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市场研究公司的类型
目前,国内的市场研究公司按性质可分为三类:外资、国有、民营。他们在规模、市场定位、营销手段以及所面临的问题等方面都存在着差异。
外资公司。如盖洛普、麦肯锡、Gartner、SGR等,他们的进驻大约可追溯到90年代初。那时正是中国市场研究业的起步阶段,一些大型跨国公司纷纷落户中国,几家国际知名的市场研究公司也随行进入中国。
外资市场研究公司在规模及办公环境方面都优于其它类型的调研公司。其客户主要是一些跨国的大企业。外资市场公司的主要特征如下:
调研项目质量的控制水平较高,项目操作的规范性较强,公司各部门分工明确。例如,同一个项目的资料收集和后期分析是由不同部门负责的。其质量控制标准与国际一致,项目可管理性强;
客户较为稳定,其主要客户多是海外总部直接委托;
研究人员素质较高,公司在调研方面的培训能力很强;
知名度较高;
价格高,他们的价格往往超出一些客户的心理承受能力。如盖洛普所言:"在调研质量上是客户选择我们,在调研报价上是我们选择客户。"
外资市场研究公司在中国的发展一方面取决于其总部的发展计划是否与中国的市场发展状况同步,另一方面还要看国内企业对市场研究的认知及需求状况。
国有市场研究公司。国家及各省的统计局一般都有下属的调研公司,其特征为:
能发挥城市调研队伍的网络优势;
收费相对较低;
信息资源稳定,能够获得多行业的背景资料及相关数据;
国有企业的管理体制不畅,个人工作业绩与回报不成正比;
在项目的质量监控方面与国际水平有一定的差距,数据误差较大。
这类国有的市场研究公司已有几家开始同跨国公司进行合作。如,中央电视台下的央视与法国最大的收视率调研公司合资。它们如果能将外资的管理、技术与政府部门的行业优势、数据资源结合起来,在细分市场上很容易形成行业垄断。
民营市场研究公司。这类市场研究公司可谓业内的后起之秀,大多为管理者以股份制的方式创办。其数量多于前两类市场研究公司,在传媒界也表现得非常活跃。他们去糟粕取精华,很明智地把自己定位于"国际水平,国内价位",因此很具竞争优势。其特征主要集中在以下方面:
具有较强的市场营销能力,常在传媒上调研结果,有很高的知名度。对客户的反应迅速,有很强的服务意识;
采用项目经理负责制。这种做法不仅有利于最大限度地激发个人的积极性和敬业精神,而且还能有效地将调研项目的质量与项目经理的个人素质密切结合起来;
报价方面具有较强的竞争力。
企业规模往往不及上述两类公司;
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然而,外销与内销,一字之差,天壤之别。与外销相比,内销江湖水更深,单纯依靠少数几个大客户便可维持生存的外销模式,让外销企业成了动物园中的老虎,失去了市场野性和战斗力。外销企业基本上无品牌或品牌知名度低、国内市场营销渠道薄弱、缺乏国内市场营销团队、对国内消费市场缺少认知等,这些都将是外销企业不可逾越的鸿沟。韬略策划多年来帮助几十家外销企业成功抢占国内市场,在品牌策划及营销实战中总结:经营观念转型、市场需求导向、产业渠道整合、品牌整合传播、王牌团队打造是大获成功的关键,下面就逐一阐述。
一、经营观念转型——从产品制造商向品牌运营商转换
外向型企业的特点在于产业链条短小,OEM模式下的市场风险和竞争压力都由品牌商承担,其成功来源于品牌商对产品需求的把握,他们只要成为产品专家,打造好产品工艺优势、原料成本优势、质量和生产管理达到国际水平,即可赚取末端市场价值。但这些产品一旦转为自己销售,外向型企业就必须转换思路——从产品制造型企业向品牌运营角色的转换。
同样一件服装、一双鞋、同样的加工厂,换成不同的产品标志,在国内、国际市场的零售价格却是“天壤之别”,外向型企业转战内需的最终落脚点在自主品牌的支撑,在行业品类中打造具有一定影响力的品牌,以品牌来赢得市场消费的附加值与利润,这将是企业真正转型的长远之路。但我们在调查中发现,很多企业经营多年,一直满足于低端市场和微末利润,没有品牌意识,也不重视品牌建设,没有品牌核心价值提炼,甚至缺乏品牌VI系统(LOGO、产品包装、终端形象等)、品牌基础工作没有做好,从而大大影响了企业的发展。
外销型企业通常用的推广模式有B2B商务平台,网络黄页,EMAIL营销,目录推广,交易会。这些推广模式比较单一,而且缺乏互动交流。即使是作为和外商直接交流平台的春秋两季的广交会,也只有少数大型企业通过专业公司设计展位,宣传一些公司形象和产品品牌。大多数中小型企业也仅仅是利用广交会接单。这就造成了外销企业普遍缺乏品牌规划和推广的意识。
塑造自身品牌对外销企业转型内销是个极大的挑战。内销产品要占领市场,要获得较高的行业利润,要影响终端消费者,要对渠道商产生吸引力,就只有做好自己的品牌,坚定地走品牌发展之路。
二、市场需求为指导,规划产品结构
外销内销产品在结构上有着本质的差别。外销型企业属于订单型生产,产品的生产通常是以销定产,即根据客户订单的量来安排生产。产量与销量基本吻合。也正因为如此,很多外销企业转入内销时,对于销售不好都归结为“产品不好,数量不足”等,外销型企业转型内销,原来适合国外市场产品,未必适合国内销售。外销企业如果直接将出口产品转销国内,通常出现销不对路的问题,企业只要开拓国内市场,还需新产品研发,生产线也要适当调整,这对外销型企业都是现实的挑战。
在内销体系中,对于产品线的规划,要从三个层面展开。
1.规划主力产品线。这是企业形成销量保证的主力产品,也是企业获得现金流的主要途径,规模化产出,针对中等收入消费群体,充分释放企业产能。
2.规划获利产品线。产品具有较高的价格,也就具有较高的利润空间,针对中高收入消费群体,产品在原料、工艺、样式、包装等多方面都要下功夫,品牌形象鲜明,形成消费者对品牌的情感记忆。
3.规划竞争掩护产品。物美价廉层面上,企业也需构建自己特色的产品线,在中低收入消费者争取中,与低价竞争企业一定程度抗衡,掩护主力产品实现对竞争品牌的反击。
三、整合产业链,渠道建设是关键
外向型企业转型做内销,渠道至关重要,没有成熟的营销渠道,还未竞争就会一下子败下阵来。如何选择和开发营销渠道也是企业最头痛的问题,韬略策划认为,外销转内销企业,在渠道建设方面应注意以下两个方面:
(一)、渠道多样化。外销市场是单纯的买卖,客户来源主要是大中间商,或者小部分散客,由于不需要影响终端顾客,不需要开拓市场,不需要渠道建设,往往只注重生产和制造。大部分外销型企业没有国内营销网络,开拓国内市场就面临区域招商与终端建设,倘若选择到实力较大、网络健全、经验丰富的渠道经销商,可以快速启动市场。因为经销商长期在市场上积累了丰富的销售经验,拥有完备的销售网络,一定的运作能力以及一定的资金实力,这些都是外销型企业可以充分利用的资源;外销型企业也可以通过合资控股等方式与经销商联系,建立分销联合体,借用外部资源,快速启动市场;在必要的情况下还可以通过直营终端掌控信息资源,拥有直营终端会让企业拥有更多的信息资源。在转型阶段,对产品市场需求的把握往往最关键。自己开设几个直营终端,有利于掌握最直接的顾客需求,找到市场的差异性,并及时调整产品方向和行销策略。直营终端不要求数量多,但要求质量高,符合自己的产品定位,益于品牌形象树立,利于消费者忠诚获得。
(二)、做好样板市场,成为区域霸主。转型时期切忌铺天盖地把产品铺向全国市场,一旦出现特别问题,就覆水难收了。企业先从区域样板市场打造开始,不断积累经验,找到产品不足,完善营销策略。开发市场和建设品牌不能太急,暴富和一夜成名几乎是不可能的。有的企业自恃实力雄厚,好大喜功,广告猛打,产品遍地开花,一旦中间某个环节出现问题,就损失惨重,甚至满盘皆输。做好了一个样板城市,然后寻找类似条件的其它城市复制样板,多点开花,逐渐形成局部区域内的强势品牌,甚至区域第一品牌,随后向全国更大的空间发展,成为全国性的品牌。
四、品牌传播,颂扬美名
一些外贸企业认为:只要产品好,就会有人找。可是在物质丰富的现代社会,很多的好产品,被淹没在浩瀚的商品海洋中,“酒香不怕巷子深”的时代过去了,想要得到别人的关注,首先要让别人知道你的存在,要主动寻求与消费者之间的沟通。强化企业的品牌传播意识,这是外贸企业转内销必须要过的一道坎。企业要善于把握大势,为媒体提供有价值的新闻素材,借媒体的传播力快速传播自己的品牌知名度,企业要努力借媒体的权威性,有效提升自己的品牌美誉度。
建立品牌传播的意识,是内销企业必须具备的意识。事实上,内销的品牌传播,并不是花费大钱来做广告,更多的是在品牌文化层面的传播。只要有方法,品牌的传播是在润物细无声中展开的,对于消费者和对于经销商都有可能形成影响,而差异的传播方式,巧妙地媒体选择,往往能收到事半功倍的效果。适合中小企业低成本的品牌传播的方式包括很多:新闻、软文、低成本的售点广告、连锁类的店面传播、促销活动、公关推广活动等。
五、打造一流的营销团队
很多外销型企业的业务状况是“一人接单,全厂不饿”,只管和外贸公司签单,至于外贸公司做什么就与工厂无关了,最多到产品出了问题再由外贸公司反馈回来。而内销型企业是“大部队出动,全厂才能安定”。要有建设渠道的人,分析市场的人,也要有自营店卖货的人,加盟店招商的人。而外销型企业往往缺乏一支强有力的内销队伍,营销人才的不足已成为国内市场发展瓶颈。由于运营模式的差异,经营团队特别是关键的领军人物对于外向型企业转型国内市场的成功至关重要。企业必须要吸纳或者培养复合型的领军人物,形成复合型的经营团队,既可以借鉴原有海外市场的经验,也可以了解国内市场的需求与竞争差异。 内销型企业要紧扣市场,紧跟消费者,并且时刻关注竞争者。
国内市场操作需要进行招商、分销、终端建设、品牌管理、运营管理等职能的分工协作,不是一两个人就能完成的。企业要勇于在人力资源上投入,以营销战略规划、策略制订与销售执行人员为重点吸纳对象,建立一支能征善战的营销队伍。前期不一定要营销部、市场部、招商部等都建立起来,但要尽量培养几个有营销意识和品牌意识的业务骨干,把基本运营构架建立起来,后期可根据实际情况扩充市场部和营销部的人才配备。值得注意的是,营销组织体系及营销队伍的不完善、不专业、不系统,是导致外向型公司在开发国内市场中屡屡碰壁的一个重要原因。营销团队建设是企业必须修炼的内功,此道门槛一旦跨越,距离成功又进了一步。
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日前,国内纸质媒体《超市周刊》就国内市场日化专营店市场现状以及品牌战略突围的相关话题对笔者进行了专题采访,现将相关采访稿原文以及问题回复提纲陈述如下:
背景:近期,一些外埠中低端化妆品专营店在北京市场开始进行规模扩张,如广州娇兰佳人等。
1、目前,中低端化妆品专营店在二三线市场发展的如何?南北市场是否有差异?您认为,他们进军一线市场是否有优势?
回复:目前,本土化妆品店主要以辽宁美程、四川金甲虫、深圳千色店、广州娇兰佳人以及南京百分女人为代表,其大都稳固占据着国内二三线市场的份额,辽宁美程主要以东北市场为重心,深圳千色店则主要以广东珠三角地区为竞争的主战场,广州娇兰佳人已经初步完成了国内重点区域市场的网络布局工作,南京百分女人则立足于江苏以及华东区域市场进行市场的深度精耕。笔者认为,这些品牌要想进军国内一线市场同屈臣氏、万宁、康是美以及丝芙兰等国际化妆品连锁店进行这面对抗,在未来3-5年的时间里还很难做到。
2、中低端化妆品专营店在产品价格、结构等方面能否与百货、超市卖场等渠道相抗衡?
回复:中低端化妆品专营店同传统百货公司以及商超卖场属于细分市场的异业竞争,虽然其在产品价格、商品结构以及品牌推广方面具有着鲜明的特性(专业化的全程服务营销技术),但是若想同传统百货公司和商超卖场正面抗衡,这从专业化的角度来看也是不存在的。
3、屈臣氏进入中国19年发展了420多家店,而娇兰佳人仅在3年时间就在全国发展到近300家,您如何看待这一现象?有人说快速规模扩张是为了上市,您认为呢?
回复:针对这一现象,笔者认为广州娇兰佳人连锁店同屈臣氏在店铺规模指标方面虽然差距不大,但是落到单店的营业指标以及综合经营利润指标两个方面,这也完全是不可同日而语的。广州娇兰佳人的快速圈地以及规模扩张,笔者认为其并不主要是为了未来的上市规划,更多的是为了掠夺终端的稀缺资源,在最短的时间内形成有效的优势,以期获取市场控制的话语权,以便形成自身在业绩规模、品牌影响力以及店铺数量三个方面的全方位跨越。
4、据了解,目前,一些中低端化妆品专营的化妆品的进货渠道不清,这对其发展是否会有影响?
回复:目前在国内日化专营店渠道,很多区域市场连锁店的经营者对于品项采购以及商品引进方面的确存在着很多问题,很多经营者关注的是有效价差空间、商品经营利润以及市场推广支持手段,在品项采购以及商品引进方面缺乏科学、有序的管理手段以及作业机制和流程,对于产品品质和产品质量以及售后服务支持方面的关注度都不是非常多,所以,这必将成为未来日化专营店营销业务运转以及市场竞争环节中的隐患。
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1 引言
随着经济全球化的发展,全球一体化趋势的加强,国际间的贸易往来日益频繁,各个国家对于市场的争夺异常激烈,而中国以其影响力和经济实力,已成为国际上极具潜力的市场。为争取中国市场,各个国家的品牌先后进入中国市场占据一席之地,而推销其品牌的一个重要方法则是商品品名的翻译。
商品品名作为商品的外衣和表现形式,传递商品的信息,对树立商品的形象具有重要的作用,它不再仅仅是文字与文字之间信息的传递,更体现了一方水土,一方文化,包含深厚的文化寓意。而且一个商品想要打开海外市场,就必须遵循当地的语言习惯。因此,商品品名的翻译显得至关重要,其根本目的是促进商品的市场营销,激发人们购买的欲望。而成功的市场营销离不开成功的商品品名翻译,两者之间的关系密不可分,缺一不可。
在中国知网(http://cnki.net/)输入“翻译 市场营销”作为关键字搜索全文,绝大多数文章都是从企业和译者的角度考虑商品品名的翻译方法或者翻译对市场营销的影响,很少文章涉及从消费者的视角分析其商品品名的翻译,但是消费者是最有资格评判某个商品品名翻译的好坏,消费者的群体中并不是每个人都接受过外语学习或者擅长外语,所以商品品名的翻译的好坏可以在消费者群体中看出,因此,本文则是从这个角度分析翻译商品品名的特点和方法以及其翻译对国内市场营销的影响等方面进行分析。
2 翻译商品品名的特点和方法
商品品名的翻译是否成功,取决于消费者的使用频率和接受程度。本人主要从大型的社交网站即新浪微博搜索商品品名翻译的使用频率和接受程度。在翻译商品品名时主要涉及以下几种翻译方法。
2.1 直译法
直译法是既保持原文内容、又保持原文形式的翻译方法或翻译文字,按字面的意思就是直接翻译。这在商品品名翻译中是比较简单明了的。比如法国品牌Yves Saint laurent,绝大部分消费者会称之为“YSL”,而并非称呼其为“圣罗兰”。消费者的选择在一定程度上暗示了“圣罗兰”这个译名并不是非常成功,英文缩写反而更容易记忆而且显得时尚。这个翻译都是根据英文直接翻译的,给人留下深刻的印象,一经推出便广受好评和使用。
2.2 音译法
音译法指根据原语的发音直接转换成发音对等或相似的目的语的翻译方法。这种方法使用也比较广泛,有著其独特的作用。比如Armani和被Bobbi Brown译成“阿玛尼”和“波比布朗”,这是很典型的音译例子。比较有意思的是Muji这个日本品牌的翻译,在国内,一部分消费者使用官方的译名“无印良品”,但另一部分消费者则成它为“母鸡”,这是来源于Muji与中文母鸡的拼音同音同形,所以则被戏称为“母鸡”,这个翻译的译名使用的也比较广泛。除此之外,Dior(迪奥)和Givenchy(纪梵希)也采取了这种译法。
2.3 意译法
意译法要求译文能正确表达原文的内容,但可以不拘泥于原文的形式。相较于音译法,意译法更富有韵味,不仅赋予商品品名深刻的内涵,还能让人产生独特的联想。YSL最新推出的限量版口红全称是Rouge Pur Couture Lipstick Star Clash,前三个是法语单词,lipstick是口红的意思,Star是星星的意思,Clash的意思是冲突,这些词放在一起不是特别好翻译,而消费者把其称为“YSL星辰”,只是把Star Clash翻译了,其他不重要的省略了,在译文中保留了原语的形象,其中star本身就指星辰,另外YSL口红外壳闪烁的贴纸,就像闪烁的星辰,这个译文不仅准确表达了原语的内容,而且还展现了商品的形象。日本品牌大创有一款产品アイブロ?`コ?`ト,アイブロ?`的意思是眉毛,コ?`ト的意思是大衣,消费者广泛使用“眉毛雨衣”这个词称呼这个产品,译文不仅是根据原语意思翻译的,还结合了产品的性质,这个产品是涂在画好的眉毛上,用来隔离汗水、皮脂避免脱妆,就像雨衣隔离雨水,防止人被淋湿。该译名不仅贴近日常生活而且生动有趣,让人很容易联想到这个产品防水的功能。类似的译名还有Body shop(美体小铺)。
2.4 音意译结合法
音意译结合法即将音译法和意译法结合,译文不仅具备原语的相似发音,还体现原语的内涵。这种方法具有挑战性,但一般能取得好的效果。日本品牌Anessa的译名“安耐晒”(因商标版权问题,已改成安耐沙)消费者使用的最为广泛, 不仅因其发音与原语相近,还因为它能体现这个产品防晒的功能,让人联想到它强大的防晒功能。DECORT的译名“黛珂”深入人心,它保留了原语的语音,同时黛和珂字在汉语中指女人的美貌,很符合消费者对护肤品和化妆品的期待,因此消费者对这个译名接受程度很高。与此相似的译名还有Lancome(兰蔻)。
2.5 形译法
严格来说,这个方法并不属于翻译方法,这是消费者独特的取名方法,摒弃原语,根据产品的颜色、形状或性质取名。比如资生堂的红研精华被很多消费者称为“红腰子”,正是由于它的形状像腰子,颜色又是红色,所以称为“红腰子”。纪梵希的高级定制口红称为“小羊皮”,因为口红的外壳是由羊皮制作的,根据其性质简称为“小羊皮”。
3 翻译对国内市场营销的影响
从企业的角度看,不当的商品翻译不仅十分容易触及目标国的文化禁忌,更有可能导致产品的营销失败,引发消费者的公愤。而恰当、准确无误的商品翻译,可以使消费者更好地鉴别企业与其他企业同类产品存在的区别,给消费者带来与众不同的感受,从而刺激消费者产生购买欲望,促进消费,有利于在国内市场的营销,比如“黛珂”和“兰蔻”等都是成功的翻译,其译名在消费者中接受程度高,让初次接触的国内消费者也能对其产品产生比较好的印象。
从消费者的角度看,被广泛使用的译名比一般产品更能占领市场份额,这是因为普遍来说只有质量过硬的产品才有可能被广泛熟知,其译名才可能被人所知,比如品牌Dior(迪奥)和Givenchy(纪梵希)等。但也存在商品品名的翻译极其成功,抓住了消费者的眼球,如“YSL星辰”,或者消费者自己给商品品名进行翻译,例如“眉毛雨衣”,这两种情况都推动了商品在国内市场的销售。所以在一定程度上,可以说翻译成就产品,成功的翻译对国内市场营销的影响非常大。
4 商品品名的翻译对消费者心理的影响
4.1 简单易记
简单的翻译更有利于消费者进行记忆,另外,翻译应采取人们熟知的词汇,避免复杂和生僻的词,复杂生僻词可能会让消费者产生抗拒或厌烦心理。
4.2 选择符合消费者心理和习惯的词
在对商品品名进行翻译时,应注意符合消费者的心理和习惯。恰到好处的译文,能够为企业产品的营销带来意想不到的效果。比如“眉毛雨衣”,其翻译结合在中国生活有又常见的雨衣,不仅清楚的表达了商品的性质,而且让译名形象又生动。
4.3 富有寓意,具有联想意义
富有寓意和具有联想意义的翻译潜在的会促进消费者的消费,即使消费者不购买,它也会给消费者留下深刻的印象,消费者作为潜在的宣传者可能在与别人交谈时谈到,印象深刻会使记忆商品品名的准确率大大提高。
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在中国房企纷纷寻求“出海”之际,同样志在国际化的外资房企也悄然将触角伸向了国内。日前,世界一流房地产业开发商美国铁狮门集团中国首席执行官包志远在美国纽约表示,铁狮门在中国的投资和开发并不仅仅是5年或是10年的计划,而是希望建立一个长期的合作发展的关系,并且与中国共同努力,从而可以在未来50年甚至70年的时间里共同发展。如果按在建项目规模计算,中国已经成为美国铁狮门公司发展最快也是最大的市场。
铁狮门在中国已确定的地产投资项目约200万平方米,最新确定的一笔投资是位于上海前滩国际商务区的综合体项目,地上建筑面积超过30万平方米,包括甲级办公室、高档商业中心,以及滨江公寓住宅等设施。铁狮门早于2008年初已在上海以67.517亿元人民币拿下了当时有“地王”之称的新江湾城“F地块”。此外,成都晶融汇一栋写字楼出售给平安集团后,铁狮门公司也与其建立了长期合作关系。美国铁狮门中国首席执行官包志远表示,公司不希望在一个城市只做一个项目,而希望在不同城市有更多项目发展。但是,对未来在中国的发展铁狮门仍拒绝透露详细计划。铁狮门公司负责巴西与中国业务的总经理冯凯希指出,铁狮门不会对中国设立特定的投资比例,而是根据投资机会来决定。铁狮门在中国选择投资城市时,除了考虑本地经济发展水平外,还会关注中国本地及外国公司在这个城市的发展需求,如果很多公司都对这个城市感兴趣并有扩张需求,即意味他们对于高质量的房地产项目会有需求,这就是千载难逢的投资机遇。美国铁狮门公司总裁兼联席首席执行官徐瑞柏表示,铁狮门在中国的投资最谨慎,保守到只用现金去买地。公司既没有金融负债,也不会用离岸方式进行融资,只用项目为基础进行融资,而且融资额不能超过项目成本的50%。铁狮门公司董事会主席徐杰儒称,31年前第一次到中国时如同拜访别的星球,他曾武断拒绝铁狮门在中国的发展战略,但如今公司在中国的发展速度快的难以想象。
除了外资房企看中了中国巨大的商机,来自全球的建筑师们也看到了这一历史机遇。栖息于北京增光路一隅的阿奇贝斯建筑设计事务所首席设计师刘亮表示,阿奇贝斯从2006年起已与澳大利亚最大工程公司GHD合并,成为GHD在中国唯一分支机构。GHD曾承担2006年多哈亚运会主会场设计工程,以及阿拉伯迪拜方圆5公里海域的填海度假型酒店的建造计划,这家全球拥有4000多名员工的事务所一直在寻找一个合适机会切入中国建筑设计市场,借道阿奇贝斯是它在中国的便利选择。在这场赶集大潮中,GHD显然是一个晚到者,据有关资料统计,全球知名或不知名建筑师事务所都怀揣极大兴趣对中国市场摩拳擦掌,世界排名前200名的工程公司和设计咨询公司中,有160余家在中国设立了分支机构。库哈斯在他的《》中这样描述中国建筑师们:他们是世界上最重要、最有影响力、最强大的建筑师;中国建筑师在建筑单体中的建造空间要大于一座30层的高层建筑;中国建筑师在最短的时间,以最少设计费制作出最大的工程。中国经济的强大,凸显了包括中国建筑艺术在内的中国文化价值,在全球化背景下,中国建筑师以开放和包容姿态迎接挑战,将拥有不可限量的未来。
国外房地产进入中国市场的运作方式及细节化成功经验,还不得不提日本三菱地所在华投资的沈阳尚柏奥特莱斯系列项目。三菱地所是日本人气最旺、最顶尖的大型综合建筑设计事务所,专于城市规划、城市开发、市区重建、高档超高层写字楼开发设计,以及超高层及各种规模高档商品住宅开发设计。三菱地所作为全球最大的奥特莱斯投资商和营运商,拥有经验丰富和技术先进的商业管理精英团队,令尚柏奥特莱斯无论在硬件设施还是软件管理上,都具有国际顶级水准。它与香港新沣集团合作经营位于中国沈阳的旗舰店——高级名牌特价购物中心尚柏奥莱,是三菱地所首次在海外拓展业务的标志,足见其对中国商业地产市场的重视与信心。此外,上海浦东新区科技创新中心、上海银星皇冠假日酒店、上海市浦东新区唐镇新市镇总体规划等建筑作品,都是三菱地所设计向中国递交的一张“名片”。
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关键词:市场营销;新趋势;现代化
市场永远处于变化的动态之中,而企业要增强市场竞争力,把握住经济的发展动向,就必须适应市场,随时调整经营策略。市场营销是开拓市场、增加利润、增强企业实力的有力工具,在不断发展的经济社会背景下,企业必须主动适应市场,不断转变市场营销策略,从而使企业能持续健康发展。
一、市场营销概述
营销学是20世纪产生于美国的一门学科,是随着经济的发展而产生的。菲利普•科特勒将营销定义为:个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值,以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。从这个定义理解,市场营销是一种经济行为,是企业在市场环境中通过研究市场需求,通过定价、产品定位、销售手段等来满足消费者的需要,从而实现企业经营和发展目标的商务活动。研究市场营销的发展过程,大体上经历了几个阶段,即由JeromeMcCarthy提出的4P(产品、价格、渠道、促销)理论,到舒尔兹等学者提出的4C(客户、成本、便利、沟通)理论,再到Schultz提出的4R(关联、反应、关系、回报)理论,到4S(满意、服务、速度、诚意)理论。目前,4S营销理论是最新的市场营销成熟理论。随着信息技术的发展,市场营销仍然在进行着发展和变革。
二、市场营销发展的影响因素
市场环境和经济发展在不断变化,企业的营销活动也随之处于不断变化之中,因此,就需要了解市场营销发展的影响因素。总的来说,当前促使市场营销发展的主要因素有以下几个方面:一是市场环境的变化。经济全球化、信息时代、科技发展等都造成了市场经济环境不断变化,我国经济必然会与全球市场深度融合,利益结构更加多元化,市场营销的重心也不断调整,使得市场营销策略也相应创新。二是融资环境的变化。随着我国金融体制的进一步开放,国际资金进入我国产业的渠道增加,外国资本、保险、风险投资等都大量涌入中国市场,对我国市场产生巨大影响。三是政策的变化。随着政府体制改革、市场经济发展、依法治国政策的深入,企业在宏观市场与微观市场环境中的地位都发生了相应改变,现代化企业治理机制也被广泛应用,促使市场营销发生变革。此外,对外经济政策、人才环境、政治因素、宏观调控政策等的变化也会使市场营销做出相应调整。
三、我国市场营销发展的新趋势