前言：中文期刊网精心挑选了管理人员安全再培训个人总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
管理人员安全再培训个人总结范文1
一、指导思想
以党的十七届五中全会精神为指导，以科学发展观为主题，以全面提高企业从业人员安全技能、责任意识、法治意识和防范意识为重点，以预防和减少各类生产安全事故为目标，努力提高企业全员安全素质，建立健全全员安全培训组织和考核体系，实现全员安全培训教育全覆盖，确保我市安全生产形势持续稳定。
全员安全培训坚持以人为本、依法培训、统一规划、分级实施、突出重点、按需施教、注重实效的原则。
二、总体目标
根据《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（以下简称国发[2011]23号文件）关于“职工必须全部经过安全培训合格后上岗”的规定，依法强力推进企业全员安全培训工作，通过加强全市企业主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员和其他从业人员（包括农民工）的全面培训，使企业主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员的持证上岗率达到100％，使所有企业的从业人员普遍接受一次系统的、与所从事岗位密切相关的安全知识培训教育。在此基础上，基本形成具有我市特点的、适应经济社会发展要求的安全培训长效机制，使我市企业全员培训工作进一步规范化、常态化。
三、培训内容
企业全员安全培训的重点是：学习国发[2011]23号文件和市政府关于贯彻落实国发[2011]23号文件、进一步加强企业安全生产工作的意见，有关安全生产法律法规、标准规范等。培训内容主要围绕以下几个方面：
（一）安全生产基本知识；
（二）安全生产规章制度、操作规程和劳动纪律；
（三）工作岗位安全环境、职业危害及危险因素；
（四）岗位安全职责、操作技能及强制性标准；
（五）自救互救方法和事故应急救援；
（六）安全防护用品的配戴使用和维护；
（七）有关事故案例。
所有企业的主要负责人和安全生产管理人员的培训时间不得少于国家规定的学时；所有新上岗、在岗、转岗的一线从业人员必须按规定进行安全培训合格后上岗，考核不合格的，一律不得安排上岗作业。其中，①非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等高危行业企业主要负责人和安全生产管理人员，安全资格培训时间不得少于48学时，每年再培训时间不得少于16学时；新上岗的从业人员安全培训时间不得少于75学时，每年接受再培训的时间不得少于20学时。②建筑施工、交通运输、冶金、机械、轻工、纺织等其他行业企业的主要负责人、安全生产管理人员安全培训时间不得少于32学时，每年再培训不得少于12学时；新上岗从业人员岗前培训不得少于24学时，每年再培训不得少于8学时。③特种作业人员按照国家规定的特种作业人员培训大纲进行安全技能培训。
四、实施方法和步骤
企业全员安全培训工作，在市政府的统一领导下，由市政府安委会牵头组织各镇街区和市直有关部门具体组织实施。市安监部门负责全市企业全员安全培训工作总体方案的制订和实施；负责组织指导非煤矿山企业、危险化学品生产经营企业、烟花爆竹经营企业的全员安全培训工作；负责组织指导全市电工、焊工、登高架设作业、制冷作业、矿山提升与运输作业等特征作业人员的培训考核工作。市质监部门负责全市锅炉、压力容器、压力管道、大型游乐设施等操作人员的安全教育培训工作。市经信局、住建局、交通局、公安局、商务局、海洋渔业局、旅游局、水利局、林业局、农机局等负责组织指导行业领域的全员安全培训工作。各级工会、共青团、妇联要充分发挥在全员安全培训活动中的组织和监督作用，依法维护职工效益。各镇街区和市直有关部门要根据本辖区本行业的企业特点，制定详细的实施方案、培训内容和考试题库，认镇组织实施，并将实施方案报市政府安委会办公室备案。各企业对一线从业人员的安全培训，要坚持以企业自主培训为主的原则，强化安全技能培训。具备安全培训条件的企业，可按照《生产经营单位安全培训规定》（国家安监总局3号令）的要求，自行组织企业内部除主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员以外的其他从业人员的培训。不具备安全培训条件的企业，由安监部门或行业主管部门就近组织有资质的安全培训机构进行定期集中培训，无法集中培训的可组织师资力量深入企业车间、工地进行现场培训，培训费用由企业承担。各企业全员安全培训必须按规定保证课时、保证质量，并建立完备的从业人员培训档案。
企业全员安全培训分三个阶段进行。
第一阶段，从2012年3月至4月底。这一阶段的主要任务是，搞好宣传发动，全面安排部署，分地区分行业制定具体的活动方案和工作措施。各镇街区和市直有关部门要根据市政府安委会的统一部署，结合本地、本行业实际，将参加安全培训人员分企业主要负责人和安全管理人员、特种作业人员、车间主任和班组长、高危险岗位操作人员、一线从业人员等5个层面，摸清底数、登记造册，制订出培训内容、时间班次，有计划按步骤地组织实施。
第二阶段，从2012年5月到11月底。各级各部门各单位要按照职责分工集中开展安全培训。要本着先规模以上企业后其它中小企业、先集中培训后分散培训的原则强力推进。这一阶段，各镇街区要充分发挥镇街区安监所和村居安全管理员的基础监管作业，采取定期集中培训和送培训到企业、到车间、到工地、到村居等多种形式全员安全培训。力争通过全员安全培训活动，使全市各类企业所有从业人员普遍接受一次系统的安全生产知识教育，达到全员安全培训的预期目标。
第三阶段，2012年12月。对活动开展情况进行全面总结，表彰奖励培训工作突出的先进单位和个人，进一步健全完善企业安全培训规章制度，形成我市企业全员安全培训的长效机制。
五、工作要求
（一）提高思想认识，加强组织领导。今年是“十二五”规划实施的第一年，也是我市安全生产基础管理工作的提升年。抓好企业全员安全培训，是夯实安全基础，强化安全意识，提升安全监管水平的重要措施之一，对于我市“十二五”经济社会科学发展、安全发展开好局、起好步具有重要意义。各级各部门各单位要按照国发[2011]23号文件精神和市政府关于贯彻落实国发[2011]23号文件的意见要求，切实加强对企业全员安全培训工作的组织领导。对此，市政府安委会将专门成立全员安全培训活动领导小组，办公室设在市安监局，具体负责组织协调。各镇街区和市直有关部门也要组成专门的领导小组，指定专人具体负责，制订工作计划，抓好组织实施。要建立企业全员安全培训定期调度通报制度，加强信息沟通和协调指导。企业全员安全培训所需有关费用要列入当地政府安全生产专项资金予以保证。各企业主要负责人要依法履行安全生产第一责任人的职责，把全员安全培训列入年度工作计划，并安派专人、投入专项资金确保培训工作的需要。
管理人员安全再培训个人总结范文2
工作计划是一个好的工作的开始，做好了工作计划，就能在工作上减轻了不少，合理了安排时间和工作内容，不仅事倍功半还能省出不少的时间。以下是由小编为大家整理出来的餐饮经理工作计划，希望能够帮到大家。
餐饮经理工作计划20__年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20__年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，__年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅 4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡闹匾槌刹糠郑芊窨焖俚娜谌胪哦印⒌髡米托奶苯佑跋觳鸵裰柿考巴哦咏ㄉ琛8菔迪吧氐慵叭胫扒榭觯灸甓裙部沽巳 度绾斡尚T叭俗笠等恕返淖ㄌ馀嘌担淠康氖堑髡г钡男奶咏巧鲜恫鸵幸堤氐恪8每纬痰纳柚茫寡г痹谛睦砩献骱贸浞值乃枷胱急福航饬艘蚪巧涞牟皇视Χ斐傻牟宦樾鳎涌炝巳谌氩鸵哦拥牟椒ァ?/p>5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到 好的制度，要有好的执行力，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到没有执行力，就没有竞争力的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、20__年工作打算
20__年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对20__年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
20__年将根据___质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成质量检查天天有，质量效果月月评的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，20__年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
20__年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
20__年的部门培训主要课程设置构想是：把20__年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20__年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
餐饮经理工作计划1、餐饮部服务安全管理
在餐饮服务过程中，服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗，在自助餐厅，由于客人不时起身离桌，服务员更要提高警惕。
如客人饭酒过量，服务人员应注意观察，在可能的情况下婉言劝其少酒，以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部，以防意外。
有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好，防止被盗。
在宴会或各种活动以后，服务人员要检查有无留下火灾隐患。
2、厨房生产安全管理
不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
厨房生产管理人员坚持验收把关，餐具消毒，严禁无关人员进入厨房和餐厅后台，在食品生产过程中防止生食品与熟食品，原料与成品交叉污染。
保持厨房内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施，垃圾和废弃物定点摆放，及时清理。
食品生产经营人员，每年必须进行健康检查，新参加工作或临时参加工作的食品生产，经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证，无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。
厨师应保持个人卫生，在工作前必须将手洗干净，穿戴清洁的工作衣帽，不许留长指甲和戴配饰，不得使用超过保存期限的食品或食品原料，不得生产不卫生的仪器和饮料。
厨房人员要注意安全操作，严禁操菜刀等利器嬉戏打闹，不准擅自离开正在加热的油锅，保持排油烟器的清洁。
各厨房人员在下班时，要严格检查煤气、水、电是不关闭，及时发现和排除隐患，在确保无异常后锁好门、关好窗，各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作，电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。
厨房工作人员应熟悉各种应急措施，并能熟练使用各种消防器材。
3、食品储存卫生管理
做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。减少外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放，食品与非食品，原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品，短期存放与较长基存放的食品，以及具有异味食品与易吸异味的食品，均不能混杂堆放。
对入库的食品应做好验收工作，变质食品不能入库要对库存食品定期进行卫生质量检验。
四、食品销售卫生管理
餐饮部服务员要定期检查身体，一旦发现有某种传染病，要立即调离，经常对接触食品的工作人员进行有关食品卫生的教育。
销售的食品应当无毒、无害、符合一定的营养要求，具有相应的色、香、味，不得销售腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他可能对人体健康有害的食品。各种餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、设备必须符合食品卫生要求，防止食品污染。
餐饮经理工作计划时间飞逝，转眼间又是新的额一年。2021年，对于职场人士来说，为自己制定一个明确、切实可行的年度工作计划，可以让自己更好地进入工作状态，而不会迷失在每天忙碌的工作中。
无计划的工作很盲目
很多职场新人并不清楚工作计划的重要性，很多时候都会觉得就像年终总结一样，工作计划是一种应付上级的东西，特别是计划赶不上变化，没有实际意义。记得我刚到公司上班的时候也是这种想法，那时初入职场，每天完成领导交给的任务之后，就再没有别的事情可干，经常处于无所事事的状态，而自己也有些苦恼不知道该干什么。在后来，在领导的帮助下，我制定了一份详细的工作计划，通过这份计划，我不仅知道了日常工作的大方向，同时也和自身的发展结合起来，比如如何在工作中提高业务水平，如何不断提高自身素质等。
通过这件事，一方面我明确了工作安排，更重要的是让我懂得工作计划的重要性，它可以明确你的前进方向。俗话说，失之毫厘谬以千里，如果方向搞错了，就算工作再努力，也是一种盲目的努力，所以工作计划的重要性就不言而喻了。
个人计划要与公司计划相适应
很多人抱怨计划赶不上变化，特别是觉得自己制定的计划根本没用处，因为日常工作还是得听领导吩咐，并因此怀疑工作计划的作用。其实，如果把个人计划和公司计划结合起来，就可以很好地解决这个问题。每到年初，不论个人是否制定了工作目标，你所在的单位一定制定了企业的发展目标。
我刚毕业时在一家公司从事软件测试的工作，当时我希望学习软件测试自动化领域新兴的一种语言，但是苦于每天忙碌的工作，分身乏术，没办法再另外抽时间学习。刚好公司准备在新一年里规范测试流程，化实现自动测试。于是我主动找到领导，希望能承担一部分这方面的工作，领导欣然同意。而我也在这个过程中提高了自身的业务水平。其实，这很大程度上得益于个人发展计划与企业目标的契合。
通过执行效果发现工作中的问题
计划终究是计划，能否起到作用还是要看执行效果。既然制定了工作计划，那么在平时的工作中，就要注意对计划执行效果的审视和总结。除了公司在日常管理中的考核之外，对于个人来说，也要注意工作计划的执行情况。当你发现偏离了工作计划的时候，一定是自己的工作出现了问题，这时要加以注意并及时调整。
管理人员安全再培训个人总结范文3
关键词：安全管理 安全经验分享 安全监督检查 作业许可管理 隐患治理
企业要生存，安全是基础；企业要发展，安全是保障。“管工作，必须管安全”是保证企业内部各项工作有序发展的根本，只有每一个人都切切实实地认识到“安全责任大于天”，我们才能真正讲安全工作。为此，就如何做好安全管理工作谈谈自己的看法和观点。
一、建立健全相关法律法规，形成强有力的制度体系
“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”是建设法治政府的基本要求，在一个企业当中，依照相关法律法规，制定符合自身要求的、全面的企业制度，并依制度开展工作，可以更有效地保障企业各项工作平衡发展。首先，依据国家标准、地方和行业标准，不包括运行规程、培训教材等，制定规章制度，然后，依制度开展各项工作，但是，必须定期依据法律法规的修改变更情况，及时更改企业相关规章制度。当然，制度往往体现为某些文字上的规定或程序，属于被逐渐地普遍接受的某种实践或工作过程，所以，必须时刻循环、及时变更不适合的规章制度。在我们的安全生产工作中，我们不仅仅要制定相应的安全生产工作制度，而且要制定保障这些安全生产工作制度得以执行和落实的保障措施。我们制定制度的目的是使其得到有效落实，对我们的工作起到规范、约束和指导作用，而不是为了制定制度而制定制度。只有有了有效的规章制度，我们的安全生产工作才可能规范开展，收到应有效果。
二、强有力的培训教育工作是做好安全管理的有力武器
关于安全培训教育，可以从以下几方面阐述。
首先，将日常的安全知识，以更加有趣的方式，让员工接受、吸收，立足让员工全盘掌握、消化安全常识，提升员工应急能力，打破传统的先讲后考的培训模式，反其道而行之，先考后讲再巩固，通过在生产现场模拟各类事故灾害来强化员工安全事故处置能力，使员工的安全意识得到大幅地提高,达到提高员工的应急处置能力，实现了全员安全的目的。
其次，可以利用安全例会、生产例会和班组安全活动等各种会议时间，层层传达通知精神，认真贯彻落实，做到横向到边，纵向到底。利用企业自有的企业文化看板、宣传简报等多个宣传平台向员工逐条讲解“细则”内容，以党员干部为表率，坚守岗位，强化监督监管责任，不断提升员工安全防范责任意识，确保在工作之前就将可能存在的安全隐患进行预判和控制，有效地保障了安全生产。
最后，采用切实有效的安全经验分享模式，让所有员工参与到安全培训教育中来。安全经验分享是将本人亲身经历或所见、所闻的健康、安全、环保方面的典型经验、事故事件、不安全行为等总结出来，通过介绍和讲解，从而在一定范围内使教训、常识得到分享，经验得到推广的一项活动。通过安全经验分享，启发员工互相学习，激发全员参与安全生产的积极性，逐步实现团队互助管理，吸取事故教训，做到警钟长鸣，提高员工安全意识，把一切隐患消灭在萌芽状态之中，从而筑起坚实可靠的安全生产防线。
三、严细作业许可管理，为安全生产上双保险
开展每一项作业，都必须保证人员的安全。人的本质安全，是安全工作的根本。如何实现并确保作业过程中人员的安全呢？在作业开展的整个过程中，可以通过签订工作前安全分析、作业人员评价表，在作业前，所有相关管理人员及负责人集中在一起，由作业负责人或技术人员对工作进行交底，同作业人员沟通工作中风险及安全措施的短暂、非正式的会议来向作业人员是指事先或定期对某项工作任务进行危害识别、风险评价，并根据评价结果制定和实施相应的控制措施，达到最大限度消除或控制风险的方法。分析小组应针对识别出的危害因素，考虑现有的预防、控制措施是否足以控制风险。若不足以控制风险，则提出改进措施并由专人落实。在选择风险控制措施时，应考虑控制措施的优先顺序。风险识别及所有控制措施制定后，应填写《工作前安全分析表》，描述每一项任务或步骤，列出方法、设备、工具、材料和技术要求，分析小组人员取得一致意见，确认签字。最后，再共同签发作业许可，环环相扣，步步关联，共同做好项目的安全管理。
四、尽职尽责，监督检查不放松
人的思想素质决定人的工作是否认真、专心和负责；人的业务素质决定着人的自我保护和安全防范能力；人的安全意识决定着人是否自觉遵守安全生产法律、法规和管理制度，是否严格遵守操作规章，随时提高警惕，加强防范。人的思想精神状况的影响：人的思想精神状兄决定着人的注意力能否集中，操作技能是否正常发挥和运用，影响操作的准确性和及时性。人的健康状况的影响可以直接导致安全生产事故的发生。
安全生产监督管理就是消除生产过程中一切影响人的健康，造成人员伤亡的不利影响，保障正常的生产运行。监督管理的范围是全员、全方位、全过程。因此，安全生产监督管理不仅仅是专、兼职管理人员的工作，而是全员、全方位、全过程的严密监管。只有全面正确地理解了安全生产监管的对象和范围，才能找准安全生产监管的着力点。“管工作，必须管安全”就是安全生产监督的很好体现。在企业中，所有管理必须首先管理安全，履行安全监督的职责，才能实现企业生产的本质安全。
五、开展切实有效的安全隐患治理
隐患的排查与治理，根本目的是实现“无隐患”。但是，在大型企业的生产过程中，由于人的不安全行为、物的不安全状态时刻可能存在，随时会引发事故。如何防患于未然就是我们安全管理人员需要下大力气去完成的目标。隐患的排查，要实现隐患评估、落实临时防范措施、隐患治理、隐患关闭的闭路循环。首先，隐患排查的范围一定要广泛，不单单是安全类，一切威胁到人员安全的设备类隐患、公共系统类隐患、生产工艺类隐患都属于隐患排查的范畴。要建立有专业技术人员组成的隐患评估小组，待各类隐患排查出，由隐患评估小组展开讨论，落实该隐患的临时防范措施，制定有效的隐患治理方案，按照方案，步步去完成隐患的治理。最终，会实现，员工所提的隐患是似乎很寻常、很小的问题，但这恰恰说明我们的安全管理实现了“无隐患”的目标。
管理人员安全再培训个人总结范文4
实现公司又好又快发展的关键年。公司能否在持续发展中获得成功，不仅取决于建设优质的工程和树立良好的企业信誉，也在很大程度上取决于公司执行力度。随着公司发展步伐的加快，公司面临着多机构、业务扩张的局面，同时也存在着部分单位和个人在工作中不遵循公司制度等不良现象。形成步调一致、行动迅速的公司执行链，使各项决策得到真正执行和有效落实已刻不容缓，这既是公司实现既定战略目标的需要，也是公司沿着正确方向快速发展的需要。
大力加强公司管理人员的的执行力建设
公司管理人员既是领导层的执行者，又是基层的领导者，其自身在计划、指挥、领悟、协调、判断、控制、授权、创新等方面的能力表现直接影响到整个企业的执行力。必须加强对管理队伍的管理、培训、考核和监督，着力培养一支执行力强的管理队伍。要严格执行干部任用标准，选拨好管理队伍；要创新管理机制，细化管理人员的业绩考核体系，科学评价他们的绩效表现；要优化管理人员的教育、培训机制，适时根据某一阶段工作重点和公司发展需要，为管理人员提供各类教育培训机会。同时，要加大业绩考核奖惩力度，激发管理人员的的工作激情和创造力，并为他们的发展提供一个成长平台，确保公司执行力在这一层能得到无损耗的拷贝与复制；要构筑有效、透明的对管理人员的监督体系，正确判断基层对中层的投诉意见，确保监督渠道畅通。
作为管理人员必须按照适应岗位管理需求，着力提高个人综合能力，提高自身执行力建设水平。要加强自身能力的学习，努力提高自身综合素质。既要注重提高业务素质，掌握公司经营特性，了解公司阶段发展目标，又要注重自身能力的提高，增强自信，学会尊重，善于发现自身优劣，敢于直面困难，注重引导协调，提高综合管理能力。要学会“复制”上层决策者的思路，领会其意图。要从执行中提高领导力。领导的过程是用人的过程，要学会用人所长，容人所短，同时，注重自身在执行中的学习，取人所长，从正反两方面吸取经验和教训，帮助自己提高管理经验和能力。要勇于承担责任。在工作执行中，必须切实履行好自己的职责，果断进行工作任务分解和布置落实，指导帮助基层解决好工作过程中遇到的困难，及时总结经验教训，调整工作思路，确保工作任务执行到位、落实到位。
精心培育公司员工队伍执行力建设
切实提高企业全体员工的执行力，调动员工工作的积极性、主动性和创造性是企业实现发展战略目标的执行基础。公司要教育引导好员工树立“主人翁意识”，为员工发展营造好必要的平台。加强思想教育的引导激励作用，通过“主人翁意识”和形势任务教育来促使其正确认识公司面临的形势、处理个人利益和公司利益的关系；通过标杆学习、岗位讨论、社会横向对比等措施或手段帮助员工树立“主人翁”意识。对员工工作所取得的成绩，要积极给予褒奖，让员工有归属感，有工作付出取得成绩后的成就感。同时，要构建好员工发展的平台，帮助员工进行职业生涯设计，不断提高他们的职业技能和业务素质。
作为基层员工必须要主动转变观念，主动适应公司快节奏和精细化管理要求，不断强化自身业务技能学习，丰富提高自身的执行能力。首先，要通过不断学习，加深对公司经营发展战略和公司远期、中、近期目标的认知、理解和认同，树立整体观念和团队意识，以增强执行的自觉性。其次，要严守规章制度和纪律规范。公司制定的规章制度和各项纪律是确保广大员工行有约束、动有规则的基本准则。强化执行力，是对员工完成工作部署、实现预定目标的基本要求，是增强执行力的重要保障，是对员工生命的高度负责，是极其严肃和不容置疑的。
要加快梳理完善各项规章制度、制定高效的保障体系
打造一个规章完善、流程顺畅的考核制度保障体系，是提高公司执行力必不可少的关键性因素之一。
一、要梳理完善公司的各项规章制度。完善实用的公司规章制度，是建立执行力制度保障体系的物质基础。公司规章制度，是规范员工行为、明确公司秩序、确保有效执行的行为规范，无论在公司的行政管理、生产和服务管理，还是在班组建设管理上，公司都需要进一步宣传相应的规定或规章来使员工清楚地知道什么是必须做的，什么是绝对不允许做的。令行禁止是打造公司执行链的基本要求，完善规章是必不可少的前提。
二、要确保公司各个流程的畅通。顺畅的流程是建立公司执行力制度保障体系的硬性条件。公司是一个有机统一整体，就像一个内部分工明确的机械钟，实现时间的分秒不差，需要这个机械钟的每一个部件都能各司其职，协调配合，忠实工作。只有公司流程顺畅了，才能确保公司各环节工作有效衔接和配合，才能最大限度地提升执行效率。
管理人员安全再培训个人总结范文5
[论文摘要]通过总结永煤集团城郊煤矿在防治水工作中如何制订精细化管理目标、完善防治水各类人员工作标准，如何进行考核，实始精细化管理，严格流程化作业，为煤矿防治水精细化管理提供成熟经验。
永煤集团本部四个生产矿井现主采煤层为二2煤层，二2煤层距其底部L10、L8灰岩含水层平均距离为60、80m，矿井主要自然灾害为二2煤层底板灰岩水害。永煤集团前两对矿井投产之初，常发生煤层底板灰岩水溃入工作面，造成淹头淹面事故，经济损失巨大。自进行底板改造注浆工程以来，基本杜绝了淹头淹面事故，取得了显著的经济效益。
防治水工作是一项技术含量高、系统性强、工序繁杂的系统工程，城郊煤矿自投产时就非常重视防治水工作，严格流程化作业，实施精细化管理，几年来防治水工作取得显著成绩。
一、防治水精细化管理的指导思想
以科学的安全发展观为指导，认真贯彻执行《煤矿安全规程》、《矿井水文地质规程》、《煤矿防治水工作条例》和省、集团公司防治水工作规定，坚持永煤集团防治水“二十四字”方针及“有疑必探、先探后掘、先治后采”的原则，通过推行以人为本的精细化管理，制定严格规章制度，对照防治水工作质量标准化，抓好全员培训，进行严细考核，达到“人、机、物、环境”各方面协调，探索城郊煤矿防治水安全管理长效机制，为本质安全型矿井和和谐矿井建设奠定坚实基础。
二、防治水精细化管理的目标
通过精细化管理，全面提升职工素质，提高经济效益，保证防治水工作安全、快速、高效进行，达到各掘进头能安全快速推进，各回采工作面在安装支架之前完成底板改造工作，并保证其采面顺利回采。
三、具体实施办法
（一）建立完善规章制度、工作标准及考核细则
精细化管理的本质，是对各个工作流程进行控制和考核。因此完善规章制度、工作标准及考核细则是搞好防治水精细化管理最基础的工作。
（二）推行严格的考核制度
管理人员和区队职工严格按照规章制度、工作标准进行考核，每一环节工作必须精细到位，最大限度地调动和激发员工的工作热情和积极性。
（三）抓好全员教育培训
各级人员认真学习防治水专业知识，熟练各种设备操作方法，掌握处理水害技能，结合矿实际提出切实可行的防治水方案，严格按流程办事。
四、防治水管理人员和区队各工种的精细化工作标准
（一）防治水管理人员精细化工作标准
1．日常基础性工作。编制长期防治水工作规划及年度防治水工作计划；建立健全各类水文地质台账；进行各项水文地质观测；编制各类矿井必备的水文地质图；留设计算好各类防水煤柱；认真组织生产，保障防治水工作具体实施；依照实际情况编制各类防治水工程《安全施工技术措施》；制定严细的工作标准，保障各项防治水工程质量，确保安全生产。
2．编制各类探放水方案。编制各工作面底板改造钻孔设计方案；编制探老空水设计方案；编制探断层、陷落柱方案；编制过含水层探放水方案；编制采区、工作面物探方案；审批各项措施；编制每个月防治水计划。
3．做好现场跟踪、监督、指导工作。每月到地面各注浆站巡视不少于2次；对工作面底板加固和探放老空水工程进行全方位现场指导和质量抽查工作，并对底板加固和探放老空水情况进行综合分析；对底板改造的工作面进行物探钻探--再物探--再钻探这一流程进行分析、设计，直至工作面得到充分的加固，保证顺利回采；经常深入井下，严把工程质量和安全关，分析工作中存在的隐患及问题。
（二）区队职工精细化工作标准
1．地面工具房、注浆站职工精细化工作标准（6S标准）
（1）整理（Selrl），工作标准：
A、整理清除不必要的废弃物。
B、钻机、闸门、备用水泵等工具、物品整理放置到规定部位。
C、材料、工具放整齐、摆放有序。
D、每班整理一次。
（2）清洁（Sanitary），工作标准：
A、清扫责任区的杂物垃圾，保持工作场所整洁干净。
B、打灰、注浆时不得使水泥飞扬，污染环境。
C、保养设备、工具整洁完好。
D、整理个人装束，保持个人清洁。
E、每班清洁一次。
（3）准时（Sharp），工作标准：
A、不准迟到、早退、不准连班、缺班。
B、不准一个人单独作业，其他人轮休。
C、及时、按时进行钻机、注浆泵维修保养工作，随时提供良好设备，保证钻探、注浆工作连续进行；保持地面注浆不间断。
D、按时完成各级领导交办的工作任务。
E、按时参加单位组织的各类会议和集体活动。
（4）标准（Standardization），工作标准：
A、遵守《煤矿安全规程》、遵守各级防治水工作条例等。
B、按照各工种岗位责任制和措施标准规范操作，实现过程和结果的标准化。
C、维修人员经常深入现场提供优质服务，保证各种设备正常运转；地面注浆人员听从井下人员指挥，适时调节浆液浓度，及时注浆、及时冲洗注浆管路，优质服务，工作上不得失误。
D、巩固本岗位质量标准化已有成果，确保动态达标。
（5）素养（Shlstuke），工作标准：
A、参加矿、区队举办的各级培训，提高技术水平和操作技能。
B、遵守母、子公司企业文化规定，做到言行文明，举止规范。
C、协作配合，团结同志，争当优秀班组，打造和谐区队。
D、遵守矿上的各项规章制度，遵纪守法，不参与黄、赌、毒不健康活动。
E、爱护公共设施，不损坏、私拿公共财物，地面注浆站人员不能吃、拿、卡、要送灰人员财物，更不能倒卖水泥。
F、及时总结工作经验，开拓创新，争做知识型工人，搞好发明创造，使公司因有你而自豪。
（6）安全（Safety），工作标准；
A、地面注浆站注浆时每班检查各高压管路接头、弯管，发现隐患及时处理。
B、检修钻机、注浆泵等设备时选择好吊点，注意平稳，严防突然坠落伤人。
C、地面注浆站人员上下班注意安全。
D、地面各工作房内严禁私拉电线、生火做饭，不允许外部人员进入地面注浆站。
E、杜绝轻伤以上人身事故。
F、杜绝设备和生产事故。
2．井下钻探注浆工精细化工作标准
（1）整理（Selrl），工作标准：
3．在线考试系统的实现、测试和系统配置。经过系统分析与设计后。就可以根据设计模型在具体的环境中实现系统，生成系统的源代码、可执行程序和相应的软件文档，建立一个可执行的系统。然后需要对系统送行测试和排错，保证系统符合预定的要求。获得一个无错的系统实现，调试的结果将确认所完成的系统可以真正使用。最后系统配置的任务是在真实的使用运行环境中配置，调试系统，解决系统正式使用前可能存在的任何问题。
五、小结
UML是一种功能强大的、面向对象的可视化系统分析的建模语言，它采用一整套成熟的建模技术，广泛地适用于各个应用领域。它的各个模型可以帮助开发人员更好地理解业务流程，建立更可靠、更完善的系统模型。从而使用户和开发人员对问题的描述达到相同的理解，以减少语义差异，保障分析的正确性。
通过对在线考试系统的开发可以看到，UML作为软件工程中的建模语言，代表了面向对象方法的软件开发技术的发展方向，具有重大的经济价值和国防价值，并获得了国际上的广泛支持，具有非常好的应用前景。
参考文献
[1]徐曾春、.基于B/S的三层结构网络考试系统研制[J].计算机与现代化.2003(12):50-51，6.
管理人员安全再培训个人总结范文6
关键词：化工工程 建设现场HSE管理
中图分类号： TU276.7 文献标识码： A 文章编号：
1、刚性管理和柔性管理的特点
1.1、刚性管理
强调“以组织制度和职责权利程序为核心”，其特点是“组织严密”、“制度至上”、“程序严格”
具体表现为：HSE管理责任制、HSE管理规定及考核奖惩制度，比如：总承包商与分承包商签订的《施工HSE合同》，总承包商制定的《施工HSE实施计划》、《HSE奖惩规定》、《高处作业许可制度》等26项管理规定和程序文件，对施工分承包商项目现场的HSE管理管理职责、HSE管理组织机构、人员资质、不可接受风险控制程序等都有具体规定，单位和作业人员违反或不符合某项规定、施工作业违反HSE管理程序文件等都有相应的处罚措施。因此，刚性管理实际上是以组织制度和职责权利为核心，依靠合同约定、制度约束，纪律监督，奖惩规则对分承包商及其员工进行管理，从而达到规范现场，预防和减少事故的目的。
1.2、柔性管理
强调“以人为本”，其特点就是满足员工受尊重的需要，激发员工不断提高HSE表现的主动性
具体表现为：充分沟通和奖励机制。比如，项目现场通过每周组织全体人员进行安全讲评，对本周在HSE管理中表现良好的职工提出表扬并给与物质奖励，使员工从内心深处产生自豪感，激发员工学习和掌握安全知识主动性，自觉遵守规章制度，毫无保留的为安全工作献计献力。柔性管理实际上就是通过不断地沟通交流，宣传教育，公开表彰奖励等以人为本的管理方式营造一个宽松的、自觉的环境氛围来促进HSE管理工作的有效开展。
2、目前项目现场HSE管理中存在的问题
以笔者所参与的几个化工建设项目现场施工分承包商的HSE表现来看，项目施工现场的HSE管理主要存在以下几个方面的问题，具体表现在：
2.1HSE管理体系及制度都由公司管理层制定，但在项目HSE管理基层人员及具体实践中落实较差，HSE管理体系和资质认证只是一个投标中标的工具；
2.2HSE管理人员基本素质低，人员配备不到位甚至兼有其它管理职责；
2.3HSE专项资金不落实或投入少；
2.4没有一家单位具有HSE奖励基金及制度，HSE管理依赖惩罚措施来减少不安全行为；
2.5HSE管理职责不明确，HSE管理几乎全部依赖专职HSE管理人员。
3、管理过程刚与柔的探讨
3.1、案例
3.1.1案例一
一家桩基施工单位，在投标竞标的时候，对总承包商提出的现场HSE管理体系建立、HSE管理人员配备、员工PPE配备、施工现场检查标准等要求响应积极，而进入现场后，HSE经理露了个面就以公司另有任用离职了、现场HSE管理全部依赖于施工负责人。他的离职，首先造成总承包商和分承包商HSE管理上下贯通不畅，涉及到该公司的项目部的HSE管理问题无人负责具体协调。其次，造成该项目部安全资质已经不能满足我们的要求，公然违背了合同约定的HSE管理有关款项。
3.1.2 案例二
一家土建施工单位，在其进场后的首次HSE检查中发现：多名员工安全帽佩戴不规范、没穿劳保鞋就在现场工作，经批评教育后要求马上更正，当时允许其继续工作，但是，随后又连续发现该单位在个人PPE佩戴上有违章行为，对总承包商的批评教育，每次都找出不同的理由进行辩解。
3.1.3案例三
安装阶段，我们发现一位刚到场不久，负责管道安装的施工队长，现场管理协调中手里总是拿着一根烟在工作，当我们指出他的行为已经违反了现场严禁吸烟的规定的时候，他竟然对自己的所为不以为然，还辩解说自己没有抽，仅仅是拿着，没有触犯现场规定。
3.2、分析与对策
3.2.1案例（一）
这家施工单位是当地一家民营岩土工程公司，他们中标前后HSE管理截然不同的表现，充分暴露该出该公司“重施工、轻安全”的观念根深蒂固，这也是多数施工单位的通病：通过市场经济的竞争，为了获得公司经济利益的最大化，他们往往极力推崇低成本战略，尽可能最低限度进行HSE管理投入，减少甚至不配备专职HSE管理人员以降低项目管理费用。HSE管理被看做是面子招牌和投入，是与产出极端的不对称的行为，在公司管理层面得不到应有的重视，认为桩基施工安全事故发生的概率很低，HSE管理过程中存在侥幸心理，认为小概率事件不会凑巧就发生在自己身上，所以想尽办法压缩HSE管理投入，这种公司管理性的违章行为，经过层层传递，在项目基层管理人员身上就会产生极大的暗示作用，认为HSE管理人员可有可无，权力小，待遇低，被边缘化，无人愿意从事HSE管理工作，高水平的HSE管理人员招不来，留不住，现场只能是一些无资质的人员客串做HSE管理，身兼数职。致使现场HSE管理监督无人负责，有章不循，施工现场的HSE管理工作处于失控状态。
对策：源头控制，严把施工单位准入关，对安全资质和过往的HSE管理表现必须考察到位，对HSE经理必须考察到人。合同控制，单独签订HSE合同，明确合同双方的HSE管理责任以及HSE管理过程违约必须承担的责任。过程控制，进度款审批过程中增加HSE管理签字确认项，对项目HSE管理表现不符合合同要求的施工单位，从进度款中扣除HSE专项费用或工程进度款用做安全保证金，甚至拒绝支付当月工程进度款。
3.2.1案例（二）
这个案例暴露的是习惯性违章的问题，在笔者所从事的化工建设项目中，施工作业人员主要包括土建和安装两大部分。从安全意识和知识层次来看，土建施工作业人员的知识结构和文化层次相对较低，大部分都是刚从农民转变为建筑工人，而且作业人员流动性大。在马斯洛的层次需求理论中，他们的层次要求较低，就是为满足生存和基本的安全需求。他们的价值观、工作态度以及所处的环境，使得他们对于HSE管理只是简单的盲从，不会主动关注自己和周边环境存在的HSE管理问题；安装施工队伍，大都具备中专以上学历，经过专业技能培训和考试，他们层次需求较高，容易接受先进安全文化和技术知识，会主动关注身边HSE管理方面的问题，他们在安全需求、社会尊重和自我实现方面的需求强与土建施工作业人员。违章行为产生的原因主要有：自然因素，比如天气过热，高处作业或受限空间里员工往往觉得佩戴安全带和穿劳保服舒适程度差。制度因素，比如，HSE管理规章制度对自己工作时间和劳动保护的不够尊重，从而产生逆反心理。群体因素，如果一个环境中违章现象比较普遍，容易放纵个人违章行为。④物的不安全状态，比如，切割机防护装置损毁，不及时更新就继续使用。
对策：有章可循，执法必严，奖罚分明，违章行为一经发现就要采取有效措施及时遏制；建立HSE管理奖励机制，对遵守安全操作规程，发现隐患及时制止的和积极主动参与HSE管理的人员及时进行奖励。做好上岗前教育培训和违章专项培训，上岗前安全教育培训应包括安全意识培训、安全技能培训、警示教育等；违章教育培训，针对特定违章人群，安排针对性的专题内容，课时充足，并考核合格，不能走过场，要让违章人员切实受到教育。通过建立宣传栏，张贴宣传标语、挂图，发放安全图书手册，安全喊话和每日班前会等形式不断营造安全生产氛围。④加大安全投入，随时更换不合格设备，加大检查力度，杜绝危险设施通过验收环节，消除物的不安全状态。
3.2.3案例（三）
施工队长，因多年的抽烟经历，并且习惯在公共场合吸烟，在别的施工现场没有被纠正过，而且也完成了工作，养成了工作时吸烟不影响工作不会发生事故的思维和作为领导可以不接受HSE管理规定的习惯，并自己等同于普通职工，认为吸烟只是个人行为，不会影响别人和工作。而目前作为我国建设施工现场普遍存在的最基本建设主体的施工队、作业班组，队长、班组长的影响力对完成HSE管理目标起着决定性的作用。作为基层领导，对作业人员认识带有引导性，其地位所产生的误导让职工认为违章是正常的，守规是多余的，使现场HSE管理工作无法正常开展，埋下事故隐患。
对策：上岗前进行HSE管理责任制培训，作业队长，班组长是班组HSE管理的主要责任人，对施工队，作业班组的全体人员、全部过程的安全职责全面负责，其核心思想是“管生产必须管安全”，提高这一层级的管理人员的安全意识，对治理安全隐患有着至关重要的意义。以身作则，参与HSE管理，作业队长、班组长参与作业票审批、隐患整改落实、检查安全责任落实和HSE管理委员会活动，将会直接促进队、组安全工作，杜绝违章指挥。
3.3、我们的工作与效果
3.3.1案例（一）
我们根据《施工HSE合同》、《HSE奖惩规定》关于管理性违章处罚的条款，对该单位下发了相应罚款额度的处罚通知单，暂停施工，直到响应投标文件要求的HSE经理若到位。
我们采用的是传统意义的刚性处理方式，我们认为，合同规定、HSE管理体系中的管理制度和程序文件是我们从事HSE管理工作的基本框架，任何单位和个人都不得逾越。如果从领导层就对HSE管理工作不予重视，做表面工作，那么所属项目部就更不会把抓HSE管理工作放在重要位置。
3.3.2案例（二）
检查该单位习惯性违章人员的上岗前教育培训是否落实到位并考核合格，暂时停止习惯性违章人员的在本项目的施工资格，由总承包商组织违章专项培训，根据习惯性违章行为，安排针对性的专题培训内容，辅以组织观看因习惯性违章行为而导致的事故案例视频，课时充足，并经考核合格后方可在总承包商项目现场继续施工，让违章人员切实受到教育，以纠正习惯性违章行为。
我们采取了加强教育培训的柔性管理方式，一个单位短时期内局部人连续发生违章行为，则表明了这类人员对HSE管理的无知无畏，内心深处存在着强烈的抵触情绪，中国当前土建施工作业人员的安全意识和水平，简单的罚款和开除的刚性管理方式不会提高作业人员的安全意识和水平，而通过组织违章专项培训，使这部分人员真正重视起HSE问题来，产生的蝴蝶效应会对周围群体产生巨大的示范连锁反应，从实际效果来看，所暴露的问题得到了迅速的更正，各类习惯性违章行为明显减少。
3.3.3案例（三）
我们把这位管道安装队长请到办公室进行了深入的沟通交流，我们向他谈了作为一名领导者在其下属面前的影响力和示范效应，如果作为队长起到的反而是负作用，向所属作业人员传达的是负能量，再和他们谈HSE规定便无从谈起。同时也承认烟不离手只是长期以来养成的一种动作习惯，与恶意违章还是有本质区别的。并共同分享了一起因吸烟导致人员伤亡和财产损失的事故案例。这位队长心服口服，接受批评后，主动提出了以自己为案例，教育本队和本项目部的其他同志。
我们采取沟通交流的柔性管理方式，通过沟通交流，启发他对隐患的认识，沟通交流中，我们保持人格平等、态度坦诚，使他充分感受到了被尊重，在他的内心深处产生了一潜在的说服力，自觉改正错误。从效果来看，不仅对个人达到了治本的目的，由于他队长的影响力，还达到了教育更多人，使整个施工队的人员认识到了HSE管理的重要性。
4、总结
综上所述，对于管理者以及部分学历较高的职工来说，以人为本的柔性管理，满足了员工的高层次需求，更容易被这部分人接受，因而能增强员工的主人翁责任感，最大程度的激发员工的HSE工作的主动性，促使他们自觉执行规章制度，主动挖掘身边隐患，不断发挥各自影响力，营造积极的安全文化。但是，当前施工队伍安全意识和文化层次参差不齐的现实状况，依靠组织职权刚性管理也是必不可缺的。笔者认为，当前HSE管理的实际工作中，我们应以职责规定作刚性管理的平台，以沟通教育作为柔性管理的手段，根据具体事件，特定人群采取刚柔并济，进行总承包商的HSE管理。一味地采取刚性管理势必造成管理双方对立和消极怠工问题的出现，而过分强调柔性管理则会导致管理效率的下降，出现管理和生产倒挂现象，只有二者有机结合，在管理双方找到平衡点，才能有效地实现HSE管理的过程控制。
参考文献：
Abraham Harold Maslow 动机与人格 陕西师范大学出版社 出版时间：2010-6-1 ISBN：9787561350270
Terry E. McSween 安全管理：流程与实施 电子工业出版社 出版时间：2011-8-1 ISBN：9787121140891
