让我失望,无论是商场下面的超市还是它旗下的便利店711都是如此。没人喜欢货架积尘或地板不干净的商场,仅仅是因为干净,这家商场也赢得了我。
Part2
商场礼仪范文2
首先我想跟各位讲一讲公务活动中会遇到的几个礼仪。
第一、公务交往中的介绍的问题。你人和人见了面你要介绍,你有时候不介绍就很麻烦了。我也遇到这种人,他对你很客气,跟你说了半天话你不知道他是谁,你就没办法跟他沟通。介绍有两种:第一种介绍----自我介绍,第二种介绍----介绍他人。那两者你都需要了解,他有规矩。自我介绍一般有四个要点需要注意。第一个要点,最好是先递名片再介绍。其实你交换名片时有个时机的问题,你说我要走了,都把事跟你谈完了,你才给我留名片,是不是才信任我,以前都不信任我?其实有经验的话,我们一见面就把名片递过去,什么头衔、什么职务都不用说了,顶多把名字重复一下,省得你念错了,省很多事。所以有经验的人他是先递名片再介绍,这是第一个点。
第二个点自我介绍时间要简短,愈短愈好。你问我“先生怎么称呼?”“我叫金振坤”“您在什么地方高就”“我在中国人民大学国际关系学院外交学系”。你就直截了当,说了就算了,不要在那儿连篇累牍地大说废话。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
第三条要注意,内容要全面。自我介绍一般的内容要四个要素:单位、部门、职务、姓名。比如我,比如正规场合我要介绍,我中国人民大学,国际关系学院,外交学系的教授,我叫金振坤。单位、部门、职务、姓名,一口气全出来,别挤牙膏。“先生在哪儿高就?”“混”“什么单位?”“一个破单位”“到底什么单位?”“不值得一提的一个单位”。他也够不值得一提了,提都提不起来。要训练有素,一气呵成。
最后第四个点要注意,倘若你的单位和部门头衔较长的话,这个名字较长的话,一定要注意第一次介绍的时候使用全称,第二次才可以改简称。你别小看这里,你比如我在这里要给你讲个词,简称“南航”。恐怕大多数人就会想到南方航空公司,其实还有一个南航,南京航空航天大学。所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再搞简称,否则很麻烦,南辕北辙。这是关于自我介绍。
第二个方面我想介绍,就是介绍别人。介绍别人有两个点是比较重要的:第一个点谁当介绍人?比如社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。那么在国际交往中,介绍人是谁呢?国际交往中介绍人一般是三种人。第一种人我们称为专业对口人员。比如我请一个外国教授来给我们学生办讲座,那我就有义务把他跟校领导之间做介绍,我把他请来的,我俩对口,专业对口人士。第二是什么呢?第二就是公关礼宾人员。外事办公室的同志,办公室的主任或者秘书,或者专门委托的接待陪同人员,各地的接待办公室的同志,他是搞接待的。第三如果来了贵宾的话,礼仪上讲身份对等,要讲对等,就是我们在场的这些人里职务最高的。那么这个是关于介绍。
那我下面再讲一讲国际交往中名片的使用问题。在国际交往中,你要注意,我用的词是国际交往中,不是学生,关于名片使用讲两个要点。第一个要点一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。换而言之,国际交往中拿不出名片的人,人家怀疑你是真是假,有没有地位可言。第二句话,一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。说实在话,在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,放在西装上衣口袋里,或者放在什么什么地方,不能乱放。比如白领的话,女孩子出去的话,一般在公文包的某一个部位放着呢,一伸手拿出来。我也见过有同志这方面稍逊一筹。我有一次跟女孩子交换名片,我把名片递给她,“金教授我给你拿名片”,把包马上拉开了。包也是个好包,很名贵,但是找不着名片,首先抓出一包话梅,接着发现一包瓜子,最后拉出半只袜子,然后告诉我,忘带了。
那么我下面讲一讲名片使用的几个重要的礼仪。第一,名片制作上在国际交往中,讲三个不准。第一个不准:名片不随意涂改。我们经常有的同志,你要说好听的,他节约了,电话改号了,神州行变成动感地带了,就划掉再写;电话升位了,010改成020,或者什么什么的,到外地去了,这种事常有。但是在国际交往中,强调名片譬如脸面,脸面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否则会贻笑大方。第二不提供私宅电话。刚才讲了,涉外礼仪和我国传统礼仪的一大区别,涉外礼仪是讲究保护个人隐私,有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。那么在国际交往中,你要注意,他讲公私有别,我因公跟你打交道的话,我给你的电话就是办公室的电话,手机号码不给你,私宅电话更不给你。我们国内同志有些人没这个感觉,那天一个外国朋友给我们一个同志一张名片,这上面没有私宅电话,我们那位就问,家里有电话吗?那位装听不懂。你家都没装电话,是不是很贵?互动出现问题。第三个点你要注意制作名片的话,一般不提供两个以上的头衔。名片上不出现两个以上的头衔,他讲“闻道有先后,术业有专攻”。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌,所以很多外国客人,他有地位有身份的人,他身上会有好几种名片,他是对不同的交往对象,强调自己不同身份的时候,使用的不同名片,这个要说一下。
第二个点关于名片我想讲讲索取名片的问题。一般索要名片有这么几个点你要注意。第一个点尽量不要去索取名片,因为名片交换有一个讲究,地位低的人首先把名片递给地位高的人,所以你要去索取名片的话,是不马上就出现地位方面的落差了?你说是不是?
那么第二个点你要注意,索要名片也最好不要采取直白的表达。那天一个同志就问我了,你有片子吗?这个话有点糙。我们比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:
第一种我们称为交易法,这是最常用的方法。交换的方法,交易法,“将欲取之,必先予之”。我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”,他无论如何他要回我一张,他不至于告诉我“收到”。当然,你在国际交往中,有的人会有一些落差,有的人地位高的、身份高的,他明哲保身,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,他没下文了。这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,你不妨采用第二个办法,我们称为激将法。“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,他不至于告诉你,不换,就是不换。还可以采用第三个方式,我们称为联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”以后如何跟你联络比较方便,这就是联络法,那就是暗示她,怎么才能找到你?她一般会给,她不给,她也有恰到好处的退路,我跟你联系吧,其深刻含义就是这辈子不跟你联系,还是讲互动。
商场礼仪范文3
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
① 化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
② 不要在公共场所化妆。
③ 不要在男士面前化妆。
④ 不要非议他人的化妆。
⑤ 不要借用他人的化妆品。
⑥ 男士不要过分化妆。
服饰及其礼节
1.要注意时代的特点,体现时代精神;2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形
白领女士的禁忌禁忌一:发型太新潮禁忌二:头发如乱草禁忌三:化妆太夸张禁忌四:脸青唇白禁忌五:衣装太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮女黑侠禁忌八:脚踏松糕鞋
中国绅士的标志和破绽
1.中国绅士的十个细节:
① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥ 在吃饭时从不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:
① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起。
⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
二、举止礼仪
商场礼仪范文4
在家电产业发展的几十年时间里,从来没有一个阶段如眼前如此艰难,市场的疲软,盈利空间的压缩以及渠道多元对销售的分流,老旧问题没有彻底解决,新问题却层出不穷。然而,这是最坏的时代,同时也是最好的时代。身处变革时代,磐石奖嘉奖并鞭策努力向上的每一个人,同时讴歌那些更能坚定沉着的坚守者。
作为家电产业的中坚力量,商群体一直在工商链中扮演重要角色。为品牌在本区域市场树立形象、打通渠道、实现销售奠定了坚实基础。磐石奖之“商区域竞争力奖”,正是表彰在本区域市场辛劳勤勉的商群体。作为获奖者,好太太湛江商黄崇常非常具有代表性。从好太太在本区域市场的表现来看,黄总通过近十年时间,保持着与品牌合作的良性,同r不断强化自身管理与团队建设,在本区域市场竖起品牌大旗,参与到与一流品牌竞争的市场阵营,同时也是本地区公司化运作和管理的典型代表。
与区域竞争力奖项相比,商最具竞争力奖项专门颁发给那些在某一行业、某一领域的精英翘楚。随着发展,中国家电行业逐渐呈现专业化、细分化的特征,这对传统商提出了更高要求,经过变革调整,一批商贸企业成功转型,在同行中脱颖而出,依然保持着强劲的竞争力。成都天渔尔贸易有限公司是其中非常典型的代表。作为沁园净水在全川和重庆的,天渔尔今年销售规模达3.5亿元,这种匀速增长已经保持了两三年的时间,一方面,得益于公司的股份制和合伙人的内部管理改革。另一方面,天渔尔在不断的完善并创新着外部的经营模式,从前几年的终端为王到今年的专卖店为重,根据市场的变化和公司的发展需求,天渔尔正在不断的尝试更适合自身发展的步伐,并且这种步伐迈的稳健而切合实际。
同期获奖企业都具有创新、改革的性质,并且经历、经受住了市场的检验。包括对互联网和O2O模式的尝试与推进,北京亿家净水CEO周速华是身处传统行业、但互联网化最早、也是最快的企业。今年,亿家净水推出包括“城市合伙人”在内的六大平台计划,并且已经在O2O实施中展开实质性的战略合作,效果初显,成为又一批转型的获奖代表企业。
作为行业标杆,任重而道远。磐石奖之“商影响力”奖项,可以说是在商群体中最具分量的奖项。今年的“影响力”奖项,除颁给传统商,还引进新一代的商家代表,分别代表家电电商和80后一代的后起之秀,以鼓励那些勇于尝试和创新的一代新商家。
2016年,家电零售市场同样经历着变革,守住传统商业的根本,同时积极谋求创新改革,是区域家电零售企业的发展主调。包头同利、本溪宏宇、安徽国生、北国电器、赤峰海达电器、江苏五星电器、江西四平家电等为代表的零售企业,扎根区域零售市场多年,稳健前行,分获“区域零售企业影响力”殊荣。
除了表彰商、零售商群体,磐石奖还面向家电制造企业,设立“营销创新奖”、“行业最具竞争力”和“最具影响力”品牌等奖项,安吉尔、A.O.史密斯、美的、格力、苏泊尔、林内、方太、老板、万和、万家乐、威能、能率、奥普、好太太、雅威、造梦者、浩泽、四季沐歌等行业代表品牌分获。
商场礼仪范文5
高尔夫球着装的基本要求:
高尔夫球是项绅士运动,所以要打高尔夫球就需有绅士形象。打高尔夫球对着装有特别的规定,这是长期历史发展沿袭下来的高尔夫文化的一部分。所以,无论是在国内还是国外,如果是第一次去某个球场打球,最好先打个电话询问一下俱乐部对球员下场打球的服装是否有特殊规定。
一般的会员制俱乐部通常会要求上身穿着有领有袖的恤衫,不允许球员穿圆领汗衫、吊带背心、牛仔系列服装、超短裙、过短短裤等过于休闲的服装上场。有些俱乐部还专门规定不允许穿任何式样的短裤下场,有些对短裤的样式和长度有所规定,如不能短于膝盖以上4英寸,所以棉质的休闲长裤总是最佳的选择。至于高尔夫球鞋,目前大部分俱乐部出于保护草坪的需要,规定在球场上只能穿着特制的胶钉球鞋,如果你的球鞋还是老式的金属鞋钉,请一定考虑更换胶钉或另外买一双备用。
另一种选择合适服装的途径是在观看电视转播的高尔夫职业比赛,欣赏职业球星们的高超球技的同时,多多留意他们的着装方式。或许我们的球技尚且欠佳,但起码在形象上能够赶上职业球员。
高尔夫球的基本礼仪:
1.要有耐心,尊重球场上的其他选手,就像你希望被别人尊重一样。
2.准备及时到达预定的开球区。
3.不要发出大的噪音。正常说话或谈话是可以的;但不要喊叫或大笑!
4.始终检查你的标记和球号,避免比赛期间发生混乱(及可能的罚杆)。
5.不要站在其他选手后面、旁边或前面太近的地方。
6.不要在开球区练习挥杆。
7.其他选手想要击球期间要绝对肃静。
8.始终准备打球,避免耽误比赛。
9.第一球座上,差点最低的选手有权通过第一次击球开始比赛。在其它所有球座上,前洞分数最好的选手获得了“荣誉”,表示他有权首先打球。
10.击球后,立刻离开球座。
11.如果其他选手准备在相邻的任何果岭上推杆,你不要做出击打动作。
12.当心比赛的流动性!不必要时,不要站立或等候。
13.只要你前面的选手与你处于击打距离之内,就不要击球。
14.不要在开球区、果岭上推童车或手推车或通过沙坑。
15.马上更换草皮断片,并将其踏入原位,修理钉鞋等造成的任何破损、球痕等。沙坑比赛之后,保证用耙子将沙坑恢复到良好状态。
16.推杆前,把手推车放在果岭旁边,最好是放在下一个开球区旁边的区域。
17.走向球期间,努力思考如何才能打得最好。
18.使你的步行速度与小组伙伴的步行速度一致。既不要太快也不要太慢,努力站在准备下一次击球的选手旁边。
19.如果你或你的小组被迫寻找丢失的球,在你们寻找之前邀请下一组继续寻找。
20.如果可能,不仅要观察你自己的球,还要观察你的小组内其他选手的球。这样,一旦你的伙伴击球后未能马上找到球,可帮助他节省时间。
高尔夫球的规则与礼貌:
一、安全:在击球或试杆前,球员应确定近旁无人站立或远处无人位于球可能击到之处,并检视地面有无石块、小卵石、树枝等以免挥捍触及飞起,而伤及他人。
二、为其他球员着想:有发球优先权的球员可以在对手或同组竞赛者之前优先发球。当球员准备击球或正在击球时,任何人不得走动、说话、靠近或站在球或球洞之正后方。为共同利益,各球员打球时,不得拖延时间。前组球员未走出落球距离以外时,后组不得击球。球员当发现击出之球显然不易找到时,应立即作手势让后组球员先行通过。找球之时间在尚未达到五分钟时,即应作此手势。待后组球员已通过并离开落球距离时,方可继续击球。一洞打完后,球员应立即离开果岭。
三、发球台礼仪:
1.当球控制区通知准备发球时,要立即上发球区准备发球;同组球员上发球台后,要先决定开球的优先次序;通常比赛,依编组表上之顺序发球即可;但若是与朋友友谊赛,则可以抽签来决定,或是猜拳也可以的;得到优先发球权的即称为Honour(优先权)。第一洞以外的其他洞,优先权的决定依同组球员在前一洞的成绩来取定,前一杆数最低者,即享有优先发球权(Honour),其他人之发球顺序也依他们在前一洞杆数之高低顺序行之;如遇有杆数相同时,则依平手之球员他们在前一洞的发球顺序行之。
2.当别人在发球或击球时,应保持肃静。此规则不只限在发球台上,只要有球员已准备击球,便不可随意谈笑或走动,以免影响他人的表现。
3.同组球员要彼此确认所使用的球,每一个人都要报出自己使用球的品牌与号码,以免中途发生混淆无法辨识。
4.发球时务必要确认前组球员均已走出发球射距以外,以免误伤。同时亦要注意,不要随意走入他人的发球区及射程之内,致妨碍他人击球。若有人站在可能被你击球击中之范围时,请予以口头警告。
四、球场上之优先顺序:如无特殊规定,二球赛应较任何三球或四球赛有优先权,并得超越之。单独之球员无优先权,应让任何比赛之球员优先通过。任何打一整合回(十八洞)之比赛,较不打一整合之比赛为优先。如某一组球员不能在球场上保持其应有之位置,并落后前面一组球员超过一洞以上,则应让后面一组超越先打。
五、果岭礼节:果岭中禁止直接穿行,以免影响球友.尽可能绕边线而行.在球友推杆时,不可以站在球友的推杆线的正前方及正后方,亦不能踩到球员的推杆线.在卖店休息时,以不影响下一组球友为原则.击完球时,应快步走向下一个击球点,不要逗留,以免影响下一组的进度。
六、击球时礼貌:
1.注意球杆及球可能击中范围是否有人,清除地上碎石子或树枝,以免伤其他人。
2.除杆弟外,不得向他人寻求指导。
3.一洞打完后,应迅速离开果岭。
4.打球所花的时间应以快走弥补,勿让同伴等候。
5.找不到球时,应让后面的队伍先行通过。
6.击球挖起之草皮应拾回原位填平。
7.快接近前面一组队伍时,应将速度慢下来。
8.从隔壁球道打出时,应确认安全才挥杆,并在挥杆前后招呼一下,以示礼貌。
观赏高尔夫球赛需注意的礼仪:
1.不要太靠近球,以免危险。
商场礼仪范文6
许多品酒师都觉得,加重酒精浓度的葡萄酒,应先倒进有塞子的玻璃瓶,再端出款客。款客的红酒温度应相当于室温。如果你的红酒太冰,可建议客人用手暖酒。宴会前请先把白酒摆在冰箱至少两小时,或放人装着冰块和冰水的冰酒器20分钟。记住,白酒品质愈好,降温所需时间也愈短。如果忘记预冰,请把酒瓶放进冰室15分钟。不过,不管你将它放在哪儿,千万别忘了取出来!
许多人偏好整晚只喝自己喜爱的某种酒,所以一个用心的主人会同时准备红酒和白酒。虽然隔热器放在桌上不好看,但在盛夏夜晚用来保持白酒冰度却相当实用。
第一次上酒时,作主人的可以亲自为所有客人倒酒不过记住,依逆时钟方向进行,从坐在左侧的客人开始,最后才轮到主人自己。客人喝完一杯后,可以请坐在你对面的人帮忙为他附近的人添酒。如果你同时准备了红酒和白酒,请把两种酒瓶分放在桌子两端。
绝对不要让客人用同一个杯子喝两种酒,这是基本礼貌。